第一篇：保安崗位職責(zé)--修改

保安員崗位職責(zé)

為加強保安工作管理，維護(hù)公司生產(chǎn)經(jīng)營秩序，保障公司和員工人身及財產(chǎn)安全，根據(jù)保安服務(wù)合同，經(jīng)聘用單位和受聘單位共同協(xié)商，特制定保安工作崗位職責(zé)。具體內(nèi)容如下：

一、嚴(yán)格執(zhí)行大門管制和出入登記制度。

1.公司大門管制：

除員工上下班和車輛出入時開啟大門（包括主門和貨車出入門）外，公司大門應(yīng)保持關(guān)閉狀態(tài)。員工下班后、節(jié)假日、休息日大門應(yīng)保持閉鎖狀態(tài)。

2.外來人員出入管制：

對來訪人員，既要講究禮貌、熱情接待，又要進(jìn)行必要地詢問、查驗、登記（包括來訪者身份證件或單位證明、來訪事由、訪問何人、出入時間等）。經(jīng)與被訪者確認(rèn)后，需要通知公司管理人員許可，方可允許進(jìn)入或予以引見。

拒絕與本公司無關(guān)的所有人員進(jìn)入公司大門。對于在公司門前尋釁滋事人員、可疑的逗留人員，要及時勸離或制止，必要時要報告公司或報警。

拒絕已被解雇、辭退、辭工離職或身份不明的人員進(jìn)入

公司（確需進(jìn)入的須經(jīng)公司管理人員同意）。

保安員須詢問和查驗外來人員所帶物品。禁止攜帶危險品、可疑物品，進(jìn)入公司；所帶其他大件物品、易與公司物品混淆的物品應(yīng)寄存于門衛(wèi)處。

3.外來車輛出入管制：

外來車輛進(jìn)入公司，要進(jìn)行嚴(yán)格查驗和登記并交出車輛行駛證暫時有保衛(wèi)室保管且在“外來車輛登記簿”中登記并由保安員給外來車輛行駛證貼上號碼標(biāo)簽，另外一個同等號碼標(biāo)簽由保安員交于外來車輛駕駛員保管（登記內(nèi)容：車主姓名、車牌號碼、來訪事由、出入時間、裝載物品），保安員為外來車輛指定停車地點。外來車輛駛出公司時，要查驗車上物品并交還暫時保管的此車行駛證，收回貼于行駛證上的號碼標(biāo)簽和外來車輛駕駛員保管的號碼標(biāo)簽，在未經(jīng)公司批準(zhǔn)情況下，不得允許其帶出公司任何物品。禁止與公司無關(guān)的車輛，裝載危險、有毒有害物和不明物品的車輛駛?cè)牍尽?/p>

4.公司物品出廠管制：

公司所有物品出廠，必須持有公司領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門批準(zhǔn)的出門證。門衛(wèi)要按照出門證對出廠物品進(jìn)行嚴(yán)格的查驗、清點，核對無誤后方可放行。

禁止任何車輛和人員（包括本公司車輛和人員）未經(jīng)批準(zhǔn)攜帶或夾帶公司物品出廠。

5.員工外出管理：

公司員工外出時，門衛(wèi)保安要收取主管簽字的外出單，并做好相關(guān)登記（外出單、記錄表月底報公司管理部）。

二、保安日常工作職責(zé)：

1.每天上下班時提前調(diào)試好打卡機，監(jiān)督公司員工上下班考勤打卡，防止代打卡。發(fā)現(xiàn)員工代打卡的，應(yīng)予以制止；不聽制止的，報告公司管理部。

2.對員工遵紀(jì)守法行為進(jìn)行監(jiān)管。禁止公司內(nèi)出現(xiàn)打架斗毆、賭博、酗酒、鬧事不良行為等（群體性事件）和其他違法違紀(jì)行為。做好“防火”“防盜”“防爆”“防破壞”的四防工作。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)須立即制止、上報，并配合公司相關(guān)部門處理之。如工作秩序遭受干擾和破壞時，應(yīng)立即報警?；蚬緝?nèi)部發(fā)生刑事案件導(dǎo)致資產(chǎn)受損，保安人員應(yīng)該及時收集證據(jù)，并要求相關(guān)人員填寫“物品遺失申請表”。

3.監(jiān)督公司貨物進(jìn)出的地磅過磅、磅單打??；做好貨物出廠查驗、登記。

4.保持保安室打卡機及其監(jiān)控設(shè)備的衛(wèi)生。視天氣情況，適時合理掌握廠區(qū)照明燈的開啟或關(guān)閉。

5.下班后對公司各處水閥、電器、門窗進(jìn)行檢查。發(fā)現(xiàn)未關(guān)閉的予以關(guān)閉，遇有異常情況立即報告公司有關(guān)人員，并做好相關(guān)記錄。

6.必須保證每天正常工作時間。且晚班6點到第二天早晨8點之間12個小時內(nèi)必須由兩名人員在崗值班。

7.保安人員定期對消防設(shè)施進(jìn)行檢查，對過期的滅火設(shè)備及時的報告并更換。

8.如果公司內(nèi)部發(fā)現(xiàn)無主物品或者員工上交的物品不得占為己有，應(yīng)填寫相關(guān)的“失物招領(lǐng)單”。

9．保安員要加強自身建設(shè)，相互團(tuán)結(jié)，相互關(guān)心，相互幫助，樹立團(tuán)隊意識。

10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他合法的工作要求。

三、保安值班交接制度:

保安值班應(yīng)認(rèn)真填寫值班日志，當(dāng)班重要事項應(yīng)在日志中載明，交接班時上下兩班保安人員應(yīng)分別簽字。交接事項包括：

1.公司安全隱患和其他重要事項記錄；

2．廠內(nèi)外可疑人員、可疑情況記錄，提醒接班保安注意警

覺和監(jiān)視；

3．入廠車輛、賓客及本公司工作人員尚未出廠之事項；

4．送貨或寄存物品、代收物品需交接的事項；

5.當(dāng)班未處理完的保安工作；

6.保安員在交班時，必須對現(xiàn)場做好最后一次的巡視，并向接班人交接清楚有沒有遺留問題，如果接班人員未到，交班人員不得離崗，否則一切后果由交班人員負(fù)責(zé)。

7．其他需交接的事項。

四、保安巡邏巡視職責(zé)：

1．做好廠區(qū)內(nèi)巡邏工作。履行巡查監(jiān)管職責(zé)，及時發(fā)現(xiàn)可疑人員、可疑事件和潛在威脅，處理突發(fā)事件，制止違法行為。制止不了的及時報警或報告公司。

2.巡視廠區(qū)四周，防止外部車輛和人員傾倒、丟棄危險品、有害物、垃圾至本廠區(qū)域和圍墻四周。

3．對公司安全設(shè)施、生產(chǎn)工作環(huán)境進(jìn)行巡視檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患并報告公司。

4.夜班保安必須堅守值班崗位，不得脫崗或睡覺，保證至少每2小時巡邏一次（以攝像頭記錄為據(jù)），被查出不按規(guī)定執(zhí)行者每次處罰20元。保安人員不得擅自挪動監(jiān)視

設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常，應(yīng)及時上報。

五、獎勵與處罰：

1.保安員不作為、不盡責(zé)，不服從領(lǐng)導(dǎo)和指揮，不遵守公

司規(guī)章制度，聘用單位有權(quán)按公司管理制度予以處罰或建議保安公司處罰、撤換保安員。因保安員不作為、不盡責(zé)給聘用單位造成經(jīng)濟(jì)損失和其他損害的，聘用單位有權(quán)追究保安員或保安公司的賠償責(zé)任。

2.聘用單位區(qū)域內(nèi)發(fā)生財產(chǎn)、重要資料等被盜或遭受人為破壞，經(jīng)有關(guān)部門認(rèn)定，將追究當(dāng)值保安全權(quán)責(zé)任，保安公司負(fù)連帶責(zé)任。

3.保安員在履行崗位職責(zé)中表現(xiàn)良好，為公司安保工作做出較大貢獻(xiàn)者將予以適當(dāng)獎勵。

注釋：本規(guī)定由部負(fù)責(zé)解釋。

附件：外來車輛登記簿；

失物招領(lǐng)單；

物品遺失申請表

第二篇：保安制度修改

物業(yè)管理保安員交接班制度

一、按時交接班，接班人員應(yīng)提前十分鐘到達(dá)崗位。接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。

二、接班人要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項，應(yīng)做到三明:

1、上班情況明；

2、本班接辦的事情明；

3、物品、器械清點明。

三、交班人在下班前必須填好值班記錄，應(yīng)做到三清：

1、本班情況清；

2、交接的問題清；

3、物品、器械清。

四、當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理，不能移交給下班的事情要繼續(xù)在崗處理完，接班人協(xié)助完成。

五、交接時要做好記錄,填寫《保安值班交接班記錄》，并簽名。

六、接班后按照本崗位服務(wù)規(guī)范、規(guī)程等要求，做好本崗位工作。

七、做好執(zhí)勤器材、裝備的保養(yǎng)工作，如對講機、充電器、手電筒等，確保在任何時間、任何情況下均可正常使用。

八、及時搞好崗位周圍的清潔衛(wèi)生，如：煙頭、紙屑等細(xì)小垃圾，交接班時必須打掃干凈，保持工作現(xiàn)場整潔有序。

物業(yè)管理小區(qū)保安巡邏制度

一、依照法律法規(guī)及各項規(guī)章制度對小區(qū)治安情況進(jìn)行巡視檢查。

二、保安員實行24小時全天候巡邏服務(wù)，盡可能扼制各類違法犯罪發(fā)生，確保轄區(qū)安全。

1．白天巡邏

（1）巡邏每2小時1次；保安人員對整個小區(qū)巡視一遍。（2）在小區(qū)內(nèi)巡邏不確定固定路線，保安人員根據(jù)實際需要選擇路線，但是不能留“死角”、“偏角”。

2．夜間巡邏

（1）夜間巡邏保安人員每1小時巡邏一次。

（2）夜間巡邏的路線為從小區(qū)地面開始由地上至后地下停車場。3巡邏內(nèi)容

1樓道：消防通道是否暢通，應(yīng)急燈、疏散指示燈開關(guān)是否完好，防火門、電井門是否鎖閉，有無損壞。

2消防設(shè)備、設(shè)施和其它公共設(shè)施是否完好。

3地上（下）車場：車輛有無漏油，人為損壞及異?，F(xiàn)象。相關(guān)設(shè)備、設(shè)施是否完好。

4樓宇外墻、樓層門窗等是否完好。

5公共場所秩序是否良好，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前盤問，檢查證件，必要時檢查其所帶物品。屬三無人員應(yīng)驅(qū)出小區(qū)；屬擺賣、推銷人員，應(yīng)勸其離開小區(qū)。

三、對發(fā)現(xiàn)的問題記錄于《巡邏記錄表》，能解決的問題當(dāng)即處理，不能解決的應(yīng)及時通知當(dāng)值班長。

四、當(dāng)值班長不能解決的問題應(yīng)報告安全主管處理，安全主管視問題的輕重決定是否報告管理處（原則上當(dāng)事人不能解決的問題應(yīng)上報其直接上級解決）。

五、保安巡邏員在巡邏過程中應(yīng)多看、多聽、多嗅以確保完成巡邏任務(wù)。

六、嚴(yán)格執(zhí)行《保安巡邏規(guī)程》，對重點部位實施重點監(jiān)控，阻止閑雜人員在小區(qū)內(nèi)亂竄，阻止未經(jīng)許可的人員進(jìn)入小區(qū)重點要害部位。

七、發(fā)現(xiàn)打架、吵架、斗歐時，應(yīng)予以勸止。

八、發(fā)現(xiàn)火燭，應(yīng)立即組織撲救并迅速報警。

九、接受住戶信息反饋，積極為住戶聯(lián)系，及時解決和協(xié)助處理住戶投訴和求助。

十、在執(zhí)勤過程中，當(dāng)保安隊長檢查到各崗位的保安員時，保安員應(yīng)向隊長或班長敬禮并匯報巡邏情況，保安隊長應(yīng)向保安員回禮。

十一、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，在接崗隊員尚未到崗時，原班隊員不得離開，巡邏隊員下崗后將巡視器材進(jìn)行交接，并做好相關(guān)記錄。

物業(yè)管理重大事件報告 及緊急事件處理制度

1.重大事件報告制度

2.為及時妥善處理重大或突發(fā)事件，避免和控制事件發(fā)生，特制定重大事件報告制度。

3.重大或突發(fā)事件包括：火災(zāi)、電梯困人、爆炸、突發(fā)性停電、水浸、盜竊、械斗等破壞行為；刑事案件；業(yè)戶集體投訴（5家以上）；中央空調(diào)主機、發(fā)電機、高低壓電柜、通訊設(shè)備等大廈主要設(shè)備設(shè)施故障；大廈主體結(jié)構(gòu)遭受破壞等。

4.發(fā)生重大或突發(fā)事件，當(dāng)值班人員應(yīng)立即到現(xiàn)場處理，同時盡快口頭向主管領(lǐng)導(dǎo)報告，并根據(jù)事發(fā)情節(jié)決定是否報告公安、消防等機構(gòu)協(xié)助處理。

5.參與事件處理的人員在事件處理后立即填寫重大事件報告表，于12小時內(nèi)以書面形式遞交主管領(lǐng)導(dǎo)，詳述事件發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過，以及事件發(fā)生的初步原因和處理經(jīng)過。

6.重大事件報告表由主管領(lǐng)導(dǎo)簽名后上報。如主管領(lǐng)導(dǎo)不在而事件緊急時，可直接上報。

7.參與事件處理的部門應(yīng)在事件處理完畢后24小時內(nèi)填寫重大事件總結(jié)表上報，如實匯報事件的詳細(xì)處理過程及結(jié)果，找出事件發(fā)生的主要原因，提出避免類似情況發(fā)生的預(yù)防措施。

保安宿舍管理規(guī)定

1.宿舍內(nèi)不得大聲喧嘩、打鬧。

2.每天早起，整理內(nèi)務(wù)，清理個人用品：被子、大衣、帽子、臉盆、毛巾、鞋一定擺放整齊。

3.室內(nèi)衛(wèi)生每天必須打掃兩次以上，每次打掃時必須用拖布拖地，打掃完之后，用毛巾把床架、柜子、椅子擦洗干凈。4.宿舍內(nèi)不得抽煙，吃零食。

5.上級領(lǐng)導(dǎo)來宿舍檢查工作時，全體警員必須起立站好，敬禮或問好。

6.宿舍內(nèi)個人物品、行李必須分層擺放整齊，大衣、帽子、腰帶秩序擺放。

7.不準(zhǔn)私自挪用別人物品及生活用品。

8.不得私自留宿他人，保安人員外出必須于當(dāng)日22：00前歸隊。

門衛(wèi)保安崗位職責(zé)

1、門衛(wèi)保安應(yīng)嚴(yán)格遵守公司工作程序及儀容儀表的規(guī)定。

2、門衛(wèi)保安必須嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入規(guī)定，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告，并認(rèn)真做好交接班工作，因交接班不清而造成事故時，追究交接班雙方責(zé)任

3、值班員應(yīng)文明執(zhí)勤、禮貌待人，不允許與車主爭吵，更不允許與車主辱罵斗毆。遇車主刁難或羞辱時，應(yīng)保持冷靜，克制自己的情緒，確實無法處理的事情，應(yīng)迅速報告隊長、組長處理。如車主不聽勸阻，無理取鬧，甚至態(tài)度蠻橫，動手打人，應(yīng)通知領(lǐng)導(dǎo)，將肇事者送交公安機關(guān)處理。

4、對未領(lǐng)卡而沖入的車輛，記下其車牌號碼，并用對講機第一時間通知其它崗位的保安人員，以免誤會。

5、凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或裝有污染性物品的車輛、大貨車、大拖車（經(jīng)管理處同意的除外）等，嚴(yán)禁駛?cè)胱≌瑓^(qū)內(nèi)。

6、門衛(wèi)保安人員應(yīng)監(jiān)督、控制出入的施工人員、房產(chǎn)中介、拾荒者和推銷人員入內(nèi)。

7、對駛出的面包車，箱式貨車等，一律停車并打開車箱進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)立即上報當(dāng)班隊長或物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。

8、門衛(wèi)保安應(yīng)按規(guī)定對外來車輛和訪客進(jìn)行盤查、登記。對帶入、帶出的建筑物進(jìn)行檢查、并對來訪人員通行證的發(fā)放進(jìn)行控制，減少不必要的人員進(jìn)入小區(qū)。

9、門衛(wèi)保安應(yīng)與內(nèi)部和外部的巡邏保安、停車場車庫的保安、及錄像監(jiān)控室的保安緊密協(xié)作與交流，最大限度地保障生命和財產(chǎn)安全。

10、門衛(wèi)保安應(yīng)打掃工作區(qū)域、填寫交接班登記表、記錄當(dāng)班的重要事件、交接物品如鑰匙、雙向?qū)χv機等。

11、門衛(wèi)保安在和接班的保安完成交接班前不得離崗，并在交接班時立正、互相敬禮。

12、如因保安人員在工作中玩忽職守、疏忽大意等，所造成的損失，當(dāng)班保安人員應(yīng)該做出賠償，情節(jié)嚴(yán)重者公司追究其法律責(zé)任。

監(jiān)控室保安崗位職責(zé)

1、錄像監(jiān)控室保安應(yīng)嚴(yán)格遵守公司工作程序及儀容儀表的規(guī)定。

2、錄像監(jiān)控室保安應(yīng)密切監(jiān)視錄像監(jiān)視儀，以觀察、跟蹤可疑活動。

3、錄像監(jiān)控室保安應(yīng)與內(nèi)部和外圍的巡邏保安、停車場、車庫保安和門衛(wèi)保安緊密協(xié)作與交流，最大限度地保障生命和財產(chǎn)安全。

4、錄像監(jiān)控室保安在發(fā)現(xiàn)有火警和其它報警信號時，應(yīng)在第一時間通知巡邏保安人員，查看或解除報警險情。

5、錄像監(jiān)控室的保安在緊急情況下應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，并采取控制措施，避免事態(tài)進(jìn)一步惡化。

6、監(jiān)控室保安在監(jiān)控畫面上，看到當(dāng)班保安人員在崗位上出現(xiàn)的一些違紀(jì)行為（如：在工作區(qū)域吸煙、在崗位上打磕睡、門崗倒閘未能正常開放等），監(jiān)控保安應(yīng)在第一時間用對講系統(tǒng)提醒該員工。

7、錄像監(jiān)控室保安在中控室內(nèi)的設(shè)備出現(xiàn)故障時應(yīng)立即上報給保安經(jīng)理或保安主管。

8、錄像監(jiān)控室保安應(yīng)打掃工作區(qū)域、填寫交接班登記表、記錄當(dāng)班的重要事件、交接物品如鑰匙、雙向?qū)χv機等。

9、錄像監(jiān)控室保安在和接班的保安完成交接班前不得離崗，并在交接班時立正、互相敬禮。

10、如因保安人員在工作中玩忽職守、疏忽大意等，所造成的 損失，當(dāng)班保安人員應(yīng)該做出賠償，情節(jié)嚴(yán)重者公司追究其法律責(zé)任。

巡邏崗保安崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)進(jìn)出車輛和車場的安全管理，維持車場秩序，保持消防通道的暢通。

2、負(fù)責(zé)巡查車輛及車場設(shè)施情況，做好車況記錄，如發(fā)現(xiàn)停放在小區(qū)的車輛有損傷或擦痕時，請立即上報當(dāng)班隊長或物業(yè)。

3、進(jìn)入住宅區(qū)停放的車輛，必須停放在劃定的車位（或指定區(qū)域，如地面）內(nèi)。行車通道、消防通道、人行道、綠化帶、居民活動場所及非停車位禁止停車。

3、巡邏崗保安應(yīng)按保安部門規(guī)定的時間間隔打點巡邏，夜班巡邏 崗保安必須手持強光燈進(jìn)行巡邏，對光線不足或死角的地方，用強光燈進(jìn)行照射，排除藏匿的小偷或可疑人員。

4、巡邏崗保安應(yīng)按保安部門的規(guī)定，檢查應(yīng)上鎖的門，對未上鎖 的門窗采取安全措施。并填寫安全通知單，塞到門縫下面以通知住戶。

5、巡邏崗保安應(yīng)檢查改造工程、裝修工程及新施工現(xiàn)場，以確保其按規(guī)范安全施工，即可燃?xì)怏w的使用、危險化學(xué)用品、施工現(xiàn)場的隔離等。發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作均應(yīng)記錄下來并上報保安經(jīng)理。

7、巡邏崗保安應(yīng)調(diào)查并登記所有可疑的行為。

8、巡邏崗保安應(yīng)與停車場、車庫的保安、錄像監(jiān)控室的保安緊密協(xié)作與交流，最大限度地保障生命和財產(chǎn)安全。

9、巡邏崗保安在遇到異常事件時應(yīng)立即報告保安隊長或物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。

10、巡邏崗保安在遇到可疑人物時應(yīng)高度警惕，并通知錄像監(jiān)控室進(jìn)行監(jiān)視。如果當(dāng)時不能使用監(jiān)控設(shè)備或不在可監(jiān)控區(qū)域，保安應(yīng)跟蹤該可疑人物直到確信不存在問題為至。

12、巡邏崗保安在遇到客戶、家屬、員工、患者發(fā)怒、緊急情況時應(yīng)保持冷靜，并采取控制措施，避免事態(tài)進(jìn)一步惡化。

13、巡邏崗保安應(yīng)打掃工作區(qū)域、填寫交接班登記表、記錄當(dāng)班時發(fā)生的重要事件、交接物品如鑰匙、雙向?qū)χv機等。

14、巡邏崗保安在和接班保安完成交接班前不得離崗，并在交接班時立正、互相敬禮。

15、如因保安人員在工作中玩忽職守、疏忽大意等，所造成的

損失，當(dāng)班保安人員應(yīng)該做出賠償，情節(jié)嚴(yán)重者公司追究其法律責(zé)任。

保安人員儀容儀表規(guī)定

保安人員巡邏執(zhí)勤時應(yīng)保持良好的形象和氣質(zhì)，為規(guī)范每個保安人員的言行舉止，特作如下規(guī)定：

1舉止言談要文明、端莊、大方。

2保安人員巡邏執(zhí)勤時要穿統(tǒng)一制服，佩帶工作牌，服裝整齊潔凈。

3保安人員巡邏執(zhí)勤時不準(zhǔn)披衣、敞懷、挽袖、歪戴帽、赤腳或穿涼鞋拖鞋。

4毛發(fā)整潔，毛發(fā)不得遮蓋眼眉，腦后發(fā)不得觸及衣領(lǐng)，胡須長不得超過1毫米，鼻毛不得長出鼻孔，指甲不得超出指頭1毫米，不準(zhǔn)染指甲和染發(fā)。

5平時及在巡邏執(zhí)勤時，精神要振作，姿態(tài)要端正，抬頭挺胸，不彎腰駝背，東倒西歪，前傾后仰，不得伸懶腰、袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦胍拢ㄑ潱┐?，不?zhǔn)吸煙、吃零食、勾肩搭背。

6不準(zhǔn)佩戴小區(qū)以外的食物和其他紀(jì)念品。7巡邏執(zhí)勤時不得哼歌曲、吹口哨。8不得隨地吐痰、亂扔雜物。9不得在眾人面前照鏡子、整理服飾。10不準(zhǔn)在腋下夾帶任何物品。

11不準(zhǔn)抓頭、瘙癢、掏耳、挖鼻孔、敲擊桌椅，玩弄其他物品，做一些不雅觀的動作。

12與業(yè)主（客人）交談應(yīng)嚴(yán)格注意自己的舉止和形象，不得騎在自行車上或是一條腿支地與業(yè)主交談，與業(yè)主談話時應(yīng)精力充沛、認(rèn)真聽業(yè)主詢問的問題。

13不明白的事情應(yīng)及時報告，做好記錄。14護(hù)衛(wèi)時應(yīng)先敬禮，用文明用語與業(yè)主對話。

保安人員職業(yè)道德規(guī)范

1熱愛本職，忠于職守

保安人員擔(dān)負(fù)著協(xié)助公安機關(guān)維護(hù)社會治安秩序，保障業(yè)主（住戶）生命和財產(chǎn)安全的責(zé)任。因此，保安人員必須樹立起主人翁的責(zé)任感和自豪感，把搞好本職工作與實現(xiàn)社會安全的大目標(biāo)聯(lián)系起來，以高度的敬業(yè)精神，滿腔熱情地投入工作，認(rèn)真履行職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，出色地完成巡邏執(zhí)勤任務(wù)。

2遵紀(jì)守法，勇于護(hù)法

保安人員必須模范地學(xué)法、守法、用法、護(hù)法，確保業(yè)主（住戶）的安全，通過提供優(yōu)質(zhì)的安全服務(wù)，贏得業(yè)主（住戶）的信任和社會認(rèn)可。

3不計得失，勇于奉獻(xiàn)

保安人員是公司和業(yè)主（住戶）正當(dāng)利益的忠誠衛(wèi)士，在任何時候、任何情況下，都應(yīng)當(dāng)將公司和業(yè)主（住戶）的正當(dāng)利益擺在第一位，為了維護(hù)公司利益和業(yè)主（住戶）的生命財產(chǎn)安全，不惜犧牲一切，甚至獻(xiàn)出生命。

4文明執(zhí)勤，禮貌待人

熱愛人民，關(guān)心人民，全心全意為人民服務(wù)，這是社會主義職業(yè)道德的核心。文明執(zhí)勤、禮貌待人是保安人員精神風(fēng)貌的具體表現(xiàn)，也是貫徹“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨的具體體現(xiàn)。

5廉潔奉公，不謀私利

安全服務(wù)與業(yè)主（住戶）有著廣泛的聯(lián)系。有些人為謀取私利，會通過各種途徑對保安人員進(jìn)行收買拉攏，為其實施違章違法行為打開方便之門。因此，保安人員必須廉潔自律，堅持原則，照章辦事，不以工作之便索取或收受業(yè)主（住戶）的任何禮品禮金，不給違法違紀(jì)分子以任何可乘之機。

保安人員請銷假管理規(guī)定

1為嚴(yán)格落實公司制定的員工手冊中請假及處罰規(guī)定，結(jié)合保安人員工作實際，規(guī)范保安人員一日生活及保安工作中的行為，養(yǎng)成和培養(yǎng)保安人員良好的請銷假習(xí)慣，嚴(yán)格自覺遵守公司制定的規(guī)章和工作紀(jì)律，達(dá)到有令就行、有禁就止的目的。特制定本規(guī)定如下：

2非休班時原則上不得請假，因特殊急事必須逐級請示報批。3無論什么原因請假，個人都要按公司規(guī)定填寫請假報告，請假報告按請假人請假事由、請假去向、請假所需時間、聯(lián)系方式等先后順序填寫，所有請假都要登記備案，作為考評浮動工資的一項重要依據(jù)。

4在不影響正常值班和保安人員在位率時，正常休班不離開居住區(qū)，由班長報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)登記備案，并報考勤，非正常休班半日以內(nèi)（含半日），逐級報部門主管批準(zhǔn)，半日以上由部門報公司辦公室和主管批準(zhǔn)。

5因事請假，嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，嚴(yán)格遵守請銷假時間，無故超假者按違紀(jì)、違規(guī)處理，記錄存檔，按物業(yè)管理規(guī)定給予罰款。

6請假外出辦事因特殊情況不能按時返回的要提前30分鐘電話請示報告，未經(jīng)批準(zhǔn)續(xù)假，超出規(guī)定時間的，按違紀(jì)、違規(guī)處理，并按規(guī)定和考評細(xì)則罰款。

7請假外出必須嚴(yán)格遵守國家的法律、法令嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，嚴(yán)禁酗酒，嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)卣贫ǖ墓竦赖鹿s，遵守公司員工章程。嚴(yán)禁做有損于公司的形象的任何事情。8休班和因事請假，行前要將警具、鑰匙、各種經(jīng)手的報表、資料、未處理完的重要事項等交接清楚，如因個人原因所產(chǎn)生的不良影響，由當(dāng)事人負(fù)全責(zé)。并根據(jù)影響大小而給予處罰。

護(hù)衛(wèi)員違紀(jì)違規(guī)處罰規(guī)定

1如有違反以下情況之一的視其為甲類過失

——工作態(tài)度不認(rèn)真的（如值班時看報、吃零食、聽音樂、喧嘩、離崗等）。

——值班時制服衣著不整的。

——個人衣著打扮、外觀形象、儀容儀表不符合要求的?！t到、早退在10分鐘以內(nèi)的?！诒疚飿I(yè)范圍內(nèi)粗言穢語的。

——做出任何有損公共衛(wèi)生的事，如隨地吐痰、亂丟垃圾或亂寫亂畫。

——工作散漫或粗心大意的?！`反安全守則或部門規(guī)定的?！脚湟鹿耔€匙或私自改裝其它鎖的。——下班后無特殊原因在本崗位范圍內(nèi)逗留的?！习鄷r間不帶工作牌的。

——未經(jīng)許可截留、撕毀公司（管理處）安排傳閱的各項有關(guān)規(guī)定、通知、公告等的。

——擅自留宿公司的外來人員于員工宿舍的?！嘤?xùn)無故遲到或不參加的?！`反公司其他規(guī)定的。2以下視其為乙類過失：

——擅自離開工作崗位或遲到、早退超過10分鐘的?！蛋鄷r打瞌睡的?！獣绻ひ惶斓?。

——對上級不禮貌、頂撞、違背或不服從主管或上級合理工作指令的。

——對用戶、同事粗暴或不禮貌的?！唇?jīng)許可而進(jìn)入各私人單位的。——蓄意損耗、損壞物業(yè)公司財物的?！谖飿I(yè)公司內(nèi)銷售、買賣私人用品的。——制造謠言或嚴(yán)重中傷其他同事或公司形象的。——在公司內(nèi)聚賭或睡覺的。

——未經(jīng)許可將公司的物品移送別處的。

——擅自張貼、涂改、污損或撕毀物業(yè)公司通告、公告的?！诠緝?nèi)私自派發(fā)各類文字或印刷品。——拾遺不報的。

——挑撥打架、斗毆事件的?！髣e人或代別人簽到的。

——消極怠工，態(tài)度不端正，在崗位上、禁煙區(qū)、禁區(qū)或公共區(qū)域吸煙的。

——有嚴(yán)重失職行為的?！唇?jīng)同意私自換班或調(diào)崗的。

——由于疏忽或違反操作規(guī)程，給公司造成1000元以上、2000元以下經(jīng)濟(jì)損失的。（違反此項視經(jīng)濟(jì)損失額，同時將給予扣除當(dāng)月工資20%~50%的罰款）。

3以下視其為丙類過失：

——使用恐嚇手段、威脅、危害同時人身安全的?！胁坏赖滦袨榈??！ぷ鲿r間喝酒的。

——偷竊公司或他人財物情節(jié)嚴(yán)重的?！搱髠€人概況資料的。

——對外泄露物業(yè)公司商業(yè)管理機密的?！澪邸⒈I竊、索賄、受賄者。

——構(gòu)成刑事犯罪或觸犯國家法律、法規(guī)的。——因瀆職給物業(yè)公司帶來重大損失的。

——無事生非，挑起事端或動手打人的（造成傷害自行承擔(dān)有關(guān)費用）。

——擅離職守或值班睡覺給物業(yè)公司造成嚴(yán)重后果的。——行為及表現(xiàn)令物業(yè)公司造成嚴(yán)重后果的。——假病或不誠實行為的。

——在值班記錄上（包括書面或口頭）弄虛作假的?！`反安全條例或操作規(guī)程，公司給與開除或辭退?！唇?jīng)許可，以物業(yè)公司名義對外承諾、簽合同、訂協(xié)議、發(fā)函件等造成影響的。

保安人員日常管理規(guī)定

1保安人員在正常休班時，應(yīng)逐級填寫請假條，并寫明事由，經(jīng)部門主管同意后方可離崗。

2保安人員在非正常休班時，若要請假（不影響工作的基礎(chǔ)上）按請銷假管理規(guī)定執(zhí)行，并填寫假條。

3保安人員只能在執(zhí)勤時，穿著制服，下班應(yīng)穿便裝。4保安人員在外出辦事時，不許穿制服。5保安人員在服務(wù)區(qū)內(nèi)不論上下班都不允許吸煙。

6保安人員在平時日常工作中，要以身作則，愛護(hù)公共設(shè)施，維護(hù)公共衛(wèi)生。

7保安人員日常活動中嚴(yán)格遵守規(guī)章、紀(jì)律，室外活動注意儀容儀表，不得酗酒、打鬧。

第三篇：保安崗位職責(zé)

保安崗位職責(zé)

為了更好的保證博物館的安保和消防工作，特制訂以下安全防范的任務(wù)和措施：

1、做好每日博物館安全巡查工作，防范參觀者和游客涂、寫、刻、劃、甚至破壞、偷盜展品；

2、開館前，要先檢查門窗、展柜、展品有無異樣，有無變動或損失；

3、閉館時，要做好清館清場工作，尤其對死角的巡查，以防范不法分子藏匿行竊；

4、閉館后，要加強值班，開展展廳、展室的巡邏和檢查工作；

5、當(dāng)班交接時，對監(jiān)控錄像進(jìn)行回放，做好記錄，若有異常，及時匯報；

6、嚴(yán)守庫房秘密，不得向無關(guān)人員泄露庫房藏品的情況；

7、做好藏品的安全防范工作；

8、定時或不定時注意道路、停車場管理，防范參觀人員的存車被損、被盜。

一、展廳安保崗位職責(zé)

（一）保安隊長崗位職責(zé)

1、保安隊長對整個博物館內(nèi)外的治安、消防安全、車輛管理負(fù)有組織領(lǐng)導(dǎo)的具體責(zé)任。負(fù)責(zé)安全防范的全面工作，認(rèn)真貫徹公司為領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，較好完成保安部的各項工作任務(wù)，代領(lǐng)全體保安做好博物館的安全防范工作；

2、堅持“從嚴(yán)要求吧，精誠護(hù)衛(wèi)”的方針，認(rèn)真抓好保安隊伍的各項建設(shè)；

3、有組織、有計劃的開展訓(xùn)練，不斷提高全體保安的隊伍素質(zhì)和令行禁止，遵守紀(jì)律的自覺性。負(fù)責(zé)新隊員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和思想品德教育；

4、不定時的查崗查哨，確保保安在工作中始終保持良好的工作狀態(tài)。掌握保安的心態(tài)，注意思想動向，及時做好疏導(dǎo)工作，防止保安內(nèi)部發(fā)生意外情況；

5、加強日常安全管理，定期或不定期檢查展廳消防、治安狀況。對在展廳內(nèi)可能發(fā)生的偷盜、斗毆、火災(zāi)等問題，及時發(fā)現(xiàn)和制止，消除安全隱患。對已經(jīng)出現(xiàn)的問題，及時處理，保護(hù)好現(xiàn)場，并立即報告領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門；

6、熟悉和掌握展廳內(nèi)各種保安與消防設(shè)施的操作和性能，熟悉展廳內(nèi)的治安狀況，做到心中有數(shù)；

7、對違反紀(jì)律和制度的保安，有權(quán)對其批評和經(jīng)濟(jì)處罰；

8、對整個展廳內(nèi)的裝修情況、衛(wèi)生環(huán)境和綠化環(huán)境的好壞負(fù)有監(jiān)督責(zé)任；

9、對所管轄治安的行政主管部門及其他部門的外聯(lián)工作；

10、制訂本部門的各項制度及完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）安保人員崗位職責(zé)

1、在安保隊長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，能熟練操作消防、監(jiān)控設(shè)備；

2、按公司規(guī)定著裝、佩帶工作牌，儀容、服裝要整潔，用語要規(guī)范，態(tài)度要禮貌，行、走、立端正，挺直，樹立博物館良好形象；

3、接班人員必須提前三十分鐘上班，做好打掃衛(wèi)生，清潔設(shè)備、記錄情況、與當(dāng)班人員交接好工作，準(zhǔn)時上崗；

4、保持值班室內(nèi)清潔，嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁使用電水壺及其他明火，監(jiān)控室內(nèi)設(shè)施設(shè)備與操作臺上不得堆放雜物，不準(zhǔn)干私活；

5、認(rèn)真履行職責(zé)，與各崗互動，共同維護(hù)館內(nèi)的治安、消防、交通安全和車輛停放有序；

6、監(jiān)控中心人員必須保持精力充沛，不打瞌睡，以高度的責(zé)任感認(rèn)真觀察，不得隨意向外人提供本博物館監(jiān)控點，消防設(shè)備等安保方面的詳細(xì)資料；

7、禁止無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控中心；

8、熟悉安全報警裝置、消防滅火、報警系統(tǒng)的操作和器材性能和使用方法；

9、必須服從管理、聽從安排、虛心學(xué)習(xí)、埋頭苦練，爭做一名優(yōu)秀的保安隊員；

10、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

第四篇：保安崗位職責(zé)

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保安崗位職責(zé)

為了加強保安管理，為了落實保安崗位職責(zé)，使各隊員能夠各盡其職，從而更好地服務(wù)于公司，現(xiàn)將和崗位職責(zé)落實如下： 大門崗位主要職責(zé)

1． 值班保安必須做到文明禮貌，熱情大方，儀表端莊。同時，對車輛出入必須有車輛指揮動作，動作要干凈利落，標(biāo)準(zhǔn)無誤。

2． 對外車輛入廠時，要先問明入廠目的，再進(jìn)行登記，按“車輛登記本”內(nèi)容填寫清楚。對來訪人員要問明來訪人名、單位、被訪人的部門，先聯(lián)系被訪人，經(jīng)被訪人證實允許后，再進(jìn)行登記發(fā)放客訪證，對被訪地點不熟悉的，值班員應(yīng)耐心指引，如找辦公樓人員而不知地方者，值班員應(yīng)帶客戶前往。

3． 對出廠車輛（包括摩托車）要檢查人員及貨物，除出關(guān)的大貨柜車外，其它無論是廠車還是外發(fā)車，一律開箱檢查。貨物外出，必須持有效的出放行條并核對放行條上的數(shù)量與實際數(shù)量是否一致，并如數(shù)收回客訪證。

4． 對本廠車輛進(jìn)入時，如有客戶隨行，同樣要登記，聯(lián)系清楚后方可放行，并發(fā)放客訪證（貴賓來訪只發(fā)客訪證，無須登記），所有來訪人員外出（包括臨時外出）都需收回客訪證。

5． 對進(jìn)廠的士車應(yīng)問明目的，并指明行車路線，并告知停放地點。對聯(lián)系不上被訪的士車一律在廠大門外等侯。

6． 對政府類車輛的管理，包括市政府、公安檢察院、市勞動局、消防局等政府機關(guān)車輛可簡要問明進(jìn)廠目的，根據(jù)情況盡快聯(lián)系主管部門，如一時聯(lián)系不上，可讓其先進(jìn)廠，根據(jù)需要，可將客戶帶至總臺大堂等侯，并告知總臺聯(lián)系事宜。7． 嚴(yán)禁員工（含經(jīng)理級以下）從此門上下班出入，持A讓摩托車除外。

8． 留意寫字樓前，不得有閑雜人員逗留圍觀，未經(jīng)廠方同意，任何人不準(zhǔn)在廠內(nèi)及廠大門外拍攝公司廠景。對外發(fā)單位送的樣品、貨件、資料等要有登記，注明時間、收貨值班員、收貨部門等，另外需及時聯(lián)系收貨部門前來領(lǐng)取。

10.注意廠外的治這情況，監(jiān)督廠區(qū)員工違紀(jì)情況，確定做好“四防”工作。11.客防證的收發(fā)應(yīng)該制表，交接清楚，如遇遺失或無法收回的，應(yīng)及時找被控防部門主管簽名（必要時遺失者填寫遺失認(rèn)可書）并追蹤回收。12.未經(jīng)同意不得對外透露公司商業(yè)機密或技術(shù)秘密或公司重要文件，不得對外人員透露公司有關(guān)部門負(fù)責(zé)人的姓名、分機號和其它情況。

13.正確指揮所有進(jìn)出廠大門的車輛，必須在黃線前停車進(jìn)行登記、檢查，違規(guī)者可停止放行。

14.夜間必須做好寫字樓的安全按制，每晚必須對寫字樓進(jìn)行二至三次的巡邏，留意寫字樓安全隱患與電源開關(guān)（包括空調(diào)機）。

15.做好當(dāng)天的值班記錄，如有特殊情況，可及時上報分隊長或中隊和，不得隱瞞不報或漏報。

16.崗位衛(wèi)生要做好，包括物品的存放，值班用品的使用交接，保證環(huán)境的衛(wèi)生。17.放假與休息時間，要留意寫字樓閑雜人員進(jìn)出情況。

18.完成上級下達(dá)的務(wù)項任務(wù)，及時、準(zhǔn)確地完成，務(wù)分隊長對所布置的任務(wù)必須嚴(yán)格執(zhí)行，監(jiān)督好，做到萬無一失。

貨倉安全員崗位職責(zé)

1． 貨倉人員、物品、車輛來往比較頻繁，在值班過程中，必須保持高度警惕，對閑雜、無證人員或可疑物品及車輛應(yīng)予詢糾查，發(fā)現(xiàn)問題急時上報。

2． 值班人員必須熟悉貨倉周邊環(huán)境及倉庫內(nèi)部建筑結(jié)構(gòu)、消防器材分布狀況。3． 糾正亂停亂放的各種貨柜車輛，及引導(dǎo)不熟悉環(huán)境的貨柜司機，到倉庫辦理有關(guān)裝柜手續(xù)。

4． 出貨裝柜區(qū)必須有明顯標(biāo)識，禁止非裝貨車輛停入裝貨區(qū)，及無關(guān)人員先靠近。非本倉人員不得進(jìn)入，如有工作需要進(jìn)入（如消防員、QC驗貨員、巡邏保安、主管級以上人員等）必須出示廠證或其它有效證件登記，確認(rèn)后方可入內(nèi)。

5． 所有出入人員必須正確佩戴廠證、客訪證或臨時證，入內(nèi)時不得攜帶火種、利器等違禁品進(jìn)入，出倉時不得攜帶庫內(nèi)物品外出。

6． 貨物出倉時必須予以登記，同時要會同QC、成品倉出貨負(fù)責(zé)人核對有效出貨單的名稱、數(shù)量、規(guī)格等，確認(rèn)無誤后方可裝柜，裝完柜在三方共同監(jiān)控下用封條將貨柜門封上，然后由成品倉主管簽發(fā)的放行條認(rèn)可。

7． 會同倉務(wù)員共同管控貨物的進(jìn)出及庫存狀況，做好定期巡視、清點、核數(shù)等相關(guān)事宜。

8． 成品進(jìn)出倉時，如發(fā)現(xiàn)實物與收發(fā)單填寫數(shù)據(jù)有異時，應(yīng)填寫《物料進(jìn)出異動表》并報反恐負(fù)責(zé)人審查，同意并簽名確認(rèn)后方可生效放行。9． 加強“四防”工作，如發(fā)現(xiàn)火警、偷盜等事故，應(yīng)立即報告并積極采取果斷有效的安全措施，制止或按制事故的發(fā)展。

10． 做好倉庫周邊巡視工作，對門、窗、水、電、氣不定時的巡查，落實好相關(guān)安全自查工作。

11． 禁止任何人在此區(qū)域內(nèi)吸煙，留意周圍環(huán)境的消防安全隱患，及時發(fā)現(xiàn)及時上報，做好防火工作。

12． 做好值班記錄及交接班手續(xù)。巡邏崗職責(zé)

1． 巡邏隊員必須遵守《保安工作守則》，《治安管理條例》和《消防法》等法規(guī)，做到按章執(zhí)勤，文明上崗。

2． 實施24小時巡邏制度，按1次/小時的頻率進(jìn)行巡邏并記錄巡邏情況。

3． 巡邏隊員必須靈活機智，不斷改變巡邏方式、方向、路線和時間，必要時采取暗伏明巡的方式。

4． 巡邏范圍包括廠外圍，廠內(nèi)每棟建筑內(nèi)等場所。

5． 巡邏主要包括：建筑物和圍墻是否受損，是否符合安全要求，是否有打架、斗毆、吵架、**等違紀(jì)事件，是否發(fā)生火警、盜竊等突發(fā)緊急事件，并及時向隊長報告。6． 生活區(qū)巡邏時協(xié)助舍管按“四防”工作要求和宿舍管理條例進(jìn)行安全巡邏。7． 維持員工排隊和吃飯時秩序。

8． 監(jiān)督廠內(nèi)員工違紀(jì)情況，對解決不了的問題，及時向上級報告。貨倉崗位職責(zé)

1． 必須時刻保持高度警惕，對閑雜，無證人員或可疑物品應(yīng)予詢問、糾查，如發(fā)現(xiàn)異常情總值及時報告。

2． 熟悉倉庫周邊環(huán)境和庫內(nèi)的建筑結(jié)構(gòu)，消防器材分布狀況及貨物的分質(zhì)存放情況等。3． 不定時的巡查倉庫周邊安全情況，做好對門、窗、水、電、氣等相關(guān)安全自查工作。4． 禁止人員進(jìn)出，特殊情況如進(jìn)出時，必須出示有效證件，確認(rèn)后方可入。

5． 加強“四防”工作，如發(fā)現(xiàn)火警、偷盜等事故應(yīng)立即報告并積極采取果斷有效措施，制止或控制事故的發(fā)展。6． 認(rèn)真做好值班記錄，及交接手續(xù)。

第五篇：保安崗位職責(zé)

安全防火責(zé)任制

為了防止火災(zāi)的發(fā)生，減少火災(zāi)造成的危害，保護(hù)飯店財產(chǎn)及

大家的人身安全，保障飯店正常營業(yè)和各項工作的順利進(jìn)行，特制

定以下安全防火職責(zé)：

1、公司所有員工必須學(xué)習(xí)、了解《中華人民共和國消防法》知識，防火領(lǐng)導(dǎo)小組成員要運用消防法去指導(dǎo)工作；

2、認(rèn)真落實消防人員的組成，明確各自的崗位，認(rèn)真交接班，按

照防火區(qū)域巡查路線分工負(fù)責(zé)，對重點防火部位做到勤檢查，勤巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，對存在的火災(zāi)

隱患，隨時發(fā)現(xiàn)隨時處理，并提出改進(jìn)建議，而且要建立完善

防火檔案；

3、飯店所有員工要熟知消防器材、設(shè)備的使用方法，明確報警器的位置，牢記報警電話號碼。消防器材使用時一定要按照使用

范圍正確使用，嚴(yán)格按消防器材、設(shè)備的保養(yǎng)規(guī)定進(jìn)行保養(yǎng)，以免失效，在緊急狀態(tài)下無法使用；平時要妥善保管，以免損

壞、丟失：

4、認(rèn)真落實安全措施，每一位消防員有權(quán)利、有義務(wù)教育其他員

工遵守消防法，提高消防、防火意識，增強消防常識，預(yù)防、消除火災(zāi)隱患，把火災(zāi)隱患及火災(zāi)消滅在萌芽狀態(tài)；

5、所有消防員隨時做好滅火準(zhǔn)備，并且要帶領(lǐng)、組織、指導(dǎo)其他

員工撲救火災(zāi)，完成滅火任務(wù)，并且認(rèn)真保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場；

6、發(fā)生重大火災(zāi)事故時，做到沉著應(yīng)戰(zhàn)，報警后立即切斷電源及

可燃?xì)怏w、可燃液體的輸送管道，有組織的疏散人員，劃定警

戒區(qū)和滅火區(qū)域，使用就近滅火設(shè)備、器材消滅火災(zāi)，控制火

源，把損失降低到最小限度；

7、全樓共分7個重點防火區(qū)，7個重點防區(qū)負(fù)責(zé)人明確落實到部門。

一但發(fā)生火情，各部門按重點防火路線圖所指示的主攻方向、水管鋪設(shè)路線、可利用水源集結(jié)地等具體安排去組織撲救，以

免怠慢戰(zhàn)機發(fā)生混亂；

8、發(fā)生重大火災(zāi)或者意外停電，保安、值班人員首先應(yīng)按照重點

保護(hù)單位分布情況和分工情況，立即前往重點保護(hù)位置，(如3}}

通道保安立即定位收銀臺，4}}通道保安要立即定位財務(wù)室)，使

之不受損失；

9、全體員工要在消防領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，有組織有紀(jì)律地完成消

防仟務(wù)。

王府飯店人事部

二oo三年五月二十八日樓面部安全防火崗位責(zé)任制

樓面前廳：

1、正確使用燒烤、明檔加工工具及熱源，嚴(yán)禁違章操作，防止火災(zāi)事故的發(fā)生；

2、每天收市后必須由服務(wù)員、爐工、保安逐房、逐臺進(jìn)行

三級嚴(yán)格檢查，防止客人留下煙頭等易燃物品，造成火

災(zāi)，同時檢查電源是否切斷，空調(diào)是否關(guān)閉，排風(fēng)是否

關(guān)閉，氣閥是否關(guān)閉，有無漏氣現(xiàn)象；

3、如果發(fā)生停電，必須立即關(guān)掉所有電源開關(guān)，拔掉用電

設(shè)備，以免來電時無人，造成火災(zāi)隱患；

4、停電時不得使用蠟燭，在應(yīng)急燈光源下，立即關(guān)閉鍋氣

與總閥，同時，積極疏導(dǎo)客人離開本店。工程部安全防火崗位責(zé)任制

1、工程部負(fù)責(zé)全樓水、電、汽的正確使用與安全檢查；

2、控制好配電室的用電指數(shù)，發(fā)現(xiàn)異常及時處理并上報，不讓配電設(shè)備帶病運轉(zhuǎn)；

3、對全樓電路定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)線路、配電控制盤發(fā)熱，結(jié)頭不牢、裸露應(yīng)及時處理；

4、全樓燈具應(yīng)保證使用正規(guī)產(chǎn)品，以免造成因燈具質(zhì)量問

題引發(fā)火災(zāi)；

5、對所有電器、電機不定期進(jìn)行檢查、維修，消除事故隱

6、監(jiān)控室、配電室是全樓要害部門，經(jīng)常保持值班人員在崗，一但發(fā)生火災(zāi)應(yīng)分清部位立即斷電，以免擴(kuò)大災(zāi)情

和造成搶險救災(zāi)人員傷害。

7、對各部門上報的安全、設(shè)備、水電隱患應(yīng)及時維修，保

證一切工作正常進(jìn)行，重要問題應(yīng)立即處理，不得推諉

拖延，否則造成后果，責(zé)任自負(fù)。廚部防火安全責(zé)任制

1、廚部全體員工及各位主管、總廚要切實把消防安全工作

落實到實處，人人重視，人人去抓，不讓一點火災(zāi)隱患

存在；

2、責(zé)任落實到人，做到水有人管，電有人管，汽更有人管，誰出問題誰負(fù)責(zé)。如果因玩忽職守造成火災(zāi)，責(zé)任人要

承擔(dān)法律責(zé)任；

3、每天下班必須有專人檢查，切斷電源，關(guān)閉各種閥門；

4、各工序選出專職消防安全檢查員，負(fù)責(zé)檢查本部門消防

安全防火工作，做到有職有權(quán)，一票否決，使每個人都

要認(rèn)識到防火工作大于一切，不放過一點火災(zāi)隱患。

5、廚房內(nèi)任何地方不允許吸煙，如果有人吸煙以至引起火

災(zāi)將追究當(dāng)事人法律責(zé)任。采供庫房防火安全崗位責(zé)任制

1、物品堆放一定要整齊，留有消防通道，保證一旦發(fā)生火

災(zāi)，消防人員通道暢通、無阻；

2、下班一定要切斷電源，以免發(fā)生事故；

3、易燃易爆物品，應(yīng)單獨存放于安全地方，不得和其它物

品混放；

4、庫房重地應(yīng)保持通風(fēng)，物品堆放不宜過多過高；

5、本部門應(yīng)設(shè)立專職安全消防員，隨時檢查庫房安全，防

火工作，發(fā)現(xiàn)問題立即監(jiān)督改進(jìn)，保證不留一點火災(zāi)隱

患。保安部安全防火崗位責(zé)任制

1、全體保安人員應(yīng)熟練掌握消防器材的使用；

2、每天上班打開各通道門鎖，保證人員出入暢通無阻；

3、負(fù)責(zé)全樓消防安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，如果

遇到突發(fā)事故，立即按照消防要求進(jìn)行必要處理，并立

即上報消防領(lǐng)導(dǎo)小組；

4、定人定崗，各負(fù)其責(zé)，保證崗崗有人；

5、發(fā)生緊急情況，保安人員要根據(jù)消防安全責(zé)任要求和保

安工作安排迅速到各自指定崗位，執(zhí)行維護(hù)通道暢通，迅速疏散客人；保衛(wèi)要害部門，及時報警，控制火災(zāi)現(xiàn)

場等專業(yè)任務(wù)，為救災(zāi)搶險沖鋒陷陣；

6、各通道值班人員對進(jìn)入飯店人員，應(yīng)做到心中有數(shù)，嚴(yán)

格按照制度辦事，不得給其他部門造成不必要的損失，否則一切責(zé)任由當(dāng)事值班人員負(fù)責(zé)?？头坎堪踩阑饙徫回?zé)任制

1、客房部是一個比較分散、客人活動較隱蔽的場所；各客

房電器、水管比較獨立，所以客房部上到經(jīng)理和主管，下到全體員工，人人要重視安全消防工作并且要防偷、防盜：

2、責(zé)任落實到人，每天對各客房不但要搞好衛(wèi)生，客人服

務(wù)，而且要對所有電器開關(guān)進(jìn)行檢查是否完好，不使用的電源是否斷開，衛(wèi)I-_k間水龍頭是否關(guān)好，下水道是否

暢通，以免造成事故；

3、樓層服務(wù)員對客人要做到心中有數(shù)，陌生人員進(jìn)入樓層

一定要進(jìn)行盤問，以免發(fā)生丟失物品和被盜事件發(fā)生：

4、各樓層滅火器擺放位置，不要無故移動，消防栓也應(yīng)保

持臨戰(zhàn)狀態(tài)，里面不能堆放雜物，以免發(fā)生火情無法使

用而影響滅火工作正常進(jìn)行；

5、各班次應(yīng)選出義務(wù)專職消防安全員、檢查人員不定期對

客房部各處進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，如果無法處

理的應(yīng)及時上報，以免造成損失。前廳部消防安全崗位責(zé)任制

1、前廳部是一個飯店的客廳，直接面對社會，面對客人，更應(yīng)把安全、消防工作放到一切工作的首位；

2、前廳經(jīng)理、大堂經(jīng)理應(yīng)直接抓好安全、消防工作，隨時

檢查一切不安全因素和消防隱患；

3、對于進(jìn)飯店人員除熱情接待外，還應(yīng)善于觀察，排除外

來影響；

4、經(jīng)常檢查電源開關(guān)及用電設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時通知工程

部維修，不留隱患；

5、選定專職安全、消防檢查員，檢查本部門的安全工作，做到有職有權(quán)，一票否決，使每個人都認(rèn)識到安全、消

防工作的重要性。消防管理條例

為了保障我飯店經(jīng)營活動的正常進(jìn)行，保護(hù)客人和我們員工的人身安全及飯店財產(chǎn)不受損失，依據(jù)消防法和有關(guān)安全防火規(guī)定，結(jié)合我飯店的實際情況，特制定本條例：

1、我飯店安全防火最高領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)是‘‘防火領(lǐng)導(dǎo)小組"，防火工作的骨干力量是“義務(wù)消防隊”；

2、我飯店將在市消防局的具體領(lǐng)導(dǎo)下，抓好群眾防火工作教育，全體員工從思想上、行動上自覺執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，并配合好各方

面的防范工作；

3、“防火領(lǐng)導(dǎo)小組，’成員要隨時根據(jù)本店職員的變動，調(diào)整該組

織，時刻保持該組織的健全與實際指揮、領(lǐng)導(dǎo)能力；

4、認(rèn)真建立各部門、各部位“防火崗位責(zé)任制”要求每個員工都

要掌握消防、滅火知識，懂得各種滅火器具的正確使用；

5、各部門按照r。崗位責(zé)任制’’的要求，對放置于本部門管理范圍

內(nèi)的消防滅火設(shè)備、器具隨時進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)。保證一旦有險

情，立即發(fā)揮作用；

6、要保證全樓各部位配備足量的滅火器材、用具。按照所規(guī)定的重點防火部位，合理分布，并以存放地點繪制“分布圖”，標(biāo)出

滅火設(shè)備和滅火器的準(zhǔn)確地點、編號，任何人不得隨便移動消

防器材：

7、“防火領(lǐng)導(dǎo)小組’’要指定專人對所有消防設(shè)備、滅火器具定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；

8、消防通道、消防設(shè)備通道、消防器具放置地方，要保證通道暢

通，不得堆放其它物品，擠壓圍占；

9、“防火領(lǐng)導(dǎo)小組”要抓好全體員工消防意識的教育工作，對消

防隱患的檢查工作，對消防工作不足的糾正工作；

10、新員工進(jìn)店要將“消防意識”教育列入培訓(xùn)內(nèi)容之一，“防火

常識”不及格不能上崗；

11、店內(nèi)進(jìn)行維修、改造、擴(kuò)建等工作時，如果動用明火，電焊

必須事先向“防火領(lǐng)導(dǎo)小組”報告，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人的指導(dǎo)、檢

查、安排下做好各項防范措施才能進(jìn)行施工；

12、指派專人管理好電器，發(fā)現(xiàn)問題及隱患及時進(jìn)行處理所有電

器設(shè)備及機械設(shè)備，不得帶病運轉(zhuǎn)，防患于未然；

13、店內(nèi)所有易燃、易爆、有毒物品要存放于安全地方，有專人

負(fù)責(zé)，不得到處亂放；

14、樓內(nèi)所有安全出口要有明顯標(biāo)志和應(yīng)急照明，不得堆放其它

物品，要隨時保持暢通無阻；

15、所有機械電器設(shè)備，必須按照要求正確使用，不得超負(fù)荷運

轉(zhuǎn)，電器維修人員要持證上崗，不得讓無關(guān)人員亂動電器，以

免引起火災(zāi)事故；

16、一旦發(fā)生火情，現(xiàn)場人員應(yīng)立即通知“防火領(lǐng)導(dǎo)小組”，“防火

領(lǐng)導(dǎo)小組’’應(yīng)積極組織人員及時進(jìn)行撲救，同時立即報警，并指派專人接應(yīng)消防車輛。

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7、發(fā)生火情，“防火領(lǐng)導(dǎo)小組”在組織好撲救工作的同時要及時

有力的組織客人疏散，保護(hù)現(xiàn)場，以利于核查失火原因；

18、以上條例解釋權(quán)，檢查處置權(quán)屬“防火領(lǐng)導(dǎo)小組”。

附件一防火領(lǐng)導(dǎo)小組、成員

組長：總經(jīng)理

付組長：副總經(jīng)理、餐飲總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)

組員：前廳部經(jīng)理、客房部經(jīng)理、人事部經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程

部經(jīng)理

附件二義務(wù)消防隊組成指揮：副總經(jīng)理

副指揮：人事部經(jīng)理

隊長：保安部經(jīng)理

隊員：全體保安部保安員、全體工程部工程人員、全體廚部員工內(nèi)部安全崗位職責(zé) 分布為：

a、大堂崗；

b、員工通道崗；

c、樓層崗巡邏員(娛樂場所對用及重點要害部位)；

d、車場崗；

e、酒店大廳門口警衛(wèi)；

f、監(jiān)控中心崗；

g、機動車(可設(shè)可不設(shè)屬建議)。大堂崗位職責(zé)

1、密切注意酒店公共區(qū)域賓客的動向，細(xì)心觀察，保障賓

客的人員財產(chǎn)安全；

2、維持大堂的正常秩序，婉言勸止呼叫、爭吵、亂竄的客

人，保持大堂的高雅肅靜；

3、切實看護(hù)好酒店大堂的公共設(shè)施，不準(zhǔn)客人隨意刻劃、敲打和損壞；

4、阻止一切不文明、不道德的行為和舉止。(如打鬧玩牌、喝酒行拳、衣冠不整等)以保持大堂和協(xié)文明的環(huán)境；

5、婉言勸止賓客將寵物帶入酒店，以免影響其他客人；

6、對嬉戲打鬧的孩童，要求其大人看護(hù)好以免影響其他客

人；

7、對進(jìn)入大堂的閑散可疑人員應(yīng)主動上前詢問并給于適當(dāng)

關(guān)注；

8、晚23：00后無特殊情況，謝絕客人到樓層間。大堂安全值班人員工作條例

1、提前十分鐘上崗，姿態(tài)端正，精神飽滿；

2、對大堂內(nèi)的設(shè)施，上班未完成的工作及遺留問題，交接

清楚，做到心中有數(shù)，方可上崗；

3、隨時保持良好的個人形象，勤于觀察，精力集中；

4、文明值崗，禮貌待人，如遇疑難問題及時上報，不得與

客人爭執(zhí)；

5、處理顧客問題時，注意態(tài)度，語氣委婉，立場堅定；

6、不得擅自離崗，如有特殊情況，報請領(lǐng)班派人換崗；

7、換崗或交班時應(yīng)將當(dāng)值發(fā)生事件及遺留問題交待清楚，方可離崗；

8、在不影響本職工作的情況下，配合好大堂副理的工作。監(jiān)控中心崗位職責(zé)

1、嚴(yán)密觀察工作屏幕，不放過任何可疑對象，做好有效錄

像：

2、發(fā)現(xiàn)異常及時上報主管，并與相關(guān)部門聯(lián)系并弄清情況，并采取有效措施防患于未然；

3、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識，熟練掌握系統(tǒng)的操作方法、基本

程序及要求；

4、每日班前對設(shè)備進(jìn)行自檢自查，做好保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)

問題和故障立即上報并通知工程部維修，保證系統(tǒng)的正

常運行，使其靈敏有效；

5、如遇突發(fā)事件應(yīng)沉著冷靜，果斷的按相關(guān)工作程序進(jìn)

行處理，切不可慌亂。

6、保持良好的工作狀態(tài)，不做與工作無關(guān)的事，未經(jīng)上級許可，無關(guān)人員不得入內(nèi)，監(jiān)控錄像資料和值崗記錄，妥善保存，未經(jīng)許可外人不可察看；

7、做好值崗記錄，并保持監(jiān)控中心的衛(wèi)生整潔；

注：此崗即是治安，消防的監(jiān)控中心，也是對保安及各部 門員工工作的監(jiān)督臺，除經(jīng)理主管以外，其他人員不得入 內(nèi)。車場崗位職責(zé)

1、確保車場內(nèi)車輛的安全，防止盜車、燒車、毀車等治安事件的發(fā)生；

2、，保持車場內(nèi)交通暢通，防止撞車、堵車等事故的發(fā)生；

3、阻止一切閑散可疑人員進(jìn)入車場，保證車場的區(qū)域安全：

4、切實看護(hù)好車場內(nèi)的酒店設(shè)施以防毀壞設(shè)施的行為發(fā)生：

5、嚴(yán)禁供應(yīng)商從非員工通道進(jìn)出，以防酒店物品流失。

6、負(fù)責(zé)指揮車輛擺放整齊、有序，留出進(jìn)出車輛通道，以免造成堵車和車輛碰撞。員工通道崗位職責(zé)

1、做好查證查包及監(jiān)督打卡的工作；

2、對員工所攜特殊物品進(jìn)行登記，并可對可疑員工進(jìn)行抽查，以防酒店物品外流；

3、對應(yīng)聘來訪人員做接待工作，并按規(guī)定及時與相關(guān)部門聯(lián)系；

4、加強進(jìn)出人員的管理，以維護(hù)酒店安全及正常的工作秩序；

5、加強對供應(yīng)商的管理；

6、加強對垃圾商的檢查力度，防止酒店物品外流。(要求同上)巡邏崗崗位職責(zé)

1、對酒店區(qū)域進(jìn)行不定期的常規(guī)檢查，發(fā)現(xiàn)并消除隱患，確保安全，同時做好巡邏劃分；

2、對進(jìn)入辦公區(qū)域的閑散可疑人員進(jìn)行詢問，以維護(hù)正常的工作秩序及人員財產(chǎn)安全；

3、加大對酒店重點要害部位的巡查力度，防止意外事故發(fā)生；

4、對各部門的節(jié)能措施進(jìn)行檢查，杜絕浪費資源的現(xiàn)象發(fā)生：

5、對違反店規(guī)的員工制止并上報其部門主管進(jìn)行處理；

6、對消防器材、設(shè)施進(jìn)行檢查，防止隨意動用，損壞設(shè)施器材的行為發(fā)生，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題做好記錄上報主管及時解決，以確保消防設(shè)施器材能夠正常使用。

7、做好巡邏記錄，并請主管閱看簽字。