第一篇:加油站現(xiàn)場會經(jīng)理匯報報告
加油站經(jīng)理匯報模板
一、歡迎辭:“尊敬的x總及各位領導好,我叫xxx,我是xxx加油站經(jīng)理,我代表xxx加油站全體員工對各位領導蒞臨我站檢查指導工作表示熱烈歡迎”。
二、基本情況:
“xxx加油站隸屬xx銷售分公司,開業(yè)時間為1997年,屬于全資型站,屬一類加油站,是五星級站,日銷量為28噸,現(xiàn)有員工21人,主要客戶群體是周圍的企事業(yè)單位和私家車及出租車。我站的主要特色有兩個,一是純汽油站,二是全IC卡自助式加油機可供顧客自助加油”。
三、引領介紹環(huán)節(jié) :
本站便利店屬高級店,銷售24類1000余種商品,日均營業(yè)額1300多元,銷量前三位的商品為香煙、糧油和飲料,主要客戶為私家車主。
去年零售量為6728噸,日均銷量25噸。今年到現(xiàn)在為止累計銷售3400噸,日均銷量26.2噸。
現(xiàn)有員工21人,其中站經(jīng)理1人,計量員1人,核算員1人,卡點1人,加油員9人,實習大學生2人,前庭主管兼便利店1人,便利店員2人,營業(yè)員3人,IC卡營銷員1人。
xxx主要面向周邊企事業(yè)客戶群,平均每日有2000輛車次進站加油。現(xiàn)有固定客戶4家,日均加油量為3噸。
營業(yè)高峰時段早6點30分到9點,下午2點30分到6點;實行三班
24小時倒班。
我們站一共有 6臺4槍加油機,共24把槍,其中南面3臺加油機12把槍為全天自助模式,方便IC卡客戶加油。油罐6個,總罐容180立方米,其中93號汽油罐 4個,罐容120立方米,97號汽油罐2個,罐容60立方米。
站內(nèi)共有8個攝像頭,并安裝聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)。安裝一臺液位儀,與中油大零管系統(tǒng)接軌。
站內(nèi)現(xiàn)有黨員4人、團員 9人。我站地下一樓為小食堂、小活動室、小學習園地和小浴室,一樓營業(yè)室設有小藥箱,構(gòu)成了集團公司要求的 “五小建設”加油站,圖書角使得員工的視野更加開闊,知識更加豐富。
在公司機關(guān)領導的大力扶持和關(guān)懷下,我站對于全體員工進行了多次行之有效的企業(yè)文化培訓及考核,提升了現(xiàn)場服務水平,博得了顧客的一致好評。
四、特色項目及思路做法
一、經(jīng)營策略方面:
我們積極響應公司“六個一”銷售活動號召,將非油銷售任務根據(jù)實際落實到班組,落實到個人,激發(fā)所有員工推銷非油商品積極性;將熱點便利店商品推銷到現(xiàn)場,有專職便利店員負責現(xiàn)場向顧客推銷商品,顧客可以不下車就購買到商品。多種措施并舉,我們非油銷量有了很大提升,平均銷售額由去年的700元每天增加到現(xiàn)在1300元每天,增幅達到54%。
二、加油站軟件建設
xxx加油站作為xx公司“定制化管理”試點站,我們總結(jié)出了“設施標準化、管理定制化”2條經(jīng)驗,一方面從規(guī)范加油站設施入手,更換最新標準化標識牌、加油場地引導線、付款提示牌等多種指示標識,方便了顧客,提高了效率。另一方面,對全站員工制定相應崗位職責與要求,提高了標準,落實到每一個細節(jié),從而提高了員工整體素質(zhì)。這樣雙管齊下,既提高了加油站各項效率,又提高了加油站的整體服務水平。
而在xx公司發(fā)起的“企業(yè)文化引領工程”活動中,xxx加油站又榮幸的成為了示范站,我們提出了“文化做鋪墊,典型做引導,制度做推動”,每月初召開例會的必講內(nèi)容就是對企業(yè)文化手冊的學習,有了足夠多的學習的積累和鋪墊,我們進一步樹立在文明服務優(yōu)質(zhì)服務方面表現(xiàn)突出的個人為典型,引導大家向典型學習,最后通過制定嚴格的規(guī)章制度,獎罰機制來推動大家對于企業(yè)文化的學習與應用,最終實現(xiàn)的就是文明服務,優(yōu)質(zhì)服務,提升形象,樹立品牌。
現(xiàn)在,還有很多不足亟待完善,但我們有信心也有決心完成公司賦予我們的任務與使命,將xxx加油站打造成xx的名片,中油的品牌!
第二篇:加油站經(jīng)理匯報報告(精選)
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一、迎接及歡迎辭:
1、有兩名員工分別在入、出口處引導車輛。引領人員佩戴“誠信為本,親情服務”的綬帶。
2、站長、副站長、便利店主管站排迎接。加油站經(jīng)理在車輛停放處引導停車,車停好后,站經(jīng)理、副經(jīng)理為領導開啟車門。
3、站經(jīng)理、副經(jīng)理、便利店主管列隊歡迎領導。
歡迎辭:“您好x總,歡迎各位領導和加油站經(jīng)理到xxx指導工作。”
二、安全指導及罐區(qū)、現(xiàn)場
“首先,我們要到罐區(qū)查看,請不要接打手機?!?/p>
“xxx加油站隸屬xxx銷售分公司中部片區(qū),開業(yè)時間為1997年,屬于全資型一類加油站,是xx市唯一一座純汽油五星級站?!?/p>
(1)、罐區(qū)介紹
“站內(nèi)共有油罐6個,總罐容180立方米,其中93號汽油罐 4個,罐容120立方米,97號汽油罐2個,罐容60立方米。計量員接卸油品嚴格按照公司要求,穩(wěn)油20分鐘抽取油樣后進行計量操作?!?/p>
“2011年零售量為6728噸,日均銷量25噸。今年到現(xiàn)在為止累計銷售XXX噸,日均銷量XXX噸。
(2)現(xiàn)場定制化組件介紹
非油組件及展示柜:“這是公司為我站配備的標準定制化組件,使非油商品能夠擺放到加油現(xiàn)場,吸引司機購買,同時大量醒目的廣告位又使便利店商品促銷宣傳的力度大大增加。”
(3)現(xiàn)場車道加油機介紹
“現(xiàn)場6臺4槍加油機,共24把槍,全部為IC卡自助式加油機,其中南面3臺加油機12把槍為全天自助模式,方便IC卡客戶加油。我站的主要客戶群體是周圍的企事業(yè)單位和私家車及出租車,為方便出租車群體加油同時緩解高峰時期現(xiàn)場擁堵,我們采取了兩點舉措:第一,設立了出租車專用通道;第二,合理安排站內(nèi)人員組織、分工,高峰時期設引導員,指揮加油車輛,提高現(xiàn)場吞吐量,加油效率達到最大化,極大緩解了高峰期加油車輛擁堵狀況,銷量也明顯增加,上月完成銷量XXX噸,截止本月23日,完成銷量XXX噸,累計完成全年任務XXX噸,XX%。”
(4)現(xiàn)場服務情況介紹
“在xx公司發(fā)起的“企業(yè)文化引領工程”活動中,xxx加油站榮幸的成為了示范站,我們提出了“文化做鋪墊,典型做引導,制度做推動”的工作措施,每月初召開例會的必講內(nèi)容就是對企業(yè)文化手冊的學習,有了足夠多的學習的積累和鋪墊,我們進一步樹立在文明服務優(yōu)質(zhì)服務方面表現(xiàn)突出的個人為典型,引導大家向典型學習,最后通過制定嚴格的規(guī)章制度獎罰機制,來推動大家對于企業(yè)文化的學習與應用,最終實現(xiàn)的就是文明服務,優(yōu)質(zhì)服務,提升形象,樹立品牌?!?/p>
三、營業(yè)室情況介紹
(1)便利店介紹
“xxx營業(yè)室從2011年9月開始重新裝修改造歷時3個月,建成標準昆侖好客便利店。我們積極響應公司“六個一”銷售活動
號召,將非油銷售任務根據(jù)實際落實到班組,落實到個人,激發(fā)所有員工推銷非油商品積極性;將熱點便利店商品推銷到現(xiàn)場,有專職便利店員負責現(xiàn)場向顧客推銷商品,顧客可以不下車就購買到商品。多種措施并舉,我們非油銷量有了很大提升,平均銷售額由去年的700元每天增加到現(xiàn)在1300元每天,增幅達到54%?!?/p>
(2)卡點營業(yè)情況介紹
“我們站地處商業(yè)中心,中油IC卡的銷售量很大,截止本月23日售卡420余張,卡銷比為XXX。為方便顧客辦理業(yè)務,我們?nèi)珕T學習卡點基礎業(yè)務,保證全天24小時可以圈存激活,吸引了許多辦理加油卡的固定客戶,如:市工商銀行、中國移動公司、民航總局等多家客戶都是固定在我站辦理IC卡業(yè)務,盡管他們只在我站辦卡不在我站加油,但我們還是會定期拜訪他們,將其發(fā)展成為我們中國石油的固定客戶,了解他們的需求,適時向他們推銷便利店商品,既增加了顧客滿意度,又增加了非油商品的銷量,一舉兩得?!?/p>
四、五小情況介紹
(1)榮譽墻:“在我們xxx近15的建站歷史中,獲得省市級榮譽數(shù)十項,多次被評為省市級“雷鋒號”加油站?!?/p>
(2)小浴室→倉庫→便利店庫房→小學習角→小活動室→小餐廳→小廚房
其中學習角介紹:“我們xxx積極響應集團公司“學習在中油,每天閱讀十分鐘”號召,組織安排全員學習圖書角圖書,并將員工學習心得體會加以記錄,大大地充實豐富了員工的精神文化生活?!?/p>
(3)二樓相應辦公室情況介紹
墻壁掛畫
第一組:“x總您請看,我們從樓下到樓上一共設置了十二幅主題宣傳板,這三幅記錄的是我們員工日常生活的點點滴滴,分別是《為每名員工過生日》、《學習企業(yè)文化手冊》、《中央電視臺采訪報道學習雷鋒精神節(jié)目》”
第二組:“接著這三幅展現(xiàn)的是我們xxx加油站學習、踐行雷鋒精神的具體事例,分別是《探望我們固定幫扶的孤寡老人》、《每年都會到雷鋒紀念館參觀學習》、《響應公司號召為貧困職工捐款》”
第三組:“我們xxx全員時刻不忘學習和發(fā)揚雷鋒精神,這一組宣傳板只展現(xiàn)了雷鋒同志的三個代表性的《無私奉獻精神》《刻苦學習精神》《熱愛勞動精神》?!?/p>
第四組:“x總您現(xiàn)在看到的這三幅展板反映的是我們xxx加油站響應公司各項號召,開展各類學習活動的情況。既《新入職員工學習基地》《與市消防中隊聯(lián)合學習》《關(guān)于企業(yè)文化的學習》?!?/p>
五、二樓相應辦公室介紹
監(jiān)控室→結(jié)算室→綜合辦公室→更衣室→休息室
綜合辦公室文件柜“文件定制化”管理
“xxx在公司領導的關(guān)懷下,吸收先進管理經(jīng)驗,在征求公司相關(guān)部門同意后,我們結(jié)合實際,將原有的39本帳表卡冊整合壓縮成為十部份,既節(jié)省了空間、資源,又提高了工作效率。得到了員工的一致好評。”
六、歡送領導
“現(xiàn)在,還有很多不足亟待完善,但我們有信心也有決心完成公司賦予我們的任務與使命,將xxx加油站打造成xx的名片,中油的品牌!“
第三篇:加油站經(jīng)理匯報
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尊敬的各位領導好:
我代表xx加油站全體員工歡迎各位領導蒞臨我站檢查指導工作!我是站經(jīng)理,叫XXX。這是我們站的核算員xxx
xx加油站隸屬xx分公司;我站位于xx省xx市xx縣xx鎮(zhèn)xx村(xx公路旁10公里處),于2011年10月1日開業(yè),占地面積2680平方米,罩棚面積680平方米;是全資型加油站?,F(xiàn)有員工4人,日銷量2.5噸,柴汽比為1:1。
我站的主要特色:
1、免費為加油車輛加水;
2、為客戶準備了開水,增設了飲水處。
3、我站周邊都是農(nóng)田,故農(nóng)忙時農(nóng)用油會有大幅度的增加。
4、目前我站周邊暫無商品便利店,可增設非油品銷售,提高我站收入水平,同時也能提高車輛進站率。
我站去年10—12月零售量為174.072噸,日均銷售為2噸,其中汽油97噸,柴油77噸,(其中柴油斷檔70天)柴汽比為1:1。今年零售量(到3月20日止)累計為200.73噸,其中汽油118.347*噸,柴油82.383噸,柴汽比1:1.3。與去年同期相比,我站今年日平均零售量增/降幅為15%。我們站所處的xx縣范圍內(nèi)還有xxxx加油站4座,分別為xx、xx、xx、xx加油站,我們這幾站目前共占據(jù)了該地區(qū)市場約38%的份額。
我站周邊有社會加油站2座,(往xx方向有一座加油站距我站2公里左右,位于xx鎮(zhèn)路口旁,再往前10公里處又有一座加油站位于xx農(nóng)場旁)xxx加油站 1座。(往xx方向13公里處)其中,對我站影響較大的競爭對手為我們公司的xx加油站,占地面積約為2050平方米,罩棚面積約為480平方米,日銷量約3.5-4.5噸,柴汽比1.8:1,主要客戶為出城私家車及xx、xx方向車輛;對我站的影響主要體現(xiàn)在地理位置方面。
我站主要面向周邊農(nóng)業(yè)客戶群,平均每日有45輛小轎車,100輛左右柴油車進站加油。現(xiàn)有固定客戶3家,主要為農(nóng)業(yè)客戶,日均加油量為0.8噸,占日銷量的三分之一
我站現(xiàn)有員工4人,其中站經(jīng)理1人,核算 員1人,加油員2人。經(jīng)理月收入約1500元,其他管理人員約1100元,加油員約900元。我們站的營業(yè)高峰時段7:00到8:30,該時間段采取一管理人員帶一加油員倒班制度。
我站有4臺加油機,4把93#汽油汽油槍,4把0#柴油槍;油罐4個,總罐容120立方米,其中汽油罐2個,罐容60立方米,柴油罐2個,罐容60立方米。
在上級公司正確領導下,我會帶領全站員工堅定不移發(fā)展本站油品及非油業(yè)務,堅持不懈完善每個細節(jié)。力掙把三聯(lián)加油站打造成合格的三星級加油站!
中國xxxxxxx加油站
2012年3月20日
第四篇:加油站經(jīng)理匯報
文昌加油站經(jīng)理匯報模板
尊敬的各位領導大家好:
我代表文昌加油站全體員工歡迎各位領導蒞臨我站檢查指導工作!我是加油站經(jīng)理張明志,這是我站綜合員婁亞玲。
各位領導,我們現(xiàn)在已經(jīng)進入加油站現(xiàn)場,請您勿接打手機,注意過往車輛,謝謝!
下面由我向各位領導介紹文昌站的基本情況:
文昌站隸屬中國石油寧夏銀川銷售分公司西夏區(qū),屬于租賃類型二類加油站,租賃期10年,占地面積4200平方米,去年銷售油品頓,非油收入萬元,日均銷售頓人,均銷量頓。柴汽比9:1,主要客戶群體為散戶和固定客戶。
今年的銷售目標是油品.500頓,非油收入萬元,上邊年銷售油品頓,其中汽油頓,柴油頓,同比增長,非油收入萬元,同比增長,卡銷比30%。
我站現(xiàn)有員工11人,分為三班次,每天實行三班二運轉(zhuǎn),合同化員工月收入2500元左右,市場化員工月收入1500元左右。我站的主要特色因受交通限制,以夜間銷售為主,各位領導,以上是文昌站的基本情況。
各位領導這邊請:
這是我站昆侖好客便利店于2009年4月1日開業(yè),營業(yè)面積25平方米。屬于機油店,實行24小時營業(yè),共銷售十大類,種
商品,今年我站的非油目標是萬元,已完成萬元,日均營業(yè)額是萬元,銷售商品是煙和飲料,占營業(yè)額的70%。各位領導這邊請:
這是我站的交接班室和文化活動室,這是我站巡檢牌,情緒看板,站務公開欄,圖書柜,通過巡檢牌可以了解當天各種設備的運行和檢查情況;站務公開欄,一目了然反應出我站的水、電費以及工資獎金發(fā)放情況和小食堂的開支情況;圖書柜便與員工業(yè)余時間學習,充實生活。
各位領導,下面請您到加油區(qū)檢查指導(加以手勢):
這是我站的加油現(xiàn)場,加油現(xiàn)場過往車輛較多,請您注意安全。公司推行加油站安全目視化管理,安裝了油品導視牌,油號標牌,立柱警示牌、防撞柱,減速帶,為確保安全經(jīng)營,我站配置了視頻監(jiān)控系統(tǒng),我站主要經(jīng)營90#、93#汽油和季節(jié)性柴油,我站共有5具油罐,總罐容150立方米。
我站客戶群體主要以散戶為主,日均進站車輛290輛左右,現(xiàn)有固定客戶8家,主要有賽馬水泥廠,二民院等,日均加油量為5噸左右,占日銷量的1/4,我站針對加油、卸油、加錯油、油品的數(shù)質(zhì)量等五個關(guān)鍵點制定有相應的應急預案,每天班前開展一次安全經(jīng)驗分享,每周開展一次應急預案及操作規(guī)范的演練,不斷提高員工技能素質(zhì),現(xiàn)在我站已有三名員工取得加油操作職業(yè)技能證書。
尊敬的各位領導,我們將繼續(xù)按照公司精細化管理的要求,以多加一升油,少華一分錢為抓手,千方百計擴銷增效,努力確保今年目標任務的完成,文昌站的匯報就到這里,懇請各位領導留下寶貴意見(鞠躬致謝)。
請各位領導與我們加油站員工合影留念。
第五篇:西安公司加油站經(jīng)理匯報
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尊敬的我是咀頭加油站的站經(jīng)理王渭林。我代表全體員工歡迎各位領導檢查指導工作!這是我們站的兼職計量員范媛。我站位于西安市長安片區(qū)韋鳴公路,于2011年8月4日開業(yè);現(xiàn)有員工5人,其中站經(jīng)理1人、兼職計量保管員1人、加油員3人;實行兩班兩運轉(zhuǎn)。
我站今年油品任務量為2000噸。截止目前累計銷售396.477噸,完成任務79%,日均銷量4.4噸,人均銷量79噸,柴汽比為1.8:1。
我站主要客戶群是農(nóng)用車、摩托車,平均每日有151輛小轎車,110輛柴油車進站加油。現(xiàn)有固定客戶家,其中最大的客戶為一輛沙石車,日加油量為0.2噸。我站今年的工作思路是:
一、以開展客戶圈線建設和勞動競賽為抓手,細分任務到人,嚴格薪酬分配,強化服務,全員促銷,鎖定客戶,提高效率,擴大輕油和非油銷售,積極推進三大戰(zhàn)略,確保完成各項銷售指標。
二、強化崗位責任心教育和技能培訓,通過積極開展“慶雙節(jié)迎兩會優(yōu)質(zhì)服務”活動、崗位風險“一口清”活動,落實標準站創(chuàng)建“24字”要求,嚴守“三條紅線”,提高加油站精細化管理水平。
三、認真落實“四清楚、三必訪、三個一”工作要求,完善“五小”建設,實行站務公開,全面推進“家”文化主題建設,營造站內(nèi)“敞亮公開、協(xié)作奮進、溫馨和諧”的工作氛圍。
各位領導請往這邊走,這是我站的便利店。咀頭加油站便利店,開業(yè)于2011年9月1日。營業(yè)面積35平方米,主要經(jīng)營昆侖潤滑油,目前日均銷售額60元左右。
在商品陳列上,我們嚴格按照公司35度角的擺放規(guī)定,整齊劃一,美觀大方,每天安排人員打掃灰塵,使商品時刻保持干凈、嶄新。
在營銷方面,我站主要采取了以下措施:一是細分任務到人,建立員工銷售臺賬,月底進行考核,以此來調(diào)動全員銷售積極性;二是本著“誰開發(fā)、誰受益”的原則,制定站內(nèi)輕油、非油促銷獎勵方案,激勵員工主動推銷。