第一篇：《小型OA系統(tǒng)開發(fā)》(開題報告)

江西農(nóng)業(yè)大學(xué)

本科生畢業(yè)設(shè)計（論文）開題報告

題目：小型OA系統(tǒng)開發(fā)

學(xué)院：計算機與信息工程學(xué)院

專業(yè)：計算機科學(xué)與技術(shù)

班級：計科1002班

學(xué)號： 20102151

姓

填表日期： 年月日

一、選題的依據(jù)及意義：

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展,尤其是計算機、網(wǎng)絡(luò)通信以及自動化等技術(shù)的突飛猛進，使得辦公自動化在技術(shù)和應(yīng)用上得到了更高層次的發(fā)展，成為現(xiàn)代信息化社會的重要標志之一，同時也是企業(yè)信息化建設(shè)的重要組成部分。

所謂辦公自動化系統(tǒng)即Office Automation，也可簡稱為OA系統(tǒng)。它是將現(xiàn)代化辦公和計算機網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合起來的一種新型的辦公方式。OA系統(tǒng)以計算機網(wǎng)絡(luò)為依托，在企業(yè)內(nèi)部進行暢通的信息交流。組織機構(gòu)內(nèi)部的人員通過網(wǎng)絡(luò)可跨越時間、地點協(xié)同工作。各個部門在信息共享的基礎(chǔ)上進行協(xié)作，便于明確各個部門甚至每個員工的責(zé)任，而決策層可以迅速綜合來自各個方面的信息，并以此為依據(jù)制定企業(yè)的戰(zhàn)略決策。

通常的辦公室業(yè)務(wù)，主要是進行大量文件的處理。而采用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞文檔，是辦公室自動化的基本特征。在引入辦公室自動化后除傳統(tǒng)的辦公室角色外，還要加入部分管理設(shè)備的專業(yè)技術(shù)人員。技術(shù)設(shè)備——計算機是另一因素。包括：計算機、復(fù)印機、電話機、傳真機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等等，這些統(tǒng)稱為硬設(shè)備或硬件。另外，各種信息設(shè)備中還需要有管理設(shè)備的軟件。包括計算機的操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、文字處理軟件等等。顯然辦公自動化系統(tǒng)是一個“人-機”系統(tǒng)，二者缺一不可。

在辦公管理中，工作人員之間最基本的聯(lián)系是溝通(Communication)、協(xié)調(diào)(Cooperation)和控制(Control)，即所謂的3C概念。而辦公自動化就是利用先進的信息技術(shù)將辦公過程電子化、數(shù)字化，從而創(chuàng)造一個集成的辦公環(huán)境，使所有的辦公人員都在同一個桌面環(huán)境進行協(xié)同工作。

在辦公自動化系統(tǒng)中通過建立企業(yè)內(nèi)部的通信平臺及信息發(fā)布平臺，來保證組織內(nèi)部的通信和信息交流，為企業(yè)提供一個信息發(fā)布和交流的場所，從而使員工能夠了解單位的發(fā)展動態(tài)及各種規(guī)章制度。同時企業(yè)的工作流程和各類文檔要實現(xiàn)的自動化，進一步規(guī)范各項工作，使企業(yè)內(nèi)部的文檔能夠按權(quán)限進行保存、共享和使用，提高單位協(xié)同工作的效率。

二、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢（含文獻綜述）：

辦公自動化OA于50年代在美國等西方國家首先興起，70年代中期，美國

首先利用微型計算機系統(tǒng)實現(xiàn)辦公自動化以來，在發(fā)達國家已得到迅速的發(fā)展。美國聯(lián)邦政府高度重視辦公自動化的發(fā)展和應(yīng)用，到 1984 年，90%以上的政府機構(gòu)作上了電子郵件系統(tǒng)和電子報表系統(tǒng)，70%以上的政府機構(gòu)準備增加其他管理支持軟件、文件查詢與報告生成程序、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等。到 1987年，美國聯(lián)邦政府大約有 20%的官員和雇員可以在家里通過計算機網(wǎng)絡(luò)進行辦公或利用各處數(shù)據(jù)資源。在目前，辦公自動化系統(tǒng)中普遍采用各種先進的設(shè)備，如語言合成、語音識別、多媒體技術(shù)、光盤等，使辦公更加自動化、現(xiàn)代化。美國發(fā)展辦公自動化大體經(jīng)歷了3個階段。

1975 年前為第一階段，采用單機設(shè)備，以文字處理機、復(fù)印機、傳真機、專用交換機等為主，完成單項業(yè)務(wù)的自動化。

1975—1982年為第二階段，該階段采用部分綜合設(shè)備，如專用自動交換機與文字、話音通信系統(tǒng)等，以實現(xiàn)關(guān)鍵競爭業(yè)務(wù)運行自動化。

1983年以后為第三階段，該階段采用系統(tǒng)綜合設(shè)備，如多功能工作站、電子郵件等其他辦公設(shè)備并入計算機網(wǎng)絡(luò)，各辦公室之間不僅能傳遞數(shù)據(jù)，而且能傳遞語音、圖形和圖像等信息，并采用多種決策支持軟件，使辦公人員不僅能快速獲得所需信息，而且能在很短的時間內(nèi)作出判斷與決策，從而大大地提高辦公效率和辦公質(zhì)量。

中國的OA系統(tǒng)起源于政府的公文和檔案管理。由于計劃經(jīng)濟體制的影響，政府對企業(yè)的管理除了依靠法律、法規(guī)之外，還有大量的行政指令和指示。企業(yè)在進行許多決策的時候，也經(jīng)常需要向主管的政府部門請示匯報。另外，當時的政府官員和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常是你我難以分辨，并且存在著比較嚴格的對應(yīng)關(guān)系，即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和政府官員行政級別掛鉤，因此在企業(yè)應(yīng)用紅頭文件就比較自然。此時的OA系統(tǒng)的特點：以公文處理、檔案管理為核心的辦公管理系統(tǒng)，其實辦公就是辦文。

同樣國內(nèi)的OA發(fā)展歷程大體也可以分為幾個階段：

第一代OA：以email、個人office辦公軟件處理為核心，個人來處理日常工作，在組織內(nèi)缺乏很好的溝通渠道。

第二代OA：主要是以傳統(tǒng)的收發(fā)文管理，檔案管理為主。加入了很多的輔助功能如，BBS、公告板、名片夾、日程安排、報告管理、圖書管理、車輛管理、企業(yè)大事記等小功能。這些功能相對獨立，這樣的功能也可以用內(nèi)部網(wǎng)站的形式

實現(xiàn)。這些功能對于企業(yè)沒有實際的大的幫助。

第三代OA：第二代的OA產(chǎn)品在功能上加強了，加入了很多功能。例如加入了文檔管理、人事的管理、資產(chǎn)的管理，特別是在流程方面逐步得到了加強。他的功能還是相對對立，尤其是與企業(yè)的業(yè)務(wù)還是沒有掛接上來，也是停留在將工作電子化的程度。

第四代OA：當我們的目光移開辦公自動化系統(tǒng)，我們就會發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)除了辦公自動化系統(tǒng)之外，還有財務(wù)、庫存、生產(chǎn)、銷售、人力等管理系統(tǒng)。由于大量的信息孤島式的建設(shè)，他們之間很少能夠緊密協(xié)調(diào)起來。就前端來說，我們經(jīng)常需要進行退出一個系統(tǒng)然后再進入另一個系統(tǒng)，并且發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)常常不一致，我可以比較肯定地說，目前中國具有信息系統(tǒng)的企業(yè)絕大部分都是這種情況。他們往往具有多個供應(yīng)商提供的多個系統(tǒng)，但很少集成。也有少數(shù)企業(yè)采用ERP套件，集成了其中的一部分，全部集成的企業(yè)鳳毛麟角，也可能正在產(chǎn)生之中。

第五代OA：隨著3G移動網(wǎng)絡(luò)的部署，辦公已經(jīng)進入了移動時代。手機辦公或者叫移動辦公，是利用無線網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)辦公的技術(shù)。它將原有辦公系統(tǒng)上的OA功能遷移到手機。移動辦公系統(tǒng)具有傳統(tǒng)辦公系統(tǒng)無法比擬的優(yōu)越性。移動辦公系統(tǒng)使業(yè)務(wù)軟擺脫時間和場所局限，隨時隨地進行與企業(yè)業(yè)務(wù)平臺溝通，有效提高管理效率，推動企業(yè)效益增長。手機辦公也涵蓋了手機移動執(zhí)法和手機移動商務(wù)。

三、本課題研究內(nèi)容:

本課題所研究的辦公自動化系統(tǒng)是針對于大中型的協(xié)同辦公專用系統(tǒng)。最大限度的提高辦公效率和辦公質(zhì)量，改善辦公環(huán)境和條件。

該系統(tǒng)采用B/S模式，基于WEB形式，用戶工作界面通過WWW瀏覽器來實現(xiàn)，部分事務(wù)邏輯在前端（Browser）實現(xiàn)，主要事務(wù)邏輯在服務(wù)器端（Server）實現(xiàn)，形成所謂三層結(jié)構(gòu)系統(tǒng)（3-tier system）。從而簡化了用戶客戶端電腦載荷，減輕了系統(tǒng)維護與升級的成本和工作量，降低了用戶的總體成本。

具體包括：

1、網(wǎng)站首頁的布局設(shè)計。

2、用戶管理：注冊、修改、刪除新部門及新員工信息。（管理員功能）

3、公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)（收文、發(fā)文、簽報）

（1）公文的起草、提交、審批、填寫意見等環(huán)節(jié)；

（2）自主定義流程并配置每個環(huán)節(jié)的不同權(quán)限；

（3）收發(fā)文的類型配置：可以有多個收發(fā)文表單的選擇、流程的選擇；

（4）文件編號，印章樣式，紅頭文件等的配置；

（5）對收發(fā)文進行歸檔、統(tǒng)計、排序、查看、搜索等操作；

4、個人事務(wù)：個人事務(wù)（我的待辦、我的待閱、我的已閱、我的已辦、我的辦結(jié)）、個人郵箱（收發(fā)郵件，查看、刪除郵件）、通訊錄。

5、行政管理：會議管理、車輛管理、用印管理。

6、公共信息：行政公告、部門文檔。

四、本課題研究方案:

本人主要通過圖書館館藏圖書以及互聯(lián)網(wǎng)資源獲取行業(yè)相關(guān)的各類文獻書籍，了解我國企業(yè)尤其是中大型企業(yè)在協(xié)同辦公中存在的問題，辦公效率亟待提高。在此基礎(chǔ)上進行相關(guān)設(shè)計開發(fā)。

1、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的設(shè)計：

利用IBM公司的Lotus Notes/Domino平臺進行數(shù)據(jù)表的創(chuàng)建、視圖的創(chuàng)建。數(shù)據(jù)存儲采用Domino文檔型數(shù)據(jù)庫

2、開發(fā)語言包括：

JavaScript、Html、Lotus Script、公式等

3、嵌套元素：

在頁面或表單中嵌入視圖、Java小程序、導(dǎo)航器等其他頁面與表單中的元素。

五、研究目標、主要特色及工作進度：

第一階段（約3周）

確定畢業(yè)論文題目，搜集相關(guān)資料，理解課題。

第二階段（約3周）

在學(xué)習(xí)并了解課題相關(guān)背景的基礎(chǔ)上，完成開題報告，成功開題。

第三階段（約4周）

學(xué)習(xí)設(shè)計與開發(fā)相關(guān)書籍，進行需求分析并完成概要設(shè)計。

第四階段（約5周）

設(shè)計和實現(xiàn)系統(tǒng)的各個模塊，并進行系統(tǒng)調(diào)試，進一步修改、完善系統(tǒng)。

第五階段（約5周）

準備畢業(yè)論文所需資料，在業(yè)務(wù)與技術(shù)兩個層面進行正文的撰寫。

第六階段（約3周）

修改并完成畢業(yè)論文，準備答辯

六、參考文獻：

［1］ 張翠玲．淺談辦公自動化的意義［J］．中國科技縱橫，2010(14)［2］ 陶德超．辦公自動化的現(xiàn)狀及發(fā)展［J］．信息與電腦，2011(9)

［3］ 石麗霞．LotusDominoDesigner6應(yīng)用程序開發(fā)指南［M］．北京：中國水利水電出版社，2004

［4］ 武坤．中文Lotus Domino/Notes R7應(yīng)用教程［M］．北京：機械工業(yè)出版社，2007

［5］ [美] Paul Wilton Jeremy McPeak著，高宇輝等譯．JavaScript入門經(jīng)典［M］．北京：清華大學(xué)出版社，2011

［6］ [美] Nicholas C.Zakas著，李松峰譯．JavaScript高級程序設(shè)計［M］．北京：人民郵電出版社，2010

［7］ [美] Freeman.E著，林旺譯．Head First HTML與CSS、XHTML中文版［M］．北京：中國電力出版社，2008

第二篇：小型超市管理系統(tǒng)開發(fā)實例

小型超市管理系統(tǒng)開發(fā)實例

一．項目論證和計劃 1.1系統(tǒng)調(diào)查

社會生活的現(xiàn)代化，使得市場的走向發(fā)生巨大變化，由于經(jīng)濟的發(fā)展，人們對生活的需求已經(jīng)不再滿足于豐衣足食的低度要求，許多人們往往不是單純?yōu)闈M足生活必需去購買，而是憑著喜歡、意欲和感觀去購買。如果一個商店能夠打動顧客、吸引顧客，自然會顧客盈門，而近幾年新興產(chǎn)業(yè)中超級市場的現(xiàn)代化管理方式和便捷的購物方式，尤其是它輕松的購物環(huán)境。往往是打動顧客，吸引顧客的最主要的原因，且良好的周密的銷售服務(wù)更是贏得信譽、吸引顧客的優(yōu)勢所在。商品經(jīng)濟的高速現(xiàn)代化發(fā)展也促進了競爭，使一切不甘落后的商家都爭先恐后地采用最新的管理方法來加強自己的競爭地位。因此，超市經(jīng)營者如果不掌握當今市場發(fā)展的這一走向，不能將超市現(xiàn)代化經(jīng)營作為努力開拓的目標，就無法使經(jīng)營活絡(luò)、財源茂盛。隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及數(shù)據(jù)庫技術(shù)的迅速發(fā)展，管理信息系統(tǒng)得到了廣泛應(yīng)用。對于一個超市來講：貨品數(shù)量少則數(shù)以百計，多則數(shù)以萬計；另外，不同超市的實際情況也有所不同。要對這些貨品進行統(tǒng)一、高效的管理，靠人工完成工作量龐大、難免有錯漏之處。為此，一個自動化的超市貨品管理系統(tǒng)的開發(fā)非常必要。

當今社會，超市的競爭也進入到了一個全新的領(lǐng)域，競爭已不再是規(guī)模的競爭，而是技術(shù)的競爭、管理的競爭、人才的競爭。技術(shù)的提升和管理的升級是超市業(yè)的競爭核心。零售領(lǐng)域目前呈多元發(fā)展趨勢，多種業(yè)態(tài)：超市、倉儲店、便利店、特許加盟店、專賣店、貨倉等相互并存。如何在激烈的競爭中擴大銷售額、降低經(jīng)營成本、擴大經(jīng)營規(guī)模，成為超市營業(yè)者努力追求的目標。作為國內(nèi)市場的一些中小型超市，它們在信息化過程中的步伐要落后于大中型超市，而對于這些企業(yè)的資源管理，信息的存儲和處理也顯得迫切需要。要適應(yīng)市場競爭就需要有高效的處理方式和管理方法，因此加快超市的信息化進程是必可少的。

1.2 新系統(tǒng)的總體功能需求和性能要求

針對超市的特點，為了幫助超市解決現(xiàn)在面臨的問題，提高小型超市的競爭力，我們將開發(fā)以下系統(tǒng)：前臺POS銷售系統(tǒng)、后臺管理系統(tǒng)，其中這兩個子系統(tǒng)又包含其他一些子功能。并且系統(tǒng)要做到以下幾點：

(1).簡單性

系統(tǒng)設(shè)計盡量簡單，以實現(xiàn)使用方便，提高效率，節(jié)省開支，提高系統(tǒng)的運行質(zhì)量。

(2).靈活性

系統(tǒng)對外界條件變化有較強的適應(yīng)性

(3).完整性

系統(tǒng)是各個子系統(tǒng)的集合，作為一個有機的整體存在。因此，要求各個

子系統(tǒng)的功能盡量規(guī)范，數(shù)據(jù)采集統(tǒng)一，語言描述一致。(4).可靠性

小型超市管理系統(tǒng)可以用于支持超市的各項管理工作。

1.3 系統(tǒng)開發(fā)的框架

二．可行性分析

1．管理可行性分析

管理可行性分析管理可行性分析管理可行性分析 超市的經(jīng)營者大多具備電腦基本操作知識，對于必要的專業(yè)操作經(jīng)短期培訓(xùn)即可；管理基礎(chǔ)工作和各項管理制度比較健全，執(zhí)行嚴格，原始數(shù)據(jù)采集完整，保存良好。2．經(jīng)濟可行性分析

經(jīng)濟可行性分析經(jīng)濟可行性分析經(jīng)濟可行性分析 超市管理系統(tǒng)的投入，能夠提高工作效率，減少工作人員，從而減少人力資本的投入，根據(jù)核算，系統(tǒng)投入三個月后，就能夠基本收回開發(fā)系統(tǒng)的投資，從經(jīng)濟角度來說，本系統(tǒng)開發(fā)完全必要。

3．技術(shù)可行性分析(1)．硬件：電腦一臺(2)．軟件：操作系統(tǒng)：中文Windows 2007開發(fā)系統(tǒng)：Microsoft Visual Foxpro 6.0，安裝SQL Server 2000的服務(wù)器版本 系統(tǒng)本身對硬件和軟件的要求都不高且系統(tǒng)兼容性很強，平臺的移植性也很好，因此無論在系統(tǒng)的硬件及軟件上都滿足開發(fā)的要求。

(3)．本系統(tǒng)涉及到的技術(shù)因素： 管理系統(tǒng)的開發(fā)方法，使用面向?qū)ο箝_發(fā)方法開發(fā)軟件系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)，開發(fā)小組有基于C/S開發(fā)的經(jīng)驗，C/S機構(gòu)規(guī)劃和技術(shù)設(shè)計，開發(fā)小組有應(yīng)用數(shù)據(jù)庫開發(fā)經(jīng)驗。數(shù)據(jù)庫技術(shù)，開發(fā)小組能使用Visual Foxpro 6.0 編程。

(4)．運行上的可行性：操作簡單：簡單的操作規(guī)則使操作人員能輕松掌握。查詢方便：用戶可設(shè)定任意條件和任意的查詢項目進行檢索。統(tǒng)計靈活：任意條件下任意項目的產(chǎn)品入庫時間、數(shù)量等的統(tǒng)計及查詢項目均可進行交叉統(tǒng)計。

三．需求分析

3.1 數(shù)據(jù)流分析

頂層數(shù)據(jù)流圖

零售前臺(POS)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖

3.2 系統(tǒng)流程圖

3.3 數(shù)據(jù)字典

商品信息

包括品名，倉庫號，唯一標碼，條形碼，進貨價，銷售價，進貨地，供貨商號。倉庫信息

包括倉庫號，倉庫名，類別，管理員工號，備注。員工信息

包括姓名，電話，工號，部門編號。會員信息

會員編號，會員名，電話，入會日期。供貨商信息

包括供貨商號，名稱，地址，電話，聯(lián)系人。銷售信息

包括正常銷售、促銷與限量、限期禁止銷售控制、銷售明細記錄、各地收銀員收銀記錄、交結(jié)賬信息，收銀員工號。部門信息

包括部門編號，員工姓名，員工工號。

四．總體設(shè)計

4.1 功能模塊圖

4.2 層次方框圖

4.3 IPO圖

4.4 系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)圖

4.5 工作流程模擬圖

4.6系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫關(guān)系說明圖

五．詳細設(shè)計

5.1 前臺銷售(POS)功能流程圖

5.2 后臺管理功能流程圖

第三篇：小型電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計開題報告

武漢大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計）開題報告

畢業(yè)論文（設(shè)計）題目小型電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計

一、設(shè)計的目的和意義

本文擬對小型電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計展開研究。

伴隨著計算機技術(shù)在各行各業(yè)日益廣泛和深入的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)的概念早已深入人心。網(wǎng)絡(luò)在各行各業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中占據(jù)了重要的位置，成為商家不可分割的部分。商品的宣傳已不只局限于電視與報紙，網(wǎng)絡(luò)已成為商家展示自己的另一個舞臺。商家建立網(wǎng)站，將商家各方面的宣傳與服務(wù)展現(xiàn)于網(wǎng)絡(luò)中，通過網(wǎng)絡(luò)更可實現(xiàn)如網(wǎng)上購物、信息查尋等功能，這些在改變我們原有經(jīng)營方式與經(jīng)營理念的同時，也為商家?guī)砹烁叩男б?。因此，對于商家來說，擁有一個屬于自己的網(wǎng)站是至關(guān)重要的。

當今中國，電子商務(wù)已成為一大熱點。電子商務(wù)經(jīng)過十幾年的發(fā)展已經(jīng)進入成熟期，它涉及到人們的生活、工作、學(xué)習(xí)及消費等廣泛領(lǐng)域，其服務(wù)和管理也涉及政府、工商、金融及用戶等諸多方面。電子商務(wù)可應(yīng)用于家庭理財、個人購物、企業(yè)經(jīng)營、國際貿(mào)易等諸多方面。電子商務(wù)作為一種建立在信息技術(shù)平臺上的先進的商務(wù)活動方式，無疑有著良好的發(fā)展前景。目前國內(nèi)無論是傳統(tǒng)制造業(yè)還是新型的金融業(yè)，都把電子商務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營的一種新方式，紛紛投入巨資建立網(wǎng)站從事商業(yè)活動

二、國內(nèi)外關(guān)于該論題的研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

當今中國電子商務(wù)已經(jīng)無比熱門。大量企業(yè)都把電子商務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營的一種新方式，紛紛從事電子商務(wù)活動。電子商務(wù)作為一種建立在信息技術(shù)平臺上的先進的商務(wù)活動方式，具有良好的發(fā)展前景。由于信息的競爭在企業(yè)競爭優(yōu)勢中發(fā)揮著越來越重要的作用，所以有越來越多的企業(yè)參與到了電子商務(wù)中。有數(shù)據(jù)顯示，2011年中國B2B電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)達9200家, B2C、C2C與其它非主流模式企業(yè)數(shù)已達15800家，日趨激烈的市場競爭讓電子商務(wù)行業(yè)不惜擲下巨資進行各種形式的市場營銷活動。隨著我國的電子商務(wù)的快速發(fā)展，相信在不遠的將來，電子商務(wù)可以為中小型企業(yè)開辟更廣泛的市場空間。

三、論文主要內(nèi)容、研究方法、技術(shù)路線及預(yù)期目的1．主要內(nèi)容

本設(shè)計采用ASP技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)上架構(gòu)一個小型動態(tài)電子商務(wù)網(wǎng)站，選用

Dreamweaver作為開發(fā)工具，后臺采用Access作為數(shù)據(jù)庫開發(fā)工具。論文從開發(fā)環(huán)境、網(wǎng)站總體設(shè)計、數(shù)據(jù)庫詳細設(shè)計、網(wǎng)站詳細設(shè)計及在網(wǎng)站建設(shè)中遇到的問題和解決方法幾個方面對整體的開發(fā)過程進行了較系統(tǒng)的介紹。完成的電子商務(wù)網(wǎng)站分為前臺顯示和后臺維護兩大模塊。具體功能如下：前臺顯示包括會員注冊登陸、查看商品列表、查看商品信息、查詢商品、商品評論、購買商品等模塊；后臺維護包括公告管理、商品管理、會員管理、定單管理等模塊。通過這些前臺、后臺功能模塊的設(shè)計，基本上實現(xiàn)了整個網(wǎng)上交易過程。

2．擬采用的研究方法（手段）

1.根據(jù)任務(wù)要求，做好需求分析，理清思路，提出預(yù)期所要達到的目標；

2.采用ASP程序語言設(shè)計一個小型的企業(yè)商務(wù)網(wǎng).3.完成系統(tǒng)測試?；就瓿山⒁粋€簡單的網(wǎng)站

軟件環(huán)境：任何32位Windows平臺

3.技術(shù)路線

Microsoft Windows XP/VISTA/Win7+ASP-IIS+Access

4．本課題要研究或解決的問題及預(yù)期目的本次畢業(yè)設(shè)計主要是用ASP程序語言設(shè)計一個小型的企業(yè)商務(wù)網(wǎng),以及用Acess建立數(shù)據(jù),用asp程序語言實現(xiàn)網(wǎng)站與數(shù)據(jù)庫連接.建立一個動態(tài)網(wǎng)站的基本過程和方法,該小型企業(yè)商務(wù)網(wǎng)只具備以下功能:

(1)會員登錄: 新會員注冊, 會員登錄及確認,會員信息修改,會員管

理.(2)企業(yè)產(chǎn)品: 產(chǎn)品的查詢和展示.(3)新聞發(fā)布: 新聞的添加,修改,刪除,查詢.(4)系統(tǒng)管理: 各模塊的數(shù)據(jù)庫處理及系統(tǒng)管理員密碼修改等.四、畢業(yè)論文（設(shè)計）的進度安排

3月2日——3月 8 日：查閱資料，了解題目

3月9日——3月15日：編寫開題報告級論文大綱

3月16日——3月22日：核心概念確定及術(shù)語間關(guān)系的構(gòu)建。3月23日——4月12日：模型構(gòu)建及表達。

4月13日——4月26日：撰寫論文。

4月27日——5月10日：完成畢業(yè)設(shè)計任務(wù)，修改論文。5月11日——5月17日：論文評閱、答辯準備。

5月18日——5月30日：論文答辯。

五、畢業(yè)論文（設(shè)計）應(yīng)收集的資料及主要參考文獻

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社.2010

指導(dǎo)教師簽名：_______________________年月日

第四篇：酒店客房管理系統(tǒng)開發(fā)報告

《管理信息系統(tǒng)》

酒店客房管理系統(tǒng)開發(fā)報告

班級：工程123班

組員：許坤、張李歡、王凌霄、衣寧

目錄

一、系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境

二、酒店客房管理基本情況概述

2.1組織的結(jié)構(gòu)

2.2組織的目標

2.3組織的工作過程和性質(zhì)

三、系統(tǒng)目標和開發(fā)系統(tǒng)的可行性分析 3.1系統(tǒng)目標 3.2可行性分析 3.3組織結(jié)構(gòu)功能分析 3.4業(yè)務(wù)流程分析

四、數(shù)據(jù)庫設(shè)計

4.1房間信息

4.2客戶信息

4.3職工工資信息

4.4職工信息

五、系統(tǒng)實施 5.1系統(tǒng)主界面設(shè)計 5.2系統(tǒng)使用說明

六、總結(jié)

一、系統(tǒng)開發(fā)背景

隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，國內(nèi)人民生活水平的不斷提高，有越來越多的人出行旅游，商務(wù)活動也越來越活躍；再加上國外游客數(shù)目的快速增長，入境從事商務(wù)活動的外賓也越來越多。傳統(tǒng)的手工已不適應(yīng)現(xiàn)代酒店管理的需要，及時、準確、全方位的網(wǎng)絡(luò)化信息管理成為必需。在酒店的管理及業(yè)務(wù)日益復(fù)雜、要求在不斷提高的現(xiàn)狀下，利用高科技、現(xiàn)代化的電腦自動化管理系統(tǒng)來處理日益繁重的酒店業(yè)務(wù)，對于大型的酒店是必須具備的管理方式。

酒店客房管理系統(tǒng)是根據(jù)酒店對客房管理的實際情況進行編寫的，主要目的是為了方便酒店對客房的實際情況進行集中的查詢與管理工作，以提高整個酒店的工作。酒店客房管理的科學(xué)化、系統(tǒng)化、信息化成為各個酒店追求的目標。因此，而要實現(xiàn)這些功能，就要求各個酒店配備一套客房管理系統(tǒng)，以便在酒店內(nèi)實施良好、完善的管理且以最快地速度響應(yīng)客戶的需求，及時為他們提供服務(wù)，為他們提供一個高效、便捷的居住環(huán)境?？头抗芾硇畔⑾到y(tǒng)（MIS）是各個酒店軟件建設(shè)中一個重要的應(yīng)用系統(tǒng)，它將大大地改善酒店管理的基礎(chǔ)環(huán)境。

二、酒店客房管理基本情況概述

2.1、組織的結(jié)構(gòu)

酒店客房管理架構(gòu)及各部門業(yè)務(wù)功能如下：包括一位負責(zé)整個客房管理過程的業(yè)務(wù)負責(zé)人，即客房業(yè)務(wù)總監(jiān)；另外在客房業(yè)務(wù)總監(jiān)的管轄下有前廳、客房服務(wù)部、財務(wù)部等部門；前廳的總臺負責(zé)客房查詢、預(yù)訂，客房部有接待、樓層、洗衣的負責(zé)具體為顧客服務(wù)的業(yè)務(wù)部門；財務(wù)部的收銀臺負責(zé)結(jié)賬付賬。2.2、組織的目標

通過高效率的工作為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，提高客戶對酒店的認同度，吸引顧客再度光臨。2.3、組織的工作過程和性質(zhì)

前廳的工作主要是在接受顧客的查詢與預(yù)訂客房，在顧客查詢是將客房信息告知顧客，如顧客預(yù)訂客房則須將有關(guān)數(shù)據(jù)填寫入相關(guān)數(shù)據(jù)庫內(nèi)；另外，顧客可以通過電話向總臺要求酒店所提供的服務(wù)，總臺及時向有關(guān)業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)達客戶要求?？头坎恐饕撠?zé)顧客入住酒店時為顧客提供一系列服務(wù)，具體如下：當顧客到達酒店時負責(zé)接待顧客，帶領(lǐng)顧客到對應(yīng)達客房并交付鑰匙，有需要時還要幫助顧客將攜帶的行李送達住房；樓層須每日打掃顧客入住的客房，并檢查客房情況，將有關(guān)情況記錄下來；洗衣則在顧客下達洗衣通知后上門收取衣物，衣物洗凈后再把衣物送還顧客，并做好相關(guān)記錄。財務(wù)部將顧客在酒店消費有關(guān)明細記錄下來，供結(jié)賬時對帳。

三、系統(tǒng)目標和開發(fā)系統(tǒng)的可行性分析 3.1、系統(tǒng)目標：

主要目的是為了方便酒店對客房的實際情況進行集中的查詢與管理工作，以提高整個酒店的工作。酒店客房管理的科學(xué)化、系統(tǒng)化。信息化成為各個以提高整個酒店追求的目標。

為達到酒店客房管理系統(tǒng)的目標，需要實現(xiàn)以下功能：（1）基本資料管理：完成對酒店的各項基本資料的管理，包括“客房類型管理、“客房資料管理”和“在住顧客資料管理”。

（2）消費結(jié)賬管理：由4個模塊組成，包括“預(yù)定記錄管理”、“入住記錄管理”、“消費明細管理”和“消費結(jié)賬管理”，在前3個模塊的基礎(chǔ)上，在“消費結(jié)賬管理”模塊中除了可以對某一顧客的某一次消費記錄進行保存、修改、刪除外，還可以實現(xiàn)“計算金額”、“交款結(jié)賬“和“打印賬單”等功能，最后進行系統(tǒng)資料更新。

（3）記錄查詢：對本系統(tǒng)各項資料記錄進行查詢，包括“客房類型查詢”、“客房資料查詢”、“預(yù)定記錄查詢”、“入住記錄查詢”、“消費明細查詢”和“消費結(jié)賬查詢”，也可以實現(xiàn)多條件交叉查詢。

根據(jù)上述系統(tǒng)目標，對酒店客房管理系統(tǒng)提出以下設(shè)計目標：（1）實用性:真正為用戶的實際工作服務(wù)，按照酒店客房管理工作的實際流程，設(shè)計出實用的酒店客房管理系統(tǒng)。

（2）可靠性：必須為酒店客房提供信息安全服務(wù)，以保證酒店信息不被泄露。

（3）友好性：本酒店客房管理系統(tǒng)面向的用戶是酒店內(nèi)的工作人員，所以系統(tǒng)操作上要求簡單、方便、快捷，便于用戶使用。

3.2、可行性分析：（1）經(jīng)濟可行性

在現(xiàn)今日益激烈的競爭環(huán)境下，誰給顧客留下良好的服務(wù)對象，吸引顧客再次光臨，才能最終贏得商機。原本人工的酒店客房管理再也不能適應(yīng)如今日益繁忙的工作需求，不可避免地出現(xiàn)差錯，工作效率低下。最終結(jié)果是員工不能正常工作，客人也對酒店管理產(chǎn)生不滿與抱怨。原本的管理方法不能采取有效措施改善，最終導(dǎo)致人力、財力、物力等各方面資源的閑置與浪費，是企業(yè)不能取得更好業(yè)績的主要原因。要改變這種情況，企業(yè)就必須從多方考慮，綜合管理，整合資源，提高組織運作效率，有效降低運營成本。

相比之下，應(yīng)用該系統(tǒng)還有以下各方面的好處：

1)能過代替大量的人力處理各種繁蕪的工作，節(jié)約人力成本；

2)為客戶節(jié)約了時間，方便、快捷的服務(wù)又一次提高了各自的效率，節(jié)約了大量時間。對于企業(yè)來說，時間就是金錢；

3)能過充分利用社會較低成本的資源（計算機）應(yīng)用于高質(zhì)量的服務(wù)中（酒店管理），是社會資源得到合理的配置，是資源得到利用，又一次節(jié)約社會成本；

4)由于該系統(tǒng)可以間接快速的為顧客進行服務(wù)，可以吸引更多的顧客，大大增加了客流量，最終是企業(yè)不斷盈利。（2）、管理可行性

如何最大限度為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以提升客人對酒店的認同度，提升酒店形象，是作為酒店的管理者一直在思考解決的問題。一直以來，酒店管理者肯定不希望在招待客戶時出現(xiàn)過多的差錯，如果能夠利用酒店客房管理系統(tǒng)進行日常的酒店業(yè)務(wù)管理，可以減少員工工作量，減少差錯率，成倍的提高工作效率。該系統(tǒng)的運用在提升酒店服務(wù)質(zhì)量的作用巨大，酒店管理者——特別是中高層管理者——在了解到它的作用后肯定會樂于接受并有力支持這一系統(tǒng)在酒店應(yīng)用。因此，該系統(tǒng)在管理方面具備可行性。(3)、技術(shù)可行性

酒店開發(fā)管理系統(tǒng)采用VB6.0作為主要的開發(fā)工具，數(shù)據(jù)采用Access2000，技術(shù)方面已有成熟軟件程序支持。對于系統(tǒng)的日常操作與管理，只要對相關(guān)的工作人員進行培訓(xùn)，就能夠勝任，不必過于擔憂在運行中出現(xiàn)重大差錯或問題，所以在技術(shù)方面具備可行性。

通過上述可行性分析，酒店客房管理信息系統(tǒng)可以幫助酒店實際業(yè)務(wù)處理，有利于降低管理成本，降低差錯率，提高客戶滿意度與認同度；相關(guān)技術(shù)成熟易于實現(xiàn)，可以幫助酒店實現(xiàn)計算機輔助的現(xiàn)代化科學(xué)管理。

3.3．組織結(jié)構(gòu)和管理功能分析

酒店客房管理組織結(jié)構(gòu)：包括一位負責(zé)整個客房管理過程的業(yè)務(wù)負責(zé)人，即客房業(yè)務(wù)總監(jiān)；另外在客房業(yè)務(wù)總監(jiān)的管轄下有前廳、客房服務(wù)部、財務(wù)部等部門；前廳的總臺負責(zé)客房查詢、預(yù)訂，客房部有接待、樓層、洗衣的負責(zé)具體為顧客服務(wù)的業(yè)務(wù)部門；財務(wù)部的收銀臺負責(zé)結(jié)賬付賬。如圖1是某節(jié)點的組織結(jié)構(gòu)圖。

客房業(yè)務(wù)總監(jiān) 前廳 客房部 財務(wù)部 總臺 接待 樓層 洗衣 收銀臺 圖1：組織結(jié)構(gòu)圖

根據(jù)某酒店組織結(jié)構(gòu)為客房管理系統(tǒng)劃分各模塊具體管理功能，主要功能模塊包括總臺登記管理、客房信息管理、服務(wù)信息管理、結(jié)賬信息管理和系統(tǒng)信息管理，其管理功能結(jié)構(gòu)圖如圖2所示。

消費客房管理系統(tǒng) 總臺登記管理 客房信息管理 財務(wù)信息管理 結(jié)賬信息管理 系統(tǒng)信息管理 在店顧客管理房間預(yù)訂管理退房管理房源信息管理服務(wù)信息查詢服務(wù)信息修改服務(wù)信息錄入結(jié)賬信息查詢結(jié)賬信息修改結(jié)賬信息錄入密碼管理用戶管理 在店顧客查詢 在店顧客修改在店顧客錄入房源信息查詢房源信息修改房源信息錄入3.4、業(yè)務(wù)流程分析 圖2：管理功能結(jié)構(gòu)圖

對某酒店的業(yè)務(wù)流程進行詳細調(diào)查之后，得出其業(yè)務(wù)流程如下。

（1）顧客進入酒店，由總臺服務(wù)員根據(jù)房源信息情況，為顧客辦理入住手續(xù)，并登記顧客信息、修改房源信息。

（2）由客房部安排顧客入住，在顧客入住期間提供相應(yīng)服務(wù)，并在顧客離店前將消費單與房費單財務(wù)部。（3）結(jié)賬完畢后，顧客可以離開酒店。

（4）顧客離開后，客房部整理房間，并通知總臺恢復(fù)房源信息、修改顧客信息。

根據(jù)上述業(yè)務(wù)流程，繪制出酒店的業(yè)務(wù)流程總圖，如

圖3所示房源信息客房部財務(wù)部顧客總臺登記入住房費單結(jié)賬離店客房服務(wù)消費單財務(wù)報表顧客信息圖3：業(yè)務(wù)流程總圖

根據(jù)業(yè)務(wù)流程總圖分析，對有關(guān)業(yè)務(wù)流程作出詳細的第二次業(yè)務(wù)流程圖。

總臺登記業(yè)務(wù)流程

（1）總臺根據(jù)顧客要求查詢房源信息得到空房信息，并詢問顧客是否滿意客房規(guī)格。

（2）若顧客同意入住，則登記顧客信息、修改房源信息，并將客戶入住信息告知客房部。

顧客房源信息是否有空房顧客是否滿意總臺登記客房部顧客信息

圖4：總臺登記流程圖

入住業(yè)務(wù)流程

（1）顧客入住酒店時，有接待員負責(zé)分配鑰匙給顧客。

（2）有接待員帶領(lǐng)顧客找到房間。接待員顧客接待分配鑰匙房間

房間服務(wù)流程

（1）顧客入住后，由樓層負責(zé)房間每天的日常衛(wèi)生打掃，并記錄相關(guān)服務(wù)信息。

（2）應(yīng)顧客要求，洗衣部上門收取衣物，在洗凈后送回顧客房間。顧客入住房間樓層房屋清潔洗衣洗衣顧客信息熨燙 圖 6：房間服務(wù)業(yè)務(wù)流程圖

四、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫處理

數(shù)據(jù)庫是數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序的核心。數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計的好壞將直接對應(yīng)用系統(tǒng)的效率以及實現(xiàn)的效果產(chǎn)生影響，好的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計會減少數(shù)據(jù)庫的存儲量，數(shù)據(jù)的完整性避免在設(shè)計中浪費不必要的人力和物力。

它是在既定（本系統(tǒng)使用SQL Server）的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)基礎(chǔ)之上建立數(shù)據(jù)庫的過程。其過程是將現(xiàn)實存在的數(shù)據(jù)及其應(yīng)用處理關(guān)系進行抽象，從而形成數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)。具體實現(xiàn)時，首先明確用戶對數(shù)據(jù)的需求，在此基礎(chǔ)上，建立數(shù)據(jù)庫的概念模型，概念模型主要是用來反映用戶的現(xiàn)實環(huán)境和需求，它獨立于具體的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，并且與數(shù)據(jù)庫怎樣實現(xiàn)無關(guān)。在建立數(shù)據(jù)庫概念模型之后，要真正實現(xiàn)與數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的結(jié)合，即能夠由既定的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)所支持，還必須進行邏輯結(jié)構(gòu)的設(shè)計，在邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計階段，主要完成建立數(shù)據(jù)庫的邏輯模型，并解決數(shù)據(jù)的完整性、一致性、安全性和有效性等問題；最后一個階段是數(shù)據(jù)庫的物理結(jié)構(gòu)設(shè)計，其任務(wù)是為系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)模型確定合理的存儲結(jié)構(gòu)、存取方法、以及數(shù)據(jù)表示和數(shù)據(jù)存儲空間分配等內(nèi)容，從而得到具體的數(shù)據(jù)庫物理結(jié)構(gòu)。4.1房間信息

房間信息包括房間號、房間類型、房間價格、是否預(yù)訂。合理的將酒店客房的房間信息存儲起來。

4.2客戶信息

客戶信息是將每一位入住的顧客的入住信息記錄下來，包括顧客姓名、性別、身份證號、入住房間號、入住時間、退房時間、住房費用。4.3職工工資信息

職工工資信息是酒店客房部職工的工資情況。包括職工號、姓名、基本工資、津貼、獎金、請假天數(shù)、曠工天數(shù)等。4.4職工信息

職工信息是酒店客房部職工的個人信息。包括職工號、姓名、性別、出生日期、身份證號、所屬部門等。在上面的實體以及實體之間的關(guān)系的基礎(chǔ)上，形成數(shù)據(jù)庫中的表格和各個表格之間的關(guān)系，即關(guān)系模型。設(shè)計關(guān)系模型并對其進行優(yōu)化：

確定數(shù)據(jù)依賴，給出給關(guān)系模式中的主碼，明確其依賴關(guān)系。

對于各個關(guān)系模式之間的數(shù)據(jù)依賴進行極小化處理，消除冗余的聯(lián)系。

對照數(shù)據(jù)依賴的理論對各個關(guān)系模式逐一進行分析，考察是否存在部分函數(shù)依賴、傳遞函數(shù)依賴、多值依賴，確定個關(guān)系模式分別所屬的范式類型。

按照需求分析階段得到的處理要求，分析對于這樣的應(yīng)用環(huán)境這些模式是否合適，對某些模式檢查是否有合并或分解的需要。

對關(guān)系模式進行必要的分解，提高數(shù)據(jù)操作效率和存儲空間的利用率。

五、系統(tǒng)實施

5.1系統(tǒng)主界面設(shè)計 5.1.1登錄界面設(shè)計

單擊系統(tǒng)啟動畫面，進入系統(tǒng)登錄窗口。用戶進入系統(tǒng)前，必須通過密碼驗證方可進入主窗口界面。

5.1.2顧客入住信息登錄

顧客入住信息登錄是將酒店客房入住顧客的姓名、身份證號、入住時間進行錄入登錄系統(tǒng)。

5.1.3房間類型選擇 顧客登錄界面后，根據(jù)自己的需求進行房間類型的選擇，其中包括標準間、單間、家庭房和總統(tǒng)套房四種類型。

5.1.4房間號選擇

在顧客選擇號房間類型后，根據(jù)酒店客房的入住情況和個人喜好進行房間號的選擇。

5.1.5退房結(jié)算系統(tǒng) 退房結(jié)算系統(tǒng)是顧客退房結(jié)算，將顧客的帳牌號碼、姓名、證件號碼、入住時間、離店時間及結(jié)帳金額。

5.2系統(tǒng)使用說明

酒店在正常運營中需要對客房資源、顧客信息、結(jié)算信息進行管理，利用賓館管理信息系統(tǒng)及時了解各個環(huán)節(jié)中信息的變更，有利于提高管理的效率。系統(tǒng)需要完成功能主要有：

1)有關(guān)客房標準的制定、標準信息的輸入，包括標準編號、標準名稱、客房單價等。

2)客房標準信息的修改、查詢等。

3)客房基本信息的輸入，包括客房編號、客房類型、客房單價、備注等。

4)客房基本信息的查詢、修改，包括客房編號、客房類型、客房單價、備注等。5)剩余客房信息的查詢。

6)訂房信息的輸入，包括客房編號、客房種類、客房單價、顧客姓名、顧客身份證號碼、入住日期、備注信息等。

7)訂房信息的修改和查詢，包括客房編號、客房種類、客房單價、顧客姓名、顧客身份證號碼、入住日期、備注信息等。

8)結(jié)算信息的輸入，包括客房編號、客房種類、客房單價、顧客姓名、顧客身份證號碼、入住日期、結(jié)算日期、備注信息等。要求生成報表，以便打印給顧客。

9)結(jié)算信息的修改和查詢，包括客房編號、客房種類、客房單價、顧客姓名、顧客身份證號碼、入住日期、結(jié)算日期、備注信息等。

六、總結(jié)

傳統(tǒng)的酒店管理活動中，把人、才、物作為酒店的主要資源。但是隨著社會化大生產(chǎn)的不斷擴大和社會對產(chǎn)品多樣化的需求，人們越來越重視信息在生產(chǎn)經(jīng)營及酒店管理中的作用，并把它當作酒店的一種極其重要的資源，人們稱之為“信息資源”，信息資源的處理已經(jīng)成為當今世界上一項主要的社會活動。如何更好的利用管理信息系統(tǒng)幫助企業(yè)完善管理工作，才是系統(tǒng)設(shè)計的出發(fā)點。最好的信息系統(tǒng)并不是技術(shù)高的系統(tǒng)，而是要視乎組織實際需要，結(jié)合實際，合理分配資源，達到最優(yōu)化。

第五篇：系統(tǒng)開發(fā)項目監(jiān)理報告

聯(lián)大圖書管理系統(tǒng)開發(fā)項目監(jiān)理報告

項目介紹

北京聯(lián)合大學(xué)校本部圖書館始建于1978年，1999年新館建成，現(xiàn)有紙質(zhì)圖書97萬余冊，種外文期刊千余種，種外文數(shù)據(jù)庫近30個。

文獻資源保障體系的建設(shè)是我館服務(wù)教學(xué)與科研的核心。圖書館建立了現(xiàn)場采書、遠程推薦等多途徑讀者參與文獻采訪的機制；加大了電子資源的引進與建設(shè)力度，引進了中國知識資源總庫、萬方數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)、springerLink、美國工程索引等30余個中外文電子資源庫；為彌補紙質(zhì)圖書不足，本著資源共享的原則，由校本部圖書館牽頭購買了涵蓋各學(xué)院、各專業(yè)電子圖書60萬種；

自動化網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)是圖書館現(xiàn)代化建設(shè)與管理的重中之重。圖書館于1998年開始，啟用圖書館自動化集成管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了圖書館業(yè)務(wù)管理工作的自動化，并逐步建成圖書館局域網(wǎng)，并與校園網(wǎng)接通，每天24小時不間斷服務(wù)，讀者可以在校園網(wǎng)上任一臺終端利用圖書館的各種資源，并已實現(xiàn)館內(nèi)無線上網(wǎng)。

小營校區(qū)圖書館館舍整體布局合理，功能齊全，環(huán)境優(yōu)雅，文獻資源實行藏、借、閱一體化，實現(xiàn)了開放、綜合的現(xiàn)代化管理與服務(wù)。讀者信息素養(yǎng)教育是圖書館讀者 培訓(xùn)工作的重要內(nèi)容，為用戶提供了網(wǎng)上學(xué)習(xí)的各層次電子講義，建立了虛擬參考咨詢服務(wù)，營造了開放式學(xué)習(xí)的氣氛和環(huán)境，初步形成了具有我校特色的用戶信息教育體系。我校圖書館積極參與北京高校網(wǎng)絡(luò)圖書館文獻資源共建共享服務(wù)體系的建設(shè)，為學(xué)校的科研、教學(xué)提供信息服務(wù)。

項目開發(fā)階段劃分及每個階段的重點工作及交付物

由承建單位單位提交《北京聯(lián)合大學(xué)圖書管理系統(tǒng)可行性分析報告》最終稿給監(jiān)理公司審核，審核如果不通過則返還給承建單位，由承建單位修改，如果通過則提交評審結(jié)果給聯(lián)合大學(xué)，審核通過后承建單位派人來獲取聯(lián)大圖書管理系統(tǒng)的需求，承建單位進行需求的獲取，需求分析，需求定義，需求驗證，需求跟蹤，需求復(fù)用，版本管理等工作，而監(jiān)理方負責(zé)整個過程的跟蹤管理和評審需求，并且完成對需求階段的控制工作。此過程中由承建方編寫需求說明書，由監(jiān)理單位審?fù)ㄟ^則交給北京聯(lián)大審核確認，由監(jiān)理方提交評審意見，然后進入設(shè)計階段。此過程中監(jiān)理方出示《圖書管理系統(tǒng)需求說明書》監(jiān)理評審報告。

設(shè)計階段

承建單位提交詳細的圖書管理系統(tǒng)的設(shè)計計劃和實施方案給監(jiān)理單位，由監(jiān)理單位提交評審意見給建設(shè)單位參考，審核確認通過后由承建單位對聯(lián)大圖書管理系統(tǒng)進行設(shè)計分析，設(shè)計評審，并最終設(shè)計確認，此過程中北京聯(lián)大需要進行配合，提出意見和建議，并最終進行確認，而監(jiān)理單位在此過程中需對設(shè)計階段的質(zhì)量，進度，投資組織協(xié)調(diào)各方得關(guān)系。并且編寫設(shè)計階段成果監(jiān)理評審報告。設(shè)計階段的成果先由監(jiān)理方進行評審，評審?fù)ㄟ^后提交評審意見，并且將設(shè)計成果交由北京聯(lián)大進行審核，審核通過進入實施階段。

進入實施階段： 軟件編碼階段

由承建單位提交《圖書管理系統(tǒng)編碼的詳細計劃和實施方案》，監(jiān)理單位評審?fù)ㄟ^后提交評審意見給北京聯(lián)大審核確認，審核確認通過后進入編碼過程。承建單位在編碼過程中需進行管理，測試和成果評價，在此過程中北京聯(lián)大需要聽取匯報并進行監(jiān)督檢查，而監(jiān)理單位需要在實施階段進行質(zhì)量管理，進度管理，投資控制，變更控制，合同管理，信息管理，安全管理，組織協(xié)調(diào)等工作，并編寫軟件編碼監(jiān)理記錄，編碼過程測試檢查記錄，完成編碼后由承辦單位進行內(nèi)部的測試驗收工作，由監(jiān)理單位進行審核，承建單位對測試過程中出現(xiàn)的問題進行修改，最終交由北京聯(lián)大審核，通過后進入測試驗收階段。在此過程中，監(jiān)理單位提出軟件編碼成果監(jiān)理評審意見，整改記錄等文檔。

承建單位：提交《圖書管理系統(tǒng)編碼的詳細計劃和實施方案》，管理，測試和成果評價

監(jiān)理單位：提交評審意見，實施階段進行質(zhì)量管理，進度管理，投資控制，變更控制，合同管理，信息管理，安全管理，組織協(xié)調(diào)等工作，提出軟件編碼成果監(jiān)理評審意見，整改記錄等文檔。

承建單位需出示的文檔：《圖書管理系統(tǒng)編碼的詳細計劃和實施方案》 承建單位需出示的文檔：軟件編碼監(jiān)理記錄，編碼過程測試檢查記錄，軟件編碼成果監(jiān)理評審意見，整改記錄等文檔

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)施工

承建單位提交《圖書管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)施工階段的詳細計劃和實施方案》

監(jiān)理單位進行評審，并提交評審意見，北京聯(lián)大確認審核確定后由承建單位進行設(shè)備，材料配件的采購，進行系統(tǒng)集成施工管理，并且安裝調(diào)試程序。監(jiān)理單位在此過程中需要進行質(zhì)量管理，進度管理，投資控制，變更控制，合同管理，信息管理，安全管理，組織協(xié)調(diào)等工作

承建單位：《圖書管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)施工階段的詳細計劃和實施方案》，進行設(shè)備，材料配件的采購，進行系統(tǒng)集成施工管理，并且安裝調(diào)試程序，內(nèi)部測試驗收工作并隨時做出調(diào)成

監(jiān)理單位：提交評審意見，對實施階段進行質(zhì)量管理，進度管理，投資控制，變更控制，合同管理，信息管理，安全管理，組織協(xié)調(diào)等工作，提交審核意見

承建單位需出示的文檔：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)施工實施計劃和實施方案設(shè)備，材料配件管理制度，網(wǎng)絡(luò)施工隱檢報告

監(jiān)理單位需出示的文檔：《網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)施工實施計劃》監(jiān)理評審報告，到貨測試驗收記錄，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安裝測試檢查報告，施工變更監(jiān)理評估意見

測試驗收階段：

承建單位：提交《圖書管理系統(tǒng)驗收測試階段的詳細計劃和實施方案》，組織驗收測試工作，提交用戶手冊，操作手冊，測試問題列表和整改方案，驗收分析測試報告

監(jiān)理單位：提交《驗收測試階段的詳細計劃和實施方案》評審意見，監(jiān)理單位協(xié)助驗收測試，《測試驗收報告》監(jiān)理意見，驗收測試效果和評審報告

培訓(xùn)階段：

承建單位：提交《圖書管理系統(tǒng)培訓(xùn)方案和培訓(xùn)教材》，培訓(xùn)執(zhí)行情況和效果報告

監(jiān)理單位：提交審批意見，提交《圖書管理系統(tǒng)培訓(xùn)方案和培訓(xùn)教材》監(jiān)理意見，提交培訓(xùn)執(zhí)行情況和效果評估意見

北京聯(lián)合大學(xué)：審核確認培訓(xùn)，組織人員參加培訓(xùn)

試運行階段：

承建單位：提交《圖書管理系統(tǒng)運行測試詳細實施計劃和方案》，運行管理和操作規(guī)范，試運行數(shù)據(jù)匯總表，試運行效果和評價報告。

監(jiān)理單位：提交《運行測試詳細實施計劃和方案》監(jiān)理評審報告，試運行管理和操作規(guī)范的評審意見，試運行效果和評價報告評價報告

北京聯(lián)合大學(xué)：提出測試中出現(xiàn)的問題

項目管理總結(jié)

每個階段出現(xiàn)的問題及解決方案

1、對于工程的特點：點多、面廣、給監(jiān)理工作帶來了很大的難度。

2、個別監(jiān)理人員責(zé)任心不強，不能全面的熟悉設(shè)計文件。

3、在巡視過程中，沒有準確抓住工作的重點、難點，給監(jiān)理工作帶來了不便。

4、在監(jiān)理工作過程中，沒能全面的貫徹和領(lǐng)會指揮部的各項精神。

解決結(jié)果：認真閱讀承辦單位遞交的各種報告，更加認真的監(jiān)督每個點的工作。親身體會圖書管理系統(tǒng)中每個功能是否實用，是否更切合實際，滿足客戶需求。

工作成果 ：按時保證系統(tǒng)的完成，滿足了北京聯(lián)大的圖書管理系統(tǒng)的基本需求