第一篇：6.20消防知識培訓(xùn)問答題

6.20 安環(huán)部活動

消防知識培訓(xùn)現(xiàn)場問答題

1.消防工作的方針是什么？

答：預(yù)防為主，防消結(jié)合。

2消防工作是由什么機關(guān)實施監(jiān)督？

答：由公安機關(guān)實施監(jiān)督。

3.什么是火災(zāi)？

答：凡時間、空間上失去控制的燃燒所造成災(zāi)害都為火災(zāi)。

13.消防檢查工作中的重點內(nèi)容是什么？

答：（1）查領(lǐng)導(dǎo)（2）查組織（3）查制度（4）查隱患（5）查消防設(shè)施、器材。

4、發(fā)生火災(zāi)后的“三不放過”是什么？

答：（1）發(fā)生火災(zāi)查不出原因不放過；

（2）領(lǐng)導(dǎo)、群眾、責(zé)任者沒有受到教育不放過；

（3）沒有采取有效的安全措施不放過。

5、現(xiàn)場消防管理要具備什么條件？

答：（1）有防火負(fù)責(zé)人；

（2）有防火安全制度；

（3）有義務(wù)消防組織；

（4）有消防器材，消防設(shè)施。

6.、防止違章動火的五條要求是什么？

答：（1）沒有辦理動火證，嚴(yán)禁動火；

（2）動火操作人員無上崗證，嚴(yán)禁動火；

（3）動火現(xiàn)場監(jiān)護人未到現(xiàn)場，嚴(yán)禁動火；

（4）現(xiàn)場未設(shè)置滅火器材，嚴(yán)禁動火；

（5）動火現(xiàn)場周圍可燃物未清除，嚴(yán)禁動火。

7、.擅自將公用的消防設(shè)備，消防器材挪作它用的如何處理？

答：根據(jù)《消防法》規(guī)定，處警告或罰款。

8、什么是火災(zāi)隱患？

答：是指在生產(chǎn)、生活中可能造成火災(zāi)危害的不安全因素。

9、.物質(zhì)燃燒需要具備的三個條件是什么？舉例說明。

答：要有可燃物：要有助燃物；要有著火源

10.、撲救電氣設(shè)備的火災(zāi)首先要做什么？

答：（1）首先應(yīng)斷電滅火。

11、為什么公共場所的門（太平門）要向外開？

答：在緊急情況下，人群紛紛奪門而逃。如果向內(nèi)開，由于人多擁擠，門不易打開，即使打開了，又容易因向外擁擠而關(guān)上影響人員疏散。

12.水不能撲救哪些火災(zāi)？

答：不能撲救帶電、油類和遇水起化學(xué)反應(yīng)的火災(zāi)。

洗手間的插座要安裝防濺盒，避免有水濺如形成斷路。

13.液化氣瓶著火怎么辦？

答：用濕布保護好手迅速關(guān)閉角閥和爐灶開關(guān)，有條件的話可用干粉滅火器撲救或用浸水的棉被、衣服堵住漏氣的地方，如果角閥失靈則要設(shè)法把氣瓶移到室外安全地方。14為什么電視機放在木箱內(nèi)或用布罩圍著收看容易起火？

答：電視機放在木箱內(nèi)或用布罩圍著收看，其熱量散發(fā)不出去，時間過長，溫度就會逐漸增高引起火災(zāi)。

第二篇：禮儀培訓(xùn)知識問答題

1.服飾反映了一個人的文化素質(zhì)之高低，審美情趣知雅俗，要求： A 自然得體，協(xié)調(diào)大方 B 遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則 C 自己的具體條件相適應(yīng) D 時刻注意客觀環(huán)境 答案（ABCD）

2言談作為一門藝術(shù)，也是個人禮儀的一個重要組成部分.談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時，首先雙方要 A 互相正視、互相傾聽

B 不能東張西望、看書看報 C 面帶倦容、哈欠連天 D心不在焉、傲慢無理 答案（AB）站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)的美.站立時 A 身體應(yīng)與地面垂直

B 挺胸、收腹、收頒、抬頭 C 歪脖、斜腰 D 手交叉在胸前 答案（AB）坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該： A 腰背挺直，肩放松 B 膝部分開

C 雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上 答案（AC）在正式場合，入座時也應(yīng)該注意： A 輕柔和緩

B 起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐 C 弄得桌椅亂響

D 上身保持端正.優(yōu)美、自然 答案（ABD）

6行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態(tài)的美。“行如風(fēng)”就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是： A 輕而穩(wěn)，胸要挺 B 頭要抬，肩放松 C 兩眼平視，面帶微笑 D 自然擺臂。答案（ABCD）閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場所應(yīng)該注意：

A 遵守規(guī)則，查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線 B 要保持安靜和衛(wèi)生。走動時腳步要輕，不要高聲談話 C愛護，不要隨意刻畫，破壞 D 可以吃有殼的食物 答案(ABC)

8、電話接待禮儀電話接待的基本要求：

A、電話鈴一響，拿起電話機首先詢問對方來電的意圖等

B、電話交流要認(rèn)真理解對方意圖，并對對方的談話作必要的重復(fù)和附和，以示對對方的積極反饋 C、電話內(nèi)容講完，自己先掛電話

D、應(yīng)備有電話記錄本，重要的電話應(yīng)做記錄 答案（BD）

9、接聽電話應(yīng)該注意：

A、在醫(yī)院也應(yīng)將鈴聲調(diào)到靜音，同時不宜接聽電話 B、就餐中可對著餐桌打電話 C、與人交談時接聽電話注意措辭 答案（AC）

10、雙方經(jīng)介紹相識后，常要互相交換名片。遞交名片時,應(yīng)該用＿＿手遞交。A、用左手 B、用右手

C、兩只手一起

D、隨便哪只手都可以 答案（C）

11、餐桌上也有相應(yīng)的禮儀，在宴會上，該坐哪一個位子才正確？坐位順序必須等女主人坐定之后，才能決定。年長者、第一次和主人見面的人、交情普通的人入座的次序：

A、年長者、普通交情的人、和一次和主人見面的人 B、年長者、和一次和主人見面的人、普通交情的人 C、普通交情的人、年長者、第一次和主人見面的人 D、隨便坐 答案（B）

12、吃飯時，手肘應(yīng)該放在哪里? A、手肘靠在餐桌上 B、放在餐桌下

C、進食后，手腕微微離開桌面 D、靠在桌邊，放在餐盤的兩側(cè) 答案（CD）

13、同事外出時，有人打電話找他，該如何應(yīng)對?最合適的方式: A、直接告訴對方他要找的人不在，直接掛電話 B、直接告訴對方他要找的人不在，下次再打過來

C、直接告訴對方他要找的人不在，下次再打過來，請對方留言或電話

D、直接告訴對方他要找的人不在，下次再打過來，請對方留言或電話，并告訴對方自己的額名字 答案（D）

14、適合握手的場合： A、表示感謝、恭喜、祝賀時

B、對別人表示理解、支持、肯定時

C、得知別人患病、失戀、失業(yè)、降職或遭受其他挫折時 D、向別人贈送禮品或頒發(fā)獎品時 答案（ABCD）

15、在握手時應(yīng)該注意，下面哪些選項是正確的： A、女士可以社交場合戴著薄紗手套握手、B、可以帶著手套和墨鏡

C、握住整個手掌，即使是異性

D、可以將對方的手拉過來、推過去，或者上下左右抖個沒完 答案（AC）

16、餐桌禮儀: A、可以將手托腮或雙臂肘放在桌上 B、即使天氣很熱也不脫掉外衣 C、說話時比比劃劃，頻頻離席

D、頭枕椅背打哈欠，伸懶腰，揉眼睛，搔頭發(fā) 答案（B）

17、使用筷子的禁忌也有很多，如果不注意很容易讓人笑話： A、三長兩短 B、仙人指路 C、品箸留聲 D、執(zhí)箸尋城 幻燈片18

18、在人際交往中，多聽少說，善于傾聽別人講話是一種高雅的素養(yǎng)。因為認(rèn)真傾聽別人講話，表現(xiàn)了對說話者的尊重，人們也往往會把忠實的聽眾視作可以信賴的知 ：

A、注視說話者，保持目光接觸，不要東張西望 B、中間可以插入別人的話，中途打斷對方，讓他把話說完

C、不離開對方所講的話題，但可通過巧妙的應(yīng)答，把對方講話的內(nèi)容引向所需的方向和層次 答案（AC）

19、適當(dāng)?shù)木嚯x感可以營造一種更寬容、和諧的氛圍，范因民族、地域、文化、身份、關(guān)系等因素會右所區(qū)別。通常社交禮儀的距離在： A、1米~1.2米 B、小于1米 C、0.5米~1米 D、1.2米~1.6米

20、在必要之時，對他人給予自己的關(guān)心、照顧、支持、喜歡、幫助，表示必要的感謝，不僅是成功人士應(yīng)當(dāng)具備的修養(yǎng)，而且也是對對方為自己而“付出”的最直接的肯定，得到別人的幫助應(yīng)該怎么說: A、及時、主動、真誠

B、感謝別人也要掌握分寸，力求適度 C、只要感謝對方給我們的幫助 答案(AB)

21、在向別人告別時怎樣說得體： A、祝你一路平安 B、有空再來 C、向家人帶問好 D、恕不遠送 答案（ABCD）

22、生活中經(jīng)常會出現(xiàn)一些讓人尷尬的局面，這種情況相信每個人都會碰到。當(dāng)你遇到尷尬的時候，下面的選項哪些是正確的： A、可以臉紅，但是不能心慌

B、不要輕易辯解 C、自我嘲解 D、迅速離開 答案（ABCD）

23、語言是社會交際的工具，在與他人交往中，如果能做到言之有禮，談吐 文雅，就會給人留下良好的印象；

A、態(tài)度誠懇，親切 B、謙遜，文雅

C、語調(diào)要平穩(wěn)，能使用語氣詞，讓聽者感到親切自然。

答案（AB）

１、一般而言，職業(yè)工作者應(yīng)具備的基本禮儀素養(yǎng)主要涉及儀表、（A）、舉止。A、儀態(tài) B、修養(yǎng)

C、穿著

2、握手有伸手先后的規(guī)矩：（A）

A、晚輩與長輩握手，晚輩應(yīng)先伸手。B、男女同事之間握手，男士應(yīng)先伸手。C、主人與客人握手，一般是客人先伸手。

3、作為交談一方的聽眾，下面哪一句話最入耳？(D)A 你懂不懂呀？ B 你聽懂沒有？ C 你聽明白沒有？ D 我說清楚了嗎？

4、在公共汽車、地鐵、火車、飛機上或劇院、宴會等公共場所，朋友或熟人間說話應(yīng)該（C）。

A、隨心所欲 B、高談闊論 C、輕聲細(xì)語，不妨礙別人

5、形象是個體的（A）

A、張揚； B、財富； C、力量； D、關(guān)鍵。

6、穿著西裝，鈕扣的扣法很有講究，穿(D)西裝，不管在什么場合，一般都要將扣子全部扣上，否則會被認(rèn)為輕浮不穩(wěn)重。A.兩粒扣； B.三粒扣； C.單排扣； D.雙排扣。

7、在正式場合，男士穿的西服有三個扣子，只能扣（B）

A、下面1個； B、中間1個； C、上面1個； D、三個都扣；

8、宴會上，為表示尊重，主賓的座位應(yīng)（A）。A、在主人的右側(cè) B、在主人的左側(cè) C、隨其所好 D、自由選擇

9、在升降國旗、奏國歌時要（B）。

A、停止走動，跟著唱 B、肅立、脫帽、行注目禮，少先隊員行隊禮 C、立正站好，向國旗行鞠躬禮 D、應(yīng)將鞋帶系好

10、現(xiàn)代文明禮儀要求迎送客人時應(yīng)該（A）。

A、行鞠躬禮

B、起立 C、問好 D、擺手道別

11、穿西服套裙時，應(yīng)（C）。

A、穿肉色長統(tǒng)絲襪 B、穿彩色絲襪 C、穿短襪 D、穿漁網(wǎng)襪

12、為客人端上頭一杯茶時，通常不宜斟的過滿，更不允許動輒使其溢出杯外。得體的做法是應(yīng)當(dāng)斟到杯身的（A）處，不然就有厭客或逐客之嫌。

A、1/2 B、2/3 C、3/4 D、3/5

13、在正式場合，女士不化妝會被認(rèn)為是不禮貌的，若必須適當(dāng)補妝，在（C）不能補妝。

A、辦公室 B、洗手間 C、公共場所 D、盥洗室

14、在電話禮儀中一個國際上通行的原則，叫（B），體現(xiàn)打電話以簡短精煉為佳。

A、1分鐘原則 B、3分鐘原則 C、5分鐘原則 D、10分鐘原則

15、通話者的（C）、態(tài)度和使用的語言被人們稱做“電話三要素”。A、內(nèi)容 B、情感 C、聲音 D、談吐

16、儀表對人們形象規(guī)劃的作用包括（ABC）

A、自我標(biāo)識； B、修飾彌補； C、包裝外表形象 D、表明審美情趣； E、表明內(nèi)在形象。

17、交際禮儀的規(guī)范性具體表現(xiàn)為（ABCDE）

A、道德規(guī)范； B、等級規(guī)范； C、次序規(guī)范； D、場合規(guī)范； E、行為規(guī)范。

18、交際原則可概括為（ABCDE）

A、平等互動原則； B、注重溝通原則； C、誠實守信原則； D、尊重風(fēng)俗原則； E、理解寬容原則。

19、打電話應(yīng)注意的禮儀問題主要包括（ABCD）

A、選擇恰當(dāng)?shù)耐ㄔ挄r間； B、通話目的明確； C、安排通話內(nèi)容； D、掛斷電話時注意的禮貌用語； E、不直接回答對方問話。20、維持聯(lián)系信的禮儀寫作要求有（BCD）

A、語氣莊重； B、語氣友好； C、熱情； D、專業(yè)化； E、規(guī)范化

1、下列選項中，又被稱作國家公務(wù)員禮儀的是

C。

A 商務(wù)禮儀

B 國際禮儀

C 政務(wù)禮儀

D 服務(wù)禮儀

2、穿西裝時，應(yīng)穿

B。

A 旅游鞋

B 皮鞋

C 布鞋

D 涼鞋

3、穿西服套裙時，應(yīng)

D。

A 穿短襪

B 穿彩色絲襪

C 光腿

D 穿肉色長統(tǒng)絲襪

4、領(lǐng)帶夾應(yīng)別在七?？垡r衫上數(shù)的A

個紐扣之間。

A 第四與第五

B 第二和第三

C 第三和第四

D 第五和第六

5、佩戴首飾原則上不應(yīng)超過

C 件。

A 五

B 四

C 三

D 二

6、理想的洗澡次數(shù)是

A。

A 每天都洗澡

B 每周洗一次

C 兩天洗一次

D 每月洗一次

7、應(yīng)堅持經(jīng)常洗頭，最好是

C。

A 每周洗一次頭

B 每周洗兩次頭

C 每天洗一次頭

D每天洗兩次頭

9、與人相處時，注視對方雙眼的時間應(yīng)不少于相處總時間的 A。

A 三分之一

B 一半

C 五分之一

D 十分之一

10、公務(wù)員著裝時全身服裝的色彩不應(yīng)超過

B 種。

A 二

B 三

C 四

D 五

11、國家行政機關(guān)所使用的最重要、最頻繁的通訊工具是 D。

A 傳真

B 電腦

C 電郵

D 電話

12、打電話時，話筒與自己的口部最規(guī)范的距離是 C。

A 5到6厘米

B 4到5厘米

C 2到3厘米

D 1到2厘米

13、在正常情況下，每一次打電話的時間應(yīng)當(dāng)不超過 C。

A 1分鐘

B 2分鐘

C 3分鐘

D 5分鐘

14、接電話時，拿起話筒的最佳時機應(yīng)在鈴聲響過

B 之后。

A 一聲

B 兩聲

C 四聲

D 五聲

15、通電話過程中，如有事需暫時需要讓通話對象等待，時間一般不超過 B。

A 1分鐘

B 2分鐘

C 3分鐘

D 5分鐘

16、歡迎元首時，鳴禮炮

B

響。

A 18響

B 21響

C 25響

D 28響

17、歡迎政府首腦時，鳴禮炮 A 響。

A 19響

B 21響

C 24響

D 28響

18、橄欖是

C 的國花。

A 朝鮮

B 新加坡

C 希臘

D 印度

21、我國的國花是

A。

A 牡丹

B 茉莉

C 玫瑰

D郁金香

22、被稱為“紫皮護照”的是

D。

A 外交護照

B 公務(wù)護照

C 因公普通護照

D 因私普通護照

23、我國現(xiàn)行的護照有效期最長不超過

B。

A 一年

B 五年

C 十年

D 二十年

24、下列機構(gòu)不懸掛國徽的是

D。

A 區(qū)政府

B 區(qū)法院

C 區(qū)檢察院

D 區(qū)公安局

25、我國國旗的長與寬之比是 C。

A 5比3

B 5比4

C 3比2

D 1比1

26、下列膚色中宜穿深色服裝的是

D。

A 膚色偏黑

B 膚色蒼白

C 膚色發(fā)紅

D 膚色白凈

27、穿西服時，最理想的襯衫顏色是 B

A 藍色

B 白色

C 灰色

D 咖啡色

28、一位女士擁有5枚戒指、3條手鏈、4條項鏈、2副耳環(huán)，則她應(yīng)該

D。

A 全部佩帶

B 各佩帶一件

C 佩帶某一類的全部

D 佩帶總共不超過3件

29、男士剃胡須的次數(shù)應(yīng)該是

A。

A 每天至少一次

B每兩天至少一次

C 每三天至少一次

D 每星期至少一次

31、迎賓活動一般提前多長時間到達迎賓地點

Ｃ

Ａ 30分鐘

B 20分鐘

C 15分鐘

D 10分鐘

32、招待來賓的最佳室內(nèi)溫度是

B A 23℃

B 24℃

C 25℃

D 26℃

33、主人一般應(yīng)該送客人到

D，后轉(zhuǎn)身離去。

A辦公室門外

B樓門外

C院門外

D自己的視野之外

34、下列哪些是不允許正式贈予的禮品

A

A煙、酒

B書畫

C紀(jì)念章

D產(chǎn)品模型

36、西餐中以

B 為第一順序

A男主人

B女主人

C 男客人

D女客人

37、菜未吃完而中途離開，可以將餐巾放在C

A桌面上

B 椅子背上

C椅子面上

D隨手帶著

38、西餐中表示這一道菜不用了，應(yīng)該將刀、叉放在D 上 A餐桌上

B餐巾上

C菜單上

D食盤上

39、在西餐結(jié)束之際可選用

D 以化解油膩

A香檳酒

B白葡萄酒

C紅葡萄酒

D紅茶 40、西餐進餐時，中途離開可將刀叉放成A 形

A八字形

B二字形

C 十字形

D隨意形狀

41、西餐吃開胃菜時，喝

A 酒

A 雞尾酒

B白葡萄酒

C紅葡萄酒

D干紅葡萄酒

42、西餐吃魚或海鮮時，喝

B 酒

A雞尾酒

B干白葡萄酒

C 紅葡萄酒

D白蘭地

43、西餐吃甜品時，喝

D

A雞尾酒

B干白葡萄酒

C 紅葡萄酒

D白蘭地

44、國家公務(wù)員在宴會上飲酒，酒量應(yīng)該控制在平日的B A1/2

B1/3

C1/4

D1/5

45、領(lǐng)舞者與伴舞者之間應(yīng)該有

C 厘米左右的距離 A20厘米

B25厘米

C30厘米

D35厘米

46、國賓是指在任的、正式前來我國進行訪問的C，或者政府首腦。A政務(wù)大臣

B外交使節(jié)

C國家元首

D地方要員

47、在俄羅斯，主人請來賓品嘗

A 和鹽，是規(guī)格最高的見面禮。A面包

B牛奶

C 馬黛茶

D紅酒

48、在蒙古，主人請來賓品嘗

B 和鹽，是規(guī)格最高的見面禮。A面包

B牛奶

C 馬黛茶

D紅酒

49、在阿根廷，主人請來賓品嘗

C 和鹽，是規(guī)格最高的見面禮。A面包

B牛奶

C 馬黛茶

D紅酒 50、“不要把自家的規(guī)矩帶到別人家里去”是

D 諺語 A美國

B英國

C日本

D俄羅斯 51、13與星期五在C 教中是不吉利的

A天主教

B佛教

C基督教

D伊斯蘭教

52、惟有真主安拉才是主宰一切決定一切的神。這是

D 的教條。A天主教

B佛教

C基督教

D伊斯蘭教

53、尊瑪利亞為圣母的是

A 教

A天主教

B佛教

C基督教

D伊斯蘭教

54、“五戒”、“五葷”是與

B 教交往時要注意的 A天主教

B佛教

C基督教

D伊斯蘭教

55、A 是菲律賓的國花

A茉莉花

B牡丹

C玫瑰花

D石榴

56、C 是美國的國花

A茉莉花

B牡丹

C玫瑰花

D石榴

57、D 是西班牙的國花

A茉莉花

B牡丹

C玫瑰花

D石榴

58、主要采用國際禮儀，并適當(dāng)參照一下對方獨特的習(xí)俗禮儀，是在接待A少數(shù)民族

B外國友人

C特區(qū)

D宗教人士

59、國際交往中，涉及到位置的排列，原則上都講究

B

B 時采用的原則。

A左尊右卑

B右尊左卑

C左右一樣

D不同場合不同尊卑

60、在工作的空隙，同事們喜歡在吸煙室一起抽煙聊天，點煙時一支火柴最多點B 支煙就該熄滅。

A．一支

B．兩支

C．三支

D．四支 61、領(lǐng)帶的下端應(yīng)

B

A．在皮帶上緣處

B．在皮帶上下緣之間

C．在皮帶下緣處

D．比皮帶下緣略長一點 64、用餐吃面包時，應(yīng)

B

A．用嘴撕著吃

B．用手撕著吃

C．用刀切著吃

D．隨意吃

65、在對外交往中，女士切勿穿

C，在國際社會里，此乃“風(fēng)塵女子”之標(biāo)志。A．紅色百褶裙

B．顏色過于艷麗的裙子

C．黑色皮裙

D牛仔裙 66、與商界其他行業(yè)的行業(yè)禮儀相比，C

更關(guān)注集體形象和員工素質(zhì)。A．賓館禮儀

B．銀行禮儀

C．企業(yè)禮儀

D．商店禮儀 67、“一米線”服務(wù)是

B

禮儀中提出的。

A．商店禮儀

B．銀行禮儀

C．賓館禮儀

D．企業(yè)禮儀 68、在商務(wù)性會議中商務(wù)色彩最為淡薄的是

D

A．發(fā)布會

B．贊助會

C．展覽會

D．茶話會 69、在阿拉伯國家里，人見面的問候語是

C

A．家人都好嗎

B．水還足吧

C．牲口還好吧

D．糧食多嗎 70、工作餐通常在B 舉行

A．公務(wù)結(jié)束后

B．中午

C．晚上

D．下午3：00 71、在正常情況下，做東者應(yīng)當(dāng)至少提前

D 分鐘抵達用餐地點。A．

2、3分鐘

B．5分鐘

C．

7、8分鐘

D．10分鐘 72、工作餐中，主人

B 是吩咐侍者為自己結(jié)帳。

A．將刀叉放在桌上

B．將餐巾放回餐桌上

C．舉手示意

D．起身站立 73、自助餐取菜順利為

D

A．湯、冷菜、熱菜、點心、甜品、水果

B．熱菜、湯、冷菜、點心、甜品、水果 C．湯、冷菜、點心、熱菜、甜品、水果

D．冷菜、湯、熱菜、點心、甜品、水果 74、男子與婦女握手時，應(yīng)只輕輕握一下婦女的C A．指尖

B．手掌

C．手指

D 手腕 75、進餐時倘發(fā)現(xiàn)菜肴中有昆蟲和碎石，應(yīng)該

D

A．立即告知一同進餐者加以注意；

B．自己悄悄處理掉； C．立即喊來侍者處理；

D．輕聲告知侍者更換。

76、如果在你的餐巾前有大、中、小、高腳杯四個杯子，應(yīng)該分別裝

A A．水、紅葡萄酒、白葡萄酒、香檳酒

B．啤酒、水、紅葡萄酒、香檳酒 C．水、啤酒、白酒、紅葡萄酒

D．水、紅葡萄酒、白酒、香檳酒 77、與西裝最配套的鞋子是

B

A．豬皮鞋

B．牛皮鞋

C．羊皮鞋

D．駝鳥皮鞋 78、商界男士所穿皮鞋的款式應(yīng)是

A

A．系帶皮鞋

B．無帶皮鞋

C．蓋式皮鞋

D．拉鎖皮鞋 79、一套套裙的全部色彩至多不要超過

B A、一種

B、兩種

C三種

80、套裙的裙長應(yīng)以不短于膝蓋

C 厘米為限。

A、5厘米

B、10厘米

C、15厘米

D、20厘米 81、在五人座的轎車上，最尊貴的座位應(yīng)當(dāng)是

C

A、副駕駛

B、后排左側(cè)

C、后排右側(cè)

D、后排中間座 82、握手的全部時間應(yīng)控制在B 秒鐘以內(nèi)。

A、1秒鐘

B、3秒種

C、5秒鐘

D、7秒鐘 83、吻手禮的受禮者，應(yīng)是

B

A、婦女

B、已婚婦女

C、男子

D、已婚男子 84、阿富汗人的見面禮是

C

A 握手

B合十禮

C撫胸禮

D脫帽禮 85、“真主保佑“這是

A 教徒的習(xí)慣做法之一

A 伊斯蘭教

B佛教

C道教

D基督教 88、根據(jù)禮儀規(guī)范，在握手時，由誰首先伸出手來“發(fā)起”握手

Ｄ A 年幼者

B晚輩

C下級

D尊者決定 89、行親吻禮時，長輩吻晚輩應(yīng)當(dāng)吻

Ａ

A 額頭

B嘴唇

C面夾

D下額 90、行擁抱禮時，一共擁抱 Ｃ

次

A 一次

B二次

C三次

D四次 92、禮儀是對

和的統(tǒng)稱。

Ａ

A 禮節(jié)、儀式

B禮貌、形式

C儀式、禮貌

93、《公民道德建設(shè)實施綱要》是在 Ｂ 發(fā)布的。

A 2002年9月20日

B 2001年9月20日

Ｃ 2003年９月20日

D 2004年９月20日 94、“禮者，貴賤有等，長幼有差，貧富輕重，皆有稱也”出之 Ｃ

A 孔子

B 孟子

C 荀子

D老子 95、Ａ 曾說過：“人無禮則不立、事無禮則不成，國無禮則不寧 A 荀子

B 孔子

C 老子

D 孟子 96、當(dāng)代中國外交的一大主題是 Ｄ

A 求同存異

B 不卑不亢

C 以右為尊

D 以人為本 97、在西方國家送人的鮮花通常為 Ｃ

A 雙數(shù)

B數(shù)量自定

C 單數(shù)

D 越多越好 98、作為一種表達語言，外交語言的風(fēng)格特征是A

A.委婉含蓄

B.坦率真誠

C.求同存異

D.詼諧幽默

100、穿著西裝，鈕扣的扣法很有講究，穿

D 西裝，不管在什么場合，一般都要將扣子全部扣上，否則會被認(rèn)為輕浮不穩(wěn)重。

A.兩?？?/p>

B.三粒扣

C.單排扣

D.雙排扣 101、中國菜肴品種繁多，風(fēng)味各異，民間有

B

之說

A.“南咸、北甜、東酸、西辣”

B.“南甜、北咸、東辣、西酸”

C.“南辣、北酸、東甜、西咸”

D.“南酸、北辣、東咸、西甜” 103、日本人很風(fēng)行祝壽，而且頗有趣。日本人到了

A

祝賀“米壽”

A.88歲

B.55歲

C.66歲

D.77歲 104、在國際交往場合，菲律賓主人常把

A

獻給客人

A.茉莉花

B.紅罌粟

C.蘭花

D.紫羅蘭

106、在法國人心目中，花是有一定象征意義的，不同的花表示不同的感情。他們認(rèn)為郁金香

B

A.象征熱情

B.表示愛慕之情

C.象征悲傷

D.象征信賴和安全 107、到新加坡、馬來西亞商務(wù)訪問的最好時間是每年的C

A.1月和2月

B.6月和12月

C.3月和7月

D.5月和10月 108、在介紹兩人相識時，總的規(guī)矩是

A

A.先卑后尊

B.先尊后卑

C.先女后男

D.先主后賓

109、在中國，人們見面時習(xí)慣問什么話，這反映了幾千年來中國“民以食為天”的傳統(tǒng)觀念，表現(xiàn)了人與人之間的關(guān)切之情

B

A.“早上好！”

B.“你吃飯了嗎？” C.“在哪發(fā)財？”

D.“你身體好嗎？” 111、英國《牛津英語詞典》指出：“小費”這個詞最早出現(xiàn)在1755年前后的哪國作品中

C

A.美國

B.德國

C.英國

D.日本 112、應(yīng)邀參加西方人家宴的客人必須

B

A.一分鐘也不要遲到

B.提前五分鐘到達

C.提前半小時到

D.遲到五分鐘 113、男女一同進入餐館，行進的順序應(yīng)該是

A

A.侍者—女人—男人

B.侍者—男人—女人

C.女人—男人—侍者

D.女人—侍者—男人 114、泰國人的經(jīng)商方式是

B

A.跑著做生意

B.臥著做生意

C.家庭公社式做生意

D.坐著做生意 115、中國人同西方人都是好客的，中國人的待客之道是“給予”，西方人的待客之道是

B

A.“給予”

B.“提供”

C.“介紹”

D.“坦誠相待”

116、涉外交往中的禮儀距離為

B。它適用于會議、演講、慶典、儀式以及接見，意在向交往對象表示敬意，所以又稱“敬人距離”。A.大于1米，小于2.5米

B.大于1.5米，小于3米 C.大于0.5米，小于1.5米

D.大于1.5米，小于2.5米

117、在希臘進行商務(wù)活動，切記

C，這是他們最忌諱的動作。A．單個手指不可指向人

B手背面不可對著別人 C．手掌心不可對著別人

D不可豎大姆指 118、一般情況下，服務(wù)距離以

B 米之間為宜。A、0.2-0.5

B、0.5-1.5

C、1.0-2.0 119、B，是一種程度最淺的笑，它不出聲，不露齒，僅是面含笑意，意在表示接受對方，待人友善。A、輕笑

B、含笑

C、微笑 120、服務(wù)人員與他人一起出入房門應(yīng)該

B

A、先入后出

B、后入后出

C、先出后入 121、入座時從座位的 A 側(cè)就座。A、左

B、右

C、后

122、就坐時占椅面的C 左右，于禮最為適當(dāng)。A、1/2

B、2/5

C、3/4 123、服務(wù)人員在運用手勢時應(yīng)牢記

A

A、宜少忌多

B、宜多忌少

C、盡量不用 124、服務(wù)人員招呼別人時，應(yīng)該

B

A、掌心向下

B、掌心向上

C、手掌直立

125、服務(wù)人員崗前培訓(xùn)的重要科目之一是（A）

A、微笑

B、握手

C、站立

126、服務(wù)人員佩戴飾物，不應(yīng)超過

B 個品種。A、3

B、2

C、1 128、下列屬于應(yīng)答用語

C

A、您真有眼光

B、真替你高興

C、這是我的榮幸 130、服務(wù)人員使用書面用語的首要要求是

B

A、書面規(guī)范

B、正確無誤

C、工整清晰

131、通話者的 C 態(tài)度和使用的言語被人們稱做“電話三要素”。A、內(nèi)容

B、情感

C、聲音

133、在飲用咖啡時，為了不傷腸胃，往往會同時備有一些

A。A、甜點

B、啤酒

C、飲料

134、既不加糖，也不加牛奶的純咖啡是指

B。A、白咖啡

B、黑咖啡

C、愛爾蘭式咖啡

135、飲蓋碗茶時，可用

C 輕輕將漂浮于茶水之上的茶葉拂去。A、手

B、口

C、杯蓋 136、在端起茶杯時，應(yīng)以

A 持杯耳。A、右手

B、左手

C、雙手

137、使用帶杯托的茶杯時可以用

A 端起茶杯，而不動杯托，也可以用

A，將杯托連茶杯，托至左胸高度，然后以

A 端起茶杯飲之。A、右手、左手、右手

B、左手、右手、右手

C、左手、左手、右手

138、為客人端上頭一杯茶時，通常不宜斟的過滿，更不允許動輒使其溢出杯外。得體的做法是應(yīng)當(dāng)斟到杯身的A 處，不然就有厭客或逐客之嫌。A、2/3

B、3/4

C、1/2 139、酒會上所提供的酒水、點心、菜肴均以

A 的東西為主，因此它有時也被稱做

A 餐會。A、冷、冷

B、暖、暖

C、熱、熱

140、提議干杯時，應(yīng)起身站立，C 端起酒杯，或者用

C 拿起酒杯后，在以（C）托扶起杯低，面含笑意，口誦祝頌之詞。A、左手、左手、右手

B、左手、右手、右手

C、右手、右手、左手 141、佐餐酒，又叫餐酒，西餐里的佐餐酒均為

B。A、白酒

B、葡萄酒

C、啤酒

142、餐后酒指的是用餐之后，用來以助消化的酒水。最有名的餐后酒，則是有“洋酒之王”美稱的A 酒。A、白蘭地

B、威士忌

C、曼哈頓 143、香檳酒以在攝氏

B 度左右飲用為佳。A、10

B、6

C、8 147、在花語之中，B 表示和平。

A、丁香

B、橄欖

C、檸檬

149、在日常生活里，被譽為

A 的電話早已成了現(xiàn)代人重要的、不可缺少的、交際工具之一。A、順風(fēng)耳

B、千里眼

C、藍牙

150、每逢獲得理解、得到幫助、承蒙關(guān)照、接受服務(wù)、受到禮遇之時，都應(yīng)當(dāng)立即向?qū)Ψ降酪宦?/p>

B。A、再見

B、謝謝

C、失陪

151、握手的標(biāo)準(zhǔn)方式，是行禮時行至距握手對象約

A 米處。A、1

B、0.5

C、1.5 152、俄羅斯人的姓名由三個部分構(gòu)成，首為

A，次為父名，末為姓氏。A、本名

B、妻名

C、母名

153、我國民航規(guī)定：旅客必須在機票上列明的航班規(guī)定離站前

B 分鐘到達指定機場辦理登機手續(xù)。A、60

B、90

C、120 154、中國民航規(guī)定：在機票上列明的航班規(guī)定離站前24小時之前退票，收取客票價

A 的手續(xù)費。A、5%

B、20%

C、10% 156、選擇正裝色彩的基本原則是

B 原則。A、兩色

B、三色

C、五色

157、使人有溫暖、熱烈、興奮之感的色彩，叫

A 色。A、暖

B、冷

C、寒

三、多項選擇

（74題）

1、公務(wù)員在行走時應(yīng)該做到

CD。

A大步流星

B 一路小跑

C 步伐大小適中

D 速度不緊不慢

2、香水涂沫的適當(dāng)部位包括

AC。

A 手腕

B 臉上

C 耳垂

D 腹部

3、與人交往中，不恰當(dāng)?shù)呐e止有 ABCD。

A 架起“二郎腿” B 斜視對方

C 以食指點指對方

D 頭部仰靠在椅背上

4、人的表情之中，尤以 BCD 的變化引人注目。

A 鼻子

B 眼睛

C 嘴巴

D 眉毛

5、公務(wù)員在選擇談話內(nèi)容時須遵守的規(guī)則有 ABC。

A 符合身份

B 區(qū)分對象

C 考慮興趣

D 不說閑話

6、所謂著裝過異可分為

ACD

三種。

A 款式過異

B 頭型過異

C 搭配過異

D 穿法過異

7、公務(wù)員在對待上級時，應(yīng)當(dāng)遵守的原則有

ABCD。

A 服從命令

B 維護威信

C 以禮相敬

D 不得越位

8、公務(wù)員在對待下級時，應(yīng)當(dāng)把握的原則有 ABC。

A 認(rèn)真尊重

B 悉心照顧

C 主動體諒

D 維護威信

9、公務(wù)員在應(yīng)當(dāng)遵守的會議紀(jì)律包括 ABCD。

A 規(guī)范著裝

B 嚴(yán)守時間

C 維護秩序

D 專心聽講

10、提問的最佳時機包括

ACD。

A 對方發(fā)言的間歇之時

B 對方發(fā)言中

C 對方發(fā)言結(jié)束之后

D 自己發(fā)言前后

11、國賓包括在任的、正式到我國訪問的 AB。

A 國家元首

B 政府首腦

C 外交部長

C 州長

12、歡迎國賓的正式儀式包括 ABC。

A 奏國歌

B 鳴禮炮

C 檢閱儀仗隊

D 獻花

13、懸掛的國徽，其直徑的通用尺度有三種 BCD。

A 40厘米

B 60厘米

C 80厘米

D 100厘米

14、下列場合中可以演奏國歌的有 AB。

A 升旗儀式上

B進行大型體育比賽時

C商業(yè)演出時

D婚喪慶典上

15、匯報的基本形式有 ABC。

A 口頭匯報

B 書面匯報

C 電話匯報

D 郵件匯報

16、參觀下列場合時，應(yīng)著正裝的有 AB。

A 部隊

B 學(xué)校

C 風(fēng)景名勝

D 寺廟

17、在大庭廣眾面前，公務(wù)員不應(yīng)當(dāng)有的舉動有

ABCD。

A 化妝或補妝

B 整理服裝或飾物

C 梳理頭發(fā)

D 剔牙

18、一般迎賓儀式的主要內(nèi)容是 ＡＢＣＤ

Ａ賓主雙方熱情見面

Ｂ向來賓獻花

Ｃ賓主雙方其他人員見面

Ｄ主人陪同來賓與歡迎隊伍見面

19、選擇迎賓人員時要注意 ＡＢＣ

Ａ數(shù)量加以限制 Ｂ身份大致相仿 Ｃ職責(zé)劃分明確規(guī)定 Ｄ性別、年齡搭配 20、可用哪些方法確認(rèn)來賓身份 ABCD A使用接站牌

B懸掛歡迎橫幅

C佩戴身份胸卡

D進行自我介紹

21、引導(dǎo)來賓時，引導(dǎo)者最主要的禮儀問題是 BCD A引導(dǎo)者的舉止

B引導(dǎo)者的身份

C引導(dǎo)中的順序

D引導(dǎo)時的提示

22、為來賓選擇房間時最重要注意的是 ABD A 區(qū)分類型

B注意朝向

C面積大小

D考慮安全

23、對宗教禮儀，從思想上如何樹立正確的認(rèn)識 ACD A尊重為本

B積極參與

C不得干涉

D遵守法規(guī)

24、學(xué)習(xí)國旗禮儀要注意的問題有 ABC A珍愛本國國旗

B熟知國際慣例

C通曉相關(guān)禮儀

D熟記各國國旗圖案

25、外交禮儀適用的禮遇適度是指 BC A不卑不亢

B禮賓序列

C身份對等

D人數(shù)對等

26、正式的邀約，有 BCDF 等等具體形式。它適用于正式的商務(wù)交往中。

A當(dāng)面邀約

B請柬邀約

C書信邀約

D傳真邀約

E電話邀約

F便條邀約

27、在正規(guī)的商務(wù)應(yīng)酬中，白色襯衫是商界男士的惟一選擇。除此之外，ABCE有時亦可加以考慮。A．灰色

B．藍色

C．黑色

D．黃色

E．綠色

F．紫色

28、襪子應(yīng)選 BCE 色。

A白色

B黑色

C藏青色

D藍色

E、棕色

29、握手原則有哪些？ ADE A女士主動將手伸向男士

B男士主動將手伸向女士

C年輕者主動將手伸向年長者

D年長者主動將手伸向年輕者

F下屬主動將手伸向上司

30、問候原則有哪幾項？ ACDE A男士主動向女士問候

B女士主動向男士

C年輕人主動向年長者問候

D別人主動伸手時，不應(yīng)拒絕

F握手時，不要正視對方的眼睛

E上司主動將手伸向下屬 E下屬主動向上司問候

31、行業(yè)禮儀的基本宗旨是

CD

A．熱情至上

B．服務(wù)至上

C．客人至上

D．客人至尊

32、舉行開業(yè)儀式時贈予來賓的禮品，應(yīng)具有如下特征 ABCE A．宣傳性

B．獨特性

C．便攜性

D．實用性

E．榮譽性

33、舉行新聞發(fā)布會的最佳時間為 CD A．周一至周五上午九點至十一點

B 周二至周四下午兩點至五點 C．周一至周四下午三點至五點

D 周一至周四上午九點至十一點 E 周二至周五下午兩點至四點

34、外出攜帶手機的最佳位置有 BC A．皮帶上

B．公文包里

C．上衣口袋內(nèi)

D．后褲袋里

35、最好的領(lǐng)帶是由 AD 制成的。

A．真絲

B．皮

C．棉

D．羊毛

E．麻

36、商務(wù)禮儀中女士的唇彩的顏色應(yīng)與 CD 的顏色相同

A．手提包

B．腮紅

C．襯衣

D．指甲

E套裝

37、襯衫從圖案上講，正裝襯衫大體可選擇 CE A印花

B格子

C細(xì)豎條

D不規(guī)則圖形

E無任何圖案

38、主人在自助餐上對主賓所提供的照顧,主要表現(xiàn)在ACE A.陪同其就餐;

B.給其介紹食品菜肴;

C.與其適當(dāng)?shù)亟徽?D.始終陪伴左右

E.為其引見其他客人

39、休閑型派對的著裝應(yīng)選擇

ACE

A.牛仔裝

B.時裝

C.運動裝

D.禮服

E.休閑裝

40、交際型派對的形式應(yīng)根據(jù)具體目的而加以選擇。如果你只想見一見或聚一聚，你應(yīng)當(dāng)選擇 BCE A．咖啡會

B．家庭舞會

C．聯(lián)歡會

D．座談會

E．節(jié)日晚會

41、雞尾酒是用各種不同的酒，以及ＡＢＣＤ等其他飲料，按照一定的比例，采用專門的技法調(diào)配而成的 A 果汁

B 汽水

C 蛋清

D 糖漿

42、上、下樓梯需要注意ＡＣＤ A 單側(cè)行走

B右上右下

C不應(yīng)交談

D為人帶路應(yīng)走后頭

43、進出電梯時應(yīng)注意ＡＢＣＤ

A 注意安全

B領(lǐng)導(dǎo)先進后出

C領(lǐng)導(dǎo)后進先出

D與熟人同乘要講先來后到

44、下火車時有哪幾個細(xì)節(jié)不容忽視ＡＣＤ

A 提前準(zhǔn)備

B關(guān)窗戶

C與人道別

D排隊下車

45、乘坐飛機應(yīng)提前準(zhǔn)備的工作主要有ＢＣＤ

A 打掃衛(wèi)生

B選擇航班

C購買機票

D打點行李

46、在現(xiàn)實生活中，對面之交，關(guān)系普通的交往對象，可酌情采取下列ＡＢＣＤ方法稱呼 A 同志

B先生／女士／小姐／夫人／太太

C以職務(wù)職稱相稱

D入鄉(xiāng)隨俗

47、自我介紹要不失分寸，必須注意ＡＣＤ

A 注意時間

B熱情洋溢

C講究態(tài)度

D力求真實

48、握手時應(yīng)注意ＡＢＣ

A 神態(tài)、姿態(tài)

B手位 力度

C時間

D地點

49、點頭禮又叫領(lǐng)首禮，它所適用的情況主要有ＡＢＣＤ

A 路遇熟人

B在會場劇院等不宜交談之處 C同一場合多次碰面

D路上多人而又無法問候之時 50、合十禮通常用于ＢＣ國家

A 歐洲

B東南亞 南亞地區(qū)

C我國的傣族聚居區(qū)

D美洲

51、在君主制國家，哪些人應(yīng)按習(xí)慣稱為“陛下”

A B

A.國王

B.王后

C.公主

D.王子

E.親王

52、今天汽車行駛?cè)詫嵭小白笮小币?guī)則的國家有 C E

A.中國

B.美國

C.英國

D.加拿大

E.日本

53、在劇場，下面正確的禮貌行為有 ABDE

A.看戲的觀眾應(yīng)該在開場前入座

B.議論劇情或演員的演技最好是在幕間休息時

C.為演出所打動，隨時應(yīng)報以掌聲

D.陪同女士，男士應(yīng)當(dāng)坐在最靠近走道的位子

E.如果你對演奏的樂曲不太熟悉，最好勿為人先，等大家掌聲響起之后再跟著鼓掌

54、拜訪時以不妨礙對方為原則，所以相約的時間要非常注意，BD 是最恰當(dāng)?shù)臅r間

A.上午八、九點

B.下午四、五點

C.中午十二點

D.晚上七、八點

E.下午一、二點

55、關(guān)于各國贈禮習(xí)俗，下面說法正確的有

ABDE

A.在日本，禮品包裝是一種精巧的藝術(shù)

B.大多數(shù)美國人不喜歡老一套，追求的是新奇

C.歐州人一般不當(dāng)著客人面打開禮物的包裝

D.第一次和阿拉伯人見面時不要送禮，避免行賄之嫌

E.法國人最受歡迎的禮物是書

56、有些信件永遠要用手寫，下面決不能用打字機打的信有

BCDE

A.介紹信

B.邀請信

C.祝賀信

D.慰問信

E.辭謝信

57、世界三大宗教是

BCE

A.東正教

B.佛教

C.伊斯蘭教

D.道教

E.基督教

58、歐美人認(rèn)為，接吻所傳達的情感要比握手強烈得多，但接吻的方式要因人而異ACE

A.輩份高的人對輩份低的人，只吻額頭或臉部 B.輩份高的人對輩份低的人，只吻下頜

C.輩份低的人對輩份高的人，只吻下頜

D.輩份低的人對輩份高的人，只能臉頰相貼

E.輩份相同的人只能臉頰相貼

59、瑞士位于中歐南部，哪幾種語言為官方語言。

BCD

A．英語

B．法語

C．德語

D．意大利語

E．斯瓦希里語 60、遞送物品時，服務(wù)人員應(yīng)該注意

A、B、C、D、E

A、雙手為宜

B、遞于手中

C、主動上前

D、方便接拿

E、尖、刃向內(nèi) 61、揮手道別時應(yīng)該注意

A、B、C、D、E

A、集體站直

B、目視對方

C、手臂前伸

D、掌心朝外

E、左右揮動 62、服務(wù)人員可以注意服務(wù)對象的常規(guī)身體部位

A、B、C、D

A、雙眼

B、面部、C、全身

D、局部

E、頭頂

63、服務(wù)人員要做到口齒清晰，主要有在A、C、D 等方面合于服務(wù)禮議的基本規(guī)范。A、語言標(biāo)語

B、快慢有度

C、語調(diào)柔和

D、語氣謙恭 64、“三T”原則的含義是

B、C、D A、文明

B、機程

C、時間

D、寬容

65、根據(jù)社交禮儀的規(guī)范，選擇正確、適當(dāng)?shù)姆Q呼，有三點務(wù)必應(yīng)當(dāng)注意。即

ABD。A、要合乎常規(guī)

B、要照顧習(xí)慣

C、要照顧飲食

D、要入鄉(xiāng)隨俗 66、時尚的主題，即以

ABC 正在流行的事物作為談?wù)摰闹行?。A、此時

B、此刻

C、此地

D、它地 67、交談由

ABC 等三個要素組成。

A、談話者

B、聽話者

C、主題

D、地點 68、社交禮儀規(guī)定，在交談中應(yīng)遵循

CD 規(guī)則。

A、專一

B、排斥

C、雙向

D、共感

69、在處理親緣關(guān)系時，著重需要從三個大的方面著手，即要

ABC。A、尊敬長輩

B、厚待同輩

C、愛護晚輩

D、惟我獨尊

70、酒水的種類大體分為

ABCD、香檳酒、白蘭地酒、威士忌酒等。A、白酒

B、啤酒

C、葡萄酒

D、雞尾酒 71、威士忌酒可以干喝，不過加入

AD 或姜汁后其味道更好。A、冰塊

B、水果汁

C、糖

D、蘇打水 72、下列哪項為酒會的特點

ABCD。

A、不必準(zhǔn)時

B、不限衣著

C、不限席次

D、自選菜肴 73、以茶敬客時，最重要的是注意

ABCD 等幾個要點。

A、客人的嗜好

B、上茶的規(guī)矩

C、敬茶的方法

D、續(xù)水的時機 74、根據(jù)制作方法的不同，咖啡大體上可被分為

ABD 等三種。A、現(xiàn)煮的咖啡

B、速溶的咖啡

C、塊咖啡

D、罐裝的咖啡

1、下列選項中，又被稱作國家公務(wù)員禮儀的是 C。A 商務(wù)禮儀 B 國際禮儀 C 政務(wù)禮儀 D 服務(wù)禮儀

2、穿西裝時，應(yīng)穿 B。

A 旅游鞋 B 皮鞋 C 布鞋 D 涼鞋

3、穿西服套裙時，應(yīng) D。

A 穿短襪 B 穿彩色絲襪 C 光腿 D 穿肉色長統(tǒng)絲襪

4、領(lǐng)帶夾應(yīng)別在七?？垡r衫上數(shù)的 A 個紐扣之間。

A 第四與第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六

5、佩戴首飾原則上不應(yīng)超過 C 件。

A 五 B 四 C 三 D 二

6、理想的洗澡次數(shù)是 A。

A 每天都洗澡 B 每周洗一次 C 兩天洗一次 D 每月洗一次

7、應(yīng)堅持經(jīng)常洗頭，最好是 C。

A 每周洗一次頭 B 每周洗兩次頭 C 每天洗一次頭 D每天洗兩次頭

9、與人相處時，注視對方雙眼的時間應(yīng)不少于相處總時間的 A。

A 三分之一 B 一半 C 五分之一 D 十分之一

10、公務(wù)員著裝時全身服裝的色彩不應(yīng)超過 B 種。

A 二 B 三 C 四 D 五

11、國家行政機關(guān)所使用的最重要、最頻繁的通訊工具是 D。

A 傳真 B 電腦 C 電郵 D 電話

12、打電話時，話筒與自己的口部最規(guī)范的距離是 C。

A 5到6厘米 B 4到5厘米 C 2到3厘米 D 1到2厘米

13、在正常情況下，每一次打電話的時間應(yīng)當(dāng)不超過 C。

A 1分鐘 B 2分鐘 C 3分鐘 D 5分鐘

14、接電話時，拿起話筒的最佳時機應(yīng)在鈴聲響過 B 之后。

A 一聲 B 兩聲 C 四聲 D 五聲

15、通電話過程中，如有事需暫時需要讓通話對象等待，時間一般不超過 B。A 1分鐘 B 2分鐘 C 3分鐘 D 5分鐘

16、歡迎元首時，鳴禮炮 B 響。

A 18響 B 21響 C 25響 D 28響

17、歡迎政府首腦時，鳴禮炮 A 響。

A 19響 B 21響 C 24響 D 28響

18、橄欖是 C 的國花。

A 朝鮮 B 新加坡 C 希臘 D 印度

21、我國的國花是 A。

A 牡丹 B 茉莉 C 玫瑰 D郁金香

22、被稱為“紫皮護照”的是 D。

A 外交護照 B 公務(wù)護照 C 因公普通護照 D 因私普通護照

23、我國現(xiàn)行的護照有效期最長不超過 B。

A 一年 B 五年 C 十年 D 二十年

24、下列機構(gòu)不懸掛國徽的是 D。

A 區(qū)政府 B 區(qū)法院 C 區(qū)檢察院 D 區(qū)公安局

25、我國國旗的長與寬之比是 C。

A 5比3 B 5比4 C 3比2 D 1比1

26、下列膚色中宜穿深色服裝的是 D。

A 膚色偏黑 B 膚色蒼白 C 膚色發(fā)紅 D 膚色白凈

27、穿西服時，最理想的襯衫顏色是 B

A 藍色 B 白色 C 灰色 D 咖啡色

28、一位女士擁有5枚戒指、3條手鏈、4條項鏈、2副耳環(huán)，則她應(yīng)該 D。

A 全部佩帶 B 各佩帶一件 C 佩帶某一類的全部 D 佩帶總共不超過3件

29、男士剃胡須的次數(shù)應(yīng)該是 A。

A 每天至少一次 B每兩天至少一次 C 每三天至少一次 D 每星期至少一次

31、迎賓活動一般提前多長時間到達迎賓地點 Ｃ

Ａ 30分鐘 B 20分鐘 C 15分鐘 D 10分鐘

32、招待來賓的最佳室內(nèi)溫度是 B A 23℃ B 24℃ C 25℃ D 26℃

33、主人一般應(yīng)該送客人到 D，后轉(zhuǎn)身離去。

A辦公室門外 B樓門外 C院門外 D自己的視野之外

34、下列哪些是不允許正式贈予的禮品 A A煙、酒 B書畫 C紀(jì)念章 D產(chǎn)品模型

36、西餐中以 B 為第一順序

A男主人 B女主人 C 男客人 D女客人

37、菜未吃完而中途離開，可以將餐巾放在 C A桌面上 B 椅子背上 C椅子面上 D隨手帶著

38、西餐中表示這一道菜不用了，應(yīng)該將刀、叉放在 D 上 A餐桌上 B餐巾上 C菜單上 D食盤上

39、在西餐結(jié)束之際可選用 D 以化解油膩 A香檳酒 B白葡萄酒 C紅葡萄酒 D紅茶 40、西餐進餐時，中途離開可將刀叉放成 A 形 A八字形 B二字形 C 十字形 D隨意形狀

41、西餐吃開胃菜時，喝 A 酒

A 雞尾酒 B白葡萄酒 C紅葡萄酒 D干紅葡萄酒

42、西餐吃魚或海鮮時，喝 B 酒 A雞尾酒 B干白葡萄酒 C 紅葡萄酒 D白蘭地

43、西餐吃甜品時，喝 D

A雞尾酒 B干白葡萄酒 C 紅葡萄酒 D白蘭地

44、國家公務(wù)員在宴會上飲酒，酒量應(yīng)該控制在平日的 B A1/2 B1/3 C1/4 D1/5

45、領(lǐng)舞者與伴舞者之間應(yīng)該有 C 厘米左右的距離 A20厘米 B25厘米

C30厘米

D35厘米

46、國賓是指在任的、正式前來我國進行訪問的 C，或者政府首腦。A政務(wù)大臣 B外交使節(jié) C國家元首 D地方要員

47、在俄羅斯，主人請來賓品嘗 A 和鹽，是規(guī)格最高的見面禮。A面包 B牛奶 C 馬黛茶 D紅酒

48、在蒙古，主人請來賓品嘗 B 和鹽，是規(guī)格最高的見面禮。A面包 B牛奶 C 馬黛茶 D紅酒

49、在阿根廷，主人請來賓品嘗 C 和鹽，是規(guī)格最高的見面禮。A面包 B牛奶 C 馬黛茶 D紅酒

50、“不要把自家的規(guī)矩帶到別人家里去”是 D 諺語 A美國 B英國 C日本 D俄羅斯 51、13與星期五在 C 教中是不吉利的 A天主教 B佛教 C基督教 D伊斯蘭教

52、惟有真主安拉才是主宰一切決定一切的神。這是 D 的教條。A天主教 B佛教 C基督教 D伊斯蘭教

53、尊瑪利亞為圣母的是 A 教

A天主教 B佛教 C基督教 D伊斯蘭教

54、“五戒”、“五葷”是與 B 教交往時要注意的 A天主教 B佛教 C基督教 D伊斯蘭教

55、A 是菲律賓的國花

A茉莉花 B牡丹 C玫瑰花 D石榴

56、C 是美國的國花

A茉莉花 B牡丹 C玫瑰花 D石榴

57、D 是西班牙的國花

A茉莉花 B牡丹 C玫瑰花 D石榴

58、主要采用國際禮儀，并適當(dāng)參照一下對方獨特的習(xí)俗禮儀，是在接待 B 時采用的原則。A少數(shù)民族 B外國友人 C特區(qū) D宗教人士

59、國際交往中，涉及到位置的排列，原則上都講究 B A左尊右卑 B右尊左卑 C左右一樣 D不同場合不同尊卑

60、在工作的空隙，同事們喜歡在吸煙室一起抽煙聊天，點煙時一支火柴最多點B 支煙就該熄滅。

A．一支 B．兩支 C．三支 D．四支 61、領(lǐng)帶的下端應(yīng) B

A．在皮帶上緣處 B．在皮帶上下緣之間 C．在皮帶下緣處 D．比皮帶下緣略長一點 64、用餐吃面包時，應(yīng) B

A．用嘴撕著吃 B．用手撕著吃 C．用刀切著吃 D．隨意吃

65、在對外交往中，女士切勿穿 C，在國際社會里，此乃“風(fēng)塵女子”之標(biāo)志。A．紅色百褶裙 B．顏色過于艷麗的裙子 C．黑色皮裙 D牛仔裙 66、與商界其他行業(yè)的行業(yè)禮儀相比，C 更關(guān)注集體形象和員工素質(zhì)。A．賓館禮儀 B．銀行禮儀 C．企業(yè)禮儀 D．商店禮儀 67、“一米線”服務(wù)是 B 禮儀中提出的。A．商店禮儀 B．銀行禮儀 C．賓館禮儀 D．企業(yè)禮儀 68、在商務(wù)性會議中商務(wù)色彩最為淡薄的是 D A．發(fā)布會 B．贊助會 C．展覽會 D．茶話會 69、在阿拉伯國家里，人見面的問候語是 C

A．家人都好嗎 B．水還足吧 C．牲口還好吧 D．糧食多嗎 70、工作餐通常在 B 舉行

A．公務(wù)結(jié)束后 B．中午 C．晚上 D．下午3：00 71、在正常情況下，做東者應(yīng)當(dāng)至少提前 D 分鐘抵達用餐地點。A．

2、3分鐘 B．5分鐘 C．

7、8分鐘 D．10分鐘 72、工作餐中，主人 B 是吩咐侍者為自己結(jié)帳。

A．將刀叉放在桌上 B．將餐巾放回餐桌上 C．舉手示意 D．起身站立 73、自助餐取菜順利為 D

A．湯、冷菜、熱菜、點心、甜品、水果 B．熱菜、湯、冷菜、點心、甜品、水果 C．湯、冷菜、點心、熱菜、甜品、水果 D．冷菜、湯、熱菜、點心、甜品、水果 74、男子與婦女握手時，應(yīng)只輕輕握一下婦女的 C A．指尖 B．手掌 C．手指 D 手腕 75、進餐時倘發(fā)現(xiàn)菜肴中有昆蟲和碎石，應(yīng)該 D

A．立即告知一同進餐者加以注意； B．自己悄悄處理掉； C．立即喊來侍者處理； D．輕聲告知侍者更換。

76、如果在你的餐巾前有大、中、小、高腳杯四個杯子，應(yīng)該分別裝 A A．水、紅葡萄酒、白葡萄酒、香檳酒 B．啤酒、水、紅葡萄酒、香檳酒 C．水、啤酒、白酒、紅葡萄酒 D．水、紅葡萄酒、白酒、香檳酒 77、與西裝最配套的鞋子是 B A．豬皮鞋 B．牛皮鞋 C．羊皮鞋 D．駝鳥皮鞋 78、商界男士所穿皮鞋的款式應(yīng)是 A

A．系帶皮鞋 B．無帶皮鞋 C．蓋式皮鞋 D．拉鎖皮鞋 79、一套套裙的全部色彩至多不要超過 B A、一種 B、兩種 C三種

80、套裙的裙長應(yīng)以不短于膝蓋 C 厘米為限。A、5厘米 B、10厘米 C、15厘米 D、20厘米 81、在五人座的轎車上，最尊貴的座位應(yīng)當(dāng)是 C A、副駕駛 B、后排左側(cè) C、后排右側(cè) D、后排中間座 82、握手的全部時間應(yīng)控制在 B 秒鐘以內(nèi)。A、1秒鐘 B、3秒種 C、5秒鐘 D、7秒鐘 83、吻手禮的受禮者，應(yīng)是 B

A、婦女 B、已婚婦女 C、男子 D、已婚男子 84、阿富汗人的見面禮是 C

A 握手 B合十禮 C撫胸禮 D脫帽禮 85、“真主保佑“這是 A 教徒的習(xí)慣做法之一

A 伊斯蘭教 B佛教 C道教 D基督教

88、根據(jù)禮儀規(guī)范，在握手時，由誰首先伸出手來“發(fā)起”握手 A 年幼者 B晚輩 C下級 D尊者決定 89、行親吻禮時，長輩吻晚輩應(yīng)當(dāng)吻 Ａ

A 額頭 B嘴唇 C面夾 D下額 90、行擁抱禮時，一共擁抱 Ｃ 次 A 一次 B二次 C三次 D四次

Ｄ 92、禮儀是對

和的統(tǒng)稱。Ａ

A 禮節(jié)、儀式 B禮貌、形式 C儀式、禮貌

93、《公民道德建設(shè)實施綱要》是在 Ｂ 發(fā)布的。

A 2002年9月20日

B 2001年9月20日 Ｃ 2003年９月20日 D 2004年９月20日 94、“禮者，貴賤有等，長幼有差，貧富輕重，皆有稱也”出之 Ｃ

A 孔子

B 孟子

C 荀子 D老子

95、Ａ 曾說過：“人無禮則不立、事無禮則不成，國無禮則不寧 A 荀子 B 孔子 C 老子 D 孟子 96、當(dāng)代中國外交的一大主題是 Ｄ

A 求同存異 B 不卑不亢

C 以右為尊 D 以人為本 97、在西方國家送人的鮮花通常為 Ｃ

A 雙數(shù) B數(shù)量自定

C 單數(shù) D 越多越好 98、作為一種表達語言，外交語言的風(fēng)格特征是A

A.委婉含蓄

B.坦率真誠

C.求同存異

D.詼諧幽默

100、穿著西裝，鈕扣的扣法很有講究，穿 D 西裝，不管在什么場合，一般都要將扣子全部扣上，否則會被認(rèn)為輕浮不穩(wěn)重。

A.兩粒扣

B.三?？?/p>

C.單排扣

D.雙排扣 101、中國菜肴品種繁多，風(fēng)味各異，民間有

B

之說

A.“南咸、北甜、東酸、西辣”

B.“南甜、北咸、東辣、西酸”

C.“南辣、北酸、東甜、西咸”

D.“南酸、北辣、東咸、西甜” 103、日本人很風(fēng)行祝壽，而且頗有趣。日本人到了

A

祝賀“米壽”

A.88歲

B.55歲

C.66歲

D.77歲 104、在國際交往場合，菲律賓主人常把

A

獻給客人

A.茉莉花

B.紅罌粟

C.蘭花

D.紫羅蘭

106、在法國人心目中，花是有一定象征意義的，不同的花表示不同的感情。他們認(rèn)為郁金香 B

A.象征熱情

B.表示愛慕之情

C.象征悲傷

D.象征信賴和安全 107、到新加坡、馬來西亞商務(wù)訪問的最好時間是每年的 C

A.1月和2月 B.6月和12月 C.3月和7月 D.5月和10月 108、在介紹兩人相識時，總的規(guī)矩是 A

A.先卑后尊 B.先尊后卑 C.先女后男 D.先主后賓

109、在中國，人們見面時習(xí)慣問什么話，這反映了幾千年來中國“民以食為天”的傳統(tǒng)觀念，表現(xiàn)了人與人之間的關(guān)切之情 B

A.“早上好！” B.“你吃飯了嗎？” C.“在哪發(fā)財？” D.“你身體好嗎？”

111、英國《牛津英語詞典》指出：“小費”這個詞最早出現(xiàn)在1755年前后的哪國作品中 C

A.美國 B.德國 C.英國 D.日本 112、應(yīng)邀參加西方人家宴的客人必須 B

A.一分鐘也不要遲到 B.提前五分鐘到達 C.提前半小時到 D.遲到五分鐘 113、男女一同進入餐館，行進的順序應(yīng)該是 A

A.侍者—女人—男人 B.侍者—男人—女人 C.女人—男人—侍者 D.女人—侍者—男人 114、泰國人的經(jīng)商方式是 B

A.跑著做生意 B.臥著做生意 C.家庭公社式做生意 D.坐著做生意

115、中國人同西方人都是好客的，中國人的待客之道是“給予”，西方人的待客之道是 B

A.“給予” B.“提供” C.“介紹” D.“坦誠相待”

116、涉外交往中的禮儀距離為 B。它適用于會議、演講、慶典、儀式以及接見，意在向交往對象表示敬意，所以又稱“敬人距離”。A.大于1米，小于2.5米 B.大于1.5米，小于3米 C.大于0.5米，小于1.5米 D.大于1.5米，小于2.5米 117、在希臘進行商務(wù)活動，切記 C，這是他們最忌諱的動作。A．單個手指不可指向人 B手背面不可對著別人 C．手掌心不可對著別人 D不可豎大姆指 118、一般情況下，服務(wù)距離以 B 米之間為宜。A、0.2-0.5 B、0.5-1.5 C、1.0-2.0 119、B，是一種程度最淺的笑，它不出聲，不露齒，僅是面含笑意，意在表示接受對方，待人友善。A、輕笑 B、含笑 C、微笑 120、服務(wù)人員與他人一起出入房門應(yīng)該 B A、先入后出 B、后入后出 C、先出后入 121、入座時從座位的 A 側(cè)就座。A、左 B、右 C、后

122、就坐時占椅面的 C 左右，于禮最為適當(dāng)。A、1/2 B、2/5 C、3/4 123、服務(wù)人員在運用手勢時應(yīng)牢記 A A、宜少忌多 B、宜多忌少 C、盡量不用 124、服務(wù)人員招呼別人時，應(yīng)該 B A、掌心向下 B、掌心向上 C、手掌直立

125、服務(wù)人員崗前培訓(xùn)的重要科目之一是（A）

A、微笑 B、握手 C、站立

126、服務(wù)人員佩戴飾物，不應(yīng)超過 B 個品種。A、3 B、2 C、1 128、下列屬于應(yīng)答用語 C

A、您真有眼光 B、真替你高興 C、這是我的榮幸 130、服務(wù)人員使用書面用語的首要要求是 B A、書面規(guī)范 B、正確無誤 C、工整清晰 131、通話者的 C 態(tài)度和使用的言語被人們稱做“電話三要素”。A、內(nèi)容 B、情感 C、聲音

133、在飲用咖啡時，為了不傷腸胃，往往會同時備有一些 A。A、甜點 B、啤酒 C、飲料

134、既不加糖，也不加牛奶的純咖啡是指 B。A、白咖啡 B、黑咖啡 C、愛爾蘭式咖啡

135、飲蓋碗茶時，可用 C 輕輕將漂浮于茶水之上的茶葉拂去。A、手 B、口 C、杯蓋 136、在端起茶杯時，應(yīng)以 A 持杯耳。A、右手 B、左手 C、雙手

137、使用帶杯托的茶杯時可以用 A 端起茶杯，而不動杯托，也可以用 A，將杯托連茶杯，托至左胸高度，然后以 A 端起茶杯飲之。A、右手、左手、右手 B、左手、右手、右手 C、左手、左手、右手

138、為客人端上頭一杯茶時，通常不宜斟的過滿，更不允許動輒使其溢出杯外。得體的做法是應(yīng)當(dāng)斟到杯身的 A 處，不然就有厭客或逐客之嫌。A、2/3 B、3/4 C、1/2 139、酒會上所提供的酒水、點心、菜肴均以 A 的東西為主，因此它有時也被稱做 A 餐會。A、冷、冷 B、暖、暖 C、熱、熱

140、提議干杯時，應(yīng)起身站立，C 端起酒杯，或者用 C 拿起酒杯后，在以（C）托扶起杯低，面含笑意，口誦祝頌之詞。A、左手、左手、右手 B、左手、右手、右手 C、右手、右手、左手 141、佐餐酒，又叫餐酒，西餐里的佐餐酒均為 B。A、白酒 B、葡萄酒 C、啤酒

142、餐后酒指的是用餐之后，用來以助消化的酒水。最有名的餐后酒，則是有“洋酒之王”美稱的 A 酒。A、白蘭地 B、威士忌 C、曼哈頓 143、香檳酒以在攝氏 B 度左右飲用為佳。A、10 B、6 C、8 147、在花語之中，B 表示和平。A、丁香 B、橄欖 C、檸檬

149、在日常生活里，被譽為 A 的電話早已成了現(xiàn)代人重要的、不可缺少的、交際工具之一。A、順風(fēng)耳 B、千里眼 C、藍牙

150、每逢獲得理解、得到幫助、承蒙關(guān)照、接受服務(wù)、受到禮遇之時，都應(yīng)當(dāng)立即向?qū)Ψ降酪宦?B。A、再見 B、謝謝 C、失陪

151、握手的標(biāo)準(zhǔn)方式，是行禮時行至距握手對象約 A 米處。A、1 B、0.5 C、1.5 152、俄羅斯人的姓名由三個部分構(gòu)成，首為 A，次為父名，末為姓氏。A、本名 B、妻名 C、母名

153、我國民航規(guī)定：旅客必須在機票上列明的航班規(guī)定離站前 B 分鐘到達指定機場辦理登機手續(xù)。A、60 B、90 C、120 154、中國民航規(guī)定：在機票上列明的航班規(guī)定離站前24小時之前退票，收取客票價 A 的手續(xù)費。A、5% B、20% C、10% 156、選擇正裝色彩的基本原則是 B 原則。A、兩色 B、三色 C、五色

157、使人有溫暖、熱烈、興奮之感的色彩，叫 A 色。A、暖 B、冷 C、寒

第三篇：消防知識問答題附答案

1、火災(zāi)逃生的要點（ＡＢＣＤ）

A、防煙熏 B、果斷迅速逃離火場 C、尋找逃生之路 D、等待他救

2、滅火的基本方法（ＡＢＣ）

A、隔離法 B、窒息法 C、冷卻法 D、稀釋法

3、機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)依法履行下列哪些消防安全職責(zé)。（ＡＢＣＤＥ）

A、制定消防安全制度 B、組織防火檢查 C、建立防火檔案 D、實行防火安全責(zé)任制 E、制定滅火和應(yīng)急疏散方案

4、《消防法》規(guī)定，任何單位、個人不得（ＡＢＥ）

A、損壞或擅自挪用消防設(shè)施、器材 B、埋壓、圈占消防栓 C、占用防火間距 D、購買消防器材 E、堵塞消防通道

5、社會單位開展“四個能力”建設(shè)要求管理層要掌握“三懂三會”，具體內(nèi)容是什么？（ＡＢＣ）A、懂火災(zāi)特性，會防范火災(zāi) B、懂處置措施，會組織指揮 C、懂消防設(shè)施，會操作使用 D、懂安全出口，會組織疏散

6、火災(zāi)逃生時可利用的設(shè)施有（ＡＣ）。A、樓梯 B、電梯 C、陽臺 D、窗戶

7、下列哪些人員須經(jīng)消防安全培訓(xùn)（ＡＢＤ）

A、企事業(yè)單位和機關(guān)、團體的法定代表或負(fù)責(zé)人、消防安全管理人員 B、特殊工種、崗位人員（含更夫）C、一般工作人員 D、專（兼）職消防隊員

8、報火警時要報清（）。

A、起火地點 B、燃燒物質(zhì) C、有無被困人員 D、火勢情況

9、當(dāng)人員被困于濃煙蔓延的火場內(nèi)應(yīng)采取什么逃生自救措施？（）

A、用嘴呼吸，減少呼吸次數(shù)，加大呼吸深度 B、保持直立姿勢，快速奔向安全出口處 C、用濕毛巾掩住口鼻，屏住呼吸 D、匍匐前進，逃向煙少的區(qū)域

10、煙氣的危害性有（ＡＤ）A、毒性 B、高溫 C、遮光 D、窒息

1、防止火災(zāi)的基本方法是(ABC)

A、有效地管理好可燃物 B、控制火源 C、避免火源 D、不照明

2、干粉滅火劑主要適用于(ABC)撲救物質(zhì)的火災(zāi)，有的還適用于撲救木材、輕金屬和堿金屬火災(zāi)。

A、易燃液體 B、可燃?xì)怏w C、電氣火災(zāi) D、金屬燃燒火災(zāi)

3、以下哪(ABCD)項屬于火災(zāi)逃生的要點。

A、防煙熏 B、果斷迅速逃離火場 C、尋找逃生之路;D、等待他救

4、滅火的基本方法有(ABCD)。

A、窒息滅火法 B、冷卻滅火法 C、隔離滅火法 D、抑制滅火法

5、使用ABC類干粉滅火器可以撲滅以下哪幾類火災(zāi)?(ABCD)

A、含碳固體火災(zāi) B、可燃液體火災(zāi) C、可燃?xì)怏w火災(zāi) D、金屬火災(zāi)

6、發(fā)生火災(zāi)后，如何逃生?(BCD)

A、發(fā)生火災(zāi)后，應(yīng)選擇電梯逃生

B、逃離火場的路線上遇有濃煙烈火時，必須把自己的衣服淋濕，再找一塊濕毛巾捂住口鼻，以起到隔熱慮毒的作用。

C、在有濃煙的情況下，采用低姿勢撤離，視線不清時，手摸墻壁徐徐撤離。

D、樓道內(nèi)煙霧過濃，無法沖出時，應(yīng)利用窗戶陽臺逃生，拴上安全繩或床單逃生。

7、遭遇火險正確脫險方法有下面的哪幾條?(ABCD)

A、用濕毛巾掩住口鼻，從安全通道匍匐前進

B、披上浸濕的衣物，向安全出口方向逃生

C、用床單、衣服等自制簡易救生繩從樓上小心滑下

D、身上著火，可就地打滾或用厚重的衣物壓滅火苗

1、在地下建筑內(nèi)設(shè)置公共娛樂場所除符合有關(guān)消防技術(shù)規(guī)范的要求外，還應(yīng)符合下列()要求。

A、只答應(yīng)設(shè)在地下一層 B、通往地面的安全出口不應(yīng)少于2個

C、應(yīng)當(dāng)設(shè)置機械防煙排煙設(shè)施

D、應(yīng)當(dāng)設(shè)置火災(zāi)自動報警系統(tǒng)和自動噴水滅火系統(tǒng)

E、嚴(yán)禁使用液化石油氣

2、公共娛樂場所應(yīng)當(dāng)建立全員防火安全責(zé)任制，全體員工應(yīng)當(dāng)熟知必要的消防安全知識，會()等內(nèi)容。

A、使用滅火器材 B、報火警 C、啟動消防控制設(shè)備 D、組織職員疏散

3、商場的火災(zāi)危險性主要表現(xiàn)為()。

A、火災(zāi)輕易蔓延擴大 B、可燃物品多 C、職員聚集、活動量大

D、電氣照明設(shè)備多，導(dǎo)致火災(zāi)的因素多 E、火災(zāi)撲救難度大

4、下列()集貿(mào)市場應(yīng)當(dāng)配備專職防火員。

A、建筑面積10000M2以上的室內(nèi)集貿(mào)市場

C、建筑面積1000M2以上的地下集貿(mào)市場

D、攤位100個以上的地下集貿(mào)市場

E、占地面積10000M2以上的室外集貿(mào)市場

5、集貿(mào)市場的法定代表人或者行政負(fù)責(zé)人為該市場的防火責(zé)任人，其主要職責(zé)是()。

A、與參與市場經(jīng)營活動的單位和個人簽訂《防火安全責(zé)任書》

B、組織開展消防安全教育

C、組織防火職員開展消防檢查

D、負(fù)責(zé)市場內(nèi)滅火用具等消防器材的配置

E、組織撲救初期火災(zāi)和職員疏散，保護火災(zāi)現(xiàn)場

6、倉庫庫房內(nèi)不準(zhǔn)使用()等。

A、電爐 B、電烙鐵 C、電視機 D、低溫照明燈具 E、電冰箱

7、倉庫火源治理主要包括()等內(nèi)容。

A、應(yīng)當(dāng)設(shè)置醒目的禁火標(biāo)志

B、進進甲、乙物品庫區(qū)的職員，必須登記，并交出攜帶的火柴、打火機等

C、庫房內(nèi)嚴(yán)禁使用明火

D、庫房外動用明火作業(yè)時，必須輸動火證

E、庫區(qū)以及四周50M內(nèi)，嚴(yán)禁燃放煙花爆竹

8、按照建筑高度或?qū)訑?shù)可將建筑物分為單層建筑多層建筑和高層建筑，下列中()屬高層民用建筑。

A、10層及10層以上的居住建筑

B、建筑高度超過24米的單層體育館

C、建筑高度超過24米的兩層禮堂

D、首層設(shè)置貿(mào)易服務(wù)網(wǎng)點的10層及10層以上的居住建筑

9、為了防止建筑發(fā)生火災(zāi)時通過玻璃幕墻造成大面積蔓延，在設(shè)置玻璃幕墻時應(yīng)符合下列規(guī)定()。

A、設(shè)有窗間墻，窗檻墻(窗下墻)的放工幕墻，其墻體的填充材料應(yīng)采用巖棉、礦棉、放工棉、硅酸鋁棉等不燃燒材料

B、設(shè)有窗間墻、窗檻墻(窗下墻)的玻璃幕墻，當(dāng)其外墻采用耐火極限不低于1。00H的不燃燒體時，其墻內(nèi)填充材料可采用難燃燒材料

C、無窗間墻和窗檻墻的玻璃幕墻，應(yīng)在每層樓板外沿設(shè)置耐火極限不低于1。0H，高度不低于0。8M的不燃燒實體裙墻

D、放工幕墻與每層樓板、隔墻處的縫隙，應(yīng)采用不燃燒材料嚴(yán)密填實

E、設(shè)有放工幕墻的建筑其耐火等級不等得低于三級

10、高層民用建筑內(nèi)觀眾廳、會議廳、多功能廳等職員密集場所，應(yīng)設(shè)在詐層或二、三層，必須設(shè)在其客觀存在樓層時，應(yīng)鷹下列規(guī)定()。

A、一個廳、室的面積不宜超過400M2

B、一個廳、室的安全出口不應(yīng)少于兩個

C、必須設(shè)置火災(zāi)自動報警系統(tǒng)和自動噴水滅火系統(tǒng)

D、幕布和窗簾應(yīng)采用經(jīng)陰燃處理的織物

E、頂棚、墻面、地面、隔斷均應(yīng)采用A級材料裝修 答案：

1、A、B、C、D、E

2、A、B、D

3、A、B、C、D、E

4、A、C、D、E

5、A、B、C、D、E

6、A、B、C、E

7、A、B、C、D、E

8、A、B、C、D

9、A、B、C、D

10、A、B、C、D

第四篇：消防知識培訓(xùn)

消防安全知識培訓(xùn)

為了使我部消防安全管理工作正規(guī)化、制度化，使我部消防管理的目標(biāo)、任務(wù)和要求層層落實，切實保障項目部全體員工及現(xiàn)場作業(yè)人員的生命財產(chǎn)安全，結(jié)合消防法律的有關(guān)規(guī)定和我部實際，制定本制度。

一、項目部的職責(zé)與任務(wù)

項目部成立消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)消防工作。其職責(zé)和任務(wù)是：

1、貫徹執(zhí)行黨和政府消防工作的方針政策和消防條例。

2、負(fù)責(zé)本部管段內(nèi)的消防安全管理工作，擬訂消防工作計劃，組織實施日常消防管理工作；擬訂消防安全工作的組織保障方案，指導(dǎo)、督促和檢查我部的消防安全管理工作。

3、制定項目部消防安全管理制度、消防安全操作規(guī)程和消防安全管理措施，使消防安全管理規(guī)范化、制度化。

4、加強義務(wù)消防隊員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織培訓(xùn)，使他們熟悉并掌握消防設(shè)施、器材的性能和使用方法，明確自己所擔(dān)負(fù)的任務(wù)。

5、經(jīng)常性組織消防安全檢查，幫助各生產(chǎn)區(qū)域做好整改工作，及時消除隱患。

6、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查在項目施工中，相關(guān)單位及個人是否執(zhí)行有關(guān)防火規(guī)范、規(guī)定。

7、按照國家有關(guān)規(guī)定，配置消防設(shè)施和器材，設(shè)置消防安全標(biāo)志，并定期組織檢查、維修，確保消防設(shè)施和器材的完好、有效。

8、配合公安消防部門，認(rèn)真調(diào)查火災(zāi)原因，做到“三不放過”，即原因不查明不放過；火災(zāi)責(zé)任者和群眾沒有得到教育不放過；防范措施不落實不放過。

9、在各科室配合下，組織消防安全檢查，做好火災(zāi)事故調(diào)查及處理，開展消防宣傳教育。

二、各部門的職責(zé)與任務(wù)

1、經(jīng)常開展消防法制宣傳教育，普及消防知識，不斷提高員工自覺做好消防工作的意識。

2、明確任務(wù)與職責(zé)，負(fù)責(zé)配合項目部擬訂本生產(chǎn)區(qū)域消防安全管理工作計劃，并組織實施。

3、根據(jù)項目部消防預(yù)案，確定各生產(chǎn)區(qū)域重點部位的防火、滅火和應(yīng)急疏散方案。

4、各架子隊隊長是本生產(chǎn)區(qū)域消防安全管理工作的第一責(zé)任人，組織好本生產(chǎn)區(qū)域消防安全宣傳教育工作，對本生產(chǎn)區(qū)域的消防工作有督促職責(zé)，即有檢查、有落實閉環(huán)管理，積極配合消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組做好消防安全管理的各項工作。

5、積極做好本生產(chǎn)區(qū)域的自查工作，積極配合消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組的各項工作，及時整改所存在的消防安全隱患。

6、做好本生產(chǎn)區(qū)域義務(wù)消防員的調(diào)整和補缺工作，始終保持一定的消防戰(zhàn)斗力。

三、消防責(zé)任人的職責(zé)與任務(wù)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)消防法律法規(guī)，熟練掌握防火、滅火的基本常識。

2、嚴(yán)格執(zhí)行消防安全管理制度、消防安全操作規(guī)程。

3、經(jīng)常檢查消防疏散通道、安全出口并保障其暢通；不定期檢查、保養(yǎng)消防設(shè)施，保持消防設(shè)施處于良好狀態(tài)。

4、重點部位要實行每日消防巡查，并做好巡查記錄。

5、發(fā)現(xiàn)重點部位存在的消防安全隱患，要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，同時采取有效措施加以防范，確保不發(fā)生消防安全事故。

第五篇：消防培訓(xùn)知識（推薦）

各部室：

此次匯總的消防知識適用于我大廈實際情況，請各部室組織員工做好培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，確保將消防安全工作落到實處，我部將于二季度內(nèi)進行全面考核。

保安部

2014年5月4日

消防培訓(xùn)知識

一、金圓大廈火災(zāi)危險性是什么？

1.樓體高，建筑空間大，火災(zāi)蔓延快，撲救難度大。

2.用電用火的設(shè)備多，致災(zāi)因素多。

3.裝修經(jīng)營使用的可燃物多，火災(zāi)荷載大。

4.人員密集，疏散困難，易造成人員傷亡。

二、消防安全“四個能力”是什么？什么含義？

1.檢查消除火災(zāi)隱患能力

2.撲救初起火災(zāi)的能力

3.組織疏散逃生的能力

4.消防宣傳教育能力

在實際工作中，切實加強自身的安全學(xué)習(xí),強化安全“預(yù)防為主”，把所學(xué)知識轉(zhuǎn)換成自身必備的一種自我保護的能力，知道不等于了解，了解不等于實際操作，實際動手操作落實安全防范和宣傳就是個人能力。

三、當(dāng)工作崗位出現(xiàn)火警時，在第一時間形成的滅火第一戰(zhàn)斗力量指的是什么？要怎么做？

答：指的是在失火現(xiàn)場附近第一時間參加滅火，聽見招呼的一切人員應(yīng)馬上投入到滅火的戰(zhàn)斗中：1.發(fā)現(xiàn)人應(yīng)向監(jiān)控室（保安部報警）2.并有人進行疏散

3、組織人員滅火。

以上第一戰(zhàn)斗力量的形成應(yīng)進行演練，達到遇事不慌不亂。

四、撲救初起火災(zāi)的重點和要領(lǐng)是什么？

報警早損失?。▋?nèi)部報警電話：8119、8262）1.找準(zhǔn)起火部位邊報警邊撲救2.先救人后救物 3.防中毒、防窒息

4、聽指揮，莫慌亂。

五、金圓大廈各部室發(fā)現(xiàn)火險如何報警？

1.撥打報警電話（8119、8262），講清自己的姓名、地址、電話。2.失火部位或場所的準(zhǔn)確位臵。3.說明起火時間、火勢大小、燃燒物品、有無被困人員。如果電視機和電腦著火，即使關(guān)掉電源，拔下插頭，它們的熒光屏和顯像管也有可能爆炸。為了有效地防止爆炸，應(yīng)該按照下列方法去做：1.不要馬上移動。

2.不要使用水滅火。

六、消火栓的使用方法？

答：當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時，找到離火場距離較近的消火栓，打開消火栓箱門，取出水帶，將水帶的一端接在消火栓出水口上，另一端接好水槍，跑到起火點附近，打開消火栓閥門進行滅火。

七、滅火器的使用方法和有效使用說明？

我大廈配備的是ABC型干粉滅火器,它適用、電器、固體、油類,等一般火災(zāi)。當(dāng)指針指向紅區(qū)時即為無圧失效,綠區(qū)正常,黃區(qū)過圧。

1.將滅火器提到起火點附近站在火場上風(fēng)頭（1）拔下保險銷；

（2）一手握緊噴管；（3）另一手捏緊壓把；（4）噴嘴對準(zhǔn)火源掃射。

2.滅火器每一年檢修一次，壓力表正常指示在綠色區(qū)域，紅色區(qū)域壓力低無法使用，黃色區(qū)域壓力偏高要輕拿輕放。

八、如何預(yù)防電器火災(zāi)和撲救電器火災(zāi)？

1.禁亂接亂拉電器線路，隨意增加線路負(fù)荷和不按標(biāo)準(zhǔn)安裝用電設(shè)備。

2.電器線路老化后要及時更換，電線接頭有氧化、松動、油污等現(xiàn)象要及時更換、重接。

3.電器及設(shè)備不使用或停電時要拔掉插頭，關(guān)閉電源。

4.嚴(yán)禁用鋼、鐵、鋁絲等代替保險絲或超標(biāo)準(zhǔn)使用保險絲。

5.嚴(yán)禁電器線路不穿管保護或沿可燃、易燃物鋪設(shè)。

當(dāng)電器線路、設(shè)備發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)采取斷電滅火的方法，首先及時切斷電源，然后進行撲救。發(fā)生電氣火災(zāi)，在確定電源已經(jīng)被切斷的情況下，可以用水來滅火。在不能確定電源是否被切斷的情況下，可用干粉、二氧化碳、水基滅火器等滅火劑撲救。(電器著火中比較危險的是電視機和電腦著火。電視機或電腦發(fā)生冒煙起火時，應(yīng)該馬上拔掉總電源插頭，然后用濕地毯或濕棉被等蓋住它們，這樣能有效阻止煙火蔓延，一旦爆炸，也能擋住熒光屏的玻璃碎片。注意：切勿向電視機和電腦潑水，電視機和電腦內(nèi)仍帶有剩余電流，潑水可能引起觸電；滅火時不要從正面接近它們，為防止爆炸傷人，應(yīng)從側(cè)面或后面接近電視機或電腦。)

九、滅火毯的使用方法及注意事項？

1.將滅火毯固定或放臵于比較顯眼且能快速拿取的位臵。

2.當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時，快速取出滅火毯，雙手握住滅火毯的一邊的兩個角，輕輕抖開，作為盾狀拿在手中，3.將滅火毯輕輕的覆蓋在火焰上，同時切斷電源或氣源，4.滅火毯持續(xù)覆蓋在滅火物體上，并積極采取措施直至著火物體完全熄滅，5.如果人身上著火，將毯子抖開，完全包裹于著火人身上撲滅火源，并迅速撥打120。

十、日常工作中消防安全要檢查哪些出現(xiàn)火險的隱患？

1.首先是要檢查崗位上電器設(shè)備和電線線路有無異常的聲音和氣味，發(fā)現(xiàn)有異常即馬上停用和報修，不允許帶病工作。

2.查看消防安全通道的有無堵塞情況。

3.工作中出現(xiàn)的易燃物品要當(dāng)日清理，專人負(fù)責(zé)。

4.可燃物和易燃的油類及氣體要單獨存放，并專人負(fù)責(zé)保管和檢查，更換管道、閥門、瓶體的安全可靠性，并要求非專業(yè)人員禁止操作。

5.檢查本部的滅火器材是否完好有效。

6.發(fā)現(xiàn)周圍人員有違反消防安全的行為要予以制止和報告。

7.防火門要保持關(guān)閉，安全指示牌和安全出口標(biāo)示要保持完好。