第一篇：人力資源資格認證全國統(tǒng)考目前分為3個級別

人力資源資格認證全國統(tǒng)考目前分為3個級別：人力資源管理員（國家四級），助理人力資源管理師（國家三級），人力資源管理師（國家二級），另外高級人力資源管理師（國家一級）還沒有納入國家統(tǒng)考。

企業(yè)人力資源管理人員國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定考試

國家勞動和社會保障部規(guī)定，中國在五年內(nèi)將全面實行就業(yè)準入和職業(yè)資格證書制度。人力資源管理師已被列入全國統(tǒng)一考試項目，其從業(yè)人員取得國家職業(yè)資格等級證書、掌握扎實的理論知識同時具備較強的實踐操作能力已成為業(yè)界共識，相關(guān)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)勢在必行。

一、考試簡介

企業(yè)人力資源管理人員職業(yè)按照國家職業(yè)標準分為人力資源管理員（國家職業(yè)資格四級）、助理人力資源管理師（國家職業(yè)資格三級）、人力資源管理師（國家職業(yè)資格二級）。

1、考試時間

全國統(tǒng)考一年兩次，分別為每年五月份和十一月份，考試內(nèi)容分為理論知識和職業(yè)道德（考試時間150分鐘）、專業(yè)技能（考試時間120分鐘），考試在一天內(nèi)完成。

2、證書

按照“社會效益第一，質(zhì)量第一”的原則，職業(yè)資格雙認證工作在自愿參加的前提下，實行全國統(tǒng)一標準、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一鑒定時間、統(tǒng)一證書核發(fā)。凡考核合格者，由國家勞動和社會保障部頒發(fā)相應(yīng)等級的職業(yè)資格證書，并實行統(tǒng)一編號登記管理和國家勞動部官方網(wǎng)站網(wǎng)上查詢，是相關(guān)人員求職、任職、晉升、包括出國等的法律上的有效證件，可記入檔案、全國通用。

3、培訓(xùn)教材

國家勞動和社會保障部出版社出版的《企業(yè)人力資源管理人員基礎(chǔ)知識》、《工作要求》（上、下冊）、《常用法律》（中國勞動和社會保障出版社出版）和《職業(yè)道德》。

4、報考方式

（1）考前培訓(xùn)：根據(jù)個人的現(xiàn)有條件，申報相應(yīng)等級的指定教材的培訓(xùn)。

（2）鑒定申報：符合申報條件的人力資源管理工作人員，經(jīng)過考前培訓(xùn)后，由培訓(xùn)機構(gòu)負責向勞動部門申報考生資料并組織參加全國統(tǒng)考鑒定。

二、申報條件

（一）助理人力資源管理師（以下條件具備其中之一即可）

1、取得本職業(yè)人力資源管理員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職工作2年以上，經(jīng)正規(guī)培訓(xùn)，并取得畢業(yè)證書。

2、具有大學(xué)?？茖W(xué)歷（含同等學(xué)歷），連續(xù)從事本職工作3年以上，經(jīng)正規(guī)培訓(xùn)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。

3、具有大學(xué)本科學(xué)歷（含同等學(xué)歷），連續(xù)從事本職工作1年以上，經(jīng)正規(guī)培訓(xùn)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。

4、取得本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)碩士學(xué)位，經(jīng)正規(guī)培訓(xùn)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。

5、具有高中、中專學(xué)歷，連續(xù)從事本專業(yè)工作8年以上。

（二）人力資源管理師（以下條件具備其中之一即可）

1、取得助理人力資源管理師職業(yè)資格證書后，從事本職工作3年以上，經(jīng)正規(guī)培訓(xùn)，并取得畢(結(jié))業(yè)證書者。

2、具有大學(xué)專科學(xué)歷，從事本職業(yè)工作8年以上，經(jīng)正規(guī)培訓(xùn)，并取得畢(結(jié))業(yè)證書者。

3、具有大學(xué)本科學(xué)歷(含同等學(xué)歷)，從事本職業(yè)工作6年以上，經(jīng)正規(guī)培訓(xùn)，并取得畢(結(jié))業(yè)證書者。

4、具有碩士學(xué)位(含同等學(xué)歷)，從事本職業(yè)工作3年以，經(jīng)正規(guī)培訓(xùn)，并取得畢(結(jié))業(yè)證書者。

5、具有博士學(xué)位(含同等學(xué)歷)，經(jīng)正規(guī)培訓(xùn)，并取得畢(結(jié))業(yè)證書者。

6、從事本職業(yè)工作10年以上，經(jīng)正規(guī)培訓(xùn)，并取得畢(結(jié))業(yè)證書者。

三、報考資料

1、填寫《中華人民共和國職業(yè)資格鑒定申報表》一式兩份

2、一寸彩色照片4張，兩寸彩色照片2張

3、學(xué)歷證、身份證復(fù)印件各兩份。

4、人力資源管理師考生須準備1500 字以上工作總結(jié)一篇,3000 字左右工作相關(guān)論文一篇。

第二篇：2014年甘肅省教師資格認證納入全國統(tǒng)考

從省教育廳獲悉，我省將于2014年實施中小學(xué)教師資格考試和定期注冊改革試點，凡要進入教師隊伍者必須參加全國統(tǒng)一的教師資格考試，國考合格是教師職業(yè)準入的前提條件。并且中小學(xué)教師資格每5年定期注冊一次，定期注冊不合格或逾期不注冊的人員，不得從事教育教學(xué)工作。這意味著，教師將不再捧“鐵飯碗”。

教師資格考試是教師職業(yè)準入的前提條件

從2011年開始，教育部開始實施中小學(xué)教師資格考試和定期注冊制度改革試點工作，在2011-2013年10個省市試點基礎(chǔ)上，2014年再擴大到包括我省在內(nèi)的10個省，2015年在全國全面實施教師資格考試和定期注冊制度。據(jù)了解，參加教師資格考試合格是教師職業(yè)準入的前提條件。申請幼兒園、小學(xué)、初級中學(xué)、普通高級中學(xué)、中等職業(yè)學(xué)校教師和中等職業(yè)學(xué)校實習(xí)指導(dǎo)教師資格的人員，須分別參加相應(yīng)類別的教師資格考試。其中，普通高等學(xué)校在校三年級以上學(xué)生，可憑學(xué)校出具的在籍學(xué)習(xí)證明報考。此外，被撤銷教師資格的，5年內(nèi)不得報名參加考試。

教師資格考試包括筆試和面試兩部分。筆試主要考查申請人從事教師職業(yè)所應(yīng)具備的教育理念、職業(yè)道德、法律法規(guī)知識、科學(xué)文化素養(yǎng)、閱讀理解、語言表達、邏輯推理和信息處理等基本能力;教育教學(xué)、學(xué)生指導(dǎo)和班級管理的基本知識;擬任教學(xué)科領(lǐng)域的基本知識，教學(xué)設(shè)計實施評價的知識和方法，運用所學(xué)知識分析和解決教育教學(xué)實際問題的能力。面試主要考查申請人的職業(yè)認知、心理素質(zhì)、儀表儀態(tài)、言語表達、思維品質(zhì)等教師基本素養(yǎng)和教學(xué)設(shè)計、教學(xué)實施、教學(xué)評價等教學(xué)基本技能。筆試主要采用計算機考試和紙筆考試兩種方式進行。面試采取結(jié)構(gòu)化面試、情境模擬等方式，通過抽題、備課(活動設(shè)計)、回答規(guī)定問題、試講(演示)、答辯(陳述)、評分等環(huán)節(jié)進行。筆試一般在每年3月和11月各舉行一次。面試一般在每年5月和12月各舉行一次。國家確定筆試成績合格線，省級教育行政部門確定面試成績合格線。中小學(xué)教師資格每5年定期注冊一次

教師入職后也將不再捧“鐵飯碗”，教師資格還得定期核查。據(jù)悉，中小學(xué)教師資格實行5年一周期的定期注冊。定期注冊不合格或逾期不注冊的人員，不得從事教育教學(xué)工作。據(jù)了解，縣級以上地方教育行政部門負責本地教師資格定期注冊的組織、管理、監(jiān)督和實施。申請首次注冊的，應(yīng)當具有與任教崗位相應(yīng)的教師資格，且聘用為中小學(xué)在編在崗教師。凡取得教師資格，初次聘用為教師的，試用期滿考核合格之日起60日內(nèi)，申請首次注冊。經(jīng)首次注冊后，每5年應(yīng)申請一次定期注冊。在職教師應(yīng)當在定期注冊有效期滿前60日內(nèi)，申請辦理下一次教師資格定期注冊。定期注冊實行網(wǎng)上申請，申請時除了提交相應(yīng)的學(xué)歷和資格資料外，還得提交所在學(xué)校出具的師德表現(xiàn)證明、5年的各考核證明以及省級教育行政部門認可的教師培訓(xùn)證明?？h級教育行政部門負責申報材料的初審，提出注冊結(jié)論的建議;地市級教育行政部門負責申報工作的復(fù)核;省級教育行政部門對注冊申請進行終審，并在全國中小學(xué)教師資格定期注冊管理信息系統(tǒng)中填報注冊結(jié)論及有關(guān)信息。

第三篇：哪些人要進行領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認證-哈爾濱人力資源和社會

1、哪些人要進行領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認證？

（1）在哈（含在省參保的中省直企業(yè)）參加城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險并領(lǐng)取養(yǎng)老金的人員；

（2）本省地、市及省外在哈市區(qū)、縣（市）居住并參加戶口所在地城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險且領(lǐng)取養(yǎng)老金的人員。

2、企業(yè)退休人員多長時間進行一次領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認證？

每年認證一次，具體時間為每年的4月1日至9月30日。

3、市區(qū)居住的企業(yè)退休人員每年應(yīng)該什么時間去辦理領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認證？

按照身份證上的出生日期：

出生于1、2月份的，應(yīng)在4月認證； 出生于3、4月份的，應(yīng)在5月認證； 出生于5、6月份的，應(yīng)在6月認證； 出生于7、8月份的，應(yīng)在7月認證； 出生于9、10月份的，應(yīng)在8月認證； 出生于11、12月份的，應(yīng)在9月認證。

4、到哪里辦理認證？

市區(qū)共設(shè)有661個認證服務(wù)網(wǎng)點，可就近到社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點進行認證。因其他原因或個人所需也可選擇居住地之外的任何一個社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點辦理。

5、辦理資格認證時需要攜帶什么證件？ 本人的社會保障卡和二代身份證。

6、當年辦理退休審批手續(xù)并領(lǐng)取養(yǎng)老金的人員如何認證？

當年無須認證，次年起進行領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認證。

7、從未辦理過社會保障卡的人員能認證嗎？

未辦理過社會保障卡的人員無法認證，需要先辦理社會保障卡。

8、哈市企業(yè)退休人員在哪里辦理社?？?？

哈市企業(yè)退休人員可到哈爾濱市社會保障卡服務(wù)大廳（康安路137號）進行初次指紋采集，辦理社?？?。

9、沒辦理過社?？ǖ模醮紊觐I(lǐng)到哪辦？

社保卡初次申領(lǐng)必須本人持二代身份證原件辦理，為方便我市離退休人員就近辦卡，在市區(qū)范圍內(nèi)設(shè)置了6個經(jīng)辦點，具體如下：

市級經(jīng)辦點：道里區(qū)康安路137號社?？ǚ?wù)大廳

香坊區(qū)和興路38號人力資源中心3樓 區(qū)級經(jīng)辦點: 道里區(qū)：撫順街98號2樓

道外區(qū)：南康街54號2樓 香坊區(qū)：聯(lián)草街9號4樓

南崗區(qū)：海城街140號4樓

平房、松北、呼蘭、阿城四區(qū)每月最后一周工作日集中到當?shù)厝松缇洲k理

10、辦理社保卡后還要到社區(qū)進行指紋認證嗎？ 不用，當年采集指紋、辦理社?？ǖ囊暈橐淹ㄟ^當年的資格認證。

11、哈市退休現(xiàn)在省內(nèi)異地長期（一年以上）居住的人員怎么認證？

每年認證期可到現(xiàn)居住地所在社保經(jīng)辦機構(gòu)確定的領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認證網(wǎng)點進行指紋認證。

12、哈市退休現(xiàn)在省外異地長期（一年以上）居住的人員怎么認證？

本人可在每年5-8月份收到哈爾濱市社會保險事業(yè)管理局郵寄的《異地居住人員領(lǐng)取社會保險待遇資格協(xié)助認證表》后，持此表及身份證等有效證件到居住地所在社保經(jīng)辦機構(gòu)辦理網(wǎng)上（國家人社部異地居住人員協(xié)助認證系統(tǒng)）協(xié)助認證；居住地所在社保經(jīng)辦機構(gòu)未啟用國家人社部異地居住人員協(xié)助認證系統(tǒng)的，本人可持《異地居住人員領(lǐng)取社會保險待遇資格協(xié)助認證表》及身份證等有效證件到居住地所在社保經(jīng)辦機構(gòu)認證，并將蓋章后的表格在9月30日前（以郵戳為準）郵寄至哈爾濱市道里區(qū)友誼路423號，哈爾濱市社會保險事業(yè)管理局社會化管理處（郵編150018）。

13、長期（一年以上）境外居住的退休人員怎么認證？ 本人須持有效護照、居留證到我駐其居住國使領(lǐng)館申辦健在證明，并填寫《在境外居住人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格審核表》，經(jīng)領(lǐng)事官員審核認定后，加蓋使領(lǐng)館印章（設(shè)有領(lǐng)事部的使館可使用領(lǐng)事部印章）；對居住在尚未與我國建交國家的退休人員，由我駐該國有關(guān)機關(guān)或代管館辦理上述審核表或領(lǐng)事認證。審核表郵寄至哈爾濱市道里區(qū)友誼路423號，哈爾濱市社會保險事業(yè)管理局社會化管理處（郵編150018），有效期為半年。

14、現(xiàn)居哈市的省內(nèi)異地企業(yè)退休人員如何認證？ 可直接到居住地社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點進行認證。

15、現(xiàn)居哈市的省內(nèi)異地企業(yè)退休人員未辦理過社?？ǖ谋仨毣赝诵莸剞k理社保卡嗎？

不必回到退休地辦理社?？ǎ芍苯拥绞∪肆Y源和社會保障廳信息中心（千山路1號）采集指紋信息辦理社?？ā?/p>

16、現(xiàn)居哈市的省外企業(yè)退休人員如何認證? 可按退休當?shù)厣绫＝?jīng)辦機構(gòu)要求，到本人居住地社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點、居住轄區(qū)社保分局或市社保局進行協(xié)助認證。

17、離休，高齡、患病臥床等行動不便的人員怎么認證？ 家里具備網(wǎng)絡(luò)視頻認證條件的，可在生日當月采取視頻認證的方式。視頻認證QQ號：1330620099、1330720099、1330820099、1330920099（任選其一）。如果不具備視頻認證條件，也可由家屬在認證期（每年4-9月）到所在社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點登記，由社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點工作人員在10-12月提供上門認證服務(wù)。

18、什么情況下養(yǎng)老金會被暫停發(fā)放？

（1）在認證周期內(nèi)未按規(guī)定進行指紋或其他方式認證的；（2）下落不明超過6個月，其親屬或利害關(guān)系人員申報失蹤或戶口登記機關(guān)暫時注銷其戶口的;（3）被判刑收監(jiān)執(zhí)行或被勞動教養(yǎng)期間的;（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形的。

19、未按期認證養(yǎng)老金被停發(fā)人員，如何辦理續(xù)發(fā)手續(xù)？

凡未在認證期限內(nèi)進行資格認證的，根據(jù)《關(guān)于進一步規(guī)范基本養(yǎng)老金社會化發(fā)放工作的通知》（勞社廳發(fā)【2001】8號）文件規(guī)定，社保經(jīng)辦機構(gòu)暫停支付其相關(guān)養(yǎng)老保險待遇。退休人員本人可持社會保障卡、二代身份證和戶口到市區(qū)社保經(jīng)辦服務(wù)大廳辦理續(xù)發(fā)、補發(fā)養(yǎng)老金手續(xù)并進行指紋認證。

20、死亡人員家屬如何申領(lǐng)喪葬費和一次性撫恤金？ 答：家屬須持死亡證明原件及復(fù)印件，戶口注銷證明原件及復(fù)印件到哈爾濱市社會保險事業(yè)管理局（道里區(qū)友誼路423號四樓服務(wù)大廳）辦理死亡清賬業(yè)務(wù)，同時領(lǐng)取喪葬費和一次性撫恤金。

21、《社會保險法》對欺詐、偽造證明材料騙取社會保險待遇是如何規(guī)定的？

《社會保險法》第88條規(guī)定，以欺詐、偽造證明材料或者其他手段騙取社會保險待遇的，由社會保險行政部門責令退回騙取的社會保險金，處騙取金額二倍以上五倍以下的罰款。

22、《刑法》對欺詐、偽造證明材料騙取社會保險待遇是如何規(guī)定的？

《刑法》第266條規(guī)定，以欺詐、偽造證明材料或者其他手段騙取養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育等社會保險金或者其他社會保障待遇的，屬于詐騙公私財物行為。詐騙公私財物，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財產(chǎn)。

23、省政府2015年7號文件對領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認證工作如何要求？

依據(jù)黑政辦發(fā)[2015]7號文件要求，采取指紋識別等多種方式開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認證工作，杜絕冒領(lǐng)養(yǎng)老金現(xiàn)象。

第四篇：全國國際商務(wù)單證員資格認證考試試卷 ( C )

一、填空題（每題1分，共10題，共10分，請將正確答案填入題中劃線處。）

1、運輸包裝可分為（單件運輸包裝）、（集合運輸包裝）兩種。

2、持票人提示匯票遭到（付款人拒絕付款或者是承兌）或（付款人拒不見票，死亡，或者宣告破產(chǎn)），均稱拒付。

3、英國的法律把合同中的固定賠償金額條款按其性質(zhì)分為（固定的損害賠償金額）、（罰款）兩種。

4、數(shù)量上的溢短裝在一定條件下關(guān)系到買賣雙方的利益。在按合同價格計價的條件下，交貨時市價下跌，多裝對（賣

方）有利；但如市價上升，多裝對（買方）有利。

5、租船運輸主要有（程租）、（期租）兩種方式。

6、匯票按照出票人的不同可分為（銀行匯票）和（商業(yè)匯票）。按有無附屬單據(jù)，則可分為（光票）

和（跟單匯票）。

7、商品品質(zhì)的表示方法歸納可以分為（憑實物表示）、（憑說明表示）兩大類。

8、目前我國主要采用（倫敦保險協(xié)會貨物保險條款）和（中國海運貨物保險條款）兩大海運貨物保險條款。

9、根據(jù)《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》規(guī)定，接受在（有限時間內(nèi)送達發(fā)盤人時）生效。

10、匯付包括三種形式：（電匯）、（信匯）、和（票匯）。

二、單項選擇題（每題1分，共10題，共10分，請將正確的選項代號填入括號中。）

1、某外貿(mào)公司對外以CFR報價，如果該公司先將貨物交到貨站或使用滾裝與集裝箱運輸時，應(yīng)采用（C）為宜。

A、FCAB、CIP

C、CPTD、DDP2、合同中未注明商品重量是按毛重還是按凈重計算時，則習(xí)慣上應(yīng)按（A）計算。

A、毛重B、凈重

C、以毛作凈D、公量

3、海運提單日期應(yīng)理解為（C）。

A、貨物開始裝船的日期B、貨物裝船過程中任何一天

C、貨物裝船完畢的日期D、簽訂運輸合同的日期

4、按國際保險市場慣例，投保金額通常在CIF總值的基礎(chǔ)上（A）。

A、加一成B、加二成C、加三成D、加四成5、預(yù)約保險以(B)代替投保單，說明投保的一方已辦理了投保手續(xù)。

A、提單B、國外的裝運通知

C、大副收據(jù)D、買賣合同

6、根據(jù)《UCP500》的解釋，信用證的第一付款人是（B）。

A、進口人B、開證行

C、議付行D、通知行

7、承兌是（A）對遠期匯票表示承擔到期付款責任的行為。

A、付款人B、收款人

C、出口人D、議付銀行

8、在國際貨物買賣中，較常采用的不可抗力事故范圍的規(guī)定方法是（D）。

A、概括規(guī)定B、不規(guī)定

C、具體規(guī)定D、綜合規(guī)定

9、以下（A）不是EDI必須包括的內(nèi)容。

A、紙單據(jù)和電子單據(jù)同時傳遞B、按統(tǒng)一的標準編制資料

C、電子方式的傳遞信息D、計算機應(yīng)用程序之間的連接

10、商業(yè)發(fā)票的抬頭人一般是(B)。

A、受益人B、開證申請人

C、開證銀行D、賣方

三、多項選擇題（每題1分，共10題，共10分，每題的備選答案中有兩個或兩個以上符合題意的答案，請將正確選項

填入括號內(nèi)，少選、錯選或多選不得分。）

1、FOB貿(mào)易術(shù)語的變形是(ABCD)。

A、FOB班輪條件B、FOB包括平艙

C、FOB包括理艙D、FOB吊鉤下交貨

2、表示品質(zhì)的方法的分類可歸納為（BC）。

A、憑樣品表示商品的品質(zhì)B、憑實物表示商品的品質(zhì)

C、憑說明表示商品的品質(zhì)D、憑商標表示商品的品質(zhì)

3、租船運輸包括（AD）。

A、定期租船B、集裝箱運輸

C、班輪運輸D、定程租船

4、我國對外貿(mào)易貨運保險可分為（ABCD）。

A、海上運輸保險B、陸上運輸保險

C、航空運輸保險D、郵包運輸保險

5、運輸工具在運輸途中發(fā)生了擱淺、觸礁、沉沒等意外事故，不論意外發(fā)生之前或之后,貨物在海上遭遇惡劣氣候、雷

電、海嘯等自然災(zāi)害造成的被保險貨物的部分損失，屬于以下（ABC）的范圍。

A、平安險B、水漬險

C、一切險D、附加險

6、在進出口合同中，單價條款包括的內(nèi)容是（ABCD）。

A、計量單位B、單位價格金額

C、計價貨幣D、貿(mào)易術(shù)語

7、在國際貨物買賣中，作價的方法主要有（ＢＣ）。

A、預(yù)付款B、固定作價

C、非固定作價D、價格調(diào)整條款

8、FOB、CFR、CIF和FCA、CPT、CIP兩組術(shù)語的價格構(gòu)成都包括（BCD）。

A、保險費B、進貨成本

C、費用D、凈利潤

9、假遠期信用證與遠期信用證的區(qū)別是（ABCD）。

A、證基礎(chǔ)不同B、信用證條款不同

C、利息的負擔者不同D、收匯的時間不同

10、交易磋商程序中必不可少的兩個法律環(huán)節(jié)是（BD）。

A、詢盤B、發(fā)盤

C、還盤D、接受

四、判斷題（每題1分，共10題，共10題，請將判斷結(jié)果填入題后的括號中，正確的填“√”，錯的填“×”。）

1、海運提單的簽發(fā)日期就是貨物開始裝船的日期。（X）

2、沒有有效到期日的信用證，應(yīng)以最后裝運期作為有效到期日。（X）

3、我出口大宗商品。如CIF班輪條件成交，我方就必須用班輪來裝運貨物。（X）

4、信用證修改通知書有多項內(nèi)容時，只能全部接受或全部拒絕，不能只接受其中一部分,而拒絕另一部分。（V）

5、在運輸途中貨物所發(fā)生的水漬損失均屬水漬險范圍。（X）

6、匯付是屬于逆匯的方式。（X）

7、按《跟單信用證統(tǒng)一慣例》規(guī)定，信用證中的約數(shù)可解釋為交貨數(shù)量有不超過10%的增減幅度。（V）

8、《1941年美國對外貿(mào)易定義文本》是美國法協(xié)會專門為解釋CIF貿(mào)易條件而制定的。（X）

9、國外來證規(guī)定分兩批裝運，我們就必須將貨物裝在不同航次的兩條船上。（V）

10、在國際貿(mào)易中，向保險公司投保一切險后，在運輸途中任何外來原因所造成的一切貨損，均可向保險公司索賠。（X）

五、實務(wù)題（每題六分，共30分。）

1、我對外出售商品一批，報價CIF ×× 港，23500英鎊（按發(fā)票金額110％投保一切險和戰(zhàn)爭險，兩者費率合計為0.7

％），客戶要求改報CFR價。試問，在不影響收匯額的前提下，正確的CFR價應(yīng)報多少？

解：CFR＝CIF-保險費

保險費＝CIF*(1+投保加成)*保險費率＝23500*110％*0.7％＝180.95（英鎊）

CFR=23500-180.95=23319.05(英鎊)

2、問答題：簡述信用證支付方式的一般程序。

答：信用證的支付方式的一般程序是：

（1）進口人在合同中規(guī)定以信用證方式支付。

（2）進口人填寫開證申請書并交納保證金，請開證行開證。

（3）開證行根據(jù)申請書內(nèi)容開出信用證，并寄交通知行。

（4）通知行核對印鑒/密押無誤后，將信用證交出口人。

（5）出口人審核信用證與合同相符后，將信用證規(guī)定裝運貨物，并備齊各項單證，開出會匯票，送議付行議付。

（6）議付行將匯票和單證寄開證行（或其指定的付款行）索償。

（7）開證行（或其指定的付款行）核對單證無誤后，付款給議付行。

（8）開證行通知進口人付款贖單。

3、問答題：保險條款中規(guī)定的三種基本險的除外責任一般有哪些？

三種基本險是：平安險，水漬險和一切險。其除外責任一般有：

（1）被保險人的故意行為或過失所造成的損失；

（2）發(fā)貨人的責任引起的損失；

（3）保險責任開始時保險貨物就已經(jīng)存在的品質(zhì)不良或數(shù)量短差；

（4）保險貨物的自然損耗、本質(zhì)缺陷、市價跌落以及運輸延遲所引起的損失和費用。

（5）戰(zhàn)爭險和罷工險條款承保的責任范圍和除外責任。

4、案例分析題：我出口企業(yè)對意大利某商發(fā)盤限10日復(fù)到有效。9日意商用電報通知我方接受該發(fā)盤，由于電報局傳遞延誤，我方于11日上午才收到對方的接受通知。而我方在收到接受通知前已獲悉市場價格上漲。對此，我方應(yīng)如何處理？

答：

1、我方應(yīng)迅速通知意商其逾期接受無效，按新的市場價格向意商重新發(fā)盤。

2、這個案例涉及到逾期接受問題，所謂逾期接受就是指受盤人在接受發(fā)盤人的發(fā)盤時超過發(fā)盤規(guī)定的有效期，若發(fā)盤沒有規(guī)定有效期，則受盤人的接受超過了合理的期限。根據(jù)《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》規(guī)定：①逾期接受原則上無效；②如果發(fā)盤人愿意按照逾期接受與對方達成交易，他必須迅速通知受盤人；③因郵遞原因?qū)е碌挠馄诮邮茉瓌t上有效；④若發(fā)盤人不愿意按照因郵遞原因產(chǎn)生的逾期接受與對方達成交易，他也必須迅速通知受盤人；由此可見，逾期合同是否有效的關(guān)鍵在于發(fā)盤

人的態(tài)度。

3、本案中，我出口企業(yè)對意商發(fā)盤，因郵遞延誤，導(dǎo)致意商逾期接受，逾期接受合同是否成立的關(guān)鍵在于我出口企業(yè)的態(tài)度，而當時，該商品國際市場價格急升，所以我出口企業(yè)應(yīng)迅速通知意商其因郵遞原因?qū)е碌挠馄诮邮軣o效。按當時上升的國際市

場價格重新發(fā)盤給意商。

5、案例分析題：有一份合同價格條件為CIF，合同規(guī)定“保險是為賣方的利益”，貨在途中遭雨淋，船到紐約后，因貨受

損，買方拒絕憑單據(jù)付款。試問在上述情況下，賣方能否堅持憑單據(jù)要求買方付款的權(quán)利，為什么？

答：賣方可以堅持要求買方憑單據(jù)付款的權(quán)利。因為本案的價格條件是CIF，CIF是典型的單據(jù)買賣，只要賣方提交了

符合信用證的單據(jù)，買方就得付款，而不管貨物在途中是否受損。因此，買方應(yīng)付款。

第五篇：全國營銷員資格認證專業(yè)知識考試模擬題1

全國營銷員資格認證專業(yè)知識考試模擬題

一、填空題

32、某飯店不單獨處出售客房，而將客房、膳食和娛樂一并收費，這叫（組合）的定價。

33、在消費者購買活動中，通常有五種不固定的角色。即（購買發(fā)起者）、有重大影響者、（商品使用者）、（實際購買者）、和購買行動的決策者。

34、如果市場上所有顧客在同一時期偏好相同，對營銷刺激的反應(yīng)也相近，宜實行（無差異）策略。

1、市場營銷學(xué)的學(xué)科性質(zhì)是（運用社會科學(xué)）。

2、人類的（需求）和（欲望）是市場營銷活動的出發(fā)點。

3、人們通常用（產(chǎn)品）和（服務(wù)）這兩個詞來區(qū)分實體物品和無形物品。

4、效用實際上是一個人的（自我心理感受），它來自人的（主觀評價）。

5、交換能否真正發(fā)生，取決于雙方能否確定（交換條件）。

6、從現(xiàn)代市場營銷發(fā)展考察，企業(yè)起初實行大量市場營銷，后來隨著市場形勢變化轉(zhuǎn)而實行（差異性）市場營銷，二次世界大戰(zhàn)之后開始實行（目標）市場營銷。

7、市場營銷管理過程在于用系統(tǒng)的方法尋找市場機會，進而把市場機會變?yōu)橛欣蓤D的（企業(yè)機會）。

8、企業(yè)在待定機會中成功的概率取決于其（業(yè)務(wù)能力）與該行業(yè)所需要的成功條件相符合的程度。

9、參照群體的影響力取決于產(chǎn)品、品牌和（產(chǎn)品生命周期）。

10、（品牌信念）是指消費者對某種品牌優(yōu)劣程度的總的看法。

11、生產(chǎn)觀念和產(chǎn)品觀念都是屬于企業(yè)為中心的經(jīng)營思想，其區(qū)別在于前者注重（數(shù)量），后者注重(質(zhì)量)。

12、市場營銷學(xué)是20世紀初在（美國）產(chǎn)生的。

13、那些與本企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)相類似，并且所服務(wù)的目標顧客也相似的其他企業(yè)，被稱為（競爭者）。

14、若企業(yè)的目標是要在某個行業(yè)占據(jù)主導(dǎo)地位，并要求較高的市場占有率和市場增長率，其產(chǎn)品線就應(yīng)（增長）。

15、因果分析預(yù)測法屬于（定量）預(yù)測方法。

16、商品質(zhì)量是消費者或用戶要求的集中體現(xiàn)商品（使用價值）的東西。

17、顧客一次購買某種洗衣粉3袋以下，則每袋價格為4元，若一次購買3袋以上，則每袋價格為3.6元，（數(shù)量）折扣，目的是鼓勵顧客大量購買。

18、企業(yè)促銷組合一般由四種方式組成，即廣告、（人員推銷）、（營業(yè)推廣）和公共關(guān)系。

19、尋求答案型的顧客即高度關(guān)心自己的購買行為，又高度關(guān)心與（營銷人員）的人際關(guān)系。20、人際關(guān)系向深化的方向發(fā)展是以人際間的（相互吸引）為基礎(chǔ)的。

21、從形式上看，品牌是由（品牌名稱）和（品牌標記）組成的。

22、在采用新產(chǎn)品的過程中，消費得接受商品具有階段性，包括認知、（興趣）、欲望、（確信）和成交。

23、以企業(yè)為中心的市場營銷管理觀念就是以（企業(yè)利益）為根本取向和最高目標來處理營銷問題的觀念。

24、市場消費需求是指人們有（購買能力）的需求。

25、每一個國家的文化中包含若干不同的（亞文化群）。

26、顧客的（信念）決定了企業(yè)和產(chǎn)品在顧客心目的形象，決定了顧客的購買行為。

27、企業(yè)市場營銷機會中最好的市場機會應(yīng)是（潛在顧客）和(成功可能性)都較大。

28、（核心產(chǎn)品）是指消費者購買某種產(chǎn)品時所追求的利益。

29、在交換雙方中，如果一方比另一方更主動、更積極的尋求交換，我們就將前者稱之為市場營銷者，后者稱為（潛在顧客）。

30、在一定時期內(nèi)經(jīng)營成功的企業(yè)，一般是能夠適應(yīng)其（所處環(huán)境）的企業(yè)。

31、從事商品購銷活動，并對所經(jīng)營的商品擁有（所有權(quán)）的批發(fā)商、零售商等，被稱為商人中間商

二、單項選擇題

1、需求是指（C）

A、沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài) B、想得到基本需要的具體滿足物的愿望

C、對于有能力購買并愿意購買的某個具體產(chǎn)品的欲望 D、對于愿意購買的某個具體產(chǎn)品的欲望

2、市場營銷觀念是（C）

A、注重賣方需要B、考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金

C、消費者主權(quán)論在企業(yè)市場營銷管理中的體現(xiàn)D、產(chǎn)生于賣方市場向買方市場過渡階段

3、市場營銷學(xué)對市場進行劃分的依據(jù)是（C）

A、購買者B、購買目的C、購買者及其購買目的D、購買行為

4、對消費者的購買行為具有最廣泛、最深遠影響的因素是（A）A、文化因素B、社會因素C、個人因素D、心理因素

5、市場細分的目的在于（B）

A、滿足不同的需求B、確定目標市場C、擴大產(chǎn)品銷路D、增加利潤

6、新產(chǎn)品的問世，消費者不了解，銷量很少，這種需求形態(tài)是（C）A、否定需求B、無需求C、潛在需求D、不穩(wěn)定需求

7、企業(yè)在特定目標市場上，最有利迅速刺激需求的促銷措施應(yīng)當是（C）A、人員推銷B、廣告C、營業(yè)推廣D、公共關(guān)系

8、“拉”式策略是一種（A）

A、促銷策略B、定價策略C、分銷策略D、目標市場策略

9、在刺激——反應(yīng)的消費者行為模式中，提示物是指（C）

A、需求所在B、企業(yè)的產(chǎn)品C、廣告宣傳D、購后反應(yīng)

10、企業(yè)資源不足時應(yīng)采?。–）市場策略

A、無差異性B、差異性C、密集型D、廣泛性

11、如果甲產(chǎn)品價格下降引起乙產(chǎn)品需求量的增加，那么（B）A、甲、乙產(chǎn)品是互替產(chǎn)品B、甲、乙產(chǎn)品是互補產(chǎn)品

C、甲商品的檔次比乙商品的檔次高D、甲商品的檔次比乙商品的檔次低

12、從本企業(yè)購買某產(chǎn)品的顧客數(shù)量占該產(chǎn)品所有顧客數(shù)量的比例是（B）A、顧客忠誠度B、顧客滲透率C、顧客選擇度D、顧客占有率

13、確定促銷組合的實質(zhì)是（C）

A、在各促銷不具間合理分配促銷人員B、在各促銷人員間合理分配促銷預(yù)算 C、將促銷預(yù)算合理分配給各促銷工具D、在各促銷對象間合理分配促銷預(yù)算

14、企業(yè)制定當期利潤最大化這一目標必須充分了解（C）

A、現(xiàn)金流量B、投資回報率C、需求和成本D、市場占有率

15、在成本加成定價法中“加成”的含義是指（A）

A、一定比率的利潤B、一定比率的價格C、固定比率的利潤D、固定比率的成本

16、科特勒認為，營銷管理的實質(zhì)是需求管理，即調(diào)節(jié)需求使之與企業(yè)供給相適應(yīng)。這一觀點是以（B）為前

提的。

A、假定買方是營銷者B、假定賣方是營銷者C、假定買賣雙方互為營銷者D、假定需求大于供給

17、不規(guī)則需求狀況中，營銷管理的任務(wù)是（）

A、改變市場營銷B、協(xié)調(diào)市場營銷C、刺激市場營銷D、開發(fā)市場營銷

18、按照馬斯洛的需要層次理論，需要強度大小和需要層次高低之間（）A、并沒有直接聯(lián)系B、成正比C、成反比D、的關(guān)系收收入水平影響

19、制造商在某一地區(qū)通過最適合的幾家中間銷售其產(chǎn)品，這種包裝策略是（）A、密集分銷B、選擇分銷C、獨家分銷D、區(qū)域分銷

20、用料和設(shè)計精美的酒瓶，在酒被消費之后可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝策略是（）A、配套包裝策略B、附贈品包裝策略C、分檔包裝策略D、再使用包裝策略

21、成本加成定價法的缺點是（）

A、會引起價格競爭B、對買賣雙方不公平C、定價過程太復(fù)雜D、沒有考慮到價格彈性

22、對于消費者個人來說，影響其支付房租的主要因素是（）

A、總收入水平B、家庭人均收入水平C、可支配收入水平D、可隨意支配收入水平

23、所謂“恩格爾定律”主要說明（）

A、消費者支出影響消費者心理的關(guān)系B、消費者收入影響消費者心理的關(guān)系C、消費者支出與消費者收入相互影響的關(guān)系D、消費者收入變化對消費者支出模式的影響

24、客戶管理中運用80/20原則所體現(xiàn)的核心思想是（）

A、分類管理B、有效管理C、跟蹤管理D、動態(tài)管理

25、邊際效用最大化原則的約束條件是（）

A、一定的收入水平B、消費者是理性的C、邊際效用遞減規(guī)律作用D、消費者購買行為類型

26、在完全競爭條件下，對于任何個別企業(yè)來說，其產(chǎn)品的價格彈性（）A、無窮大B、無窮小C、等于1D、小于

127、某企業(yè)生產(chǎn)日用化學(xué)品，其產(chǎn)品種類有化妝品、洗滌用品、衛(wèi)生用具三類，其中化妝品有7個品種，洗滌用品有3個品種，衛(wèi)生用具有2個品種，那么該企業(yè)產(chǎn)品組合的密度是（）A、4B、12C、3D、難以測定

28、在面對可口可樂的競爭時，美國七喜公司努力宣傳自己的產(chǎn)品時“非可樂型飲料”。這種品牌決策屬于（）A、更新品牌決策B、推動品牌決策C、家族品牌決策D、品牌再定位決策

29、在短期內(nèi)企業(yè)要實現(xiàn)利潤最大化，必須使價格（）

A、大于邊際成本B、等于邊際成本C、大于平均總成本D、大于總成本 30、銷售方格理論是銷售理論的重大突破，其關(guān)鍵指導(dǎo)作用是（）A、調(diào)整銷售人員的心理態(tài)度B、協(xié)調(diào)銷售人員和顧客關(guān)系C、調(diào)整顧客的心理態(tài)度D、制定有效的客戶管理方法

31、一般來說，知識經(jīng)濟在資源占用和使用上具有（）

A、排他性B、非排他性C、唯一性D、獨占性

32、計劃是一種事先的安排，用于指導(dǎo)企業(yè)實現(xiàn)自己的目標。因此，有助于企業(yè)實現(xiàn)目標的前提條件就是（）A、制定正確的計劃B、制定靈活的計劃C、制定長期和短期的計劃D、不斷否定計劃

33、有學(xué)者就戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的關(guān)系問題提出了“逆向營銷”的概念，這一概念針對的是（）

A、更好的滿足市場的需要B、既有的組織模式C、戰(zhàn)略的優(yōu)先性D、戰(zhàn)術(shù)的優(yōu)先性

34、定點超越是20世紀90年代管理實踐中發(fā)展起來的一個新的概念，這種管理方法的本質(zhì)是（A）A、如何讓進行創(chuàng)新B、如何成為最好的C、如何進行模擬和學(xué)習(xí)D、如何發(fā)現(xiàn)和分析優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗

35、企業(yè)利用原有的技術(shù)、資源、特長、經(jīng)驗發(fā)展新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品的經(jīng)營方針屬于（D）A、集團多元化B、利用規(guī)模經(jīng)濟性C、水平多元化D、利用范圍經(jīng)濟性

36、在制定組織職能計劃時，首要的問題是明確市場營銷在企業(yè)規(guī)劃中的地位。有利于使營銷管理成為企業(yè)綜合性職能的方法是（D）

A、強化營銷部門的作用B、使營銷部門處于中心地位C、有總經(jīng)理（首席執(zhí)行官）主管營銷部門D、讓人門也進行營銷管理

37、市場營銷組合是一個多層次的復(fù)合結(jié)構(gòu)，其中包括多種（B）因素 A、可控和不可控B、可控C、不可控D、不確定

38、弗洛伊德的動機形成理論在營銷學(xué)上的意義主要是指出消費者行為（A）的激勵 A、同時受到心理和產(chǎn)品兩方面因素B、主要受到內(nèi)部因素

C、主要受到外部因素D、同時受到潛意識和情感兩方面因素

39、消費者有一種將外界輸入的信息與頭腦中原有信息系統(tǒng)相結(jié)合的傾向，這種心理活動就是（C）A、知覺過程B、學(xué)習(xí)過程C、選擇性曲解D、選擇性記憶 40、從產(chǎn)品開發(fā)過程看，對產(chǎn)品成本具有決定性作用的階段是（B）A、構(gòu)想階段B、產(chǎn)品概念形成和測試階段C、營銷規(guī)劃階段D、產(chǎn)品實體開發(fā)階段

41、從理論上講，決定產(chǎn)品經(jīng)濟生命周期的根本因素是（A）A、技術(shù)B、市場供求C、消費者態(tài)度D、信息

42、許多商品的需求彈性不是始終如一的，企業(yè)要具體測定各區(qū)段的需求彈性，以決定定價的方向和找出理想定價點，這是一種（D）的定價策略。

A、客觀性B、主觀性C、主動性D、被動性

43、從市場營銷管理角度看，促銷的實質(zhì)是（A）

A、溝通信息B、激發(fā)購買欲望C、實現(xiàn)市場營銷目標D、鞏固市場地位

44、如果企業(yè)采用“拉引”策略，則（D）的作用更大些。

A、人員銷售B、展銷會C、折扣優(yōu)惠D、廣告宣傳

45、銷售觀念和營銷觀念既有聯(lián)系又有區(qū)別，它們之間的區(qū)別主要體現(xiàn)在（A）

A、行為主體范圍不同B、管理層次不同C、發(fā)展階段不同D、內(nèi)容含義不同

46、在充分需求狀況下，營銷管理的任務(wù)是（A）

A、維持市場營銷B、協(xié)調(diào)市場營銷C、刺激市場營銷D、開發(fā)市場營銷

47、一種觀點認為，只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì)量、增加產(chǎn)品的功能，便會顧客盈門。這種觀點就是（B）A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念D、市場營銷觀念

48、一個市場是否有價值，主要取決于該市場的（C）

A、需求情況B、競爭能力C、需求情況和競爭能力D、中間商的多少

49、“適宜企業(yè)界解決問題的需要”，這是IBM公司為自己規(guī)定的（B）

A、企業(yè)的短期目標B、企業(yè)的任務(wù)C、企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略D、企業(yè)的計劃 50、一個國家的恩格爾系數(shù)越小，反映該國家或地區(qū)的生活水平（C）A、越穩(wěn)定B、越低C、越高D、比較波動

51、以調(diào)查某一時期某種產(chǎn)品的銷售量為何大幅度滑坡為目的的市場調(diào)查研究室（C）研究。A、探測性B、描述性C、因果關(guān)系D、預(yù)測性

52、相對于市場領(lǐng)先者，市場跟隨者追求的是（A）

A、和平共處B、取而代之C、維持現(xiàn)狀D、保護自己

53、市場營銷管理人員要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)品和服務(wù)的，了解顧客是怎樣看待他們的競爭對手的等，他就需要進行（C）

A、市場營銷規(guī)劃B、市場營銷組合設(shè)計C、市場營銷調(diào)研D、預(yù)測市場需求

54、當一個企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財力都比較薄弱時，應(yīng)采?。˙）進行競爭。A、進攻策略B、專業(yè)化生產(chǎn)經(jīng)營C、市場多角化D、防御策略

55、有效的市場細分必須具備（D）條件。

A、市場要有同質(zhì)性、應(yīng)變性、市場范圍相對較小B、市場要有可進入性、可變性、壟斷性、同質(zhì)性C、市場具有可測量性、需求大量性、效益性、應(yīng)變性

D、要做到分片集合化，子市場要有可衡量性、可接近性、穩(wěn)定性和足夠的購買潛力

56、“七喜”飲料一問世就響消費者宣稱：“我不是可樂，我可能比可樂更好”，突出宣傳不含咖啡因的特點，其采取的市場定位策略是（D）

A、陣地防御策略B、迎頭定位策略C、非價格競爭策略D、避強定位策略

57、目標市場營銷是（D）觀念的體現(xiàn)。

A、生產(chǎn)B、銷售C、產(chǎn)品D、市場營銷

58、在產(chǎn)品生命周期中，豐厚的利潤一般在（C）階段開始。A、引入期（試銷期）B、成長期（暢銷期）C、成熟期（飽和期）D、衰退期（滯銷期）

59、企業(yè)提高競爭力的源泉是（D）

A、質(zhì)量B、價格C、促銷D、新產(chǎn)品開發(fā) 60、新產(chǎn)品開發(fā)的第一階段是（A）

A、提出目標，收集構(gòu)思B、形成產(chǎn)品概念C、營業(yè)分析D、評核與篩選 61、在企業(yè)的幾種定價目標中，有一種只能作為企業(yè)的短期目標，這就是（A）

A、度過困難目標B、市場占有率目標C、利潤最大化目標D、穩(wěn)定價格目標

62、XXX公司是美國占支配地位的計算機芯片制造商，當他們推出一種新產(chǎn)品時，定價總是比同類產(chǎn)品定價低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但很快就把產(chǎn)品打入市場，第二、三年便會大量銷售產(chǎn)品而獲利。他們采用的是（B）策略。

A、速取定價B、漸取定價C、彈性定價D、理解價值定價 63、下列情況下的（C）類產(chǎn)品宜采用最短的分銷渠道。A、單價低、體積小的日用品B、處在成熟期的產(chǎn)品

C、技術(shù)性、強價格昂貴的產(chǎn)品D、生產(chǎn)集中、消費分散的產(chǎn)品 64、以下（C）是報紙媒體的優(yōu)點。

A、形象生動、逼真、感染力強B、專業(yè)性、針對性強C、簡便靈活，制作方便D、生產(chǎn)集中、消費分散的產(chǎn)品

65、當產(chǎn)品處于生命周期的試銷期時，促銷策略的重點是（A）A、認識、了解產(chǎn)品，提高知名度B、促成信任、購買C、增進信任與偏愛D、滿足需求的多樣性 66、產(chǎn)品—市場管理型組織的主要缺點是（A）

A、組織管理費用太高B、有些產(chǎn)品和市場容易被忽略C、容易造成計劃與實際的脫節(jié)D、不能及時得到足夠的市場信息

三、多項選擇題

1、一次交易包括的可以度量的實質(zhì)內(nèi)容有（BCD）

A、至少有兩方B、至少有兩個有價值的事物C、買賣雙方所同意的條件 D、協(xié)議時間和地點E、信息溝通

2、從賣方市場營銷的角度看，市場包含的主要因素有（ACD）

A、入口B、商品C、購買力D、購買欲望E、分銷商F、競爭者

3、目標市場營銷的步驟包括（ABC）

A、市場細分B、目標市場選擇C、市場定位D、市場營銷組合E、市場營銷預(yù)算

4、企業(yè)在決定為多個子市場服務(wù)時可供選擇的戰(zhàn)略有（）A、大量市場營銷B、無差異市場營銷C、差異市場營銷D、集中市場營銷E、大市場營銷

5、產(chǎn)生產(chǎn)品差異化的原因有（）

A、質(zhì)量和設(shè)計B、消費者個性C、信息閉塞或不完全D、銷售者推銷行為E、同類企業(yè)地理位置的差異

6、市場營銷組合中的價格包括（）

A、交易雙方確定的價格B、折扣C、折讓D、交付期限E、信用條件 7.產(chǎn)品生命周期各階段的分界是根據(jù)產(chǎn)品的（）

A、市場增長率B、成本C、銷售量D、利潤率E、競爭者的策略

8、如果企業(yè)的銷售年增長率為8%，而整個行業(yè)的增長率為10%，這意味著（）A、企業(yè)的市場占有率下降B、企業(yè)的客戶數(shù)量減少C、企業(yè)的利潤源縮小D、企業(yè)在行業(yè)中的地位被削弱E、競爭者發(fā)展迅速

9、企業(yè)對各種可能的渠道交替方案進行評估的標準有（）

A、經(jīng)濟性B、控制性C、適應(yīng)性D、贏利性E、變動性

10、貿(mào)易壁壘最常用的手段是（）

A、關(guān)稅政策B、進口許可證C、出口許可證D、進口配額制E、出口配額制 11.下列哪些情況是供求規(guī)律發(fā)生作用的表現(xiàn)（）

A、需求曲線向右下方傾斜B、價格提高，市場需求減少C、價格下降，市場需求增加D、需求曲線向右上方傾斜E、價格提高，市場需求增加

12.消費者對產(chǎn)品的判斷大都是建立在自覺和理性基礎(chǔ)上的，消費者的評價行為一般要涉及以下幾個問題（A、產(chǎn)品屬性B、品牌信念C、屬性權(quán)重D、效用函數(shù)E、評價模型

13.人們之所以對同一刺激物產(chǎn)生不同的知覺，是因為人們一般要經(jīng)歷（）的知覺過程 A、選擇性注意B、選擇性分析C、選擇性曲解D、選擇性記憶E、選擇性遺忘

14、按照國際慣例，對商標權(quán)的認定有兩個并行的原則，即（）A、注冊優(yōu)先原則B、搶先注冊原則C、注冊在先原則D、生產(chǎn)優(yōu)先原則E、使用在先原則

15、商品包裝的構(gòu)成要素包括（）

A、材料B、顏色C、商標或品牌D、形狀E、圖案

16、以下哪些活動屬于戰(zhàn)略的組成部分（）

A、計劃B、行動方案C、政策D、定位E、觀念F、決算

17、以市場營銷觀念來理解產(chǎn)品，核心產(chǎn)品包括哪些要素（））

A、消費者的體驗B、產(chǎn)品包裝C、產(chǎn)品功能D、產(chǎn)品品質(zhì)E、產(chǎn)品品牌F、產(chǎn)品質(zhì)量保證

18、市場細分的客觀基礎(chǔ)是（）

A、需求的差異性B、需求的相似性C、市場競爭D、企業(yè)競爭能力E、生產(chǎn)技術(shù)水平F、目標市場

19、從技術(shù)上看，產(chǎn)品包裝方法有（）

A、首要包裝B、次要包裝C、裝運包裝D、綜合包裝E、貼體包裝F、收縮包裝 20、下列屬于亞文化群體類型的有（）

A、經(jīng)濟階層群體B、宗教群體C、組織內(nèi)群體D、地理型群體E、名族群體F、種族群體

21、對于單個企業(yè)，擴大市場需求總量的主要途徑有（）A、發(fā)現(xiàn)新用戶B、開辟新用途C、增加使用量D、增加廣告投入E、提高銷售人員素質(zhì)

22、產(chǎn)品線劃分的依據(jù)是（）

A、產(chǎn)品功能相似B、消費上具有連帶性C、供給相同的顧客群D、有相同的分銷渠道E、屬同一價格范圍

23、以下屬于地理細分變量的有（）

A、地形B、氣候C、居民收入水平D、交通運輸條件E、城鄉(xiāng)F、地區(qū)文化

24、短渠道的好處是（）

A、產(chǎn)品上市速度快B、節(jié)省流通費用C、市場信息反饋快D、產(chǎn)品市場滲透力強，覆蓋面廣E、有利于杜絕假冒偽劣產(chǎn)品

25、商品條形碼包含了許多信息、主要有（）

A、價格B、生產(chǎn)國別C、生產(chǎn)廠商D、名稱E、產(chǎn)地F、生產(chǎn)日期

26、在產(chǎn)品的暢銷階段，企業(yè)應(yīng)著重研究（）在人口統(tǒng)計、心理狀態(tài)和傳播媒介等方面的特征，把他們作為促銷對象。

A.最早采用者B.早期采用者C.中期采用者D.晚期采用者E.最晚采用者

27、設(shè)置產(chǎn)品經(jīng)理管理型組織的優(yōu)點是（）

A.產(chǎn)品經(jīng)理可協(xié)調(diào)其所負責產(chǎn)品的營銷組合策略B.行政管理簡化

C.產(chǎn)品經(jīng)理對自己所管產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)的問題能及時做出反應(yīng)D.為培訓(xùn)年輕經(jīng)理人員提供最佳計劃

E.企業(yè)可以根據(jù)不同顧客群的需要開展一體化的營銷活動

28、（）是滲透定價策略的應(yīng)用條件

A.短時期內(nèi)類似仿制產(chǎn)品出現(xiàn)的可能性小，競爭對手少B.新產(chǎn)品比現(xiàn)有產(chǎn)品有顯著特點

C.商品的市場規(guī)模比較大，存在強大的競爭潛力D.商品的價格需求彈性較大

E.通過大批量生產(chǎn)能降低生產(chǎn)成本

29、（）屬于營業(yè)推廣的促銷方式

A.訂貨會與展銷會B.為殘疾人舉行義演C.優(yōu)惠券D.上門推銷和服務(wù)E.提供贈品

30、確定客戶信用限度的管理方法包括（）

A.銷售價格測定法B.周轉(zhuǎn)資產(chǎn)分割法C.流動比率法

D.凈資產(chǎn)分割法E.組織內(nèi)部調(diào)查F.委托外部調(diào)查G.客戶行為和人員分析

31、影響消費者行為的心理因素包括（）

A.知識B.學(xué)習(xí)C.知覺D.信念E.態(tài)度F.效用

32、S—R理論模式認為，人的學(xué)習(xí)過程包括（）連續(xù)作用因素 A.知覺B.驅(qū)策力C.刺激物D.記憶

E.態(tài)度F.提示物G.反應(yīng)H.動機I.強化

33、影響市場定位的基本因素是（）

A.市場細分變量B.產(chǎn)品技術(shù)C.企業(yè)資源和能力D.市場營銷組合E.消費者行為F.傳播途徑G.競爭者行為H.市場占有率

34、從市場營銷角度看，產(chǎn)品的實質(zhì)層包括（）

A.品質(zhì)B.包裝技術(shù)C.造型D.功能性質(zhì)E.利益F.效用G.質(zhì)量保證

35、按產(chǎn)品線的長度和寬度計劃，零售店可分為（）

A.獨立商店B.專業(yè)商店C.折扣商店D.百貨商店E.連鎖商店F.物流商店G.中心商業(yè)區(qū)H.便利商店

36、所謂促銷組合是（）的選擇、運用與組合搭配的策略

A.產(chǎn)品策略B.價格策略C.人員推銷D.渠道策略E.廣告策略F.物流策略G.營業(yè)推廣H.公共關(guān)系

37、企業(yè)對經(jīng)濟環(huán)境的研究主要包括（）A.居民收入情況B.經(jīng)濟制度

C.消費結(jié)構(gòu)狀況D.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)E.居民儲蓄狀況

38、生產(chǎn)觀念產(chǎn)生和流行的客觀經(jīng)濟條件是（）A.產(chǎn)品供不應(yīng)求B.產(chǎn)品供過于求

C.環(huán)境污染嚴重D.產(chǎn)品質(zhì)量高E.產(chǎn)品成本高

39、影響購買力水平的因素主要有（）

A.消費者收入B.消費者支出C.消費者信貸D.居民消費E.消費者個性 40、補缺利基策略的特征主要有（）

A.有足夠的市場潛量和購買力B.生產(chǎn)和消費都比較集中

C.對主要競爭者不具有吸引力D.產(chǎn)品的需求具有較強的季節(jié)性 E.企業(yè)具有占據(jù)該補缺基點所必需的資源和能力

41、從市場營銷角度看，產(chǎn)品不僅包含了產(chǎn)品的實體部分，而且包含了產(chǎn)品的延伸性部分，例如（A.提供貸款B.產(chǎn)品的分銷渠道C.產(chǎn)品形象，保證措施D.售后服務(wù)E.產(chǎn)品質(zhì)量

42、企業(yè)對收購類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位應(yīng)采?。ǎ┎呗?/p>

A.收割B.放棄C.盡量延長產(chǎn)品生命周期D.選擇性拓展E.合并

43、消費者認為可信度較高的信息是通過（）而獲得的A.親朋好友的介紹B.大眾媒體的報道C.自己的使用經(jīng)驗D.消費者組織的推薦E.廠商的廣告宣傳

44、決定產(chǎn)品生命周期長短的主要因素有（）

A.產(chǎn)品的價格B.產(chǎn)品的營銷渠道C.產(chǎn)品的牢固程度D.科技發(fā)展水平E.消費者對產(chǎn)品的需求偏好）

45、企業(yè)在將新產(chǎn)品正式投放市場時，需要做好（）等決策 A.投放時間B.目標市場C.投放地區(qū)D.投放比例E.投放時的營銷策略

46、品牌的主要作用有（）

A.有利于企業(yè)形象的宣傳B.有利于產(chǎn)品的促銷C.有利于消費者選著產(chǎn)品D.有助于減少價格彈性E.是一種無形資產(chǎn)

47、短渠道的好處是（）

A.產(chǎn)品上市速度快B.節(jié)省流通費用C.市場信息反應(yīng)快D.產(chǎn)品市場能力強、覆蓋面廣E.有利于杜絕假冒偽劣

48、中間商的購買決策包括（）

A.產(chǎn)品決策B.供應(yīng)商決策C.價格決策D.渠道決策E.最佳供貨條件決策

49、國際產(chǎn)品設(shè)計差異化策略的不足之處是不利于（）

A.統(tǒng)一產(chǎn)品形象B.適應(yīng)各國市場需要C.加強營銷管理D.發(fā)揮競爭優(yōu)勢E.節(jié)省營銷成本

50、如果企業(yè)的營銷額年增長率為8%，而整個行業(yè)的增長率為10%，這意味著（）A.企業(yè)的市場占有率下降B.企業(yè)的顧客數(shù)量減少C.企業(yè)的利潤源縮小D.企業(yè)在行業(yè)中的地位被削弱E.競爭者發(fā)展迅速

四、判斷題

1、除了物資短缺、產(chǎn)品供不應(yīng)求的情況之外，某種具有良好市場前景的產(chǎn)品因生產(chǎn)成本很高，必須通過提高生產(chǎn)率、降低成本來擴大市場時，也會使企業(yè)奉行生產(chǎn)觀念。()

2、組織知識就是每一個組織成員所具有的知識總和。()

3、消費者的自我概念是指一個人對自己的看法。()

4、滿足需求的實質(zhì)就是“用戶需要什么，我就生產(chǎn)經(jīng)營什么?！?)

5、潛在需求就是指對市場上目前還沒有的產(chǎn)品的需求。()

6、產(chǎn)品差異市場營銷是指企業(yè)通過識別各個不同的購買者群，有選擇地實施市場營銷組合策略。()

7、可隨意支配個人收入是指扣除消費者個人交納的各種稅金等非商業(yè)性開支后可用于個人消費和儲蓄的那部分個人收入。()

8、商標是指品牌中可以被識別但不能用語言稱呼的部分。()

9、產(chǎn)品組合是指一組式樣不同但其功能可以相互配合使用的相關(guān)項目。()

10、產(chǎn)品創(chuàng)意是指企業(yè)從消費者角度對產(chǎn)品概念所做的詳盡描述。()

11、①如果兩種商品的交叉價格彈性是負值,則此兩種商品為互補品。()

②如果兩種商品的交叉價格彈性是正值,則此兩種商品為互替品。()

12、企業(yè)的市場營銷要取得實效，必須先要有好的市場定位。()

13、產(chǎn)品的基本效用必須通過核心產(chǎn)品才得以實現(xiàn)。()

14、目標定價法是指針對不同的目標市場制定相應(yīng)價格的方法。()

15、①市場營銷者是指交易活動中的賣方。()

②市場營銷者是指交易活動中的買方和賣方。()

16、所謂市場營銷組合就是產(chǎn)品、價格、地點、促銷四種要素的策略組合。()

17、促銷組合同時也是溝通組合。()

18、文化是人的欲望和行為最基本的決定因素。()

19、商品標準偶不同的級別，其中國家標準是企業(yè)必須執(zhí)行的標準。()20、推銷接近時訪問顧客的前奏，目的是設(shè)法約見顧客。()

21、在交換雙方中，賣方稱為市場營銷者，買方稱位顧客。()

22、新技術(shù)是一種“創(chuàng)造性的毀滅力量”，所以，知識經(jīng)濟的發(fā)展與傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)、工業(yè)必然相矛盾。()

23、所謂市場營銷組合就是產(chǎn)品、價格、地點、促銷四種策略的促銷組合。()

24、企業(yè)修改產(chǎn)品的某些屬性，使之接近消費者希望的標準已及改變消費者對競爭品牌的信念，這些方法也是定位。()

25、按照心理學(xué)的一般特點，有某種需要，就會產(chǎn)生某種動機，就會產(chǎn)生某種行為。因此，營銷者要想使消費者行為符合企業(yè)目標，就必須善于根據(jù)消費者動機設(shè)置某些營銷刺激。()

26、企業(yè)管理層首要的任務(wù)是制定出科學(xué)、明確的任務(wù)報告書或戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)的任務(wù)就可以像一只“無形的手”，指引全體員工都朝一個方向協(xié)力工作。()

27、從市場營銷戰(zhàn)略角度看，差異性市場營銷比無差異市場營銷有更大的優(yōu)勢。

28、產(chǎn)品的生產(chǎn)函數(shù)是指要素投入與最大產(chǎn)出之間的關(guān)系。()

29、商品的國家標準由國家標準化主管機構(gòu)審批、發(fā)布，國家標準一經(jīng)發(fā)布，社會各單位都要采用并嚴格執(zhí)行。()

30、在一般新聞題材的文稿中，導(dǎo)語部分要按事物內(nèi)部邏輯關(guān)系順序反映有價值的具體信息。()

31、促銷組合同時也是溝通組合。()

32、如果把整個市場營銷活動看作是一座“冰山”，銷售是這座冰山的基礎(chǔ)。()

33、收入水平高低并不反映實際購買力的大小。()

34、“需求層次”理論認為人的安全需要是最基本的需要。()

35、在生產(chǎn)者市場，購買者對生產(chǎn)資料的需求是從消費者對消費品的需求中派生出來的。()

36、集中性目標市場策略追求的是在整個市場上占有一定的份額，而不是在較小的市場上占有較大的份額。()

37、運輸包裝的主要作用是便于流通，促進商品的銷售。()

38、新產(chǎn)品的早期購買者通常是具有較高的社會地位、經(jīng)濟條件好、社會活動頻繁的人。()

39、估計成本的目的是為了確定產(chǎn)品價格的下限。()40、市場營銷渠道寬度策略也就是中間商數(shù)量策略。()

41、國際營銷和國內(nèi)營銷的區(qū)別主要是基本原理不同。()

五、簡述題

1、簡述營銷溝通的步驟及管理重點。

2、簡述產(chǎn)品經(jīng)濟生命周期理論，說明產(chǎn)品經(jīng)濟生命周期相關(guān)階段市場營銷策略的重點。

3、簡述影響目標市場營銷戰(zhàn)略選擇的因素。

4、簡述品牌再定位決策對市場營銷策略的影響。

5、簡述產(chǎn)品差異化對企業(yè)市場營銷活動的意義。

6、簡述市場營銷組合的特點。

7、簡述產(chǎn)品組合的基本策略形式。

8、簡述市場營銷戰(zhàn)略決策程序。

9、簡述營銷績效評估的內(nèi)容。