第一篇：企業(yè)文化建設(shè)解決方案（xiexiebang推薦）

企業(yè)文化建設(shè)解決方案

一、前言：

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，越來(lái)越多的公司開(kāi)始認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要，一個(gè)公司的動(dòng)力及凝聚力都來(lái)自于公司的文化，技術(shù)只是一個(gè)平臺(tái)。沒(méi)有一套較成功的文化的公司，生命力是有限的。在公司成功的因素中，技術(shù)是很重要的一點(diǎn)，但技術(shù)不能成為公司的主宰，這樣不易看到市場(chǎng)的變化，容易偏離市場(chǎng)。

公司文化反映一個(gè)公司的精神風(fēng)貌，決定著公司內(nèi)在凝聚力的大小。在現(xiàn)代公司管理中，文化力的作用已越來(lái)越為人們所認(rèn)識(shí)，正是公司文化這一非經(jīng)濟(jì)的、非技術(shù)的因素導(dǎo)致了一些杰出公司的成功。

公司文化、公司理念需要有目的的設(shè)計(jì)和引導(dǎo)，更需要有目的的宣傳和培訓(xùn)。通過(guò)人為的主動(dòng)提煉、設(shè)計(jì)和引導(dǎo)，能夠使自然形成的文化理念明晰化，使員工對(duì)公司文化、理念的理解深刻化，認(rèn)同徹底化。因此，正確處理文化、理念的自然沉淀和人為設(shè)計(jì)的關(guān)系，是公司文化建設(shè)方法中的關(guān)鍵問(wèn)題。

同時(shí)，在公司文化建設(shè)的操作上，應(yīng)該注意三個(gè)基本要求：公司文化建設(shè)的方法應(yīng)該是具體的、可操作的，公司文化建設(shè)的效果應(yīng)該是可以衡量的，公司文化建設(shè)的參加者應(yīng)該是全員的。我們?cè)诠疚幕ㄔO(shè)咨詢(xún)服務(wù)中，以誠(chéng)實(shí)審核、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)為原則，按照“公司文化建設(shè)系統(tǒng)解決方案”幫助公司成功地進(jìn)行文化建設(shè)咨詢(xún)。

公司文化是公司的競(jìng)爭(zhēng)基石，是培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)建設(shè)。公司文化建設(shè)應(yīng)緊緊圍繞一個(gè)“實(shí)“字，剖析現(xiàn)狀、正視問(wèn)題，創(chuàng)造性地提出戰(zhàn)略導(dǎo)向型公司文化理念體系的模型，并通過(guò)深入剖析詳盡展現(xiàn)公司文化構(gòu)建的步驟與方法。

二、公司管理者自文化建設(shè)中必須思考的幾個(gè)問(wèn)題：

為什么我們的員工不能更積極些？

為什么他們總是犯同樣的錯(cuò)誤？

為什么他們不去考慮如何把工作做得更好？

為什么我們不能完成更多的銷(xiāo)售額？

為什么沒(méi)人為解決問(wèn)題出些主意？

為什么人們嘴上說(shuō)打算去做某事，實(shí)際卻并不兌現(xiàn)？

為什么他們不在工作中付出更多努力？

為什么我不僅承擔(dān)了自己的工作，還要承擔(dān)他人的工作？

為什么我們的管理者只顧保護(hù)自己的地盤(pán)，而不是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而攜手努力??

這些問(wèn)題經(jīng)常縈繞在公司管理者的心頭，揮之不去。在采取了規(guī)范完善制度、建立健全激勵(lì)機(jī)制等等一系列措施之后，公司仍然不能有效解決這些問(wèn)題？于是就把目光投向公司文化。

三、公司文化建設(shè)的五大困惑：

如何尋找公司文化的核心？

如何真正把握公司文化現(xiàn)狀和建設(shè)方向？

如何系統(tǒng)構(gòu)建完整的公司文化理念體系？

如何真正將公司文化落到實(shí)處？

如何準(zhǔn)確把握公司文化的操作過(guò)程和方法？

最令管理者頭疼的是如何將公司文化建設(shè)落到實(shí)處，形神兼?zhèn)洹⒅泻弦皇枪疚幕ㄔO(shè)的最高境界和終極目標(biāo)。

四、公司文化的診斷

公司文化的核心是企業(yè)精神。成功的公司精神或口號(hào)，應(yīng)該使員工產(chǎn)生積極的、具體的聯(lián)想，正是這種聯(lián)想，具有強(qiáng)大的激勵(lì)作用。

（一）公司文化建設(shè)需要診斷的幾個(gè)方面：

1、公司的發(fā)展歷史研究

公司文化首先要從歷史中提煉。在公司十幾年、甚至幾十年的發(fā)展中，一定會(huì)沉淀一些支撐員工思想的理念和精神。這些理念和精神，包含在公司創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的過(guò)程之中，隱藏在一些關(guān)鍵事件之中。把隱藏在這些事件中的精神和理念提煉出來(lái)，并進(jìn)行加工整理，就會(huì)發(fā)現(xiàn)

真正支撐公司發(fā)展的深層次精神和理念，這就是公司的精神和理念。全面診斷公司文化建設(shè)決不是為公司發(fā)明幾個(gè)口號(hào)，而是如何讓大家的行為在非常明確的基礎(chǔ)上朝著一個(gè)特定的方向走。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，必須對(duì)公司進(jìn)行全面、科學(xué)的診斷，總結(jié)過(guò)去的優(yōu)秀文化，發(fā)現(xiàn)其中的不足，在明確公司戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上制定新的優(yōu)秀公司文化。

2、公司領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀

公司的領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值取向，決定著公司文化建設(shè)的方向和思想，沒(méi)有正確的領(lǐng)導(dǎo)，就不可能有正確的團(tuán)隊(duì)作為，因此，公司領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，是公司建立文化的重要保障，步調(diào)一致，才能取得勝利。

3、公司的行業(yè)背景分析

由于公司所處的行業(yè)不同，其文化的建設(shè)也應(yīng)對(duì)行業(yè)的背景、特征，進(jìn)行深入細(xì)致的研究，已有利于公司站在戰(zhàn)略層面，對(duì)公司文化建設(shè)進(jìn)行思考。

4、公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境的分析

培養(yǎng)獨(dú)特的公司文化，是公司持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。公司文化建設(shè)應(yīng)側(cè)重在公司員工的思想觀念、思維方式、行為規(guī)范、行為方式等方面。同時(shí)，不同的公司處于不同的內(nèi)部與外部環(huán)境中，公司文化的特征也會(huì)不相同，并產(chǎn)生不同的行為規(guī)范以及思維方式和行為方式。因此，公司文化建設(shè)不能千篇一律，應(yīng)該根據(jù)自己公司的特點(diǎn)、自己公司的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，進(jìn)行具體的設(shè)計(jì)定位，這樣才能在萬(wàn)變的市場(chǎng)上立于不敗之地。

5、公司的經(jīng)營(yíng)理念重塑

公司的理念是實(shí)現(xiàn)公司愿景的基礎(chǔ)，任何一個(gè)卓越的公司在發(fā)展中，之所以能夠長(zhǎng)期利于不敗之地，都是因?yàn)楣灸軌蜷L(zhǎng)期堅(jiān)持自己的核心理念和核心價(jià)值觀。

6、公司誠(chéng)信系統(tǒng)審計(jì)

核心價(jià)值觀是公司發(fā)展的生命核能，任何一個(gè)偉大的公司必須承擔(dān)起社會(huì)的責(zé)任。我們發(fā)現(xiàn)恰恰是堅(jiān)守商業(yè)信譽(yù)的公司才能真正地獲取成功，而且他們承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任，以至于是他們的經(jīng)營(yíng)視野更廣闊、更遠(yuǎn)瞻。企業(yè)家也因此更虛懷若谷。誠(chéng)信是一種責(zé)任，他承載著公司的使命和價(jià)值觀。

誠(chéng)信是公司資產(chǎn)的價(jià)值體現(xiàn)，它是一個(gè)經(jīng)營(yíng)的系統(tǒng)；誠(chéng)信是公司文化的根本，如果一個(gè)公司不講誠(chéng)信，他就很難建立起真正的公司文化，因?yàn)闆](méi)有誠(chéng)信，一切文化都是海市蜃樓。誠(chéng)信是公司經(jīng)營(yíng)的基石，沒(méi)有誠(chéng)信的支撐公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，可能就是一組虛幻的數(shù)字。

7、公司文化變革及趨勢(shì)

公司的文化建設(shè)必須站在時(shí)代的背景下建設(shè)，盡管公司的核心理念和價(jià)值觀是永恒的，但是，公司的文化建時(shí)必須兼顧未來(lái)的變革和趨勢(shì)，公司的文化建設(shè)也是一個(gè)不斷發(fā)展和文山的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，確保在不同時(shí)期能夠更有效的創(chuàng)造效應(yīng)。

（二）診斷的方法和原理是：

公司的文化建設(shè)就是需要公司的每一位員工，都盡可能地對(duì)公司文化有高度的認(rèn)同，這樣才能形成合力。因?yàn)?，只有自己的價(jià)值觀與公司的價(jià)值觀是相吻合的，并對(duì)公司的價(jià)值觀有著深深的信任與堅(jiān)定的信念，認(rèn)為公司的文化值得自己去付出，追求，去去奮斗，這對(duì)于公司的發(fā)展，對(duì)于自身職業(yè)生涯的發(fā)展都非常重要。

同樣，在公司，如果員工的價(jià)值觀與公司文化不匹配，會(huì)很難順利開(kāi)展工作，很難實(shí)現(xiàn)公司與個(gè)人的目標(biāo)。公司的管理人員所從事的工作內(nèi)容是不同的，各個(gè)部門(mén)的工作內(nèi)容是不同的，但所有人的信念卻是相同的，價(jià)值觀是他們堅(jiān)定不移的信念。就說(shuō)明公司文化和公司理念沒(méi)有得到員工的認(rèn)同，就更談不上對(duì)員工行為的指導(dǎo)作用。

（三）診斷的步驟和方法

按照這種原理，我們可以設(shè)計(jì)出提煉企業(yè)精神的方法：

第一步：個(gè)別訪(fǎng)談：分層級(jí)、分部門(mén)、分年齡，廣泛開(kāi)展人員訪(fǎng)談。

第二步：小型座談會(huì)：對(duì)比較具有典型意義的職工群體召開(kāi)小范圍的座談會(huì)。

第三步：?jiǎn)柧碚{(diào)查：與公司項(xiàng)目組一起，共同制定了公司文化調(diào)

查問(wèn)卷，通過(guò)先試答后修訂，每份問(wèn)卷包括封閉式問(wèn)題與開(kāi)放式問(wèn)題。分層、分類(lèi)、分部門(mén)進(jìn)行抽樣，合理分配各單位、各層次、各種年齡、學(xué)歷的員工的比例。我們要求員工將答卷裝入事先準(zhǔn)備好的信封中，從而保證每份問(wèn)卷的客觀獨(dú)立性，保證了問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果的科學(xué)和嚴(yán)謹(jǐn)。

第四步：領(lǐng)導(dǎo)座談：把專(zhuān)家和有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)集中封閉起來(lái)，對(duì)記錄的內(nèi)容進(jìn)行研究、加工，從中提煉出使用率最高的代表性的理念和事件。

第五步：撰寫(xiě)綱要：根據(jù)訪(fǎng)談、調(diào)查、座談的內(nèi)容的匯總、整理、提煉，我們形成公司文化建設(shè)的初步診斷報(bào)告，并確立公司文化建設(shè)的基本指導(dǎo)思想、原則和方針，明確公司文化建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)。制定設(shè)計(jì)操作計(jì)劃。

通過(guò)制定公司新文化綱要，通過(guò)新文化體系，統(tǒng)一員工思想，在整個(gè)公司內(nèi)部構(gòu)造一個(gè)和諧、創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)的文化氛圍，引領(lǐng)公司健康、持續(xù)發(fā)展。

五、公司文化建設(shè)方案包括：

1、公司的組織使命

2、公司的經(jīng)營(yíng)理念

3、公司的核心價(jià)值觀

4、公司文化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

5、公司教育培訓(xùn)體系建設(shè)

6、公司的社會(huì)活動(dòng)規(guī)劃

7、公司的危機(jī)預(yù)警機(jī)制設(shè)計(jì)

8、公司的文化發(fā)展的沿革

六、公司文化建設(shè)咨詢(xún)服務(wù)計(jì)劃說(shuō)明

第一階段 公司文化診斷和研究階段

第二階段 公司文化建設(shè)診斷報(bào)告和基本綱要說(shuō)明

第三階段 公司文化建設(shè)系統(tǒng)方案設(shè)

第四階段 提案說(shuō)明會(huì)

第五階段 確認(rèn)修訂，形成正式文本

第六階段 制定導(dǎo)入計(jì)劃

第七階段 教育培訓(xùn)與導(dǎo)入

第八階段 跟蹤評(píng)估和檢討

第二篇：企業(yè)電視臺(tái)解決方案

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)解決方案

曾幾何時(shí)企業(yè)擁有自己的電視臺(tái)是少數(shù)大型企業(yè)的專(zhuān)利，而在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)無(wú)限發(fā)達(dá)的今天幫助企業(yè)建立自己的電視臺(tái)是沈陽(yáng)仁業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司的使命，通過(guò)完善的技術(shù)和低成本的價(jià)格輕易幫助企業(yè)圓夢(mèng)。擁有自己的電視臺(tái)可以幫助企業(yè)提高形象，增加企業(yè)的信任度，讓客戶(hù)更方便的了解企業(yè)。企業(yè)可以通過(guò)電視臺(tái)全球直播：產(chǎn)品或服務(wù)真人解說(shuō)、客戶(hù)咨詢(xún)解答、產(chǎn)品解說(shuō)、客戶(hù)服務(wù)、人才招聘、內(nèi)部通告、在線(xiàn)會(huì)議、培訓(xùn)、渠道招商會(huì)、企業(yè)形象廣告……

這些視頻直播活動(dòng)對(duì)提高企業(yè)的形象有著很大的幫助，客戶(hù)也可以通過(guò)這種方式更好的了解企業(yè)。然而現(xiàn)在由于軟硬件價(jià)格都比較高，所以怎么樣在有限的經(jīng)費(fèi)內(nèi)打造更好的直播效果就成為企業(yè)關(guān)注的方向。

首先要明確一點(diǎn)視頻直播要基于p2p技術(shù)才能更好的支持更多的用戶(hù)在線(xiàn)收看，而不會(huì)受到用戶(hù)數(shù)的限制影響收看范圍。為什么要提出這個(gè)問(wèn)題因?yàn)楝F(xiàn)在很多用戶(hù)已經(jīng)應(yīng)用視頻會(huì)議系統(tǒng)做一些課程、會(huì)議小范圍直播的工作，當(dāng)然這種方式由于受到網(wǎng)絡(luò)和用戶(hù)范圍的限制使得居民不能很方便的在家中或辦公室中有網(wǎng)絡(luò)的地方看到，另外的弊端就是客戶(hù)會(huì)發(fā)現(xiàn)采用視頻會(huì)議或遠(yuǎn)程視頻直接訪(fǎng)問(wèn)這種方式價(jià)格會(huì)很難承受。在這種情況下沈陽(yáng)仁業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的流媒體直播系統(tǒng)就應(yīng)運(yùn)而生，極大的降低了需要投入的軟硬件價(jià)格，并且很好的解決了內(nèi)外網(wǎng)海量用戶(hù)的觀看問(wèn)題，并能實(shí)現(xiàn)直播視頻清晰度的完美展現(xiàn)。

事實(shí)上，仁業(yè)流媒體直播系統(tǒng)不僅可以進(jìn)行單臺(tái)或多臺(tái)攝像機(jī)現(xiàn)場(chǎng)直播還可以對(duì)現(xiàn)有的視頻宣傳片進(jìn)行輪播，并可以在現(xiàn)場(chǎng)直播時(shí)在開(kāi)始、結(jié)束、中間休息時(shí)加入已經(jīng)做好的視頻短片，使整個(gè)直播過(guò)程更豐富多彩。

當(dāng)然，只擁有直播系統(tǒng)可能無(wú)法滿(mǎn)足到用戶(hù)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)直播的需求，特別是在在線(xiàn)訪(fǎng)談和活動(dòng)類(lèi)的節(jié)目里經(jīng)常需要一些畫(huà)面、鏡頭的切換，以及將對(duì)話(huà)的內(nèi)容的字幕，在不想花費(fèi)巨資購(gòu)入設(shè)備的情況下，我們給予您一個(gè)新的選擇：在使用P2P直播系統(tǒng)的基礎(chǔ)上增加一套切換臺(tái)，本系統(tǒng)使直播視頻上出現(xiàn)字幕、臺(tái)標(biāo)、飛幕、實(shí)時(shí)場(chǎng)景切換，達(dá)到專(zhuān)業(yè)廣播級(jí)現(xiàn)場(chǎng)直播標(biāo)準(zhǔn)，真正為您提供全方位的智能解決方案。

仁業(yè)企業(yè)電視臺(tái)系統(tǒng)由采集平臺(tái)、直播服務(wù)端軟件、切換臺(tái)（多臺(tái)攝像機(jī)配置）、流媒體編碼器、流媒體服務(wù)端軟件、播放器或播放頁(yè)面組成。運(yùn)行系統(tǒng)需要硬件包括攝像機(jī)或攝像頭音頻輸入設(shè)備、電腦、服務(wù)器。

技術(shù)核心：

P2P流媒體直播是最新發(fā)展起來(lái)的一種網(wǎng)絡(luò)流媒體廣播方式，它利用P2P的原理來(lái)建立播放網(wǎng)絡(luò)，從而達(dá)到節(jié)省服務(wù)端帶寬消耗、減輕服務(wù)端處理壓力的目的。采用該技術(shù)可以使得單一服務(wù)器就能輕松負(fù)荷起成千上萬(wàn)的用戶(hù)同時(shí)在線(xiàn)觀看節(jié)目。而不管在線(xiàn)用戶(hù)是多少，服務(wù)端的帶寬消耗都是基本一樣的，那就是提供作為P2P傳播的種子所需要的幾個(gè)流的帶寬。

智能流技術(shù)是針對(duì)軟件、設(shè)備和數(shù)據(jù)傳輸速度上的差別，用戶(hù)以不同帶寬瀏覽音視頻內(nèi)容。當(dāng)客戶(hù)端發(fā)出請(qǐng)求，它將其帶寬容量傳給服務(wù)器，媒體服務(wù)器根據(jù)客戶(hù)帶寬將智能流文件相應(yīng)部分傳送給用戶(hù)。以此方式，用戶(hù)可看到最可能的優(yōu)質(zhì)傳輸，媒體服務(wù)器根據(jù)所得帶寬自動(dòng)切換。

系統(tǒng)應(yīng)用特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)：

系統(tǒng)支持包括視頻、音頻等多種信息的網(wǎng)絡(luò)直播；

在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)狀況下，可有效支持大規(guī)模用戶(hù)的并發(fā)訪(fǎng)問(wèn)需求，解決大規(guī)模的直播應(yīng)用，并具有極好的擴(kuò)展性；

可同時(shí)支持任意多路信號(hào)的直播；

安全可靠，充分滿(mǎn)足7X24小時(shí)的直播需要；

同時(shí)支持直播和錄播；

支持收看權(quán)限的管理，支持直播流的加密保護(hù)，非法用戶(hù)即使直接截獲視頻流也無(wú)法正常觀看；

可對(duì)用戶(hù)的直播及服務(wù)器的工作狀態(tài)進(jìn)行精確統(tǒng)計(jì)；

可以記錄日志，對(duì)直播收視率、訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)情況等進(jìn)行獨(dú)立或組合統(tǒng)計(jì)；

針對(duì)不同帶寬用戶(hù)對(duì)直播信號(hào)進(jìn)行多碼流壓縮編碼，可對(duì)不同帶寬用戶(hù)分發(fā)不同碼流的直播流；

提供多樣化的直播插入功能，包括定時(shí)插入圖片文字信息、游動(dòng)字幕等。

第三篇：企業(yè)文化建設(shè)

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要性與必要性

在現(xiàn)代企業(yè)里，企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展不可或缺的重要作用越來(lái)越得到企業(yè)管理者們的普遍認(rèn)知。綜觀成功的企業(yè)，都有著自己鮮明而富有特色的企業(yè)文化?？梢哉f(shuō)，企業(yè)文化是企業(yè)制定和實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略的靈魂所在，是促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷增長(zhǎng)的最為強(qiáng)大的力量。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)是未來(lái)十年決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。

所謂企業(yè)文化，是指企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益等發(fā)展目標(biāo)目標(biāo)的過(guò)程中逐步形成和確立的思想成果和精神力量，是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中積累的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。它涵蓋了企業(yè)全體員工所共同擁有的經(jīng)營(yíng)信念、價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、文化傳統(tǒng)、管理制度、企業(yè)形象以及員工對(duì)企業(yè)的依賴(lài)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和榮譽(yù)感與自豪感等內(nèi)容。企業(yè)文化經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的吸收和融合，便會(huì)形成一種全新的動(dòng)力機(jī)制，對(duì)企業(yè)的發(fā)展前途和命運(yùn)將會(huì)產(chǎn)生巨大的支配和決定作用。

企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展所起的重要作用可歸納為以下幾個(gè)方面：

一、對(duì)增強(qiáng)企業(yè)活力的巨大的精神激勵(lì)作用。

以人為本、注重發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性是企業(yè)文化的重要功能之一，必然會(huì)衍生出企業(yè)所特有的價(jià)值體系和全新的企業(yè)精神，而這種體系一旦形成，必將極大地激發(fā)員工的積極性和自豪感，并在企業(yè)上下形成一種奮發(fā)進(jìn)取、風(fēng)雨同舟的濃厚氛圍，從而萬(wàn)眾一心，投身于企業(yè)的振興與發(fā)展。

二、增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的凝聚力與向心力。

企業(yè)文化的另一重要功能在于改變?nèi)藗兯逃械闹粡膫€(gè)人角度思考問(wèn)題的行為意識(shí)，從而樹(shù)立一種以企業(yè)為中心的共同價(jià)值觀念，潛意識(shí)地形成對(duì)企業(yè)的凝聚力和向心力。這種凝聚力與向心力能夠極大地增強(qiáng)企業(yè)員工的自豪感和使命感，促使企業(yè)關(guān)心企業(yè)的發(fā)展與興衰，關(guān)心企業(yè)利益的實(shí)現(xiàn)。事實(shí)證明，企業(yè)的凝聚力越大，企業(yè)的發(fā)展就越快。

三、對(duì)提高企業(yè)和員工素質(zhì)、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，具有重要的推動(dòng)作用。

企業(yè)文化建設(shè)增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)的凝聚力和向心力，員工的榮譽(yù)感和責(zé)任心增強(qiáng)了，必然會(huì)關(guān)心企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的成敗，“當(dāng)家做主人”的愿望必然由此產(chǎn)生。因此，他們會(huì)努力地提高自己的工作技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，在企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

綜上所述，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的，只要我們結(jié)合自身實(shí)際，開(kāi)動(dòng)腦筋，積極探索，大膽實(shí)踐，把培育和建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化當(dāng)作實(shí)施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一件大事來(lái)抓，就一定會(huì)收到喜人的成效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)、高效、快速和全面發(fā)展，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

第四篇：企業(yè)文化建設(shè)淺析

試論企業(yè)文化的建設(shè)

摘要本文通過(guò)介紹企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)濟(jì)之間的關(guān)系，分析了在可持續(xù)背景下企業(yè)文化建設(shè)的必要性，提出了在可持續(xù)發(fā)展背景下企業(yè)文化建設(shè)的原則和要點(diǎn)。

關(guān)鍵詞企業(yè)文化建設(shè)；以人為本；創(chuàng)新

隨著我國(guó)改革開(kāi)放的不斷深入，我國(guó)積極融入到國(guó)際經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中去，對(duì)于我國(guó)企業(yè)而言，面對(duì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，必須應(yīng)對(duì)來(lái)自國(guó)內(nèi)外的各種挑戰(zhàn)。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的有效進(jìn)行，保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，就要重視企業(yè)文化的構(gòu)建和發(fā)展，因?yàn)閮?yōu)秀的企業(yè)文化，既是一種生產(chǎn)力，同時(shí)也是一種強(qiáng)大的精神動(dòng)力。它對(duì)于構(gòu)建和提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，具有極為重要的影響及推進(jìn)作用，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力賴(lài)以成長(zhǎng)和發(fā)展的牢固基石。

一，企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中所培育形成的并被全體員工共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值體系、基本信念及行為規(guī)范的總和。通俗地講，就是每一位員工都明白怎樣做是對(duì)企業(yè)有利的，而且都自覺(jué)自愿地這樣做，久而久之便形成了一種習(xí)慣；再經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的積淀，習(xí)慣成了自然，成了人們頭腦里一種牢固的“觀念”，而這種“觀念”一旦形成，又會(huì)反作用于(約束)大家的行為，逐漸以規(guī)章制度、道德公允的形式成為眾人的“行為規(guī)范”。企業(yè)文化依附于企業(yè)，隨企業(yè)產(chǎn)生，隨企業(yè)消亡而消亡。企業(yè)文化同社會(huì)其它方面的文化一樣在不斷地發(fā)展變化著，有它自己的生命過(guò)程。企業(yè)文化產(chǎn)生于企業(yè)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和人際活動(dòng)，扎根于企業(yè)，同企業(yè)生死攸關(guān)。優(yōu)良的企業(yè)文化是需要不斷提煉、升華和總結(jié)才能夠形成的，是一個(gè)持續(xù)的揚(yáng)棄過(guò)程，即企業(yè)文化是可持續(xù)發(fā)展的。

二，企業(yè)文化建設(shè)的重要原則

第一，要加強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，重視企業(yè)的道德建設(shè)。

企業(yè)文化以“人”為中心，主張充分尊重人格，適應(yīng)人性，并注重對(duì)人的智力的開(kāi)發(fā)培育，建立共同經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值追求目標(biāo)。企業(yè)文化建設(shè)實(shí)質(zhì)上主要是抓人本文化一一人本素質(zhì)的開(kāi)發(fā)。這里，素質(zhì)是一個(gè)綜合概念，它以精神素質(zhì)、智力素質(zhì)和體力素質(zhì)等三種形式表現(xiàn)出來(lái)。其中，精神素質(zhì)是人的主導(dǎo)素質(zhì)，起主導(dǎo)性作用，道德的樹(shù)立和培養(yǎng)是精神素質(zhì)的核心靈魂。可見(jiàn)，道德建設(shè)其實(shí)是企業(yè)文化建設(shè)中的應(yīng)有內(nèi)容，是它不可缺少的一個(gè)組成部分。我國(guó)的社會(huì)主義企業(yè)道德是企業(yè)的規(guī)范文化，它是圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及其全部活動(dòng)和工作形成、發(fā)展起來(lái)的，是從倫理上調(diào)整企業(yè)與企事業(yè)單位之間、企業(yè)與職工之間、職工與職工之間相互關(guān)系的行為規(guī)范的總和。它的功能、機(jī)制、作用是從企業(yè)倫理關(guān)系的角度發(fā)揮出來(lái)的。它是法律規(guī)范的規(guī)章制度等所不能替代的“靈魂法制”。企業(yè)道德不具有法律那樣的約束力，但它卻具有法律所不具有的積極示范效應(yīng)、強(qiáng)烈的感染力量。

在建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義，發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過(guò)程中，要堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)社會(huì)主義道德建設(shè)，以德治國(guó)。當(dāng)前，我國(guó)正處于發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和體制轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時(shí)期。社會(huì)的變革、體制的轉(zhuǎn)換，必然會(huì)引起利益的調(diào)整，道德倫理觀念也隨之出現(xiàn)了下滑趨勢(shì)。在這種大環(huán)境下，重新定義“德”的地位和作用，就顯得更為重要、更為迫切。從這一層面來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)應(yīng)是“以德治企”，—就是要以企業(yè)文化建設(shè)為切入口，“育德、樹(shù)德、倡德、弘德”，以德治人心，以德統(tǒng)人心，以德聚人心，從而在企業(yè)內(nèi)部形成一種“文

化軟約束”下的激勵(lì)和創(chuàng)新機(jī)制，并以此為基本依托開(kāi)展各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值追求目標(biāo)，創(chuàng)造更多的收益，求得更快、更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

企業(yè)文化也是經(jīng)營(yíng)者文化，沒(méi)有優(yōu)秀企業(yè)家，就不能創(chuàng)造出優(yōu)秀的企業(yè)文化。提起美國(guó)，人們就會(huì)想到通用、、迪斯尼樂(lè)園、微軟等企業(yè)，而它們正是優(yōu)秀企業(yè)家創(chuàng)造的。日本人說(shuō):代表日本左右臉的，是豐田和松下，豐田創(chuàng)造了精益生產(chǎn)方式，而松下幸之助創(chuàng)造了世界聞名的松下品牌，這與豐田英

二、松下幸之助兩位卓越企業(yè)家的智慧是分不開(kāi)的。中國(guó)的海爾，從巧年前一個(gè)虧損小廠發(fā)展到今天的無(wú)形資產(chǎn)排名國(guó)內(nèi)第三，創(chuàng)造出國(guó)內(nèi)知名度很高的海爾品牌，原因就在于有張瑞敏這樣優(yōu)秀的企業(yè)家。正是企業(yè)家把各種生產(chǎn)要素如資本、勞動(dòng)、技術(shù)組織起來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)，并通過(guò)不斷創(chuàng)新改變其組合方法，才帶來(lái)了企業(yè)的發(fā)展。而當(dāng)他在進(jìn)行這種組織和創(chuàng)新的時(shí)候，在過(guò)去常常表現(xiàn)為一種個(gè)人行為的信念、才能、素養(yǎng)，一旦被企業(yè)中的每一個(gè)人都接受時(shí)，形成了大眾的意識(shí)，那么企業(yè)家是企業(yè)的一面旗幟, 企業(yè)家的道德取向直接關(guān)系到企業(yè)的道德建設(shè)。2008 年中國(guó)的嬰幼兒奶粉行業(yè)出現(xiàn)三聚氰胺事件后, 溫家寶總理對(duì)中外媒體表示, 希望中國(guó)企業(yè)家要有道德, 希望每個(gè)企業(yè)家身上都流著道德的血液。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)種種誘惑面前, 企業(yè)家要冷靜和自律, 樹(shù)立正確的義利觀, 主動(dòng)承擔(dān)道德責(zé)任。首先,真誠(chéng)對(duì)待員工。只有真誠(chéng)對(duì)待員工, 才能激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性?！案鶕?jù)一項(xiàng)對(duì)1 500 名美國(guó)經(jīng)理的調(diào)查表明, 他們通過(guò)行為來(lái)判斷誠(chéng)實(shí)程度、直率程度以及原則性程度, 從而評(píng)價(jià)上司的可信賴(lài)程度。同樣的調(diào)查表明, 忠誠(chéng)是上司所有品質(zhì)中最受員工欽佩的一種。其他研究人員也發(fā)現(xiàn), 如果高層領(lǐng)導(dǎo)擁有很高可信度的一套始終如一的價(jià)值觀念, 則員工在組織中更能夠感到自豪, 更具有主人翁責(zé)任感?！绷硗? 企業(yè)員工道德是企業(yè)履行道德責(zé)任的基礎(chǔ)。企業(yè)員工從事的工作涉及企業(yè)內(nèi)外生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的諸多方面, 他們的道德風(fēng)貌同樣關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)員工道德建設(shè)的基本要求是: 遵紀(jì)守法, 敬業(yè)奉獻(xiàn), 恪守公德, 努力學(xué)習(xí), 勇于創(chuàng)新。企業(yè)員工道德建設(shè)的主要途徑, 一是組織員工學(xué)習(xí)企業(yè)和社會(huì)的道德規(guī)范, 二是組織員工參加德育實(shí)踐活動(dòng), 三是組織企業(yè)文體活動(dòng)增加員工的了解和友誼, 四是運(yùn)用正反道德典型進(jìn)行教育引導(dǎo)。

第二，要建設(shè)以人為本的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，持續(xù)創(chuàng)新建設(shè)。

企業(yè)文化建設(shè)必須重視以人為本。從員工的招聘、培訓(xùn)、薪酬、福利到晉升、職業(yè)生涯規(guī)劃,每一個(gè)環(huán)節(jié)都與企業(yè)文化息息相關(guān)。從發(fā)布招聘信息開(kāi)始，就要大力宣揚(yáng)企業(yè)的文化精神，讓?xiě)?yīng)聘人員了解企業(yè)；在培訓(xùn)過(guò)程中，更要采取多種方式，把企業(yè)文化宣傳灌輸給每位員工心中；企業(yè)的薪酬福利制度設(shè)計(jì)更要體現(xiàn)員工的價(jià)值，待遇要讓員工有優(yōu)越感和幸福感；要給員工的發(fā)展留有相當(dāng)?shù)目臻g，力求得到每位員工的理解和認(rèn)同，對(duì)企業(yè)的宗旨、核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念等能準(zhǔn)確把握，并自覺(jué)地用來(lái)指導(dǎo)和約束自己的行為，從而產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力和向心力。不斷滿(mǎn)足人的需求是以人為本的核心。在實(shí)際工作中，人們要反復(fù)強(qiáng)調(diào)對(duì)人性的理解，學(xué)會(huì)尊重人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人、培養(yǎng)人、教育人，樹(shù)立以人為中心的管理理念。作為管理者必須首先了解人的需求。既要了解清楚在物質(zhì)上的需求，更重要的還要了解清楚他們?cè)诰裆系男枨蟆１热?，除了要關(guān)心員工的伙食、交通、工作環(huán)境、勞保這些問(wèn)題之外，還要關(guān)心員工有些什么精神追求。比如他有什么愛(ài)好，近來(lái)心情如何，業(yè)余生活如何度過(guò)，個(gè)人發(fā)展的目標(biāo)在哪里，他的理想是什么等等。這樣，員工就會(huì)覺(jué)得有了心靈的溝通，他就會(huì)產(chǎn)生出強(qiáng)烈的歸屬感和認(rèn)同感。至少在現(xiàn)階段，激勵(lì)是滿(mǎn)足的重要手段。及時(shí)鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)都非常有效。事實(shí)上，企業(yè)文化不僅對(duì)員工有一種“無(wú)形的精神約束力”，而且還有一種“無(wú)形的精神驅(qū)動(dòng)力”。優(yōu)秀的企業(yè)文化常?？梢允蛊髽I(yè)員工懂得自己所在企業(yè)存在的會(huì)意義和自己作為企業(yè)一員的意義，從而產(chǎn)生使命感與責(zé)任感。如果員工感到上級(jí)的信任，他們的聰明才智能得到最大的發(fā)揮；企業(yè)主管，特別是基層黨組織的思想政治工作者更應(yīng)了解員工的家庭和思想狀況，幫助解決他們?cè)诠ぷ骱蜕钌系膶?shí)際困難,使員工充分感受到企業(yè)的溫暖，從而為企業(yè)盡職盡責(zé)；對(duì)企業(yè)內(nèi)部的矛盾和不滿(mǎn)，管理者要善于采取合適的方式，讓員工消氣泄憤，滿(mǎn)足其宣泄的欲望，從而使他們能心平氣和地為企業(yè)工作。以海爾的企業(yè)文化為例，以人為本，是創(chuàng)新理念得以發(fā)揚(yáng)的核心。

以海爾為例，人本主義價(jià)值觀在海爾的體現(xiàn):

(1)“賽馬不相馬”的人才理念

開(kāi)展公平、公正、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。有什么樣的人才，就有什么樣的事業(yè)，誰(shuí)擁有最多的高素質(zhì)人才’，誰(shuí)就可以在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。海爾的人力資源開(kāi)發(fā)自一開(kāi)始就是“人人是人才“，”先造人才再造名牌”。人力資源開(kāi)發(fā)中心不是去研究培養(yǎng)誰(shuí)、提拔誰(shuí)，而是去研究如何去發(fā)揮人員潛能的政策和機(jī)制。海爾給員工搞了三種職業(yè)生涯設(shè)計(jì):一種是專(zhuān)門(mén)對(duì)著管理人員的，一種是對(duì)專(zhuān)業(yè)人員的，一種是對(duì)工人的，每一種都有一個(gè)升遷的方向。海爾總裁張瑞敏認(rèn)為，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)不是去發(fā)現(xiàn)人才，而是去建立一個(gè)可以出人才的機(jī)制，每個(gè)人有相同的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，維持這個(gè)機(jī)制健康持久的運(yùn)行。這種人才機(jī)制應(yīng)該給把靜態(tài)變?yōu)閯?dòng)態(tài)，潛質(zhì)，并且每個(gè)層次的人才都應(yīng)接受監(jiān)督，要把相馬變?yōu)橘愸R，充分挖掘每個(gè)人的才能。

(2)“三心換一心”

張瑞敏喜歡引用的一句古語(yǔ)是:“上下同欲者勝?！逼髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須在琢磨人、關(guān)心人上下功夫。海爾講究“三心換一心”:“解決疾苦要熱心、批評(píng)錯(cuò)誤要誠(chéng)心、做思想工作要知心”，換來(lái)職工對(duì)企業(yè)的“鐵心”。

熱心

海爾有一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)體系，專(zhuān)門(mén)幫助職工及時(shí)解決生活上的實(shí)際困難。公司組織 了自救自助形式的救援隊(duì)，員工人手一冊(cè)《排憂(yōu)解難本》，如有困難，只要填一張 卡或打一個(gè)電話(huà)，排憂(yōu)解難小組會(huì)隨時(shí)派人解決。

誠(chéng)心

10多年來(lái)，海爾的中層以上干部實(shí)行紅、黃牌制度。在每個(gè)月的中層干部考 評(píng)會(huì)上，都要評(píng)出績(jī)效最好與最差的干部，最好的掛紅牌(表?yè)P(yáng))，最差的掛黃牌(批評(píng))，并具體剖析情況，使受批評(píng)的干部清楚錯(cuò)在何處，明確努力方向。在海 爾，考核制度是公開(kāi)的，人際關(guān)系是透明的。

知心

知心體現(xiàn)在建立多種制度，了解員工心里想什么，希望企業(yè)做什么。

①每半年一次的職工代表大會(huì)制度。讓員工了解企業(yè)，充分發(fā)表意見(jiàn)，參與 企業(yè)的民主管理、監(jiān)督。涉及員工切身利益的重大決策要經(jīng)過(guò)職代會(huì)討論通過(guò)后 方可實(shí)施。員工參加領(lǐng)導(dǎo)干部的考評(píng)，每次考評(píng)干部，工人在評(píng)委中所占比例不 少于1/3.②各種形式的懇談會(huì)制度。集團(tuán)規(guī)定各事業(yè)部每月舉行兩次懇談會(huì)，各公司、分廠和車(chē)間的懇談會(huì)隨時(shí)召開(kāi)。員工與領(lǐng)導(dǎo)，開(kāi)誠(chéng)布公，暢所欲言。

③‘自橋工程”。利用《海爾人》開(kāi)辟“心橋工程”欄目，通過(guò)該欄目反映不愿 在公開(kāi)場(chǎng)合說(shuō)的話(huà)。

第三，創(chuàng)新企業(yè)文化，實(shí)施差異化戰(zhàn)略，構(gòu)建有個(gè)性的企業(yè)文化

1．目標(biāo)上的創(chuàng)新。企業(yè)文化創(chuàng)新的目的是為了提高內(nèi)部凝聚力和外部競(jìng)爭(zhēng)力，謀求在激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，從而推動(dòng)企業(yè)的全面進(jìn)步。因此，企業(yè)應(yīng)結(jié)合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，根據(jù)企業(yè)自身情況，找出當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題和與先進(jìn)企業(yè)之間的差距，明確企業(yè)文化創(chuàng)新要達(dá)到的預(yù)期目標(biāo)。在企業(yè)文化創(chuàng)新過(guò)程中，要確定企業(yè)文化在企業(yè)管理

中的核心地位，確立企業(yè)目標(biāo)，制定出各階段、各層次的細(xì)分目標(biāo)，使企業(yè)文化建設(shè)工作能夠有計(jì)劃、有步驟的開(kāi)展。

2．經(jīng)營(yíng)理念的創(chuàng)新。企業(yè)文化要在更高、更新的層面上“細(xì)化”建設(shè)，必須沖破思想的禁錮，改變傳統(tǒng)的思維方式，倡導(dǎo)創(chuàng)造性思維，實(shí)行思路的創(chuàng)新。要始終站在時(shí)代的高度，以寬廣的眼界和與時(shí)俱進(jìn)的精神，努力尋找企業(yè)文化建設(shè)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的結(jié)合點(diǎn)，探索具有鮮明的時(shí)代特征的現(xiàn)代企業(yè)制度與企業(yè)文化建設(shè)。要將思路創(chuàng)新的視角放在理念創(chuàng)新上，用鮮明的富有特色的經(jīng)營(yíng)理念來(lái)指導(dǎo)整個(gè)企業(yè)活動(dòng)。

3．管理制度上的創(chuàng)新?！盁o(wú)以規(guī)矩，不成方圓?！边@里的“規(guī)矩”，對(duì)企業(yè)而言，就是制度文化。企業(yè)制度是企業(yè)全體人員必須遵守的辦事規(guī)章和行為準(zhǔn)則，可以指引企業(yè)中人的思維和行為。如果沒(méi)有制度的保障，人就沒(méi)有壓力和動(dòng)力，創(chuàng)新就會(huì)淪為空洞的口號(hào)，很難變成現(xiàn)實(shí)。企業(yè)高層管理人員需要把他們?cè)妇爸械奈幕D(zhuǎn)化為真正的企業(yè)文化，其重要途徑之一就是把它輸入企業(yè)制度，建立良好的制度文化。有了良好的制度文化，才能逐漸使企業(yè)員工

清楚應(yīng)該追求什么、為何要有這樣的追求，以及如何追求。企業(yè)文化制度作為一種共同愿景，是發(fā)自?xún)?nèi)心的具有極強(qiáng)的內(nèi)在沖動(dòng)與外在感召力。企業(yè)的制度文化使員工懂得這種追求與系統(tǒng)的做事原則，是公司獲得內(nèi)在凝聚力和外在適應(yīng)性的必要條件，是企業(yè)生命力的源泉。

4．形象方面的創(chuàng)新。企業(yè)形象是企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神的綜合反映，是企業(yè)寶貴的無(wú)形資產(chǎn)。要充分發(fā)揮企業(yè)文化的綜合效應(yīng)，必須高度重視企業(yè)“造型”，著手于形象創(chuàng)新。突破原來(lái)重在視覺(jué)形象的狹隘眼界，使企業(yè)形象的塑造上升為企業(yè)整體和戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的新境界。在形象創(chuàng)新的過(guò)程中，要注意把握企業(yè)外在形象與內(nèi)

在價(jià)值的一致性，注意把握企業(yè)形象的表現(xiàn)形式和震撼力；要展示現(xiàn)代企業(yè)的精神風(fēng)貌和本企業(yè)中的閃光點(diǎn)，把形象的塑造融于經(jīng)營(yíng)實(shí)踐和營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中。在塑造形象過(guò)程中，不僅要重視設(shè)計(jì)和實(shí)踐過(guò)程，也要重視社會(huì)的客觀評(píng)價(jià)和內(nèi)部員工的廣泛認(rèn)同；不僅要提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，更要重視企業(yè)的凝聚力和向心力，把現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值觀和員工的精神境界傳達(dá)到社會(huì)中去，使員工產(chǎn)生組織歸屬感和與企業(yè)發(fā)展共命運(yùn)的內(nèi)在動(dòng)力。塑造我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)的嶄新形象，強(qiáng)化現(xiàn)代企業(yè)文化的凝聚力和影響力。

第四，要將企業(yè)文化與生態(tài)文化結(jié)合起來(lái)。

當(dāng)前的許多消費(fèi)者在選購(gòu)商品的時(shí)候，更注重商品的環(huán)保性。因此企業(yè)要講企業(yè)文化也滲透進(jìn)“綠色”的概念，和生態(tài)文化緊密結(jié)合起來(lái)。生態(tài)文化是一種新型的管理理論, 它包括生態(tài)環(huán)境、生態(tài)倫理和生態(tài)道德, 是人對(duì)解決人與自然關(guān)系問(wèn)題的思想觀點(diǎn)和心理的總和。生態(tài)文化屬于生態(tài)科學(xué), 主要研究人與自然的關(guān)系, 體現(xiàn)的是生態(tài)精神;而企業(yè)文化則屬于管理科學(xué), 主要研究人與人的關(guān)系, 體現(xiàn)的是人文精神, 但是本質(zhì)上二者都屬于一種發(fā)展觀, 運(yùn)用系統(tǒng)觀點(diǎn)和系統(tǒng)思維方法, 從整體出發(fā)進(jìn)行研究。在世界日益倡導(dǎo)“綠色”的社會(huì)里, 企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展, “生態(tài)化”是其必由之路, 生態(tài)文化融人企業(yè)文化后不僅可擴(kuò)大企業(yè)文化的外延, 而且有利于企業(yè)樹(shù)立良好形象。

總之, 要使一個(gè)企業(yè)團(tuán)結(jié)成一個(gè)整體, 優(yōu)秀企業(yè)文化的建設(shè)是必不可少的。美國(guó)歷史學(xué)家戴維·蘭德斯在《國(guó)家的窮與富》一書(shū)中斷言: “如果經(jīng)濟(jì)發(fā)展給了我們什么啟示, 那就是文化乃舉足輕重的因素?！蓖瑯? 企業(yè)的生存和發(fā)展也離不開(kāi)企業(yè)文化的哺育。一個(gè)成功的企業(yè)不僅要有完善的治理結(jié)構(gòu)、有競(jìng)爭(zhēng)力的核心技術(shù)、有創(chuàng)新精神的企業(yè)家和管理團(tuán)隊(duì), 更要有積極和諧的優(yōu)秀企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化是一種力量, 隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展, 它對(duì)企業(yè)興衰將發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用,甚至是關(guān)鍵性的作用。因此, 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)要增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力, 就要力爭(zhēng)建立優(yōu)秀而獨(dú)特的企業(yè)文化。

參考文獻(xiàn)

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第五篇：企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化的興起，至今不過(guò)二十年左右的時(shí)間。它是隨著科學(xué)不斷昌明、技術(shù)迅速發(fā)展、市場(chǎng)呈現(xiàn)全球化傾向、競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈和企業(yè)員工的文化素質(zhì)、生活水平、參與管理的意識(shí)及能力不斷提高的背景下產(chǎn)生的。它之所以引起企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注和研究，根本原因是由于它給企業(yè)注入的生命活力，以及它給企業(yè)帶來(lái)有形的和無(wú)形的、經(jīng)濟(jì)的和社會(huì)的雙重效益。企業(yè)文化成了促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的有效手段和精神動(dòng)力。本章第一節(jié)著重介紹企業(yè)文化的定義；第二節(jié)著重介紹企業(yè)文化的功能與作用；第三節(jié)著重介紹如何建設(shè)企業(yè)文化。想由此引起各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重視，并積極參與到企業(yè)文化建設(shè)中去，以企業(yè)文化創(chuàng)新來(lái)推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作的創(chuàng)新，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

第一節(jié) 企業(yè)文化的定義

一、企業(yè)文化的定義

企業(yè)文化現(xiàn)象是與企業(yè)的誕生同時(shí)產(chǎn)生的。企業(yè)文化理論卻產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代。

所謂企業(yè)文化，是指在一定的社會(huì)大文化背景下，經(jīng)過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的長(zhǎng)期倡導(dǎo)和員工長(zhǎng)期實(shí)踐所形成的具有本企業(yè)特色的，為企業(yè)成員普遍遵守和奉行的價(jià)值觀念、信仰、態(tài)度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范及傳統(tǒng)、習(xí)慣的總和，也就是企業(yè)的意識(shí)形態(tài)。實(shí)質(zhì)是以人為中心，以文化誘導(dǎo)為手段，以激發(fā)職工的自覺(jué)行為為目的一種管理思想和管理辦法。

二、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)

企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)，可以從物質(zhì)層、制度層、行為層和精神層等層面上來(lái)認(rèn)識(shí)。

1、企業(yè)文化的物質(zhì)層。企業(yè)文化的物質(zhì)層也叫企業(yè)的物質(zhì)文化，它是由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)備等構(gòu)成的，屬表層企業(yè)文化。企業(yè)的物質(zhì)文化，首先是企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)，其次是企業(yè)創(chuàng)造的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)技術(shù)、設(shè)施設(shè)備、企業(yè)的廣告、企業(yè)的包裝與設(shè)計(jì)、企業(yè)的標(biāo)志等。企業(yè)的物質(zhì)文化是看得見(jiàn)摸得著的，表現(xiàn)了企業(yè)的精神文化。

2、企業(yè)文化的行為層。企業(yè)文化的行為層又稱(chēng)行為文化。它是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理服務(wù)、學(xué)習(xí)娛樂(lè)中產(chǎn)生的活動(dòng)文化，屬淺層企業(yè)文化。包括企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)產(chǎn)生的文化現(xiàn)象，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動(dòng)態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀的折射。它還可劃分為企業(yè)整體行為、企業(yè)家行為、企業(yè)模范人物行為、企業(yè)員工的個(gè)體和群體行為等。

3、企業(yè)文化的制度層。在企業(yè)文化中，制度文化是人與物、人與企業(yè)運(yùn)營(yíng)制度的結(jié)合部分，是一種約束企業(yè)和員工行為的規(guī)范性文化，也稱(chēng)企業(yè)文化的中層。制度文化既是適應(yīng)物質(zhì)文化的固定形式，又是塑造精神文化的主要載體。主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理制度。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)制度的總稱(chēng)，是企業(yè)制度文化的核心內(nèi)容。企業(yè)組織機(jī)構(gòu)是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而建立的各項(xiàng)職位、相互關(guān)系及其組織結(jié)構(gòu)。建立精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、高效的組織機(jī)構(gòu)是優(yōu)秀企業(yè)文化的體現(xiàn)，也是卓越企業(yè)的標(biāo)志。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理制度是企業(yè)為求得最大效益，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理實(shí)踐活動(dòng)中制定的各種帶有強(qiáng)制性義務(wù)，并能保證一定權(quán)利的各項(xiàng)規(guī)定或條例，包括企業(yè)人事制度、生產(chǎn)管理制度、營(yíng)銷(xiāo)管理制度、服務(wù)管理規(guī)范、民主管理制度等一切規(guī)章制度。

4、企業(yè)文化的精神層。企業(yè)文化的精神層又叫做企業(yè)精神文化，是指企業(yè)在一定的社會(huì)大文化環(huán)境影響下，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理服務(wù)實(shí)踐過(guò)程所形成的文化觀念和精神成果，是企業(yè)文化的核心層。主要包括企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)論理道德、企業(yè)風(fēng)貌、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)形象、企業(yè)心理等。相對(duì)于企業(yè)物質(zhì)文化和行為文化來(lái)說(shuō)，企業(yè)精神文化是一種深層次的文化現(xiàn)象，在整個(gè)企業(yè)文體系中處于核心地位。

三、企業(yè)文化的主要內(nèi)容

企業(yè)文化的內(nèi)容非常豐富，深層次企業(yè)文化的內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：

1、企業(yè)哲學(xué)。企業(yè)哲學(xué)，即企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成功之道的哲學(xué)概括。經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是企業(yè)全部行為的一種根本指導(dǎo)思想，其根本問(wèn)題是企業(yè)中人與物、人與經(jīng)濟(jì)規(guī)律的關(guān)系問(wèn)題。當(dāng)今世界成功企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)觀念主要有：質(zhì)量觀、用戶(hù)觀、創(chuàng)新發(fā)展觀、競(jìng)爭(zhēng)觀、效率觀、人才觀、利潤(rùn)觀等。企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)觀念一旦形成，就對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展起著重要作用，指導(dǎo)并規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的戰(zhàn)略決策具有重大的啟迪作用。

2、企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)全體成員所擁有的共同信念和判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)，以及調(diào)節(jié)行為與人際關(guān)系的導(dǎo)向體系。企業(yè)價(jià)值觀著重解決企業(yè)為什么存在、它存在的價(jià)值意義是什么，以及企業(yè)認(rèn)為什么是有價(jià)值、什么是無(wú)價(jià)值、什么是負(fù)價(jià)值。企業(yè)價(jià)值觀包括員工個(gè)人價(jià)值觀、群體價(jià)值觀、企業(yè)整體價(jià)值觀等。

3、企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中繼承企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，適應(yīng)時(shí)代的要求，由企業(yè)家倡導(dǎo)、全體員工自覺(jué)實(shí)踐而形成的，代表員工信念、激發(fā)企業(yè)活力、推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范化和信念化的團(tuán)體主導(dǎo)意識(shí)。一般都是以簡(jiǎn)明的、恰當(dāng)?shù)?、富于鼓舞性和感召力的語(yǔ)句表達(dá)。成功的企業(yè)都具有個(gè)性化的積極進(jìn)取的企業(yè)精神。

4、企業(yè)倫理道德。企業(yè)倫理道德是調(diào)整企業(yè)與其他企業(yè)之間、企業(yè)與員工之間、企業(yè)與顧客用戶(hù)之間行為規(guī)范的總和，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的群體意識(shí)。它由善與惡、公與私、正義與非正義、誠(chéng)實(shí)與虛偽等道德范疇為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)及員工的行為，并調(diào)整其內(nèi)外關(guān)系。一是以輿論和教育來(lái)影響人的心靈，二是以傳統(tǒng)、習(xí)慣、規(guī)章制度來(lái)規(guī)范和調(diào)節(jié)，實(shí)際上是人們心中的“靈魂立法”。

5、企業(yè)風(fēng)貌。企業(yè)風(fēng)貌包括企業(yè)風(fēng)格和企業(yè)面貌兩個(gè)方面。作為風(fēng)格，它表現(xiàn)了企業(yè)及企業(yè)文化的個(gè)性；作為面貌，它是企業(yè)外部狀況及表象特征。任何企業(yè)都有自己的精神風(fēng)貌。良好的精神風(fēng)貌表明企業(yè)有優(yōu)良習(xí)慣和優(yōu)良傳統(tǒng)，表現(xiàn)出企業(yè)的文明生產(chǎn)、文明經(jīng)營(yíng)和優(yōu)美環(huán)境、健康多彩的業(yè)余生活，以及團(tuán)結(jié)向上、學(xué)習(xí)知識(shí)與技術(shù)的濃烈氛圍。經(jīng)營(yíng)成功的企業(yè)都十分重視企業(yè)風(fēng)貌建設(shè)。確立富有個(gè)性特征的企業(yè)風(fēng)貌，是推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要方面。

6、企業(yè)目標(biāo)。企業(yè)目標(biāo)是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的目的，或要實(shí)現(xiàn)的追求。企業(yè)目標(biāo)既是引導(dǎo)企業(yè)不斷前進(jìn)的燈塔，也是企業(yè)文化的重要內(nèi)容。作為企業(yè)文化重要組成部分 的目標(biāo)，主要是指企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)或最高目標(biāo)，它著眼于企業(yè)未來(lái)的生存和發(fā)展，著眼于提高其應(yīng)變能力、競(jìng)爭(zhēng)能力和自我發(fā)展能力，著眼于追求企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和社會(huì)效益等。確立符合客觀實(shí)際，具有先進(jìn)性、科學(xué)性和實(shí)踐性的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，以此統(tǒng)一員工的意志、思想和行動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、激發(fā)員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造力。

7、企業(yè)形象。企業(yè)形象是指企業(yè)、企業(yè)行為及后果在社會(huì)公眾心目中留下的整體印象和評(píng)價(jià)。它包括內(nèi)部形象和外部形象。內(nèi)部形象是企業(yè)員工對(duì)本企業(yè)的整體看法和評(píng)價(jià)，外部形象是社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的印象和評(píng)價(jià)。它構(gòu)成了企業(yè)生存和發(fā)展的外部環(huán)境。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)與財(cái)富，也是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、求得生存和發(fā)展的重要手段和內(nèi)容。企業(yè)良好形象一經(jīng)確立，對(duì)內(nèi)就成為員工群體的價(jià)值準(zhǔn)則，對(duì)外能提高企業(yè)的知名度、美譽(yù)度和信任度。因此，企業(yè)文化建設(shè)，必須把塑造良好的企業(yè)形象放到突出的位置上。

8、企業(yè)心理。企業(yè)心理是企業(yè)精神的表象，它從感性的角度表現(xiàn)了企業(yè)文化的特征。加強(qiáng)企業(yè)心理建設(shè)，可以提高全體員工的歸屬感，增加企業(yè)的凝聚力，形成良好的組織氣候，激發(fā)員工的工作熱情和勞動(dòng)干勁。忽視企業(yè)群體心理建設(shè)，不從抓企業(yè)群體心理建設(shè)入手而盲目地談企業(yè)文化建設(shè)，是無(wú)法構(gòu)建企業(yè)文化的。

第二節(jié) 企業(yè)文化的功能與作用

一、企業(yè)文化的基本功能

企業(yè)文化作為企業(yè)的精神支柱和經(jīng)營(yíng)管理之魂，具有以下功能：

1、凝聚功能。企業(yè)文化象一根紐帶，把員工個(gè)人的追求和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起，像磁石一般把領(lǐng)導(dǎo)的和員工的心緊緊地凝聚在一起，將分散的員工個(gè)體力量聚合成團(tuán)隊(duì)的整體力量，形成強(qiáng)烈的“群體意識(shí)”和強(qiáng)大的聚合力，團(tuán)結(jié)一致地謀求企業(yè)的發(fā)展，使企業(yè)發(fā)揮出巨大的整體優(yōu)

勢(shì)。企業(yè)文化的這種凝聚功能尤其在企業(yè)處在危難之際和創(chuàng)業(yè)、開(kāi)拓之時(shí)更顯示出巨大的力量。

2、導(dǎo)向功能。企業(yè)文化的導(dǎo)向功能，是指對(duì)企業(yè)發(fā)展方向、價(jià)值觀念和行為取向的引導(dǎo)作用。這種作用主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)目標(biāo)有質(zhì)的規(guī)定性，企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)要實(shí)現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)行為的動(dòng)力源泉。企業(yè)文化作為一種共同的價(jià)值觀，是企業(yè)最精粹、最概括的指導(dǎo)思想，必然對(duì)企業(yè)目標(biāo)提出質(zhì)的要求。同時(shí)，企業(yè)目標(biāo)要易于為全體成員所理解和接受，必須以共同的價(jià)值觀----企業(yè)文化為基礎(chǔ)。第二，企業(yè)文化決定企業(yè)行為的價(jià)值判斷。企業(yè)文化中的價(jià)值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等，是企業(yè)全體員工共同意志的象征，反映了企業(yè)整體的思想追求、共同的價(jià)值取向和共同利益。這種強(qiáng)有力的文化成為企業(yè)導(dǎo)向的有力工具，使員工能夠以極其微妙的方式把員工個(gè)人的思想、追求和目標(biāo)統(tǒng)一到企業(yè)目標(biāo)和價(jià)值觀念上來(lái)，使員工們能自覺(jué)地成為企業(yè)價(jià)值觀的實(shí)踐者，能動(dòng)地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而奮斗。

3、激勵(lì)功能。企業(yè)文化的激勵(lì)功能，是指通過(guò)以人為中心的軟性管理，強(qiáng)調(diào)尊重人、相信人，最大限度地開(kāi)發(fā)人的潛能、激發(fā)企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性。優(yōu)秀的企業(yè)文化是建立在尊重人、相信人的基礎(chǔ)上的，強(qiáng)調(diào)員工共同擁有的價(jià)值觀念和精神需求，最大限度地激發(fā)員工的積極性和首創(chuàng)精神，使他們以主人翁的姿態(tài)關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的聰明才智。所以?xún)?yōu)秀的企業(yè)文化具有良好的激勵(lì)功能。

4、約束功能。企業(yè)文化通過(guò)精神文化、制度文化等軟硬件控制，對(duì)企業(yè)員工有無(wú)形的約束力。一方面，它通過(guò)將企業(yè)共同的價(jià)值觀、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則向員工個(gè)人價(jià)值觀內(nèi)化，使企業(yè)在理念上確定一種內(nèi)在的、自我控制的行為標(biāo)準(zhǔn)，借助其微妙的作用，以看不見(jiàn)、摸不著的形式操縱著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，規(guī)范、指導(dǎo)、約束企業(yè)成員的行為。另一方面，受企業(yè)文化影響和熏陶的企業(yè)員工，對(duì)企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和企業(yè)目標(biāo)有透徹的領(lǐng)悟和深刻的理解，從而自覺(jué)地約束個(gè)人行為，使自己的思想、感情和行為與企業(yè)整體保持相同的取向。這種以尊重個(gè)人的感情為基礎(chǔ)的無(wú)形的非正式的軟性控制，可以補(bǔ)充其他控制手段的不足，并具有更強(qiáng)的持久力和影響力，對(duì)員工行為發(fā)揮著有效的自我控制、自我約束的作用。

5、協(xié)調(diào)工能。企業(yè)文化使得企業(yè)員工有了共同的價(jià)值觀念，對(duì)眾多問(wèn)題認(rèn)識(shí)趨于一致，增加了相互間的共同語(yǔ)言和信任，使企業(yè)上下左右關(guān)系較為密切、和諧，各種活動(dòng)更加協(xié)調(diào)，個(gè)人工作也比較心情舒暢。

6、維系功能，企業(yè)文化像一個(gè)無(wú)形的“紐帶”，維系一個(gè)企業(yè)的正常運(yùn)行。維系一個(gè)企業(yè)正常運(yùn)行有三根“紐帶”，即資本紐帶、權(quán)力紐帶、文化紐帶。這三根紐帶中，文化紐帶是韌性最強(qiáng)、最能突出企業(yè)個(gè)性的紐帶，同時(shí)也是維系企業(yè)內(nèi)部力量統(tǒng)一，維系企業(yè)與社會(huì)良好關(guān)系，保持企業(yè)持久繁榮的最重要的精神力量。

7、教化功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化體現(xiàn)卓越、成效和創(chuàng)新。具有優(yōu)秀文化的企業(yè)是一所“學(xué)校”，為員工積極進(jìn)取創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)、實(shí)踐環(huán)境和條件，具有提高員工素質(zhì)的教化功能。它可以使員工樹(shù)立崇高理想，培養(yǎng)員工高尚的道德，鍛煉員工的意志，凈化人的心靈，學(xué)到為人處事的藝術(shù)，學(xué)到進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及管理知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，有助于員工提高能力，全面發(fā)展。

8、優(yōu)化功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化一旦形成，就會(huì)內(nèi)生一種無(wú)形力量，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方方面面起到優(yōu)化作用。它可以自動(dòng)糾正企業(yè)目標(biāo)、決策出現(xiàn)的偏離，自動(dòng)調(diào)節(jié)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)不合理或運(yùn)轉(zhuǎn)失靈，自動(dòng)監(jiān)督和矯正企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工有悖于企業(yè)道德規(guī)范的行為等。

9、增譽(yù)功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化通過(guò)企業(yè)與外界的每一次接觸，包括業(yè)務(wù)洽談、經(jīng)濟(jì)往來(lái)、新聞發(fā)布、參加各種社會(huì)活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)，甚至通過(guò)企業(yè)的每一件產(chǎn)品、員工在社會(huì)上的每一次言行，向社會(huì)大眾展示本企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)和積極的精神風(fēng)貌，從而為企業(yè)塑良好的整體形象，樹(shù)立信譽(yù)，擴(kuò)大影響。企業(yè)文化是一項(xiàng)巨大的無(wú)形資產(chǎn)，為企業(yè)帶來(lái)高美譽(yù)度和高生產(chǎn)力。

二、企業(yè)文化的作用

建設(shè)企業(yè)文化，對(duì)于振興企業(yè)、指導(dǎo)企業(yè)管理現(xiàn)代化有著十分重大的現(xiàn)實(shí)意義?？梢哉f(shuō)企業(yè)文化

對(duì)現(xiàn)代企業(yè)所以起的潛移默化作用是很大的。主要有以下幾點(diǎn)：

1、企業(yè)文化建設(shè)有助于提高經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。優(yōu)秀的企業(yè)化作為企業(yè)的一種精神財(cái)富，具有一種神秘的力量----文化力。文化力的表現(xiàn)形態(tài)是價(jià)值觀念、信仰、態(tài)度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范及傳統(tǒng)、習(xí)慣等精神產(chǎn)品，但卻有非常重要的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，即文化力可以轉(zhuǎn)換為經(jīng)濟(jì)力，對(duì)企業(yè)物質(zhì)財(cái)富的增長(zhǎng)起著極大的促進(jìn)作用。

一是優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠引導(dǎo)企業(yè)按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，保證企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的舞臺(tái)上穩(wěn)扎穩(wěn)打，避免受到經(jīng)濟(jì)規(guī)律的懲罰。

二是優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠帶來(lái)良好的商譽(yù)，良好的商譽(yù)是一種競(jìng)爭(zhēng)力量，能夠提高企業(yè)的增殖力，給企業(yè)帶來(lái)高于一般水平的利潤(rùn)。

三是優(yōu)秀的企業(yè)文化體現(xiàn)著以人為中心的根本思想，體現(xiàn)著員工心理及行為的一般要求，體現(xiàn)著多數(shù)員工的“共識(shí)”，因此能夠?qū)V大員工起到凝聚、引導(dǎo)、激勵(lì)和約束作用，使廣大員工發(fā)揮聰明才智和勞動(dòng)積極性，并積極參與管理，提合理化建議，提高勞動(dòng)效率，最終給企業(yè)帶來(lái)較高的經(jīng)濟(jì)效益。

四是優(yōu)秀的企業(yè)文化往往能夠促使企業(yè)進(jìn)一步深化改革，完善組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)機(jī)制，促使企業(yè)采用新的經(jīng)營(yíng)方式和科學(xué)管理方法，從而帶來(lái)組織效率的大幅度提高，為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)造良好的條件。

2、企業(yè)文化建設(shè)有助于從根本上改革和創(chuàng)新管理，使員工真正成為企業(yè)的主人。在我國(guó)企業(yè)管理中，長(zhǎng)期存在重行政命令，輕經(jīng)營(yíng)觀念、價(jià)值體系、企業(yè)精神，重有形的硬管理，輕無(wú)形的軟管理的傾向，嚴(yán)重阻礙著管理的科學(xué)化和管理水平的提高。企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)“以人為本”，“以人的尊嚴(yán)、價(jià)值實(shí)現(xiàn)為中心”，可以使企業(yè)從根本上改革和創(chuàng)新管理，建立企業(yè)文化管理與行政管理相協(xié)調(diào)的新格局。企業(yè)管理改革的實(shí)踐證明，企業(yè)員工有追求物質(zhì)利益的一面，又有追求自尊、榮譽(yù)、地位、自豪感，因而愿意奉獻(xiàn)社會(huì)、奉獻(xiàn)他人的一面。在一定物質(zhì)條件下，追求精神滿(mǎn)足的一面成為個(gè)體行為轉(zhuǎn)向社會(huì)目標(biāo)動(dòng)力源泉。企業(yè)只有不斷地引導(dǎo)和滿(mǎn)足員的這種高層次追求，才能從員工內(nèi)心深處激勵(lì)和引發(fā)員工的積極行為。這種文化意識(shí)的管理，使員工從被管理、被支配、被命令、被迫服從轉(zhuǎn)向自覺(jué)的心甘情愿的投身行為。這是企業(yè)管理的根本創(chuàng)新，也是員工真正成為企業(yè)主人的重要標(biāo)志。

3、企業(yè)文化建設(shè)有助于促進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化。企業(yè)文化是實(shí)現(xiàn)我國(guó)現(xiàn)代化目標(biāo)的重要組成部分，它包括經(jīng)營(yíng)管理思想的現(xiàn)代化、經(jīng)營(yíng)過(guò)程現(xiàn)代化、經(jīng)營(yíng)手段現(xiàn)代化、經(jīng)營(yíng)信息現(xiàn)代化、經(jīng)營(yíng)人才現(xiàn)代化，以及管理科學(xué)化等內(nèi)容。其中，經(jīng)營(yíng)思想的現(xiàn)代化是企業(yè)現(xiàn)代化的重要前提。建設(shè)企業(yè)文化的重要任務(wù)之一，就是創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理觀念，逐步形成與企業(yè)現(xiàn)代化相適應(yīng)的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理思想。經(jīng)營(yíng)思想現(xiàn)代化所包括的內(nèi)容很多，如戰(zhàn)略觀念、市場(chǎng)觀念、創(chuàng)新觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、服務(wù)觀念、信息觀念、人才觀念、以人為本觀念、效率觀念等。這些觀念的形成皆依賴(lài)于企業(yè)文化建設(shè)。很難想象，沒(méi)有一個(gè)濃烈的企業(yè)文化氛圍的企業(yè)能夠產(chǎn)生出現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)管理思想。因此，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理思想的現(xiàn)代化，必須要加快建設(shè)企業(yè)文化。

第三節(jié) 如何建設(shè)企業(yè)文化

建設(shè)企業(yè)文化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，有很多工作要做。結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際，當(dāng)前應(yīng)著重抓好以下幾個(gè)方面的工作：

一、把弘揚(yáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神作為企業(yè)文化建設(shè)的核心來(lái)抓。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念（即企業(yè)的價(jià)值觀）和企業(yè)精神是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中形成的，是一種無(wú)形的力量。它包括堅(jiān)定的企業(yè)目標(biāo)、濃烈的團(tuán)體意識(shí)、強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任、無(wú)私奉獻(xiàn)的拼搏精神和正確價(jià)值觀、方法論和激勵(lì)原則。我們集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)理念已經(jīng)逐步形成，在企業(yè)改制時(shí)，通過(guò)廣泛的征集和整合，已經(jīng)提煉出“誠(chéng)信、合作、創(chuàng)新、卓越”的企業(yè)精神。它代表了全體員工的信念，是推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范化信念化和形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)的精神動(dòng)力。當(dāng)然，還要進(jìn)一步完善、充實(shí)其內(nèi)涵。目前當(dāng)務(wù)之急是要進(jìn)行全員教育，大張旗鼓地弘揚(yáng)集團(tuán)公司的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神，做到家喻戶(hù)曉，人人皆知，并自覺(jué)地在各項(xiàng)工作中認(rèn)真地、扎扎實(shí)實(shí)地實(shí)踐，使其成為巨大的精神動(dòng)力，推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展。

二、把塑造企業(yè)形象作為企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)常性工作來(lái)抓。企業(yè)形象，從消費(fèi)者角度講，是人們對(duì)企業(yè)的一種看法和認(rèn)識(shí)；從企業(yè)的角度講是潛在的銷(xiāo)售額，是企業(yè)的一項(xiàng)無(wú)形資產(chǎn)，也是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)取勝的重要手段。企業(yè)形象包括認(rèn)知、信賴(lài)和好感。它由產(chǎn)品形象、員工形象、服務(wù)形象、企業(yè)其他文化形象等構(gòu)成。良好的企業(yè)形象能夠提高企業(yè)的知名度、美譽(yù)度、激勵(lì)士氣、改變現(xiàn)狀、開(kāi)拓未來(lái)，轉(zhuǎn)化為巨大的有形的物質(zhì)力量和物質(zhì)財(cái)富。

塑造企業(yè)形象，一是要設(shè)計(jì)企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱(chēng)CI）。CI稱(chēng)企業(yè)形象識(shí)別、企業(yè)策劃是企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的一張綠卡，能夠推動(dòng)企業(yè)文化的升華，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益上升和社會(huì)地位的提高。CI有三個(gè)基本內(nèi)涵：（1）理念識(shí)別（簡(jiǎn)稱(chēng)MI），包括企業(yè)使命、企業(yè)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)思想、行為準(zhǔn)則等。（2）行為識(shí)別（簡(jiǎn)稱(chēng)BI），包括經(jīng)營(yíng)理念指導(dǎo)下的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，將內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)、員工行為準(zhǔn)則都視為一種傳播符號(hào)。（3）視覺(jué)識(shí)別（有稱(chēng)VI），包括企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)名稱(chēng)、廣告語(yǔ)、口號(hào)、徽章、胸卡、名片、信封、信箋、企業(yè)招牌、標(biāo)識(shí)、旗幟、運(yùn)輸工具、員工制服、企業(yè)環(huán)境建設(shè)等。這三種識(shí)別相互聯(lián)系、逐級(jí)制約、共同作用、自成系統(tǒng)、故稱(chēng)為企業(yè)的識(shí)別系統(tǒng)。二是要立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)，反對(duì)只顧眼前；立足于真誠(chéng)、反對(duì)虛假；立足于公眾，反對(duì)只顧本企業(yè)；立足于防微杜汽車(chē)，防止產(chǎn)生形象危機(jī)；立足于創(chuàng)新，克服因循守舊。三是要注重企業(yè)形象的傳播。傳播有內(nèi)部傳播、新聞媒體傳播、政府機(jī)關(guān)傳播、社會(huì)公眾傳播、顧客傳播、社區(qū)公眾傳播等。企業(yè)要根據(jù)形勢(shì)、任務(wù)、目標(biāo)的需要，適時(shí)策劃好傳播，以此提高企業(yè)的知名度、美譽(yù)度，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力。

三、把楷模文化作為企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)來(lái)抓。企業(yè)楷模對(duì)企業(yè)文化的形成和強(qiáng)化起著決定的作用，如果說(shuō)價(jià)值觀和企業(yè)精神是企業(yè)文化的靈魂或核心的話(huà)，那么企業(yè)楷模就是企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神的化身和縮影，也就是企業(yè)文化特別是企業(yè)先進(jìn)文化的體現(xiàn)者和代表人物。企業(yè)楷模是振奮人心鼓舞士氣的導(dǎo)師，是人人仰慕的對(duì)象，他們的一言一行、一舉一動(dòng)都體現(xiàn)了企業(yè)的價(jià)值觀念，因此他們能夠做人所不能、人所不敢的事情。在他們身上體現(xiàn)了企業(yè)追求的真諦，處于企業(yè)文化的中心位置，因而企業(yè)楷模對(duì)企業(yè)文化的形成和強(qiáng)化起著關(guān)鍵作用?？兪且环N象征，是人們心目中崇敬的偶象和有形的精神支柱。如果沒(méi)有他們，企業(yè)文化就會(huì)缺乏凝聚力而渙散與支離破碎。因此，加速企業(yè)文化建設(shè)必須造就先進(jìn)的企業(yè)楷模。企業(yè)在樹(shù)立典型，造就楷模時(shí)，一是要善于發(fā)現(xiàn)楷?！霸汀保且⒁馀囵B(yǎng)楷模，三是要著力塑造楷模。當(dāng)楷模基本定型，企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)他們的經(jīng)驗(yàn)，積極開(kāi)展傳播活動(dòng)。提高其知名度和感染力，以楷模文化促進(jìn)和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、塑造企業(yè)的理念形象。

四、把體制創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新作為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容來(lái)抓

實(shí)施創(chuàng)新工程（體制創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新），自覺(jué)地把“持續(xù)創(chuàng)新力”作為企業(yè)的核心能力來(lái)培養(yǎng)，推動(dòng)企業(yè)改革和發(fā)展，是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。

實(shí)施體制創(chuàng)新，就是要盡快調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)機(jī)構(gòu)。在企業(yè)改制的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深化企業(yè)改革，調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，精干管理層次。各級(jí)都要按照高效的原則，在定編、定員、定崗、定責(zé)的基礎(chǔ)上，遵循公開(kāi)、公平、公正的原則，采用雙向選擇的方式，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，實(shí)現(xiàn)減員增效和精干高效的目的。

實(shí)施機(jī)制創(chuàng)新，就是以“三項(xiàng)制度”改革為突破口，激活內(nèi)部機(jī)制。一是改革勞動(dòng)用工制度，形成員工能進(jìn)能出，擇優(yōu)錄用的用人機(jī)制。二是改革人事制度，破除領(lǐng)導(dǎo)終身制，打破“干部”和“工人”身份界限，變身份管理為按崗位管理，形成適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制。三是改革分配制度，打破分配上的“大鍋飯”，消滅平均主義，形成收入隨崗位貢獻(xiàn)、業(yè)績(jī)大小增減的機(jī)制，激活企業(yè)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

實(shí)施管理創(chuàng)新，就是按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，建立起適應(yīng)形勢(shì)要求的企規(guī)企法，明確目標(biāo)、規(guī)范行為，強(qiáng)化責(zé)任，突出剛性，實(shí)現(xiàn)管理形式由行政隸屬型向產(chǎn)權(quán)管理與宏觀調(diào)控型轉(zhuǎn)變，管理結(jié)構(gòu)由勞務(wù)密集型向技術(shù)、智力密集型轉(zhuǎn)變，管理方法由粗放型向精細(xì)型轉(zhuǎn)變，管理效果由單一

工程產(chǎn)品創(chuàng)效型向以工程產(chǎn)品創(chuàng)效與資本運(yùn)作創(chuàng)效型轉(zhuǎn)變。特別是對(duì)工程項(xiàng)目部管理，以《工程項(xiàng)目管理辦法》為依據(jù)，完善項(xiàng)目部治理結(jié)構(gòu)，堅(jiān)持項(xiàng)目經(jīng)理部的“三個(gè)一次性”的科學(xué)定位，建立項(xiàng)目經(jīng)理激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行“兩個(gè)直管”和“五大市場(chǎng)”，扎扎實(shí)實(shí)抓好“源頭工程”建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果、核心競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)和品牌名優(yōu)工程增多、職工收入增加的“四增”目標(biāo)。

實(shí)施科技創(chuàng)新，就是貫徹科技興企方略，開(kāi)拓新的領(lǐng)域，引進(jìn)、培養(yǎng)和造就科技專(zhuān)家，加大科技開(kāi)發(fā)、應(yīng)用的投入，優(yōu)化工程創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃，提高工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、建立科技攻關(guān)組織，重獎(jiǎng)創(chuàng)優(yōu)工程，將科技成果盡快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

五、堅(jiān)持建設(shè)企業(yè)文化的基本原則和強(qiáng)化企業(yè)文化的保證體系。

1、堅(jiān)持企業(yè)文化建設(shè)的基本原則。企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)管理活動(dòng)的高層次追求必須遵循以下原則：一是目標(biāo)原則。就是科學(xué)地制定企業(yè)文化的發(fā)展目標(biāo)，告訴和激勵(lì)人們工作應(yīng)如何做、做成什么樣才是企業(yè)文化所要求的，不斷強(qiáng)化目標(biāo)行為，進(jìn)而為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而獻(xiàn)身于事業(yè)之中。二是共識(shí)原則。企業(yè)文化不是企業(yè)中哪個(gè)人或哪個(gè)部門(mén)的文化，而是企業(yè)各部門(mén)、全體成員的文化。只有強(qiáng)調(diào)共識(shí)、全員參與、集思廣益，使決策與管理都建立在全員聰明才智與經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，才能實(shí)現(xiàn)最科學(xué)的決策與管理。三是一體原則。就是堅(jiān)持企業(yè)管理人員和一線(xiàn)員工之間的關(guān)系一體化。堅(jiān)持一體原則，能夠有效地建立起組織內(nèi)部人與人之間相互信賴(lài)的關(guān)系，有助于打破管理人員和一線(xiàn)員工之間的人為“界限”，使二者融為一體，建立共同的目標(biāo)和相互支持、相互信賴(lài)的關(guān)系，為實(shí)現(xiàn)價(jià)值體系的“一體化”創(chuàng)造條件。四是卓越原則。卓越是一種心理狀態(tài)，也是一種向上的精神。是一個(gè)人或一個(gè)企業(yè)之所以?xún)?yōu)秀的生命與靈魂。它作為一種動(dòng)力，促使一個(gè)人或一個(gè)企業(yè)去努力學(xué)習(xí)、努力適應(yīng)環(huán)境、努力創(chuàng)造事業(yè)上的佳績(jī)。五是績(jī)效原則?？?jī)效是一項(xiàng)工作的結(jié)果，也是一項(xiàng)新工作的起點(diǎn)，堅(jiān)持績(jī)效原則，不光是要善于根據(jù)人們工作績(jī)效大小進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以鼓勵(lì)他們以更好的心態(tài)，更大的努力投入下一輪工作，而且還在于把人們的著眼點(diǎn)從“過(guò)程”轉(zhuǎn)向“結(jié)果”，避免形式主義、教條主義。同時(shí)，也要求企業(yè)轉(zhuǎn)變管理方式，減少發(fā)號(hào)施令，為下級(jí)完成目標(biāo)創(chuàng)造條件、提供服務(wù)，幫助員工學(xué)會(huì)自主管理、自我控制、自我激勵(lì)。六是親密原則。在企業(yè)文化建設(shè)中堅(jiān)持親密性原則，既是人的社會(huì)屬性決定的，也是現(xiàn)代企業(yè)對(duì)員工所承擔(dān)的責(zé)任決定的。這種親密性原則，應(yīng)體現(xiàn)在物質(zhì)、制度、精神各個(gè)層面。要傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議、尊重員工的尊嚴(yán)和價(jià)值、培養(yǎng)員工“愛(ài)企如家”的精神。在企業(yè)大家庭中，使員工與員工、員工與管理者、管理者與管理者之間關(guān)系達(dá)到最佳和諧與親密狀態(tài)。這是企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)，也是企業(yè)文化達(dá)到更高層次價(jià)值一體化目標(biāo)的手段。

2、強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)的保證體系。一是要大力推進(jìn)企業(yè)技術(shù)更新與技術(shù)改造。二是要提高產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)名牌。三是要搞好現(xiàn)場(chǎng)管理，優(yōu)化生產(chǎn)環(huán)境。四是要完善工資制度和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，在經(jīng)濟(jì)效益不斷提高的基礎(chǔ)上，本著績(jī)效與收入掛勾的原則，不斷提高員的收入水平。五是抓好三線(xiàn)建設(shè)，完善員工生活設(shè)施，加強(qiáng)勞保措施，提高員工的生活水平。六是健全和完善組織機(jī)構(gòu)和各項(xiàng)規(guī)章制度。七是搞好各級(jí)管理人員和員工的教育培訓(xùn)，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者成為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和思想政治工作的專(zhuān)家和內(nèi)行，成為優(yōu)秀企業(yè)文化的主導(dǎo)力量；使管理人員掌握現(xiàn)代管理和科學(xué)知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)水平和文化素養(yǎng)，主動(dòng)實(shí)踐、傳播、建設(shè)企業(yè)文化；使員工提高思想覺(jué)悟、文化水平、操作技能，從而為員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、奉獻(xiàn)企業(yè)提供條件，為企業(yè)文化扎根、傳播和健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。