第一篇：2011年汊沽港鎮(zhèn)企業(yè)服務中心工作總結

2011年汊沽港鎮(zhèn)企業(yè)服務中心工作總結

2011年是“十二五”的第一年，開好頭、起好步尤為關鍵，我們服務中心按照年初全鎮(zhèn)總體部署，結合自己的實際情況，創(chuàng)造性地開展各項工作，經(jīng)過全體工作人員積極努力，認真細致的工作，成績明顯。現(xiàn)就重點工作情況總結如下：

一、經(jīng)濟指標情況

2011年全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值任務42億元，銷售收入40億元，利潤總額2.8億元，工業(yè)增加值13億元。全年累計完成產(chǎn)值27億元，銷售收入完成24.5億元，利潤完成1.8萬元，工業(yè)增加值完成8.3億元，分別完成全年任務的64.3%、61.2%、64.3%和63.8%。沒完成的主要原因是：第一企業(yè)實際發(fā)展速度與“倍增”速度不平衡，2008年，規(guī)模上工業(yè)企業(yè)產(chǎn)值任務17億元，企業(yè)個數(shù)7家。而實際2008年全鎮(zhèn)工業(yè)企業(yè)完成產(chǎn)值22億元，其中：規(guī)模上企業(yè)完成產(chǎn)值17.4億元，超任務的2.3%，比2007年增長12.9%。到2009年規(guī)模上企業(yè)產(chǎn)值任務23億元，企業(yè)個數(shù)6家，比去年減少1家，產(chǎn)值增長35.3%，然而2009年末規(guī)模上企業(yè)實際完成產(chǎn)值20億元，增長速度只有15%，實際完成與任務相比虧3億元。第二金融危機的影響與“倍增”速度不平衡，2010年規(guī)模上企業(yè)產(chǎn)值任務31.6億元，企業(yè)個數(shù)7家，比去年增1家，產(chǎn)值增長37.4%。眾所周知，2009年—2010年受全球金融危機的影響，我鎮(zhèn)經(jīng)濟受沖擊很大，尤其是規(guī)模上企業(yè)受影

響更大（田歌公司、江林公司、富達日化公司、宏美化工公司等），到年末規(guī)模上企業(yè)實際完成產(chǎn)值19.2億元，比去年同期下降4%，實際完成與任務相比虧12.4億元。第三歷史的延續(xù)，造成指標不實，由于以上年度的數(shù)字不實，但是增長速度繼續(xù)提高，造成實際與任務差距越來越大，我們的壓力也越來越大。2011年規(guī)模上企業(yè)產(chǎn)值任務42億元，企業(yè)個數(shù)5家，比去年減少2家（規(guī)模企業(yè)標準提高，由原來的產(chǎn)值500萬元/年，調(diào)整到今年產(chǎn)值2000萬元/年）。通過我們認真仔細分析、調(diào)查、核實，預計今年只能完成產(chǎn)值27億元，比去年實際增長40.6%，就這速度比任務還差近15億元左右。

二、科技型中小企業(yè)發(fā)展工作情況

2011年區(qū)里分配我鎮(zhèn)的任務：老企業(yè)提升改造15家，新引進科技型中小企業(yè)12家。截止到目前，老企業(yè)提升改造完成認定28家，超額完成全年任務；新引進科技型中小企業(yè)完成認定12家，正好完成全年任務。上報信息百余條，老企業(yè)提升改造工作被區(qū)里確定為經(jīng)驗交流單位。引進新科技型中小企業(yè)的工作做法及措施被區(qū)里確定為先進經(jīng)驗單位。為科技型中小企業(yè)爭取扶持資金100多萬元，為我鎮(zhèn)科技型中小企業(yè)技術進步和創(chuàng)新注入了新鮮血液。為科技型中小企業(yè)申請各項專利95件，大大提升了我鎮(zhèn)產(chǎn)品及技術的科技水平。搭建平臺，成功對接：我鎮(zhèn)天津長城萬達罐頭有限公司與天津農(nóng)學院食品科學系成功對接了“鯰魚精深加工技術集成與工程示范”項目；天津東江食品有限

公司與天津科技大學食品工程與生物技術學院完成對接了“抗輻射食品的研究與開發(fā)”項目；天津田歌紡織有限公司與天津工業(yè)大學成功對接了“高級免熨燙+吸濕快干易去污面料開發(fā)”項目；天津清之雅生物科技有限公司與天津科技大學成功對接了“健康食品——紫甘薯花青素產(chǎn)品的開發(fā)”項目等。

三、“調(diào)結構、增活力、上水平”工作情況

為了貫徹落實市委關于在全市范圍內(nèi)開展“調(diào)結構、增活力、上水平”的有關指示精神，我鎮(zhèn)按照區(qū)里的統(tǒng)一部署，結合本鎮(zhèn)實際，積極開展工作，對鎮(zhèn)域內(nèi)重點企業(yè)進行幫扶。幫助江林科技公司分析市場，拆除了效益差、能耗高、銷路不暢的圓管和帶鋼產(chǎn)品生產(chǎn)線，新引進效益高、市場需求大的彩涂板和鍍鋅板生產(chǎn)線，很好地調(diào)整了該公司的產(chǎn)品結構。幫助多彩公司引進高端技術人才，開發(fā)3個新產(chǎn)品，占領市場銷售份額。幫助偉新（嘉軒）公司利用閑置的土地和廠房引進新企業(yè)兩家，現(xiàn)已投入生產(chǎn)運行。幫助宏美化工公司完善各項定額消耗考核，降低了內(nèi)部成本，提高經(jīng)濟效益。幫助明祥公司協(xié)調(diào)流動資金500萬元，為企業(yè)的擴大再生產(chǎn)提供資金支持。

四、固定資產(chǎn)投入情況

2011年工業(yè)固定資產(chǎn)投入任務3億元，實際完成投入3.1億元，超額完成了全年任務。

五、其他工作情況

1、七支渠周邊企業(yè)污水整治工作。七支渠周邊產(chǎn)生污水企

業(yè)19家，現(xiàn)在17家企業(yè)已經(jīng)整治完畢，其中：已經(jīng)關閉的有8家（韓強電泳廠、曺式棟電泳廠、天津市鑫捷噴涂廠、齊中旺電泳廠、天津市武清區(qū)源通工貿(mào)有限公司、吉貴五金拔絲廠、天津市天佑金屬制品公司、天津市武清區(qū)吉通鋁圈廠）；改造生產(chǎn)工藝（磷化改噴砂）的2家（天津市龍騰靜電噴涂廠、天津市華錸涂裝公司）；經(jīng)過改造，循環(huán)使用的有2家（天津市瑞時絕緣公司、五間房洗桶廠）；已經(jīng)上污水處理設施，達到合格排放的有2家（天津市桐意包裝公司、樂美家天津食品有限公司）；已經(jīng)與專業(yè)處理公司簽訂處理合同的2家（天津市星群自行車零件廠、天津市德諾利家具公司）；與江林公司簽訂委托處理合同的1家（天津市澤騰金屬公司）。剩余2家大的企業(yè)田歌公司和江林公司的整治方案，已經(jīng)由天津市環(huán)境科學院制定完畢，現(xiàn)正在小試當中，計劃明年開始實施。

2、“地溝油”使用檢查工作。此項工作非常重要，直接關系到百姓的身心健康，我們聯(lián)合工商、稅務、防疫、衛(wèi)生院等相關部門，對我鎮(zhèn)范圍的小食品、飯館、經(jīng)營攤點進行了聯(lián)合檢查，對來路不明的各種食物油當場清繳，對購進手續(xù)進行了規(guī)范，對衛(wèi)生不達標的經(jīng)營單位進行限期整改，效果明顯，保障了人民的身體健康，維護了合法經(jīng)營者的權益。

六、2012年計劃：

1、老企業(yè)提升改造10家以上。

2、新引進科技型中小企業(yè)10家以上。

3、市級或國家級實驗室3家以上。

4、申請各項專利50件以上。

5、科技小巨人4家以上。

汊沽港鎮(zhèn)企業(yè)服務中心 2011.11.8

第二篇：汊沽港鎮(zhèn)污染企業(yè)聯(lián)查情況總結

汊沽港鎮(zhèn)污染企業(yè)聯(lián)查情況總結

為深入貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府關于切實加大對污染企業(yè)治理力度的有關精神，結合汊沽港鎮(zhèn)的具體情況，鎮(zhèn)黨委、政府對此項工作縝密研究，精心部署，于2011年7月26日至8月2日聯(lián)合武清區(qū)環(huán)保局監(jiān)察支隊，對全鎮(zhèn)24家污染企業(yè)進行了立體式檢查，取得了階段性成果。

一、高度重視，措施得力。

6月23日第15次區(qū)長辦公會后，鎮(zhèn)黨委根據(jù)區(qū)長辦公會會議精神和有關意見，多次組織召開了各個層次的專題會、座談會，在聽取各方意見的基礎上，進一步統(tǒng)一全鎮(zhèn)上下的思想，達成了下大力徹底解決困擾我們多年的企業(yè)污染問題的共識，堅定了做好工作的決心。

一是成立了綜合治理領導小組。鎮(zhèn)長張大國任組長，主管工業(yè)的副書記邱成立任常務副組長，副鎮(zhèn)長肖寶軍任副組長兼辦公室主任。成員單位有經(jīng)委、安檢、城建、城管、綜治、宣傳、國地稅、工商、消防、派出所、法庭等職能部門的負責人。全體成員單位的有關人員每天統(tǒng)一行動，形成了浩大的工作聲勢，很好地體現(xiàn)了鎮(zhèn)黨委、政府的治理決心。

二是科學制定工作方案，確保工作各個環(huán)節(jié)有章可循。經(jīng)反復研究，鎮(zhèn)政府制訂了具有極強可操作性的《汊沽港鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治工作實施方案》。方案對人員安排、工作步驟、時間安排、責任分工、任務目標等都做了明確安排，并且工作小組所有成員人手一份，使大家 1

心中有數(shù)，使聯(lián)查工作穩(wěn)步推進。

三是明確責任，綜合整治。鎮(zhèn)黨委根據(jù)工作小組各成員單位的工作職能，進行了明確分工，實行責任全覆蓋，不留死角。經(jīng)委、安監(jiān)站牽頭協(xié)同環(huán)保局對污水、粉塵、異味排放不達標企業(yè)進行治理；安監(jiān)站牽頭對企業(yè)安全生產(chǎn)工作進行督查；消防五十五中隊牽頭對企業(yè)消防安全進行督查；國稅負責增值稅、營業(yè)稅等稅種的征繳；地稅負責房地產(chǎn)稅、個人所得稅、房屋租賃稅等稅種的征繳；工商所負責對無照經(jīng)營、經(jīng)營范圍與實際經(jīng)營生產(chǎn)不符、食品安全等進行查處；派出所負責外來務工人員安全保衛(wèi)工作檢查；法庭負責法律解釋工作和起訴、執(zhí)行，做好前期準備工作；城建辦牽頭對污染企業(yè)建筑物進行詢問、檢查，凡屬違章建筑一律強制拆除；文化站負責宣傳、錄像、檢查記錄、總結等文字工作。

二、注重實效，扎實推進。

此次聯(lián)查工作總的原則是講究質量，注重實效，不走過場。此次聯(lián)查之前，鎮(zhèn)經(jīng)委、安監(jiān)站與區(qū)環(huán)保局密切配合，已對全鎮(zhèn)涉污企業(yè)進行了認真細致的排查，對這些企業(yè)進行了詳細登記。聯(lián)查小組以前期排查情況為依據(jù)，對涉及的24家企業(yè)一家不漏，對每家企業(yè)逐項進行核查。特別是在企業(yè)排污方面，以區(qū)環(huán)保局監(jiān)察支隊專業(yè)人員為主，對各個企業(yè)在排污方面存在的問題、可能產(chǎn)生的危害以及環(huán)保部門的相關規(guī)定和要求進行現(xiàn)場確認和講解，引導企業(yè)老板及相關人員充分認識到自身企業(yè)排污不達標的嚴重性，為下一部有針對性地進行治理打下了良好基礎。

此次聯(lián)查共涉及10個村街的24家企業(yè)，其中2家已自行關閉，其余22家企業(yè)中，除企業(yè)全部設計污水排放不達標問題之外，還有2家企業(yè)存在嚴重氣味污染。到目前，22家企業(yè)中，1家已于7月底關閉；2家分別定于8月10日和8月25日自行關閉；4家企業(yè)確定8月份之內(nèi)改進生產(chǎn)工藝；4家企業(yè)正在調(diào)試污水處理設施或對污水進行處理；3家企業(yè)委托專業(yè)污水處理公司進行處理；其余企業(yè)尚無明確說法。

鎮(zhèn)經(jīng)委、安監(jiān)站已會同區(qū)環(huán)保局對全部涉污企業(yè)下達了整改通知書，限于2011年8月31日前，徹底整改完畢。整改合格的企業(yè)經(jīng)驗收后可繼續(xù)生產(chǎn)，整改不合格的企業(yè)一律停產(chǎn)。

三、檢查中發(fā)現(xiàn)的問題

一是相當部分企業(yè)經(jīng)營者對治理污染缺乏應有的認識，對有關部門的監(jiān)督檢查有抵觸情緒。也有的老板認為法不責眾，覺得這么多企業(yè)有問題，不可能全給停產(chǎn)，有僥幸心理和觀望心理。

二是污染企業(yè)位置分散，規(guī)模大小不一，有少數(shù)小作坊式企業(yè)游擊式生產(chǎn)，很不便于日常管理、監(jiān)督。

三是有關職能部門日常監(jiān)管力度不夠，有待在監(jiān)管制度、人員力量等方面進一步完善和加強。

綜上所述，此項工作的關鍵要看下一步的落實。一是對企業(yè)整改情況跟蹤檢查要落實到位。二是對不合格企業(yè)治理要落實到位。三是監(jiān)管、治理的長效措施要落實到位，不能一陣風。

第三篇：汊沽港鎮(zhèn)財稅工作取得首月

汊沽港鎮(zhèn)財稅工作實現(xiàn)首月“開門紅”

汊沽港鎮(zhèn)財稅收入繼去年超額完成全年目標任務之后，今年 1月份又迎來首月“開門紅”：財稅收入達1948萬元，完成區(qū)全年目標任務20.5%。

2012年區(qū)里給我鎮(zhèn)三級財政任務數(shù)9500萬元，為確保財政收支平衡，我鎮(zhèn)經(jīng)過認真分析研究，根據(jù)自身實際情況，自加壓力，確定全年實現(xiàn)三級財政收入1.2億元，增長33％，爭取1.5億元，增長56%，力保上半年實現(xiàn)財政收入8000萬，完成全年任務數(shù)的2/3的奮斗目標。

鎮(zhèn)黨委、政府將強化稅收征管繼續(xù)作為工作重心，一是加大征收征管力度，堅持依法治稅，做到應收盡收；二是抓緊拓寬后續(xù)稅源，對新增的個體私營企業(yè)未征稅，派專人負責辦好納稅手續(xù)。三是通過與財稅部門合作，加大稅收稽查力度，嚴厲打擊偷稅、逃稅行為，確保財稅穩(wěn)步增長。四是加大對本地龍頭企業(yè)的扶持力度，制定了相應的扶持、獎勵政策。

在全鎮(zhèn)上下的共同努力下，實現(xiàn)了財稅收入首月“開門紅”的大好局面，財政收入1948萬元，其中國稅712萬元，地稅1236萬元。超進度８個百分點，完成了1、2月份2個月的任務數(shù)，實現(xiàn)了高起步、快起步，同時為全年工作的順利開展奠定了堅實基礎。

汊沽港鎮(zhèn)黨委

2012年2月7日

第四篇：汊沽港鎮(zhèn)維權周活動案例

汊沽港鎮(zhèn)維權周活動案例

辦理單位：汊沽港鎮(zhèn)婦聯(lián)

正文：

1、活動創(chuàng)意思路：

（1）進一步深化婦女法制宣傳和維權服務，積極參與社會管理創(chuàng)新，促進社會和諧穩(wěn)定，強化婦女維權服務，為黨的十八大和天津市第十次黨代會勝利召開和男女平等和諧發(fā)展營造良好的社會氛圍。

（2）結合汊沽港鎮(zhèn)四街因撤村建居而造成的大批農(nóng)民失地的實際情況，今年“三八”維權周首次將“解決失地婦女的創(chuàng)業(yè)就業(yè)問題”作為“三八”婦女維權周活動的主題之一，堅持女性創(chuàng)業(yè)就業(yè)和權益維護雙促進。

2、基本情況

活動時間：2012年3月1日—20日

地點：汊沽港鎮(zhèn)

參加范圍：全鎮(zhèn)婦女

3、活動形式、內(nèi)容

（一）于3月4日召開由全鎮(zhèn)18個村街婦聯(lián)主任參加的“三八“婦女維權周動員會。總結了去年的工作，布置了今年的工作，并精心組織安排了維權周活動。

（二）正式成立了法律幫助中心。辦公地點設在鎮(zhèn)婦聯(lián)辦公室和開通婦女維權熱線。全天候聯(lián)通婦女群眾，解決了以往下班后出現(xiàn)家 1

庭暴力事件而又無處投訴找不著人的現(xiàn)象。此舉受到了廣大婦女的關注，得到了社會的認可與好評。

（三）利用村街廣播站等新聞媒體宣傳一批維護婦女權益的典型和男女平等這一基本國策。營造了全社會共同維護婦女權益的良好氛圍。如：針對個別地方對出嫁不出戶的女兒能否享有分土地款這一老大難的問題，在村街廣播站開設了專題節(jié)目。播出后，社會各界人士反響很大，紛紛指責個別歧視婦女的行為是違法行動。通過這一活動的開展，多年來積壓的婦女權益問題得到了解決，十多名姐妹高興地給婦聯(lián)寫來了感謝信。

（四）出動宣傳車輛5臺，分別下到各村街進行宣傳。印發(fā)宣傳資料8000余份，送到廣大群眾手中，這樣使婦女維權周活動家喻戶曉，不現(xiàn)死角。

（五）3月6日在鎮(zhèn)商業(yè)活動中心開展了法制宣傳一條街活動。展出了預防制止家庭暴力、禁毒、禁賭、婦女權益保障法、婚姻法、土地承包法等各類宣傳冊87本、過街橫幅15條。聯(lián)合鎮(zhèn)派出所、法庭、計劃生育辦公室、綜合治理辦公室等部門，共設咨詢臺6處，接待來訪87人次，解決實際問題19人次。

（六）3月7日邀請法庭庭長到政府四樓會議室為全鎮(zhèn)18個村街的100余名婦女作法律培訓。培訓內(nèi)容以如何保護婦女的合法權益為主題，通過對發(fā)生在日常生活中侵犯婦女權益的事實案例的分析，來提高廣大婦女知法、懂法、用法的能力，把婦女維護權周活動推向了高潮。

（七）深入村街，確實了解基層婦女的需要，幫助有困難的婦女渡過難關。在六道口村創(chuàng)建了“好大姐”溝通室，婦代會主任趙艷霞擔任“好大姐”經(jīng)常性深入家庭、走進婦女，在和婦女聊家常、做溝通中體察社情民意，將矛盾糾紛及時化解在萌芽狀態(tài)。大劉堡村婦女韓福英婚后與丈夫趙光晨育有二女，但丈夫受封建思想“不孝有

三、無后為大”的封建思想影響，一直想要一個男孩，在冒著超生風險的前提下，多次懷孕通過醫(yī)院B超檢查，發(fā)現(xiàn)是女孩都做了流產(chǎn)，致使夫妻感情嚴重破裂，妻子多次遭受丈夫毒打，最后一次流產(chǎn)后竟然將其掃地出門，不準其與兩個女兒見面。韓福英身體極度虛弱，又沒有經(jīng)濟來源，只能暫時居住在娘家，精神和肉體承受著雙重折磨，曾幾度輕生，鎮(zhèn)婦聯(lián)知道以后，積極和六道口村委會協(xié)調(diào)，為其解決生活困難的問題，并和六道口村婦代會主任一同到韓福英家，耐心細致地作思想工作，給她以生活的勇氣。并通過民政、法庭等部門的協(xié)調(diào)，在法庭判決離婚的基礎上，為她爭取了八萬元的經(jīng)濟補償，幫助她渡過了難關。

（八）做好女性安康保險的推動工作。針對自行車王國落戶我鎮(zhèn)，四街全部土地被征用，撤村建居工程尚未啟動的實際情況，為進一步健全失地婦女的社會保障制度，我們與四街黨支部、村委會聯(lián)系，和包村領導一起對兩委班子進行政策宣講和繳費解讀，通過深入細致的工作，使他們明白了開展此項活動的意義，并主動從村委會出資1.5萬元，為符合條件的婦女繳上了保費。目前，我鎮(zhèn)保險繳納份數(shù)達845份，繳費金額16900元。其中四街張東艾6月診斷出子宮癌，已

按要求獲得補償款1萬元。

（九）積極開展崗前培訓工作。3月10日，鎮(zhèn)婦聯(lián)騁請了鎮(zhèn)勞動保障服務中心工作人員，為全鎮(zhèn)有就業(yè)意向的的44名婦女進行了為期半天的專業(yè)培訓指導。內(nèi)容涉及著裝、化妝、面容表情、語言等形像禮儀及接待服務技巧，采購、銷售、營銷行為守則等方面的知識，內(nèi)容科學規(guī)范，鮮活生動，切合實際，參訓婦女學習熱情飽滿。

4、活動效果評估

通過開展“三八”婦女維權周活動，更多的婦女了解到各種法律知識及維權意識，達到了宣傳、教育、發(fā)動群眾參與的目的，達到了“百萬家庭學法律，戶戶平安促和諧”為主題的宣傳目的。同時通過專業(yè)培訓學習，廣大婦女扎實掌握了各種專業(yè)知識和技能，增強了自信、自強、自立意識和團隊意識，堅定了參與經(jīng)濟建設和服務社會的決心。

啟示

通過“三八”維權周活動，婦聯(lián)組織充分利用自身的橋梁和紐帶作用，將各部門緊密聯(lián)合在一起，使其充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，集中開展婦女法制宣傳，切實采取有效措施，以保障和改善婦女民生為重點，著力在開展維權服務上下工夫，將黨和政府的溫暖送到了廣大婦女身邊。

圖片：無

汊沽港鎮(zhèn)婦聯(lián)

2012年3月16日

第五篇：油車港鎮(zhèn)行政服務中心工作匯報2010

油車港鎮(zhèn)行政服務中心工作匯報

鎮(zhèn)行政服務中心成立來在黨委、政府的關心支持下，在區(qū)行政服務審批中心的指導下，扣緊效率與服務這兩個工作重點，深化服務理念、創(chuàng)新服務方式，提高服務質量，中心工作開展較為順利，2009年榮獲全市行政便民服務先進鎮(zhèn)?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、行政服務中心建設情況

1、加強領導，落實責任。鎮(zhèn)黨委任命鎮(zhèn)組織員擔任服務中心主任，落實一名副主任負責中心工作，并下發(fā)了《關于成立油車港鎮(zhèn)行政服務中心的通知》、《油車港鎮(zhèn)行政服務中心建設實施方案》等文件，標志著“油車港鎮(zhèn)行政服務中心”的成立。

2、堅持標準，落實場所。為了全面落實區(qū)府辦下發(fā)的文件精神，鎮(zhèn)政府租用農(nóng)村合作銀行油車港支行房屋面積約380平方，于2009年4月初落實專人進行籌備鎮(zhèn)行政服務中心組建工作，投資20多萬元建設中心硬件設施。

3、設施到位，制度上墻。我鎮(zhèn)按區(qū)行政審批中心工作辦公場所的要求和標準進行建設。（1）建立服務平臺，分設了家電下鄉(xiāng)、護稅協(xié)稅、工商、城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險、合作醫(yī)療、綜合等六個服務窗口，配備10名工作人員，10臺電腦，打印機二臺（含針式），傳真機及復印機各一臺。（2）大廳面積約180平方米，大廳東側設置辦公室8間，會議室1間，接待室1間，資料檔案室1間，配置電話13門。（3）大廳內(nèi)設置休息椅、資料架、填單桌椅、茶水等。（4）配置安裝政府網(wǎng)絡，實現(xiàn)網(wǎng)上對接傳輸。（5）大廳內(nèi)安裝監(jiān)控設備，與區(qū)行政審批中心進行聯(lián)網(wǎng)。（6）公開相關的制度和公示審批項目，設立監(jiān)督箱及投訴電話。

二、行政服務中心開展工作情況

1、窗口工作完成情況。我鎮(zhèn)于2009年5月中旬建立行政服務中心，建立15個村級代辦點，2011年截至6月底，鎮(zhèn)、村服務中心和代辦點為村民辦理合作醫(yī)療報銷10950多人次、報銷金額408多萬元，辦理家電鄉(xiāng)下950多戶、報銷金額21萬多元，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險發(fā)卡338人、申報辦理手續(xù)180人，新辦國稅扣稅帳號65戶、國稅開票245戶、金額23萬,工商執(zhí)照變更350戶、開業(yè)90戶、驗照1200戶、年檢410戶。

2、窗口服務做到嚴格要求，有序運作。一是制訂考勤制度，嚴格考勤。實行每天上班簽到制，每天簽名都有值班人員監(jiān)督，因公、私事，應事先向中心主任請假，同意后方可。二是管理制度上墻，管理到位。中心建立了窗口工作人員的工作制度、工作職責、工作流程和行為規(guī)范等內(nèi)部管理制度。工作人員工作中被區(qū)、鎮(zhèn)兩級效能辦查到的人員一律按鎮(zhèn)黨委制定的工作規(guī)定進行處罰。三是辦證服務實行首問負責制。任何工作人員接到群眾事務，不分對象，都熱情周到、禮貌待人。屬職權范圍內(nèi)，高效快捷辦理；不屬于職權范圍，則實行導醫(yī)式跟蹤協(xié)助辦理，負責到底。接待事務，一次性告知辦事流程、需準備材料、手續(xù)，做到科學合理配置，不讓群眾走冤枉路，花冤枉錢。保姆式上門服務。對特殊企事業(yè)單位、個人，采取親自上門，現(xiàn)場調(diào)查、解決。

3、積極開展中心“服務之星”評比活動。為了提高窗口人員的工作積極性，鎮(zhèn)政府下發(fā)文件制定了中心“服務之星”評比辦法。即每季度進行窗口之星評比，來推動工作人員的工作積極性和人員服務質量。

三、行政服務中心下一步工作的幾點設想

1、做好宣傳工作。一定要讓老百姓在盡量短的時間里知道中心，了解中心，有事找中心，讓每一個群眾在辦事的時候輕車熟路、明明

白白，這樣來中心辦事的人才多，中心的業(yè)務就多，就有了長久的生命力，而宣傳也可讓群眾認識到中心確實是好，確實便民。

2、依法行政，規(guī)范運行。要從建立健全各種制度規(guī)范入手，保證職務行為的合法、規(guī)范、文明、高效。要提高工作的規(guī)范性、合法性和統(tǒng)一性，從源頭上杜絕個別工作人員的違法、違規(guī)行為。

3、加強中心隊伍建設。一要強化宗旨教育，增強工作人員的宗旨觀、發(fā)展觀、大局觀、服務觀、效率觀； 二要加強業(yè)務技能培訓，工作人員經(jīng)過培訓上崗，崗位責任明確，能夠勝任中心工作，能夠滿足群眾對服務工作的需求；三要做到一專多能，一崗多能，要求大家既能勝任本職崗位工作，又可做好多個崗位的事情；既能適應大廳辦公的要求，又能完成上門服務的任務。

油車港鎮(zhèn)行政服務中心

2011年7月6日