第一篇:如何做好新人的入職培訓(xùn)
如何做好新人的入職培訓(xùn)
在新員工入職后,要進(jìn)行上崗培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容:心態(tài)觀念(企業(yè)文化、價(jià)值觀)/公司的規(guī)章制度及產(chǎn)品知識(shí)/開(kāi)展業(yè)務(wù)的方向和方法。
心態(tài)觀念的培訓(xùn)課題:
《心態(tài)與觀念》、《公司發(fā)展、職業(yè)規(guī)劃》(市場(chǎng)部職業(yè)發(fā)展通道)、《如何做一個(gè)受歡迎的人》、《你為什么要做銷(xiāo)售》《公司核心價(jià)值觀及企業(yè)文化》
公司規(guī)章制度及產(chǎn)品知識(shí):
《公司管理制度》、《公司各項(xiàng)報(bào)表和單據(jù)》、《行業(yè)及產(chǎn)品知識(shí)》 開(kāi)展業(yè)務(wù)的方向和方法:
《業(yè)務(wù)流程》(重點(diǎn)講客戶的情況和如何收集名單)《電話營(yíng)銷(xiāo)及第一次拜訪客戶的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)》、《銷(xiāo)售定義、準(zhǔn)則、使命》、《銷(xiāo)售的兩個(gè)前提條件》、《東信的商務(wù)禮儀》
《銷(xiāo)售的兩個(gè)黃金法則》、《電話營(yíng)銷(xiāo)技巧》、《如何第一次拜訪客戶》、《如何贊美客戶》、《如何跟進(jìn)客戶》、《如何推動(dòng)成交》、《如何做好售后服務(wù)及維護(hù)客戶》。
上崗培訓(xùn)的具體計(jì)劃:(見(jiàn)下頁(yè))
新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃
培訓(xùn)地點(diǎn):公司會(huì)議室參加人員:新進(jìn)員工 時(shí)間:
第一天:
08:35——09:20
09:30——10:45
10:45——10:50
10:50——12:00
中午休息
14:00——14:30
14:30——15:50
15:50——15:55
15:55——17:10
17:10——17:15
17:15——18:00
內(nèi)容負(fù)責(zé)人:各辦經(jīng)理新員工自我介紹心態(tài)與觀念休息如何做一個(gè)受歡迎的人熱身游戲公司企業(yè)文化及我們公司的發(fā)展計(jì)劃休息職業(yè)生涯的規(guī)劃及晉升制度休息全體人員做會(huì)后分享收獲
第二篇:銷(xiāo)售新人入職培訓(xùn)經(jīng)典
演講稿
在座華生園的伙伴們,大家上午好!
受公司安排,今天來(lái)這里,與大家一起學(xué)習(xí),交流,希望我們能快樂(lè)的度過(guò)這短短的兩天,并為閣下未來(lái)的發(fā)展提供一定的指引。各位你們今天來(lái)華生園集團(tuán),都是來(lái),學(xué)習(xí)如何做銷(xiāo)售,準(zhǔn)備做銷(xiāo)售,對(duì)不對(duì)?如果,不是的,現(xiàn)在就可以出去了。
好,那么,現(xiàn)在還留在這里的,都是要準(zhǔn)備開(kāi)始做銷(xiāo)售,對(duì)不對(duì)?好,在培訓(xùn)之前,我想先做一個(gè)小小的調(diào)查,以前做過(guò)銷(xiāo)售的,請(qǐng)舉手,給我看一下,好嗎?
好,請(qǐng)放下,謝謝,那么以前,參加過(guò)正規(guī)大型的銷(xiāo)售培訓(xùn)的,請(qǐng)?jiān)倥e手,給我看一下,好嗎?OK!好,請(qǐng)放下。
好,既然,我們都是之前從事過(guò)銷(xiāo)售,以及正準(zhǔn)備從事銷(xiāo)售,那么,提到銷(xiāo)售,我們就不得不提到一個(gè)概念,溝通!我們做銷(xiāo)售,最核心的部分,是不是,經(jīng)常需要和我們的客戶溝通,和我們的上司溝通和老婆、老公溝通,對(duì)嗎?只要溝通不好,這個(gè)業(yè)務(wù)就被別人搶走了,客戶對(duì)你的態(tài)度突然變了,和老公、老婆溝通不好,就經(jīng)常吵架,所以,一個(gè)美國(guó)人,就寫(xiě)了一本男人來(lái)自火星,女人來(lái)自金星關(guān)于男人與女人溝通的書(shū),就讓他成為了億萬(wàn)富翁。
所以,溝通重不重要?所以說(shuō)練習(xí)溝通非常重要,因?yàn)榻裉焓侵v銷(xiāo)售的課,講別的課我就不用你們講話了。跟我說(shuō)一句話,人際溝通,最忌諱的就是一臉?biāo)老?。同意嗎?/p>
同意的,跟你的身邊的同學(xué)握個(gè)手。問(wèn)一聲好。好了,給自己鼓
一個(gè)掌。這次培訓(xùn)共安排了兩天的時(shí)間,這兩天的時(shí)間是我使勁講,你們使勁記?還是我加一些訓(xùn)練的互動(dòng)的課程,讓你們立刻就有感受,培訓(xùn)完之后就用到生活和工作當(dāng)中。要哪一種?
同意第二種的舉個(gè)手,手放下。你們來(lái)學(xué)習(xí)有兩個(gè)目的,第一個(gè)學(xué)到知識(shí),頓悟智慧,學(xué)完后就可以干事業(yè);第二個(gè),交到朋友,整合資源,祖國(guó)處處有親人。不要小看坐在這里的人,這里的人要團(tuán)結(jié)起來(lái),就能干成大事兒,你們相不相信?
所以,你們要早一點(diǎn)互動(dòng)起來(lái),銷(xiāo)售是情緒的轉(zhuǎn)移、是信心的傳遞,是感覺(jué)的互動(dòng),情緒很重要?,F(xiàn)在好一點(diǎn)了。我剛上臺(tái)的時(shí)候,下面有好多人小臉都是這樣抽著的,打開(kāi)一下,都是同學(xué),我也別當(dāng)什么老師,這兩天的時(shí)間咱們都是朋友,都是同學(xué),都是哥們,好不好?請(qǐng)你把決策改變一下,在以前不管你是多優(yōu)秀,多厲害,你往這一坐,從現(xiàn)在開(kāi)始,你是什么?你是學(xué)生,你跟旁邊的人是什么關(guān)系?同學(xué)關(guān)系。
你看剛才有人握手這樣,多虛偽啊,重來(lái)一次,來(lái)跟同學(xué)握手,都握不好,今天的培訓(xùn)課還能講好了?好的,給自己掌聲鼓勵(lì)一下。一個(gè)人心態(tài)不好,聰明反被聰明誤,所以說(shuō)改變從什么開(kāi)始?從心開(kāi)始。你們,想不想成為華生園集團(tuán)的銷(xiāo)售高手,想不想在這里有大的收獲?想的話。那么我送你兩個(gè)字,變態(tài)!這就是秘訣。你們覺(jué)得我們的心態(tài)要不要變的更好一些,我們的狀態(tài)要不要變得更好一些,所以簡(jiǎn)稱兩個(gè)字,叫做什么:變態(tài)。我決定現(xiàn)在就開(kāi)始,徹底變態(tài)了。
好,給自己掌聲鼓勵(lì)一下,這個(gè)鼓掌你不要以為你是在給我鼓的,你是用掌聲告訴前面這個(gè)變態(tài)的,你們想有收獲,這就叫溝通。我問(wèn)一聲好你回答我,你們也不僅僅是在回答我,你是用那聲好告訴別人你的狀態(tài),你的胸懷,你的素質(zhì),告訴別人你挺好,你還健在,這就叫溝通,叫做銷(xiāo)售。
作為一名銷(xiāo)售人員,我們面對(duì)同等的顧客、接受一樣的培訓(xùn)、在同樣的銷(xiāo)售環(huán)境下、銷(xiāo)售一樣的產(chǎn)品,在同時(shí)起步的情況下,為什么有人取得更好的業(yè)績(jī)?除了努力程度的不同與技巧把握的不同外,是什么原因造成如此之大的差異呢?——是心態(tài)!
心態(tài)決定一切,在總結(jié)很多優(yōu)秀員工成功的原因之后,這是我們?cè)谄浔澈笏l(fā)現(xiàn)的、帶有共性的、也是最為根本的原因。作為新員工,自加盟之日起,為了更加美好的明天;為了與企業(yè)取得共同的發(fā)展;為了在成就企業(yè)的同時(shí)成就我們的未來(lái),每一個(gè)出入公司的人都必須從調(diào)整自己的心態(tài)開(kāi)始。
所以說(shuō)這一點(diǎn)非常重要,我們講了半天,重復(fù)這一句話,一切從心開(kāi)始。今天敞開(kāi)胸懷,建立起溝通的渠道,敞開(kāi)心扉,多與人發(fā)生關(guān)系,所以,我們只有與別人同流才能,交流,交流才能交心,只有交心最后才能交易。
好,我們開(kāi)始進(jìn)入今天的主題培訓(xùn),我們這兩天的培訓(xùn)安排是這樣的,今天上午主要給大家交流一下銷(xiāo)售與企業(yè)文化,在下午主要給大家體驗(yàn)一下團(tuán)隊(duì)建設(shè)與營(yíng)銷(xiāo)禮儀。明天上午是關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),明天下午是關(guān)于公司的銷(xiāo)售流程與管理制度的學(xué)習(xí)。之后的幾天你們就將由各自部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行團(tuán)隊(duì)文化與管理模式的學(xué)習(xí)及銷(xiāo)售
技巧方面的進(jìn)一步訓(xùn)練等,考試合格后進(jìn)入市場(chǎng)。大致的一個(gè)學(xué)習(xí)流程就是這樣的,我們這里是一個(gè)天高任鳥(niǎo)飛,海闊憑魚(yú)躍的舞臺(tái),希望你們能滿載而歸,不虛此行,收獲夢(mèng)想。
好接下來(lái),請(qǐng)大家思考一個(gè)問(wèn)題,請(qǐng)問(wèn)你們今天在場(chǎng)的有多少是真正從事銷(xiāo)售?有多少是真正從事銷(xiāo)售的? 人生無(wú)處不銷(xiāo)售!
法國(guó)總統(tǒng)希拉克曾經(jīng)說(shuō)過(guò),他是法國(guó)的推銷(xiāo)員,他的職責(zé)是不斷為法蘭西進(jìn)行推銷(xiāo)。無(wú)獨(dú)有偶,美國(guó)總統(tǒng)克林頓訪問(wèn)中國(guó)時(shí),也曾帶了一支200多人的企業(yè)家隊(duì)伍,一邊訪問(wèn),一邊為美國(guó)企業(yè)推銷(xiāo)不止。美國(guó)現(xiàn)任總統(tǒng)小布什一上臺(tái),馬上就去日本訪問(wèn),中心議題之一是為美國(guó)的大企業(yè)推銷(xiāo)。華人首富李嘉誠(chéng)從16歲開(kāi)始當(dāng)推銷(xiāo)員,世界首富比爾?蓋茨從21歲開(kāi)始當(dāng)推銷(xiāo)員,日本的“經(jīng)營(yíng)之神”松下幸之助當(dāng)初也是從推銷(xiāo)員做起的,臺(tái)灣首富王永慶、蔡萬(wàn)霖都是從推銷(xiāo)員干起的,現(xiàn)在香港特別行政區(qū)特首曾蔭權(quán)還是從推銷(xiāo)員做起的。等等。所以企業(yè)家是為企業(yè)而推銷(xiāo),總統(tǒng)是為國(guó)家而推銷(xiāo)。
作為個(gè)人,我們也處處在銷(xiāo)售:愛(ài)情、求職、升遷……奧巴馬,一個(gè)年紀(jì)輕輕、資歷并不豐富的黑小子卻打敗了經(jīng)驗(yàn)豐富、老謀深算的麥凱恩,成為美國(guó)第一位黑人總統(tǒng),靠的就是超強(qiáng)的個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力。
銷(xiāo)售自我,才能成就自我。作為企業(yè),更是銷(xiāo)售為王。銷(xiāo)售讓自己超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;銷(xiāo)售讓自己的產(chǎn)品成為市場(chǎng)最?lèi)?ài);銷(xiāo)售讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)喜愛(ài)有加。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、殘酷的今天,銷(xiāo)售是企業(yè)的第一生命線。
我之前在北京負(fù)責(zé)陳安之教育機(jī)構(gòu)北方市場(chǎng)推廣的時(shí)候,認(rèn)識(shí)了一位大客戶,前沃爾瑪全球營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),廖海程。他告訴我:如果一個(gè)人真正想要賺大錢(qián),就不應(yīng)該只是機(jī)械地學(xué)習(xí)如何上班、下班,而是要學(xué)會(huì)如何銷(xiāo)售,增加自己的銷(xiāo)售能力!”在廖海程高中還不太懂這個(gè)道理的時(shí)候,他的義父經(jīng)常對(duì)他說(shuō):“你要用功讀書(shū),將來(lái)考上大學(xué),有個(gè)好工作。只要你有了好的工作,你就成功了?!?/p>
后來(lái),為了鍛煉銷(xiāo)售能力,廖海程大學(xué)剛畢業(yè),就到市政府直屬的一家總公司當(dāng)推銷(xiāo)員,每月只有127元的工資,廖海程當(dāng)推銷(xiāo)員第一個(gè)月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)槿咀畈?,即倒?shù)第一名,拿自己與臺(tái)灣那個(gè)頂尖推銷(xiāo)員相比,簡(jiǎn)直就是一個(gè)天上一個(gè)地下,不用猜,誰(shuí)都知道他是非常羨慕臺(tái)灣那位年輕的推銷(xiāo)員了。正因?yàn)榱w慕,所以廖海程決定學(xué)習(xí)如何做推銷(xiāo)。在這里廖海程有一個(gè)小觀點(diǎn)——“跟對(duì)人很重要”。要變成銷(xiāo)售高手,就必須要學(xué)習(xí)銷(xiāo)售冠軍。于是,廖海程決定要跟銷(xiāo)售高手學(xué)推銷(xiāo),在一個(gè)月內(nèi)廖海程先后請(qǐng)教了十多位分管業(yè)務(wù)的總經(jīng)理,向他們學(xué)習(xí)推銷(xiāo)技巧,拜他們?yōu)閹?,幫他們做事,第二個(gè)月廖海程的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)到全公司中等,第三個(gè)月廖海程的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)到全公司第一名,由于廖海程的敬業(yè)精神,工作三個(gè)月后被提升為總經(jīng)理秘書(shū)。正因?yàn)榱魏3讨馈案鷮?duì)人”很重要,在美國(guó)留學(xué)期間也是以上各行各業(yè)最杰出人士的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,從而使他1999年停薪留職去到香港發(fā)展開(kāi)始,他先后在香港和美國(guó)擔(dān)任了香港亞太國(guó)際集團(tuán)、廣東德賽集團(tuán)、美國(guó)西雅圖企業(yè)集團(tuán)、美國(guó)沃爾瑪集團(tuán)等多家跨國(guó)集團(tuán)的策劃人、全球營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),開(kāi)創(chuàng)了營(yíng)銷(xiāo)策劃界的奇跡。
現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)完全競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)。同樣一個(gè)人,具有同樣的專業(yè)能力,但是起點(diǎn)不一樣,結(jié)局的差別就非常大。如果您希望成為成功的職業(yè)銷(xiāo)售人,那么您需要一個(gè)高的起點(diǎn),那就是把自己銷(xiāo)售給一家 優(yōu)秀的企業(yè)。如果您打算在這個(gè)職業(yè)上有所收獲,您就必須慎重考慮您的起點(diǎn)。大家都能夠看到,像豐田、松下、IBM、3M、雅芳等等這些企業(yè),他們的銷(xiāo)售人員在進(jìn)入這些公司之前,和其他人并沒(méi)有什么區(qū)別,然而為什么這些人能夠比較容易獲得成功呢?
首先,這些企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中,積累了一套適合社會(huì)發(fā)展的運(yùn)作模式,在這個(gè)模式里,不僅可以取得好的業(yè)績(jī),同時(shí)還能持續(xù)保持它非凡的創(chuàng)新能力。
其次,這些企業(yè)的自我發(fā)展能力特別突出。一個(gè)新的員工一進(jìn)入這個(gè)集體就將受到嚴(yán)格的訓(xùn)練,而且這些訓(xùn)練是他們凝聚多年經(jīng)驗(yàn)的精華,經(jīng)訓(xùn)練合格后方能有資格成為一線的銷(xiāo)售人員。
再次,在這些企業(yè),您的收入水平、選拔任用等人事行為上有它的獨(dú)到之處。您不必?fù)?dān)心您的能力沒(méi)有回報(bào),也不用過(guò)分擔(dān)心您的職務(wù)是否能夠提升。
像這樣的企業(yè)并不是非常多,甚至是比較少,判斷一個(gè)企業(yè)是否適合您的發(fā)展并不完全考慮上述因素,作為一個(gè)準(zhǔn)備在營(yíng)銷(xiāo)上有所成就的人,就應(yīng)該用營(yíng)銷(xiāo)的思路來(lái)看待您所面臨的選擇。
好接下來(lái),就讓我們一起去揭秘華生園集團(tuán),是一個(gè)什么樣的公司,看它是不是你們心目中最佳選擇。好,請(qǐng)大家依次到大廳集合,一起去解剖華生園金色蛋糕夢(mèng)幻王國(guó)。
第三篇:新人入職培訓(xùn)
新人入職培訓(xùn)
基本要求.一.時(shí)間觀念
懶散是自己最大的弱點(diǎn),要有時(shí)間觀念。不一定非要準(zhǔn)點(diǎn),但起碼能做到提前或在短時(shí)間內(nèi)到達(dá),一時(shí)有事要拖延需及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)。
二.要有公司觀念;
公司是靠山,出去就是代表公司,個(gè)人形象首先要代表公司形象。
三.要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排:領(lǐng)導(dǎo)是幫助你掙錢(qián)的人,這一點(diǎn)你不能拒絕。安排有問(wèn)題可以提出來(lái),有道理表?yè)P(yáng),沒(méi)道理的就要服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮。(有一點(diǎn)要指出:領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題當(dāng)然會(huì)由領(lǐng)導(dǎo)自己去負(fù)責(zé),除非有推卸責(zé)任的事情,另當(dāng)別論,作為員工應(yīng)該先服從)
四.不準(zhǔn)說(shuō)粗口,有意見(jiàn)可以提,但嘴里要干凈:(沒(méi)有人喜歡一見(jiàn)面就是滿嘴說(shuō)粗口的家伙,素質(zhì)問(wèn)題往往從這里可見(jiàn)一斑,習(xí)以為常,養(yǎng)成習(xí)慣,就有可能會(huì)在面對(duì)客戶的時(shí)候脫口而出,這就給后續(xù)工作制造了障礙。)
五.保持同事間的團(tuán)結(jié)合作
尤其是做業(yè)務(wù)員,是自己為自己掙錢(qián),基本不存在相互間的金錢(qián)利益問(wèn)題,更應(yīng)該保持良好的團(tuán)結(jié)氛圍。(我很高興,在我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)里還沒(méi)有發(fā)生什么爾虞我詐、勾心斗角的事情,這說(shuō)明大家的思想都是純潔的。大家聚集在這里本身就是個(gè)緣分,善緣總比孽緣好嘛!只有相互間的信任與團(tuán)結(jié),才能發(fā)揮大家的力量和潛能。散兵游勇固然也能成功,但是他們總是缺少真正的朋友的,原因很簡(jiǎn)單,就是因?yàn)樗接筮^(guò)真誠(chéng)。我不認(rèn)為大家能在一個(gè)單位會(huì)做一輩子,但是朋友卻可能會(huì)跟你一輩子,這就是所謂的做人了。)
六.多學(xué)習(xí),提高自己
每個(gè)人進(jìn)一個(gè)單位都是新人,新的經(jīng)驗(yàn)是靠不斷的吸收和實(shí)踐才能得到的,尤其是新的知識(shí),不但可以提高自己 的認(rèn)知能力,更能提升自己的素質(zhì)和思想。
(有人說(shuō)工作很忙,沒(méi)有時(shí)間學(xué)其他的東西,或者除了自己工作范圍的那些事,其他的不理,這都是狹義的思想,首先,學(xué)習(xí)總是好的,在社會(huì)上要學(xué)的不僅僅是工作上的東西,更多的是待人接物,充實(shí)自己頭腦的更多的是認(rèn)知與領(lǐng)悟。
公司財(cái)務(wù)的小葉說(shuō)過(guò):她以前只管自己的那些工作的事情,其他不里,也不想學(xué),后來(lái)她改變了,什么都多聽(tīng)聽(tīng),多學(xué)學(xué),這才發(fā)現(xiàn)自己的頭腦變得充實(shí)了,遇到一些問(wèn)題也不會(huì)那么被動(dòng)。學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是需要的,知識(shí)的增多總是一件好事,或許暫時(shí)用不上,但一旦要用就不會(huì)后悔)
七.工作上盡量不要出錯(cuò),一但出錯(cuò),就要吸取教訓(xùn),不可再犯。
沒(méi)有人喜歡工作上出差錯(cuò),但是差錯(cuò)又難免會(huì)出現(xiàn),其實(shí)這都是正常的,尤其是新人,缺乏必要經(jīng)驗(yàn)和嚴(yán)謹(jǐn);差錯(cuò)一旦出現(xiàn),往往對(duì)當(dāng)事者的心理產(chǎn)生影響,有錯(cuò)沒(méi)問(wèn)題,問(wèn)題是出現(xiàn)了錯(cuò)誤怎么辦,自己能解決最好,解決不了一定要通知伙伴或領(lǐng)導(dǎo)。不要怕挨批評(píng),領(lǐng)導(dǎo)也不是老虎,最多也就是提醒而已。當(dāng)然,做領(lǐng)導(dǎo)的也要注意分寸,別人是幫你干活,夠辛苦的了,應(yīng)該多體諒一下手下,有問(wèn)題提醒就可以了,不要太過(guò)針對(duì)性,否則物極必反,這就是做領(lǐng)導(dǎo)的不是了。
八.工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)
知道自己的工作范圍和責(zé)任,做好了就是做好了本職工作
責(zé)任要分清,叫別人幫忙可以,但出了問(wèn)題就不是別人的責(zé)任,這點(diǎn)要認(rèn)清,所以自己的工作最好還是親力親為。“在社會(huì)上,別人需要幫助,我們當(dāng)然可以伸出援手,但在工作上,作為同事,首先要分清楚責(zé)任!
九.公私要分明
除公私業(yè)務(wù)的私人事情不要帶到工作時(shí)間進(jìn)行,以免影響工作和他人。
(在這里我不得不強(qiáng)調(diào)一下,我們不會(huì)說(shuō)嚴(yán)格到必須屏蔽任何私人的事情,而是說(shuō)不要將自己的私事超越為高過(guò)公事的地位,有的人喜歡玩手機(jī)游戲,可以,但是為了游戲而叫客戶等待或忘了自己的本職工作那就不對(duì)了,工作始終是第一位的,公司花錢(qián)請(qǐng)你是來(lái)工作的,不是請(qǐng)你來(lái)休閑的)
十.按流程辦事,注意細(xì)節(jié)填單要細(xì)致,字體要清晰,不能漏填或謊填,不但對(duì)客戶和公司負(fù)責(zé),更是對(duì)自己負(fù)責(zé)
十一.及時(shí)反饋工作信息及客戶信息給領(lǐng)導(dǎo),以達(dá)到優(yōu)問(wèn)題能及時(shí)解決和完善公司客服資料。(到時(shí)候我們會(huì)提供一些相關(guān)表格給大家填寫(xiě))
十二.要有自我保護(hù)意識(shí)
自己的資料要妥善保管,尤其是客戶資料,除相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及人員審核外,不可隨意給其他業(yè)務(wù)人員傳閱。
十三.鼓勵(lì)發(fā)表個(gè)人見(jiàn)解,集思廣益,允許不同意見(jiàn),在實(shí)踐中見(jiàn)真理'(我們給予你們充分的言論自由,不鼓勵(lì)有事隱瞞或悶在心里,煩惱就是自己給自己添加了太多難受的東西,能解決最好,不能解決就成了垃圾,別把自己的腦子當(dāng)垃圾桶,有垃圾就倒出來(lái),你會(huì)覺(jué)得輕松的。
你不知道往哪倒?【阿招和徐總這兩個(gè)垃圾站都能處理的】)
十四.嚴(yán)禁損害公司利益及損害客戶利益的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅處理
(其實(shí)損害客戶利益的行為也就是損害公司利益的行為,這點(diǎn)不用多講。我要說(shuō)的是自己的工作要熟悉,避免不必要的麻煩,告訴客戶的內(nèi)容要詳細(xì),要讓客戶知道該知道的,不要為了某些私欲而有所隱瞞,出了問(wèn)題損失的不僅僅是個(gè)人,更是公司)
十五.保守公司秘密,維護(hù)客戶信息的保密性
(大家都知道,關(guān)系到公司利益的就是客戶資料,客戶資料的完整性與真實(shí)性是十分關(guān)鍵的,社會(huì)上不是我們一家在做市場(chǎng),還有更多的公司在競(jìng)爭(zhēng),你們將來(lái)也都會(huì)有自己的客戶,除非公司保留的客戶資料外,你們自己也會(huì)有自己的客戶資料,這是你們的資本,要保管好,遺失給其他單位,都可能會(huì)影響到自己的利益,甚至影響到公司的利益。)
心理培訓(xùn)
一.客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的許多人都知道一個(gè)網(wǎng)絡(luò)笑料,跟愛(ài)情有關(guān)系,“老婆永遠(yuǎn)是對(duì)的,老婆說(shuō)東,絕不向西;老婆如果錯(cuò)了,那絕對(duì)是因?yàn)槔瞎珱](méi)做好,而導(dǎo)致老婆出錯(cuò)?!?/p>
同樣的道理,客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的,客戶之所以有那么多問(wèn)題或錯(cuò)誤,必定是業(yè)務(wù)員沒(méi)有盡到如實(shí)告知的義務(wù),在客戶不清楚地情況下,難免發(fā)生這樣或那樣的問(wèn)題,這就影響到業(yè)務(wù)員的素質(zhì)和公司的形象。
二.忍耐與堅(jiān)守
經(jīng)驗(yàn)往往是在事情的過(guò)程中得到的,而不僅僅是結(jié)果,所以能做到忍耐和堅(jiān)守是吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)
三.保持平常心和耐心
平常心怎么得到?處事不驚就是一個(gè)最好的例子。頭腦發(fā)熱很簡(jiǎn)單,驚慌失措也是常態(tài),但是在關(guān)鍵時(shí)刻,能冷靜分析,隨機(jī)應(yīng)變,這其實(shí)也就是平常心的存在。遇事,首先想一想,這才是聰明的表現(xiàn)。想什么?想想利于弊,孰輕孰重加以分析自己如何面對(duì)。世上的事都是正常的,之所以有人覺(jué)得不正常,是因?yàn)闆](méi)看習(xí)慣,其實(shí)看習(xí)慣了,也就正常了。禪說(shuō)中老
奶奶賣(mài)傘和賣(mài)扇的故事
四.每天都是新的,所以用快樂(lè)的心和微笑去面對(duì)。
把工作當(dāng)成生活的一部分,把工作當(dāng)成游戲去做。你可以快樂(lè)的游戲,但不要把工作當(dāng)兒戲。
五.最好的演員世界上最好的演員就是自己。
自己演自己總是最自然的,既然如此,在自己的舞臺(tái)上也就有了發(fā)揮的空間。
第四篇:新人入職培訓(xùn)心得體會(huì)
心得體會(huì)
大學(xué)畢業(yè)后,我懷揣著夢(mèng)想來(lái)到了天津,來(lái)到了CPE。從此,踏上了我人生中一個(gè)嶄新的舞臺(tái),這不僅意味著我已經(jīng)由一名學(xué)生到一名員工、由單純的校園生活到社會(huì)生活的轉(zhuǎn)變,更是我人生道路的一次命運(yùn)轉(zhuǎn)折。為了更快的完成角色轉(zhuǎn)變,我必須不斷努力去嘗試,并認(rèn)真規(guī)劃我的職業(yè)生涯。在人事部門(mén)的精心安排下,我們幾個(gè)新人參加了公司安排的崗前培訓(xùn)課程。通過(guò)這十多天的培訓(xùn)及交流,讓我大致了解了公司的發(fā)展歷程、公司未來(lái)的發(fā)展前景,以及公司對(duì)我們的期望——來(lái)之能戰(zhàn),戰(zhàn)之有力。同時(shí)對(duì)其他新員工也有了更多的了解。以下是我關(guān)于本次培訓(xùn)的一些小小體會(huì)
其中,最重要的一項(xiàng)收獲就是心態(tài)的轉(zhuǎn)變。因?yàn)樾膽B(tài)決定了一個(gè)人的行為,各種行為則養(yǎng)成各種習(xí)慣,而好的習(xí)慣將會(huì)帶來(lái)不同的成功。剛剛踏出大學(xué)校門(mén)的我,對(duì)于公司和社會(huì)的理解,或許處于一種懵懂的狀態(tài)。很多事情我們都是天真的自我以為、自作聰明、自作主張,這都是我們極力避免的一種心態(tài)。勤奮踏實(shí)才是我們必須具備工作態(tài)度。在本次培訓(xùn)前,或許包括我在內(nèi)的很多新人的心態(tài)都很浮躁,覺(jué)得我們剛從大學(xué)校園走出來(lái),應(yīng)該直接參加實(shí)際工作會(huì)更務(wù)實(shí)一些,這樣的培訓(xùn)無(wú)非是走走過(guò)場(chǎng),裝裝樣子,學(xué)不到什么有用的東西。可是當(dāng) ** 老師告訴我們他現(xiàn)在的工作跟他畢業(yè)論文的研究?jī)?nèi)容幾乎沒(méi)有聯(lián)系時(shí),這讓我感到非常驚訝。當(dāng)然,這赤裸裸的心理打擊,給我們敲響了警鐘。雖然我們?cè)谛@里經(jīng)過(guò)了多年的專業(yè)學(xué)習(xí),掌握了許多的專業(yè)知識(shí),但是這一切都只存在于理論層面,只是工作的基礎(chǔ),面對(duì)實(shí)用還有很長(zhǎng)的一個(gè)過(guò)程。因此,為了能夠更好的學(xué)有所用,我們?nèi)孕枰粩嗟膶W(xué)習(xí),虛心的學(xué)習(xí)。爭(zhēng)取做到有所為,有所成。
培訓(xùn)的第二項(xiàng)認(rèn)識(shí)就是安全第一的工作習(xí)慣在工作生產(chǎn)中的重要性。我不知道大家是怎樣理解安全這個(gè)詞的涵義的,但我知道安全對(duì)于一個(gè)石油工作者來(lái)說(shuō)是多么地重要。
通過(guò)安全培訓(xùn),我不僅深刻認(rèn)識(shí)到了安全工作的的重要性,安全其實(shí)也是一種投資,一種態(tài)度。而且還更深入的了解了各種安全隱患、危害因素,以及在以后的工作中應(yīng)該重視各種安全工作細(xì)節(jié),比如各種滅火器的使用、安全用電的注意事項(xiàng)和安全行車(chē)過(guò)程中的問(wèn)題處理等。其實(shí)安全不僅關(guān)系到我們個(gè)人的安全,也關(guān)系到他人的安全。在工作的時(shí)候,千萬(wàn)要當(dāng)心,為了自己,為了家庭,為了他人,保護(hù)好自己,杜絕一切悲劇發(fā)生。因?yàn)榘踩[患無(wú)處不再,所以沒(méi)有絕對(duì)的安全。為了大家的安全,我們要做管理上和技術(shù)上做足工作,千萬(wàn)不要違章作業(yè),真正的做到“不傷害他人,不傷害自己,不被別人傷害”。我還想說(shuō)的是,工作在生產(chǎn)一線的工人責(zé)任重大,我們的安全,牽系著親人的心,更是維系著我們的幸福家庭。我真心期望,每一位石油工人都能“平平安安工作,高高興興回家”。
培訓(xùn)的第三項(xiàng)收獲就是對(duì)公司的發(fā)展歷程和發(fā)展前景有了更深入的理解,對(duì)員工和公司的關(guān)系有了更加深刻的認(rèn)識(shí)????
????(自己發(fā)揮下)
突然想起在大學(xué)快要畢業(yè),走上工作崗位的時(shí)候,我的導(dǎo)師對(duì)我的叮囑“你的人生才剛剛開(kāi)始,到單位了要好好工作,要勤快踏實(shí)。”是的,年輕就是最好的資本,我必將以飽滿的熱情,頑強(qiáng)的意志,堅(jiān)定的信念,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)投入到即將開(kāi)始的工作和學(xué)習(xí)中去,為***單位的建設(shè),為***公司的發(fā)展,盡我最大的努力。
最后還要感謝人事科的某某某;感謝****科的***老師;感謝***的***師,同時(shí)一并感謝所有關(guān)心和支持本次培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)和同事,感謝你們給予我們的關(guān)愛(ài),也感謝你們提供了如此好的平臺(tái),讓我們能在社會(huì)這所大學(xué)里面迅速的成長(zhǎng)。
Siu-2011
第五篇:房地產(chǎn)基本知識(shí)新人入職培訓(xùn)DOC
1、房地產(chǎn):指房產(chǎn)和地產(chǎn)的總稱(又稱不動(dòng)產(chǎn))。
2、房地產(chǎn)的三種存在形態(tài):?jiǎn)渭兊耐恋亍渭兊姆课?、土地房屋的綜合體
3、房地產(chǎn)的特征:
a、房地產(chǎn)位置的固定性(土地不可移,房屋也不可動(dòng)); b、房地產(chǎn)地域的差別性(每宗房地產(chǎn)的價(jià)值都不同); c、房地產(chǎn)的高值、耐久性(價(jià)格貴、土地永久的);
d、房地產(chǎn)的保值、增值性(貨幣貶值、房產(chǎn)保值、貨幣增值、房產(chǎn)增值);
4、房產(chǎn):是房屋及其權(quán)利的總稱(占有、使用、收益、處分等權(quán)利)。
5、房屋分類(lèi):
a、功能用途:居住用房(小區(qū)、高品住宅)、工業(yè)用房(廠房、倉(cāng)庫(kù))、商業(yè)用房(門(mén)面、商場(chǎng))、辦公用房(寫(xiě)字樓)、行政用房(軍事、學(xué)校等單位用房及城市);
b、建筑結(jié)構(gòu):鋼結(jié)構(gòu)、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)、磚混結(jié)構(gòu)、磚木結(jié)構(gòu)和其他; c、所有權(quán)歸屬:公房(直管公房和自管公房等)和私房;
6、地產(chǎn):是土地及其權(quán)利的總稱(使用、收益、轉(zhuǎn)讓等權(quán)利)。
7、土地分類(lèi):
a、開(kāi)發(fā)利用:生地和熟地;b、建筑功能:建筑用地和非建筑用地;
c、用途:居住用地、商業(yè)服務(wù)用地、工業(yè)用地、倉(cāng)儲(chǔ)用地、市政公共設(shè)施用地、交通用地、綠化用地、特殊用地等;
8、房地產(chǎn)業(yè):指從事房產(chǎn)開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)的行業(yè)。包括:、土地開(kāi)發(fā); b、房屋建設(shè)、維修、管理;
c、土地使用權(quán)的有償劃拔、轉(zhuǎn)讓; d、房屋所有權(quán)的買(mǎi)賣(mài)、租賃; e、房地產(chǎn)抵押貸款; f、房地產(chǎn)市場(chǎng);
9、土地使用權(quán):就是土地所有者根據(jù)土地分類(lèi)對(duì)土地加以利用的權(quán)利(指依法對(duì)土地經(jīng)營(yíng)、利用和收益的權(quán)利)。土地公有制采取了兩種形式:即集體所有制和國(guó)家所有制。a)農(nóng)村土地采用了集體所有制,屬于農(nóng)民集體所有;b)城市土地采取國(guó)家所有制的形式,屬于全民所有;任何個(gè)人不能取得土地的所有權(quán)。土地使用獲得的方式:
劃拔:無(wú)償使用,如學(xué)校、醫(yī)院、軍事用地、機(jī)場(chǎng)等市政建設(shè)工程;
出讓:從國(guó)家有償取得使用權(quán),方式:協(xié)議(如200-250萬(wàn)/畝)、招標(biāo)(提出底價(jià),根據(jù)使用用途和價(jià)格取得)、拍賣(mài)(價(jià)高者竟得,不違法的前提下,通過(guò)正規(guī)渠道取得);
10、房地產(chǎn)市場(chǎng):
a、一級(jí)市場(chǎng):以土地為體(亦稱土地市場(chǎng)、土地交易市場(chǎng));
b、二級(jí)市場(chǎng):開(kāi)發(fā)商獲得土地后,投入一定的獎(jiǎng)金建設(shè),通過(guò)有償或贈(zèng)與將產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)買(mǎi)給需求者(新建商品房的買(mǎi)賣(mài)市場(chǎng));
c、三級(jí)市場(chǎng):房屋在消費(fèi)市場(chǎng)的再次流通,包括:買(mǎi)賣(mài)、抵押、轉(zhuǎn)讓、租憑(二手房);
11、土地使用權(quán)出讓:指國(guó)家以土地所有者身份,按指定地塊的使用年限、用途和城市規(guī)劃等條件,將城市土地使用權(quán)出讓給土地使用者,并向土地使用者收取土地使用權(quán)出讓金的行為。出讓交易雙方是國(guó)家和用地單位或個(gè)人。
12、土地產(chǎn)權(quán):包括土地所有權(quán)、地上權(quán)、地役權(quán)、抵押權(quán)、典權(quán)、租賃權(quán)。地上權(quán):指以支付租金為代價(jià)在他人土地上建筑房屋的權(quán)利,它的實(shí)質(zhì)就是土地使用權(quán); 地役權(quán):指利用他人土地供自己使用的權(quán)利;
抵押權(quán):指土地使用權(quán)獲得者在其有效的使用期限內(nèi)有以土地作抵押獲取銀行貸款或其他擔(dān)保的權(quán)利;
指土地使用權(quán)獲得者在其有效使用期限內(nèi)將土地租給他人使用以獲取收益,承租人即取得該塊土地的租賃權(quán);
13、土地使用年限:指國(guó)家將土地使用權(quán)出讓給土地使用者,雙方約定土地使用者可以使用的年限。
1)土地使用權(quán)出讓年限: a、居住用地70年;
b、工業(yè)用地、教育、科技、文化衛(wèi)生、體育及綜合或其他用地50年; c、商業(yè)、旅游、娛樂(lè)用地40年;
PS:使用用途需轉(zhuǎn)換的要補(bǔ)年限地價(jià)的差價(jià),國(guó)家指定的則遵照?qǐng)?zhí)行; 2)土地使用年限到期后如何處理: a、國(guó)家有權(quán)無(wú)條件的收回該土地; b、建筑主體經(jīng)質(zhì)控部門(mén)檢驗(yàn)后不屬危房;
c、項(xiàng)目的存在不影響城市規(guī)劃,不影響市容,只要向政府繳納土地出讓金可以繼續(xù)使用。PS:b、c條完全存在的情況下,以當(dāng)時(shí)的地價(jià)購(gòu)買(mǎi)使用年限,年限由政府規(guī)定,否則無(wú)條件收回;
14、商品房:開(kāi)發(fā)商以市場(chǎng)地價(jià)取得土地使用權(quán)后進(jìn)行開(kāi)發(fā)建設(shè),并經(jīng)國(guó)土局批準(zhǔn)在市場(chǎng)上流通的房地產(chǎn),它是在獲取房產(chǎn)證后,可自行轉(zhuǎn)讓、出租、繼承、抵押、交換的固定資產(chǎn)。商品房的物業(yè)類(lèi)型:住宅、寫(xiě)字樓、商場(chǎng)、酒店、市場(chǎng)。
15、商品房的預(yù)售制度:五證二書(shū)五證:〈國(guó)有土地使用證〉、〈建設(shè)用地規(guī)劃許可證〉、〈建設(shè)工程規(guī)劃許可證〉、〈建設(shè)工程施工許可證〉、〈商品房預(yù)售許可證〉二書(shū):〈質(zhì)量保證書(shū)〉、〈使用說(shuō)明書(shū)〉、兩書(shū)可以作為商品房買(mǎi)賣(mài)合同的補(bǔ)充約定,并且是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在商品房交付使用時(shí)向購(gòu)房人提供的對(duì)商品房住宅承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的法律文件和保證文件。
16、爛尾樓:指未能完成施工中途停建的樓盤(pán)。造成樓盤(pán)爛尾的原因主要有資金不足、設(shè)計(jì)、施工存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題,非常建設(shè)等。、樓花:指已經(jīng)動(dòng)工建造,但尚未建成的樓宇、房屋。即指圖紙上的樓宇,處于建筑施工的最初階段,離交房時(shí)間長(zhǎng),價(jià)格優(yōu)惠,買(mǎi)了后又可轉(zhuǎn)賣(mài),賺差價(jià)。
18、炒樓花:買(mǎi)賣(mài)尚未建筑好的房屋。(現(xiàn)在政府有規(guī)定,商品房5年內(nèi)不許轉(zhuǎn)讓,交5%的營(yíng)業(yè)稅,為了控制炒房)
19、期房:指具備預(yù)售條件,尚未竣工交付使用的商品房。(價(jià)格低、選擇空間大、戶型齊全、可監(jiān)督建筑材料、質(zhì)量)
20、現(xiàn)房:指已經(jīng)工程質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)驗(yàn)收,并取得質(zhì)量合格證明文件,可以交付使用的商品房。(即買(mǎi)即入住、價(jià)格高、戶型過(guò)時(shí)、選擇空間不大)
21、經(jīng)濟(jì)適用房:指以微利價(jià)出售給廣大中低收入家庭的商品房(帶有社會(huì)保障性質(zhì)的商品住宅,是有經(jīng)濟(jì)性和適用性)。不是人人可以買(mǎi)到,必須符合當(dāng)?shù)卣?guī)定的條件,經(jīng)過(guò)排號(hào)購(gòu)買(mǎi)。長(zhǎng)沙房口,25歲以上,65㎡以內(nèi)以經(jīng)濟(jì)價(jià)購(gòu)買(mǎi),65㎡以外以商品房?jī)r(jià)購(gòu)買(mǎi),5年后才能轉(zhuǎn)賣(mài))。
22、二手房:辦好產(chǎn)權(quán)證,進(jìn)行再次轉(zhuǎn)讓的房屋。其他如:公房、私房、集資房、廉租房、安置房等福利房。
23、誠(chéng)意金:指商品房在未取得預(yù)售證之前,開(kāi)發(fā)商收取客戶的可退回的款項(xiàng)(一般可以獲得開(kāi)發(fā)商的折扣承諾)。
24、定金:指當(dāng)事人約定由一方向?qū)Ψ礁督o的作為債權(quán)人擔(dān)保的一定數(shù)額的貨幣(能擔(dān)保債權(quán)人的作用)不能返還。
25、訂金:不能擔(dān)保債權(quán)人的作用,能返還。
26、玄關(guān):登堂入室的第一張門(mén)進(jìn)去的地方,開(kāi)門(mén)區(qū)域。
27、公寓:指2層以上,供多戶人家居住的建筑。
28、純辦公樓:專為各類(lèi)公司日常運(yùn)作提供辦公活動(dòng)的大樓。
29、綜合樓:居家、辦公、商場(chǎng)、集合一體的大樓。30、商住住宅:SOHO,居家,辦公于一體。、別墅:指在郊外或風(fēng)景區(qū)建造的供休養(yǎng),住宿用的花園住宅,TOWRHOUSE(聯(lián)體別墅、單排別墅)。
32、SHOPPINGMALL:一站式購(gòu)物,集購(gòu)物、娛樂(lè)、休閑為一體的這么一個(gè)商業(yè)區(qū)域,起源于美國(guó)(也稱第六商業(yè)業(yè)態(tài))。
33、物業(yè)管理:指由專業(yè)公司或機(jī)構(gòu),接受業(yè)主(或使用人)的委托,對(duì)物業(yè)實(shí)話專業(yè)化管理,并向業(yè)主(或使用人)提供高效、周到服務(wù)的行為。
34、物業(yè)管理內(nèi)容:對(duì)房屋及其附屬設(shè)備管理、維修;對(duì)房屋區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、公
共綠化、公用設(shè)施、道路等實(shí)施管理;向業(yè)主提供其他綜合性或特約的服務(wù)等。物業(yè)管理屬社區(qū)管理范疇。
35、業(yè)主大會(huì):指由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成的,對(duì)本區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理具有決定權(quán)的組織形式。
36、業(yè)主代表大會(huì):由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主代表組成的對(duì)本區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理具有決定權(quán)的組織。
37、業(yè)主委員會(huì):由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主代表組成,代表全體業(yè)主對(duì)物業(yè)實(shí)施自治管理的組織,由業(yè)主代表大會(huì)或業(yè)主代表選舉產(chǎn)生。
38、一次性付款:指購(gòu)房戶在購(gòu)買(mǎi)商品房時(shí),在沒(méi)有享受政策性貸款的情況下,將全部買(mǎi)房款一次性付給售房單位的付款方式。
39、分期付款:購(gòu)房者簽約后,將購(gòu)房款分成若干比例,按時(shí)間段或按施工進(jìn)度分批交納房款(針對(duì)期房),交房時(shí),款項(xiàng)全部付清。
40、銀行按揭:指以購(gòu)房合同或房屋產(chǎn)權(quán)作抵押獲得購(gòu)房貸款的方式。即購(gòu)房者在購(gòu)房時(shí),向銀行提出擔(dān)保的質(zhì)押文件,在銀行審核通過(guò)后,取得房屋總價(jià)的部分貸款,依抵押約定,按期按時(shí)間段向銀行償還貸款本息,并提供房地產(chǎn)作為償還貸款的擔(dān)保(一般的購(gòu)房合同和產(chǎn)權(quán)證作為抵押,住房:七成二十年;門(mén)面:五成十年或六年十年)。
41、公積金:“全稱住房公積金”,指城鎮(zhèn)住房制度改革中,國(guó)家機(jī)關(guān)、國(guó)有企業(yè)、城鎮(zhèn)集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、城鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)及其他城鎮(zhèn)企事業(yè)單位及其在職職工按國(guó)家規(guī)定繳存的,專項(xiàng)用于住房消費(fèi)的資金(門(mén)面不行)。繳存比例:均不得低于職工上一月平均
5%,有條件的城市,可以適當(dāng)提高繳存比例;繳存方式:一是由職工個(gè)人繳存;二是由職工所在單位繳存;
42、個(gè)人住房公積金貸款:指參加了住房公積金制度的職工,在購(gòu)買(mǎi)、建筑、翻建和大修自住住房時(shí),因資金不足愿以新購(gòu)或其他住房產(chǎn)權(quán)作抵押而向住房公積金管理中心申請(qǐng)的貸款。
43、契稅:指房屋所有權(quán)發(fā)生變更時(shí),就當(dāng)事人所訂契約,按房?jī)r(jià)的一定比例,向產(chǎn)權(quán)承受人征收的一次性稅收。
44、公共維修基金:指住宅、樓房的公共部位和公共設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)基金(普通住宅:2%;電梯房、門(mén)面:3%)。
45、生地:指未經(jīng)開(kāi)發(fā),尚未開(kāi)成建設(shè)用地條件的農(nóng)地或荒地。
46、起價(jià):即“起步價(jià)”是指物業(yè)所有房源中的最低銷(xiāo)售價(jià)格(一般指戶型、朝向、格局不好的樓房?jī)r(jià)格,各層的差價(jià)幾十~幾百元)。
47、基價(jià):即“基礎(chǔ)價(jià)”指經(jīng)過(guò)核算而確定的每平方米商品房的基本價(jià)格。是針對(duì)房地產(chǎn)定價(jià)方法而言的,與起步價(jià)沒(méi)有關(guān)系(樓層、朝向不同價(jià)格也不同)。
48、均價(jià):即物業(yè)的平均銷(xiāo)售價(jià)格,將本物業(yè)各套房子的銷(xiāo)售價(jià)格相加之后的和除以各單位建筑面積的和數(shù),即可得出每平方米的均價(jià))。
49、成本價(jià):指住房制度改革中,出售公有住房時(shí)按照建筑公有住宅的平均成本測(cè)定的價(jià)格。
包括:A、征地和拆遷補(bǔ)償費(fèi); B、勘察設(shè)計(jì)和前期工程費(fèi); C、建安工程費(fèi); D、住宅小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)費(fèi); E、管理費(fèi); F、貸款利息; G、稅金;
二、建筑基礎(chǔ)知識(shí):
1、三通一平:是指在土地開(kāi)發(fā)時(shí)進(jìn)行的通水、通電、通路、土地平整。
2、七通一平:給水、排水、電力、通訊、燃?xì)?、熱力、道路通和土地平整。、占地面積:紅線范圍內(nèi)的面積。
4、建筑面積:指建筑物外墻(柱)勒腳以上各層外圍水平投影面積之和,包括陽(yáng)臺(tái)、挑廊、地下室、室外樓梯等。
5、銷(xiāo)售面積:指商品房按套出售,其銷(xiāo)售面積為購(gòu)房者所購(gòu)買(mǎi)的套內(nèi)建筑面積與應(yīng)分?jǐn)偯娣e的共有建筑面積之和。
6、使用面積:指住宅各層面平中,直接供住戶生活使用的凈面積之和(在住房買(mǎi)賣(mài)中,一般不采用使用面積來(lái)計(jì)算價(jià)格)。
7、公攤面積標(biāo)準(zhǔn):指商品房銷(xiāo)售中應(yīng)分?jǐn)傆?jì)入銷(xiāo)售面積的商品房中公共建筑空間的面積,由兩部分組成:一)室內(nèi)外樓梯、內(nèi)外廊、公共門(mén)廳、通道、電梯、配電房、設(shè)備層、設(shè)備用房、結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換層、技術(shù)層、空調(diào)機(jī)房、消防控制室、為整棟樓層服務(wù)的值班警衛(wèi)室,建筑物內(nèi)的垃圾房以及突出屋面有圍護(hù)結(jié)構(gòu)的樓梯間、電梯機(jī)房、水箱間等;二)套單元與公用建筑空間之間的分隔以及外墻(包括山墻)墻體水平投影面積。公用建筑面積分?jǐn)傁禂?shù):公用建筑面積/套內(nèi)建筑面積之和。
8、實(shí)用面積:建筑面積扣除公共分?jǐn)偯娣e后的余額。
9、計(jì)租面積:住宅用房按使用面積計(jì)算,非住宅用房按建筑面積計(jì)算。
10、套內(nèi)建筑面積:指商品房套內(nèi)各部分建筑面積的總和。套內(nèi)建筑面積=套內(nèi)使用面積+套內(nèi)墻體面積+陽(yáng)臺(tái)建筑面積 套內(nèi)建筑面積=套內(nèi)使用面積/標(biāo)準(zhǔn)層的使用面積系數(shù)
11、容積率:總建筑面積/總用地面積(多層容積率大致為3,高層為5,超高層為7,別墅為0.3-0.45左右、容積率越低,居家環(huán)境越好、單價(jià)高、品質(zhì)高;容積率越高,單價(jià)低、品質(zhì)低)
12、建筑密度:基底面積之和/總占地面積*100%
13、綠化率:指項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)用地范圍內(nèi)的綠化面積與規(guī)劃建設(shè)用地面積之比。公式:植被垂直面積/占地面積*100%、綠地率:所有住宅各類(lèi)綠地面積與住宅總用地面積的比例。新區(qū)建設(shè)中不應(yīng)低于30%,舊區(qū)改造時(shí)不宜低于25%(不包括屋頂、曬臺(tái)的人工綠地)。綠化覆蓋率>綠化率(綠化所占面積)>綠地率
15、得房率:套內(nèi)建筑面積/套建筑面積(銷(xiāo)售面積)之比套內(nèi)建筑面積=套內(nèi)使用面積+套內(nèi)墻體面積+陽(yáng)臺(tái)建筑面積套建筑面積=套內(nèi)建筑面積+分?jǐn)偟墓媒ㄖ娣e
16、開(kāi)間:住宅房子的橫向?qū)挾?。進(jìn)深:住宅的實(shí)際長(zhǎng)度。
17、層高:指下層地板面到上層樓面的高度,包括樓板厚度,以米為單位。
18、凈高:指層高減去樓板厚度的凈剩值,即樓板上表面至上層樓板下表面的距離。
19、綠地面積:指能夠用于綠化的土地面積,不包括屋頂綠化、垂直綠化和覆蓋土小于2平方米的土地。
20、躍層式商品房:上、下兩層樓,客廳為兩層高,沒(méi)有封。
21、復(fù)式樓:樓梯連接兩層,客廳只有一層高。
22、錯(cuò)層:房?jī)?nèi)高度不一至,一米以內(nèi)分離。
23、磚混結(jié)構(gòu):由磚和混凝土組成,承重墻(四面不能動(dòng),梁柱都不能動(dòng))。
24、框架結(jié)構(gòu):指以鋼筋混凝土澆搗成承重梁柱,適合大規(guī)模工業(yè)化施工,效率較高,承重墻在梁柱,墻面可以自由打通。其次還有:磚木結(jié)構(gòu)、鋼筋混凝土、框簡(jiǎn)結(jié)構(gòu)、鋼體結(jié)構(gòu)等。
25、房屋的耐用年限:指房屋能夠維持正常使用的年限,與設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)、建筑的材料、施工質(zhì)量、使用狀況、維護(hù)保養(yǎng)相關(guān)。
鋼筋結(jié)構(gòu):60-80年 磚混結(jié)構(gòu):40-60年 磚木結(jié)構(gòu):30-50年 其他:15年以下
26、土地計(jì)量單位:
1平方公里=100萬(wàn)平方米(km2)1公頃=1萬(wàn)平方米(hm2)1公頃=15畝 1畝=667平方米、住宅的樓層劃分的規(guī)定:
低層住宅為:1-3層 多層住宅為:4-6層 中高層住宅:7-9層 高層住宅為:10-30層 超高層住宅為:40層以上
三、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)相關(guān)知識(shí):
1、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā):在依法取得土地使用權(quán)的土地上按照使用性質(zhì)和要求進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施,房屋建筑的
活動(dòng)。它包括從定點(diǎn)選址到交付使用的全過(guò)程,由征地與拆遷安置、規(guī)劃設(shè)計(jì)、供水、排水、供電、通電訊、通道路、綠化、房屋建設(shè)等多項(xiàng)內(nèi)容組成。
2、土地開(kāi)發(fā):將生地(不具備使用條件的土地)開(kāi)發(fā)成可供使用的土地。
3、房屋開(kāi)發(fā):由買(mǎi)得土地使用權(quán)的發(fā)展商,對(duì)土地進(jìn)行平整,修路鋪設(shè)上下水管道及熱力網(wǎng),然后建造各類(lèi)房屋以及公共設(shè)施。
4、房地產(chǎn)二次開(kāi)發(fā):指先將生地開(kāi)發(fā)成熟地(具備使用條件),然后再進(jìn)行拍賣(mài)和出租,由買(mǎi)地者去建造房屋。
5、房地產(chǎn)一次開(kāi)發(fā):一次性邊土地、房屋開(kāi)發(fā)完成。
6、能源系統(tǒng):包括供電、供熱、供氣(煤氣、天然氣、石油液化氣)等設(shè)施。
7、給水、排水系統(tǒng):包括取水工程、輸水工程、凈水工程、配水管網(wǎng)(上下水道),排水管網(wǎng)(下水道)、污水處理、排放工程。
8、土地國(guó)家所有權(quán):指作為土地所有者的國(guó)家,對(duì)自己所有的土地依法享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。
9、土地集體所有權(quán):指農(nóng)村勞動(dòng)群眾集體經(jīng)濟(jì)組織,在法律規(guī)定范圍內(nèi)對(duì)自己所有土地享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。
10、房屋的所有權(quán):對(duì)房屋全面支配的權(quán)利,包括:占有權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)、處分權(quán)。
11、土地所有權(quán):指含有法律意義上和經(jīng)濟(jì)意義上的所有權(quán)雙重含義。
土地所有者將土地當(dāng)成自己的財(cái)產(chǎn),并將其實(shí)行占有、壟斷、擁有對(duì)土地支配的權(quán)利。經(jīng)濟(jì)意義:指土地所有者憑借對(duì)土地的壟斷獲得一定的經(jīng)濟(jì)收入的權(quán)利。
四、其它內(nèi)容須知:
1、辦理銀行按揭合同需出示:
1)個(gè)人身份證及復(fù)印件各3份,結(jié)婚證或流動(dòng)人口未婚證明;
2)首期購(gòu)房款(不低于30%,二次購(gòu)房者首付不低于40%)購(gòu)房人已付購(gòu)房款收據(jù)原件及復(fù)印件;
3)購(gòu)房者或配偶單位的工資收入證明;
4)與開(kāi)發(fā)商簽訂的購(gòu)房合同; 5)開(kāi)戶銀行開(kāi)戶的活期存折并含有3個(gè)月的按揭款; 6)個(gè)人住房借款合同,借款借據(jù); 7)委托銀行扣收購(gòu)房房款協(xié)議書(shū); 8)住房抵押承諾書(shū); 9)貸款申請(qǐng)書(shū)。
2、辦理銀行按揭需交的費(fèi)用:
1)保險(xiǎn)費(fèi)(保險(xiǎn)費(fèi)率1-10年0.5‰、11-20年0.45‰貸款額)(交保險(xiǎn)公司); 2)抵押費(fèi),貸款額3‰(交房地產(chǎn)局); 3)律師見(jiàn)證費(fèi),貸款額1.8‰(交律師事務(wù)所); 4)備案登記手續(xù)費(fèi),每份合同20元(交房地產(chǎn)局); 5)印花稅,每份合同10元(交房地產(chǎn)局); 6)按揭資料費(fèi),每份合同40元(交銀行);
3、公積金提取條件:符合以下條件的可以一次性提取本人住房公積金帳戶內(nèi)的存儲(chǔ)余額。
1)職工購(gòu)買(mǎi)、建造、翻修、大修自住住房;)職工離、退休時(shí); 3)完全喪失勞動(dòng)能力,并與單位終止勞動(dòng)關(guān)系的; 4)戶口遷出所在的市、縣或者出境定居的;
5)償還購(gòu)房貸款本息的; 6)房租超出家庭工資收入的規(guī)定比例的。
4、公積金貸款是有限額規(guī)定的: 1)貸款額不能超過(guò)25萬(wàn)元的最高上限;
2)貸款額不能超出你住房公積帳戶儲(chǔ)存余額的5倍; 3)貸款額不能超出總房款的70%;
5、預(yù)售房的條件:
1)土地出讓金已繳清,取得國(guó)有土地使用證; 2)取得建設(shè)用地規(guī)劃許可證;
3)投入工程總建設(shè)資金達(dá)到20%以上(不含土地出讓金); 4)施工進(jìn)度已明確,交房日期已明確; 5)竣工驗(yàn)收前;
五、附加內(nèi)容(房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)基礎(chǔ)知識(shí)):
1、房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè):
它是一個(gè)精彩、特殊的、無(wú)處不銷(xiāo)售、人人都使用、升值空間大、有趣、自由、有成就感、鍛煉人,上不封頂收入的一個(gè)較靈活、廣泛、綜合性的一個(gè)行業(yè)。
2、有正確的價(jià)值觀:價(jià)值觀---信念---期望---態(tài)度---行動(dòng)目標(biāo)
3、行動(dòng)過(guò)程:執(zhí)行---核心價(jià)值---中程目標(biāo)---短期目標(biāo)---每日工作計(jì)劃
4、忌語(yǔ):大概不能肯定的語(yǔ)言
五聲四語(yǔ):迎客聲---稱呼聲---致謝聲---送客聲
---煩躁聲---否定語(yǔ)---斗氣語(yǔ)
5、建筑面積必須高于2.2米(低于2.2米的車(chē)庫(kù),雜屋沒(méi)有產(chǎn)權(quán)),建筑如配套游泳池、車(chē)庫(kù)等不算面積);
6、朝向:一般以客廳陽(yáng)臺(tái)的朝向?yàn)闇?zhǔn)。
7、商圈:稱之購(gòu)買(mǎi)圈或商勢(shì)圈,指在一定的經(jīng)濟(jì)區(qū)域內(nèi)以商場(chǎng)或商業(yè)區(qū)為中心向周?chē)鷶U(kuò)展形成的輻射力量,對(duì)顧客吸引而形成的一定范圍或區(qū)域。
分為:核心商圈:以大型商場(chǎng)為中心,人口占60-80%,價(jià)格高; 次級(jí)商圈:擁有客戶占20%;
邊緣商圈:分布密度小,產(chǎn)品低檔,價(jià)格低。
8、商業(yè)飽和度:是測(cè)量一個(gè)商圈內(nèi)的商業(yè)物業(yè)的供求量的一個(gè)重要方式。IRS:商業(yè)飽和度 C:主要客戶指數(shù) RE:每一個(gè)顧客平均購(gòu)買(mǎi)量 RF:商圈內(nèi)的經(jīng)營(yíng)面積 IRS=(C*RE)/RF
9、嚴(yán)重影響房地產(chǎn)價(jià)格因素:
1)價(jià)格組成=土地成本價(jià)格+建安成本+利潤(rùn)+管理費(fèi)用(國(guó)民生產(chǎn)總值,DTP指數(shù)、房地產(chǎn)政策、法律法規(guī));
2)影響房地產(chǎn)因素:開(kāi)發(fā)商實(shí)力、經(jīng)濟(jì)態(tài)度、地段、交通、周邊環(huán)境、配套設(shè)施、綠化、升值、政府規(guī)劃、潛力、客戶定位、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、物業(yè)管理、市場(chǎng)供求、品牌、銷(xiāo)售技巧、自然環(huán)境不可復(fù)制;
3)影響每一棟單位的價(jià)格因素:樓層層高、戶型、朝向、景觀、外圍功能、面積、建筑結(jié)構(gòu);
4)多層:7層以下,金三銀四銅五六;高層:7層以上,越往高上走價(jià)格越高,越往上景觀越好;)影響商鋪:升值潛力、地段、交通、配套、市場(chǎng)、定位(業(yè)態(tài)定位)、消費(fèi)群、品牌、人流量、物業(yè)管理。針對(duì)每一個(gè)鋪位影響因素:位置、面積(面積小、面積消費(fèi)群體多,價(jià)格高)、樓層、鋪型(柱、開(kāi)間、阻擋)、配套設(shè)施。
10、遞名片技巧:
1)當(dāng)你與客戶談判時(shí),客戶感興趣時(shí),你遞上名片客戶對(duì)你印象深,認(rèn)知度; 2)當(dāng)客戶快要起身時(shí),遞上名片,你的客戶會(huì)準(zhǔn)確記住,認(rèn)知你;
11、遞資料準(zhǔn)確時(shí)間:
1)當(dāng)你將重要內(nèi)容講解完畢,再遞上資料,請(qǐng)他了解; 2)當(dāng)你遞名片時(shí),一起遞給他;
3)如果客戶已拿了資料時(shí),你順著他資料內(nèi)容一條條講解下去,然后合上遞給他;
12、市場(chǎng)調(diào)查目的,其實(shí)反映市場(chǎng)現(xiàn)狀:
1)了解競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán); 2)了解消費(fèi)需求; 3)了解消費(fèi)行情; 4)為策劃、銷(xiāo)售提供依據(jù)具體調(diào)查內(nèi)容:
a)產(chǎn)品調(diào)查:規(guī)模、占地面積、鋪位、功能定位(做什么,業(yè)態(tài)定位)、鋪型、配置(電梯、空調(diào)、水電表)、裝修、物業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)時(shí)間;
b)配套調(diào)查:內(nèi)部配套、周邊環(huán)境配套、功能配套;
c)價(jià)格調(diào)查:銷(xiāo)售價(jià)格、均價(jià)、不同樓層差價(jià)、付款方式、租金價(jià)格(臨街與內(nèi)街價(jià)格);
具體調(diào)查方式:?jiǎn)柧?、街訪(入戶走訪、單層、左手入門(mén)、雙手右手入門(mén))、專家訪談、市場(chǎng)客戶訪談;
具體調(diào)查對(duì)象:市場(chǎng)、商城、專業(yè)街、步行街、專賣(mài)點(diǎn)
具體配套調(diào)查:醫(yī)院、銀行、超市、休閑場(chǎng)所、酒店、學(xué)校、交通(人流、車(chē)流、公交車(chē)、長(zhǎng)途車(chē))、風(fēng)水與房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo):南向房間特征(通風(fēng)時(shí)間長(zhǎng)、日照時(shí)間長(zhǎng)、不易發(fā)霉、冬暖夏涼)。
風(fēng)水寶地:依山伴水,龍脈(建筑物的朝向的陰陽(yáng)取舍。陰:山之南、水之北;陽(yáng):山之北、水之南;龍椅之地:綠色是生命色;中緯度:夏吹東南風(fēng)、西南風(fēng))
14、建筑顏色:紅色---象征權(quán)利、富貴、尊嚴(yán)、紅色鎮(zhèn)邪。
15、行銷(xiāo)溝通:
1)行銷(xiāo):直銷(xiāo),以最直接的形式來(lái)推銷(xiāo)產(chǎn)品,是產(chǎn)品信息的載體,有產(chǎn)品傳遞的真實(shí)性和準(zhǔn)確性;
2)行銷(xiāo)目的:A、將產(chǎn)品信息傳遞給客戶(有清晰、直接);B、拓展信息的傳播渠道; C、增加客戶來(lái)源;通過(guò)傳播---接觸---來(lái)源
3)行銷(xiāo)方式:發(fā)傳單、上門(mén)拜訪、攔截客戶,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地方(投資客、經(jīng)營(yíng)戶)、組織意向客戶召開(kāi)懇談會(huì)議;
4)傳達(dá)信息內(nèi)容:A、項(xiàng)目片區(qū)的介紹(目前商業(yè)狀況如交通、車(chē)站、公交車(chē))、未來(lái)前景和市政規(guī)劃;
B、產(chǎn)品的介紹:業(yè)態(tài)的介紹、科技含量;項(xiàng)目背景介紹、項(xiàng)目立項(xiàng)、開(kāi)發(fā)、建設(shè)等;產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、面積、配套、裝修、環(huán)境、道路、電梯、價(jià)格的介紹;
5)尋找目標(biāo)客戶的方式:湖南省黃頁(yè),尋找生產(chǎn)廠商、代理商、場(chǎng)部、科研單位、查找電話、地址;上網(wǎng)查詢、大型的展覽會(huì)、交易會(huì)、目標(biāo)客戶;多家咨詢;媒體收集;
6)需要準(zhǔn)確的銷(xiāo)售工具:名片、樓書(shū)、置業(yè)手冊(cè)、價(jià)格表、計(jì)算工具、政府文件、同事通訊錄;
7)信心問(wèn)題:核心問(wèn)題,市場(chǎng)能否作活,作大;
16、使用率=實(shí)用面積/建筑面積小高層的使用率小于多層:60-70% 高層的使用率小于小高層:80%以上寫(xiě)字樓的使用率小于高層:50-60%
17、產(chǎn)權(quán)證:土地使用證、房產(chǎn)證(集資房是沒(méi)有產(chǎn)權(quán)證的,福利房是有產(chǎn)權(quán)證,可以轉(zhuǎn)讓,在國(guó)家允許的年限內(nèi)可以轉(zhuǎn)讓、出租)。、第5P:第5個(gè)公共意識(shí),注意于健康保護(hù),環(huán)保方面。任何貨幣在保值的前提下,才能實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。
19、綠化:是生態(tài)內(nèi)的非常小的一個(gè)方面。環(huán)境:周邊所表現(xiàn)的元素:生態(tài)、人文、地理、交通。一個(gè)樓盤(pán)的環(huán)境包括:綠化、交通、密度、配套設(shè)施、日照、朝向。
20、價(jià)格:昂貴、便宜
1)加權(quán)比較法:在價(jià)格上及對(duì)手比較加X(jué)%或減X%,不超過(guò)1;如對(duì)方1000元/㎡+1000元/㎡*10%=1100元/㎡;反之1000元/㎡-1000元/㎡*10%=900元/㎡;
2)盈虧平衡法
3)經(jīng)驗(yàn)評(píng)估法:根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)來(lái)測(cè)標(biāo),價(jià)格阻力位針對(duì)顧客來(lái)說(shuō),內(nèi)容包括:均價(jià)、起價(jià)(作用,降低入市門(mén)檻、一般是低開(kāi)高漲,只對(duì)于大型樓盤(pán)、而小規(guī)模樓盤(pán)不宜采用低開(kāi)高走)、最高價(jià)(最好的樓層肯定是最高價(jià))、垂直價(jià)格(一般金三銀四銅五鐵
六,超過(guò)27米空氣質(zhì)量越差)、價(jià)格的可塑性(有 品牌價(jià)值的空間)、目標(biāo)價(jià)格(自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)格)。
21、價(jià)格構(gòu)成:
1)土地出讓金:三通一平、拆遷、安置費(fèi)、勘查設(shè)計(jì)費(fèi)(了解地質(zhì)結(jié)構(gòu)); 2)公共基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)(統(tǒng)稱土地成本);
3)建安成本(土建成本); 4)管理成本(包括營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算成本); 5)融資成本(利息); 6)稅收費(fèi)用; 7)利潤(rùn);
22、銷(xiāo)控:內(nèi)部認(rèn)購(gòu):
一、定向; 二八理論:好5%、次15%、差80%; 三七理論:好10%、次20%、差70%;
公開(kāi)銷(xiāo)售:用于調(diào)節(jié)控制銷(xiāo)售進(jìn)度,先銷(xiāo)次的,留下一部分好的,用于最后沖刺。包括:強(qiáng)銷(xiāo)期(尋找熱銷(xiāo)勢(shì)頭)、持銷(xiāo)期(也叫調(diào)整期,合理安排)、沖刺期、掃尾期。、建筑品質(zhì): 1)施工方的資質(zhì);
2)圖紙:設(shè)計(jì)方案,采光通風(fēng)是否符合國(guó)家規(guī)定,規(guī)劃、設(shè)計(jì)院進(jìn)行調(diào)查,研究; 3)建筑材料:質(zhì)量好壞,是否環(huán)保產(chǎn)品?
24、怎樣才能成為出色的專業(yè)人士?
1)愛(ài)心; 2)專業(yè)知識(shí)+營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)+心理知識(shí)+社會(huì)學(xué)+經(jīng)濟(jì)學(xué)+法律學(xué)
25、金字塔型:
小盤(pán):一般以快打慢,先奇制勝,制造與眾不同的特色;
營(yíng)銷(xiāo)手法:營(yíng)銷(xiāo)突圍,側(cè)翼進(jìn)攻,通路卡位,最多客戶消費(fèi)場(chǎng)所。如俱樂(lè)部、酒吧、歌舞廳、高爾夫、通過(guò)派人進(jìn)入上述場(chǎng)所與期接觸、吸引顧客、實(shí)行營(yíng)銷(xiāo),節(jié)省廣告費(fèi)及其它費(fèi)用。
26、項(xiàng)目定位:了解最大化的消費(fèi)群體---再了解消費(fèi)型態(tài)---得出需求---市場(chǎng)產(chǎn)品
27、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)建筑密度: 住宅類(lèi)型:一類(lèi) 二類(lèi) 三類(lèi) 低層 / 50% / 多層 30% 35% 40% 中高層 25% 28% 30% 高層 / 22% 25%
28、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)容積率:
1)別墅1-0.8,一般是0.8;2)高檔小區(qū)2-2.5;3)中檔小區(qū)3; 4)低檔小區(qū)4;
一類(lèi)小區(qū):公共基礎(chǔ)設(shè)施布局完整,整個(gè)環(huán)境良好; 二類(lèi)小區(qū):公共基礎(chǔ)設(shè)施布局完整,環(huán)境不良好; 三類(lèi)小區(qū):公共基礎(chǔ)設(shè)施布局不完整,環(huán)境差;