第一篇：婚姻介紹服務協(xié)議書

婚姻介紹服務協(xié)議書

乙方自愿要求征婚，甲方愿意為乙方服務，就有關(guān)婚姻之事宜達

成協(xié)議如下：（下面簡稱甲乙雙方）

甲方：身份證：乙方：身份證：

（一）甲方必須全心全意為乙方的婚姻服務，遇事及時與乙方聯(lián)

系協(xié)商，不能違反乙方的意愿。

（二）乙方必須講述自己的真實情況，否則后果自負。

（三）甲方登記乙方的身份證后收報名費元，男女雙方每次見面前收婚姻聯(lián)系費元。

（四）甲方為乙方介紹對象成功后，收服務費元。

乙方分兩次付清，男女雙方同意后預付三分之一元，結(jié)婚后一次性付清其他款項。

（五）乙方結(jié)婚典禮后此協(xié)議自行作廢。

雙方簽字后此協(xié)議生效，雙方各自遵守協(xié)議講信用，相信對方，密切合作，完成此項婚姻大事。

甲方簽字：

乙方簽字：聯(lián)系電話

年月日

第二篇：婚姻介紹服務協(xié)議

婚姻介紹服務協(xié)議

甲方（征婚者）:會員登記號:

乙方（婚姻介紹服務機構(gòu)）:揚州市鑫福居婚介服務中心

受甲方委托,乙方為甲方提供婚姻介紹服務,本著積極推薦,熱情服務,認真負責,努力提高婚介成功率的精神,經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商,訂立本協(xié)議:

一、乙方為甲方提供婚介服務,所服務內(nèi)容、服務方式等,甲方在登記(入會,下同)前已充分了解,并自愿委托乙方作為婚姻介紹人.1、服務形式：１、單次約見□

2、會員制式□

3、網(wǎng)絡(luò)信息□

4、廣告征婚□

5、其他服務□

2、服務內(nèi)容：

1.提供本機構(gòu)會員的婚介資料查閱2.提供個別約見服務場所3.提供婚戀心理咨詢和婚戀法律咨詢4.提供本機構(gòu)舉辦的各項聯(lián)誼活動（另收費）5.提供征婚者選擇服務形式相應的服務內(nèi)容

3、服務次數(shù)：

4、合同有效期自20年月日至年月日止。

二、收費標準，乙方為甲方提供婚介服務,收取登記費、服務費、婚介成功費.按以下標準收取:

會員:

登記費80元、服務費300元 ,合計380元

VIP會員:

登記費180元、服務費800元,合計980元

本協(xié)議實際收費計人民幣佰拾元整

登記費、服務費,在甲方登記入會時一次交清,甲方如中途退會,以上收費不予退還.三、婚介成功費由雙方約定,在甲方因乙方介紹成功的婚姻辦理結(jié)婚登記后一個月內(nèi)支付.甲方同意在乙方婚介成功時,以人民幣千百拾 元(300元起,以上不限)酬謝乙方.若甲方違反此項約定,隱瞞由乙方婚介成功的事實或拒交婚介成功費,乙方有權(quán)通過法律途徑向甲方追索婚介成功費.四、甲方在登記時,應按照乙方規(guī)定認真如實地填寫《會員登記表》正,副本各一份,并提供本人相關(guān)證明資料原件及復印件（1、身份證;

2、婚姻狀況證明;

3、中專以上需學歷證書;

4、1寸及4寸彩色近照各1張).甲方承諾所提供的資料真實可靠,并承擔相應責任.若甲方提供虛假資料或資料不全,乙方有權(quán)終止對甲方的服務.五、甲方退會時,在辦妥退會手續(xù)后可向乙方索回甲方所提供的相關(guān)資料(但《會員登記表》原件及本協(xié)議不予退還).六、乙方本著為社會公益事業(yè)做貢獻的宗旨,承諾對甲方實行“一次性登記,服務期限至顧客找到合適配偶為止”.但甲方在登記后每滿一周年(從登記的當月當日起至次年的當月當日,以此類推)時,應向乙方重新填寫婚介表格以確認近況,并按本協(xié)議向乙方交納年費50元整,方可保

留會員資格并享受乙方提供的婚介服務,否則視為甲方自動退出,乙方將終止對甲方服務.以上協(xié)議自簽訂之日起生效,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力.甲方(代理人):身份證號碼:

乙方: 揚州市鑫福居婚介服務中心(蓋章)

經(jīng)辦人:

簽定日期:

年月 日簽定日期:年月日

第三篇：廣州薔薇婚姻介紹有限公司婚介服務協(xié)議書

婚介服務協(xié)議書

甲方：廣州薔薇婚姻介紹有限公司乙方：

為了保護征婚當事人和婚姻介紹機構(gòu)的合法權(quán)益，盡快地為求偶者找到合適的伴侶。經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，達成如下協(xié)議：

第一條

1、甲方有責任為乙方提供求偶信息,介紹異性情況,安排異性見面,力促乙方求偶成功。甲方為乙方提供的信息必須真實可靠，如有弄虛作假，全額退款，并登報道歉。

2、甲方為乙方服務,必須做到熱情、耐心、認真、周全。無服務時限，無次數(shù)限制。

3、甲方有責任維護乙方的隱私權(quán)。乙方與異性見面后,如愿意深入交往，應互看證件。

4、甲方努力做好乙方需要幫助的一切合理的服務工作。

5、經(jīng)常舉辦各種類型的交友活動，為單身朋友增加接觸和選擇機遇。

6、虛心接受征婚人的意見和建議，改進不足，總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高服務質(zhì)量和成功率。

7、為了使會員達到均衡，提高成功率，甲方有權(quán)根據(jù)婚介市場狀況調(diào)整收費標準。

第二條

1、乙方必須向甲方提供相關(guān)證件（含戶口本、身份證、學歷證、工作證、離婚證、營業(yè)執(zhí)照等）,并保證證件合法有效。若乙方提供假證件，應承擔相應的法律責任。

2、乙方必須真實詳細地填寫《征婚登記表》，要求字體工整，不能遺漏欄目。若情況不實，給甲方信譽造成不良影響，甲方有權(quán)終止服務，概不退費。若因乙方原因給甲方造成經(jīng)濟損失，乙方應承擔等量經(jīng)濟賠償。

3、乙方與異性應避免經(jīng)濟往來, 若產(chǎn)生經(jīng)濟糾紛及引發(fā)相關(guān)法律責任與甲方無關(guān)。

4、乙方應主動與甲方保持電話聯(lián)系,雙方積極配合，乙方及時反饋信息，甲方隨時提供信息。乙方若連續(xù)半年內(nèi)不與甲方聯(lián)系，視自動放棄服務。若聯(lián)系方式有變,要及時告知甲方。

5、乙方接到異性的聯(lián)系電話后，要態(tài)度和藹，詳細記錄對方的姓名等相關(guān)情況及聯(lián)系方式。若對方不符合自己的要求，要禮貌謝絕，做一個文明的征婚者。

6、乙方在征婚過程中應遵守社會公德，如發(fā)現(xiàn)異性有不良企圖，應終止與其交往，有責任和義務告之甲方。如情況屬實，甲方根據(jù)有關(guān)部門的規(guī)定終止其服務。

7、乙方需要根據(jù)自身的年齡及綜合情況結(jié)合社會現(xiàn)狀確定擇偶標準，并適當放寬擇偶范圍，珍惜每一次機遇。不能只選擇廣告和資料中的某一人選，錯失良機。解決婚姻大事需要時間，不能急于求成，要始終堅持自信心。

第三條

1、甲乙雙方商定服務費元，若征婚成功，交納成功和贊助費元。

2、按雙方協(xié)議，乙方必須交齊全部服務費，故意拖欠服務費者，應視為乙方違約，甲方有權(quán)終止服務。

3、本協(xié)議雙方簽字后，立即生效，甲乙雙方不得單方撕毀協(xié)議。乙方因自身因素要求終止婚介服務，甲方一概不予退款。征婚是一個多次和長期的選擇過程，乙方對推薦人選和自選人選不滿意，應另選他人，不得以此提出退款。

4、乙方通過其它渠道找到了伴侶,或因調(diào)往外地,不需要服務者,服務協(xié)議自行終止，慨不退費。

5、乙方若有損害甲方信譽的行為，甲方有權(quán)與乙方終止服務協(xié)議，并不負責乙方任何經(jīng)濟損失。

第四條

1、甲乙雙方應像朋友一樣相處,共同營造一個和諧、溫馨、健康、文明的婚介服務氛圍。

2、在服務過程中，甲乙雙方對一方出現(xiàn)的小小失誤要給予諒解。出現(xiàn)分歧首先需要雙方耐心協(xié)商,互相理解，互諒互讓，以求公平解決。

3、服務成功或服務期滿及終止服務后，乙方資料由甲方歸檔封存。

第五條

未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商如下：

第六條

本協(xié)議經(jīng)雙方簽字后, 即具有法律效力, 一式兩份, 甲乙雙方各持一份。

甲方簽字：（蓋章）乙方簽字：

年月日年月日

第四篇：鄉(xiāng)俗婚姻介紹服務協(xié)議

婚姻介紹服務協(xié)議

甲方：，性別，年齡，住址乙方：天橋婚姻介紹服務所

為了進一步發(fā)揮婚介所信息平臺的作用，為社會各界的單身朋友服務。雙

方在平等自愿、互利有償和誠實守信的基礎(chǔ)上，就婚姻介紹服務一事，協(xié)商達成如下協(xié)議：

第一條 服務方式：

1、甲方向乙方提供需要服務的內(nèi)容和需要發(fā)布的信息。

2、乙方利用自己的信息渠道和信息資源為甲方客觀推薦會員，提出合理化建議。安排好見面事宜。

第二條 服務承諾：

1、乙方在收到甲方需要服務內(nèi)容后三個工作日內(nèi)作

出信息反饋。

2、乙方所提供的信息，征婚會員的資料，保證資料的真實性。

3、乙方根據(jù)甲方的征婚要求，為甲方推薦入圍人選，征得雙方同意安排見面。

4、乙方為甲方提供婚姻建議。

第三條 服務期限和費用： 自協(xié)議雙方簽字生效至甲方撤檔終止。訂婚前

乙方免費為甲方促成見面提供基本服務。見面后，訂婚日的前一天甲方（男方）支付給乙方婚介服務費總金額元的60%即元，過禮的前一天

付清剩余40%的服務費元。

第四條 雙方責任：

1、甲方提供必要的證件，確保所發(fā)布信息的真實性和

可靠性。甲方發(fā)布的信息，其真實性和可靠性受到質(zhì)疑時，由此所產(chǎn)生的后果和

責任由甲方承擔。

2、甲方接受約見時要準時、文明禮貌，約見之后應及時反饋

意見。

3、經(jīng)相互了解可以訂婚時，甲方（男方）應及時通知乙方并在約定時間

內(nèi)給乙方支付服務費。

4、乙方必須為甲方保密。未經(jīng)甲方同意，乙方不得向應

征者以外的單位、組織或個人泄露甲方征婚信息資料。

5、乙方提供的信息，會

員自述部分僅供甲方參考。

6、甲方與會員交往中不要發(fā)生經(jīng)濟往來，不得從事

違法活動，乙方不承擔由此產(chǎn)生的任何后果和責任。

第五條 違約處理： 雙方在協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議或違約，應按照協(xié)

議分清責任，若甲方隱瞞訂婚、過禮的事實逃避給乙方支付服務費，被乙方發(fā)現(xiàn)

甲方保證給乙方追加500元違約金。若不能協(xié)商解決可按司法程序解決。

本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字之日起生效。

甲方：（簽字）電話：

代理人：（簽字）電話：

乙方：（簽字）電話：

代理人：（簽字）電話：

年月日

第五篇：婚姻介紹機構(gòu)服務標準

婚姻介紹機構(gòu)服務

前言

本標準由中華人民共和國民政部提出。

本標準由全國婚慶婚介標準化技術(shù)委員會歸口

本標準起草單位：中國社會工作協(xié)會婚介行業(yè)委員會、上海市婚姻介紹機構(gòu)管理協(xié)會、北京蘆珊咨詢有限公司、廣州市青年婚姻介紹所、上海鴛鴦緣婚姻介紹服務公司、杭州心心緣公關(guān)聯(lián)誼有限公司、貴州婚姻家庭協(xié)會婚介行業(yè)委員會、廣州創(chuàng)緣咨詢服務有限公司

本標準主要起草人：徐留根、王偉明、伍尚輝、林克武、周卓穎、邱少波、蘆珊、黃子模、林霖、牟光君。

本標準為首次制定。

引言

婚姻介紹機構(gòu)服務是為征婚者提供誠信、個性化的優(yōu)質(zhì)服務，在具備一定的服務場所、設(shè)施設(shè)備和合格的婚姻介紹人員條件下，按照人性化的服務要求進行。服務質(zhì)量涉及到征婚者家庭幸福及社會和諧問題，所以服務質(zhì)量提高非常重要。

國內(nèi)從事婚姻介紹服務機構(gòu)由于發(fā)展水平和規(guī)模不同，服務過程中在管理、場所、人員、流程、期限等的各項服務要求標準不統(tǒng)一，服務質(zhì)量參差不齊，存在無章可循、競爭無序等問題。而且，因為沒有相應的標準和規(guī)范對婚姻介紹機構(gòu)服務質(zhì)量進行約束和評價，致使征婚者的權(quán)益得不到有效保障。因此，本標準的制定非常必要和迫切。

本標準的制定與發(fā)布對婚姻介紹市場規(guī)范和征婚者權(quán)益保護將起到積極的推動作用。

婚姻介紹機構(gòu)服務范圍

本標準規(guī)定了婚姻介紹服務機構(gòu)的服務過程中管理、場所、人員、流程、期限、投訴等各項服務的要求。

本標準適用于在國內(nèi)從事婚姻介紹服務的各類機構(gòu)。規(guī)范性引用文件

下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標準，然而，鼓勵根據(jù)本標準達成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標準。GB/T15624.1-2003服務標準化工作指南第一部分：總則

GB16153—1996飯店（餐廳）衛(wèi)生標準術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本標準

3.1 婚姻介紹服務 Matchmaking Service

為征婚者介紹結(jié)婚對象的過程。

3.2 征婚者

以結(jié)婚為目的，通過婚介機構(gòu)尋找結(jié)婚對象的單身人士。

3.3 婚介服務人員 Matchmaker

運用專業(yè)婚姻介紹服務方式，幫助征婚者介紹結(jié)婚對象的工作人員。總則

4.1 應在婚姻介紹服務過程中對征婚者禮貌熱情、服務周到。

4.2 應尊重征婚者的價值取向、宗教信仰與風俗習慣。

4.3 應保護征婚者的個人隱私，不得利用征婚者提供的個人信息從事任何與婚介服務無關(guān)的活動。

4.4 由若干服務場所組成的婚煙介紹機構(gòu)，其服務標準應統(tǒng)一。

4.5 婚姻介紹機構(gòu)必須遵守法律法規(guī)依法經(jīng)營，保護征婚者的合法權(quán)益，不得向征婚者提供虛假信息，嚴禁利用虛假服務來獲取不當利益和違法手段欺騙征婚者。< DIV>

4.6 服務場所應符合安全、消防、衛(wèi)生、環(huán)境保護等現(xiàn)行的國家有關(guān)法規(guī)和標準的要求。

4.7 服務人員應通過培訓持證上崗。管理制度

5.1 應有員工手冊。

5.2 應有組織機構(gòu)圖、服務流程圖和投訴渠道圖。

5.3 應在服務場所的醒目位置明示其營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證和婚姻介紹服務人員資格證書。

5.4 管理制度

5.4.1 應有層級管理制度、質(zhì)量控制制度、服務流程制度、檔案管理制度、儀容儀表規(guī)范、語言文明規(guī)范等。

5.4.2 管理制度應包括制度名稱、制度目的、管理職責、項目運作規(guī)程、管理分工、管理程序以及考核指標等項目。

5.5 部門化運作規(guī)范

應有管理人員崗位說明書、管理人員工作關(guān)系表、管理人員工作項目核檢表、專門的質(zhì)量管理文件、工作用表和質(zhì)量管理記錄等內(nèi)容。

5.6服務人員崗位說明書

對服務人員的崗位要求、任職條件、主要工作職責等內(nèi)容進行書面說明。

5.7服務項目、程序與標準說明書

針對服務人員崗位工作說明書的要求，對每一個服務項目完成的目標，為完成該目標所需要經(jīng)過的程序，以及為各個程序的質(zhì)量標準進行說明。

5.8 其他可以證明婚姻介紹機構(gòu)質(zhì)量管理水平的證書或文件。

5.9 婚姻介紹合同

5.9.1 征婚者和婚姻介紹機構(gòu)達成婚介服務意向后，應簽訂婚姻介紹合同。合同經(jīng)雙方簽字、蓋章后生效。雙方對合同內(nèi)容的變更或補充應采用書面形式，作為本合同的附件。附件與本合同具有同等的法律效力?；橐鼋榻B合同的內(nèi)容應是雙方當事人的真實意思表示，并應不違反現(xiàn)行國家法律法規(guī)的規(guī)定。

5.9.2 婚姻介紹合同應包括以下內(nèi)容：

a 甲方（征婚者）和乙方（婚介機構(gòu)）的規(guī)范名稱。

b 婚姻介紹服務的項目內(nèi)容及期限。

c 合同有效期內(nèi)合同雙方當事人享受的權(quán)利和應履行的義務。

d 婚姻介紹服務費的金額、交付方式和交付期限。

e 違約責任的認定和爭議處理方法。

f 合同的訂約時間和地點。

5.10 婚姻介紹合同的變更、終止及爭議處理

5.10.1 婚姻介紹合同一經(jīng)簽訂即具有法律效力，不得隨意變更、終止。

5.10.2 一方確需變更婚姻介紹合同，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂新的服務合同，同時廢止原婚姻介紹合同。

5.10.3 婚姻介紹合同在服務期滿時自然終止，若需提前終止合同，應由訂立雙方協(xié)商一致，簽訂合同終止協(xié)議。

5.10.4婚姻介紹合同在履行中出現(xiàn)爭議，可以友好協(xié)商、行政調(diào)解仲裁或通過司法訴訟的方式處理。6 服務場所

6.1 應設(shè)有咨詢服務區(qū)、資料查閱區(qū)、約見區(qū)（室）、辦公區(qū)（室）等；各功能區(qū)域應獨立設(shè)置，布局合理。

6.2 應有適應所在地氣候的采暖、制冷設(shè)備，各區(qū)域通風良好。

6.3 應設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護良好，達到整潔、衛(wèi)生和有效。

6.4 應有各種指示和服務用文字標識應規(guī)范表示。

6.5 應有桌、椅、電腦、電話、傳真機、打印機、照相機、身份證查驗機等基本服務設(shè)備。

6.6 應有公共衛(wèi)生間。

6.7 安全通道應按國家現(xiàn)行公共場所安全標準的相關(guān)條款執(zhí)行。服務人員

7.1 服務人員儀容儀表要求：

7.1.1應著工裝、配工號牌上崗，儀容儀表端莊、大方、整潔；

7.1.2應在服務過程中表情自然、親切，熱情適度；

7.1.3遵守機構(gòu)的儀容儀表規(guī)范。

7.2 服務人員舉止要求：

7.2.1 應站、坐、行姿符合各崗位的規(guī)范與要求，主動服務，有職業(yè)風范；

7.2.2 以協(xié)調(diào)適宜的自然語言和身體語言對征婚者服務，讓征婚者感到尊重舒適。

7.3 服務人員語言要求：

7.3.1 服務人員應能用普通話提供服務。應語言文明、簡明、清晰，符合禮儀規(guī)范；

7.3.2 對征婚者提出的問題暫時無法解決時，應耐心解釋并告知征婚者原因。

7.4 服務人員業(yè)務知識及技能要求：

7.4.1 服務人員應掌握相應的業(yè)務知識和技能，并能熟練運用。

7.5 服務人員須持證上崗:

7.5.4 服務人員應通過培訓持有婚姻介紹服務人員資格證書上崗。服務流程

8.1 婚姻介紹服務過程一般包括：接待、登記、合同、收費、介紹、推薦、約見、隨訪等環(huán)節(jié)。

8.2 接待

8.2.1 可以通過前臺接待、電話接待或網(wǎng)絡(luò)接待，接受征婚者的咨詢。

8.2.2 應熱情向征婚者介紹服務內(nèi)容、詢問征婚者要求、鼓勵和啟發(fā)征婚者樹立正確婚戀觀，詳細詢問征婚者的擇偶情況和需求，做好記錄。

8.2.3 應向征婚者介紹本婚介機構(gòu)的客戶情況，服務項目、收費標準等信息。

8.3登記

8.3.1應查驗征婚者的身份證、戶口簿、學歷證書等能夠證明個人情況的證明材料，有婚史的征婚者還應提供離婚證明或喪偶證明。

8.3.2應要求征婚者如實填寫婚介服務登記表，個人信息聲明書，征婚要求應明確無誤。

8.3.3應核對征婚者的個人信息是否與所提供的證明材料相符。

8.3.4應對征婚者的各類資料信息歸檔并保密。

8.4 介紹

8.4.1 根據(jù)已建立婚介服務關(guān)系的征婚者的個人條件和擇偶要求，為征婚者介紹一位或多位條件相當?shù)幕榻閷ο??；榻楣ぷ髡邞私庹骰檎叩臈l件和情況，為其介紹合適的婚介對象。

8.4.2 應了解征婚者的婚戀心理需求，為其選擇和介紹婚介對象。

8.4.3 應針對征婚者的條件和要求，為其選擇和介紹婚介對象。

8.5 推薦

8.5.1 應向征婚者介紹被推薦對象的條件和情況。

8.5.2應向征婚者介紹被推薦對象的婚戀心理需求。

8.5.3應向被推薦方介紹推薦方的條件和要求。

8.6 約見

8.6.1 約見形式：

a）兩人約見。

b）多人約見（活動形式）。

c）室內(nèi)約見。

d）室外約見。

8.7.2 約見要求：

a）應為約見雙方合理安排時間、地點，選擇約見形式。

b）可以讓約見雙方互相介紹。

c）約見雙方滿意，應引導他們進入交往和戀愛環(huán)節(jié)。

d）約見雙方不滿意，應根據(jù)服務合同，繼續(xù)履行推薦和約見服務。

8.8 隨訪

8.8.1 應電話隨訪或面談隨訪。

8.8.2 應安排專人、定時為征婚者隨訪服務。

8.8.3 應適時征婚者隨訪的交往情況，為其提供咨詢及解決問題的服務。

8.8.4 如果征婚者提出問題或其它合理的要求時，應在三個工作日之內(nèi)予以答復。服務期限

9.1 應按照婚介服務的次數(shù)或婚介服務時間的長短通過合同來約定。

9.2.1 應分單次服務、多次服務、多月服務、年期服務。

9.2.2 應根據(jù)服務期限的類別，在簽訂婚介合同時明確為征婚者提供擇偶介紹服務的期限。

9.2.3 合同中的服務期限約定中不應出現(xiàn)“終身服務”、“介紹成功為止”等內(nèi)容。投訴

10.1在婚介服務過程中、在履行婚介服務合同發(fā)生爭議時，合同雙方可通過協(xié)商解決，雙方爭議不能通過協(xié)商解決，可向當?shù)叵M者協(xié)會、婚介行業(yè)組織、民政相關(guān)部門、工商管理部門投訴。爭議雙方對處理意見不滿，可向當?shù)刂俨貌块T提出仲裁申請，或向法院起訴。