第一篇：即推“豐縣崛起行動計劃”打造“江蘇快客出行環(huán)境”123doc

實施“豐縣三年崛起戰(zhàn)略” 打造“江蘇快客出行環(huán)境”

——徐州公路運輸集團有限責任公司豐縣公司

2011年，是徐運集團豐縣公司（豐縣汽車站）開拓崛起的一年，是客運營業(yè)額收入大 幅提升的一年，是打造“江蘇快客出行環(huán)境”良好空間的一年。公司在上級主管部門的正確領(lǐng)導下，在中共豐縣縣委政府大力支持關(guān)心下，經(jīng)過公司全體員工共同努力，現(xiàn)已圓滿完成了“春節(jié)”“清明”“五一”“端午”“中秋”“十一”黃金周等運輸任務(wù)，各項工作均取得了良好的成績，并超額完成了本年度的各項經(jīng)濟指標和技術(shù)指標，同時順利完成了“豐縣汽車客運站”的整體搬遷和建設(shè)任務(wù)。從此，豐縣公司跨入江蘇快客出行的新行列。

開拓崛起，歲月崢嶸

伴隨著時代的腳步，公司已走過了六十多年的風雨歷程，在歷史的長河中，只是彈指一揮間。從風雨坎坷，到勵精圖治；從艱苦奮斗，到碩果輝煌，飽受滄桑磨練了他們不屈不饒的性格，追求發(fā)展一直是他們前進的指南，成績的背后浸透他們的辛勤汗水，榮譽里面有他們努力拼搏的結(jié)晶。

縱觀豐縣公司的發(fā)展，豐縣汽車站成立于1948年，當時幾間站房是他們的全部家產(chǎn)，徐州、豐縣、單縣是唯一的班線，3名職工，幾萬元的固定資產(chǎn)。特別是在改革開放三十年，他們搶抓機遇，拼搏進取，在市場經(jīng)濟的大潮中，接受一次一次地洗禮，在激烈的運輸市場競爭中，經(jīng)受考驗，經(jīng)過幾代人不懈努力，豐縣公司從無到有，從小到大?，F(xiàn)已發(fā)展成為以公 1

路客運為主，旅游包車、物流托運、吃、住、行、商、娛為一體的多功能綜合性大型企業(yè)。

在客運業(yè)由計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)化為市場經(jīng)濟的幾年中，個體車輛的日益俱增，給企業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，從幾輛車到幾十輛車，個體客商公開拉著大旗與之競爭，公司清楚地認識到只有更新車輛、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能在市場經(jīng)濟的平臺上走的更遠。他們走出車站，全員出動投入到激烈的市場中去。時至今日，全體干部和職工，把公司的利益當成自己的利益，把企業(yè)的榮譽看成自己的榮譽，以公司為家時刻掛在自己的心上，當公司的水管沒有關(guān)好時，他們會主動地去人把它檸緊，當公司的燈忘了關(guān)閉時，他們會毫不猶豫把它關(guān)掉。當看到路邊有背著包袱在等車時，他們會主動向前介紹乘客坐公司的班車，他們無時無刻不在維護著企業(yè)的形象和利益。

科學管理，與時俱進

車站是他們經(jīng)營的重要陣地，抓好車站的源頭管理是企業(yè)管理的根本。他們首先嚴把出站關(guān)，凡出站車輛，一、必須證照齊全，駕駛簽證，保證安全。

二、必須在出站口由稽查人員審查車輛實有人數(shù)和聯(lián)單人員相符后加蓋審驗章，進行登記確認后方可放行。

三、提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水準，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)，給旅客營造良好乘車環(huán)境，針對長途班車有私自拉人、站外上客、私降票價的情況，他們積極配合交通駐辦人員加大管理力度，剎住私收票款、私自降價的行為，增加源頭收入，提高全員素質(zhì)。

公司在抓好客運日常管理的同時，花大力氣狠抓春運旅客運輸工作，公司根據(jù)集團公司的統(tǒng)一部署及要求，抓住有利時機，超前準備，精心組

織，針對春運等旅客運輸?shù)奶攸c，認真貫徹上級對春運工作的要求，廣泛組織發(fā)動，制定可行措施及各種保障預案，合理安排運力，千方百計搶運增收，克服了客流量大、運力緊張和雨、雪、霧、冰等惡劣天氣帶來的影響，有效的組織旅客運輸，切實提高遵紀守法和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識，把各項工作落到實處，圓滿完成各節(jié)日運輸任務(wù)。

安全是企業(yè)的生命，服務(wù)是企業(yè)的命脈。公司嚴格執(zhí)行2011年交通運輸部、公安部、國家安全監(jiān)督總局4月1日起【關(guān)于開展道路客運隱患整治專項行動】的決定。為切實把安全工作做得更好，他們定期召開了領(lǐng)導班子會、管理人員會、駕駛員、機修人員、站務(wù)人員會，層層動員，層層發(fā)動，使全體干部、職工充分認識“安全月”及“百日安全競賽活動”的特點，時常請車管所領(lǐng)導來給駕駛員進行夏、冬季行車安全教育，并逐人簽定了安全行車保證書，定期對參加營運的駕駛員進行摸底排隊。對思想素質(zhì)差、技術(shù)不過硬及安全系數(shù)低以及實習駕駛員在“春運”、“安全月”及“夏季百日安全競賽”期間堅決禁止上車；出車前，行駛中，歸隊后做好例行檢查和維修，尤其是歸隊后的上臺例檢，調(diào)度室不見例行合格證，不準開路單，檢票員不見路單，不準檢票、報班、開據(jù)結(jié)算單，出證不見結(jié)算單不準放行。堅持安管人員早送晚迎制度，逐車逐人進行安全交待并進行安全簽到；遇有雨雪霧等惡劣天氣作特別的安全交待和注意事項，并立即啟動特殊天氣條件下的安全預案，現(xiàn)場指揮，現(xiàn)場解決問題，及時清除各種事故隱患，確保每輛車、每趟車都能安全運行。為實現(xiàn)“平安徐運”、“和諧徐運”創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境。

為爭創(chuàng)“江蘇快客”品牌，他們成立了專門小組、購置了拖把、柞水機、高壓水泵、清洗劑、清洗防護用具，對所屬的21部車進行了恢復性的維護。對車內(nèi)的座、頭套全部進行定期更換，確保車內(nèi)整潔、給乘客一個舒適的環(huán)境。為了更有效的創(chuàng)建品牌，提高服務(wù)質(zhì)量，在員工中推行《駕駛員操作程序及標準》、《著裝管理制定》等，同時將正班車點、車容車貌、儀表風紀、規(guī)范服務(wù)五個方面的標準納入了檢查考核的內(nèi)容。認真做好崗位練兵，不斷提高站務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水準。提高車站在群眾中的知名度和信任度，嚴格執(zhí)行“三不進站、五不出站”的規(guī)定。在客源組織、源頭管理、安全檢查等方面多下功夫，杜絕服務(wù)質(zhì)量事故的發(fā)生，以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)水平迎送八方旅客。

負重拼搏風光無限

為了緊跟著徐運集團前進的步伐，合著集團公司生命的脈搏，為豐縣人民打造一個全新的乘客出行環(huán)境：他們首先于去年順利完成了舊址搬遷任務(wù)，同時在原址東側(cè)投資2000萬元，建設(shè)了一個5800平方米，功能齊全，科學合理，方便調(diào)度的現(xiàn)代化客運站，公司舒適豪華的客車，與新建成的綜合大樓相映成趣。新客運站的建成將克服場地狹小，即滿足停車需要又不使車輛擁擠，其次在開發(fā)區(qū)總投9500萬元，占地95.9畝，建成一個集候車、餐飲、娛樂、賓館、休閑一條龍服務(wù)的綜合性汽車總站，豐縣新區(qū)客運站建成后可停放社會車、出租車、公交車、農(nóng)用車、班車、自備車等車輛，為徹底改變乘車環(huán)境縮短時空距離，他們計劃開通豐徐高速客運班線。

在過去的一年里，他們將自加壓力，負重拼搏，除拉開二站同建的序幕外，他們還堅持以科學發(fā)展為主體，以國家“十二五”規(guī)劃和政府行業(yè)政策為導向，根據(jù)市場變化趨勢定位企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，緊扣集團“五個明確，四個加快”的總體思路，大力拓展經(jīng)營范圍，積極拓寬物流市場，實施規(guī)范標準化運作。他們計劃在較短時間內(nèi)，建成豐縣最大的物流配送中心，同時建成一個4S汽車銷售公司，真正形成集團化運作的經(jīng)營模式。

聰明的豐運人清醒認識到成績只能說明過去，他們不敢有絲毫的懈怠，只有貫徹落實豐縣縣委、政府“豐縣崛起行動計劃”的總體戰(zhàn)略，緊密團結(jié)在集團公司周圍，認真落實科學發(fā)展觀，認清形勢、把握機遇，加速發(fā)展，采取多元化，多渠道，多方位經(jīng)營理念，才能把企業(yè)做大、做強、做優(yōu)、做久。

愿徐州公路運輸集團豐縣公司的明天將更燦爛，更美好！

張奉君張大忠