第一篇：服務(wù)承諾函

售后服務(wù)承諾書

為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

二、產(chǎn)品價格承諾：

1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；

① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊

② 安裝總圖

③ 外購件說明書及制造廠家

④ 提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件

四、售后服務(wù)承諾：

1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修。

3、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。

售后服務(wù)承諾函

xx市xx電力設(shè)備有限公司對產(chǎn)品的售后服務(wù)作出如下承諾：

我公司以用戶至上，服務(wù)第一為準(zhǔn)則，將全心全意為用戶服務(wù)，為了保證設(shè)備能及時、安全、正常的投入運(yùn)行，我公司將對產(chǎn)品進(jìn)行完善的服務(wù)，以達(dá)到用戶滿意。

1、產(chǎn)品完工后，免責(zé)產(chǎn)品的包裝，聯(lián)系各種運(yùn)輸問題，承擔(dān)產(chǎn)品的保險、發(fā)運(yùn)。

2、在產(chǎn)品發(fā)運(yùn)前，向需方提供現(xiàn)場保管產(chǎn)品類的產(chǎn)品書面說明書，并在出廠資料(產(chǎn)品安裝使用說明書)上明確。

3、嚴(yán)格貫徹“24小時服務(wù)，超前服務(wù)。終身服務(wù)”的宗旨，產(chǎn)品在確定地點

驗收。安裝時間后，需方提前通知供方;供方在接到信息后1小時內(nèi)給予回復(fù)，并在需方要求的時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，依照產(chǎn)品拆卸一覽表雙方共同點檢產(chǎn)品，并對產(chǎn)品的主體、零部件附件等送行驗收。如果發(fā)現(xiàn)缺件、錯件等問題，及時按照需方要求給予補(bǔ)發(fā)及處理。

4、供方現(xiàn)場技術(shù)服務(wù):供方派技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)安裝，以便使所供

設(shè)備能夠安全。正常地投入生產(chǎn)運(yùn)行。

5、安裝后產(chǎn)品試驗時。供方技術(shù)服務(wù)人員協(xié)助需方人員做好產(chǎn)品的各項交接試驗工昨。

6、在生命周期內(nèi)以優(yōu)惠的價格滿足需方對備品備件的要求。

7、每年不定期對產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤服務(wù)。并根據(jù)需方提要求聯(lián)合維修保養(yǎng)，需要服務(wù)時，供方技術(shù)人員可滿足用戶要求按時到達(dá)現(xiàn)場。

8、本承諾函將成為合同不可分割的部分，與合同具有同等法律效力。

原廠商售后服務(wù)承諾函

致：xx市公共資源交易（市政府采購）中心：

我們（制造商或者進(jìn)口機(jī)電產(chǎn)品的國內(nèi)總代理商名

稱）是按（國家名稱）法律成立的一家公司，主要營業(yè)地址設(shè) 在。茲指派按（國家名稱）法律成立的、主要營業(yè)地址在的（投標(biāo)人名稱）作為我方真正的和合法的代理人進(jìn)行下列有效活動：

1、代表我方辦理貴方關(guān)于項目（招標(biāo)編號：）要求采購的由我方制造/或進(jìn)口的貨物的有關(guān)事宜，并對我方具有約束力。

2、作為原廠商，我方保證為本項目的組織實施、售后服務(wù)提供＿＿年純正的、專業(yè)化的技術(shù)支持且在保修期內(nèi)所有故障配件免費更換。

3、我方此次向貴方提供的產(chǎn)品名稱為：；規(guī)格型號：；我方保證：該產(chǎn)品既非試驗產(chǎn)品也

非積壓產(chǎn)品，而是于年投產(chǎn)的成熟產(chǎn)品，且生產(chǎn)（完工）日期不早于年月；在可以預(yù)見的（天）內(nèi)，我方?jīng)]有對該型號產(chǎn)品進(jìn)行升級、停產(chǎn)、淘汰的計劃。

4、我方承諾將及時提請貴方關(guān)注：相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、供貨、售后服務(wù)以及性能等方面的重大變更：

5、我方同意按照貴方要求提供與投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料。

原廠商全稱（蓋章）

年月日

第二篇：中標(biāo)服務(wù)承諾函

中標(biāo)服務(wù)承諾函

致：

在我單位的服務(wù)工作過程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹需方的意見，維護(hù)需方的利益，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把向需方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標(biāo)。我單位本著想需方之所想，急需方之所急。在項目服務(wù)過程中與需方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務(wù)，保證各項工作的順利進(jìn)行。

如我公司能在本次競爭談判中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：

一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。

二、我公司嚴(yán)格按照需方提供的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨。

三、設(shè)計文件的設(shè)計深度滿足合同要求，并符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。保證項目的安全性、經(jīng)濟(jì)性、可實施性。

四、及時、準(zhǔn)確、完整的提交設(shè)計成果，保證工程的順利進(jìn)行。

五、施工中，我公司會嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。

六、積極配合甲方辦理本項目的相關(guān)報批手續(xù)及設(shè)計交底、現(xiàn)場服務(wù)。

七、我方保證投標(biāo)文件提供信息的真實和準(zhǔn)確，并愿意承擔(dān)因我方就此弄虛作假所引起的一切后果。

投 標(biāo) 人： 投標(biāo)人代表： 日 期：

第三篇：聯(lián)想LENOVO服務(wù)承諾函

制造廠商售后服務(wù)承諾函

致：中國質(zhì)量認(rèn)證中心南京分中心

我們聯(lián)想（北京）有限公司是按中華人民共和國法律成立的一家制造廠商，主要營業(yè)地點設(shè)在 北京海淀區(qū)上地信息產(chǎn)業(yè)基地創(chuàng)業(yè)路6號。

鑒于注冊在南京市下關(guān)區(qū)燕江園35幢7號的南京信同誠信息技術(shù)有限公司將使用聯(lián)想Thinkpad X240 產(chǎn)品（以下稱“競價產(chǎn)品”）參加中國質(zhì)量認(rèn)證中心南京分中心筆記本電腦采購項目(編號GDC-201407***)的投標(biāo)，我公司在此承諾，前述參與投標(biāo)項目的競價產(chǎn)品系具備合法資質(zhì)和資格的制造廠商在符合法律規(guī)定的條件、要求下制造，享有原廠三年保修，三年上門，詳細(xì)保修信息和服務(wù)承諾請查閱聯(lián)想網(wǎng)站。

承諾人：聯(lián)想（北京）有限公司

（公章）

日期：2014年07月16日

第四篇：投標(biāo)報價及服務(wù)承諾函

投標(biāo)報價及服務(wù)承諾函

致：廣西警官高等?？茖W(xué)校（招標(biāo)人）

1、根據(jù)已收到廣西警官高等?？茖W(xué)校警官教學(xué)綜合樓工程監(jiān)理（項目名稱）的招標(biāo)文件，經(jīng)考察現(xiàn)場和研究上述工程招標(biāo)文件后，我方愿意按照招標(biāo)文件規(guī)定的監(jiān)理服務(wù)范圍，承擔(dān)監(jiān)理服務(wù)，包括工程施工前期服務(wù)和工程施工完成的后續(xù)服務(wù)工作。同時，我方按施工合同價的 %監(jiān)理取費計取所承擔(dān)項目的監(jiān)理服務(wù)費。

2、我方已詳細(xì)閱讀全部招標(biāo)文件（包括答疑、補(bǔ)充文件通知的修改文件，以及全部參考資料和有關(guān)附件。我們完全理解并同意放棄對這方面有不明及誤解的權(quán)利。我方將接受并遵守招標(biāo)文件所規(guī)定的各項條款。

3、一旦我方中標(biāo)，我方將嚴(yán)格按照監(jiān)理人員執(zhí)業(yè)守則，按照國家現(xiàn)行相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范及我方制定的監(jiān)理規(guī)劃、實施細(xì)則進(jìn)行監(jiān)理，從項目出發(fā)，進(jìn)行全方位的有效管理，使工程建設(shè)投資目標(biāo)、進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)的以實現(xiàn)。

4、一旦我方中標(biāo)，我方將派出 盧日富（注冊監(jiān)理工程師姓名）作為本工程總監(jiān)理工程師，并按照招標(biāo)文件的規(guī)定和投標(biāo)文件承諾及時派駐現(xiàn)場監(jiān)理人員。

5、我方承諾在本投標(biāo)文件有效期內(nèi)，本投標(biāo)文件對我方具有約束力，并隨時接受中標(biāo)。

6、除非另外達(dá)成協(xié)議并生效，你方的中標(biāo)通知書和本投標(biāo)文件將構(gòu)成我們雙方的合同。

投標(biāo)人法定代表人：（簽字或蓋章）投標(biāo)人：廣西桂新監(jiān)理咨詢有限責(zé)任公司(加蓋單位公章)

日 期：二O一O年十一月十四日

第五篇：承諾函

承諾函

致：

本公司與貴公司于（）年（）月（）日簽署了《》（編號：，以下簡稱合同），根據(jù)合同約定，本公司特向貴公司承諾如下：

1、未經(jīng)貴公司書面許可，本公司不得利用合同開展質(zhì)押或其他融資業(yè)務(wù)；不得就合同項下發(fā)生應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)向其他第三方機(jī)構(gòu)或個人辦理應(yīng)收賬款保理業(yè)務(wù)；不得將合同權(quán)利義務(wù)全部或部分進(jìn)行轉(zhuǎn)讓。

2、貴公司對于合同項下發(fā)票和應(yīng)收賬款金額等信息的確認(rèn)不具有特殊認(rèn)可的效力。

3、本公司承諾不利用合同開展任何違法違規(guī)的活動。

4、本公司承諾不論何時，本公司均不得以任何形式以貴公司的名義開展保理、質(zhì)押融資等相關(guān)業(yè)務(wù)。

5、本公司承諾不實施任何假造貴公司印簽、合同文本、《收貨確認(rèn)函》、《對賬單》等物料的行為。

6、如違反上述承諾，貴公司有權(quán)將本公司違反承諾的行為納入貴公司對供應(yīng)商的信用評價體系中予以考察。

7、如違反上述承諾，本公司自愿無條件賠償貴公司的經(jīng)濟(jì)損失，貴公司有權(quán)采取包括但不限于解除合同、取消供應(yīng)商資格、追究本公司及相關(guān)責(zé)任人員法律責(zé)任的措施。

8、前述承諾永久有效。

特此承諾！

承諾人（蓋章）： 法定代表人（簽字）：

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