第一篇：組織行為學(xué)讀后感

班級(jí)：工商管理112班姓名：熊志培學(xué)號(hào)：5400211301

組織行為學(xué)《三國(guó)演義》讀后感

《三國(guó)時(shí)期英雄人物個(gè)體行為可放大性分析》

班級(jí)：工商管理112班姓名：熊志培學(xué)號(hào)：5400211301

硅谷創(chuàng)業(yè)之父保羅·格林厄姆所著的《黑客與畫(huà)家》一書(shū)中有一個(gè)等式對(duì)我來(lái)說(shuō)印象十分深刻，曾經(jīng)也看過(guò)很多關(guān)于思辨的書(shū)，但唯獨(dú)這一句讓我記憶猶新，保羅先生這樣精妙的總結(jié)道：成功=可測(cè)量性+可放大性。數(shù)學(xué)專有名詞與人文詞匯的巧妙碰撞，讓人咀嚼起來(lái)意味深長(zhǎng)，但對(duì)于文科生出身的我來(lái)說(shuō)，數(shù)學(xué)領(lǐng)域的可測(cè)量性和可放大性簡(jiǎn)直就是噩夢(mèng)。出于對(duì)“成功”奧秘的渴求，半知半解的對(duì)這樣一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了了解?？蓽y(cè)量性就是將測(cè)量的事物進(jìn)行量化，通過(guò)這樣一個(gè)過(guò)程能夠大致的得出一個(gè)估值或者平均值，可放大性的含義是指一類事物能不能在原來(lái)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)再增長(zhǎng)，用文科生的話來(lái)表述就是我們所要研究的事物是不是具備遠(yuǎn)大且宏觀的前途。CEO就是一種同時(shí)具備可測(cè)量性與可放大性的工作。CEO的表現(xiàn)很大程度上決定了公司的表現(xiàn)，所以他具備可測(cè)量性，CEO所作出的決策決定了整個(gè)公司的方向，所以他具備了可放大性。

好了，回歸正題，我們花了如此大的篇幅討論可放大性與可測(cè)量性只是為了引出三國(guó)的讀后感，兩者之間咋看上去很難聯(lián)系到一起，但我們?cè)谶@里將三國(guó)的故事中每個(gè)割據(jù)勢(shì)力比作一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)體，現(xiàn)在，每股勢(shì)力都在同一個(gè)時(shí)代背景下努力的壯大自己的隊(duì)伍，都希望能通過(guò)戰(zhàn)爭(zhēng)來(lái)“創(chuàng)業(yè)致富”也就是當(dāng)時(shí)的能夠得到自己的土地和人民，更遠(yuǎn)大的理想是結(jié)束一個(gè)**的時(shí)代統(tǒng)一中華，對(duì)于每一個(gè)割據(jù)勢(shì)力來(lái)說(shuō)都有自己的一個(gè)主要的創(chuàng)業(yè)團(tuán)體，他們?cè)谡麄€(gè)格局中扮演著重要的角色，一個(gè)團(tuán)體在這場(chǎng)**中的成就是可以被估值的，占領(lǐng)了一座城池，俘獲了多少俘虜，得到了多少人民，一切戰(zhàn)果都可以被測(cè)量，因此，這樣的團(tuán)體就具備了可測(cè)量性，按照保羅先生的理論，他們離成功就差一個(gè)變量，也就是我們之前所提到的可放大性，我們?cè)谶@里要給可放大性立下一個(gè)自己的標(biāo)準(zhǔn)：成功與失敗并存，有獲得巨大成功的可能，也存在著巨大失敗的可能。結(jié)合這樣一條標(biāo)準(zhǔn)，我們很容易看出決定了一個(gè)團(tuán)體可放大性的因素就是他們的大boss，在當(dāng)時(shí)有一個(gè)時(shí)髦的稱謂，叫做主公。

在三國(guó)時(shí)期眾多的團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)人中給我印象最深的有兩個(gè)，一個(gè)是袁紹，另外一個(gè)是劉備，從某種程度上來(lái)說(shuō)，他們其實(shí)就是當(dāng)時(shí)背景下的兩個(gè)極端。袁紹累世公卿，繼承了三代的家業(yè)，代表的是真正的大地主割據(jù)勢(shì)力，有著雄厚的創(chuàng)業(yè)資本，手下有一批能人干將，是當(dāng)時(shí)最有可能取代漢王朝的勢(shì)力，而劉備，雖說(shuō)是漢皇宗親，中山靖王之后，但是隨著推恩令，到自己這一代連個(gè)爵位都沒(méi)有封到，堂堂漢室之后最后淪落到織席販履的地步（在他真正具有了自己的勢(shì)力前一直被人取笑），沒(méi)有任何的財(cái)力物力，可以說(shuō)連當(dāng)時(shí)的張飛都比不上，但就是這樣一層身份，最后卻和與自己完全不一個(gè)世界的袁紹有著不同的結(jié)局，一個(gè)成就一番王業(yè)，一個(gè)郁郁而終。袁紹團(tuán)隊(duì)和劉備團(tuán)隊(duì)是當(dāng)時(shí)非?；馃岬膭?chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)出身顯貴，一個(gè)沒(méi)落貴族，他們兩個(gè)的行為直接決定了創(chuàng)業(yè)事業(yè)的走向。

首先，我們來(lái)分析一下袁紹，我個(gè)人對(duì)他的評(píng)價(jià)是，器小無(wú)遠(yuǎn)見(jiàn)，而且還有一身惹人厭的貴族傲氣。為什么這樣說(shuō)，其實(shí)，袁紹在歷史上有著舉足輕重的地位，但是他一生中所做的三件事讓人覺(jué)得他完全不具備帝王之資：

第一件事就是在李傕郭汜之亂期間獻(xiàn)帝流落在外，按理來(lái)說(shuō)，如果誰(shuí)把這個(gè)當(dāng)時(shí)名義上的天子握在手中，誰(shuí)就掌握了一大半的天下，著名謀士許攸也是這樣進(jìn)諫，希望袁紹能夠把獻(xiàn)帝迎至鄴城，可是袁紹他老人家思前想后總覺(jué)得這樣一個(gè)沒(méi)落的天子，我們迎過(guò)來(lái)沒(méi)一點(diǎn)用處，還浪費(fèi)一個(gè)人的糧食，猶豫不決，錯(cuò)失了最好的良機(jī)，這是他離一統(tǒng)天下最近的一步，后來(lái)就離這條路就越來(lái)越遠(yuǎn)了，因?yàn)楂I(xiàn)帝被曹操接走了，誰(shuí)都知道曹操是一代梟雄，將天子握在手中，蕩平天下諸侯還不是翻手覆手之間。

第二件事是在劉備已經(jīng)站住了腳跟的時(shí)候，曹操見(jiàn)劉備勢(shì)力日益壯大，必須要扼殺在搖籃里面，于是大舉進(jìn)攻徐州，這個(gè)時(shí)候曹操的大部分兵力都集中在徐州戰(zhàn)場(chǎng)，而曹操的大本

營(yíng)許都剩下的就是老弱病殘，這個(gè)時(shí)候謀士田豐進(jìn)諫乘許都空虛，舉兵討之，斷了曹操的后路，可是袁紹袁本初老人家又賣了一個(gè)萌，他因幼子生疥瘡而遲遲猶豫不決不肯發(fā)兵，結(jié)果他又錯(cuò)過(guò)一次絕佳的機(jī)會(huì)，雖說(shuō)不可能鏟除曹氏勢(shì)力，但至少能耗他一半血。可他就是看不透這一層利害關(guān)系，難怪曹操會(huì)無(wú)所顧忌的傾巢而出，就是因?yàn)樗系搅嗽B不可能有這樣的見(jiàn)識(shí)。

第三件事發(fā)生在袁氏勢(shì)力的末期，經(jīng)歷了一系列的戰(zhàn)爭(zhēng)，袁氏家族已經(jīng)很難和曹操勢(shì)力抗衡了，而這決定性的一環(huán)就是官渡之戰(zhàn)，官渡之戰(zhàn)從很大層面上來(lái)說(shuō)，袁紹有著可以和曹操相抗衡的能力，而且是在自己的地界上，怎么著也比長(zhǎng)線作戰(zhàn)的曹軍要強(qiáng)，但是這個(gè)時(shí)候的袁紹已經(jīng)進(jìn)入了剛愎自用的晚期，不僅懷疑田豐把他關(guān)入了大牢，而且還被假象迷惑，對(duì)沮授的建議也置之不理，最終導(dǎo)致了官渡之戰(zhàn)的失敗，也標(biāo)志著袁紹勢(shì)力正式從歷史舞臺(tái)退出。

從這三件事，我們可以得出上面的結(jié)論，袁紹確實(shí)是一個(gè)有著雄厚力量和背景創(chuàng)業(yè)人士，可他終究被自身的局限所羈絆，器小無(wú)遠(yuǎn)見(jiàn)成了他最大的阻礙，究其根本的原因，我們可以追溯到他的家庭出身，一個(gè)王公貴族，累世公卿，吃穿不愁，家庭環(huán)境沒(méi)有給他很好的熏陶，衣來(lái)伸手，飯來(lái)張口的生活只會(huì)讓他的思維更加遲鈍，按照弗洛伊德的精神分析法來(lái)說(shuō)，他是一個(gè)童年有陰影的人，這里所說(shuō)的陰影并不是他受過(guò)什么苦，他受的苦哪里有劉備多，他在那樣一種環(huán)境下，危機(jī)意識(shí)減弱，個(gè)人驕縱情緒高漲，對(duì)什么都不看在眼里，形成了自己一個(gè)狹隘的世界觀，從十八路諸侯會(huì)盟輕視劉備和不思進(jìn)取只為一點(diǎn)眼前利益完全可以看出，而且在后天他也沒(méi)有很好的養(yǎng)成帝王風(fēng)格，做事太猶豫，戰(zhàn)機(jī)稍縱即逝，哪里容得你思考，靠的就是后天自己養(yǎng)成的戰(zhàn)略的直覺(jué)。

而對(duì)于劉備來(lái)說(shuō)，我個(gè)人對(duì)他的評(píng)價(jià)是，仁義，大度，謙遜。且不說(shuō)他到底是不是真仁義，真大度，真謙遜，但在那樣一個(gè)大熔爐下，能夠堅(jiān)持自己立身原則的確實(shí)不多見(jiàn)，這可能也和他帝王之后的身份有關(guān)，他認(rèn)為一個(gè)帝王之后就應(yīng)該表現(xiàn)出這樣的氣質(zhì)，我不求別人認(rèn)同，我只求自己?jiǎn)栃臒o(wú)愧，誰(shuí)叫我有著高貴的皇室血統(tǒng)呢。也確實(shí)是因?yàn)樗@樣的品格或者氣質(zhì)幫助他建立了一番大業(yè)，我們以兩件事，從種種行為來(lái)解讀劉備這個(gè)人。

第一件事是在劉備建功后由曹操帶回許都，企圖以給劉備申請(qǐng)獎(jiǎng)賞的名義將劉備困在許都，曹操相既然不能為我所用，也必將被我所困，任你能力再大逃不出我的手掌，你也無(wú)處可施，這期間就發(fā)生了歷史上著名的典故，煮酒論英雄，劉備在這個(gè)時(shí)候還是非常內(nèi)斂的，自己尚未站穩(wěn)腳，還被曹操拉到許都囚禁起來(lái)了，一句話不小心就會(huì)惹怒這個(gè)笑面虎，這也是他當(dāng)時(shí)表現(xiàn)的很保守的一方面的原因，但從骨子深處來(lái)講，他為人是非常謙遜，就算不是在那種環(huán)境下，他們?cè)賮?lái)煮酒，劉備面對(duì)那個(gè)問(wèn)題還是同樣的答案，這就是他骨子里透著的智謀，用曹操的一句話來(lái)說(shuō)“夫英雄者，胸懷大志，腹有良謀，有包藏宇宙之機(jī)，吞吐天地之志也”曹操對(duì)劉備是非?？隙ǖ?，在這種情況下，劉備還是異常謙遜，不動(dòng)聲色，既是機(jī)智也是謙恭，而與劉備截然相反的一個(gè)人也不得不提，和劉備一比，他的氣度簡(jiǎn)直就跟遜色萬(wàn)分，這個(gè)就是歷史著名的呂布，劉備尊他一聲兄長(zhǎng)，他便不自量力不清楚自己到底是什么角色，寄人籬下不說(shuō)，還恩將仇報(bào)竊取徐州，和劉備一比，劉備先生不僅謙遜而且大度，劉備的主角光環(huán)頓時(shí)閃耀寰宇。

第二件事是劉備在公孫瓚處的時(shí)候，曹操借殺父之名大舉進(jìn)攻徐州陶謙，陶恭祖向袁紹求救，袁紹不理，向公孫瓚求救，公孫瓚?yīng)q豫不決，唯獨(dú)劉備挺身而出，只向公孫瓚借了趙子龍和三千兵馬就馬不停蹄趕往徐州，當(dāng)趙云問(wèn)道，為什么勢(shì)單力薄還要趕往救徐州陶恭祖時(shí)，劉備的一番解釋讓人折服至今，他說(shuō)像陶恭祖這樣的仁德之士我作為漢室宗親都不去解救，那天下人又將致仁德于何地，此等大義讓今日之人都自愧不如，不得不說(shuō)，雖不是劉備救了徐州（最應(yīng)該感謝的人是呂布），但陶恭祖卻對(duì)劉備感恩戴德，一心想把徐州讓給劉備，認(rèn)為只有劉備才能救徐州，這一次，劉備的大義與仁德又顯現(xiàn)出來(lái)了，如果他領(lǐng)了徐州，之

前所作所為，在天下人看來(lái)就變成了自領(lǐng)徐州的狼子野心，但劉備是怎樣的人，他至死也不會(huì)背上這樣的不義之名，三讓徐州，氣節(jié)高尚，義薄云天，也正是由這樣的舉動(dòng)，劉備與徐州結(jié)緣，也由徐州發(fā)家。

這樣的事在劉備身上是時(shí)時(shí)都可以見(jiàn)到的，他是一個(gè)自律的人，能夠在各個(gè)場(chǎng)合知道自己的身份，也能夠時(shí)刻以皇室宗親的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，也正是因?yàn)樗倪@些個(gè)人魅力，吸引了一大批有能力有才華的仁人志士為他效力，像諸葛亮，龐統(tǒng)，徐庶這樣的世外高人他們初衷都可能歸納為一個(gè)理由：劉備大義，禮賢下士。曹孟德有一句很出名的話“大業(yè)之建，首在英才”，這句話不錯(cuò)，但還有一個(gè)根本因素，那就是領(lǐng)導(dǎo)人的能力與魅力，大業(yè)之建，首在自建，你自己把自己修煉成了一顆梧桐樹(shù)，又怎么愁鳳凰不會(huì)來(lái)停歇呢。順便一提劉備在遇見(jiàn)諸葛亮之前一直靠自己的修為和素質(zhì)處事為人，遇見(jiàn)了諸葛亮之后，半部三國(guó)史成了諸葛亮個(gè)人能力舞臺(tái)秀（一家之談），劉備的品質(zhì)表現(xiàn)也漸漸少了，主角光環(huán)減弱不少。

兩個(gè)不同的人，兩種不同的命運(yùn)，多少人猜中了開(kāi)頭，卻沒(méi)意料到結(jié)局，縱然你家大業(yè)大，你沒(méi)有這樣的魅力也無(wú)濟(jì)于事，想要成功是可測(cè)量性與可放大性的完美結(jié)合，對(duì)于個(gè)體行為的可放大性研究都逃不出一個(gè)簡(jiǎn)單的邏輯，不外乎就是曾子在《大學(xué)》里面所說(shuō)的 “修身、齊家、治國(guó)、平天下”的線性平鋪，它有著自己獨(dú)特的邏輯魅力，要想成大事，首先，你必須是一個(gè)“人”，即“修身”，想要為人，并不是一撇一捺那么簡(jiǎn)單，這必然是一個(gè)長(zhǎng)期的養(yǎng)成過(guò)程，如果你童年沒(méi)有太大陰影，你就不應(yīng)該拒絕這樣一個(gè)過(guò)程?？v觀上下幾千年的歷史，各家大人物都對(duì)“人”這樣一個(gè)字眼展開(kāi)了永不停息的探討與爭(zhēng)辯，諸如“人之初，性本善”和“人之初，性本惡”之類的數(shù)不勝數(shù)，而我比較認(rèn)同的觀點(diǎn)就是，人者，仁也，這也最終折回了分享這篇文章的最初意圖，一個(gè)人該如何管理自身個(gè)體行為，個(gè)體應(yīng)該樹(shù)立什么樣的價(jià)值觀，對(duì)待各類事物應(yīng)該持什么樣的態(tài)度，該如何控制自己嗯情緒，該怎樣處理自身的需要，這是一個(gè)長(zhǎng)期養(yǎng)成的過(guò)程，不可能一蹴而就，我們必須在這樣那樣的生活中去體會(huì)，去領(lǐng)悟，而要將個(gè)體行為可放大性延伸到正無(wú)窮時(shí)，我們首先要做到的就是，成為一個(gè)人，無(wú)愧于心，無(wú)愧于社會(huì)。

第二篇：《組織行為學(xué)》讀后感

改變從內(nèi)部開(kāi)始

組織行為學(xué)作為一門管理心理學(xué)新發(fā)展的學(xué)科，研究的是個(gè)體、群體以及結(jié)構(gòu)對(duì)組織內(nèi)部行為的影響，由此對(duì)整個(gè)組織性能的最大發(fā)揮進(jìn)行改進(jìn)。組織行為學(xué)涉及的學(xué)科有很多，主要是管理學(xué)、行為科學(xué)和社會(huì)科學(xué)，每一學(xué)科都對(duì)組織行為學(xué)做出了貢獻(xiàn)，同時(shí)組織行為學(xué)又利用多學(xué)科的原理進(jìn)行對(duì)組織的改造。

個(gè)體是組成群體的基本因子，而每個(gè)人在做出決策時(shí)，又受到群體、組織和其所處的環(huán)境等各方面因素的影響。西蒙曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“管理就是決策?！彼悦總€(gè)人對(duì)自身做出的決策就是在管理自己。

個(gè)性作為一個(gè)人所具備的特質(zhì)，對(duì)個(gè)人決策的導(dǎo)向有不可估量的作用。個(gè)性的形成因素有很多，比如遺傳，環(huán)境和情景。其中受基因的影響最大，有人天生開(kāi)朗，也有人生來(lái)憂郁，但基因并不能完全決定一個(gè)人的個(gè)性，環(huán)境對(duì)性格的形成影響也很大，比如我們?cè)诔砷L(zhǎng)過(guò)程中所處的家庭環(huán)境，學(xué)習(xí)環(huán)境，社會(huì)環(huán)境等。不同的個(gè)性適合的職業(yè)也不同。比如有的人性格熱情直率，易于流露感情，處事急躁，就比較適合導(dǎo)游、推銷、演員等職業(yè)，而有的人安靜，辦事認(rèn)真，就比較適合文職工作。如果將脾氣急躁的人放到秘書(shū)的崗位上，讓熱情直率的人去做機(jī)要員，不僅會(huì)影響個(gè)人能力的發(fā)揮，還會(huì)影響整個(gè)組織的諧調(diào)、能力水平。所以作為管理者，對(duì)于下屬的性格特征至少要有大致的了解，對(duì)于每個(gè)人不同的定位要清晰，將每位員工安排到適合他的崗位上去，這一點(diǎn)十分重要。

除此以外，每個(gè)人的價(jià)值觀也不盡相同。價(jià)值觀影響著個(gè)體對(duì)不同客觀事物所采取的態(tài)度不同，進(jìn)而影響個(gè)體對(duì)不同客觀事物采取的行動(dòng)也不同。比如20世紀(jì)80年代初于中國(guó)開(kāi)始流行的喇叭褲，最初的時(shí)尚挑戰(zhàn)了經(jīng)歷過(guò)文革的一代的審美價(jià)值，喇叭褲在那時(shí)甚至被認(rèn)為是流氓、犯罪的象征，但是卻迎合了當(dāng)時(shí)年輕人的審美，一條喇叭褲卻體現(xiàn)了兩代人不同價(jià)值觀的沖突。

我們?cè)诿鎸?duì)不同的人時(shí)，應(yīng)該通過(guò)多種途徑，比如穿著、神態(tài)、言談和其對(duì)事物的反應(yīng)，來(lái)對(duì)其價(jià)值觀有一個(gè)大致的判斷，了解其價(jià)值取向，就更有利于我們較容易地接近他，獲得其好感與信任，對(duì)于我們所要達(dá)成的目的，也就更有幫助。

不僅如此，作為企業(yè)管理者，應(yīng)時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注員工的滿意度，即員工對(duì)工作的態(tài)度，從而盡量使整個(gè)組織環(huán)境處于積極的狀態(tài)。最貼近我們生活的例子就是，我們?cè)诘谝淮紊夏澄焕蠋煹恼n時(shí)，這位老師經(jīng)常會(huì)讓我們寫一個(gè)便條，內(nèi)容主要是我們對(duì)此課程會(huì)有什么期待，想要從中獲得什么等。我認(rèn)為這就是一個(gè)非常明顯的滿意度調(diào)查，只有了解了群體的需要，才能“對(duì)癥下藥”，獲得較好的回報(bào)。

除了個(gè)體，群體存在于組織內(nèi)部，也對(duì)組織具有巨大的影響作用。與組織行為學(xué)中的群體不同，勒龐認(rèn)為，個(gè)體的個(gè)性消失，并且多個(gè)個(gè)體同時(shí)關(guān)注于同一件事，無(wú)論他們身處遠(yuǎn)近，便構(gòu)成了群體，同時(shí)，群體是一個(gè)新的生物，具有自己特有的感情、思想，即“群體心理”。例如曾經(jīng)令人扼腕的“小月月事件”，所有在思想、感情上關(guān)注小月月的人都可以稱之為群體，即便有些人在電視機(jī)前關(guān)注，有些人在攝像機(jī)前關(guān)注。當(dāng)群體關(guān)注的事情上升到情感領(lǐng)域，每個(gè)人之間的差距便消失了，有些人極高的聰明才智可能會(huì)變得平庸，有些人非常特別的性格也會(huì)被磨平，所以若將群體視為一個(gè)整體，群體的智力水平很普通，能力也很普通，所以做決策的能力也很普通，非常明顯的案例即最近的“反日游行”群體。一群具有類似關(guān)注焦點(diǎn)和情感的人，大規(guī)模地集結(jié)在一起，形成了非常明顯的群體，所以他們做出的判斷，采取的行動(dòng)，都是很普通甚至非理性的。但是我認(rèn)為組織行為學(xué)中對(duì)于這類非正式群體的特征描述非常正確，也可以適用于在最近熱門事件中形成的群體，即自發(fā)性、成員交叉性、自然形成核心人物、排他性和不穩(wěn)定性。若有關(guān)部門能了解掌握并利用群體的一般特征，對(duì)于預(yù)防和解決“群體性事件”，都會(huì)有很大的幫助，而不是單純地以暴制暴。

書(shū)中還舉了“三個(gè)和尚”的例子，我認(rèn)為這也反應(yīng)了中國(guó)人在某些方面令人惋惜的地方?！耙粋€(gè)中國(guó)人是條龍，三個(gè)中國(guó)人是條蟲(chóng)”，有些時(shí)候中國(guó)人似乎并不善于團(tuán)結(jié)。我曾經(jīng)在一本書(shū)中看到過(guò)，一位華人遠(yuǎn)赴美利堅(jiān)，舉目無(wú)親，一日在大街上忽然看到另一個(gè)中國(guó)人，突然心中涌起一陣溫暖，快步上前滿臉笑容大聲問(wèn)候。結(jié)果那位中國(guó)人先生眼睛微微一翻，下巴頓了一頓，便快步走開(kāi)了。我相信如果中國(guó)人在某些方面能夠更加注重合作或者團(tuán)結(jié)，把自我界限模糊一些，或許對(duì)于提升整個(gè)民族的形象都會(huì)有很大的幫助。

個(gè)體在群體之中，群體包含著個(gè)體。組織行為學(xué)為我們觀察、理解個(gè)體與群體提供了很好的方法和視角，了解組織結(jié)構(gòu)內(nèi)的不同組成成分，在何種情況下應(yīng)采用何種應(yīng)對(duì)方法，不僅需要對(duì)組織行為學(xué)具有很詳細(xì)的了解，還需要對(duì)其他學(xué)科如心理學(xué)、人類學(xué)等有深刻的認(rèn)識(shí)，更需要在實(shí)踐與閱歷中不斷豐富和完善自己對(duì)于某學(xué)科的理解和應(yīng)用，如此方能從組織內(nèi)部進(jìn)行改進(jìn)，做合格的現(xiàn)代管理者。

閻帥

第三篇：組織行為學(xué)--讀后感

讀《組織行為學(xué)》有感

--對(duì)激勵(lì)機(jī)制的認(rèn)識(shí)

《組織行為學(xué)》是一門十分實(shí)用的課程。它是管理科學(xué)中的一門分支學(xué)科，以組織系統(tǒng)及其群體、個(gè)體的心理與行為規(guī)律為研究對(duì)象，是建立在多學(xué)科基礎(chǔ)之上的學(xué)科。

學(xué)習(xí)組織行為學(xué)后，對(duì)于管理者加強(qiáng)以人為中心的管理，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性有極大的幫助；并能使管理者知人善任，合理地使用人才，改善人際關(guān)系，增強(qiáng)群體的合理的凝聚力和向心力；提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；有助于組織變革和組織發(fā)展。

在閱讀過(guò)這本書(shū)后，我覺(jué)得書(shū)中比較重要的一塊內(nèi)容就是激勵(lì)原理。所產(chǎn)生的激勵(lì)機(jī)制是領(lǐng)導(dǎo)和管理企事業(yè)單位，公司中非常重要的手段。所謂激勵(lì)機(jī)制是為了激勵(lì)員工而采取的一系列方針政策、規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化理念以及相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，建立完善人事考核制度、評(píng)比制度、表?yè)P(yáng)制度、獎(jiǎng)金制度等等激勵(lì)措施的總和。也包括使用影響人的心理、行為活動(dòng)及績(jī)效的手段和方法。通過(guò)這一機(jī)制所形成的推動(dòng)力和吸引力，使員工萌發(fā)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的動(dòng)機(jī)，產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的的動(dòng)力，引起并維持實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為；并通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)，得到自豪感和響應(yīng)的獎(jiǎng)酬，強(qiáng)化自己的行為。

國(guó)內(nèi)外許多著名公司、團(tuán)體無(wú)一例外地都擁有非常成熟的激勵(lì)機(jī)制。在這里我想就聯(lián)想集團(tuán)談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

聯(lián)想集團(tuán)，它是側(cè)重于以業(yè)績(jī)?yōu)橹?。?lián)想是一個(gè)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向型的公司，不惟學(xué)歷重能力，不惟資歷重業(yè)績(jī)。聯(lián)想現(xiàn)在許多高管人員其實(shí)在公司工作時(shí)間并不長(zhǎng)，能從普遍員工升到最高管理層，原因不是跟誰(shuí)有什么關(guān)系，而是全憑業(yè)績(jī)。為什么外企一些有相當(dāng)級(jí)別的管理人員愿意到聯(lián)想工作，就是看重了這一點(diǎn)。不同層次的人員收入不同是很自然的，但聯(lián)想的干部沒(méi)有貴族化的傾向。其實(shí)聯(lián)想每一個(gè)事業(yè)部的規(guī)模，都相當(dāng)于一個(gè)中型IT企業(yè)，這些管理者得到的收入高些也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹．?dāng)然從薪酬結(jié)構(gòu)上看，固定工資部分，經(jīng)理層跟員工層的差異并不十分巨大。聯(lián)想員工的收入分為3塊，固定工資、績(jī)效浮動(dòng)和年底分紅，在一個(gè)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向型的企業(yè)里，員工的收入是跟其貢獻(xiàn)直接掛鉤的。任何一個(gè)企業(yè)都是20%的人才創(chuàng)造80%的財(cái)富，對(duì)這20%員工的薪酬當(dāng)然不能少了?，F(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，人才爭(zhēng)奪很激烈，爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)就是一些高級(jí)管理人才和高級(jí)技術(shù)人才，因?yàn)檫@些人才可以為公司做出重大貢獻(xiàn)。

在聯(lián)想，普通員工并不是只有做管理人員一條升遷之路，不做經(jīng)理可以走技術(shù)職稱的道路。技術(shù)骨干的待遇與相應(yīng)的管理者的收入沒(méi)有差別。今年年底之前，聯(lián)想要完成能力評(píng)介體系，要讓公司的各級(jí)管理層知道每個(gè)員工的能力如何，其社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力處在什么水平，是否達(dá)到了人崗匹配，是不是把最適合的人放在最適合的位置。這項(xiàng)工作可以達(dá)到3個(gè)目的：公司清楚員工的能力水平、主管清楚手下人員的能力水平、員工清楚自己的能力水平，真正做到人盡其用，不造成人才浪費(fèi)。

為突出業(yè)績(jī)導(dǎo)向效果，聯(lián)想在業(yè)績(jī)考核中實(shí)行末位淘汰制，如果員工在考核后進(jìn)入最后一個(gè)層次，就進(jìn)入了末位淘汰區(qū)。所以，不論哪一層次的人都有壓力，中層管理人員壓力也是很大的，如果考核時(shí)排在最后，就會(huì)成為不合格員工。聯(lián)想還培養(yǎng)了后備干部，對(duì)于被淘汰的人所在的崗位，馬上就有人可以頂上，這是一個(gè)合理的閉環(huán)。確實(shí)，在IT企業(yè)必須每個(gè)人都時(shí)刻要有危機(jī)意識(shí)，不進(jìn)則退，跟不上形勢(shì)就要被淘汰，企業(yè)如此，個(gè)人亦如此。

聯(lián)想公司正是將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來(lái)，將正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)結(jié)合起來(lái)，實(shí)行末位淘汰制度，力爭(zhēng)體現(xiàn)公平發(fā)展的原則，力爭(zhēng)做到人盡其用，不造成人才浪費(fèi)。這些，都是《組織行為學(xué)》中激勵(lì)機(jī)制在不同背景的組織內(nèi)靈活應(yīng)用的最好實(shí)例。

其次，人是經(jīng)濟(jì)動(dòng)物，更是知識(shí)動(dòng)物。人是理性動(dòng)物，更是感情動(dòng)物。每個(gè)人都需要周圍人的支持、鼓勵(lì)與幫助。領(lǐng)導(dǎo)的一次不恰當(dāng)?shù)呐u(píng)，一場(chǎng)不該有的爭(zhēng)吵，就很有可能對(duì)一名員工產(chǎn)生傷害。

這就說(shuō)明管理層的表率行為確是很重要的。研究表明：人是很容易進(jìn)入角色，被環(huán)境同化的。如果你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常遲到早退，那么下屬也很容易變得自由散漫。同樣，如果你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常大手大腳，揮霍浪費(fèi)，甚至貪污腐化，那么下屬也將會(huì)跟著效仿。如此一來(lái)，再堅(jiān)強(qiáng)的大廈也會(huì)傾塌，再宏偉的基業(yè)也會(huì)毀滅。

以上所有實(shí)例，都傳達(dá)給我這樣一種信息：在平時(shí)的工作實(shí)踐中，需要管理單位內(nèi)部的工作人員，合理利用激勵(lì)機(jī)制。需多參照他人的實(shí)例，結(jié)合自己所在團(tuán)體的具體情況，實(shí)施各種考評(píng)制度。需要因人

而異，因材施獎(jiǎng)，調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。在工作中，發(fā)揮每位員工的力量，產(chǎn)生較強(qiáng)的凝聚力，使員工的個(gè)人需要和整體的管理目標(biāo)合二為一，產(chǎn)生合力，使整體工作效能有效提升。另外要注意領(lǐng)導(dǎo)本人的言行，用良好的作風(fēng)來(lái)感染每一位員工。在員工有所成就時(shí)，就要對(duì)他進(jìn)行鼓勵(lì)和褒獎(jiǎng)。在員工犯錯(cuò)時(shí)，也要耐心的進(jìn)行批評(píng)，切莫失去理智。

這就是我在學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》后，結(jié)合一些具體實(shí)例，對(duì)激勵(lì)機(jī)制的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

第四篇：組織行為學(xué)論文讀后感

通過(guò)對(duì)組織行為心理學(xué)的學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了很多同時(shí)也了解了一些以前不曾了解的專業(yè)范疇內(nèi)的問(wèn)題，它向我們揭示了左右一個(gè)人行為的人們頭腦中的各種詭譎，由此我們可以認(rèn)識(shí)到人的有機(jī)體內(nèi)部始終存在著生命沖動(dòng)的本能傾向，這種本能傾向乃是由于有機(jī)體受到環(huán)境刺激作用而激發(fā)，以這種本能傾向?yàn)榛A(chǔ)尋求自身意象格局居中守正實(shí)際上策動(dòng)著人們每一種行為。人的這種本能傾向或者通過(guò)簡(jiǎn)單理性在自然行為中獲得滿足，或者通過(guò)復(fù)雜理性在沖動(dòng)行為、有意行為、幽默行為、攻擊行為、嫉妒行為、反態(tài)行為、過(guò)失行為、退行行為、代償行為、投射行為、補(bǔ)償行為、升華行為、墮落行為、性行為、白日夢(mèng)行為、變態(tài)行為乃至自殺行為中獲得滿足，或者通過(guò)第三條途徑在夢(mèng)的行為與心因性本能行為中獲得滿足，或者通過(guò)最后一條出路在精神病癥中表現(xiàn)出來(lái)。只要抓住了人所共有的上述要素，我們就能夠比較清楚地認(rèn)識(shí)人的行為，辨察人的內(nèi)心欲求，而這正是解釋人的行為、預(yù)測(cè)人的行為、控制人的行為的前提條件。

知人者智，自知者明，強(qiáng)行者有志，勝人者有力，自勝者強(qiáng)；仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智，物以類聚，人以群分，欺詐成性的人往往都以人人相欺之類來(lái)為自己辯護(hù)，敵意心強(qiáng)的人總是想他人在憎恨自己；將要背叛的人言辭慚愧不安，內(nèi)心疑惑的人言辭雜亂無(wú)章，善良的人話少，浮躁的人話多，污蔑好人的人言辭游移不定，失職誤事的人言辭迂曲不明；勇敢的人剛毅，可以用憤怒激怒他們；智慧的人有謀略，可以用信義說(shuō)服他們；仁德的人不虛假，可以用正義責(zé)難他們；位高的人輕權(quán)，可以用奉承左右他們；財(cái)大的人輕利，可以用名望威嚇?biāo)麄?；貪婪的人重?cái)貨，可以用物質(zhì)引誘他們；不肖之徒容易被嚇住，可以用危難去嚇唬他們；愚昧的人不通事理，可以用表面的誠(chéng)信去引導(dǎo)他們；跟智慧的人說(shuō)話要靠淵博，跟笨拙的人說(shuō)話要靠強(qiáng)辯，跟善辯的人說(shuō)話要靠扼要，跟高貴的人說(shuō)話要靠氣質(zhì)，跟富有的人說(shuō)話要靠高雅，跟貧窮的人說(shuō)話要靠利害，跟勇敢的人說(shuō)話要靠果斷，跟卑賤的人說(shuō)話要靠謙恭，跟負(fù)過(guò)的人說(shuō)話要靠鼓勵(lì)，跟上進(jìn)的人說(shuō)話要靠銳意進(jìn)取。

對(duì)人的行為的研究永遠(yuǎn)是一門深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。光了解人所共有的諸要素還顯然不夠，我們還必須循此而進(jìn)注意人與人之間的基本區(qū)別，運(yùn)用人的性格分析的基本知識(shí)去成功而有效地理解人的行為，揣度人的心靈深處的欲求，而這正是解釋人的行為、預(yù)測(cè)人的行為、控制人的行為的關(guān)鍵。一旦我們掌握了人所共有的諸要素，能夠“問(wèn)之以是非而觀其志，窮之以辭辯而觀其變，咨之以計(jì)謀而觀其識(shí)，告之以禍難而觀其勇，醉之以酒而觀其性，臨之以利而觀其廉，期之以事而觀其信”，精于揣情摩意分析一個(gè)人的性格，對(duì)一個(gè)人的性格的微妙之處能夠做到概要的了解，懂得什么樣的刺激在什么樣的情境下作用于一個(gè)什么樣性格的人會(huì)引起什么樣的反應(yīng)，效法一個(gè)人的內(nèi)部動(dòng)力系統(tǒng)運(yùn)行的道理我們就不難知其所圖，明辨引起一個(gè)人活動(dòng)以及維持已引起的活動(dòng)并促使該活動(dòng)朝向某一目標(biāo)進(jìn)行的內(nèi)在作用亦即動(dòng)機(jī)所在，理解一個(gè)人特定的行為和言談究竟意味著什么進(jìn)而發(fā)掘一個(gè)人行為背后所隱藏的意義，從而以相當(dāng)?shù)木_性來(lái)解釋人的行為。同時(shí)與人謀事只要我們能夠“知其習(xí)性以引導(dǎo)之，明其目的以勸誘之，諳其弱點(diǎn)以威嚇之，察其優(yōu)勢(shì)以鉗制之”，時(shí)刻留心不忘其所圖，我們同樣也就不難一眼把人看穿，料定一個(gè)人在某種場(chǎng)合下將為何行動(dòng)以及會(huì)如何行動(dòng)，從而以相當(dāng)?shù)暮侠硇詠?lái)預(yù)測(cè)一個(gè)人的行為，以相當(dāng)?shù)挠行詠?lái)控制一個(gè)人的行為.

第五篇：組織行為學(xué)

組織行為學(xué)

組織行為學(xué)的研究?jī)?nèi)容：1.個(gè)體心理與行為研究

2.群體心理與行為研究 3.組織行為研究 4.領(lǐng)導(dǎo)行為研究

組織行為學(xué)的科學(xué)基礎(chǔ): 心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、人類學(xué)、政治學(xué)

組織行為學(xué)的研究方法：1.觀察法 優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)便易行，材料真實(shí)可以深入了解

缺點(diǎn)：費(fèi)時(shí)，材料難易量化，被觀察者難以接受，產(chǎn)生反感

2.調(diào)查法 訪談法 優(yōu)點(diǎn)：對(duì)員工工作態(tài)度和動(dòng)機(jī)了解具體，運(yùn)用面廣，有助于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和與員工溝通

缺點(diǎn)：需要技巧，成本高，無(wú)法避免主觀因素

問(wèn)卷法：優(yōu)點(diǎn);范圍廣，樣本量打大，資料可以量化 3.心理測(cè)驗(yàn)法：與真實(shí)情況之間會(huì)有一定差異 4.個(gè)案分析法：

5.實(shí)驗(yàn)法：具有普遍意義，但成本高工作條件復(fù)雜。6.情景模擬法

組織行為學(xué)的學(xué)科性質(zhì)：跨學(xué)科性、系統(tǒng)性、權(quán)變性、實(shí)用性、科學(xué)性

第一章 個(gè)性與個(gè)體行為

基于經(jīng)濟(jì)的假設(shè)管理：1.采用任務(wù)管理的方式

2.管理工作只是少數(shù)人的事情，與工人無(wú)關(guān)

3.實(shí)施明確的獎(jiǎng)懲制度

梅奧的社會(huì)人：1.人士社會(huì)人 2.管理管理工作要以人為中心 3.組織中存在非正式群體

4.建立新型的領(lǐng)導(dǎo)方式

基于社會(huì)人的管理：1.不只關(guān)心生產(chǎn)，關(guān)注點(diǎn)放在滿足人

2.主張集體獎(jiǎng)勵(lì)3.主張‘參與管理’的方式

基于自我實(shí)現(xiàn)人的管理: 1.管理重點(diǎn)的變化2.激勵(lì)方式的轉(zhuǎn)變 3.管理制度的變化4.管理職能的改變 基于復(fù)雜人的管理：1.采用不同的組織形式來(lái)提高管理效率

2.采用富有彈性的、靈活多變的領(lǐng)導(dǎo)方式

3.關(guān)注個(gè)體之間的差異 個(gè)體行為規(guī)律：環(huán)境—需要—?jiǎng)訖C(jī)—行為—目標(biāo) 內(nèi)驅(qū)力：1.原始性

2.繼發(fā)性

盧因B=F(P*E)B是個(gè)體行為

p是內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力、特征

E是環(huán)境 學(xué)會(huì)從內(nèi)因去思考，考察研究群體行為的產(chǎn)生和發(fā)展規(guī)律，從群體成員之間的關(guān)系以及整個(gè)群體氣氛中去把握群體行為變化過(guò)程 情感與情緒的區(qū)別：情緒一般由當(dāng)時(shí)的特定情況所引起，并伴隨著條件的變化而變化，表現(xiàn)不穩(wěn)定具有較大的請(qǐng)進(jìn)行和沖動(dòng)性

情感是社會(huì)性需要和意識(shí)相聯(lián)系的內(nèi)心體驗(yàn)，是長(zhǎng)期社會(huì)實(shí)踐中受到客觀事物的反復(fù)刺激形成的，叫情緒影響長(zhǎng)遠(yuǎn)。

個(gè)體行為的心理過(guò)程:1.認(rèn)識(shí)過(guò)程

2.情感過(guò)程

3.意志過(guò)程

第二章 個(gè)體心理與行為

需要、動(dòng)機(jī)、行為的關(guān)系：需要時(shí)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的基礎(chǔ)和根源，動(dòng)機(jī)是行為發(fā)生的直接內(nèi)動(dòng)力，行為是動(dòng)機(jī)的外在表現(xiàn)。動(dòng)機(jī)與行為的關(guān)系：

價(jià)值觀的形成：家庭和社會(huì)的影響，形成的決定性因素是所處的社會(huì)環(huán)境，家庭的經(jīng)濟(jì)條件和社會(huì)地位，父母的價(jià)值觀，早期的教育。此外廣播電視，報(bào)刊 態(tài)度對(duì)行為的影響：1.態(tài)度影響認(rèn)知和判斷 2.影響行為效果

3.影響忍耐力

4.影響相容性

工作滿意度的影響因素：1.挑戰(zhàn)性的工作 2.公平的報(bào)酬

3.支持性的工作環(huán)境

：1.研究成員對(duì)認(rèn)同程度的核心指標(biāo)

2.了解成員的態(tài)度及動(dòng)機(jī)

3.是不被接受的信仰態(tài)度及行為合理化

4.影響企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策行為 4和睦融洽的同事關(guān)系

價(jià)值觀的作用知覺(jué)的過(guò)程：觀察、選擇、組織、解釋、反應(yīng)

影響知覺(jué)的因素：1.主觀因素（1，興趣和愛(ài)好2.需要和動(dòng)機(jī)3.知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)4.個(gè)性特征）2.知覺(jué)對(duì)象的特征 3.知覺(jué)環(huán)境（物理和社會(huì)環(huán)境）

知覺(jué)偏差：首因效應(yīng)、暈輪、近因、投射、對(duì)比、刻板效應(yīng)和心理定勢(shì) 能力發(fā)展的影響因素：1.自然素質(zhì)

2.社會(huì)實(shí)踐 3.個(gè)性因素

性格的培養(yǎng)：1.建立正確的個(gè)性傾向系統(tǒng)

2.培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的意志

3.形成自我教育的能力

情緒在管理中的應(yīng)用：1.選聘員工 2.決策 3.創(chuàng)造力 4.激勵(lì) 5.領(lǐng)導(dǎo)力 6.談判 建立組織承諾的意義：1.建立高感情的承諾：降低缺勤率離職率，提高績(jī)效 2.建立建立財(cái)務(wù)持續(xù)承諾: 可以將員工和組織聯(lián)系起來(lái)贏得員工的信任，為員工創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的環(huán)境 如何提升員工的組織承諾：讓員工參與決策，提高其工作的安全感和工作的趣味性、提高員工的自主性和責(zé)任感。

第三章 群體行為基礎(chǔ)

群體規(guī)范的作用：1.支柱作用 2.品價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 3.動(dòng)力作用 4.導(dǎo)向和矯正作用

從眾行為的影響：1.先進(jìn)的群體會(huì)影響員工的行為和工作態(tài)度促進(jìn)個(gè)人的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，起到教育轉(zhuǎn)化的作用

2.群體壓力抑制成員的獨(dú)立性

3.決策時(shí)做出表面一致，但不一定正確的結(jié)論

群體互動(dòng)過(guò)程：1.協(xié)同效應(yīng)

1+1大于2相互作用效果增大

2.社會(huì)促進(jìn)效應(yīng)

激發(fā)個(gè)體的工作動(dòng)機(jī)，引發(fā)績(jī)效水平提高的傾向

如何提升群體的凝聚力:1.自然凝聚力 2.工作凝聚力3.領(lǐng)導(dǎo)凝聚力 4.情感凝聚力 非正式群體的積極作用：1.彌補(bǔ)正式群體滿足需要的不足

2.滿足成員信息溝通的需要 3.正式群體凝聚力的晴雨表

非正式群體的消極作用：1.容易產(chǎn)生抵觸情緒 2.影響工作效率 3.傳播謠言 4.產(chǎn)生破壞作用

對(duì)非正式群體的管理措施：1.正式并正確認(rèn)識(shí)非正式群體 2.群別對(duì)待不同類型的非正式群體

3.注意做好非正式群體中核心人物的工作

第四章

溝通

溝通的過(guò)程：發(fā)訊者—信息—編碼—媒介—譯碼 有效溝通技能：1.改善溝通的環(huán)境 2.有效的反饋 3.有效授權(quán) 4.有效的訓(xùn)導(dǎo)5.完善溝通網(wǎng)絡(luò) 如何有效反饋：1.強(qiáng)化具體行為 2.反饋對(duì)事不對(duì)人3.使反饋指向接收方和你的共同目標(biāo)4.把握反饋的良機(jī) 5.確保理解 6.把消極反饋指向接受者可以控制的行為上

網(wǎng)絡(luò)對(duì)溝通的影響:1.溝通方向

破除傳統(tǒng)的溝通界限 2.溝通方式

靈活組合3.溝通網(wǎng)絡(luò)

提供了更好的技術(shù)平臺(tái)

跨文化溝通的策略：認(rèn)識(shí)、認(rèn)同、融合文化差異

跨文化溝通的技能：1.樹(shù)立共同的價(jià)值觀，找到必要的切入點(diǎn)和共同點(diǎn)

2.加強(qiáng)跨文化培訓(xùn)

3.海外管理人員本土化

第五章

團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的心理機(jī)制:1.情緒認(rèn)同 2.共生效應(yīng) 3.心理相容4.共同信念5.參與心理

第六章 沖突

群體間沖突的預(yù)防：1.加強(qiáng)信息公開(kāi)和分享 2.正式和非正式的交流 3.正確選拔群體成員

4。把蛋糕做大

5防止本位主義 6分清責(zé)任與權(quán)力 7.建立崇尚合作的組織文化和群體風(fēng)氣

第七章

組織結(jié)構(gòu)與變革

組織的功用：1.匯聚和放大力量的作用

2.高效的組織能提高效率 3.滿足人們的某種需求

古典組織理論：1.泰勒科學(xué)管理理論

設(shè)置計(jì)劃部門，實(shí)行職能制，例外原則

2.法約爾行政管理理論

提出五項(xiàng)管理的基本職能，管理的14條原則，法約爾橋思路

3.韋伯官僚模型理論

近代組織理論：1.以科學(xué)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ) 主張分權(quán)，成員參與決策，偏向于扁平的組織結(jié)構(gòu)，部門化 2.吸收和修改了古典組織理論

3.霍桑實(shí)驗(yàn)，XY理論

現(xiàn)代組織理論:系統(tǒng)理論

陣容強(qiáng)大，影響最為深遠(yuǎn)的是全變系統(tǒng)理論，90年代的寵兒新制度理論

組織結(jié)構(gòu)的類型:直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、模擬分權(quán)制、矩陣制

機(jī)械結(jié)構(gòu): 以嚴(yán)密的金字塔組織形式為代表，高度集權(quán)化、正式化復(fù)雜化。嚴(yán)格的等級(jí)，命令和指揮統(tǒng)一，合理化分工，適當(dāng)?shù)目刂品?/p>

有機(jī)式結(jié)構(gòu)：復(fù)雜化和正式化程度低，資訊網(wǎng)絡(luò)通暢，較多員工參與決策較具有彈性和適應(yīng)力，通過(guò)頻繁的溝通來(lái)協(xié)調(diào)組織活動(dòng) 組織變革的過(guò)程;1.風(fēng)平浪靜觀

解凍—變革—再凍結(jié)

2.急流險(xiǎn)灘觀

面臨環(huán)境高度不確定、動(dòng)態(tài)，風(fēng)平浪靜觀假設(shè)條件下的穩(wěn)定性和可預(yù)見(jiàn)性不存在 要求組織時(shí)時(shí)以應(yīng)變

組織變革的阻力：1.對(duì)未來(lái)不確定性的焦慮 2.習(xí)慣 3.擔(dān)心變革會(huì)影響自己的收入和地位

克服組織變革的阻力的策略：1.營(yíng)造強(qiáng)烈的歸屬感 2.談判 3.操縱和收買

4.強(qiáng)制減少壓力的管理對(duì)策：1.要轉(zhuǎn)變觀念站在組織層面來(lái)理解員工心理和個(gè)人問(wèn)題 2.應(yīng)該看到心理學(xué)家解決員工壓力和心理問(wèn)題的重要作用

3.通過(guò)持續(xù)對(duì)話增加主管與員工的溝通

第八章

組織文化

組織文化的特征：整體性、獨(dú)特性、繼承性、創(chuàng)新性、聯(lián)系性

組織文化的功能：積極：導(dǎo)向、凝聚、約束、激勵(lì)、輻射、調(diào)適、創(chuàng)新功能 消極：1.削弱個(gè)體的創(chuàng)在性2.變革的阻礙3.多樣化的阻礙4.兼并和收購(gòu)的障礙 霍夫斯坦德文化差異理論：權(quán)力的距離2.個(gè)人與集體主義3.男性度與女性度4.不確定性避免 5.長(zhǎng)期和短期取向 組織文化的發(fā)展趨勢(shì)：1.建立學(xué)習(xí)型組織 2.2.更注重提升品牌 3.信息技術(shù)推動(dòng)組織文化變革 4.更加推崇創(chuàng)新文化 5跨文化管理將成為組織文化面臨的新課題 組織文化的創(chuàng)建：1.調(diào)查分析階段 2.總體規(guī)劃階段 3.論證實(shí)驗(yàn)階段 4.傳播執(zhí)行階段 5.評(píng)估調(diào)整階段

組織文化的維系：1.甄選過(guò)程 2.高層管理人員 3.社會(huì)化

組織文化的創(chuàng)新;1.企業(yè)家當(dāng)領(lǐng)頭人2.進(jìn)行組織文化制度創(chuàng)新3.將組織文化創(chuàng)新與人力資源相結(jié)合

第九章 組織學(xué)習(xí)

個(gè)體學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)的關(guān)系：1.個(gè)體學(xué)習(xí)是組織學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)2.組織有記憶、認(rèn)知系統(tǒng)

3.組織主動(dòng)影響個(gè)體

組織的學(xué)習(xí)類型;1.經(jīng)驗(yàn)型2.適應(yīng)型3.自主型4.預(yù)見(jiàn)型5.行動(dòng)型

組織學(xué)習(xí)的過(guò)程：1.學(xué)習(xí)準(zhǔn)備2.信息交流 3.知識(shí)習(xí)得、整合、轉(zhuǎn)化、和增值4.評(píng)價(jià)與認(rèn)可

學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉：1.自我超越2.心智模式3.共同愿景4.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)5.系統(tǒng)思考 個(gè)體學(xué)習(xí)的促進(jìn);1.組織成員自主學(xué)習(xí)的動(dòng)力因素2.影響自主學(xué)習(xí)的主要因素3.培養(yǎng)組織成員自主學(xué)習(xí)能力

學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的建立：1.授權(quán)2.把任務(wù)作為核心3.營(yíng)造平等、信任、注重交流的和諧團(tuán)隊(duì)氣氛4.實(shí)現(xiàn)成員與其角色的一致

學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)：當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)有了清晰的共同愿景，組織發(fā)展也比較成熟時(shí)，就可以自我引導(dǎo)，這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者扮演的角色就是設(shè)計(jì)師、仆人和教師。

十章領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)導(dǎo)是指的一種行為，領(lǐng)導(dǎo)者是指?jìng)€(gè)體。領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者有密切的聯(lián)系，領(lǐng)導(dǎo)行為是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行的，領(lǐng)導(dǎo)者是實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)行為的主體

領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別：管理是建立在合法的、有報(bào)酬的和強(qiáng)制性的權(quán)力基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)是建立在……基礎(chǔ)上，也有可能建立在個(gè)人影響力和專長(zhǎng)權(quán)及模范作用的基礎(chǔ)上

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì): 1.政治素質(zhì)2.道德素質(zhì)3.知識(shí)素質(zhì)4.能力素質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的定位：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)方法 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)用人：知人、用人、育人

領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間藝術(shù)：1.定期分析，不斷改進(jìn)和管理好自己的時(shí)間

2.將時(shí)間打包，互補(bǔ)干擾

3.把握工作時(shí)間，提高開(kāi)會(huì)效率 領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)藝術(shù)：

一、授權(quán)的必要性1.有利于領(lǐng)導(dǎo)集中精力做更好的是2.有力于提高工作效率3.發(fā)揮下屬專長(zhǎng)4.培養(yǎng)和選拔接班人

二、授權(quán)藝術(shù)的要點(diǎn)1.視能授權(quán)2.全責(zé)分明3.適度監(jiān)督4.逐級(jí)授權(quán) 領(lǐng)導(dǎo)的決策藝術(shù)：1.決策特點(diǎn)

目的性、選擇性、過(guò)程性、超前性 2.決策藝術(shù)的要點(diǎn)

十一章 激勵(lì)

激勵(lì)的影響因素：1.激勵(lì)時(shí)機(jī)、頻率、程度、方向

激勵(lì)的類型;1.物質(zhì)與精神激勵(lì) 2.正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì) 3.內(nèi)激勵(lì)和外激勵(lì)

激勵(lì)原則：1.物質(zhì)與精神激勵(lì)同步原則2.引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制原則3.公平公正原則4.組織與社會(huì)相結(jié)合的原則