第一篇：中國銀行實(shí)踐報(bào)告

《關(guān)于銀行工作的實(shí)踐報(bào)告》

參與者：XXX實(shí)踐主題：中國銀行支行職員工作的概況

地點(diǎn)：中國銀行股份有限公司XX支行 時(shí)間：2012.7.2-2012.7.31

生產(chǎn)（專 業(yè)）實(shí)習(xí)報(bào)告

根據(jù)學(xué)校的要求，本人在2012年7月份開始為期四周的時(shí)間在中國銀行XX支行進(jìn)行 “職業(yè)我先行就業(yè)我必行 創(chuàng)業(yè)我能行”實(shí)踐體驗(yàn)活動(dòng)，廣泛了解銀行工作所需要的職業(yè)技能，了解自身職業(yè)價(jià)值觀、發(fā)現(xiàn)職業(yè)興趣，掌握職業(yè)知識，提高職業(yè)技能，做好自身職業(yè)生涯規(guī)劃。在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下，我熟悉了中國銀行支行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為了解了中國銀行各方面的實(shí)務(wù)工作。以下是我關(guān)于此次實(shí)踐活動(dòng)的感想進(jìn)行的總結(jié)以及展望。

一、關(guān)于中國銀行及大堂經(jīng)理工作

（一）中國銀行全稱中國銀行股份有限公司，是中國(不包括香港、澳門、臺灣地區(qū))五大國有商業(yè)銀行之一，規(guī)模在中國五大銀行位列第三。中國銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域，旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險(xiǎn)等控股金融機(jī)構(gòu)，在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

中國銀行于1912年1月24日由孫中山總統(tǒng)下令批準(zhǔn)成立。1912年2月5日正式開業(yè)。故中國銀行為中國歷史最悠久的銀行之一。

在開始實(shí)習(xí)之前，結(jié)合在學(xué)校學(xué)習(xí)的關(guān)于銀行會計(jì)的知識，我通過網(wǎng)絡(luò)了解了一些關(guān)于中國銀行的業(yè)務(wù)：

商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場業(yè)務(wù)。另外，新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與報(bào)價(jià)能力是中國銀行金融市場業(yè)務(wù)主要競爭優(yōu)勢之一。中國銀行始終秉持以客戶需求為導(dǎo)向的創(chuàng)新理念，憑借在外匯業(yè)務(wù)方面的豐富經(jīng)驗(yàn)及戰(zhàn)略投資者的專業(yè)知識，致力于通過開發(fā)創(chuàng)新及度身訂造的資金產(chǎn)品及服務(wù)吸引客戶。

（二）大堂經(jīng)理是銀行內(nèi)不可或缺的一個(gè)職位，大堂經(jīng)理是客戶接觸銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端，是客戶對銀行的第一印象，因此其存在有非常重大的意義。大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理等相關(guān)方的一條重要紐帶。其職責(zé)包括：在高峰期分流客戶，維持良好業(yè)務(wù)辦理秩序；定點(diǎn)檢查維護(hù)行內(nèi)機(jī)器設(shè)備，避免給顧客帶來不便；營銷理財(cái)產(chǎn)品，把潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理；整理客戶回單等。

另外，大堂經(jīng)理不僅要熟知本行的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，及時(shí)準(zhǔn)確地向客戶提供有效信息，也需要了解同類銀行的基本信息，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。這樣有利于增

強(qiáng)客戶對本行的信賴度，同時(shí)可以切實(shí)地維護(hù)客戶的利益。

可以說，大堂經(jīng)理的工作是繁瑣的，需要有極大的耐心。在柜臺、等候區(qū)，銀行的各個(gè)角落，都需要大堂經(jīng)理兼顧到，隨時(shí)了解客戶的需要為其答疑解惑，安撫因等候而焦躁的客戶，防止糾紛的發(fā)生。這次的實(shí)習(xí)讓我切身體會到大堂經(jīng)理這個(gè)工作的重要性以及工作人員的艱辛。

二、實(shí)踐活動(dòng)過程：

此次社會實(shí)踐的目的在于：通過在中國銀行的實(shí)習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉中國銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。同時(shí)，學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。

在這次社會實(shí)踐過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識和理論有了更深一層的認(rèn)識。在此期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。

工作具體可以分為以下幾個(gè)階段：

1)在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求；

在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。在此段時(shí)間我學(xué)會了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)。

這是我在銀行的主要工作，每周的周一、周五、周日都是顧客流高峰日，而每天的高峰期就是早上與下午臨近下班的時(shí)間。大堂加上我一共有三名工作人員，但仍會忙得暈頭轉(zhuǎn)向。不僅如此，面對顧客的疑問，由于我對銀行工作了解不是很細(xì)致，只能求助于大堂經(jīng)理。我非常感謝銀行的正式員工們，沒有對我這個(gè)初來乍到者有任何刁難，反而盡心幫助我，鼓勵(lì)我。

2)做一些打雜的小工作；

如分類書信，整理客戶檔案，打印及復(fù)印文件，折對賬單，每天整理回單箱等等。支行的工作是繁瑣的，正式員工們每天都會忙到很晚才下班。相比之下，我是最輕松的一個(gè)。雖然是些小工作，但也讓我學(xué)習(xí)了很多。

3)到個(gè)人業(yè)務(wù)柜臺學(xué)習(xí),了解個(gè)人業(yè)務(wù)及其流程；

中國銀行儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證由每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行事后稽核。而我要做的就是學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對賬，對賬時(shí)除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等等。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。我還學(xué)習(xí)了交易

代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。

另外，儲蓄種類繁多,人民幣儲蓄可分為以下幾類：活期儲蓄、定期儲蓄、定活兩便儲蓄、整存整取定期儲蓄、零存整取定期儲蓄。每種儲蓄方式都有其特定的流程，比如定期儲蓄在辦理業(yè)務(wù)過程中是必須攜帶其本人身份證明辦理。

在銀行工作中一項(xiàng)非常重要的業(yè)務(wù)就是現(xiàn)金業(yè)務(wù)，涉及到現(xiàn)金時(shí)，柜員需要特別謹(jǐn)慎，稍有不當(dāng)就有可能給顧客帶來一定的經(jīng)濟(jì)損失。其實(shí)，不僅是現(xiàn)金業(yè)務(wù)，公司業(yè)務(wù)、貸款等等的業(yè)務(wù)，都要求銀行工作人員有一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。

三、實(shí)踐活動(dòng)的心得與收獲

雖然這只是為期四周的暑期社會實(shí)踐，短暫但卻又非常的充實(shí)，對我來說，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn)，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的認(rèn)識實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。

這次實(shí)踐活動(dòng)過程中，讓我得益最深的就是和銀行給同事之間的溝同交流，作為初學(xué)者，我在這個(gè)過程中遇到了許多的問題，但是她們還是耐心解答。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵(lì)與幫助。在這個(gè)實(shí)習(xí)過程中我也無時(shí)無刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。

在這次實(shí)習(xí)過程中，我還體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識，不緊緊局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的，所以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)尤其顯得重要。另外，我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心，做事情要謹(jǐn)慎小心，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯(cuò)誤就會給顧客和銀行帶來損失。

這次的社會實(shí)踐讓我真正地了解了銀行這一金融系統(tǒng)的重要社會作用及其工作的艱辛。認(rèn)為銀行工作只是朝九晚五的機(jī)械式操作，這絕對是錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。銀行工作不僅需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，扎實(shí)的工作技能，還需要有著善于處理突發(fā)

情況的應(yīng)變能力。

能在中國銀行宜興和橋支行認(rèn)識實(shí)習(xí)是我的榮幸,這是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)有愛的團(tuán)隊(duì)。在這里我第一次體會到同事之間的深厚感情，在遇到困難時(shí)，沒有所謂的使絆子、袖手旁觀，只有讓人溫暖的伸出援手。每個(gè)單位都不可能做到十全十美，這里亦如此，主要是中行的一些文本資料會時(shí)而出現(xiàn)滯后現(xiàn)象，導(dǎo)致在期初和期末的工作量非常之大。在此提一些小小的建議，做業(yè)務(wù)以及事后工作時(shí)盡量及時(shí)完善所需材料。

致謝：

在此鄭重感謝中國銀行XX支行的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們，在他們悉心的指導(dǎo)和幫助下，我圓滿地完成了此次生產(chǎn)實(shí)習(xí)活動(dòng)。同時(shí)我也要感謝學(xué)校的指導(dǎo)老師，給予我恰當(dāng)而適時(shí)的指導(dǎo)，幫助我走出尋找實(shí)習(xí)方向的迷茫。

XXX X月X日

第二篇：2013中國銀行社會調(diào)查實(shí)踐報(bào)告

社會調(diào)查實(shí)踐報(bào)告

——暑期中國銀行實(shí)習(xí)心得

今年暑假，我于2013年8月在中國銀行山西省分行營業(yè)部進(jìn)行了為期4周的暑期實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)識和熟悉了商業(yè)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行會計(jì)實(shí)務(wù)工作，同時(shí)理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。雖然我的學(xué)習(xí)還只是皮毛，但是這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷讓我受益匪淺?，F(xiàn)將假期實(shí)習(xí)的具體情況及體會做以系統(tǒng)的總結(jié)。

一、實(shí)踐說明

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在中國銀行山西省分行營業(yè)部的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。同時(shí)作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)也給了我踏入社會前的一個(gè)鍛煉，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。實(shí)踐過程主要包括以下幾個(gè)階段：

(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等。

(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等；銀行的外匯業(yè)務(wù)，個(gè)人的購匯與結(jié)匯,公司的國際結(jié)算等；還有個(gè)人信用貸款業(yè)務(wù)等。

(三)了解銀行會計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。

(四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過，實(shí)踐調(diào)查報(bào)告。

二、實(shí)踐過程

1、儲蓄業(yè)務(wù)

首先是了解了銀行柜面服務(wù)的全套流程，由于銀行有規(guī)定：非工作人員不得操作，并且我非工 行人員，是不可接觸現(xiàn)金的。所以剛開始我的任務(wù)就是指導(dǎo)客戶填單子等類似于大堂經(jīng)理的工作，這個(gè)工作雖看似簡單，實(shí)則需要很強(qiáng)的耐心和細(xì)心。然后，我開始學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在，銀行儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證不再像對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理、記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。而學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的，對賬時(shí)除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。

2、會計(jì)業(yè)務(wù)

經(jīng)過幾天時(shí)間的學(xué)習(xí)后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會計(jì)業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計(jì)部門的核算主要分為三個(gè)步驟：記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計(jì)記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計(jì)復(fù)核員，會計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計(jì)記帳員審核記帳，會計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會計(jì)部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計(jì)科目。這部分在《中級會計(jì)實(shí)務(wù)》的專業(yè)課上曾較為細(xì)致地學(xué)習(xí)過，看來現(xiàn)在是學(xué)以致用。

負(fù)責(zé)記帳的會計(jì)每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他相關(guān)憑證，對帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核。這樣一天的會計(jì)工作也就告一段落了。

3、信貸業(yè)務(wù)

銀行貸款業(yè)務(wù)。由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。中行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動(dòng)產(chǎn)抵押（如汽車貸款）和不動(dòng)產(chǎn)抵押（如住房貸款）。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。我們認(rèn)為改革就要有一個(gè)強(qiáng)有力的改革小組，建立有效的激勵(lì)約束機(jī)制、競爭機(jī)制和薪酬考核機(jī)制，能夠調(diào)動(dòng)人的積極性。在改革中，同時(shí)要注意成本效益原則，還要注意責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則。

三、小結(jié)

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過程中，我深深的感

覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。

會計(jì)學(xué)系

財(cái)務(wù)管理1110班

第三篇：中國銀行報(bào)告

中國銀行報(bào)告:人民幣明年預(yù)估升值3%

中國銀行12日發(fā)布《中國經(jīng)濟(jì)金融形勢展望報(bào)告》稱，明年人民幣仍有一定升值空間，預(yù)計(jì)2013年人民幣匯率較2012年將有3%左右的升幅，年末匯率收于1美元兌6.06元人民幣左右。

報(bào)告指出，自美國Q E3推出之后，全球資本從發(fā)達(dá)國家大舉流向新興市場，北美占全球資本流出的90%以上，而中國(包括港澳臺地區(qū))則吸收了其中80%以上的資金，推動(dòng)了10月中旬之后的人民幣升值。不過，市場對人民幣的前景預(yù)期并非“一邊倒”地傾向于人民幣對美元升值。從人民幣N D F看，十二個(gè)月期的N D F價(jià)格預(yù)示年底人民幣兌美元在6.30的水平，大幅低于近日人民幣即期匯率接近6.23的收盤價(jià)。報(bào)告稱，年內(nèi)人民幣升值預(yù)期可能減弱，大幅升值的機(jī)會不大。

但報(bào)告也指出，2013年人民幣仍有一定升值空間的原因，主要在于發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體量化寬松政策仍將延續(xù)。這帶來兩個(gè)結(jié)果，一是國際金融市場流動(dòng)性寬松，二是發(fā)達(dá)國家與新興經(jīng)濟(jì)體，特別是亞洲新興經(jīng)濟(jì)體之間的套利利差存在。這兩種現(xiàn)象決定在未來至少一年的時(shí)間內(nèi)，國際資本對中國仍將呈現(xiàn)凈流入態(tài)勢。2013年，美國第三輪量化寬松貨幣政策仍將是私人資本流向新興經(jīng)濟(jì)體的主要推動(dòng)力，而中國依然是國際資本理想的投資目的地之一。

（來自經(jīng)濟(jì)參考報(bào)）

第四篇：中國銀行實(shí)習(xí)報(bào)告-中國銀行實(shí)習(xí)報(bào)告[模版]

中國銀行實(shí)習(xí)報(bào)告-中國銀行實(shí)習(xí)報(bào)

告

“選擇中國銀行，實(shí)現(xiàn)心中理想”。中國銀行實(shí)習(xí)報(bào)告一個(gè)多月前，我?guī)е唤z敬畏的心情進(jìn)入中國銀行；現(xiàn)在，我可以滿懷信心地離開，用心開啟新的大學(xué)生活。在追逐夢想的路上，又多了一份勇氣和動(dòng)力……

每天6：40前起床；8：00之前趕到銀行開始工作；一直到下午5：40多下班；回到寢室已經(jīng)是晚上7：00；吃飯、寫實(shí)習(xí)日志、洗澡，然后10：00左右睡覺；一個(gè)多月，從沒遲到過，更沒早退，中午也經(jīng)常不休息的工作——這就是我每天的生活，一個(gè)人但非常有規(guī)律的生

活，忙碌但感覺很愉快的生活……

經(jīng)過一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我熟悉了銀行的信貸業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)，并能進(jìn)行熟練的操作，此外還了解了銀行的其他基本業(yè)務(wù)。實(shí)習(xí)期間我主要是跟兩位客戶經(jīng)理做事，主要業(yè)務(wù)是個(gè)人住房貸款。這樣我就熟悉了“房貸”的整個(gè)流程，并且常和客戶打交道也讓我受益匪淺。中國銀行實(shí)習(xí)報(bào)告

體會一，細(xì)心。大家都說銀行的工作就是和錢打交道，需要很細(xì)心。每一份合同，都不能出錯(cuò)，尤其是借據(jù)，填錯(cuò)了必須麻煩客戶來銀行重簽。而我的工作，每天都要整理很多的合同：開戶、打個(gè)人征信報(bào)告、去上級行蓋章、整資料、兩次掃描、整理信用卡資料、打電話核實(shí)信用卡資料，當(dāng)然還有很多其他的工作，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是絕對不能出錯(cuò)的……錯(cuò)了，就意味著帶給自己麻煩，甚至帶給客戶麻煩，而銀行的事，是永遠(yuǎn)也做不完的……

體會二，信心。還清楚地記得第一

天見陳行長時(shí)，他說了一句話：“和你聊天明顯感覺你說話底氣不足?！逼鋵?shí)當(dāng)時(shí)真的很害怕，也很沒有信心，面對老練的陳行長也說不出一句有底氣的話……但是，經(jīng)過這些天實(shí)習(xí)，我變了，變得沒那么膽小，沒那么不自信了?；蛟S是因?yàn)槁氖煜ち算y行的工作吧，做事也比較認(rèn)真，也或許陳行長本身不是那么可怕，呵呵……

體會三，耐心。銀行的工作其實(shí)不是很復(fù)雜，只是很反復(fù)，需要很有耐心。很多時(shí)候，每天很早趕到銀行上班，然后開始重復(fù)著昨天的生活。另外，對待客戶也需要有耐心，很多時(shí)候需要說服客戶辦理一些他們不愿辦理的業(yè)務(wù)，尤其是催收，都是那些難纏的客戶，沒有耐心就別想再銀行工作了……

體會四，服務(wù)第一。服務(wù)是企業(yè)的靈魂，而銀行正是服務(wù)性要求很高的行業(yè)。說實(shí)話，在銀行實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，經(jīng)常會遇到客戶在銀行里“大吵大鬧”。當(dāng)然，從銀行的角度看來，我也覺得有

些客戶的要求太過分了，甚至是無理取鬧，因?yàn)椤翱蛻舻囊笫怯肋h(yuǎn)無法滿足的”。但是，細(xì)心又想，不是有誰說過：“客戶永遠(yuǎn)是上帝嗎？”從這個(gè)角度看，中國銀行的服務(wù)還是真有提高的空間……

實(shí)習(xí)終究要結(jié)束了，不管自己有多舍不得，但是還是要開學(xué)的。曾經(jīng)試著去挽留，但最終還是發(fā)現(xiàn)日子還是一天天的悄悄逝去，或許，認(rèn)真過好每一天才算是最好挽留吧，應(yīng)該學(xué)習(xí)珍惜自己的每一天……

有人在我的博客里寫了一句話：“你的實(shí)習(xí)還不錯(cuò)啊，雖然說你可能有時(shí)候會感覺沒有學(xué)到什么東西，但是其實(shí)有經(jīng)歷就行了，沒必要糾結(jié)在你具體學(xué)了什么，有付出就一定會有收獲的，繼續(xù)加油??！”其實(shí)，我想說的是：“我學(xué)到了很多很多，各方面都得到了很大的提高。在這里我要謝謝銀行里的各位姐姐們——晶晶姐、黃姐、曾櫻姐、陳姐、學(xué)姐……當(dāng)然，還有可親可敬的陳行長，謝謝你們對我的幫助，我會想你們的……”

第五篇：中國銀行實(shí)習(xí)報(bào)告

中國銀行實(shí)習(xí)報(bào)告

一、中國銀行簡介

中國銀行全稱中國銀行股份有限公司，前身為大清戶部銀行，于1912年1月24日由孫中山總統(tǒng)下令批準(zhǔn)成立，是中國(不包括香港、澳門、臺灣地區(qū))五大國有商業(yè)銀行之一。銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行,投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域,旗下有中銀香港,中銀國際,中銀保險(xiǎn)等控股金融機(jī)構(gòu),在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司 客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

我所在的中國銀行位于湖北赤壁分行純川支行。為客戶提供儲蓄業(yè)務(wù)、結(jié)算貼現(xiàn)類業(yè)務(wù)、金穗信用卡業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)、代理收付等其他業(yè)務(wù)。

一、實(shí)習(xí)目的每一個(gè)畢業(yè)生都需要通過實(shí)踐來將理論與實(shí)際相結(jié)合。所以我的實(shí)習(xí)目的是通過為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)來進(jìn)一步的了解和鞏固在書本上所學(xué)到的知識，學(xué)會以書本上的理論來聯(lián)系實(shí)際，以增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力，達(dá)到學(xué)校的社會實(shí)踐要求,并在單位指導(dǎo)老師 的指導(dǎo),幫助和教育下,熟悉中國銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),熟悉并知曉中國銀行里的會計(jì)知識，了解會計(jì)電算化的情況，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。以及學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度,為更好的走入社會打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。

三、實(shí)習(xí)計(jì)劃

本次實(shí)習(xí)的時(shí)間為3月10號到5月20號，為期10周。具體計(jì)劃安排如下： 第一周：

1、對中國銀行規(guī)章制度有一定了解

2、了解實(shí)習(xí)單位的隸屬關(guān)系與體制

3、了解會計(jì)類組織及崗位設(shè)置

第二周：

1、了解銀行各類業(yè)務(wù)

2、了解銀行工作軟件

第三到五周：

1、學(xué)會銀行各類業(yè)務(wù)的表格填制

2銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程

第六到十周：

1、了解中國銀行核心系統(tǒng)對公業(yè)務(wù)辦理及業(yè)務(wù)代碼

2、了解中國銀行核心系統(tǒng)對私業(yè)務(wù)辦理及業(yè)務(wù)代碼

3、學(xué)會銀行反洗錢系統(tǒng)的操作

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

（1）儲蓄類業(yè)務(wù)

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)了銀行工作的基本業(yè)務(wù)：儲蓄業(yè)務(wù)。例如開戶：需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條，并將憑條、現(xiàn)金和個(gè)人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶存折；若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點(diǎn)的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼?；钇诖嬲壑С至憬痤~開戶（但存款不能保持0余額），辦卡則至少保持10元。大額款項(xiàng)的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔?萬元，存款標(biāo)準(zhǔn)則為10萬）要登記報(bào)備，涉及到支票的該筆款項(xiàng)的支票也要由會計(jì)主管簽字后方可支取。來銀行辦理儲蓄業(yè)務(wù)的人最多。儲蓄業(yè)務(wù)比較簡單，開銷戶，存取現(xiàn)金，需要清楚各種活期、定期儲蓄產(chǎn)品。微笑的詢問顧客，請問您要辦理什么業(yè)務(wù)嗎？大部分多是房貸還款、個(gè)人匯款、辦理開戶等業(yè)務(wù)。然后再在前臺的抽屜里拿出相應(yīng)的單子給顧客填寫。但在實(shí)際業(yè)務(wù)中，由于很多儲戶往往記不得密碼，或者丟了折或身份證，還有以前開戶時(shí)姓名弄錯(cuò)了的小問題，這些小問題雖小，但有時(shí)候解決起來卻要花費(fèi)好長一段時(shí)間。有一次一位老奶奶來開戶，老奶奶的聽力不好并且有很濃的地方性口音，由于溝通上的障礙花了好長的時(shí)間才幫她完成開戶。雖然很累但是作為服務(wù)業(yè)，銀行要竭誠服務(wù)好每一位客戶。

（2）網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)

除了儲蓄類業(yè)務(wù)，來辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的人也很多。網(wǎng)上銀行由于其便利性發(fā)展很快，被大多人所接受。我以個(gè)人網(wǎng)上銀行為例來說明一下中國銀行的網(wǎng)銀操作。開通網(wǎng)銀須帶本人賬戶憑證（如銀行卡）和身份證來柜臺填寫申請書和協(xié)議書，網(wǎng)上銀行專柜操作員（兩名）審核后當(dāng)時(shí)即可開辦，成功后打印密碼證書，用戶憑以登陸中國銀行網(wǎng)站下載網(wǎng)上銀行操作證書，申辦時(shí)銀行會免費(fèi)贈送專用于網(wǎng)上銀行操作證書存儲的網(wǎng)銀鑰匙，加強(qiáng)網(wǎng)上銀行的安全性。網(wǎng)上銀行非常方便，幾乎可以自助辦理全部的一般柜臺業(yè)務(wù)，現(xiàn)在的安全性也非常高，最大的問題就是經(jīng)常有用戶不知道怎樣下載和使用操作證書和相關(guān)控件，還有是未選

用網(wǎng)上銀行鑰匙的用戶在重裝系統(tǒng)時(shí)未備份操作證書導(dǎo)致重裝后網(wǎng)上銀行無法使用。

（3）核心系統(tǒng)以及反洗錢

在后面實(shí)習(xí)老師教會了我使用業(yè)務(wù)代碼操作核心系統(tǒng)里的對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)以及反洗錢系統(tǒng)。例如：0045表示轉(zhuǎn)賬，0010表示無折存款。而反洗錢系統(tǒng)是每天上班首要完成的任務(wù)。其中對私業(yè)務(wù)最難，反復(fù)做了很多次題目才有所熟悉。有一次銀行員工考試，由于某位員工在規(guī)定的時(shí)間沒有完成所有的對私業(yè)務(wù)題目被扣了500元。這也反證出了銀行的嚴(yán)格，因此我也學(xué)會了嚴(yán)格的對待自己。

五、實(shí)習(xí)收獲與體會

實(shí)習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。讓我對中國銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

（1）我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。

（2）我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如“您好、請簽字、請慢走”；其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

最后，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰都會做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)大學(xué)生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的