第一篇：“心系群眾、為民解憂”總結(jié)

隴縣林業(yè)局

關(guān)于“心系群眾、為民解憂”主題教育

實踐活動的總結(jié)報告

縣紀(jì)委：

為了切實加強林業(yè)系統(tǒng)廣大黨員干部的廉政建設(shè)，提高服務(wù)群眾的能力和水平，用先進(jìn)的文化教育人、感染人、激勵人，結(jié)合觀看話劇《百姓書記》的演出，我局從7月份開始，在全系統(tǒng)黨員干部中扎實開展了“心系群眾、為民解憂”主題教育實踐活動，召開了主題座談會和專題民主生活會，解決了一批群眾反映及自身分析查找的問題，主題教育取得了實效。現(xiàn)將本次活動的開展情況總結(jié)匯報如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，活動安排周密

“心系群眾、為民解憂”主題教育實踐活動，是在我局全面落實縣十四屆全委會精神、全力完成“六縣同創(chuàng)”工作任務(wù)的重要時刻開展的。為了切實搞好本次活動，局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，一是組織局機關(guān)的全體黨員干部及基層單位的領(lǐng)導(dǎo)，召開“心系群眾、為民解憂”主題教育實踐活動安排動員會，按照縣紀(jì)委的要求，對了本系統(tǒng)的主題教育實踐活動進(jìn)行了全面安排。二是召開民主生活會，全面剖析黨員干部工作中存在的問題，尋找工作差距，討論分析解決辦法。三是圍繞“為民解憂”的主題，開展扎實的教育活動，對全體

黨員干部進(jìn)行以為民、務(wù)實、敬業(yè)為主要內(nèi)容的教育，增強大家服務(wù)群眾、為民謀利的意識。四是以增強觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)為主要目的，精心組織召開了主題座談會，使廣大黨員干部廉潔從政、清白做人的意識進(jìn)一步增強。

二、注重實效，解決實際問題

在本次主題實踐活動中，我局以“為民辦實事、多辦事”為工作的落腳點，結(jié)合主題座談會、為民服務(wù)存在問題分析會等群眾反映及自身分析的問題，進(jìn)行逐一的分析解決，同時要求局領(lǐng)導(dǎo)班子每位成員結(jié)合自身的工作實際，親自為民辦實事，解決存在問題。通過本次“心系群眾、為民解憂”主題教育實踐活動的深入開展，局領(lǐng)導(dǎo)解決群眾反映問題及為民辦實事7件，包括職工工資拖欠問題，群眾建房等木材指標(biāo)問題，林場家屬院環(huán)境治理問題，龍門洞林場職工楊永祥領(lǐng)取工資問題，固關(guān)林場職工葛玉奎上班問題，關(guān)山林場職工賈長存工資標(biāo)準(zhǔn)問題等等。不僅切實解決了群眾關(guān)心的實際問題，更使全系統(tǒng)形成了為民、務(wù)實、清廉的良好風(fēng)氣，主題教育實踐活動真正取得了實效。

三、看有所思，撰寫觀后心得

作為本次主題教育實踐活動的重要內(nèi)容，話劇《百姓書記》在我縣上演后，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭觀看，并及時組織全體黨員干部前往觀看。在認(rèn)真觀看后，我局又多次召開專題座談會，安排大家交流觀看心得，撰寫觀后感。我局觀看話劇《百姓書記》的黨員干部共計20人，撰寫觀后感及心得體

會文章20篇。通過觀看話劇《百姓書記》及撰寫觀后感，使我局的黨員干部深受教育，使大家更加堅定了為民服務(wù)、為民解憂的信念，增強了責(zé)任意識，真正實現(xiàn)了看有所思、思有所得。

四、增強意識，形成良好作風(fēng)

在“百姓書記”梁雨潤精神的鼓舞下，全系統(tǒng)干部職工團(tuán)結(jié)一致，真抓實干，出色地完成了各項工作任務(wù)。七月份以來，廣大干部職工發(fā)場艱苦奮斗，頑強拼搏的精神，高質(zhì)量完成了“迎賓大道”穆家寨至收費站段的綠化美化工作，栽植金葉女貞、塔柏等綠化苗木12萬株，投入資金90萬元；完成全縣森林資源二類調(diào)查500多個樣點的外業(yè)調(diào)查工作；完成全縣古樹名木的調(diào)查、編號及建檔工作、完成了《隴縣創(chuàng)建森林城市推進(jìn)綠色寶雞建設(shè)實施方案》的編撰工作等等?！靶南等罕姟槊窠鈶n”主題教育實踐活動的開展，使我局干部職工的責(zé)任意識、敬業(yè)意識得到增強，干部職工精神面貌煥然一新，在全系統(tǒng)形成了良好的風(fēng)氣。

在今后的工作中，我局將繼續(xù)加大對黨員干部的教育，以“心系群眾、為民解憂”主題教育實踐活動取得的成效為新起點，引導(dǎo)大家樹立群眾觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，為我縣“一城兩縣”及富裕和諧新隴縣建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

二00八年九月十一日

第二篇：心系群眾赤誠為民

心系群眾赤誠為民

----海南州中級人民法院優(yōu)秀共產(chǎn)黨員孟祥奎同志的先進(jìn)事跡

孟祥奎，男，42歲，1991年7月參加工作，1998年7月加入中國共產(chǎn)黨，多年在基層人民法院和人民法庭工作，2004年8月通過公開法官遴選從貴南縣人民法院調(diào)至海南州中級人民法院工作，現(xiàn)任海南州中級法院民事審判一庭庭長，并兼任海南州中級法院機關(guān)黨委第二支部書記，海南州職業(yè)技術(shù)學(xué)校法制副校長。多年來，他以對法官職業(yè)的無限熱愛和強烈的責(zé)任感，始終堅持在審判工作的第一線，通過依法公正辦案，最大限度的增加和諧因素，最大限度的減少不和諧因素，在平凡的崗位上干出了不平凡的業(yè)績，以自己對黨的忠誠、對人民的熱愛、對事業(yè)的執(zhí)著追求、對工作的無私奉獻(xiàn)，演繹著為民、務(wù)實、清廉的共產(chǎn)黨員的光輝人生。

孟祥奎同志出生于一個普通勞動人民的家庭，正是與生俱來的憨實和堅毅，鑄就了他一身錚錚鐵骨、一副劍膽琴心。1991年參加工作的他，憑著其對知識的渴望，不甘落后，孜孜以求，以驚人的毅力攻讀完法律大專學(xué)業(yè)的全部課程。取得大專文憑后，他并沒有停滯學(xué)習(xí)的步伐，又于2002年以優(yōu)異成績讀完了法律本科。在學(xué)業(yè)上的不倦追求，終于使他在事業(yè)的田園里瓜果滿地，成為同行的驕子。

面對繁重的學(xué)業(yè)和工作，他絲毫沒有放松對政治理論的學(xué)習(xí)，對“三個代表”重要思想和“科學(xué)發(fā)展觀”的實踐。他清楚的認(rèn)識到，時代要求高素質(zhì)的法官，僅僅有深厚的法學(xué)功底和精湛的業(yè)務(wù)技能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更需要有過硬的政治素養(yǎng)和堅定的政治信念。他常常以一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)，作為自己政治生命中的航標(biāo)燈。在“為誰執(zhí)法，為誰服務(wù)”的大思考中，在“執(zhí)法為民”的大討論中，他總是堅定不移的將“三個代表”和“科學(xué)發(fā)展觀”的精髓溶入自己的生活和工作中，成為實踐“三個代

表”和貫徹落實“科學(xué)發(fā)展觀”的先鋒；在“人民法官為人民”活動中，他用自己的實際行動，詮釋了新時代的法官風(fēng)采；在 “保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民”主題教育實踐活動中，他又結(jié)合自己的工作實踐，學(xué)習(xí)了象宋魚水、陳艷萍等一大批優(yōu)秀黨員的先進(jìn)事跡，通過反復(fù)的學(xué)習(xí)、思考和實踐，使他的政治品格提高到一個新的境界，他感到一股用之不盡的動力。

一、敬業(yè)盡責(zé)，忘我工作

從當(dāng)法官的那一天起，孟祥奎同志就將自己的一生奉獻(xiàn)給了喜愛的審判事業(yè)。二十年來，他忠于職守、兢兢業(yè)業(yè)、默默奉獻(xiàn)。在擔(dān)任中院民一庭審判員、行政庭庭副庭長、民一庭庭長期間，全州每一個縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村落都留下了他的足跡。自調(diào)入州中院工作以來，他所辦結(jié)的案件每年均名列前茅。他從不以庭長自居，從收案、送達(dá)訴狀、開庭審理、撰寫法律文書、宣判、整理卷宗等一系列繁雜的辦案流程他都親歷親為，辦案質(zhì)量和效率得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可。近3年來，全庭共受理民事一、二審民事案件293件，其中自己共主審一、二審民事案件96件，參加合議庭擔(dān)任審判長審理案件203件，全庭連續(xù)3年實現(xiàn)零積案，審結(jié)率均為100%，全庭所審結(jié)的案件，無一件超審限，無一被上級法院改判或發(fā)回重審，無一件因程序錯誤或?qū)嶓w上處理不公被再審改判。由于實績突出多次被評為本院先進(jìn)個人，他所主持工作的民事審判一庭2008年至2010連續(xù)3年被評為院先進(jìn)集體，并得到通令嘉獎。

孟祥奎同志是一名普普通通的人民法官，他總是以自己身邊的模范和典型，給自己的追求和目標(biāo)定位，他從不向別人高呼自己將怎樣去做，而總是將自己火一樣的熱情，水一樣的真情，溶入自己的一言一行，用自己堅定不移的信念，用他人為之折服的執(zhí)著，講述著自己默默無聞、甘愿奉獻(xiàn)的情懷，講述著一名法官平凡的故事。

二、情系民心，執(zhí)法為民

“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。作為一名法官，孟祥奎同志一直奉行“草野觀念”。他十分清楚的認(rèn)識到要正確的對待和行使手中的權(quán)力。為了踏踏實實的為民辦案，扎扎實實的為民辦事，他緊緊依靠群眾，處處方便群眾，特別是針對民事案件的特點，盡量為當(dāng)事人著想，不怕麻煩，甘于受累，不簡單的一審了之，而是以特有的細(xì)心和耐心，化解糾紛。為了讓爭吵不休的夫妻重歸于好，他經(jīng)常奔波在田間地頭；為了讓臥床不起的老人終獲贍養(yǎng)，他又經(jīng)常往返于病榻床前；為了讓劍撥弩張的鄰里握手言和，他又穿行于東鄰西舍，用細(xì)膩的情感觸角，和風(fēng)細(xì)雨的調(diào)解藝術(shù)，就地妥善處理、解決了大量糾紛。

熟悉孟祥奎同志的人都知道，他辦案有兩個特點，一是細(xì)致，對每一起案件，他都認(rèn)真查閱案卷，調(diào)查案情，審核證據(jù)，對當(dāng)事人的說服勸導(dǎo)更是細(xì)致入微。二是勤快，他嘴勤、腿勤，辦理案件，他都不惜磨破嘴、跑斷腿，不厭其煩的做雙方當(dāng)事人的思想工作。在劃清責(zé)任、弄清是非的基礎(chǔ)上，他靈活運用法律政策，以嫻熟調(diào)處民事糾紛辦案經(jīng)驗和技巧，使一個個矛盾化解。2009年12月他在審理原告郭某、仁某與被告青海省某公路橋梁工程總承包有限責(zé)任公司、都某建設(shè)工程施工合同糾紛一案中，由于青海省某公路橋梁工程總承包有限責(zé)任公司、都某將其承包的貴南縣茫拉鄉(xiāng)到白剌灘四級公路D標(biāo)段的K20+722.5中橋以76萬元承包給二原告施工。同年10月底二原告按期保質(zhì)保量的完成了工程施工任務(wù)，并進(jìn)行了交工驗收。工程施工期間該中橋變更設(shè)計，貴南縣交通與建設(shè)局同意追加工程費用65.12萬元，包括追加的工程款尚拖欠二原告工程款79.12萬元。由于工程款拖欠，造成二原告拖欠農(nóng)民工資未能清償，以至于農(nóng)民工不能回家過年，二原告便帶領(lǐng)30余名情緒激動農(nóng)民工到法院索要拖欠的工程款，當(dāng)時情況十分危機，在做農(nóng)民工思想工作的過程中了解到貴南縣交通與建設(shè)局還有25余萬元質(zhì)保金尚未給付時，他及

時向主管院長匯報，裁定暫停支付該筆款項，并向二原告及農(nóng)民工承諾在次年1月10前結(jié)案，二原告及農(nóng)民工情緒得到了一定程度上的緩解；由于二原告經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，沒有錢委托律師，他便與州司法局進(jìn)行協(xié)調(diào)，州司法局了解了實際情況后，對二原告進(jìn)行了司法援助，孟祥奎為及早解決該糾紛，兌現(xiàn)承諾，在庭前依法院職權(quán)調(diào)取了大量證據(jù)，庭審中二被告在充實的證據(jù)面前，當(dāng)庭同意調(diào)解，二原告也在他的感召下作出6萬余元的讓步，以二被告給付二原告拖欠工程款73萬元結(jié)案，農(nóng)民工工資也同時得到了清償，該案得到了圓滿解決。

原告仁欠西在審判實踐中，針對不同的案子和不同的當(dāng)事人，孟祥奎也采取不同的辦法。對一些離婚案件，如果是雙方感情沒有破裂或雙方正在氣頭上來離婚的，孟祥奎同志用冷處理的辦法，妥善處理雙方糾紛。2010年4月，孟祥奎審理了一起二審離婚案件，經(jīng)查，雙方當(dāng)事人劉某、張某系自由戀愛結(jié)婚，雙方感情基礎(chǔ)較好，后因生活上一點瑣事，雙方互不相讓，最終女方劉某賭氣到法院離婚，由于一審時夫妻雙方都在氣頭上，沒有調(diào)解和好，一審判決雙方離婚；男方張某以財產(chǎn)分割不公提起上訴，二審中在法庭上，兩人情緒激動，離婚態(tài)度仍舊堅決。孟祥奎在法庭上沒有過多地對二人進(jìn)行調(diào)解，只是讓二人冷靜后認(rèn)真考慮考慮，擇日再進(jìn)行調(diào)解，給雙方一個緩和期。經(jīng)過幾天的冷處理，雙方當(dāng)事人的氣消了，孟祥奎抓住時機進(jìn)行調(diào)解，用法律和智慧使一個即將破裂的家庭重歸于好。

在化解矛盾、平息糾紛的同時，他認(rèn)識到僅僅憑著忠于人民的執(zhí)著和一心為民的熱忱還是不夠的，還要將“辯法析理，勝敗皆服”作為一種升華，作為一種更高的追求。不僅要做到司法公正，而且還要讓當(dāng)事人能感受到這種公正，要以自己的實際行動來回答：“什么是司法為民，如何為發(fā)展服務(wù)，怎樣讓人民滿意”。他認(rèn)為：“心系群眾，一心為民”，不僅僅表現(xiàn)為替當(dāng)事人倒一杯水，遞一支筆，而是要耐心傾聽當(dāng)事人的意見，充分體諒當(dāng)事人的困難，為當(dāng)事人詮釋法律、解答疑問，讓當(dāng)事人贏得堂堂正正，輸?shù)妹髅靼装住?/p>

三、嚴(yán)守公正，舍家為民

法律是公正的。但摻和進(jìn)了感情的因素，法律的天平自然就會失衡。面臨著每個法官都會遇到的權(quán)與法、情與法、錢與法的考驗，孟祥奎同志始終嚴(yán)格用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，自覺抵制不正之風(fēng)，遇到人情因素干擾辦案時，他始終堅定地做到人情和公正之間選擇后者。去年3月，孟祥奎同志在審理一起合伙協(xié)議糾紛案件時，被告沈某找到其一個朋友讓其講情。朋友提著禮物來到他家，他卻不近人情地說：“東西全部帶走，法院會根據(jù)查明的事實依法判決”。朋友見他這樣不近人情，氣得連屋門也沒進(jìn)就走了。像這樣不給親友面子的事發(fā)生過多次，沒少受親友的冷眼和誤解。他也常跟親友們講：“人非草木，熟能無情，但我是一名法官，若法官都不能做到公正裁判，受害者的權(quán)益誰去保護(hù)，社會正義又有誰去伸張呢？”經(jīng)他這么一講，一些有想法的親友，最終理解了他的做法。幾年來，他對自己自警自律，面對懷有目的或者善意的請吃、送禮，一概拒之，他說這樣活得自在。他嚴(yán)格自律、篤守公正的品德，贏得了領(lǐng)導(dǎo)、同事和社會各界的好評。

多年來，他舍小家顧大家，一心撲在審判工作上，早上班晚下班，且經(jīng)常利用節(jié)假日加班。幾年來他從未陪伴妻子、帶著兒子出去游玩過。特別擔(dān)任民一庭庭長后，工作更忙了，既要配合主管院長抓好全庭各項工作，又要親自辦案，在搞好支部黨各項工作的同時，還要做好學(xué)校法制講座，可他還是那樣任勞任怨。孟祥奎的妻子是一名家屬，沒有工作，孩子正在讀初中，家庭的負(fù)擔(dān)絲毫不能阻擋其對工作的熱情。秉懷耿直、為人憨厚、一身正氣、兩袖清風(fēng)、淡薄名利、甘于清貧的他用自己的方式展現(xiàn)出新一代青年法官蓬勃的朝氣、昂揚的銳氣和浩然的正氣。

第三篇：法官為民解憂（本站推薦）

法官為民解憂

當(dāng)家住邊遠(yuǎn)山區(qū)的李某，拿著農(nóng)行卡和長沙法庭為她出具的民事調(diào)解書，到長沙農(nóng)行取出卡上的貳仟多元錢時，李某激動得熱淚盈眶，她從內(nèi)心發(fā)出感嘆，謝謝長沙法庭的法官，謝謝施庭長。

原來，家住長沙鎮(zhèn)赤巖村雙石子村民組的李某之夫宋樹清于2014年2月初死亡，宋某死后留下一張農(nóng)行卡，除死者外，無人知曉銀行卡密碼和卡上余額，李某只得前去長沙農(nóng)行咨詢，經(jīng)銀行核實，卡上尚存余額貳仟多元，但銀行告訴李某，沒有密碼，需要李某和她的兒子一起去赤水公證處公證后才能取出卡上存款。

李某去赤水市公證處，工作人員告訴她，必須叫兒子宋小春一起方能辦理公證手續(xù)。但是，兒子因外出務(wù)工無法回家。

由于宋樹清在生病期間花費了太多的醫(yī)療費用，其死后還欠有賬款。因此，這卡上的錢對于李某來說，顯得尤為重要。但現(xiàn)在沒有密碼，這讓李某焦急萬分。

在開展黨的群眾路線教育實踐活動中，長沙鎮(zhèn)法庭的法官深入基層，走訪群眾，為民排憂解難。在走訪過程中，獲悉李某面臨實際困難，通過赤巖村的配合，他們?yōu)槔钅程崛×讼嚓P(guān)資料并出具了民事調(diào)解書。隨后，李某拿著調(diào)解書和農(nóng)行卡，在長沙農(nóng)行將錢取出，解決了她面臨的實際困難。

第四篇：《周恩來的四個晝夜》觀后感：心系百姓，為民解憂

《周恩來的四個晝夜》觀后感：心系百姓，為民解憂

2014年3月25日，我懷著一個崇敬的心情觀看了電影《周恩來的四個晝夜》。電影講述了1961年新中國三年自然災(zāi)害時期，周恩來總理深入河北邯鄲伯延公社實地調(diào)查的情景，通過四個晝夜對總理言行舉止細(xì)致的描述，展現(xiàn)了周總理時刻心系人民，急群眾之所急，憂群眾之所憂的優(yōu)良作風(fēng)。

四天四夜，周總理兢兢業(yè)業(yè)，深入災(zāi)區(qū)了解人民群眾的疾苦，把人民群眾利益放在自己心坎上，親自到百姓家中、田間地頭與群體談心了解情況，用自己的言行感動著身邊的每個人，實地了解到了伯延公社的真實情況，為群眾解決難題，從此開創(chuàng)了中國農(nóng)村自主經(jīng)濟(jì)新局面。

周總理是深得人民群眾愛戴的，公社的燉肉和白饅頭他沒有吃，分給大家，但他吃了連弟奶奶做的那碗拽面，因為這不僅僅只是一碗面，這面里揉進(jìn)了群眾對于周總理的敬愛之情。影片結(jié)尾伯延公社的老百姓都來送總理的這一幕讓人久久難忘，總理和廣大人民群眾的魚水之情是那么的淳樸和真摯，前來送總理的鄉(xiāng)親拉著紅色條幅，上面寫著“周總理再來呀”短短幾個字，卻表達(dá)了人民對周總理深深的情誼。依依不舍的場面感人肺腑，引發(fā)我們的思考。

《周恩來的四個晝夜》觀后讓我的心情久久不能平靜。面對當(dāng)今良好的生活條件，我們雖然不為溫飽問題擔(dān)憂，但艱苦樸實，求真務(wù)實、不求回報的付出，全心全意的為人民服務(wù)品質(zhì)仍然是我們應(yīng)該代代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。我還深深感到群眾路線教育實踐活動的及時性、必要性和迫切性。我們只有牢記黨的宗旨，切實增強群眾觀念，去解決“四風(fēng)”問題，扎扎實實做好本職工作，才能更好地實現(xiàn)為民務(wù)實清廉，才能為基層企業(yè)提供深度服務(wù)。

第五篇：群眾上訪無小事為民解憂促和諧經(jīng)驗材料

信訪是反映社會是否和諧穩(wěn)定的“衡穩(wěn)器、晴雨表”，所以做好信訪工作是各級黨委政府的主要職責(zé)之一，而信訪工作不是一項形象作秀工程，它是一項長期而復(fù)雜的社會系統(tǒng)性工程。信訪工作做得好與壞關(guān)系著黨和政府長治久安的大事，也反映了一個地區(qū)黨委政府的具體執(zhí)政能力。xx街道信訪工作2009年1—6月以來，堅持和諧穩(wěn)定、改革發(fā)展兩手抓，正確理

解做好信訪工作與科學(xué)發(fā)展觀的必然聯(lián)系。半的信訪報表充分顯示了信訪工作的成效?？傂旁L量80件，比去年同期（86件）減7%，總信訪人次202人次，同比下降15%，其中來電4件、來信1件、來訪75件，調(diào)處勞資56萬元，結(jié)案率達(dá)100%。工作重點放在“重視”、“拓寬”、“解決”、“評估”八個字四個方面。

一、重視上訪問題，提高信訪認(rèn)識

信訪問題要重視，群眾利益無小事。接訪過的領(lǐng)導(dǎo)和干部都知道，有些事情好像不是什么大事，沒什么了不起，但對群眾來說，卻是急事、難事，直接關(guān)系到群眾切身利益的天大事。老百姓是天，老百姓是地，為老百姓解難排憂謀利益是我黨的一貫宗旨，是我們一切工作的出發(fā)點和歸宿點。老百姓上訪除了極個別以外，絕大多數(shù)是有道理的。老百姓碰到問題自身無法解決的情況下，他才會通過上訪訴求解決。我們xx街道全體干部始終把為民排憂作為自身的天責(zé)。哪怕是路面積水、陰井蓋缺失、路燈不亮、衛(wèi)生死角等，凡是涉及群眾的切身利益和實際困難的事情，最小也要竭盡全力去辦好?？上攵?，如果對群眾反映的問題敷衍了事、互相推諉，小事也會釀成大事，創(chuàng)建和諧社會也將成一句空話。如果各級政府、領(lǐng)導(dǎo)干部、有關(guān)單位和部門能真心重視群眾利益，多站在群眾的立場上去考慮問題，善于整合各有關(guān)力量，合力接訪，合力協(xié)調(diào)，合力攻堅克難，應(yīng)該說解決信訪問題不是一件難事。

二、拓寬上訪渠道，杜絕越級上訪

疏，會讓“天塹”變“通途”；堵，能把“橋梁”變“鴻溝”，這是自然規(guī)律的必然現(xiàn)象。遵循自然規(guī)律現(xiàn)象謂之實事求是，這就是科學(xué)?？茖W(xué)來不得半點虛偽。老百姓有問題為什么會越級上訪，說白了，我們的基層信訪工作還存在不夠遵循科學(xué)的客觀規(guī)律之處：即信訪渠道不夠打開、不夠暢通、不夠拓寬。爵溪街道將認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀與信訪工作密切聯(lián)系在一起，并作為踐行“三個”代表的重要檢驗。在“打開”、“暢通”、“拓寬”信訪渠道上大做文章。

（一）打開渠道、逢事接納。街道建立信訪領(lǐng)導(dǎo)班子，主要負(fù)責(zé)人擔(dān)主職負(fù)總責(zé)，下設(shè)信訪辦公室，落實專職信訪員一名，配備兼職信訪員一名。逢事接納，笑臉相迎，登記入冊，調(diào)查處理，回復(fù)回訪程序到位，笑臉告結(jié)?？上攵?，如果老百姓碰到門難進(jìn)、臉難看、見問題就推諉，信訪辦形同虛設(shè)，越級上訪也成為自然。

（二）暢通渠道、不設(shè)障礙。渠道雖然打開，但所接納的問題在整個流程中必需暢通無阻。否則拖延時間，問題遲遲得不到解決，同樣會出現(xiàn)越級上訪。為此xx街道推行：

1、群眾點名主要領(lǐng)導(dǎo)接訪預(yù)約機制；

2、突發(fā)性應(yīng)急預(yù)警機制；

3、聯(lián)調(diào)聽證機制；

4、全程督查督辦機制。有效清除渠道障礙，真正達(dá)到渠道暢通。

（三）拓寬渠道、終端管理。當(dāng)信訪渠道既打開又暢通無阻情況下，壓力有增無減，越級上訪的可能性依然存在。要解決這個問題必需拓寬渠道，實行末端管理。爵溪街道為此始終抓住基層末端管理不放松：

1、村、社區(qū)建立二級信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，企事業(yè)單位建立三級領(lǐng)導(dǎo)小組，實行屬地管地、誰主管誰負(fù)責(zé)。

2、樓道、墻門、車間與綜治接軌，實行樓道長、墻門和諧老、車間班組長負(fù)責(zé)制。把問題和矛盾解決在第一時間、最基層末端。如果基層解決不好的問題和矛盾，必須有基層信訪組織負(fù)責(zé)人陪同到街道信訪辦登記立案，按程序調(diào)處。

3、建立社會人士調(diào)解庫，把閑散在社會上的退休干部、有威望人士以及通過轉(zhuǎn)化的原信訪老戶，登記入冊組建起社會人士調(diào)解庫，即信訪志愿者隊伍，加強社會終端化管理，最大發(fā)揮基層作用，真正實現(xiàn)信訪渠道的“打開”、“暢通”、“拓寬”之目的，有效控制群眾越級上訪。

三、解決上訪問題，鏟除歷史積案

信訪是人民對黨和政府信任基礎(chǔ)上一種反映問題求訣的活動，也是黨和政府在執(zhí)行政策、法律法規(guī)過程中的情況反饋，這種問題的反映和情況的反饋實為難能可貴，一方面說明群眾對黨和政府的信任，另一方面說明信訪問題是檢驗我們工作的鏡子，這對指導(dǎo)和改正我們今后的工作具有非常重要的現(xiàn)實意義。尤其是從某些歷史性積案中可以反應(yīng)出問題的癥結(jié)，有些在于政策的歷史階段性缺失，有些是當(dāng)時決策者考慮不周所引起，當(dāng)然主要還是有些干部沒有把群眾的問題放在眼里，決策時沒有多一份考慮群眾，處理問題時只考慮暫時終結(jié)，沒有考慮永久性終結(jié)，有的甚至根本不去理會群眾的問題，采取能推則推、能拖則拖的態(tài)度，這是歷史積案沉積起來的主要原因。爵溪街道始終把解