第一篇：消防中控本培訓(xùn)協(xié)議

員工培訓(xùn)協(xié)議

甲方：單位名稱

乙方：

根據(jù)《關(guān)于消防行業(yè)特有工種鑒定》（公安部消防局[2008]556號）和《關(guān)于同意成立消防行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心和印發(fā)消防行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定實(shí)施辦法的函》（勞社部函[2005]235號）的文件精神，乙方所從事工種為需持證上崗的特殊工種。經(jīng)過甲乙雙方友好協(xié)商，達(dá)成培訓(xùn)協(xié)議如下：

一、甲方為乙方支付培訓(xùn)費(fèi)和技能鑒定費(fèi)共計(jì)￥1550.00元（人民幣大寫壹仟伍佰伍拾元整）。在乙方報(bào)名時甲方以現(xiàn)金方式預(yù)借給乙方，乙方憑培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收據(jù)銷賬。

二、在乙方脫產(chǎn)培訓(xùn)期間，甲方按壹個月的期限給予甲方帶薪培訓(xùn)假。帶薪培訓(xùn)期間的工資根據(jù)2011年北京市最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付壹個月的脫產(chǎn)培訓(xùn)期間的工資（依據(jù)“京人社勞發(fā)[2010]300號”文件）。乙方屬有北京市消防中控本（3年期紅本）人員，根據(jù)消防部門的培訓(xùn)安排，乙方實(shí)際脫產(chǎn)培訓(xùn)3周，培訓(xùn)結(jié)束后乙方按正常排班班次上班，培訓(xùn)月內(nèi)的工作天數(shù)計(jì)算為存休，乙方在需要休假時可按甲方制度申請休存休。

三、乙方應(yīng)珍惜此次培訓(xùn)機(jī)會努力學(xué)習(xí)，并保證按照此次培訓(xùn)的時間、地點(diǎn)、內(nèi)容認(rèn)真參加培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，即應(yīng)在合理的時間內(nèi)返回甲方報(bào)到，不得隨意在外逗留不歸。否則，因此產(chǎn)生的費(fèi)用自理，同時按逾期報(bào)到的天數(shù)做曠工處理。

四、乙方離開甲方時，關(guān)于培訓(xùn)費(fèi)用的處理：

1、自乙方參加甲方付費(fèi)的崗位培訓(xùn)之日起，如乙方已經(jīng)轉(zhuǎn)正且已經(jīng)在職一年以上，自培訓(xùn)結(jié)束之日起，乙方需在甲方繼續(xù)工作一年，如因乙方原因?qū)е乱曳诫x職的，乙方需賠償甲方所支付的培訓(xùn)費(fèi)。賠償計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)結(jié)束后不足半年離職的，賠償全部培訓(xùn)費(fèi)用；超過半年的，賠償50%的培訓(xùn)費(fèi)用

2、自乙方參加甲方付費(fèi)的崗位培訓(xùn)之日起，如乙方仍在試用期內(nèi)或轉(zhuǎn)正后在職時間不滿一年的，自培訓(xùn)結(jié)束之日起，乙方需為甲方繼續(xù)服務(wù)兩年，如因乙方原因?qū)е乱曳诫x職的，乙方需賠償甲方所支付的培訓(xùn)費(fèi)。賠償計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：不滿一年的，賠償全部費(fèi)用，滿一年不滿兩年的，賠償50%的培訓(xùn)費(fèi)用

3、帶薪培訓(xùn)期間甲方支付給乙方的工資乙方違約離職時不需賠償。

4、培訓(xùn)協(xié)議期滿或培訓(xùn)協(xié)議未期滿但乙方已按照本條第1款或第2款賠償協(xié)議償付了未到期部分的培訓(xùn)費(fèi)用后，甲方不得以任何理由繼續(xù)扣留乙方的職業(yè)資格證書原件，甲方應(yīng)將職業(yè)資格證書原件交由乙方自行保管。

五、甲、乙雙方在履行本合同時，如發(fā)生爭議應(yīng)本著協(xié)商的原則解決，協(xié)商不成任何一方均可向公司所屬行政區(qū)的勞動爭議仲裁部門提起仲裁或向人民法院提起訴訟。本協(xié)議作為勞動合同的一部分，與勞動合同具有同等法律效力。

六、安保部的培訓(xùn)時間表和排版表作為乙方參加培訓(xùn)時間上和培訓(xùn)期間工資發(fā)放的依據(jù)。是本培訓(xùn)協(xié)議的組成部分。

七、本協(xié)議作為勞動合同的補(bǔ)充協(xié)議，與勞動合同具有同等法律效力。

八、本協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后生效。

甲方：乙方：

日期：日期：

第二篇：大廈消防中控培訓(xùn)內(nèi)容

大廈消防中控培訓(xùn)內(nèi)容

根據(jù)方圓大廈實(shí)際情況及設(shè)備特性，我維保公司就本大廈消防系統(tǒng)的操作及功能作以下詳細(xì)介紹說明：

一、功能及設(shè)備

1．方圓大廈消防報(bào)警系統(tǒng)采用的是霍尼維爾公司的FS90自動報(bào)警系統(tǒng)，根據(jù)實(shí)際情況系統(tǒng)分為七個報(bào)警控制器。

2．方圓大廈消防報(bào)警系統(tǒng)報(bào)警部分設(shè)備有：煙感探測器、溫感探測器、煤氣探測器、手動報(bào)警按鈕、消火栓報(bào)警按鈕、信號蝶閥、水流指示器、濕式報(bào)警閥、插孔電話等。

3．貴大廈消防報(bào)警系統(tǒng)控制設(shè)備有：正壓風(fēng)機(jī)、排煙機(jī)、排煙閥、非消防電源強(qiáng)切、防火卷簾門、消防水泵、電梯迫降、消防廣播等設(shè)備設(shè)施。

4．方圓大廈消防報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)動設(shè)備有：正壓風(fēng)機(jī)、排煙機(jī)、正壓風(fēng)口、排煙閥、非消防電源強(qiáng)切、防火卷簾門、電梯迫降、消防廣播等設(shè)備設(shè)施。

5．方圓大廈消防報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)動盤控制設(shè)備有：電梯迫降、正壓風(fēng)機(jī)、排煙風(fēng)機(jī)、補(bǔ)風(fēng)機(jī)、防火卷簾門等設(shè)備設(shè)施。

二、控制器操作

1．每個控制器的一號卡為控制卡、二號卡為通訊卡、三號卡為回路卡。ACK為確認(rèn)健、SILENCE為消音健、RESET為復(fù)位健、PANELTEST為盤測試健、MANVAL EVACVAION為手動編程健。

2.ALARM1為一級報(bào)警、ALARM為二極報(bào)警、PREALARM為預(yù)警、TROUBLE為故障。

三、應(yīng)急操作步驟

1.如遇發(fā)生火情，值班人員先去現(xiàn)場確認(rèn)，如誤報(bào)進(jìn)行復(fù)位消音，如現(xiàn)場卻有火情。把電梯迫降、正壓風(fēng)機(jī)、排煙風(fēng)機(jī)、補(bǔ)風(fēng)機(jī)、防火卷簾門的聯(lián)動臺開關(guān)打在自動位置，把電腦中的控制設(shè)備中的1、2、3、4、5、6、7號盤的手、自動開關(guān)打在自動狀態(tài)下，把消防廣播控制柜的所有電源打開，對相應(yīng)樓層進(jìn)行消防應(yīng)急廣播。

培訓(xùn)單位：受訓(xùn)單位：

培訓(xùn)人：參加人員：

第三篇：中控消防培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

學(xué)習(xí)總結(jié)

2011年7月11日至7月29日，受單位委派，我參加了為期三周的消防中控培訓(xùn)學(xué)習(xí)。這段時間，我認(rèn)真聆聽老師的精彩講演，積極參與班級小組活動，利用一切機(jī)會與學(xué)員相互交流，掌握了建筑消防設(shè)施實(shí)際操作技能。在課下，我靜下心來思考老師課堂上的講解，并找來復(fù)習(xí)資料加強(qiáng)記憶，收獲頗多。在此，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會，現(xiàn)將我此階段的學(xué)習(xí)體會總結(jié)如下：

（一）學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富多樣以前的工作中，處理問題的方式基本來源于老員工的言傳身教和實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。至于為什么這么做，這么做的原理是什么，基本處于一知半解的狀態(tài)。這次的學(xué)習(xí)內(nèi)容貼近實(shí)際工作，目的明確，知識結(jié)構(gòu)合理，全面提升了我們的理論素質(zhì)和實(shí)際解決問題的能力。

首先，通過此次學(xué)習(xí)，我對消防中控有了一個全面深入的了解。建(構(gòu))筑物消防員是從事建筑物、構(gòu)筑物消防安全管理、消防安全檢查和建筑消防設(shè)施操作與維護(hù)等工作的人員。從事的主要工作包括：

（1）消防安全檢查；（2）消防控制室監(jiān)控；（3）建筑消防設(shè)施操作與維護(hù)；（4）消防安全管理等。建筑物消防員的工作職責(zé)主要有：

（1）消防安全檢查；（2）消防控制室監(jiān)控；（3）建筑消防設(shè)施操作與維護(hù)；（4）消防安全管理等。這次學(xué)習(xí)包括兩大塊內(nèi)容：職業(yè)道德和基礎(chǔ)知識。作為一名中控消防員，我們最基本的就是要牢記自己的職業(yè)道德守則：遵紀(jì)守法，文明禮貌；愛崗敬業(yè)，忠于職守；鉆研業(yè)

1務(wù)，精益求精；英勇頑強(qiáng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作?；A(chǔ)知識方面，我們主要學(xué)習(xí)了十個方面的內(nèi)容：消防工作概述、燃燒與火災(zāi)基本知識、危險(xiǎn)化學(xué)品常識、消防水力學(xué)基本知識、電氣消防基本知識、建筑消防基本知識、消防安全檢查知識、初起火災(zāi)處置常識、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識、相關(guān)法律法規(guī)知識。其中我最薄弱的環(huán)節(jié)是燃燒與火災(zāi)基本知識和危險(xiǎn)化學(xué)品常識，在學(xué)習(xí)當(dāng)中，我重點(diǎn)加強(qiáng)了此版塊內(nèi)容的補(bǔ)充。另外，針對我們單位的實(shí)際需要，我還重點(diǎn)強(qiáng)化了消防控制室監(jiān)控版塊內(nèi)容的學(xué)習(xí)鉆研。

其次，除了理論學(xué)習(xí)，老師還為我們安排了實(shí)踐操作課程。內(nèi)容主要包括：

1、消防安全檢查，即定期防火檢查和每日防火巡查；

2、消防控制室監(jiān)控，即設(shè)備狀態(tài)記錄與檢查和處置火災(zāi)與故障報(bào)警；

3、建筑消防設(shè)施操作與維護(hù)，即使用與維護(hù)滅火器材、使用與維護(hù)火災(zāi)自動報(bào)警系統(tǒng)、使用與維護(hù)固定滅火系統(tǒng)、使用與維護(hù)應(yīng)急廣播和消防專用電話、維護(hù)應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志。實(shí)踐操作課程讓我們很好地將理論與實(shí)踐結(jié)合與一體，真正實(shí)現(xiàn)了活學(xué)活用，受益匪淺。

（二）謙虛謹(jǐn)慎，活學(xué)活用，做一名稱職、優(yōu)秀的消防中控員當(dāng)今社會是一個學(xué)習(xí)型的社會，知識更新?lián)Q代的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎我們的想象。如果我們不去積極學(xué)習(xí)，早晚會被社會淘汰。

消防中控技能目前越來越受到消防、公安、物業(yè)等社會各行業(yè)領(lǐng)域認(rèn)可，從2009年新的《中華人民共和國消防法》頒布實(shí)施以來，消防中控職員的規(guī)范化、學(xué)歷以及技能水平、素質(zhì)都在穩(wěn)步大幅度提高，特別是薪水方面，都在持續(xù)上漲。國家勞動和社會保障部從2008年1 2

月2日起執(zhí)行新的【國家建（構(gòu)）筑物消防員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)】，很顯然，消防中控的發(fā)展已經(jīng)成為一種趨勢，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國家對消防等公共安全投入的比例也在逐年攀升。所以我很珍視這份職業(yè)，希望能通過我的刻苦努力拿到消防中控資格證，為公司的發(fā)展和崗位需要盡一份綿薄之力。

（三）心得

通過這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)內(nèi)容上，我有了新的認(rèn)識。學(xué)習(xí)大致分為兩種，一種為普通學(xué)習(xí)。普遍學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識，拓寬自己的視野。一種為專業(yè)學(xué)習(xí)，針對一定的問題，我們對某一方面進(jìn)行定向的學(xué)習(xí)和思考。

在學(xué)習(xí)方法上，我覺得學(xué)習(xí)的同時，應(yīng)該帶有一定的目的性。至于為什么這么做，應(yīng)該怎么做，怎樣才能高現(xiàn)有的水平……只有這樣學(xué)習(xí)，我們才能取得實(shí)際的進(jìn)步，我們的工作才有實(shí)質(zhì)性的提高。

總之，十分感謝公司對我們這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重視，也感謝我們保衛(wèi)部領(lǐng)導(dǎo)的厚愛讓我有機(jī)會參加此次培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)，在很大程度上提高了我們自身的理論素質(zhì)和建筑消防設(shè)施實(shí)際操作水平，對我們以后在日常工作中不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第四篇：中控消防培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

消防中控室總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

2012年6月,我由利華消防工程公司調(diào)至中央電視臺保衛(wèi)處中控室工作。當(dāng)時,我暗自下定決心,我要努力到五勤。五勤就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤。六個月來,我主要從以下三個方面實(shí)踐著自己的諾言,力爭做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。下面,就這幾個月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作以簡要匯報(bào),以接受大家評議。

一、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)

同所有職業(yè)相比中央電視臺工作的綜合性更強(qiáng),更要求我們永無止境地學(xué)習(xí)知識和提升素質(zhì)。為達(dá)到這一目標(biāo),我十分注重自身素質(zhì)的提高:一是向同事學(xué)習(xí)。三人行必有我?guī)熗率俏覀兊牧紟熞嬗?，我認(rèn)為,每位同事都是我的老師,正是在不斷、虛心地向他們求教的過程中,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高。同時我也是不斷的學(xué)習(xí)文化知識填充自己的大腦。我利用業(yè)余時間在人民大學(xué)學(xué)習(xí)本科知識。作為一名從事這個行業(yè)的老員工，我同樣勤勤懇懇 本本分分，遇到到難以解決的問題大家一起想辦法，也便是在這樣的學(xué)習(xí)過程中，我不斷感受到一個有著凝聚力團(tuán)隊(duì)的偉大，更加相信馬克思所說的“人民是歷史的創(chuàng)造者的”;三是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。幾個月來,我親身感受著各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。你們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲頗豐。四是努力學(xué)習(xí)消防方面的知識，消防水系統(tǒng)，防排煙系統(tǒng)，氣體滅火系統(tǒng)，主機(jī)操作等等，做到防患于未然。

半年的工作讓我對消防中控有了一個全面深入的了解。建(構(gòu))筑物消防員是從事建筑物、構(gòu)筑物消防安全管理、消防安全檢查和建筑消防設(shè)施操作與維護(hù)等工作的人員。從事的主要工作包括：（1）消防安全檢查；（2）消防控制室監(jiān)控；（3）建筑消防設(shè)施操作與維護(hù)；（4）消防安全管理等。建筑物消防員的工作職責(zé)主要有：（1）消防安全檢查；（2）消防控制室監(jiān)控；（3）建筑消防設(shè)施操作與維護(hù)；（4）消防安全管理等。這次學(xué)習(xí)包括兩大塊內(nèi)容：職業(yè)道德和基礎(chǔ)知識。作為一名中控消防員，我們最基本的就是要牢記自己的職業(yè)道德守則：遵紀(jì)守法，文明禮貌；愛崗敬業(yè)，忠于職守；鉆研業(yè)務(wù)，精益求精；英勇頑強(qiáng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作?；A(chǔ)知識方面，我們主要學(xué)習(xí)了十個方面的內(nèi)容：消防工作概述、燃燒

與火災(zāi)基本知識、危險(xiǎn)化學(xué)品常識、消防水力學(xué)基本知識、電氣消防基本知識、建筑消防基本知識、消防安全檢查知識、初起火災(zāi)處置常識、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識、相關(guān)法律法規(guī)知識。其中我最薄弱的環(huán)節(jié)是燃燒與火災(zāi)基本知識和危險(xiǎn)化學(xué)品常識，在學(xué)習(xí)當(dāng)中，我重點(diǎn)加強(qiáng)了此版塊內(nèi)容的補(bǔ)充。另外，針對我們單位的實(shí)際需要，我還重點(diǎn)強(qiáng)化了消防控制室監(jiān)控版塊內(nèi)容的學(xué)習(xí)鉆研。

二、加強(qiáng)修養(yǎng),時刻注意自我約束

幾個月來,我始終牢記自己是人民的服務(wù)員,言行舉止注重約束自己，對上級機(jī)關(guān)和各位領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從;對同事,做到嚴(yán)于律己,寬以待人;對社會對外界,做到坦蕩處事,自重自愛?？傊?努力做到對上不輕漫,對下不張狂,對外不卑不充,注意用自已的一言一行,維護(hù)電視臺工作人員形象。

三、勤奮工作,回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛

幾個月來,電視臺的領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我許多工作上的幫助和生活上的關(guān)懷。我能有今天,永遠(yuǎn)也不會忘記領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)愛。我惟一的回報(bào)方式就是勤懇地工作。我珍惜這份來之不易的工作,珍惜這良好的工作環(huán)境；同時,也被各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的敬業(yè)精神深深感動。幾個月來,對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作,我從不講任何客觀理由和條件,總是默默無聞地努力完成。雖然時常感到身心疲憊,但我的心情始終是舒暢的。也便是在這樣忙忙碌碌的工作中,我不斷取得了一些成績,能夠熟練的掌握氣體滅火系統(tǒng)的組成,原理以及五種啟動方式。熟練的掌握消防水系統(tǒng)的組成，原理，應(yīng)急操作步驟等等。幾個月來,我盡力幫助同事，例如搬移物品、整理資料，打掃衛(wèi)生,也便因此，與各位同事的關(guān)系日益融洽;也便是在這樣的工作環(huán)境里,我一點(diǎn)一滴的進(jìn)步著;因此，可以這樣說，工作不僅是我謀生的手段,更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事的最好方式,也是一個人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的惟一選擇.2

當(dāng)然,坦誠而言,在我的身上,還存在著這樣那樣的缺點(diǎn)與不足。但是,我始終相信——只要行動起來,只要自己積極改進(jìn),只要各位領(lǐng)導(dǎo)同事給予無私的教誨與幫助,我一定不會辜負(fù)大家！

（四）謙虛謹(jǐn)慎，活學(xué)活用，做一名稱職、優(yōu)秀的消防中控員

當(dāng)今社會是一個學(xué)習(xí)型的社會，知識更新?lián)Q代的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎我們的想象。如果我們不去積極學(xué)習(xí)，早晚會被社會淘汰。

消防中控技能目前越來越受到消防、公安、物業(yè)等社會各行業(yè)領(lǐng)域認(rèn)可，從2009年新的《中華人民共和國消防法》頒布實(shí)施以來，消防中控職員的規(guī)范化、學(xué)歷以及技能水平、素質(zhì)都在穩(wěn)步大幅度提高，特別是薪水方面，都在持續(xù)上漲。國家勞動和社會保障部從2008年1月2日起執(zhí)行新的【國家建（構(gòu)）筑物消防員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)】，很顯然，消防中控的發(fā)展已經(jīng)成為一種趨勢，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國家對消防等公共安全投入的比例也在逐年攀升。所以我很珍視這份職業(yè)，希望能通過我的刻苦努力拿到消防中控資格證，為公司的發(fā)展和崗位需要盡一份綿薄之力。

消防中控技能目前越來越受到消防、公安、物業(yè)等社會各行業(yè)領(lǐng)域認(rèn)可，從2009年新的《中華人民共和國消防法》頒布實(shí)施以來，消防中控職員的規(guī)范化、學(xué)歷以及技能水平、素質(zhì)都在穩(wěn)步大幅度提高，特別是薪水方面，都在持續(xù)上漲。國家勞動和社會保障部從2008年1月2日起執(zhí)行新的【國家建（構(gòu)）筑物消防員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)】，很顯然，消防中控的發(fā)展已經(jīng)成為一種趨勢，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國家對消防等公共安全投入的比例也在逐年攀升。所以我很珍視這份職業(yè)，希望能通過我的刻苦努力拿到消防中控資格證，為公司的發(fā)展和崗位需要盡一份綿薄之力。

（三）心得

通過這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)內(nèi)容上，我有了新的認(rèn)識。學(xué)習(xí)大致分為兩種，一種為普通學(xué)習(xí)。普遍學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識，拓寬自己的視野。一種為專業(yè)學(xué)習(xí)，針對一定的問題，我們對某一方面進(jìn)行定向的學(xué)習(xí)和思考。

在學(xué)習(xí)方法上，我覺得學(xué)習(xí)的同時，應(yīng)該帶有一定的目的性。至于為什么這么做，應(yīng)該怎么做，怎樣才能高現(xiàn)有的水平……只有這樣學(xué)習(xí)，我們才能取得實(shí)際的進(jìn)步，我們的工作才有實(shí)質(zhì)性的提高。

第五篇：中控員消防培訓(xùn)內(nèi)容

消防培訓(xùn)內(nèi)容

1、主機(jī)聯(lián)動都啟動那些設(shè)備？

2、消防聯(lián)動切電，電梯會不會迫降？

3、電梯迫降后能否啟動消防電梯？

4金西貨梯是不是消防電梯？

5、雙路電源能不能切電，切電后另一路是不是自動接通？

6、講解主機(jī)操作流程

7、人員操作主機(jī)注意事項(xiàng)

8、查清每個管道的去向 消防切電是切照明電還是動力電，或是照明動力都切？