第一篇：動(dòng)感地帶俱樂(lè)部簡(jiǎn)介

日照移動(dòng)動(dòng)感地帶俱樂(lè)部成立于2007年3月15日，是由日照移動(dòng)與日照大學(xué)城各高校（學(xué)工部、團(tuán)委、校學(xué)生會(huì)）聯(lián)合成立的會(huì)員制公益性學(xué)生組織，標(biāo)志著中國(guó)移動(dòng)系統(tǒng)內(nèi)第一家以踐行動(dòng)感地帶品牌文化的校園組織落地生根。俱樂(lè)部會(huì)員分理事會(huì)成員、高級(jí)會(huì)員、普通會(huì)員三品，凡是日照大學(xué)城移動(dòng)用戶均可免費(fèi)入會(huì)。俱樂(lè)部在打造校園“動(dòng)感地帶”品牌文化的同時(shí)，為大學(xué)城學(xué)子提供各種勤工助學(xué)、社會(huì)實(shí)踐以及提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的鍛煉活動(dòng)，架起了一座校園與社會(huì)溝通的橋梁。

星星之火，可以燎原。日照大學(xué)城7所高校的動(dòng)感地帶俱樂(lè)部分部在會(huì)員的共同努力下也已形成完備的系統(tǒng)，井井有條地發(fā)展著。盤(pán)古開(kāi)天，只求那天地分明；夸父追日，只為那一線光明，動(dòng)感地帶俱樂(lè)部從無(wú)到有，從小到大，從一棵吐露新芽的小樹(shù)苗，成長(zhǎng)為一棵參天大樹(shù)。在沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)借鑒的前提下摸索前行，每一步，都用行動(dòng)踐行M-ZONE人“時(shí)尚 好玩 探索”的品牌理念！

動(dòng)感地帶俱樂(lè)部位于動(dòng)感地帶品牌店二樓，清幽的辦公環(huán)境、濃厚的文化氛圍、融洽的交流氣氛，為廣大會(huì)員提供了廣闊的合作空間。溝通從“新”開(kāi)始，動(dòng)感地帶俱樂(lè)部成功舉辦過(guò)“山東省高校動(dòng)感地帶三人制籃球賽”、“九九重陽(yáng)石臼敬老”、“百人垂釣”、“味秋彩虹谷”、“五蓮山踏春”、“唱響日照大型音樂(lè)互動(dòng)歌會(huì)”、“乘著歌聲的翅膀——羽泉歌友會(huì)”、“‘國(guó)家?愛(ài)’——江美琪歌友會(huì)”、“動(dòng)感吉尼斯——趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”、“‘地的震感 愛(ài)的震撼’5?12萬(wàn)人簽名活動(dòng)”、“動(dòng)感之約——挺進(jìn)天上王城”、“動(dòng)感地帶俱樂(lè)部迎新路演”等活動(dòng)，受到廣大師生和社會(huì)各界的一致好評(píng)。

時(shí)光荏苒，如白駒過(guò)隙，夢(mèng)想之舟已成為激浪巨舸，載著青春，裝滿夢(mèng)想，再度起航。定位自己的未來(lái)，追逐自己的理想，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。與此同時(shí)，積蓄青春的力量，鍛造意志的堅(jiān)強(qiáng)，成就心中的夢(mèng)想，動(dòng)感地帶俱樂(lè)部愿與你攜手共度大學(xué)生活，你我同在，不同精彩。讓青春放飛夢(mèng)想，讓生活凝聚活力，讓人生綻放精彩。

M行動(dòng)=M影音+M體育+M旅游+M游戲+M文化+M創(chuàng)業(yè)+M公益

第二篇：動(dòng)感地帶俱樂(lè)部工作總結(jié)

20xx年動(dòng)感地帶俱樂(lè)部工作總結(jié)

自201x年3月至今已經(jīng)有一年多了，在這一年多的時(shí)間里，動(dòng)感地帶俱樂(lè)部在社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的帶領(lǐng)下，有條不紊的開(kāi)展了各種多姿多彩的活動(dòng)，這不僅豐富了同學(xué)們的課余生活，并且為系上爭(zhēng)得了許多榮譽(yù)。而對(duì)于整個(gè)俱樂(lè)部來(lái)說(shuō)更是意義非凡，有付出更有收獲，有太多的東西值得回憶。以下就是動(dòng)感地帶俱樂(lè)部這一年多以來(lái)的開(kāi)展的活動(dòng)，分別如下：

一．201x年3月20日動(dòng)感地帶俱樂(lè)部成立三周年暨女生節(jié)慶典晚會(huì)--“動(dòng)感 Fashion Show”

晚會(huì)以時(shí)尚、動(dòng)感為主要元素，邀請(qǐng)歌舞表演、小品時(shí)裝秀等節(jié)目，同時(shí)加入觀眾互動(dòng)環(huán)節(jié)，并在139說(shuō)客上進(jìn)行秒殺活動(dòng)評(píng)選出最佳人氣獎(jiǎng)節(jié)目。在晚會(huì)舉辦當(dāng)天早上設(shè)立“動(dòng)感加油站”為女生節(jié)助威并宣傳俱樂(lè)部及移動(dòng)公司。進(jìn)一步豐富同學(xué)們的課余生活,加強(qiáng)大學(xué)生藝術(shù)素質(zhì)教育,展示當(dāng)今大學(xué)生的青春風(fēng)采,繁榮校園文化,營(yíng)造高雅的文化氛圍,凸顯張揚(yáng)的個(gè)性。

二．201x年5月11日開(kāi)展的社團(tuán)文化節(jié)

在部門的努力下成功開(kāi)展了社團(tuán)文化節(jié)，我部門主要以歌舞表演、各種有趣游戲、互動(dòng)環(huán)節(jié)及等等的形式開(kāi)展了活動(dòng)，豐富了同學(xué)們的大學(xué)生活，繁榮了校園文化.三．201x年6月社團(tuán)文化成果展

活動(dòng)開(kāi)展：主要與海報(bào)的形式，以設(shè)計(jì)海報(bào)為底，張貼照片在配上文

字，將一年的成果展示出來(lái)，以時(shí)間為順序，分為《招新》，《換屆》。

四．201x年10月21日進(jìn)行招新面試

五．201x年12月20號(hào)協(xié)助晨煜音樂(lè)協(xié)會(huì)舉辦的五周年晚會(huì)

以上就是動(dòng)感俱樂(lè)部在近一年的時(shí)間里的工作及活動(dòng)，在這些工作中我們不僅是收獲了許多工作中的經(jīng)驗(yàn)，更多的是收獲了快樂(lè)和感動(dòng)，也讓活動(dòng)部更加緊密的擰在一起，讓我們不管是在面對(duì)多么棘手的事情，我們也依然可以以開(kāi)開(kāi)心心的心態(tài)去面對(duì)和完成，學(xué)會(huì)了做事更學(xué)會(huì)了做人！為以后留下了一段美好的精彩的回憶！

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20xx年4月18日

第三篇：俱樂(lè)部簡(jiǎn)介

遼寧省工商聯(lián)企業(yè)家俱樂(lè)部

遼寧省工商聯(lián)企業(yè)家俱樂(lè)部，創(chuàng)建于2013年1月，是遼寧省工商聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的，遼寧金冠企業(yè)集團(tuán)承辦的，為省工商聯(lián)所屬商會(huì)、協(xié)會(huì)及省內(nèi)工商企業(yè)提供專屬服務(wù)的服務(wù)型機(jī)構(gòu)，是廣泛匯聚工商企業(yè)界與社會(huì)各界精英的高端人脈、商務(wù)共享平臺(tái)。俱樂(lè)部的宗旨是，匯聚精英力量，助推企業(yè)發(fā)展，創(chuàng)建共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)和諧共贏，為促進(jìn)遼寧經(jīng)濟(jì)及工商企業(yè)的健康發(fā)展發(fā)揮助推作用。

俱樂(lè)部的主要職責(zé)與功能是，為遼寧省工商聯(lián)及所屬各協(xié)會(huì)、商會(huì)及其他團(tuán)體組織開(kāi)展信息交流、項(xiàng)目合作、資本融通、管理咨詢、法律維權(quán)、對(duì)外聯(lián)誼、學(xué)習(xí)溝通及提高會(huì)員整體素質(zhì)等工作，提供全方位、多功能、高品質(zhì)的專屬服務(wù)。

俱樂(lè)部設(shè)在沈陽(yáng)市沈河區(qū)文化路108號(hào)紅樽會(huì)國(guó)際俱樂(lè)部高端會(huì)所。

遼寧省工商聯(lián)企業(yè)家俱樂(lè)部成立以來(lái)，以其高端的服務(wù)設(shè)施、功能與先進(jìn)的服務(wù)理念、方式，深受遼沈地區(qū)工商企業(yè)以及各界精英人士的青睞，被譽(yù)為“遼商之家”，目前已發(fā)展會(huì)員近萬(wàn)人。2013年8月22日，全國(guó)政協(xié)副主席、全國(guó)工商聯(lián)主席王欽敏專程到俱樂(lè)部視察指導(dǎo)工作，并聽(tīng)取了遼寧省工商聯(lián)主席楊冠興和俱樂(lè)部執(zhí)行理事長(zhǎng)孫西平的工作匯報(bào)，對(duì)俱樂(lè)部的各項(xiàng)工作均給予高度的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)。

2013年12月20日，中共中央黨校原常務(wù)副校長(zhǎng)李君如，到俱樂(lè)部調(diào)研并指導(dǎo)工作，聽(tīng)取了俱樂(lè)部執(zhí)行理事長(zhǎng)孫西平關(guān)于俱樂(lè)部致力于促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)家“三個(gè)健康”的專項(xiàng)匯報(bào)，對(duì)俱樂(lè)部完善的服務(wù)體系建設(shè)及長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略，均給予了充分的肯定與稱贊。

遼寧省工商聯(lián)企業(yè)家俱樂(lè)部發(fā)起人孫西平，系遼寧金冠企業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)、遼寧著名企業(yè)家。1997年創(chuàng)建金冠企業(yè)集團(tuán)，歷經(jīng)十余載拼搏進(jìn)取，已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)集房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，金融投資、貸款，物業(yè)、酒店投資與管理，企業(yè)家俱樂(lè)部及高端會(huì)所經(jīng)營(yíng)與服務(wù)于一體的多元化新型企業(yè)集團(tuán)。

第四篇：俱樂(lè)部簡(jiǎn)介

龍行萬(wàn)里公益俱樂(lè)部（愛(ài)心驛站）簡(jiǎn)介

龍行萬(wàn)里公益俱樂(lè)部愛(ài)心驛站（以下簡(jiǎn)稱“愛(ài)心驛站”）是2000年自發(fā)形成的活躍在全國(guó)各地的民間公益組織。（愛(ài)心驛站）以“傳播志愿服務(wù)理念，熱情服務(wù)社會(huì)”為宗旨，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的精神，致力于推動(dòng)全國(guó)公益事業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧進(jìn)步。十三年來(lái)公益路上的默默付出，讓（愛(ài)心驛站）成為公益事業(yè)的杰出典范。

公益路上，在社會(huì)各界愛(ài)心人士的支持下，在志愿者們積極務(wù)實(shí)的努力下，（愛(ài)心驛站）健康持續(xù)的發(fā)展壯大，在全國(guó)多個(gè)地區(qū)，有了廣泛的群眾基礎(chǔ)和強(qiáng)烈的社會(huì)感召力。大眾為主體、全社會(huì)廣泛參與使得愛(ài)心驛站充滿生機(jī)與活力，使愛(ài)心不斷凝聚，正能量源源傳遞。

目前單就北京地區(qū)就有公益骨干13人，在冊(cè)登記志愿者400余人，參與志愿服務(wù)人員10550余名。自2012年1月至2013年11月，愛(ài)心驛站舉辦公益活動(dòng)近200多場(chǎng)，參加人數(shù)過(guò)萬(wàn)人次。志愿者們堅(jiān)持每周一次公益活動(dòng)，為孤老殘幼，貧困家庭提供幫扶，在社區(qū)開(kāi)展義務(wù)理發(fā)、心理咨詢、義診、法律咨詢等。日前，公益項(xiàng)目日益擴(kuò)展，主要涉及到社區(qū)服務(wù)、助學(xué)、扶貧、就業(yè)、公益文化傳播等方面。2013年愛(ài)心驛站“公益星期六”項(xiàng)目被列為北京市團(tuán)市委社團(tuán)中心示范項(xiàng)目。

為了公益事業(yè)的長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展，更多的服務(wù)社會(huì)。愛(ài)心驛站群策群力，制定了各項(xiàng)規(guī)章制度，明確了分工職責(zé)。在完善的組織架構(gòu)下，愛(ài)心驛站這個(gè)大家庭里的每一個(gè)成員同心協(xié)作，發(fā)揮各自的才能和智慧，以他們無(wú)私的愛(ài)心，強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，務(wù)實(shí)的精神給公益事業(yè)注入了不竭的動(dòng)力。

以愛(ài)心聯(lián)動(dòng)愛(ài)心，以行動(dòng)詮釋美好。加入愛(ài)心驛站，讓我們一起行動(dòng)起來(lái)，傳播愛(ài)與美好。

龍行萬(wàn)里俱樂(lè)部組織架構(gòu)：

各部門職能：

隊(duì)長(zhǎng):

1、全面主持龍行萬(wàn)里公益俱樂(lè)部工作。

2、主持開(kāi)展日常工作，組織實(shí)施工作計(jì)劃。

3、對(duì)重大事項(xiàng)具有組織權(quán)、會(huì)議召集權(quán)以及外事代表權(quán)。

4、負(fù)責(zé)與上級(jí)主管部門溝通聯(lián)系以及重大事件匯報(bào)。

5、領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)各部門開(kāi)展工作。

副隊(duì)長(zhǎng):

1、協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)開(kāi)展各項(xiàng)工作。

2、及時(shí)反映各部門的意見(jiàn)，協(xié)調(diào)各部門工作。

3、隊(duì)長(zhǎng)不在時(shí)，經(jīng)過(guò)隊(duì)長(zhǎng)授權(quán)后代理隊(duì)長(zhǎng)履行職責(zé)。

團(tuán)支部：

1、宣傳、貫徹執(zhí)行上級(jí)團(tuán)組織的決議，充分發(fā)揮團(tuán)員的模范作用，團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)員青年志愿者圍繞俱樂(lè)部工作重點(diǎn)，開(kāi)展各種具有積極意義的服務(wù)活動(dòng)。

2、教育和帶領(lǐng)團(tuán)員青年志愿者堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，構(gòu)筑建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的共同理想和精神支柱，繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，帶頭樹(shù)新風(fēng)，破舊俗，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的精神，推動(dòng)公益事業(yè)的蓬勃發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧進(jìn)步。

3、及時(shí)了解和反映團(tuán)員青年志愿者的思想、要求，維護(hù)他們的權(quán)益，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、工作和生活，開(kāi)展適合青年特點(diǎn)的文化、娛樂(lè)、體育活動(dòng)和志愿服務(wù)項(xiàng)目。

4、認(rèn)真做好各項(xiàng)常規(guī)團(tuán)務(wù)工作，健全團(tuán)的組織生活。

秘書(shū)處：

1、負(fù)責(zé)起草、制定龍行萬(wàn)里公益俱樂(lè)部的有關(guān)文件。

2、管理俱樂(lè)部的各類文件、文書(shū)。定期匯總資料。

3、安排有關(guān)會(huì)議及通知事宜，上傳下達(dá)，通知、文件的發(fā)布。

4、負(fù)責(zé)每次會(huì)議記錄，并整理存檔。

5、協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各部門工作的開(kāi)展，評(píng)估服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)展及發(fā)展。

6、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)與上級(jí)主管部門、其它相關(guān)部門、組織和榮譽(yù)顧問(wèn)之間的關(guān)系。

7、負(fù)責(zé)志愿服務(wù)和團(tuán)隊(duì)發(fā)展的調(diào)研，形成建議及意見(jiàn)，為俱樂(lè)部決策提供依據(jù)。會(huì)員部：

1、負(fù)責(zé)志愿者的招募、培訓(xùn)、管理。

2、負(fù)責(zé)志愿者檔案的建立及管理。

3、負(fù)責(zé)招募、通知、調(diào)配、協(xié)調(diào)每次活動(dòng)所需要的志愿者。

4、記錄志愿者參加活動(dòng)次數(shù)和服務(wù)時(shí)間，做好考核考評(píng)和內(nèi)部獎(jiǎng)懲工作。

5、負(fù)責(zé)收集、掌握、整理志愿者的思想動(dòng)態(tài)及建議意見(jiàn)，加強(qiáng)調(diào)研研究，為團(tuán)隊(duì)的科學(xué)決策提供合理建議。

6、為團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)、挖掘、推薦各方面特長(zhǎng)的優(yōu)秀人才，充實(shí)各部門的力量。

7、組織和開(kāi)展豐富多彩的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，加強(qiáng)會(huì)員內(nèi)部之間的交流，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)文化和團(tuán)隊(duì)精神。

項(xiàng)目部：

1、負(fù)責(zé)服務(wù)項(xiàng)目的策劃，并根據(jù)隊(duì)委會(huì)同意的策劃方案貫徹落實(shí)活動(dòng)項(xiàng)目的組織、開(kāi)展。

2、合理規(guī)劃、管理和發(fā)展常規(guī)志愿服務(wù)，合理調(diào)配志愿者組建社區(qū)服務(wù)組、助學(xué)服務(wù)組、文藝服務(wù)組等專業(yè)定向服務(wù)小組。

3、挖掘、拓展各種形式的服務(wù)項(xiàng)目，建立形成一批長(zhǎng)期穩(wěn)定的服務(wù)項(xiàng)目及凝聚骨干志愿者，做精做強(qiáng)情暖品牌服務(wù)。

財(cái)務(wù)部：

1、建立嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理制度，做好對(duì)捐款、資金的管理，做好入賬、建檔工作，保證帳目合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。

2、負(fù)責(zé)管理各項(xiàng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的收取和開(kāi)支。

3、及時(shí)對(duì)每次活動(dòng)的收支明細(xì)進(jìn)行公示。

后勤部：

1、做好對(duì)物資的接受、登記、存放等工作。

2、保管及維護(hù)好俱樂(lè)部的所有物資，配合各部門完成每次活動(dòng)的物資準(zhǔn)備。

3、負(fù)責(zé)監(jiān)督每次活動(dòng)過(guò)程中各部門物資的使用情況，確保合理使用，并及時(shí)對(duì)每次活動(dòng)的物資明細(xì)進(jìn)行公示。

宣傳部：

1、貫徹執(zhí)行龍行萬(wàn)里公益俱樂(lè)部有關(guān)意識(shí)形態(tài)方面的方針、政策；制訂并組織實(shí)施宣傳文化工作的任務(wù)、目標(biāo)、方針、政策。

2、負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)志愿者進(jìn)行理論學(xué)習(xí)、理論研究、理論宣傳工作；及時(shí)掌握各個(gè)時(shí)期志愿者的思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地做好思想教育工作。

3、負(fù)責(zé)新聞宣傳工作，為俱樂(lè)部營(yíng)造良好的社會(huì)輿論氛圍；負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、管理涉外宣傳活動(dòng)，做好對(duì)外新聞單位和采訪記者的接待和采訪聯(lián)系工作；負(fù)責(zé)規(guī)劃、審定、管理對(duì)外宣傳品的制作和發(fā)布。

4、負(fù)責(zé)組織文字、圖片、聲音、影視等多形式的宣傳途徑對(duì)幫扶活動(dòng)、志愿者文化進(jìn)行推廣傳播，負(fù)責(zé)《網(wǎng)絡(luò)》信息的及時(shí)發(fā)布。

5、負(fù)責(zé)俱樂(lè)部網(wǎng)絡(luò)信息維護(hù)，及時(shí)解決網(wǎng)友的咨詢和建議。

6、對(duì)志愿服務(wù)工作中的優(yōu)秀事跡、典型事例、志愿者活動(dòng)及志愿者形象進(jìn)行準(zhǔn)確的宣傳和報(bào)道。

7、收集、整理新聞媒體關(guān)于志愿者的新聞報(bào)道并歸檔保存，及時(shí)上傳到俱樂(lè)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳。

公關(guān)部：

1、負(fù)責(zé)對(duì)外塑造、推廣龍行萬(wàn)里公益俱樂(lè)部良好形象，建立良好的社會(huì)公共關(guān)系。

2、與上級(jí)主管部門、社會(huì)愛(ài)心團(tuán)體、企業(yè)、愛(ài)心人士保持緊密聯(lián)系和溝通，整合社會(huì)力量共同致力于公益事業(yè)。

3、定期開(kāi)展部門內(nèi)部公共關(guān)系禮儀學(xué)習(xí)，協(xié)助會(huì)員部完成志愿者禮儀培訓(xùn)科目。

文體部：

1、負(fù)責(zé)組建龍行萬(wàn)里公益俱樂(lè)部志愿者文藝隊(duì)伍，招募、培養(yǎng)文藝人才，發(fā)展龍行萬(wàn)里公益俱樂(lè)部文化事業(yè)。

2、與各大中專院校及社會(huì)文藝團(tuán)體、文藝愛(ài)好者建立友好聯(lián)系，需要時(shí)為俱樂(lè)部志愿活動(dòng)提供文藝演出。

3、與會(huì)員部協(xié)作，做好俱樂(lè)部志愿者的文化娛樂(lè)生活建設(shè)工作。

龍行萬(wàn)里公益俱樂(lè)部

2013年11月10日

第五篇：“動(dòng)感地帶”會(huì)員俱樂(lè)部的核心服務(wù)（最終版）

案例16：“動(dòng)感地帶”（M-ZONE）會(huì)員俱樂(lè)部的核心服務(wù)

一、目標(biāo)客戶

針對(duì)15-25歲這一極具潛力的客戶群體，不僅在于其追求時(shí)尚的心理需求，這些年輕人在三五年后將從低端客戶變成高端客戶，企業(yè)便為在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)埋下了伏筆。

“動(dòng)感地帶”將15-25歲的年輕群體進(jìn)一步細(xì)分——“自由學(xué)生族”、“年輕好玩族”和“時(shí)尚白領(lǐng)族”，并針對(duì)其需求設(shè)計(jì)了“學(xué)生套餐”、“娛樂(lè)套餐”、“時(shí)尚辦公套餐”等各具特色的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和資費(fèi)套餐。（但其核心客戶未知）

二、俱樂(lè)部介紹

只要選擇購(gòu)買“動(dòng)感地帶”（M-ZONE）資費(fèi)套餐，即可成為“動(dòng)感地帶”（M-ZONE）會(huì)員俱樂(lè)部成員。會(huì)員活動(dòng)、服務(wù)： 1.2.3.4.5.6.7.專題性的會(huì)員聚會(huì)/茶聚（時(shí)事政治類、新業(yè)務(wù)體驗(yàn)類、漫畫(huà)卡通類、彩信制作類等）“為未來(lái)打算”系列介紹會(huì)（行業(yè)介紹類、留學(xué)信息類）

M-zone專場(chǎng)演唱會(huì)，電影觀摩，參與類強(qiáng)的游戲大賽和球類比賽等

組織/贊助適合年輕人的學(xué)習(xí)/交流計(jì)劃（M-zone商務(wù)夏令營(yíng)、海外文化交流會(huì)）時(shí)尚、年輕、探索活動(dòng)（登山、潛水等）M—ZONE客戶積分計(jì)劃，M值越多，回報(bào)越多

動(dòng)感網(wǎng)站“動(dòng)感地帶”（M-ZONE）專用網(wǎng)站，服務(wù)包括： a)b)c)d)

“動(dòng)感地帶”并不僅僅只提供通訊服務(wù)，它要提供的，必須是年輕人的通訊服務(wù)。動(dòng)感地帶不斷追求“時(shí)尚、好玩、新奇和探索”，永遠(yuǎn)把年輕人的需求放在第一位。移動(dòng)通信粘性很強(qiáng)，消費(fèi)者一旦使用，幾乎終身難以脫離，如果吸引住一個(gè)20歲的新客戶，那么，它將比一個(gè)40歲的新客戶多創(chuàng)造20年的價(jià)值。

補(bǔ)充： 1.對(duì)于自由學(xué)生族。中國(guó)移動(dòng)推出了 “學(xué)生套餐”，專為學(xué)生設(shè)計(jì)，通過(guò)校園計(jì)劃、熄燈計(jì)劃、假日計(jì)劃、學(xué)生聊天計(jì)劃等滿足了學(xué)生用戶的需求。2.3.對(duì)于年輕好玩族。中國(guó)移動(dòng)推出了“娛樂(lè)套餐”，推出了彩信計(jì)劃、移動(dòng)QQ計(jì)劃、聊天計(jì)劃、周末假日計(jì)劃等。

對(duì)于時(shí)尚白領(lǐng)族。中國(guó)移動(dòng)推出了“時(shí)尚辦公套餐”，針對(duì)他們生活工作特點(diǎn)，推出了語(yǔ)音計(jì)劃、GPRS時(shí)尚計(jì)劃、聊天計(jì)劃、IP長(zhǎng)途計(jì)劃、工作漫游計(jì)劃等豐富的業(yè)務(wù)。

三、核心服務(wù)分析

“動(dòng)感地帶”營(yíng)銷的特色就是在都市年輕人中倡導(dǎo)“特權(quán)主義”。自問(wèn)世之初，“動(dòng)感地帶”就旗幟鮮明地提出了“我的地盤(pán)，我做主”的口號(hào)，處心積慮地為用戶“搞特權(quán)”，這種做法得到了特立獨(dú)行的新新人類的極大認(rèn)同?！皠?dòng)感地帶”的特權(quán)訴求在很大程度上迎合并滿足了年輕一代渴望與眾不同，希望得到他人關(guān)注的內(nèi)在需求。這里所謂的“特權(quán)”是指M-Zone人相比其他用戶所特有的權(quán)利。

動(dòng)感地帶開(kāi)設(shè)了自己的品牌專賣店，提供連鎖商家，舉辦(而不是贊助)全國(guó)性的街舞大賽，品牌代言人周自助服務(wù)：查詢帳單、下載等

信息發(fā)布：業(yè)務(wù)信息、會(huì)員活動(dòng)、熱力促銷及加盟商的打折優(yōu)惠 信息下載：壁紙、鈴聲、屏保、動(dòng)漫下載

移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)郵箱：免費(fèi)贈(zèng)送專用郵箱，手機(jī)號(hào)就是郵箱名 杰倫演唱會(huì)?? 體貼的服務(wù)給習(xí)慣了電信運(yùn)營(yíng)商冷酷臉龐的M-zone人以莫大的驚喜。而且其力度大、優(yōu)惠多的特點(diǎn)兌現(xiàn)了給予M-zone人特權(quán)的品牌承諾，無(wú)形中建立了用戶和品牌之間割舍不斷的感情。

中國(guó)移動(dòng)通信委托第三方編輯出版了《動(dòng)感地帶》客戶雜志，免費(fèi)提供給年輕時(shí)尚客戶，全面的闡釋和推廣M-ZONE文化。《動(dòng)感地帶》雜志內(nèi)容定位在“追逐動(dòng)感節(jié)奏，品味流行生活”，意在逐步加強(qiáng)“動(dòng)感地帶”客戶的群體認(rèn)同感，促進(jìn)M-Zone文化日趨成形，對(duì)年輕人進(jìn)行文化滲透。

為了實(shí)現(xiàn)“動(dòng)感地帶”客戶的“特權(quán)”體驗(yàn)，中國(guó)移動(dòng)通信將營(yíng)銷觸角伸到了手機(jī)業(yè)務(wù)以外，廣泛同其他行業(yè)開(kāi)展協(xié)同營(yíng)銷，將營(yíng)銷活動(dòng)做到了“M-ZONE人”生活的每一個(gè)角落。

2003年年底，“動(dòng)感地帶”和麥當(dāng)勞結(jié)成了“同道兄弟”，推出一系列“我的地盤(pán)，我就喜歡”的“通信+快餐”的協(xié)同營(yíng)銷活動(dòng)。雖然這兩個(gè)2003年非常出位的品牌經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)范圍根本不相干，但是共同的目標(biāo)受眾和它們希望傳達(dá)的品牌個(gè)性，讓它們成為了“同道兄弟”。麥當(dāng)勞中國(guó)餐廳推出了只有動(dòng)感地帶成員才能以15元價(jià)格享用的原價(jià)21.5元的“動(dòng)感套餐”。每月的“動(dòng)感套餐”由會(huì)員通過(guò)短信、彩信和網(wǎng)上投票的方式進(jìn)行選舉，既有新意又有實(shí)惠，讓消費(fèi)者感受到自己的特權(quán)。

2005年4月，“動(dòng)感地帶”又與美國(guó)職業(yè)籃球聯(lián)盟（NBA）達(dá)成長(zhǎng)期營(yíng)銷合作伙伴協(xié)議。正如NBA中國(guó)區(qū)總經(jīng)理馬富生所說(shuō)：M－N合作的雙方都是所屬業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)者，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手有著堅(jiān)實(shí)的合作基礎(chǔ)。NBA與M－ZONE有著一致的目標(biāo)受眾和品牌協(xié)調(diào)性。據(jù)第三方機(jī)構(gòu)調(diào)研，在15至24歲的年輕人中，75％的人認(rèn)為自己是NBA球迷，93％的人對(duì)NBA感興趣。NBA定位于“最好的”體育賽事，動(dòng)感地帶則是面向年輕人的“最好的”移動(dòng)通信品牌，其各種營(yíng)銷活動(dòng)始終緊緊圍繞體育、娛樂(lè)、音樂(lè)三大主題展開(kāi)，因此二者的合作具有堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

“動(dòng)感地帶”還推出了作為“我的特權(quán)升級(jí)”核心內(nèi)容的M計(jì)劃。本質(zhì)上來(lái)講，M計(jì)劃是“動(dòng)感地帶”的積分計(jì)劃，其目的是讓M-Zone人享受到更多的具有個(gè)性的反饋，享受更多特權(quán)。（積分商城可以兌換掉這些積分，或者積分換夠部分活動(dòng)門票等）

2008年3月，中國(guó)移動(dòng)又為“動(dòng)感地帶”（M-ZONE）客戶量身定制了新一代SIM卡—M2.0，在傳統(tǒng)SIM卡基礎(chǔ)上，增添了新的功能和服務(wù)業(yè)務(wù)。在M－ZONE人中間刮起了“身份認(rèn)證”、“空中下載”、“M值計(jì)劃”三級(jí)風(fēng)暴，給老M－ZONE人帶來(lái)驚喜的同時(shí)，也吸引了更多新M－ZONE人的眼球。

在中國(guó)移動(dòng)通訊市場(chǎng)，電信業(yè)務(wù)的“通信”越來(lái)越淡，而“文化”色彩卻越來(lái)越濃，“動(dòng)感地帶”利用品牌差異化和特權(quán)營(yíng)銷打造的強(qiáng)勢(shì)文化，正是品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和魅力所在。

四、營(yíng)銷績(jī)效

據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2003年3月在全國(guó)推出之后到2004年9月，“動(dòng)感地帶”以每3秒新增1名客戶的速度迅速擁有了近2000萬(wàn)年輕客戶，創(chuàng)造了中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)的奇跡。A.C.尼爾森2004年年底的市場(chǎng)調(diào)查顯示，“動(dòng)感地帶”在15～25歲都市年輕人中的品牌知名度達(dá)85%，品牌忠誠(chéng)度達(dá)80%，品牌美譽(yù)度達(dá)75%，時(shí)尚、個(gè)性鮮明、創(chuàng)新的品牌特點(diǎn)被大多數(shù)用戶認(rèn)同。

問(wèn)題：

動(dòng)感地帶的市場(chǎng)定位（“15-25歲青年一代”）并不特殊，但針對(duì)單一群體的客戶品牌設(shè)置卻是通信行業(yè)內(nèi)的先鋒。再通過(guò)核心服務(wù)的設(shè)置，讓該品牌在贏得美譽(yù)度的同時(shí)，更收獲了客戶的忠誠(chéng)與信賴，企業(yè)盈利不斷提升。動(dòng)感地帶受眾的進(jìn)一步細(xì)分也讓市場(chǎng)更加明晰，三類人群都有較為鮮明的特色，可以另套餐服務(wù)設(shè)置更有針對(duì)性。不過(guò)，關(guān)于核心客戶的信息較少，不確定其業(yè)務(wù)重心，也就無(wú)法衡量其服務(wù)設(shè)置的利弊。

附錄：中國(guó)移動(dòng)公司的客戶研究及市場(chǎng)定位 ? 1.2.3.中國(guó)移動(dòng)的SWOT分析

優(yōu)勢(shì)：移動(dòng)業(yè)務(wù)上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)；資產(chǎn)結(jié)構(gòu)良好；豐富的資本運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；品牌知名度和美譽(yù)度較高； 弱點(diǎn)：業(yè)務(wù)單一；頻率成為進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸；沒(méi)有長(zhǎng)途光纖骨干網(wǎng)；本地網(wǎng)資源很弱；

機(jī)會(huì)：3G將增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；引進(jìn)更多的戰(zhàn)略投資；成熟的資本運(yùn)作可以快速發(fā)展其他業(yè)務(wù)；電信行業(yè)監(jiān)管政策將更趨公平，獲得公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境； 4.威脅：組后移動(dòng)業(yè)務(wù)牌照的發(fā)放將影響其競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；中國(guó)電信、新網(wǎng)通的小靈通的發(fā)展嚴(yán)重分流中國(guó)移動(dòng)的業(yè)務(wù)量和用戶；聯(lián)通CDMA的推出將從高端市場(chǎng)向其挑戰(zhàn)；3G的發(fā)展前景將影響其發(fā)展戰(zhàn)略；

? 1.消費(fèi)者分析

中年一代：年齡約在35至55歲之間。這些消費(fèi)者收入穩(wěn)定，購(gòu)買力強(qiáng)。他們的生活方式，價(jià)值觀念趨于模式化，不太愿意接受改變和時(shí)尚的事物。這類消費(fèi)者使用手機(jī)的目的大多是工作和聯(lián)絡(luò)方便的需要，短信使用很少，對(duì)于名目繁多花樣百出的各種新業(yè)務(wù)并不熱心，更無(wú)從談及購(gòu)買使用。2.新生代：年齡約在23至35歲之間。新生代的成分很復(fù)雜，包含了各個(gè)階層，性格迥異的人。他們正處在一個(gè)充滿變化的人生階段，比青少年更顯示、獨(dú)立，更關(guān)心社會(huì)問(wèn)題。但又比中年人更憤世嫉俗，更個(gè)性張揚(yáng)，追求自我。新生代對(duì)產(chǎn)品的品牌要求較高，識(shí)別能力也較強(qiáng)，樂(lè)于嘗試新鮮產(chǎn)品，但對(duì)于沒(méi)有吸引力的廣告宣傳嗤之以鼻。同時(shí)他們也是使用手機(jī)短信聊天，上網(wǎng)下載等業(yè)務(wù)最多的人群，對(duì)于時(shí)尚流行推崇備至。3.青年一代：年齡約在15至23歲之間。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和家庭條件的改善，青年人的消費(fèi)能力已絲毫不遜色于成年人。他們?nèi)菀资芡饨缬绕涫橇餍形幕挠绊?，緊跟潮流，從眾、模仿心理強(qiáng)，對(duì)產(chǎn)品本身缺乏了解而并無(wú)太多判斷力。同時(shí)，經(jīng)濟(jì)上未獨(dú)立的限制使得購(gòu)買決策受家庭條件左右。

中國(guó)移動(dòng)在深入分析市場(chǎng)情況后，以“品牌戰(zhàn)略”推出了全球通、神州行、動(dòng)感地帶三大客戶品牌，成功形成通信市場(chǎng)的全面覆蓋：

a)b)c)

下圖為中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)有客戶細(xì)分體系： 全球通定位高端市場(chǎng)，針對(duì)商務(wù)、成功人士，提供針對(duì)性的移動(dòng)辦公、商務(wù)活動(dòng)功能； 神州行滿足中、低市場(chǎng)普通客戶的通話需求；

動(dòng)感地帶有效鎖住以大學(xué)生和公司白領(lǐng)為主的時(shí)尚用戶。從消費(fèi)者的年齡角度考量，使用手機(jī)的消費(fèi)群體可以劃分為如下三大類：

以下針對(duì)“動(dòng)感地帶”品牌進(jìn)行分析：

“動(dòng)感地帶”的目標(biāo)客戶是年齡在15至25歲之間的青年一代用戶，按照社會(huì)因素進(jìn)行劃分，屬于“新新人類”（1975年以后出生的人）。他們?cè)谏钌现v求品牌，追逐時(shí)尚，對(duì)新鮮事物感興趣。在心理上崇尚個(gè)性，追求獨(dú)立，思維活躍，希望有自我空間。根據(jù)消費(fèi)能力以及在消費(fèi)行為中的表現(xiàn)，可以歸類為普通型消費(fèi)者，能力結(jié)構(gòu)和水平屬于中等。他們對(duì)服務(wù)商（中國(guó)移動(dòng)），服務(wù)項(xiàng)目（動(dòng)感地帶）具有一定知識(shí)，但是缺乏相應(yīng)的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，主要通過(guò)廣告宣傳、他人推薦等途徑來(lái)了解和認(rèn)知產(chǎn)品，對(duì)服務(wù)的性能、質(zhì)量、品牌、價(jià)格等方面了解深度不夠。在購(gòu)買之前，一般只有一個(gè)籠統(tǒng)的目標(biāo)，缺乏對(duì)產(chǎn)品的具體要求，因此他們很難對(duì)產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量、性能、使用條件等提出明確意見(jiàn)，傾向于向銷售人員或其親友、同學(xué)同事等進(jìn)行咨詢，以求更全面地做出比較和權(quán)衡，而且，比較容易受到外界環(huán)境的影響或左右。以下進(jìn)行一些具體的說(shuō)明和比較。

首先，按照麥古尼（McGuire）的需要分類理論，“動(dòng)感地帶”目標(biāo)客戶的消費(fèi)需要可以被歸為：

1、自我表現(xiàn)的需要(needtoself-expression)

2、追求新奇的需要(needfornovelty)這些15至25歲的人群主要是中國(guó)改革開(kāi)放之后成長(zhǎng)起來(lái)的一代，其共同特點(diǎn)是多為獨(dú)生子女，而且在成長(zhǎng)過(guò)程中受到港臺(tái)以及外國(guó)文化的影響，形成了多種不同層次的價(jià)值取向。作為“新新人類”，在購(gòu)物選擇上也往往追求時(shí)尚和品牌，不喜歡與別人相同。而“動(dòng)感地帶”——“新奇、大膽、年輕、時(shí)尚、前衛(wèi)”的訴求點(diǎn)，恰恰符合他們內(nèi)在價(jià)值取向，成為其個(gè)性的最佳外化表現(xiàn)。

其次，他們的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可以被歸類為求新動(dòng)機(jī)和模仿動(dòng)機(jī)?！靶滦氯祟悺钡膫€(gè)性特點(diǎn)是富于幻想，蔑視傳統(tǒng)，注意力和興趣容易變化轉(zhuǎn)移，其生活方式和行為方式追求時(shí)髦和與眾不同。在消費(fèi)中表現(xiàn)出追求特異和新奇。但不可忽視的是，模仿是一種普遍的社會(huì)心理，尤其在15至25歲的人群中，從眾心理在其生活的各個(gè)方面都起著極大的影響作用，更無(wú)可避免地導(dǎo)向其消費(fèi)動(dòng)機(jī)和行為。從而，雖然“新新人類”都在追求特異性，但在選擇產(chǎn)品和服務(wù)上卻驚人地趨向于一致。“動(dòng)感地帶”“在多個(gè)城市的柜臺(tái)已銷售一空”、“北京西直門營(yíng)業(yè)廳人滿為患”等等被狂熱追捧的現(xiàn)象也就不難理解了。

動(dòng)機(jī)為消費(fèi)者的行為設(shè)定目標(biāo)，而個(gè)性則使不同的消費(fèi)者選擇不同的行為方式去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。研究表明，當(dāng)某個(gè)品牌的個(gè)性與消費(fèi)者的個(gè)性取得和保持一致時(shí)，這個(gè)品牌將會(huì)更受歡迎。消費(fèi)者傾向于購(gòu)買那些與他們自己具有相似個(gè)性的產(chǎn)品或那些使他們感到讓自己的某些個(gè)性弱點(diǎn)得到彌補(bǔ)的產(chǎn)品?！皠?dòng)感地帶”著重宣傳的個(gè)性張揚(yáng)、前衛(wèi)時(shí)尚，代言人周杰倫的符號(hào)象征意義在廣告中的凸現(xiàn)，與“新新人類”的個(gè)性特色不謀而合，從而M－Zone自然成為了他們的傾向性選擇。

有了動(dòng)機(jī)，消費(fèi)者在其指引下做出購(gòu)買決策。其中，有許多可見(jiàn)與不可見(jiàn)因素共同作用，我們主要就消費(fèi)者的個(gè)人因素與外部因素作大致分析。

a)個(gè)人因素：包括一個(gè)人具備的各種資源，如金錢、時(shí)間、精力，受教育程度等。這些客觀因素直接決定了消費(fèi)者所屬的購(gòu)買層次。大部分手機(jī)使用者都屬于經(jīng)濟(jì)資源較為充裕，教育程度較高的群體，在硬件條件方面差距不甚大，因而時(shí)間與精力的多少，決定消費(fèi)者屬于實(shí)用型還是娛樂(lè)型。另外，一個(gè)人的個(gè)性，生活方式，心理需要對(duì)于消費(fèi)也起著不可忽視的作用。只有當(dāng)產(chǎn)品與特定的人、社會(huì)背景融為一體時(shí)，才能創(chuàng)造出特有的消費(fèi)方式和消費(fèi)取向?！皠?dòng)感地帶”目標(biāo)客戶的個(gè)人因素影響與其年齡段特征緊密貼合，使用手機(jī)的目的偏重于親友間溝通交流，屬于娛樂(lè)型消費(fèi)者。因而，“M－Zone”在短信和娛樂(lè)方面提供的特色服務(wù)使其在“新新人類”中深受青睞。在對(duì)在校大學(xué)生“動(dòng)感地帶”用戶的小型調(diào)查顯示，80%的使用者中意它的“超值短信套餐”，其他特殊服務(wù)項(xiàng)目得到的普遍評(píng)價(jià)也是“新穎、有趣”。需要說(shuō)明的一點(diǎn)是“動(dòng)感地帶”的使用者大部分為大學(xué)二年級(jí)，與其上市時(shí)間有密切聯(lián)系。在3月推出之前三年級(jí)和四年級(jí)的手機(jī)使用者已選擇神州行或全球通等其他服務(wù)商，又懶得更換，而大一新生使用手機(jī)并不多，故大二成為“M—Zone人”的中堅(jiān)力量。但“M－Zone”的吸引力已使部分人產(chǎn)生了更換嘗試一次的想法。b)外部因素：包括消費(fèi)群體所處的社會(huì)背景和文化背景。中國(guó)傳統(tǒng)文化歷史悠久，消費(fèi)者整體上都具有一些共同特征，如注重人本思想，整體協(xié)同等。與此同時(shí)，現(xiàn)代流行文化對(duì)于消費(fèi)者潛移默化的作用，也在其價(jià)值取向和消費(fèi)行為中凸現(xiàn)。各個(gè)品牌空前熱衷于尋找形象代言人就是側(cè)面最佳例證。營(yíng)銷手段的刺激也是左右消費(fèi)者購(gòu)買決策的一大因素，極盡想象力的廣告，五花八門的促銷方式都為了招徠消費(fèi)者，“吸引你的眼球”來(lái)吸引你的荷包。調(diào)查顯示，70%的使用者是從廣告中得知“動(dòng)感地帶”的，包括報(bào)紙、雜志等平面媒體，電視、網(wǎng)絡(luò)等立體媒體，名目繁多的促銷宣傳，作為各種活動(dòng)的贊助商等。這等宣傳造勢(shì)，幾乎要達(dá)到“地球人都知道”的效果。在其面市短短八個(gè)月的時(shí)間中，使用者的平均使用時(shí)間就已達(dá)半年。“動(dòng)感地帶”的第一輪品牌打造不可以說(shuō)不成功。

值得注意的是，中國(guó)移動(dòng)雖然宣稱此次以“品牌戰(zhàn)”替代價(jià)格戰(zhàn)，成功捕獲了一大批以學(xué)生為主的“年輕時(shí)尚人士”用戶，通過(guò)推廣其增值服務(wù)，能有效增加ARPU值(每用戶月花費(fèi)值A(chǔ)verageRevenueperUser)，從而“不斷提高客戶滿意度，培育新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)”，但也不乏有負(fù)面的例證。調(diào)查中消費(fèi)者的評(píng)分平均為3分（5分為滿分），主要意見(jiàn)集中于計(jì)價(jià)不清收費(fèi)不明，常常有花了冤枉錢的感覺(jué)。這可以說(shuō)是中低端客戶的“軟肋”，也是影響品牌忠誠(chéng)度的重要方面。同時(shí)，在大二學(xué)生中，“動(dòng)感地帶”的使用率也只有40%。原因除了換號(hào)的重置費(fèi)用影響，自然也包括從已使用的親友中得知的資費(fèi)方面的不足。由此，“動(dòng)感地帶”要想在爭(zhēng)奪青年一代潛力客戶的路途上走得更遠(yuǎn)，還需要進(jìn)一步的改進(jìn)。