第一篇：中小企業(yè)改變傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式IT應(yīng)用為企業(yè)帶來(lái)效益

中小企業(yè)改變傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式IT應(yīng)用為企業(yè)帶來(lái)效益 隨著我國(guó)對(duì)外開(kāi)放范圍的逐步擴(kuò)展，越來(lái)越多的企業(yè)投進(jìn)了國(guó)際市場(chǎng)的懷抱，中國(guó)已經(jīng)成為了全球供應(yīng)鏈中最為重要的一環(huán)，而我國(guó)企業(yè)中數(shù)量最多的中小企業(yè)，更是成為目前中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最具潛力的生力軍。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)信息，到2008年底，我國(guó)中小企業(yè)和非公有制企業(yè)將超過(guò)5000萬(wàn)戶。這些年銷售額3億元以下或職工人數(shù)在2000人以下的中小企業(yè)占據(jù)了全國(guó)企業(yè)總數(shù)的90%以上。

然而，如何面對(duì)全球化的激烈競(jìng)爭(zhēng)，如何在弱肉強(qiáng)食、劣者出局的環(huán)球供應(yīng)鏈中樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而穩(wěn)固自身在全球供應(yīng)鏈體系中的地位并不斷強(qiáng)化，把握主動(dòng)，成了我國(guó)中小企業(yè)急需解決的難題。

信息化管理助中小企業(yè)持續(xù)改進(jìn)，謀求未來(lái)更好發(fā)展

中小企業(yè)如何滿足供應(yīng)鏈上下游環(huán)節(jié)企業(yè)的需求并樹(shù)立自身的核心業(yè)務(wù)呢？這先要從提高自身管理水平做起。我國(guó)企業(yè)相比西方發(fā)達(dá)國(guó)家的最大劣勢(shì)也正是在企業(yè)管理理念和管理水平上，而提升管理能力，尤其是提升供應(yīng)鏈管理能力，信息化大有作為。

自20世紀(jì)中旬以來(lái)，IT系統(tǒng)應(yīng)用為企業(yè)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的巨大效益早已受到肯定，為了提升自身供應(yīng)鏈管理水平，西方發(fā)達(dá)國(guó)家跨國(guó)企業(yè)早在20世紀(jì)末期就開(kāi)始進(jìn)行物流供應(yīng)鏈管理信息化的建設(shè)，取得了非常喜人的成績(jī)。進(jìn)入21世紀(jì)，我國(guó)一些實(shí)力比較強(qiáng)的大型企業(yè)也開(kāi)始了供應(yīng)鏈管理軟件的部署。信息化成了增強(qiáng)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的殺手锏，中小企業(yè)為了應(yīng)對(duì)全球化競(jìng)爭(zhēng)，開(kāi)展供應(yīng)鏈管理信息化建設(shè)成為亟需解決的問(wèn)題。

全國(guó)最大的供應(yīng)鏈管理軟件供應(yīng)商博科資訊總裁沈國(guó)康認(rèn)為，通過(guò)建設(shè)供應(yīng)鏈信息化管理體系，可以幫助我國(guó)中小企業(yè)在供應(yīng)鏈中準(zhǔn)確地進(jìn)行定位，確定自身的核心業(yè)務(wù)及發(fā)展方向，有效降低管理成本、降低庫(kù)存、加快資金的回收、提升交付能力、加快進(jìn)行資源整合，進(jìn)而動(dòng)態(tài)地適應(yīng)未來(lái)市場(chǎng)的各種變化，滿足供應(yīng)鏈上下游環(huán)節(jié)企業(yè)的需求。

信息化管理，是當(dāng)今現(xiàn)代企業(yè)一個(gè)最關(guān)鍵的主題。尤其是中小企業(yè)，本身力量就比較薄弱，如果不關(guān)注自身管理能力的提升，最終結(jié)果就是被其合作伙伴所舍棄。換句話說(shuō)，中小企業(yè)只有加快自身的信息化管理建設(shè)，才有可能使自己保有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)固自己在供應(yīng)鏈中的成員地位，并進(jìn)而取得更好的發(fā)展。

實(shí)施信息化供應(yīng)鏈管理只是中小企業(yè)持續(xù)提升自身管理水平的開(kāi)端而不是終點(diǎn)。中小企業(yè)為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、鞏固自身在全球供應(yīng)鏈中的地位增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所實(shí)施的改進(jìn)活動(dòng)必須是持續(xù)的，而不是偶然的、間斷的；必須是綜合的、能夠?yàn)槠髽I(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的增強(qiáng)作出貢獻(xiàn)的，而不是單個(gè)的、局部的、僅僅服務(wù)于特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域的。中小企業(yè)還要在信息化管理的基礎(chǔ)上，加深對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及合作伙伴的了解，增強(qiáng)從其他企業(yè)尋找和獲取技術(shù)的能力，從而不斷完善產(chǎn)品投入、產(chǎn)出和業(yè)務(wù)流程，對(duì)市場(chǎng)變化作出快速的反應(yīng)。

通過(guò)相關(guān)資料的學(xué)習(xí)，自己有了幾點(diǎn)淺薄的想法。

一、目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分。將中小企業(yè)按信息化的程度分為四類：起始中小企業(yè)階段，初級(jí)中小企業(yè)階段，中級(jí)中小企業(yè)階段和高級(jí)中小企業(yè)階段。起始階段的企業(yè)沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，只是單機(jī)運(yùn)行，進(jìn)行簡(jiǎn)單的文字處理等方面的應(yīng)用；初級(jí)階段，企業(yè)內(nèi)部可能會(huì)有小型的局域網(wǎng)，通過(guò)拔號(hào)等方式聯(lián)接INTER網(wǎng)，沒(méi)有專門的計(jì)算機(jī)維護(hù)人員；中級(jí)階段，企業(yè)有了服務(wù)器和交換機(jī)的需求，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)版單獨(dú)業(yè)務(wù)軟件；處于高級(jí)階段的企業(yè)有了專門的IT服務(wù)部門，應(yīng)用企業(yè)級(jí)集成管理軟件來(lái)處理企業(yè)的問(wèn)題。易觀認(rèn)為，將目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分之后，必須按照各個(gè)階段企業(yè)的特點(diǎn)，有針對(duì)性的為其提供服務(wù)。

二、企業(yè)應(yīng)用分析。為企業(yè)的IT應(yīng)用環(huán)境有三個(gè)層次：最下面為軟件和硬件層，最高層為應(yīng)用軟件層，如ERP,CRM等軟件的運(yùn)用層，而中間層：安全管理，資料量管理，回復(fù)時(shí)間管理，網(wǎng)絡(luò)安全管理是最容易被忽略的一層，而恰恰是這一層，有時(shí)會(huì)成為企業(yè)IT發(fā)展的瓶頸。只有真正了解并切實(shí)解決好瓶勁問(wèn)題，才會(huì)為企業(yè)的IT應(yīng)用開(kāi)拓更為廣闊的市場(chǎng)。

三、企業(yè)購(gòu)買行業(yè)分析。從行業(yè)分析入手，將影響中小企業(yè)購(gòu)買行為的要素分為四項(xiàng)：價(jià)格，品牌，服務(wù)和安全。處于不同發(fā)展階段的企業(yè)對(duì)這四項(xiàng)的重視程度是不同的，如起始階段的企業(yè)更注重價(jià)格的因素，而高級(jí)階段的企業(yè)會(huì)將安全作業(yè)考慮的重點(diǎn)。IT類產(chǎn)品提供商，要認(rèn)真分析自己客戶的購(gòu)買行為，將這四項(xiàng)按一定的次序分階段的進(jìn)行研究，提供給企業(yè)真正能符合其購(gòu)買要素的產(chǎn)品，才能將顧客最終發(fā)展成為自己的客戶。

四、內(nèi)部資源整合。明確了客戶的需求，IT產(chǎn)品提供商接下來(lái)就要對(duì)自身進(jìn)行改進(jìn)，以適應(yīng)外部市場(chǎng)的需求。要從產(chǎn)品鏈，供應(yīng)鏈，服務(wù)鏈三個(gè)環(huán)節(jié)上加強(qiáng)對(duì)自身內(nèi)部資源的調(diào)整，整合優(yōu)勢(shì)資源，加強(qiáng)內(nèi)部管理，最終在中小企業(yè)信息化的進(jìn)程中取得優(yōu)勢(shì)地位。

第二篇：關(guān)于傳統(tǒng)零售企業(yè)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)模式的探討

今年要回西安了，回西安找工作了，估計(jì)以后在西安的工作和B2C也沒(méi)啥關(guān)系了，但是在互聯(lián)網(wǎng)中呆了這么一段時(shí)間，總有一些想法沒(méi)有說(shuō)出來(lái)，限制于職位，限制于人，限制于環(huán)境。哎，誰(shuí)讓咱是一個(gè)小人物呢，沒(méi)機(jī)會(huì)也沒(méi)有途徑去表達(dá)，即使表達(dá)了，可能不僅不會(huì)被采用而且會(huì)得罪人。但是我又不甘心，于是就有這個(gè)帖子的誕生，也是為自己這三年的電子商務(wù)經(jīng)歷做一番總結(jié)吧。同時(shí)，如果有西安做電子商務(wù)的需要人，我也可以應(yīng)聘哦。

一、引言

中國(guó)的電子商務(wù)現(xiàn)在是越來(lái)越火，特別是近幾年b2c商城更是火的不得了，而在傳統(tǒng)零售業(yè)中大殺四方的零售百貨集團(tuán)卻在互聯(lián)網(wǎng)上栽了跟頭，基本上發(fā)展一個(gè)死一個(gè)，而沒(méi)死的也半死不活的挺尸著。大家都認(rèn)為這是水土不服導(dǎo)致，說(shuō)什么傳統(tǒng)百貨零售企業(yè)不了解網(wǎng)上消費(fèi)，我就納悶了網(wǎng)上消費(fèi)群體也是中國(guó)人，傳統(tǒng)百貨零售企業(yè)研究中國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)幾十年的歷史了怎么可能不了解中國(guó)人的消費(fèi)心理呢？只不過(guò)銷售平臺(tái)變成了網(wǎng)絡(luò)，消費(fèi)者還是那些人，消費(fèi)心理肯定還是那種心理，和傳統(tǒng)百貨零售并沒(méi)什么不同。

我呢，2008剛畢業(yè)就在一家大型的百貨零售集團(tuán)旗下的電子商務(wù)公司工作，從這個(gè)B2C網(wǎng)站的創(chuàng)建到現(xiàn)在的半死不活，這個(gè)過(guò)程我一直在參與其中，中間經(jīng)歷了很多事情。我是一個(gè)小人物但是也不妨礙思考，思考為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的狀況，表面上看來(lái)有很多很多原因，什么管理問(wèn)題、商品問(wèn)題、招商問(wèn)題、推廣問(wèn)題、程序問(wèn)題、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)理解的問(wèn)題、資金財(cái)務(wù)問(wèn)題、還有物流問(wèn)題，可是以上的這些問(wèn)題哪一家電子商務(wù)網(wǎng)站不存在呢？難道一個(gè)成功的公司就不存在這些問(wèn)題了嗎？這些都是一些共性問(wèn)題，這些問(wèn)題可能在任何一家電子商務(wù)類網(wǎng)站存在，只是程度不同，我認(rèn)為這些共性問(wèn)題不是真正妨礙電子商務(wù)網(wǎng)站成長(zhǎng)的因素，而妨礙一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站成長(zhǎng)最致命的因素應(yīng)該是企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，一個(gè)企業(yè)沒(méi)有自己獨(dú)特而適合自己的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，那這個(gè)企業(yè)不會(huì)真正成為一棵蒼天大樹(shù)。

寫這個(gè)帖子的目的，就是幫助那些還沒(méi)有找到自己經(jīng)營(yíng)哲學(xué)企業(yè)，盡快找到自己的 道。如果不同意我的看法，你可以留言，一起來(lái)探討。我工作的這家零售百貨企業(yè)，業(yè)務(wù)非常龐雜，電器、百貨、超市都有涉及，商號(hào)也有好幾個(gè)，門店數(shù)量上百，并且門店中的經(jīng)營(yíng)模式也是各種各樣，我認(rèn)為這樣一個(gè)企業(yè)是非常具有代表性的。下面就以我所在的企業(yè)為例子，來(lái)探討傳統(tǒng)零售企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營(yíng)模式的選擇，為了便于表述以后就用D來(lái)表示這家企業(yè)，D網(wǎng)站是指這家企業(yè)開(kāi)設(shè)的B2C網(wǎng)站。

二、傳統(tǒng)零售百貨企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？

在探討傳統(tǒng)零售企業(yè)的網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)模式之前，我們必須先弄清楚傳統(tǒng)零售企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，然后圍繞著核心競(jìng)爭(zhēng)力展開(kāi)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)。

傳統(tǒng)零售企業(yè)的優(yōu)勢(shì)有很多，供應(yīng)商優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)、門店優(yōu)勢(shì)、管理水平高、對(duì)消費(fèi)心理了解透徹、與地方政府關(guān)系不錯(cuò)等等，我認(rèn)為傳統(tǒng)零售百貨企業(yè)最大的優(yōu)勢(shì)就是有實(shí)體的店鋪，正是因?yàn)橛辛藢?shí)體店鋪，這些企業(yè)才能做大。網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)也是一樣，傳統(tǒng)零售企業(yè)做的電子商務(wù)網(wǎng)站一定要把實(shí)體店鋪這個(gè)作為自己的優(yōu)勢(shì)，不能拋開(kāi)實(shí)體店鋪去學(xué)別人，別人的鞋只適合別人的腳，你穿進(jìn)去肯定蹩腳。

D企業(yè)擁有150+家分布在全國(guó)各地的店鋪，這150+家店鋪形成一張分布非常大的網(wǎng)，而這張網(wǎng)就應(yīng)該成為D網(wǎng)站的核心競(jìng)爭(zhēng)力（可惜現(xiàn)在還有沒(méi)有）。而D網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)模式就應(yīng)該以店網(wǎng)這個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)展開(kāi)。很遺憾，現(xiàn)在全國(guó)百貨零售企業(yè)所開(kāi)辦的BTC網(wǎng)站基本上都是按照一個(gè)實(shí)體店鋪的方式來(lái)操作（蘇寧除外，現(xiàn)在蘇寧基本上已經(jīng)將自己門店的力量整合到電子商務(wù)中去了，我是非?？春锰K寧的），而網(wǎng)站又沒(méi)有實(shí)體店鋪那樣擁有水泥地上面的賣場(chǎng)，這樣的話等于沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力，僅僅是一個(gè)掛了企業(yè)名字的BTC網(wǎng)站而已，除去這個(gè)名字，和網(wǎng)上千千萬(wàn)萬(wàn)的BTC網(wǎng)站沒(méi)有什么不同。當(dāng)然這個(gè)你可以說(shuō)還有供應(yīng)商和品牌的優(yōu)勢(shì)，但是這些優(yōu)勢(shì)都是建立在你的實(shí)體店鋪基礎(chǔ)上的，并且隨著凡客、京東、淘寶商城之類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的崛起，傳統(tǒng)百貨常州琳瑯天下網(wǎng)站建設(shè) http://004km.cn

零售企業(yè)的供應(yīng)商和品牌優(yōu)勢(shì)逐步在減小。所以，傳統(tǒng)百貨企業(yè)最大的優(yōu)勢(shì)就是實(shí)體店鋪，只有將實(shí)體店鋪的核心優(yōu)勢(shì)在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)展擴(kuò)大，才能創(chuàng)出一條自己的路，而不是僅僅去學(xué)淘寶、京東、凡客。

三、網(wǎng)站和實(shí)體店的關(guān)系是什么關(guān)系

既然確定了我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，那我們就得先了解了解實(shí)體店是什么情況，我們先看看，現(xiàn)在實(shí)體店之間的聯(lián)系和管理結(jié)構(gòu)，然后再看看現(xiàn)在國(guó)內(nèi)這些零售企業(yè)網(wǎng)站和實(shí)體店的聯(lián)系以及管理架構(gòu)，最后我再說(shuō)說(shuō)我設(shè)想的網(wǎng)站和實(shí)體店的關(guān)系。

3.1門店和門店是什么關(guān)系

還是以D企業(yè)為例子，別的企業(yè)我也不熟悉。D企業(yè)呢，才用的是地區(qū)制，也就是說(shuō)D雖然有上百家門店，但是他不是垂直管理的，可能只有D的老家根據(jù)地的十幾家門店屬于總部垂直管理，其他地區(qū)的門店都是劃歸于門店所在地的地區(qū)中心管理，總部發(fā)布指標(biāo)也是直接向地區(qū)進(jìn)行發(fā)布，至于地區(qū)內(nèi)部如何劃分那就是地區(qū)老大的事情了。這個(gè)就有點(diǎn)像古代的諸侯制度，總部就是天子，天子有自己嫡系部隊(duì)和地盤，其他地區(qū)讓諸侯來(lái)管理，諸侯每年給天子交一部分錢和糧，諸侯在自己的領(lǐng)地內(nèi)有很大的自主權(quán)利。

看完以上，我們就有一定的概念了，我們可以明晰的看出來(lái)，在地區(qū)的劃分下，每個(gè)地區(qū)和每個(gè)地區(qū)的利益是相互分割開(kāi)的，北京地區(qū)的利益牽扯不到上海地區(qū)去。而地區(qū)內(nèi)部?jī)蓚€(gè)門店出現(xiàn)了利益糾紛由地區(qū)經(jīng)理來(lái)搞定。3.2網(wǎng)站和門店的關(guān)系

說(shuō)完了實(shí)體店鋪與實(shí)體店鋪之間的架構(gòu)，我們?cè)賮?lái)看看現(xiàn)在大部分國(guó)內(nèi)零售類企業(yè)辦的購(gòu)物網(wǎng)站和門店之間的聯(lián)系，這里要分幾種 1.門店開(kāi)上網(wǎng)型。

B2C當(dāng)做開(kāi)新店，在他們理解B2C就是在網(wǎng)上開(kāi)一家店鋪，弄一套班子然后搞一堆手下，開(kāi)始招商，招人寫程序，搭網(wǎng)站，除了網(wǎng)上需要寫程序不需要蓋房子以外和開(kāi)個(gè)實(shí)體店鋪沒(méi)啥區(qū)別，認(rèn)為用了電腦就是電子商務(wù)，沒(méi)有實(shí)體門店就是B2C！這種類型也有優(yōu)點(diǎn)，就是因?yàn)楹推渌麑?shí)體門店的聯(lián)系不大，相對(duì)來(lái)說(shuō)與實(shí)體門店的利益糾紛也不多，不會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)上價(jià)格過(guò)低導(dǎo)致門店向網(wǎng)站停貨的現(xiàn)象發(fā)生。例子：我所在的網(wǎng)站、2.信息平臺(tái)型

信息平臺(tái)型，顧名思義實(shí)際上就是將門店的促銷信息以及商品信息放到公網(wǎng)上來(lái)就行了，所有的送貨以及訂單由門店來(lái)處理，每個(gè)門店擁有自己一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的電子商務(wù)網(wǎng)站，而電子商務(wù)公司僅僅是做一個(gè)協(xié)調(diào)的工作，將每個(gè)門店的網(wǎng)站通過(guò)信息平臺(tái)進(jìn)行匯總，當(dāng)訂單產(chǎn)生時(shí)提醒門店處理訂單進(jìn)行配送。網(wǎng)站以一種實(shí)體店鋪補(bǔ)充的角色存在。電子商務(wù)公司對(duì)每個(gè)頻道也就是每個(gè)門店約束力較低，很可能因?yàn)殚T店實(shí)體業(yè)務(wù)繁忙，無(wú)法顧及線上銷售，造成線上消費(fèi)體驗(yàn)不佳。例子：百聯(lián)E城 3.地區(qū)上網(wǎng)型（分站型）。

這種模式是前幾年B2C網(wǎng)站喜歡采取的措施，當(dāng)時(shí)物流的匱乏和便于平衡各地方的利益而應(yīng)運(yùn)產(chǎn)生的，這樣模式建立簡(jiǎn)單并且每個(gè)地區(qū)只有一個(gè)分站，顧客只能購(gòu)買本地區(qū)的商品，哪怕別的地區(qū)便宜50%也不行，因?yàn)槲锪髋渌筒恢С?，并且這種分站模式顧客選擇了分站也就很難到看到其他分站的商品價(jià)格，除非刻意去比較。這種模式的核心競(jìng)爭(zhēng)力確實(shí)是實(shí)體門店，而且保證了門店的利益，但是它的最大問(wèn)題就是不是以消費(fèi)者利益為中心來(lái)開(kāi)展整個(gè)的業(yè)務(wù)，不以消費(fèi)者的利益為中心開(kāi)展業(yè)務(wù)，那也別怪消費(fèi)者不買你的帳。例子：國(guó)美 4.大店搬上網(wǎng)型

這種模式的核心呢就是依托一家超級(jí)大店，然后在這家超級(jí)大店的基礎(chǔ)上建立整個(gè)網(wǎng)上商城，將這家超級(jí)大店的商品搬上互聯(lián)網(wǎng)，在外招一些沒(méi)有門路進(jìn)這家超級(jí)大店的供應(yīng)商來(lái)補(bǔ)充整個(gè)網(wǎng)站，財(cái)務(wù)上可以保持獨(dú)立，物流交給物流公司來(lái)做。這種模式優(yōu)點(diǎn)很多，因?yàn)樗且劳谐Ｖ萘宅樚煜戮W(wǎng)站建設(shè) http://004km.cn

大店來(lái)做，借了大店的勢(shì)，而整個(gè)網(wǎng)站由于是這家店在網(wǎng)絡(luò)上的投影，利益糾紛時(shí)相對(duì)來(lái)說(shuō)較好協(xié)調(diào)。網(wǎng)站由于是大店在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)上一個(gè)投影，那網(wǎng)站的知名度、可信度、商品都有一定的優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)站也相對(duì)容易成功。

這種方式實(shí)際上就是在初期依賴了門店的力量，而后自建倉(cāng)庫(kù)、自采商品，后期做大的時(shí)候，可能會(huì)拋開(kāi)實(shí)體門店成為一個(gè)掛著XX大名的互聯(lián)網(wǎng)公司，也可能將這種模式向全國(guó)各地推過(guò)。這種方式真的能成功嗎？這個(gè)我不知道，至少這種方式現(xiàn)在看起來(lái)是不錯(cuò)的，不過(guò)這種模式實(shí)際上只整合一家店的力量沒(méi)有將整個(gè)零售企業(yè)的所有門店力量都整合到一起。例子：銀泰

5.門店倉(cāng)庫(kù)型

門店倉(cāng)庫(kù)型是現(xiàn)在非常流行的一個(gè)模式，成立一個(gè)總部，視每個(gè)地區(qū)門店就是自己的倉(cāng)庫(kù)，顧客購(gòu)買商品就近選擇商品的出庫(kù)地，將物流的成本降到了壓的很低，現(xiàn)在最成功的例子就是蘇寧。這種模式非常好，實(shí)現(xiàn)了整個(gè)企業(yè)的資源向網(wǎng)上整合，在強(qiáng)大的采購(gòu)力量和業(yè)已成型的售后物流支持下，B2C網(wǎng)站很容易就獲得飛速的發(fā)展。

優(yōu)點(diǎn)說(shuō)完了，得說(shuō)說(shuō)缺點(diǎn)了，也不能說(shuō)是缺點(diǎn)而是一些必備條件吧，第一，利益很難平衡，因?yàn)楹玫呢浧纺隳萌ベu了，還用著門店的物流和售后，在利潤(rùn)分成是門店卻沒(méi)有占到大頭，門店沒(méi)脾氣才怪呢，像對(duì)門店有絕對(duì)控制的企業(yè)還可以通過(guò)強(qiáng)制往下壓，若搞到D企業(yè)這種各個(gè)地方諸侯已經(jīng)可以和總部叫板的企業(yè)，根本不可能獲得通過(guò)；第二，必須有一個(gè)功能強(qiáng)大的ERP系統(tǒng)將整個(gè)的系統(tǒng)資源整合起來(lái)。因?yàn)槊總€(gè)店鋪有什么貨品，該如何調(diào)配，銷售狀況，配送狀態(tài)等等后臺(tái)的動(dòng)作都需要一個(gè)ERP系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行。電子商務(wù)的核心是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式進(jìn)行交易，實(shí)際上就是減少了中間流通環(huán)節(jié)，節(jié)約了成本，而要實(shí)現(xiàn)以上目的就需要對(duì)資源整合。這個(gè)是電子商務(wù)真正關(guān)鍵所在，蘇寧早在2008年就使用SAP系統(tǒng)對(duì)整個(gè)企業(yè)的資源進(jìn)行了軟硬件的整合，蘇寧易購(gòu)只不過(guò)是企業(yè)ERP系統(tǒng)向外擴(kuò)展了一步的產(chǎn)物，增加了一個(gè)對(duì)外入口罷了；第三，需要對(duì)商品和庫(kù)存的完整掌握，看到這一點(diǎn)我估計(jì)做百貨的企業(yè)就該犯愁了，因?yàn)閲?guó)內(nèi)的百貨零售企業(yè)大多采用的是聯(lián)銷和租賃兩種，換句話來(lái)說(shuō)企業(yè)根本就不知道每個(gè)柜臺(tái)中商品有多少，庫(kù)存有多少，每個(gè)月你給我交上來(lái)按照銷售額浮動(dòng)的或固定的租子就行了。如果離柜臺(tái)近呢，還可以就近問(wèn)問(wèn)每個(gè)商品的庫(kù)存和商品信息，但是距離遠(yuǎn)了，就沒(méi)招了。

所以門店倉(cāng)庫(kù)型的經(jīng)營(yíng)模式不是每個(gè)企業(yè)都能玩的轉(zhuǎn)的，在選擇他之前得先看看自己的情況，在不具備條件下轉(zhuǎn)向門店倉(cāng)庫(kù)型只會(huì)是邯鄲學(xué)步。3.3我的腦子里門店和網(wǎng)站的關(guān)系

在我理解電子商務(wù)應(yīng)該是一個(gè)真正資源整合的過(guò)程，將自己現(xiàn)有或者以后會(huì)有的資源全部整合起來(lái)，擰成一股繩來(lái)為使用者服務(wù)。我前面總結(jié)的四種模式只有門店倉(cāng)庫(kù)型真正的做到了這一點(diǎn)，但是門店倉(cāng)庫(kù)型的要求過(guò)高了，大部分企業(yè)達(dá)不到實(shí)施這種模式的要求。而我的設(shè)想是將本地化（超市、電器、百貨門店）和網(wǎng)絡(luò)店鋪的一種結(jié)合，在大店上網(wǎng)型上做了一些改變，讓這種模式適用范圍更廣一些。

我設(shè)想的模式不僅僅是將門店看成一個(gè)倉(cāng)庫(kù)和售后服務(wù)中心的存在，而是將每個(gè)門店看成一個(gè)權(quán)限很大供應(yīng)商來(lái)做，或者是將這個(gè)地方成立一個(gè)分公司承包給各個(gè)門店來(lái)做，門店的角色不局限于送貨和物流的角色，他們承擔(dān)起各個(gè)門店的網(wǎng)上商品的經(jīng)營(yíng)權(quán)，可以針對(duì)所屬的商品做一些促銷活動(dòng)，總部不對(duì)分公司商品的價(jià)格和種類進(jìn)行限定。這種模式可能有點(diǎn)像當(dāng)當(dāng)?shù)牡曛械昴Ｊ?，不過(guò)與店中店模式最大的不同就是，當(dāng)當(dāng)?shù)曛械晔峭庹械墓?yīng)商，而這種 店中店 是一個(gè)連鎖集團(tuán)中的不同地域門店，門店的存在不會(huì)像店中店那樣會(huì)造成不好的影響，相反因?yàn)楦鱾€(gè)門店的加入會(huì)提升整個(gè)網(wǎng)站的可信度和品牌知名度。網(wǎng)站的商品是由門店和供應(yīng)商來(lái)提供，實(shí)現(xiàn)門店的商品門店負(fù)責(zé)，供應(yīng)商的商品網(wǎng)站負(fù)責(zé)，至于訂單、物流以及售后等問(wèn)題我將在后面詳細(xì)說(shuō)明。我管這種模式叫做門店平臺(tái)型 常州琳瑯天下網(wǎng)站建設(shè) http://004km.cn

當(dāng)然每個(gè)企業(yè)和每個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況不一樣，這是我為D企業(yè)設(shè)計(jì)的模式，不一定能適合其他企業(yè)，其他企業(yè)要做也要找到自己適合的模式，不能單純的模仿他人，畢竟你穿著別人的鞋，去和人賽跑，十有八九是要輸?shù)?。下面我就?lái)細(xì)細(xì)說(shuō)說(shuō)我設(shè)想的經(jīng)營(yíng)模式： 四。前臺(tái)體驗(yàn)

前臺(tái)體驗(yàn)之商品展示

商品展示真的很重要，中間的學(xué)問(wèn)也很多，派代上有很多的帖子也是在講這個(gè)，而我這里說(shuō)的不是圖片該如何拍，商品描述如何寫，這里的商品展示主要是解決各個(gè)門店商品重復(fù)的問(wèn)題，因?yàn)槊總€(gè)門店可能有一部分商品會(huì)出現(xiàn)重復(fù)，例如我有歐珀萊，你也有歐珀萊，而向消費(fèi)者該如何展示呢？總不能像淘寶一樣，搜一個(gè)品出來(lái)無(wú)數(shù)個(gè)商品吧，畢竟我們是B2C不是C2C，要給顧客一個(gè)統(tǒng)一的形象。

解決這個(gè)問(wèn)題時(shí)，先來(lái)看看其他B2C網(wǎng)站是如何解決的。

1.分站式

這個(gè)就是老套路了，因?yàn)槊總€(gè)地區(qū)都是一個(gè)分站，只需要保證這個(gè)地區(qū)內(nèi)商品的唯一性即可。2.門店倉(cāng)庫(kù)式

最流行的展示模式，一般3C類B2C網(wǎng)站采用，像京東，蘇寧都是用的此種模式，整個(gè)網(wǎng)站只存在一個(gè)商品，門店只是對(duì)每個(gè)商品配置上相對(duì)應(yīng)的庫(kù)存、價(jià)格和地域?qū)傩?，按就近原則從各個(gè)門店出貨。若同一商品出現(xiàn)不同店鋪不同價(jià)格，根據(jù)價(jià)格和庫(kù)存選擇店鋪在前臺(tái)展示，例如E72I，A店賣2600，B店賣2450，那前臺(tái)展示的商品價(jià)格就應(yīng)該是2450，貨品也是從B店走。不過(guò)，這樣做你得先把店鋪擺平，要不價(jià)格高的店鋪會(huì)很不理解，對(duì)以后的工作展開(kāi)產(chǎn)生不利的影響。并且這種因?yàn)樵谙到y(tǒng)中只存在一個(gè)E72I，每個(gè)店鋪只是給此商品提供一個(gè)庫(kù)存和價(jià)格屬性，商品信息的新增和修改就需要網(wǎng)站產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)修改，無(wú)形之中增加了產(chǎn)品經(jīng)理的工作量，造成商品信息的更新不及時(shí)。

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第三篇：傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務(wù)外包之間的新經(jīng)營(yíng)模式

傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務(wù)外包之間的新經(jīng)營(yíng)模式

跟著電子商務(wù)技術(shù)的日趨成熟，越來(lái)越多的企業(yè)熟悉到：要在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的國(guó)際市場(chǎng)中立于不敗之地并持續(xù)發(fā)展，開(kāi)展電子商務(wù)是企業(yè)的必由之路。大部門傳統(tǒng)企業(yè)，都開(kāi)始加碼電子商務(wù)，力求在電子商務(wù)領(lǐng)域里立異傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式。

2010年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的如火如荼，全年交易額破4萬(wàn)億，融資金額總額約合6.14億美金億。麥考林、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)接踵上市，越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)看到電子商務(wù)的大好遠(yuǎn)景。當(dāng)下，顧客需求瞬息萬(wàn)變、技術(shù)立異不斷加速、產(chǎn)品周期不斷縮短、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。顯然，誰(shuí)能第一時(shí)間獲取客戶需求信息，誰(shuí)能第一時(shí)間為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，誰(shuí)就占領(lǐng)了高地。

近日，傳統(tǒng)零售渠道巨頭蘇寧電器對(duì)外公布對(duì)運(yùn)營(yíng)一年的蘇寧易購(gòu)進(jìn)行調(diào)整，將其作為獨(dú)立的體系進(jìn)行公司化治理，要將蘇寧易購(gòu)打造成一個(gè)真正意義的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。然而在一年前，蘇寧電器董事長(zhǎng)張近東還對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的遠(yuǎn)景不抱太大的但愿。蘇寧電器渠道策略的轉(zhuǎn)變，無(wú)疑代表了一批傳統(tǒng)上風(fēng)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)熟悉的扭轉(zhuǎn)。為什么僅一年的時(shí)間，蘇寧電器對(duì)于電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的立場(chǎng)會(huì)產(chǎn)生如斯大的反差?

據(jù)調(diào)查，京東、淘寶商城發(fā)展的速度超出了蘇寧等傳統(tǒng)零售企業(yè)的預(yù)期，電子商務(wù)的潛力在2010年得到了充分的展現(xiàn)。京東商城對(duì)外宣布的2010年銷售額達(dá)到102億元，比擬2009年近40億元的銷售額增長(zhǎng)超過(guò)200%。而淘寶商城王老五騙子節(jié)促銷帶來(lái)的9.36億元單日交易額，也給傳統(tǒng)企業(yè)帶來(lái)了不小的震撼

但是，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)并不輕易，傳統(tǒng)企業(yè)要想進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)，必需經(jīng)由慎重選擇。從一些成功案例來(lái)看，電子商務(wù)外包不失為一種良好模式。傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)，假如沒(méi)有日均千單的市場(chǎng)潛力，自建網(wǎng)站得不償失，這也是中高端品牌企業(yè)選擇外包的根本原因。至于中小企業(yè)，自身品牌的市場(chǎng)滲透滲出率就不高，市場(chǎng)潛力非常有限，自建網(wǎng)站招攬買主必定不堪重負(fù)。所以，外包是中小企業(yè)進(jìn)入電子商市場(chǎng)的一條捷徑。恰是應(yīng)傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的需求，海內(nèi)專業(yè)電子商務(wù)外包服務(wù)商應(yīng)運(yùn)而生。十年分化，海內(nèi)的電子商務(wù)公司發(fā)展迅速，如江蘇淘大電商這樣的企業(yè)率先將市場(chǎng)整體解決方案提上議程，匡助外向型企業(yè)扎根國(guó)際市場(chǎng)。李寧、麥包包等對(duì)整合營(yíng)銷方案的成功運(yùn)用，更是給傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)化道路注入了一劑強(qiáng)心劑！

現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)熟悉到，在以計(jì)算機(jī)、通訊、網(wǎng)絡(luò)為代表的信息工業(yè)快速發(fā)展時(shí)代，電子商務(wù)是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求的生存和持續(xù)發(fā)展的救命稻草。中小企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)的同時(shí)時(shí)，必需進(jìn)行正確的客戶定位、明確合適的贏利模式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外銷自己的特色產(chǎn)品、特色服務(wù)。這樣才能挖掘潛伏消費(fèi)者，促進(jìn)銷售，同時(shí)個(gè)性化的定制服務(wù)，能夠增強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)的品牌意識(shí)，更好地晉升企業(yè)產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，唯此，傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)戰(zhàn)略才有能獲得成功。