第一篇：傳媒產(chǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代遇到的挑戰(zhàn)和所需的變革

傳媒產(chǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代遇到的挑戰(zhàn)和所需的變革

（三）摘要（Abstract）

論文一般應(yīng)有摘要，有些為了國際交流，還有外文（多用英文）摘要。它是論文內(nèi)容不加注釋和評論的簡短陳述。其他用是不閱讀論文全文即能獲得必要的信息。摘要應(yīng)包含以下內(nèi)容：

①從事這一研究的目的和重要性；

②研究的主要內(nèi)容，指明完成了哪些工作；

③獲得的基本結(jié)論和研究成果，突出論文的新見解；

④結(jié)論或結(jié)果的意義。

論文摘要雖然要反映以上內(nèi)容，但文字必須十分簡煉，內(nèi)容亦需充分概括，篇幅大小一般限制其字?jǐn)?shù)不超過論文字?jǐn)?shù)的5%。例如，對于6000字的一篇論文，其摘要一般不超出300字。

一前言（引出）

截至2009年6月30日，我國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)到3.38億，占總?cè)丝?5%。當(dāng)你的電腦顯示“已連通”時(shí)，意味著此時(shí)此刻著你和全世界大概2億4千萬人的大集體同時(shí)在線。這對商業(yè)來說是件大好事----商品流通因此更加快捷；對普通網(wǎng)民來說，互聯(lián)網(wǎng)的普及給我們這個(gè)時(shí)代帶來了新的支點(diǎn)?！霸谡麄€(gè)人類歷史上，知識從來沒有像現(xiàn)在這樣普及過：圖書館、博物館、大學(xué)、歷史頻道、維基百科、《華爾街日報(bào)》、《紐約時(shí)報(bào)》，一切都在你的鼠標(biāo)下。”美國埃默里大學(xué)的英語教授馬克·鮑爾萊因在《最愚蠢的一代》中如是說。而互聯(lián)網(wǎng)帶來的光明遠(yuǎn)不止如此：人們可以隨意在互聯(lián)網(wǎng)上下載市面上已買不到的音樂，或者在線觀看最新的電影。然而正是互聯(lián)網(wǎng)帶來的影音商品的高度共享，導(dǎo)致了這些產(chǎn)品無法實(shí)現(xiàn)其商業(yè)價(jià)值??

二現(xiàn)狀（背景）

影音行業(yè)的市場規(guī)模巨大，然而該行業(yè)隨著非法下載的正常化，宏觀商業(yè)背景并不理想：只要在eMule或迅雷上搜索剛剛上映的電影，不論該作品有無授權(quán)，相信網(wǎng)民都會得到滿意的結(jié)果，對于這免費(fèi)的午餐，大眾習(xí)以為常，當(dāng)有網(wǎng)友在百度知道中問道：在百度和迅雷上免費(fèi)下載音樂算不算非法下載，竟有三分之二的回答是否定的。最先嗅到血腥味兒的絕對是電子游戲行業(yè)。可以被隨便拷貝的游戲軟件實(shí)在是沒有任何反擊之力，做出了防拷貝的游戲，緊接著就會被破解，并赤裸裸放在網(wǎng)站上的任人下載。于是大部分游戲公司迅速轉(zhuǎn)型開發(fā)網(wǎng)絡(luò)游戲，從出售點(diǎn)卡中謀得商業(yè)利益。自此，電腦游戲公司順利度過了難關(guān)。然而，無法解決可以隨便被復(fù)制粘貼的音樂和電影的版權(quán)人依舊被互聯(lián)網(wǎng)的高速傳輸速度所困擾著??

三挑戰(zhàn)（問題）

盜版猖獗一直是中國知識產(chǎn)權(quán)人的心病，然而隨著網(wǎng)絡(luò)深入生活，知識產(chǎn)權(quán)受到的侵害越來越深。

（1）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給唱片業(yè)帶來的挑戰(zhàn)

在GOOGLE上輸入隨便一首歌曲，很快就可以找到該音樂的免費(fèi)鏈接，人們對此習(xí)已如常。但這種方式給唱片業(yè)帶來的沖擊是巨大的。依靠賣唱片的傳統(tǒng)音樂公司如滾石、華星漸漸淡出人們的視線，廣州新時(shí)代宣布將要破產(chǎn)。寶塔唱片（美國傳統(tǒng)唱片巨頭）于04年破產(chǎn)。

無法制止非法下載的唱片業(yè)開始另謀出路：唱片公司開始靠演唱會、免費(fèi)電子音樂的內(nèi)置廣告、爭取KTV的版權(quán)收費(fèi)、各公司聯(lián)合起來開音樂節(jié)收取高額門票以及彩鈴等等。這些方法確實(shí)給這些新型唱片公司帶來了可觀的收入，可唱片行業(yè)應(yīng)得的遠(yuǎn)不止如此。

（2）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給電影產(chǎn)業(yè)帶來的挑戰(zhàn)

比起唱片行業(yè)，電影產(chǎn)業(yè)由于周邊可開發(fā)程度小，更加無力回?fù)袅恕?/p>

據(jù)香港“電影工業(yè)應(yīng)變小組”發(fā)言人莊澄介紹，受網(wǎng)上非法下載影響，僅2005年，香港地區(qū)整體票房流失就高達(dá)2億元。網(wǎng)絡(luò)非法下載無法得到遏制，勢必嚴(yán)重影響電影創(chuàng)作者的創(chuàng)作熱情。”

（3）法律手段效果甚微

盡管法律上的打擊力度不小，但近幾年網(wǎng)絡(luò)非法下載的糾紛數(shù)量有增無減，比如，轟動(dòng)一時(shí)海盜灣事件： 2009年07月31日，荷蘭的娛樂產(chǎn)業(yè)權(quán)利保護(hù)協(xié)會（BREIN）起訴海盜灣（全球最大的免費(fèi)下載網(wǎng)站）勝訴；緊接著愛爾蘭最大ISP應(yīng)法院要求屏蔽海盜灣；沒過一個(gè)月瑞典法院命令互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商關(guān)停海盜灣網(wǎng)站。盡管面對一連串的審判，海盜灣的四位創(chuàng)始人被罰的債臺高筑，并被處以監(jiān)禁之刑。然而不過幾天時(shí)間著名叫BTArena.net的山寨海盜灣網(wǎng)站出現(xiàn)了，數(shù)據(jù)來源正是原來的海盜灣備份。

美國唱片業(yè)協(xié)會經(jīng)過多年與非法下載的法律抗?fàn)?，收效甚微，而且所得到的賠款完全無法彌補(bǔ)起訴費(fèi)用，不得不于06年宣布將不再采取法律手段。

在英國，盡管網(wǎng)絡(luò)非法下載及共享文件用戶可能被斷網(wǎng)，但根據(jù)英國Hertfordshire大學(xué)調(diào)查顯示，青少年和學(xué)生的數(shù)字音樂播放器上充斥著大量的非法拷貝歌曲，平均每款音樂播放器就存有842首非法拷貝的歌曲。

國內(nèi)，類似香港電影公司狀告從網(wǎng)上非法下載電影者，環(huán)球、華納、EMI等七家國際知名唱片公司狀告百度侵權(quán)的案件比比皆是，但該商業(yè)環(huán)境依舊沒有多大變化。

筆者認(rèn)為問題的根源出在該產(chǎn)業(yè)自身特殊的商業(yè)模式，即該種商品出售給一名消費(fèi)者后，可由該消費(fèi)者拷貝到電腦上，然后隨意在互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行傳播。法律手段已無法解決目前傳媒產(chǎn)業(yè)遇到的挑戰(zhàn)。解決非法拷貝的方法之一是推出讓非法拷貝不再有吸引力的新的商業(yè)模式。

四影音制品在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的變革

第一節(jié)

利益的明晰：互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)靠廣告經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)，網(wǎng)民的點(diǎn)擊量給網(wǎng)站帶來收益，既然如此，則說明：用戶在點(diǎn)擊下載的同時(shí)相當(dāng)于向網(wǎng)站繳納了費(fèi)用——即自己的點(diǎn)擊帶來的廣告收益，如此而來不勞而獲的是提供下載的網(wǎng)站而決不是網(wǎng)民，需要繳納費(fèi)用的是提供免費(fèi)下載的網(wǎng)站。但由此產(chǎn)生的費(fèi)用絕對無法抵扣一首歌曲或者一部電影的價(jià)值。接下來我們來討論這部分的價(jià)值實(shí)現(xiàn)的渠道有兩個(gè)方面：廣告費(fèi)用和網(wǎng)絡(luò)用戶。

（1）增加廣告收入

僅僅靠一次點(diǎn)擊給提供下載的網(wǎng)站帶來的廣告收益無法抵扣

整個(gè)影音制品的價(jià)值，所以增加廣告的投放必不可少。

1將廣告投放到影音制品中：

案例一：

正版免費(fèi)電影網(wǎng)站夸克電影網(wǎng)于2006年成立，該網(wǎng)站從制片方手中花費(fèi)巨資購得版權(quán)，以在下載影片中加載廣告以及通過網(wǎng)頁廣告等方式來實(shí)現(xiàn)收入，下載影片中的加載廣告一般在開始前或者結(jié)束后，播映過程中也可能會插播一次，不會影響觀看。

盡管，該網(wǎng)站所提供的電影數(shù)量、種類非常有限，而且影片更新速度基本滯后一年，經(jīng)營三年依舊默默無聞，但卻給影音產(chǎn)業(yè)的商業(yè)運(yùn)作模式提供了一個(gè)全新的樣板模式。

（2）向網(wǎng)絡(luò)用戶收取費(fèi)用

據(jù)國際唱片協(xié)會調(diào)查：80%的網(wǎng)絡(luò)用戶愿意為下載電影和音樂支付少量的費(fèi)用，原因很簡單，不少免費(fèi)提供下載的網(wǎng)站很可能含有病毒軟件，從而竊取下載者的信息。電腦中存有重要信息的用戶，自然更傾向支付少量金錢，來保護(hù)自己。另一方面，免費(fèi)下載音樂的網(wǎng)站為了賺取廣告費(fèi)用，從而在頁面中插入大量凌亂的廣告，非法下載網(wǎng)站含有大量病毒，這些潛在用戶將為傳媒產(chǎn)業(yè)帶來收入。案例二

從事正版音樂下載的 “網(wǎng)蛙”一直堅(jiān)持“網(wǎng)上任何一首歌曲都要有合法授權(quán)”的原則，是“內(nèi)地第一家向版權(quán)協(xié)會主動(dòng)交錢的網(wǎng)站”，也是“目前內(nèi)地惟一一家大型正版音樂網(wǎng)站”，目前已經(jīng)與國內(nèi)外60多家唱片公司簽訂了授權(quán)協(xié)議。為了走正版的路子，網(wǎng)蛙付出的代價(jià)是每年向版權(quán)協(xié)會繳納20萬元費(fèi)用，每個(gè)月向各家唱片公司繳納數(shù)萬元費(fèi)用，四年間投入了1000多萬元，而所獲得授權(quán)下載歌曲數(shù)量僅有2萬首，數(shù)量還不到其他大型音樂網(wǎng)站的十分之一。據(jù)了解，目前網(wǎng)蛙的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是每下下載一首歌一塊錢，包月10元可以下載20首歌。網(wǎng)蛙目前已經(jīng)累計(jì)擁有了110萬付費(fèi)用戶，并且在今年1月份實(shí)現(xiàn)了當(dāng)月收支平衡，盈利正在逐月上升。

與播放器聯(lián)合免費(fèi)下載的影音制品，音質(zhì)、畫面粗糙，質(zhì)量無法保證。下載過后，才發(fā)現(xiàn)質(zhì)量低劣無法滿足需要或者下載成為別的影片的情況時(shí)有發(fā)生。播放器的播放效果會因低劣的影音制品從而導(dǎo)致品牌形象在消費(fèi)者眼中大打折扣。由此，影音行業(yè)和播放器生產(chǎn)廠家的合作還是有必要的。

案例三：

盜版音樂質(zhì)量差，也是對mp3的品牌質(zhì)量削弱

微軟公司遇到危機(jī)時(shí) 與裝機(jī)公司合作

前景

總結(jié)

第二篇：律師行業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的變革

律師行業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的變革

一、引言

律師行業(yè)與其他服務(wù)業(yè)不同，由于事務(wù)的多樣性和復(fù)雜性，且依賴從業(yè)人員的專業(yè)化知識，因此，律師行業(yè)難以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。正因?yàn)槿狈?biāo)準(zhǔn)化，法律服務(wù)的需求方也難以通過客觀的標(biāo)準(zhǔn)去衡量律師事務(wù)所或者律師的服務(wù)成果，供需兩房存在明顯的信息部隊(duì)稱。而“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代之所以來臨，其中一個(gè)重要的原因是去中介化，去中介化的特性一方面使得交易的中間環(huán)節(jié)減少，從而降低服務(wù)或商品的市場價(jià)格；另一方面使得供需雙方的信息交換更為直接、透明。正因?yàn)槿绱?，互?lián)網(wǎng)大潮下，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)被顛覆者不再少數(shù)。例如，眾多B2C或C2C的電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)讓以店面為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)零售業(yè)步入寒冬；而微博、微信等WEB 3.0的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也讓傳統(tǒng)媒體備受考驗(yàn)。目前，傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)也正在被互聯(lián)網(wǎng)所改變，而高度專業(yè)化的律師事務(wù)所、會計(jì)師事務(wù)所、資產(chǎn)評估等服務(wù)行業(yè)也慢慢卷入互聯(lián)網(wǎng)的大潮中。本文將以律師行業(yè)為切入點(diǎn)，探討律師事務(wù)所如何順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”大潮進(jìn)行變革。

二、互聯(lián)網(wǎng)背景下，傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的變革現(xiàn)狀 服務(wù)業(yè)與制造業(yè)相比，具有三大特征：

1.顧客參與服務(wù)過程：制造業(yè)的生產(chǎn)、物流過程是排除顧客參與的，消費(fèi)者到零售店或電子商務(wù)網(wǎng)站購買商品，通常只能解除到商品的銷售環(huán)節(jié)，而對銷售之前的環(huán)節(jié)知之甚少。反觀服務(wù)業(yè)，服務(wù)的過程往往需要客戶的參與和配合。

2.服務(wù)的生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)發(fā)生：服務(wù)是一個(gè)過程，對于需求方而言，有時(shí)候服務(wù)過程就是產(chǎn)品。也因?yàn)槿绱?，服?wù)的過程因?yàn)楦鞣N客觀因素的影響，往 1

往難以保證質(zhì)量的穩(wěn)定性和統(tǒng)一性。

3、無形性：服務(wù)的創(chuàng)新往往難以通過法律程序申請成為專利，而且服務(wù)由于其缺乏實(shí)體參照，難以形成統(tǒng)一的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

正因?yàn)樯鲜鋈齻€(gè)特征，導(dǎo)致服務(wù)業(yè)至今仍然未像零售業(yè)一樣被互聯(lián)網(wǎng)所顛覆。具體而言，由于服務(wù)業(yè)需要顧客參與服務(wù)過程，導(dǎo)致需求者更傾向于購買“眼見為實(shí)”的實(shí)體店服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)下的服務(wù)由于難以參與，難免會給購買者產(chǎn)生不確定的偏見；由于服務(wù)的過程就是消費(fèi)的過程，互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的短、平、快難以給予購買者足夠的安全感；而由于服務(wù)的無形性，互聯(lián)網(wǎng)下的服務(wù)產(chǎn)品更難實(shí)現(xiàn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一和規(guī)范。

然而，2015年以來，紛涌出現(xiàn)的O2O平臺卻慢慢滲透到了服務(wù)業(yè)。以“滴滴打車”為例，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的的LBS技術(shù)優(yōu)勢，不僅倒逼了傳統(tǒng)出租車行業(yè)進(jìn)行優(yōu)化改革，還意外地將“黑車”、“黑摩的”逐入末路，并催生起一大批職業(yè)的“滴滴”司機(jī)。從消費(fèi)者的角度而言，更廉價(jià)、更優(yōu)質(zhì)的交通服務(wù)確實(shí)有效地解決了出行不便的問題。再以“餓了么”為例，同樣植根于LBS的技術(shù)優(yōu)勢，“餓了么”在一定程度上解決了都市白領(lǐng)的午餐“老大難”問題，也讓消費(fèi)者享受到了更多的選擇。

從上述例子可以看出，O2O的服務(wù)渠道平臺，更多的是針對微小額消費(fèi)、低專業(yè)化服務(wù)。在中間環(huán)節(jié)上，O2O平臺更多的是去行政化。即通過互聯(lián)網(wǎng)渠道迅速實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)量的最大化擴(kuò)張，使得缺乏行政許可的人員也能夠從事相應(yīng)的職業(yè)，在稅收、行政監(jiān)管上實(shí)現(xiàn)成本的最小化，從而降低消費(fèi)者終端的價(jià)格。

三、互聯(lián)網(wǎng)下律師行業(yè)變革的困境

首先，法律服務(wù)由于專業(yè)化程度高、事務(wù)具有多樣性、復(fù)雜性的特征，導(dǎo) 2

致服務(wù)本身存在高附加值。這注定法律服務(wù)的購買必然不可能是微小額的消費(fèi)。因?yàn)橥ㄟ^目前O2O的平臺切入顯然難以在短時(shí)間內(nèi)聚集足夠的用戶，更加難以形成平臺的擴(kuò)大。

其次，法律服務(wù)仰賴的外部客觀因素甚多（政策、法律、法規(guī)、司法的運(yùn)行等），服務(wù)過程和質(zhì)量難以統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化，因此O2O平臺難以通過消費(fèi)者評分這種方式改善服務(wù)質(zhì)量。

最后，律師行業(yè)的紀(jì)律性、嚴(yán)格性無法適應(yīng)O2O平臺的去行政化。因?yàn)槁蓭熓聞?wù)所一旦違反監(jiān)管規(guī)定，會迎來相當(dāng)高昂的違法成本。

因此，目前的O2O平臺難以成為律師行業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”下變革的主流模式。有見及此，應(yīng)當(dāng)根據(jù)行業(yè)的特點(diǎn)和互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，尋找共同點(diǎn)，從而進(jìn)行變革。

四、切入點(diǎn)——簡單業(yè)務(wù)線上提供，復(fù)雜業(yè)務(wù)線上營銷

結(jié)合目前O2O平臺的運(yùn)營特點(diǎn)，并考慮律師行業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，本文提出律師行業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下變革的切入點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是——簡單業(yè)務(wù)線上提供，復(fù)雜業(yè)務(wù)線上營銷。

首先，應(yīng)對根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的難易程度將律師事務(wù)所的業(yè)務(wù)劃分為“簡單業(yè)務(wù)”和“復(fù)雜業(yè)務(wù)”。所謂的“簡單業(yè)務(wù)”，即重復(fù)性強(qiáng)、專業(yè)要求低、標(biāo)準(zhǔn)化程度高、周期短的工作業(yè)務(wù)，如律師函的簽發(fā)、法律咨詢、一般合同撰寫等。此類業(yè)務(wù)可以通過線上實(shí)現(xiàn)訂單下達(dá)、標(biāo)準(zhǔn)化處理（格式、周期、內(nèi)容等）、線上電子形式交付。由于處理環(huán)節(jié)在線上進(jìn)行，避免了供需雙方的見面、會談環(huán)節(jié)，降低了從業(yè)者的時(shí)間成本，價(jià)格也應(yīng)當(dāng)由相應(yīng)的下降，從而實(shí)現(xiàn)供需的雙贏。

其次，對于復(fù)雜業(yè)務(wù)，由于需要高度的專業(yè)化服務(wù)，無法像簡單業(yè)務(wù)一樣實(shí)現(xiàn)線上處理，因此，可以考慮通過線上進(jìn)行營銷，比如，通過微信公眾號、3

微博、搜索網(wǎng)站推廣等方式盡可能向消費(fèi)者進(jìn)行正面的信息披露和宣傳，從而降低消費(fèi)者的搜尋成本。正因?yàn)橥ㄟ^線上營銷，律師事務(wù)所極度可能在聲譽(yù)和知名度上得到大幅提高，從而更好地?cái)U(kuò)大利潤來源的廣度。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，律師事務(wù)所不能無所作為，只有順應(yīng)信息時(shí)代的發(fā)展潮流，才能在行業(yè)實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青，上述變革切入點(diǎn)的分析，應(yīng)對行業(yè)發(fā)展有所啟發(fā)。