第一篇：電腦普通簡(jiǎn)單問題自我維修方法

電腦常見故障維修24例 :

【實(shí)例1】：主板不啟動(dòng)，開機(jī)無顯示，有內(nèi)存報(bào)警聲（“嘀嘀”地叫個(gè)不停）故障原因：內(nèi)存報(bào)警的故障較為常見，主要是內(nèi)存接觸不良引起的。例如內(nèi)存條不規(guī)范，內(nèi)存條有點(diǎn)薄，當(dāng)內(nèi)存插入內(nèi)存插槽時(shí)，留有一定的縫隙；內(nèi)存條的金手指工藝差，金手指的表面鍍金不良，時(shí)間一長，金手指表面的氧化層逐漸增厚，導(dǎo)致內(nèi)存接觸不良；內(nèi)存插槽質(zhì)量低劣，簧片與內(nèi)存條的金手指接觸不實(shí)在等等。

處理辦法：打開機(jī)箱，用橡皮仔細(xì)地把內(nèi)存條的金手指擦干凈，把內(nèi)存條取下來重新插一下，用熱熔膠把內(nèi)存插槽兩邊的縫隙填平，防止在使用過程中繼續(xù)氧化。注意：在拔插內(nèi)存條時(shí)一定要拔掉主機(jī)折電源線，防止意外燒毀內(nèi)存。

【實(shí)例2】：主板不啟動(dòng)，開機(jī)無顯示，有顯卡報(bào)警聲（一長兩短的鳴叫）故障原因：一般是顯卡松動(dòng)或顯卡損壞。

處理辦法：打開機(jī)箱，把顯卡重新插好即可。要檢查AGP插槽內(nèi)是否有小異物，否則會(huì)使顯卡不能插接到位；對(duì)于使用語音報(bào)警的主板，應(yīng)仔細(xì)辨別語音提示的內(nèi)容，再根據(jù)內(nèi)容解決相應(yīng)故障。

如果以上辦法處理后還報(bào)警，就可能是顯卡的芯片壞了，更換或修理顯卡。如果開機(jī)后聽到“嘀”的一聲自檢通過，顯示器正常但就是沒有圖像，把該顯卡插在其他主板上，使用正常，那就是顯卡與主板不兼容，應(yīng)該更換顯卡。

【實(shí)例3】：電腦故障時(shí)主板不啟動(dòng)，開機(jī)無顯示，無報(bào)警聲

故障原因：原因有很多，主要有以下幾種。

處理辦法：針對(duì)以下原因，逐一排除。要求你熟悉數(shù)字電路模擬電路，會(huì)使用萬用表，有時(shí)還需要借助DEBUG卡檢查故障。

（1）CPU方面的問題

CPU沒有供電：可用萬用表測(cè)試CPU周圍的三個(gè)(或一個(gè))場(chǎng)管及三個(gè)(或一個(gè))整流二極管，檢查CPU是否損壞。

CPU插座有缺針或松動(dòng)：這類故障表現(xiàn)為點(diǎn)不亮或不定期死機(jī)。需要打開CPU插座表面的上蓋，仔細(xì)用眼睛觀察是否有變形的插針。

CPU插座的風(fēng)扇固定卡子斷裂：可考慮使用其他固定方法，一般不要更換CPU插座，因?yàn)槭止ず附尤菀琢粝鹿收想[患。SOCKET370的CPU，其散熱器的固定是通過CPU插座，如果固定彈簧片太緊，拆卸時(shí)就一定要小心謹(jǐn)慎，否則就會(huì)造成塑料卡子斷裂，沒有辦法固定CPU風(fēng)扇。

CMOS里設(shè)置的CPU頻率不對(duì)：只要清除CMOS即可解決。清除CMOS的跳線一般在主板的鋰電池附近，其默認(rèn)位置一般為1、2短路，只要將其改跳為2、3短路幾秒種即可解決問題，對(duì)于以前的老主板，如找不到該跳線，只要將電池取下，待開機(jī)顯示進(jìn)入CMOS設(shè)置后再關(guān)機(jī)，將電池安裝上去也可讓CMOS放電。

（2）主板擴(kuò)展槽或擴(kuò)展卡有問題

因?yàn)橹靼鍞U(kuò)展槽或擴(kuò)展卡有問題，導(dǎo)致插上顯卡、聲卡等擴(kuò)展卡后，主板沒有響應(yīng)，因此造成開機(jī)無顯示。例如蠻力拆裝AGP顯卡，導(dǎo)致AGP插槽開裂，即可造成此類故障。

（3）內(nèi)存方面的問題

主板無法識(shí)別內(nèi)存、內(nèi)存損壞或者內(nèi)存不匹配：某些老的主板比較挑剔內(nèi)存，一旦插上主板無法識(shí)別的內(nèi)存，主板就無法啟動(dòng)，甚至某些主板還沒有故障提示（鳴

叫）。另外，如果插上不同品牌、類型的內(nèi)存，有時(shí)也會(huì)導(dǎo)致此類故障。內(nèi)存插槽斷針或燒灼：有時(shí)因?yàn)橛昧^猛或安裝方法不當(dāng)，會(huì)造成內(nèi)存槽內(nèi)的簧片變形斷裂，以致該內(nèi)存插槽報(bào)廢。注意：在插拔內(nèi)存條時(shí)，應(yīng)垂直用力，不要左右晃動(dòng)。在拔插內(nèi)存條前，一定要拔去主機(jī)的電源，防止使用STR功能時(shí)內(nèi)存帶電，燒毀內(nèi)存條。另外，內(nèi)存不要安裝反了，以免加電后燒毀內(nèi)存條。不過現(xiàn)在的主板，一般有防呆設(shè)計(jì)、不會(huì)插反。

（4）主板BIOS被破壞

主板的BIOS中儲(chǔ)存著重要的硬件數(shù)據(jù)，同時(shí)BIOS也是主板中比較脆弱的部分，極易受到破壞，一旦受損就會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)無法運(yùn)行。

出現(xiàn)此類故障一般是因?yàn)橹靼錌IOS被CIH病毒破壞造成。一般BIOS被病毒破壞后，硬盤里的數(shù)據(jù)將全部丟失，你可以檢測(cè)硬盤數(shù)據(jù)是否完好，以便判斷 BIOS是否被破壞；在有DEBUG卡的時(shí)候，也可以通過卡上的BIOS指示燈是否亮來判斷。當(dāng)BIOS的BOOT塊沒有被破壞時(shí)，啟動(dòng)后顯示器不亮，PC喇叭有“嘟嘟”的報(bào)警聲；如果BOOT被破壞，這時(shí)加電后，電源和硬盤燈亮，CPU風(fēng)扇轉(zhuǎn)，但是不啟動(dòng)，此時(shí)只能通過編程器來重寫B(tài)IOS。

你也可以插上ISA顯卡，查看是否有顯示（如有提示，可按提示步驟操作即可。），倘若沒有開機(jī)畫面，你可以自己做一張自動(dòng)更新BIOS的軟盤，重新刷新 BIOS，但有的主板BIOS被破壞后，軟驅(qū)根本就不工作，此時(shí)建議找服務(wù)商，用寫碼器將BIOS更新文件寫入BIOS中。

（5）CMOS使用的電池有問題

按下電源開關(guān)時(shí)，硬盤和電源燈亮，CPU風(fēng)扇轉(zhuǎn)，但是主機(jī)不啟動(dòng)。當(dāng)把電池取下后，就能夠正常啟動(dòng)。

（6）主板自動(dòng)保護(hù)鎖定

有的主板具有自動(dòng)偵測(cè)保護(hù)功能，當(dāng)電源電壓有異常、或者CPU超頻、調(diào)整電壓過高等情況出現(xiàn)時(shí)，會(huì)自動(dòng)鎖定停止工作。表現(xiàn)就是主板不啟動(dòng)，這時(shí)可把CMOS放電后再加電啟動(dòng)，有的主板需要在打開主板電源時(shí)，按住RESET鍵即可解除鎖定。

（7）主板上的電容損壞

檢查主板上的電容是否冒泡或炸裂。當(dāng)電容因電壓過高或長時(shí)受高溫熏烤，會(huì)冒泡或淌液，這時(shí)電容的容量減小或失容，電容便會(huì)失去濾波的功能，使提供負(fù)載電流中的交流成份加大，造成CPU、內(nèi)存、相關(guān)板卡工作不穩(wěn)定，表現(xiàn)為容易死機(jī)或系統(tǒng)不穩(wěn)定，經(jīng)常出現(xiàn)藍(lán)屏。

【實(shí)例4】：主板溫控失常，導(dǎo)致開機(jī)無顯示

華碩P3B-F主板可對(duì)CPU溫度進(jìn)行監(jiān)視，用一根2Pin的溫度監(jiān)控線，插于CPU插槽旁的JTP針腳上。后來在一次玩游戲過程中，機(jī)器突然藍(lán)屏，重啟后，等到光驅(qū)、硬盤自檢完后顯示器居然不亮了。

故障原因：接在主板上的溫控線脫落、掉在主板上，導(dǎo)致主板自動(dòng)進(jìn)入保護(hù)狀態(tài)、拒絕加電。由于現(xiàn)在CPU發(fā)熱量非常大，所以許多主板都提供了嚴(yán)格的溫度監(jiān)控和保護(hù)裝置。一般CPU溫度過高，或主板上的溫度監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障，主板就會(huì)自動(dòng)進(jìn)入保護(hù)狀態(tài)。拒絕加電啟動(dòng)，或報(bào)警提示。

處理辦法：重新連接溫度監(jiān)控線，再開機(jī)即可。注意，當(dāng)你的主板無法正常啟動(dòng)或報(bào)警時(shí)，應(yīng)該先檢查主板的溫度監(jiān)控裝置是否正常。

二、CMOS類故障

【實(shí)例5】：電腦頻繁死機(jī)，在進(jìn)行CMOS設(shè)置時(shí)也會(huì)出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象故障原因：一般是主板設(shè)計(jì)散熱不良或者主板Cache有問題引起的。處理辦法：如果因主板散熱不夠好而導(dǎo)致該故障，可以在死機(jī)后觸摸CPU周圍主板元件，你會(huì)發(fā)現(xiàn)其溫度非常燙手，在更換大功率風(fēng)扇之后，死機(jī)故障即可解決。

如果是Cache有問題造成的，你可以進(jìn)入CMOS設(shè)置，將Cache禁止后即可。當(dāng)然，Cache禁止后，機(jī)器速度肯定會(huì)受到有影響。如果按上法仍不能解決故障，那就是主板或CPU有問題，只有更換主板或CPU了。

【實(shí)例6】：CMOS參數(shù)丟失，開機(jī)后提示“CMOS Battery State Low”，有時(shí)可以啟動(dòng)，使用一段時(shí)間后死機(jī)。

故障原因：這種現(xiàn)象大多是CMOS供電不足引起的。

處理辦法：如果是焊接式電池，你可以用電烙鐵重新焊上一顆新電池即可；如果是鈕扣式電池，可以直接更換；如果是芯片式電池，你可以更換此芯片，最好采用相同型號(hào)芯片替換。

如果更換電池后，時(shí)間不長又出現(xiàn)同樣現(xiàn)象，那么很可能是主板漏電，你可以檢查主板上的二極管或電容是否損壞，也可以跳線使用外接電池。

【實(shí)例7】：CMOS設(shè)置不能保存

故障原因：一般是由于主板電池電壓不足造成處理辦法：更換電池即可。如果有的主板電池更換后，還不能解決問題，你應(yīng)該檢查主板CMOS跳線是否有問題，有時(shí)候因?yàn)閷⒅靼迳系腃MOS跳線錯(cuò)設(shè)為清除選項(xiàng)、或者設(shè)置成外接電池，也會(huì)使得CMOS數(shù)據(jù)無法保存。如果不是以上原因，則可以判斷是主板電路有問題，建議你找專業(yè)人員維修。

【實(shí)例8】：主板防病毒未關(guān)閉，導(dǎo)致系統(tǒng)無法安裝

安裝Win98初始階段，屏幕上突然出現(xiàn)一個(gè)黑色矩形區(qū)域，像是有什么提示，隨后就停止安裝了。調(diào)整顯示器亮度和對(duì)比度開關(guān)也無效，用殺毒軟件查殺病毒，并沒有發(fā)現(xiàn)任何病毒。

故障原因：此現(xiàn)象比較容易出現(xiàn)在新購主板中，因?yàn)槟J(rèn)情況下，新主板BIOS中的防病毒設(shè)置大多為Enabled，所以會(huì)出現(xiàn)類似故障。

處理辦法：仔細(xì)閱讀主板說明書。進(jìn)入了CMOS設(shè)置程序，將“BIOS Features Setup”（BIOS功能設(shè)置）中的“Virus Warning”（病毒警告）選項(xiàng)由“Enabled”（允許）設(shè)置成“Disabled”（禁止）后，即可解決問題。

【實(shí)例9】：安裝Windows或啟動(dòng)Windows時(shí)，鼠標(biāo)不可用

一臺(tái)老式586電腦，安裝Windows或啟動(dòng)Windows時(shí)鼠標(biāo)不可用，更換好鼠標(biāo)后，故障依然不能排除。懷疑是主板PS/2鼠標(biāo)接口故障，拿到專業(yè)主板檢測(cè)點(diǎn)檢查PS/2鼠標(biāo)口正常。

故障原因：CMOS參數(shù)中IRQ設(shè)置錯(cuò)誤引起的。此類故障常見于老式586電腦，新式主板一般不會(huì)有此問題。

處理辦法：在CMOS設(shè)置的電源管理欄，有一項(xiàng)Modem use IRQ項(xiàng)目，選項(xiàng)分別

為3、4、5......、NA，一般它的默認(rèn)選項(xiàng)為3，將其設(shè)置為3以外的中斷項(xiàng)，即可排除故障。

另外，一些老式586電腦上，COM口與LPT口是靠一根信號(hào)連接線連到機(jī)箱外的，該信號(hào)線的接法，隨主板不同而不同，如果接法不對(duì)也會(huì)導(dǎo)致鼠標(biāo)不可用，其接法一般有以下兩種：

（1）信號(hào)線按照1至9的順序依次與連接頭相連；（2）信號(hào)線與連接點(diǎn)交叉相連，連接頭上面一排分別連接信號(hào)線的1、3、5、7、9，下面一排為2、4、6、8。

【實(shí)例10】：主板上Cache損壞

主板上Cache損壞，表現(xiàn)為運(yùn)行軟件死機(jī)或根本無法裝軟件。

處理辦法：可以在CMOS設(shè)置中將“External Cache”項(xiàng)設(shè)為“Disable”后故障排除。

三、I/O設(shè)備運(yùn)行不正常故障

【實(shí)例11】：主板COM口或并行口、IDE口失靈

故障原因：一般是由于用戶帶電插拔相關(guān)硬件造成。

處理辦法：可以用多功能卡代替。但在代替之前，必須先禁止主板上自帶的COM口與并行口，注意有的主板連IDE口都要禁止，方能正常使用。

【實(shí)例12】：主板上鍵盤接口不能使用

接上一好鍵盤、開機(jī)自檢時(shí)，出現(xiàn)提示“Keyboard Interface Error”后死機(jī)，拔下鍵盤，重新插入后又能正常啟動(dòng)系統(tǒng)，使用一段時(shí)間后鍵盤無反應(yīng)。障原因：多次拔插鍵盤，引起主板鍵盤接口松動(dòng)。

處理辦法：拆下主板用電烙鐵重新焊接好即可。如果是帶電拔插鍵盤，引起主板上一個(gè)保險(xiǎn)電阻斷了(在主板上標(biāo)記為Fn的東西)，換上一個(gè)1歐姆/0.5瓦的電阻即可。

【實(shí)例14】：主板上的打印機(jī)并口損壞

486以上的微機(jī)，打印機(jī)并口大多集成在主板上，容易發(fā)生這類故障，造成不能打印。

故障原因：帶電拔插打印機(jī)信號(hào)電纜線，最容易引起主板上并口損壞。處理辦法：檢查打印機(jī)是否支持DOS打印，在純DOS狀態(tài)下，使用DIR>PRN（只對(duì)針式打印機(jī)和部分激光、噴墨打印機(jī)有效），查看打印是否正常；查看主板說明書，通過“禁止或允許主板上并口功能”相關(guān)跳線，設(shè)置“屏蔽”主板上并口功能（或者通過CMOS設(shè)置來屏蔽），然后在ISA擴(kuò)展槽中加上一塊多功能卡即可。

【實(shí)例15】：主板上軟/硬盤控制器損壞

故障原因：從486開始，大多數(shù)主板均集成了軟/硬盤控制器，控制器損壞大多是帶電拔插造成的。

處理辦法：針對(duì)以下情況，分別處理。

（1）軟盤控制器損壞可以更改主板上跳線或CMOS設(shè)置，加一塊多功能卡即可搞

定。

（2）硬盤控制器壞假如所接硬盤小于528MB，你可以加一塊多功能卡即可；假如所接硬盤大于528MB，需要更新主板BIOS，或者利用相關(guān)的軟件。

【實(shí)例16】：IDE接線錯(cuò)誤，找不到硬盤

一臺(tái)40GB主機(jī)，在一次雙硬盤對(duì)拷后，重新連接主硬盤并開機(jī)，機(jī)器提示找不到任何IDE設(shè)備，找不到硬盤也無法進(jìn)入WinXP。重啟進(jìn)入CMOS設(shè)置程序后，發(fā)現(xiàn)檢測(cè)不到任何IDE設(shè)備，換另外硬盤也檢測(cè)不到。

故障原因：此類故障經(jīng)常發(fā)生。假如不是硬盤本身損壞，主板的IDE線接錯(cuò)或者IDE口損壞，可以導(dǎo)致此類故障。另外，掛硬盤時(shí)，如果沒有及時(shí)更改跳線，也會(huì)出現(xiàn)類似情況。經(jīng)查本例是IDE接線錯(cuò)誤造成的，ATA/100硬盤線的Slave口接在硬盤上。

處理辦法：更換為Master接口即可。

四、電源類故障

【實(shí)例17】：電源開關(guān)或RESET鍵損壞開機(jī)后，過幾秒鐘就自動(dòng)關(guān)機(jī)。故障原因：現(xiàn)在許多機(jī)箱上的開關(guān)和指示燈，耳機(jī)插座、USB插座的質(zhì)量太差。如果RESET鍵按下后彈不起來，加電后因?yàn)橹鳈C(jī)始終處于復(fù)位狀態(tài)，所以按下電源開關(guān)后，主機(jī)會(huì)沒有任何反應(yīng)，和加不上電一樣，因此電源燈和硬盤燈不亮，CPU風(fēng)扇不轉(zhuǎn)。

處理辦法：打開機(jī)箱，修復(fù)電源開關(guān)或RESET鍵。主板上的電源多為開關(guān)電源，所用的功率管為分離器件，如有損壞，只要更換功率管、電容等即可。

【實(shí)例18】：電源供電插座有虛接，松動(dòng)

這種情況很少見，會(huì)不定期的出現(xiàn)重啟現(xiàn)象。

處理辦法：檢查時(shí)可以在開機(jī)狀態(tài)下，用手晃動(dòng)各個(gè)接口部分的電源線，看是否有故障現(xiàn)象出現(xiàn)。

【實(shí)例19】：主板上的保險(xiǎn)電阻熔斷

出現(xiàn)找不到鍵盤鼠標(biāo)、USB移動(dòng)設(shè)備不能使用等現(xiàn)象。

故障原因：主板上的保險(xiǎn)電阻熔斷。

處理辦法：判別的方法也簡(jiǎn)單，使用萬用表的電阻檔測(cè)量其通斷性。如果的確是保險(xiǎn)電阻熔斷，可使用0.5OHM左右的電阻代替。

【實(shí)例20】：電源功率不夠機(jī)器配置為nForce2主板、Athlon XP 1700+（超頻至2400+）CPU，每次開機(jī)總要反復(fù)按幾次“Power”鍵，才能點(diǎn)亮計(jì)算機(jī)，有時(shí)候還在檢測(cè)硬盤時(shí)就停滯了，重啟一次通?？梢越鉀Q問題。

故障原因：Athlon XP 2400+的功率已達(dá)到70W，而nForce2主板的電路設(shè)計(jì)對(duì)電源的穩(wěn)定性要求非常高。

處理辦法：更換名牌大功率的電源，即可排除故障。機(jī)箱劣質(zhì)電源，會(huì)對(duì)電腦的各配件造成很大傷害。建議nForce2主板的玩家，準(zhǔn)備一個(gè)300~350W的名牌（如長城、大水牛、航嘉等）電源。

五、硬件兼容性故障

【實(shí)例21】：主板與顯示器不兼容

電腦配置為精英P6ISA-II主板（i815E芯片組）、三星750S顯示器，安裝完驅(qū)動(dòng)程序之后，當(dāng)開機(jī)時(shí)顯示器出現(xiàn)橫紋，重新啟動(dòng)后顯示器居然不顯像了。改用替換法依次更換了所有配件，發(fā)現(xiàn)當(dāng)采用P6ISA-II主板與三星750S配機(jī)時(shí)，故障就會(huì)出現(xiàn)，而如果用此塊主板與其他顯示器相配，故障不會(huì)出現(xiàn)。故障原因：主板與顯示器不兼容

處理辦法：更換主板或顯示器即可解決問題。

【實(shí)例22】：主板與顯卡驅(qū)動(dòng)不兼容

電腦主要配置為聯(lián)想SX2EP主板（i815EP）、UNIKA速配1500顯卡。裝機(jī)、格式化硬盤及安裝系統(tǒng)都一切正常。但當(dāng)安裝完驅(qū)動(dòng)程序之后出現(xiàn)了以下故障：電腦關(guān)機(jī)不正常，從開始菜單點(diǎn)擊“關(guān)閉電腦”后，關(guān)機(jī)畫面遲遲不肯離開屏幕，接著電腦竟自行啟動(dòng)。如果先裝顯卡驅(qū)動(dòng)，關(guān)機(jī)正常；裝完主板驅(qū)動(dòng)后，電腦關(guān)機(jī)時(shí)會(huì)自動(dòng)重啟。

故障原因：主板與UNIKA速配1500的驅(qū)動(dòng)程序不兼容。

處理辦法：更換主板或者顯卡，故障即可順利解決。

【實(shí)例23】：主板與內(nèi)存不兼容機(jī)器是nForce2主板，加了一條256MB Kingmax DDR400（TinyBGA封裝）內(nèi)存，與原來的內(nèi)存組成了雙通道模式，但加了內(nèi)存后，系統(tǒng)變得很不穩(wěn)定，玩游戲時(shí)會(huì)不定期的自動(dòng)重啟或死機(jī)。

故障原因：nForce2主板對(duì)內(nèi)存比較挑剔，另外，Kingmax內(nèi)存和諸多主板都存在著不兼容的問題。

處理辦法：nForce2主板與Kingston的DDR333（Infenion顆粒）、DDR400（Winbond顆粒）以及三星的原裝內(nèi)存，配合得較好，建議安裝此類內(nèi)存。

【實(shí)例24】：主板與驅(qū)動(dòng)程序不兼容在一些雜牌主板上，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：將主板驅(qū)動(dòng)程序裝完后，重啟計(jì)算機(jī)，不能以正常模式進(jìn)入Win98桌面，或者出現(xiàn)死機(jī)、光驅(qū)讀盤速度變慢現(xiàn)象，而且該驅(qū)動(dòng)程序在Win98下不能被卸載。

故障原因：主板與驅(qū)動(dòng)程序不兼容。

處理辦法：找到最新的主板驅(qū)動(dòng)重新安裝，問題一般都能夠解決。如果不行，可以重新安裝系統(tǒng)

第二篇：電腦維修工程師的自我總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，我來維修中心已經(jīng)兩個(gè)月的時(shí)間了，在維修中心我擔(dān)任筆記本維修工程師的職務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心、幫助下，我很快的進(jìn)入了角色，海龍維修中心是目前中關(guān)村唯一一家由電子城自己開辦的it維修服務(wù)部門，也是中關(guān)村唯一國營維修中心。公司本著做中國最好的科技服務(wù)供應(yīng)商，為客戶提供一流售后服務(wù)，以“誠信為本，奉客為友”的服務(wù)宗旨，“實(shí)實(shí)在在、值得信賴”，而不斷努力。

我作為一名海龍員工，感到非常榮幸和自豪。同時(shí)也深知，只有不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平、維修技術(shù)和更加努力的工作，才能適合和滿足維修中心快速發(fā)展的需要。以下是我兩個(gè)月以來的工作作自我總結(jié)。

一、主要負(fù)責(zé)的工作：

1、在維修中心，我主要負(fù)責(zé)前臺(tái)客戶的接待，針對(duì)客戶筆記本出現(xiàn)的問題進(jìn)行解答，以及客戶電腦的維修測(cè)試。

2、接聽400電話來訪，對(duì)客戶的疑問進(jìn)行解答。

3、臺(tái)式電腦的維修。

二、近期計(jì)劃：

1、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，筆記本維修，臺(tái)式機(jī)維修，顯示器維修，數(shù)據(jù)恢復(fù)等。爭(zhēng)做維修多面手。

2、努力學(xué)習(xí)管理知識(shí)，自我升華，替領(lǐng)導(dǎo)分憂。

自我評(píng)價(jià)：

有較強(qiáng)的溝通、適應(yīng)、管理、創(chuàng)新能力、上進(jìn)心強(qiáng)、有團(tuán)隊(duì)精神、有親和力、喜歡迎接新的挑戰(zhàn)、對(duì)中關(guān)村電子行業(yè)比較了解。

領(lǐng)導(dǎo)給了我很大的發(fā)展空間，讓我更好地發(fā)揮自己的能力，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)，我會(huì)不斷的努力為公司的發(fā)展發(fā)揮最大的能力。我代表的海龍維修中心，時(shí)刻銘記在心，在言行舉止中不斷地要求自己，以微笑服務(wù)于客戶，讓客戶滿意而來，滿意而歸。

第三篇：電腦問題及處理方法總結(jié)

雙擊word文件假死處理方法

最近電腦有個(gè)怪毛病，雙擊word文件打開時(shí)，電腦會(huì)假死，要等好久才會(huì)有反應(yīng)，如果先打開word空白文檔，在從里面打開文件則很正常。在網(wǎng)上找了一圈，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很好的解決辦法~感謝老王博一博~

在資源管理器--工具--文件夾選項(xiàng)--文件類型中選中擴(kuò)展名為DOC,點(diǎn)擊“高級(jí)”-選擇“打開”-點(diǎn)擊“編輯”-在“用于執(zhí)行編輯的應(yīng)用程序中”在/n的后而加上“%1”（注：一定要添上空格及“”號(hào)，此處“”號(hào)為半角）例如:“D:ProgramMicrosoft OfficeOFFICE11WINWORD.EXE” /n “%1” /dde。注意一定是這個(gè)順序，其它順序都是不對(duì)的。取消“使用DDE”前的鉤，點(diǎn)擊確定后，你的WORD打開速度就會(huì)提高很多，沒有延遲了。同理，EXECL就是選擇擴(kuò)展名為XLS，用相同的方法在/e的后而加“%1”,并取消“使用DDE”前的鉤。啥叫DDE呢？百度了一下：微軟的一種過時(shí)了的通訊標(biāo)準(zhǔn)，通過這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)兩個(gè)程序可以交換信息，這個(gè)已經(jīng)不用了。不過傳統(tǒng)上，windows的資源管理器用dde協(xié)議打開文件，當(dāng)你雙擊一個(gè)文件的時(shí)候，windows會(huì)運(yùn)行能夠打開這個(gè)文件的程序，然后通過dde把文件名傳給這個(gè)程序，好讓他能夠打開被雙擊的文件。當(dāng)然你可以不勾，這樣windows就不會(huì)用dde傳送文件名，而是用命令行參數(shù)傳遞文件名給程序。

為什么在電腦打開光盤后里面的資料和文件夾都變成了IE的圖標(biāo)？

解決方法一：右鍵點(diǎn)光驅(qū)--“屬性”--選擇“錄制”標(biāo)簽--把“在這個(gè)設(shè)備上啟用CD錄制”前的勾勾掉就OK了。

解決方法二：將屏幕色彩換成不同位元(如32位元改成16位元)，然后再換回就成功解決了。

第四篇：常見電腦問題維修培訓(xùn)策劃書

《常見電腦問題維修培訓(xùn)》

主辦單位：銅陵學(xué)院

承辦組織：大學(xué)生計(jì)算機(jī)愛好者協(xié)會(huì)

策劃 書

目錄

一、活動(dòng)主題

二、活動(dòng)背景

三、活動(dòng)的目的，意義和目標(biāo)

四、資源的需要

五、培訓(xùn)的基本內(nèi)容

六、培訓(xùn)流程

七、資金預(yù)算

八、培訓(xùn)要求

九、后勤保障

十、注意事項(xiàng)

一、活動(dòng)主題:計(jì)算機(jī)愛好者協(xié)會(huì)電腦基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)

二、活動(dòng)背景

由于協(xié)會(huì)干事的電腦基礎(chǔ)知識(shí)很是薄弱，甚至很多干事對(duì)電腦最基本的知識(shí)都不了解，又因?yàn)楣ぷ鞯男枰?，特策劃舉行此次干事培訓(xùn)。

三、活動(dòng)的目的，意義和目標(biāo)

為了提升協(xié)會(huì)干事的思想素質(zhì)，熟悉并掌握基礎(chǔ)電腦工作知識(shí)，提高辦事效率，打造一個(gè)相互交流的平臺(tái)，打造一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛，和諧高效的協(xié)會(huì)干事隊(duì)伍。同時(shí)使協(xié)會(huì)干事隊(duì)伍團(tuán)結(jié)，互助，友愛，進(jìn)取。

四、資源的需要

1人力資源：由各部門調(diào)出

2物力資源：粉筆，礦泉水，教室

五、培訓(xùn)的基本內(nèi)容

1電腦問題的解答。主講人：

（說明：以口頭講解形式開展）2關(guān)于辦公軟件word。主講人：（說明：以實(shí)際演練的方式進(jìn)行講解）3關(guān)于辦公軟件excel。主講人：（說明：以實(shí)際演練的方式進(jìn)行講解）4關(guān)于辦公軟件ppt制作。主講人：（說明：以實(shí)際演練的方式進(jìn)行講解）

六、培訓(xùn)流程

1前期準(zhǔn)備：口頭宣傳（由宣傳部負(fù)責(zé)），教室申請(qǐng)，邀請(qǐng)培訓(xùn)人員、通知各部門培訓(xùn)對(duì)象（秘書部）活動(dòng)的開展：

A培訓(xùn)主題：踐行科學(xué)發(fā)展觀，提升協(xié)會(huì)干事基礎(chǔ)電腦知識(shí)和素質(zhì)。B培訓(xùn)對(duì)象：計(jì)協(xié)全體理事和干事。

C培訓(xùn)時(shí)間：待定

D開班儀式：時(shí)間（待定），地點(diǎn)

課程

授課人

電腦培訓(xùn)問題的解答

Word

Excel

Ppt制作

七、資金預(yù)算

1飲用水4瓶（4元）

2總計(jì)：4元

八、培訓(xùn)要求：

1技術(shù)部部負(fù)責(zé)整個(gè)培訓(xùn)過程的統(tǒng)籌安排。

2外聯(lián)部部負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間的紀(jì)侓，以及突發(fā)事件的處理。

3秘書部負(fù)責(zé)培訓(xùn)干事的出勤考察，請(qǐng)假以假條為憑證。

4在整個(gè)培訓(xùn)期間，按照培訓(xùn)紀(jì)侓，嚴(yán)格要求自己，做到不遲到、不早退。

九、后勤保障:由外聯(lián)部部組織考勤監(jiān)督，其他部門積極配合，秘書部協(xié)調(diào)人員和干事之間的關(guān)系。

十、注意事項(xiàng)

1培訓(xùn)秩序：不能在教室大聲喧嘩，亂跑，損壞公物照價(jià)賠償，分情節(jié)輕重作相應(yīng)處理。

2特殊情況：如不能及時(shí)打開教室，將另行調(diào)配；如停電，就先講理論知識(shí)

第五篇：電腦無法開機(jī),自我檢測(cè)方法

將BIOS電池放電（恢復(fù)BIOS出廠默認(rèn)值）建議插拔一下顯卡、內(nèi)存，清理一下衛(wèi)生，并且擦亮顯卡、內(nèi)存的金手指。

電腦開機(jī)無顯示故障的排除方法。

第1步：首先檢查電腦的外部接線是否接好，把各個(gè)連線重新插一遍，看故障是否排除。第2步：如果故障依舊，接著打開主機(jī)箱查看機(jī)箱內(nèi)有無多余金屬物，或主板變形造成的短路，聞一下機(jī)箱內(nèi)有無燒焦的糊味，主板上有無燒毀的芯片，CPU周圍的電容有無損壞等。第3步：如果沒有，接著清理主板上的灰塵，然后檢查電腦是否正常。

第4步：如果故障依舊，接下來拔掉主板上的Reset線及其他開關(guān)、指示燈連線，然后用改錐短路開關(guān)，看能否能開機(jī)。

第5步：如果不能開機(jī)，接著使用最小系統(tǒng)法，將硬盤、軟驅(qū)、光驅(qū)的數(shù)據(jù)線拔掉，然后檢查電腦是否能開機(jī)，如果電腦顯示器出現(xiàn)開機(jī)畫面，則說明問題在這幾個(gè)設(shè)備中。接著再逐一把以上幾個(gè)設(shè)備接入電腦，當(dāng)接入某一個(gè)設(shè)備時(shí)，故障重現(xiàn)，說明故障是由此設(shè)備造成的，最后再重點(diǎn)檢查此設(shè)備。

第6步：如果故障依舊，則故障可能由內(nèi)存、顯卡、CPU、主板等設(shè)備引起。接著使用插拔法、交換法等方法分別檢查內(nèi)存、顯卡、CPU等設(shè)備是否正常，如果有損壞的設(shè)備，更換損壞的設(shè)備。

第7步：如果內(nèi)存、顯卡、CPU等設(shè)備正常，接著將BIOS放電，采用隔離法，將主板安置在機(jī)箱外面，接上內(nèi)存、顯卡、CPU等進(jìn)行測(cè)試，如果電腦能顯示了，接著再將主板安裝到機(jī)箱內(nèi)測(cè)試，直到找到故障原因。如果故障依舊則需要將主板返回廠家修理。

第8步：電腦開機(jī)無顯示但有報(bào)警聲，當(dāng)電腦開機(jī)啟動(dòng)時(shí)，系統(tǒng)BIOS開始進(jìn)行POST（加電自檢），當(dāng)檢測(cè)到電腦中某一設(shè)備有致命錯(cuò)誤時(shí)，便控制揚(yáng)聲器發(fā)出聲音報(bào)告錯(cuò)誤。因此可能出現(xiàn)開機(jī)無顯示有報(bào)警聲的故障。對(duì)于電腦開機(jī)無顯示有報(bào)警聲故障可以根據(jù)BIOS報(bào)警聲的含義，來檢查出現(xiàn)故障的設(shè)備，以排除故障。

無法開機(jī)，指示燈不亮故障診斷

當(dāng)電腦出現(xiàn)無法開機(jī)故障時(shí)，按照下面的方法進(jìn)行檢測(cè)：

（1）首先檢查電腦的電源線是否連接好。如果正常，接著打開主機(jī)箱檢查主板電源線是否與主板電源接口連接正常。

（2）如果連接正常，接著查看主機(jī)箱內(nèi)有無多余的金屬物或觀察主板有無與機(jī)箱接觸，如果有，則可能由于短路造成的無法開機(jī)。

（3）如機(jī)箱中沒有多余的金屬物，主板也沒有與機(jī)箱接觸，接著拔掉主板電源開關(guān)線，用鑷子將主板電源開關(guān)接口短路，電腦如果能夠啟動(dòng)，則可能是機(jī)箱上的電源開關(guān)連接線接觸不良或損壞，維修電源開關(guān)線即可。

（4）如果將主板電源開關(guān)短路電腦不能啟動(dòng)，接著將主板上的電源線拔下，用一根導(dǎo)線將連接主板電源接口的電源接頭的綠線孔和旁邊的黑線孔連接短路，觀察電源的風(fēng)扇是否轉(zhuǎn)動(dòng)，如果電扇不轉(zhuǎn)動(dòng)，則可能是電源損壞，更換電源。

如果電源風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)，則故障可能由主板的開關(guān)電路故障造成，接著用萬用表測(cè)試主板的開關(guān)電路，并排除故障。

Phoenix的BIOS自檢響鈴及其意義 1短 系統(tǒng)啟動(dòng)正常

1短1短1短 系統(tǒng)加電初始化失敗 1短1短2短 主板錯(cuò)誤 1短1短3短 CMOS或電池失效 1短1短4短 ROM BIOS校驗(yàn)錯(cuò)誤 1短2短1短 系統(tǒng)時(shí)鐘錯(cuò)誤 1短2短2短 DMA初始化失敗 1短2短3短 DMA頁寄存器錯(cuò)誤 1短3短1短 RAM刷新錯(cuò)誤 1短3短2短 基本內(nèi)存錯(cuò)誤 1短3短3短 基本內(nèi)存錯(cuò)誤

1短4短1短 基本內(nèi)存地址線錯(cuò)誤 1短4短2短 基本內(nèi)存校驗(yàn)錯(cuò)誤 1短4短3短 EISA時(shí)序器錯(cuò)誤 1短4短4短 EISA NMI口錯(cuò)誤 2短1短1短 前64K基本內(nèi)存錯(cuò)誤 3短1短1短 DMA寄存器錯(cuò)誤 3短1短2短 主DMA寄存器錯(cuò)誤

3短1短3短 主中斷處理寄存器錯(cuò)誤 3短1短4短 從中斷處理寄存器錯(cuò)誤 3短2短4短 鍵盤控制器錯(cuò)誤

3短1短3短 主中斷處理寄存器錯(cuò)誤 3短4短2短 顯示錯(cuò)誤 3短4短3短 時(shí)鐘錯(cuò)誤

4短2短2短 關(guān)機(jī)錯(cuò)誤 4短2短3短 A20門錯(cuò)誤

4短2短4短 保護(hù)模式中斷錯(cuò)誤 4短3短1短 內(nèi)存錯(cuò)誤 4短3短3短 時(shí)鐘2錯(cuò)誤 4短3短4短 時(shí)鐘錯(cuò)誤

4短4短1短 串行口錯(cuò)誤 4短4短2短 并行口錯(cuò)誤

4短4短3短 數(shù)字協(xié)處理器錯(cuò)誤

AMI 的BIOS自檢響鈴及其意義

1短: 內(nèi)存刷新失敗。更換內(nèi)存條。

2短: 內(nèi)存ECC較驗(yàn)錯(cuò)誤。在CMOS Setup中將內(nèi)存關(guān)于ECC校驗(yàn)的選項(xiàng)設(shè)為Disabled就可以解決，不過最根本的解決辦法還是更換一條內(nèi)存。

3短: 系統(tǒng)基本內(nèi)存（第1個(gè)64kB）檢查失敗。換內(nèi)存。4短: 系統(tǒng)時(shí)鐘出錯(cuò)。

5短: 中央處理器（CPU）錯(cuò)誤。6短: 鍵盤控制器錯(cuò)誤。

7短: 系統(tǒng)實(shí)模式錯(cuò)誤，不能切換到保護(hù)模式。

8短: 顯示內(nèi)存錯(cuò)誤。顯示內(nèi)存有問題，更換顯卡試試。

9短: ROM BIOS檢驗(yàn)和錯(cuò)誤。

1長3短: 內(nèi)存錯(cuò)誤。內(nèi)存損壞，更換即可。

1長8短: 顯示測(cè)試錯(cuò)誤。顯示器數(shù)據(jù)線沒插好或顯示卡沒插牢。高頻率常響： CPU過熱報(bào)警。

Award 的BIOS自檢響鈴及其意義

1短: 系統(tǒng)正常啟動(dòng)。這是我們每天都能聽到的，也表明機(jī)器沒有任何問題。2短: 常規(guī)錯(cuò)誤，請(qǐng)進(jìn)入CMOS Setup，重新設(shè)置不正確的選項(xiàng)。

1長1短: RAM或主板出錯(cuò)。換一條內(nèi)存試試，若還是不行，只好更換主板。1長2短: 顯示器或顯示卡錯(cuò)誤。

1長3短: 鍵盤控制器錯(cuò)誤。檢查主板。

1長9短: 主板Flash RAM或EPROM錯(cuò)誤，BIOS損壞。換塊Flash RAM試試。不斷地響（長聲）: 內(nèi)存條未插緊或損壞。重插內(nèi)存條，若還是不行，只有更換 一條內(nèi)存。

不停地響: 電源、顯示器未和顯示卡連接好。檢查一下所有的插頭。重復(fù)短響: 電源問題。無聲音無顯示: 電源問題。