第一篇：汽車銷售總經(jīng)理年終講話稿

汽車銷售總經(jīng)理年終講話稿

尊敬的董事長、親愛的同事們：

大家好！感謝集團(tuán)公司給予我這樣一個(gè)平臺(tái)在這里與大家歡聚一堂，共慶佳節(jié)，暢敘友情，展望未來。首先，我代表山西xx全體員工向今天在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們，向關(guān)心和支持別克4S店的各位車迷、各位朋友們，致以節(jié)日的祝福！

昨天的經(jīng)歷已成追憶，讓歷史和未來對(duì)話。生命賦予人們的職責(zé)就是不斷地向前、向上、開拓、進(jìn)取。在新年開始前，我們總結(jié)工作，盤點(diǎn)業(yè)績，歸納得失；在新春伊始的時(shí)刻，我們凝聚力量，蘊(yùn)藏智慧，制定未來。

2012年，在公司上下同仁的共同努力下，銷售、售后在同城同品牌成立第二家店情況下完成了廠家的任務(wù)，為xx別克4S店成立十周年紀(jì)念交出了一份令人滿意的答卷。毫無疑問，2013年我們將面對(duì)更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，在我們進(jìn)入新年之際，我真心希望我們能夠抓住機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，從而變的更加強(qiáng)大。對(duì)此我抱有絕對(duì)的信心與期待，因?yàn)槲铱吹剑覀兊匿N售顧問們耐心細(xì)致的解答客戶提出的每個(gè)問題；我們的客服代表們回訪客戶微笑大方，自然得體；我們的維修技師們對(duì)每一輛愛車都視如己出，絕對(duì)保障客戶的駕駛安全與舒適。我看到售車大廳里的窗明幾凈。我看到維修服務(wù)站里的秩序井然。我看到每位進(jìn)店的顧客雙手上都捧著的一杯杯熱茶。感謝xx別克4S店所有員工，他們是公司最寶貴的財(cái)富。是大家的努力。讓別克品牌在云城百姓中有口皆碑。

作為總經(jīng)理，我承諾我將竭盡全力讓xx別克4S店成為辛勤勞動(dòng)和盡心盡責(zé)就能收到回報(bào)的地方，我相信只要大家團(tuán)結(jié)一致，讓客戶知道什么是最想要的，我們就能夠繼續(xù)前行。并保證xx別克4S店的銷售額明年能夠再創(chuàng)新高！

馮董給今年的發(fā)展定下了目標(biāo)，新的一年，深感任務(wù)更重，壓力更大，但我想我們的信心會(huì)更足、決心也更大。希望和大家分享一段精彩的培訓(xùn)語錄：

“生命的舞臺(tái)由自己鑄就，xx汽車集團(tuán)由你打造！

相信你是水手，相信你是英雄，相信你是xx汽車集團(tuán)真正的守護(hù)者！你將在這條戰(zhàn)船上戰(zhàn)勝自己、超越自己、成就自己！

與你一起奮斗，與你一起并肩作戰(zhàn)是我的榮幸！”

最后，衷心祝愿偉大的洪達(dá)集團(tuán)事業(yè)興旺發(fā)達(dá)，祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們新春快樂！身體健康！合家幸福！工作順利！萬事如意！

謝謝大家。

第二篇：汽車銷售總經(jīng)理年終講話稿

汽車銷售總經(jīng)理年終講話稿

尊敬的董事長、親愛的同事們：

大家好！感謝集團(tuán)公司給予我這樣一個(gè)平臺(tái)在這里與大家歡聚一堂，共慶佳節(jié)，暢敘友情，展望未來，汽車銷售總經(jīng)理年終講話稿。首先，我代表山西xx全體員工向今天在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們，向關(guān)心和支持別克4S店的各位車迷、各位朋友們，致以節(jié)日的祝福！

昨天的經(jīng)歷已成追憶，讓歷史和未來對(duì)話。生命賦予人們的職責(zé)就是不斷地向前、向上、開拓、進(jìn)取。在新年開始前，我們總結(jié)工作，盤點(diǎn)業(yè)績，歸納得失；在新春伊始的時(shí)刻，我們凝聚力量，蘊(yùn)藏智慧，制定未來。

2012年，在公司上下同仁的共同努力下，銷售、售后在同城同品牌成立第二家店情況下完成了廠家的任務(wù)，為xx別克4S店成立十周年紀(jì)念交出了一份令人滿意的答卷，發(fā)言稿《汽車銷售總經(jīng)理年終講話稿》。毫無疑問，2013年我們將面對(duì)更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，在我們進(jìn)入新年之際，我真心希望我們能夠抓住機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，從而變的更加強(qiáng)大。對(duì)此我抱有絕對(duì)的信心與期待，因?yàn)槲铱吹?，我們的銷售顧問們耐心細(xì)致的解答客戶提出的每個(gè)問題；我們的客服代表們回訪客戶微笑大方，自然得體；我們的維修技師們對(duì)每一輛愛車都視如己出，絕對(duì)保障客戶的駕駛安全與舒適。我看到售車大廳里的窗明幾凈。我看到維修服務(wù)站里的秩序井然。我看到每位進(jìn)店的顧客雙手上都捧著的一杯杯熱茶。感謝xx別克4S店所有員工，他們是公司最寶貴的財(cái)富。是大家的努力。讓別克品牌在云城百姓中有口皆碑。

作為總經(jīng)理，我承諾我將竭盡全力讓xx別克4S店成為辛勤勞動(dòng)和盡心盡責(zé)就能收到回報(bào)的地方，我相信只要大家團(tuán)結(jié)一致，讓客戶知道什么是最想要的，我們就能夠繼續(xù)前行。并保證xx別克4S店的銷售額明年能夠再創(chuàng)新高！

馮董給今年的發(fā)展定下了目標(biāo)，新的一年，深感任務(wù)更重，壓力更大，但我想我們的信心會(huì)更足、決心也更大。希望和大家分享一段精彩的培訓(xùn)語錄：

“生命的舞臺(tái)由自己鑄就，xx汽車集團(tuán)由你打造！

相信你是水手，相信你是英雄，相信你是xx汽車集團(tuán)真正的守護(hù)者！你將在這條戰(zhàn)船上戰(zhàn)勝自己、超越自己、成就自己！

與你一起奮斗，與你一起并肩作戰(zhàn)是我的榮幸！”

最后，衷心祝愿偉大的洪達(dá)集團(tuán)事業(yè)興旺發(fā)達(dá)，祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們新春快樂！身體健康！合家幸福！工作順利！萬事如意！

謝謝大家。《汽車銷售總經(jīng)理年終講話稿》

第三篇：汽車銷售總經(jīng)理講話稿

汽車銷售總經(jīng)理講話稿

尊敬的董事長、韓總、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!

一、自我介紹 我叫xx，是山西xx中汽貿(mào)進(jìn)口xx的負(fù)責(zé)人。

二、公司介紹 xx于2012年2月開始籌備，5月11日正式營業(yè)，至今已有半年有余。xx是山西最大的一家集進(jìn)口美規(guī)、中東及中規(guī)高端車包括奔馳、寶馬、保時(shí)捷、福特猛禽、豐田塞納霸道等名車于一體的專業(yè)銷售公司。

三、工作總結(jié) 在過去的半年多的時(shí)間里，在董事長和韓總的關(guān)心、幫助下，xx在逐漸成長壯大。記得在今年的開業(yè)之初，董事長親自帶領(lǐng)我和資源部經(jīng)理去天津保稅區(qū)考察市場(chǎng)，天津港有幾百家進(jìn)口車經(jīng)銷商，我們就這樣一家一家的過，一家一家的談，最終確定了幾家大型的進(jìn)口車商做為我們的合作伙伴。事后有經(jīng)銷商的老總談及此事任然佩服我們董事長，他說還沒有見過哪個(gè)董事長能放下身價(jià)，這樣嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，也正是董事長嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度影響著我和我們的團(tuán)隊(duì)。

xx做為一種新型的銷售模式，在我們創(chuàng)業(yè)之初也遇到了許多困難。與我們熟知的4S店銷售模式不同，因?yàn)楦劭谲囆?、配置眾多，而客戶的需求也不盡相同，這就要求銷售顧問具備更深厚的產(chǎn)品知識(shí)和銷售功底以及對(duì)市場(chǎng)行情的把脈。不僅是展廳有什么車賣什么車，而是在除滿足客戶需求外，要引導(dǎo)客戶的需求，這就對(duì)銷售顧問有更高標(biāo)準(zhǔn)的要求。舉例來說，僅奔馳一個(gè)品牌就有美規(guī)、中規(guī)近20個(gè)級(jí)別幾十個(gè)車型配置。在沒有專業(yè)培訓(xùn)講師的情況下，每個(gè)銷售顧問扮演成講師，收集各種車型的資料，每天進(jìn)行產(chǎn)品輪訓(xùn)。記得有個(gè)銷售顧問在極大壓力下質(zhì)問我：誰家的銷售顧問只賣車就行了，還干這個(gè)？我說：咱家的！我們只能去克服困難，而不能讓困難把我們克服！在此，我非常感激陪我一起走過來的兄弟姐妹，你們都是好樣的！謝謝你們！

四、市場(chǎng)分析及明年計(jì)劃 進(jìn)口高端車市場(chǎng)需求依然旺盛。在一線城市，一家成熟的綜合展廳，一年的中高端車銷售量可達(dá)近千臺(tái)，而我們xxxx做為山西最大的綜合展廳，市場(chǎng)潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒有挖掘出來，這需要我們?cè)谖磥淼娜兆永锔优Γ眯慕?jīng)營，才可以打出我們的品牌與口碑。才能讓“買進(jìn)口車到xx，修進(jìn)口車還是到xx”深入人心，口碑相傳。用我們的真誠和專業(yè)贏得客戶，保持創(chuàng)業(yè)的這股勁頭，把xx做大、做強(qiáng)！謝謝

第四篇：汽車銷售公司總經(jīng)理講話

汽車銷售公司總經(jīng)理講話

回顧即將過去xx年，雖然充滿了艱辛，但更多的是提升和收獲的喜悅。在這不平凡的一年中，我所在的山西xx的各項(xiàng)工作，在集團(tuán)、一汽-大眾、社會(huì)各界朋友的悉心幫助指導(dǎo)下，繼續(xù)保持了旺盛的斗志和良好的經(jīng)營成果。

我的工作匯報(bào)分四個(gè)部分：

第一部分 管理工作

xx年是xx精細(xì)化管理的第二年，是我們從四個(gè)優(yōu)秀向四個(gè)卓越（卓越的團(tuán)隊(duì)、卓越的設(shè)施、卓越的流程、卓越的管理）進(jìn)軍的開端之年，為了不斷提升xx品牌的知名度和美譽(yù)度，形成可持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。

圍繞這個(gè)規(guī)劃，我們主要做了如下工作：

一、在目標(biāo)管理方面注重目標(biāo)設(shè)立的適時(shí)性和針對(duì)性，注重KpI指標(biāo)的清晰和實(shí)時(shí)監(jiān)控。

二、在人員管理方面注重人員設(shè)置的合理性，初步完善了培訓(xùn)招聘體系，提高了關(guān)鍵崗位的入職門檻，加強(qiáng)了日常培訓(xùn)效果的監(jiān)控。

三、在流程管理方面注重形式多樣性和有效的監(jiān)控，并形成pDCA的良性閉環(huán)管理。

第二部分 工作業(yè)績

一、滿意度工作

xx年新車銷量大幅增加，同時(shí)車間升級(jí)導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)雜亂，設(shè)備設(shè)施不能正常使用，洗車服務(wù)不能提供等情況都對(duì)服務(wù)品質(zhì)也帶來了很大影響，我們通過統(tǒng)籌安排，齊心協(xié)力，克服困難，通過完善流程，狠抓細(xì)節(jié)，持續(xù)改進(jìn)，保障了客戶滿意度成績的穩(wěn)定。

特別是銷售CSS取得了連續(xù)3個(gè)月100分的好成績，服務(wù)神秘訪客成績連續(xù)三個(gè)季度成績都穩(wěn)定在90分以上，三季度98.89分排名大區(qū)前10名。

二、STD（廠家合同量）

xx年全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)STD：xx臺(tái)，比xx年增長xx%，實(shí)現(xiàn)連續(xù)8年的增長；每季度均超額完成合同量任務(wù)?？偭糠€(wěn)居一汽-大眾東區(qū)事業(yè)部十強(qiáng)。

三、新車銷量

xx年全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)新車銷售xx臺(tái)，比xx年增長xx%，月均銷量突破xx，名列一汽-大眾東區(qū)事業(yè)部經(jīng)銷商前列。

四、維修臺(tái)次

xx年全年預(yù)計(jì)維修車輛xx臺(tái)次，保持增長態(tài)勢(shì)且維修車型結(jié)構(gòu)有了較大改善，維修臺(tái)次列一汽-大眾東區(qū)事業(yè)部前5名。

五、服務(wù)產(chǎn)值

xx年全年預(yù)計(jì)維修服務(wù)產(chǎn)值達(dá)到xx萬，月均突破xx萬，比xx年增長xx%；列一汽-大眾東區(qū)前十名。

總體，xx年xx各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo)保持良好狀態(tài)，在剛剛結(jié)束的一汽-大眾年會(huì)上，我公司再次榮獲五星卓越經(jīng)銷商，[~ 課 件 ]同時(shí)榮獲優(yōu)秀總經(jīng)理、服務(wù)總監(jiān)、客服總監(jiān)、銷售顧問等多項(xiàng)個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)，成為山西區(qū)域獲獎(jiǎng)最多的經(jīng)銷商。

第三部分 工作亮點(diǎn)

一、衍生業(yè)務(wù)：

為了實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量的銷售，我們非常重視衍生業(yè)務(wù)的發(fā)展，由于目標(biāo)明確，培訓(xùn)溝通到位，考核激勵(lì)合理，效果監(jiān)控有效，xx年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)車貸業(yè)務(wù)1150單，比xx年增長117%；新車商業(yè)險(xiǎn)投保2300單，比xx年增長45%。綜合指標(biāo)在一汽-大眾排名居前，在一汽-大眾汽車金融業(yè)務(wù)技能大賽中獲得優(yōu)秀經(jīng)銷商稱號(hào)（全國20強(qiáng)）。

二、網(wǎng)絡(luò)銷售：

xx年我們適時(shí)的成立了網(wǎng)銷小組，使客戶資源得以優(yōu)化利用，每月網(wǎng)絡(luò)銷售車輛已占到總銷量的15%以上，有力的支撐了銷售任務(wù)的達(dá)成。

第四部分 2013年工作設(shè)想

面對(duì)激烈的競爭和瞬息萬變的市場(chǎng)形勢(shì)，為了實(shí)現(xiàn)集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)目

標(biāo)，保持我們的業(yè)績穩(wěn)定增長，我們將“創(chuàng)新”作為xx2013年的主題，在經(jīng)營戰(zhàn)略、營銷策略、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、流程管理等方面都要不斷求新求變。

在集團(tuán)董事長及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指引下，通過認(rèn)真籌劃，扎實(shí)落實(shí)，有效監(jiān)控，我們一定會(huì)在2013年續(xù)寫新的輝煌。

第五篇：汽車銷售技能比賽講話稿

激情碰撞風(fēng)采耀人

——首屆服務(wù)技能風(fēng)采展示大賽致辭

董事長、總經(jīng)理~~~~~

各位嘉賓、各位同事：

大家晚上好！

今天，我們?cè)诮鸶酃韭≈嘏e行“北京現(xiàn)代宏偉、金港店首屆服務(wù)技能風(fēng)采展示大賽”，舉辦本次活動(dòng)目的主要在于鍛煉售后服務(wù)隊(duì)伍，提升售后服務(wù)能力，提高服務(wù)客戶的水平。通過售后服務(wù)技能大賽，將更深層次推進(jìn)“以客戶的滿意是我們的最高目標(biāo)”的服務(wù)意識(shí)。

此次比賽公司所有售后服務(wù)人員悉數(shù)參加，比賽過程分為兩個(gè)項(xiàng)目，筆試和實(shí)操測(cè)驗(yàn)，再根據(jù)兩項(xiàng)比賽結(jié)果綜合評(píng)定，最終決出冠、亞、季軍。宏偉、金港首次開展服務(wù)技能展示大賽，有著非常重要的意義。一方面在很大程度上體現(xiàn)出北京現(xiàn)代宏偉和金港店追求工作的制度化、規(guī)范化、流程化，以統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)的長足進(jìn)步；另一方面為我們充分挖掘公司內(nèi)部人才，形成尊重知識(shí)、尊重技術(shù)、尊重人才的良好氛圍，提供了一個(gè)重要的交流平臺(tái)，促進(jìn)人才的成長；通過活動(dòng)來全面考察服務(wù)人員的服務(wù)技能和水平，敦促其熟練常規(guī)基本操作，提升服務(wù)質(zhì)量。比賽中的激烈角逐，互相激勵(lì)，只為進(jìn)一步提升服務(wù)技能，為消費(fèi)者打造舒心暢意的用車體驗(yàn)。

作為服務(wù)行業(yè)，想要始終堅(jiān)持為消費(fèi)者提供業(yè)界領(lǐng)先的售后服務(wù)，必須進(jìn)一步的提升自身服務(wù)技能和服務(wù)理念，超越消費(fèi)者的期待，為消費(fèi)者帶來更為怦然心動(dòng)的體驗(yàn)。因此需要我們通過多種內(nèi)訓(xùn)制度方式，組織一系列內(nèi)容豐富的相關(guān)培訓(xùn)，如新車型培訓(xùn)，新技術(shù)培訓(xùn)，定損培訓(xùn)等，力爭讓更多的售后服務(wù)顧問與時(shí)俱進(jìn)，掌握業(yè)內(nèi)最新、最尖端的相關(guān)技術(shù)知識(shí)；通過各種技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)歷技能大賽的檢驗(yàn)，力求培養(yǎng)出最優(yōu)秀的售后人才。

本次“宏偉、金港公司首屆服務(wù)技能風(fēng)采展示大賽”是為了檢驗(yàn)及評(píng)價(jià)售后人員的服務(wù)技能水平，是公司員工互相學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，是參賽選手展示的舞臺(tái)。我們北京現(xiàn)代售后服務(wù)將始終堅(jiān)持“真心伴全程，鑄造現(xiàn)代精神”的服務(wù)理念，這也是我們對(duì)廣大用戶的承諾。希望通過本次大賽后，我們公司員工隊(duì)伍中掀起人人苦練業(yè)務(wù)技能、人人爭當(dāng)技術(shù)能手的熱潮。北京現(xiàn)代宏偉店、金港店將繼續(xù)以客戶滿意度為核心，高標(biāo)準(zhǔn)提升售后服務(wù)水平，將比賽成果迅速轉(zhuǎn)化到日常工作中去，持續(xù)不斷的為用戶創(chuàng)造喜悅，為我們的客戶提供高效，快速、便捷的百分百的滿意服務(wù)。

最后，預(yù)祝本次宏偉、金港公司首屆服務(wù)技能風(fēng)采展示大賽取得圓滿成功！預(yù)祝所有參賽選手比出現(xiàn)代風(fēng)格、賽出真實(shí)水平，以優(yōu)異的成績，為服務(wù)水平的提升翻開嶄新的篇章！