第一篇：電子商務市場調研報告

電子商務市場調研報告

我們至少要關注已經(jīng)形成趨勢的6類平臺：連接傳統(tǒng)經(jīng)濟和新經(jīng)濟的電子商務平臺（阿里巴巴、淘寶）、承載網(wǎng)民溝通交流和在線生活的IM平臺（QQ、MSN）、衍生大規(guī)模Widgets應用的社會化網(wǎng)絡平臺（Facebook）、改變企業(yè)信息化路徑的SaaS平臺（Salesforce、友商網(wǎng)）、改變網(wǎng)絡范式的云計算平臺（谷歌Cloud、亞馬遜EC2、IBM 藍云）、移動應用新平臺（谷歌Android、諾基亞維信）。以平臺為核心的網(wǎng)絡生態(tài)系統(tǒng)將是未來互聯(lián)網(wǎng)競爭的制高點。

電子商務市場的迅猛發(fā)展給C2C和B2B帶來了絕佳的機遇，越來越多的中國消費者和企業(yè)接受了以第三方電子商務平臺為中心的電子商務模式，阿里巴巴和淘寶的平臺在這個過程中發(fā)揮了關鍵作用。

以平臺為核心的網(wǎng)絡生態(tài)系統(tǒng)將是未來互聯(lián)網(wǎng)競爭的制高點。

電子商務市場的迅猛發(fā)展給C2C和B2B帶來了絕佳的機遇，越來越多的中國消費者和企業(yè)接受了以第三方電子商務平臺為中心的電子商務模式，阿里巴巴和淘寶的平臺在這個過程中發(fā)揮了關鍵作用。

被忽略的用戶 消費者并不是一個簡單的符號，而是無數(shù)有著各自共同特征的小群體，一些年輕人為能夠淘到一些便宜的假名牌而興奮，而另外一些人通過網(wǎng)絡買到了符合自己的獨特品位的稀有品牌產(chǎn)品或物品。如果你還有一個互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)財夢，實在應該去觀察一下淘寶的流行趨勢，許多非主流商品從這里走向網(wǎng)絡購物的主流，比如現(xiàn)在正走紅的襯衫網(wǎng)絡直銷。

被忽略的制造商 互聯(lián)網(wǎng)通過簡化的交易流程、更豐富的信息和更多的選擇，賦予消費者更多更大的優(yōu)勢，這些消費優(yōu)勢越來越被大眾所熟知，但如果我們僅僅看到消費優(yōu)勢，就可能忽略了制造商中發(fā)生的巨大變化。

聰明的制造商一直堅持讓用戶參與產(chǎn)品的開發(fā)與改良，而網(wǎng)絡大大方便了他們與用戶互動。今天越來越多的消費品企業(yè)將部分廣告預算投向網(wǎng)絡，一個重要的原因在于，他們認為互聯(lián)網(wǎng)的用戶屬于“領先用戶”，這種體驗給領先用戶帶來了快樂和學習效應，讓制造商更早地了解產(chǎn)品的用戶體驗，也促進了更多的創(chuàng)新。德魯克認為，創(chuàng)新最大的來源是意外事件。一些制造商正靜靜地在網(wǎng)絡的某處等待和觀察，觀察意外的發(fā)生。

被忽略的產(chǎn)銷合一者 在淘寶網(wǎng)站上活躍著約300萬特殊用戶，他們既在線購買商品，同時經(jīng)營著自己的店鋪，體會著做老板的快樂。我們可以稱他們?yōu)楫a(chǎn)銷合一者（Pro-sumer），和普通消費者相比，他們屬于“極端消費者”，熱愛在線生活，對消費極端敏感，永遠在追逐最合理的交易條件、最優(yōu)質的服務和最低的價格。在這種極端消費的驅使下，許多小眾商品被發(fā)掘出來，分銷出去，大規(guī)模定制生產(chǎn)這種商業(yè)理想正在成為現(xiàn)實。

被忽略的物流 電子商務也造福了許多相關產(chǎn)業(yè)，物流業(yè)就是最大的受惠行業(yè)之一。淘寶已經(jīng)成為中國民營物流最大的平臺，淘寶店鋪產(chǎn)生的物流大約是中國民用物流業(yè)的30%。隨著淘寶商鋪業(yè)務的快速發(fā)展，越來越多的物流公司老總開始感嘆，業(yè)務增長速度太快了，在到處談論金融危機的今天，這種稀缺的聲音值得思考，電子商務還有哪些新機會？

被忽略的網(wǎng)絡 互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不再是網(wǎng)頁瀏覽，谷歌的Chrome瀏覽器已經(jīng)遠遠超過了瀏覽的概念，而更像一個瘦客戶端，方便在線應用服務的推廣和普及，也方便開發(fā)者進行Web應用的開發(fā)，這種戰(zhàn)略布局給我們一個啟示：Web化的趨勢一直在路上。從網(wǎng)頁瀏覽到網(wǎng)絡應用，對于電子商務意味著什么？友商網(wǎng)在珠三角和港澳臺地區(qū)的快速拓展說明了企業(yè)對于在線商務的強勁需求，越來越多的企業(yè)開始把流程外包給互聯(lián)網(wǎng)，如果B2B網(wǎng)站還停留在信息發(fā)布層面，將會與客戶的需求越來越遠。

被忽略的商業(yè)生態(tài) 孤立的研究一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或熱點已經(jīng)遠遠不夠，甚至用戰(zhàn)略規(guī)劃、價值鏈整合、合作伙伴管理等常規(guī)的戰(zhàn)略武器也無法駕馭日益復雜的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系。面對一個真正開放的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，開放性、強健性和合作伙伴的豐富性都是重要的考核標準，對于傳統(tǒng)經(jīng)濟和新經(jīng)濟相結合的電子商務市場尤為如此。IDC通過對于企業(yè)電子商務花費的研究發(fā)現(xiàn)，與發(fā)布和查看信息相比，企業(yè)越來越重視在線協(xié)同，如果希望在這個蓬勃發(fā)展的市場中獲得更多競爭優(yōu)勢，第三方電子商務平臺必須重視網(wǎng)絡生態(tài)系統(tǒng)的培養(yǎng)。

阿里巴巴、網(wǎng)盛科技、慧聰?shù)纫訠2B為核心的電子商務企業(yè)，是否正面臨冬天？ 當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)、京東商城這類B2C企業(yè)，其現(xiàn)狀如何？

通過調查發(fā)現(xiàn)，B2B和B2C在經(jīng)濟寒冬中的境況出現(xiàn)兩級分化，中國中小企業(yè)的冬天影響著依賴其發(fā)展的B2B企業(yè)，而B2C模式下，當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)、京東商城等正快速發(fā)展，業(yè)績良好。不過，部分被調查B2B企業(yè)CEO認為，經(jīng)濟寒冬在帶來一定負面影響的同時，也帶來了變革的機會，能否過冬關鍵要看底子厚不厚、策略變化快不快。

雖然美國經(jīng)濟危機也影響中國市場，但2008年中國B2C電子商務市場依然沒有減速，市場規(guī)模進一步擴大。接受調查的CEO均認為，中國的 B2C領域發(fā)展正旺，開始進入高速發(fā)展期。

三位知名B2C企業(yè)CEO均認為，產(chǎn)品線的多元化是B2C發(fā)展趨勢，其原因在于，隨著互聯(lián)網(wǎng)深入人們的生活，網(wǎng)民的消費需求也在不斷擴大，更多的人會選擇從網(wǎng)上購買商品。這種變化帶來的是對商品種類需求的增加。

通過調查B2C企業(yè)CEO發(fā)現(xiàn)，增加投入將成為未來的重點。除了產(chǎn)品線的擴展之外，投入的增加主要集中在對地域覆蓋和廣告投放上。其中當當網(wǎng)和卓越網(wǎng)表現(xiàn)最為明顯，都將對三四級城市加強覆蓋力度。

盡管“電子商務冬天論”充斥互聯(lián)網(wǎng)，但通過對上述6位電子商務前沿企業(yè)CEO的采訪調查可以發(fā)現(xiàn)，中國電子商務總體而言仍處在初級階段，無論是處于冬天B2B，還是處于高速發(fā)展的B2C，整個企業(yè)行業(yè)依然充滿著機會。

其中，B2C企業(yè)為了贏得用戶，還會繼續(xù)進行拓展和營銷。隨著網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)上需求的增加，產(chǎn)品的多元化成為必由之路。面對這個巨大的市場，CEO們普遍認為，不會出現(xiàn)一家獨大的局面，大部分企業(yè)都有著屬于自己的機會。

電子商務成為企業(yè)與國際接軌、提升競爭力的關鍵因素。電子商務向行業(yè)的滲透逐步顯現(xiàn)出來，電子商務與搜索的融合趨勢被人們廣泛關注。從整體市場市場來看，行業(yè)中的巨頭服務商紛紛涉足不同的交易模式，從而進一步打破了B2B、B2C和C2C之間的界線，讓融合成為2007年電子商務市場的主旋律。B2B領域，阿里巴巴的領先優(yōu)勢繼續(xù)加強，成為市場的絕對主導者；B2C領域，由于廠商不斷改善物流、支付、消費者信任等制約因素的影響，B2C市場成為未來中國電子商務市場中的增長點；C2C領域，eBay易趣不敵淘寶，基本脫離第一陣營的位置。2008年，行業(yè)電子商務持續(xù)迅猛發(fā)展，化工、紡織、房地產(chǎn)、保險等領域都涌現(xiàn)出一批具有競爭力的優(yōu)秀電子商務平臺。

第二篇：電子商務市場調研報告

阜陽市電子商務市場社會調查報告

隨著《國務院辦公廳關于進一步加快電子商務發(fā)展的若干意見》的出臺，各地區(qū)也紛紛加快了建設的步伐，安徽作為一個并不太發(fā)達的省份也不甘落后，近幾年開展了很多工作，在省電子商務協(xié)會的大力推動下，大量企業(yè)開始上網(wǎng)，目前阜陽市的電子商務正步入一個健康發(fā)展時期。

一、阜陽市電子商務雖起步較晚、目前規(guī)模較小，但發(fā)展勢頭良好。

1、電子商務日益普及、一批商貿(mào)企業(yè)集團建立了市場電子交易系統(tǒng)和網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)。安徽省糧食、煤炭、鋼材、有色、叉車、汽車等行業(yè)或企業(yè)亦在有效地運行B2B 電子商務。

2、農(nóng)業(yè)、旅游、醫(yī)藥、商貿(mào)等有條件的行業(yè)和企業(yè)正在開展B2C 電子商務。

3、企業(yè)的信息化水平顯著提高據(jù)悉，安徽省大型工業(yè)企業(yè)財務管理應用率已經(jīng)達100%!營銷管理的應用率達到50%；企業(yè)ERP 系統(tǒng)的覆蓋率達到70%，建立企業(yè)網(wǎng)站的比率達到80%，電子信息、紡織、建材、家電、機械等行業(yè)的CA D應用率達到70%。

4、物流步入快速發(fā)展期安徽省已經(jīng)初步形成了公路、鐵路、水運、民航和管道5種方式并存的綜合運輸體系，為電子商務的發(fā)展提供了一定保證。

5、支付手段進一步完善除傳統(tǒng)的郵局匯款、電匯、現(xiàn)金支付外，目前安徽省的銀行基本上都能提供網(wǎng)上支付的功能。如招商銀行的一網(wǎng)通，各大銀行的信用卡等。銀行已做到網(wǎng)絡互聯(lián)，彼此都能進行及時的資金劃撥。

6、網(wǎng)絡基礎設施阜陽市網(wǎng)絡基礎設施建設速度較快，目前寬帶已深入小城鎮(zhèn)，網(wǎng)民數(shù)不斷增加，全市、縣基本完成寬帶接入網(wǎng)建設。

7、安徽省數(shù)字認證中心成立安徽省數(shù)字認證中心（Anhui CertificateAuthority Center，簡稱AHCA或安徽省CA中心）于2001 年10 月正式成立，作為公正的第三方機構，從事電子政務、電子商務、公眾計算機網(wǎng)的數(shù)字認證服務，為集團和個人用戶（包括個人、機關企業(yè)事業(yè)單位、網(wǎng)站服務器、軟件代碼）等提供數(shù)字證書的申請、頒發(fā)、存儲、查詢、廢止等數(shù)字證書服務，提供網(wǎng)上身份認證、數(shù)字簽名、安全信息傳輸和數(shù)字證書應用嵌入等服務。為電子商務的發(fā)展提供了安全保障。

8、省電子商務協(xié)會成立為了進一步推動電子商務的發(fā)展，2003 年9 月，安徽省電子商務協(xié)會成立大會暨第一屆會員代表大會在肥召開。電子商務協(xié)會的成立，可以更好地發(fā)揮橋梁和紐帶作用，整合全省電子商務資源，積極幫助各種所有制企業(yè)開展電子商務

活動，對電子商務在安徽省的推廣應用具有十分積極的意義。

9、人才培養(yǎng)為了適應社會對電子商務人才的需求，目前省內(nèi)大中專院?；旧隙荚O有電子商務、物流等專業(yè)，為電子商務的發(fā)展培養(yǎng)了大批人才。

二、電子商務發(fā)展存在的問題

阜陽市電子商務雖有所發(fā)展，但與發(fā)達城市相比差距較大。越來越多的企業(yè)和民眾享受到電子商務帶來的便利。而阜陽市相對來講卻滯后的很多。

具體原因主要在如下幾個方面：

1、意識薄弱，認識存在差距。有很多人認為電子商務就是網(wǎng)上購物，不知道它的內(nèi)容很廣泛，網(wǎng)上購物只是其中很小的一部分，更多的是企業(yè)間的網(wǎng)上商務及政府與企業(yè)間的網(wǎng)上往來。它的優(yōu)勢不僅在于提高了辦事的效率，關鍵是從總體上來講能夠節(jié)約社會成本。這正是我國目前大力推動電子商務發(fā)展最主要的初衷。、

第三篇：電子商務專業(yè)市場調研報告

電子商務專業(yè)市場調研報告

一、必要性分析

1、行業(yè)發(fā)展的需要

據(jù)國際權威專業(yè)機構的統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析，我國2005年電子商務交易額達到7400億元，今后幾年內(nèi)，我國電子商務市場將以年均50%左右的速度增長。預計到2007年, 我國電子商務市場總體規(guī)模將達到1.7萬億元人民幣，到2010年，我國電子商務市場的整體規(guī)模將達到5.2萬億元人民幣。電子商務應用市場的快速發(fā)展，為電子商務專業(yè)以及專業(yè)領域的建設與發(fā)展提供了廣闊的空間和機遇。為此，加快電子商務專業(yè)建設，發(fā)揮其在教學質量、管理水平、辦學效益等方面的輻射和示范、引領作用，提高該專業(yè)人才培養(yǎng)質量，滿足電子商務時代日益增長的人才需要勢在必行。

2、地方經(jīng)濟發(fā)展的需要

湖南地處中部地區(qū)，為東西向、南北向經(jīng)濟發(fā)展起到了重要的橋梁作用。建國以來，湖南依托豐富的礦藏資源和地理優(yōu)勢，發(fā)展起了以輕紡、食品、冶金、建材、機械、電子、石油、化工為主體，門類齊全，具有一定規(guī)模的工業(yè)體系。工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化水平大幅度提高，努力實現(xiàn)中原崛起和全面建設小康社會的總體目標，必須大力發(fā)展高等教育，尤其是高等職業(yè)技術教育，把人口大省轉化為人力資源強省，為湖南經(jīng)濟社會的快速發(fā)展提供強有力的人才和智力支持。湖南工業(yè)職業(yè)技術學院地處湖南省會長沙市，隨著中原崛起、長、株、潭一體化進程和電子商務時代的到來，加快電子商務專業(yè)建設步伐，提升電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)質量，對于推進企業(yè)營銷手段創(chuàng)新，加快企業(yè)跨入電子商務運營時代的步伐，促進長、株、潭和湖南省發(fā)展具有重要意義。

3、人才培養(yǎng)的需要

隨著電子商務營銷手段的創(chuàng)新與發(fā)展，電子商務專業(yè)人才日益受到社會的青睞。據(jù)統(tǒng)計，目前人才市場對電子商務人才的需求每年在50萬人左右，但目前，各個院校對電子商務人才培養(yǎng)的質量遠遠不能滿足社會的實際需要。尤其值得注意的是該專業(yè)作為一個新專業(yè)，各個高職院校掛靠的院（系）不同，因而在課程設置、師資配備、實驗實訓條件等方面存在較大差別，直接影響了該專業(yè)人才的整體培養(yǎng)質量。湖南工業(yè)職業(yè)技術學院電子商務專業(yè)在“雙師型”教師團隊建設、人才培養(yǎng)模式、辦學理念創(chuàng)新和產(chǎn)學研結合等方面，具有較好的基礎，能夠對我省高職教育電子商務專業(yè)建設與人才培養(yǎng)起到促進作用。

4、湖南高等職業(yè)教育發(fā)展的需要

大力發(fā)展高等職業(yè)教育，是實現(xiàn)我省高等教育大眾化、提高勞動者素質、推動我省從人口大省向人力資源強省轉化，實現(xiàn)湖南經(jīng)濟社會快速發(fā)展的重要途徑。隨著我國高等教育的快速發(fā)展，我省在高職院校專業(yè)建設方面取得了突破性進展。但由于受湖南經(jīng)濟社會發(fā)展水平的制約，教育投入的政策落實不到位等原因，很大程度上影響了湖南高職教育數(shù)量與質量、規(guī)模與效益的同步發(fā)展。尤其是在電子商務專業(yè)建設方面，各高職院校各自為戰(zhàn)，缺乏統(tǒng)一的人才培養(yǎng)標準等，直接影響了電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)質量和專業(yè)的健康發(fā)展。湖南工業(yè)職業(yè)技術學院電子商務專業(yè)在我省高職院校開辦較早的專業(yè)，經(jīng)過多年的建設和發(fā)展，已經(jīng)具備了較強的辦學實力，積累了豐富的辦學經(jīng)驗。

5、專業(yè)自身發(fā)展的需要

電子商務作為一個新型行業(yè)，社會需求量增加較快。但起步較晚，基礎設施相對薄弱。湖南工院電子商務專業(yè)建設堅持以課程建設為核心、以師資隊伍建設為基礎、以產(chǎn)學研合作為途徑、以實訓設施建設為條件、以制度建設為保障的專業(yè)建設思想，體現(xiàn)了高職教育的發(fā)展規(guī)律。

二、可行性分析

1、專業(yè)優(yōu)勢和特色

湖南工院電子商務專業(yè)經(jīng)過多年建設與發(fā)展，成為湖南省高等職業(yè)教育電子商務專業(yè)領域的主要力量，初步形成了明顯的辦學優(yōu)勢和鮮明的辦學特色。一是初步形成了一支專兼結合的“雙師型”教師團隊；二是根據(jù)職業(yè)崗位的要求，堅持實施雙證制，把職業(yè)資格證書考試內(nèi)容以及行業(yè)標準列入教材建設內(nèi)容，構建科學的課程體系，精品課程建設和立體化教材開發(fā)取得階段性成果；三是堅持以就業(yè)為導向和“校企結合，產(chǎn)學合作”的辦學方向，組建產(chǎn)學研組織機構，實行“訂單教育”、“工學結合，半工半讀”等培養(yǎng)模式，突顯學生實踐操作能力和應用能力的培養(yǎng)；四是先后建立電子商務專業(yè)實訓室、物流管理實訓室等校內(nèi)實訓室，并先后在長沙、株洲、湘潭等地建有多個校外實習基地，為學生的社會實踐、實訓及該專業(yè)產(chǎn)學研有機結合奠定了基礎。

2、建設內(nèi)容科學性

建設方案以“雙師型”教師團隊和課程體系、教學內(nèi)容改革以及實驗實訓條件建設為主要內(nèi)容。通過引進和培養(yǎng)專業(yè)帶頭人、骨干教師、聘請行業(yè)技術專家和客座教授等途經(jīng)，建設一支結構合理、實踐能力強的“雙師型”教師團隊；選擇若干門核心課程打造精品課程，編寫一批工學結合的核心優(yōu)質教材，構建科學的課程體系；通過建設現(xiàn)代商務實訓中心，帶動相

關專業(yè)的建設，實現(xiàn)資源共享，按照專業(yè)建設的輕重緩急分步實施。該方案既務實，又具有科學性。

3、建設方案可行性

通過核心優(yōu)質課程、專業(yè)教材、精品課程建設，采取訂單教育、校企合作、產(chǎn)學研結合等手段，完善課程體系，實現(xiàn)理論教學與社會實踐有機結合的教學目標。在師資隊伍建設方面，采取外出培訓、學術交流，到生產(chǎn)第一線進行實踐鍛煉，引進和培養(yǎng)專業(yè)帶頭人、骨干教師，聘請行家里手和客座教授等措施，加強“雙師型”教師團隊建設；在實驗實訓條件建設方面，確立依照教學需要優(yōu)先建設現(xiàn)代商貿(mào)實訓室，在此基礎上分步建設營銷與策劃實訓室和現(xiàn)代物流實訓室的總體建設方案。思路正確，方法切實可行。

4、保障措施健全

建設方案注重構建“院、系、專業(yè)教研室”三級分工負責制，重視建立方案實施過程中的監(jiān)督和反饋機制，是建設方案實施的重要組織保障；完善專業(yè)教學計劃，建立健全理論教學、實踐教學管理制度和教師工作量化管理等規(guī)章制度，為專業(yè)建設的實施提供了運行保障；專業(yè)建設經(jīng)費的按時、足額投入到位將為建設方案實施提供資金和物資保障。

三、結論

通過以上對電子商務專業(yè)建設方案的市場調研并對本專業(yè)開設的必要性和可行性的分析論證，我們認為該專業(yè)建設方案科學合理，可操作性強，措施有力，能夠達到為行業(yè)發(fā)展服務、為地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展服務、為人才培養(yǎng)服務、為高職教育發(fā)展服務、為專業(yè)發(fā)展服務的預期目標。

第四篇：阜陽市電子商務市場調研報告

阜陽市電子商務市場調研報告

隨著《國務院辦公廳關于進一步加快電子商務發(fā)展的若干意見》的出臺，各地區(qū)也紛紛加快了建設的步伐，安徽作為一個并不太發(fā)達的省份也不甘落后，近幾年開展了很多工作，在省電子商務協(xié)會的大力推動下，大量企業(yè)開始上網(wǎng)，目前阜陽市的電子商務正步入一個健康發(fā)展時期。

一、阜陽市電子商務雖起步較晚、目前規(guī)模較小，但發(fā)展勢頭良好。

1、電子商務日益普及、一批商貿(mào)企業(yè)集團建立了市場電子交易系統(tǒng)和網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)。安徽省糧食、煤炭、鋼材、有色、叉車、汽車等行業(yè)或企業(yè)亦在有效地運行B2B 電子商務。

2、農(nóng)業(yè)、旅游、醫(yī)藥、商貿(mào)等有條件的行業(yè)和企業(yè)正在開展B2C 電子商務。

3、企業(yè)的信息化水平顯著提高 據(jù)悉，安徽省大型工業(yè)企業(yè)財務管理應用率已經(jīng)達到100%!營銷管理的應用率達到50%；企業(yè)ERP 系統(tǒng)的覆蓋率達到70%，建立企業(yè)網(wǎng)站的比率達到80%，電子信息、紡織、建材、家電、機械等行業(yè)的CAD 應用率達到70%。

4、物流步入快速發(fā)展期 安徽省已經(jīng)初步形成了公路、鐵路、水運、民航和管道5種方式并存的綜合運輸體系，為電子商務的發(fā)展提供了一定保證。

5、支付手段進一步完善 除傳統(tǒng)的郵局匯款、電匯、現(xiàn)金支付外，目前安徽省的銀行基本上都能提供網(wǎng)上支付的功能。如招商銀行的一網(wǎng)通，各大銀行的信用卡等。銀行已做到網(wǎng)絡互聯(lián)，彼此都能進行及時的資金劃撥。

6、網(wǎng)絡基礎設施 阜陽市網(wǎng)絡基礎設施建設速度較快，目前寬帶已深入小城鎮(zhèn)，網(wǎng)民數(shù)不斷增加，全市、縣基本完成寬帶接入網(wǎng)建設。

7、安徽省數(shù)字認證中心成立 安徽省數(shù)字認證中心（Anhui CertificateAuthority Center，簡稱AHCA 或安徽省CA 中心）于2001 年10 月正式成立，作為公正的第三方機構，從事電子政務、電子商務、公眾計算機網(wǎng)的數(shù)字認證服務，為集團和個人用戶（包括個人、機關企業(yè)事業(yè)單位、網(wǎng)站服務器、軟件代碼）等提供數(shù)字證書的申請、頒發(fā)、存儲、查詢、廢止等數(shù)字證書服務，提供網(wǎng)上身份認證、數(shù)字簽名、安全信息傳輸和數(shù)字證書應用嵌入等服務。為電子商務的發(fā)展提供了安全保障。

8、省電子商務協(xié)會成立 為了進一步推動電子商務的發(fā)展，2003 年9 月，安徽省電子商務協(xié)會成立大會暨第一屆會員代表大會在肥召開。電子商務協(xié)會的成立，可以更好地發(fā)揮橋梁和紐帶作用，整合全省電子商務資源，積極幫助各種所有制企業(yè)開展電子商務

活動，對電子商務在安徽省的推廣應用具有十分積極的意義。

9、人才培養(yǎng) 為了適應社會對電子商務人才的需求，目前省內(nèi)大中專院?；旧隙荚O有電子商務、物流等專業(yè)，為電子商務的發(fā)展培養(yǎng)了大批人才。

二、電子商務發(fā)展存在的問題

阜陽市電子商務雖有所發(fā)展，但與發(fā)達城市相比差距較大。越來越多的企業(yè)和民眾享受到電子商務帶來的便利。而阜陽市相對來講卻滯后的很多。

具體原因主要在如下幾個方面：

1、意識薄弱，認識存在差距。有很多人認為電子商務就是網(wǎng)上購物，不知道它的內(nèi)容很廣泛，網(wǎng)上購物只是其中很小的一部分，更多的是企業(yè)間的網(wǎng)上商務及政府與企業(yè)間的網(wǎng)上往來。它的優(yōu)勢不僅在于提高了辦事的效率，關鍵是從總體上來講能夠節(jié)約社會成本。這正是我國目前大力推動電子商務發(fā)展最主要的初衷。

2、發(fā)展電子商務的環(huán)境較差。首先體現(xiàn)在經(jīng)濟環(huán)境上，阜陽市整體經(jīng)濟水平較為落后，制約了電子商務的發(fā)展，如網(wǎng)民上網(wǎng)費用相對較高，家庭寬帶安裝率低等。其次表現(xiàn)在物流環(huán)境很不配套。市內(nèi)的物流公司已有很多家，但現(xiàn)代化的物流中心、配送中心和倉儲設施發(fā)展緩慢。再次是信用環(huán)境不容樂觀。缺乏較為完善的信用體系。當然這一情況在全國普遍存在。第四，電子商務建設的局部性。有很多企業(yè)已經(jīng)意識到電子商務的重要性并且已經(jīng)開展，但由于認識上的誤區(qū)，嚴重制約了電子商務的優(yōu)勢發(fā)揮。時間一長，有些企業(yè)會發(fā)覺電子商務不僅沒有幫助他們提高效益，反而成了掣肘的因素，故而放棄。

3、政府推動起步較晚。電子商務有一大塊是B2G，如果沒有政府的配合，完全的電子商務是不可能實現(xiàn)的。如通關時間太長等直接制約企業(yè)間的商務往來。

三、阜陽市未來發(fā)展電子商務的措施

1、推動全市正確認識和利用電子商務。電子商務可以極大地彌補阜陽市乃至安徽省處于中部地區(qū)這一地理上的劣勢，要積極推動廣大企業(yè)投身網(wǎng)絡經(jīng)濟，2、改善電子商務發(fā)展環(huán)境。一是加快促進全市網(wǎng)絡設施建設，建設信息通道，大力推動網(wǎng)絡的應用。二是鼓勵開展物流配送業(yè)務，打破傳統(tǒng)的行政隸屬關系，按照專業(yè)化、一體化、標準化的要求，建立具有多種功能的與電子商務應用相配套的物流配送系統(tǒng)。三是在金融電子化的基礎上，推動銀行信用制度的發(fā)展，完善安徽省電子商務網(wǎng)上支付的方法和途徑，與電子商務認證體系密切配合，建設電子商務支付網(wǎng)關，形成網(wǎng)上支付體系。四是從企業(yè)和消費者的信用記錄起步，建立企業(yè)和個人信用信息庫，逐步發(fā)展信

用評估和咨詢業(yè)務，建立聯(lián)合誠信信息系統(tǒng)。

3、以企業(yè)為主體，充分發(fā)揮政府宏觀規(guī)劃和指導協(xié)調作用。根據(jù)阜陽市實際情況，抓好農(nóng)業(yè)電子商務試點，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品及投入品產(chǎn)、供、銷信息網(wǎng)絡化。

4、積極支持旅游行業(yè)運用電子商務手段，開拓和占領國內(nèi)外旅游市場。

5、對大型商貿(mào)企業(yè)和商貿(mào)市場實施信息化改造，完成傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)和商貿(mào)市場向現(xiàn)代化 商貿(mào)企業(yè)和商貿(mào)市場轉化。

6、做好電子商務示范和推廣工作。安徽省在這方面已經(jīng)具備比較可行的條件，通過省政府近幾年的大力推動及引導，相繼出現(xiàn)有許多具有安徽特色的電子商務亮點和成功案例。電子商務交易平臺發(fā)展迅速，如安徽省煙草行業(yè)內(nèi)部電子商務交易網(wǎng)、徽商集團鋼材交易網(wǎng)、安徽糧食批發(fā)交易市場、阜陽市太和西藥交易市場、亳州中藥村交易市場、合肥市卷煙廠的電子商務及休寧縣的電子政務平臺等電子商務應用成效顯著。我們可以借助這些優(yōu)勢進行推廣和宣傳。

安徽糧食批發(fā)交易市場（合肥國家糧食交易中心）是安徽省人民政府重點扶持的大型區(qū)域性現(xiàn)代化綜合市場截至2007年5月底，安徽市場（合肥國家糧食交易中心）共舉辦41次最低收購價稻谷競價銷售交易會和26次最低收購價小麥競價銷售交易會，同時進行網(wǎng)上掛牌交易，累計成交糧食2000多萬噸，成交額300多億元。

阜陽市是糧食生產(chǎn)大市，借據(jù)強勢的農(nóng)業(yè)，大力發(fā)展優(yōu)勢項目，我們可以將的糧食交易通過電子商務的模式完成。

三、電子商務發(fā)展存在的問題

電子商務對阜陽市企業(yè)來說既是一個新生事物，又是一項復雜的系統(tǒng)工程，其發(fā)展還不十分成熟。而電子商務的主體不是政府，而是廣大企業(yè)，但阜陽市企業(yè)對電子商務普遍認識不足，再加上人才、資金等其它因素的制約，影響了電子商務的發(fā)展。根據(jù)研究與分析，認為這些問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）對電子商務的認知問題

對于新事物反映冷漠和意識形態(tài)上的抵觸，會嚴重影響了企業(yè)應用電子商務的推廣速度。認識上的滯后是影響電子商務發(fā)展的重大障礙，也是許多企業(yè)久久不能進入電子商務真正實施并產(chǎn)生效益的重要原因。很多企業(yè)領導不懂電子商務，或對電子商務存在較大誤區(qū)，認為電子商務就是在網(wǎng)上買東西，嚴重制約了電子商務在企業(yè)中的引入和應用。

（二）電子商務安全與保障問題

電子商務的運作，涉及多方面的安全問題，資金安全、信息安全、貨物安全、商業(yè)信用、商業(yè)秘密等。企業(yè)供需，雙方的網(wǎng)上交易，相互信任是成交的根本保證。對大多數(shù)企業(yè)來說，電子商務的信用判斷是必須進行的程序。而面對信用程度較低的現(xiàn)實商業(yè)環(huán)境，對電子商務望而卻步是極為自然的。許多企業(yè)不愿進行網(wǎng)上交易，也是因為對網(wǎng)上交易的安全性、可靠性和保密性持懷疑態(tài)度。技術方面的障礙主要包括可靠性、速度等，（三）脫離現(xiàn)實開展電子商務

很多企業(yè)，把開展電子商務簡單化，認為開展電子商務，不過是建或租借一個網(wǎng)站罷了，并未意識到企業(yè)自身MIS（管理信息系統(tǒng)）建設的重要性，結果導致網(wǎng)站形同擺設，不僅沒有發(fā)揮應有的作用，反而給企業(yè)增加了負擔。脫離企業(yè)的MIS建設（管理信息系統(tǒng)），電子商務就會成為無源之水，無草之木，最終必然走向衰亡。

（四）電子商務缺乏發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃

電子商務是一項新生事物，其技術發(fā)展速度很快，業(yè)務方式?jīng)]有最終定型，給企業(yè)開展電子商務的戰(zhàn)略制定帶來了一定的困難。這就要求企業(yè)的決策者對市場的變化保持高度的敏感，加強研究，適時制定符合企業(yè)實際情況的電子商務發(fā)展戰(zhàn)略。加快企業(yè)信息化、發(fā)展電子商務既是一項高技術事業(yè)，更是一項社會事業(yè)。在信息化建設過程中，百分之三十是技術，百分之七十是組織、協(xié)調和管理。這就要求企業(yè)必須將信息化工作擺上重要議事日程，制定切實可行的目標和組織管理措施。電子商務是一項龐大的系統(tǒng)工程，必須統(tǒng)籌規(guī)劃，加強領導。

（五）電子商務專業(yè)化與人才培養(yǎng)的問題

大多數(shù)企業(yè)在應用電子商務時都是現(xiàn)學現(xiàn)用，專業(yè)人才嚴重缺乏，造成電子商務的應用效率下降，嚴重影響電子商務應用的成功率。電子商務需要戰(zhàn)略管理人才、項目管理人才、工程技術人員、業(yè)務操作人員等不同知識結構，不同層次的人才。

四、當前公司的目標以及方向

聯(lián)系當前阜陽市電子商務的發(fā)展情況，結合當前公司的實際情況，有如下幾點建議：

1.繼續(xù)大力發(fā)展當前優(yōu)勢項目，結合自身優(yōu)勢大力提高阜陽網(wǎng)、阜陽論壇的基礎建設，鞏固其在阜陽的地位

2.大力提高易購打折卡的覆蓋率，增加聯(lián)盟商家的數(shù)量和質量，以及打折卡的知名度

和使用率

3.大力發(fā)展易購網(wǎng)上商城，使其成為阜陽最大的網(wǎng)上購物商城

4.整合已有的用戶信息，建立資源庫

5.建立完善的物流、售后服務體系以及完善的信用環(huán)境。

6.結合當前阜陽市農(nóng)業(yè)大市的資源優(yōu)勢，發(fā)展農(nóng)資 農(nóng)產(chǎn)品等網(wǎng)上銷售一體化的項目

7.發(fā)展阜陽市的旅游項目，阜陽市自身的旅游業(yè)不足，但是居民赴外旅游的人數(shù)還是

相當可觀的，可以結合當?shù)氐穆糜紊?發(fā)展省內(nèi)外的旅游

8.團購項目的增加，可以大力利用阜陽本地的餐飲 旅游 以及婚紗攝影資源，本地生

活類將是未來團購的發(fā)展主要方向，9.阜陽市的淘寶店主可以集中起來，在阜陽論壇開辟一個板塊，集中展示阜陽本地的淘寶店，同城可免物流費，同時增加咱們網(wǎng)站的流量

10.發(fā)展本地的醫(yī)藥市場

11.和政府部門大力配合，極力發(fā)展阜陽本市的電子商務市場，只有形成了市場，才能

提高資源的利用率

12.品牌的建設等等

第五篇：電子商務人才需求市場調研報告

電子商務人才需求市場調研報告 一、一般調查

中國信息經(jīng)濟學會電子商務專業(yè)委員會秘書胡強先生說，隨著人們對電子商務運用的增加，認識到電子商務不僅僅是指網(wǎng)上購物，也不僅僅是企業(yè)建個網(wǎng)站、做個網(wǎng)頁就完了，電子商務包含的內(nèi)容非常廣泛，如ERP、SCM等?？梢哉f在全球或內(nèi)部網(wǎng)絡的環(huán)境下，在整個世界的范圍內(nèi)進行并完成的各種商務活動都可以稱為電子商務活動。

電子商務協(xié)會周秘書認為，電子商務人才需求的增加不僅體現(xiàn)在數(shù)量方面，例如各行業(yè)、各機構都可能有要開展電子商務的要求，因而不少企業(yè)現(xiàn)在迫切需要有一大批的技術人員來進行管理。此外，對電子商務人才的需求，還體現(xiàn)在對相關人才在能力、知識結構等方面的要求，因為發(fā)展電子商務需要既懂經(jīng)濟、管理理論，又掌握現(xiàn)代信息技術理論、工具的復合型人才。這樣的高素質人才根本不足，因而變得更加緊俏。

花都巴江物流公司劉副總經(jīng)理說，許多公司和商家由于缺乏足夠的專業(yè)人才來處理電子商務所遇到的各種問題，開始急于招聘電子商務人才。但是發(fā)現(xiàn)可供企業(yè)選擇的范圍并不大，或者企業(yè)選擇的人才并不理想。公司現(xiàn)有的電子商務人才很多都是從相關各專業(yè)如管理學科、經(jīng)濟學科或以計算機和網(wǎng)絡為主要范疇的信息學科轉行而來的。僅僅具有網(wǎng)絡和電腦的技術性知識或僅僅具有經(jīng)濟管理方面的知識遠遠不夠，必須同時具備既有企業(yè)管理策劃的理論與經(jīng)驗又具有相應網(wǎng)絡技術的人才，才能滿足企業(yè)電子商務的需要。

二、2002年廣東省高職高專人才招聘會調查

2002年12月10日，廣東省高職高專人才招聘會在廣東白云學院舉行，我們對大會有關電子商務人才供需情況和一些用人單位對電子商務人才的認識做了調查，歸納起來有以下幾點：

1．調查發(fā)現(xiàn)社會對電子商務專業(yè)人才的需求不容樂觀，真正打著招牌招聘電子商務人員的寥寥無幾。但是，這不能真正反映社會對電子商務人才的需求，可能是社會，尤其是小企業(yè)對電子商務人才的認識有偏差，不了解電子商務人才的真正用途，或者本企業(yè)和社會的電子商務環(huán)境條件不夠。

2．很多企業(yè)、很多崗位并不拒絕電子商務人才，如營銷、旅游、業(yè)務助理、客戶代表、倉儲管理、文員、物流管理、IT業(yè)（企業(yè)網(wǎng)站維護）等。只要有專業(yè)能力，即有相關的職業(yè)技能證書，企業(yè)也愿意接收。

3．所有企業(yè)對管理類的學生都提出了一些共同的要求：溝通能力、公關能力、協(xié)調能力、創(chuàng)新能力等等。這些方面的培養(yǎng)，在我們的教學中體現(xiàn)不多。很多同學學習成績一般，可是憑借這些方面的天賦贏得企業(yè)的青睞。

4．對英語的要求。一些較大型的企業(yè)對英語提出較高的要求，至少要求過“四級”。1 看來，英語過“二級”僅僅達到畢業(yè)的要求，要獲得較好的職位有一定的困難。

5．企業(yè)對計算機的應用能力的要求也是非常實際。直接要求某些軟件的熟練應用。尤其是網(wǎng)頁設計與制作是電子商務學生有可能涉足的，關鍵是要有一定的熟練的程度。對辦公軟件的要求同樣是要求熟練操作。

6．企業(yè)建議學校在培養(yǎng)學生學習專業(yè)知識的過程中，應加大對學生職業(yè)道德的培養(yǎng)，以及團隊精神、吃苦耐勞精神的培養(yǎng)。這些對于一個大學生來說都是社會基本要求。7．理論要與實踐緊密結合，多搞一些校企合作，多去企業(yè)參觀實習，這樣不僅可以提高教學效果同時還可以使學生盡早的了解社會、了解自己的職業(yè)，將來能夠更快地適應工作崗位。

三、01級電子商務學生就業(yè)情況調查 目前百分之九十以上的01級學生已經(jīng)找到實習單位和就業(yè)單位，到目前為止，沒有找到單位的只有兩人。從事的工作有：市場營銷、物流管理、旅游餐飲服務、網(wǎng)站維護、電子商務技術等。表面看，學生基本能夠就業(yè)，但是，就業(yè)的學生中，其就業(yè)崗位與電子商務直接有關的為數(shù)不是很多。這種現(xiàn)象值得我們深思。而且從事電子商務的工作條件都較好。

四、網(wǎng)上調查

從網(wǎng)上人才市場看，表面上直接招聘電子商務人才的并不多。但是很多企業(yè)招聘的崗位實際是電子商務崗位，或者有些崗位要求電子商務知識，或者了解電子商務的優(yōu)先。請看如下招聘廣告：

㈠國美電器 1．市場部副經(jīng)理（上海國美電器）：

大專以上學歷，年齡35歲以下，3年以上連鎖企業(yè)銷售管理工作經(jīng)驗，能實施對銷售部各品類主管及門店銷售的督導管理工作，具有良好的業(yè)務開拓、溝通協(xié)調、談判能力，并了解公司廣宣、物流配送、客服、電子商務方面的工作。有數(shù)碼從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。

2．營銷部經(jīng)理（上海國美音像）：

大專以上學歷，年齡35歲以下，3年以上連鎖企業(yè)銷售管理工作經(jīng)驗，熟悉連鎖企業(yè)的經(jīng)營狀況和發(fā)展趨勢，能及時準確地分析市場走勢和發(fā)展趨勢，并了解公司廣宣、物流配送、客服、電子商務方面的工作。有音像從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。

3．營銷部業(yè)務（國美音像有限公司廣州分部）：

熟悉商業(yè)連鎖零售企業(yè)物流的運作流程，熟悉網(wǎng)絡銷售采、存、銷的各個環(huán)節(jié)。有音像制品和圖書行業(yè)物流或電子商務工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

4．程序維護員（青島國美）：

35歲以下；計算機或相關專業(yè)大?；蛞陨蠈W歷，從事過分銷管理、進銷存、ERP、CRM等相關軟件開發(fā)或維護工作，半年以上相關工作經(jīng)驗；熟悉相關業(yè)務，電腦操作熟練，熟 悉Sybase或Oracle數(shù)據(jù)庫經(jīng)驗，有軟件開發(fā)（語言和工具不限）者優(yōu)先。

5．物流部副經(jīng)理：

物流管理、經(jīng)濟管理等專業(yè)大專以上學歷，年齡40歲以下，2年以上家電行業(yè)物 流管理或專業(yè)物流企業(yè)物流管理工作經(jīng)驗，熟悉商品倉儲管理、物流配送管理以及物流中心防火防盜安全管理，有較好的管理協(xié)調能力。

㈡8848招聘信息 1．內(nèi)容設計師

崗位職責：有良好的創(chuàng)意思維和理解能力，有一年的網(wǎng)頁設計，制作及界面設計工作經(jīng)驗，有網(wǎng)上商品促銷，促銷活動經(jīng)驗等優(yōu)先。

職位要求：計算機或設計院校相關專業(yè)，具有較好的文字處理能力和網(wǎng)頁制作能力，精通photoshop/Dreamwerver等軟件制作速度快。

2．大區(qū)經(jīng)理

崗位職責：渠道銷售，代理商招募，渠道維護，代理商管理，代理商培訓。職位要求：一年以上軟件或互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品渠道銷售經(jīng)驗，熟悉搜索引擎，熟悉電子商務，有搜索引擎渠道銷售經(jīng)驗者優(yōu)先，良好的交流能力。

3．產(chǎn)品經(jīng)理 崗位職責：⑴軟件產(chǎn)品需求分析，市場競爭分析；⑵軟件產(chǎn)品功能設計，文檔撰寫，產(chǎn)品包裝

職位要求：

⑴計算機或信息技術相關專業(yè)本科以上學歷 ⑵一年以上軟件開發(fā)經(jīng)驗，熟悉軟件工程規(guī)范

⑶熟悉互聯(lián)網(wǎng)，熟悉電子商務，有相關市場或銷售經(jīng)驗 ⑷知識面寬，理解力強，文筆流暢，能夠充分提煉技術和商務的要義并準確地表達出來

4．售前工程師

崗位職責：⑴配合銷售人員進行售前技術支持；⑵產(chǎn)品演示，技術培訓；⑶產(chǎn)品需求調研，市場競爭分析；⑷技術平臺項目方案制作，招投標支持

職位要求：

⑴計算機或信息技術相關專業(yè)本科以上學歷

⑵有一定軟件開發(fā)基礎，熟悉各種主流操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫

⑶熟悉互聯(lián)網(wǎng)，熟悉電子商務，有企業(yè)建站和MIS銷售支持經(jīng)驗 ⑷知識面寬，口頭表達能力強，有豐富的演講和培訓經(jīng)驗 5．銷售代表 崗位職責：

⑴具備較強的開拓市場的個人能力、善與人溝通交際，較強的電話銷售技能和計算機操作技能

⑵熟知互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務流程、扎實的網(wǎng)絡知識、許有本行業(yè)一年以上業(yè)務銷售工作經(jīng)驗 職位要求：

⑴具備較強的開拓市場的個人能力、善與人溝通交際，較強的電話銷售技能和計算機操作技能； ⑵熟知互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務流程、扎實的網(wǎng)絡知識、須有本行業(yè)一年以上業(yè)務銷售工作經(jīng)驗 ⑶22-35歲，形象端正，成熟穩(wěn)重，普通話標準流利 ⑷應變力強，承受能力強；

⑸有網(wǎng)絡產(chǎn)品銷售、網(wǎng)絡廣告銷售、網(wǎng)站建設營銷和有原廠商關系者優(yōu)先

㈢中旅招聘信息

1．旅游產(chǎn)品開發(fā)主管5人（編號：E0001）

具旅游業(yè)實際工作經(jīng)驗；熟悉酒店、機票、旅游產(chǎn)品的包裝、銷售； 能閱讀英文業(yè)務資料；有電子商務經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

2．網(wǎng)頁設計/制作 5人（編號：W0001）

有電子商務網(wǎng)站工作經(jīng)驗；具有美術功底；熟悉HTML、CSS、客戶端JavaScript代碼編寫；掌握FrontPage/Dreamweaver等網(wǎng)頁設計工具；對美術和平面設計具有相當?shù)恼J識。熟練使用Photoshop、Firewok、CorelDraw、Flash等。

從以上的招聘廣告中，我們也能明確看出企業(yè)的電子商務人才的具體要求，為我們指定04幾級教學計劃提供依據(jù)。

五、結束語

從以上調查情況看，電子商務專業(yè)具有廣闊的發(fā)展前景，社會需要各個層次的電子商務人才，需求專業(yè)性突出，行業(yè)工作能力強的人才。電子商務可以應用于各行各業(yè)，其特點是專業(yè)覆蓋面寬，這也極易造成專業(yè)性不突出，學生就業(yè)優(yōu)勢不強的缺陷。尤其是我們高職學生，其問題更加突出。

社會需要大量的電子商務人才，這是無可非議的。關鍵是我們要認識社會需要什么類型的電子商務人才，我們?nèi)绾稳ヅ囵B(yǎng)這些類型的人才。我們必須要修訂教學計劃，使其更具科學性的同時，更具有專業(yè)性，更加符合社會需求，同時加強實踐性教學環(huán)節(jié)，加強實驗室建設和實習基地建設。使培養(yǎng)出的學生更具有專業(yè)特點和市場競爭優(yōu)勢。