第一篇：消毒供應(yīng)室優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃

消毒供應(yīng)室優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃

消毒供應(yīng)室在醫(yī)療工作中承擔(dān)著消毒滅菌和無(wú)菌物品供應(yīng)的工作，是滅菌物品集中供應(yīng)的場(chǎng)所，其優(yōu)質(zhì)服務(wù)直接關(guān)系到醫(yī)療質(zhì)量及病人的安危。因此消毒供應(yīng)室的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要組成部分。在醫(yī)院開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)中，消毒供應(yīng)室根據(jù)本科的特點(diǎn)，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，特制定以下優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃：

一、指導(dǎo)思想

1、圍繞醫(yī)院發(fā)展大局，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀；

2、堅(jiān)持以人為本，以病人為中心，緊緊圍繞臨床工作的服務(wù)宗旨。

二、領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：田朝輝成員：全科工作人員

三、工作目標(biāo)

為臨床提供優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的服務(wù)

四、服務(wù)態(tài)度

主動(dòng)、熱情、及時(shí)、周到

五、服務(wù)承諾

全力滿足臨床科室的一切需求

六、服務(wù)措施

（1）使用規(guī)范文明用語(yǔ)、服飾著裝及服務(wù)行為，做到微笑服務(wù)，熱情、耐心處理

每一件事。

（2）創(chuàng)新服務(wù)理念，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，及時(shí)做好下送、下收工作，保證

滅菌物品及時(shí)送到臨床科室。

（3）接到急需物品電話時(shí)，及時(shí)將急需物品送到所需科室。

（4）狠抓消毒滅菌質(zhì)量，規(guī)范操作流程，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程，確保滅菌物

品合格率達(dá)100％。

（5）定期與臨床科室溝通，糾正工作中的不足，提高服務(wù)質(zhì)量，讓臨床醫(yī)務(wù)人員

對(duì)我們的工作滿意度達(dá)95%以上。

（6）積極做到想臨床一線之所想，急臨床一線之所急，干臨床一線之所需，密切

配合臨床工作。

2010年月日

第二篇：消毒供應(yīng)室培訓(xùn)計(jì)劃

CSSD2014年的工作計(jì)劃

1、按照二級(jí)綜合醫(yī)院的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，完善各項(xiàng)工作。落實(shí)崗位職責(zé)，做到周有檢查，月有匯總，年有質(zhì)量目標(biāo)，工作質(zhì)量控制能體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。

2、繼續(xù)落實(shí)規(guī)范要求，對(duì)滅菌物品實(shí)行全程質(zhì)量控制，手工追溯記錄齊全，建立完善的監(jiān)測(cè)制度。持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，無(wú)菌物品的合格率達(dá)到100%。

3、堅(jiān)持下收下送制度，保證臨床科室及手術(shù)物品的無(wú)菌的供應(yīng)。

4、重視醫(yī)院感染管理，提高安全意識(shí)，強(qiáng)化每位工作人員的安全服務(wù)意識(shí)，預(yù)防為主，提升消毒隔離知識(shí)新理念，做好手衛(wèi)生及職業(yè)防護(hù)教育，強(qiáng)化自我保護(hù)意識(shí)。

5、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，拓展服務(wù)項(xiàng)目，主動(dòng)征求臨床需求，有效保障臨床優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的順利進(jìn)行。

6、加強(qiáng)科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，半年考核一次，參與率100%。對(duì)科內(nèi)人員的前瞻性的安全意識(shí)進(jìn)行培養(yǎng)，注重全科人員的綜合素質(zhì)的提升，加強(qiáng)科內(nèi)人員認(rèn)真負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。

7、由于工作的特殊性，工作瑣碎，環(huán)境差，易出現(xiàn)煩躁、抑郁、影響工作質(zhì)量的情況，計(jì)劃14年能不定期對(duì)科內(nèi)人員的進(jìn)行心理指導(dǎo)。

8、加強(qiáng)設(shè)備安全管理，定期維護(hù)保養(yǎng)。

9、完善應(yīng)急預(yù)案的處理流程，提高防范風(fēng)險(xiǎn)的能力，并對(duì)核心制度，應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行組織培訓(xùn)。9、14年科內(nèi)部分人員的消毒供應(yīng)崗位上崗證到期，計(jì)劃去省內(nèi)進(jìn)行分批進(jìn)行培訓(xùn)。

CSSD培訓(xùn)計(jì)劃

1、一月培訓(xùn)消毒供應(yīng)中心規(guī)章制度。

2、二月培訓(xùn)消毒供應(yīng)中心各個(gè)應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急預(yù)案的演練。

3、三月培訓(xùn)消毒供應(yīng)中心的工作質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。

4、四月培訓(xùn)消毒供應(yīng)中心的三項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

5、五月消毒供應(yīng)中心與臨床科室的溝通。

6、六月手術(shù)器械的檢查包裝及塑封物品的檢查包裝.7、七月新版消毒技術(shù)規(guī)范的部分內(nèi)容。

8、八月消毒供應(yīng)中心相關(guān)的法律法規(guī)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

9、九月特殊器械的清洗，外來(lái)器械的檢查包裝和登記及各項(xiàng)監(jiān)測(cè)的內(nèi)容。

10、十月各班的工作職責(zé)，工作流程。

11、半年理論考試一次。

12、十一月CSSD設(shè)備的操作維護(hù)和保養(yǎng)。

13、十二月新技術(shù)、新理論。

第三篇：2014消毒供應(yīng)室護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃

河曲縣人民醫(yī)院

供應(yīng)室護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃

為提高本供應(yīng)室工作質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化全體護(hù)士對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握及熟練應(yīng)用程度，使供應(yīng)室工作邁上一個(gè)新臺(tái)階，我們作出如下護(hù)理培訓(xùn)計(jì)劃。

一、基礎(chǔ)培訓(xùn)與目標(biāo)要求

培訓(xùn)目標(biāo)：通過(guò)對(duì)在職從事供應(yīng)室工作的護(hù)士的基礎(chǔ)培訓(xùn)，不斷提高各級(jí)人員的專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)、操作技能。通過(guò)一定時(shí)間的臨床實(shí)踐和培訓(xùn)，達(dá)到供應(yīng)室護(hù)士的水平。

培訓(xùn)的重點(diǎn)要求：

1.N級(jí)護(hù)士（工作一年以內(nèi)或未取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證的護(hù)士）培訓(xùn)重點(diǎn)：愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的職業(yè)道德培養(yǎng)，掌握基礎(chǔ)的專科理論和基本技能操作。

2.N1、N2級(jí)護(hù)士（N1級(jí)護(hù)士：工作2--3年；N2級(jí)護(hù)士：工作4--5年的護(hù)士）培訓(xùn)重點(diǎn)：?？评碚摰奶岣吆托录夹g(shù)、新業(yè)務(wù)的掌握,參與供應(yīng)室管理和教學(xué)。

3.N3級(jí)護(hù)士（工作6--8年的護(hù)士）、N4級(jí)護(hù)士（工作9年或以上的護(hù)士）培訓(xùn)重點(diǎn)：開(kāi)展供應(yīng)室的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，并能從事和參與供應(yīng)室管理工作、科研工作、教學(xué)工作。

二、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，重視基礎(chǔ)教育

為提高供應(yīng)室人員的專業(yè)知識(shí)水平，適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理發(fā)展和消毒供應(yīng)專業(yè)的發(fā)展，結(jié)合我科護(hù)理人員的文化知識(shí)水平、專業(yè)水平采取多樣化的培訓(xùn)方式：集中培訓(xùn)、個(gè)別培訓(xùn)、院外培訓(xùn)、繼續(xù)教育等多種形式學(xué)習(xí)和階段考核等方式進(jìn)行培訓(xùn)。

1.人員素質(zhì)的培訓(xùn):由于消毒供應(yīng)室工作的特殊性，對(duì)專業(yè)人員的要求較高。既要具備高尚的職業(yè)道德，又要有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感；既要求具有較全面的護(hù)理理論知識(shí)，又要有熟練的操作技能。因此，我們首先對(duì)科室護(hù)理人員加強(qiáng)了職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和護(hù)士素質(zhì)的培養(yǎng)。通過(guò)培訓(xùn)使全體護(hù)理人員能自覺(jué)遵守醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德規(guī)范，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作和慎獨(dú)精神，從而轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，并為臨床提供高質(zhì)量的無(wú)菌物品。通過(guò)培訓(xùn)，不斷提高了護(hù)理人員的整體素質(zhì)。

2.交流溝通技巧的培訓(xùn)：組織科室人員進(jìn)行禮儀、舉止、語(yǔ)言、交流溝通技巧的培訓(xùn)，不斷提高全科人員的職業(yè)道德修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)。通過(guò)培訓(xùn)使護(hù)士轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念，樹(shù)立了服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)與臨床醫(yī)技部門建立相互信任、相互協(xié)調(diào)的人際關(guān)系。在不斷改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的基礎(chǔ)上始終把“以病人為中心，全心全意為臨床服務(wù)”放在第一位。

3.基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn):組織科內(nèi)人員參加院內(nèi)外舉辦的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)講座。組織本?？苹A(chǔ)理論的學(xué)習(xí),加深和拓寬學(xué)過(guò)的專業(yè)知識(shí)和技能。通過(guò)培訓(xùn)，使護(hù)理人員掌握本崗位職責(zé)，了解消毒供應(yīng)室當(dāng)前在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中所面臨的形勢(shì)、地位和工作的重要性；了解和提高護(hù)理人員的質(zhì)量意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。

4.基本操作技能的培訓(xùn)：供應(yīng)室工作質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理工作能否順利進(jìn)行。因此，熟練掌握本崗位各種設(shè)備的操作技能、嚴(yán)格的無(wú)菌技術(shù)操作是保證供應(yīng)室消毒滅菌質(zhì)量和預(yù)防醫(yī)院感染的關(guān)鍵。針對(duì)本專業(yè)的工作特殊性，強(qiáng)化理論和操作考核內(nèi)容的實(shí)用性和可操作性。操作項(xiàng)目如：無(wú)菌技術(shù)操作、脈動(dòng)真空消毒滅菌技術(shù)操作、洗滌物品、消毒液配制、空氣、物表、消毒液監(jiān)測(cè)等。

第四篇：消毒室工作制度

消毒室工作制度

1、室內(nèi)整齊無(wú)塵，濕式清掃，設(shè)器械清洗間和消毒間,專室進(jìn)行清洗消毒。

2、操作人員嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作原則，操作時(shí)必須戴口罩、帽子、一次性手套,必要時(shí)戴防護(hù)鏡,每個(gè)病人必須更換手套、洗手。

3、手術(shù)器械必須滅菌處理，一人一份一用一滅菌，對(duì)不耐熱的器械用2%戊二醛浸泡10小時(shí)達(dá)到滅菌,所用戊二醛每周更換,并監(jiān)測(cè)使用中的濃度,留存?zhèn)洳?.4、正確使用消毒劑。2%戊二醛浸泡器械時(shí)10小時(shí)達(dá)到滅菌、20分鐘達(dá)到消毒，戊二醛每周更換一次，并監(jiān)測(cè)使用中戊二醛濃度。

5、每日工作完畢后，用500mg/L的含氯消毒液擦洗各種物表和地面，每日用紫外線1—2次，時(shí)間為1小時(shí)。每月進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)（空氣、物表、醫(yī)務(wù)人員手、使用中消毒液、無(wú)菌物），監(jiān)測(cè)不合格項(xiàng)重新復(fù)查，并對(duì)本月院感控制情況進(jìn)行質(zhì)控分析。

6、手套包及夾布、治療巾上有血污時(shí)應(yīng)先進(jìn)行初步消毒后送洗衣房洗干凈； 傳染病患者用過(guò)的物品應(yīng)由病區(qū)消毒處理后再送消毒室初步處理浸泡、洗滌、包 裝、滅菌。

7、如反復(fù)使用的器械消毒、滅菌按照“去污染—清洗—消毒、滅菌”的程序進(jìn)行。

8、為了搞好文明服務(wù)，工作中努力做到細(xì)心、熱心、耐心，并歡迎監(jiān)督。

第五篇：消毒供應(yīng)室專業(yè)知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)試題

供應(yīng)室專業(yè)知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)

一、相關(guān)知識(shí)填空題：每空格1分共80分

1、消毒供應(yīng)室工作區(qū)域劃分應(yīng)遵循的基本原則是物流由（）到（），不交叉、不流。空氣流向由（）到（）。去污區(qū)溫度要求在（℃），相對(duì)濕度要求在（%）；檢查、包裝及無(wú)菌區(qū)溫度要求在（℃），相對(duì)濕度要求在（%）；無(wú)菌物品存放區(qū)溫度要求低于（℃），相對(duì)濕度要求低于（%）。

2、根據(jù)工作崗位的不同需要，消毒供應(yīng)室應(yīng)配備相應(yīng)的個(gè)人防護(hù)用品，包括圓帽、（）、隔離衣或防水圍裙、（）、（）、護(hù)目鏡、面罩等。

3、清洗流程包括（）、（）、（）和（）。

4、污染器械的分類應(yīng)根據(jù)器械物品（）、（）等進(jìn)行分類處理。

5、器械清洗質(zhì)量的檢查應(yīng)采用（）或使用（）對(duì)干燥后的每件器械、器具和物品進(jìn)行檢查。檢查器械（）及其（）處應(yīng)（）、無(wú)（）、（）、（）等殘留物質(zhì)和銹斑；功能完好。無(wú)（）。

6、包裝要求剪刀和血管鉗等軸節(jié)類器械不應(yīng)完全（）。有蓋的器皿應(yīng)（），管腔類物品應(yīng)（），保持管腔通暢；精密器械、銳器等應(yīng)采取（）。

7、滅菌包重量要求器械包重量不宜超過(guò)（）公斤，敷料包不宜超過(guò)（）公斤。

8、滅菌包體積要求：脈動(dòng)真空壓力蒸汽滅菌器不宜超過(guò)（）。

9、紙塑袋、紙袋等密封包裝其密封寬度應(yīng)（），包內(nèi)器械距包裝袋封口處（）。

10、醫(yī)用熱封口機(jī)在每日使用前應(yīng)檢查（）和（）。

11、從滅菌器卸載取出的物品，待溫度降至室溫時(shí)方可移動(dòng)，冷卻時(shí)間應(yīng)（）。

13、無(wú)菌物品發(fā)放時(shí)，應(yīng)遵循先進(jìn)先出的原則，接觸無(wú)菌物品前應(yīng)（）.2