第一篇：致消費者的一封信

致消費者的一封信

尊敬的客戶朋友：

你們好！

在這里首先感謝多年來一直使用和支持蕊膚雅產(chǎn)品的客戶，你們對產(chǎn)品的執(zhí)著和認可讓本人感到無比的榮幸和感動，同時也熱烈歡迎剛開始了解蕊膚雅的女士和先生們。細數(shù)起來本人在護膚皮研發(fā)一線已經(jīng)11個年頭，在此之際我想把自己多年來關于“什么樣的護膚品才是最好的護膚品”的一點體會和心得與大家分享。

有人說，適合自己的產(chǎn)品就是好產(chǎn)品；也有人說護膚效果明顯的產(chǎn)品的就是好產(chǎn)品；還有人說價格不高又不會導致皮膚過敏的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品。那到底什么產(chǎn)品才能稱得上是好產(chǎn)品呢？

首先我們先了解一下護膚品的結(jié)構(gòu)形成，護膚品的狀態(tài)大致分為膏霜、乳液、精華、啫喱、水劑等幾類，即便是最特殊的一種--面膜也是以上幾種狀態(tài)的合成體而已。站在我們實驗的技術角度上來講，以上的各種分類只是大家看到的一個護膚品的物理載體而已，載體本身的成本是非常低廉的，膏霜乳液是以水、油兩項通過乳化綜合形成，精華水劑是離子水加增稠劑復配而成的。

其實護膚品真正的品質(zhì)區(qū)別在于添加的成分，例如植物提取物、生物發(fā)酵物、小分子蛋白肽等等。雖然大家對這些成分的名字并不陌生，但卻從來不知道這些提取液一公斤的數(shù)量是需要大量的母體才能提煉出來，再加上相關的研發(fā)投入，這些添加成分的價值是非常昂貴的，像氨基酸、輔酶Q10膠原蛋白、葡聚糖、肉毒素、玻尿酸等成分，都是每個人和每種肌膚必須吸收的養(yǎng)分，所以不存在什么適合自己或者不適合自己的問題。

一個真才實料的產(chǎn)品他的價格當然也不可能只有幾十元錢，價格特別低廉的產(chǎn)品里面可能只有通過乳化劑中和的少量礦物油，這樣一瓶產(chǎn)品的成本只是幾元錢。我曾經(jīng)就在淘寶上看到過很多這樣的產(chǎn)品，包裝很精美，價格從十幾元到百多元不等，相信現(xiàn)在的消費者還是非常理性的，商家花大量的人力和財力去做的事情是不可能不賺錢的，一個十幾元的產(chǎn)品就光包裝、人力運輸這些方面都要花費不少了，那這個產(chǎn)品的品質(zhì)就不言而喻了。這樣的產(chǎn)品別說什么活性營養(yǎng)成分了，能用個進口的乳化劑加點礦物油脂就已經(jīng)很不錯了，由于產(chǎn)品沒有任何實質(zhì)性的成分，所以大家使用這些護膚品雖然便宜，也不會導致皮膚過敏，但是還不如使用家里的食用油來涂抹以防止皮膚干裂，這個最起碼是植物成分的。

還有很多女士對護膚品是又愛又恨、非常糾結(jié)，以前有點小問題的皮膚因為使用劣質(zhì)護膚品而變得越來越糟糕，甚至連原本沒有斑點的皮膚也慢慢長出斑點，導致皮膚越來越粗糙、漸漸失去原本的光澤。

皮膚有兩大殺手：一個是激素，一個是重金屬。

很多客戶都希望自己選擇的護理產(chǎn)品價格合理、效果明顯、時間較短，使用幾天就想讓別人看到不一樣的自己，這種不健康的心理往往也給一些不法商家?guī)砹松虣C，把產(chǎn)品本該添加的植物提取物、活性成分用違規(guī)激素和重金屬成分來替代。一般來說，激素往往用于美白產(chǎn)品，它可以快速通過皮膚吸收導致正常的內(nèi)分泌紊亂，同時也抑

制了黑色素并且收細了毛孔，但是前期的美麗也將是噩夢的開始，長期使用激素的肌膚后期毛孔會變大并且導致肌膚免疫力下降，形成激素依賴性皮炎或者過敏，以上癥狀如果形成，即使到醫(yī)院也是無法完全康復的。

重金屬一般被添加于美白祛斑霜這類的產(chǎn)品，成分一般是鉛汞和氫醌，這些成分會讓你粗糙、黯淡、發(fā)黃的肌膚迅速變得像剝了皮的雞蛋一樣白嫩，但這樣的效果并不會長期存在，在皮膚缺水或者陽光照射后，皮膚里存在的重金屬成分就會氧化，導致皮膚又重新返黑。在此種情況下改善返黑的肌膚就要用含量更高的重金屬來把黑色素氧化掉，在這樣的惡性循環(huán)過程中，重金屬會通過血液殘留到身體的每一個部分，那是就會出現(xiàn)記憶力衰退、脫發(fā)、面色無光等癥狀，在真皮層殘留的重金屬也會慢慢的變成真皮斑，再想去掉真皮斑就會非常困難了。肌膚護理是建立在一定生活水平之上的，如果有人生活都已經(jīng)很困難了，那就應該先解決生活的問題，然后再考慮美容的問題。如果實在是皮膚問題很嚴重而且生活水平也沒有那么高的話，大家可以選擇使用下兒童面霜，這類產(chǎn)品雖然沒有延緩肌膚衰老的功效，可是最起碼可以保證肌膚不會干裂，更不會影響您的健康。

所以不是效果好就是好產(chǎn)品。

什么才能稱得上是“天然的有效的”好產(chǎn)品？隨著年齡增長、惡劣氣候等因素造成的肌膚水分流失、膠原蛋白缺乏以及微量元素的不足，會導致皮膚出現(xiàn)松弛、無光、色斑、皺紋等一些皮膚問題，使用護膚品的目的就是要給肌膚補充所亟需的養(yǎng)分，同時對肌膚形成一個

保護屏障，讓肌膚遠離傷害。對于這些肌膚營養(yǎng)物質(zhì)，就像從食物里獲取營養(yǎng)是一樣的，無論你吃的再好，也不會一天就變胖，這個是有一個時間過程的。隨著長期的保養(yǎng)，你肯定會慢慢感覺到你的肌膚不容易出現(xiàn)以上的衰老問題，你站在同樣年齡的人群里會顯得更加年輕，護膚品是常伴生活的用品，不是你現(xiàn)在給肌膚補充了營養(yǎng)，這些營養(yǎng)就再也不會流失；也不是只使用一瓶護膚產(chǎn)品就認為效果可以保持一輩子，要知道肌膚護理是需要堅持不懈、持之以恒的。

蕊膚雅是一個什么樣的產(chǎn)品？

蕊膚雅是本人在瑞士留學時期在中國申請的護膚品商標，至今已8年有余。在當時我就決心打造一個實實在在的護膚品牌，既不通過文化包裝與炒作，也不通過昂貴的形象代言與電視廣告，就依靠自己領先的技術，再配合上國際著名的護膚原料供應商的提供的名貴精華原料，最后終于研發(fā)出純天然的并且是長效護膚的護膚品。由于我既不懂市場炒作只專注于產(chǎn)品研發(fā)，又必須經(jīng)常泡在實驗室也沒有時間管理銷售團隊，因此蕊膚雅選擇了一個新的參謀銷售渠道--電子商務。產(chǎn)品由研發(fā)部門直接銷售到終端客戶手上，以口碑打造品牌，節(jié)約了大量的人力、廣告等環(huán)節(jié)成本，所以蕊膚雅客戶只需要花幾百元就可享受到價值幾千元的產(chǎn)品品質(zhì)，本商城所有產(chǎn)品都是經(jīng)過國際質(zhì)監(jiān)局鑒定合格才上市銷售的，絕對沒有違規(guī)添加任何不良成分。在您使用本產(chǎn)品獲得了良好的效果之后，希望客戶您幫我們盡量地進行宣傳，我本人代表我們團隊的所有人在這里向您表示衷心的感謝。如果客戶有關于肌膚護理的相關疑問也可以隨時與我們客服進行聯(lián)系，或者加

本人QQ號948188118及時進行溝通。

最后，再一次對多年來不懈支持蕊膚雅的客戶表示誠摯的感謝。蕊膚雅品牌創(chuàng)始人：李坤翰先生2013年10月10日

第二篇：致消費者的一封信

親愛的客戶朋友：

首先，感謝您一直以來對“MG”潤滑油的支持、理解和幫助，在這6年多里，我們一直以“提供專業(yè)汽車保養(yǎng)方案”為理想，致力于打造中高端形象的汽車養(yǎng)護品牌。這期間跟每個想進入中國市場的新銳進口品牌一樣，我們經(jīng)歷了挫折，走過不少彎路。但當初堅持的那份愿景，到現(xiàn)在一直沒有改變過。

有人說，汽車原廠機油就是好機油；也有人說德國進口的機油肯定是好機油；還有人說價格不高又不會導致車損傷的國產(chǎn)機油才是好機油；那到底什么機油才能稱得上是好機油呢？首先我們先簡單了解一下汽車機油的結(jié)構(gòu)形成，它由兩部分組成（基礎油）+（添加劑）。

而作為最重要部分的基礎油分為三種類型：全合成，合成，礦物油。

添加劑成分則根據(jù)機油功能的不同而不同。如：凈分散劑（清潔功能強），氧抗腐（抗氧化好），抗磨劑（抗磨保護好）等等。

中國有句古話：“基礎好自然好”可見“基礎”的重要性。人如此，機油也是一樣，真正的品質(zhì)區(qū)別在于基礎油的成分。目前市場上從以往的十幾個品牌，突然攀升至上百款。魚龍混雜，作為消費者的您的確很難分辯真?zhèn)?。而MG的基礎油全部來自全球500強馬石油公司。

如何去分辯機油的好壞？大家可從外觀就能大致判斷出機油的好壞。

摸一摸：機油沒有滑膩感，或者有細小顆粒，表明機油變質(zhì)。

聞一聞：機油氣味變得辛辣而又刺鼻，表明機油變質(zhì)。

看一看：機油顏色發(fā)黑，油滴不透明，表明機油變質(zhì)。

如何選一款合適自己的機油？簡單法則：

新車用低粘度的油品，老車用高粘度的油品，好車新車用粘度稍低的多級全合成機油。

為了提供更專業(yè)、更便利的服務。我們于2013年底決定進軍互聯(lián)網(wǎng)，于2014年年初組建電商公司（跳板運營）。5月份官方微信微博上線，6月份，天貓旗艦店正式上線。7月份，“MG潤滑油”攜手易車網(wǎng)，太平洋汽車，新浪汽車，網(wǎng)上車市，汽車點評網(wǎng)，雅森車品網(wǎng)等汽車媒體共同推出大型車友互動活動。百度搜索“MG機油試用活動”了解更多。

接下來我們會向全國各省市增設500家換油中心，結(jié)合MG天貓旗艦店布局020汽車服務。目前以深圳為試點，提供免工時費，檢查各項服務等。對于在外省不能享受MG指定換油中心服務的，我們采取統(tǒng)一報銷工時費用。

MG作為進口潤滑油領先品牌率先推出“MG會員俱樂部”會員制制度（目前正在內(nèi)測中?。┻_到“一卡通用，一卡多用”效果。凡MG白金會員，享受汽車養(yǎng)護全年優(yōu)惠套餐，會員折扣，俱樂部身份，禮品，抽獎，車展門票，優(yōu)先配送等特權。幫助車友真正省錢，省時，省心。

謹此在6周年慶時，感謝大家繼續(xù)關注我們，如果您有好的意見或想加入“MG”請私信MG官方微信微博！（@MG車友俱樂部）或發(fā)郵件至zhjack@tiaoban.com 您的反饋對MG很重要.MG潤滑油（中國）運營總監(jiān)：張權

第三篇：上層上品致消費者的一封信

上層上品致消費者的一封信

自上層上品公司成立以來，一直秉承為顧客服務的管理理念，立志于為國人提供最優(yōu)的生活品質(zhì)，帶來最健康的居室環(huán)境。因為在室內(nèi)裝修材料的選擇上，我們上層上品的每一位同仁，同樣會充當著消費者的角色。我們深知產(chǎn)品的品質(zhì)對于消費者的重要意義。所以，我們一直嚴格的要求我們的產(chǎn)品質(zhì)量。要求我們?yōu)橄M者提供的產(chǎn)品一定要對得起每一位消費者的信任。上層上品硅藻泥、地板、百葉窗、木門、櫥柜等產(chǎn)品的推出，就認證了這一點。

隨著室內(nèi)裝飾材料品牌的不斷增多，上層上品公司也深深的感受到了激烈的競爭壓力，在價格競爭與質(zhì)量優(yōu)勢兩個競爭要素上，很多品牌都選擇了其中的一種。但是上層上品將價格與質(zhì)量進行了完美的融合，在降低產(chǎn)品價格的同時，加強了產(chǎn)品的質(zhì)量保證。目的在于為國人提供最物美價廉的產(chǎn)品和服務。能夠做到這些不僅僅在于上層上品人的良心品質(zhì)，最關鍵的是其擁有堅實的產(chǎn)品原料基地，擁有自主知識產(chǎn)權的除濕技術，因此在價格方面可以為消費者帶來更多的實惠。

當越來越多的人因為裝修材料中的有害物質(zhì)，造成了難以愈合的疾病傷害時，上層上品人更加堅定了質(zhì)量第一的決心，保證產(chǎn)品的質(zhì)量及效果上要對得起消費者的每一分錢。當上層上品的顧客不斷增加的同時，我們感覺到了自豪。因為通過我們的努力，為更多的人營造出了健康的生活環(huán)境。全國各地越來越多的加盟商加入上層上品，也是對我們品牌的肯定和認可。

“質(zhì)量重于泰山，技術過于一切”，“以服務樹信譽，以顧客為中心”，上層上品通過不斷的發(fā)、創(chuàng)新，不斷的以更高、更完美的服務及產(chǎn)品質(zhì)量去回報一直支持我們、信任我們的朋友們。“滿足人們對高品質(zhì)健康生活的追求”這正是我們的追求，正是我們上層上品體現(xiàn)自己價值所在的一種形式。

第四篇：致全省卷煙零售戶和廣大消費者的一封信

致全省卷煙零售戶和廣大消費者的一封信

尊敬的卷煙零售戶和消費者：

在北京奧運會日益臨近，抗震救災工作進入恢復重建的關鍵時期，我們迎來了《中華人民共和國煙草專賣法》頒布17周年紀念日，在此，向長期以來關心和支持山東煙草行業(yè)發(fā)展的全省卷煙零售戶和廣大消費者表示誠摯的問候和衷心的感謝！

1991年6月29日，《中華人民共和國煙草專賣法》由第七屆全國人民代表大會常務委員會第二十次會議審議通過，并于1992年1月1日正式實施。這是我國一部重要的經(jīng)濟立法，也是我國第一部煙草專賣立法。它的頒布實施，表明了黨和政府對煙草專賣事業(yè)和消費者利益的重視和關心，標志著我國煙草行業(yè)開始步入法制軌道，這對于提高煙草制品質(zhì)量，維護消費者利益，保證國家財政收入具有重大意義。

按照《煙草專賣法》的要求，全省各級煙草專賣局在國家煙草專賣局和省委、省政府的領導下，堅持以科學發(fā)展觀為指導，認真踐行“國家利益至上、消費者利益至上”的行業(yè)共同價值觀，積極加強市場管理，嚴格規(guī)范內(nèi)部經(jīng)營行為，取得較好成效，走私制假行為得到基本根治，市場經(jīng)營秩序日益規(guī)范，經(jīng)濟效益穩(wěn)步增長，有力地維護了國家利益、經(jīng)營者利益和廣大消費者的身體健康。2006和2007年，省煙草專賣局連續(xù)兩年被公安部、國家煙草專賣局授予“全國卷煙打假工作特殊貢獻獎”榮譽稱號，并連續(xù)兩年被省委、省政府評為“平安山東”建設先進單位和全省整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作先進集體。

每一點煙草行業(yè)的成績，都與廣大零售戶和消費者的支持關心密不可分。值此《煙草專賣法》頒布17周年之際，謹向廣大卷煙零售戶付出的辛勤勞動表示衷心的感謝，向廣大消費者對維護良好市場環(huán)境所做出的努力表示衷心的感謝。希望全省卷煙零售戶和廣大消費者一如既往地繼續(xù)關心支持煙草行業(yè)的發(fā)展，增強誠信經(jīng)營和自我維權意識，山東煙草行業(yè)全體干部職工愿與廣大零售戶和消費者朋友攜起手來，共同營造誠信健康的經(jīng)營環(huán)境和消費環(huán)境，努力維護國家利益、經(jīng)營者利益和消費者的合法權益，為我省實現(xiàn)科學發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展做出新的貢獻！

最后，祝愿廣大卷煙零售戶和消費者朋友身體健康，工作順利，闔家幸福，萬事如意！

山東省煙草專賣局

二○○八年六月二十七日

第五篇：威考伯思(V-COBBERS)致合伙人及消費者的一封信

威考伯思（V-COBBERS）致合伙人及消費者的一封信 致各區(qū)合作伙伴及廣大消費者：

古人云:“人無信不立，政無信不威，商無信不富?！?/p>

商業(yè)社會中，誠信當為天下第一品牌。

當誠信消失的時候，肉體就沒有了生命。這句話也適用于企業(yè)，誠信是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是其得以生存下去的根基，沒有誠信的企業(yè)注定無法長久。在經(jīng)濟繁榮發(fā)展，各行各業(yè)興盛之際，只有守誠信、重信用的企業(yè)才能排沙見金，受消費者信賴。

近年來隨著人們對于美的追求愈發(fā)炙熱，中國美容行業(yè)獲得前所未有的發(fā)展，很多商家和企業(yè)認為美容行業(yè)有利可圖紛紛跟風進入，從而造成美容行業(yè)魚龍混雜、良莠不齊，因而美容院、美容企業(yè)被消費者告上法庭或者某某企業(yè)生產(chǎn)的化妝品含有有害物質(zhì)的報道常常見諸于各大媒體。究此原因，無外乎是偽劣產(chǎn)品、質(zhì)次價高、假冒偽劣嚴重、虛假宣傳等等。這些做法顯然背離誠信，讓消費者們深惡痛絕，從而只能采取行動維護自己的合法權益。如果大家都以誠信為本進行經(jīng)營，行業(yè)有個誠信的導向?qū)⒏欣谡麄€美容行業(yè)的良性發(fā)展，整個行業(yè)也能得到整個社會和消費者的認同與信賴。

在選用第一款產(chǎn)品原料時，我們經(jīng)歷了非常艱難的抉擇過程。市面最多的就是成本廉價的特效面膜，經(jīng)過華麗包裝，加入特效甚至超標成分，使消費者瞬間感受到美白滋潤的效果，以此打開市場，形成效應。除此之外，亦會在產(chǎn)品賣點上大動心思，亂開價格。我們最終的決定是做良心實在的產(chǎn)品，所以選擇以價格昂貴、效果穩(wěn)定的EGF為主料，以透氣性強、吸收性佳、成本可控的蠶絲做膜紙。我們的產(chǎn)品不具有特效功能，整體上以滋潤、修復、養(yǎng)護皮膚為目標開發(fā)生產(chǎn)。皮膚保養(yǎng)修復是一個漫長的過程，要經(jīng)歷合理的周期，所以，建議消費者對比我們產(chǎn)品長期使用后的效果。在此，贅述一遍，我們不做高成本包材的瞬時特效產(chǎn)品。也希望廣大朋友們，在使用面膜產(chǎn)品之前，先真正了解面膜的特性和護膚原理，再做比較和選擇。

威考伯思（V-COBBERS）鄭重承諾：做高品質(zhì)產(chǎn)品，做長效安全產(chǎn)品，做良心產(chǎn)品；不亂開價，不逃避責任，言出必行、信義當先。威考伯思始終將誠信作為生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等活動中的基本原則，公司管理層及員工也將以誠信作為自己日常工作的準則，以誠待人、以信取信。

威考伯思，一定做行業(yè)誠信的標兵！

此致！

香港威考伯思（V-COBBERS）集團有限公司

董事長：綦達鵬

2014年4月18日