第一篇：參與2010年廣州亞運會志愿者工作的總結

參與2010年廣州亞運會志愿者工作的總結

姓名:何遼

工作崗位: 廣州大學體育館觀眾服務總隊第五小隊

六天,做個很簡單的換算,也不過是144個小時,大家都不會認為是一段很長的時間；能夠完成的事情自然也有限，不夠讀完一半名著，不夠寫成一份論文，也不夠準備任何一門考試。但是，現在的我卻深信六天的時間，足以在我們心中播下的愛的種子，播灑給心靈一抹彩虹。一切緣于此，我們共計10位光榮的珠海亞運志愿者，于2010年11月18日至23日這整整六天時間里，在廣州大學體育館（亞運擊劍比賽場館）,共同服務，共同奉獻，共同歡笑，一起投身亞運，也一起收獲感悟。能以一名普通志愿者的身份親歷亞運，從前未曾想過，卻真實地經歷了，這種感覺每一次回味起來都是幸福和快樂。盡管整個亞運期間站得很苦，站得很累，身處競賽場館不能隨便看比賽，我卻感到每一天的工作很快樂，并為自己的工作感到自豪，這也是我第一次把心和亞運緊緊相連。

猶記得那還是04年,初三的我,7月份正好在廣州的舅舅家,在 7月1日晚上8時40分，亞運圣火照亮了廣州這座有著2200多年歷史的城市。隨著亞奧理事會主席艾哈邁德。法赫德。薩巴赫親王鄭重宣布，“廣州成為2010年第16屆亞洲夏季運動會舉辦城市”，電視機前所有的人們都歡呼地蹦了起來,縱是坐在家中都足以聽見馬路上的鞭炮鑼鼓齊鳴,歡天喜地的氣氛讓廣州城頃刻成了歡樂的海洋。這種就亞運就在身邊的感慨,讓我興奮不已。從那時起，就冒出了能不能參與到廣州亞運會的想法。

而如今，這份珍貴的機會就擺在自己眼前，實在感慨萬千。。有太多次的想象過到底去了亞運會會是什么樣子?，F在發(fā)現，比每一次想象都精彩。

從踏入廣州大學城起，路邊隨處可見的亞運旗桿，宣傳橫幅，當然還有那些最吸引我們目光的交通志愿者，那些身影，可愛而可敬---可愛的是身上的木梳，可敬的是烈日下的站立。當然,更有即將投入亞運的興奮和激動.下車,上樓,領證,入住.寬敞明亮的廣州大學招待所舒適得讓我們飄飄然就去體會大床的柔軟,打開窗眺望,近處的大學城是綠樹成蔭,平整的小道,歡躍的學子組成了廣州大學天然而和諧的風景,打遠處掃去,海港快線，海心沙島，新電視塔，縱然模糊不清，難以辨識，但是也足以調動起我們的心情。身歷其境，才會感到一步步將要開幕的亞運會，多么密切地聯系起了我們每個人的心跳和呼吸。這次的亞運，是確確實實發(fā)生在自己身邊的，不會再有只在電視可見的那種觸不可及，不會再有因距離遙遠而感覺到的陌生，有的只會是北京奧運舉辦時，那種觸手可及的親切，并且，還可以更加貼近地去親手把握它，參與它。。志愿服務工作個人總結

1.個人工作部分

所有我們10個珠海的亞運志愿者，除領隊外，都被分配在了觀眾服務大隊里，我們主要的工作就是在一排排坐席邊值班，隨時回答觀眾的每一個問題，包括介紹擊劍比賽的日程安排，指明場館內的各條路線（一般多為指引觀眾去廁所，小賣部及紀念品商店），滿足觀眾的合理要求（如協助拍照，幫扶老幼病殘等）同時，適時地擔負起維護場館秩序的職責，比如在比賽期間及時制止閃光燈（會影響運動員比賽），快速疏導入場和出場的觀眾避免擁堵，制止個別不當或危險行為（如爬欄桿，比賽期間站立呼喊）保證觀眾能完整舒適地欣賞到擊劍比賽。總之，我們需要的是盡己所能地幫助觀眾更好的觀看擊劍比賽。

工作時間方面，需要每個人在賽場分早晚兩班輪崗，早班需要6：40左右在場館外集合，然后開始輪值站班到12：40左右，下午班的志愿者將會來接班，接下來就是在晚上6：00左右還有兩個小時的輪崗。

辛苦是不必說的，無論是早起的，還是下午班的同事；工作中深刻的體會，一是禮貌的重要性：阻止閃關燈是我們工作中一項難點，比較總會有屢勸不改的觀眾，或者同一時間多至無法照應的頻頻閃光，無論那種情況，都很容易讓自己起情緒，比較日復一日的勸阻再盡力克服也會有疲勞感，這種時候，還能微笑同時不厭其煩地去一個個觀眾及時制止是尤為難得，而且高度敬業(yè)的。這點上，我很佩服我們珠海的王琦，琦姐。每一次出現上述情況，無論多少處閃光燈，無論某個人是第幾次開啟閃光燈，琦姐都細致地去一一制止，同時不忘帶著燦爛的微笑。事實證明這樣的勸阻才是最有型的。而琦姐工作的認真細致也是大家公認的，同時還無可置疑地當選了我們小組的微笑之星。

二就是回頭看比賽的事情，畢竟志愿者也是有七情六欲的人，當進行著精彩激烈比賽的時候，當有中國隊隊友出場的時候，很多人都會為比賽而著迷，全場的呼喊也會成為我們志愿者極大的誘惑。。可，一邊是比賽的誘惑，一邊是明確規(guī)定的觀眾服務隊員不得回頭觀看比賽。

但是很慶幸的是，我們所在的觀服第3中隊，用行動證明了我們不會違反規(guī)定，帶頭樹立好了自己的形象。佐證就是我們連續(xù)兩次，獲評優(yōu)秀中隊稱號。身邊的同學的共同努力給予我們這個中隊榮譽，同時也讓我體會到這些背后的不容易。

2.集體部分

這次亞運會，與我們最親密接觸的，就是廣大同樣屬于觀眾服務大隊的各位同學：他們所有人的熱情，親切，都構成了我亞運回憶的一部分。

從16號左右入館培訓開始，就能開始接觸到廣州大學的各位志愿工作者，廣大同學們從第一天起就給我們留下了深刻印象，白天還不太熟悉的大家，在晚上就歡聲笑語了，全因在當晚，廣州大學為我們4地（珠海，中山，哈爾濱，鄭州）志愿者，精心準備的異彩紛呈的歡迎晚會，精彩的節(jié)目，再加上幾個高互動性的游戲環(huán)節(jié)，瞬間拉近了我們心與心的距離。而在日后的合作工作中，廣大的同學也對我們非常地照顧，無論是就餐還是輪班，都力圖周全照顧到我們。

同樣，其他各市的志愿者們，也在這些天同我們結下了深厚的友誼。

哈爾濱的志愿者，在第一次的聚餐時，就給我們每個人帶來了一份北方味十足的禮物：套娃。而在之后的工作中，北方人的那種豪爽熱情大氣，也深深打動著我們。

中山鄭州兩地的志愿者們，都是負責這場館引導員的工作，每天在場館外看著他們辛辛苦苦奔波的身影，雖然都強忍著腿部的酸痛，但是依然盡職盡責，用話語和笑容服務這所有觀眾。

親歷了如此盛大的亞運體育盛會，這一段人生難得的經歷雖然很短，但卻極其寶貴，會讓我終生難忘；能在這種國際性體育賽事中鍛煉自己更是機遇難得，獲益匪淺。

當然，在服務中也發(fā)現了非常多的自己的不足：比如外語技能，服務亞運會，僅僅一門外語是絕不足夠的，像是在有時需要勸服韓國運動員（擊劍是韓國的優(yōu)勢項目,韓國運動員也就非常常見）時回到自己的座位，韓國人都會不太理會英文或者其他語言的勸阻，就算他們明白，也依然不樂意聽。

但是，感謝我們的志愿者武曦同學，她用自己的韓語特長幫助我們解決了這一難題，當她用韓語勸說韓國運動員時，他們馬上回去了自己座位。同樣的還有面對日本運動員是，我們組的李瑋同學的日語發(fā)揮的作用，也提醒著我，學好第二外語的重要性。

還有，自己需要加強的方面還有很多：在紀律性，在個人才藝方面，在吃苦耐勞上。這些都是亞運會志愿工作的體會。

最后非常感謝自己能夠參加這次亞運志愿者的服務經歷，也感謝所有朋友們這一路的陪伴，因為有了來自四面八方的志愿者，各大高校的蕓蕓學子們，亞運會才顯得那樣精彩，那樣成功，感謝所有有趣的，珍貴日子和記憶。正如亞運志愿者口號“一起來，更精彩”，我們亞運志愿者一直堅持奉獻的服務精神，全心全意服務好亞運。我們一起微笑，我們一起服

務，我們一起吃苦，我們一起幸福，我們互相幫助，我們團結協作，我們一起感動。

第二篇：廣州亞運會志愿者分類

廣州亞運會志愿者分類

第16屆亞運會志愿者分為前期志愿者、賽會志愿者和城市志愿者三種類型。其中，包括前期志愿者1000人、賽會志愿者6萬人和50萬城市志愿者。整個招募工作將在2010年10月完成。

一、亞運會前期志愿者

亞運會前期志愿者是指在亞運會籌備階段，參與亞組委日常工作或專項活動，為亞組委提供志愿服務的人員。2008年9月21日，亞組委按照《第16屆亞運會志愿者招募運行規(guī)劃》的統一部署，啟動亞組委首批前期志愿者招募工作。亞組委前期志愿者計劃招募1000名，按三個月一批的原則分批次招募，并組織培訓上崗。

前期志愿者主要服務于組委會各部門，參與亞組委的日常工作或專項活動。原則上每天一個班次，每個班次不超過8小時，每批前期志愿者至少連續(xù)服務3個月（具體由各需求部門確定），服務期滿后，根據志愿者本人意愿及亞組委各部門意見決定是否繼續(xù)留用進入下一批次服務。

廣州亞運會前期志愿者招募的專業(yè)包括英語翻譯、法律、建筑、體育管理、計算機、設計等。由于亞運會前期志愿者從事的主要是亞運會籌備的支持工作，所以，專業(yè)性較強，要求較高。

二、亞運會賽會志愿者

亞運會賽會志愿者是指由廣州亞組委組織或委托招募，經組委會合法注冊，并接受廣州亞組委管理，在亞運會賽會期間，根據亞組委指定的時間和崗位，義務從事賽會服務工作的人員。

按照亞組委的安排，廣州亞運會將招募6萬名賽會志愿者，其中通用志愿者4萬人，專業(yè)志愿者2萬人。這些志愿者將提供禮賓接待、語言翻譯、媒體服務等廣州亞組委指定的各項服務。專業(yè)志愿者將在一些專業(yè)領域，比如法律、語言服務、平面設計、IT技術等行業(yè)內進行定向招募。

廣州亞組委表示，將借鑒北京奧運會對志愿者寫感謝郵件等激勵措施和人性化管理的經驗，通過建立短信平臺，發(fā)送感謝郵件等方式與志愿者進行溝通。除了為志愿者提供各種貼心服務以外，更多將考慮如何把志愿者服務賽會的這種熱情和經驗保留下來，把志愿者文化保留下來，使志愿者成為一種時尚，使志愿服務成為一種風尚，在賽后把亞運會志愿者力量成功轉化為服務廣州文明城市建設的重要力量，為廣州的城市發(fā)展添磚加瓦。

三、亞運會城市志愿者

廣州亞運會城市志愿者是指由亞組委和其他組織機構招募，并接受亞組委和其他組織機構的管理，在亞運會賽會期間，為賽會的順利進行和城市的正常運轉，在亞運會賽場、場館外圍及其他城市重點區(qū)域開展志愿服務的志愿者。亞運會城市志愿者項目由團市委統籌推進，各相關單位組織管理，接受廣州亞組委領導。亞運會預計招募10萬名城市服務站（點）志愿者、數十萬社會志愿者和數萬名觀眾拉拉隊志愿者。招募工作2009年4月正式啟動，2010年9月完成。

亞運會城市志愿者包括城市服務站志愿者、社會志愿者和觀眾拉拉隊志愿者。城市服務站志愿者主要提供交通指引、信息咨詢和語言翻譯三項基本服務；社會志愿者主要提供平安亞運建設、交通秩序維護、扶危助困、生態(tài)環(huán)保、公共系統志愿服務、加油站志愿服務等；觀眾拉拉隊志愿者主要提供賽場文明宣傳、觀賽志愿服務和拉拉隊志愿服務等。

對城市志愿者，亞組委和其他組織機構除提供工作制服裝備外，則不提供注冊、工作餐飲交通、保險等保障。

第三篇：2010廣州亞運會通用志愿者培訓總結

亞運會志愿者通用培訓總結

經過選拔，我很榮幸地成為亞運會志愿者中的一員。當初報名參加志愿者，是滿腔的熱情所推動，希望自己能在當志愿者的過程中，能幫助到別人，為我們國家盡一份小小的力量，從而鍛煉自己、充實自己的生活、開闊自己的視野，而在實際中，我們僅僅憑借一腔熱血并無法使我們很好進行服務，尤其是我們參加志愿者服務不久，在各方面缺乏經驗，因此參加志愿者培訓是一種必須。

雖然我參加過廣交會志愿者活動，但對于如此盛大的運動盛會，在廣交會志愿者活動中學到的知識也只是冰山一角，去做好一個志愿者，我還要學會很多。這次的通用培訓，志愿者服務的歷史及精神的學習讓我更深刻地銘記志愿服務的無私與奉獻，通用技能的培訓讓我能夠更好地服務他人。

但僅僅通過培訓并不是我們最終的目的，我們最終的目標是更好的服務亞運會，這便是一個理論與實踐相結合的關系。我們在培訓中學到，走近盲人時，在距離2米的時候要發(fā)聲打招呼，不要不吭聲地靠得太近；我們也學到，在志愿服務的時候，由于志愿工作的辛苦以及單調，我們需要自我調控，努力使自己的狀態(tài)調整好；在與外國朋友進行交談的時候，應該注意涉外禮儀禁忌，等等，當我們在進行志愿服務的時候，我們就應當正確的運用我們所學到的培訓知識，更好的服務他人。記憶的過程總是伴隨著遺忘，此時我們學會的涉外禮儀，扶老助殘技能等，隨著時間的流逝，知識也會慢慢的遺忘去，為了更好的服務他人，在亞運會開始前，在志愿服務開始前，我們還應當重新溫習所學技能，才能做好志愿工作。

在廣交會志愿者服務的時候，我遇到過一些前來詢問的人士，而其中的一些問題我并不能很好的解決，后來有人教會我一個技巧，就是在志愿服務之前，先到咨詢處將可能的問題都拿到了答案，這樣子在志愿服務的時候就不會手足無措。我想，這便是一個經驗的問題，匱乏經驗有時便會讓我們在突發(fā)情況面前無法隨機應變。因此，我會多與參加過志愿服務的朋友溝通，了解更多的志愿服務經歷，以彌補自己在經驗上的不足。

在這次培訓中，最讓我感受深刻的是其中一些與殘疾人見面溝通的細節(jié)，更是讓我感受到人性的關懷深深地滲入與體育精神之中，其中體現出來的一種高尚卻不露聲色的對人的尊重，一種最高級的關懷。例如給視障人士（這也是對盲人朋友的一種尊重）引路時，走近樓梯的時候要先告知他有幾級臺階；與聽障人士交談的時候不要盯著手語翻譯，而是要正視對方，讓他感受到你的尊重與理解。這一些細節(jié)都需要我們牢記，而最重要的，是將我們對他們的關懷對他們的尊重傾注其中，這才是志愿者精神最好的體現！

成為志愿者之后,我感到了身上的責任重大，作為一名亞運會志愿者，不僅僅是無私奉獻、微笑服務，更重要的是如何提高自己的綜合素質，成為一名合格的亞運志愿者，向世界展示一個南國廣州美好的印象。亞組委為我們制作了一系列相關培訓視頻，通過培訓,我深刻領會了志愿服務精神的內含；明確了亞運志愿者的使命；初步了解了嶺南文化的歷史與傳承；怎樣做好對外宣傳溝通；掌握了操作性強的志愿服務通用禮儀知識；如何應對公共安全與突發(fā)事件應急處理?？傊?，抱著每場培訓都不可缺課的信念，我學到了許多要成為一名合格亞運志愿者的必備技能。

亞運會志愿者的口號：一起來，更精彩！志愿者，不是穿上一件志愿者字樣的衣服就是志愿者；志愿者，不是掛上一個志愿者字樣的牌子就是志愿者；志愿者，不是扯起一個志愿者字樣的旗幟就是志愿者；志愿者不應該只是嘴上說說的，而是要付出實際行動的。我相信在我們亞運會奧組會的眾多工作人員、技術人員的周全安排下，我們2010年廣州舉辦的亞運會一定會圓滿成功的！

第四篇：廣州亞運會志愿者特別招募公告

廣州亞運會志愿者特別招募公告

第16屆亞運會將于2010年11月12日至27日在廣州舉行。為做好我市亞運會志愿者的選拔工作，現特別招募廣州亞運會亞運旗手與亞運禮儀數名。

一、服務時間：暑假

二、報名條件：

1、自愿參加廣州亞運會志愿服務；

2、亞運旗手，男，180cm以上；

亞運禮儀，女，165cm以上；

3、體貌較好，無異味。

4、遵守中國法律法規(guī)；

5、能夠參加賽前的封閉培訓及相關活動；

6、能夠在賽會期間承擔相應崗位職責，在廣州亞組委安排的時間和崗位全程服務。

三、工作待遇和保障：

亞組委將為志愿者提供工作制服裝備、市域范圍內的免費公共交通服務及工作期間的餐飲、人身意外傷害保險。賽事舉辦地以外的賽會志愿者，自行承擔從居住地到賽事舉辦地的往返交通費用，在賽事舉辦地的住宿費用和在工作期間以外的餐飲費用。

注：請各團支書盡快公告在班級傳達，有意者請下載《廣州亞運會志愿者特別招募報名表》將相關信息填好，于2010年6月21日（星期一）中午12點前發(fā)到理學院組織部郵箱（lixueyuanzuzhibu@163.com）。

負責人： 梁干興***/680763

理學院團委組織部

2010年6月19日

第五篇：廣州亞運會志愿者通用培訓心得

志愿者通用培訓心得

能成為廣州亞運會志愿者當中的一員，別提我的心情是多么開心。因為我的本科不在廣州，當年驅動我考研的強大動力之一，便是爭取能當廣州亞運會的志愿者，趕上國家的這件盛事，為廣州亞運會貢獻一份自己的力量，在中國的文明盛事的進化過程中留下自己的印跡！

更讓我欣喜的是我成功地被選錄為專業(yè)志愿者，非常感謝亞組委以及相關面試人士對我的信任！

盡管我是后來補錄為專業(yè)志愿者的，沒有趕上志愿者的通用培訓，但是我在網上仔細地進行了自學。

通過亞運知識簡介我知道了亞運會的發(fā)展歷程，經過了哪幾屆，以及中國在亞運會歷史上所取得的偉大成就。

通過對廣州亞運會的簡介我了解到了廣州亞運會的舉辦由來，宗旨、口號、吉祥物以及它們各自代表的意義，最讓人記憶深刻的是本次亞運會志愿者的徽標：一顆火紅的心，下面是一雙腳。寓意是不僅需要有一顆火熱的心，還需要有切實的行動！正所謂想得美妙，不如做得好！做出來的東西才能體現真真切切的用心。做志愿者的人的確需要有這種品質和責任心。

通過嶺南文化的介紹我了解到了廣州風土人情、歷史典故、文化名人等等。而交際禮儀、亞洲各國概況、殘疾人服務禮儀、急救知識……等各專題均給了我許多非常實用的知識，這些知識讓我們知道談吐要優(yōu)雅，脾氣要溫和，要富有耐心，站要有站姿、指引也要注意自己的手勢和語氣；讓我們知道各國人民、各宗教的喜好和禁忌；讓我們知道對殘疾人進行服務要分外注意維護他們的自尊，照顧他們的安全，每一個細節(jié)都要注意，甚至包括俯身的角度等等；而急救知識的實用性更是不必多說……所有這些知識都我們在脫掉亞運會志愿者這個身份以后，在實際的生活中均可以繼續(xù)應用，為自己和別人帶來便利，受用一生。中國是一個禮儀之邦，以禮待人，以禮行事，都是我們的做事原則。無禮儀，不成邦。禮儀是我們的立身之本。因此當好東道主，展現我國的良好風貌是我們每一個志愿者義不容辭的責任和義務，是不能有任何閃失的事情。

國之禮儀、國民之素質，都在亞運會這么一個時點上，縮影為每一個個體，特別是志愿者的表現之上。所謂以小見大、窺一斑而見全身，我們每一個志愿者

都要本著一個責任心、富有熱情地展現自己的風貌、展現國之風貌。相信我們大家一起來，亞運會更精彩！