第一篇：縣教育局服務(wù)承諾書

縣教育局服務(wù)承諾書

為深入開展“辦人民滿意的教育，創(chuàng)人民滿意的學(xué)?！?，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，更好地為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，我代表縣教育局，向全社會(huì)公開承諾：

一、堅(jiān)持首問責(zé)任制。外來人員到局機(jī)關(guān)辦理事務(wù)時(shí)，第一個(gè)受理的工作人員即為首問責(zé)任人。所辦理事項(xiàng)屬于首問責(zé)任人崗位職責(zé)范圍內(nèi)的，只要符合規(guī)定，要在規(guī)定的辦理時(shí)限內(nèi)及時(shí)辦理；對于手續(xù)不完備或者資料不齊全的，要一次性告知需補(bǔ)齊的全部內(nèi)容。所辦理事項(xiàng)不屬于首問責(zé)任人崗位職責(zé)范圍內(nèi)的，首問責(zé)任人要熱情接待，負(fù)責(zé)指引。

二、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制。申請籌設(shè)學(xué)校的，自受理申請之日起30日內(nèi)作出審批決定；申請正式設(shè)立學(xué)校的，六個(gè)月內(nèi)作出審批決定；申請教師資格認(rèn)定，在規(guī)定的受理時(shí)間內(nèi)，提交相關(guān)材料并經(jīng)審查，于受理終止之日起30個(gè)法定工作日內(nèi)作出是否認(rèn)定的結(jié)論。如果超過時(shí)限未辦結(jié)的，視為辦事機(jī)關(guān)同意。

三、推行政務(wù)事務(wù)公開制。重大事務(wù)實(shí)行公開：

1、教師的選聘、錄用；

2、教師資格認(rèn)定；

3、社會(huì)力量辦學(xué)許可；

4、中小學(xué)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)；

5、家庭困難學(xué)生資助情況；

6、中職、普高、初中招生工作；

7、省、市、縣級(jí)示范性學(xué)校及合格幼兒園的督導(dǎo)評估和認(rèn)定；

8、基建工程管理及重大事項(xiàng)招投標(biāo)等情況。

四、嚴(yán)格責(zé)任追究制。對應(yīng)辦不辦、超出限辦時(shí)限等過錯(cuò)行為，被服務(wù)對象投訴經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的(來源：好范文 http://004km.cn/），嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定實(shí)行責(zé)任追究。

五、主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。設(shè)立投訴舉報(bào)電話：，真誠歡迎社會(huì)各界監(jiān)督。

以上承諾，保證做到，并請廣大干部、群眾、社會(huì)各界和新聞媒體予以監(jiān)督。

承諾人：

第二篇：教育局服務(wù)公開承諾書

為進(jìn)一步優(yōu)化育人環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立公正、廉潔、務(wù)實(shí)、高效的形象，縣教育局將部門工作職責(zé)向社會(huì)各界和廣大群眾作出公開承諾。

一、服務(wù)內(nèi)容

㈠中小學(xué)招生工作。公開公平公正，規(guī)范招生工作，加強(qiáng)對招生工作的管理，義務(wù)教育的公辦中小學(xué)堅(jiān)持劃片招生、就近免試入學(xué)的原則；高中擇校生錄取嚴(yán)格執(zhí)行“限人數(shù)、限分?jǐn)?shù)、限錢數(shù)”的“三限”政策；堅(jiān)持對錄取情況進(jìn)行公示，依法加大監(jiān)督檢查力度，確保招生工作公開、公平、公正。

㈡大中專學(xué)校招生工作。在普通高校、中專學(xué)校、成人高考、自學(xué)考試的招生工作中，嚴(yán)格按照政策要求，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，堅(jiān)決杜絕各類違紀(jì)舞弊現(xiàn)象。加強(qiáng)招生考試隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格按政策辦事。認(rèn)真受理群眾反映情況，一般問題在12小時(shí)內(nèi)答復(fù)，需調(diào)查取證的3天以內(nèi)答復(fù)。

㈢人事工作。師范類大中專畢業(yè)生就業(yè)，采取公開招考的辦法，依編設(shè)崗、依考定位、依分擇崗，確保畢業(yè)生就業(yè)工作的嚴(yán)肅、公正。教師專業(yè)技術(shù)職稱評聘，嚴(yán)格按照評聘的標(biāo)準(zhǔn)、條件和程序，嚴(yán)肅評審紀(jì)律，保證評審質(zhì)量。教師調(diào)配堅(jiān)持定編定崗、按需調(diào)配的原則，教師的調(diào)動(dòng)，采取公開招考的辦法，擇優(yōu)錄用，對家庭、工作確有特殊困難的教師，由本人提出申請，經(jīng)調(diào)出學(xué)校簽署意見后，報(bào)教育局研究討論。

㈣教育收費(fèi)工作。強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，嚴(yán)格收費(fèi)管理，實(shí)行教育收費(fèi)公示制度和監(jiān)督員動(dòng)態(tài)監(jiān)督制度，設(shè)立教育收費(fèi)投訴信箱，開通教育收費(fèi)投訴熱線，規(guī)范教育收費(fèi)，嚴(yán)肅查處學(xué)校違規(guī)收費(fèi)行為。

㈤社會(huì)力量辦學(xué)管理。加強(qiáng)民辦學(xué)校的審批工作，嚴(yán)格審批程序。申請籌建辦學(xué)的，自受理申請之日起，三十日內(nèi)以書面形成材料出具是否同意的決定。同意籌建的，發(fā)給籌設(shè)批準(zhǔn)書。不同意籌建的，應(yīng)說明理由。對批準(zhǔn)正式設(shè)立的民辦學(xué)校發(fā)給辦學(xué)許可證，對不批準(zhǔn)設(shè)立的，應(yīng)說明理由。

㈥學(xué)生用書管理工作。嚴(yán)格按照省、市確定的中小學(xué)生用書目錄組織中小學(xué)征訂用書，堅(jiān)決杜絕任何單位和個(gè)人組織學(xué)生征訂目錄之外的和未經(jīng)省教育廳圖書審查委員會(huì)審查通過的教學(xué)及輔導(dǎo)書籍、資料、刊物，嚴(yán)禁借訂書之機(jī)搭車收費(fèi)。

二、服務(wù)承諾

(一)忠于職守,盡職盡責(zé)

⒈堅(jiān)決貫徹國家的教育方針、政策,嚴(yán)格執(zhí)行國家的法律法規(guī)和州委、州政府的決定。

⒉正確履行教育行政管理職責(zé),嚴(yán)格依法行政,切實(shí)改進(jìn)管理方式、創(chuàng)新管理體制。

⒊嚴(yán)格執(zhí)行“四項(xiàng)制度”,對執(zhí)行不嚴(yán)、落實(shí)不力的,按問責(zé)制的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行問責(zé)。

(二)全面履職,科學(xué)管理

⒈努力提升行政管理的能力和水平。

⒉切實(shí)履行好為縣委、縣政府決策服務(wù),為全縣教育改革與發(fā)展服務(wù),為師生服務(wù)的職責(zé)。以人為本,科學(xué)管理,全面推進(jìn)政務(wù)公開,嚴(yán)格按承諾事項(xiàng)的要求,為社會(huì)提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的便民服務(wù)。

⒊嚴(yán)格執(zhí)行招生考試政策,加強(qiáng)管理,強(qiáng)化監(jiān)督,深入推進(jìn)招生“陽光工程”,確保招生考試工作依法公開、公平、公正。

⒋嚴(yán)格執(zhí)行國家教育收費(fèi)政策,全面推行收費(fèi)公示制度,規(guī)范教育收費(fèi)行為,堅(jiān)決治理教育亂收費(fèi)。

⒌嚴(yán)格按照《信訪工作條例》,切實(shí)做好信訪工作,認(rèn)真接待群眾來電來信來訪,妥善處理好群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,做到有訪必接,有件必復(fù)。

(三)清正廉潔,秉公辦事

⒈全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制,努力提高依法、科學(xué)、民主決策能力。嚴(yán)格干部的教育、管理和監(jiān)督,強(qiáng)化干部的作風(fēng)意識(shí)和法紀(jì)意識(shí),加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍建設(shè)。

⒉全面推行“服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制和限時(shí)辦結(jié)制”,改進(jìn)工作作風(fēng),強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè)。

⒊嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,努力建設(shè)廉潔奉公、公道正派、風(fēng)清氣正的廉潔型機(jī)關(guān)。

（四）熱情服務(wù),文明辦公

⒈熱情禮貌接待來訪者,耐心聽取來訪者反映問題。

⒉營造良好的機(jī)關(guān)工作氛圍,創(chuàng)造文明辦公的工作環(huán)境。

縣教育局真誠希望各級(jí)各部門、社會(huì)各界、廣大人民群眾，對我們的政務(wù)公開服務(wù)給予關(guān)心、支持、指導(dǎo)和監(jiān)督。我們將認(rèn)真對待您提出的寶貴意見和建議，積極整改，不斷提高辦事效率和質(zhì)量，樹立縣教育局機(jī)關(guān)和全縣教育的良好形象。

監(jiān)督電話：

第三篇：某市教育局服務(wù)承諾書

鶴壁市教育局負(fù)責(zé)綜合管理和指導(dǎo)全市的基礎(chǔ)教育、職業(yè)技術(shù)教育、成人教育、高等教育等工作;負(fù)責(zé)全市各級(jí)各類高、中等學(xué)校招生考試及錄取工作;負(fù)責(zé)組織各級(jí)各類學(xué)歷文憑考試、等級(jí)證書認(rèn)定考試等工作。

一、讓每個(gè)小學(xué)適齡兒童全部入學(xué)，為每一個(gè)初中學(xué)齡人口提供就學(xué)機(jī)會(huì)，擴(kuò)大高中階段招生規(guī)模，滿足社會(huì)對接受高中教育的需求，最大限度地滿足人民群眾子女接受義務(wù)教育的需求。

二、義務(wù)教育階段學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)，符合條件的在開學(xué)2周內(nèi)保證學(xué)生入班，不符合條件的，1周內(nèi)予以答復(fù)。

三、鼓勵(lì)和支持企業(yè)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和公民個(gè)人獨(dú)立或采取民辦公助、公辦民助等形式投資或參與辦學(xué)，民辦學(xué)校在招生、評先、教育教學(xué)活動(dòng)評比、教師評職評先等方面與公辦學(xué)校享有同等待遇。對申請社會(huì)力量辦學(xué)者，3個(gè)月內(nèi)完成考察評估工作，并給予答復(fù)。

四、做好貧困生救助工作，實(shí)施特困生助學(xué)工程，對特困生實(shí)行“兩免一補(bǔ)”（免雜費(fèi)、免書本費(fèi)、補(bǔ)助寄宿生生活費(fèi)），保證貧困生不因家庭困難而輟學(xué)。

五、嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和范圍，認(rèn)真落實(shí)收費(fèi)公示制度，進(jìn)一步規(guī)范教育收費(fèi)行為。認(rèn)真受理群眾對亂收費(fèi)行為的舉報(bào)，做到舉報(bào)必查，查實(shí)必究，切實(shí)治理教育亂收費(fèi)。

六、加強(qiáng)對招生工作的管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)招生政策，規(guī)范工作人員的行為，確保招生考試工作公開、公平、公正。承諾嚴(yán)格按照考生志愿，從高分到低分錄取考生。保障考生合法權(quán)益不受侵害。常年設(shè)置舉報(bào)箱、舉報(bào)電話，接受社會(huì)各界的監(jiān)督，對招生考試工作中的舞弊違紀(jì)事件，一經(jīng)核實(shí)堅(jiān)決查處，并公諸于眾。

■ 監(jiān)督舉報(bào)電話：3326511

第四篇：教育局服務(wù)承諾書范例[小編推薦]

為切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，更好地為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步服務(wù)，為全縣各基層單位服務(wù)，為全縣廣大人民群眾服務(wù)，我代表縣教育局，向全社會(huì)公開承諾：

一、關(guān)于政風(fēng)校風(fēng)：

局機(jī)關(guān)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)的質(zhì)量和效率，重大決策實(shí)行民主公開。

局機(jī)關(guān)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決制止以權(quán)（崗）謀私、辦事推諉、吃拿卡要等不正之風(fēng)，凈化教育行風(fēng)。

教育局和學(xué)校不違反規(guī)定向在校學(xué)生攤派銷售各種報(bào)刊、資料或其他用品，自覺抵制各種向在校學(xué)生派售的行為，減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)。

學(xué)校畢業(yè)生派遣和局機(jī)關(guān)新教師就業(yè)安排做到政策公開、制度公開、結(jié)果公開。

學(xué)校要努力營造積極向上風(fēng)氣，做到教育教學(xué)秩序井然，的教書育人環(huán)境良好。

認(rèn)真落實(shí)減輕中小學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān)及全面開展素質(zhì)教育的有關(guān)規(guī)定，中小學(xué)不辦收費(fèi)的學(xué)科類補(bǔ)習(xí)班，義務(wù)教育階段不分快慢班、重點(diǎn)班，不在節(jié)假日整班上課、違規(guī)補(bǔ)課，不公布學(xué)生考分名次榜。

所有基建項(xiàng)目均按專項(xiàng)治理要求進(jìn)行，嚴(yán)格按建設(shè)程序辦理，實(shí)行工程監(jiān)理，建設(shè)方和承建方必須簽訂廉政共保責(zé)任書。加強(qiáng)學(xué)校安全工作，確保師生安全。

二、關(guān)于師德建設(shè)：

認(rèn)真貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《教師職業(yè)道德規(guī)范》，進(jìn)一步加強(qiáng)師德教育和師風(fēng)建設(shè)。完善并落實(shí)有關(guān)師德建設(shè)的制度和規(guī)定。

教師嚴(yán)格執(zhí)行師德規(guī)范，為人師表，認(rèn)真搞好本職工作。繼續(xù)執(zhí)行師德建設(shè)“三禁止”規(guī)定：禁止體罰和變相體罰學(xué)生，禁止搞有償家教，禁止接受學(xué)生家長宴請和禮品。

三、關(guān)于教育收費(fèi)：

嚴(yán)格按照上級(jí)部門行文規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。使用規(guī)范的票據(jù)并按實(shí)際收費(fèi)額出具收據(jù)。

每次收費(fèi)前向?qū)W生和家長公開收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和文件依據(jù)，并在學(xué)校顯著位置張貼公告。

嚴(yán)格按照規(guī)定范圍開支使用代辦費(fèi)，學(xué)期末向?qū)W生（小學(xué)向家長）發(fā)放代辦費(fèi)結(jié)算清單并退還余款。

嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線管理，收好管好用好各項(xiàng)教育經(jīng)費(fèi)。

四、關(guān)于考試招生：

認(rèn)真組織好各級(jí)各類考試，加強(qiáng)考試管理，嚴(yán)格考試紀(jì)律，確?？硷L(fēng)考紀(jì)良好。對違紀(jì)考生和工作人員及時(shí)依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理。

以考分為依據(jù)的招生錄取做到錄取分?jǐn)?shù)線公開、錄取政策和程序公開、錄取結(jié)果公開。

第五篇：教育局公開承諾書

***教育局公開承諾書

為全面履行教育行政管理職能，增強(qiáng)教育為經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)服務(wù)的意識(shí)，促進(jìn)教育系統(tǒng)政（行）風(fēng)建設(shè)，辦好人民滿意教育，我局現(xiàn)向社會(huì)公開承諾。

一、改善服務(wù)的舉措

（一）大力加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，讓群眾高興而來，滿意而歸。

（二）采取有效措施,確保義務(wù)教育階段中小學(xué)的生均公用經(jīng)費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)足額落實(shí)到位。保證貧困生不因家庭困難而輟學(xué)。

（三）加強(qiáng)中小學(xué)學(xué)籍、考籍管理，按規(guī)定符合轉(zhuǎn)學(xué)條件的學(xué)生在手續(xù)齊備的條件下，隨到隨辦，保證學(xué)生按時(shí)就學(xué)。

（四）鼓勵(lì)和支持民辦教育事業(yè)，民辦學(xué)校在招生、評先、教育教學(xué)活動(dòng)評比、老師評職評先等方面與公辦學(xué)校享受同等待遇。申請辦學(xué)者，保證在3個(gè)月內(nèi)完成考察評估工作，并給予答復(fù)。

（五）加強(qiáng)對招生考試工作的管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)政策，規(guī)范工作人員的行為，確保招生考試工作的公平、公正。保障考生合法權(quán)益不受侵犯。嚴(yán)肅查處各類招生考試工作中的舞弊違紀(jì)案件。

二、解答群眾關(guān)心熱點(diǎn)問題的舉措。通過多種形式向社會(huì)公開承諾并回答群眾提出的問題。宣傳國家、省、市對教育收費(fèi)的有關(guān)政策，治理“亂補(bǔ)課、亂辦班”有關(guān)規(guī)定。重點(diǎn)解答、解決城鎮(zhèn)免除學(xué)雜費(fèi)，農(nóng)村義務(wù)教育階段免除學(xué)雜費(fèi)及課本費(fèi)相關(guān)問題。

三、政務(wù)公開的舉措

（一）全面推行教育政務(wù)信息化。充分利用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息手段，加大政務(wù)公開和事業(yè)單位辦事公開力度。做到公開時(shí)間與公開的內(nèi)容相適應(yīng)，經(jīng)常性工作定期公開，階段性工作逐段公開，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開。

（二）各級(jí)各類學(xué)校全部實(shí)行校務(wù)公開。設(shè)立校務(wù)公開欄，學(xué)校收費(fèi)項(xiàng)目及學(xué)校的重大事項(xiàng)讓教師、學(xué)生、家長及社會(huì)各界一目了然。

四、依法行政的舉措

（一）依法規(guī)范辦學(xué)行為，嚴(yán)禁違規(guī)辦學(xué)。學(xué)齡前兒童就近入學(xué)，小學(xué)畢業(yè)升初中不得考試，就近直接升入中學(xué)。確保農(nóng)民工子女就學(xué)與當(dāng)?shù)仄渌麑W(xué)生一視同仁。高中招生嚴(yán)格執(zhí)行“三限”政策。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和范圍，教育收費(fèi)實(shí)行公示制度。認(rèn)真受理群眾對亂收費(fèi)行為的舉報(bào)，做到舉報(bào)必查，查實(shí)必究，切實(shí)治理教育亂收費(fèi)。

五、違諾行為的責(zé)任追究辦法

對違反承諾和有關(guān)紀(jì)律規(guī)定的，視其情節(jié)給予批評教育，限期改正；后果嚴(yán)重的，造成較大影響的，按照黨紀(jì)、政紀(jì)有關(guān)規(guī)定追究當(dāng)事人及主管領(lǐng)導(dǎo)、主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

以上承諾歡迎社會(huì)各界監(jiān)督。

監(jiān)督舉報(bào)電話：0012-3456789