第一篇：定損員告訴您交通事故的處理方法 小心黑色旋窩

定損員告訴您交通事故的處理方法 小心黑色旋窩

看完本貼教你如何處理交通事故，如何和交警隊、保險公司打交道，如何和修理廠周旋，讓您透徹的了解這套事故理賠和處理的程序的應(yīng)用，為自己人生道路上增加一些經(jīng)驗?！断Ｍ咧窦泳　?/p>

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本人介紹:職業(yè)：從事某保險公司查勘定損工作（從事工作已4年）。年齡：27歲。

處理事故應(yīng)在該6000起左右。大小事故，雙方單方，人傷事故不計其數(shù)。

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直接切入主題：國人在發(fā)生交通事故以后，好多人像無頭的蒼蠅一樣，被所謂的交警隊，保險公司，修理廠，醫(yī)院等等單位鬧的焦頭爛額。本人先介紹一下他們這些單位性質(zhì)！

交警隊：執(zhí)法部門。一言一行代表中國法律，一般他們表面都是很正經(jīng)。動不動都是給你拿規(guī)定說事，這也是讓很多事主無從下手。

保險公司：服務(wù)行業(yè)，事主是客戶，但是在客戶找到保險公司的時候肯定是有事所求保險公司。事主一般金和保險公司接觸的都存在顧慮。

修理廠:（這里說的修理廠不包括4S店，一般在說交警隊扣留車輛的修理廠）：服務(wù)行業(yè)，事主一般是他們的上帝，他們一般說話都很和氣，在你還沒有簽訂修車協(xié)議的時候，你說什么都行。如果協(xié)議簽訂，一般這時事主都很被動了。

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一：事故

在事主發(fā)生交通事故以后，首先確認(rèn)是否傷人，如果傷人或者事故比較重大一般都需要報警，等待交警事故科的同志前來查勘現(xiàn)場。如果報了交警，后期事宜您絕對不敢恭維了。交警隊，保險公司，修理廠，你要挨個跑一邊，甚至要跑幾遍。

重點：

1.事故發(fā)生以后先判斷下?lián)p失情況，如果有人受傷，或者車輛損失很嚴(yán)重，拿您必須盡快搶救傷者，然后報交警隊請求交警隊出警，司法程序必須走。

2.如果事故不大，雙方都沒有任何異議，雙方可以自己斷定：一般追尾事故，后車全責(zé)，這個道理大家應(yīng)該都知道，有責(zé)任的一方通知自己的保險公司，等待保險公司處理就行了。如果雙方打不到共識，這里也要通過交警隊了。保險公司說了不算，肇事司機說的也不算，圍觀群眾說了也不算。因為只有執(zhí)法部門才能斷定責(zé)任。（在這里提醒下各位車主，多學(xué)習(xí)下“道交法”里有一條：交強險“互碰自賠”的快速理賠程序）

重點提示：

（事故發(fā)生以后，不要出言不遜，別一下車就喊：：“你是怎么開車的？”“你會不會開車？”這些惡劣的言語。一個巴掌拍不響，一般道路行駛發(fā)生交通事故雙方是都有責(zé)任的，交通事故雙方下車先和氣的洽談一下，如果能達(dá)成共識，或者一方愿意承擔(dān)全部責(zé)任，通過一方保險處理時最好的，節(jié)約大家的時間，能盡快的處理事故。）

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分析：

1、交警隊能不叫就不叫。叫他們來就是給自己多找點事跑跑。

2、給保險公司服務(wù)人員盡量客氣說話，爭取盡快哄過來。（此處你們要問什么了？告訴你們，保險公司查勘員的日子也不好過，每天左手電話，右手方向盤的工作很難熬的，他們每天也要處理很多事故，他們也很頭痛。他們能不來的現(xiàn)場的就讓你報交警隊處理，現(xiàn)場他們就可以不用出現(xiàn)場了。日后看你的事故認(rèn)定書就行了。）

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二：通過交警隊的事故處理：

必須報交警的事故處理的時候有很多竅門，事主不要像個沒頭的蒼蠅一樣交警隊，保險公司，修理廠或者停車場到處跑。先聯(lián)系自己的保險公司。

事故發(fā)生以后，一般交警處理完現(xiàn)場以后都要扣車處理。

原因：

1、發(fā)生事故的車輛同樣可以認(rèn)定為：已經(jīng)失去它的安全性能，不能上路行駛。

2、避免客戶開出去以后發(fā)生2次事故，這樣交警隊的事故科就成了冤大頭了。

3、如果車輛碰撞比較嚴(yán)重，或者傷亡較大，交警隊要做一個鑒定報告，這個鑒定報告必須在交警隊指定的停放區(qū)域進(jìn)行。

當(dāng)自己的車被扣留以后，交警隊要把您的雙證都扣留。然后通知雙方讓雙方保險公司前來估損。然后雙方拿到自己家保險公司的定損單以后前來處理事故。完了交罰款，在交警隊事故調(diào)解書上簽字畫押。完了事故處理完畢！

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分析：

1、必須通過交警隊的事故，你要搞清楚他們的流程，交警隊是一個調(diào)解的地方，沒必要整天追著事故科的同志怎么辦怎么辦。

2、保險公司這邊呢！有些時候感覺對方肇事司機比較好說話，您又在自己的保險公司吃的開，自己吃點虧認(rèn)和全責(zé)是最好的，又方便處理事故，保險公司索賠也干脆（因為保險公司賠付的時候要看交警隊的事故認(rèn)定書，如果什么主次責(zé)任，雙方修理費多少比例賠付，怎么一算一方肯定就是吃虧。）。

3:、車輛維修方面，這里是重點了！車輛發(fā)生事故以后，一般交警扣留的地方都是交警隊自己牽頭的合作修理廠。{里面怎么回事自己想去！}一般保險公司過來定損的時候都需要拆解車輛，如果您不在他們廠子維修，車輛又在這個修理廠拆解定損了，估計有一大筆定損拆解費用。自己把握好。您要說：我不拆解車輛就行了，錯了，你不拆解就沒辦法讓保險公司定損，保險公司出不了定損單，你就沒辦法到交警隊處理。交警隊，保險公司，修理廠他們微妙的的關(guān)系就在這里。

他們的互輔互助互利的關(guān)系就是這個樣子！很是微妙，踢球的方式也很花樣！

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處理方法：

第一：交警隊少說話，在交警調(diào)解的時候他們也心煩，天天那么多人去調(diào)解事故，什么人都有，難說話的，好說話的。罵街的，哭爹的。他們也郁悶著呢。他們就是一個調(diào)解事故，調(diào)解不成移交法院。（通俗一點的說法：就是說你們發(fā)生事故了商量不成了，我?guī)湍銈兩塘肯拢愠渣c虧，他占點光而已。）事故發(fā)生以后首先先問下處理現(xiàn)場的交警，或者自己判斷，誰的責(zé)任較大，一般誰責(zé)任大，誰叫自己的保險公司定損前來定損就行了。【順便說一句：用不著去找人啊，送煙啊送酒啊請吃飯啊，沒用，正常事故正常處理，你就是做了這些事情他們一樣是這一套手續(xù)。罰款不給你少一分。你還拉一個人情?！?/p>

第二：保險公司“會”說話，一般你遇到比較難說話的定損員時，自己也是頭痛，這里要學(xué)會說話了，一般保險公司里面會讓你復(fù)印雙方的行駛證和駕駛證，這些事情在第一次見到交警的時候自己麻利的去辦了。要不又要跑一趟交警隊。有人傷的，把醫(yī)院的診斷證明開來。他們定損的就要你這幾樣?xùn)|西。還有問清楚交警隊把車輛扣在哪個地方了，問名字就行了。保險公司定損的人比你清楚地方的所在地。這時作為保險公司的定損員都想把責(zé)任推給對方，因為對方的責(zé)任他就不用來定損了，就是對方公司定損了。定損員也少處理一個案子。如果他們執(zhí)意不來，您也不生氣，就一句話：是交警隊讓你們來定損的，他們麻利的就過來了。

【他們到您車輛跟前給你定損的時候千萬不要說，我的車新買的這個東西用不成了，這個我要換，那個也不行了。只要你不是專業(yè)人士不要給他們爭論這個，只會讓定損的人刁難你，沒別的好處，換不換他們說了不算，他們也要挨個上報。如果能換，他們也不會特別的去難為你。

同時更不要說自己是干什么的多牛，或者是那個領(lǐng)導(dǎo)，完了，我保證的車的損失定的很

慘。

第三：修理廠要會“難”說話，如果被交警隊扣留在一個修理廠，自己又沒辦法讓車開到別的地方維修，那您就別拿他們修理廠當(dāng)回事了，保險公司定損時如果讓修理廠拆解車輛自己又時間盡量到車跟前看著吧，這樣那里壞了，那個東西好著呢，自己心里清楚。包括定損的時候，避免定損員和修理廠串通，損壞沒有必要更換的部件?，F(xiàn)在除了4S店哪個修理廠給你拿正牌子的東西給你更換啊。全是副廠件（但是副廠件也有好壞，好一點的副廠件也是能用的）。能不更換的東西盡量不要更換了（原車件比任何配件都好）。損失定完以后看清楚保險公司給出的更換清單和維修項目。自己要做到心里清楚才是對自己的負(fù)責(zé)。開始修理車的時候，一般廠長讓您簽訂維修協(xié)議，這個東西最好不要簽字。您如果簽字了您就斷定了：只要把車輛維修到車管所檢測線能過，他們就OK了。而且給你換了一些很“副廠”的配件你都要無條件接收。給修理廠做個周旋吧。怎么周旋，自己衡量。

修理廠這邊是：保險公司定損100塊錢他們最少要掙50塊錢他們才敢修您的車輛，因為：修理廠不可能修了交警隊扣留車輛后，一毛錢不給交警隊。在說保險公司的定損員他們也要打點。里面的貓膩自己琢磨吧。

在修理廠的最高境界：難說話到：修理廠看到你就來氣，壓根不想修你車，OK了。你可以光明正大的找交警隊放車。被扣留的車輛找自己放心的維修公司前來處理。

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分析：

交警隊：處理事故，他們在想著的事情是：1：事主不在交警隊鬧2：很順利的把事故調(diào)解完畢。3：修理廠返還的提成費用。其余的事情和他們一毛錢的關(guān)系都沒有，所謂的人傷先救人，以后再路上開慢點，多禮貌讓車。那是人都會說的話敷衍你。他不告訴你你也知道先去救人，出了事故以后，這次事故的教訓(xùn)不啃聲你都記下了！

保險公司：定損員能少和客戶磨牙，少出力一個案件，您少給他打個電話。（這里順便給你提個醒,如果您是個單方事故，定損員強力推薦一個修理廠，自己想吧，他在里面的角色和交警隊停車場和交警隊是一樣的（但是也有心好的定損員卻是為您著想，比如說：給你找的修理廠離您的住處很近的，萬事沒有絕對?。?。周旋方式很簡單：如果您不滿意，讓定損員給你帶過去的修理廠給你寫東西，也就是一個符合您自己標(biāo)準(zhǔn)的一個修車保證。和4S店簽寫的那個東西一樣。修理方如果打不到您可以輕松的拒絕定損員的好意。還要記住做這些事情的時候要帶笑容，讓他們知道自己不是個傻子?。?/p>

本人還是嚴(yán)重提醒您：發(fā)生單碰撞事故后，看下事故的大小，現(xiàn)在如果只是一點鈑金，噴漆，自己找個好點師傅，給你處理下就行了，報了保險事情多，手續(xù)多，賠了錢，第二年的保險費又要上漲。您在想：今年找這家保險公司，明年我自己換。那您錯了?，F(xiàn)在市場幾十家保險公司已經(jīng)聯(lián)網(wǎng)了，如果您的賠付率和賠付金額超過他們的底線，你就要在保險界成為黑戶口了。

修理廠：一個車本錢100最好能給你要1000塊錢。達(dá)到自己的利潤最大化。然后讓你

感覺到他們的服務(wù)時很好的！

如果您愛自己的愛車，找一個知根知底的廠家修理。一定要杜絕：我將車放到修理廠不管了，我可以給你保證：您修車需要100塊錢，他們能給你墨跡出來1000賠款過來，怎么來的？肯定擴大損失。他們拿你的車也是做假現(xiàn)場蒙騙保險公司欺騙保費罷了。

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很多事故事主對于施救費問題也很頭痛。這里我在給大家講述下事故車輛施救費的解決方法：

施救費問題：如果發(fā)生事故需要施救，最簡單的一半方法就是：讓您自己的保險公司的定損員給施救方協(xié)調(diào)，一般他們都很清楚的，在說只要你保險保的有車損險種，一般施救費保險公司給您報銷的。您自己去談只能多花冤枉錢。

關(guān)于人傷事故：

是讓他最頭痛的事情，不要打點一些根本不認(rèn)識的說能給你平事的人去處理，這樣只能加大您的損失，在發(fā)生事故后，醫(yī)院盡量不要墊付醫(yī)療費，傷者說什么沒錢，那都是裝出來的，傷肯定不嚴(yán)重，給你整事呢，自己想啊，人命關(guān)天，誰還在乎錢？（但是也有特殊情況，確實是家庭比較困難的家庭，如果你手頭寬裕您不妨救濟(jì)一下吧?。┰诎l(fā)生事故后，交警隊沒有調(diào)解，裁決之前，傷者的費用不一定就是你掏錢，如果您墊付了太多的錢，事后裁決您又是次要責(zé)任，那你只能祈求上帝讓傷者一家是一個通情達(dá)理的人。因為那些錢已經(jīng)要不回來了。如果傷者是一些讓你手無足措的人物，本人還是勸盡快找一個代理律師幫你處理?；ú涣藥讉€錢，搞不好您還能學(xué)習(xí)點法律知識?，F(xiàn)在的國民素質(zhì)不敢茍同。

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說了不是很詳細(xì)，可能很亂，大家慢慢梳理吧！自己寫的東西都是很現(xiàn)實的東西。希望大家多多參考，這里不方便留自己的聯(lián)系方式，如果您還有什么問題可以跟帖留言，或者論壇給我留言。我會盡力為你出謀劃策！@

謝謝大家~~??！寫了2個小時，很累??！如果您學(xué)到一些知識請您頂一頂吧！

最后祝大家在道路上一路平安！

第二篇：處理交通事故如何不被坑 定損員告訴您處理方法

處理交通事故如何不被坑 定損員告訴您處理方法。轉(zhuǎn)的

看完本貼教你如何處理交通事故，如何和交警隊、保險公司打交道，如何和修理廠周旋，讓您透徹的了解這套事故理賠和處理的程序的應(yīng)用，為自己人生道路上增加一些經(jīng)驗。本人介紹:職業(yè)：從事某保險公司查勘定損工作(從事工作已4年)。年齡：27歲。處理事故應(yīng)在該6000起左右。大小事故，雙方單方，人傷事故不計其數(shù)。

直接切入主題：國人在發(fā)生交通事故以后，好多人像無頭的蒼蠅一樣，被所謂的交警隊，保險公司，修理廠，醫(yī)院等等單位鬧的焦頭爛額。本人先介紹一下他們這些單位性質(zhì)!交警隊：執(zhí)法部門。一言一行代表中國法律，一般他們表面都是很正經(jīng)。動不動都是給你拿規(guī)定說事，這也是讓很多事主無從下手。

保險公司：服務(wù)行業(yè)，事主是客戶，但是在客戶找到保險公司的時候肯定是有事所求保險公司。事主一般金和保險公司接觸的都存在顧慮。

修理廠:(這里說的修理廠不包括4S店，一般在說交警隊扣留車輛的修理廠)：服務(wù)行業(yè)，事主一般是他們的上帝，他們一般說話都很和氣，在你還沒有簽訂修車協(xié)議的時候，你說什么都行。如果協(xié)議簽訂，一般這時事主都很被動了。一：事故

在事主發(fā)生交通事故以后，首先確認(rèn)是否傷人，如果傷人或者事故比較重大一般都需要報警，等待交警事故科的同志前來查勘現(xiàn)場。如果報了交警，后期事宜您絕對不敢恭維了。交警隊，保險公司，修理廠，你要挨個跑一邊，甚至要跑幾遍。重點：

1.事故發(fā)生以后先判斷下?lián)p失情況，如果有人受傷，或者車輛損失很嚴(yán)重，拿您必須盡快搶救傷者，然后報交警隊請求交警隊出警，司法程序必須走。

2.如果事故不大，雙方都沒有任何異議，雙方可以自己斷定：一般追尾事故，后車全責(zé)，這個道理大家應(yīng)該都知道，有責(zé)任的一方通知自己的保險公司，等待保險公司處理就行了。如果雙方打不到共識，這里也要通過交警隊了。保險公司說了不算，肇事司機說的也不算，圍觀群眾說了也不算。因為只有執(zhí)法部門才能斷定責(zé)任。(在這里提醒下各位車主，多學(xué)習(xí)下“道交法”里有一條：交強險“互碰自賠”的快速理賠程序)重點提示：

(事故發(fā)生以后，不要出言不遜，別一下車就喊：：“你是怎么開車的?”“你會不會開車?”這些惡劣的言語。一個巴掌拍不響，一般道路行駛發(fā)生交通事故雙方是都有責(zé)任的，交通事故雙方下車先和氣的洽談一下，如果能達(dá)成共識，或者一方愿意承擔(dān)全部責(zé)任，通過一方保險處理時最好的，節(jié)約大家的時間，能盡快的處理事故。)分析：

1、交警隊能不叫就不叫。叫他們來就是給自己多找點事跑跑。

2、給保險公司服務(wù)人員盡量客氣說話，爭取盡快哄過來。(此處你們要問什么了?告訴你們，保險公司查勘員的日子也不好過，每天左手電話，右手方向盤的工作很難熬的，他們每天也要處理很多事故，他們也很頭痛。他們能不來的現(xiàn)場的就讓你報交警隊處理，現(xiàn)場他們就可以不用出現(xiàn)場了。日后看你的事故認(rèn)定書就行了。)二：通過交警隊的事故處理：

必須報交警的事故處理的時候有很多竅門，事主不要像個沒頭的蒼蠅一樣交警隊，保險公司，修理廠或者停車場到處跑。先聯(lián)系自己的保險公司。事故發(fā)生以后，一般交警處理完現(xiàn)場以后都要扣車處理。

原因：

1、發(fā)生事故的車輛同樣可以認(rèn)定為：已經(jīng)失去它的安全性能，不能上路行駛。

2、避免客戶開出去以后發(fā)生2次事故，這樣交警隊的事故科就成了冤大頭了。

3、如果車輛碰撞比較嚴(yán)重，或者傷亡較大，交警隊要做一個鑒定報告，這個鑒定報告必須在交警隊指定的停放區(qū)域進(jìn)行。

當(dāng)自己的車被扣留以后，交警隊要把您的雙證都扣留。然后通知雙方讓雙方保險公司前來估損。然后雙方拿到自己家保險公司的定損單以后前來處理事故。完了交罰款，在交警隊事故調(diào)解書上簽字畫押。完了事故處理完畢!分析：

1、必須通過交警隊的事故，你要搞清楚他們的流程，交警隊是一個調(diào)解的地方，沒必要整天追著事故科的同志怎么辦怎么辦。

2、保險公司這邊呢!有些時候感覺對方肇事司機比較好說話，您又在自己的保險公司吃的開，自己吃點虧認(rèn)和全責(zé)是最好的，又方便處理事故，保險公司索賠也干脆(因為保險公司賠付的時候要看交警隊的事故認(rèn)定書，如果什么主次責(zé)任，雙方修理費多少比例賠付，怎么一算一方肯定就是吃虧。)。

3:、車輛維修方面，這里是重點了!車輛發(fā)生事故以后，一般交警扣留的地方都是交警隊自己牽頭的合作修理廠。{里面怎么回事自己想去!}一般保險公司過來定損的時候都需要拆解車輛，如果您不在他們廠子維修，車輛又在這個修理廠拆解定損了，估計有一大筆定損拆解費用。自己把握好。您要說：我不拆解車輛就行了，錯了，你不拆解就沒辦法讓保險公司定損，保險公司出不了定損單，你就沒辦法到交警隊處理。交警隊，保險公司，修理廠他們微妙的的關(guān)系就在這里。

他們的互輔互助互利的關(guān)系就是這個樣子!很是微妙，踢球的方式也很花樣!處理方法：

第一：交警隊少說話，在交警調(diào)解的時候他們也心煩，天天那么多人去調(diào)解事故，什么人都有，難說話的，好說話的。罵街的，哭爹的。他們也郁悶著呢。他們就是一個調(diào)解事故，調(diào)解不成移交法院。(通俗一點的說法：就是說你們發(fā)生事故了商量不成了，我?guī)湍銈兩塘肯?，你吃點虧，他占點光而已。)事故發(fā)生以后首先先問下處理現(xiàn)場的交警，或者自己判斷，誰的責(zé)任較大，一般誰責(zé)任大，誰叫自己的保險公司定損前來定損就行了。【順便說一句：用不著去找人啊，送煙啊送酒啊請吃飯啊，沒用，正常事故正常處理，你就是做了這些事情他們一樣是這一套手續(xù)。罰款不給你少一分。你還拉一個人情?！?/p>

第二：保險公司“會”說話，一般你遇到比較難說話的定損員時，自己也是頭痛，這里要學(xué)會說話了，一般保險公司里面會讓你復(fù)印雙方的行駛證和駕駛證，這些事情在第一次見到交警的時候自己麻利的去辦了。要不又要跑一趟交警隊。有人傷的，把醫(yī)院的診斷證明開來。他們定損的就要你這幾樣?xùn)|西。還有問清楚交警隊把車輛扣在哪個地方了，問名字就行了。保險公司定損的人比你清楚地方的所在地。這時作為保險公司的定損員都想把責(zé)任推給對方，因為對方的責(zé)任他就不用來定損了，就是對方公司定損了。定損員也少處理一個案子。如果他們執(zhí)意不來，您也不生氣，就一句話：是交警隊讓你們來定損的，他們麻利的就過來了。【他們到您車輛跟前給你定損的時候千萬不要說，我的車新買的這個東西用不成了，這個我要換，那個也不行了。只要你不是專業(yè)人士不要給他們爭論這個，只會讓定損的人刁難你，沒別的好處，換不換他們說了不算，他們也要挨個上報。如果能換，他們也不會特別的去難為你。

同時更不要說自己是干什么的多牛，或者是那個領(lǐng)導(dǎo)，完了，我保證的車的損失定的很慘。第三：修理廠要會“難”說話，如果被交警隊扣留在一個修理廠，自己又沒辦法讓車開到別的地方維修，那您就別拿他們修理廠當(dāng)回事了，保險公司定損時如果讓修理廠拆解車輛自己又時間盡量到車跟前看著吧，這樣那里壞了，那個東西好著呢，自己心里清楚。包括定損的時候，避免定損員和修理廠串通，損壞沒有必要更換的部件。現(xiàn)在除了4S店哪個修理廠給你拿正牌子的東西給你更換啊。全是副廠件(但是副廠件也有好壞，好一點的副廠件也是能用的)。能不更換的東西盡量不要更換了(原車件比任何配件都好)。損失定完以后看清楚保險公司給出的更換清單和維修項目。自己要做到心里清楚才是對自己的負(fù)責(zé)。開始修理車的時候，一般廠長讓您簽訂維修協(xié)議，這個東西最好不要簽字。您如果簽字了您就斷定了：只要把車輛維修到車管所檢測線能過，他們就OK了。而且給你換了一些很“副廠”的配件你都要無條件接收。給修理廠做個周旋吧。怎么周旋，自己衡量。

修理廠這邊是：保險公司定損100塊錢他們最少要掙50塊錢他們才敢修您的車輛，因為：修理廠不可能修了交警隊扣留車輛后，一毛錢不給交警隊。在說保險公司的定損員他們也要打點。里面的貓膩自己琢磨吧。

在修理廠的最高境界：難說話到：修理廠看到你就來氣，壓根不想修你車，OK了。你可以光明正大的找交警隊放車。被扣留的車輛找自己放心的維修公司前來處理。分析：

交警隊：處理事故，他們在想著的事情是：1：事主不在交警隊鬧2：很順利的把事故調(diào)解完畢。3：修理廠返還的提成費用。其余的事情和他們一毛錢的關(guān)系都沒有，所謂的人傷先救人，以后再路上開慢點，多禮貌讓車。那是人都會說的話敷衍你。他不告訴你你也知道先去救人，出了事故以后，這次事故的教訓(xùn)不啃聲你都記下了!保險公司：定損員能少和客戶磨牙，少出力一個案件，您少給他打個電話。(這里順便給你提個醒,如果您是個單方事故，定損員強力推薦一個修理廠，自己想吧，他在里面的角色和交警隊停車場和交警隊是一樣的(但是也有心好的定損員卻是為您著想，比如說：給你找的修理廠離您的住處很近的，萬事沒有絕對!)。周旋方式很簡單：如果您不滿意，讓定損員給你帶過去的修理廠給你寫東西，也就是一個符合您自己標(biāo)準(zhǔn)的一個修車保證。和4S店簽寫的那個東西一樣。修理方如果打不到您可以輕松的拒絕定損員的好意。還要記住做這些事情的時候要帶笑容，讓他們知道自己不是個傻子!)本人還是嚴(yán)重提醒您：發(fā)生單碰撞事故后，看下事故的大小，現(xiàn)在如果只是一點鈑金，噴漆，自己找個好點師傅，給你處理下就行了，報了保險事情多，手續(xù)多，賠了錢，第二年的保險費又要上漲。您在想：今年找這家保險公司，明年我自己換。那您錯了?，F(xiàn)在市場幾十家保險公司已經(jīng)聯(lián)網(wǎng)了，如果您的賠付率和賠付金額超過他們的底線，你就要在保險界成為黑戶口了。

修理廠：一個車本錢100最好能給你要1000塊錢。達(dá)到自己的利潤最大化。然后讓你感覺到他們的服務(wù)時很好的!如果您愛自己的愛車，找一個知根知底的廠家修理。一定要杜絕：我將車放到修理廠不管了，我可以給你保證：您修車需要100塊錢，他們能給你墨跡出來1000賠款過來，怎么來的?肯定擴大損失。他們拿你的車也是做假現(xiàn)場蒙騙保險公司欺騙保費罷了。

很多事故事主對于施救費問題也很頭痛。這里我在給大家講述下事故車輛施救費的解決方法：

施救費問題：如果發(fā)生事故需要施救，最簡單的一半方法就是：讓您自己的保險公司的定損員給施救方協(xié)調(diào)，一般他們都很清楚的，在說只要你保險保的有車損險種，一般施救費保險公司給您報銷的。您自己去談只能多花冤枉錢。關(guān)于人傷事故：

是讓他最頭痛的事情，不要打點一些根本不認(rèn)識的說能給你平事的人去處理，這樣只能加大您的損失，在發(fā)生事故后，醫(yī)院盡量不要墊付醫(yī)療費，傷者說什么沒錢，那都是裝出來的，傷肯定不嚴(yán)重，給你整事呢，自己想啊，人命關(guān)天，誰還在乎錢?(但是也有特殊情況，確實是家庭比較困難的家庭，如果你手頭寬裕您不妨救濟(jì)一下吧!)在發(fā)生事故后，交警隊沒有調(diào)解，裁決之前，傷者的費用不一定就是你掏錢，如果您墊付了太多的錢，事后裁決您又是次要責(zé)任，那你只能祈求上帝讓傷者一家是一個通情達(dá)理的人。因為那些錢已經(jīng)要不回來了。如果傷者是一些讓你手無足措的人物，本人還是勸盡快找一個代理律師幫你處理。花不了幾個錢，搞不好您還能學(xué)習(xí)點法律知識?，F(xiàn)在的國民素質(zhì)不敢茍同。

說了不是很詳細(xì)，可能很亂，大家慢慢梳理吧!自己寫的東西都是很現(xiàn)實的東西。希望大家多多參考。最后祝大家在道路上一路平安!

第三篇：便衣防損員工作技巧--小偷識別和處理方法

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便衣防損員工作技巧—小偷識別和處理方法

一、小偷識別

1、賊頭賊腦、形態(tài)可疑、四處流竄；

2、做賊心虛，怕跟服務(wù)員對眼或不敢跟服務(wù)員講話；

3、進(jìn)入商場不看商品而左顧右盼，目光躲閃、舉止反常；

4、時刻留意工作人員動向，找無人暗角走動；

5、進(jìn)入商場故意將手袋打開，故意讓小孩手中拿物；

6、故意將小孩背起或抱起，故意穿寬大衣服或穿著反常；

7、手中拿住某種商品，反復(fù)觀查久久不放；

8、設(shè)法將專柜商品拿出，避開收銀臺不買單；

二、小偷類型

1、集體型：穿著體面，人數(shù)較多，故意制造混亂，乘機下手；

2、碰撞型：故意將商品掉在地上，拾取時放入口袋；

3、毀壞型：年青人居多，因不能得手而故意毀壞商品；

4、談天型：故意找工作人員聊天或讓拿這拿那，讓工作人員放松警惕，伺機

或讓第三者下手；

意；特別是帶小孩的需哄小孩哭鬧而貪小便宜；

6、大膽型：把商品拿在手中或?qū)⒁路┰谏砩希苯幼叱鍪浙y臺；

7、小偷小摸：一般來說小孩子居多，拿了東西馬上就走，不會多作停留；

8、大偷大摸：單獨或團(tuán)體行動，一般都經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練，衣服、手袋較大，喜

歡在貴重物品或暢銷品處流竄、逗留；

三、小偷盜竊使用手法 第一招：貍貓換太子法

調(diào)換包裝: 小偷把封口、包裝完好的便宜商品取出，裝入貴重商品重新封好；此時包裝同原包裝沒什么區(qū)別；然后大搖大擺按原包裝價格買單。（此種情況多出在日用品、化裝品區(qū)域）

開封口再裝入商品，按原打價金額買單；有的找低廉商品價格簽貼上買單；還有的用廉價商品打單后，撤開包裝將商品倒出，再裝入貴重商品，用廉價商品價格買單；（此種情況多出在生鮮、散裝區(qū)域）

這些是小偷在超市行竊時慣用的一種招數(shù)，例如: 小偷在貨架旁趁超市防損員不注意時，將8塊多一盒的佳潔士牙膏包裝外殼去掉，然后將牙膏放進(jìn)兩元多一支的中華牙膏盒子內(nèi)，在結(jié)賬時，付了中華牙膏的錢，卻竊走了佳潔士牙膏。業(yè)內(nèi)人士將此招稱為“貍貓換太子”。

5、隨機型：此類屬貪小便宜者，一般均是臨時需要而起意，或見防范松而起

調(diào)換標(biāo)簽：小偷將選好的貴重物品稱重、打價，然后找少量價格相同標(biāo)簽或撤 超市168VIP會員學(xué)習(xí)資料下載

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第二招：藏身法

這一招通常是在冬天時才使用的招數(shù)。福州某超市曾出現(xiàn)過有小偷穿著價格不菲的高檔皮衣，在超市里偷拿小物品的事。這種“大款小偷”讓超市管理者“大跌眼鏡”，由于穿得厚，他們偷拿小商品的時候，超市管理員除了不易發(fā)現(xiàn)外，還不太敢相信這“大款”居然也會偷。

這一招還適用于孕婦小偷，當(dāng)然孕婦可以是假的，只是肚子顯得大而已，利用肚子大的先天條件，可以把大把大把的東西往肚子下面裝。

第三招：褲襠夾帶法

此招夏天實用，一般多為女性用，夏天一襲長裙，除了裙衣寬大，貨物往里一塞較為隱蔽外，女小偷平時還得練習(xí)雙腿夾物走路“不顯山不露水”的基本功。

第四招：舊單充單法

兩“夫妻”、兩朋友一塊逛超市，兩人同時選一樣的商品。但出超市埋單時，卻拿出其中一份，一人買完單后，出超市時將單交給另一人，另一人折回超市，將還未埋單、但已包裝好的商品拿出。超市門口的驗貨員一旦疏忽大意，小偷便用舊單堂而皇之地拿走東西。

第五招：掏空法

使用這種招數(shù)，小偷首先得對超市內(nèi)的監(jiān)控設(shè)備比較了解，他們一般會選擇一些監(jiān)控死角，然后在較為隱蔽的死角內(nèi)，撕掉小商品帶條形碼外包裝，只拿里面的商品，然后將空盒子放在原處。據(jù)一個超市管理員說，這樣即使被發(fā)現(xiàn)，商品來源也很難說清楚。

第六招：挖洞埋塞法

使這招的人，一般多為家庭婦女，在生鮮超市，買一斤海蟶，卻在貨籃里再放上二三兩花蛤，售貨員過完秤裝進(jìn)塑料袋后，小偷將塑料袋挖開一個小洞，然后將貨籃里沒過秤的東西塞進(jìn)去。

第七招：套穿法

買衣物時，往更衣室里多拿幾個胸罩、多拿幾雙襪子，進(jìn)了更衣室誰也看不見。然后就在里面慢慢地穿吧，大的疊小的，一雙重一雙，出了更衣室以后，誰也不會將衣服撩起來檢查，頂多有人納悶，進(jìn)更衣室還瘦瘦的，出來咋就胖了一圈？殊不知，小偷胸罩疊胸罩，襪子套襪子，也不知穿了多少走了。

這一招除了在更衣室外，還有一個作案場所，就是廁所，小偷將商品放在廁所隱藏起來，然后伺機拿走。

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第八招：聲東擊西法

這一招用在超市管理人員較少的地方，小偷在貨架上“選購”商品，然后“不小心”將商品掉落在地，趁管理人員彎腰拾物的時候，其同伙就可以采取行動了。

第九招：活活弄死法

把活的海鮮弄死，然后等著，以死海鮮的價格買走。

第十招：貴裝賤法

三百多元一臺的復(fù)讀機，趁管理人員不留意時偷偷塞進(jìn)米袋子里，從從容容地找管理人員過秤，然后以一塊錢一斤大米的價格，“買”走了價值三百多塊的復(fù)讀機。

第十一招：藏包法

時髦小女孩背個小背包逛超市，超市規(guī)定是可以的，可進(jìn)了超市后，小背包就不再是時髦飾物，反成作案工具了。小女孩趁管理人員不注意，偷偷將偷來的小東西放在包里。

四、妥善處理小偷的方法

如果已經(jīng)確定了有偷竊的行為，為了要妥善處理，下列一些注意事項： 1．帶到辦公室

帶到辦公室的時候，可以讓順手牽羊的顧客走到前面，也可以由兩位職員一前一后帶路。假如只有一個營業(yè)員在前面帶路，小偷可能在往辦公室的途中把偷拿的商品丟掉，或者隱藏在途中某個賣場，如此一來，一旦帶到辦公室的時候，可能就查不出有偷拿東西的真相了，反而因為帶路人的疏忽而給小偷有脫罪的機會。2．交談

最好的方法是把小偷交給附近的派出所去處理，如果是自己店內(nèi)處理的話，你畢竟不是警察的身份，主要意思無非是希望小偷把商品還回來，絕對不可以過分盤問，否則反而會造成更嚴(yán)重的問題，這一點一定要注意。3．盡量避免在人多的場所

因為店方恐怕會毀壞對方名譽而被指控強迫將顧客關(guān)在封閉的房間里，所以盤問小偷的時候，應(yīng)該打開門，但最好是從外面看不到的地方。4．心平氣和地談話

不可以讓顧客坐在椅子上，而店方的人三四個都站著講話。應(yīng)該是雙方都坐著，端出茶來喝，并心平氣和地進(jìn)行談話。處理人員大約2名，如果小偷是女性的話，店方應(yīng)加派女職員為宜。

5．注意問話的方法

“剛才在賣場上拿到的商品，是不是還有尚未付錢的東西呢?如果有冒犯之處請見諒。” 超市168VIP會員學(xué)習(xí)資料下載

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“果然是忘了給錢。那么，麻煩您將那商品拿出來，好嗎?”“如果方便的話，能不能請您把那個袋子里的其他商品給我們看一下?”切記，這個時候必須由顧客親手取出，否則有侵犯人身之嫌疑。6．軟化小偷

最難處理的是，不說出自己的名字，并且反抗說“錢給了就沒事”的顧客，以及不知反省自己行為的顧客。這種時候，除了立即把他(或她)當(dāng)作嫌疑犯移交警察之外別無他途。事情演變到這種地步時，如果臨時起偷竊念頭的是位女性顧客，不妨話題引出小孩子或其先生，那么大概可以軟化她，而不再反抗。

五、處理小偷的注意事項

如果自己很有把握地確信是小偷行為，確實有偷東西的狀況，應(yīng)該和上司協(xié)同處理。1．自助式超級店鋪的情形

①務(wù)必請顧客購物時放人規(guī)定的購物籃里，宣傳使用購物籃。

②如果商品放不下購物籃的時候，要把品名、數(shù)量、價格等項目很詳細(xì)地與收銀員說明。

③收銀員把全部拿出來的東西的價錢都算完后，要說一句“還有沒有忘了未結(jié)賬的東西呢?”

④顧客沒有完全把商品拿出來算賬的時候，在他經(jīng)過收銀臺而要踏出店外的時候，應(yīng)該把他叫?。骸耙驗閯偛诺慕Y(jié)算發(fā)生錯誤，很對不起，麻煩您到這邊來一下。” 2．面對面銷售的情形

①一看到顧客把商品放進(jìn)口袋或袋子里的那一剎那，馬上走過去招呼說：“歡迎光臨，幫你包起來好嗎?”

②錯失時機的時候，可找機會靠近顧客說：“歡迎光臨。需要什么東西嗎?”然后再離開，制造放回商品的機會。

③不但不把東西放回去，而到其他賣場或踏出店外一步的情況時，不要猶豫，馬上上前對他說：“很不好意思。有點事情想問您一下，能否麻煩您到這邊來一下?”這樣把他帶到辦公室。