第一篇：通信工程實(shí)踐報(bào)告.doc

暑假社會實(shí)踐報(bào)告

——中國移動營銷實(shí)習(xí)報(bào)告

系別專業(yè)：通信工程

學(xué)號：

姓名：

2010/8/20

一、營銷狀況分析

1.市場狀況

在問卷調(diào)查的條件下，根據(jù)黃淮學(xué)院總量人數(shù)為8423人的情況下，采用3%的樣本抽樣推算出目前，黃淮學(xué)院的手機(jī)擁有者幾乎覆蓋全校，擁有手機(jī)的人數(shù)達(dá)98%，沒有手機(jī)的僅占2%。可見，校園的手機(jī)卡市場很大。但調(diào)查有手機(jī)的241人當(dāng)中，用移動卡的就有193位，市場占有率達(dá)80%，用中國電信小靈通的用戶有31位，市場占有率為13%；聯(lián)通的僅17位，市場占有率只有為7%；戶?？梢?，目前聯(lián)通的市場占率很低，還不到移動的十分之一。目前，在市場銷售額方面，中國移動每個月的銷售總額為370437元①（要注明數(shù)據(jù)來源在11頁末），中國電信每個月的銷售總額為37264元②（要注明數(shù)據(jù)來源11頁末），中國聯(lián)通每個月的銷售總額為31214元③（要注明數(shù)據(jù)來源11頁末）。所以從市場占有率還是銷售總來看，移動都是處于優(yōu)勢階段。

中國移動的動感地帶卡屬于新推出產(chǎn)品，并不為人熟悉，使用該產(chǎn)品的人群很少。調(diào)查結(jié)果顯示，知道動感地帶卡業(yè)務(wù)的人數(shù)不到一半，而不知道動感地帶卡業(yè)務(wù)的人數(shù)達(dá)到60%。從這些數(shù)據(jù)中分析知道：

（1）動感地帶卡產(chǎn)品廣告宣傳很到位。（2）消費(fèi)者不太關(guān)注聯(lián)通動感地帶卡產(chǎn)品的廣告宣傳。（3）移動的產(chǎn)品在學(xué)校的影響力不小。在調(diào)查中還了解到，有意愿換用動感地帶卡的消費(fèi)者很多，由于動感地帶卡的資費(fèi)很貴，有一大部分消費(fèi)者根本沒打算使用動感地帶卡。這些都表明了，要打開動感地帶卡市場，難度很大；要打開消費(fèi)者的心理市場，難度更大。

近兩年來,移動不斷推出新產(chǎn)品、新套餐，從公司到服務(wù)都有了很大的改善，消費(fèi)者心中的移動形象有了好的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在又推出了適合學(xué)生一族的動感地帶卡產(chǎn)品，更是拓寬惠州學(xué)院聯(lián)通消費(fèi)市場的有力的手段，動感地帶卡消費(fèi)市場的發(fā)展前景良好。

2.競爭狀況

移動的品牌信譽(yù)度最高，中國電信排第二，聯(lián)通卻排到最后。聯(lián)通的信譽(yù)較差，也是造成消費(fèi)者不選擇聯(lián)通的原因。首選手機(jī)卡產(chǎn)品的一個關(guān)鍵因素，就要看電信公司的品牌信譽(yù)度。失去消費(fèi)者的信任，也就失去了客戶群體，也就失去了這個市場。

移動：在行業(yè)排名中排第一，品牌知名度高，信譽(yù)度好。推出的產(chǎn)品有動感地帶、神州行、大眾等一系列產(chǎn)品，普遍受到消費(fèi)者的喜愛，營業(yè)額持續(xù)快速增長。校園市場的消費(fèi)者大部分都是移動客戶，信號良好，品牌信譽(yù)度高的移動輕而易舉地就占領(lǐng)了市場，虜獲了消費(fèi)者的心。

中國電信：近幾年推出的小靈通，普遍受到消費(fèi)者的喜愛。但單向收費(fèi)已經(jīng)成為了一種市場發(fā)展趨勢，不再為小靈通獨(dú)享專利，小靈通市場開始萎縮。新推出的廣東同鄉(xiāng)卡，是它的一種新的競爭手段，目前收到的效果頗為良好。同鄉(xiāng)卡、200卡、IC卡和電話超市雖在一定程度上享有市，但從調(diào)查中了解到很多學(xué)生因其不方便、話費(fèi)跟手機(jī)卡收費(fèi)差不多，而不使用這些服務(wù)。且又受到移動一些電信公司的強(qiáng)烈沖擊，中國電信用戶增速放緩。

競爭產(chǎn)品分析

消費(fèi)選擇手機(jī)卡的幾個主要原因是短信免費(fèi)、經(jīng)常贈送話費(fèi)、信號強(qiáng)和同學(xué)都用不得不用。移動正是采取這種手段取得很好的競爭優(yōu)勢，銷售業(yè)績在同類行業(yè)中排第一。QQ卡現(xiàn)在的主要競爭對手是移動的動感地帶，目前移動的動感地帶的市場占有率高打74.7%，它主要采取的銷售手段是：短信免費(fèi)、經(jīng)常贈送話費(fèi)和有許多有吸引力的增值服務(wù)，還有就是在開學(xué)出進(jìn)行大量的促銷活動，大部分同學(xué)使用動感地帶卡，且目前的社會市場上使用它的學(xué)生人群比率很大，所以同學(xué)都用，不得不用也是它的一種有效的促銷手段。

二、分銷狀況

校園消費(fèi)者人群購買手機(jī)卡的途徑主要有：自己尋找購買、銷售員上門推銷和產(chǎn)品進(jìn)行促銷時購買。根據(jù)調(diào)查的241位消費(fèi)者中，就有174位是自己尋找購買的，有60位是產(chǎn)品促銷時購買的，只有7位是銷售員上門推銷產(chǎn)品時購買的?？梢姡蟾?0%以上的消費(fèi)者都是自己通過了解后才進(jìn)行購買的，促銷產(chǎn)

品時雖然也起到一定程度的作用，但相比之下，效果不夠理想。據(jù)此，廣告到位，加大廣告資費(fèi)，舉辦大量的推廣活動是不可缺少的。

三、消費(fèi)分析

近幾年來，學(xué)生群體的話費(fèi)支出不再局限于本地通話，長途通話費(fèi)用的比率也在日益提升。從上面的調(diào)查數(shù)據(jù)也可以看出，長途話費(fèi)支出比率占總話費(fèi)十分之三的人群超過了三分之一。如廣州移動近期推出的IP長途話費(fèi)“0價”。增值費(fèi)用消費(fèi)的增多，也是電信公司實(shí)施價格戰(zhàn)的重要一方。

四、營銷策略

1.產(chǎn)品策略

品牌形象定位

A.目標(biāo)：將客戶消費(fèi)心理和產(chǎn)品特點(diǎn)結(jié)合，提升出具有感召力的品牌形象，并賦予產(chǎn)品潮流感和時代感。

B.形象定位：

a.將動感地帶卡的話費(fèi)優(yōu)勢作為主要傳播特點(diǎn)，其次是動感地帶功能服務(wù)；

b.目標(biāo)客戶的消費(fèi)心理：

1、消費(fèi)者一般先考慮的都是電信公司的品牌和信譽(yù)度。

2、在消費(fèi)的問題上，消費(fèi)者一般按照自己的支付能力來考慮該買什么價格的產(chǎn)品，而不是逮著便宜的買。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)降到一定程度后，消費(fèi)者覺得合理，且其他功能齊全和換卡帶來的麻煩容易處理的條件下，消費(fèi)者可能會考慮選擇。

2．差異化營銷策略

差異化營銷策略應(yīng)該抓住消費(fèi)者的心理特征，力求做到“新”、“變”。如：針對聯(lián)通輻射小的優(yōu)越性可在學(xué)校召開講座、學(xué)術(shù)活動，把“綠色環(huán)?！钡母拍钜胂M(fèi)者心理。

產(chǎn)品價格和服務(wù)質(zhì)量是營銷策略不可忽視的兩大支柱?？紤]到價格普遍下調(diào)會影響老顧客的利益和對動感地帶卡信譽(yù)的負(fù)面影響?？煽紤]借助特定和銷售活動，在特別的日子降價銷售。

3．銷售渠道

通過市場調(diào)查報(bào)告分析可知，對于大部分消費(fèi)者而言，電信營業(yè)廳仍然是最重要的銷售渠道（占72%）。在聯(lián)通營業(yè)廳可進(jìn)一步增設(shè)動感地帶卡銷售專柜，注意銷售人員的形象，提高服務(wù)質(zhì)量，讓消費(fèi)者（現(xiàn)有的或潛在的）在聯(lián)通營業(yè)廳就可以對其進(jìn)一步加深了解，從而激發(fā)他們的需求。但聯(lián)通營業(yè)廳數(shù)量畢竟有限，為了方便顧客的購買，適當(dāng)增加代辦網(wǎng)點(diǎn),建議開發(fā)下列銷售渠道：

通信用品商店。可以在惠大超市設(shè)置聯(lián)通通信用品專柜?？沙浞掷盟鼈冞M(jìn)行動感地帶卡的銷售，可采用代銷形式，也可采用包銷的形式，以一定價格給銷售商回扣折讓，由其具體負(fù)責(zé)銷售，并利用他們發(fā)放一些廣告宣傳材料，及時反饋信息，處理用戶問題。

4．廣告宣傳

（1）目標(biāo)受眾接受媒體分析：

a.、可以贊助學(xué)?；顒?，在學(xué)校拉宣傳橫幅；

b.、可以利用學(xué)校的報(bào)紙（如東江學(xué)子報(bào)、學(xué)院報(bào)、班報(bào)等）；

c.、可以利用7路車的無線電視進(jìn)行廣告宣傳

d、到學(xué)校搞促銷活動，特別是在大一新生入學(xué)時，做好宣傳工作，配合學(xué)院接新生活動，做好宣傳工作。

(2)在線傳播

建立相關(guān)網(wǎng)站，定期傳播新的動感地帶卡最新發(fā)展動態(tài)和新服務(wù)的介紹和公司的新產(chǎn)品或新活動；

六、實(shí)習(xí)心得

我非常感謝學(xué)校，是學(xué)校給了我這么好的平臺，讓我能發(fā)揮自己的才華；還要感謝公司里的領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心，作為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂的我，也沒有任何社會經(jīng)驗(yàn)，能受到公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，我真的很受寵若驚，在此真的真的非常感謝你們。

在這三個月中，我學(xué)到許多，也悟到了許多，工作時不但要有良好的工作態(tài)度，而且要有很好的表現(xiàn)能力。中國有句俗話：“踏踏實(shí)實(shí)做人，老老實(shí)實(shí)做事”，但在今天只是老老實(shí)實(shí)、勤勤懇懇做事是不夠的，你還要學(xué)會適時地，恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己，讓老板知道你做了什么，讓老板知道你的存在是必要的。這樣你才有發(fā)展的可能，別人才會認(rèn)可你、承認(rèn)你。

剛開始實(shí)習(xí)時，對于組訓(xùn)的工作還處于比較陌生的狀態(tài)，也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還沒有一種成型的概念，每天都很被動的去做一些事情，做什么事情都很盲目，像一只無頭蒼蠅一樣到處亂撞，以前作為一名學(xué)生，主要的工作就是學(xué)習(xí)，現(xiàn)在即將踏入社會，顯然自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上，而這實(shí)習(xí)的幾個月，好比是一個過渡期——從學(xué)生過渡到上班族。

記得剛來公司的第一天，郭總就教導(dǎo)我們做人一定要正直，要實(shí)事求是，誠以待人，人品對一個人來說非常重要的。我也充分體驗(yàn)到了：你如何待人，他人也會如是回報(bào)。

隨著對工作慢慢的熟悉，與業(yè)務(wù)員的溝通次數(shù)的增多，我深切體會到了工作在一線的業(yè)務(wù)伙伴的辛苦，在與他們聊天的過程中，我知道了一個團(tuán)隊(duì)的管理人員，團(tuán)結(jié)協(xié)作，善于溝通是少不了的。也明白了若想把一個團(tuán)隊(duì)做大做強(qiáng)，與主管的協(xié)調(diào)和合作、與伙伴的溝通就是拉動前行的力量，必須要把部門成員團(tuán)結(jié)起來，發(fā)揮集體的力量。除此之外，我還學(xué)會了如何更好的與別人溝通，如何更好的去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。這是我與業(yè)務(wù)伙伴溝通時了解的情況，相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會成為我今后成功的最重要的基石。

回想自己在這段期間的工作情況，不盡如意，對此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處應(yīng)該還算是及時吧！因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作，在接下來的日子，我會朝著這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該存在的“特點(diǎn)”抹掉，也明白實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我在實(shí)踐中了解社會，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識。

總之，這次實(shí)習(xí)的意義對于我來說已不再是完成學(xué)分，完成實(shí)習(xí)的任務(wù)，而是開啟“生命之旅”大門的過程邁出了第一步，我一定珍惜這個機(jī)會，并為自己所喜愛的事業(yè)貢獻(xiàn)自己的聰明才智。

第二篇：通信工程實(shí)踐報(bào)告

工程學(xué)院畢業(yè)生社會實(shí)踐報(bào)告

專 業(yè)：

姓 名：通信技術(shù)XXX班 級： 學(xué) 號：20XX級X班200XXXXXX

廣州XX通信技術(shù)有限公司是立足于通信及IT領(lǐng)域的高新技術(shù)公司。為香港北信集團(tuán)旗下機(jī)構(gòu)，為開拓南方市場在廣州設(shè)立的公司，專業(yè)致力于通信、電力、廣電的光傳輸、數(shù)據(jù)、無線等通信儀表、通信設(shè)備的銷售和維修服務(wù)。

廣州XX公司為日本XX熔接機(jī)華南銷售維修中心，日本XX光時域反射儀授權(quán)代理商，美國安捷倫測試儀表中國授權(quán)代理商，先進(jìn)儀器儀表一級代理商。同時為合作伙伴北京XX興科貿(mào)有限責(zé)任公司廣州辦事處，負(fù)責(zé)其公司相關(guān)產(chǎn)品在南方區(qū)域的市場工作；其現(xiàn)為日本XX電工中國總代理和日本XX測試儀表的中國金牌代理商。公司自行研發(fā)的BSUN牌光源光功率計(jì)已經(jīng)通過國家相關(guān)部門的技術(shù)鑒定；自主設(shè)計(jì)、日本生產(chǎn)的全新概念BSUN移動電池目前在全國的通信行業(yè)得到廣泛的應(yīng)用。

一轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)生活過去了，回首最大的感受：收獲、喜悅，這短短的實(shí)習(xí)給我們留下的不僅僅是回憶，因?yàn)樗刮覀兊淖陨韮r值得到了提高。感覺好像才剛剛開始，但卻已經(jīng)結(jié)束。原以為實(shí)習(xí)對于我來說會是很長，但實(shí)際卻不同。想象收獲的東西，真的很多，看看我的工作筆記，一篇有一篇，記別人的事情筆記自己的還多，也許……實(shí)習(xí)，并不像我想象中的那樣輕松愜意，而是充滿了挑戰(zhàn)和艱辛。我給自己敲響了警鐘：“不要半途而廢，做事最忌三分熱。”我信心十足的回答到：“我一定會堅(jiān)持到底！”實(shí)習(xí)是個人綜合能力的鍛煉。我在此次實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)了熔接機(jī)硬件的基礎(chǔ)知識，并在實(shí)際操作中能夠有機(jī)會學(xué)習(xí)它的原理。還有機(jī)會學(xué)習(xí)了OTDR、紅光筆、誤碼儀等，并且我們還學(xué)習(xí)了成功人士的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，先進(jìn)的管理方法和策劃方案。到廣州XX通信技術(shù)有限公司的這些天里，不但學(xué)到了很多書本上和書本外的知識，很多實(shí)用的技能，而且還認(rèn)識很多來自各地的朋友，真是收獲多多，在這半年時間里我加強(qiáng)一些有關(guān)熔接機(jī)的基礎(chǔ)知識和維修技術(shù)，以及如何更好的解決人際關(guān)系。

對于熔接機(jī)技術(shù)在實(shí)習(xí)中學(xué)到得比在學(xué)校二年學(xué)得技術(shù)還多，至少沒有我想象的那么深奧，本來想好這段時間自己該如何充分利用，在學(xué)好技術(shù)的同時，不把該學(xué)的功課拉下，經(jīng)過學(xué)習(xí)，我才漸漸發(fā)覺這次學(xué)習(xí)的目的不僅僅是技術(shù)。真正的要學(xué)得很多。是要學(xué)會如何與人相處，如何讓自己更快更好的投入到自己的工作中去，如何讓自己把本職工作做好，如何更好的學(xué)習(xí)知識和技術(shù)，如何更快更好的把技術(shù)用到工作中去。“態(tài)度決定一切”這是我們上的第一課，我覺得也是在實(shí)習(xí)里最重要的一節(jié)課。他讓我明白態(tài)度 1

在工作中的重要性。

看起來這次實(shí)習(xí)去的單位還不錯，但是給我最深刻的是現(xiàn)在我們大學(xué)畢業(yè)生面臨的形式和困難，今天在這里這樣想跟各位同學(xué)講述一下我是怎么樣找到這個單位的，其中的困難，希望各位同學(xué)在以后的實(shí)習(xí)過程中遇到和我相同的問題，能用一個很好的方法來解決自己遇到的問題。

我是08年11月23號在濟(jì)南做火車經(jīng)過26個小時路途上的顛簸到達(dá)廣州的，但是到的時候是早上天還下著小雨，在火車站的出站口我往四周張望，很多打工的人群都從我身邊走過去，心里不由的擔(dān)心起來，我要怎么辦??？？？我一個人過來到什么地方住？要怎么樣找工作？當(dāng)時一直在胡思亂想就，不知道自己要怎么辦，自己冷靜的想想現(xiàn)在最關(guān)鍵的問題就是自己要找一個住的地方安頓下來，理清楚自己的思緒之后就去買了一張廣州地圖順便問了下廣州關(guān)內(nèi)什么地方好租到房子。最后得到的回答是岑村。我當(dāng)時抱著試試看的態(tài)度到了岑村，當(dāng)我看到岑村的房子之后心里想到不是把這個也叫做房子，不知道大家有沒有到過大森林里面，我當(dāng)時到了岑村就要這樣的感覺，在這個地方樓和樓之間不到一米的距離而且有些房子上面是幾乎挨在一起的，就下面有走路的地方，自己想還是想住下來在說把，找了大半天的房子終于以350元一個月的價格租下了一間頂樓不到10平方用木板格出來的房子，房子里面有一張床和一個小桌子，當(dāng)我把自己的行李箱和東西收拾妥當(dāng)之后，這個房子的門只可以打開一半了，不由自主的有種心酸的感覺，當(dāng)時看了看時間已經(jīng)是晚上8點(diǎn)多鐘了，吃了一點(diǎn)帶來的干糧準(zhǔn)備睡覺的時候發(fā)現(xiàn)有很多蚊子。覺的外面比較亂加上自己也不是很熟悉周圍的環(huán)境，就用毯子把身上包的嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的滿身是汗，但是這樣也沒有逃得過蚊子的毒手，晚上不知道醒了多少次。

第2天一大早起來向一起住的房客打聽了人才市場的位置以后，得知星期六和星期天人才市場是休息的，沒有辦法今天是星期天，我就帶著地圖出去熟悉了一下周圍的環(huán)境，做車把廣州的主要街道和一些標(biāo)志性的建筑屋熟悉了一下，為自己以后找工作的時候去單位應(yīng)聘打下寫基礎(chǔ)，在外面逛了一天之后晚上回家的時候覺的自己的錢好像少了許多，想不是被小偷趴了把，仔細(xì)想了一下沒有啊，自己吃了點(diǎn)東西以后靜了下來算了一下帳我的天??！一天什么也沒有買就花去了我200??！自己又算了一下來的時候一共帶了3000，租房子一共是花了650，包括押金和一個月的房租，我和其他的費(fèi)用加起來一共是用了1100，這樣的花我就只有1900了，找工作最少要2個星期把，然后工作一個月才有工資，這樣的話也就是說一天只可以花42元錢，當(dāng)然在內(nèi)地的話一天花42元算多了，但是在廣州的話一天42元，只能說是夠自己的生活。

第3天也就是我到廣州的地一個周一，周一人才市場招聘單位最多的時候，到了人

才市場花10元買了一張門票，隨著洶涌的人流進(jìn)了人才交流中心，當(dāng)時在里面的感覺就像擠火車一樣，不知道自己被踩了多少腳，跟這人流邊走邊張望，看到了不少自己心儀的崗位，但是想把自己的簡歷遞上去的時候發(fā)現(xiàn)真的不是那么的容易，費(fèi)了不少的力氣擠了進(jìn)去，當(dāng)把自己的簡歷遞了過去以后，招聘單位的招聘人員連看我的簡歷都沒有看，就問了一句“你是才畢業(yè)的學(xué)生，”我回答“是”。結(jié)果得到的答案是“對不起，我們需要有經(jīng)驗(yàn)的”，當(dāng)時自己的感覺是：難道我臉上寫的有我是才從學(xué)校出來的實(shí)習(xí)生？？？自己接連得往幾家公司投了幾份簡歷，結(jié)果得到的答案是一樣的！天??？不是把！我有這么不幸運(yùn)，難道自己真的在廣州就找不到一個合適自己的位置嗎？晚上回到家自己反復(fù)的琢磨為什么自己的簡歷人家連看都不看，經(jīng)過仔細(xì)的分析，發(fā)現(xiàn)是自己的簡歷有一定的問題，以為我們才從學(xué)校出來的學(xué)生都喜歡把自己的簡歷做成一個本子，這樣看起來比較漂亮但是你那到人家招聘單位，在招聘單位人家將的是效率不是外表，我的簡歷做的雖然十分的漂亮好看，但是有很多頁，人家招聘單位根本就沒有那么多時間去看，經(jīng)過自己的的琢磨和修改，我把自己的簡歷做成了一頁紙那種簡單版式的簡歷，雖然這樣看起來比較少，但是我把自己的特長和以前的一些社會經(jīng)驗(yàn)和能力都寫了進(jìn)去，不知道這樣做的效果怎么樣，心里想到時候試試就知道了。

第4天拿著自己修改好的簡歷到人才市場，果然效果和以前不一樣，有幾家單位都詢問了我的一些基本情況，自己的感覺也不錯，終于有用人單位對自己感興趣了，有點(diǎn)得意的我第2天就沒有再出去找工作而是在家夢想有單位找我去工作，這樣無所事事的在家等了1個星期還是沒有單位通知，看著自己口袋里面的錢慢慢的少了，這個時候才發(fā)現(xiàn)自己的感覺是完全錯誤的，去詢問了同住的一個房客，他告訴我一般用人單位有意招聘你去工作的話，一般在人才市場當(dāng)時就會統(tǒng)治你復(fù)試的時間和地方，如果是用人單位告訴你回去等通知的話，一般就不會錄用你了，我這個時候才恍然大悟。他還告訴我了一些有關(guān)面試時候需要注意的情況，比如不要一味的說以前自己的事情，要主要的從你現(xiàn)在應(yīng)聘這個崗位說起，談下你對這個崗位的認(rèn)識和自己的對工作的一些意向等。

次日我又帶著經(jīng)過修改的簡歷到了人才市場，這次的簡歷我側(cè)重寫了自己的能力，和自己一些工作經(jīng)驗(yàn)，在面試的時候由于有了前幾次的經(jīng)驗(yàn)，這次對于面試顯的輕松自在了許多，也有5.6家單位通知我過去復(fù)試了，晚上到家把第2天要去的單位的位置和基本情況了解了一下，那么大的單位按照人家用人單位說的時間和地點(diǎn)去面試，把這么多家單位全去了這根本是不可能的，這要有個取舍了，經(jīng)過自己的考慮，我終于定下了一條路線和要去的單位，我一共定下了3個單位！一個是XX，一個單位是ＸＸ，還有就是廣州XX通信技術(shù)有限公司服中心，把地圖仔細(xì)看了一下，把要做的車也查看好了

以后就睡覺了。

4號我又帶著自己的簡歷和單位開局的復(fù)試通知書到用人單位去復(fù)試，不知道是自己的運(yùn)氣太差還是自己的經(jīng)驗(yàn)太少，在ＸＸ和ＸＸ的復(fù)試都沒有成功，中午休息了一會，下午先趕到地方的時候已經(jīng)是4點(diǎn)半了，心里想這下完蛋了，就算是去了也沒有希望了，但是當(dāng)時是抱著試試看的態(tài)度去復(fù)試，可能是自己對這份工作的渴望，也許是自己的運(yùn)氣沒有想到這次復(fù)試也通過了，當(dāng)時問我什么時候可以來培訓(xùn)，我毫不憂郁的答應(yīng)什么時候都可以，一切按公司規(guī)定辦，到最后我才知道，我這次復(fù)試成功的單位是廣州XX通信技術(shù)有限公司維修部，我的職務(wù)是技術(shù)支持，其實(shí)這份工作看起來容易但是做著并不簡單，經(jīng)過1周的培訓(xùn)以后我正式的上崗位了。

在工作的一個月以后公司進(jìn)行了一次內(nèi)部招聘，招聘的崗位和我的工作崗位是技術(shù)支持。下面給大家談?wù)勎覍?shí)習(xí)工作中的感受，通過面試和復(fù)試 在進(jìn)入公司培訓(xùn)時，和其他同批新員工聊天得知，他們幾乎都是已經(jīng)從業(yè)一年以上，有的甚至已經(jīng)在廣州工作了 5，6年了，都是經(jīng)驗(yàn)豐富，相比之下，自己則有些不安，三個月試用期過后不合格的人即無法留下，想到這里，我只有在培訓(xùn)時牢記每一條守則，盡力去避免自己可能會犯的錯誤，努力補(bǔ)充自己的不足，抓緊一切時間吸收各方面知識提高自己的業(yè)務(wù)水平和能力，讓自己在最短的時間內(nèi)勝任自己的工作并能夠脫穎而出，最終證明正是由于這種刻苦，在第一個月部門的 KPI（所謂 KPI 就是員工績效考核）考核中我名列新員工第一，之后逐漸進(jìn)步，到第二個月已經(jīng)是排在部門 KPI 考核表的前端。這段時間讓我由衷的體會到，人一生中最大的敵人其實(shí)就是自己，每個人剛步出大學(xué)走上工作崗位時都要面對沒有工作經(jīng)驗(yàn)，缺乏實(shí)踐與理論結(jié)合，所學(xué)與所從事職業(yè)不對口等等，在社會的競爭中占劣勢的殘酷挑戰(zhàn)（微軟公司曾做過一個統(tǒng)計(jì)：在每一名微軟員工所掌握的知識內(nèi)容里，只有大約 10% 是員工在過去的學(xué)習(xí)和工作中積累得到的，其他知識都是在加入微軟后重新學(xué)習(xí)的），但這一劣勢卻恰恰是自己所擁有的優(yōu)勢，只要憑著 一種被人踩踏千百次，都依然挺立著，不屈不撓的雜草精神，人們依然可以戰(zhàn)勝自己，突破自己，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

經(jīng)過一周的緊張培訓(xùn)，我們都正式進(jìn)入自己的工作崗位，在同事及主管們的幫助指導(dǎo)下，從最開始一有來電就手忙腳亂不知道該怎樣做，到后來面對無理的用戶都能以良好的態(tài)度安撫下去，繁忙的工作為我們更快更好的進(jìn)入角色創(chuàng)造了條件，很快，我就和其他組員一同融入了這個大家庭。作為熱線工程師，我的職責(zé)主要是負(fù)責(zé)對南方用戶的技術(shù)支持與機(jī)器維修，為南方的用戶提供各類技術(shù)咨詢、在線解決故障、處理及跟蹤用戶的報(bào)修，雖然看起來這份工作很容易，無法是接接電話，做做紀(jì)錄，打發(fā)用戶而已，其實(shí)不然，建立一個品牌不容易，但要維護(hù)就更不容易了，所需要花費(fèi)的往往是十倍的精力與代價，在工作中不止一次的遇到這樣的用戶，用戶家里所有的機(jī)器，包括熔接機(jī)，OTDR，紅光筆，天饋線等等全部是廣州XX通信技術(shù)有限公司的代理產(chǎn)品，這一切表現(xiàn)了用戶對公司的認(rèn)同感，是服務(wù)與品質(zhì)讓用戶這樣近乎盲目的認(rèn)可公司所延伸的所有產(chǎn)品，隨著社會的不斷發(fā)展，市場競爭的白熱化，各個公司越來越重視客戶服務(wù)這一塊，俗話說得人心者得天下，在商場這個大戰(zhàn)場里同樣適用，只有真正贏得了用戶的心，讓用戶滿意，才能夠使公司延續(xù)發(fā)展下去，使品牌價值最大化。

在工作中，我還明白了應(yīng)如何面對將來的職業(yè)生涯和什么是敬業(yè)精神。所有辦理入職手續(xù)的新員工都會發(fā)下一本《致加西來亞的信》，100多年前的一個傍晚，出版家艾爾伯特·哈伯德與家人喝茶時受兒子的啟發(fā)，創(chuàng)作了一篇名為《致加西亞的信》的文章，該書被翻譯成所有的文字，許多政府、軍隊(duì)和企業(yè)都將此書贈送給士兵和職員，作為培養(yǎng)士兵、職員敬業(yè)守則的必讀書。忠誠、敬業(yè)、服從、信用確實(shí)是重要的商業(yè)精神，在現(xiàn)實(shí)生活中抱怨、詆毀自己就讀的學(xué)校與就職的公司屢見不鮮，好高騖遠(yuǎn)的人無處不在，一個沒有自豪精神民族是沒有希望的民族，沒有自豪精神的個人也就沒有希望的人生。

致加西亞的信中體現(xiàn)出來的是一個軍人對命令的絕對服從，而這種服從則是從個人對組織的信任和對國家利益的不可侵犯性出發(fā)的，從商業(yè)上來看，現(xiàn)在企業(yè)要求員工所具備的是這種敬業(yè)、忠誠和服從精神。在主管給我們做服務(wù)意識培訓(xùn)時曾說過要想做好這一份工作，就要學(xué)會與用戶溝通的技巧，要想獲得用戶的認(rèn)可就要學(xué)會換位思考，設(shè)身處地的為用戶著想，解決問題。這些都讓我豁然開朗，在之后的工作中能夠?qū)W習(xí)到溝通技巧，這些在我將來的職業(yè)生涯中都會起著無法估計(jì)的作用，在培訓(xùn)和考試中都會提到這么一條，我們的宗旨“先用戶之憂而憂，后用戶之樂而樂”，這句話在后來成為我面對客戶時心中唯一所想，有一次，有一個客戶熔接機(jī)出了問題，非常生氣，而且由于代表處維修工作人員的拖延已經(jīng)幾天無法使用，報(bào)修了幾天都沒人上門解決，用戶已經(jīng)很火大，無法控制自己的情緒，對此，我只有盡量安撫，并表示立刻聯(lián)系當(dāng)?shù)亟鉀Q此問題，經(jīng)過耐心的安撫，用戶接受了這樣的處理，在準(zhǔn)備按下掛機(jī)鈕時那名客戶說了一聲對不起，并為之前的事向我道歉，這時帶給我的感受是無法言語的，至此，我才完全改變了對這份工作的態(tài)度，不再僅僅是由于職業(yè)道德或責(zé)任心去面對去完成自己所擔(dān)負(fù)的工作，也不在看輕這份工作，我認(rèn)識到應(yīng)該用自己的熱情，對生活的熱愛去面對工作，即使并不是自己最理想的工作，因?yàn)檫@不僅僅是對公司，對客戶負(fù)責(zé)，更是對自己負(fù)責(zé)。

廣州XX通信技術(shù)有限公司維修部實(shí)習(xí)工作的近半年時間里，不論是在培訓(xùn)階段還是在之后的工作中遇到的一個又一個困難和挑戰(zhàn)，讓自己在不斷充實(shí)自己的同時也感受

到了緊迫感，在學(xué)校是無法這樣深刻的感受自己的知識不夠用，現(xiàn)在的社會要求人們在掌握自己所學(xué)專業(yè)知識的同時盡可能多的接觸其他的各方面領(lǐng)域，并有一定程度的了解，社會越來越需要更多的復(fù)合型的人才。

進(jìn)入20ＸＸ年，我們面臨的是一個加速變化的嶄新世界，而且在金融危機(jī)的影響下，作為當(dāng)代大學(xué)生，需要與時俱進(jìn)，適應(yīng)目前社會的發(fā)展形勢，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，我想只有通過不斷學(xué)習(xí)才能更好的去掌握和適應(yīng)。社會越是發(fā)展，知識的作用就越是顯著，離開了對知識的擁有，一個人就不可能為社會的發(fā)展與進(jìn)步做出貢獻(xiàn)，所以在本學(xué)期，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)各門專業(yè)課程外，還要全面發(fā)展，多吸收一些各方面的知識。

半年的工作經(jīng)歷給我的最大改變是把我從一個未經(jīng)世事的學(xué)生蛻變?yōu)橐粋€有信心去面對和克服在未來將會遇到的一切困難與挑戰(zhàn)的人。剛到廣州，對未來還是茫然的我，剛進(jìn)入公司，對一個完全陌生完全不同于學(xué)校充滿競爭與壓力的環(huán)境，憑借著強(qiáng)大的自信心，我挺了過來，也讓我深刻體會到，只有擁有自信才能夠克服一切，去實(shí)現(xiàn)自己的理想，創(chuàng)造自己的人生。

總感到實(shí)習(xí)時間太短，好象什么都還剛剛步入正軌，就已經(jīng)要結(jié)束了。從一開始的不知所措到離別的依依不舍，有苦也有甜，但無論怎樣，這些都將成為我的美好回憶更是我人生的財(cái)富。如今，我已扣上了行囊的背帶，蓄勢待發(fā)的準(zhǔn)備奔赴精彩的社會舞臺了。我相信，在我今后的偶然回首的瞬間，我一定會為大學(xué)時光而微笑，因?yàn)樗鼮槲覔纹鹆艘黄柟鉅N爛的天空。

以上內(nèi)容僅作參考

第三篇：通信工程WIFI建設(shè)實(shí)踐報(bào)告1

關(guān)于通信工程WIFI建設(shè)實(shí)踐報(bào)告

實(shí)踐時間：2011.7.10至2011.8.25

實(shí)踐地點(diǎn)：中國電信外包公司

實(shí)踐目的：想通過親身實(shí)踐讓自己進(jìn)一步了解社會，培養(yǎng)自己的韌性；想通過社會實(shí)踐找出自己的不足和差距的所在；想通過社會實(shí)踐來尋找心中的一個疑問，我們學(xué)通信有用嗎？通信工程WIFI建設(shè)實(shí)踐報(bào)告

摘要：我很有幸加入到電信外包的通信工程WIFI建設(shè)中進(jìn)行實(shí)習(xí)。在這兩個月的學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)中，學(xué)習(xí)了包括交換機(jī)的安裝、讀懂AUTOCAD圖紙、做饋線支架、做MAC表等知識。在這兩個月里，我學(xué)到了很多、收獲很多、感慨也很多。

關(guān)鍵詞：WIFIMAC表AUTOCAD室內(nèi)無線接入點(diǎn)（AP)每年的暑假如期而至。我在酷暑中迎來了作為大學(xué)生的第一個暑假。當(dāng)然，也是我第一次經(jīng)歷社會實(shí)踐。炎炎夏日當(dāng)頭照，我很慶幸能夠加入電信外包的通信工程WIFI建設(shè)的隊(duì)伍中，與他們一起并肩作戰(zhàn)踏上了社會實(shí)踐的道路。想通過親身實(shí)踐讓自己進(jìn)一步了解社會，培養(yǎng)自己的韌性；想通過社會實(shí)踐找出自己的不足和差距的所在；想通過社會實(shí)踐來尋找心中的一個疑問，我們學(xué)通信技術(shù)有用嗎？這個問題，我想我們通信技術(shù)的學(xué)子們都曾經(jīng)思考過-我們學(xué)習(xí)通信技術(shù)有用嗎？

我?guī)е业囊蓡柊殡S著通信工程WIFI建設(shè)隊(duì)的腳步，去尋找我需要的答案。大學(xué)生社

會實(shí)踐自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題似乎總是圍繞在我們身邊，成為了我們說不完的話題。在現(xiàn)今的社會，招聘會上的大字報(bào)總是圍繞“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”可還在校園里面的我們這幫學(xué)子們社會經(jīng)驗(yàn)又擁有多少呢？為了拓展自己的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，鍛煉和提高自己的能力。我踏上了社會實(shí)踐的道路。

在實(shí)踐的這段時間里。炎炎夏日還得穿行于各大施工現(xiàn)場與庫房之間。剛開始接觸一個

新的行業(yè)，首先什么都要跟著師傅們學(xué)習(xí)。比如：如何使用饋線做支架呀？如何掛全向吸頂天線、室內(nèi)無線接入點(diǎn)（AP)？如何把握留夠超五類線纜的長度？如何做MAC表等？認(rèn)識各種通信終端設(shè)備，了解其用途，學(xué)會看AUTOCAD繪制的WIFI工程圖紙，認(rèn)識各種施工工

具設(shè)備如何使用等一系列的學(xué)習(xí)工作。

在這樣一個火熱的夏天，四川師范大學(xué)東校區(qū)的WIFI建設(shè)工程也開始了火熱的進(jìn)行中。伴隨著工程隊(duì)進(jìn)入四川師范大學(xué)這塊充滿生機(jī)和智慧的土地。師傅們很熟悉的準(zhǔn)備自己需要的工具，他們分工明確就如同身經(jīng)百戰(zhàn)的戰(zhàn)士一樣為心中的藍(lán)圖而努力著。初次來到這里，大家當(dāng)然是首先需要熟悉這里的環(huán)境，拿出AUTOCAD繪制的工程圖紙，觀察設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)的全向吸頂天線、室內(nèi)無線接入點(diǎn)（AP）、交換機(jī)箱位置是否與實(shí)際情況相符合，如果設(shè)計(jì)的情況與實(shí)際相差比較遠(yuǎn)則需要施工人員申請靈活使用。以及思考工程線路如何布局等準(zhǔn)備工作。

WIFI工程建設(shè)在繼續(xù)進(jìn)行中，各自都在忙碌著。我隨著年齡比我大的兄長負(fù)責(zé)去根據(jù)圖紙標(biāo)注室內(nèi)無線接入點(diǎn)、交換機(jī)箱的位置和預(yù)留超五類線纜的長度等工作。感受著工作的氛圍，這些都是在學(xué)校里無法感受到的，而且很多時候要做些工作本身之外的事情。在學(xué)校里也許有老師分配說今天做什么，明天做些什么。但這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做而且盡自己的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。無論是學(xué)習(xí)還是在工作都存在競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要學(xué)習(xí)別人怎樣做人以提高自己的能力！

隨著所有人的工作節(jié)奏完成自己必須完成的工作。經(jīng)歷了一段時間的磨練，現(xiàn)在總算可以上手了?，F(xiàn)在終于可以在工作的過程中回答自從大一開始留在自己心中的疑問了。學(xué)習(xí)通信技術(shù)有用嗎？當(dāng)然有用，正如一名高級工程師回答我說：“新知識學(xué)好了才能解決新問題?！边@個問題的答案自然也和自己的經(jīng)歷有關(guān)，那名高級工程師基本上在部門里是不可以取代的，一些問題只有他會解決。學(xué)通信真的有用，在這次社會實(shí)踐中我已經(jīng)完全體會到了。在這次社會實(shí)踐中，我認(rèn)識了更多中興、華為的很多通信設(shè)備，增長了自身的知識面，看見工程師做數(shù)據(jù)時很多命令都是曾經(jīng)自己用過，自然也感覺到所謂學(xué)以致用嘛。

總結(jié)：

拿到第一筆工資時，我并沒用感到特別開心，只是覺得全身心地疲憊。不過我總算領(lǐng)悟到了打工的真諦：一要吃苦，二要堅(jiān)持?；叵脒@次社會實(shí)踐活動我學(xué)到了很多，而我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高而這些在學(xué)校里是學(xué)校不到的。通過這次社會實(shí)踐思維開闊了很多。至今都在思考，當(dāng)我踏上工作崗位是時，我是否有能力帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)完成一個個通信工程的建設(shè)工作；是否能夠成為一個優(yōu)秀的工程師和一批優(yōu)秀的人在一起工作探索出新的世界。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會實(shí)踐，鍛煉自己同時讓自己認(rèn)識更多，是自己未來踏上社會就已體會更多社會。

第四篇：通信工程實(shí)踐活動心得

時光如梭，轉(zhuǎn)瞬間度過了大學(xué)的第三個學(xué)期，作為一名學(xué)習(xí)通信工程專業(yè)的學(xué)生，作為一名以后即將成為通信人的學(xué)生來說，了解通信基礎(chǔ)知識，掌握通信專業(yè)的學(xué)習(xí)方法，明白通信行業(yè)最前沿的科技知識，是關(guān)系到自己前途，關(guān)系到自己人生價值能否實(shí)現(xiàn)的人生大事。通過實(shí)習(xí)可以對自己現(xiàn)在掌握的通信基礎(chǔ)知識進(jìn)行整理，總結(jié)，做到理論與實(shí)際相結(jié)合，以便在今后的生活、學(xué)習(xí)、工作中更好的系統(tǒng)利用這些資源。因此我來到了中國移動通信耒陽分公司進(jìn)行為期19天的實(shí)踐活動。

實(shí)踐內(nèi)容

1)OMC監(jiān)控軟件，對通信公司的多種設(shè)備和環(huán)境的各種參數(shù)、圖像、聲音等進(jìn)行遙測、遙信和遙控。

2)安裝與維護(hù)移動通信基站。

3)學(xué)習(xí)WCDMA網(wǎng)絡(luò)的硬件組成。

4)了解通信運(yùn)營商現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)營的實(shí)際狀況。

5)參觀3G無線移動網(wǎng)絡(luò)、光傳輸、EPOV接入網(wǎng)等商用設(shè)備。

一、使用OMC監(jiān)控軟件

使用中興通訊ZXM10動力設(shè)備及環(huán)境集中監(jiān)控系統(tǒng)。對通信局的電源、空調(diào)、油機(jī)、蓄電池、高低壓配電等多種設(shè)備和環(huán)境的各種參數(shù)、圖像、聲音等進(jìn)行遙測、遙信和遙控，實(shí)時監(jiān)測其運(yùn)行參數(shù)，診斷和處理故障，記錄和分析相關(guān)數(shù)據(jù)，從而實(shí)現(xiàn)通信局少人或無人值守并對設(shè)備進(jìn)行集中監(jiān)控和集中維護(hù)的控制系統(tǒng)。

通過監(jiān)控，詳細(xì)了解到各個基站里面的低壓進(jìn)線柜、開關(guān)電源（下限48V）、電池組、基站環(huán)境的各個數(shù)據(jù)和其基本的情況。當(dāng)某處基站出現(xiàn)故障，可能不必馬上趕去基站，先通過此監(jiān)控軟件進(jìn)行初步的診斷和處理故障。

二、安裝與維護(hù)移動通信基站

基站建設(shè)是移動通信無線傳輸?shù)母?。我在一處基站，見到房子里的同事正在安裝 諾基亞的設(shè)備。安裝的同事告訴我們，基站一般分為以下幾個系統(tǒng)：傳輸系統(tǒng)，SDH設(shè)備，光纜，電纜等等；動力系統(tǒng)，蓄電池，市電等等；動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)；天饋系統(tǒng)；BTS主設(shè)備；以及其他輔助設(shè)備，如空調(diào)，防盜門等等。在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識的同時，也學(xué)習(xí)施工過程中沖毀分應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)，比如 對施工地點(diǎn)為原有建設(shè)的保護(hù)，以及出現(xiàn)問題時如何去解決。

三、學(xué)習(xí)WCDMA網(wǎng)絡(luò)的硬件組成WCDMA使用同一個頻段，是一個自干擾系統(tǒng)，存在由于頻譜共享，多徑傳輸，擴(kuò)頻碼和擾碼的不完全正交性，不合理規(guī)劃布局而帶來的自干擾進(jìn)而會造成功率攀升，軟容量等自干擾現(xiàn)象，因此需要WCDMA優(yōu)化。

無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的任務(wù)是，在滿足運(yùn)營商提出的覆蓋范圍、容量要求、服務(wù)質(zhì)量的情況下，給出網(wǎng)絡(luò)估算，設(shè)計(jì)和仿真結(jié)果，使網(wǎng)絡(luò)綜合效益最大化。網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要對網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢做出預(yù)測，并為未來的建設(shè)作好準(zhǔn)備。其目標(biāo)有：

1、達(dá)到服務(wù)區(qū)內(nèi)最大程度的時間、地點(diǎn)的無線覆蓋

2、最大程度減少系統(tǒng)自干擾，達(dá)到所要求的服務(wù)

3、最優(yōu)化設(shè)置無線參數(shù)，最大發(fā)揮系統(tǒng)服務(wù)性能

4、在滿足容量和服務(wù)質(zhì)量前提下，盡量減少系統(tǒng)設(shè)備單元，降低成本

無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化又分工程優(yōu)化和優(yōu)化，工程優(yōu)化是在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)完成后放號前進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。工程優(yōu)化的主要目標(biāo)是讓網(wǎng)絡(luò)能夠正常工作，同時保證網(wǎng)絡(luò)達(dá)到規(guī)劃的覆蓋及干擾目標(biāo)。優(yōu)化是在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營期間，通過優(yōu)化手段來改善網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提高客戶滿意度。

四、通信運(yùn)營商現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)營的實(shí)際狀況

1、網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先優(yōu)勢持續(xù)保持

在參加移動通信公司的網(wǎng)絡(luò)工作會議過程中，了解到移動在綜合通信能力持續(xù)增強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)覆

蓋、業(yè)務(wù)質(zhì)量、技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢進(jìn)一步鞏固，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量良好，客戶感知有所發(fā)病。全年共完成固定資產(chǎn)投資，完成了主城區(qū)域網(wǎng)核心骨干網(wǎng)的優(yōu)化，有效提升了網(wǎng)絡(luò)接入能力。加強(qiáng)話音業(yè)務(wù)熱點(diǎn)區(qū)域的深度覆蓋，繼續(xù)開展村通建設(shè)和農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)，完善，GPRS和EDGE覆蓋，網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)勢不斷增強(qiáng)，加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)測試和優(yōu)化的頻度和深度，開展數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)專項(xiàng)優(yōu)化，取得了良好效果，業(yè)務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升；優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源配置，推廣半速率、數(shù)字拉遠(yuǎn)等新技術(shù)，有效吸收話務(wù)量；繼續(xù)保持了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)先的優(yōu)勢。

2、網(wǎng)絡(luò)支撐市場的意識和能力增強(qiáng)

增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)意識，有效確保市場發(fā)展。運(yùn)營支撐基礎(chǔ)更加夯實(shí)，有效支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。面向客戶，樹立主動服務(wù)意識，以吸收話務(wù)量，拓展網(wǎng)絡(luò)嘗試覆蓋為重點(diǎn)，開展網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和優(yōu)化工作；加強(qiáng)日常維護(hù)，提高通信故障快速反應(yīng)能力，平均故障歷時較上年有所下降；推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)投訴前移，投訴攔截率有所提升，投訴處理工作效率得到明顯改善。面向業(yè)務(wù)，樹立端到端業(yè)務(wù)維護(hù)意識，業(yè)務(wù)部門和網(wǎng)絡(luò)部門聯(lián)合組織數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)測試，開展全面優(yōu)化工作，F(xiàn)TP下載速率、彩信端到端成功率等主要業(yè)務(wù)指標(biāo)明顯發(fā)病。面向市場，提供有效支撐，及時安排網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、擴(kuò)容工作，在部分地區(qū)實(shí)施無線網(wǎng)絡(luò)替換，充分滿足了市場發(fā)展需求，工程期間客戶對網(wǎng)絡(luò)的投訴保持歷史最低水平。

第五篇：通信工程頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

通信工程頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

一段充實(shí)而忙碌的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，回顧過去的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，倍感充實(shí)，收獲良多，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫實(shí)習(xí)報(bào)告吧。那么好的實(shí)習(xí)報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編收集整理的通信工程頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎大家分享。

一、實(shí)習(xí)目的生產(chǎn)實(shí)習(xí)是工科學(xué)生培養(yǎng)工程實(shí)踐能力的重要環(huán)節(jié)，通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)，讓大家認(rèn)識所學(xué)專業(yè)的特點(diǎn)和應(yīng)用，加深對專業(yè)知識的理解和吸收，達(dá)到學(xué)以致用的目的。生產(chǎn)實(shí)習(xí)的目的可以總結(jié)為三個方面：

1、從工程實(shí)踐能力培養(yǎng)上講：通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)，同學(xué)們才能更好的了解和認(rèn)知書本上學(xué)到的知識和工程應(yīng)用背景，既能開拓同學(xué)們的視野，同時又能鍛煉同學(xué)們的工程實(shí)踐能力。

2、從社會實(shí)踐能力培養(yǎng)上講：通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)，同學(xué)們可以走訪各種企業(yè)，了解和認(rèn)知企業(yè)文化和工作管理，為大家今后就業(yè)做好準(zhǔn)備。在實(shí)習(xí)期間大家應(yīng)該認(rèn)真的思考，你今后的就業(yè)方向和就業(yè)區(qū)域，提前做好心理上的準(zhǔn)備。

3、從創(chuàng)新能力培養(yǎng)上講：通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)，可以激發(fā)同學(xué)們對新事物進(jìn)行分析和思考能力，從而更好的進(jìn)行綜合創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1.通信工程生產(chǎn)實(shí)習(xí)內(nèi)容：通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維

地點(diǎn)：山東大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心

山東大學(xué)校園網(wǎng)采用了三層網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)模型：核心層、分布層、訪問層。其中核心層是網(wǎng)絡(luò)的高速交換主干;分布層又稱匯聚層，提供策略的連接，是網(wǎng)絡(luò)接入層和核心層的中介，訪問層又稱接入層，向本地網(wǎng)段提供工作站接入。利用主機(jī)名、IP地址來標(biāo)識接入校園網(wǎng)的每一臺主機(jī)，采用域名解析(DNS)來解決IP地址難于記憶的問題，同時校園網(wǎng)分布層還可以提供郵件服務(wù)、FTP服務(wù)等。學(xué)生公寓處學(xué)生個人電腦利用校園網(wǎng)連接網(wǎng)絡(luò)采用認(rèn)證上網(wǎng)方式。

7月6日下午，我們參觀了學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心，看到了由路由器、核心交換機(jī)、防火墻、DNS域名解析服務(wù)器、郵件服務(wù)器、主服務(wù)器、認(rèn)證服務(wù)器、FTP服務(wù)器等相互接復(fù)雜的連接線路，整個系統(tǒng)需要溫控設(shè)備控制室內(nèi)溫度在23℃左右，還同時有檢測設(shè)備隨時檢測網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。

以前只是在書本上對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識的了解，談不上實(shí)際用處，但在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心聽講座、參觀過程中，一切以實(shí)物展現(xiàn)在自己的面前，這才發(fā)現(xiàn)校園網(wǎng)絡(luò)連接線路的如此復(fù)雜，也慨嘆理論如此簡單實(shí)際處理起來卻沒有那么簡單。這時我明白了每一類學(xué)科都有它獨(dú)到之處，任何事情永遠(yuǎn)不要想當(dāng)然的認(rèn)為。

2.通信工程生產(chǎn)實(shí)習(xí)內(nèi)容：智能交通網(wǎng)絡(luò)管路

地點(diǎn)：公交公司

智能調(diào)度系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)先進(jìn)技術(shù)對車輛進(jìn)行實(shí)時的可視化調(diào)度，使調(diào)度指揮更加及時有效。3G監(jiān)控系統(tǒng)，使車輛視頻與聲音的無線實(shí)時傳輸、遠(yuǎn)程查看現(xiàn)場、遠(yuǎn)程回放錄像都輕而易舉的實(shí)現(xiàn)。電子巡更系統(tǒng)，使夜間公交車輛的安全有了保障，對保障車輛財(cái)產(chǎn)及場站的安全起到了重要的作用。

智能化交通運(yùn)輸系統(tǒng)，是在較完善的交通基礎(chǔ)設(shè)施的條件下，將先進(jìn)的信息技術(shù)、數(shù)據(jù)通信傳輸技術(shù)、電子傳感技術(shù)、電子控制技術(shù)以及計(jì)算機(jī)處理技術(shù)和系統(tǒng)綜合技術(shù)有效的集成并應(yīng)用于整個運(yùn)輸系統(tǒng)，以解決交通安全性、運(yùn)輸效率、能源和環(huán)境問題，從而建立起大范圍內(nèi)發(fā)揮作用、適時、準(zhǔn)確、高效的綜合運(yùn)輸和管理系統(tǒng)。

在公路運(yùn)輸領(lǐng)域，智能化系統(tǒng)將汽車、駕駛員、道路及其相關(guān)的服務(wù)部門相互聯(lián)系起來，從而使公路能夠高效地使用公路交通設(shè)施和能源。該系統(tǒng)將采集到的各種道路交通及服務(wù)信息經(jīng)交通管理中心集中處理后，傳輸?shù)焦愤\(yùn)輸系統(tǒng)的各個用戶，出行者可選擇交通方式和交通路線;交通管理部門可自動進(jìn)行合理的交通疏導(dǎo)、控制和事故處理;運(yùn)輸部門可隨時掌握車輛的運(yùn)行情況，進(jìn)行合理調(diào)度。

濟(jì)南近年來，濟(jì)南公交充分利用現(xiàn)代化科技成果，以建設(shè)共享信息平臺為主線，加速公交智能化建設(shè)。濟(jì)南公交信息平臺整體架構(gòu)采用集約化的數(shù)據(jù)管理模式，建立了以公交指揮中心為核心，各種應(yīng)用系統(tǒng)為支撐的公交信息化指揮體系。

我們在濟(jì)南公交調(diào)度指揮中心看到，所有上路公交車的位置、運(yùn)行狀態(tài)等信息都實(shí)時顯示在監(jiān)控大屏幕上。在這里，工作人員可對運(yùn)行在濟(jì)南大街上的公交車輛實(shí)現(xiàn)調(diào)度、指揮。

在寬7.32米、高1.83米的液晶顯示屏上，不斷切換先駛出公交場站、公交線路車輛位置，甚至每輛公交車內(nèi)部的情況，聲音、圖像同步傳輸在大屏幕左側(cè)，一輛20路公交車的運(yùn)營情況盡收眼底。四幅圖分別顯示該車車門和投幣箱、司機(jī)、車身和車尾的情況。大屏左側(cè)則是一張濟(jì)南市公交運(yùn)營圖，工作人員點(diǎn)擊其中一輛公交車，屏幕上立刻顯示出該車的實(shí)時監(jiān)控情況，包括公交車的線路、駕駛員、車輛編號、當(dāng)前位置、當(dāng)前速度等。而這一系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)均通過*網(wǎng)絡(luò)傳到公交中心平臺，調(diào)度人員可根據(jù)監(jiān)控到的車廂內(nèi)的載客情況，進(jìn)行科學(xué)調(diào)度，縮短乘客乘車時間。例如通過監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)某路公交車客流擁擠，公交公司就會加密該路公交車的運(yùn)營，使發(fā)車更均勻、乘客乘車時間縮短。

公交指揮中心，集成了濟(jì)南公交所有可視化的信息系統(tǒng)，是一個主要由智能調(diào)度系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)構(gòu)成的綜合平臺。濟(jì)南公交應(yīng)用3G監(jiān)控系統(tǒng)，在每輛公交車上安裝了4個攝像頭和一個拾音器，將運(yùn)行中公交車內(nèi)情景無線實(shí)時傳輸?shù)娇刂浦行?，本地圖像信息能保存7至10天，可隨時查看。為確保重點(diǎn)部位的安全，濟(jì)南公交安裝了場站監(jiān)控、加油(氣)站監(jiān)控等監(jiān)控系統(tǒng)，安裝了400多個攝像頭，做到了中間站臺監(jiān)控的全覆蓋。場站監(jiān)控是對停車場、加油站、油庫等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行視頻監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了基層單位與監(jiān)控中心的聯(lián)動。

3.通信工程生產(chǎn)實(shí)習(xí)內(nèi)容：IT企業(yè)生產(chǎn)研發(fā)

地點(diǎn)：山東萬博科技股份有限公司高新區(qū)舜華路1號齊魯軟件園創(chuàng)業(yè)廣場B座2層

山東萬博科技股份有限公司是在中國電信行業(yè)改革不斷深化的歷史背景下、按照現(xiàn)代企業(yè)制度建立起來的新型ICT服務(wù)企業(yè)。公司成立于2003年8月，總部座落于濟(jì)南國家信息通信國際創(chuàng)新園(CIIIC)。公司成立以來，以全新的經(jīng)營理念和運(yùn)營模式引領(lǐng)了一場行業(yè)革新運(yùn)動，為ICT行業(yè)的快速發(fā)展增添了生機(jī)和活力。

公司成立七年來，成長迅速，目前，在國內(nèi)設(shè)有26個分支機(jī)構(gòu)，擁有2000余名各類ICT專業(yè)人才。主要致力于信息化建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)支撐和工程建設(shè)等ICT綜合服務(wù)，服務(wù)領(lǐng)域涵蓋電信、交通、電力、能源、金融、廣電、公、檢、法等政府和行業(yè)客戶。

公司擁有《通信信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成甲級資質(zhì)》、《通信網(wǎng)絡(luò)基站維護(hù)甲級資質(zhì)》和《通信網(wǎng)絡(luò)線路維護(hù)甲級資質(zhì)》等十多項(xiàng)經(jīng)營許可和資質(zhì)證書，先后通過了國家雙軟企業(yè)認(rèn)證、高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證、ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證和CMMIML3級國際認(rèn)證。現(xiàn)為中國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事單位、中國通信企業(yè)協(xié)會理事單位、山東省軟件行業(yè)協(xié)會理事單位。

公司倡導(dǎo)積極向上的企業(yè)文化，先后被評為國家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)、中國服務(wù)外包成長型百強(qiáng)企業(yè)、中國科技創(chuàng)新型中小企業(yè)100強(qiáng)、全國通信行業(yè)用戶滿意企業(yè)和中國民營通信服務(wù)企業(yè)十強(qiáng)，山東省重點(diǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)等，成為業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿企業(yè)之一。

4.通信工程生產(chǎn)實(shí)習(xí)內(nèi)容：通信產(chǎn)品生產(chǎn)研發(fā)

地點(diǎn)：CIIIC高新區(qū)

齊魯軟件園位于濟(jì)南高新區(qū)，是一個以軟件為核心，延伸至服務(wù)外包、動漫游戲、通信、半導(dǎo)體、系統(tǒng)集成等多個產(chǎn)業(yè)門類的ICT專業(yè)園區(qū)。園區(qū)占地面積6.5平方公里，按照山、水、綠、園的設(shè)計(jì)理念，秉承人文、自然、科技設(shè)計(jì)思想，目前已建成23萬平方米的孵化區(qū);產(chǎn)業(yè)小區(qū)32萬平方米;企業(yè)研發(fā)基地27萬平方米;電子產(chǎn)品生產(chǎn)基地40萬平方米;人才培養(yǎng)基地15萬平方米;配套設(shè)施(含住宅)80萬平方米。其中標(biāo)志性建筑創(chuàng)業(yè)廣場建筑面積達(dá)15.6萬平方米，是迄今為止世界上的單體環(huán)型建筑，大樓內(nèi)部圍合了占地120畝的景觀公園，與環(huán)外三山休閑文化帶融為一體，為企業(yè)創(chuàng)造了優(yōu)越的發(fā)展空間。

齊魯軟件園堅(jiān)持營造環(huán)境、拉動產(chǎn)業(yè)、促進(jìn)發(fā)展、共同提高的發(fā)展思路，緊緊圍繞產(chǎn)業(yè)拉動、園區(qū)規(guī)劃建設(shè)、企業(yè)服務(wù)三大任務(wù)，通過為企業(yè)打造人才保障、技術(shù)支撐、企業(yè)協(xié)作、融資服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、技術(shù)創(chuàng)新等六大服務(wù)平臺，突出人才集聚、技術(shù)支撐、產(chǎn)業(yè)國際化、集成聯(lián)盟四項(xiàng)重點(diǎn)工作。其全面締造的軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)通信、外包服務(wù)、動漫、IT培訓(xùn)、數(shù)據(jù)服務(wù)等產(chǎn)業(yè)格局，為國際企業(yè)入住園區(qū)提供了一流的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。

同學(xué)們在軟件園工作人員帶領(lǐng)下，來到軟件園的企業(yè)產(chǎn)品展示廳。在這里同學(xué)們了解到了齊魯軟件園建立和發(fā)展的`歷程，成立于1995年的高新區(qū)齊魯軟件園歷經(jīng)十幾年的發(fā)展，如今已發(fā)展成占地面積達(dá)6.5平方公里，已建成的包括23萬平方米的孵化區(qū)產(chǎn)業(yè)小區(qū)32萬平方米、企業(yè)研發(fā)基地27萬平方米、電子產(chǎn)品生產(chǎn)基地40萬平方米、人才培養(yǎng)基地15萬平方米、配套設(shè)施(含住宅)80萬平方米。健全的基礎(chǔ)設(shè)施為企業(yè)創(chuàng)造了優(yōu)裕、舒適的現(xiàn)代辦公空間和發(fā)展空間。據(jù)工作人員介紹，目前共有400多家企業(yè)入駐，其中包括浪潮軟件，山東中軟，中魯通信，山東松下，NEC等知名企業(yè)。

隨后在軟件園的會議報(bào)告廳，同學(xué)們聽取了來自的山東國威衛(wèi)星通信技術(shù)有限公司和中孚信息技術(shù)有限公司的精彩演講。他們?yōu)榇蠹曳治隽水?dāng)前軟件業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，指出中國軟件業(yè)發(fā)展目前還存在著許多弊端，但仍然具有非常廣闊的前景。針對大學(xué)生就業(yè)的疑惑，他就社會供求現(xiàn)實(shí)及企業(yè)的需求，具體分析了大學(xué)生應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)。他概括總結(jié)為：作為一個合格畢業(yè)生，要有良好的專業(yè)背景和專業(yè)知識、優(yōu)異的外語水平、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度以及出色的溝通能力，同時增加和企業(yè)的溝通與了解。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)

為期一個星期的實(shí)習(xí)結(jié)束了，實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，打開了視野，也增長了見識，為我們以后走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。

我們不僅從企業(yè)職工身上學(xué)到了知識和技能，更使我們學(xué)會了企業(yè)中科學(xué)的管理方式和他們的敬業(yè)精神。實(shí)習(xí)讓我們真正的接觸了社會，使我們消除了走向社會的恐懼心里，使我們對未來充滿了信心，以良好的心態(tài)去面對社會。同時，也使我們體驗(yàn)到了工作的艱辛，了解了當(dāng)前社會大學(xué)生所面臨的嚴(yán)峻問題，促使自己努力學(xué)習(xí)更多的知識，為自己今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。增進(jìn)了我們的師生感情，從這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)的全過程來看，自始至終我們都服從老師的安排，嚴(yán)格要求自己，按時報(bào)到，注重安全。

本次實(shí)習(xí)使我第一次親身感受了所學(xué)知識與實(shí)際的應(yīng)用，理論與實(shí)際的相結(jié)合，對于我們以后學(xué)習(xí)、找工作也真是受益菲淺。讓我們初步讓理性回到感性的重新認(rèn)識，也讓我們初步的認(rèn)識了這個社會，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站。這讓我們清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，利用這次難得的機(jī)會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對于以后做人所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)。