第一篇：天翼+寬帶雙輪驅(qū)動(dòng) 中國(guó)電信有望領(lǐng)跑運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)

摘要：經(jīng)過(guò)2011年運(yùn)營(yíng)商的中原逐鹿，3G拐點(diǎn)逐漸顯山露水。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)后，新的運(yùn)營(yíng)模式、價(jià)值模式席卷全球，國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商也不可避免地必須因應(yīng)新的挑戰(zhàn)。而目前的中國(guó)電信正躊躇滿(mǎn)志、引箭待發(fā)，大有悄然領(lǐng)跑?chē)?guó)內(nèi)通信市場(chǎng)之勢(shì)。

市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略得當(dāng)

2011年是通信業(yè)界公認(rèn)的“關(guān)鍵年”，隨著三大運(yùn)營(yíng)商各自制式的3G終端逐漸成熟，3G用戶(hù)快速增長(zhǎng)的條件已經(jīng)基本具備。在2011年初中國(guó)電信就加大了終端引入的力度，并從第二季度起在全國(guó)推出了“千元智能機(jī)”戰(zhàn)略，在“天翼+Android”的大旗之下大舉進(jìn)軍中端客戶(hù)市場(chǎng)。中端客戶(hù)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪難度較小、挖轉(zhuǎn)成本較低，其中的學(xué)生群體、年輕白領(lǐng)群體、高級(jí)工人群體都是新業(yè)務(wù)、新應(yīng)用的主力用戶(hù)，也是未來(lái)帶來(lái)更多收入增長(zhǎng)的“潛力股”，雖然中國(guó)電信犧牲了當(dāng)前的ARPU，但是為贏得未來(lái)奠定了基礎(chǔ)——既避免了中國(guó)聯(lián)通用高營(yíng)銷(xiāo)成本換取高價(jià)值客戶(hù)所帶來(lái)的凈利潤(rùn)率大幅跳水、財(cái)務(wù)健康狀況不佳的尷尬，也為保證今后市場(chǎng)穩(wěn)定奠定了基礎(chǔ)。

在移動(dòng)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)的同時(shí)，中國(guó)電信在“光進(jìn)銅退”、“光網(wǎng)城市”等方面的投入也是不遺余力。隨著光網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路和設(shè)備技術(shù)的不斷成熟、成本價(jià)格的不斷下降，光網(wǎng)絡(luò)通信正在進(jìn)入更多百姓家庭。在部分沿海發(fā)達(dá)省份和城市，中國(guó)電信已經(jīng)將FTTH、FTTB作為發(fā)展新用戶(hù)的主要手段，一方面為客戶(hù)提供更加高速穩(wěn)定的接入服務(wù)，另一方面也為今后的寬帶業(yè)務(wù)擴(kuò)容、智能家庭業(yè)務(wù)，乃至多業(yè)務(wù)融合打下基礎(chǔ)。

2011年的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略得當(dāng)，實(shí)際上對(duì)今后的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)都會(huì)產(chǎn)生積極影響。一方面天翼用戶(hù)實(shí)現(xiàn)了最小有效規(guī)模，意味著今后天翼的平均用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)成本投入有了更多的優(yōu)化空間，單純依靠成本換取用戶(hù)的快速擴(kuò)充方式也可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)崿F(xiàn)“軟著陸”；另一方面，寬帶用戶(hù)穩(wěn)步增長(zhǎng)的同時(shí)，中國(guó)電信在核心網(wǎng)、骨干網(wǎng)和城域網(wǎng)的建設(shè)以及數(shù)據(jù)中心的優(yōu)化建設(shè)方面也“勤練內(nèi)功”，這些投入為接下來(lái)的寬帶提速競(jìng)爭(zhēng)起到了未雨綢繆的作用。

轉(zhuǎn)型取得突破

面對(duì)中國(guó)電信2011年的業(yè)績(jī)報(bào)告，筆者認(rèn)為，2011年中國(guó)電信最大的成功并不是在收入、用戶(hù)數(shù)、財(cái)務(wù)健康度等方面取得成效，而是對(duì)于轉(zhuǎn)型的探索取得了一定的突破。2008年中國(guó)電信完成了對(duì)中國(guó)聯(lián)通CDMA業(yè)務(wù)的融合，盡管是在承擔(dān)挑戰(zhàn)的條件下獲得了更多的機(jī)遇，但更重要的是如何做好自身定位、發(fā)揮自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)并探索出適合自身發(fā)展的路徑，也就是中國(guó)電信必須擺脫過(guò)去那種具有濃重“老國(guó)企”風(fēng)格的管理模式，以及以我為主、被動(dòng)應(yīng)對(duì)、手段單一的運(yùn)營(yíng)模式，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新的價(jià)值模式、運(yùn)營(yíng)模式和管理模式所帶來(lái)的契機(jī)，迅速確定其在未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的定位和方向，在積極探索發(fā)展模式和道路的同時(shí)，力爭(zhēng)成為國(guó)內(nèi)通信市場(chǎng)乃至移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中新的開(kāi)拓者和領(lǐng)跑者。

原文地址：廣州電信寬帶網(wǎng)