第一篇：公共關(guān)系實訓報告

關(guān)于公共關(guān)系實訓的報告

姓名：王晶晶學號：2009443419班級：漢文09-0

1在本學期的最后一個星期，我與同學們一同參與了公共關(guān)系課程的實訓。經(jīng)過了本學期的《公共關(guān)系》課程的學習，我認識到認識到公共關(guān)系在現(xiàn)代日益激烈的商業(yè)競爭中，是十分重要的一環(huán)。公共關(guān)系人員所從事的工作并不是我們最初想象的那樣，在學習之后，我們知道了公共關(guān)系作用是在于提高組織的知名度與美譽度，處理組織公關(guān)危機，幫助組織渡過難關(guān)的一門學科。公共關(guān)系的學習對于以后可能要從事文秘等工作的學生而言，是十分有用的。

實訓是對課堂上所學知識的進一步掌握。在實訓的過程中，首先由王平老師為我們講解了如何與人談判，特別是在以后工作中如何與領(lǐng)導商談自己薪酬的問題。第二天由羅蓉蓉老師，通過觀看《杜拉拉升職記》這部電影，讓我們從影視作品中進行學習我們在求職時會遇見的情況，以及在職場中如何處理我們的人際關(guān)系，和幾種不同類型的人在職場中的各種表現(xiàn)，并告誡我們不用在乎別人，做自己的事兒，總有一天會得到領(lǐng)導的重視。第三天，由我們的輔導員黃老師為我們講解了如何處理人際關(guān)系，人際關(guān)系不好的三種原因，處理好人際關(guān)系的重要性，人們在處理人際關(guān)系使的四種類型以及如何處理好我們的人際關(guān)系。

這三天的實訓讓我們的知識更加深入實際，我們的學習并不僅僅只是對于書本知識的掌握，還用對于知識的應(yīng)用。在最后一天的實訓課程中，我們將以情景劇的形式，表現(xiàn)出我們對這幾天實訓的所學所感。以車禍現(xiàn)場為背景，表現(xiàn)不同性格、不同身份的種人，面對事件時的不同態(tài)度及處理方式，體現(xiàn)人際關(guān)系處理在日常生活中的重要性。

對于我們而言，這次的情景劇并不能代表什么，在今后不斷學習、實踐、積累之后，我相信我們能夠處理好公共關(guān)系。

總的來說，在這門課的學習中，我學到了很多知識，明白任何一門學科都不是單一的，需要將自己的所學有效地結(jié)合起來并加以利用。公共關(guān)系就是如此，可以將他與秘書、營銷、傳播等學科結(jié)合在一起。公共關(guān)系也不是只能運用于組織，他對于我們在社會生活、人際交流中起著十分重要的作用。即使我們在未來不從事文秘工作，公共關(guān)系也會為我們將來的發(fā)展提供幫助。

第二篇：公共關(guān)系實訓題集錦

《公共關(guān)系》實訓題

1．請收集一到兩個符合或違背公共關(guān)系原則的事例，并結(jié)合所學知識進行分析。

2．請觀察你所在學校的領(lǐng)導或老師一天的工作，分析他（她）哪些工作屬于公共關(guān)系工作內(nèi)容？

3．請以小組為單位采訪某一家企業(yè)，了解企業(yè)的公共關(guān)系工作情況。

4．請到一家設(shè)有公共關(guān)系部的企業(yè)去了解，社會到底需要什么樣的公關(guān)人才？

5．假如你是一家公司的公關(guān)部部長，你將如何組建一個公關(guān)部？選拔公關(guān)部成員的標準是什么？

6．請為你所熟悉的組織列舉出3種不同類型的公眾。7．根據(jù)自己的身份、經(jīng)歷，列出你曾經(jīng)是哪些組織、哪幾種類別的公眾？

8．要求學生到公共場所與3個以上的陌生人溝通，然后結(jié)合傳播原理相互交流感受。

9．以小組為單位聯(lián)系某一組織根據(jù)需要確定調(diào)查主題，設(shè)計調(diào)查問卷，進行實地調(diào)查，并撰寫調(diào)研分析報告。10．以小組為單位為你所熟悉的的學?；蚱髽I(yè)設(shè)計一項公 共關(guān)系活動，并撰寫公共關(guān)系活動策劃書。

11．假定你所在的學校近日有一次重要的公共關(guān)系活動，但由于惡劣的天氣，致使活動不能如期開展，請擬定一個應(yīng)急方案，以消除或減少不利影響。

12．對近期舉行的某一次公共關(guān)系實施活動進行評估，并撰寫評估報告。

13．選擇某一組織，分析其公共關(guān)系活動模式的特點，并提出活動建議。

14．以小組為單位為某企業(yè)制定一個宣傳性公共關(guān)系或服務(wù)性公共關(guān)系活動方案。

15．選擇某一組織，根據(jù)其所處的發(fā)展階段，提出開展公共關(guān)系活動的建議。

16．針對某次公共關(guān)系活動，擬定媒體選擇方案并說明理由。

17．分析一次公共關(guān)系傳播活動，指出其符合哪些傳播要求，運用了哪些傳播技巧？

18．以小組為單位，請同學們在一起模擬不同人際關(guān)系角色，體會傳播障礙及其克服方法的運用。19．結(jié)合案例分析企業(yè)應(yīng)如何制造新聞？

20．以小組為單位為你所在的組織寫一份如何處理好內(nèi)部公共關(guān)系的建議書。

21．分析你所在組織有哪些社區(qū)公眾，寫一份如何處理好與這些社區(qū)公眾關(guān)系的建議書。

22．以小組為單位深入調(diào)查一家企業(yè)，就消費者關(guān)系或媒介關(guān)系制定一份公共關(guān)系活動方案。

23．請以小組為單位為氣象局制定一個“開放日”活動計劃。

24．請以小組為單位某商場策劃一次節(jié)日專題活動方案。25．假設(shè)你是某汽車公司公關(guān)部的經(jīng)理，請擬定一份贊助一位車手無后援自駕車30日環(huán)游中國大陸的計劃書（要點：項目的緣起、贊助的意義、贊助內(nèi)容、車手的義務(wù)、相關(guān)公關(guān)宣傳報道計劃、其他內(nèi)容等）。

26．請以小組為單位策劃一次班級風采展。

27．通過網(wǎng)絡(luò)、報刊等媒體，收集整理一個公關(guān)危機的案例，并完成以下操作練習：

（1）列出該公共關(guān)系危機產(chǎn)生的原因，要求3條以上。（2）如果你是該事件中的公共關(guān)系主管，你如何處理。請列出你的處理方案，要求5條以上措施。

28．分組訪問本地一家企業(yè)，與其消費者服務(wù)部門進行交流溝通，了解近年該企業(yè)接受的消費者投訴事件，學習處理該類事件的方法和技巧。

29．請以小組為單位為你所在的學校制定一份公共關(guān)系危機管理計劃。

30．如果你要參加談判會議、慶功晚會、假日出游等三種不同的場合，你該怎樣注意你的服飾穿著，請利用網(wǎng)絡(luò)進行實訓，查找相關(guān)圖片，并說明你選擇的理由。

31．請給你的父母或長輩，發(fā)一封節(jié)日問候郵件，注意郵件禮儀。

32．對電視媒體中有關(guān)節(jié)目的“自我介紹”的形式進行點評，并發(fā)展或完善自己的介紹方式和內(nèi)容。

33．模擬宴會，擬一份坐位安排表，并說明理由。34．模擬不同情景分組進行正確握手方式練習。35．為教師節(jié)或?qū)W校慶典設(shè)計制作一份賀卡。36．為你所在地的文化節(jié)或其他熟悉的重大活動擬寫一份領(lǐng)導的歡迎詞。

37．假如你所在的學校要擴大招生，學校為此要做廣告，宣傳學校形象，請以小組為單位為學校設(shè)計公共關(guān)系廣告詞。38．聯(lián)系自己的大學生活，準備一份演講稿，并在班上進行演講。

39．為一次校園新聞事件撰寫一篇新聞稿。

第三篇：公共關(guān)系實訓作業(yè)

實訓作業(yè)要求

在實訓期間,走訪身邊的商業(yè)場所,采集1-3 個你感興趣的商業(yè)公關(guān)活動,運用公關(guān)關(guān)系學的基本要素進行分析。

要求:書面作業(yè),字數(shù)1000~2000字,12月9 日上課時上交,要求打印完整,附帶封面,完整的個人班級信息。實訓報告結(jié)構(gòu)要求 第一部分:(1)簡要介紹選取的公關(guān)活動案例,包括對選取活動的簡要概述,活動的范圍,時間,地點,內(nèi)容,特點等;還可以包括活動的策劃方式,完成方式,是否涉及與公眾互動等方面給予介紹。

(2)需要介紹1~3 個案例,不同案例之間要具有一定的關(guān)聯(lián)性,這種關(guān)聯(lián)性包括但不限于相似的產(chǎn)品,相似的活動模式,相同的時間和地點但效果不同的活動等。此處活動的選取要著重后面對于公眾和傳播的比較分析。

第二部分:從公關(guān)關(guān)系的三要素分別入手,即對“主體—社會組織,客體—特定公眾,媒介-傳播手段”進行分析。(1)對主體的分析。即對組織此次活動的企業(yè)的所處的競爭環(huán)境進行調(diào)查(包括但不限于網(wǎng)上查找相關(guān)網(wǎng)站,新聞,或電話咨詢等方式),并對該企業(yè)現(xiàn)有的內(nèi)在氣質(zhì)和外在形象兩個方面進行陳述。(兩者的內(nèi)涵參閱教材)(2)對客體的分析。即對此次活動的特定公眾進行分析。包括該活動所涉及的公眾的分類(公眾分類參閱教材,何種分類取決于所分析的問題)不同種類的公眾對該活動表現(xiàn)出來的區(qū)別等。

(3)對公眾的心理分析。重點分析此次活動迎合或是運用了何種公眾的心理(公眾心理類型參閱課堂筆記),分析商家如何運用公眾心理設(shè)計這樣的公關(guān)活動,其效果如何,實現(xiàn)方式是否合理。

(4)對媒介的分析。包括此次活動的傳播的信息內(nèi)容,傳播的媒介方式(是否屬于課堂介紹的10 種中的一種或幾種),其設(shè)定的傳播內(nèi)容是否被公眾所完全了解,是否存在誤解或意義損失等。第三部分:點評公關(guān)效果。包括此公關(guān)活動的目的,對不同公眾群體的影響,總體收益,舉辦中的困難或不足等。能夠?qū)x擇的相似的公關(guān)活動進行比較分析者,將獲得額外加分。

第四篇：公共關(guān)系實訓計劃

《公共關(guān)系學》實訓項目計劃

一、實訓項目及其具體安排：

實訓1：CIS策劃

實訓人： 全體學生

實訓時間： 2012年6月11-12日 小組成員： 全班同學分成9組，每組6人

實訓目的：通過實訓，達到了解企業(yè)識別系統(tǒng)（CIS）的構(gòu)成要素及設(shè)計流程，學會CIS的初步設(shè)計。

實訓地點：圖書館、互聯(lián)網(wǎng)、本班教室 實訓步驟：

擬定企業(yè)名稱及經(jīng)營范圍、企業(yè)地址；

通過圖書資料室和互聯(lián)網(wǎng)等途徑了解一個著名品牌的名稱、標志和品牌口號；

課堂講解CIS系統(tǒng)構(gòu)成及設(shè)計流程； 學生為前擬定的企業(yè)設(shè)計CIS。

實訓2：公關(guān)演講 實訓人： 全體學生

實訓時間： 2012年6月13日

小組成員： 全班同學分成9組，每組6人 實訓目的：

掌握演講稿的寫作方法和演講技巧，學會在各種公開場合下發(fā)表演講，并能利用演講的手段宣傳組織形象。

實訓地點：本班教室 實訓步驟：

1.查閱演講及演講稿的相關(guān)知識。

2.擬寫一份演講稿。要求內(nèi)容完整，字數(shù)控制在800-1500之間。3.模擬組織一次現(xiàn)場公關(guān)演講會。

實訓3：慶典活動

實訓人： 全體學生

實訓時間： 2012年6月14日

小組成員： 全班同學分成9組，每組6人 實訓目的

掌握慶典籌備方式，議程安排及慶典的規(guī)范服務(wù)，了解慶典活動的類型，理解慶典活動的整體策劃、組織、并能熟練應(yīng)用與慶典活動相關(guān)的技能。

實訓地點：學校會議室、大禮堂、本班教室、校內(nèi)空曠場地 實訓步驟：

1.假如你是某成功職業(yè)院校50周年校慶的秘書組成員，請擬出參與校慶活動的重要領(lǐng)導和來賓名單。

2.編織一份校慶活動慶典儀式的程序。

3．模擬演示慶典儀式的大會場景。

實訓4：新聞發(fā)布會

實訓人： 全體學生

實訓時間： 2012年6月15日

小組成員： 全班同學分成9組，每組6人 實訓目的：

掌握新聞發(fā)布會的禮儀和程序，懂得新聞發(fā)布會的籌劃及準備工作，并能在新聞發(fā)布會中運用、相關(guān)技能。

實訓地點：本班教室 實訓步驟：

1.實訓項目背景：廣東女子職業(yè)技術(shù)學院為了擴大學院知名度，特與廣東電視臺舉辦一場“當代女大學生風采”綜藝晚會，將邀請一些學生喜愛的明星參加。在晚唱之前召開新聞發(fā)布會，屆時將邀請本市的新聞單位和一些媒體的記者參加，新聞發(fā)布會發(fā)言人主要為高教廳的領(lǐng)導和高校代表。請模擬演示本次新聞發(fā)布會。

2．要求：根據(jù)項目情景提示的資料模擬演示新聞發(fā)布會的場景。

實訓5：模擬公關(guān)職場面試

實訓人： 全體學生

實訓時間： 2012年6月18日

小組成員： 全班同學分成9組，每組6人

實訓目的：讓學生通過模擬公關(guān)職場面試，不用走出校園就能真切感受真實面試的氛圍，切身了解到公關(guān)人員所應(yīng)具備的基本素質(zhì)和技能。

實訓地點： 本班教室

實訓步驟：模擬某公關(guān)公司通過組織一場面試公開招聘某職位工作人員。

實訓6：危機公關(guān)處理 實訓人： 全體學生

實訓時間： 2012年6月19日

小組成員： 全班同學分成9組，每組6人

實訓目的：通過實訓，達到掌握公共關(guān)系危機預 防分析并能制定相應(yīng)應(yīng)急計劃，公共關(guān)系危機協(xié)調(diào)技巧；掌握公共關(guān)系危機處理中與媒體的關(guān)系等能力。

實訓地點： 本班教室

實訓步驟：1.教師提供案例，讓同學面對具體危機事件；

2.分組討論危機對策； 3.提出危機公關(guān)管理方案。

4．撰寫危機公關(guān)管理方案計劃書。

實訓7：公關(guān)調(diào)查 實訓人： 全體學生

實訓時間： 2012年6月20日

小組成員： 全班同學分成9組，每組6人

實訓目的：

1.培養(yǎng)學生運用公共關(guān)系原理的能力，深化對知識的理解，提高學習興趣。2.掌握公關(guān)調(diào)查的方法和程序，學會制作調(diào)查報告。實訓地點：戶外

實訓步驟：

1.確定調(diào)查目的和調(diào)查對象； 2.三選一：設(shè)計1份15題左右的調(diào)查問卷;設(shè)計一份訪談提綱（針對公眾）；擬定一個調(diào)查方案。

3.完成一份調(diào)查報告。

實訓8：公關(guān)策劃

實訓人： 全體學生

實訓時間： 2012年6月21-22日

小組成員： 全班同學分成9組，每組6人

實訓目的：本課程體現(xiàn)新型的公關(guān)實務(wù)體系，授課時突出其系統(tǒng)性、策劃性和易操作性的特點，目的是使學生具有公關(guān)意識，掌握公關(guān)活動的策劃和實施，提高學生的公關(guān)技能和交際能力。

實訓地點： 本班教室

實訓步驟：1.針對“實訓五”調(diào)查的組織所發(fā)現(xiàn)的問題，策劃該組織一項或幾項公共關(guān)系專題活動，要求“對癥下藥”，撰寫公關(guān)策劃書；

2.策劃書要求有以下部分：公關(guān)活動目標、公關(guān)活動目標公眾、公關(guān)活動主題、公關(guān)活動傳播渠道、公關(guān)活動具體實施安排（時間、場地、人員、事件、設(shè)備等）、公關(guān)活動經(jīng)費預算、公關(guān)活動評估；

3.每組采用多媒體展示自己的公關(guān)活動策劃書。

二、實訓要求：

1.積極參與，團結(jié)協(xié)作，嚴格考勤，保證質(zhì)量。

2.每個實訓項要求各組有創(chuàng)新性，盡量做到虛構(gòu)與現(xiàn)實相結(jié)合。

3.各實訓小組按照有關(guān)實訓要求寫出規(guī)范的調(diào)查報告、策劃書等。（打印稿）4.制作實訓案的PPT文檔并講解。

5.實訓結(jié)束后每組寫出實訓報告，其中包括上述實訓內(nèi)容，每篇不少于1000字。

三、考核方式與標準

根據(jù)學生的出勤情況（占10%），實訓項目參與與學習態(tài)度（占10%）、實訓水平（占30%）、方案陳述中的表現(xiàn)（20%）、小組整體方案（占30%），給出實訓成績。

⒈優(yōu)：出勤好，態(tài)度認真，完全掌握了營銷策劃各種技能，并寫出有價值的營銷策劃方案，方案陳述中的表現(xiàn)優(yōu)秀。

⒉良：出勤好，態(tài)度認真，基本掌握了營銷策劃的各種技能，寫出了合格的營銷策劃方案，方案陳述中的表現(xiàn)優(yōu)良。

⒊及格：出勤一般，態(tài)度一般，會使用營銷策的各種技能，但尚欠完善者，方案陳述中的表現(xiàn)一般。

⒋不及格：出勤不滿，態(tài)度不夠認真，對技能不能使用者，方案陳述中的表現(xiàn)不佳。

指導教師：彭偉華

2012.6.8

第五篇：公共關(guān)系實訓總結(jié)

姓名：翟佳寧 班級：文秘公關(guān)1001 學號：2010030734 指導老師：李慧君

公共關(guān)系實訓總結(jié)

歲月如梭，彈指間已經(jīng)轉(zhuǎn)過兩個春秋的日日夜夜。時光如水，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)流過兩年的青春年華。唯一不變的是變化，我們阻擋不了時間的腳步，但是我們能夠改變自己的腳步。

紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。短短一周的實訓當我們還沉浸在自己的角色中時已經(jīng)拉上了帷幕。通過一周的公共關(guān)系課程實訓讓我們真正了解了多彩的實際生活，讓我們提前進入職場，熟悉自己即將面臨的工作環(huán)境，處理危機公關(guān)不僅需要智慧，更需要膽量與經(jīng)驗。

這次實訓圍繞模擬就職演說和處理危機公關(guān)情景劇展開，分兩項內(nèi)容：就職演說、處理危機公關(guān)情景劇。每一項內(nèi)容都是通過團隊合作的形式來完成，這樣不僅增加了我們團隊合作的意識，也增強我們在整個團隊的責任心。下面是我在一周實訓中做出的個人總結(jié)，用來更加清楚的認識自己提高自己。

第一是態(tài)度與激情。態(tài)度決定一切，在做好每一件事情之前必須端正態(tài)度。做就要做到最好，在短暫的實訓中讓我認識到自己一直不在狀態(tài)，突然感覺到態(tài)度是一個很神奇的東西，他能幫我們找回自信，找回身體本有的潛能。擁有了態(tài)度就擁有了激情，激情與態(tài)度，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。

第二是溝通。溝通的前提是真誠，我們必須把真誠的心同華麗的外表聯(lián)系在一起，而不是金玉其外，敗絮其中。公共關(guān)系是靠完美的溝通維系的，無論是處理矛盾還是與客戶溝通都應(yīng)該坦誠相待，才能

取得隊員的信任。同時也要懂得處理人際交往的方式、技巧，因為工作和學習不同，同事與同學在溝通上也有很大的不同?？傊灰覀兏冻稣嫘木湍苁斋@信任。

第三是較強的邏輯思維能力。邏輯思維代表著一個人的知識與經(jīng)驗，我們都是未來的領(lǐng)導者，要具備統(tǒng)籌大局的能力和認識事物分析事物的能力。

第四是團隊合作精神。在短短一周的實訓中我們每個人都深深地體會到了團隊合作的力量。團隊成員為了團隊利益與目標而相互協(xié)作，共同承擔集體責任，齊心協(xié)力，匯聚在一起，形成一股強大的力量，有困難我們一起解決，有成功我們一起分享。順利完成了每一項實訓內(nèi)容。達到了1+1﹥2的效果。我也為我們的團隊而感到驕傲。

一周的實訓雖然結(jié)束了，但是留給我們學習的東西還有很多。金無足赤，人無完人。我們只有不斷的學習，不斷地進步才能給我們的大學學習畫上完美的句號，為我們的工作打造一個良好的開始。

翟佳寧 二O一O年九月