第一篇：住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局組織工作創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)展情況匯報(bào)

今年以來，市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局堅(jiān)持以創(chuàng)新“黨員教育培訓(xùn)形式”為基礎(chǔ)，創(chuàng)新“窗口黨員服務(wù)模式”為重點(diǎn)，創(chuàng)新“提高辦事效率”為落腳點(diǎn)，創(chuàng)新“工作推進(jìn)落實(shí)機(jī)制”為著力點(diǎn)，全面啟動(dòng)“素質(zhì)作風(fēng)”、“窗口單位”、“辦事效率”、“工作效能”等四個(gè)主要內(nèi)容的“效能提升行動(dòng)”，努力把組織工作創(chuàng)新打造為群眾滿意工程。

一、主要做法

（一）以“創(chuàng)新黨員教育培訓(xùn)形式”為基礎(chǔ)，開展“素質(zhì)作風(fēng)”提升行動(dòng)。堅(jiān)持把“組織工作創(chuàng)新”與“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)”相結(jié)合，不斷創(chuàng)新黨員干部教育培訓(xùn)形式，開展“素質(zhì)作風(fēng)”提升行動(dòng)。

1、強(qiáng)化培訓(xùn)提素質(zhì)。市住建局為全面提升黨員干部素質(zhì)，堅(jiān)持開展 “周五課堂”、“中層干部談思路”、“領(lǐng)導(dǎo)干部上黨課”等活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)黨員干部的教育培訓(xùn)，著力提高黨員干部的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。5月20日，黨組書記侯加宏為系統(tǒng)100余名黨員親自上黨課，引導(dǎo)干部職工認(rèn)清面臨的發(fā)展形勢(shì)和良好機(jī)遇，對(duì)照先進(jìn)找差距，切實(shí)解決思想觀念、精神狀態(tài)和業(yè)務(wù)素質(zhì)上存在的突出問題，真正把思想、作風(fēng)、行動(dòng)統(tǒng)一到中心工作上來。截止目前已累計(jì)組織政治理論學(xué)習(xí)、文明禮儀學(xué)習(xí)20余次，受教育人數(shù)達(dá)到1200余人。

2、結(jié)對(duì)競(jìng)賽激活力。園林局與房管局、自來水公司與污水廠、中燃公司與液化氣公司、建管處與質(zhì)監(jiān)站、環(huán)衛(wèi)處與環(huán)衛(wèi)公司之間，結(jié)成5個(gè)競(jìng)賽對(duì)子，組織開展了 “五比五看”競(jìng)賽活動(dòng)，即比態(tài)度、看誰服務(wù)更主動(dòng)熱情，比效能、看誰辦事更快捷暢通，比規(guī)范、看誰的流程更科學(xué)，比公開、看誰承諾服務(wù)更守信，比形象、看誰的服務(wù)形象佳。5月19日，分兩場(chǎng)組織5個(gè)競(jìng)賽對(duì)子的職工進(jìn)行了文明禮儀知識(shí)閉卷考試，評(píng)選出1等獎(jiǎng)3名，2等獎(jiǎng)5名,3等獎(jiǎng)10名，并給予了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)廣大員工立足崗位服務(wù)群眾的工作激情，提高服務(wù)質(zhì)量。

（二）以“創(chuàng)新窗口黨員服務(wù)模式”為重點(diǎn)，開展“窗口單位”提升行動(dòng)。堅(jiān)持把“組織工作創(chuàng)新”與“窗口單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”相結(jié)合，創(chuàng)新窗口行業(yè)黨員干部服務(wù)形式，開展“窗口單位”服務(wù)提升行動(dòng)。

1、大力推行“三亮”，激發(fā)黨員內(nèi)動(dòng)力。一是“亮身份”。對(duì)自來水公司、中燃公司等單位的黨員，實(shí)行 “戴黨徽、亮身份”，增強(qiáng)黨員意識(shí)，強(qiáng)化自我約束。二是“亮形象”。對(duì)園林局、環(huán)衛(wèi)公司等單位的黨員，實(shí)行“評(píng)星掛牌、亮形象”，設(shè)立黨員模范衛(wèi)生責(zé)任區(qū)、黨員先鋒崗，激發(fā)黨員發(fā)揮模范帶頭作用。三是“亮承諾”。對(duì)房管局服務(wù)大廳、自來水收費(fèi)大廳、環(huán)衛(wèi)服務(wù)大廳等窗口單位，在進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序的基礎(chǔ)上，設(shè)立公開承諾欄，公開辦事程序，對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量和為民辦實(shí)事做出承諾，接受群眾的監(jiān)督。

2、積極開展“三創(chuàng)”，促進(jìn)活動(dòng)見實(shí)效。一是創(chuàng)“學(xué)習(xí)模范”。在窗口單位和服務(wù)行業(yè)，實(shí)行“一日一題”、“一月一考”和“周五課堂”等形式多樣的學(xué)習(xí)競(jìng)賽。5月20日，黨組書記侯加宏親自為系統(tǒng)窗口服務(wù)行業(yè)100余名黨員上黨課。二是創(chuàng)“服務(wù)模范”。在房管局服務(wù)大廳、自來水收費(fèi)大廳、環(huán)衛(wèi)服務(wù)大廳等窗口單位中，開展了群眾滿意窗口評(píng)選活動(dòng)，要求所有窗口在每次群眾接受服務(wù)后，都要留下對(duì)服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)技能的評(píng)價(jià)，每月一匯總、每季一評(píng)比、全年一總評(píng)，評(píng)出群眾滿意窗口進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。三是創(chuàng)“道德模范”。在系統(tǒng)黨員中開展了道德模范評(píng)選活動(dòng)，成功推薦環(huán)衛(wèi)工人趙利霞為我市第二屆十佳道德模范，崔明亮為我市第二屆十佳道德模范候選人，用身邊事教育身邊人，用身邊事帶動(dòng)身邊人。

（三）以“創(chuàng)新提高辦事服務(wù)效率”為落腳點(diǎn)，開展“辦事效率”提升行動(dòng)。堅(jiān)持把“組織工作創(chuàng)新”與“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動(dòng)相結(jié)合，不斷創(chuàng)新辦事服務(wù)程序，簡(jiǎn)化手續(xù)，壓縮時(shí)限，開展“辦事效率”提升行動(dòng)。

1、規(guī)范行政審批事項(xiàng)。對(duì)行政管理服務(wù)和執(zhí)法流程進(jìn)行梳理，在市行政審批中心設(shè)立審批科，對(duì)現(xiàn)有的審批項(xiàng)目進(jìn)一步削減環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化手續(xù)，壓縮時(shí)限，建立起科學(xué)、合理、公開、高效的行政審批機(jī)制，規(guī)定服務(wù)窗口收到項(xiàng)目報(bào)件后，必須在4個(gè)小時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)到相關(guān)業(yè)務(wù)部門；業(yè)務(wù)部門在2日內(nèi)踏勘現(xiàn)場(chǎng)，出具初審意見；符合辦理要求的，2日內(nèi)完成局內(nèi)審批，不符合要求的形成書面材料當(dāng)日向主管局長(zhǎng)匯報(bào)，使辦事效率大幅度提升，工程竣工驗(yàn)收備案由原來的15天縮短為7天辦結(jié)，鋼筋、試塊檢測(cè)由原來的5天縮減為3天辦結(jié)、混凝土臨時(shí)配合比由原來的15天縮減為7天辦結(jié)。

2、開通 “綠色通道”。在全面落實(shí)首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、服務(wù)承諾等效能建設(shè)十項(xiàng)制度，建立重大項(xiàng)目跟蹤服務(wù)機(jī)制，對(duì)全市重點(diǎn)項(xiàng)目，實(shí)行優(yōu)先辦理、特事特辦。對(duì)我局負(fù)責(zé)的服務(wù)性收費(fèi)項(xiàng)目，推行下限收費(fèi)，例如，對(duì)房管局的較小面積項(xiàng)目的測(cè)繪費(fèi)、小區(qū)防線費(fèi)、日照分析收費(fèi)等多項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在現(xiàn)行已經(jīng)降低的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上再次下調(diào)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，推行下限收費(fèi)，服務(wù)意識(shí)全面增強(qiáng)。同時(shí)成立重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)小組，對(duì)我市重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)推行保姆式服務(wù)，每周安排專人深入服務(wù)企業(yè)征詢意見，協(xié)調(diào)解決問題，工作中存在的“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”問題得到了有效遏制，工作作風(fēng)進(jìn)一步優(yōu)化。

（四）以“創(chuàng)新工作推進(jìn)落實(shí)機(jī)制”為著力點(diǎn)，開展“工作效能”提升行動(dòng)。堅(jiān)持把“組織工作創(chuàng)新”與“發(fā)展競(jìng)賽”活動(dòng)相結(jié)合，不斷創(chuàng)新工作推進(jìn)落實(shí)機(jī)制，開

展“工作效能”提升行動(dòng)，重點(diǎn)整治“慵”、“懶”現(xiàn)象。

1、推行目標(biāo)管理機(jī)制。建立實(shí)施目標(biāo)、業(yè)績(jī)、過錯(cuò)“三位一體”，以業(yè)績(jī)?yōu)橹鞯哪繕?biāo)管理體系。實(shí)行效能目標(biāo)管理，將全年工作和機(jī)關(guān)效能任務(wù)細(xì)化量化，落實(shí)“六定”制度，定人員、定責(zé)任、定時(shí)間、定進(jìn)度、定標(biāo)準(zhǔn)、定獎(jiǎng)懲，列出每月每周工作重點(diǎn)、計(jì)劃進(jìn)度，壓茬推進(jìn)。

2、推行督查推進(jìn)機(jī)制。建立局長(zhǎng)、書記帶隊(duì)督導(dǎo)，班子成員定期督導(dǎo)，局督查室、人事科、紀(jì)檢室聯(lián)動(dòng)督導(dǎo)的三級(jí)督導(dǎo)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)市委市政府重要決策部署和局重大事項(xiàng)推進(jìn)、重點(diǎn)工作落實(shí)情況的督查督辦。工程建設(shè)步伐不斷加快，實(shí)現(xiàn)時(shí)間任務(wù)雙過半。目前，市政工程共完成投資11760萬元，完成國防路、同心路等工程施工13項(xiàng)；廉租房完成選址600套，公共租賃房開工100套4萬平方米；兩氣一水完成投資4500萬元，新增管網(wǎng)12萬米；栽植各類苗木18000棵，地被植物60000平方米，城市品位全面提升。

二、存在問題

今年以來，我局的組織工作創(chuàng)新項(xiàng)目在市委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在系統(tǒng)400余名黨員干部的共同努力下，開局良好，成效明顯，取得了一定的成績(jī)，組織工作逐步規(guī)范，以組織凝聚思想、凝聚工作的作用得到突出的體現(xiàn)，有力地促進(jìn)了城市建設(shè)事業(yè)的發(fā)展。但是對(duì)照市委組織部的要求，與先進(jìn)單位相比較，仍存在許多不足之處。一是組織工作創(chuàng)新項(xiàng)目的特色不夠鮮明，活動(dòng)形式不夠鮮活；二是基層個(gè)別黨員中作風(fēng)不硬、學(xué)風(fēng)不正，基層少數(shù)黨員干部仍存在著學(xué)習(xí)主動(dòng)性不高，對(duì)科學(xué)發(fā)展的理解不透的問題。

三、下步計(jì)劃

針對(duì)上述問題，我局將認(rèn)真加以整改，努力實(shí)現(xiàn)新形勢(shì)下組織工作的發(fā)展和創(chuàng)新，為建設(shè)系統(tǒng)各項(xiàng)工作的開展提供強(qiáng)有力的政治、思想和組織保證。一是繼續(xù)圍繞黨員干部素質(zhì)提升抓創(chuàng)新，提升黨員干部的學(xué)風(fēng)、政風(fēng)，促進(jìn)我局黨員干部的整體素質(zhì)明顯加強(qiáng)；二是圍繞工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變抓創(chuàng)新，提升黨員干部的服務(wù)意識(shí)、為民意識(shí)，促進(jìn)我局黨員干部的工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變；三是圍繞推動(dòng)工作實(shí)績(jī)抓創(chuàng)新，提升黨員干部干事創(chuàng)業(yè)、無私奉獻(xiàn)的責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)我局各項(xiàng)工作推進(jìn)速度明顯加快、質(zhì)量明顯提高，確保組織工作創(chuàng)新項(xiàng)目取得了明顯成效。

總之，下一步我局將在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委組織部的具體指導(dǎo)下，對(duì)照市委組織的要求，對(duì)照兄弟單位的做法，充分學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，真抓實(shí)干，力求突破、力求實(shí)效，為把我市建設(shè)成為中原經(jīng)濟(jì)區(qū)新興的中心城市做出更大的貢獻(xiàn)。

第二篇：住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局組織工作創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)展情況匯報(bào)

住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局組織工作創(chuàng)新項(xiàng)

目進(jìn)展情況匯報(bào)

今年以來，市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局堅(jiān)持以創(chuàng)新“黨員教育培訓(xùn)形式”為基礎(chǔ)，創(chuàng)新“窗口黨員服務(wù)模式”為重點(diǎn)，創(chuàng)新“提高辦事效率”為落腳點(diǎn)，創(chuàng)新“工作推進(jìn)落實(shí)機(jī)制”為著力點(diǎn)，全面啟動(dòng)“素質(zhì)作風(fēng)”、“窗口單位”、“辦事效率”、“工作效能”等四個(gè)主要內(nèi)容的“效能提升行動(dòng)”，努力把組織工作創(chuàng)新打造為群眾滿意工程。

一、主要做法

（一）以“創(chuàng)新黨員教育培訓(xùn)形式”為基礎(chǔ)，開展“素質(zhì)作風(fēng)”提升行動(dòng)。堅(jiān)持把“組織工作創(chuàng)新”與“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)”相結(jié)合，不斷創(chuàng)新黨員干部教育培訓(xùn)

形式，開展”素質(zhì)作風(fēng)”提升行動(dòng)。

1、強(qiáng)化培訓(xùn)提素質(zhì)。市住建局為全面提升黨員干部素質(zhì)，堅(jiān)持開展 “周五課堂”、“中層干部談思路”、“領(lǐng)導(dǎo)干部上黨課”等活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)黨員干部的教育培訓(xùn)，著力提高黨員干部的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。5月20日，黨組書記侯加宏為系統(tǒng)100余名黨員親自上黨課，引導(dǎo)干部職工認(rèn)清面臨的發(fā)展形勢(shì)和良好機(jī)遇，對(duì)照先進(jìn)找差距，切實(shí)解決思想觀念、精神狀態(tài)和業(yè)務(wù)素質(zhì)上存在的突出問題，真正把思想、作風(fēng)、行動(dòng)統(tǒng)一到中心工作上來。截止目前已累計(jì)組織政治理論學(xué)習(xí)、文明禮儀學(xué)習(xí)20余次，受教育人數(shù)達(dá)到1200余人。

2、結(jié)對(duì)競(jìng)賽激活力。園林局與房管局、自來水公司與污水廠、中燃公司與液化氣公司、建管處與質(zhì)監(jiān)站、環(huán)衛(wèi)處與環(huán)衛(wèi)公司之間，結(jié)成5個(gè)競(jìng)賽對(duì)子，組織開展了 “五比五看”競(jìng)賽活動(dòng)，即比態(tài)度、看誰服務(wù)更主動(dòng)熱情，比效能、看誰辦事更快捷暢通，比規(guī)范、看誰的

流程更科學(xué)，比公開、看誰承諾服務(wù)更守信，比形象、看誰的服務(wù)形象佳。5月19日，分兩場(chǎng)組織5個(gè)競(jìng)賽對(duì)子的職工進(jìn)行了文明禮儀知識(shí)閉卷考試，評(píng)選出1等獎(jiǎng)3名，2等獎(jiǎng)5名,3等獎(jiǎng)10名，并給予了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)廣大員工立足崗位服務(wù)群眾的工作激情，提高服務(wù)質(zhì)量。

（二）以“創(chuàng)新窗口黨員服務(wù)模式”為重點(diǎn)，開展“窗口單位”提升行動(dòng)。堅(jiān)持把“組織工作創(chuàng)新”與“窗口單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”相結(jié)合，創(chuàng)新窗口行業(yè)黨員干部服務(wù)形式，開展“窗口單位”服務(wù)提升行動(dòng)。

1、大力推行“三亮”，激發(fā)黨員內(nèi)動(dòng)力。一是“亮身份”。對(duì)自來水公司、中燃公司等單位的黨員，實(shí)行 “戴黨徽、亮身份”，增強(qiáng)黨員意識(shí)，強(qiáng)化自我約束。二是“亮形象”。對(duì)園林局、環(huán)衛(wèi)公司等單位的黨員，實(shí)行“評(píng)星掛牌、亮形象”，設(shè)立黨員模范衛(wèi)生責(zé)任區(qū)、黨員先鋒崗，激發(fā)黨員發(fā)揮模范帶頭作用。三是“亮承諾”。對(duì)房管局服務(wù)大廳、自來水收費(fèi)大

廳、環(huán)衛(wèi)服務(wù)大廳等窗口單位，在進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序的基礎(chǔ)上，設(shè)立公開承諾欄，公開辦事程序，對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量和為民辦實(shí)事做出承諾，接受群眾的監(jiān)督。

2、積極開展“三創(chuàng)”，促進(jìn)活動(dòng)見實(shí)效。一是創(chuàng)“學(xué)習(xí)模范”。在窗口單位和服務(wù)行業(yè)，實(shí)行“一日一題”、“一月一考”和“周五課堂”等形式多樣的學(xué)習(xí)競(jìng)賽。5月20日，黨組書記侯加宏親自為系統(tǒng)窗口服務(wù)行業(yè)100余名黨員上黨課。二是創(chuàng)“服務(wù)模范”。在房管局服務(wù)大廳、自來水收費(fèi)大廳、環(huán)衛(wèi)服務(wù)大廳等窗口單位中，開展了群眾滿意窗口評(píng)選活動(dòng)，要求所有窗口在每次群眾接受服務(wù)后，都要留下對(duì)服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)技能的評(píng)價(jià)，每月一匯總、每季一評(píng)比、全年一總評(píng)，評(píng)出群眾滿意窗口進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。三是創(chuàng)“道德模范”。在系統(tǒng)黨員中開展了道德模范評(píng)選活動(dòng)，成功推薦環(huán)衛(wèi)工人趙利霞為我市第二屆十佳道德模范，崔明亮為我市第二屆十佳道德模范候選人，用身邊

事教育身邊人，用身邊事帶動(dòng)身邊人。

（三）以“創(chuàng)新提高辦事服務(wù)效率”為落腳點(diǎn)，開展“辦事效率”提升行動(dòng)。堅(jiān)持把“組織工作創(chuàng)新”與“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動(dòng)相結(jié)合，不斷創(chuàng)新辦事服務(wù)程序，簡(jiǎn)化手續(xù)，壓縮時(shí)限，開展“辦事效率”提升行動(dòng)。

1、規(guī)范行政審批事項(xiàng)。對(duì)行政管理服務(wù)和執(zhí)法流程進(jìn)行梳理，在市行政審批中心設(shè)立審批科，對(duì)現(xiàn)有的審批項(xiàng)目進(jìn)一步削減環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化手續(xù)，壓縮時(shí)限，建立起科學(xué)、合理、公開、高效的行政審批機(jī)制，規(guī)定服務(wù)窗口收到項(xiàng)目報(bào)件后，必須在4個(gè)小時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)到相關(guān)業(yè)務(wù)部門；業(yè)務(wù)部門在2日內(nèi)踏勘現(xiàn)場(chǎng)，出具初審意見；符合辦理要求的，2日內(nèi)完成局內(nèi)審批，不符合要求的形成書面材料當(dāng)日向主管局長(zhǎng)匯報(bào)，使辦事效率大幅度提升，工程竣工驗(yàn)收備案由原來的15天縮短為7天辦結(jié)，鋼筋、試塊檢測(cè)由原來的5天縮減為3天辦結(jié)、混凝土臨時(shí)配合比由原來的15天縮減為7天

辦結(jié)。

2、開通 “綠色通道”。在全面落實(shí)首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、服務(wù)承諾等效能建設(shè)十項(xiàng)制度，建立重大項(xiàng)目跟蹤服務(wù)機(jī)制，對(duì)全市重點(diǎn)項(xiàng)目，實(shí)行優(yōu)先辦理、特事特辦。對(duì)我局負(fù)責(zé)的服務(wù)性收費(fèi)項(xiàng)目，推行下限收費(fèi)，例如，對(duì)房管局的較小面積項(xiàng)目的測(cè)繪費(fèi)、小區(qū)防線費(fèi)、日照分析收費(fèi)等多項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在現(xiàn)行已經(jīng)降低的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上再次下調(diào)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，推行下限收費(fèi)，服務(wù)意識(shí)全面增強(qiáng)。同時(shí)成立重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)小組，對(duì)我12全文查看

第三篇：住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

XX市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

“強(qiáng)兩基、重民生、轉(zhuǎn)方式、促發(fā)展”

主題活動(dòng)查擺問題情況報(bào)告

市主題活動(dòng)辦公室：

“強(qiáng)兩基、重民生、轉(zhuǎn)方式、促發(fā)展”主題活動(dòng)開展以來，我局緊緊圍繞活動(dòng)實(shí)施方案要求，從實(shí)際工作入手，堅(jiān)持把改善民生作為開展主題活動(dòng)的落腳點(diǎn)，深入開展主題活動(dòng)，特別是主題活動(dòng)進(jìn)入查擺問題環(huán)節(jié)以來，我局結(jié)合市活動(dòng)辦要求通過發(fā)放征求意見表、走訪服務(wù)對(duì)象、設(shè)置投訴意見箱、公開投訴電話、網(wǎng)上征求意見和專題調(diào)研等形式廣泛征求社會(huì)各界意見，深刻查找在基層基礎(chǔ)、改善民生、信訪穩(wěn)定、方式轉(zhuǎn)變等方面存在的問題?，F(xiàn)將查擺問題情況匯報(bào)如下：

一、基層、基礎(chǔ)方面

1.在加強(qiáng)基層同志業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、技能提高方面做的不夠多。

2.在服務(wù)基層基礎(chǔ)建設(shè)方面，實(shí)施上門服務(wù)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)宣傳方面力度不夠大。

3.對(duì)基層干部職工工作上要求的比較嚴(yán)，身體健康、思想生活方面關(guān)心的比較少。

二、改善民生方面

4.所承擔(dān)的住房保障等民生工程項(xiàng)目保障能力不強(qiáng)。如：住房保障工作人員短缺，機(jī)構(gòu)不理順，建設(shè)進(jìn)度跟不上。

5.園林綠化、創(chuàng)建全國文明城市工作的精細(xì)化管理程度還不夠。

6.物業(yè)服務(wù)管理規(guī)范化程度不高，缺乏科學(xué)指導(dǎo)和引領(lǐng)。

7.在房產(chǎn)辦證方面，存在讓群眾反復(fù)跑腿等現(xiàn)象。

8.城市水、電、燃?xì)獾裙檬聵I(yè)監(jiān)管手段滯后，缺乏有效的監(jiān)管措施。

9.建筑質(zhì)量、安全管理方面，還有監(jiān)管不到位之處。

三、信訪穩(wěn)定方面

10.信訪工作制度實(shí)踐運(yùn)用效果不明顯?；鶎雍腿罕姷拿芗m紛排查化解工作不夠細(xì)致深入，對(duì)解決難點(diǎn)問題思路不寬，力度不大。

11.信訪工作專職人員短缺，部分信訪工作人員專業(yè)素質(zhì)不高。

四、方式轉(zhuǎn)變方面

12.領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變?cè)诟掠^念、創(chuàng)新思路方面不強(qiáng)。深入基層調(diào)查研究不夠。

13.日常工作中，大多為宏觀指導(dǎo)、電話指導(dǎo)，間接服務(wù)多，深入實(shí)地進(jìn)行督查，抓落實(shí)相對(duì)較少。

14.個(gè)別工作人員干部滿足于應(yīng)付住工作，對(duì)工作要求不嚴(yán)、效率不高，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)薄弱。

二〇一一年三月二十四日

第四篇：松滋住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

松滋市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

部門決算分析報(bào)告

一、部門情況

（一）基本情況。

1．根據(jù)松政辦發(fā)[2001]24號(hào)文件規(guī)定，松滋市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局主要職責(zé)為松滋市城市的規(guī)劃、建設(shè)與管理。貫徹國家、省、荊州市有關(guān)建設(shè)事業(yè)的方針、政策和法律、法規(guī)；結(jié)合本地建設(shè)實(shí)際，制定全市城市規(guī)劃、村鎮(zhèn)規(guī)劃、工程建設(shè)、城市建設(shè)、村鎮(zhèn)建設(shè)、建設(shè)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、勘察設(shè)計(jì)咨詢業(yè)、市政公用事業(yè)的方針、政策、規(guī)范性文件，以及相關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略、中長(zhǎng)期規(guī)劃并指導(dǎo)實(shí)施；進(jìn)行行業(yè)管理。主管全市城市規(guī)劃、村鎮(zhèn)規(guī)劃、城市勘測(cè)和市政工程測(cè)量工作；主管全市建筑活動(dòng)；主管全市城市建設(shè)管理工作；負(fù)責(zé)城市建設(shè)資金的管理和編制中心城區(qū)建設(shè)維護(hù)資金的使用計(jì)劃；參與城市重點(diǎn)工程建設(shè)前期準(zhǔn)備工作，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)重點(diǎn)項(xiàng)目的實(shí)施。

2．機(jī)構(gòu)情況

本部門機(jī)構(gòu)由機(jī)關(guān)本級(jí)即一個(gè)行政單位和一個(gè)城建專項(xiàng)、一個(gè)管養(yǎng)專項(xiàng)組成。

3．人員情況

本未單位實(shí)有人員330人，其中行政編制人員22人，財(cái)政差額撥款人員44人，經(jīng)費(fèi)自理人員264人。

（二）當(dāng)年取得的主要事業(yè)成效。一是項(xiàng)目建設(shè)深入推進(jìn)。完成了樂鄉(xiāng)大道東段、高成大道東段、民主南路綜合改造，并通車運(yùn)行，建設(shè)南路、玉嶺北路東段、金松大道西段、賀炳炎大道北段年前可實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，新建改造道路總長(zhǎng)達(dá)10公里。完成了白云邊大道、港城大道、江城大道、白云新城3條道路以及城區(qū)9個(gè)渠化島景觀綠化建設(shè)，啟動(dòng)了東城大道綠化景觀工程建設(shè)，累計(jì)新增綠化面積約25萬平方米。完成了江城大道、高成大道東段、東城大道、港城大道、二橋以及白云新城等道路亮化工程建設(shè)，完成投資1027萬元，新增路燈1224盞。全面加快了污水處理設(shè)施建設(shè)，北污南治工程年內(nèi)竣工，城東污水處理廠即將運(yùn)行。圍繞解決群眾“出行難”、“排水難”等五難民生問題，結(jié)合“五城同創(chuàng)”迎檢專項(xiàng)整改，全面開展了道路、排水等市政設(shè)施整治，累計(jì)完成小型市政及民生工程81件，維修城區(qū)道路、人行道11000平方米，清淤改造排水溝4000米，切實(shí)解決了一批群眾最關(guān)注、最現(xiàn)實(shí)的民生問題。

二是行業(yè)管理不斷提升。供水供氣等公用事業(yè)快速發(fā)展，新建供水管網(wǎng)38公里，建成管網(wǎng)總長(zhǎng)達(dá)到324公里，覆蓋面積達(dá)65平方公里。新建燃?xì)夤芫W(wǎng)18公里，新增加氣站一座，改裝加氣車輛272臺(tái)，城區(qū)天然氣用戶數(shù)量達(dá)到32271戶，燃?xì)馄占奥蔬_(dá)到98%，全年開展燃?xì)鈱ｍ?xiàng)整治行動(dòng)23次，查處黑窩點(diǎn)11處、非法運(yùn)輸車輛16臺(tái)，收繳各類違法設(shè)施設(shè)備近350臺(tái)（套），燃?xì)鈱ｍ?xiàng)整治成果進(jìn)一步顯現(xiàn)；全面強(qiáng)化建筑行業(yè)管理，持續(xù)開展“工程質(zhì)量安全治理兩年行動(dòng)”以及安全生產(chǎn)檢查，進(jìn)一步加大了對(duì)工程質(zhì)量、造 價(jià)、監(jiān)理、安全施工等方面的管理力度，安全質(zhì)量監(jiān)管覆蓋率100%，工程竣工驗(yàn)收備案及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行率達(dá)100%，建筑行業(yè)安全生產(chǎn)態(tài)勢(shì)平穩(wěn)。不斷優(yōu)化行政審批服務(wù)效能，2016年辦理各類行政審批事項(xiàng)781件，按時(shí)辦結(jié)率100%。

三是村鎮(zhèn)建設(shè)持續(xù)發(fā)力。我們重點(diǎn)支持洈水鎮(zhèn)、新江口鎮(zhèn)木天河村等鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊申報(bào)創(chuàng)建了特色小鎮(zhèn)、宜居小鎮(zhèn)以及美麗宜居村莊；洈水鎮(zhèn)成功舉辦第三屆中國汽車（房車）露營(yíng)大會(huì)，住建部門直接投入專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)近100萬元，為全國性活動(dòng)在松滋召開營(yíng)造了良好的綠化亮化美化景觀。積極推動(dòng)農(nóng)村危房改造工作，完成了全市3571戶農(nóng)村危房鑒定，2016年?duì)幦∞r(nóng)村危房改造指標(biāo)1200戶，落實(shí)中央補(bǔ)助資金900萬元。全面開展了全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)災(zāi)后重建相關(guān)工作，圓滿完成了全市165戶因?yàn)?zāi)倒損房屋恢復(fù)重建工作。同時(shí)，結(jié)合人大政協(xié)議提案辦理工作，積極支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，直接列撥專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)90萬元，共辦理議提案27件，做到了辦結(jié)率、回復(fù)率100%。

四是扶貧攻堅(jiān)成效顯著。全力開展劉家場(chǎng)鎮(zhèn)仙樓香村“一拖四”精準(zhǔn)扶貧工作，由各黨組成員、機(jī)關(guān)各科室、局屬各二級(jí)單位對(duì)口聯(lián)系5個(gè)貧困村的精準(zhǔn)扶貧工作，抽調(diào)專人分別入駐五個(gè)幫扶村，負(fù)責(zé)相關(guān)具體工作，按照“一村一策、一戶一策”的扶貧工作思路，積極開展政策扶貧、教育扶貧、項(xiàng)目扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧等，直接投入資金近200萬元，開展“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶走訪500人次以上，切實(shí)幫助各貧困戶解決了一批生活、就醫(yī)、教育、住房等實(shí)際困難，實(shí)施了一批村組 道路、水利設(shè)施等項(xiàng)目建設(shè)，發(fā)展了一批經(jīng)濟(jì)種植、特色養(yǎng)殖、光伏發(fā)電等發(fā)展項(xiàng)目，并取得了明顯成效，為各貧困村的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

五是黨風(fēng)廉潔全面強(qiáng)化。按照上級(jí)各部門關(guān)于黨風(fēng)廉潔建設(shè)、“兩學(xué)一做”專題教育等有關(guān)文件精神，我局全面部署、認(rèn)真落實(shí)，制定了《2016年市住建局黨組黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任清單》、《2016年市住建局黨組成員從嚴(yán)治黨主體責(zé)任清單》，進(jìn)一步細(xì)化黨風(fēng)廉潔建設(shè)責(zé)任制具體措施，把任務(wù)逐層分解到相關(guān)科室及二級(jí)單位，并納入工作目標(biāo)責(zé)任制同步進(jìn)行考核，形成了“黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、上下齊抓共管、專班協(xié)調(diào)督辦、科室各負(fù)其責(zé)、職工共同參與”的工作機(jī)制。深入開展“兩學(xué)一做”專題教育活動(dòng)，通過采取專題會(huì)議、集中學(xué)習(xí)等形式，開展專題學(xué)習(xí)10余次。按照“3+X”的要求，規(guī)范開展“黨員活動(dòng)日”各項(xiàng)活動(dòng)，在全面完成好規(guī)定動(dòng)作的基礎(chǔ)上，還充分結(jié)合單位工作實(shí)際，認(rèn)真開展了黨組織書記講黨課、集中觀看警示片、現(xiàn)場(chǎng)警示教育以及社區(qū)民生工程、扶貧走訪慰問等自選動(dòng)作，通過不斷豐富“黨員活動(dòng)日”內(nèi)容，進(jìn)一步深化了活動(dòng)開展效果。

六是部門作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。我們將作風(fēng)建設(shè)作為推進(jìn)各項(xiàng)工作開展的邏輯起點(diǎn)，認(rèn)真查找梳理系統(tǒng)各單位及干部職工在作風(fēng)方面存在的突出問題，專門召開全系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)大會(huì)，全面部署、立行立改，做到了查找問題不含糊，督辦整改不松懈。同時(shí)，根據(jù)市委、市政府工作要求，結(jié)合部門工作實(shí)際，研究制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)工作紀(jì)律外出報(bào)備及實(shí)績(jī)考評(píng)工作的通知》（松建黨〔2016〕30號(hào)），重申了住 建系統(tǒng)“十項(xiàng)規(guī)定”，嚴(yán)查亂作為、不作為、慢作為等問題。全年累計(jì)開展集中督辦檢查12次，開展專項(xiàng)巡查5次，系統(tǒng)內(nèi)印發(fā)通報(bào)12期，累計(jì)通報(bào)單位23家，通報(bào)相關(guān)人員58名，通過不斷健全各項(xiàng)管理制度，強(qiáng)化監(jiān)督檢查力度，系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步強(qiáng)化，日常管理更加規(guī)范。

七是履職效能逐步提高。我們以開展履職盡責(zé)“回頭望”活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合住建工作實(shí)際，制定了《全市住建系統(tǒng)2016年履職盡責(zé)工作實(shí)施方案》（松建發(fā)〔2016〕12號(hào)），成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了工作專班，對(duì)全系統(tǒng)履職盡責(zé)工作進(jìn)行了全面安排部署，重點(diǎn)對(duì)黨風(fēng)廉政、依法行政、改善民生、轉(zhuǎn)變作風(fēng)等方面開展監(jiān)督落實(shí)，通過設(shè)立意見征集箱、公布舉報(bào)投訴電話、發(fā)放意見征詢表及網(wǎng)絡(luò)郵箱等形式，廣泛征求群眾及服務(wù)對(duì)象對(duì)本部門、本系統(tǒng)履職盡責(zé)方面的意見和建議，特別是在行政審批、民生工程建設(shè)、服務(wù)群眾工作等方面真抓實(shí)干，切實(shí)做到了事事有回音、件件有著落，得到了社會(huì)各級(jí)和基層群眾的廣泛好評(píng)和認(rèn)可。

二、收入支出預(yù)算執(zhí)行情況分析

（一）收入支出預(yù)算安排情況。

2016年部門收入預(yù)算50559.57萬元，其中：財(cái)政撥款（補(bǔ)助）5908.63萬元，其他收入44214.77萬元，分項(xiàng)目組成：

1、財(cái)政補(bǔ)助收入5908.63萬元。其中經(jīng)費(fèi)（撥款）補(bǔ)助2981.88萬元（本級(jí)預(yù)算安排1181.88萬元、上級(jí)專項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付1800萬元）；納入預(yù)算管理的非稅收入安排的撥款637.11萬元，其中納入預(yù)算管理的行政事業(yè)性收費(fèi)安排的撥 款331.86萬元、納入預(yù)算管理的罰沒收入安排的撥款40萬元；納入預(yù)算管理的其他非稅收入安排的撥款265.25萬元；納入預(yù)算管理的政府性基金收入2269.64萬元；國有資源（資產(chǎn)）有償使用收入20萬元。

2、其他收入44214.77萬元。包括土地出讓金收入500萬元、國家項(xiàng)目資金，政府投資的市政重點(diǎn)工程建設(shè)資金，其他渠道短信的項(xiàng)目建設(shè)資金等。

2016年部門支出預(yù)算50559.57萬元，其中基本支出預(yù)算2708.78萬元，項(xiàng)目支出預(yù)算47722.88萬元。

（二）收入支出預(yù)算執(zhí)行情況。

2016年部門實(shí)現(xiàn)收入30577.32萬元，其中財(cái)政補(bǔ)助收入3203.99 萬元，事業(yè)收入2233.85萬元，財(cái)政專戶返還收入6.41萬元，其他收入25133.07萬元。

2017年部門支出29360.24萬元，其中基本支出456.98萬元，項(xiàng)目支出28903.26萬元。

1．收入支出與預(yù)算對(duì)比分析。

（1）2016年部門實(shí)現(xiàn)收入30577.32萬元，其中財(cái)政補(bǔ)助收入3203.99 萬元，占總收入的1%；事業(yè)收入2233.85萬元，占總收入的7%；財(cái)政專戶返還收入6.41萬元；其他收入25133.07萬元，占總收入的82%。

（2）2017年部門支出29360.24萬元，其中基本支出（主要為機(jī)關(guān)行政事業(yè)類支出）456.98萬元，占總支出的2%；項(xiàng)目支出（主要為城市建設(shè)與管養(yǎng)支出）28903.26萬元，占總支出的98%。當(dāng)年預(yù)算支出完成率為64%。

2．支出按經(jīng)濟(jì)分類科目分析。

（1）“三公”經(jīng)費(fèi)支出情況：2016年三公經(jīng)費(fèi)支出總數(shù) 為15.44萬元，其中公務(wù)接待費(fèi)用2.08萬元，公務(wù)車輛運(yùn)行維護(hù)費(fèi)13.36萬元。

（2）會(huì)議費(fèi)支出情況：2016年會(huì)議費(fèi)支出1.16萬元。（3）培訓(xùn)費(fèi)支出情況：2016年培訓(xùn)費(fèi)支出0.03萬元。

3.財(cái)政撥款收入、支出分析。

2016年財(cái)政撥款收入3203.99萬元，其中行政單位醫(yī)療13.15萬元，行政運(yùn)行251.82萬元，其他城鄉(xiāng)社區(qū)管理事務(wù)支出400.50萬元，城鄉(xiāng)規(guī)劃與管理92萬元，小城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)2114萬元，其他城鄉(xiāng)社區(qū)支出69.92萬元，農(nóng)村公益事業(yè)220萬元，其他資源勘探信息等支出39.6萬元，基礎(chǔ)測(cè)繪3萬元。

2016年財(cái)政撥款支出3203.99萬元，其中行政單位醫(yī)療13.15萬元，行政運(yùn)行251.82萬元，其他城鄉(xiāng)社區(qū)管理事務(wù)支出400.50萬元，城鄉(xiāng)規(guī)劃與管理92萬元，小城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)2114萬元，其他城鄉(xiāng)社區(qū)支出69.92萬元，農(nóng)村公益事業(yè)220萬元，其他資源勘探信息等支出39.6萬元，基礎(chǔ)測(cè)繪3萬元。

（三）年末結(jié)轉(zhuǎn)和結(jié)余情況。

1．2016年單位結(jié)余5537.26萬元，其中事業(yè)結(jié)余4286.99萬元，經(jīng)營(yíng)結(jié)余1250.27萬元。

2．結(jié)轉(zhuǎn)和結(jié)余規(guī)模較大的原因主要是因?yàn)槭姓こ藤Y金按照工程施工合同當(dāng)年只預(yù)付工程進(jìn)度款，工程竣工辦理決算后列支，跨年列支的情況較為集中，因此造成當(dāng)年結(jié)轉(zhuǎn)和結(jié)余規(guī)模較大。

（四）當(dāng)年預(yù)算執(zhí)行中存在問題、原因及改進(jìn)措施。預(yù)算執(zhí)行中存在的問題主要是預(yù)算編制不夠科學(xué)、合 理，預(yù)算執(zhí)行偏差較大。主要原因一是建設(shè)資金無來源，部分建設(shè)項(xiàng)目尚未實(shí)施；二是項(xiàng)目資金跨支付，當(dāng)年以預(yù)付款方式掛賬，結(jié)轉(zhuǎn)下年結(jié)算，因此造成預(yù)算執(zhí)行偏差較大。

三、資產(chǎn)負(fù)債情況分析

2016年末單位資產(chǎn)總額8986.66萬元，其中現(xiàn)金0.12萬元，銀行存款2940.43萬元，應(yīng)收賬款258.37萬元，預(yù)付賬款4571.18萬元，其他應(yīng)收款560.80萬元，固定資產(chǎn)655.76萬元。

2016年末單位負(fù)債1576.57萬元，其中借入款項(xiàng)99萬元，應(yīng)付賬款718.38萬元，其他應(yīng)付款759.19萬元。

（一）資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)情況。

2015年末，單位資產(chǎn)總額6699.97萬元，其中現(xiàn)金4.34萬元，銀行存款3731.98萬元，應(yīng)收賬款291.54萬元，預(yù)付賬款1845.55萬元，其他應(yīng)收款61.32萬元，固定資產(chǎn)765.24萬元。2016年資產(chǎn)總額比2015年末增加2286.69萬元，主要為預(yù)付工程款增加。

2015年末，單位負(fù)債總額1718.72萬元，其中應(yīng)付賬款277.24萬元，其他應(yīng)付款1441.48萬元。2016年負(fù)債總額比2015年末減少142.15萬元，主要為往來款項(xiàng)的減少。

（二）資產(chǎn)負(fù)債對(duì)比分析。

2016年末，資產(chǎn)總額8986.67萬元，負(fù)債總額1576.58萬元，負(fù)債總額占資產(chǎn)總額的17%。2015年末，資產(chǎn)總額6699.98萬元，負(fù)債總額1718.72萬元，負(fù)債總額占資產(chǎn)總額的25%。

四、本部門決算等財(cái)務(wù)工作開展情況

一是進(jìn)一步完善預(yù)算編制。預(yù)算編制過程中，要求各預(yù) 算單位盡可能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)上年結(jié)余和本年其他收入，并對(duì)采購等大項(xiàng)支出做到預(yù)先計(jì)劃，心中有數(shù)，通過認(rèn)真測(cè)算，層層把關(guān)，進(jìn)一步提高了我局預(yù)算編制的準(zhǔn)確性。

二是加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行的管理。2016年，我局按照預(yù)算批復(fù)，認(rèn)真編制各級(jí)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，對(duì)預(yù)算執(zhí)行的情況和預(yù)算執(zhí)行中反映的問題加強(qiáng)了監(jiān)控，使預(yù)算與實(shí)際執(zhí)行緊密結(jié)合，進(jìn)一步嚴(yán)格預(yù)算執(zhí)行。

三是認(rèn)真做好2016年決算報(bào)表的編報(bào)工作。年初，與市財(cái)政局預(yù)算科做好決算對(duì)賬，同時(shí)對(duì)我局的決算進(jìn)行認(rèn)真編制、審核和匯總，全面完成決算報(bào)表的上報(bào)工作，保證了決算的真實(shí)、準(zhǔn)確。

四是認(rèn)真做好各項(xiàng)調(diào)研及日常財(cái)務(wù)管理工作。

第五篇：仁懷市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

仁懷市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局：

我們是朝陽公寓小區(qū)業(yè)主。朝陽公寓由遵義朝燦房地產(chǎn)公司開發(fā)，于2009年4月開始交房，設(shè)計(jì)住戶54戶，已入住52戶，另有1戶正在裝修，1戶未入住.本小區(qū)自交付業(yè)主以來，遺留問題很多，業(yè)主多次和房開商聯(lián)系，向貴局反映，但都未得到解決。作為守法公民，我們相信政府，相信有關(guān)部門，現(xiàn)再次將有關(guān)情況向貴局反映，并請(qǐng)貴局加緊辦理。一：房產(chǎn)證問題。朝陽公寓小區(qū)業(yè)主絕大多數(shù)是在2009年下半年入住。按售房合同，房開商必須在售房之日起180天內(nèi)，將有關(guān)手續(xù)交到貴局，為業(yè)主辦理房產(chǎn)證。然而，2009年至今3年多，房產(chǎn)證一只未能辦下。業(yè)主多次和房開商聯(lián)系，均以各種借口推脫。業(yè)主到貴局反映情況，貴局房管科人員說是房開商手續(xù)未交完全，所以不能辦理，而房開商又說手續(xù)全部交齊，是貴局不予辦理，所以導(dǎo)致不能辦理。今年4月底，業(yè)主本欲起訴房開商，貴局房管科負(fù)責(zé)人勸告說房產(chǎn)證馬上就可以辦下，不要起訴房開商。業(yè)主聽從勸告，耐心等候，但到今天還是沒有能辦理房產(chǎn)證。請(qǐng)問，朝陽公寓業(yè)主們的房產(chǎn)證，到底何時(shí)可以辦理？房產(chǎn)證長(zhǎng)期不能辦理的原因，到底是房開商的責(zé)任，還是房開商說的貴局的責(zé)任？

二、違約金問題。由于房開商長(zhǎng)期不能辦理房產(chǎn)證，按照售房合同規(guī)定，房開商必須支付違約金給業(yè)主。這一點(diǎn)房開商已經(jīng)承認(rèn)，并且和業(yè)主簽訂了協(xié)議。但協(xié)議期限已過，房開商至今未交付違約金給業(yè)主。我們請(qǐng)求貴局介入，要求房開商盡快將違約金交付業(yè)主。

三、本小區(qū)房屋在出售時(shí)，合同上有關(guān)房屋面積普遍超出正常合理范圍。以2單元4號(hào)套房面積為例，該套房合同面積為136.5平方米，但室內(nèi)面積僅100.5個(gè)平方米（由業(yè)主在鋪地板磚時(shí)多次親手測(cè)量得出），加上墻體面積，最多不超過110平方米，則其余面積，為公攤面積26.5平方米。如此大的公攤面積，合理嗎？其余套房，這樣情況基本都有。2年前貴局測(cè)量面積人員在小區(qū)測(cè)量面積時(shí)，曾有人親耳聽到工作人員小聲說：公攤太大（絕對(duì)真實(shí)，如有虛假，天誅地滅全家死光），請(qǐng)問貴局，對(duì)我小區(qū)房屋房屋面積測(cè)量結(jié)果如何？正常的公攤面積，應(yīng)該是房屋面積的百分之幾？如本小區(qū)房屋面積確實(shí)不正確，可否請(qǐng)貴局要求房開商對(duì)業(yè)主予以賠償？

四、朝陽公寓在建設(shè)時(shí)，安全設(shè)施質(zhì)量不合格不齊全。目前，小區(qū)三個(gè)單元的單元防盜門全部損害，房開商一直未于修理，同時(shí)，房開商在小區(qū)只有門衛(wèi)一人，但保安器具一概不配備。小區(qū)多次發(fā)生偷盜事件，安全隱患很大。請(qǐng)問貴局，是否可要求房開商對(duì)安全設(shè)施予以完善修理？

五、本小區(qū)房開商至房子銷售完畢后，就玩起人間蒸發(fā)，對(duì)業(yè)主的電話也不接?，F(xiàn)在，該房開商在小區(qū)配備的門衛(wèi)由于合同時(shí)已到，同時(shí)由于房開商不給業(yè)主辦理房產(chǎn)證，導(dǎo)致物管費(fèi)收取困難，將在9月1日撤離小區(qū)。目前，房開商未將小區(qū)水、電、氣、消防管線等設(shè)施布置圖交給業(yè)主。請(qǐng)問貴局，以后如果發(fā)生水、電、氣、消防事故，小區(qū)業(yè)主找誰負(fù)責(zé)？

以上問題，敬請(qǐng)貴局予以重視、回復(fù)、處理，謝謝！

仁懷市朝陽公寓小區(qū)業(yè)主2012年8月31日