第一篇：開電腦專賣店基本條件及其流程之見解

1.資金問題........................2

○1大城市電腦城開店價格估算：..............2................2

2.個體戶營業(yè)執(zhí)照辦理流程。....................3

3.店面裝修........................4

4.貨物的進口....................4

5.會一定的電腦技術...............4

6.要有一定的銷售技巧和知識....................5

序言

開店出了要選擇位置外你還必須考慮其他一些因數，比如你要有一定的資金，因為開店涉及到辦理個體戶營業(yè)執(zhí)照、進貨等，此外你還需要懂得一定的電腦技術，同時你也得是一名合格的銷售員。

1.資金問題.這個根據地方而定，一般而言，在比較大的城市都是采用租店面比較合適，如在電腦城，大型超市內；在不發(fā)達的小縣城里，你能擁有自己的店面是上選，因為在不發(fā)達的地區(qū)，開店都是以路邊店等形式，賣出的東西很不穩(wěn)定，當然租長期租還是可以的。下面對一些基本的成本費進行計算：

○1大城市電腦城開店價格估算：

1>店鋪租金11000元/月，人員工資總共6000元/月（4人），電費700元/月，倉庫及物流1200元/月，其他費用1500元/月，那么你每月的基本費用就是20400元。

2>基本優(yōu)惠估算：填報獎勵預計1500元/月，如果完成任務將得到返點4000元/月，周邊毛利1500元/月，總計7000元/月。

3>平均每臺電腦預計盈利230元

4>每月盈利平衡點估算 ：（20400-7000）/230=59(臺)

也就是說你每個月至少要賣59臺電腦才能盈利。

大型超市跟電腦城價位差不多，自己去估算。

2縣城開店價格估算： ○

1>店面租金8000元/年，人員工資30000元/年（2人），電費1200元/年，倉庫及物流8000元/年，其他費用3000元/年，那么你一年的基本費用是50200元/年。

2>填報獎勵預計200元/月，如果完成任務將得到返點4000元（區(qū)縣一般不可能達到要求，下面沒有計算），周邊毛利500元，總計700元，一年10000元/年。

3>平均每臺電腦預計盈利350元

4>每月盈利平衡點估算 ：（50200-10000）/350=115(臺)也就是每個月要賣接近10臺才能不虧損。

2.個體戶營業(yè)執(zhí)照辦理流程。

1>、申請個體工商戶名稱預先登記應提交的文件、證件；

辦理時限：1個工作日

辦理費用：30元

辦理地點：當地工商局

2>、申請個體工商戶開業(yè)登記應提交的文件、證件：

辦理時限：5個工作日

辦理費用：23元

辦理地點：當地工商局

3>、辦理組織機構代碼證：

辦理時限：3個工作日

辦理費用：108元

辦理地點：當地技術質量監(jiān)督局

4>、刻章：

辦理時限：2個工作日

辦理費用：參考300元

5>、辦理國稅登記證：

辦理時限：3個工作日

辦理費用：50元（各別地區(qū)不收費）

辦理地點：當地國稅局

6>、辦理地稅登記證：

辦理時限：3個工作日

辦理費用：50元（各別地區(qū)不收費）

辦理地點：當地地稅局

7>、設立基本戶（主要用于和公司轉帳用）

辦理時限：5個工作日

辦理地點：方便自己的就近銀行

辦理費用：一般都不收費

總計費用500--600元的樣子，具體情況以當地收費而定。

3.店面裝修

一般而言，店面裝修都是自己掏錢。但是有些大品牌為了表現得有誠意，也為了你更好的能跟他合作以實現雙盈，都會幫組你裝修或者給一定的費用支持，支持費用依店面的規(guī)模和你店面的位置而定，但是都是限制于軟裝修。別人不可能連你的房子也裝修了吧，呵呵。

4.貨物的進口

當你全部裝休完成后就得考慮怎樣進貨了。進貨有二種方式，分為現金進貨和信用進貨。

1>.現金進貨是指用出現金去進貨。這種進貨往往是店主才加入這個行列，還沒有取得公司的信任的商家（別人不可能把電腦交給才加入的商家）。

2>.信用進貨，指取得廠家信用的店面，往往是經過長期合作的、銷售效果很好的店主。無疑這種進貨為大多數商家采納，既是廠家（或者商家）現給貨物，待銷售出去后再還款，但是這種往往會支付一定的利息。值得一提的是記著一定要按時還款，要不你下次就不能信用進貨了呵呵。

5.會一定的電腦技術

一定的電腦技術在大城市里不用說了，要是沒一定的技術水品買家會直接問的你啞口無言；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)會一定的電腦技術更是關鍵，但是鄉(xiāng)鎮(zhèn)對電腦產品的知識側重點又有所不同，比如說鄉(xiāng)鎮(zhèn)的側重點是電腦基本的維護

1>電腦怎么使用 ◆怎么打開電腦◆怎么關閉電腦◆平時該怎么維護等等

2>相關軟件使用 ◆怎么打開和關閉網頁◆怎么使用QQ軟件◆怎么用

電腦打電話之類的◆怎么使用安裝的致富軟件等

6.要有一定的銷售技巧和知識

有一定的銷售技巧和知識是影響銷售業(yè)績的關鍵因數，所以我們一定要進行一些產品知識和銷售技能上的培訓。我的理解一定要本著實事求是的原則，對產品進行優(yōu)突缺略的介紹方針，針對顧客的需求把產品的相關優(yōu)勢性能介紹給他，切忌不能大幅夸大事實。比如一位顧客買了輕薄、時尚的本筆記本電腦，店主夸大?？谡f2.2公斤不超過千分之一，結果顧客因稱了2.23公斤而回去退貨我將這故事就是要告訴大家不要為自己找些不必要的麻煩，具體的銷售技巧和知識還得多看相關書籍、多在現實中實踐。

個人見解不足之處還望指導，最后希望有想當店主的人大家相互聯系下（重慶的最好），多說說你們的想法，大家相互溝通溝通，更希望有過店主經歷的老板指點下，最后當然是祝福大家早日實現自己的愿望了?？赐旰笥浀眠€是留言下給我加點分什么的，也好相互交流下，留言的開店第一個月會立馬盈利100W呵呵，謝謝大家觀看。

聯系QQ 314087529 QQ人數達到上限郵箱hhj100com@126.com歡迎大家發(fā)郵件（要注明內容哈，我怕病毒）。

第二篇：聯想電腦專賣店店長工作流程A

店長工作流程

一、店面會議晨會

公司下屬各個店面店長，每天早晨必須主持業(yè)務員開晨會（10-15分鐘）。? 業(yè)務內容：庫存數量，主推機型，缺貨到貨信息 促銷政策的執(zhí)行方法等 ? 店長每天要宣讀店面?zhèn)€人或者整體，任務完成情況，以便保持及時跟進。? 前一天未完成工作的安排，及今天工作部署

? 鼓舞銷售員士氣，保證以最好的狀態(tài)投入工作。

? 檢查儀容 儀表

1）包括工服 工牌 笑臉 筆 4項要齊全，否則不允許上崗。

2）男士 頭發(fā)不允許遮住耳朵。女士 頭發(fā)必須扎起來，不允許濃妝淡抹。

3）公司統(tǒng)一聯想上身工服，褲子顏色接近，不允許差異化著裝。

4）店長要嚴格控制，業(yè)務員在迎客的時候，依靠桌子，打手機，摳鼻子等不良習慣。

備注：店長休息時，由副店或者值班店長代理。（建議最好每天安排業(yè)務員輪班開晨會）晚會

（定在下班后。時間是20分鐘, 由店長統(tǒng)一靈活安排。）

? 一是銷售過程特殊案例的總結 推廣。二是不賣機器，原因總結。? 例會，關于第二天工作 主推產品分析 促銷等的安排。

? 各店長妥善安排好每一天工作。原則上晚6點前禁止員工上網 玩游戲 嬉鬧，銷售在終端代表的是公司形象，要有敬業(yè)精神。臨時會議

遇到緊急通知或突發(fā)事件，必須立即召開臨時會議，商討并解決問題

二、店面形象店面衛(wèi)生

? 每店必備清潔物品：拖把 1支，掃帚1個，簸箕 1個，抹布2塊以上，專用擦機器布 2塊，專用清潔機器液體1瓶 ? 打掃衛(wèi)生時間：早8：30 店外(玻璃，門頭，燈箱，廣場等)店內（展臺，樣機，地面，墻面，海報，頭卡，桌卡擺放整齊）時間：20分鐘左右

中午12：30主要是店面樣機，展臺，地面。頭卡，桌卡擺放整齊。時間：10分鐘左右.下午15：30，同上。

晚上下班18：30地面，墻面，展臺

? 清潔標準：玻璃無手印無水漬，地面無雜物無污點，墻面無灰塵無亂張貼海報，展柜干凈整潔，樣機無手印，汗?jié)n，頭卡桌卡一一對應，擺放整齊，促銷推頭擺放整齊，為顧客營造良好的購物環(huán)境。

? 店長制定好值日表，具體到人，排好班，并監(jiān)督完成。公司會定期抽查值班表---

備注：由店長和運營處監(jiān)督抽查，出現問題，店長負全責。貨品陳列

? 查看樣機的出樣，有級別的店面，必須按照神秘人的要求出樣（相見神秘人規(guī)范篇）；星級店面，必須保證樣機的出樣充實 合理。

? 查看樣機有無劃傷 磨損，有無系統(tǒng)故障并及時和產品經理溝通。及時報備，及時處理。

? 配件和數碼產品的出樣，店長要及時提需求，由店面運營處配合去安排

（每周一或周五）。

備注：店面的出樣，原則上店長和產品經理溝通解決，遇到缺貨 調價等特殊問

題，各部們也要有相應的處理辦法。店面布置

店面布置，店長因時及時把需求和想法通過日報或者其他途徑上報到店面運營處，或者由店面運營處發(fā)現問題，并與店長協商解決 布置 或者頭腦風暴小組配合完成。

? 當期主推機型 布置及促銷方案；如：促銷品 堆頭 促銷海報（POP）等。? 特色機型在醒目位置并結合熱點柜進行展示。

三、店面人員管理

? 新人到店培訓計劃

公司前期對新人的招聘，培訓結束以后會根據各店面的情況和店長溝通，并安排到店。之后，店長要根據公司提供的新人到店培訓計劃，系統(tǒng)對業(yè)務員進行及時 合理的培訓安排并保持跟進。由店面運營處統(tǒng)一安排抽查。原則：師傅帶徒弟。

? 店面培訓

店長要定期，對業(yè)務員進行定期培訓：不只是在產品知識上，還要包括銷售意識（配件做到百分百推薦并見成效），報價方式（深入挖掘客戶需求），落單方式（把握客戶流露出任何一個微小的訊息）。

? 員工激勵及穩(wěn)定

1）店長要做到和業(yè)務員保持良好的溝通，很好去把握業(yè)務員的思想波動和最新動向，以便在公司配合下靈活采取應對措施。

2）店面是個團隊 小集體，要時刻注意人員的穩(wěn)定及配備。原則是（2 7 1）----備注：2個高級銷售7個中級銷售1個實習。

3）店長要去鼓勵 引導 關心業(yè)務員。特別是對新人的培養(yǎng)，關心。

? 銷售禮儀

銷售禮儀嚴格按標準執(zhí)行（詳見店面服務行為篇）

四、店面工作交接

? 主要是指吃飯時間（45分鐘之內）休息時間（5-10分鐘）回店時嘴里不能

有味，建議 最好吃個口香糖）會客時間（20分鐘）以上情況，業(yè)務員一定要和店長匯報，并在批準同意下，方可離開。

? 店長不在應和相關責任人交接。保持時刻有責任人在不能出現崗位空缺，或

者超出以上時間（沒有特批的）就是責任人失職，以上情況出現3次以上，由店面運營處和店長核對，視情節(jié)嚴重的可以考慮直接開除，并對店長給與警告處分。

? 店長要對店面運營處負責。經常去總結 培訓銷售技巧，及時上報培訓需求。? 如出現調崗 離職 必須做到人 財 物的完整交接。正常離職人員，必須天前

一個月跟直接主管領導申請，并及時到行政部填寫離職申請表；否則，沒有當月工資。

五、店長工作匯報

? 日報

每天店長一天的工作結束后，必須上報店面日報表，匯報情況，內容屬實，要去主動發(fā)現問題，做到有問題及時發(fā)現及時解決，內容詳見日報表 ? 月報

每月底店長必須上報月報表，內容是上月工作總結，下月工作部署，重點工

作事項要寫清楚。

? 季報

季度分為Q1,Q2,Q3,Q4 緊接聯想的節(jié)奏走，上報的時間為4月、7月、10月、1月特設季度報表，內容為三月工作總結 和下季度工作安排部署，這么做是讓每個店長都有各自的目標，然后分解到月，周，日從而完成公司制定的戰(zhàn)略目標

? 責任人

各店店長 及副店

? 針對未發(fā)報表或消極應對者，店面運營處給與處分，處理辦法詳見違紀處分

篇

六、其他事務

?配合店長隨時關注進店的客戶，必須做到在業(yè)務員需要的時候，配合做利

潤。比如：抗價，輔助引導銷售等。公司的要求是：店長必須對產品經理，在利潤上負全責。

? 安全（店長就是店面的直接負責人，有理由對店面的安全負起全責）。

1． 店面人員的穩(wěn)定，絕對禁止同事之間，因不必要的小事而發(fā)生激烈沖突

等。

2． 店面樣機 物的安全，特別是生意忙的時候，店長要親自負責起財 物（主

要是樣機）安全以防丟失，做到有專人看管或者人人上心，人人有責。? 突發(fā)事件的處理

各店長要靈活 多變 切實負責起店面突發(fā)事件的應對辦法和措施。做到大局觀穩(wěn)定，不主動鬧事，爭取把造成的不好影響降低到最低。超出權利范圍的，及時和上級主管溝通。

? 情報收集

1.店長要和周邊店面建立起良好的溝通，隨時收集競品信息，總結上報，應對。

2.周圍聯想的店面，對于庫存 產品 以及價格，要多研究，做到知己知彼。

3.各店長每天都要去及時提需求。針對每天點擊率高的機器，本公司貨源不足 或者產品沒有競爭力情況下的問題上報。以便公司靈活應對。

4.周邊店面或公司，如果有業(yè)務員有意向并且也適合本公司用人原則的，一定要隨時溝通 引導。以便為我所用。

備注：店長流程就是每天的工作安排，必須對此認真執(zhí)行，并對上級領導交代的事，始終保持一個良好的執(zhí)行力；也是鍛煉你們領導力以及團隊意識的體現。一般情況下不允許越級辦事。沒有什么特殊情況，必須對上級主管領導反映，解決不了的，由主管部門協助一起上報 解決。若做損人利己或影響公司形象的事，一律嚴肅堅決處理，絕不姑息。