第一篇：二元店創(chuàng)業(yè)策劃書

二元店創(chuàng)業(yè)策劃書

前言

隨著中國(guó)加入WTO后，國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)正處于機(jī)遇和挑戰(zhàn)這樣一個(gè)格局中，國(guó)家對(duì)此出臺(tái)了許多政策，如大學(xué)生創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼，降價(jià)利率，擴(kuò)大內(nèi)需，增加就業(yè)機(jī)會(huì)來應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。隨著國(guó)家政策的出臺(tái)，開店創(chuàng)業(yè)的人也大增加，特別是大學(xué)生可以把知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中。

2008年的一場(chǎng)金融危機(jī)，加劇了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。人才市場(chǎng)更是銷煙彌漫。如果當(dāng)代大學(xué)生僅僅在學(xué)校里苦讀，那么必會(huì)被這強(qiáng)者上，弱者下的社會(huì)所淘汰。一個(gè)合格的當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該是在努力把學(xué)業(yè)學(xué)好的基礎(chǔ)上，也應(yīng)時(shí)時(shí)關(guān)注市場(chǎng)的風(fēng)云動(dòng)態(tài)，利用好國(guó)家的每項(xiàng)政策，創(chuàng)造一番屬于自己的事業(yè)，創(chuàng)造美好的明天，做個(gè)現(xiàn)代社會(huì)所需要的人才，一個(gè)擁有全面知識(shí)和能力的高素質(zhì)的大學(xué)生。

創(chuàng)業(yè)目的一方面大學(xué)生還是一群屬于無收入的群體，開店創(chuàng)業(yè)能夠增加他們的收入，減輕父母的負(fù)擔(dān)。實(shí)現(xiàn)大學(xué)生普遍需要的獨(dú)立與自強(qiáng)。

眾所周知，現(xiàn)在社會(huì)所需要的大學(xué)生，不僅僅只是擁有理論知識(shí)的人，而是知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的全面人才。開店創(chuàng)業(yè)就是這樣一個(gè)可以將理論與實(shí)踐結(jié)合起來的良好平臺(tái)，創(chuàng)業(yè)開店可以將我們所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中去，從中我們也會(huì)得到更好的鍛煉，提高我們面對(duì)社會(huì)的抗壓能力，提高個(gè)人的綜合素質(zhì)和以后畢業(yè)出去應(yīng)對(duì)社會(huì)挑戰(zhàn)的能力、以及增強(qiáng)自我創(chuàng)業(yè)的信心。

另一方面，開店是為了滿足市場(chǎng)的需求。針對(duì)農(nóng)院路學(xué)生多，對(duì)物品精美便宜的需求，存在巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，開二元店不僅滿足消費(fèi)需求，同時(shí)也是對(duì)市場(chǎng)的一種開發(fā)和資源的合理分配。

店鋪選擇

地址：農(nóng)院路

原因：農(nóng)院路附近有許多駐邕高校和居民區(qū)，人流、車流量大，本店設(shè)址在此可以擁有廣擴(kuò)的市場(chǎng)，且農(nóng)院路沒有一家二元店，而一些精品店的物品都比較的昂貴，不太受學(xué)生的歡迎。農(nóng)院路不僅存在很大的消費(fèi)市場(chǎng)，而且對(duì)開二元店不存在強(qiáng)大的竟?fàn)帉?duì)手，且物美價(jià)廉的二元店是許多學(xué)生所期待的。

經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及內(nèi)容

本店主要經(jīng)營(yíng)二元商品，一些受學(xué)生、青年人喜歡的既時(shí)尚又物美價(jià)謙的小件商品。主要分為六大類：男女飾品、時(shí)尚用品、文體用品、針錦織品、小禮品和多元區(qū)。其中男女飾品主要是：情侶掛件、卡通包、手機(jī)包、耳丁等；時(shí)尚用品主要是：卡通貼畫、時(shí)尚臺(tái)燈、精品竹籃、指甲刀、禮品袋等；文體用品主要有：拼圖、彩色長(zhǎng)尾夾、跳棋、卡通毛線、九連環(huán)等；針錦用品主要是：綢布方巾、邊絨手套、圍巾、十字秀等；小禮品主要是：錢罐、香瓶、玉、風(fēng)鈴、工藝籃等；多元區(qū)主要是：相冊(cè)、杯子、皮帶、飯盒筆筒等。本店的商品主要是針對(duì)學(xué)生的需求，采購一些價(jià)格便宜成本相對(duì)低的物品，減少投資的成本和風(fēng)險(xiǎn)。

市場(chǎng)分析

1、優(yōu)勢(shì)

（1）從價(jià)格上看：二元店即采取低價(jià)策略經(jīng)營(yíng)的品牌店鋪，大部分商品的售價(jià)為2元，同時(shí)也有少部分商品為3至10元，物美價(jià)廉，是二元店最大的優(yōu)勢(shì)；

（2）從品種上看：店鋪中的產(chǎn)品不但種類豐富齊全，而且精美新穎，能夠滿足不同層次消費(fèi)人群的需求。本店的產(chǎn)品包括男女飾品、時(shí)尚生活用品、文化用品、文體用品、針棉織品、小禮品等等，擁有六大系列，數(shù)百個(gè)品種。有關(guān)調(diào)查顯示，95%以上的消費(fèi)者均能在二元店中找到自己所需要的商品；（3）從消費(fèi)市場(chǎng)上看：各高校的大量集中，學(xué)生巨大的消費(fèi)水平，以及農(nóng)院路繁華的夜市，是二元店一個(gè)很大的消費(fèi)市場(chǎng)。

2、劣勢(shì)

店鋪面積小，銷售的商品的種類有限，不能滿足廣大消費(fèi)者的需求。進(jìn)入二元店的門檻比較低，在很短的時(shí)間內(nèi)就可以興起很多該類店鋪。這將會(huì)使二元店市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，消費(fèi)者也會(huì)相應(yīng)的減少，留住老顧客和吸引新的消費(fèi)人群將會(huì)是一個(gè)重大的挑戰(zhàn)。與此同時(shí)，夜市的擺地?cái)傎u者是二元店很大的竟?fàn)帉?duì)手，由于其成本低，他們的物品一般會(huì)壓得很低，有一些二元物品無法和他們相比，價(jià)格上會(huì)處于一定的劣勢(shì)。

3、機(jī)會(huì)

隨著小商品市場(chǎng)的快速發(fā)展，二元店也逐漸步入廣大市民的生活之中，并在商家的熱炒之下，成為了國(guó)內(nèi)小商品市場(chǎng)中新的熱點(diǎn)。一方面是競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的小商品市場(chǎng)，超市和小商店等處的商品價(jià)格已為它們能夠承受的最低限度；另一方面，則是二元店的興起，在提供豐富精美的產(chǎn)品的同時(shí)，還采取低價(jià)策略，所有商品價(jià)格統(tǒng)一定為2元。便宜實(shí)惠的二元店，自然成為小商品市場(chǎng)中新的熱點(diǎn)。

4、威脅

受到金融危機(jī)的影響，現(xiàn)在很多企業(yè)的營(yíng)業(yè)額受到很大的沖擊?，F(xiàn)在開店創(chuàng)業(yè)無疑是非常艱難的一件事。加上農(nóng)院路及附近有許多類似的店，如文具店、精品店等，這就為消費(fèi)者提供了更多的選擇，本店在這樣的市場(chǎng)環(huán)境中，需要更多的創(chuàng)新來提高銷售額，從而獲取利潤(rùn)。

營(yíng)銷策略

1、選擇一個(gè)比較合適的日子開業(yè)，例如圣誕節(jié)、情人節(jié)、元旦等喜慶的日子，這樣會(huì)有更多的消費(fèi)者來關(guān)顧。

2、在開業(yè)前進(jìn)行傳單的發(fā)放，對(duì)本店的優(yōu)勢(shì)作大力的宣傳，開業(yè)當(dāng)天在店門擺放鮮花和粘貼宣傳海報(bào)，當(dāng)消費(fèi)者消費(fèi)到一定金額時(shí)，贈(zèng)送小禮品一份。

3、每月對(duì)貨物進(jìn)行一次盤查，對(duì)滯銷貨物打折進(jìn)行處理或當(dāng)作禮品贈(zèng)送。

4、星期

六、星期天增加營(yíng)業(yè)時(shí)間，因?yàn)樵陔p休時(shí)間，學(xué)生購物機(jī)率要遠(yuǎn)大于平時(shí)。

5、在一些特別的節(jié)日和時(shí)間，如圣誕節(jié)、情人節(jié)、元旦、元霄節(jié)、開學(xué)的時(shí)間，搞一些活動(dòng)，并對(duì)店面做一些小小的裝扮，突出喜慶、熱鬧的氣氛。引起消費(fèi)者的購買欲望。

6、與各大高校合作，盡量讓他們以團(tuán)體購買。

7、在學(xué)校網(wǎng)上對(duì)本店進(jìn)行大量的宣傳工作，吸引更多的學(xué)生顧客。

8、不斷的更新店內(nèi)的物品，抓住時(shí)尚的需求，將最新最流行的物品進(jìn)行消售。

消費(fèi)者分析

二元店這兩年如雨后春筍，當(dāng)你正在為開業(yè)的火爆而洋洋自得時(shí)，不到半年時(shí)間，甚至是一個(gè)月內(nèi)，更多的跟風(fēng)者，更多的模仿者出現(xiàn)了，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是趨激烈。開業(yè)時(shí)的風(fēng)光不再了，代之而來的是殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，顧客總是喜新厭舊，總是喜歡新鮮感，每一個(gè)新店的開業(yè)，都會(huì)失去一部分市場(chǎng)，失去一部分顧客。如果只是靠搞一些小活動(dòng)，發(fā)一些傳單或者貼一些海報(bào)來留住顧客，這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。顧客選擇購務(wù)店鋪時(shí)，看重的是服務(wù)店內(nèi)人員的服務(wù)態(tài)度、商品的品質(zhì)。另一方面，店內(nèi)的裝潢也是一個(gè)重要的因素，當(dāng)顧客走入店門時(shí)，一個(gè)舒適的環(huán)境可以讓顧客有一個(gè)家的感覺，那時(shí)他們?cè)诘昀锊粌H是選擇商品，更是一種享受，在這樣的氛圍中，回頭客才會(huì)源源不斷。

農(nóng)院路周圍有很多高校，學(xué)生多，消費(fèi)人群主要為大學(xué)學(xué)生，他們的消費(fèi)能力一般，而且學(xué)生一般喜歡進(jìn)入各種飾品店，購買一些小商品。這就為二元店提供了廣大的消費(fèi)群體。學(xué)生無收入，消費(fèi)能力一般，不會(huì)經(jīng)常進(jìn)入高消費(fèi)場(chǎng)所，價(jià)格較低的小飾品店的他們最熱衷的選擇。

財(cái)務(wù)分析

支出

店面費(fèi)用：租用一個(gè)長(zhǎng)為5—7米，寬為2—3米的店面，租金大約為500元/月 裝潢費(fèi)用：5000元

設(shè)備費(fèi)用：兩排5米長(zhǎng)1.5米寬的貨架1000元,電腦、收銀臺(tái)、收銀機(jī)各一臺(tái)，合計(jì)4000元

維護(hù)費(fèi)：平均300/月對(duì)設(shè)備、產(chǎn)品的維護(hù)。

采購資金：第一個(gè)月需要5000元，而后每月采購金額在2000至3000左右，店內(nèi)流動(dòng)資金需要5000元。

第二篇：淘寶店創(chuàng)業(yè)策劃書

外貿(mào)淘寶店創(chuàng)業(yè)策劃書

一、外貿(mào)網(wǎng)上商店項(xiàng)目描述:

外貿(mào)淘寶店以新新外貿(mào)實(shí)體店為基礎(chǔ),利用新新外貿(mào)實(shí)體店充足的貨源,將外貿(mào)實(shí)體店的市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大。外貿(mào)淘寶店最大的優(yōu)勢(shì)就是開店成本低，外貿(mào)淘寶店是利用淘寶網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行銷售，因此不會(huì)產(chǎn)生店面租金，而外貿(mào)淘寶店的貨源與新新外貿(mào)實(shí)體店是相連的，也不會(huì)存在貨物積壓的問題，所以外貿(mào)淘寶店商品的價(jià)格比實(shí)體店更低。

二、外貿(mào)淘寶店經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品和服務(wù)介紹:

外貿(mào)淘寶店主要經(jīng)營(yíng)外貿(mào)女裝以及女裝配飾。外貿(mào)服裝的質(zhì)量好而且外貿(mào)服裝的款式新穎，價(jià)格也適中，所以更受消費(fèi)者的歡迎，外貿(mào)淘寶店同時(shí)也銷售服裝配飾擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，讓消費(fèi)者可以再一家店買全自己所需的商品，以節(jié)省運(yùn)費(fèi)。

（一）網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu):

外貿(mào)淘寶店主要商品有：外貿(mào)女裝、休閑女裝、服裝配飾（包括圍巾、腰帶、等）、女鞋、女包等。

（二）因季節(jié)變化重點(diǎn)銷售不同產(chǎn)品：

根據(jù)季節(jié)銷售不同的服裝或進(jìn)行反季打折，春秋季節(jié)消費(fèi)者主要購買休閑風(fēng)衣、衛(wèi)衣等款式的服裝，冬季則主要銷售棉服、羽絨服并配售棉帽、手套等商品，夏季主要銷售涼鞋、夏裝(T恤、裙子、短褲等）。

三、外貿(mào)淘寶店市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)分析：

為了更好的了解網(wǎng)上商店市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)分析，外貿(mào)淘寶店采用SWOT進(jìn)行分析,促使運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略決策能夠最大程度地利用商店的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展機(jī)會(huì)，使網(wǎng)店的劣勢(shì)和環(huán)境威脅降至最低。

（一）外貿(mào)淘寶商店的優(yōu)勢(shì)（S）：

開設(shè)網(wǎng)上商店成本低、風(fēng)險(xiǎn)小、方便快捷

網(wǎng)上商店的優(yōu)勢(shì)主要有：首先，前期投資少。與租用店鋪相比，網(wǎng)上開店所需的啟動(dòng)資金要少得多。由此，網(wǎng)上商店的商品價(jià)格相應(yīng)地比傳統(tǒng)店鋪要低，帶來的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也使其具有更好的資金流動(dòng)性和投資回報(bào)率。其次，銷售時(shí)間不受限制且管理費(fèi)用低。傳統(tǒng)店鋪每天的營(yíng)業(yè)時(shí)間一般不超過12小時(shí)，而網(wǎng)上商店可以全年每天24小時(shí)不停地運(yùn)作，且無需專人值班看店，既節(jié)省了人工費(fèi)，也節(jié)省了日常的開銷，經(jīng)營(yíng)者的自由度較高。再次，不受店面空間的制約，可以在網(wǎng)絡(luò)頁面上展示成千上萬種商品的圖片。

外貿(mào)淘寶店價(jià)格比較低,我們每隔一段時(shí)間會(huì)推出打折、秒殺、團(tuán)購等活動(dòng)，并且在購買了一定金額時(shí)可以獲得一些小禮品。

（二）外貿(mào)淘寶店的劣勢(shì)及策略（W）：

由于是初期經(jīng)營(yíng)，規(guī)模還比較小，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較弱。這樣我們就應(yīng)把好價(jià)格關(guān)、信譽(yù)關(guān)、質(zhì)量關(guān)，讓它在市場(chǎng)上扎根，這樣網(wǎng)店才能不斷發(fā)展，不斷壯大。

受到傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣的影響，消費(fèi)者更傾向于實(shí)物的、體驗(yàn)式的消費(fèi)，對(duì)于虛擬網(wǎng)絡(luò)購物仍心存疑慮。此外，消費(fèi)者在虛擬商店里體驗(yàn)不到購物氛圍，網(wǎng)上商店幾乎千篇一律，太單調(diào)，商業(yè)模式?jīng)]有走出新的空間。幾乎都是通過頁面顯示內(nèi)容，降低價(jià)格來吸引消費(fèi)者，商業(yè)模式太單薄、單調(diào)。因此我們就應(yīng)該從網(wǎng)上店鋪裝飾、圖片處理、產(chǎn)品的文字描述、添加一些背景音樂等等來吸引顧客。

（三）外貿(mào)淘寶店的機(jī)遇（O）：

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為網(wǎng)店創(chuàng)立提供天時(shí)。

易觀國(guó)際研究表明，到2011年中國(guó)C2C市場(chǎng)交易規(guī)模將達(dá)到2013億元，從2003年到2011年C2C市場(chǎng)規(guī)模的年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到為92.9％。

網(wǎng)上購物將成為年輕人主要的購物渠道。在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)購物方面的調(diào)查結(jié)果顯示，截至2006年6月，中國(guó)經(jīng)常上網(wǎng)購物人數(shù)已達(dá)3000萬人，已經(jīng)有1/4的網(wǎng)民經(jīng)常在網(wǎng)上購物。與上年同期相比，經(jīng)常購物的網(wǎng)民增長(zhǎng)了50%。調(diào)查的結(jié)果還顯示，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展繼續(xù)影響著后一代人的生活習(xí)慣，不僅影響思維習(xí)慣，而且影響生活的方方面面，網(wǎng)上購物就是其中之一，它將成為年輕人的主要購物渠道。

（四）外貿(mào)淘寶店的威脅及策略（T）：

網(wǎng)上存在著許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這對(duì)我們的網(wǎng)店有一定程度上的影響，因此，我們要利用網(wǎng)上商店的優(yōu)勢(shì)展開有利的競(jìng)爭(zhēng)。

誠(chéng)信制度尚未完善。網(wǎng)上商店遠(yuǎn)程交易的復(fù)雜性決定了其需要有覆蓋全國(guó)的誠(chéng)信體系。這顯然遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出電子商務(wù)企業(yè)的承受范圍，而需借助于第三方和政府的力量。但是現(xiàn)在誠(chéng)信制度還是一片空白，因而網(wǎng)上購物信譽(yù)度遲遲難以確立。在這方面我們就更好的提倡他們使用網(wǎng)上銀行及一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的支付方式像支付寶、貝寶、財(cái)富通等等。

四、外貿(mào)淘寶店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃：

（一）外貿(mào)淘寶店?duì)I銷策略

1、口碑營(yíng)銷策略

要讓我們的朋友都知道我們?cè)诰W(wǎng)店，要耐心的和周圍的朋友解釋網(wǎng)上購物的好處，然后把我們的店鋪地址告訴他們，這樣朋友們就會(huì)瀏覽我們的店鋪，無形中就起到宣傳的作用了。

2、網(wǎng)絡(luò)廣告策略

（1）網(wǎng)絡(luò)廣告是網(wǎng)絡(luò)媒體中形式最多、效果最好、表現(xiàn)最豐富、互動(dòng)性最強(qiáng)的，但價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)廣告的形式。

（2）個(gè)性化簽名。每個(gè)網(wǎng)上店鋪都有這個(gè)功能，做好這個(gè)簽名和使用一個(gè)相關(guān)的說明。這個(gè)簽名起到很大廣告的影響力。也可利用QQ個(gè)性簽名,向我們的網(wǎng)友做宣傳。

（3）店鋪公告。通過旺旺登陸到我的店鋪管理——基本設(shè)置認(rèn)真做好你的店鋪公告。公告一定要簡(jiǎn)潔明了，特色廣告詞語吸引顧客。最好做到一目了然

（4）連接廣告。利用旺旺積極的和朋友做好友情連接，和連接朋友作好關(guān)系以及必要的交流。

（5）博客營(yíng)銷。博客營(yíng)銷就是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。博客具有知識(shí)性、自主性、共享性等基本特征，正是博客的這種性質(zhì)，決定了博客營(yíng)銷是一種基于個(gè)人知識(shí)資源（包括：思想、體驗(yàn)等表現(xiàn)形式）的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。

（二）外貿(mào)淘寶店物流與配送策略：

物流配送的優(yōu)劣，將影響網(wǎng)店的聲譽(yù)，對(duì)于網(wǎng)上商店的發(fā)展有較大的影響，也是網(wǎng)上營(yíng)銷是否成功的一個(gè)重要因素。另外，免收配送費(fèi)用的起點(diǎn)較低，可引起顧客的購買欲。

1、利用郵政配送

考慮到網(wǎng)店后期的發(fā)展，還有很多地區(qū)不在配送的范圍之內(nèi)，那么我們只有依靠完善的郵政物流配送體系來完成。中國(guó)郵政通過推行先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行體制，在全國(guó)大中城市建成的二百三十六個(gè)物流配送中心，能夠聯(lián)接并覆蓋全國(guó)二千三百多個(gè)縣以上城市，為國(guó)內(nèi)外用戶提供了安全、可靠的服務(wù)。在電子商務(wù)發(fā)展的時(shí)代，中國(guó)郵政在物流配送服務(wù)上的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)日益突出，二百三十六個(gè)物流配送中心已經(jīng)形成了一個(gè)信息高度集中、布局合理、覆蓋全國(guó)的物流配送網(wǎng)絡(luò)體系。四萬多個(gè)郵遞所、十二萬多投遞人員和上萬輛投遞用機(jī)動(dòng)車和九萬輛自行車，使得中國(guó)郵政投遞網(wǎng)遍布國(guó)內(nèi)城鄉(xiāng)，經(jīng)過改造的現(xiàn)有投遞網(wǎng)在規(guī)模和服務(wù)深度上，基本能夠滿足電子商務(wù)的物品配送服務(wù)要求。

2、利用第三方物流建立市內(nèi)配送主導(dǎo)型

第三方物流是指物資的供給方和需求方以外的第三方專業(yè)化物流公司或配送企業(yè)提供物流配送業(yè)務(wù)的物流運(yùn)作模式。利用第三方物流可以降低企業(yè)的投入成本，專業(yè)化的物流服務(wù)給用戶一個(gè)良好的印象。蕪湖地區(qū)快遞公司有好幾家：順豐快遞公司、圓通快遞公司、申通快遞公司、天天快遞公司等，我們可以根據(jù)客戶的需要來選擇。

(三)外貿(mào)淘寶店采購：

在傳統(tǒng)店鋪經(jīng)營(yíng)模式下，各店鋪進(jìn)貨多是一次性采購，進(jìn)貨數(shù)量和品種全憑經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)驗(yàn)和感覺，難免出現(xiàn)判斷失誤或市場(chǎng)突變，且對(duì)供貨商信息知之甚少，一旦滯銷無法退貨。在電子商務(wù)模式下，我們可以根據(jù)顧客的需要再進(jìn)貨，這樣可以節(jié)約庫存成本，減少資金費(fèi)用，最大限度地規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

外貿(mào)淘寶店前期經(jīng)營(yíng)考慮到各方面的條件，進(jìn)貨渠道主要是與實(shí)體店同步進(jìn)行。

（四）外貿(mào)淘寶店客戶服務(wù)：

首先，善待每位淘友。無論是不是顧客，是來買東西的，還是來問問題的。都應(yīng)該熱情對(duì)待，熱情回答，營(yíng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境。

其次，誠(chéng)實(shí)。要誠(chéng)實(shí)的回答買家的問題，最好把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都告訴買家，這樣可以防止買家拿到東西后不滿意，而引發(fā)不愉快的事情?？浯蟆⑻摌?gòu)產(chǎn)品的功效是在砸自己的招牌。

最后，售后服務(wù)。建立完善的售后服務(wù)制度，如退換貨，第一時(shí)間解決消費(fèi)者的難題。

五、外貿(mào)淘寶店風(fēng)險(xiǎn)：

（一）風(fēng)險(xiǎn)分析

1、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

在南京有許多外貿(mào)服裝的實(shí)體店鋪，占了不少的市場(chǎng)份額,而且在淘寶網(wǎng)中已有很多類似的服裝網(wǎng)店進(jìn),新新外貿(mào)進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)較晚，有所不利。隨著潛在進(jìn)入者與行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手兩種競(jìng)爭(zhēng)力量的逐步加劇，各店家會(huì)采取“價(jià)格戰(zhàn)”策略打擊對(duì)手，因而引起網(wǎng)店價(jià)格波動(dòng)，進(jìn)而影響網(wǎng)店收益。

2、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

初次創(chuàng)業(yè)，各方面經(jīng)驗(yàn)不足。

3、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

網(wǎng)店在發(fā)展初期，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)為資金短缺風(fēng)險(xiǎn)，即資金不能滿足網(wǎng)店快速發(fā)展的需要。

（二）風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策

1、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策

（1）進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，降低服務(wù)成本，提高品牌綜合競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力。

（2）建立一套完善的市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)體系，制定合理的價(jià)位，增強(qiáng)網(wǎng)店盈利能力。

2、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策

（1）倡導(dǎo)思維創(chuàng)新，以適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境。

3、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策

（1）推行目標(biāo)成本管理，加強(qiáng)對(duì)資金運(yùn)行情況的監(jiān)控，最大限度地提高資金使用效率，實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)決算制度。

（2）構(gòu)筑和拓寬暢通的融資渠道，為網(wǎng)店的發(fā)展不斷輸入資金。同時(shí)，要完善網(wǎng)店自身的“造血”機(jī)制。

第三篇：大學(xué)生早餐店創(chuàng)業(yè)策劃書

信商大學(xué)生早餐店創(chuàng)業(yè)策劃書

一.關(guān)于營(yíng)養(yǎng)早餐的前景

一日三餐必不可少，早餐更是重中之重，早餐的質(zhì)量?jī)?yōu)劣決定著人們整天的精神狀態(tài)的好壞。因此我們把我們的眼光投向這一重要領(lǐng)域，再加上如今人們思想的現(xiàn)代化，越來越少的人注重健康，尤其是學(xué)生，一來由于早上上課時(shí)間急促，二來自己不能動(dòng)手配置早餐，所以，我們?yōu)樗麄兣渌驮绮偷挠?jì)劃是十分有前景的?，F(xiàn)在有很大一部分學(xué)生早餐都不吃或者有些甚至在去上課的路上吃。而且有時(shí)可能由于多方面原因，會(huì)買不到他們想吃的。這樣，如果我們可以根據(jù)客戶的口味配制好他們需要的早餐，并且保溫保鮮地送到他們手中，他們還會(huì)有拒絕的理由嗎? 冬天一到，天氣變冷，一些大學(xué)生不愿太早起床去食堂吃早點(diǎn)，我們正好可以送貨上門，而且早餐質(zhì)量絕對(duì)有保證，許多學(xué)生為了保證上課效率和保護(hù)身體健康，定會(huì)接受我們的上門送早餐服務(wù)。

這也再次說明了我們的計(jì)劃的可行性?，F(xiàn)在我們的服務(wù)對(duì)象初步定在學(xué)生，是經(jīng)過實(shí)際深思熟慮的，這是一個(gè)龐大的人群，從而為我們?cè)炀土艘粋€(gè)很大的市場(chǎng)，且學(xué)生們需要營(yíng)養(yǎng)的早藏來為一天的學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)，而學(xué)校也希望學(xué)生們都有一份營(yíng)養(yǎng)均衡的早餐來使學(xué)生們以飽滿的精神狀態(tài)迎接每一天。因此，對(duì)在校學(xué)生實(shí)行我們的計(jì)劃是有根據(jù)且完全可行的。

二.關(guān)于營(yíng)業(yè)早餐店的原因？

1.糾于咱學(xué)校的用餐的一系列存在的問題，我發(fā)現(xiàn)咱們的食堂吃早餐的食品不是很干凈，其次早餐沒有什么特色食物，加上購買的學(xué)生都是趕時(shí)間去上課，早餐供應(yīng)不夠，導(dǎo)致很多的時(shí)間浪費(fèi)，這樣也讓很多的學(xué)生不想去買早餐，這樣的一些問題可能導(dǎo)致學(xué)生的身體健康問題，同時(shí)也影響學(xué)生上課。

2.糾于以上的問題做出三點(diǎn)解釋：

①食堂的食物是否是干凈為生的，我不做肯定的回答，我以前也在食堂買過早餐，有時(shí)也碰到一些問題，食物里面有些不干凈的東西，當(dāng)然也不是全部都有，但是這樣的情況完全會(huì)影響學(xué)生的心情。

②我們學(xué)校在天氣不好的情況下是不做早操的，所以在我們學(xué)生做完做操后大多數(shù)的學(xué)生都會(huì)去買早餐，但是這更是高峰期，人挨人腳挨腳，造成不方便。

③某些特殊的情況下學(xué)生起來的比較晚，完全不去吃早餐而趕時(shí)間去上課，我們都知道早餐對(duì)人的一天的精神狀況是很重要的，糾于以上的原因我準(zhǔn)備在學(xué)校提供的門面開一個(gè)早餐店。

二.早餐店的消費(fèi)者

1.一個(gè)企業(yè)一個(gè)公司的創(chuàng)立主要考慮的一方面是市場(chǎng)和盈利的問題，所謂不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，不想盈利的老板或許不是個(gè)好老板，早餐店的主要消費(fèi)者就是咱學(xué)校的學(xué)生。

2.考慮到消費(fèi)問題，我們的早餐不可能價(jià)格昂貴，一定適合學(xué)生的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生完全能夠接受。

三.早餐的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

《孫子兵法》有一經(jīng)典戰(zhàn)略思想：“知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝?！苯?jīng)營(yíng)也一樣，不僅需要了解自身的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)，同時(shí)也需要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)。

我們這個(gè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃主要經(jīng)營(yíng)的是早蠶配送，而重要的服務(wù)對(duì)象是學(xué)生，以及其他有意向訂購早餐的人群。又根據(jù)學(xué)校市場(chǎng)調(diào)查，大部分人是選擇去學(xué)校食堂吃，偶爾是些面包房，超市，或根本不吃的。所以我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有食堂，面包房，超市，但主要是食堂。

首先是食堂，學(xué)生們已經(jīng)習(xí)慣在食堂就餐，而且食堂既經(jīng)濟(jì)有方便，所以我們面對(duì)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，應(yīng)從兩方面入手：一是食品本身，二是服務(wù)質(zhì)量及時(shí)間。食品方面，我們必須做到物廉價(jià)美及品種豐富，最重要的是衛(wèi)生，而服務(wù)方面我們必須是隨叫隨到。其次是各家早餐店，他們既是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，同時(shí)也可成為合作伙伴，我們可以與他們建立合作關(guān)系，這樣既可以減少競(jìng)爭(zhēng)壓力，同時(shí)也可以豐富我們的食物種類，從而達(dá)到共贏。

還有面包房，超市，這只是一小部分學(xué)生會(huì)選擇去購買，因此這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就可以忽略不計(jì)的。

總之，競(jìng)爭(zhēng)就是一種動(dòng)力，只要我們處理好我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系，善于借鑒與學(xué)習(xí)，相信我們的計(jì)劃會(huì)有較大的前途。四．早餐的主要產(chǎn)品

據(jù)調(diào)查采訪可了解到，我校的早餐經(jīng)營(yíng)品種、花色很少，學(xué)生就餐者很難根據(jù)自己的口味進(jìn)行選擇，幾乎清一色的“豆?jié){、，包子、稀飯、餅類”，傳統(tǒng)早餐品種幾乎沒有改變。由于經(jīng)營(yíng)單調(diào)，缺乏創(chuàng)新，以及學(xué)生較多，不能及時(shí)買到自己喜歡吃的早餐，不能滿足學(xué)生對(duì)早餐品種多樣化和不同口味的要求，因此開發(fā)健康、營(yíng)養(yǎng)、衛(wèi)生的新型早餐新品種，是我們經(jīng)營(yíng)者最應(yīng)注重的。

2、營(yíng)養(yǎng)早餐搭配 一日之計(jì)在于晨，早餐是一天中的第一餐，其營(yíng)養(yǎng)搭配不可小看。我們?cè)絹碓疥P(guān)注自己的身體健康時(shí)，早餐已經(jīng)不再像從前那樣受到冷落。由于早晨時(shí)間較緊，很多學(xué)生都忽略了早餐的營(yíng)養(yǎng)，甚至相當(dāng)多一部分學(xué)生不吃早餐或在去上課的路上草草吃幾口。不過，在清晨匆匆忙忙的時(shí)間里，既想讓早餐營(yíng)養(yǎng)方便，又要每天都不雷同，確實(shí)是個(gè)大課題。

我們則在這方面幫顧客解決了個(gè)大難題，我店早餐食品種類多，并且參照科學(xué)方法，加以營(yíng)養(yǎng)搭配。

講究以下等搭配原則： ①平衡膳食

②粗細(xì)食物合理搭配

③清淡少鹽食物

④保證新鮮水果蔬菜的攝入

3、在面點(diǎn)花色、口感上做創(chuàng)意

隨著人們對(duì)早餐要求的逐步提高，早餐品種的多樣化，口味的多元化，已是一種必然的發(fā)展趨勢(shì)。

①我們采用先進(jìn)新穎、造型獨(dú)特的模具，生產(chǎn)不僅美味還養(yǎng)眼的面點(diǎn)食品。如：櫻花糕、紅蓮餅、四方體小包子等。

②口感也應(yīng)加以注意，試研制更多種口感的食品，真正讓顧客感受到早餐也是一種享受。

4.推出早餐暖心套餐

各根據(jù)不同種類進(jìn)行混合套餐搭配，推出暖心套餐A.B.C等，設(shè)計(jì)制作暖心套餐專用飯盒，并注意飯盒內(nèi)的營(yíng)養(yǎng)搭配，使學(xué)生盡情享受到不同的暖心套餐。

第四篇：蛋糕DIY店創(chuàng)業(yè)策劃書

創(chuàng)業(yè)策劃書

——蛋糕DIY店

創(chuàng)業(yè)策劃書

一、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目

如今，人們對(duì)吃的越來越講究，追求綠色健康而又美味的食品，而且有更多的人喜歡自己做美味小吃。藉此，我想要開一家蛋糕DIY店，讓每個(gè)喜歡自己做蛋糕的人體會(huì)到做蛋糕的快樂，所以店名將取名為“I sweet”，取義為“我幸?！保Ｍ苁箍腿瞬粌H吃得幸福，而且做得幸福，送的更幸福。經(jīng)營(yíng)方向主要是蛋糕及其DIY制作、面包。

二、資金

啟動(dòng)資金：10萬元（必要時(shí)，可再申請(qǐng)7萬元貸款）

1、因?yàn)榈案獾甑拿嫦驅(qū)ο鬄榇髮W(xué)生和附近的小區(qū)居民，而上社人流量較大，且附近有學(xué)校和小區(qū)，所以我將把選址定在上社附近。經(jīng)調(diào)查，上社附近的65平方米的店鋪?zhàn)饨鹦枰?900元/月左右。

2、店面裝修：6000元；

3、手續(xù)和水電（手續(xù)包括衛(wèi)生許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記）：1500元

4、機(jī)械設(shè)備：25000元，包括電烤箱、多功能攪拌機(jī)、和面機(jī)、發(fā)酵箱、展示柜、冷凍冰箱、鮮奶機(jī)、工作臺(tái)、烤盤、打蛋器、各類模具等等

5、原材料：1萬元，包括玉米粉，低精粉、白糖、色拉油、塔塔粉等

6、宣傳費(fèi)用：5000元

7、員工服裝費(fèi)：900元

8、其他（顧客用一次性圍裙、包裝物等）：5000元

9、會(huì)員卡制作成本：200元

三、市場(chǎng)分析

1、剛開業(yè)時(shí), 想要打開市場(chǎng),必須要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫,并且要進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍以滿足消費(fèi)者的不同需求。

2、蛋糕店位于學(xué)校附近，每年都能有新的客源。

3、目前，雖然在學(xué)校附近已有幾家蛋糕店，競(jìng)爭(zhēng)力比較大。但蛋糕是眾多年輕人和小孩的鐘愛，而且本店宗旨是讓大家品味美味蛋糕和體驗(yàn)做蛋糕的樂趣，對(duì)于那些有興趣DIY蛋糕的女生和想找機(jī)會(huì)與孩子互動(dòng)的家庭來說，蛋糕DIY店是一個(gè)很好的選擇，所以蛋糕DIY店的前景是無限的。

四、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

1、招聘員工，尤其是糕點(diǎn)師傅，開蛋糕店糕點(diǎn)師傅很重要，所以要慎重考慮。

2、前期宣傳：因?yàn)楸镜晡挥趯W(xué)校附近，周邊又有小區(qū)，所以將分兩個(gè)方面進(jìn)行宣傳，一是與學(xué)校影響力較大的社團(tuán)合作，在校內(nèi)以活動(dòng)形式宣傳，贏取大部分學(xué)生的關(guān)注；二是派單宣傳，校內(nèi)校外均可，主體是小區(qū)居民。宣傳還要突出DIY的優(yōu)越，即既能讓人們?cè)谧龅案庵泻图胰?、朋友享受其中的樂趣，也能把自己的滿滿的愛意送達(dá)給對(duì)方。

3、環(huán)境管理：對(duì)于蛋糕DIY店來說，一個(gè)舒適干凈的環(huán)境能讓客人心情愉悅，也會(huì)讓客人對(duì)蛋糕質(zhì)量更加放心。本店會(huì)注重店面裝修，以暖色調(diào)讓客人感到溫馨，而且會(huì)注重衛(wèi)生管理，對(duì)于制作蛋糕的模具等工具進(jìn)行清潔消毒，讓客人能夠放心使用。

4、食品管理：本店會(huì)以星期為周期，在不同的日子里推出不同口味的蛋糕，滿足客人的好奇心。在經(jīng)營(yíng)過程中會(huì)留意哪一類蛋糕比較受歡迎，在幾個(gè)星期后設(shè)置常規(guī)窗口，將購買率較高的蛋糕擺上，并對(duì)其提出適當(dāng)?shù)娘嬍炒钆洌尶腿顺缘酶孢m；當(dāng)然，每過一個(gè)星期會(huì)再擺上新的口味。

5、DIY管理：分工如下：①、1人負(fù)責(zé)定期挑選部分DIY模板并將其打印成圖片，裝飾在店面里，供客人參考；②、2人負(fù)責(zé)指導(dǎo)客人制作蛋糕；③、1人負(fù)責(zé)拍照，為客人拍照留念，并在客人的允可下制成相冊(cè)或?qū)⑾嗥噪娮有问桨l(fā)送給客人。

6、店內(nèi)設(shè)置留言板，有什么想對(duì)朋友、家人們說的話，或者什么對(duì)我們的意見，都可以寫在上面，我們提供免費(fèi)的精美卡紙，溫馨你我他！

7、優(yōu)惠：實(shí)行會(huì)員卡優(yōu)惠制度。會(huì)員持會(huì)員卡可享9.5折優(yōu)惠。本店會(huì)員在生日那天持卡到本店購物，均可獲精美禮品一份，非本店會(huì)員在生日當(dāng)天到本店消費(fèi)的，均可獲一份生日賀卡。

五、后續(xù)發(fā)展

在蛋糕店穩(wěn)步發(fā)展之后，我將有兩個(gè)后續(xù)發(fā)展方案：

⑴引進(jìn)其他行業(yè)，并在服務(wù)上提供更多的便利。具體經(jīng)營(yíng)如下：精心裝修二樓（選址時(shí)已考慮），在二樓開設(shè)咖啡廳，調(diào)配不同口味的咖啡和果汁等飲料，并以其舒適的環(huán)境和美味的糕點(diǎn)吸引更多的客人，為他們提供一個(gè)放松休閑的場(chǎng)所。在服務(wù)上可以開設(shè)網(wǎng)上訂單，為客人送蛋糕并將他們的祝福語寫在我們特制的卡片上送給對(duì)方。⑵開設(shè)蛋糕DIY連鎖店，選址主要是在大學(xué)或小區(qū)附近。經(jīng)營(yíng)模式與以上類似，但會(huì)以不同的主題來裝修店面，且蛋糕種類也不盡相同。

第五篇：創(chuàng)業(yè)策劃書格式（范文）

XXX策劃書

XXXX（組織名）

XX年XX月XX日

XXX策劃書

一、活動(dòng)背景 ：

根據(jù)策劃書的特點(diǎn)在以下項(xiàng)目中選取以下內(nèi)容重點(diǎn)闡述；具體項(xiàng)目有：基本情況簡(jiǎn)介、主要執(zhí)行對(duì)象、近期狀況、組織部門、活動(dòng)開展原因、社會(huì)影響、以及相關(guān)目的動(dòng)機(jī)。其次應(yīng)說明問題的環(huán)境特征，主要考慮環(huán)境的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)及威脅等因素，對(duì)其作好全面的分析,將內(nèi)容重點(diǎn)放在環(huán)境分析的各項(xiàng)因素上，對(duì)過去現(xiàn)在的情況進(jìn)行詳細(xì)的描述，并通過對(duì)情況的預(yù)測(cè)制定計(jì)劃。如情況不明，則應(yīng)該通過調(diào)查研究等方式進(jìn)行分析加以補(bǔ)充。

二、活動(dòng)主題：

三、活動(dòng)時(shí)間：

四、活動(dòng)地點(diǎn)：

五、活動(dòng)對(duì)象：

六、活動(dòng)目的：

主要寫為什么做，交代清楚為什么要舉辦這個(gè)活動(dòng)，活動(dòng)的意義何在七、活動(dòng)目標(biāo)：

預(yù)期要達(dá)到什么效果，八、活動(dòng)流程：

詳細(xì)寫清活動(dòng)流程，將能預(yù)想到的從活動(dòng)開始到結(jié)束（甚至結(jié)束后的后續(xù)工作）的所有細(xì)節(jié)和解決辦法交代清楚。

九、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)：

預(yù)算一下活動(dòng)需要的金額

十、注意事項(xiàng)：

活動(dòng)中所有可能遇到的突發(fā)狀況，及應(yīng)對(duì)措施

XXX部門

XX年XX月XX日