第一篇:銷售人員要善于發(fā)現(xiàn)自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)并轉(zhuǎn)化賣點(diǎn)
不同的產(chǎn)品有不同的用途,同類產(chǎn)品也存在著各自的優(yōu)勢(shì)。因此,銷售人員要善于發(fā)現(xiàn)自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)并轉(zhuǎn)化賣點(diǎn),讓客戶認(rèn)識(shí)產(chǎn)品所帶來(lái)的利益和價(jià)值。這樣,肯定會(huì)比一味地模仿別人取得更大的效果。
1.轉(zhuǎn)換賣點(diǎn)
銷售人員渴望有個(gè)好賣點(diǎn),客戶希望有個(gè)好買點(diǎn),關(guān)鍵是能否在供求雙方找到共同點(diǎn)。供求雙方內(nèi)在需要的共同點(diǎn)越多,成交的可能性也就越大;供求雙方內(nèi)在需求越小,共同點(diǎn)越少,成交的可能性也就會(huì)越小。一件產(chǎn)品或者具備實(shí)用功能,或者具備觀賞價(jià)值,各自都有不同的賣點(diǎn)。
不同的思維,不同的銷售技巧,會(huì)有不同的結(jié)果。轉(zhuǎn)換賣點(diǎn),就是在看到產(chǎn)品本身的常用功能外,還能找出另外的附加功能。在別人認(rèn)為不可能的地方開發(fā)出新的市場(chǎng),在別人都一致看重產(chǎn)品的一個(gè)賣點(diǎn)上挖掘出更多的賣點(diǎn),才是真正的銷售高手。
2.將劣勢(shì)變優(yōu)勢(shì),將產(chǎn)品弱點(diǎn)化為有益的賣點(diǎn)
銷售最高明的手法是化弱點(diǎn)為優(yōu)點(diǎn),實(shí)際做法就是有特點(diǎn)說(shuō)特點(diǎn),無(wú)特點(diǎn)創(chuàng)造特點(diǎn)。做銷售是用不著說(shuō)謊話的,但為化解客戶的敵意或澄清顧客對(duì)產(chǎn)品的誤解,只要無(wú)傷大雅,對(duì)人無(wú)害,選擇隱惡揚(yáng)善的觀點(diǎn)是對(duì)的。不同的客戶會(huì)看中產(chǎn)品的不同賣點(diǎn),一名優(yōu)秀的銷售人員會(huì)以敏銳的眼光洞悉客戶的內(nèi)心,根據(jù)顧客的傾向采用不同的說(shuō)辭,向客戶重點(diǎn)展示他所看重的那一功效。
3.用產(chǎn)品說(shuō)話
銷售人員在向客戶推薦產(chǎn)品時(shí),僅僅口頭上說(shuō)好,顯然是不夠的。只有用產(chǎn)品來(lái)說(shuō)話,才是向客戶推銷產(chǎn)品的最有力的說(shuō)明。銷售人員在具體推銷時(shí),必須向客戶展示產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),在面對(duì)眾多的同類產(chǎn)品時(shí),更要突出產(chǎn)品的與眾不同之處。比如,同類的液晶電視,有的產(chǎn)品以色彩感強(qiáng)、畫面清晰取勝,而有的產(chǎn)品則以省電省空間的“超薄”性能贏得客戶的青睞,還有的產(chǎn)品以多功能、追求時(shí)尚受到客戶的歡迎。用產(chǎn)品說(shuō)話是銷售的關(guān)鍵,因?yàn)榭蛻舨毁I產(chǎn)品的理由不外乎有兩個(gè):一是確實(shí)對(duì)該產(chǎn)品沒有興趣,二是不相信該產(chǎn)品。用產(chǎn)品說(shuō)話就是要促使客戶產(chǎn)生對(duì)該產(chǎn)品的興趣,進(jìn)而相信該產(chǎn)品。
總之,每件產(chǎn)品都會(huì)有自己突出的優(yōu)勢(shì)和賣點(diǎn),銷售人員要掌握這些產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),才能更自信地說(shuō)服客戶,贏得客戶的信賴。
第二篇:女大學(xué)生擇業(yè)要善于運(yùn)用自身優(yōu)勢(shì)
女大學(xué)生擇業(yè)要善于運(yùn)用自身優(yōu)勢(shì)
一提到就業(yè),人們往往以為女不如男,其實(shí)女大學(xué)生只要善于發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),尋找適合自身特點(diǎn)的行業(yè)單位,她們具有以下幾個(gè)方面的職業(yè)能力優(yōu)勢(shì)。
一、語(yǔ)言能力的優(yōu)勢(shì)。女性運(yùn)用語(yǔ)言詞匯的能力強(qiáng)于男性,在造句、閱讀能力等方面更為出色。一般說(shuō)來(lái),女性從事文字整理、編輯、翻譯、播音員以及教育、接待洽談工作等,更能發(fā)揮其特長(zhǎng)。
二、思維能力的優(yōu)勢(shì)。女性在形象思維能力以及思考問題的細(xì)致、周全上具有優(yōu)勢(shì)。因而適合于形象設(shè)計(jì)方面的工作,如服裝設(shè)計(jì),其作品往往讓人感到和諧、典雅、優(yōu)美。另外,在文學(xué)創(chuàng)作、文藝表演方面也頗具優(yōu)勢(shì)。
三、交往能力優(yōu)勢(shì)。女性普遍具有溫順、和藹、容易與人相處、感情豐富且善于體諒別人的特點(diǎn),在社交場(chǎng)合或工作協(xié)作中表現(xiàn)出較強(qiáng)的人際交往能力,因此,適合從事行政管理、辦公室、公關(guān)、推銷等工作。
四、管理能力的優(yōu)勢(shì)。受過(guò)高等教育的女大學(xué)生個(gè)人修養(yǎng)好,能廣泛聽取各方面的意見,善于與他人合作共事,因此,適于機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位的管理工作。
五、忍耐力的優(yōu)勢(shì)。在相對(duì)單調(diào)乏味的條件下仍能孜孜不倦地長(zhǎng)期工作,這是女性的一大專長(zhǎng)。大多數(shù)女性工作耐心持久,態(tài)度認(rèn)真,有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,因此,女大學(xué)生在擔(dān)任財(cái)務(wù)工作、計(jì)算機(jī)操作、勘測(cè)設(shè)計(jì)的內(nèi)務(wù)、資料整理、圖書情報(bào)、檔案管理及辦公室等工作中能很好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。
第三篇:銷售人員向客戶推薦產(chǎn)品要遵循的幾項(xiàng)原則
銷售人員在向客戶推薦產(chǎn)品時(shí),一定要遵循下列幾項(xiàng)原則。
1.客觀、真實(shí)地介紹產(chǎn)品
銷售人員推銷并宣傳產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),目的是為了促進(jìn)交易的完成,但這并不是指對(duì)產(chǎn)品做出浮夸的介紹,對(duì)于客戶而言,他們更在意的是銷售人員所做的介紹是否真實(shí)可信。如果銷售人員利用過(guò)度地吹噓產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)而引誘客戶購(gòu)買,一旦客戶發(fā)現(xiàn)你的不實(shí)行為,就會(huì)拒絕再次與你合作。
2.不要為了銷售產(chǎn)品而喪失信譽(yù)
作為銷售人員,不管你推銷的是有形的產(chǎn)品還是無(wú)形的服務(wù),如果客戶的某些需求無(wú)法給予滿足,就不要勉強(qiáng)。你可以采用其他輔助手段淡化客戶這方面的需求,或者真誠(chéng)地向客戶表明你的難處。如果客戶堅(jiān)持自己的要求,那么銷售人員寧愿失去這一次交易成功的機(jī)會(huì),也不要失去基本的信譽(yù)。因?yàn)榻灰椎臋C(jī)會(huì)還有很多,但信譽(yù)沒有了就很難再得到客戶的信任。
3.推銷產(chǎn)品時(shí)多為客戶著想
在推銷的過(guò)程中,銷售人員若能尊重事實(shí),處處為客戶著想,客戶自然會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任感。如果你能熱情主動(dòng)地為客戶做了那些當(dāng)初沒有許諾的事情時(shí),客戶會(huì)感覺你做的事情超出他們的期待,這會(huì)使他們感到非常滿意,進(jìn)而更愿意與你合作。
4.大膽承認(rèn)不足
在推銷產(chǎn)品的時(shí)候,如果客戶指出產(chǎn)品存在某些不足,銷售人員大可不必躲躲閃閃,左右招架,你要大膽地承認(rèn)事實(shí)。沒有任何產(chǎn)品是十全十美的,也沒有一種產(chǎn)品能夠完全符合客戶的要求,每個(gè)產(chǎn)品都不可避免地存在欠缺。當(dāng)客戶提出切中要害的異議時(shí),矢口否認(rèn)、設(shè)法抵賴都是下策,只有誠(chéng)實(shí)地承認(rèn)并努力挽回影響才是明智之舉。
在承認(rèn)產(chǎn)品的不足之后,還要耐心地向客戶強(qiáng)調(diào)介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),使客戶覺得與這些優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處相比,產(chǎn)品的區(qū)區(qū)缺點(diǎn)也算不了什么。要知道,承認(rèn)事實(shí)并不等于承認(rèn)失敗,在與客戶的洽談中,你要幫助對(duì)方進(jìn)行公正比較,從而讓對(duì)方認(rèn)識(shí)到推銷產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)大于缺點(diǎn),使他們保持一定程度的心理平衡,用獲益心理去抵消受損心理,從而促成交易。