第一篇：龍喜城足浴保健會所員工守則

龍喜城足浴保健會所

一、企業(yè)理念

企業(yè)使命：奉獻健康和諧，弘揚養(yǎng)生文化

企業(yè)愿景：打造五星級養(yǎng)生保健品牌

企業(yè)目標：5年，開50家連鎖店

二、企業(yè)精神口號

團結(jié)互助友善待人

技藝為本服務(wù)至上手上顯神功振興龍喜城

三、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)

? 幫助更多的人獲得健康美麗的身體和輕松愉快的心情，在對公司、中國社會和全世界做貢獻的同時，你我都達成自己的夢想和目標。

? 我們真誠待人，親切服務(wù)、全力以赴的做好每一件事情。

? 我們珍惜緣分、互助互信、親如一家，用感恩的心回饋身邊的每一個人。

四、員工“三字經(jīng)”

清早起 要梳洗 淡施妝 總相宜

搞衛(wèi)生 要認真 領(lǐng)導(dǎo)查 配合好

集合時 要迅速 聽口令 動作齊

開會時 端正坐 耐心聽 做筆記

就餐時 按順序 講節(jié)約 不浪費

站迎賓 姿態(tài)美 客人見 伸拇指

做按摩 技術(shù)精 客人喜 點鐘多

水龍頭 要關(guān)牢 節(jié)約水 莫忘記

客人走 閉電源 節(jié)約電 應(yīng)牢記

衛(wèi)生間 勤打掃 用過后 及時沖

衛(wèi)生紙 要入簍 有雜物 不亂扔

下水堵 令人煩 事情小 影響大

龍喜人 要牢記 好習(xí)慣平時養(yǎng)

五湖情 四海誼 員工間 互關(guān)愛

愛學(xué)習(xí)求上進 集體觀 記心間

肯吃苦 善思考 做一個 好員工

離職

2.4.1 離職類型：離職分為“辭職、自動離職、辭退”三類

? 辭職：需提前一個月提出辭職申請并經(jīng)公司審批同意，到職日辦理離職手續(xù)，公司將在發(fā)薪日結(jié)算工資，但不結(jié)算任何福利；

? 自動離職：無故連續(xù)曠工3天以上（含3天）或當年度內(nèi)（1月1日—12月31日）累計曠工5天以上（含5天）者，均作自動離職論，不予結(jié)算任何工資、福利； ? 辭退：職員因觸犯法律，嚴重違犯公司規(guī)章制度或犯嚴重過失者，即予辭退。

2.4.2 離職手續(xù)辦理

? 辭職：提前一個月向人事領(lǐng)取《離職審批表》進行離職審批，如審批同意則在約定的離職日向人事領(lǐng)取《離（調(diào)）完備表》辦理離職手續(xù)；財務(wù)憑簽批完備的《離職審批表》和《離（調(diào)）完備表》結(jié)算工資；

? 自動離職：如有職員自動離職，其直接上級至人事處領(lǐng)取《離（調(diào)）完備表》辦理離職手續(xù)；

辭退：：被辭退職員憑辭退通知至人事處領(lǐng)取《離（調(diào)）完備表》辦理離職手續(xù)，財務(wù)憑簽批完備的《離（調(diào)）完備表》結(jié)算工資

職場紀律

2.5.1 職業(yè)形象

? 我們著力體現(xiàn)整潔、大方、得體的職業(yè)風(fēng)格。

營業(yè)場所：著統(tǒng)一的不同崗位的制服。

? 上班時間佩戴工作牌。

2.5.2 服務(wù)禮儀

? 待人接物要有禮貌；

? 使用電話注意語言簡明；

? 未經(jīng)許可不得擅自帶領(lǐng)非公人員進入營業(yè)區(qū)域，或讓非公人員坐在自己的區(qū)域內(nèi)，如給公司造成任何經(jīng)濟損失或不良影響，則由事故責(zé)任人全部負責(zé)承擔；

? 上班時間不擅離工作崗位，需暫時離開時應(yīng)與同事交代并辦理外出手續(xù)；

? 不在營業(yè)區(qū)域高聲喧嘩，接待來訪、業(yè)務(wù)洽談要在洽談室內(nèi)或其他公司指定區(qū)域進行；

? 注意保持整潔的辦公環(huán)境，不在營業(yè)區(qū)域進食或在非吸煙區(qū)吸煙；

? 未經(jīng)同意不得隨意翻看公司的文件、資料等；

? 員工禮儀標準需嚴格按照公司規(guī)定執(zhí)行；

? 其它規(guī)定詳見所在單位有關(guān)管理制度；

你的工作資料、個人物品、現(xiàn)金等請妥善保存，以免丟失或損壞。

據(jù)企業(yè)特點，本公司按國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定工作時間。但對特殊工種者，公司另行規(guī)定出勤日參照公司當年度出勤規(guī)定；

公司可根據(jù)經(jīng)營的需要按不同工種、不同班次的作息時間來安排職員工作、薪資支付公司實行薪資保密制度，員工相互間不得以任何方式傳播、打聽、攀比

收入狀況，也不得向外界透露自己的薪資收入情況；

公司按職員的實際工作天數(shù)支付薪金，每月15日支付上月1日至月底的薪金。若付薪日遇節(jié)假日或休息日，則在最近的工作日支付。公司將在每月付薪日前將薪金轉(zhuǎn)入以職員個人名義開立的銀行存折帳戶內(nèi)

福利

公司每月舉辦一次生日會，為當月過生日的員工慶祝。

職員在工作日內(nèi)，由公司提供兩頓免費工作餐；

夏季高溫期間公司根據(jù)經(jīng)營狀況及職員所在崗位發(fā)放夏季清涼費或防暑降溫物品；；

部分重要節(jié)假日和我國傳統(tǒng)節(jié)日，公司酌情以實物或現(xiàn)金形式給予所有在崗員工發(fā)放節(jié)假日

福利，發(fā)放數(shù)額由后勤部、營運部、人力資源部在節(jié)假日前報總經(jīng)辦審定；

培訓(xùn)

新員工培訓(xùn)：新員工入職后將接受入職培訓(xùn)，包括公司的情況介紹、行為規(guī)范、職業(yè)安全等規(guī)章制度；

公司根據(jù)工作需要，可以對職員進行必要的知識教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、資格考試以及研修，職員無正當理由不得拒絕。

第六部分 保密

6.1.1 公司秘密是關(guān)系公司權(quán)利，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項

6.1.2 公司全體職員都有保守公司秘密的義務(wù)

6.2.1 公司的業(yè)務(wù)信息、經(jīng)營情況、經(jīng)濟往來情況等；

6.2.2 公司的創(chuàng)造發(fā)明、專利技術(shù)、產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)設(shè)計、計算機文件、圖紙資料、技術(shù)

信息等；

6.2.3 公司與客戶的聯(lián)系和談判情況、客戶名冊、來往函件等；

6.2.4 公司的財務(wù)情況、賬冊、單據(jù)、報表等；

6.2.5 其他經(jīng)公司確定應(yīng)當保密的事項；

6.3.1 屬于公司秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀，由專人執(zhí)行；

6.3.2 在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的，應(yīng)當事先經(jīng)總經(jīng)理批準

6.3.3 不準在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準在公共場所談?wù)摴久孛埽?/p>

6.3.4 公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時，應(yīng)當立即采取補救措施并及

時報告總經(jīng)理辦公室。

獎懲制度

7.2.1 目的：增強員工的主人翁責(zé)任感，發(fā)揮其積極性和創(chuàng)造性，維護正常的工作秩序，提高工作效率。

7.2.2 適用范圍：本制度適用于公司全體員工。

7.2.3 獎懲原則

7.1.3.1 以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。

7.1.3.2 公平、公正、公開的原則；

7.1.3.3 獎懲及時的原則；

7.1.3.4 獎懲有據(jù)的原則；

有功必獎，有過必懲的原則

具體參見獎懲制度細則

第二篇：真龍休閑會所員工規(guī)章制度（精選）

御參農(nóng)莊員工規(guī)章制度

為了更好的去嚴格要求自己，使大家能夠全面的發(fā)揮自己，為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全面執(zhí)行獎罰制度，希望全體員工能夠團結(jié)一心，齊心協(xié)力共同把我們的服務(wù)素質(zhì)提高。具體如下：

一、獎勵條理

1、拾到客人物品及時上交，給予嘉獎（10元）

2、員工多次接到客人表揚者，給予表揚和嘉獎。

3、多次幫助同事于危難之中，給予表揚和嘉獎。

4、給部門提出建設(shè)性意見被采納者，給予做普升依據(jù)。

5、制止重大事件或意外的發(fā)生免受損失或危險者，給予嘉獎并做普升依據(jù)。

6、發(fā)現(xiàn)或遇到意外事故或火災(zāi)隱患時,能及時報警或奮不顧身補救,為企業(yè)挽回損失者,獎勵300元。

7、對違反規(guī)章制度以及損害公司利益的檢舉行為,公司將給予獎勵。

二、處罰制度（按扣分條理處理；每扣一分罰款十元）

1、見客人、管理人員、同事、不打招呼者扣一分。

2、不按時上下班，遲到，早退情節(jié)輕微者扣一分。

3、私自調(diào)休、班或不按規(guī)定時間提前申請者摳二分。

4、無故不參加培訓(xùn)、例會或其他集體活動者扣二分。

5、當班時間鬧情緒，沒精打采、沒有微笑者口一分。

6、個人衛(wèi)生不好，頭發(fā)零亂、指甲過長、沒有化淡裝者扣一分。

7、制服穿不整齊、不按標準戴工牌者扣一分

8、對部門消費情況、價格、服務(wù)標準等水準常識不清楚者扣本人和當班管理人員個一分。

9、送茶水、水果、飲品、香煙不及時者扣一分。

10、不提供規(guī)范式服務(wù)者扣一分。

11、客用物品不齊全或擺放不整齊者扣一分。

12、物品損壞遺失不及時處理或不上報情節(jié)輕微者扣喲分，并按原價賠償。

13、托盤不平、如有茶水溢出者扣一分。

14、進入房門不敲門者或亂敲門者口一分，敲門時一輕兩重。

15、無故串崗、離崗、脫崗、偷懶者扣一分。

16、站立、行走不規(guī)范或不按崗位站立者扣一分。

17、幾個人站在一起聊天、喧嘩、說笑、打鬧者扣一分。

18、當班時間唱歌、吹口哨、手舞足蹈者扣一分。

19、不按時完成上司吩咐的任務(wù)者扣一分。

20、當班時偷吃生果飲品者扣一分、并按原價買單。

21、當班前喝酒或吃的食品者扣一分。

22、當班時看書、年報、看電視、打私人電話者扣一分。

23、吃飯、宵夜、外出不打招呼或時間過長者扣一分。

24、下班時間忘記關(guān)水、電者扣二分。

25、向客人索要小費或暗示小費情節(jié)輕微者扣五分，情節(jié)嚴重者作解雇處理。

26、收房時，將煙頭、紙巾等雜物放進布草間者扣一分。

27、設(shè)備設(shè)施有問題不及時上報者扣一分。

28、發(fā)現(xiàn)客人遺失物品不按時上交或上報者扣二分，情節(jié)嚴重解雇處理。

29、在墻紙及其他物品上亂涂亂畫者扣一分。

30、因工作不到位而引起客人投訴者扣三分。

31、隨地吐痰、亂丟垃圾者扣一分。

32、不服從上司工作安排者扣二分、要做到先服從后上訴。

33、無理頂撞上司沒有教養(yǎng)者扣三分。

34、上班時間內(nèi)睡覺者扣二分。

35、對客人服務(wù)態(tài)度不好，引起投訴者扣三分，并打入黑名單。

36、輸錯鐘、寫錯單、計錯客人的消費者扣三分。

37、未按公司規(guī)定要求操作電腦設(shè)備者和使用對講機者扣三分，并打入黑名單。

38、員工上班接聽私人電話扣一分，利用公司電話撥打私人電話者扣3分。

39、發(fā)表虛假和誹謗的言論，從而影響其他員工信譽者扣

五分。

40、攜帶公司物品外出者，使用警句、禁止物品使用者、扣五分以上。

41、恐嚇公司員工或打架斗毆者，即時解雇。

42、泄露公司商業(yè)機密者，即時解雇。

43、禁止公司員工拍拖，發(fā)現(xiàn)員工拍拖者即時解雇。并扣五分以上。

43、曠工一天扣三天工資，曠工三天作自動離職處理。以上條例按情節(jié)輕重，加減扣分階段

在執(zhí)行紀律處分時，公司本著以教育為主處罰為輔的原則對違規(guī)事件進行公平公正處理；

（1）處分的目的是為了端正犯錯員工的操守及工作態(tài)

度；

（2）對處分員工給予解釋及上訴機會；

（3）以上各項罰款均以罰款形式操作，由當事人即時簽

名確認。

謹嚴慎行，嚴于律己，寬以待人，助人為樂

總經(jīng)理：總經(jīng)辦：

年月日年月日