第一篇：信息管理部門對(duì) 人員錄用、培訓(xùn)、授權(quán)審批、離崗、考核制度

沈陽經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)人民醫(yī)院

信息科人員錄用制度

第一條 為實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，對(duì)信息科技術(shù)人員的錄用、考核作出以下管理制度。

第二條 確定用人單位崗位編制的原則：

1．符合醫(yī)院及本科室長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營戰(zhàn)備目標(biāo)的需要；

2．符合目前或近期業(yè)務(wù)的需要；

3．有助于提高工作效率和促進(jìn)業(yè)務(wù)開展，避免人浮于事；

4．能適應(yīng)用人單位領(lǐng)導(dǎo)的管理能力和管理幅度。

第三條 聘用人員均首先要求具有良好的品德和個(gè)人修養(yǎng)，在此基礎(chǔ)上選擇具有優(yōu)秀管理能力和專業(yè)技術(shù)才能的人員。各崗位人員要力爭符合德才兼?zhèn)涞臉?biāo)準(zhǔn)。有下列情況之一或多條者，不得成為我單位員工：

1．剝奪政治權(quán)力尚未恢復(fù)，被判刑或被通緝，尚未結(jié)案；

2．參加非法組織；

3．品行惡劣，吸食毒品；

4．拖欠公款，有記錄在案；

5．經(jīng)醫(yī)院體檢，本單位認(rèn)為不合格；

6．年齡未滿18周歲。

第三條 新錄用人員，與我院簽訂《試用協(xié)議》，持該協(xié)議向工作部門報(bào)到，由部門主任安排具體工作，人力資源部同時(shí)向財(cái)務(wù)部發(fā)《試用人員上崗?fù)ㄖ獣贰?/p>

信息科培訓(xùn)制度

一、培訓(xùn)制度

1、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃由信息科根據(jù)年度工作計(jì)劃作出安排。

2、成立業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)小組，定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；

3、工作人員每年必須參加不少于20個(gè)課時(shí)的專業(yè)培訓(xùn)。

4、工作人員必須完成布置的學(xué)習(xí)計(jì)劃安排，積極主動(dòng)地參加信息部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)。

5、有選擇地參加其它行業(yè)和部門舉辦的專業(yè)培訓(xùn)，鼓勵(lì)參加其它業(yè)務(wù)交流和學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

6、支持、鼓勵(lì)工作人員結(jié)合業(yè)務(wù)工作自學(xué)。

二、培訓(xùn)內(nèi)容：

1．計(jì)算機(jī)安全法律教育

定期組織本單位工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《網(wǎng)絡(luò)安全制度》、《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)》等業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高工作人員的理論水平，提高操作員的防范能力。

2．計(jì)算機(jī)職業(yè)道德教育

（1）、工作人員要嚴(yán)格遵守工作規(guī)程和工作制度。

（2）、不得制造，發(fā)布虛假信息，向非業(yè)務(wù)人員提供有關(guān)數(shù)據(jù)資料。

（3）、不得利用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的漏洞偷竊客戶資料。

（4）、不得制造和傳播計(jì)算機(jī)病毒。

3．計(jì)算機(jī)技術(shù)教育

（1）、操作員必須在指定計(jì)算機(jī)或指定終端上進(jìn)行操作。

（2）、機(jī)房管理員，程序維護(hù)員，操作員必須實(shí)行崗位分離，不得串崗，越崗。

（3）、不得越權(quán)運(yùn)行程序，不得查閱無關(guān)參數(shù)。

（4）、發(fā)現(xiàn)操作異常，應(yīng)立即向機(jī)房管理員報(bào)告。

三、培訓(xùn)方法：

1.結(jié)合專業(yè)實(shí)際情況，指派有關(guān)人員參加學(xué)習(xí)。

2.有計(jì)劃有針對(duì)性，指派人員參加相關(guān)學(xué)術(shù)會(huì)議。

3.每月舉辦一次科內(nèi)學(xué)術(shù)交流，互相學(xué)習(xí)取長補(bǔ)短。

4.所有上崗工作人員或換崗工作人員應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)上崗。

5.自訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，參加專業(yè)函授學(xué)習(xí)成績及時(shí)反饋有關(guān)部門，良好學(xué)業(yè)者給予獎(jiǎng)勵(lì)。

授權(quán)審批及人員離崗制度

信息系統(tǒng)作為資源管理系統(tǒng)，必須有其安全性和職責(zé)權(quán)限，特制定本管理制度。

1、登錄我院信息系統(tǒng)需要有用戶帳號(hào)，相當(dāng)于身份標(biāo)識(shí)，新用戶憑人力資源部報(bào)道證及相應(yīng)資格證到信息科直接辦理帳號(hào)，剛?cè)〉孟鄳?yīng)資格證的工作人員帳號(hào)由該工作人員提出書面申請(qǐng)，由本部門負(fù)責(zé)人員簽字后交信息科辦理后統(tǒng)一分發(fā)至相應(yīng)職能部門，由相應(yīng)職能部門根據(jù)工種性質(zhì)進(jìn)行科室調(diào)配。

2、各部門主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)本科室相關(guān)系統(tǒng)模塊的權(quán)限，管理和該模塊的數(shù)據(jù)安全。

3、各部門人員以書面形式向本科室主任或護(hù)士長提出權(quán)限申請(qǐng)，由各部門主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批設(shè)置；

4、信息系統(tǒng)用戶因離崗或轉(zhuǎn)崗，所擁有的系統(tǒng)用戶權(quán)限需相應(yīng)變更

時(shí)，需在將有本部門權(quán)限負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)提交到信息科；信息科對(duì)離崗或轉(zhuǎn)崗的帳號(hào)進(jìn)行注銷并簽字；人事部門方可辦理離崗或轉(zhuǎn)崗手續(xù)。

5、帳號(hào)的注冊所有者應(yīng)對(duì)該帳號(hào)在系統(tǒng)中所做的操作結(jié)果負(fù)全部責(zé)任。

用戶申請(qǐng)變更注銷流程

1用戶新增變更流程：

(1)由用戶本人提出申請(qǐng)；

(2)申請(qǐng)人所屬部門權(quán)限負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)；

(3)信息中心根據(jù)書面申請(qǐng)?jiān)黾佑脩魩ぬ?hào)并分發(fā)至主管職能部門，由主管職能部門再依次分配至各科室，權(quán)限由該科主任進(jìn)行授予。

(4)申請(qǐng)人應(yīng)在收到通知的當(dāng)天修改初始口令。

2用戶注銷流程：

當(dāng)用戶由于工作變動(dòng)、調(diào)動(dòng)或離職等原因需要對(duì)用戶的訪問權(quán)限進(jìn)行修改或注銷時(shí)：

（1）用戶提出書面申請(qǐng)，經(jīng)部門權(quán)限負(fù)責(zé)人簽批后，到人力資源部門簽批；

（2）信息中心根據(jù)接到兩部門簽批申請(qǐng)單后對(duì)該用戶信息進(jìn)行注銷，并出具注銷確認(rèn)證明；

（3）人力資源部收到信息科注銷確認(rèn)證明后方可為該用戶辦理離崗或轉(zhuǎn)崗的手續(xù)。

醫(yī)院信息科考核辦法

根據(jù)醫(yī)院科室考核意見，對(duì)科室人員制定本考核辦法，以完成醫(yī)院對(duì)我科制定的服務(wù)考核項(xiàng)目。

1、認(rèn)真遵守醫(yī)院及科室內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，如有一次違反扣x分，依次加倍。

2、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退，如有一次無故遲到或早退現(xiàn)象依據(jù)情節(jié)扣除x分，依次加倍。

3、工作態(tài)度認(rèn)真，按時(shí)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，如有一次無故未按時(shí)完成，影響工作進(jìn)度扣x分，依次加倍。

4、牢固樹立為臨床一線服務(wù)的思想，服務(wù)及時(shí)到位。如出現(xiàn)一次無故不到位（院內(nèi)科室投訴），經(jīng)查屬實(shí)，扣x分，影響醫(yī)療工作，造成嚴(yán)重后果的扣除當(dāng)月x分值。

5、值主班人員負(fù)責(zé)接聽電話和處理問題，安排值白班人員到現(xiàn) 場處理，做好終端反饋故障登記、處理表的登記工作，每班，進(jìn)行交接班制度，對(duì)物品（備用機(jī)數(shù)量、待完成工作、維修工具數(shù)量等）進(jìn)行交接；借出物品要填寫信息科物品借出登記（包括備用機(jī)去向）；當(dāng)日有接收和安裝的設(shè)備，要填寫科室個(gè)人辦公電腦、打印機(jī)登記表，以上如有漏項(xiàng)和填寫不全者，每項(xiàng)扣質(zhì)量分x分。

6、接聽服務(wù)電話，以值主班人員為主，需要下科室調(diào)試和維修的，主班人員有權(quán)安排其他人員下科室服務(wù)，電話無人接聽x分鐘，扣質(zhì)量分x分,依次加倍。

7、值白班人員要服從值主班人員的安排，無故不服從安排的，一次扣質(zhì)量分x分。白班人員下科室維修硬件設(shè)備的，要填寫硬件維護(hù)表，值白付班的還要負(fù)責(zé)當(dāng)日的室內(nèi)衛(wèi)生，檢查衛(wèi)生不合格扣質(zhì)量分x分，依次加倍。

8、維修設(shè)備時(shí)，維修人員必須協(xié)助科室填寫計(jì)算機(jī)及其外圍設(shè)備維修申請(qǐng)單，項(xiàng)目要求填寫齊全，維修費(fèi)用以此單作為扣除費(fèi)用憑據(jù)。因填寫項(xiàng)目不全，引起糾紛，所發(fā)生的費(fèi)用由填寫維修單的維修人員負(fù)擔(dān)。

9、機(jī)房管理員負(fù)責(zé)服務(wù)器端配置登記表、機(jī)房日常故障登記表、機(jī)房運(yùn)行日志、硬件特殊維護(hù)表的填寫，發(fā)生一次未填寫記錄或填寫項(xiàng)目不全者扣質(zhì)量分x分，室內(nèi)檢查有灰塵，一次扣質(zhì)量分x分。

10、設(shè)備使用狀態(tài)表由××負(fù)責(zé)整理，設(shè)備使用狀態(tài)每月登記一次，分片負(fù)責(zé)維護(hù)，維護(hù)記錄少一次，扣5分，設(shè)備維護(hù)少一臺(tái)，扣1分。

11、資產(chǎn)管理表由××負(fù)責(zé)整理，要及時(shí)進(jìn)行登記，分類登記，每季度對(duì)資產(chǎn)匯總一次，上報(bào)匯總表。（分科室、分型號(hào)統(tǒng)計(jì)）

12、按包片區(qū)人員進(jìn)行下科室巡回服務(wù)，填寫信息科下科室檢查登記，每周1-次，服務(wù)后的內(nèi)容由科主任或護(hù)士長簽名確認(rèn)。

13、加班一次（2小時(shí)1分）加1分，值主班除外。

第二篇：網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)中心人員錄用、培訓(xùn)、授權(quán)審批、離崗、考核制度

網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)中心人員錄用制度

第一條 為實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，對(duì)網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)中心技術(shù)人員的錄用、考核作出以下管理制度。第二條 確定用人單位崗位編制的原則：

1．符合醫(yī)院及本科室長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營戰(zhàn)備目標(biāo)的需要； 2．符合目前或近期業(yè)務(wù)的需要；

3．有助于提高工作效率和促進(jìn)業(yè)務(wù)開展，避免人浮于事； 4．能適應(yīng)用人單位領(lǐng)導(dǎo)的管理能力和管理幅度。

第三條 聘用人員均首先要求具有良好的品德和個(gè)人修養(yǎng)，在此基礎(chǔ)上選擇具有優(yōu)秀管理能力和專業(yè)技術(shù)才能的人員。各崗位人員要力爭符合德才兼?zhèn)涞臉?biāo)準(zhǔn)。有下列情況之一或多條者，不得成為我單位員工：

1．剝奪政治權(quán)力尚未恢復(fù)，被判刑或被通緝，尚未結(jié)案； 2．參加非法組織； 3．品行惡劣，吸食毒品； 4．拖欠公款，有記錄在案；

5．經(jīng)醫(yī)院體檢，本單位認(rèn)為不合格； 6．年齡未滿18周歲。

第三條 新錄用人員，與我院簽訂協(xié)議，持該協(xié)議向工作部門報(bào)到，由部門負(fù)責(zé)人安排具體工作。

網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)中心培訓(xùn)制度

一、培訓(xùn)制度

1、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃由網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)中心根據(jù)工作計(jì)劃作出安排。

2、成立業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)小組，定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；

3、每人每年必須參加不少于20個(gè)課時(shí)的專業(yè)培訓(xùn)。

4、工作人員必須完成布置的學(xué)習(xí)計(jì)劃安排，積極主動(dòng)地參加醫(yī)院、科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)。

5、有選擇地參加其它行業(yè)和部門舉辦的專業(yè)培訓(xùn)，鼓勵(lì)參加其它業(yè)務(wù)交流和學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

6、支持、鼓勵(lì)工作人員結(jié)合業(yè)務(wù)工作自學(xué)。

二、培訓(xùn)內(nèi)容：

1．計(jì)算機(jī)安全法律教育

定期組織本科室工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、制度等業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高工作人員的理論水平，提高操作員的防范能力。

2．計(jì)算機(jī)職業(yè)道德教育

（1）工作人員要嚴(yán)格遵守工作規(guī)程和工作制度。（2）不得制造，發(fā)布虛假信息，向非業(yè)務(wù)人員提供有關(guān)數(shù)據(jù)資料。

（3）不得利用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的漏洞偷竊客戶資料。（4）不得制造和傳播計(jì)算機(jī)病毒。3．計(jì)算機(jī)技術(shù)教育

（1）操作員必須在指定計(jì)算機(jī)或指定終端上進(jìn)行操作。

（2）實(shí)行崗位分離，不得串崗，越崗。（3）不得越權(quán)運(yùn)行程序，不得查閱無關(guān)參數(shù)。（4）發(fā)現(xiàn)操作異常，應(yīng)立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

三、培訓(xùn)方法：

1.結(jié)合專業(yè)實(shí)際情況，指派有關(guān)人員參加學(xué)習(xí)。2.有計(jì)劃有針對(duì)性，指派人員參加相關(guān)學(xué)術(shù)會(huì)議。3.每月舉辦一次或兩次科室內(nèi)部學(xué)術(shù)交流，互相學(xué)習(xí)取長補(bǔ)短。

4.所有上崗工作人員或換崗工作人員應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)上崗。5.自訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，參加專業(yè)函授學(xué)習(xí)成績及時(shí)反饋有關(guān)部門，良好學(xué)業(yè)者給予獎(jiǎng)勵(lì)。授權(quán)審批及人員離崗制度

信息系統(tǒng)作為資源管理系統(tǒng)，必須有其安全性和職責(zé)權(quán)限，特制定本管理制度。

1、登錄我院信息系統(tǒng)需要有用戶帳號(hào)，相當(dāng)于身份標(biāo)識(shí)，新用戶憑人力資源部報(bào)道證及相應(yīng)資格證到網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)中心直接辦理帳號(hào)，剛?cè)〉孟鄳?yīng)資格證的工作人員帳號(hào)由該工作人員提出書面申請(qǐng)，由本部門負(fù)責(zé)人員簽字后交網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)中心辦理后統(tǒng)一分發(fā)至相應(yīng)職能部門，由相應(yīng)職能部門根據(jù)工種性質(zhì)進(jìn)行科室調(diào)配。

2、各部門主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)本科室相關(guān)系統(tǒng)模塊的權(quán)限，管理和該模塊的數(shù)據(jù)安全。

3、各部門人員以書面形式向本科室主任或護(hù)士長提出權(quán)限申請(qǐng)，由各部門主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批設(shè)置；

4、信息系統(tǒng)用戶因離崗或轉(zhuǎn)崗，所擁有的系統(tǒng)用戶權(quán)限需相應(yīng)變更時(shí)，需在將有本部門權(quán)限負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)提交到網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)中心；網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)中心對(duì)離崗或轉(zhuǎn)崗的帳號(hào)進(jìn)行注銷并簽字；人事部門方可辦理離崗或轉(zhuǎn)崗手續(xù)。

5、帳號(hào)的注冊所有者應(yīng)對(duì)該帳號(hào)在系統(tǒng)中所做的操作結(jié)果負(fù)全部責(zé)任。用戶申請(qǐng)變更注銷流程

1用戶新增變更流程：(1)由用戶本人提出申請(qǐng)；

(2)申請(qǐng)人所屬部門權(quán)限負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)；

(3)網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)中心根據(jù)書面申請(qǐng)?jiān)黾佑脩魩ぬ?hào)并分發(fā)至主管職能部門，由主管職能部門再依次分配至各科室，權(quán)限由該科主任進(jìn)行授予。

(4)申請(qǐng)人應(yīng)在收到通知的當(dāng)天修改初始口令。2用戶注銷流程：

當(dāng)用戶由于工作變動(dòng)、調(diào)動(dòng)或離職等原因需要對(duì)用戶的訪問權(quán)限進(jìn)行修改或注銷時(shí)：

（1）用戶提出書面申請(qǐng)，經(jīng)部門權(quán)限負(fù)責(zé)人簽批后，到人力資源部門簽批；

（2）網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)中心根據(jù)接到兩部門簽批申請(qǐng)單后對(duì)該用戶信息進(jìn)行注銷，并出具注銷確認(rèn)證明；

（3）人力資源部收到網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)中心注銷確認(rèn)證明后方可為該用戶辦理離崗或轉(zhuǎn)崗的手續(xù)。網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)中心考核辦法

根據(jù)醫(yī)院科室考核意見，對(duì)科室人員制定本考核辦法，以完成醫(yī)院對(duì)我科制定的服務(wù)考核項(xiàng)目。

1、認(rèn)真遵守醫(yī)院及科室內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，如有一次違反扣1分，依次加倍。

2、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退，如有一次無故遲到或早退現(xiàn)象依據(jù)情節(jié)扣除1分，依次加倍。

3、工作態(tài)度認(rèn)真，按時(shí)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，如有一次無故未按時(shí)完成，影響工作進(jìn)度扣1分，依次加倍。

4、牢固樹立為臨床一線服務(wù)的思想，服務(wù)及時(shí)到位。如出現(xiàn)一次無故不到位（院內(nèi)科室投訴），經(jīng)查屬實(shí)，扣1分，影響醫(yī)療工作，造成嚴(yán)重后果的扣除當(dāng)月5分值。

5、值主班人員負(fù)責(zé)接聽電話和處理問題，安排值白班人員到現(xiàn)場處理，做好故障登記工作，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度；做好機(jī)房設(shè)備巡檢工作，并做好記錄；以上如有漏項(xiàng)和填寫不全者，每項(xiàng)扣質(zhì)量分1分。

6、接聽服務(wù)電話，以值主班人員為主，需要下科室調(diào)試和維修的，主班人員有權(quán)安排其他人員下科室服務(wù)，電話無人接聽，扣質(zhì)量分1分,依次加倍。

7、值白班人員要服從值主班人員的安排，無故不服從安排的，一次扣質(zhì)量分1分。白班人員下科室維修硬件設(shè)備的，接科室投訴扣質(zhì)量分1分，依次加倍。

8、維修設(shè)備時(shí)，維修人員必須協(xié)助科室填寫計(jì)算機(jī)及其外圍設(shè)備維修申請(qǐng)單，項(xiàng)目要求填寫齊全，維修費(fèi)用以此單作為扣除費(fèi)用憑據(jù)。因填寫項(xiàng)目不全，引起糾紛，所發(fā)生的費(fèi)用由填寫維修單的維修人員負(fù)擔(dān)。

9、機(jī)房管理員負(fù)責(zé)服務(wù)器端配置登記表、機(jī)房運(yùn)行日志的填寫，發(fā)生一次未填寫記錄或填寫項(xiàng)目不全者扣質(zhì)量分1分。

第三篇：醫(yī)院信息科人員錄用、培訓(xùn)、授權(quán)審批、離崗、考核制度

信息科人員錄用制度

第一條 為實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，對(duì)信息科技術(shù)人員的錄用、考核作出以下管理制度。

第二條 確定用人單位崗位編制的原則：

1．符合醫(yī)院及本科室長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營戰(zhàn)備目標(biāo)的需要； 2．符合目前或近期業(yè)務(wù)的需要；

3．有助于提高工作效率和促進(jìn)業(yè)務(wù)開展，避免人浮于事； 4．能適應(yīng)用人單位領(lǐng)導(dǎo)的管理能力和管理幅度。

第三條 聘用人員均首先要求具有良好的品德和個(gè)人修養(yǎng)，在此基礎(chǔ)上選擇具有優(yōu)秀管理能力和專業(yè)技術(shù)才能的人員。各崗位人員要力爭符合德才兼?zhèn)涞臉?biāo)準(zhǔn)。有下列情況之一或多條者，不得成為我單位員工：

1．剝奪政治權(quán)力尚未恢復(fù)，被判刑或被通緝，尚未結(jié)案； 2．參加非法組織； 3．品行惡劣，吸食毒品； 4．拖欠公款，有記錄在案； 5．經(jīng)醫(yī)院體檢，本單位認(rèn)為不合格； 6．年齡未滿18周歲。

第三條 新錄用人員，與我院簽訂《試用協(xié)議》，持該協(xié)議向工作部門報(bào)到，由部門主任安排具體工作，人力資源部同時(shí)向財(cái)務(wù)部發(fā)《試用人員上崗?fù)ㄖ獣贰?/p>

信息科培訓(xùn)制度

一、培訓(xùn)制度

1、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃由信息科根據(jù)工作計(jì)劃作出安排。

2、成立業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)小組，定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；

3、工作人員每年必須參加不少于20個(gè)課時(shí)的專業(yè)培訓(xùn)。

4、工作人員必須完成布置的學(xué)習(xí)計(jì)劃安排，積極主動(dòng)地參加信息部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)。

5、有選擇地參加其它行業(yè)和部門舉辦的專業(yè)培訓(xùn)，鼓勵(lì)參加其它業(yè)務(wù)交流和學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

6、支持、鼓勵(lì)工作人員結(jié)合業(yè)務(wù)工作自學(xué)。

二、培訓(xùn)內(nèi)容： 1．計(jì)算機(jī)安全法律教育

定期組織本單位工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《網(wǎng)絡(luò)安全制度》、《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)》等業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高工作人員的理論水平，提高操作員的防范能力。

2．計(jì)算機(jī)職業(yè)道德教育

（1）、工作人員要嚴(yán)格遵守工作規(guī)程和工作制度。

（2）、不得制造，發(fā)布虛假信息，向非業(yè)務(wù)人員提供有關(guān)數(shù)據(jù)資料。

（3）、不得利用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的漏洞偷竊客戶資料。（4）、不得制造和傳播計(jì)算機(jī)病毒。3．計(jì)算機(jī)技術(shù)教育

（1）、操作員必須在指定計(jì)算機(jī)或指定終端上進(jìn)行操作。（2）、機(jī)房管理員，程序維護(hù)員，操作員必須實(shí)行崗位分離，不得串崗，越崗。

（3）、不得越權(quán)運(yùn)行程序，不得查閱無關(guān)參數(shù)。（4）、發(fā)現(xiàn)操作異常，應(yīng)立即向機(jī)房管理員報(bào)告。

三、培訓(xùn)方法：

1.結(jié)合專業(yè)實(shí)際情況，指派有關(guān)人員參加學(xué)習(xí)。2.有計(jì)劃有針對(duì)性，指派人員參加相關(guān)學(xué)術(shù)會(huì)議。3.每月舉辦一次科內(nèi)學(xué)術(shù)交流，互相學(xué)習(xí)取長補(bǔ)短。4.所有上崗工作人員或換崗工作人員應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)上崗。5.自訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，參加專業(yè)函授學(xué)習(xí)成績及時(shí)反饋有關(guān)部門，好學(xué)業(yè)者給予獎(jiǎng)勵(lì)。

良

授權(quán)審批及人員離崗制度

信息系統(tǒng)作為資源管理系統(tǒng)，必須有其安全性和職責(zé)權(quán)限，特制定本管理制度。

1、登錄我院信息系統(tǒng)需要有用戶帳號(hào)，相當(dāng)于身份標(biāo)識(shí)，新用戶憑人力資源部報(bào)道證及相應(yīng)資格證到信息科直接辦理帳號(hào)，剛?cè)〉孟鄳?yīng)資格證的工作人員帳號(hào)由該工作人員提出書面申請(qǐng)，由本部門負(fù)責(zé)人員簽字后交信息科辦理后統(tǒng)一分發(fā)至相應(yīng)職能部門，由相應(yīng)職能部門根據(jù)工種性質(zhì)進(jìn)行科室調(diào)配。

2、各部門主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)本科室相關(guān)系統(tǒng)模塊的權(quán)限，管理和該模塊的數(shù)據(jù)安全。

3、各部門人員以書面形式向本科室主任或護(hù)士長提出權(quán)限申請(qǐng)，由各部門主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批設(shè)置；

4、信息系統(tǒng)用戶因離崗或轉(zhuǎn)崗，所擁有的系統(tǒng)用戶權(quán)限需相應(yīng)變更時(shí)，需在將有本部門權(quán)限負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)提交到信息科；信息科對(duì)離崗或轉(zhuǎn)崗的帳號(hào)進(jìn)行注銷并簽字；人事部門方可辦理離崗或轉(zhuǎn)崗手續(xù)。

5、帳號(hào)的注冊所有者應(yīng)對(duì)該帳號(hào)在系統(tǒng)中所做的操作結(jié)果負(fù)全部責(zé)任。

用戶申請(qǐng)變更注銷流程

1用戶新增變更流程：

(1)由用戶本人提出申請(qǐng)；

(2)申請(qǐng)人所屬部門權(quán)限負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)；

(3)信息中心根據(jù)書面申請(qǐng)?jiān)黾佑脩魩ぬ?hào)并分發(fā)至主管職能部門，由主管職能部門再依次分配至各科室，權(quán)限由該科主任進(jìn)行授予。

(4)申請(qǐng)人應(yīng)在收到通知的當(dāng)天修改初始口令。2用戶注銷流程：

當(dāng)用戶由于工作變動(dòng)、調(diào)動(dòng)或離職等原因需要對(duì)用戶的訪問權(quán)限進(jìn)行修改或注銷時(shí)：

（1）用戶提出書面申請(qǐng)，經(jīng)部門權(quán)限負(fù)責(zé)人簽批后，到人力資源部門簽批；

（2）信息中心根據(jù)接到兩部門簽批申請(qǐng)單后對(duì)該用戶信息進(jìn)行注銷，并出具注銷確認(rèn)證明；

（3）人力資源部收到信息科注銷確認(rèn)證明后方可為該用戶辦理離崗或轉(zhuǎn)崗的手續(xù)。

醫(yī)院信息科考核辦法

根據(jù)醫(yī)院科室考核意見，對(duì)信息科人員制定本考核辦法，以完成醫(yī)院對(duì)我科制定的服務(wù)考核項(xiàng)目。

1、認(rèn)真遵守醫(yī)院及科室內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，如有一次違反扣3分，依次加倍。

2、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退，如有一次無故遲到或早退現(xiàn)象依據(jù)情節(jié)扣除5分，依次加倍。

3、工作態(tài)度認(rèn)真，按時(shí)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，如有一次無故未按時(shí)完成，影響工作進(jìn)度扣3分，依次加倍。

4、牢固樹立服務(wù)意識(shí)，服務(wù)及時(shí)到位。如出現(xiàn)一次無故不到位（院內(nèi)科室投訴），經(jīng)查屬實(shí)，扣3分，影響醫(yī)療工作，造成嚴(yán)重后果的扣除當(dāng)月5分值。

5、值主班人員負(fù)責(zé)接聽電話和處理問題，安排值白班人員到現(xiàn)場處理，做好終端反饋故障登記、處理表的登記工作，每班，進(jìn)行交接班制度，對(duì)物品（設(shè)備數(shù)量、待完成工作、維修工具數(shù)量等）進(jìn)行交接；借出物品要填寫信息科物品借出登記（包括維修設(shè)備去向）；當(dāng)日有接收和安裝的設(shè)備，要填寫維修記錄、值班登記表，以上如有漏項(xiàng)和填寫不全者，每項(xiàng)扣質(zhì)量分3分。

6、接聽服務(wù)電話，以值主班人員為主，需要下科室調(diào)試和維修的，主班人員有權(quán)安排其他人員下科室服務(wù)，電話無人接聽10分鐘，扣質(zhì)量分3分,依次加倍。

7、值白班人員要服從值主班人員的安排，無故不服從安排的，一次扣質(zhì)量分10分。白班人員下科室維修硬件設(shè)備的，要填寫硬件維護(hù)表，值白付班的還要負(fù)責(zé)當(dāng)日的室內(nèi)衛(wèi)生，檢查衛(wèi)生不合格扣質(zhì)量分3分，依次加倍。

8、維修設(shè)備時(shí)，維修人員必須協(xié)助科室填寫運(yùn)維記錄，項(xiàng)目要求填寫齊全，維修費(fèi)用以此單作為扣除費(fèi)用憑據(jù)。因填寫項(xiàng)目不全，引起糾紛，所發(fā)生的費(fèi)用由填寫維修單的維修人員負(fù)擔(dān)。

9、機(jī)房管理員負(fù)責(zé)機(jī)房來訪登記表、日常維護(hù)記錄、運(yùn)行日志、硬件維護(hù)記錄的填寫，發(fā)生一次未填寫記錄或填寫項(xiàng)目不全者扣質(zhì)量分3分，室內(nèi)檢查有灰塵，一次扣質(zhì)量分3分。

10、硬件維護(hù)記錄由向旭負(fù)責(zé)整理，設(shè)備使用狀態(tài)每月登記一次，分片負(fù)責(zé)維護(hù)，維護(hù)記錄少一次，扣5分，設(shè)備維護(hù)少一臺(tái)，扣1分。

11、資產(chǎn)管理表由馮志負(fù)責(zé)整理，要及時(shí)進(jìn)行登記，分類登記，每季度對(duì)資產(chǎn)匯總一次，上報(bào)匯總表。（分科室、分型號(hào)統(tǒng)計(jì)）

12、按包片區(qū)人員進(jìn)行下科室巡回服務(wù)，填寫信息科滿意度調(diào)查表，每周1-次，服務(wù)后的內(nèi)容由科主任或護(hù)士長簽名確認(rèn)。

13、加班一次（2小時(shí)1分）加1分，值主班除外。