第一篇：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)時(shí)間：2011年3月——2011年5月

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：廣州市海珠區(qū)

實(shí)習(xí)單位：中原地產(chǎn)

實(shí)習(xí)內(nèi)容：中高端商品房的租賃和買賣，房子抵押消費(fèi)貸款

實(shí)習(xí)目的：了解和掌握商品房的租賃和買賣，以及房子抵押消費(fèi)貸款，促成交易。了解房廣州地產(chǎn)業(yè)經(jīng)紀(jì)人的勞動(dòng)關(guān)系。

實(shí)習(xí)計(jì)劃及過(guò)程：

自從20世紀(jì)80年代實(shí)行商品房以來(lái)，中國(guó)的房產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，商品房不管是產(chǎn)量還是銷量都在一日激增。質(zhì)量越來(lái)越好，其價(jià)格也越來(lái)越高。在這樣的一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)下，催生了幾十萬(wàn)的職業(yè)人群，那就是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。

今年的春天，帶著實(shí)習(xí)與賺錢的心理，我在網(wǎng)上投了幾份簡(jiǎn)歷。第一個(gè)打電話給我的就是這家公司房產(chǎn)部李經(jīng)理，經(jīng)過(guò)店經(jīng)理和區(qū)經(jīng)理的兩層面試，我勝利通過(guò)了。但其中也得到了不公平的待遇。因?yàn)槲疫€沒有畢業(yè)，只能做作為一個(gè)實(shí)習(xí)生來(lái)評(píng)定，自然工資就比別人少了兩百元。因?yàn)閷W(xué)生身份，同工不同酬、歧視在這里統(tǒng)統(tǒng)凸顯出來(lái)。盡管這樣，可實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)難得，就這樣我走進(jìn)了這個(gè)行業(yè)，成為了幾十萬(wàn)人中的一份子。

面試通過(guò)的第二天，我早早就來(lái)到公司總部培訓(xùn)，培訓(xùn)室不大，能坐下四五十人。培訓(xùn)的主要內(nèi)容很多，有些在我記憶中依然清晰。早晨一開始來(lái)的是一個(gè)培訓(xùn)專員，他個(gè)子不算高大，但人很有精神。他先自我介紹了一下，然后告訴我們今天一天培訓(xùn)的課程和安排，接著就介紹了培訓(xùn)時(shí)間要注意的問(wèn)題。接著就到我們介紹了，介紹的方式很多樣，看你所在的小組確定。自我介紹完后，培訓(xùn)專員給為我們講述了公司的發(fā)展歷程和公司文化，一個(gè)公司能做強(qiáng)做大，公司的文化是很重要的，就是憑著這樣的信念和堅(jiān)持，公司由幾個(gè)人的團(tuán)隊(duì)僅僅8年的時(shí)間變成今天擁有一千多人的大企業(yè)。

下午主要講述了公司的業(yè)務(wù)和提問(wèn)的小游戲。公司的目前業(yè)務(wù)有四個(gè)，分別是擔(dān)保消費(fèi)，房子抵押貸款，企業(yè)小額貸款，房屋租賃與買賣，最開始是做擔(dān)保消費(fèi)的，最后來(lái)的是2008年開辦的房屋租賃和買賣，現(xiàn)在公司準(zhǔn)備開辦一項(xiàng)新業(yè)務(wù)（理財(cái)）。針對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容，主講老師還做了一下測(cè)試，對(duì)于沒有答對(duì)的同事需要接受一定的處罰。這不是金錢而是表演節(jié)目。在同事的幫助和互動(dòng)下，我們幾乎都勝利的通過(guò)了。這次培訓(xùn)總共有8個(gè)小時(shí)，在這8個(gè)小時(shí)中，相信每個(gè)人都收獲了他自己想要的部分，不僅是這天的工資，也還有這天的快樂。

第二天早上九點(diǎn)鐘上班，這也是我第一次上班，自然就比往常起得要早。穿上正裝照了照鏡子，感覺好像變了一個(gè)人，精神多了。來(lái)到店里，店經(jīng)理問(wèn)我有什么計(jì)劃，當(dāng)時(shí)我一片啞然，對(duì)于這個(gè)行業(yè)我一點(diǎn)都不知道，不知道怎么回答，于是只好叫他給我派任務(wù)咯。他給我一個(gè)月的時(shí)間去熟悉周邊的8個(gè)小區(qū)，并把小區(qū)的位置和周邊的生活設(shè)施都要記得，比如：超市、菜市場(chǎng)、銀行、飯店、學(xué)校、地鐵和公交、醫(yī)院、賓館等。除此之外還要知道小區(qū)的物業(yè)公司和物業(yè)費(fèi)；等車場(chǎng)到那里，有幾個(gè)出口；有幾棟樓，每棟樓有幾部電梯，貨梯和客梯分別有多少；有幾層樓，每層樓有幾間房，有沒有帶四的層樓；小區(qū)的活動(dòng)設(shè)施都有些什么，綠化帶怎樣，小區(qū)是怎樣布局的等等。就這樣在暴大的太陽(yáng)下，我穿梭在小區(qū)和街道之間。第一天還很積極，一下子看了幾個(gè)小區(qū)。一整天下來(lái)，腳實(shí)在受不了，也許是剛穿皮鞋還不太適應(yīng)。回到店里，經(jīng)理考我了一下關(guān)于小區(qū)的內(nèi)容，還好我都能答上來(lái)。接下來(lái)就是教我怎么去到網(wǎng)上搜索房源信息，一直到晚上九點(diǎn)鐘才下班回去。

就這樣過(guò)了一個(gè)早9晚9，中午除吃飯沒有休息的星期，我已近漸漸習(xí)慣了這樣的忙碌。我的腳每天都生兩個(gè)水泡，水泡破了之后就脫皮出血。實(shí)在太痛，每天都是拖著腳回去，泡下熱水才舒服一點(diǎn)。賺錢不容易，想成功更不容易。只有堅(jiān)持下去，一切都會(huì)慢慢變好。剛才說(shuō)到了一個(gè)現(xiàn)象，就是房地產(chǎn)行業(yè)有這一說(shuō)法“早9晚9”，這里說(shuō)的“早9晚9”是指早上9點(diǎn)上班，事實(shí)上8點(diǎn)半就開始上班了；晚9是指晚上9點(diǎn)下班，但通常情況下都到晚上10點(diǎn)下班，因?yàn)楣ぷ餍枰?，離不開！每天上班事實(shí)上超過(guò)8個(gè)小時(shí)，達(dá)到13個(gè)甚至更多小時(shí)。在加班加點(diǎn)未征得員工同意的情況下，這嚴(yán)重違反了勞動(dòng)合同法和勞動(dòng)法規(guī)定的8小時(shí)工作制度。

跑樓盤跑了一個(gè)星期，到下個(gè)星期的任務(wù)就是進(jìn)行一下業(yè)務(wù)技巧上的培訓(xùn)，還有一些軟件的使用。在培訓(xùn)方面，店經(jīng)理是非常重視的。那里有培訓(xùn)，都叫我們?nèi)?。有到Y(jié)經(jīng)理那里培訓(xùn)房友軟件的操作和注意事項(xiàng)；又到H那里去聽總部來(lái)人講抵押消費(fèi)和操作技巧；但最多的還是店經(jīng)理給我們講述他房產(chǎn)這方面的經(jīng)驗(yàn)和做人的道理。房地產(chǎn)行業(yè)是非?？简?yàn)人的，在毅力、勤奮、吃苦、溝通，談判方面顯得格外重要。同時(shí)也是競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的，不僅是同行的競(jìng)爭(zhēng)，更有的是同事之間的競(jìng)爭(zhēng)。經(jīng)常因?yàn)橥轮g同帶一個(gè)顧客，或雙方的顧客都看上了同一套房子，而引發(fā)爭(zhēng)吵、破壞、甚至是大大出手。在我們店里有兩個(gè)組，分別是A組和B組，對(duì)應(yīng)的也有兩個(gè)店經(jīng)理。我在A組，我們組就只有三個(gè)人，除了店經(jīng)理，我就是第一個(gè)來(lái)的員工，經(jīng)理招員工招了一個(gè)月，在我離開的那天，依舊才招到三個(gè)人，可見現(xiàn)在在房地產(chǎn)不景氣的今天，房地產(chǎn)業(yè)面臨著嚴(yán)重的人員不足。工資低，勞動(dòng)強(qiáng)度大，上班時(shí)間長(zhǎng)，對(duì)中介厭惡心理，福利待遇沒有，市場(chǎng)不景氣等，成了招聘的難點(diǎn)。有一次我們組顧客和B組的顧客同時(shí)看上了一間出租房，都有意向準(zhǔn)備簽約，雖然B組稍微快了那么一點(diǎn)，但是還沒有簽約，我們組經(jīng)理就想把它破壞掉，把單搶過(guò)來(lái)，要知道的開業(yè)3個(gè)月來(lái)沒有業(yè)績(jī)是很有壓力的，那組沒有業(yè)績(jī)就解散走人。要不是當(dāng)時(shí)區(qū)經(jīng)理在那里阻止了，現(xiàn)在還不知道這單是誰(shuí)的呢？

在同行之間也存在著勾心斗角，經(jīng)常借用其他公司的名譽(yù)破壞他們的顧客與他們公司的感情。記得有一次，我們組有一個(gè)女孩子幾次打電話給其他公司顧客，并邀請(qǐng)她來(lái)看房，但是就是不來(lái)。那女同事一氣之下冒充業(yè)主打了一個(gè)電話給她，那時(shí)已經(jīng)是晚上11點(diǎn)半了，女顧客早已經(jīng)睡下，睡夢(mèng)中被這個(gè)電話吵醒，女顧客真的生氣了，第二天一大早就跑到我們店破口大罵，但是她沒有證據(jù)，最后無(wú)趣的走了。類是的還有很多，記得我們店經(jīng)理講述了他以前在中原的時(shí)候，因?yàn)槎啻未螂娫捊o顧客，最后顧客報(bào)警了，警察來(lái)查也查不到什么，最后還是走了。

切戶，這個(gè)詞對(duì)于很多沒做個(gè)房產(chǎn)業(yè)務(wù)的人都很陌生。但在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中是常有之事。切戶按照我的理解就是把別人的客戶拉到我這邊來(lái)，成為自己的客戶，讓他購(gòu)買自己的產(chǎn)品。我們店另一個(gè)組就經(jīng)常使用這招，他們沒事就到小區(qū)轉(zhuǎn)悠，看到其他公司的人帶客戶來(lái)看房子就悄悄跟蹤，等到其他公司的人離開這個(gè)顧客的時(shí)候，就趕緊追上去，無(wú)論是開車，做公交，走路還是騎電動(dòng)車，反正想盡一切辦法得到顧客的聯(lián)系方式，然后了解各戶需求，提供給顧客最優(yōu)質(zhì)的房源。這一招是地產(chǎn)行業(yè)比較實(shí)用的一種方式，也是最害怕的一種方式。很多行業(yè)間的大打出手這個(gè)事主要原因。記得我和一個(gè)同事之間也切了滿堂紅地產(chǎn)公司的一個(gè)顧客，后來(lái)也因帶這個(gè)顧客我倆吵了一架，差點(diǎn)大打出手。

從3月1日到5月8日，這段日子來(lái)，我沒有休息過(guò)。公司雖然說(shuō)一周可以休息一天，可到了公司基層如果你不說(shuō)就沒有休息了，當(dāng)時(shí)我也提過(guò)要休息，但是秘書和經(jīng)理都說(shuō)沒有什么事情就不讓休息，那時(shí)還只有我一個(gè)員工。從這里我深深知道員工在面對(duì)管理層，面對(duì)老板是如此的弱勢(shì)，幾乎沒有什么發(fā)言權(quán)，盡管知道公司管理層侵害了我的權(quán)利，但為了保住飯碗，保住自己在管理層心里的良好印象，還是放棄了很多權(quán)利，不僅這個(gè)行業(yè)這樣，很多其他的行業(yè)也這樣。由于我們組又增加了兩名員工，從3月1日到5月8日期間，在我們一起上的強(qiáng)烈要求下，才同意每周給我們放假一天?？蓞^(qū)經(jīng)理不同意雙休日休息，而是在周一到周四任選一天。面對(duì)強(qiáng)勢(shì)的老板或管理層，有時(shí)候一個(gè)人力量薄弱，然而當(dāng)工人團(tuán)結(jié)起來(lái)維權(quán)時(shí)，相信無(wú)論是工資待遇還是社會(huì)福利方面都會(huì)有明顯的改善，人們工資提高了，消費(fèi)水平就會(huì)提高，國(guó)家經(jīng)濟(jì)就會(huì)得到改善，勞動(dòng)關(guān)系才會(huì)更和諧。

入職五天了，公司就給我們簽了合同。聽說(shuō)要簽合同，我一大早就來(lái)的珠江廣場(chǎng)分店，對(duì)于學(xué)勞動(dòng)關(guān)系的學(xué)生，勞動(dòng)合同是最看重的，公司要簽勞動(dòng)合同自然很高興。覺得公司按照勞動(dòng)法上說(shuō)的那樣做的，但是法律上畢竟是法律的，雖然看上去很完美。但拿到現(xiàn)實(shí)當(dāng)中很多都變味了，就比如說(shuō)這次簽合同她就不是一式兩份，而就只有她留了一份。然后她就只讓我填了我的基本信息上去，其他的都不給我們多看。我本來(lái)是屬于中原公司的員工，簽的卻是什么滿堂紅管理有限公司，公司地址還不是一樣，于是我就去問(wèn)了她，她說(shuō)就是公司的一個(gè)分公司，后來(lái)我也沒有多問(wèn)就回來(lái)了，一路上感覺很遺憾。

實(shí)習(xí)了兩個(gè)多月，準(zhǔn)備回家?，F(xiàn)實(shí)總是有太多不如意，我們應(yīng)該用一顆平常心去接納和走好人生的每一段旅程。

報(bào)告人：黃秋生

時(shí)間： 2011年5月8日

第二篇：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人實(shí)習(xí)報(bào)告

學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告

淺談房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人實(shí)務(wù)有感

所學(xué)專業(yè)： xxx

姓名：xxx

指導(dǎo)老師： xxx

實(shí)習(xí)職務(wù)：經(jīng)紀(jì)人（實(shí)習(xí)生）

實(shí)習(xí)起止日期：xxx年xxx月xx日至xxx年xx月xx日

實(shí)習(xí)公司名稱：xxxx有限責(zé)任公司

公司地址：xxxxx

公司簡(jiǎn)介：xxx

xxx其職務(wù)設(shè)置的有：xxxx

一 ：實(shí)習(xí)內(nèi)容

（一）在該公司實(shí)習(xí)期間了解到房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)主要從事的業(yè)務(wù)有：⑴ 房地產(chǎn)銷售代理

⑵ 房地產(chǎn)策劃

⑶ 房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估以及與房地產(chǎn)有關(guān)的咨詢業(yè)務(wù)

（二）首先作為實(shí)習(xí)生做的是房地產(chǎn)銷售代理這塊，為了更好的做好房地產(chǎn)（二手房）銷售，必須對(duì)周邊的樓盤，地段及社會(huì)基礎(chǔ)配套設(shè)施有詳細(xì)的了解，了解這些后能對(duì)自身業(yè)務(wù)能力上有很大的幫助，所以在此實(shí)習(xí)期間做了一下具體工作：

⑴ 實(shí)習(xí)前期的培訓(xùn)

⑵ 跑商全

⑶ 樓盤調(diào)查

⑷ 開發(fā)房源及客源

⑸ 房屋勘察

⑹ 客戶接待

⑺ 客戶配對(duì)

⑻ 帶看客戶

⑼ 磋商洽談

⑽ 成交簽合同

⑾ 產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移交接

三： 經(jīng)驗(yàn)體會(huì)

㈠ 房源及客源的開發(fā)：

房源開發(fā)在沒有接觸這行業(yè)之前，自己的確不知道從哪兒著手，在這行業(yè)待了段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)，房源開發(fā)其實(shí)與很多種方式和途徑，據(jù)我現(xiàn)在所知道的有：

⑴ 踏街（留意小區(qū)和街道有無(wú)出租或出售的房屋，求租或求購(gòu)的客戶）

⑵ 打業(yè)主電話名單（業(yè)主之前在本公司有辦過(guò)出租或出售業(yè)務(wù)的客戶名單,問(wèn)其是否有出租或出售的房屋，求租或求購(gòu)的客戶）

⑶ 網(wǎng)絡(luò)房源開發(fā)（在58同城，趕集網(wǎng)，搜房網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上尋找房源及客源）

⑷ 回頭老客戶介紹（之前在本公司辦理過(guò)業(yè)務(wù)的顧客，對(duì)本公司的服務(wù)比較滿意，后來(lái)自己或同事，朋友再有房屋出租或出售，求購(gòu)或求租的需求，而再次找到本公司及本公司的業(yè)務(wù)員的客戶）

㈡ 客戶接待

⑴ 經(jīng)紀(jì)人看到門店外有客戶時(shí)應(yīng)及時(shí)起身迎向客戶。（注意儀表和微笑）

⑵ 在詢問(wèn)客戶問(wèn)題時(shí)，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)精神飽滿，講話聲音要響亮，介紹或推薦房源基本信息要準(zhǔn)確，快速。

⑶ 在介紹完基本信息后，禮貌的邀請(qǐng)客戶到公司做詳細(xì)了解。

⑷ 按客戶要求，推薦適合客戶的公司主推房源，并適時(shí)的了解一些客戶的基本信息。（如：客戶的購(gòu)房目的，是不是決策者，付款能力，購(gòu)房意向，目前的居住狀況等。

⑸ 如果客戶對(duì)公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時(shí)沒有客戶所需要的房源銷售員應(yīng)果斷的告訴客戶這樣的房源可以在1或2天內(nèi)幫他找到，此刻再向客戶提出留個(gè)聯(lián)系電話，并熱情的遞上自己的名片。

㈢ 客戶配對(duì)

⑴ 列出意向客戶。

⑵ 按客戶購(gòu)買意向排序。

⑶ 按客戶購(gòu)買力排序。

⑷ 選定主要客戶。

⑸ 逐一打電話給主要客戶，約定看房。

四： 房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)中存在的問(wèn)題

我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)和房地產(chǎn)業(yè)的日益繁榮而不斷地發(fā)展，但仍然存在許多問(wèn)題，略舉幾例：

（一）從業(yè)人員素質(zhì)較差，高素質(zhì)的專業(yè)人員缺乏。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的開展需要大量精通建筑、物業(yè)管理、金融、法律等有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員，但滿足這些條件的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)并不多。我國(guó)雖然也開展了經(jīng)紀(jì)人資格考試制度，但通過(guò)全國(guó)性考試的并不多。

（二）經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)違規(guī)現(xiàn)象嚴(yán)重。我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)存在大量的違規(guī)現(xiàn)象，爭(zhēng)議和訴訟案件較多。

⑴ 經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員通過(guò)包銷的名義，隱瞞委托人的實(shí)際價(jià)格和第三方交易，賺取差價(jià)，謀取傭金以外的收入。

⑵ 向客戶提供不實(shí)信息。

五 ：解決問(wèn)題的建議

（一）運(yùn)用行政和技術(shù)的手段，建立信用保障機(jī)制。針對(duì)目前我國(guó)許多房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員存在不守信用、欺詐顧客的現(xiàn)象，主管部門應(yīng)采用行政和技術(shù)手段建立信用保障機(jī)制 ⑴ 保證金制度。在機(jī)構(gòu)設(shè)立時(shí)要求經(jīng)紀(jì)公司交納和其業(yè)務(wù)規(guī)模相稱的保證金，存于指定的銀行，并每半年根據(jù)其業(yè)務(wù)量大小隨時(shí)調(diào)整保證金，當(dāng)客戶權(quán)益受到侵害時(shí)，根據(jù)雙方協(xié)商或法院裁決的數(shù)額，從保證金中支付。

⑵ 鼓勵(lì)或強(qiáng)制經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)投保職工忠誠(chéng)保證保險(xiǎn)。鑒于從業(yè)人員素質(zhì)不高，對(duì)欺詐顧客和企業(yè)的行為，除進(jìn)行必要的職業(yè)道德教育和加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理外，還可通過(guò)投保職工忠誠(chéng)保證保險(xiǎn)。當(dāng)職員的不誠(chéng)信而導(dǎo)致企業(yè)損失時(shí)，保險(xiǎn)公司可先予賠付。

⑶ 投保信用保證保險(xiǎn)。當(dāng)對(duì)方或自己不守信或違約給相對(duì)人造成損失時(shí)，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠付。

⑷ 建立以銀行為主體的“托管”機(jī)制，即經(jīng)紀(jì)公司負(fù)責(zé)提供信息和代辦過(guò)戶等服務(wù)，而將房產(chǎn)證和預(yù)付的房款在雙方合同未履行完前由銀行托管，銀行收取居間擔(dān)保和保管費(fèi)。雖然看起來(lái)經(jīng)紀(jì)公司收益減少，但由于買賣雙方的信任度增加，業(yè)務(wù)量可能不降反升，收益增加。

（二）提高從業(yè)人員素質(zhì)。監(jiān)管部門不僅要嚴(yán)格經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員的準(zhǔn)入制度，對(duì)從業(yè)人員的學(xué)歷、知識(shí)結(jié)構(gòu)、資格考試、考評(píng)、監(jiān)督等都要有明確的規(guī)定。

六：實(shí)習(xí)總結(jié)

經(jīng)過(guò)這實(shí)習(xí)過(guò)程，讓其認(rèn)識(shí)到：

⑴ 充分認(rèn)識(shí)房地產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用，大家知道房地產(chǎn)是一個(gè)新興的支柱產(chǎn)業(yè)和建筑業(yè)合在一起，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。

⑵ 發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)可以拉動(dòng)內(nèi)需，據(jù)不完全的統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在的房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有很重要的地位。

⑶ 房地產(chǎn)業(yè)的鏈長(zhǎng)，可以帶動(dòng)家用電器、耐用品、住宅裝修、家具、包括建材等一系列產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

⑷ 在實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)化的過(guò)程中，房地產(chǎn)業(yè)起著重要的作用，每年將近一千萬(wàn)農(nóng)民進(jìn)城需要解決衣食住行，住就需要房地產(chǎn)業(yè)解決。

⑸ 房地產(chǎn)業(yè)和金融業(yè)合并在一起，被稱為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的溫度計(jì)，看房地產(chǎn)業(yè)就可以看出經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況，所以它的重要性，對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對(duì)金融業(yè)的發(fā)展重要性是無(wú)可比的。所以我們要充分認(rèn)識(shí)到房地產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的作用。

⑹ 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的發(fā)展離不開房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

最后在此感謝學(xué)校和公司給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

xxx年xx月

第三篇：經(jīng)紀(jì)人實(shí)習(xí)報(bào)告

篇一：房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人實(shí)習(xí)報(bào)告 2012屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告 前言

隨著中國(guó)房地產(chǎn)使用制度改革在各個(gè)地區(qū)的強(qiáng)力推進(jìn)，中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)取得了巨大的成就，尤其是住房福利制度的終止和貨幣化分房制度的起動(dòng)，對(duì)全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。二手房市場(chǎng)在各地開始興起。與此同時(shí)，中國(guó)房地產(chǎn)中介市場(chǎng)也經(jīng)歷了從無(wú)到有，進(jìn)入了飛速的發(fā)展時(shí)期。面對(duì)房地產(chǎn)業(yè)從集團(tuán)購(gòu)房到現(xiàn)在個(gè)人購(gòu)房這一歷史性的轉(zhuǎn)變，單靠過(guò)去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下老的運(yùn)作方式，已不可能打開市場(chǎng)，其中房產(chǎn)中介行業(yè)的發(fā)展，從某種意義上說(shuō)，架起市場(chǎng)與消費(fèi)者之間的橋梁，對(duì)帶動(dòng)房地產(chǎn)市場(chǎng)轉(zhuǎn)動(dòng)將起到很好的潤(rùn)滑劑作用，房地產(chǎn)中介業(yè)成為房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展的重要組成部分。九江作為貿(mào)易城市，房產(chǎn)中介發(fā)展迅猛，抱著對(duì)這一行業(yè)的好奇和興趣，我選擇了九江十佳品牌房產(chǎn)中介之一的南佳房產(chǎn)。在南佳房產(chǎn)實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，不僅讓我接觸到了房地產(chǎn)這一行業(yè)，學(xué)到了不少相關(guān)知識(shí)，更是鞏固了在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，積累了社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。接下來(lái)，是我對(duì)實(shí)習(xí)工作的總結(jié)。

一、實(shí)習(xí)目的

了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能和房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流

程；加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，鍛煉自己的實(shí)踐工作能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高社會(huì)交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會(huì)責(zé)任。

二、實(shí)習(xí)任務(wù) 實(shí)習(xí)的主要任務(wù)是在實(shí)習(xí)單位通過(guò)各種實(shí)踐與操作來(lái)完成與學(xué)校所學(xué)理論知識(shí)的結(jié)合。如：每個(gè)小組完成每天的銷售目標(biāo)，這是需要團(tuán)隊(duì)的力量的。這與我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理是有密切的關(guān)系的。這就是將我們的理論與實(shí)踐緊密的結(jié)合在一起。這也是我們實(shí)習(xí)的任務(wù)。

三、實(shí)習(xí)時(shí)間 2011.12-2012.06

四、實(shí)習(xí)地點(diǎn) 九龍街龍開河

五、實(shí)習(xí)單位介紹

九江南佳房產(chǎn)是本市一家房產(chǎn)中介連鎖公司，公司自2010年6月成立以來(lái)秉承“真誠(chéng)給您.信賴給我”的理念，憑借其專業(yè)的隊(duì)伍、良好的信譽(yù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了客戶的一致好評(píng)。業(yè)務(wù)范圍南佳集團(tuán)開發(fā)一手住宅、寫字樓項(xiàng)目的項(xiàng)目推廣、策劃銷售，二手住宅、寫字樓的買賣及租賃代理等業(yè)務(wù)，通過(guò)多半年的發(fā)展，憑借工作中積累的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，先進(jìn)的組織管理模式，科學(xué)的數(shù)據(jù)、信息采集分析系統(tǒng)以及全體員工的全心努力，不斷擴(kuò)大其在一、二手市場(chǎng)的占有率。公司業(yè)務(wù)有：市場(chǎng)信息咨詢，一二手房買賣，租賃，代辦交易手續(xù)，按揭經(jīng)紀(jì)，投資理財(cái) 房產(chǎn)中介的具體事務(wù)就是幫賣房人登記房源信息、宣傳發(fā)布并且保證房源真實(shí)有效；幫買房人尋找推薦合適、理想房源，并帶領(lǐng)買房人實(shí)地看房，加以引導(dǎo)，促使成交。主要業(yè)務(wù)流程為：房客源開發(fā)、房客源登記，信息回訪反饋，帶看房源、三方談判、簽約、過(guò)戶貸款、物業(yè)交割等等。

房地產(chǎn)中介行業(yè)作為一種信息密集型的產(chǎn)業(yè)，信息的準(zhǔn)確性、時(shí)效性、及信息通暢是中介機(jī)構(gòu)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎(chǔ)。計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，將使房地產(chǎn)咨詢、估價(jià)中常常涉及到的大量數(shù)據(jù)處理工作變得容易，也使房地產(chǎn)中介信息的查詢、配對(duì)變得迅捷方便。買方不僅可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找中意的樓盤，而且可以在網(wǎng)上看到物業(yè)實(shí)景、圖片等資料，甚至還可以進(jìn)行物業(yè)比較。通過(guò)采用房產(chǎn)中介管理軟件，進(jìn)行快速房源查詢等能夠提高管理效率，為客戶提供快速多途徑的服務(wù)，甚至是跨區(qū)域的服務(wù)，從而提高成功率。、六、實(shí)習(xí)內(nèi)容 在實(shí)習(xí)期間，我主要從事的是市場(chǎng)信息咨詢，二手房買賣、租賃這幾方面。剛開始做市場(chǎng)信息咨詢和租賃，這是公司對(duì)每個(gè)員工的基本要求，也是公司的兩項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。租賃相比較買賣來(lái)說(shuō)有很大的優(yōu)勢(shì)。它成交周期短，速度快，對(duì)員工的銷售技巧低。對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)，從租賃業(yè)務(wù)開始，有利于員工在短時(shí)間內(nèi)掌握公司業(yè)務(wù)流程和熟悉房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)的開張。對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，租賃業(yè)務(wù)降低了公司成本。轉(zhuǎn)正后才觸及二手房買賣。第一天上班心情非常緊張，看著一個(gè)個(gè)陌生的面孔，有 點(diǎn)手足無(wú)措。經(jīng)理看我們什么都不懂，便為我們這一群剛 踏入房產(chǎn)中介這一行業(yè)的新人們，在南佳地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公 司舉辦為期五天的新人培訓(xùn)班。連續(xù)五天的課程，讓我 們不僅更加深入的了解了南佳 這一公司的成長(zhǎng)歷程、所 取得的成就、運(yùn)作模式、管理方法等一系列信息，還系 統(tǒng)學(xué)習(xí)了很多房地產(chǎn)的概念、產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)知識(shí)、房產(chǎn)的種 類、房產(chǎn)的消費(fèi)類型、房產(chǎn)建筑知識(shí)、相關(guān)稅費(fèi)的計(jì)算 和過(guò)戶所需材料等等與業(yè)務(wù)具體相關(guān)的知識(shí)。每一堂課，都是由南佳的資深經(jīng)紀(jì)人來(lái)為我們講解，他們不僅經(jīng)驗(yàn) 豐富，而且還幽默風(fēng)趣，讓我們?cè)跉g笑中愉快第度過(guò)了5 天的新人培訓(xùn)班

在這幾個(gè)多月中，雖然有培訓(xùn)，但我還是采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司職業(yè)顧問(wèn)的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。以下是我對(duì)上所述的我的工作內(nèi)容的總 結(jié)：

1、客戶接待。在詢問(wèn)客戶問(wèn)題時(shí)，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)精神飽滿，講話聲音要響亮，介紹或推薦房源基本信息要準(zhǔn)確，快速，按客戶要求，推薦適合客戶的公司主推房源，并適時(shí)的了解一些客戶的基本信息（客戶的購(gòu)房目的，是不是決策者，付款能力，購(gòu)房意向，目前的居住狀況等），如果客戶對(duì)公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時(shí)沒有客戶所需要的房源銷售員應(yīng)果斷的告訴客戶這樣的房源目前還沒有，我們盡量幫忙尋找，此刻再向客戶提出留個(gè)聯(lián)系電話，并熱情的遞上自己的名片。

2、配對(duì)。在接到新房源后，應(yīng)立即開始客戶配對(duì)，選擇自己的客戶進(jìn)行刪選。列出意向客戶，按客戶購(gòu)買意向排序，按客戶購(gòu)買力排序，選定主要客戶，逐一打電話給主要客戶，約定看房。

3、電話約客。撥通客戶電話，告知客戶房源信息，詢問(wèn)客戶是不是在家或有沒有固定電話，如果有的話告訴客戶撥打他的固定電話，以免浪費(fèi)對(duì)方手機(jī)費(fèi)。這些細(xì)節(jié)要考慮清楚，簡(jiǎn)單講述房源基本信息，和客戶約定看房時(shí)間，地點(diǎn)。

4、帶看前準(zhǔn)備。設(shè)計(jì)帶看線路，設(shè)計(jì)帶看過(guò)程中所要提出的問(wèn)題，列出物業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)，思考如何把物業(yè)缺點(diǎn)最小化，揣摩客戶可能提出的問(wèn)題及回答方案，整理該物業(yè)相關(guān)資料。

5、帶看、空房必須準(zhǔn)時(shí)赴約，實(shí)房必須提前30 — 45分鐘到達(dá)業(yè)主家中，與業(yè)主進(jìn)行溝通，為看房過(guò)程的順利完成打好基礎(chǔ)，理清思路，按照自己的看房設(shè)計(jì)帶看，與客戶交流，掌握更多客戶信息，為以后的跟進(jìn)工作打好基礎(chǔ)，贊揚(yáng)客戶的工作，性格，為人等優(yōu)點(diǎn)，拉進(jìn)與客戶的關(guān)系，消除客戶的警惕感。篇二：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)時(shí)間：2011年3月——2011年5月 實(shí)習(xí)地點(diǎn)：廣州市海珠區(qū) 實(shí)習(xí)單位：中原地產(chǎn)

實(shí)習(xí)內(nèi)容：中高端商品房的租賃和買賣，房子抵押消費(fèi)貸款 實(shí)習(xí)目的：了解和掌握商品房的租賃和買賣，以及房子抵押消費(fèi)貸款，促成交易。了解房廣州地產(chǎn)業(yè)經(jīng)紀(jì)人的勞動(dòng)關(guān)系。實(shí)習(xí)計(jì)劃及過(guò)程：

自從20世紀(jì)80年代實(shí)行商品房以來(lái)，中國(guó)的房產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，商品房不管是產(chǎn)量還是銷量都在一日激增。質(zhì)量越來(lái)越好，其價(jià)格也越來(lái)越高。在這樣的一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)下，催生了幾十萬(wàn)的職業(yè)人群，那就是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。

今年的春天，帶著實(shí)習(xí)與賺錢的心理，我在網(wǎng)上投了幾份簡(jiǎn)歷。第一個(gè)打電話給我的就是這家公司房產(chǎn)部李經(jīng)理，經(jīng)過(guò)店經(jīng)理和區(qū)經(jīng)理的兩層面試，我勝利通過(guò)了。但其中也得到了不公平的待遇。因?yàn)槲疫€沒有畢業(yè)，只能做作為一個(gè)實(shí)習(xí)生來(lái)評(píng)定，自然工資就比別人少了兩百元。因?yàn)閷W(xué)生身份，同工不同酬、歧視在這里統(tǒng)統(tǒng)凸顯出來(lái)。盡管這樣，可實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)難得，就這樣我走進(jìn)了這個(gè)行業(yè)，成為了幾十萬(wàn)人中的一份子。

面試通過(guò)的第二天，我早早就來(lái)到公司總部培訓(xùn)，培訓(xùn)室不大，能坐下四五十人。培訓(xùn)的主要內(nèi)容很多，有些在我記憶中依然清晰。早晨一開始來(lái)的是一個(gè)培訓(xùn)專員，他個(gè)子不算高大，但人很有精神。他先自我介紹了一下，然后告訴我們今天一天培訓(xùn)的課程和安排，接著就介紹了培訓(xùn)時(shí)間要注意的問(wèn)題。接著就到我們介紹了，介紹的方式很多樣，看你所在的小組確定。自我介紹完后，培訓(xùn)專員給為我們講述了公司的發(fā)展歷程和公司文化，一個(gè)公司能做強(qiáng)做大，公司的文化是很重要的，就是憑著這樣的信念和堅(jiān)持，公司由幾個(gè)人的團(tuán)隊(duì)僅僅8年的時(shí)間變成今天擁有一千多人的大企業(yè)。

下午主要講述了公司的業(yè)務(wù)和提問(wèn)的小游戲。公司的目前業(yè)務(wù)有四個(gè)，分別是擔(dān)保消費(fèi)，房子抵押貸款，企業(yè)小額貸款，房屋租賃與買賣，最開始是做擔(dān)保消費(fèi)的，最后來(lái)的是2008年開辦的房屋租賃和買賣，現(xiàn)在公司準(zhǔn)備開辦一項(xiàng)新業(yè)務(wù)（理財(cái)）。針對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容，主講老師還做了一下測(cè)試，對(duì)于沒有答對(duì)的同事需要接受一定的處罰。這不是金錢而是表演節(jié)目。在同事的幫助和互動(dòng)下，我們幾乎都勝利的通過(guò)了。這次培訓(xùn)總共有8個(gè)小時(shí)，在這8個(gè)小時(shí)中，相信每個(gè)人都收獲了他自己想要的部分，不僅是這天的工資，也還有這天的快樂。第二天早上九點(diǎn)鐘上班，這也是我第一次上班，自然就比往常起得要早。穿上正裝照了照鏡子，感覺好像變了一個(gè)人，精神多了。來(lái)到店里，店經(jīng)理問(wèn)我有什么計(jì)劃，當(dāng)時(shí)我一片啞然，對(duì)于這個(gè)行業(yè)我一點(diǎn)都不知道，不知道怎么回答，于是只好叫他給我派任務(wù)咯。他給我一個(gè)月的時(shí)間去熟悉周邊的8個(gè)小區(qū)，并把小區(qū)的位置和周邊的生活設(shè)施都要記得，比如：超市、菜市場(chǎng)、銀行、飯店、學(xué)校、地鐵和公交、醫(yī)院、賓館等。除此之外還要知道小區(qū)的物業(yè)公司和物業(yè)費(fèi)；等車場(chǎng)到那里，有幾個(gè)出口；有幾棟樓，每棟樓有幾部電梯，貨梯和客梯分別有多少；有幾層樓，每層樓有幾間房，有沒有帶四的層樓；小區(qū)的活動(dòng)設(shè)施都有些什么，綠化帶怎樣，小區(qū)是怎樣布局的等等。就這樣在暴大的太陽(yáng)下，我穿梭在小區(qū)和街道之間。第一天還很積極，一下子看了幾個(gè)小區(qū)。一整天下來(lái)，腳實(shí)在受不了，也許是剛穿皮鞋還不太適應(yīng)。回到店里，經(jīng)理考我了一下關(guān)于小區(qū)的內(nèi)容，還好我都能答上來(lái)。接下來(lái)就是教我怎么去到網(wǎng)上搜索房源信息，一直到晚上九點(diǎn)鐘才下班回去。

就這樣過(guò)了一個(gè)早9晚9，中午除吃飯沒有休息的星期，我已近漸漸習(xí)慣了這樣的忙碌。我的腳每天都生兩個(gè)水泡，水泡破了之后就脫皮出血。實(shí)在太痛，每天都是拖著腳回去，泡下熱水才舒服一點(diǎn)。賺錢不容易，想成功更不容易。只有堅(jiān)持下去，一切都會(huì)慢慢變好。剛才說(shuō)到了一個(gè)現(xiàn)象，就是房地產(chǎn)行業(yè)有這一說(shuō)法“早9晚9”，這里說(shuō)的“早9晚9”是指早上9點(diǎn)上班，事實(shí)上8點(diǎn)半就開始上班了；晚9是指晚上9點(diǎn)下班，但通常情況下都到晚上10點(diǎn)下班，因?yàn)楣ぷ餍枰?，離不開！每天上班事實(shí)上超過(guò)8個(gè)小時(shí)，達(dá)到13個(gè)甚至更多小時(shí)。在加班加點(diǎn)未征得員工同意的情況下，這嚴(yán)重違反了勞動(dòng)合同法和勞動(dòng)法規(guī)定的8小時(shí)工作制度。

跑樓盤跑了一個(gè)星期，到下個(gè)星期的任務(wù)就是進(jìn)行一下業(yè)務(wù)技巧上的培訓(xùn)，還有一些軟件的使用。在培訓(xùn)方面，店經(jīng)理是非常重視的。那里有培訓(xùn)，都叫我們?nèi)ァＳ械統(tǒng)經(jīng)理那里培訓(xùn)房友軟件的操作和注意事項(xiàng)；又到h那里去聽總部來(lái)人講抵押消費(fèi)和操作技巧；但最多的還是店經(jīng)理給我們講述他房產(chǎn)這方面的經(jīng)驗(yàn)和做人的道理。房地產(chǎn)行業(yè)是非常考驗(yàn)人的，在毅力、勤奮、吃苦、溝通，談判方面顯得格外重要。同時(shí)也是競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的，不僅是同行的競(jìng)爭(zhēng)，更有的是同事之間的競(jìng)爭(zhēng)。經(jīng)常因?yàn)橥轮g同帶一個(gè)顧客，或雙方的顧客都看上了同一套房子，而引發(fā)爭(zhēng)吵、破壞、甚至是大大出手。在我們店里有兩個(gè)組，分別是a組和b組，對(duì)應(yīng)的也有兩個(gè)店經(jīng)理。我在a組，我們組就只有三個(gè)人，除了店經(jīng)理，我就是第一個(gè)來(lái)的員工，經(jīng)理招員工招了一個(gè)月，在我離開的那天，依舊才招到三個(gè)人，可見現(xiàn)在在房地產(chǎn)不景氣的今天，房地產(chǎn)業(yè)面臨著嚴(yán)重的人員不足。工資低，勞動(dòng)強(qiáng)度大，上班時(shí)間長(zhǎng)，對(duì)中介厭惡心理，福利待遇沒有，市場(chǎng)不景氣等，成了招聘的難點(diǎn)。有一次我們組顧客和b組的顧客同時(shí)看上了一間出租房，都有意向準(zhǔn)備簽約，雖然b組稍微快了那么一點(diǎn)，但是還沒有簽約，我們組經(jīng)理就想把它破壞掉，把單搶過(guò)來(lái)，要知道的開業(yè)3個(gè)月來(lái)沒有業(yè)績(jī)是很有壓力的，那組沒有業(yè)績(jī)就解散走人。要不是當(dāng)時(shí)區(qū)經(jīng)理在那里阻止了，現(xiàn)在還不知道這單是誰(shuí)的呢？

在同行之間也存在著勾心斗角，經(jīng)常借用其他公司的名譽(yù)破壞他們的顧客與他們公司的感情。記得有一次，我們組有一個(gè)女孩子幾次打電話給其他公司顧客，并邀請(qǐng)她來(lái)看房，但是就是不來(lái)。那女同事一氣之下冒充業(yè)主打了一個(gè)電話給她，那時(shí)已經(jīng)是晚上11點(diǎn)半了，女顧客早已經(jīng)睡下，睡夢(mèng)中被這個(gè)電話吵醒，女顧客真的生氣了，第二天一大早就跑到我們店破口大罵，但是她沒有證據(jù)，最后無(wú)趣的走了。類是的還有很多，記得我們店經(jīng)理講述了他以前在中原的時(shí)候，因?yàn)槎啻未螂娫捊o顧客，最后顧客報(bào)警了，警察來(lái)查也查不到什么，最后還是走了。

切戶，這個(gè)詞對(duì)于很多沒做個(gè)房產(chǎn)業(yè)務(wù)的人都很陌生。但在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中是常有之事。切戶按照我的理解就是把別人的客戶拉到我這邊來(lái)，成為自己的客戶，讓他購(gòu)買自己的產(chǎn)品。我們店另一個(gè)組就經(jīng)常使用這招，他們沒事就到小區(qū)轉(zhuǎn)悠，看到其他公司的人帶客戶來(lái)看房子就悄悄跟蹤，等到其他公司的人離開這個(gè)顧客的時(shí)候，就趕緊追上去，無(wú)論是開車，做公交，走路還是騎電動(dòng)車，反正想盡一切辦法得到顧客的聯(lián)系方式，然后了解各戶需求，提供給顧客最優(yōu)質(zhì)的房源。這一招是地產(chǎn)行業(yè)比較實(shí)用的一種方式，也是最害怕的一種方式。很多行業(yè)間的大打出手這個(gè)事主要原因。記得我和一個(gè)同事之間也切了滿堂紅地產(chǎn)公司的一個(gè)顧客，后來(lái)也因帶這個(gè)顧客我倆吵了一架，差點(diǎn)大打出手。

從3月1日到5月8日，這段日子來(lái)，我沒有休息過(guò)。公司雖然說(shuō)一周可以休息一天，可到了公司基層如果你不說(shuō)就沒有休息了，當(dāng)時(shí)我也提過(guò)要休息，但是秘書和經(jīng)理都說(shuō)沒有什么事情就不讓休息，那時(shí)還只有我一個(gè)員工。從這里我深深知道員工在面對(duì)管理層，面對(duì)老板是如此的弱勢(shì)，幾乎沒有什么發(fā)言權(quán)，盡管知道公司管理層侵害了我的權(quán)利，但為了保住飯碗，保住自己在管理層心里的良好印象，還是放棄了很多權(quán)利，不僅這個(gè)行業(yè)這樣，很多其他的行業(yè)也這樣。由于我們組又增加了兩名員工，從3月1日到5月8日期間，在我們一起上的強(qiáng)烈要求下，才同意每周給我們放假一天?？蓞^(qū)經(jīng)理不同意雙休日休息，而是在周一到周四任選一天。面對(duì)強(qiáng)勢(shì)的老板或管理層，有時(shí)候一個(gè)人力量薄弱，然而當(dāng)工人團(tuán)結(jié)起來(lái)維權(quán)時(shí)，相信無(wú)論是工資待遇還是社會(huì)福利方面都會(huì)有明顯的改善，人們工資提高了，消費(fèi)水平就會(huì)提高，國(guó)家經(jīng)濟(jì)就會(huì)得到改善，勞動(dòng)關(guān)系才會(huì)更和諧。

入職五天了，公司就給我們簽了合同。聽說(shuō)要簽合同，我一大早就來(lái)的珠江廣場(chǎng)分店，對(duì)于學(xué)勞動(dòng)關(guān)系的學(xué)生，勞動(dòng)合同是最看重的，公司要簽勞動(dòng)合同自然很高興。覺得公司按照勞動(dòng)法上說(shuō)的那樣做的，但是法律上畢竟是法律的，雖然看上去很完美。但拿到現(xiàn)實(shí)當(dāng)中很多都變味了，就比如說(shuō)這次簽合同她就不是一式兩份，而就只有她留了一份。然后她就只讓我填了我的基本信息上去，其他的都不給我們多看。我本來(lái)是屬于中原公司的員工，簽的卻是什么滿堂紅管理有限公司，公司地址還不是一樣，于是我就去問(wèn)了她，她說(shuō)就是公司的一個(gè)分公司，后來(lái)我也沒有多問(wèn)就回來(lái)了，一路上感覺很遺憾。

實(shí)習(xí)了兩個(gè)多月，準(zhǔn)備回家。現(xiàn)實(shí)總是有太多不如意，我們應(yīng)該用一顆平常心去接納和走好人生的每一段旅程。

報(bào)告人 ：黃秋生

時(shí)間： 2011年5月8日篇三：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人實(shí)習(xí)報(bào)告 淺談房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人實(shí)務(wù)有感

所學(xué)專業(yè)： xxx 姓 名：xxx 指導(dǎo)老師： xxx 實(shí)習(xí)職務(wù)：經(jīng)紀(jì)人（實(shí)習(xí)生）

實(shí)習(xí)起止日期：xxx年xxx月xx日至xxx年xx月xx日 實(shí)習(xí)公司名稱：xxxx有限責(zé)任公司 公司地址：xxxxx 公司簡(jiǎn)介：xxx xxx其職務(wù)設(shè)置的有：xxxx 一 ：實(shí)習(xí)內(nèi)容

（一）在該公司實(shí)習(xí)期間了解到房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)主要從事的業(yè)務(wù)有： ⑴ 房地產(chǎn)銷售代理 ⑵ 房地產(chǎn)策劃

⑶ 房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估以及與房地產(chǎn)有關(guān)的咨詢業(yè)務(wù)

（二）首先作為實(shí)習(xí)生做的是房地產(chǎn)銷售代理這塊，為了更好的做好房地產(chǎn)（二手房）銷售，必須對(duì)周邊的樓盤，地段及社會(huì)基礎(chǔ)配套設(shè)施有詳細(xì)的了解，了解這些后能對(duì)自身業(yè)務(wù)能力上有很大的幫助，所以在此實(shí)習(xí)期間做了一下具體工作： ⑴ 實(shí)習(xí)前期的培訓(xùn) ⑵ 跑商全 ⑶ 樓盤調(diào)查

⑷ 開發(fā)房源及客源 ⑸ 房屋勘察 ⑹ 客戶接待 ⑺ 客戶配對(duì)

⑻ 帶看客戶⑼ 磋商洽談 ⑽ 成交簽合同 ⑾ 產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移交接

三： 經(jīng)驗(yàn)體會(huì)

㈠ 房源及客源的開發(fā)：

房源開發(fā)在沒有接觸這行業(yè)之前，自己的確不知道從哪兒著手，在這行業(yè)待了段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)，房源開發(fā)其實(shí)與很多種方式和途徑，據(jù)我現(xiàn)在所知道的有：

⑴ 踏街（留意小區(qū)和街道有無(wú)出租或出售的房屋，求租或求購(gòu)的客戶）

⑵ 打業(yè)主電話名單（業(yè)主之前在本公司有辦過(guò)出租或出售業(yè)務(wù)的客戶名單,問(wèn)其是否有出租或出售的房屋，求租或求購(gòu)的客戶）

⑶ 網(wǎng)絡(luò)房源開發(fā)（在58同城，趕集網(wǎng)，搜房網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上尋找房源及客源）

⑷ 回頭老客戶介紹（之前在本公司辦理過(guò)業(yè)務(wù)的顧客，對(duì)本公司的服務(wù)比較滿意，后來(lái)自己或同事，朋友再有房屋出租或出售，求購(gòu)或求租的需求，而再次找到本公司及本公司的業(yè)務(wù)員的客戶）㈡ 客戶接待

⑴ 經(jīng)紀(jì)人看到門店外有客戶時(shí)應(yīng)及時(shí)起身迎向客戶。（注意儀表和微笑）

⑵ 在詢問(wèn)客戶問(wèn)題時(shí)，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)精神飽滿，講話聲音要響亮，介紹或推薦房源基本信息要準(zhǔn)確，快速。

⑶ 在介紹完基本信息后，禮貌的邀請(qǐng)客戶到公司做詳細(xì)了解。

⑷ 按客戶要求，推薦適合客戶的公司主推房源，并適時(shí)的了解一些客戶的基本信息。（如：客戶的購(gòu)房目的，是不是決策者，付款能力，購(gòu)房意向，目前的居住狀況等。⑸ 如果客戶對(duì)公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時(shí)沒有客戶所需要的房源銷售員應(yīng)果斷的告訴客戶這樣的房源可以在1或2天內(nèi)幫他找到，此刻再向客戶提出留個(gè)聯(lián)系電話，并熱情的遞上自己的名片。

㈢ 客戶配對(duì)

⑴ 列出意向客戶。⑵ 按客戶購(gòu)買意向排序。⑶ 按客戶購(gòu)買力排序。⑷ 選定主要客戶。

⑸ 逐一打電話給主要客戶，約定看房。四： 房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)中存在的問(wèn)題

我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)和房地產(chǎn)業(yè)的日益繁榮而不斷地發(fā)展，但仍然存在許多問(wèn)題，略舉幾例：

（一）從業(yè)人員素質(zhì)較差，高素質(zhì)的專業(yè)人員缺乏。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的開展需要大量精通建筑、物業(yè)管理、金融、法律等有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員，但滿足這些條件的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)并不多。我國(guó)雖然也開展了經(jīng)紀(jì)人資格考試制度，但通過(guò)全國(guó)性考試的并不多。

（二）經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)違規(guī)現(xiàn)象嚴(yán)重。我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)存在大量的違規(guī)現(xiàn)象，爭(zhēng)議和訴訟案件較多。

⑴ 經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員通過(guò)包銷的名義，隱瞞委托人的實(shí)際價(jià)格和第三方交易，賺取差價(jià)，謀取傭金以外的收入。⑵ 向客戶提供不實(shí)信息。五 ：解決問(wèn)題的建議

（一）運(yùn)用行政和技術(shù)的手段，建立信用保障機(jī)制。針對(duì)目前我國(guó)許多房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員存在不守信用、欺詐顧客的現(xiàn)象，主管部門應(yīng)采用行政和技術(shù)手段建立信用保障機(jī)制 ⑴ 保證金制度。在機(jī)構(gòu)設(shè)立時(shí)要求經(jīng)紀(jì)公司交納和其業(yè)務(wù)規(guī)模相稱的保證金，存于指定的銀行，并每半年根據(jù)其業(yè)務(wù)量大小隨時(shí)調(diào)整保證金，當(dāng)客戶權(quán)益受到侵害時(shí)，根據(jù)雙方協(xié)商或法院裁決的數(shù)額，從保證金中支付。

⑵ 鼓勵(lì)或強(qiáng)制經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)投保職工忠誠(chéng)保證保險(xiǎn)。鑒于從業(yè)人員素質(zhì)不高，對(duì)欺詐顧客和企業(yè)的行為，除進(jìn)行必要的職業(yè)道德教育和加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理外，還可通過(guò)投保職工忠誠(chéng)保證保險(xiǎn)。當(dāng)職員的不誠(chéng)信而導(dǎo)致企業(yè)損失時(shí)，保險(xiǎn)公司可先予賠付。⑶ 投保信用保證保險(xiǎn)。當(dāng)對(duì)方或自己不守信或違約給相對(duì)人造成損失時(shí)，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠付。⑷ 建立以銀行為主體的“托管”機(jī)制，即經(jīng)紀(jì)公司負(fù)責(zé)提供信息和代辦過(guò)戶等服務(wù)，而將房產(chǎn)證和預(yù)付的房款在雙方合同未履行完前由銀行托管，銀行收取居間擔(dān)保和保管費(fèi)。雖然看起來(lái)經(jīng)紀(jì)公司收益減少，但由于買賣雙方的信任度增加，業(yè)務(wù)量可能不降反升，收益增加。

（二）提高從業(yè)人員素質(zhì)。監(jiān)管部門不僅要嚴(yán)格經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員的準(zhǔn)入制度，對(duì)從業(yè)人員的學(xué)歷、知識(shí)結(jié)構(gòu)、資格考試、考評(píng)、監(jiān)督等都要有明確的規(guī)定。六：實(shí)習(xí)總結(jié)

經(jīng)過(guò)這實(shí)習(xí)過(guò)程，讓其認(rèn)識(shí)到： ⑴ 充分認(rèn)識(shí)房地產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用，大家知道房地產(chǎn)是一個(gè)新興的支柱產(chǎn)業(yè)和建筑業(yè)合在一起，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。

⑵ 發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)可以拉動(dòng)內(nèi)需，據(jù)不完全的統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在的房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有很重要的地位。

⑶ 房地產(chǎn)業(yè)的鏈長(zhǎng)，可以帶動(dòng)家用電器、耐用品、住宅裝修、家具、包括建材等一系列產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

⑷ 在實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)化的過(guò)程中，房地產(chǎn)業(yè)起著重要的作用，每年將近一千萬(wàn)農(nóng)民進(jìn)城需要解決衣食住行，住就需要房地產(chǎn)業(yè)解決。

⑸ 房地產(chǎn)業(yè)和金融業(yè)合并在一起，被稱為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的溫度計(jì)，看房地產(chǎn)業(yè)就可以看出經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況，所以它的重要性，對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對(duì)金融業(yè)的發(fā)展重要性是無(wú)可比的。所以我們要充分認(rèn)識(shí)到房地產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的作用。

⑹ 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的發(fā)展離不開房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。最后在此感謝學(xué)校和公司給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。xxx年xx月

第四篇：畢業(yè)實(shí)習(xí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人實(shí)習(xí)周記.

畢業(yè)實(shí)習(xí)周記一

我來(lái)中原地產(chǎn)代理有限公司實(shí)習(xí)已經(jīng)有3個(gè)月了,對(duì)這個(gè)行業(yè)有了初步了解之余,更對(duì)房地產(chǎn)宏觀大局有了更深的認(rèn)識(shí)。結(jié)合房地產(chǎn)行業(yè)與現(xiàn)時(shí)中介服務(wù)業(yè)我有如下感悟。

急劇膨脹的地產(chǎn)開發(fā)背景:房地產(chǎn)業(yè)素有永遠(yuǎn)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)之稱。國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的歷史和理論反復(fù)證明房地產(chǎn)業(yè)對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有高度的敏感性和超前性經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)的過(guò)程必然是以房地產(chǎn)的高速發(fā)展為前提和主要內(nèi)容。十幾年來(lái),伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng),房地產(chǎn)開發(fā)規(guī)模以年均20% 左右的速度遞增。與此同時(shí)房地產(chǎn)業(yè)一直是我國(guó)投資報(bào)酬率最高的行業(yè)之一,房地產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出一片繁榮的景象。然而這種繁榮是以住房消費(fèi)長(zhǎng)期受壓抑,住房產(chǎn)品極度短缺為背景的。消費(fèi)者對(duì)住房產(chǎn)品的要求相對(duì)較低。但這一情況短期內(nèi)不會(huì)改變。尤其是北京,在奧運(yùn)會(huì)舉辦之前,房地產(chǎn)行業(yè)會(huì)依然持續(xù)走高。即使運(yùn)動(dòng)會(huì)過(guò)后,也會(huì)因?yàn)閼T性而維持一段時(shí)間.火暴的地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)現(xiàn)狀:與房地產(chǎn)大規(guī)模開發(fā)相得益彰,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司也雨后春筍般的在京城各個(gè)角落快速蔓延.在十年前,北京房地產(chǎn)門面不過(guò)幾百家,而現(xiàn)在則達(dá)到了幾千家。每走一截路,便會(huì)看到林林總總的店面。多家店面依次排開成為街道或小區(qū)常見的風(fēng)景.這無(wú)不暴露著房地產(chǎn)業(yè)的火暴。

趨勢(shì)分析及預(yù)測(cè):作為一種新興的行業(yè),經(jīng)過(guò)不斷發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)整和,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司正在逐步走向成熟,操作也越來(lái)越規(guī)范。但是不規(guī)范之處依然存在。京城的房地產(chǎn)中介面臨重新洗牌?？傮w上表現(xiàn)如下趨勢(shì): 在經(jīng)營(yíng)主體上,向企業(yè)化、市場(chǎng)化發(fā)展

由于中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展的特殊情況,出現(xiàn)了房地產(chǎn)市場(chǎng)中介組織或脫胎于某一行政主管部門,或掛靠某一機(jī)關(guān),名為公司(企業(yè),實(shí)際上則依靠背后的行政權(quán)力,而使之不僅在市場(chǎng)上處于特許的壟斷地位,而且既是管理者又是經(jīng)營(yíng)者,因而導(dǎo)致政企不分的局面。這既與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制不相適應(yīng),也與中介本身的發(fā)展相悖。所以，發(fā)展房地產(chǎn)市場(chǎng)中介組織的關(guān)鍵或首要任務(wù),是實(shí)行政企分開,使房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)組織獨(dú)立出來(lái),并按照企業(yè)方式進(jìn)行組建,成為獨(dú)立法人的經(jīng)濟(jì)實(shí)體和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體。

畢業(yè)實(shí)習(xí)周記二

作為房地產(chǎn)中介,雖然我現(xiàn)在只是見習(xí)物業(yè)顧問(wèn),不過(guò)在這個(gè)小角色也有一些行業(yè)發(fā)展的意見的。

房地產(chǎn)中介行業(yè)要在經(jīng)營(yíng)方向上,向?qū)I(yè)化、品牌化發(fā)展

房地產(chǎn)作為不動(dòng)產(chǎn),是一種特殊商品,其交易是產(chǎn)權(quán)交易,不僅有一套嚴(yán)格而復(fù)雜的規(guī)程,涉及到眾多的法律法規(guī),而且還需要有著相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)。房地產(chǎn)中介行為作為這一流通領(lǐng)域的主要信息傳遞者,隨著房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和房地產(chǎn)市場(chǎng)機(jī)制的日臻完善,其重要性將日益顯現(xiàn),不僅開發(fā)商對(duì)中介機(jī)構(gòu)的依賴會(huì)越來(lái)越強(qiáng),并在物業(yè)銷售領(lǐng)域逐步由中介機(jī)構(gòu)壟斷,而且消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí),也會(huì)因?qū)Ψ康禺a(chǎn)市場(chǎng)的信息不對(duì)稱性及對(duì)房地產(chǎn)有關(guān)專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備不足而需要房地產(chǎn)中介的服務(wù),再加之房地產(chǎn)商品的特殊屬性要求,從而促使房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)一步向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。

房地產(chǎn)中介行業(yè)在組織結(jié)構(gòu)上,向集團(tuán)化、規(guī)?；l(fā)展房地產(chǎn)中介作為一個(gè)信息窗口應(yīng)該保證有足夠的房源,但任何一個(gè)中介機(jī)構(gòu)都不可能滿足全部客戶的需求,也不可能包攬千差萬(wàn)別的客戶。這就在客觀上要求房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)要走聯(lián)合的道路,做到信息共享,優(yōu)劣互補(bǔ)。然而,由于目前我國(guó)房地產(chǎn)中介體系從總體來(lái)看還不成熟、不規(guī)范,與業(yè)已出現(xiàn)的買方市場(chǎng)極不相稱,不僅管理混亂,技術(shù)落后,而且在規(guī)模上中介企業(yè)以中、小規(guī)模為主,大規(guī)模、有實(shí)力,特別是連鎖經(jīng)營(yíng)的大型中介企業(yè)鳳毛麟角,中介職能表現(xiàn)得還不太明顯,還需要一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)期的發(fā)展過(guò)程。隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的不斷完善和房地產(chǎn)中介服務(wù)的不斷規(guī)范, 房地產(chǎn)中介將依靠現(xiàn)代化的管理手段和高水平的管理人員而走向集團(tuán)化、規(guī)?；?jīng)營(yíng)管理之路。

房地產(chǎn)中介行業(yè)在經(jīng)營(yíng)手段上,向信息化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展

信息通暢是中介機(jī)構(gòu)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎(chǔ),但在目前情況下,任何一家中介機(jī)構(gòu)企圖獨(dú)攬搜集、整理、利用大量不斷產(chǎn)生的房地產(chǎn)信息的全過(guò)程都是不現(xiàn)實(shí)的。目前,許多房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)外聯(lián)絡(luò)不廣,甚至處在信息阻塞、各自為政的狀態(tài)中,不僅缺乏情報(bào)、信息源,而且缺乏必要的信息處理手段和電子通訊技術(shù),對(duì)情報(bào)、信息的收集,主要成全部靠人工完成,開發(fā)利用缺乏深度,導(dǎo)致信息資源浪費(fèi),難以發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)。

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,將促進(jìn)房地產(chǎn)中介技術(shù)手段得到根本改變。計(jì)算機(jī)的應(yīng)用,將使房地產(chǎn)咨詢、估價(jià)中常常涉及到的大量數(shù)據(jù)處理工作變得容易,也使房地產(chǎn)中介信息的查詢、配對(duì)變得迅捷方便。電腦的普及和INTERNET成本的降低,信息產(chǎn)品進(jìn)入家庭的步伐加快,物業(yè)買賣信息將成為信息產(chǎn)業(yè)的主要承載內(nèi)容,網(wǎng)絡(luò)將成為入網(wǎng)的各中介行業(yè)發(fā)布樓宇信息提供最便捷的途徑。買方不僅可以透過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找中意的樓盤,而且可以在網(wǎng)上看到物業(yè)實(shí)景、圖片等資料,甚至還可以進(jìn)行物業(yè)比較,從而使房地產(chǎn)交易信息的展示變得有聲有色。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推廣,將給房地產(chǎn)信息的溝通、傳播、展示帶來(lái)全新的理念。

畢業(yè)實(shí)習(xí)周記三

從事這個(gè)行業(yè)3個(gè)多月,本人認(rèn)為房地產(chǎn)在從業(yè)人員在素質(zhì)上,應(yīng)向綜合化發(fā)展。

房地產(chǎn)中介服務(wù)工作涉及面廣,具有綜合性、廣泛性的特點(diǎn),是多學(xué)科知識(shí)的綜合能力體現(xiàn)。因此,從事房地產(chǎn)中介服務(wù)工作的人員不僅需要精通房地產(chǎn)業(yè)務(wù)、房地產(chǎn)法律等方面知識(shí),而且還要掌握現(xiàn)代化信息設(shè)備的操作技巧,同時(shí),還要具備公關(guān)能力和敬業(yè)精神。因而,世界上房地產(chǎn)業(yè)比較成熟的國(guó)家對(duì)中介行業(yè)人員從業(yè)獨(dú)立核算都有專門規(guī)定,如美國(guó)規(guī)定至少要有2年以上從事房地產(chǎn)工作的經(jīng)歷,并修完與房地產(chǎn)有關(guān)的8門學(xué)科方具有獲得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)照的資格。但目前,由于房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)在我國(guó)是近幾年才興起的一個(gè)行業(yè),不少房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)缺乏一支經(jīng)過(guò)專門訓(xùn)練、嚴(yán)格資質(zhì)審查的專家隊(duì)伍。加之,目前中介服務(wù)人員資格認(rèn)證制度尚不規(guī)范,從而造成房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)從業(yè)人員來(lái)源復(fù)雜的現(xiàn)狀:既有與房地產(chǎn)專業(yè)相

關(guān)的如工民建、經(jīng)濟(jì)管理、法律、貿(mào)易、會(huì)計(jì)等專業(yè)的人員,也有與房地產(chǎn)完全無(wú)關(guān)的如文史類,理工農(nóng)醫(yī)類等專業(yè)的人員;既有部分高等學(xué)歷的從業(yè)人員,更有大量“半路出家”,根本不懂房地產(chǎn)知識(shí),缺乏專門訓(xùn)練,中等學(xué)歷的從業(yè)人員,而且許多從業(yè)人員缺乏應(yīng)有的敬業(yè)精神和職業(yè)道德,唯利是圖,利用各種手段竭盡欺詐之能事,嚴(yán)重影響了中介機(jī)構(gòu)的形象,損害了客戶利益,擾亂了房地產(chǎn)市場(chǎng)的正常秩序。

市場(chǎng)呼喚素質(zhì)綜合化的房地產(chǎn)中介人才,這種人才具有較高學(xué)歷、較深的專業(yè)知識(shí)、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和較高的道德水準(zhǔn)。他們是中介行業(yè)的骨干力量,是當(dāng)前亟需的人才。隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)不斷向縱深發(fā)展,綜合素質(zhì)差的人便難以對(duì)市場(chǎng)信息作出正確的處理和預(yù)見性的分析,這勢(shì)必影響他們的中介活動(dòng).隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,房地產(chǎn)市場(chǎng)的不斷完善,今后一定會(huì)有越來(lái)越多的既懂專業(yè)知識(shí),又有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人加入中介行業(yè),為房地產(chǎn)中介事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。比如鏈家地產(chǎn),其5000多名從業(yè)者全部為大專以上學(xué)歷.擁有本科學(xué)歷的占70%.由于公司的平臺(tái)很大,我擁有了更多的機(jī)會(huì)得以鍛煉,親眼目睹并參與了了公司運(yùn)營(yíng)的前期準(zhǔn)備和操作。也因此賦予實(shí)習(xí)更多的意義。

畢業(yè)實(shí)習(xí)周記四

我所實(shí)習(xí)的單位是廣東中原地產(chǎn)代理有限公司,主要從事房地產(chǎn)銷售代理、房地產(chǎn)策劃、房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估以及與房地產(chǎn)有關(guān)的咨詢業(yè)務(wù)等。

我主要的日常工作流程:一:客戶接待經(jīng)紀(jì)人看到門店外有客戶時(shí)應(yīng)及時(shí)起身迎向客戶。(注意儀表和微笑。在詢問(wèn)客戶問(wèn)題時(shí),經(jīng)紀(jì)人應(yīng)精神飽滿,講話聲音要響亮,介紹或推薦房源基本信息要準(zhǔn)確,快速。在介紹完基本信息后,禮貌的邀請(qǐng)客戶到公司做詳細(xì)了解。按客戶要求,推薦適合客戶的公司主推房源,并適時(shí)的了解一些客戶的基本信息。(如:客戶的購(gòu)房目的,是不是決策者,付款能力,購(gòu)房意向,目前的居住狀況等。如果客戶對(duì)公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時(shí)沒有客戶所需要的房源銷售員應(yīng)果斷的告訴客戶這樣的房源可以在1或2天內(nèi)幫他找到,此刻再向客戶提出留個(gè)聯(lián)系電話,并熱情的遞上自己的名片。二:配對(duì)在接到新房源后,應(yīng)立即開

始客戶配對(duì),選擇自己在半個(gè)月之內(nèi)的客戶進(jìn)行刪選。列出意向客戶。按客戶購(gòu)買意向,排序按客戶購(gòu)買力排序,選定主要客戶逐一打電話給主要客戶,約定看房。

隨著人們的生活水平的提高,我國(guó)人均居住條件將不斷得到改善。在今后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間里,我國(guó)的房地產(chǎn)業(yè)的潛力相當(dāng)巨大,發(fā)展空間十分廣闊,隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的迅猛發(fā)展,房地產(chǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。房地產(chǎn)營(yíng)銷作為房地產(chǎn)開發(fā)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)和手段,也越來(lái)越受到開發(fā)商們的重視。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),是指專門為委托人提供房地產(chǎn)信息和居間代理業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的機(jī)構(gòu)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)于聯(lián)接、溝通房地產(chǎn)開發(fā)和市場(chǎng)消費(fèi)發(fā)揮了重要的橋梁紐帶作用。做房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人就要有良好的心理素質(zhì),任何時(shí)候,你要相信“天下沒有賣不掉的房屋”。就象什么樣的姑娘都有人愛一樣,房子賣不出去,是因?yàn)槟愕墓ぷ鬟€沒有做到家。保持信心,相信自己絕對(duì)能將房屋賣掉。能順利成單。在這種信心的前提下,不遭受失敗之打擊,不斷地分析自己的售屋流程是否有改進(jìn)之必要。對(duì)于價(jià)格要有信心,對(duì)于買主來(lái)說(shuō),不輕易降價(jià)。同樣,對(duì)于房主出價(jià)要迅速殺價(jià)。做房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)也有很多技巧,由于房地產(chǎn)買賣金額很大,而且不象一般商品一樣能夠擁有統(tǒng)一之售價(jià)。因此,銷售技巧(談判策略愈高明,愈能使您以“比合理價(jià)格更高之價(jià)位”售出房屋或者讓客戶下定決心購(gòu)買。

第五篇：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作計(jì)劃

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作計(jì)劃

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作計(jì)劃1

出來(lái)參加工作已經(jīng)有兩年半了，根據(jù)當(dāng)初我給自己的期望，來(lái)對(duì)比目前的現(xiàn)實(shí)狀況，簡(jiǎn)直是讓人太失望了，這又中了一句話：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑與嘲笑。

20xx年6月至今一直在xxxx從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作。在這里我學(xué)到了很多新東西，認(rèn)識(shí)到了自己的不足，綜合來(lái)說(shuō)，在工作中我缺乏計(jì)劃性，目標(biāo)性不強(qiáng)，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關(guān)系沒有很好的去運(yùn)用，主觀意識(shí)不夠強(qiáng)。所以我認(rèn)為20xx年是很失敗的一年，我在失敗的過(guò)程中，一定要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非，相信在20xx年我會(huì)活出最精彩的自己，我一定會(huì)成功的！相信自己我是最棒的。

用一句自己感觸很深的話來(lái)概括這個(gè)總結(jié)：生活不去學(xué)會(huì)享受就得去學(xué)會(huì)忍受。

工作總結(jié)：

首先是業(yè)績(jī)方面：從20xx年6月—12月這七個(gè)月的時(shí)間我共做了30716，平均每月做了4388元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù)，但離我個(gè)人規(guī)定的平均每月8000的任務(wù)還有很大一段距離。主要原因是個(gè)人能力不夠強(qiáng)，其次是，受全國(guó)房?jī)r(jià)整體上漲、銀行加息、實(shí)施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。

其次是工作中遇到的問(wèn)題：由于我們xxx店成立時(shí)間不長(zhǎng)，許多工作還不是很完善，比如說(shuō)在硬件問(wèn)題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機(jī)拍房源圖，這給我們的工作帶來(lái)很多不便。業(yè)務(wù)上，缺少培訓(xùn)，做為業(yè)務(wù)員總會(huì)有一個(gè)疲憊期，需要不斷的培訓(xùn)，不斷的進(jìn)步，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求，再加上我們XX店都是年輕人，年輕都有一個(gè)共同的缺點(diǎn)—容易情緒化，這就更需要公司按時(shí)給他們做培訓(xùn)，增加我們的自信心。電話上，我們的電話不夠用，話費(fèi)過(guò)少，嚴(yán)重影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展。管理上，我們?nèi)鄙僖粋€(gè)真正的管理者。我們現(xiàn)在的店長(zhǎng)既要負(fù)責(zé)管理又要做自己的業(yè)務(wù)，這樣是兩頭都顧不過(guò)來(lái)，嚴(yán)重影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)成績(jī)，希望領(lǐng)導(dǎo)們能改變一下店長(zhǎng)的職責(zé)，管理與業(yè)務(wù)分開，只有這樣才能提升整個(gè)店的業(yè)績(jī)，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司設(shè)計(jì)的“流水式”工作程序是不錯(cuò)，但我們實(shí)行情況卻不好，特別是x部讓我們難以接受，態(tài)度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價(jià)的上價(jià)，我們的腰包越來(lái)越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。

再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價(jià)格，關(guān)鍵看你有沒有恒心。所以說(shuō)做業(yè)務(wù)員一定要有一個(gè)樂觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，要做到對(duì)工作熱心、對(duì)客戶耐心、對(duì)成功有信心。

最后是行業(yè)分析：20xx年是二手房動(dòng)蕩的一年，主要有五個(gè)方面的因素：

第一是全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境的影響。

第二是房地產(chǎn)供需矛盾依然突出。

第三新戶籍制度放寬，外來(lái)購(gòu)買一手房的人增加。

第四是新開樓盤銷售價(jià)格普遍較高。銷售均價(jià)也都在每平方米120xx元以上。

第五是新政策的實(shí)施，銀行加息、明確第二套住房貸款的認(rèn)定條件，最低計(jì)稅價(jià)提高等！

綜上所述明年二手房市場(chǎng)會(huì)先萎縮后復(fù)蘇，第一季度交易量會(huì)明顯減少，但價(jià)格不會(huì)有太大的波動(dòng)，必竟好地角就這么一點(diǎn)，可開發(fā)的地越來(lái)越少，要想在好地角買房只能買二手房了，所以說(shuō)我們這一行業(yè)的市場(chǎng)前景還是非常廣闊的。租賃市場(chǎng)前后肯定會(huì)受到較大的影響，我們得抓住這一機(jī)遇，做好明年的租賃工作。特別是我們xxx店，離xxxx基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機(jī)會(huì)團(tuán)結(jié)一致，共同做好周圍的租賃工作。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作計(jì)劃2

根據(jù)公司20xx深圳地區(qū)總銷售額1億元，銷量總量5萬(wàn)套的總目標(biāo)及公司20xx的渠道策略做出以下工作計(jì)劃：

一、市場(chǎng)分析

空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了，二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。20xx內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬(wàn)套，較20xx增長(zhǎng)11.4*.20xx預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套.中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套，根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右，5萬(wàn)套的銷售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13*.

目前**在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2.8*左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及20xx的產(chǎn)品線，公司20xx銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).20xx年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè)，到20xx年下降到140個(gè)左右，年均淘汰率32*.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達(dá)60*。20xxLG受到美國(guó)指責(zé)傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題，市場(chǎng)份額急劇下滑，新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而**空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。

二、工作規(guī)劃

根據(jù)以上情況在20xx計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作：

1、銷售業(yè)績(jī)

根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開展各種促銷活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。

2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護(hù)

針對(duì)現(xiàn)有的K/A客戶、代理商或?qū)⑼卣沟腒/A及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)K/A客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx的新產(chǎn)品傳播。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作計(jì)劃3

XX年仍是充滿挑戰(zhàn)，充滿壓力的一年。尤其對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)更是一個(gè)新的考驗(yàn)。XX年是我們**地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大的開局之年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重的開始的一年。因此，為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更加得心順手。

1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過(guò)上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。

2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化!

二、制訂學(xué)習(xí)中的工作計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作計(jì)劃4

很感謝公司信任我，把088店交給我管理。作為人和這樣的公司的經(jīng)理，我覺得起著非常重要的作用。首先，店長(zhǎng)是單店的指揮官，他的基本職責(zé)是全面負(fù)責(zé)店鋪的管理。但是作為一個(gè)剛上任的新店經(jīng)理，我會(huì)親自做好每一件事，自己帶領(lǐng)，銷售能力強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)能力好，用行動(dòng)感染銷售。其次，店長(zhǎng)管理一線銷售人員，起銜接作用。要正確向員工傳達(dá)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策，在有限的程度上激發(fā)員工的工作熱情。更重要的是，要全力支持銷售人員，培養(yǎng)員工的工作能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，限制經(jīng)紀(jì)人個(gè)人業(yè)績(jī)和店內(nèi)業(yè)績(jī)的提升。

前期和銷售人員做了市場(chǎng)調(diào)查后，通過(guò)商圈、地產(chǎn)、同行競(jìng)爭(zhēng)的綜合調(diào)查，做出了初步的銷售路線和單店定位。我覺得目前的工作是把重點(diǎn)放在廣告和房屋開發(fā)上，讓店鋪有足夠的資源，讓交易更快。二是通過(guò)一系列培訓(xùn)，讓新員工快速成長(zhǎng)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。通過(guò)大家的共同努力，取得了一定的宣傳效果。后期店內(nèi)人員逐漸穩(wěn)定，在逐漸了解和消化商圈內(nèi)市場(chǎng)的過(guò)程中，規(guī)劃了新的銷售路線。

我們從四個(gè)方面來(lái)談?wù)勎业挠?jì)劃:

1、人事管理:

企業(yè)以人為本，提前管人，特別是賣這個(gè)行業(yè)。對(duì)于我們的中介行業(yè)來(lái)說(shuō)，人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售和服務(wù)的質(zhì)量。一流的銷售團(tuán)隊(duì)必須有一流的銷售人員，銷售人員的整體素質(zhì)與管理密切相關(guān)。而且我覺得中介行業(yè)是以經(jīng)紀(jì)人為主，店長(zhǎng)和財(cái)務(wù)都在一定程度上支持經(jīng)紀(jì)人。在日常管理中，店長(zhǎng)一定要以身作則，帶頭滿足公司的基本要求:整潔的gfd，豐富的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)重的工作作風(fēng)，處事公正的道德原則，處事公正，在店內(nèi)樹立“愛店如家”的責(zé)任感。對(duì)于一個(gè)銷售人員來(lái)說(shuō)，保持良好的態(tài)度是非常重要的。當(dāng)員工的態(tài)度波動(dòng)不穩(wěn)定時(shí)，應(yīng)及時(shí)與他們溝通，幫助他們調(diào)整態(tài)度，更積極地投入工作。在銷售管理方面，首先要掌握每個(gè)經(jīng)紀(jì)人的工作動(dòng)態(tài)，案件來(lái)源的進(jìn)展和后續(xù)情況，協(xié)助他們完成每一筆可能的交易，不斷評(píng)估每個(gè)經(jīng)紀(jì)人，不斷培訓(xùn)，真正提高經(jīng)紀(jì)人的素質(zhì)。

2、人員培訓(xùn):

不管你是誰(shuí)，訓(xùn)練都很重要。只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)，對(duì)從業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)要求很高。尤其是在我們店里，大部分都是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，沒有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)，更談不上相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)。基礎(chǔ)訓(xùn)練最重要。前期專注于接待，看房，看技巧，不熟悉的電話，從扎實(shí)的基本功開始練習(xí)。結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，我教他們?nèi)绾闻c客戶攜手溝通，并消化他們用自己的語(yǔ)言表達(dá)。掌握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在最需要的。通過(guò)最近的密集演練，大家都取得了很大的進(jìn)步，知道從哪里開始工作，在不斷的演練中形成了自己不同的風(fēng)格。個(gè)人愿意參加各種培訓(xùn)講座，非常重視員工的培訓(xùn)，讓經(jīng)紀(jì)人在實(shí)際工作中運(yùn)用所學(xué)的新知識(shí)。

3、房屋維修:

“房”是中介公司的命脈，房屋的數(shù)量和質(zhì)量直接決定了業(yè)績(jī)。對(duì)房屋實(shí)行集中管理，分類，分別對(duì)待，充分了解客戶出售的動(dòng)機(jī)和原因。房屋一定要維修，什么是維修，就是房東委托房屋后，要和房東保持密切聯(lián)系，讓房東享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在維修前期，我們要向房東說(shuō)明我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷售計(jì)劃，為他分析市場(chǎng)情況和市場(chǎng)定位，告訴他我們?cè)跒樗鍪裁?，包括如何宣傳和推廣他的物業(yè)，同時(shí)也帶來(lái)情感溝通。前期我們的目的是和賣家建立信任關(guān)系，先做事。

一套優(yōu)質(zhì)住房的關(guān)鍵是她的價(jià)格，所以對(duì)于一些B級(jí)C級(jí)住房，價(jià)格可以按照蜜月期-挫折期-罷工期-成交期的過(guò)程進(jìn)行返還。那么A級(jí)住宅需要的是速度。我個(gè)人對(duì)于優(yōu)質(zhì)住房的銷售計(jì)劃很簡(jiǎn)單，就是盡快把住房賣出去。不管是什么物業(yè)，不管是客戶最近賣的還是我們幫他做的交易，后期對(duì)房東的服務(wù)也很重要，要學(xué)會(huì)做回生意。定期對(duì)店內(nèi)員工的房屋進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)回訪，充分掌握其房屋情況，協(xié)助跟蹤維護(hù)。簡(jiǎn)而言之，高質(zhì)量的住房得以維持。

4、客戶維護(hù):

對(duì)于要求高的客戶，首先要了解買家的動(dòng)機(jī)和緊迫性，了解買家購(gòu)房的能力，找出最適合搭配的房子，掌握搭配的要點(diǎn)。匹配應(yīng)該基于接受而不是獨(dú)立行為。深入了解客戶的真實(shí)需求后，才能找到客戶真正能滿意的物業(yè)。對(duì)于不能準(zhǔn)確把握其真實(shí)需求的客戶，我們可以大致找到符合其需求的物業(yè)，在推薦中增加溝通機(jī)會(huì)。為了更好地把握自己的真實(shí)需求，進(jìn)一步建立更穩(wěn)定的信任關(guān)系，已經(jīng)掌握了自己真實(shí)需求的客戶應(yīng)該建立一個(gè)主物業(yè)。推薦過(guò)多會(huì)影響客戶的專注度，延長(zhǎng)建立時(shí)間，增加成功的不確定性。大多數(shù)客戶都有一些不切實(shí)際的想法和要求，還有一些錯(cuò)誤的想法，需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)。

謝謝大家！

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作計(jì)劃5

新的一年到來(lái)了，為了更好的開展工作，特制定20xx年工作計(jì)劃如下：

1、每天準(zhǔn)時(shí)到公司（最好能提前20分鐘到公司，做到風(fēng)雨無(wú)阻）

2、找開房介寶系統(tǒng)，查看前一天所新增樓盤，熟悉市場(chǎng)行情，養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現(xiàn)自己所需要之筍盤。

3、打開房介寶系統(tǒng)，隨時(shí)查閱公司＂新聞公告＂、＂員工論壇＂等欄目，及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)同規(guī)章制度，跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。

4、查看本區(qū)域廣告（包括本公司和外公司）發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤或筍盤主動(dòng)找回盤源，增加成交量進(jìn)而增加業(yè)績(jī)（及分類廣告）。

5、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤，堅(jiān)持拿匙看房，日積月累，區(qū)域內(nèi)的所有戶型你都會(huì)了若指掌。

6、每天必須認(rèn)真按質(zhì)清洗十五個(gè)盤源。清洗任何盤源必須與業(yè)主徹底交流，了解真實(shí)情況。

7、洗盤過(guò)程中，了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房（每周至少一個(gè)）。

8、下決定每天找尋一個(gè)新客戶（暫時(shí)未需要，但半年內(nèi)會(huì)買的客戶）

9、嘗試考核本身對(duì)買賣過(guò)程中，稅費(fèi)及各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)的計(jì)算方法。

10、每天必須盡量保證帶兩個(gè)客戶看房。

11、每天必須即時(shí)跟進(jìn)自己客戶及每天洗十個(gè)公客。

12、主動(dòng)到公交站或盤源不足的指定目標(biāo)派發(fā)宣傳單張，爭(zhēng)取客源及盤源。

13、自行新增五個(gè)筍盤，不停尋找客戶作配對(duì)，機(jī)會(huì)自然大增

14、跟進(jìn)以往經(jīng)自己成交的租盤或賣盤，（租客到期完約否？會(huì)否另覓新居？會(huì)買房否？）做好自己的＂客戶回訪＂工作。

15、跟進(jìn)以往經(jīng)自己租出的樓盤業(yè)主，會(huì)否買多一個(gè)單位作投資（收租）

16、有時(shí)間到附近交易活躍的社區(qū)兜客，及地產(chǎn)公司門口拉客。

17、自己洗盤時(shí)認(rèn)為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系，加深感情爭(zhēng)取控盤（簽獨(dú)家委托）

18、晚上是聯(lián)絡(luò)客戶與業(yè)主最佳時(shí)間，堅(jiān)持在8—9點(diǎn)間跟客戶、業(yè)主溝通。

19、業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解重慶市及國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)之要聞，令本身在這方面的知識(shí)增加，從而在與業(yè)主及客戶交談的時(shí)更有內(nèi)容，塑造＂專家＂形像。

20、談判過(guò)程中，遇上挫折，是平常不過(guò)之事，并要將問(wèn)題癥結(jié)之所在記下，不要重犯。

21、工作總結(jié)（看房總結(jié)經(jīng)驗(yàn)），準(zhǔn)備第二天工作計(jì)劃（客與業(yè)主需聯(lián)系）

22、心動(dòng)不如行動(dòng)，心勤不如手勤，主動(dòng)出擊，才能爭(zhēng)取多開單。

新的一年到了，需要隨時(shí)隨地將自己的工作與往常進(jìn)行比較，檢查自己做到了什么，沒做到什么！時(shí)常鞭策自己，指引自我，長(zhǎng)期以來(lái)，成功之時(shí)指口可待！

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作計(jì)劃6

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。

作為一位新員工，本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更加得心順手。

1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過(guò)上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。

2、在第二季度的'時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有XX奧運(yùn)會(huì)帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到化!

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作計(jì)劃7

在已曩昔的20xx年里，做為一名房產(chǎn)經(jīng)濟(jì)人，我地點(diǎn)的出售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和各部門的積極合作下提前完結(jié)了全年的出售使命。這一年全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)蔓延，房地產(chǎn)商場(chǎng)大落大起，整個(gè)出售團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了房地產(chǎn)商場(chǎng)從慘淡到火爆的過(guò)程。準(zhǔn)備下一年在中國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和政府調(diào)控房地產(chǎn)商場(chǎng)的背景下，出售作業(yè)將充滿了機(jī)會(huì)和應(yīng)戰(zhàn)?，F(xiàn)擬定20xx年個(gè)人作業(yè)計(jì)劃。

一、加強(qiáng)自身事務(wù)能力。 在20xx年的房產(chǎn)出售作業(yè)中，我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技術(shù)上的練習(xí)為完結(jié)20xx年的出售使命打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)行出售技巧為主的技術(shù)訓(xùn)練，全面提高自身的專業(yè)本質(zhì)。保證自己在20xx年的出售作業(yè)中始終保持昂揚(yáng)的斗志、團(tuán)結(jié)積極的作業(yè)熱情。

二、密切關(guān)注國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)及方針走向。 在新的一年中，我將仔細(xì)研討國(guó)內(nèi)及本地房地產(chǎn)商場(chǎng)的改變，為出售策略決議計(jì)劃供給根據(jù)?，F(xiàn)在政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)商場(chǎng)的一系列方針，對(duì)20xx年的商場(chǎng)到底會(huì)造成多大的影響，政府是否還會(huì)持續(xù)出臺(tái)調(diào)控方針，應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)以保證完結(jié)20xx年的出售使命，是我必須關(guān)注和加以研討的作業(yè)。

三、分析可售產(chǎn)品，擬定出售計(jì)劃、方針及履行計(jì)劃。 我在20xx年的房產(chǎn)出售作業(yè)重點(diǎn)是××公寓，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，結(jié)合對(duì)商場(chǎng)同類產(chǎn)品的研討，為不同的產(chǎn)品別離擬定科學(xué)合理的出售計(jì)劃和使命方針及詳細(xì)的履行計(jì)劃。

四、針對(duì)不同的出售產(chǎn)品，斷定不同的方針客戶群，研討實(shí)施切實(shí)有用的出售辦法。 我將結(jié)合20xx年的出售經(jīng)歷及對(duì)可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有用的方針客戶群。我將通過(guò)對(duì)作業(yè)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以總結(jié)概括出完善高效的出售辦法。

五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求，力保出售使命圓滿到達(dá)。我將按計(jì)劃認(rèn)真履行出售計(jì)劃，根據(jù)出售狀況及商場(chǎng)改變及時(shí)調(diào)整出售計(jì)劃，批改出售履行計(jì)劃。定時(shí)對(duì)階段性出售作業(yè)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于俄然改變的商場(chǎng)狀況，做好預(yù)案，全力保證完結(jié)出售使命。

六、針對(duì)出售作業(yè)中存在的問(wèn)題及時(shí)批改不斷提高出售人員的事務(wù)技術(shù)，為完結(jié)出售使命供給保證。下一年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業(yè)知識(shí)做保證，我將在部門經(jīng)理與搭檔的協(xié)助下，進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識(shí)訓(xùn)練，使出售作業(yè)到達(dá)出售商鋪的要求，上升到一個(gè)新的高度。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作計(jì)劃8

20xx年是我們地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大的開局之年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重的開始的一年。因此，為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下工作計(jì)劃：

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)在工作

作為一位新員工，本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更加得心順手。

1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作；通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過(guò)上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。

2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化！

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃

做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)

積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對(duì)20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作計(jì)劃9

一、計(jì)劃概要

計(jì)劃書一開頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀

計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。

1.市場(chǎng)情勢(shì)

應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場(chǎng)的資料，市場(chǎng)的規(guī)模與增長(zhǎng)取決于過(guò)去幾年的總額，并按市場(chǎng)細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來(lái)分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購(gòu)買行為的趨勢(shì)。

2.產(chǎn)品情勢(shì)

應(yīng)列出過(guò)去幾年來(lái)產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價(jià)格、差益額和純利潤(rùn)等的資料。

3.競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)

主要應(yīng)辨明主要的競(jìng)爭(zhēng)者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)營(yíng)銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。

4.宏觀環(huán)境情勢(shì)

應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來(lái)的重要的宏觀環(huán)境趨勢(shì)，即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì)文化的趨向。

三、機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析

應(yīng)以描述市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)和整個(gè)營(yíng)銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問(wèn)題等。

1.機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析

經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來(lái)的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng)，應(yīng)把機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。

2.優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析

應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢(shì)，與機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)相反，優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是內(nèi)在因素，前者為外在因素，公司的優(yōu)勢(shì)是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢(shì)則是公司要改正的東西。

3.問(wèn)題分析

在這里，公司用機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析的研究結(jié)果來(lái)確定在計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào)的主要問(wèn)題。對(duì)這些問(wèn)題的決策將會(huì)導(dǎo)致隨后的目標(biāo)，策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。

四、目標(biāo)

此時(shí)，公司已知道了問(wèn)題所在，并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策，這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動(dòng)方案的擬定。

有兩類目標(biāo)-----財(cái)務(wù)目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)需要確立。

1.財(cái)務(wù)目標(biāo)

每個(gè)公司都會(huì)追求一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，企業(yè)所有者將尋求一個(gè)穩(wěn)定的長(zhǎng)期投資的蓋率，并想知道當(dāng)年可取得的利潤(rùn)。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)

財(cái)務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。例如，如果公司想得180萬(wàn)元利潤(rùn)，且其目標(biāo)利潤(rùn)率為銷售額的10%，那么，必須確定一個(gè)銷售收益為1800萬(wàn)元的目標(biāo)，如果公司確定每單元售價(jià)20萬(wàn)元，則其必須售出90套房屋。

目標(biāo)的確立應(yīng)符合一定的標(biāo)準(zhǔn)：

·各個(gè)目標(biāo)應(yīng)以明確且可測(cè)度的形式來(lái)陳述，并有一定的完成期限。

·各個(gè)目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的一致性。

·如果可能的話，目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說(shuō)明，應(yīng)說(shuō)明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申出來(lái)。

五、市場(chǎng)營(yíng)銷策略

應(yīng)在此列出主要的市場(chǎng)營(yíng)銷策略綱要，或者稱之為”精心策劃的行動(dòng)”。在制定營(yíng)銷策略時(shí)往往會(huì)面對(duì)多種可能的選擇，每一目標(biāo)可用若干種方法來(lái)實(shí)現(xiàn)。例如，增加10%的銷售收益的目標(biāo)可以通過(guò)提高全部的房屋平均售價(jià)來(lái)取得，也可以通過(guò)增大房屋銷售量來(lái)實(shí)現(xiàn)。同樣，這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得。如促進(jìn)房屋銷售可通過(guò)擴(kuò)大市場(chǎng)提高市場(chǎng)占有率來(lái)獲得。對(duì)這些目標(biāo)進(jìn)行深入探討后，便可找出房屋營(yíng)銷的主要策略。

策略陳述書可以如下所示：

目標(biāo)市場(chǎng)：高收入家庭，特別注重于男性消費(fèi)者及各公司，注重于外企。

產(chǎn)品定位：質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。

價(jià)格：價(jià)格稍高于競(jìng)爭(zhēng)廠家。

配銷渠道：主要通過(guò)各大著名房地產(chǎn)代理公司代理銷售。

服務(wù)：提供全面的物業(yè)管理。

廣告：針對(duì)市場(chǎng)定位策略的定位的目標(biāo)市場(chǎng)，開展一個(gè)新的廣告活動(dòng)，著重宣傳高價(jià)位、高舒適的特點(diǎn)，廣告預(yù)算增加30%。

研究與開發(fā)：增加25%的費(fèi)用以根據(jù)顧客預(yù)購(gòu)情況作及時(shí)的調(diào)整。使顧客能夠得到最大的滿足。

市場(chǎng)營(yíng)銷研究：增加10%的費(fèi)用來(lái)提高對(duì)消費(fèi)者選擇過(guò)程的了解，并監(jiān)視競(jìng)爭(zhēng)者的舉動(dòng)。

六、行動(dòng)方案

策略陳述書闡述的是用以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷推動(dòng)力。而現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過(guò)深思熟慮來(lái)作回答：將做什么?什么時(shí)候去做?誰(shuí)去做?將花費(fèi)多少?等等具體行動(dòng)。

七、預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表

行動(dòng)方案可使經(jīng)理能編制一個(gè)支持該方案的預(yù)算，此預(yù)算基本上為一項(xiàng)預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表。主管部門將審查這個(gè)預(yù)算并加以批準(zhǔn)或修改。

八、控制

計(jì)劃的最后一部分為控制，用來(lái)控制整個(gè)計(jì)劃的進(jìn)程。通常，目標(biāo)和預(yù)算都是按月或季來(lái)制定的。這樣公司就能檢查各期間的成果并發(fā)現(xiàn)未能達(dá)到目標(biāo)的部門。

有些計(jì)劃的控制部分還包括意外應(yīng)急計(jì)劃，簡(jiǎn)明扼要地列出可能發(fā)生的某些不利的情況時(shí)公司應(yīng)采取的步驟。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作計(jì)劃10

20xx年是咱們xx地產(chǎn)公司事務(wù)展開至關(guān)嚴(yán)重的開局之年，關(guān)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介商場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿應(yīng)戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力偏重的開端的一年。因此，為了我要調(diào)整作業(yè)心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任認(rèn)識(shí)、效勞認(rèn)識(shí)，充沛認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的作業(yè)。 為此，在xx兩位搭檔的熱心協(xié)助下，我逐漸認(rèn)識(shí)本部分的基本事務(wù)作業(yè)，也充沛認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)在各方面的缺乏，為了盡快的生長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了20xx作業(yè)方案：

一、了解公司的規(guī)章制度和基本事務(wù)作業(yè)。 作為一位新職工，本人經(jīng)過(guò)對(duì)此事務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的事務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這關(guān)于事務(wù)員來(lái)講是一大缺點(diǎn)，希望公司以后有時(shí)刻能定期為新職工組織學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，以便于作業(yè)起來(lái)更加得心隨手。

1、在第一季度，以事務(wù)學(xué)習(xí)為主由于咱們公司正值倒閉期間，部分的方案擬定還未完結(jié)，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)商場(chǎng)低潮期，我會(huì)充沛利用這段時(shí)刻彌補(bǔ)相關(guān)事務(wù)常識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充沛認(rèn)識(shí)合作；經(jīng)過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；經(jīng)過(guò)上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方法聯(lián)絡(luò)客戶，趕緊聯(lián)絡(luò)客戶愛情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶集體。

2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌跡，工業(yè)廠房商場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)事務(wù)有了必定了解了解得情況下，我會(huì)盡力爭(zhēng)奪盡快開單，然后正式轉(zhuǎn)正成為咱們公司的職工。并與朱、郭兩司理一起訓(xùn)練新參加的職工，讓廠房部提前生長(zhǎng)起來(lái)。

3、第三季度的十一中秋雙節(jié)，商場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端。并且，跟著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐漸進(jìn)入進(jìn)來(lái)了，為年末的廠房商場(chǎng)大戰(zhàn)做好充沛的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他職工盡心竭力為公司進(jìn)一步開展做出盡力。

4、年末的作業(yè)是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之咱們一年的廠房推界、客戶推廣，我信任是咱們廠房部最如火如荼的時(shí)刻。咱們部分會(huì)充沛的依據(jù)實(shí)際情況、時(shí)刻特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)作業(yè)，并依據(jù)商場(chǎng)改變及時(shí)調(diào)理我部的作業(yè)思路。爭(zhēng)奪把廠房作業(yè)成績(jī)做到最大化！

二、制定學(xué)習(xí)方案。 做房地產(chǎn)商場(chǎng)中介是需求依據(jù)商場(chǎng)不停的改變局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的作業(yè)，學(xué)習(xí)關(guān)于事務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，由于它直接關(guān)系到一個(gè)事務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的腳步和事務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的依據(jù)需求調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)彌補(bǔ)新的能量。工業(yè)常識(shí)、營(yíng)銷常識(shí)、部分管理等相關(guān)廠房的常識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與咱們事務(wù)人員支撐）。

三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)增強(qiáng)全局認(rèn)識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)效勞認(rèn)識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)。積極主動(dòng)地把作業(yè)做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的才能減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對(duì)20xx年的一些想象，或許還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)糾正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部分領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和協(xié)助。展望20xx年，我會(huì)更加盡力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)事務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求的客戶，爭(zhēng)奪的單，完善廠房部分的作業(yè)。信任自己會(huì)完結(jié)新的任務(wù)，能迎接新的應(yīng)戰(zhàn)。