第一篇：荷蘭導游歷數(shù)中國游客劣行

荷蘭導游歷數(shù)中國游客劣行：大人摳腳 小孩撒尿

2013年5月30日15:40都市快報 2013,5,30

原標題：荷蘭導游歷數(shù)中國游客“劣行”

近日，中國學生在埃及盧克索神廟浮雕“涂鴉”一事引起國人關注，也引發(fā)人們對文明出游的討論。據(jù)《歐洲時報》29日報道，一名荷蘭導游以自己的觀察和親身經歷，羅列了部分中國游客在國外的不文明行為。

不過該報也指出，多數(shù)中國游客如今在海外的言行越來越大方得體，“一粒老鼠屎壞了一鍋粥”的事情不宜以偏概全。

中國人的文明禮貌太年輕

這名荷蘭導游是一名博士生，曾在大學攻讀中國歷史，現(xiàn)在主要跑埃及旅游線，常接待中國旅游團。他說，中國游客缺少對其他文化的感知力，不單單因為外語不好，而是沒有聆聽意愿到了大英博物館就找中國陶瓷，到了法國盧浮宮就找張大千齊白石，就沒有與其他文化溝通的意愿。此外，一些中國游客似乎非常關注“錢”。帶他們去看英國大英博物館中的中國陶瓷館，這些游客總是爭論“這個值多少、那個值多少”。

這名荷蘭導游還說，中國游客最喜歡照相，不論到哪里，也不管別人同意否，對著一個當?shù)啬吧司透襾y拍，對著私人住宅也亂拍，絲毫沒有站在對方立場著想。當導游介紹當?shù)匚幕瘯r，他們就忙著拍照，然后圍在一起打牌，每個人都因此還了“到此一游”的心愿，僅此而已。

在他的眼里，中國游客的不文明行為還包括：蔑視法規(guī)，并反感別人提醒；在座位上旁若無人脫襪子摳腳，把腳丫放在凳子上吃東西，大聲吞嚼食品，打噴嚏不用手捂嘴；讓孩子隨地小便，屢教不改；給小費很吝嗇等。

這名導游最后總結說，中國歷史悠久，但中國人的文明禮貌太年輕了。焦慮來自對比

其實，游客出行文明的問題在其他國家也有。2012年9月的一項“最不受歡迎游客”的調查顯示，美國人是全球最差勁的游客。美國人成為“冠軍”的原因是，除了從酒店順走毛巾、浴袍，連枕頭、床單、遙控器和圣經都不放過。在阿根廷和巴西交界的著名景區(qū)伊瓜蘇大瀑布，常常見到來自美國的游客裸體示人。

而部分中國游客在國外的不文明行為，近期為何引起公眾、媒體的共振式反應？有評論稱，焦慮來自對

比?！稓W洲時報》認為，這些年來，旅行以及出境旅行，已成為許多人生活必不可少的一部分。很多人從初次走出國門時的懵懂、好奇，到對比鑒別國內外的風俗習慣、社會發(fā)展水平，自然是感慨頗多。但是，個人的經驗難以成為集體的共識，一些國人不文明習慣的改變也不是一朝一夕的事情，焦慮由此產生。

再給點時間

數(shù)據(jù)顯示，中國人2012年在海外旅游消費額達1020億美元，超越美國成為世界第一大國際旅游消費國；中國國際旅游市場飛速發(fā)展，從2000年至2012年，中國海外旅游的游客人數(shù)由1000萬增加到了8300萬。

但這幾乎是在一張白紙上突然建立起來的，中國獲得這種地位的速度來得太快，持續(xù)時間還沒有夠長，大批初次出境或初次出游的人充斥其中，他們的旅游文化素養(yǎng)確實有問題。而這種情況在世界范圍并不少見：上世紀80年代，日本經濟達到巔峰狀態(tài)，大量游客赴歐美旅行，他們中不少和今天的中國游客一樣，也喜歡帶著相機到處拍照片，引起當?shù)厝瞬粷M。而30年后，日本游客的形象已發(fā)生了巨大的變化。

其次，中國出境游在短期內出現(xiàn)爆發(fā)式增長，導致相關旅游管理部門以及旅行社在服務、管理工作存在許多不到位，這是部分中國游客行為出現(xiàn)欠缺的重要原因。另外，由于中國出境游的爆發(fā)式增長，部分中國游客不文明行為愈發(fā)突出、顯眼，于是形象問題也隨之成倍放大。

《歐洲時報》說，凡事都需要有一個過程。事實上，大多數(shù)中國游客在海外的言行越來越大方得體，“一粒老鼠屎壞了一鍋粥”的事情不宜以偏概全。（本報綜合報道）

(責任編輯：呂陽)

第二篇：歐洲導游如何評價中國游客素質

歐洲導游如何評價中國游客素質

Chinese tourists in the eyes of European tour guides

The growing number of recent media reports of inappropriate behaviors displayed by outbound Chinese tourists has sparked widespread discussion of the manners of Chinese tourists abroad.近來，越來越多的媒體報導中國出境游客的不雅行為，這些報導也激發(fā)了關于國內游客在國外舉止的廣泛討論。

First, let's take a look at some European tour guides' impression of Chinese tourists and their behavior when visiting in Europe.首先，讓我們來聽聽一些歐洲導游對中國游客的印象，看看國人游覽歐洲時表現(xiàn)出了怎樣的行為。

Photographs of Chinese tourists dipping their feet into the fountain water in front of the Louvre Museum have recently triggered debate among netizens.最近幾張國內游客在盧浮宮跟前用噴泉泡腳的照片引發(fā)了網友的爭議。

Some people consider this as vulgar behavior, while others argue that some media are too critical of Chinese people and have overstated the impolite nature of their behavior.有人認為這是粗俗的行為，而有些人卻認為這是媒體太嚴苛，是對國內游客不雅表現(xiàn)的夸大其詞。

Jean Louis is a member of staff at the Paris Tourist Office.吉恩.路易斯是巴黎旅游社的員工。

“It is quite common to see tourists putting their feet into the fountain at the Louvre, just because of the summer heat.Many French people like to play in the water of the fountains.Such behavior is usually tolerated unless tourists damage fountain equipment.I think most Chinese tourists in France have good manners and respect local customs.”

她說“這么高的溫度，游客在盧浮宮前的噴泉里泡腳太常見了。很多法國人都喜歡在噴泉里玩耍。這些行為也無可厚非，只要游客不破壞噴泉設備就行。我覺得大多數(shù)來法的中國游客具有良好禮節(jié)，也很尊重當?shù)亓曀??！?/p>

Italy also boasts a profound history and culture, and is home to many famous museums.Each year it never fails to attract a large number of tourists to the country.意大利也有著深刻的歷史和文化底蘊，是眾多聞名的博物館之家。每年，它都從未停止過對千千萬萬的游客的吸引。

It has been noted that the behavior of most Chinese tourists has greatly improved there.They seldom spit or speak in loud voices in public.有人指出，多數(shù)中國游客的素養(yǎng)在那里提升了許多。他們很少隨地吐痰或于公共場所高聲喧嘩。

It has also been observed that the uncivilized behaviors displayed by some Chinese tourists are due to lack of understanding of western culture and the artistic charm of the exhibits.有觀察到，一些中國游客的不文明舉止皆因缺乏對西方文化和展品藝術魅力的了解。

Magne, director of Musei Capitolini in Italy, the oldest museum in the world, puts forward his suggestions.馬格尼，意大利最古老博物館，卡比托利歐博物館的主任，就提出了他的建議。

“I suggest that visitors do some homework before coming to the museum.For example, there are many brochures on our museum, and almost all museums have multilingual websites.By doing this, visitors can gain a better knowledge of the exhibits and museum rules before coming here.”

“我建議旅客們在來博物館之前做些功課。比如，我們的博物館有許多的小冊子，并且?guī)缀醺骷也┪镳^都有多語言網站。通過這些渠道，旅客便可事先多加了解展品和展館規(guī)矩。” Meng Xinjie is the product manager at Caesar International Travel Service in China.孟新杰是凱撒國際旅行社中國地區(qū)的產品經理。

“I have two suggestions for visitors to museums and galleries.One is to speak in low voices so as to avoid disturbing others.The other is that tourists behave in a constrained manner.In places such as the Louvre Museum, many ancient artifacts, sculptures and paintings are open to public, but visitors are not supposed to touch them.I hope that all Chinese tourists can pay attention to that.”

他說“對于參觀博物館和畫展的游客我有兩條建議。一是盡量低語以免打擾其他參觀者。二是對行為要有所約束。比如在盧浮宮，那些古老的文物，雕塑和繪畫是向公眾開放，游客就不要去碰它們了。我希望所有的同胞們都對這點引起注意?！?/p>

Meng adds that in recent years the manners of Chinese tourists have greatly improved.However, compared to tourists from other countries, there is still room for improvement.孟補充道近年來中國游客的舉止有了很大的提升。然而，相較于某些國家，仍有改善的空間。

第三篇：德國荷蘭購物退稅政策調整中國游客購物更便宜

德國荷蘭購物退稅政策調整,中國游客購物更便宜

從今年起，德國將額定德國購物退稅率由原來的16.5%上漲到19%，這意味著中國游客在德國購物最高將多享受3.5%的折扣的德國購物退稅。而荷蘭將最低退稅限額從原來的將近130美元調低到50美元。此外，由中國銀聯(lián)和全球回報集團共同建立的銀聯(lián)卡退稅業(yè)務有望在6、7月份開通，這意味著中國游客在境外購物，退稅款可以直接打到自己的銀聯(lián)卡里。全球回報集團中國首席代表鄭鐵：“在境外直接用外匯退稅會有一個匯率的損失，而直接用銀聯(lián)卡退稅則不會有這個損失?！?2006年，中國游客在歐洲消費購物總額已經超過了20億元人民幣，比2005年增長了40%多，其中珠寶和手表最受青睞，占購物總額的20%左右。

消費方面，出國退稅最近有了一個新規(guī)定需要大家注意，記者從今天開幕的中國出境旅游交易會上了解到，德國和荷蘭從今年起調整了購物退稅政策，中國游客在這兩個國家購物將更便宜。

第四篇：一名專職導游的走心分享：導游這一行究竟好不好干？

一名專職導游的走心分享：導游這一行究竟好不好干？

我只能告訴你，體驗特別精彩，睡過地下室，按摩房，酒店大堂，旅游大巴最后排。

吃過山珍海味，也吃過豬食一樣的山頂自助快餐。

經常和司機開著一百多萬的空空蕩蕩的進口大巴，看著擠滿了人的公交車大笑，也曾坐著摩的滿大街亂竄。

和黨政領導打過哈哈，也和社會大哥吃過夜宵。

景區(qū)購物點外聯(lián)會把你捧成大爺，也曾被當?shù)匦傂∝溨淞R，被質檢罰過，也被混混堵過。

有些游客尊敬你，叫你導游先生，也有些教自己的小孩子罵你騙子。

坑過游客，心存愧疚，也讓游客坑過，欠我錢直接跑人了。。。

工資像過山車，一會高，一會低，忙的時候，月入幾萬干過，閑的時候，一毛收入沒有啃方便面也干過。運氣好，也曾一團上萬，運氣差，也曾一團倒虧幾千。

帶過資產上億的老板，也帶過只帶一百塊錢出來的老人。

有人在工作中找到過愛人，也有人在工作中碰到過衰友?？傊?，三教九流，你都可以在游客中找到角色對號入座。各種奇葩的團友：詐騙犯，騙子，小偷，精神病，色鬼，酒鬼，黑社會大哥，KTV小姐。。嗯，你說吧，都有。

也有受人尊敬的長者，富有愛心的蘿莉，暖心大叔，知性少婦，活潑小童鞋。。

還要了解什么，來問我，叔的十年，簡直是一部傳奇。

萬事有個前因后果，如果要交待一下前戲，我得從高考開始講。

那一年高考穩(wěn)定發(fā)揮，數(shù)學41，英語72。嗯，150分滿分。考場周圍貌似坐的都是學渣，果然沒有超常發(fā)揮的客觀環(huán)境，也就只能這樣了。不好意思再讀高五了，選了一個三流學校，隨手就填了旅游酒店管理專業(yè)。

因為當時覺得，這個專業(yè)看起來比較高大尚一點。

所以，現(xiàn)在如果你要問我，為毛選擇旅游酒店管理專業(yè)，走上導游這條路。我不能昧著良心拔高自己說，當時覺得旅游專業(yè)是朝陽行業(yè)，當時就預料中國的旅游行業(yè)會爆發(fā)增長，當時就覺得旅游市場廣闊天地革命小將大有可為。。我只能告訴你，特麻高考分數(shù)太低了。我那個年代，2000年，入坑旅游的，大部分是我這么一個現(xiàn)狀。身不由己。

大學三年，還算努力。人也老實，妹紙都沒有撩一個?？戳撕芏鄷?，窮屌絲一個，沒事只能泡圖書館；班上是班干部，系里是學生會干部。后面這點，我覺得還是挺重要的，讓我木訥的性格改變了很多，雖然現(xiàn)在也不至于是那種扎人堆里面就能侃侃而談萬眾矚目的那種，但至少在需要的時刻，可以滔滔不絕。

這是一種能力，需要持續(xù)鍛煉。你總不能說，做導游和游客交流的時候靠神交吧？很多優(yōu)秀的導游，總是能和游客找到共嗨點，很快打開局面。

我們那時候系里面旅游專業(yè)有6個班，我們班36個人，男、女同學對半開?？甲C的時候，我們班開了掛一樣存在，我們班報名考證的人數(shù)是最多的吧，33個人，考了31個。

當時大家都挺努力的，都卯足了勁考這個證，經常自發(fā)組織模擬面試現(xiàn)場。隔壁班有個報考了的小仙女有事沒事就過來觀摩學習，當時的感覺是，一下子就把女生的平均顏值提升了很多。為此，男同學們都很開心。

有個小子挺厲害的，沒看幾頁書，筆試全靠小抄過的。問題是，他面試也過了。。咳，咳，這就很不要臉了。

他這個人，現(xiàn)在回憶起來很歡樂。他很會打牌，每個月初總是很快就把我們隔壁的、隔壁的隔壁的學生生活費贏走。他用贏來的錢，買了我們班第一部手機。他組建了我們校第一支學生文明糾察隊，這個是合化的，校工處領導的。這個組織，沒啥事，就是帶個紅袖箍，查學生抽煙、亂扔垃圾，基本干些現(xiàn)在居委會老頭老太太干的事。最重要的事是，每天晚上排著隊去查學校荷花塘邊長椅上那些卿卿我我的小情侶。

真是造孽啊，可他樂此不疲。

你要問我他現(xiàn)在在干嘛，他當然沒干導游。幸好沒干，不然知乎上諸如“參團是一種怎么樣的體驗？”這類話題下，會有更多的人吐槽。

他現(xiàn)在在小縣城里面賣女裝。哈哈哈哈哈~~ 當時我們考試是導基、導游實務、政策法規(guī)、漢語言文學，再加一門面試。導游實務難一點，大部分是分析題，案例里面藏著各種違規(guī)、違法的勾當，讓你去分析。面試就是在圈定的范圍內背導游詞，面試官說背哪段，你就背哪段。都是省內的景區(qū)、景點，好像有十篇，篇幅還挺長的。然后就是問幾個常識性問題，考你的知識掌握程度和反應能力。

我記得我筆試超過錄取線92分，可面試只有62分。后來想想，可能是面試時那套廉價的西服碼太大了，不合身。當時面試搞得挺正式的，要正裝，班上男生都臨時人手一套廉價西服。