第一篇：紫陽縣政府辦高質(zhì)量完成人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作

縣政府辦：四項(xiàng)措施辦好代表建議和委員提案

紫陽縣政府辦公室采取四項(xiàng)有效措施，高質(zhì)量完成好人大代表建議和政協(xié)委員提案的辦理工作，今年建議、提案的辦復(fù)率、反饋率和滿意率均達(dá)到了100%。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制。政府辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視建議和提案的辦理工作，將此項(xiàng)工作列入辦公室重要議事日程，健全和完善各項(xiàng)工作制度，領(lǐng)導(dǎo)親自過問，對辦理工作有部署、有督促、有檢查，同時指定專人負(fù)責(zé)建議提案的辦理工作，從交辦、催辦、答復(fù)、督查更各個環(huán)節(jié)都有章可循，使承辦工作做到規(guī)范化、制度化。

明確責(zé)任、及時交辦。今年，來自全縣各條戰(zhàn)線的人大代表和政協(xié)委員共提交政府系統(tǒng)承辦的各類建議和提案共計(jì)138件?？h政府對每件建議提案都進(jìn)行深入分析，在深刻把握其內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，根據(jù)建議提案涉及到范圍及部門，分門別類進(jìn)行整理后交給各單位承辦，同時，明確了具體責(zé)任及辦理時限，要求承辦單位提高認(rèn)識、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任，務(wù)求高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率的完成辦理工作，提高落實(shí)率和滿意率。

創(chuàng)新舉措、務(wù)求質(zhì)量。一是創(chuàng)新聯(lián)系方式。嚴(yán)格按照“先溝通、后回復(fù)”的工作要求，與代表委員進(jìn)行面對面的座談，聽取代表委員的真實(shí)想法，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，及時尋求解決問題的切實(shí)可行的辦法，實(shí)現(xiàn)辦理工作由“文來文往、書信答復(fù)”向“人來人往、溝通交流”轉(zhuǎn)變；二是創(chuàng)新辦理方式。在辦理建議提案的過程中，分別采取座談、現(xiàn)場辦理、聯(lián)合辦理、公開答復(fù)等多種辦理方式，并推行網(wǎng)絡(luò)公開，對每件答復(fù)意見均在縣政府網(wǎng)站進(jìn)行了公開；同時要求每件復(fù)函必須有反饋，且代表委員對復(fù)函意見、落實(shí)情況達(dá)到100%滿意，否則將退回承辦單位重新辦理，力求件件有落實(shí)，件件是滿意。

強(qiáng)化督查、務(wù)求實(shí)效?？h政府督查室進(jìn)一步加強(qiáng)辦理工作的督查，把辦理時限、辦理程序、辦理質(zhì)量作為督查的重點(diǎn)，全程跟蹤、督查督辦。采取座談會、電話溝通等多種方式加強(qiáng)與承辦部門、協(xié)辦部門的聯(lián)系，對各單位辦理情況及時進(jìn)行跟蹤了解，并協(xié)調(diào)解決辦理過程中出現(xiàn)的困難與問題，同時嚴(yán)把各單位復(fù)函質(zhì)量，要求不說大話、空話、答非所問和敷衍塞責(zé)。

張海平

二〇一一年八月二十九日

第二篇：《人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理工作規(guī)則》

人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理工作規(guī)則

根據(jù)《中華人民共和國各級人民代表大會和地方各級人民政府組織法》、《中國人民政治協(xié)商會議章程》和國務(wù)院有關(guān)規(guī)定，為了認(rèn)真、準(zhǔn)確地辦理人民代表大會代表對政府工作的建議、批評和意見（以下簡稱建議）和政協(xié)委員的提案，以監(jiān)督和改進(jìn)政府工作，更好地為改革、開放和建設(shè)服務(wù)，在總結(jié)兩年試行實(shí)踐的基礎(chǔ)上，結(jié)合我省實(shí)際情況，特制定本規(guī)則。

一、人大代表建議是履行憲法、法律賦予的職責(zé)，代表人民管理國家事務(wù)的具體體現(xiàn)；政協(xié)委員提案是履行政治協(xié)商、民主監(jiān)督的重要形式，也是他們參政、議政的法定形式。辦理建議、提案是我國健全民主、法制建設(shè)的重要組成部分，實(shí)現(xiàn)人民群眾行使民主權(quán)利的一項(xiàng)重要措施，是各級人民政府義不容辭的職責(zé)。政府全體工作人員必須擺正國家主人和人民公仆的關(guān)系，正確處理辦理建議、提案工作與發(fā)揚(yáng)民主，接受監(jiān)督，做好政府工作的關(guān)系，自覺尊重代表、委員的民主權(quán)利，真心實(shí)意地為代表、委員服務(wù)。

二、人大代表建議，是指在人代大會期間，代表用書面形式對政府工作提出的建議和經(jīng)人代大會主席團(tuán)確定改作建議處理的代表議案，以及人大代表與政府（部門）領(lǐng)導(dǎo)同志座談，對政府工作提出的需要書面答復(fù)的建議。

三、政協(xié)提案，是指參加政協(xié)的單位和個人對政府工作和人民群眾關(guān)心的問題，以書面形式，經(jīng)所屬政協(xié)提案委員會審查立案，以組

織名義提請政府（部門）辦理的建議、意見和批評。

四、辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案，是政府（部門）的一項(xiàng)重要工作，應(yīng)列入重要議事日程。實(shí)行歸口處理，分級負(fù)責(zé)的原則。涉及重大方針政策和群眾利益的重大事項(xiàng)，由業(yè)務(wù)主管部門研究提出處理意見，報本級政府審定后答復(fù)代表或委員。屬于一般性的業(yè)務(wù)工作問題，由業(yè)務(wù)主管部門或下一級政府處理，直接答復(fù)代表或委員。

五、各承辦部門在人代大會、政協(xié)會議閉幕后，主要領(lǐng)導(dǎo)要及時召開辦公會議研究，對收到的建議和提案提出處理原則和要求，擬訂辦理計(jì)劃。對重要的問題，領(lǐng)導(dǎo)必須親自動手，走訪代表、委員，調(diào)查研究，按照黨和國家的有關(guān)方針、政策，認(rèn)真辦理。凡是有條件解決的，要盡快予以解決；因條件限制一時難以解決的，應(yīng)努力創(chuàng)造條件，逐步解決；確實(shí)解決不了的，要說明情況，取得諒解。在辦理中，要組織1—2次檢查，務(wù)必做到件件有著落，事事有答復(fù)。全部辦完后，舉行一次座談會，征求意見，總結(jié)工作。

六、各承辦部門（單位）的辦理工作必須有一位領(lǐng)導(dǎo)分管，由辦公室負(fù)責(zé)抓總，指定專人具體管理，建立崗位責(zé)任制，并列入崗位目標(biāo)考核內(nèi)容。對收到的建議、提案，應(yīng)逐件編號、分類、登記，提出擬辦意見，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審示后，及時轉(zhuǎn)辦，急事急辦?？偟囊?，所有建議、提案，務(wù)必在當(dāng)年10月底前辦理完畢。承辦10件以下的單位，要求在三個月內(nèi)辦理完畢。對涉及面廣、難度較大，在規(guī)定時間內(nèi)難以辦結(jié)的，經(jīng)上級交辦部門同意，可適當(dāng)延期，并向建議、提案人說明情況，但最遲不得超過11月底。

七、對涉及幾個部門的建議、提案，主辦部門要主動與會辦部門協(xié)同處理，并履行會辦手續(xù)。會辦部門要密切配合，認(rèn)真處理，保證辦理質(zhì)量。對于不屬于本部門職權(quán)范圍會辦的，應(yīng)在收到后10天內(nèi)，說明理由，退回主辦（或交辦）部門重新轉(zhuǎn)辦，不要自行轉(zhuǎn)送其他單位。

八、承辦部門（單位）對建議、提案辦理后，要及時答復(fù)代表或委員。凡由政府部門形成文件的問題，應(yīng)與文件下達(dá)同步答復(fù)。答復(fù)行文應(yīng)符合下列要求：

（一）對建議、提案提出的每一個問題，必須有針對性的逐一答復(fù)。

（二）答復(fù)要以事實(shí)說話，入情入理，文字簡潔明了，用語謙遜。

（三）有幾位代表或委員附議的，答復(fù)件必須逐一分送每一署名的代表或委員。

（四）多件同一內(nèi)容的建議或提案，可以統(tǒng)一答復(fù)，分送每一署名的代表或委員。

（五）答復(fù)件須由本部門（單位）辦公室把關(guān)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審簽，報省政府辦公廳審閱同意后（一般應(yīng)在10天內(nèi)審閱完畢退回），由本部門以“提”字編號行文蓋章答復(fù)代表或委員。同時分別抄報省政府、省人大常委會辦公廳或省政協(xié)提案委員會各三份，抄送代表或委員所在的市（地）人大或政協(xié)（工委）辦公室一份。

（六）答復(fù)件要按規(guī)定格式擬文、編號、打印、蓋章。發(fā)文時給每件建議、提案的領(lǐng)銜人隨寄《征詢意見表》，征求對辦理結(jié)果的意

見，以求溝通情況，改進(jìn)工作。對答復(fù)不滿意的，必須重新研究答復(fù)。

（七）答復(fù)件底稿，連同建議、提案原件和有關(guān)辦理材料，每年要裝訂立卷歸檔，以備查考。

九、全國人大常委會、國務(wù)院、全國政協(xié)交辦的建議、提案，由省政府辦公廳辦理并行文答復(fù)代表或委員，同時分別報國務(wù)院、全國人大常委會或全國政協(xié)辦公廳各三份。如需交由下一級政府或主管業(yè)務(wù)部門辦理的，辦理結(jié)果須報省政府辦公廳處理并行文答復(fù)。

十、承辦部門承辦建議、提案在10件以上或承辦件數(shù)少而辦理質(zhì)量較好的，在辦理完畢后，即寫出辦理工作總結(jié)報告，報省政府、省人大常委會辦公廳或省政協(xié)提案委員會。

十一、省政府辦公廳是處理建議、提案的總歸口部門，其職責(zé)除了第八條第五項(xiàng)和第九條規(guī)定的以外，還應(yīng)承擔(dān)：

（一）及時召開交辦會議，向有關(guān)承辦部門準(zhǔn)確分轉(zhuǎn)人大、政協(xié)交辦的代表建議和委員提案。

（二）參加并組織承辦部門，在人代大會和政協(xié)委員全體會議期間，做好代表建議和委員提案的分類登記工作或當(dāng)場處理答復(fù)。

（三）督促、檢查承辦部門的辦理工作。

（四）協(xié)助、配合承辦部門對重要問題的協(xié)調(diào)處理。必要時，可組織綜合性調(diào)查研究，或由領(lǐng)導(dǎo)出面采取專訪、約見、座談等形式直接與代表、委員見面，進(jìn)行民主協(xié)商，提出處理方案，報請省政府常務(wù)會議或辦公會議研究處理。

（五）向省政府和省人大常委會辦公廳、政協(xié)提案委員會報告辦

理工作情況。

（六）總結(jié)、評選、表彰辦理工作先進(jìn)單位和個人。

（七）走訪代表、委員，征求對承辦部門的意見。

十二、本規(guī)則從一九九一年四月一日起實(shí)施。

各市、縣（區(qū)）人民政府、地區(qū)行政公署可參照本規(guī)則執(zhí)行。附：人大代表建議和政協(xié)委員提案答復(fù)辦文格式

人大代表建議、政協(xié)委員提案處理征詢意見表格式

浙政辦提〔1991〕 號

對省 屆人大 次會議杭第 號建議的答復(fù)

代表：

您提出的關(guān)于 的建議收

悉，現(xiàn)答復(fù)如下：

（印章）

一九九一年 月 日

抄報：

抄送：

聯(lián)系單位： 電話：

注：建議、批評和意見的答復(fù)件應(yīng)寫明“地區(qū)”編號。如杭州，即寫杭某

號；議案改作建議的答復(fù)只寫議案編號。

浙政辦提〔1991〕 號

對省政協(xié) 屆第 次會議第 號提案的答復(fù)

委員：

您提出的關(guān)于 的提案收

悉，現(xiàn)答復(fù)如下：

（印章）

一九九一年 月 日

抄報：

抄送：

聯(lián)系單位： 電話：

人大代表建議、政協(xié)委員提案處理情況征詢意見表（略）1991年3月26日

第三篇：人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作規(guī)則

人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作規(guī)則

為進(jìn)一步做好鎮(zhèn)人大代表建議、批評、意見（簡稱建議）和鎮(zhèn)政協(xié)委員提案的辦理工作，保證人大代表和政協(xié)委員依法行使職權(quán)，履行義務(wù)，發(fā)揮建議、提案在我鎮(zhèn)全面建設(shè)小康社會進(jìn)程中的重要作用，根據(jù)《中華人民共和國地方各級人民代表大會和地方各級人民政府組織法》、《中共中央關(guān)于堅(jiān)持和完善中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度的意見》精神，結(jié)合政府系統(tǒng)辦理工作實(shí)際，制訂本規(guī)則。

一、人大代表建議是代表履行國家憲法、法律賦予的職責(zé)，代表人民管理國家事務(wù)的重要體現(xiàn)；政協(xié)委員提案是委員履行政治協(xié)商、民主監(jiān)督的重要方式。人大代表建議和政協(xié)委員提案是政府及各部門聯(lián)系群眾、洞察民情、征求意見的一條重要渠道，是實(shí)現(xiàn)決策科學(xué)化、民主化的一個重要保證。

二、辦理鎮(zhèn)人大代表建議、政協(xié)委員提案是鎮(zhèn)政府及所屬各部門的一項(xiàng)政務(wù)工作，是義不容辭的職責(zé)。政府機(jī)關(guān)及其工作人員，必須把這項(xiàng)工作作為黨和政府密切聯(lián)系人民群眾、推進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和改革開放、構(gòu)建服務(wù)型政府、加強(qiáng)社會主義民主與法制建設(shè)的途徑，認(rèn)真負(fù)責(zé)地、真心實(shí)意地做好人大代表建議和政協(xié)委員提案的辦理工作。

三、鎮(zhèn)人大代表建議，是指在鎮(zhèn)人民代表大會會議期間

及閉會期間，代表以書面形式提出的建議和經(jīng)鎮(zhèn)人代會主席團(tuán)確定由代表議案改作的建議。鎮(zhèn)政協(xié)委員提案，是指在鎮(zhèn)政協(xié)會議期間及平時，委員以書面形式提出，經(jīng)鎮(zhèn)政協(xié)提案委員會審查立案需答復(fù)的建議和意見。

四、辦理工作實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，堅(jiān)持“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則。各承辦單位應(yīng)建立辦理工作制度，一把手應(yīng)為辦理工作第一責(zé)任人，要有領(lǐng)導(dǎo)分管這項(xiàng)工作，指定專門科室總負(fù)責(zé)，落實(shí)專人具體經(jīng)辦。對重要的問題，主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)親自處理。要把好交辦、督查、協(xié)調(diào)和審核關(guān)，將工作落到實(shí)處。

五、辦理鎮(zhèn)人大代表建議和政協(xié)委員提案，要積極主動，實(shí)事求是，確保質(zhì)量，盡力使代表、委員滿意，使人民群眾滿意。對代表、委員提出的意見和要求，承辦單位應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持依法辦理、實(shí)事求是的原則，努力提高辦理工作實(shí)效。對能夠解決的，應(yīng)抓緊落實(shí)；對難度較大的，應(yīng)創(chuàng)造條件盡力解決；對因客觀條件限制確實(shí)難以解決的，應(yīng)向代表或委員解釋清楚。

六、辦理工作務(wù)必準(zhǔn)確、準(zhǔn)時，在規(guī)定時限內(nèi)做到件件有著落、事事有答復(fù)。承辦單位自正式簽收辦理件后，即應(yīng)著手開展辦理工作，逐件登記、分類，研究部署辦理答復(fù)工作的意見和任務(wù)。整個辦理工作一般為三個月，分兩個階段：

第一階段為答復(fù)階段，期限為兩個月，各承辦單位應(yīng)按規(guī)定

程序，將辦理結(jié)果書面答復(fù)代表或委員，但急件應(yīng)急辦。第二階段為督查階段，期限為一個月，由交辦部門會同各承辦單位對辦理件進(jìn)行逐件檢查，重點(diǎn)根據(jù)答復(fù)質(zhì)量和代表、委員對答復(fù)的滿意程度，督促承辦單位提高辦理質(zhì)量或重新辦理。對辦理難度較大，不能如期答復(fù)的，由承辦單位提出書面申請，經(jīng)交辦部門同意，可延長一定期限，但最長不超過三個月。對建議、提案的答復(fù)，內(nèi)容應(yīng)具體、明確，不得敷衍了事。

政府系統(tǒng)承辦單位接到承辦件后，認(rèn)為其內(nèi)容不屬于本單位職權(quán)范圍內(nèi)的，可在收到后10日內(nèi)，以書面形式向交辦部門提出意見，由交辦部門重新研究、確定承辦單位。承辦單位之間不得自行轉(zhuǎn)交。經(jīng)交辦部門審核，認(rèn)定轉(zhuǎn)辦理由不足的，原承辦單位不得再作推諉。

七、對內(nèi)容涉及兩個以上單位的承辦件，由交辦部門確定主辦單位和會辦單位，主辦單位應(yīng)主動聯(lián)系，會辦單位應(yīng)協(xié)同主辦單位研究辦理，在一個月內(nèi)提出有關(guān)的辦理意見，并出具書面協(xié)辦意見告主辦單位，由主辦單位書面答復(fù)代表或委員（協(xié)辦單位意見作為附件一并寄發(fā)）；需要分別辦理的，由有關(guān)單位分別答復(fù)代表或委員。

八、承辦建議、提案，要書面答復(fù)代表或委員。辦理件應(yīng)以直接承辦單位的名義答復(fù)，不能以下屬單位或機(jī)構(gòu)的名義答復(fù)。答復(fù)要有針對性，對提出的每一問題必須逐一說明，要憑事實(shí)說話，入情入理，表達(dá)準(zhǔn)確，文字簡潔，詞語謙遜。行文要按規(guī)定的公文格式擬稿、審核、簽發(fā)、編號、繕印、用章。答復(fù)件及建議、提案原件等辦理材料，每年要立卷歸檔，以備查考。

答復(fù)件須由承辦單位主要領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，對重點(diǎn)或重要的承辦件，須報經(jīng)鎮(zhèn)政府分管領(lǐng)導(dǎo)審閱簽發(fā)后，由承辦單位行文蓋章，直接答復(fù)代表或委員。聯(lián)名提的，應(yīng)分別一一寄送；多件同一內(nèi)容的，可以統(tǒng)一答復(fù)，然后分別寄送。所有答復(fù)件均應(yīng)同時抄送鎮(zhèn)政府辦公室和鎮(zhèn)人大代表工作委員會或鎮(zhèn)政協(xié)委員會辦公室各兩份，并抄送建議、提案涉及部門；在鎮(zhèn)（街道）的人大代表提出的議案改作建議的辦復(fù)件還應(yīng)抄送代表所在鎮(zhèn)人大主席團(tuán)（街道人大工作聯(lián)絡(luò)處）。征詢意見表由鎮(zhèn)人大和鎮(zhèn)政協(xié)專門機(jī)構(gòu)分別寄送代表或委員。

九、承辦單位要通過多種方式，加強(qiáng)同代表和委員的聯(lián)系，面商率必須達(dá)到100%。在辦理過程中，應(yīng)積極登門走訪代表和委員，或通過電話與他們?nèi)〉寐?lián)系，也可采取召開專題座談會、現(xiàn)場檢查、現(xiàn)場辦公等，直接與代表、委員見面，介紹情況，認(rèn)真聽取具體意見、建議，共同研究解決問題的措施和辦法。同時，要注意加強(qiáng)與鎮(zhèn)人大代表工作委員會、政協(xié)提案委員會的聯(lián)系，以得到他們的指導(dǎo)和幫助。對鎮(zhèn)人大常委會、鎮(zhèn)政協(xié)組織的人大代表或政協(xié)委員視察、評議辦理工作，各有關(guān)單位要熱情接待，積極協(xié)作，單位負(fù)責(zé)人應(yīng)

如實(shí)向代表和委員匯報辦理情況，認(rèn)真聽取和采納意見。

十、承辦單位對交辦的建議、提案完成辦理工作后，應(yīng)向鎮(zhèn)人大辦公室、鎮(zhèn)政府辦公室和鎮(zhèn)政協(xié)委會辦公室分別報告辦理工作情況。

承辦單位對已答復(fù)代表、委員正在解決或列入計(jì)劃解決的問題，應(yīng)逐項(xiàng)檢查落實(shí)情況，因客觀情況發(fā)生變化，確實(shí)不能解決或需要延遲解決的，應(yīng)及時以書面形式向代表、委員說明原因，并報鎮(zhèn)政府辦公室。

十一、鎮(zhèn)政府辦公室是全鎮(zhèn)政府系統(tǒng)承辦鎮(zhèn)人大代表建議、鎮(zhèn)政協(xié)委員提案的總歸口部門。組織召開交辦會議，負(fù)責(zé)對政府所屬各部門的辦理工作進(jìn)行督促、檢查、協(xié)調(diào)、綜合，必要時，可組織綜合性調(diào)查研究。對重要的建議、提案處理方案，報請鎮(zhèn)政府常務(wù)會議或鎮(zhèn)長辦公會議研究。鎮(zhèn)政府辦公室負(fù)責(zé)向鎮(zhèn)人大常委會報告辦理工作情況。

政府系統(tǒng)各承辦單位要確立政府整體觀念，代表政府盡職盡責(zé)地做好辦理工作。對涉及重大方針政策問題或雖屬本部門但確實(shí)超越本部門權(quán)限范圍的問題，應(yīng)認(rèn)真研究，提出處理意見、建議或方案，請示鎮(zhèn)政府分管領(lǐng)導(dǎo)直至報請鎮(zhèn)政府常務(wù)會議或鎮(zhèn)長辦公會議研究確定后，再由承辦單位答復(fù)代表或委員。

十二、辦理工作列入機(jī)關(guān)崗位目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容。各承辦單位應(yīng)結(jié)合實(shí)際，制定相應(yīng)的獎懲考核辦法，各

級各部門要對承辦工作中的先進(jìn)典型進(jìn)行表彰，對辦理不力的單位要給予批評。對因辦理造成不良影響，情節(jié)嚴(yán)重的，將追究承辦單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。對提建議和提案的代表或委員進(jìn)行打擊報復(fù)的，依法予以處理。

十三、對上級人大委員會、政協(xié)委員會所交辦的建議、提案，參照上述規(guī)則辦理。

十四、本規(guī)則自發(fā)文之日起施行。以往規(guī)則與本規(guī)則不符的，以本規(guī)則為準(zhǔn)。

2008年4月17日

第四篇：開展人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作

開展人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工

作“回頭看”情況匯報

我局接到?開展人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作‘回頭看’活動通知?后，我局高度重視，根據(jù)區(qū)政府開展?回頭看?活動要求，迅速召開全局中層領(lǐng)導(dǎo)干部會議，落實(shí)?回頭看?活動精神，并對具體工作作出安排。我局采取電話回訪和登門回訪兩種方式，收到了很好的效果。在登門回訪中就具體建議、提案的進(jìn)行了詳細(xì)的交流，并對近年來我區(qū)機(jī)構(gòu)調(diào)整和部門職能規(guī)劃變動向他們做了具體介紹，同時對我局的具體職能做了詳盡的解說，代表和委員們對我們所做的工作表示很理解、很支持，在回訪中我們也發(fā)現(xiàn)我們的工作還有做的不到位的地方，我局表示會認(rèn)真整改，同時很歡迎代表和委員繼續(xù)像我們提出寶貴的意見和建議，我們共同為我區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

下面是我局今年人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作情況匯報：

2011年，我局共收到區(qū)政府交辦的區(qū)人大代表建議和政協(xié)委員提案46件(含社情民意類)，其中人大建議7件，政協(xié)提案39件。按照區(qū)人大和區(qū)政協(xié)提出的辦理建議、提案的要求，我局上下高度重視，采取有效措施狠抓落實(shí)，收到了較好成效，確保了建議、提案的見面率、答復(fù)率、滿意率或基本滿意率達(dá)100%。

一、小城鎮(zhèn)建設(shè)。2011年，我局受理的46份建議、提案中，有9件是涉及小城鎮(zhèn)建設(shè)方面的，約占總數(shù)的19.5%，對于反映集中的問題，從規(guī)劃設(shè)計(jì)上充分注重規(guī)劃科學(xué)性和前瞻性，以宿城區(qū)城鎮(zhèn)建設(shè)總體規(guī)劃為依據(jù)，根據(jù)人大代表和政協(xié)委員的建議和提案要求，我們細(xì)致梳理，并根據(jù)我區(qū)

具體情況我局積極向上編排和爭取項(xiàng)目資金投入到農(nóng)民集中居住區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套，同時對涉及的有關(guān)規(guī)定費(fèi)進(jìn)行減免，降低建房和農(nóng)民購房成本，今年我區(qū)小城鎮(zhèn)建設(shè)農(nóng)民集中居區(qū)已建設(shè)2999戶，完成目標(biāo)89%。

二、城區(qū)市政工程建設(shè)。我局共接到市政工程建設(shè)方面的建議、議案4件。城區(qū)道路、橋梁、中心城區(qū)排水管網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是代表、委員們關(guān)心的重點(diǎn)，建議，被我局列為重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目強(qiáng)力推進(jìn)。我區(qū)完成項(xiàng)王路改建、馬陵河綜合整治、老城區(qū)、宿城新區(qū)市政設(shè)施維護(hù)工程等。

三、拆遷工程。拆遷問題一直都是老百姓關(guān)注的焦點(diǎn)，我局共接到建議、議案4件。拆遷安置工作是百姓關(guān)注的民生的問題，由于拆遷征收工作由征收辦管轄，不在我局權(quán)力范圍之內(nèi)，但是我們會全力配合征收部門，嚴(yán)格按照市區(qū)的房屋規(guī)定做好房屋征收的安置工作，努力做到讓政府滿意、群眾滿意。

四、房地產(chǎn)及物業(yè)管理。物業(yè)管理是代表、委員反映比較集中的問題，共接到建議、議案18件。杜星、范曉波、胡金花、胡金萍等委員都提到了加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理的問題，我局房管處一年就老小區(qū)臟、亂、差、配套設(shè)施不足、綠化道路、下水道損壞嚴(yán)重等現(xiàn)象，積極開展了小區(qū)環(huán)境綜合整治，取得了良好的效果。

五、環(huán)境衛(wèi)生及園林綠化。環(huán)境衛(wèi)生及園林綠化也是代表、委員很關(guān)心的方面之一，我局共接到建議、議案8件，涉及公廁、車輛寄存、中心城區(qū)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、垃圾處理等方面，我局高度重視，認(rèn)真梳理，根據(jù)我局實(shí)際情況開展專項(xiàng)整治，落實(shí)分工責(zé)任到人，取得了良好的效果，向代表交上了一份滿意的答卷。

六、建筑管理。對于徐淮委員和陸莉委員提出落實(shí)建筑施工企業(yè)主體責(zé)任和規(guī)范程序、加強(qiáng)監(jiān)督、消除建筑安全違規(guī)操作的建議，我局加強(qiáng)在我區(qū)域內(nèi)在建工程各相關(guān)企業(yè)資質(zhì)監(jiān)督檢查和執(zhí)法力度，組織成立打擊非法轉(zhuǎn)包、違法分包領(lǐng)導(dǎo)小組和調(diào)整安全生產(chǎn)小組由局長任組長，建立安全生產(chǎn)機(jī)制，確立領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制并實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，一級對一級負(fù)責(zé)的管理體制。借助新聞媒體監(jiān)督發(fā)現(xiàn)問題及時查處，效果顯著。

二○一一年十月三十日

第五篇：辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案工作匯報材料

市三屆人大七次會議及市政協(xié)三屆六次會議期間，市政府共收到市人大代表建議82件，主要涉及工業(yè)交通、城建旅游環(huán)保、教科文衛(wèi)、財政金融、農(nóng)林水利等方面，均在法定時間內(nèi)辦理完畢，辦復(fù)率為100%。其中，已經(jīng)解決或基本解決的有28件（a類），占總數(shù)的34.15%；

正在解決或列入規(guī)劃逐步解決的有49件（b類），占總數(shù)的59.75%；

列作參考的有5件（c類），占總數(shù)的6.1%。代表對辦理結(jié)果表示滿意的63件，占政府承辦件的76.83%；

表示基本滿意的19件，占政府承辦件的23.17%，總體滿意率達(dá)到了100%。收到市政協(xié)委員提案190件，主要涉及工業(yè)交通、城建旅游環(huán)保、教科文衛(wèi)、財政金融、農(nóng)林水利等方面，均在法定時間內(nèi)辦理完畢，辦復(fù)率為100%。其中，已經(jīng)解決或基本解決的有139件（a類），占建議總數(shù)的73.16%；

正在解決或列入規(guī)劃逐步解決的有45件（b類），占建議總數(shù)的23.68%；

一時難以解決的有6件（c類），占建議總數(shù)的3.16%。從反饋情況看，總體滿意率達(dá)100%。

市政府高度重視人大代表建議提案辦理工作，市政府主要領(lǐng)導(dǎo)在每年的《政府工作報告》中均強(qiáng)調(diào)辦理工作，并對重點(diǎn)建議辦理作出專門批示。市政府成立由常務(wù)副市長任組長的辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，及時將辦理工作納入工作計(jì)劃，與其他重點(diǎn)工作同部署、同督查、同落實(shí)。市政府辦公廳堅(jiān)持把辦理工作作為參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的重要抓手，形成秘書長總調(diào)度，分管副秘書長、副主任分頭抓，督查室跟蹤問效的推動機(jī)制。

為使每件建議的辦理結(jié)果都盡可能符合代表的要求，確保辦理質(zhì)量，市政府辦公廳要求各責(zé)任單位在辦理過程中務(wù)必加強(qiáng)與代表的溝通，辦理前赴代表所在地或工作單位與其見面，了解其建議意圖；

辦理中及時與代表溝通，聽取其想法，共同研究解決問題的辦法；

辦理后上門征詢代表意見，對確因客觀條件或政策因素所限、短時間內(nèi)難以落實(shí)的建議，耐心細(xì)致做解釋工作，爭取代表的理解和支持。市交通局在5月下旬采取“請進(jìn)來”的方式與8位代表進(jìn)行面對面集中會商。辦理期間，在督促承辦單位做好與代表溝通銜接工作的同時，市政府督查室也加強(qiáng)與代表的溝通聯(lián)系，通過電話溝通、上門走訪等方式，對部分建議的辦理、答復(fù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行抽查與回訪。

完善協(xié)調(diào)配合機(jī)制。市政府辦公廳和市人大常委會選任聯(lián)工委、市政協(xié)提案委密切配合，共同做好建議提案交辦、督辦工作。對有重點(diǎn)建議提案及辦理進(jìn)度滯后的承辦單位，主動上門了解辦理工作情況，幫助協(xié)調(diào)解決辦理中的困難，確保整個辦理工作按計(jì)劃、按要求順利推進(jìn)。規(guī)范辦理程序。各承辦單位都按照建議辦理的登記、分轉(zhuǎn)、督辦、復(fù)函、報告、檢查、歸檔等流程進(jìn)行落實(shí)，答復(fù)函按照規(guī)定的格式起草，做到實(shí)事求是、措詞誠懇。健全辦理制度。市政府辦公廳把人大代表建議辦理工作通過流程予以固化，通過程序予以控制，通過制度予以約束，在總結(jié)歷年辦理工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步建立健全承辦件上會制度、b類件“回頭看”制度和辦理單位責(zé)任追究制度等相關(guān)制度，用制度規(guī)范政府系統(tǒng)辦理工作；

針對代表對辦理結(jié)果不滿意的4件建議，責(zé)成有關(guān)單位進(jìn)行二次辦理，切實(shí)提高建議辦理的見面率、解決率、辦復(fù)率和滿意率。

通過主動銜接實(shí)現(xiàn)交辦盡量早。在市“兩會”期間即著手政府系統(tǒng)建議的登記、分轉(zhuǎn)等工作，實(shí)現(xiàn)在1月31日即市“兩會”召開的當(dāng)月就拿出了市人大代表建議的初步交辦方案。同時，通過溝通對接在2月5日就拿到初定需政府系統(tǒng)主辦的建議正式交辦件，2月中旬就對市人大代表建議辦理分工充分征求了各相關(guān)單位的意見。通過微信督查實(shí)現(xiàn)了督辦盡量勤。建立“建議提案辦理聯(lián)絡(luò)員”微信群，要求35個承辦單位各落實(shí)一名建議提案辦理聯(lián)絡(luò)員，并指派其加入上述微信群。利用微信互動性強(qiáng)、溝通方便等特點(diǎn)，進(jìn)行辦理調(diào)度、督查與倒計(jì)時提醒等，既強(qiáng)化對辦理工作的調(diào)度督查，又杜絕“文山會?！薄Ｍㄟ^建立辦理臺賬實(shí)現(xiàn)調(diào)度盡量快。建立建議辦理工作臺賬，對主辦單位、協(xié)辦單位的建議辦理、溝通、回復(fù)等情況一一登記，根據(jù)辦理工作時限對承辦單位進(jìn)行跟蹤督辦，在倒計(jì)時5天時，專門下發(fā)《關(guān)于切實(shí)加快市人大代表建議市政協(xié)提案辦復(fù)工作的通知》，確保全部建議按照規(guī)定時限辦復(fù)。

年內(nèi)，市政府辦公廳進(jìn)一步加強(qiáng)對承辦單位辦理答復(fù)的審核，不僅審核格式是否準(zhǔn)確、程序是否到位，而且還對辦理內(nèi)容進(jìn)行審核，查看建議是否得到落實(shí)、列入計(jì)劃情況是否屬實(shí)及承諾措施是否恰當(dāng)?shù)?。對審核發(fā)現(xiàn)答復(fù)格式不正確、程序不到位的，要求承辦單位進(jìn)行整改；

對答復(fù)內(nèi)容不實(shí)、敷衍了事的，一律責(zé)令重辦。