第一篇:工商局暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
為了更好地鍛煉自己,也為了讓自己的假期過得更有意義,我來到了廣西興業(yè)縣工商局石南工商所進(jìn)行假期實(shí)踐。這是一次很有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),不僅有助于自己的專業(yè)學(xué)習(xí),更重要的是使我了解了自己家鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng),了解的工商部門的工作和市場(chǎng)的執(zhí)法情況。
由于石南鎮(zhèn)是興業(yè)縣縣城,是縣里的主要經(jīng)濟(jì)場(chǎng)所,所以廣西興業(yè)縣工商局石南工商所的工作就比較多。由于所里的工作一般都比較重要,我只能作為一個(gè)參觀者的身份來了解。
當(dāng)我第一天到所里實(shí)習(xí)的時(shí)候,接待人員就給了我一些資料,讓我先了解工商局究竟是干什么的。通過閱讀和詢問我知道了工商局主要職能是:
(一)貫徹執(zhí)行國家、省人民政府和上級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)關(guān)于工商行政管理工作的方針、政策、法律、法規(guī)和規(guī)章制度。
(二)組織管理工商企業(yè)和從事經(jīng)營活動(dòng)的單位、個(gè)人的登記注冊(cè),依法核定注冊(cè)單位名稱,審定、批準(zhǔn)、頒發(fā)有關(guān)證照,對(duì)其登記注冊(cè)事項(xiàng)及經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理。
(三)依法組織監(jiān)督管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為,查處壟斷、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、流通領(lǐng)域的走私販私行為,打擊傳銷和變相傳銷等經(jīng)濟(jì)違法行為。
(四)依法組織監(jiān)督市場(chǎng)交易行為,組織監(jiān)督流通領(lǐng)域商品質(zhì)量,組織查處假冒偽劣商品行為,受理消費(fèi)者申訴,組織查處侵犯消費(fèi)者權(quán)益案件,保護(hù)經(jīng)營者、消費(fèi)者合法權(quán)益。
(五)組織實(shí)施各類市場(chǎng)經(jīng)營秩序的規(guī)范管理與監(jiān)督;監(jiān)督管理電子網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營行為。
(六)查處商標(biāo)侵權(quán)行為,保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán),監(jiān)督管理商標(biāo)的使用和印制;指導(dǎo)商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)工作。
(七)組織管理廣告審批發(fā)布與廣告經(jīng)營活動(dòng),指導(dǎo)廣告審查機(jī)構(gòu)的工作。
(八)組織實(shí)施合同行政監(jiān)督,會(huì)同行業(yè)管理部門制定合同示范文本,指導(dǎo)辦理合同鑒證,監(jiān)督管理消費(fèi)類合同格式條款,組織查處合同欺詐行為。
(九)監(jiān)督管理經(jīng)紀(jì)人、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)以及有關(guān)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。
(十)組織管理動(dòng)產(chǎn)抵押物登記,組織管理拍賣行為。
(十一)對(duì)企業(yè)名稱,馳名和著名商品特有的名稱、包裝、裝潢、商業(yè)秘密、商標(biāo)等實(shí)施監(jiān)督管理和綜合保護(hù)。
(十二)組織管理個(gè)體工商戶、個(gè)人合伙、私營獨(dú)資和私營企業(yè)的經(jīng)營行為。
(十三)指導(dǎo)所屬事業(yè)單位和協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)的工作。
(十四)承辦上級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)和所在市人民政府交辦的其他事項(xiàng)。
興業(yè)縣工商局的工作方式今年有所創(chuàng)新,根據(jù)當(dāng)?shù)夭糠粥l(xiāng)鎮(zhèn)離城區(qū)較遠(yuǎn),交通不便利,群眾辦事耗時(shí)的實(shí)際情況,在注冊(cè)登記窗口推出了“五時(shí)”服務(wù),極大地滿足了經(jīng)營者的需要,讓群眾感受到該局服務(wù)大眾的脈脈溫情。一是“限時(shí)”服務(wù)。通過縣電視臺(tái)向社會(huì)鄭重承諾:企業(yè)申請(qǐng)名稱預(yù)先核準(zhǔn)材料齊全、符合法定形式的,當(dāng)日核發(fā)《名稱核準(zhǔn)通知書》;企業(yè)申請(qǐng)注冊(cè)材料齊全、符合法定形式的,自受理之日起5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)(法定為20個(gè)工作日);企業(yè)申請(qǐng)年度檢驗(yàn)材料齊全、符合法定形式且不需要核實(shí)的,3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)(法定為5個(gè)工作日)。二是“及時(shí)”服務(wù)。工作人員接受企業(yè)咨詢登記、年檢手續(xù)時(shí),及時(shí)出具“一次性告知書”,將所需材料一一列舉,使企業(yè)一目了然,避免企業(yè)因申請(qǐng)材料不齊而來回跑,為企業(yè)把好手續(xù)關(guān)。三是“定時(shí)”服務(wù)。在注冊(cè)登記窗口只有兩名工作人員的情況下,工作時(shí)間內(nèi)定人、定時(shí)為企業(yè)辦理登記注冊(cè)業(yè)務(wù),不因工作人員的其它工作耽誤企業(yè)辦事。四是“省時(shí)”服務(wù)。在企業(yè)年檢工作中,實(shí)行沒有前置審批手續(xù)要求的參檢企業(yè)一律由工商所審查,縣局核準(zhǔn)通過,簡(jiǎn)化手續(xù)和程序。五是“延時(shí)”服務(wù)。打破8小時(shí)工作制界限,實(shí)行延長工作時(shí)間的辦法,企業(yè)隨到隨辦,每日均接待完最后一名辦事群眾才下班。
與我國的大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一樣,興業(yè)是一個(gè)以農(nóng)業(yè)為主的縣。因此工商局也是把農(nóng)民、農(nóng)業(yè)的事作為重點(diǎn)抓。要讓農(nóng)業(yè)辦的好,對(duì)工商局來說化肥的質(zhì)量關(guān)得狠抓!興業(yè)縣農(nóng)業(yè)執(zhí)法與工商執(zhí)法人員,認(rèn)真開展護(hù)農(nóng)工作,今年3月1日至5月25日該局共出動(dòng)執(zhí)法人員300多人次,檢查農(nóng)資門店490個(gè)次,查獲不合格化肥100多噸,對(duì)銷售不合格化肥的10個(gè)經(jīng)營戶作出了嚴(yán)厲的處罰,受理涉農(nóng)投訴案3件,為農(nóng)民挽回經(jīng)濟(jì)損失1萬多元。
對(duì)于與人民健康息息相關(guān)的食品衛(wèi)生安全工作工商局也是狠抓不怠!今年來,興業(yè)縣工商局在食品安全監(jiān)管工作中,通過實(shí)施以商品質(zhì)量市場(chǎng)準(zhǔn)入制度為重點(diǎn)的流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管“關(guān)口前移”,開展“農(nóng)村食品市場(chǎng)整頓年”活動(dòng),把食品安全監(jiān)管工作力量集中在基層,確保人民群眾的食品安全消費(fèi)。據(jù)統(tǒng)計(jì),至目前止,該局共督促215家超市、食品批發(fā)部建立食品進(jìn)銷貨臺(tái)賬700余本、發(fā)放食品信譽(yù)卡525本,共檢查集貿(mào)市場(chǎng)、超市、食雜店827戶(次),食品加工生產(chǎn)企業(yè)356戶(次),取締食品無照經(jīng)營28戶,收繳“三無”食品、過期變質(zhì)兒童食品760公斤,沒收未經(jīng)檢驗(yàn)檢疫上市及死因不明豬肉470多公斤、牛肉150多公斤。
就像工商局職能第五條所說的“監(jiān)督管理電子網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營行為”,局里為進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)吧經(jīng)營秩序,打擊黑網(wǎng)吧違法經(jīng)營行為,從7月開始,廣西興業(yè)縣工商局在轄區(qū)范圍內(nèi)開展打擊黑網(wǎng)吧的專項(xiàng)整治行動(dòng),為未成年人營造一個(gè)健康成長的良好環(huán)境。在整治行動(dòng)中,該局嚴(yán)格審查了各網(wǎng)吧的許可證書效力,對(duì)手續(xù)不齊的網(wǎng)吧,責(zé)令其限期改正;對(duì)條件不符的網(wǎng)吧,堅(jiān)決予以查封取締。同時(shí),該局重新規(guī)范了網(wǎng)吧的經(jīng)營秩序,并逐戶進(jìn)行登記造冊(cè),建立檔案。對(duì)擅自買賣、出租或轉(zhuǎn)讓營業(yè)執(zhí)照的違法行為一律嚴(yán)查。該局還建立健全了網(wǎng)吧巡查制度,每星期組織一次網(wǎng)吧巡查,并記錄在案。該局還與文化、公安等部門溝通協(xié)作,形成執(zhí)法合力,保證工作成效。同時(shí),發(fā)動(dòng)廣大社會(huì)群眾,踴躍舉報(bào)黑網(wǎng)吧,形成高效的社會(huì)監(jiān)督舉報(bào)機(jī)制。目前,該局共立案查處違法經(jīng)營網(wǎng)吧8家,依法取締黑網(wǎng)吧5家,罰沒款共計(jì)2.26萬元。
興業(yè)縣特色農(nóng)產(chǎn)品資源豐富,山心的綠茶、沙塘的香米、大平山的三黃土雞、城隍的酸料等,因?yàn)槠焚|(zhì)優(yōu)良而受到消費(fèi)者的喜愛。但由于這些特色農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)和個(gè)人在產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售經(jīng)營中,只是重視產(chǎn)品的生產(chǎn)加工,而忽視商標(biāo)的作用,大多數(shù)沒有注冊(cè)商標(biāo),使客戶無法識(shí)別或記不住的產(chǎn)品,結(jié)果生產(chǎn)的產(chǎn)品不但銷路受阻,而且產(chǎn)品的價(jià)格上不去,出現(xiàn)“有品味無品牌,有高產(chǎn)無高價(jià)”,現(xiàn)象,而且很難得到法律保護(hù)。
農(nóng)產(chǎn)品有品無牌,企業(yè)有苦難言。興業(yè)決定通過引導(dǎo)和扶持農(nóng)民和企業(yè)注冊(cè)地理標(biāo)志和農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo),實(shí)施名牌帶動(dòng)戰(zhàn)略,推動(dòng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)向產(chǎn)業(yè)化、集約化轉(zhuǎn)變。
根據(jù)“注冊(cè)一件商標(biāo),帶動(dòng)一個(gè)產(chǎn)業(yè),富裕一方百姓”的要求,興業(yè)工商部門適時(shí)開展了“進(jìn)千企、訪萬戶,促商標(biāo)發(fā)展”活動(dòng)。深入企業(yè)、縣場(chǎng)、鄉(xiāng)村,掌握農(nóng)產(chǎn)品類型、分布、品質(zhì)特征等第一手材料,選定重點(diǎn)引導(dǎo)、扶持對(duì)象,從商標(biāo)取名、圖案構(gòu)思、申請(qǐng)注冊(cè)到實(shí)際使用,全方位給予指導(dǎo)和幫助。
第二篇:工商局暑期社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告
為了更好地鍛煉自己,也為了讓自己的假期過得更有意義,我來到了廣西興業(yè)縣工商局石南工商所進(jìn)行假期實(shí)踐。這是一次很有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),不僅有助于自己的專業(yè)學(xué)習(xí),更重要的是使我了解了自己家鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng),了解的工商部門的工作和市場(chǎng)的執(zhí)法情況。
由于石南鎮(zhèn)是興業(yè)縣縣城,是縣里的主要經(jīng)濟(jì)場(chǎng)所,所以廣西興業(yè)縣工商局石南工商所的工作就比較多。由于所里的工作一般都比較重要,我只能作為一個(gè)參觀者的身份來了解。
當(dāng)我第一天到所里實(shí)習(xí)的時(shí)候,接待人員就給了我一些資料,讓我先了解工商局究竟是干什么的。通過閱讀和詢問我知道了工商局主要職能是:
(一)貫徹執(zhí)行國家、省人民政府和上級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)關(guān)于工商行政管理工作的方針、政策、法律、法規(guī)和規(guī)章制度。
(二)組織管理工商企業(yè)和從事經(jīng)營活動(dòng)的單位、個(gè)人的登記注冊(cè),依法核定注冊(cè)單位名稱,審定、批準(zhǔn)、頒發(fā)有關(guān)證照,對(duì)其登記注冊(cè)事項(xiàng)及經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理。
(三)依法組織監(jiān)督管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為,查處壟斷、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、流通領(lǐng)域的走私販私行為,打擊傳銷和變相傳銷等經(jīng)濟(jì)違法行為。
(四)依法組織監(jiān)督市場(chǎng)交易行為,組織監(jiān)督流通領(lǐng)域商品質(zhì)量,組織查處假冒偽劣商品行為,受理消費(fèi)者申訴,組織查處侵犯消費(fèi)者權(quán)益案件,保護(hù)經(jīng)營者、消費(fèi)者合法權(quán)益。
(五)組織實(shí)施各類市場(chǎng)經(jīng)營秩序的規(guī)范管理與監(jiān)督;監(jiān)督管理電子網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營行為。
(六)查處商標(biāo)侵權(quán)行為,保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán),監(jiān)督管理商標(biāo)的使用和印制;指導(dǎo)商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)工作。
(七)組織管理廣告審批發(fā)布與廣告經(jīng)營活動(dòng),指導(dǎo)廣告審查機(jī)構(gòu)的工作。
(八)組織實(shí)施合同行政監(jiān)督,會(huì)同行業(yè)管理部門制定合同示范文本,指導(dǎo)辦理合同鑒證,監(jiān)督管理消費(fèi)類合同格式條款,組織查處合同欺詐行為。
(九)監(jiān)督管理經(jīng)紀(jì)人、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)以及有關(guān)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。
(十)組織管理動(dòng)產(chǎn)抵押物登記,組織管理拍賣行為。
(十一)對(duì)企業(yè)名稱,馳名和著名商品特有的名稱、包裝、裝潢、商業(yè)秘密、商標(biāo)等實(shí)施監(jiān)督管理和綜合保護(hù)。
(十二)組織管理個(gè)體工商戶、個(gè)人合伙、私營獨(dú)資和私營企業(yè)的經(jīng)營行為。
(十三)指導(dǎo)所屬事業(yè)單位和協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)的工作。
(十四)承辦上級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)和所在市人民政府交辦的其他事項(xiàng)。
興業(yè)縣工商局的工作方式今年有所創(chuàng)新,根據(jù)當(dāng)?shù)夭糠粥l(xiāng)鎮(zhèn)離城區(qū)較遠(yuǎn),交通不便利,群眾辦事耗時(shí)的實(shí)際情況,在注冊(cè)登記窗口推出了“五時(shí)”服務(wù),極大地滿足了經(jīng)營者的需要,讓群眾感受到該局服務(wù)大眾的脈脈溫情。一是“限時(shí)”服務(wù)。通過縣電視臺(tái)向社會(huì)鄭重承諾:企業(yè)申請(qǐng)名稱預(yù)先核準(zhǔn)材料齊全、符合法定形式的,當(dāng)日核發(fā)《名稱核準(zhǔn)通知書》;企業(yè)申請(qǐng)注冊(cè)材料齊全、符合法定形式的,自受理之日起5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)(法定為20個(gè)工作日);企業(yè)申請(qǐng)檢驗(yàn)材料齊全、符合法定形式且不需要核實(shí)的,3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)(法定為5個(gè)工作日)。二是“及時(shí)”服務(wù)。工作人員接受企業(yè)咨詢登記、年檢手續(xù)時(shí),及時(shí)出具“一次性告知書”,將所需材料一一列舉,使企業(yè)一目了然,避免企業(yè)因申請(qǐng)材料不齊而來回跑,為企業(yè)把好手續(xù)關(guān)。三是“定時(shí)”服務(wù)。在注冊(cè)登記窗口只有兩名工作人員的情況下,工作時(shí)間內(nèi)定人、定時(shí)為企業(yè)辦理登記注冊(cè)業(yè)務(wù),不因工作人員的其它工作耽誤企業(yè)辦事。四是“省時(shí)”服務(wù)。在企業(yè)年檢工作中,實(shí)行沒有前置審批手續(xù)要求的參檢企業(yè)一律由工商所審查,縣局核準(zhǔn)通過,簡(jiǎn)化手續(xù)和程序。五是“延時(shí)”服務(wù)。打破8小時(shí)工作制界限,實(shí)行延長工作時(shí)間的辦法,企業(yè)隨到隨辦,每日均接待完最后一名辦事群眾才下班。
與我國的大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一樣,興業(yè)是一個(gè)以農(nóng)業(yè)為主的縣。因此工商局也是把農(nóng)民、農(nóng)業(yè)的事作為重點(diǎn)抓。要讓農(nóng)業(yè)辦的好,對(duì)工商局來說化肥的質(zhì)量關(guān)得狠抓!興業(yè)縣農(nóng)業(yè)執(zhí)法與工商執(zhí)法人員,認(rèn)真開展護(hù)農(nóng)工作,今年3月1日至5月25日該局共出動(dòng)執(zhí)法人員300多人次,檢查農(nóng)資門店490個(gè)次,查獲不合格化肥100多噸,對(duì)銷售不合格化肥的10個(gè)經(jīng)營戶作出了嚴(yán)厲的處罰,受理涉農(nóng)投訴案3件,為農(nóng)民挽回經(jīng)濟(jì)損失1萬多元。
對(duì)于與人民健康息息相關(guān)的食品衛(wèi)生安全工作工商局也是狠抓不??!今年來,興業(yè)縣工商局在食品安全監(jiān)管工作中,通過實(shí)施以商品質(zhì)量市場(chǎng)準(zhǔn)入制度為重點(diǎn)的流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管“關(guān)口前移”,開展“農(nóng)村食品市場(chǎng)整頓年”活動(dòng),把食品安全監(jiān)管工作力量集中在基層,確保人民群眾的食品安全消費(fèi)。據(jù)統(tǒng)計(jì),至目前止,該局共督促215家超市、食品批發(fā)部建立食品進(jìn)銷貨臺(tái)賬700余本、發(fā)放食品信譽(yù)卡525本,共檢查集貿(mào)市場(chǎng)、超市、食雜店827戶(次),食品加工生產(chǎn)企業(yè)356戶(次),取締食品無照經(jīng)營28戶,收繳“三無”食品、過期變質(zhì)兒童食品760公斤,沒收未經(jīng)檢驗(yàn)檢疫上市及死因不明豬肉470多公斤、牛肉150多公斤。
就像工商局職能第五條所說的“監(jiān)督管理電子網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營行為”,局里為進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)吧經(jīng)營秩序,打擊黑網(wǎng)吧違法經(jīng)營行為,從7月開始,廣西興業(yè)縣工商局在轄區(qū)范圍內(nèi)開展打擊黑網(wǎng)吧的專項(xiàng)整治行動(dòng),為未成年人營造一個(gè)健康成長的良好環(huán)境。在整治行動(dòng)中,該局嚴(yán)格審查了各網(wǎng)吧的許可證書效力,對(duì)手續(xù)不齊的網(wǎng)吧,責(zé)令其限期改正;對(duì)條件不符的網(wǎng)吧,堅(jiān)決予以查封取締。同時(shí),該局重新規(guī)范了網(wǎng)吧的經(jīng)營秩序,并逐戶進(jìn)行登記造冊(cè),建立檔案。對(duì)擅自買賣、出租或轉(zhuǎn)讓營業(yè)執(zhí)照的違法行為一律嚴(yán)查。該局還建立健全了網(wǎng)吧巡查制度,每星期組織一次網(wǎng)吧巡查,并記錄在案。該局還與文化、公安等部門溝通協(xié)作,形成執(zhí)法合力,保證工作成效。同時(shí),發(fā)動(dòng)廣大社會(huì)群眾,踴躍舉報(bào)黑網(wǎng)吧,形成高效的社會(huì)監(jiān)督舉報(bào)機(jī)制。目前,該局共立案查處違法經(jīng)營網(wǎng)吧8家,依法取締黑網(wǎng)吧5家,罰沒款共計(jì)2.26萬元。
興業(yè)縣特色農(nóng)產(chǎn)品資源豐富,山心的綠茶、沙塘的香米、大平山的三黃土雞、城隍的酸料等,因?yàn)槠焚|(zhì)優(yōu)良而受到消費(fèi)者的喜愛。但由于這些特色農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)和個(gè)人在產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售經(jīng)營中,只是重視產(chǎn)品的生產(chǎn)加工,而忽視商標(biāo)的作用,大多數(shù)沒有注冊(cè)商標(biāo),使客戶無法識(shí)別或記不住的產(chǎn)品,結(jié)果生產(chǎn)的產(chǎn)品不但銷路受阻,而且產(chǎn)品的價(jià)格上不去,出現(xiàn)“有品味無品牌,有高產(chǎn)無高價(jià)”,現(xiàn)象,而且很難得到法律保護(hù)。
農(nóng)產(chǎn)品有品無牌,企業(yè)有苦難言。興業(yè)決定通過引導(dǎo)和扶持農(nóng)民和企業(yè)注冊(cè)地理標(biāo)志和農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo),實(shí)施名牌帶動(dòng)戰(zhàn)略,推動(dòng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)向產(chǎn)業(yè)化、集約化轉(zhuǎn)變。
根據(jù)“注冊(cè)一件商標(biāo),帶動(dòng)一個(gè)產(chǎn)業(yè),富裕一方百姓”的要求,興業(yè)工商部門適時(shí)開展了“進(jìn)千企、訪萬戶,促商標(biāo)發(fā)展”活動(dòng)。深入企業(yè)、縣場(chǎng)、鄉(xiāng)村,掌握農(nóng)產(chǎn)品類型、分布、品質(zhì)特征等第一手材料,選定重點(diǎn)引導(dǎo)、扶持對(duì)象,從商標(biāo)取名、圖案構(gòu)思、申請(qǐng)注冊(cè)到實(shí)際使用,全方位給予指導(dǎo)和幫助。
山心綠茶系列生產(chǎn)廠商和養(yǎng)殖龍頭企業(yè)被列為首批重點(diǎn)扶持企業(yè)。在工商等部門的引導(dǎo)下,這些廠商先后注冊(cè)了“山心鹿峰”茶、“美凰”、“和豐和”、“金大叔”等20多個(gè)商標(biāo)。為了提高“山心鹿峰”茶品牌知名度和縣場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,有關(guān)部門又引導(dǎo)山云霧茶廠將原來的15個(gè)品牌、15個(gè)品種整合為“山心鹿峰”品牌的30多個(gè)品種,解決了長期以來一茶多名、異茶同名的問題。整合之后,“山心鹿峰”產(chǎn)品突破銷售瓶頸,縣場(chǎng)迅速擴(kuò)張。興業(yè)縣工商局局長陳春高興地說,最近兩年來,每到產(chǎn)茶時(shí)節(jié),均有幾百名客商駐扎興業(yè)等候發(fā)貨。當(dāng)?shù)貜S商生產(chǎn)的茶葉價(jià)格也一路飚升,極品“山心鹿峰”茶每公斤售價(jià)高達(dá)800多元。目前,許多客商已電話訂購今年的清明茶。
“一業(yè)興百業(yè)旺”。茶業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)在商標(biāo)戰(zhàn)略中的成功,有力地帶動(dòng)了其他農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展。興業(yè)縣通過實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略,使興業(yè)農(nóng)產(chǎn)品很快走出“孤芳自賞”式的封閉經(jīng)營格局,漂洋過海占領(lǐng)國外縣場(chǎng)。興業(yè)縣在擁有“美凰”、“金大叔”、“和豐和”、“山心鹿峰”、“宏朝”、“發(fā)記”等商標(biāo)注冊(cè)商標(biāo)后,名聲大振,其注冊(cè)產(chǎn)品受到菲律賓、馬來西亞、新加坡、越南等東盟國家青睞。去年全縣共出欄家禽6260萬羽,增長17.3%;出欄肉豬60.5萬頭,增長5.7%;實(shí)現(xiàn)畜牧業(yè)總產(chǎn)值18.43億元,增長11.3%。城鎮(zhèn)居民人均可支配收入7900元,增長22.2% ;農(nóng)民人均純收入2808元,增長14.9%。
雖然只是“小試牛刀”,農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)戰(zhàn)略卻使興業(yè)人真實(shí)地嘗到甜頭。目前,全縣100多個(gè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)合作組織、行業(yè)協(xié)會(huì),依托各地的特色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地,使農(nóng)業(yè)品牌經(jīng)營在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中所占的比重達(dá)到60%。
目前,興業(yè)縣正在組織人員積極挖掘和利用特色、優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品地理資源,加強(qiáng)產(chǎn)地環(huán)境檢測(cè)和生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制定,加大農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志和商標(biāo)注冊(cè)工作力度。對(duì)于一些在區(qū)內(nèi)外已有影響但沒有注冊(cè)商標(biāo)的農(nóng)產(chǎn)品,縣里明確要求工商局、農(nóng)業(yè)局等職能部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府,要引導(dǎo)相關(guān)企業(yè)、個(gè)體戶、農(nóng)戶注冊(cè)商標(biāo),至少每種大宗農(nóng)產(chǎn)品要注冊(cè)一個(gè)商標(biāo)。
通過這次的社會(huì)實(shí)踐,我深刻的認(rèn)識(shí)到了工商局對(duì)市場(chǎng)的重要作用。作為一名財(cái)經(jīng)專業(yè)的學(xué)生,能夠在在校期間多了解社會(huì)是相當(dāng)?shù)挠幸娴?。雖然工商局的作用很大,但它本身也存在不少問題,有很多東西仍有待我們?nèi)ソ鉀Q,這就需要我們多學(xué)習(xí)知識(shí),使自己專業(yè)知識(shí)更豐富、扎實(shí),將來才有可能做一個(gè)有用的建設(shè)者!
第三篇:工商局實(shí)習(xí)的大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
一、社會(huì)實(shí)踐目的這事我第一次參加大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐,我明白中學(xué)時(shí)代的社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門、走向社會(huì),而大學(xué)時(shí)代的社會(huì)實(shí)踐則是我們接觸社會(huì)、了解社會(huì)、投身社會(huì)的更完善的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提高思想,樹立服務(wù)社會(huì)的觀念的有效途徑。通過參加大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我們有機(jī)會(huì)把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。
在此,我來到淮安市高澗工商分局實(shí)踐。XX年上半年高澗工商分局在縣局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下,在機(jī)關(guān)科室的關(guān)心指導(dǎo)下,按照重點(diǎn)工作抓項(xiàng)目、日常工作抓規(guī)范、隊(duì)伍建設(shè)抓素質(zhì)的思路,牢牢把握“只有責(zé)任,沒有理由”的局訓(xùn),深入推進(jìn)“三型工商”建設(shè)。各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)。雖然八月仍是烈日炎炎,每天都很悶熱,但我非常榮幸來到高澗工商分局實(shí)踐,協(xié)助國家公務(wù)員工作。看到行政管理人員每天都身著整齊的制服、準(zhǔn)時(shí)上班、認(rèn)真工作時(shí),我感到深深地敬佩,敬佩他們作為國家和人民的公仆全心全意為人民服務(wù)的責(zé)任心!
二、實(shí)踐內(nèi)容
1、了解規(guī)范著裝上崗
(1)達(dá)到著裝要求
8月9日,在工商局工作的第一天植主任就跟我介紹工商行政管理者要按規(guī)定進(jìn)行著裝:按規(guī)定著裝人員上班時(shí)間和從事執(zhí)法任務(wù)時(shí)必須著裝,特殊情況,必須著便裝的,應(yīng)經(jīng)市縣以及分管領(lǐng)導(dǎo)同意,并報(bào)監(jiān)察室備案。夏季高溫,根據(jù)縣局統(tǒng)一安排著裝。
(2)儀容、儀表和舉止
其次,要樹立工商行政管理機(jī)關(guān)工作人員文明形象,就要注意個(gè)人的儀容、儀表和舉止。植主任跟我介紹著制服時(shí)要舉止端莊、精神振作、姿態(tài)良好,不準(zhǔn)袖手、背手和將手插入衣袋,不準(zhǔn)邊走邊吸煙、吃東西,不得搭肩挽臂。
2、協(xié)助工商執(zhí)法
(1)監(jiān)督檢查
8月8日晚,衛(wèi)生部新聞發(fā)言人鄧海華稱,針對(duì)家長質(zhì)疑圣元奶粉致嬰兒性早熟事件,衛(wèi)生部注意到相關(guān)媒體的報(bào)道,并對(duì)此事進(jìn)行關(guān)注。國家工商總局公布流通領(lǐng)域奶制品抽檢報(bào)告中,圣元天然純奶粉因標(biāo)稱的產(chǎn)品名稱與真實(shí)屬性不符,被指“質(zhì)量不合格”。同時(shí),高澗工商分局也接到上級(jí)任務(wù):到各大、中、小型商場(chǎng)、超市或者乳制品指定銷售地點(diǎn),檢查圣元指定批次奶粉,發(fā)現(xiàn)該批次圣元奶粉,應(yīng)及時(shí)下架,停止銷售,并保存相關(guān)證據(jù),將問題奶粉送到相關(guān)部門進(jìn)行檢測(cè)。
3、協(xié)助召開會(huì)議
(1)事無大小、認(rèn)真對(duì)待
由于近期發(fā)生圣元奶粉事件,為提高企業(yè)品牌意識(shí),高澗工商分局召開企業(yè)商標(biāo)培育工作座談會(huì),組織轄區(qū)內(nèi)12家生產(chǎn)加工企業(yè)代表進(jìn)行集中培訓(xùn)。我參與了會(huì)場(chǎng)的布置以及對(duì)會(huì)上重要內(nèi)容的記錄。
三、實(shí)踐結(jié)果
1、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的確,我認(rèn)為只要身著制服,就意味著自己在秉行公事就肩負(fù)責(zé)任,要自覺維護(hù)工商形象和聲譽(yù),不可以隨意嬉戲打鬧。
2、領(lǐng)悟心系人民
在我隨同高澗工商分局工作人員到各大、中、小型商場(chǎng)、超市進(jìn)行檢查圣元該批次奶粉期間,雖然頭頂烈日,但是看著每個(gè)人都很認(rèn)真地檢查,盡管汗流浹背,額頭不時(shí)冒出豆大的汗珠。這時(shí),聽到朱科員說到:“孩子那么小就受這么大的罪,這樣的奶粉絕對(duì)不能在市場(chǎng)上流通,我們一定要認(rèn)真檢查!”一句話感動(dòng)了我,這是工商行政人員對(duì)人民的負(fù)責(zé)啊!
這幾天很累,但是大家都是帶著一份熱忱與急迫之心檢查的,每檢查完一家商場(chǎng),沒有發(fā)現(xiàn)圣元該批次奶粉時(shí),大家都舒了口氣,多一絲笑容。
同時(shí),我建議各行政部門在平時(shí)要加強(qiáng)執(zhí)法力度,積極配合縣局、政府部門的重大行動(dòng),樹立執(zhí)法的良好形象。
3、學(xué)有所用
在檢查期間,作為英語專業(yè)的我,對(duì)于奶粉外包裝的英文和生產(chǎn)日期后的英文序列,可以更快理解分析,這極大地提高了檢查的工作效率。
四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)
雖然這次暑期社會(huì)實(shí)踐,我沒有在我的專業(yè)知識(shí),專業(yè)能力上有所提升,但是我還是有所收獲的,學(xué)到了很多書本上沒有的東西,暑期社會(huì)實(shí)踐增強(qiáng)了我的辦事能力、交往能力。
社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了實(shí)實(shí)在在的體現(xiàn),為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今后我要為自己爭(zhēng)取機(jī)會(huì)積極參加實(shí)踐活動(dòng),豐富自己的生活,鍛煉提高個(gè)人能力。
附錄:《工商行政管理局著裝上崗暫行規(guī)定》
《行政處罰案件評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)》
第四篇:工商局實(shí)習(xí)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
工商局實(shí)習(xí)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(2010-10-13 10:10:50)
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標(biāo)簽:分類: 學(xué)習(xí)
工商所
監(jiān)督管理
消費(fèi)者合法權(quán)益
權(quán)益受到侵害
進(jìn)行
雜談
在校園,大多數(shù)學(xué)生的眼里“公務(wù)員”是光榮與神圣的代名詞。“光榮”,在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì),能步入這個(gè)行列成為其中一員并非易事;“神圣”,公務(wù)員作為政府機(jī)關(guān)的代言人,人民群眾的公仆,所擔(dān)負(fù)的職責(zé)與使命是崇高神圣的。然而,在這些光環(huán)之下,公務(wù)員對(duì)我們學(xué)生來說同時(shí)也代表著遙遠(yuǎn)與陌生。為了更好地了解社會(huì),更近距離認(rèn)識(shí)公務(wù)員,X月XX日至X月XX日,我利用暑假時(shí)間到XXXX工商所實(shí)習(xí)。經(jīng)過期間的實(shí)踐學(xué)習(xí),我對(duì)工商行政管理的工作有了大致的了解,并對(duì)公務(wù)員這個(gè)特殊群體有了更深的認(rèn)識(shí)。
工商行政管理部門職能
(一)貫徹執(zhí)行國家工商行政管理工作的方針,政策和法律法規(guī).(二)行使國家賦予的登記管理職能,對(duì)工商企業(yè)和從事經(jīng)營活動(dòng)的單位、個(gè)人進(jìn)行轄準(zhǔn)登記,依法核定注冊(cè)單位的名稱,依法頒發(fā)《企業(yè)法人執(zhí)照》和《營業(yè)執(zhí)照》,查處違法經(jīng)營行為.(三)組織實(shí)施各類市場(chǎng)(包括消費(fèi)品市場(chǎng),生產(chǎn)資料市場(chǎng),生產(chǎn)要素市場(chǎng),文化市場(chǎng)及其他特殊市場(chǎng))經(jīng)營秩序監(jiān)督管理;監(jiān)督管理租賃柜臺(tái)經(jīng)營活動(dòng),商品展銷會(huì)和糧食等重要商流通秩序.(四)組織監(jiān)督檢查市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為,查處壟斷和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)及其他市場(chǎng)交易違法違章交易案件,依法打擊流通領(lǐng)域的走私販私行為和經(jīng)濟(jì)違法違章行為.(五)依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,組織查處侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益案件,組織查處市場(chǎng)管理和商標(biāo)管理中的經(jīng)銷摻假及假冒產(chǎn)品行為.(六)管理經(jīng)紀(jì)人,經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu).(七)依法監(jiān)督管理經(jīng)濟(jì)合同,組織查處違法合同案件,打擊合同欺詐行為,調(diào)解合同糾紛;組織管理動(dòng)產(chǎn)抵押物登記和以企業(yè)廠房等建筑物抵押登記工作;監(jiān)督管理拍賣活動(dòng).(八)監(jiān)督管理廣告發(fā)布與廣告經(jīng)營活動(dòng),組織查處違法違章廣告.(九)負(fù)責(zé)商標(biāo)管理工作;組織查處商標(biāo)侵權(quán)案件,假冒商標(biāo)案件,商標(biāo)非法代理案件及其他商標(biāo)違法案件,保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán);監(jiān)督管理商標(biāo)印制,審批煙草制品,人用藥品商標(biāo)印制資格.(十)對(duì)個(gè)體工商戶,個(gè)人合伙和私營企業(yè)的經(jīng)營行為.進(jìn)行依法監(jiān)督管理。
工商所職責(zé)
一、辦理轄區(qū)內(nèi)由工商局登記管理的企業(yè)和個(gè)體工商戶的年檢、換照,并進(jìn)行日常監(jiān)督管理。
二、受理、核發(fā)轄區(qū)內(nèi)個(gè)體工商戶的申請(qǐng)、變更、歇業(yè)。
1、憑本人戶口簿、身份證、申請(qǐng)從事個(gè)體工商業(yè)的失業(yè)證明,企業(yè)內(nèi)停工待崗、停薪留職人員應(yīng)持單位證明,外省市人員須憑本市公安局出具的暫住證明及戶口所在地的鄉(xiāng)、村證明。房地局出具、核發(fā)的改變房屋用途或租賃場(chǎng)地的產(chǎn)權(quán)證、租賃協(xié)議,到工商所領(lǐng)取個(gè)體工商戶申請(qǐng)表。
2、經(jīng)前置部門審核批準(zhǔn),材料齊全后,工商所于7個(gè)工作日內(nèi)核發(fā)個(gè)體工商戶營業(yè)執(zhí)照。
3、受理、審批個(gè)體工商戶的變更、歇業(yè)的申請(qǐng)事項(xiàng)。
三、對(duì)轄區(qū)內(nèi)的商標(biāo)、廣告、合同的日常監(jiān)督管理。
四、查處經(jīng)濟(jì)違章違法案件。
五、受理消費(fèi)者的申訴、投訴,并對(duì)所反映的事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查處理,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
對(duì)待工作,一絲不茍
所內(nèi)工作人員都具備了較全面的法律法規(guī)知識(shí)和高水平的綜合素質(zhì),他們本著“熱情服務(wù)、快速反應(yīng)、有訴必查、有查必果”的原則和“高效、務(wù)實(shí)、廉潔、公正”的工作宗旨,全心全意為人民服務(wù),對(duì)消費(fèi)者的申訴“不以事小而不為、不以事難而推諉”,依法維護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益,維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的安定與和諧。
按照工商所相關(guān)制度規(guī)定,所有在崗工作人員工作時(shí)間是從早上八點(diǎn)至下午六點(diǎn),午間休息三小時(shí)。而事實(shí)上,早上不到八點(diǎn)工作人員就已開始為新一天的工作做準(zhǔn)備了。午間時(shí)間,一般情況下,大家都會(huì)自由就餐,小憩一會(huì)兒就開始下午的工作。由于工商行政管理的工作比較特殊,有時(shí)在下班時(shí)間過后仍在協(xié)調(diào)處理消費(fèi)者糾紛也是很經(jīng)常的事。各工作人員明確了崗位職責(zé)及有關(guān)要求,做到依法規(guī)范受理、嚴(yán)格程序辦理。為更好地服務(wù)消費(fèi)者,城中工商所開通了2條專線受理所管轄區(qū)內(nèi)消費(fèi)者的咨詢、申訴和舉報(bào),認(rèn)真解決投訴問題,樹立了良好的工商形象。
保護(hù)經(jīng)營者與消費(fèi)者合法權(quán)益
每天工作人員都會(huì)為辦理經(jīng)銷者的營業(yè)執(zhí)照與相關(guān)手續(xù)以及處理各種各樣的消費(fèi)糾紛而忙碌著,大到商品房、汽車及家電類的申訴,小到幾元錢的糾紛,消費(fèi)者熱線都認(rèn)真受理,一絲不茍。
由于工作性質(zhì)特殊,城中工商所的許多工作是即時(shí)完成的,即要在接聽電話的同時(shí)對(duì)消費(fèi)者所遇到的問題給予解答,必要時(shí)還要對(duì)消費(fèi)者與經(jīng)營者進(jìn)行電話調(diào)解,這都要求工作人員必須非常熟悉相關(guān)的法律法規(guī),并有較深的認(rèn)識(shí)。像投訴比較集中的手機(jī)“三包”問題,在《移動(dòng)電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中對(duì)相關(guān)各種問題都有明確答復(fù)。例如,所購買手機(jī)在三包期內(nèi)出現(xiàn)明顯的性能故障,經(jīng)過兩次維修,仍不能正常使用的,憑三包憑證中修理者提供的修理記錄,商家就應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者更換同型號(hào)同規(guī)格的手機(jī)。這就提醒我們消費(fèi)者,在購買商
品或接受服務(wù)時(shí),一定要保留好有關(guān)票據(jù),這是維權(quán)的重要憑證;若“三包”期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題進(jìn)行維修時(shí),一定要求維修者做好修理記錄并有明確日期。購買商品或接受服務(wù)時(shí)商家所做出的推銷保證最好有書面記錄,一旦出現(xiàn)糾紛,更有益于問題的解決。除了必須具備較全面的法律法規(guī)知識(shí)外,工作人員的個(gè)人修養(yǎng)、綜合素質(zhì)也是極高的。由于知識(shí)水平、個(gè)人素質(zhì)存在差異,甚至由于自身權(quán)益受到侵害后情緒不穩(wěn)定,很多時(shí)候來電申訴的消費(fèi)者態(tài)度并不友好,這些從電話錄音中就體會(huì)頗深,偶爾甚至還會(huì)出現(xiàn)辱罵現(xiàn)象。即便如此,工作人員仍然語氣平和,耐心地為消費(fèi)者解答咨詢、處理糾紛,這些都非常令人佩服。
不過在我實(shí)習(xí)期間發(fā)現(xiàn)部分消費(fèi)者對(duì)工商所的職責(zé)范圍并不明確。例如不少消費(fèi)者把消費(fèi)者熱線當(dāng)成市長熱線,還有的向熱線咨詢商品價(jià)格、咨詢發(fā)票開取、咨詢藥品真?zhèn)?、舉報(bào)可疑污染源、查詢電話號(hào)碼、咨詢天氣預(yù)報(bào)等等,甚至咨詢拖欠農(nóng)民工工資、勞動(dòng)保障權(quán)益受到侵害等問題,似乎是“有問題、就找消費(fèi)者”的感覺。不過,這也說明消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)越來越強(qiáng),消費(fèi)者熱線在消費(fèi)者心中具有較高的威信和可信賴度,這些發(fā)現(xiàn)未嘗不是好事。
總結(jié)
在短短時(shí)間的鍛煉里,給我的僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累,對(duì)于踏出社會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,所以必須要獲取更多學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)實(shí)踐能力,學(xué)會(huì)待人處事,注意禮節(jié),注重團(tuán)隊(duì)精神和集體觀念,加強(qiáng)思想學(xué)習(xí),主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通|,在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,我對(duì)實(shí)習(xí)有了更深層次的理解,更明確了工作目標(biāo)。
在思想上,使我對(duì)沒來的工作有了新的認(rèn)識(shí),在行動(dòng)上使我對(duì)未來人生有了新的規(guī)劃。在工作上一定要保持謙虛謹(jǐn)慎,認(rèn)真扎實(shí)的做事情,要肯用心,肯出力,肯吃苦才能完成下達(dá)的任務(wù)。
在實(shí)習(xí)期間,嚴(yán)格遵守工商局的各項(xiàng)規(guī)章制度,未曾出現(xiàn)過無故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能跟同事和睦相處。工作積極主動(dòng)、高效,學(xué)習(xí)認(rèn)真,待人誠懇,聽從上級(jí)指揮,積極觀察、體驗(yàn)、思考,定能靈活運(yùn)用自己的知識(shí)解決工作中遇到的問題。我接觸到的工商所工作人員作為公務(wù)員群體的一部分,不論是工作態(tài)度、知識(shí)儲(chǔ)備還是為人處事、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的方式方法都給我留下了非常直觀、刻的印象,讓我深切感受公務(wù)員的職責(zé)所在、工作日程、精神面貌等等,從中也發(fā)現(xiàn)了很多值得學(xué)習(xí)借鑒的地方,對(duì)自己以后的發(fā)展將會(huì)有很大幫助。最后,非常感謝xxx工商所各位領(lǐng)導(dǎo)及工作人員,提供給我這次暑期社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì),并在實(shí)習(xí)期間給予很大的指導(dǎo)和幫助,我將把實(shí)習(xí)中得到的感悟應(yīng)用到今后自身的學(xué)習(xí)和工作中,以期自身更大的進(jìn)步。
第五篇:大學(xué)生工商局社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
大學(xué)生工商局社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高,報(bào)告有著舉足輕重的地位,多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么一般報(bào)告是怎么寫的呢?下面是小編精心整理的大學(xué)生工商局社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
大學(xué)生工商局社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1實(shí)踐是一個(gè)人思想的表現(xiàn)形式,一個(gè)人的道德素養(yǎng)和文化知識(shí)無不在實(shí)踐中得以體現(xiàn)。
十天的實(shí)習(xí)即將結(jié)束,想想要離開這里真有點(diǎn)不舍。非常感謝學(xué)校給我這次機(jī)會(huì)來到這里鍛煉自己、完善自己。這十天里學(xué)到的東西是我在學(xué)校內(nèi)所學(xué)不到的。
我有幸來到這里的工商局實(shí)習(xí)。這里的每一個(gè)人都是那么的和藹可親,把我們當(dāng)作他們的弟弟妹妹看待,無論是在工作中還是生活中都熱情的幫助我們。孫局長并沒有因?yàn)槲覀兪羌倨诘膶?shí)習(xí)生而不管我們,而是把我們看作要融入他們隊(duì)伍的新成員一樣,來教我們?yōu)槿颂幨碌牡览?。正式工作的第一天他在百忙之中抽出時(shí)間給我們講解了工商局的性質(zhì)、職能等等。并且對(duì)我們的工作提出要求,強(qiáng)調(diào)了“服務(wù)在工商,滿意在工商”的服務(wù)宗旨。這幾天所學(xué)習(xí)的東西用到實(shí)踐中去。
我在工商局里主要學(xué)習(xí)企業(yè)登記核名業(yè)務(wù),我的師傅很年輕但是業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握非常熟練,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)待工作一絲不茍。他首先讓我自學(xué)《企業(yè)名稱管理規(guī)定》和《企業(yè)名稱登記管理實(shí)施辦法》,有不明白的地方他再為我細(xì)致講解,并且還給我講了一些有關(guān)核名的特殊要求和特殊情況。在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)他還教我具體操作,熟悉工作流程,將所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)之外他還教給我一些工作的技巧與方法,不至于讓我走太多彎路。業(yè)余時(shí)間他還指導(dǎo)我很好地完成局長布置的作業(yè),并運(yùn)用實(shí)例為我講解,所需材料的具體要求以及材料如何準(zhǔn)備、在哪個(gè)部門辦理等等他都為我一一講解。在這短短的十天之內(nèi),真的讓我受益匪淺,我既學(xué)會(huì)了企業(yè)登記名稱的要求和具體實(shí)施辦法,又學(xué)會(huì)了企業(yè)注冊(cè)的基本流程。真的很感謝我的師傅。
在工作之余,我主動(dòng)承擔(dān)起打掃服務(wù)窗口衛(wèi)生的工作,每天早上我都會(huì)提前半個(gè)小時(shí)來到窗口勞動(dòng),掃地、拖地、擦桌子、倒垃圾。但我并沒有感覺到累,這反而是一種樂趣。大家都能在一個(gè)舒適干凈的環(huán)境中工作,工作效率自然提高了。
剛來的時(shí)候白主任讓我們學(xué)會(huì)換位思考,起初我并不明白什么叫做換位思考,但是現(xiàn)在我明白了。以前我們從來沒有接觸過政府機(jī)關(guān)的工作。而是經(jīng)常與他們打交道,我們常常對(duì)于他們的一些做法感到不理解,但是在這實(shí)習(xí)的過程中我明白了,也理解了。這里的分工很細(xì),各個(gè)部門所管轄的范圍不同。一天下午,一位老婆婆要來投訴產(chǎn)品質(zhì)量問題,但是中心的服務(wù)窗口并沒有設(shè)立產(chǎn)品投訴業(yè)務(wù),老婆婆很不理解,她認(rèn)為既然她來投訴就應(yīng)該來受理。她給我們講述了她的經(jīng)歷,找到廠家,廠家不受理。我們只有讓她撥打1235來投訴。可是她就認(rèn)為我們能夠解決而不去幫助她。其實(shí)我們真的是愛莫能助??!我們也想幫助這位老婆婆來討個(gè)說法。最后老婆婆憤憤不平的走了。我們也很無奈,那時(shí)候真的希望人們能夠多一點(diǎn)點(diǎn)地理解。這也許就是所謂的換位思考吧!
在工作中我也收到了一些白眼,一開始發(fā)現(xiàn)別人不理解自己感到特別委屈,我及時(shí)的與師傅溝通。師傅也給我講了一些他的經(jīng)歷,其實(shí)與師傅相比我收到的那幾個(gè)白眼算什么呢?他告訴我不能看人家臉色工作,要學(xué)會(huì)寬容,記住我們的服務(wù)宗旨,完成我們的任務(wù)。現(xiàn)在明白人就是在各種考驗(yàn)下慢慢成熟起來的。
大學(xué)生工商局社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2又一個(gè)寒假來臨。憶起往年的寒假,忙碌充實(shí),只為高考大復(fù)習(xí),天天沉浸在書的世界里。而今年的寒假,我希望能與以往不同,因?yàn)檫@是大學(xué)的寒假,它理應(yīng)有它不一樣不同于高中的主題。我想,大學(xué)的寒假不能只是一次寒月里的假期,更不能只是大學(xué)生用來吃喝玩睡用來頹廢度過的寒假;同時(shí),也不應(yīng)該只是一個(gè)讓學(xué)生“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的寒假。
大學(xué)里的寒假,有著它特有的鮮明的主題“接觸社會(huì),鍛煉自我,讓實(shí)踐與理論并行”。一個(gè)大學(xué)生,從小讀書讀到成年,學(xué)的大多都是理論知識(shí),也許一個(gè)大學(xué)生滿腹經(jīng)綸、滿腦才華,但是如果只懂理論,不懂實(shí)踐,一切也只是紙上談兵,用處不大。我認(rèn)為,如果要想當(dāng)一個(gè)真正有為的大學(xué)生,要想讓自己腦子里的理論知識(shí)應(yīng)用到生活,就必須先到社會(huì)上去實(shí)踐,去接觸社會(huì),了解社會(huì)。只有這樣,方有可能做到知行統(tǒng)一。寒假實(shí)踐,實(shí)則是一種磨練,對(duì)于大學(xué)生來講,機(jī)會(huì)難得,也是兩全之舉。一是鍛煉自己的才干,二是可以體悟父母賺錢的不容易。正是因?yàn)樽约赫J(rèn)識(shí)到寒假實(shí)踐的重要性與必要性,所以我尋找機(jī)會(huì)來到了東海酒店,開始了我的第一次社會(huì)實(shí)踐。
實(shí)踐的時(shí)間是從xx月xx日到x月x號(hào)為期x天,實(shí)踐的主題是進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)當(dāng)服務(wù)員,主要內(nèi)容有鋪臺(tái)布、擺餐具、擦酒杯、上菜、倒酒、收拾餐具等等?,F(xiàn)將本次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下:
(一)基本情況以及工作體會(huì):
一次偶然的機(jī)會(huì),我經(jīng)親戚的介紹,踏進(jìn)了xx酒店,也開始了我的打工之旅——————酒店服務(wù)生之旅。第一天走進(jìn)去,有著懵懂與好奇,因?yàn)閺膩頉]有過這樣的實(shí)踐,也不懂酒店的一切運(yùn)作流程;同時(shí),我也帶著自信與勇氣走進(jìn)去,因?yàn)橄M约耗苷嬲鎸?shí)實(shí)當(dāng)好一名服務(wù)員,盡到服務(wù)員應(yīng)有的職責(zé),讓客人滿意,讓老板放心。只是第一天進(jìn)去,主要是去培訓(xùn),還不算真正的投入實(shí)踐,不過培訓(xùn)時(shí)也了解了到一個(gè)服務(wù)員應(yīng)有的一些基本的做法。給我們培訓(xùn)的是一位劉部長,她說,服務(wù)員首先要具備的基本禮儀就是抬頭挺胸,面帶微笑面對(duì)客人,記得當(dāng)時(shí)劉部長還說我看起來不太愛笑,告誡我要時(shí)刻記住面帶微笑,笑迎各方來客,無論對(duì)方是貧是富、是高是矮,都要以“禮”相待。接著,劉部長便教我們練習(xí)單手拿托盤上菜,我們用五個(gè)菜碟代替菜,然后用托盤托著它,只目視前方不看菜碟向前走,就這樣繞著大廳走了好幾個(gè)圈。
之后,部長便叫一個(gè)老生帶我熟悉酒店的環(huán)境,邊走邊給我解釋服務(wù)員需要做哪些工作,需要達(dá)到什么樣的要求。而我,也開始看著那些老服務(wù)員服務(wù)客人,看著便學(xué)著感受著。那個(gè)時(shí)候,我開始有了一些意識(shí):服務(wù)員并非旁觀者想得那么簡(jiǎn)易可行。當(dāng)然咯,我也期待著,期待著第二天自己親身去實(shí)踐,畢竟很多東西是需要親身動(dòng)手才能真正學(xué)會(huì)的。
等到第二天了,輪到我自己去實(shí)踐了,我才發(fā)現(xiàn),很多事情看別人做很簡(jiǎn)單,自己做起來卻不是那么容易。就記得那天我給包廂里的一位客人倒紅酒,不小心倒出了一滴在外面,那客人就說:“小妹呀,你這樣倒酒我不喜歡,我覺得不妥,還是我自己來吧?!碑?dāng)酒扎被客人接過手,我明白我確實(shí)做得不好,畢竟倒酒是最基本的。那刻起,我從內(nèi)心深處告訴自己:以后一定要抓緊機(jī)會(huì)多練習(xí)倒酒,一定要把最最基本的做到最合格最好最能滿足客人。之后,在過年前的幾天我慢慢地學(xué)會(huì)了鋪臺(tái)布,學(xué)會(huì)了擺餐具擺十六位的、十位的、八位的等等,也學(xué)會(huì)了自己一個(gè)人管一個(gè)包廂,當(dāng)然也包括預(yù)備餐具和清潔好自己包廂里的衛(wèi)生,同時(shí)也漸漸了解了整個(gè)酒店的運(yùn)作。之前沒在酒店工作的時(shí)候不覺得,來工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的,每個(gè)細(xì)節(jié)都要弄好,每個(gè)部份都有很多的講究,里面也都蘊(yùn)含著一定的管理文化和服務(wù)知識(shí),經(jīng)營理念。由于一開始幾天屬于試工,我都一直在努力地學(xué)習(xí),努力地去感悟酒店的一切與一切,包括實(shí)踐,服務(wù),也包括思考酒店的工作性質(zhì),因?yàn)檫@一點(diǎn)是服務(wù)生最能親身體會(huì)的。
當(dāng)然也會(huì)去想宴文化的意義,酒店文化的內(nèi)涵等等。開始在酒店的幾天,雖然會(huì)遇到一點(diǎn)點(diǎn)小挫折,偶爾也會(huì)做錯(cuò)事,不過我還是始終都都積極投入地去做。記得一開始的時(shí)候,我還不懂得湯碗和試碗的區(qū)別,結(jié)果在擺大廳的.餐具時(shí),擺錯(cuò)了,把試碗擺成了湯碗,當(dāng)時(shí)整整擺了八桌,那時(shí)我嚇壞了,畢竟這不算小錯(cuò)誤了。還好還好后來有一位長期工看到并給我指出來。大廳里的餐具還擺放錯(cuò)誤,被客人看到會(huì)很損酒店的形象的,因而我也很害怕很擔(dān)憂,不過還好后來在同事的幫助下迅速地?fù)Q正確了,以至于能不被來酒店吃飯的客人看到。我也僥幸逃過懲罰?,F(xiàn)在說說我在xx酒店里的主要工作情況吧:我們是每天10點(diǎn)上班到下午的兩點(diǎn),從四點(diǎn)再上到晚上的9點(diǎn),有時(shí)忙就得加班,就比如年三十晚就忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),客人太多,我們晚上就比較晚下班。
我們每天的工作就是在客人來之前把廳面的衛(wèi)生都弄干凈,管包廂的就弄干凈好自己包間里里外外的清潔,并根據(jù)客人的訂單擺好桌位和餐具,然后準(zhǔn)備好毛巾、涼水、白開水和各類酒杯等等一切必備品,在客人吃飯的時(shí)候,傳菜部的男生們便負(fù)責(zé)從廚房里端菜到我們旁邊而我們服務(wù)生就負(fù)責(zé)上菜報(bào)菜名,幫客人倒酒、倒涼水、換餐盤、換毛巾之類的雜活。在我看來最累人的,就是每次客人吃飯的時(shí)候你必須站在旁邊等候,挺直腰桿,面帶微笑,一天下來腿跟腰都會(huì)感覺很酸,剛開始的時(shí)候我真的有點(diǎn)受不了,不過后來站習(xí)慣了,也就習(xí)以為常也適應(yīng)了。有時(shí)在大廳工作,客人多的時(shí)候,老是忙得頭暈?zāi)X脹,腳酸腰疼,甚至連喝口水的時(shí)間也沒有,結(jié)果是唇焦口燥再加腰酸背痛。不過累是累,還是覺得很樂意,畢竟這樣的生活很充實(shí),也畢竟看到客人的微笑與聽到老板的贊許時(shí),內(nèi)心滿是愉悅。
當(dāng)然了,偶爾也會(huì)遇到很難纏、態(tài)度很不好的客人,要么是過于挑剔,要么就是素質(zhì)不高。記得有一次,有一大家子來吃飯,其中有一個(gè)小孩硬要我摘墻上擺設(shè)的氣球給她玩,她媽媽看著她女兒的倔強(qiáng)樣也強(qiáng)烈要求我摘下來,可是那氣球又明明是摘不得的,結(jié)果那位媽媽還硬要我把領(lǐng)導(dǎo)叫過來幫忙摘,我微笑著告訴她這是不行的,結(jié)果那小孩一聽,嗷嗷大哭起來,哭泣聲還連綿不絕呢,越哭越大聲,怎么勸也勸不動(dòng),直到后來哭聲驚動(dòng)了我們的主管,他來了之后看這形勢(shì)不妙,才想方設(shè)法去找了個(gè)氣球來。還有一次,有一個(gè)包廂里的客人喝醉酒,然后亂說話亂發(fā)脾氣,嚇得我?guī)缀醪桓疫M(jìn)去包廂里。所以說,面對(duì)難服侍的客人,我們當(dāng)服務(wù)員的都必須謹(jǐn)慎小心,甚至三思而后行。
總而言之,一個(gè)酒店服務(wù)生的工作看似簡(jiǎn)單,但操作起來還是有很多細(xì)節(jié)需要注意需要小心的,有時(shí)也真的挺麻煩的。但是再麻煩也要記住顧客就是上帝,而我們是一個(gè)服務(wù)生,就理應(yīng)有服務(wù)生所具備的樣子和行為。記得在東海酒店時(shí),總經(jīng)理陸總就告訴我們:來到東海,身為東海人,就要時(shí)時(shí)刻刻想著東海,要為東海的形象負(fù)責(zé)!而我,一直秉著這樣的理念,服務(wù)客人,盡力做好自己分內(nèi)的工作。
剛開始工作的時(shí)候感到有一點(diǎn)點(diǎn)緊張,有一點(diǎn)點(diǎn)不適應(yīng),甚至在最初的時(shí)候不敢面對(duì)客人,不過我告訴自己必須鼓起勇氣,告訴自己自信做下去勇敢做下去我一定行的,我告訴自己以前在校是專心讀圣賢書,現(xiàn)在在外要用心學(xué)社會(huì)事,后來慢慢的我也就習(xí)慣了。也因?yàn)槲颐刻於家獢D著公車去上班,有時(shí)候會(huì)覺得很奔波很煩,不過后來也就習(xí)慣了,也深刻地體會(huì)到賺錢的艱難,體會(huì)到爸媽賺錢養(yǎng)家的艱辛。我也打從心底里感謝東海酒店,是它給了我這么現(xiàn)成的一個(gè)實(shí)踐平臺(tái),是它給了我機(jī)會(huì)鍛煉我自己,是它給了我機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)自我。
(二)社會(huì)實(shí)踐感悟以及心得體會(huì)
我以“應(yīng)用所學(xué)知識(shí),增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,體驗(yàn)打工生活”為宗旨,利用短短的寒假假期參加這次有意義又一舉兩得的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),在親身投入到社會(huì)中,從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我,認(rèn)識(shí)自我,鍛煉自我。我深刻地感受到這次的社會(huì)實(shí)踐我獲益頗多。現(xiàn)在舉例如下:一、在工作中要有團(tuán)隊(duì)精神要有合作理念要懂得互相幫助。就比如酒店里工作每個(gè)人都會(huì)管好自己的包間,而當(dāng)自己的包間的工作做完時(shí)就應(yīng)該去其他包間幫忙,而不是躲在自己的包間里偷懶。還有要懂得合作,才能使各個(gè)部門的工作都有條不紊地進(jìn)行,就比如酒店里傳菜部和服務(wù)生就要合作好,才能更快更有效率地完成工作。
二、在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人,認(rèn)識(shí)了各種各樣的客人,以及酒店里各級(jí)的員工等等。如何與別人溝通好,這是一門難得的技術(shù),也是一門需要學(xué)習(xí)的藝術(shù),這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多,使我與別人對(duì)話時(shí)應(yīng)變的能力還是很強(qiáng),有時(shí)甚至?xí)拐勗挄r(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。無論是在酒店還是在哪個(gè)地方工作,反正人在社會(huì)中都需要融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,也就需要有效的交流與溝通。人與人之間溝通得好了,會(huì)讓事情做起來容易輕松的多,也會(huì)使做事的過程中更加融洽,更事半功倍。
三、在社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信,要勇敢。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定,而是面對(duì)錯(cuò)誤也不慌不忙。就像剛開始時(shí)我到東海酒店那樣有一點(diǎn)膽怯,但后來是自信給了我勇氣,勇氣給了我力量,讓我更有活力更有精神,讓我開心地度過我的寒假實(shí)踐。
四、在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對(duì)話,工作時(shí)間長了你自然就不怕了?!痹诋?dāng)服務(wù)員的這段日子,我便深有體會(huì)。有一次我不小心把白酒杯給摔壞了,從那以后我每次一給客人端酒杯都會(huì)有一點(diǎn)害怕和畏懼,一致做事的效率不高,后來是我們廳長告訴我“摔壞了就摔壞了唄,以后小心就會(huì)沒事的?!?/p>
我才慢慢克服那一點(diǎn)點(diǎn)恐懼的。其實(shí)沒有任何一個(gè)人一生下來就什么都會(huì)的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切就會(huì)迎刃而解了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能超越自我。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵,勇氣是一切成功的催化劑!六、在工作中要善于積累一點(diǎn)一滴的知識(shí),要不斷地豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。任何知識(shí)都好,無論是專業(yè)知識(shí),還是管理知識(shí)、服務(wù)知識(shí)都好,都要學(xué)會(huì)慢慢去積累??芍^好的知識(shí)如韓信點(diǎn)兵,多多益善。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。所以知識(shí)是無比重要的,當(dāng)然在學(xué)知識(shí)的同時(shí),要懂得適時(shí)地把知識(shí)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)中去。
此次社會(huì)實(shí)踐,真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白,增強(qiáng)了我的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),也增強(qiáng)了我的語言交流和表達(dá)能力,可以說真真正正增長了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、為人處事經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),我也領(lǐng)悟到一個(gè)道理;很多事情要親歷親為,你才能真實(shí)感受它的難易程度。每個(gè)父母為了孩子的成長成才,辛苦打工賺錢是很不容易的,作為大學(xué)生應(yīng)該懂得珍惜父母的血汗錢從而好好學(xué)習(xí),這也是我此次實(shí)踐體會(huì)最深的一份心得。
(三)本人存在的問題以及幾點(diǎn)思考: 在實(shí)踐過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題:
第一,本人的心里素質(zhì)還是不夠高,有時(shí)做錯(cuò)一點(diǎn)小事還是會(huì)很慌忙,不夠鎮(zhèn)定,以后要在日常生活中學(xué)會(huì)這種隨機(jī)應(yīng)變、靈活處理事情的能力。
第二,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中慢慢學(xué)習(xí)和提升。
第三,缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn),在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng)。
第四,管理能力還欠佳,有時(shí)候我領(lǐng)導(dǎo)把任務(wù)交給我,我還不怎么會(huì)把任務(wù)分配到最妥當(dāng),這一點(diǎn)要慢慢學(xué),也要多學(xué)一些管理知識(shí)以加強(qiáng)。
雖然在實(shí)踐中存在著一些問題,但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點(diǎn)的。本人參加社會(huì)實(shí)踐有著不畏困難,勇敢面對(duì)的精神,敢于實(shí)踐,對(duì)工作充滿熱情,細(xì)心真誠。通過參加社會(huì)實(shí)踐,我認(rèn)識(shí)到,在生活中吸取周圍人的經(jīng)驗(yàn)和閱歷,掌握一些社會(huì)禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚(yáng)本人自身的優(yōu)點(diǎn),取長補(bǔ)短,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),使自己對(duì)將來充滿信心,也為以后真正融入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
(四)本次社會(huì)實(shí)踐的問題和建議:
一、在同一個(gè)地方的時(shí)間不是很長,社會(huì)實(shí)踐不完全等于上班工作,由于它的時(shí)間短而可能很多同學(xué)不會(huì)感到厭惡,所以有機(jī)會(huì)的話應(yīng)該嘗試一下更長時(shí)間呆在一個(gè)地方,從而考驗(yàn)學(xué)生的工作熱情和工作耐性。這樣另一方面也可以使學(xué)生對(duì)該實(shí)踐單位有深入的了解。
二、如果時(shí)間與條件允許的情況下,大學(xué)生還是以自己的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐,在鞏固自己專業(yè)知識(shí)的條件下再加以擴(kuò)充其他知識(shí)。
三 如果想要建立良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序,一定是雙方面的。商家和消費(fèi)者都應(yīng)該提高自身的素質(zhì),努力達(dá)到“雙贏”。
四、實(shí)踐的時(shí)候,不僅僅是對(duì)自己所實(shí)踐的內(nèi)容熟悉,也要試著找機(jī)會(huì)了解自己分內(nèi)工作之外的,了解比你高一層次和低一層次的工作者的工作內(nèi)容,盡可能地?cái)U(kuò)大自己的了解范圍。就比如如果你是一名服務(wù)生,就不要僅僅只是知道服務(wù)員應(yīng)該做什么,也要適當(dāng)找機(jī)會(huì)了解管理部、廚師部等等。
最后,很高興能有這個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì),雖然時(shí)間不長,但我覺得挺充實(shí)的,至少讓我的寒假過得開心又有意義。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)得更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面,不要以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)。而是要深入地探索,為自己的未來打好基礎(chǔ),在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書面專業(yè)知識(shí),在實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)行運(yùn)作。因?yàn)槿巳玢@石,需要有其他鉆石的敲打才能變得更硬,人需要有外界的磨練才會(huì)越加成長。真希望以后我能再有這樣的機(jī)會(huì),去與社會(huì)同行,也希望我們學(xué)校以后能有更多的同學(xué)有機(jī)會(huì)去參加這樣的社會(huì)實(shí)踐吧。
在這次社會(huì)實(shí)踐中,學(xué)校、院領(lǐng)導(dǎo)和老師對(duì)我們的支持是不可忽視的。正是因?yàn)橛兴麄兊闹匾暫椭С?,才讓我們有了更好地認(rèn)識(shí)到接觸社會(huì)的可行性和必要性,才讓我們有了與社會(huì)接洽的前提。在他們的鼓勵(lì)和大力支持下,我們才走進(jìn)了社會(huì)這所大型的綜合性大學(xué),讓我們?cè)诤僦n余的時(shí)間里充分利用實(shí)踐,與社會(huì)充分接觸,從而進(jìn)一步提升自己的實(shí)踐能力和豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐活動(dòng)的成功,為我們下一次更完美的實(shí)踐做了較好的鋪墊,也為我們學(xué)校以后的學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
我們?cè)趦?nèi)心發(fā)誓過,我們也認(rèn)真努力過,因此在那段寒冷又是春節(jié)的日子里過得充實(shí)又開心,這是一段陽光洋溢的寒假路,我們開心自豪,更感到驕傲……