第一篇：物業(yè)公司人力資源管理工作規(guī)劃

人才在新世紀(jì)對于任何企業(yè)組織的發(fā)展壯大都是一個至關(guān)重要的因素。尤其是我國的民營私有企業(yè)，在沒有國有企業(yè)的資源、財力、物力等優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，人才的重要性就越發(fā)突出。根據(jù)的調(diào)查我國的民營私有企業(yè)的平均壽命為2.4年，除了市場因素以外，自身的種種缺陷也導(dǎo)致企業(yè)不能很好的經(jīng)營下去，不是不能存活下去，就是不能做強做大，其中人才資源的匱乏和人才

利用的不足是一個重要的因素?，F(xiàn)在比較著名的民營私有企業(yè)如萬向集團、新希望集團、國美電器等都是將人才的選拔、培養(yǎng)、使用放到一個比較高的戰(zhàn)略層次。微軟公司的總裁比爾·蓋茨先生曾經(jīng)說過“如果讓我現(xiàn)在離開微軟，只要讓我?guī)ё?00個人，我一年內(nèi)能建立第二家微軟公司”，可見對于一個企業(yè)發(fā)展，起決定作用的不是辦公室、固定資產(chǎn)、廠房、設(shè)備而是能給企業(yè)創(chuàng)造未來的人才。

貴公司成立至今已發(fā)展多年，在福州市有眾多的物業(yè)管理樓盤，那么我想問，我們的公司處于福州乃至整個福建省同行之中排名第幾？公司的現(xiàn)狀能讓您和您的員工們滿意嗎？我們現(xiàn)在是不是很完備沒有任何問題？我們未來要不要做強做大？

如果對于現(xiàn)狀大家都不滿意有沒有想過問題出在哪里？找到解決的方法了嗎？如果公司還有不完備的地方，我們意識到了嗎？想不想解決？如果想做強做大，我們的戰(zhàn)略規(guī)劃制定了嗎？有找到適合的人去開始執(zhí)行了嗎？

基于以上，如果我們確實有不滿意，確實想解決問題，確實要使自身更完備，確實要做強做大，那就不能不重視人才，不能不重視人力資源部的建設(shè)管理。人力資源部可能解決不了上面的全部問題，但是它可以為公司找到能解決上面問題的人才。

人才是一個公司發(fā)展的決定因素，因為任何的戰(zhàn)略計劃最終要落實的人去執(zhí)行，如果沒有合適的人去做，那么我們的所有的想法、戰(zhàn)略計劃都是一紙空文，都僅是想法而已。人力資源部是發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、選拔人才的部門，如果一個公司不重視人力資源部，或者人力資源部不能夠?qū)崿F(xiàn)它的職能和職責(zé)，那么人資部門就不可能為公司提供有效的人才，近而影響公司的發(fā)展。所以決定公司發(fā)展成敗的是人才，是人才的創(chuàng)造力和執(zhí)行力。而人才又是通過人力資源部來進行選拔和培養(yǎng)的，這也就是為什么大部分企業(yè)對于人資部門的建設(shè)投入大量精力的原因所在。

結(jié)合自身的工作經(jīng)驗，如果我能有幸成為貴公司的人資部負(fù)責(zé)人，我將對人資工作做如下模塊化規(guī)劃：

一、招聘

在這個模塊，就是為公司選拔人才，選拔優(yōu)秀的人才，無論層次高低都是公司發(fā)展所需。

人資部門根據(jù)公司自身的發(fā)展和人員現(xiàn)狀，對公司的用人情況做出計劃，人資部作為計劃制定和執(zhí)行的主要部門應(yīng)作的工作有：

1、了解公司的發(fā)展，為發(fā)展對人才的需要，做好人才招募工作

2、了解人才市場情況，針對本行業(yè)特點，建立多種人才招聘渠道

3、了解公司現(xiàn)有人員能力和工作匹配度，為人員晉升、淘汰和流失所產(chǎn)生的職位空缺準(zhǔn)備后備人員

4、幫助公司各部門要做好本部門的用人計劃，人資部在此基礎(chǔ)上結(jié)合公司發(fā)展大計做出全年的招聘計劃，并以一定的時間周期（月、季、半年）做出一定的調(diào)整。

公司的發(fā)展，第一步就是選對適合的人才，這樣才能制定正確的經(jīng)營策略，正確的經(jīng)營策略再由適合的人去執(zhí)行，才能達到制定策略所預(yù)想的目標(biāo)。

二、培訓(xùn)

培訓(xùn)是針對全體公司人員的培訓(xùn)，上至總經(jīng)理下至最普通的基層人員的全體人員，而不是僅僅對新員工進行培訓(xùn)，因此培訓(xùn)工作分兩部分進行：

1、入職培訓(xùn)，即新員工培訓(xùn)，主要是讓新加盟公司的人員，對于本行業(yè)、本公司有一個深入的了解。讓其接受我們的行業(yè)我們的公司，這樣他才能真心的投入到我們的事業(yè)當(dāng)中。

2、在職培訓(xùn)，即使員工的能力得到提升的培訓(xùn)，隨著企業(yè)的發(fā)展每個員工也應(yīng)與企業(yè)的發(fā)展同步發(fā)展，在其自身努力的基礎(chǔ)上，企業(yè)也要為其提供相應(yīng)的內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。給功勛卓著的人員良好的培訓(xùn)也是對其的一種嘉獎，對比物質(zhì)獎勵更能起到激勵的作用。

良好的培訓(xùn)可以將有潛力的人才培養(yǎng)成我們所需要的人才，可以將我們現(xiàn)有的人才提升的更高的層次，為企業(yè)的人才儲備梯隊建設(shè)及企業(yè)發(fā)展做更好的服務(wù)。

三、薪酬績效福利

薪酬績效福利是企業(yè)人資工作的重點，它關(guān)系到每個人的切身利益，必須堅持公平、公正的原則，實行按勞分配、按對公司的貢獻大小制定相應(yīng)的工資標(biāo)準(zhǔn)。我認(rèn)為我們的薪酬績效福利構(gòu)成可以分為以下幾個部分：

1、基本工資：由基本底薪（日工資出勤天數(shù)）﹢職能給（崗位工資）﹢工齡工資（隨著在公司服務(wù)年限的增加遞增）

2、績效獎金：包括月度獎金、季度獎金、半年獎金及年終獎金等，根據(jù)崗位的工作重要性和工作業(yè)績態(tài)度等制定詳盡的績效考核方案，并結(jié)合行內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)制定相應(yīng)的獎金標(biāo)準(zhǔn)。

3、福利：包括面向全體員工的國家強制的社保、公司給予的過節(jié)費、生日費、消暑費等，給予部分資深員工的帶薪年假、補助旅游、公費考察等

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第二篇：物業(yè)公司人力資源管理工作規(guī)劃

物業(yè)公司人力資源管理工作規(guī)劃

物業(yè)公司人力資源管理工作規(guī)劃

人才在新世紀(jì)對于任何企業(yè)組織的發(fā)展壯大都是一個至關(guān)重要的因素。尤其是我國的民營私有企業(yè)，在沒有國有企業(yè)的資源、財力、物力等優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，人才的重要性就越發(fā)突出。根據(jù)的調(diào)查我國的民營私有企業(yè)的平均壽命為2.4年，除了市場因素以外，自身的種種缺陷也導(dǎo)致企業(yè)不能很好的經(jīng)營下去，不是不能存活下去，就是不能做強做大，其中人才資源的匱乏和人才利用的不足是一個重要的因素。現(xiàn)在比較著名的民營私有企業(yè)如萬向集團、新希望集團、國美電器等都是將人才的選拔、培養(yǎng)、使用放到一個比較高的戰(zhàn)略層次。微軟公司的總裁比爾·蓋茨先生曾經(jīng)說過“如果讓我現(xiàn)在離開微軟，只要讓我?guī)ё?00個人，我一年內(nèi)能建立第二家微軟公司”，可見對于一個企業(yè)發(fā)展，起決定作用的不是辦公室、固定資產(chǎn)、廠房、設(shè)備而是能給企業(yè)創(chuàng)造未來的人才。

貴公司成立至今已發(fā)展多年，在福州市有眾多的物業(yè)管理樓盤，那么我想問，我們的公司處于福州乃至整個福建省同行之中排名第幾？公司的現(xiàn)狀能讓您和您的員工們滿意嗎？我們現(xiàn)在是不是很完備沒有任何問題？我們未來要不要做強做大？

如果對于現(xiàn)狀大家都不滿意有沒有想過問題出在哪里？找到解決的方法了嗎？如果公司還有不完備的地方，我們意識到了嗎？想不想解決？如果想做強做大，我們的戰(zhàn)略規(guī)劃制定了嗎？有找到適合的人去開始執(zhí)行了嗎？

基于以上，如果我們確實有不滿意，確實想解決問題，確實要使自身更完備，確實要做強做大，那就不能不重視人才，不能不重視人力資源部的建設(shè)管理。人力資源部可能解決不了上面的全部問題，但是它可以為公司找到能解決上面問題的人才。

人才是一個公司發(fā)展的決定因素，因為任何的戰(zhàn)略計劃最終要落實的人去執(zhí)行，如果沒有合適的人去做，那么我們的所有的想法、戰(zhàn)略計劃都是一紙空文，都僅是想法而已。人力資源部是發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、選拔人才的部門，如果一個公司不重視人力資源部，或者人力資源部不能夠?qū)崿F(xiàn)它的職能和職責(zé)，那么人資部門就不可能為公司提供有效的人才，近而影響公司的發(fā)展。所以決定公司發(fā)展成敗的是人才，是人才的創(chuàng)造力和執(zhí)行力。而人才又是通過人力資源部來進行選拔和培養(yǎng)的，這也就是為什么大部分企業(yè)對于人資部門的建設(shè)投入大量精力的原因所在。

結(jié)合自身的工作經(jīng)驗，如果我能有幸成為貴公司的人資部負(fù)責(zé)人，我將對人資工作做如下模塊化規(guī)劃：

一、招聘

在這個模塊，就是為公司選拔人才，選拔優(yōu)秀的人才，無論層次高低都是公司發(fā)展所需。

人資部門根據(jù)公司自身的發(fā)展和人員現(xiàn)狀，對公司的用人情況做出計劃，人資部作為計劃制定和執(zhí)行的主要部門應(yīng)作的工作有：

1、了解公司的發(fā)展，為發(fā)展對人才的需要，做好人才招募工作

2、了解人才市場情況，針對本行業(yè)特點，建立多種人才招聘渠道

3、了解公司現(xiàn)有人員能力和工作匹配度，為人員晉升、淘汰和流失所產(chǎn)生的職位空缺準(zhǔn)備后備人員

4、幫助公司各部門要做好本部門的用人計劃，人資部在此基礎(chǔ)上結(jié)合公司發(fā)展大計做出全年的招聘計劃，并以一定的時間周期（月、季、半年）做出一定的調(diào)整。

公司的發(fā)展，第一步就是選對適合的人才，這樣才能制定正確的經(jīng)營策略，正確的經(jīng)營策略再由適合的人去執(zhí)行，才能達到制定策略所預(yù)想的目標(biāo)。

二、培訓(xùn)

培訓(xùn)是針對全體公司人員的培訓(xùn)，上至總經(jīng)理下至最普通的基層人員的全體人員，而不是僅僅對新員工進行培訓(xùn)，因此培訓(xùn)工作分兩部分進行：

1、入職培訓(xùn)，即新員工培訓(xùn)，主要是讓新加盟公司的人員，對于本行業(yè)、本公司有一個深入的了解。讓其接受我們的行業(yè)我們的公司，這樣他才能真心的投入到我們的事業(yè)當(dāng)中。

2、在職培訓(xùn)，即使員工的能力得到提升的培訓(xùn)，隨著企業(yè)的發(fā)展每個員工也應(yīng)與企業(yè)的發(fā)展同步發(fā)展，在其自身努力的基礎(chǔ)上，企業(yè)也要為其提供相應(yīng)的內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。給功勛卓著的人員良好的培訓(xùn)也是對其的一種嘉獎，對比物質(zhì)獎勵更能起到激勵的作用。

良好的培訓(xùn)可以將有潛力的人才培養(yǎng)成我們所需要的人才，可以將我們現(xiàn)有的人才提升的更高的層次，為企業(yè)的人才儲備梯隊建設(shè)及企業(yè)發(fā)展做更好的服務(wù)。

三、薪酬績效福利

薪酬績效福利是企業(yè)人資工作的重點，它關(guān)系到每個人的切身利益，必須堅持公平、公正的原則，實行按勞分配、按對公司的貢獻大小制定相應(yīng)的工資標(biāo)準(zhǔn)。我認(rèn)為我們的薪酬績效福利構(gòu)成可以分為以下幾個部分：

1、基本工資：由基本底薪（日工資出勤天數(shù)）﹢職能給（崗位工資）﹢工齡工資（隨著在公司服務(wù)年限的增加遞增）

2、績效獎金：包括月度獎金、季度獎金、半年獎金及年終獎金等，根據(jù)崗位的工作重要性和工作業(yè)績態(tài)度等制定詳盡的績效考核方案，并結(jié)合行內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)制定相應(yīng)的獎金標(biāo)準(zhǔn)。

3、福利：包括面向全體員工的國家強制的社保、公司給予的過節(jié)費、生日費、消暑費等，給予部分資深員工的帶薪年假、補助旅游、公費考察等

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這部分我們應(yīng)遵循合理的基本工資，具有激勵性誘惑性的獎金以及人性化體貼的福利相結(jié)合的原則，通過這物質(zhì)利益杠桿來激發(fā)全體人員的工作積極性和創(chuàng)造性。薪酬體系是一個企業(yè)非常敏感的話題，這個體系制度一旦建立必須要嚴(yán)格執(zhí)行，不能輕易廢止改動。并在員工中間強調(diào)薪酬保密制度，不得互相探聽他人薪酬更不得泄露給競爭對手。具體的薪資標(biāo)準(zhǔn)要結(jié)合公司實際和行業(yè)特點進行制定，并隨著企業(yè)的發(fā)展進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。從現(xiàn)有的薪資制度過度到新的薪資制度過程中實現(xiàn)平穩(wěn)對接，避免對公司經(jīng)營管理產(chǎn)生不良影響。

四、員工關(guān)系首先，我們要建立完備的用人體系從入職到離職我們要有完備的標(biāo)準(zhǔn)、流程和程序，這樣也是體現(xiàn)我們公司正規(guī)化的一種方式，包括與每名員工簽署勞動合同，讓其有一種歸屬感和責(zé)任感，公司也可以規(guī)范每名員工的行為，對其有種約束，以避免人員的異常流動。其次，我們要建立健全我們的規(guī)章制度和各種規(guī)范流程，只有我們具備了這些必須的制度體系后，才能對于公司的發(fā)展有一定的規(guī)范和監(jiān)督，去約束員工的行為，使之不背離公司的發(fā)展目標(biāo)行事。第三，對于公司現(xiàn)有的每個人員，我們應(yīng)為其制定一個完備的職業(yè)生涯規(guī)劃，使之清楚他在公司的現(xiàn)狀和未來的目標(biāo)，這樣才能激發(fā)其工作積極性和創(chuàng)造性，增加他對公司的信心，增加員工的穩(wěn)定性。第四，在日常工作中適時實地的了解員工的心態(tài)、思想并及時為其解決工作中的疑惑和困擾，避免因誤會或溝通不暢而產(chǎn)生的彼此不信任。建立一個和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境和氛圍。因為在一個和諧穩(wěn)定的工作氛圍中才可以最大限度的發(fā)揮每名員工的工作能量。第五，要加強團隊建設(shè)，我們的每個部門就是一個團隊，從而組成我們企業(yè)這個巨大的團隊。我們在推行精英領(lǐng)導(dǎo)的同時，更要強調(diào)團隊精神，因為只有發(fā)揮整個團隊的能量才能最大限度的實現(xiàn)我們預(yù)期的目標(biāo)。當(dāng)一個部門、一個公司具有了團隊精神，就能做到無往不利，無堅不摧。因此在日常工作中要特別強調(diào)團隊精神和團隊建設(shè)。通過員工關(guān)系功能的實現(xiàn)，加強企業(yè)與員工個人的對話溝通，增強員工對企業(yè)的認(rèn)同，增強員工的從業(yè)穩(wěn)定性，避免人員的頻繁或過度流失。穩(wěn)定的員工隊伍是企業(yè)發(fā)展壯大的根基。因此員工關(guān)系工作在人資模塊中占據(jù)舉足輕重的地位。

五、機構(gòu)編制

1、完善公司的組織機構(gòu)編制，制定符合公司現(xiàn)狀和適應(yīng)未來發(fā)展的機構(gòu)設(shè)置和崗位編制。做到定崗定編，明確每個崗位的職責(zé)和工作內(nèi)容。清晰公司的各部門的工作流程和各部門間的關(guān)系與工作配合方式，使公司的工作職能和效率提升到一個較高的層次。

2、建立跨部門職能小組會議，成員由各部門負(fù)責(zé)人組成，用以研討公司的發(fā)展大計及日常工作中的部門間需配合解決的問題。以此解決工作中可能遇到的種種不利于公司發(fā)展建設(shè)的問題，避免部門間互相扯皮，以達到提高工作效率的目的。

六、新老員工關(guān)系處理各個公司在內(nèi)部都會出現(xiàn)新老員工關(guān)系處理方面的問題。老員工認(rèn)為自己為公司發(fā)展立下汗馬功勞，而新員工未參與創(chuàng)業(yè)，就能領(lǐng)取和自己相當(dāng)?shù)墓べY或者領(lǐng)導(dǎo)自己，因此對于新員工在心理上會有輕視的想法，認(rèn)為新員工什么都不懂，就是來搶奪他們崗位的。而新員工認(rèn)為老員工倚老賣老，知識陳舊，不思進取實際對于公司發(fā)展已經(jīng)沒有什么太大作用了，于是形成了公司內(nèi)部兩個對立的非正式組織，從而在工作上互相牽制，形成了阻力，影響了公司的工作氛圍和工作效率。我們在這個問題上要明確兩點：

1、公司的老員工是企業(yè)不可多得的財富，老員工的存在是企業(yè)發(fā)展的經(jīng)歷者和見證人，他們對企業(yè)有深厚的感情，和很高的企業(yè)認(rèn)同感歸屬感，也是企業(yè)發(fā)展中穩(wěn)定的人力資源，對于能力強的老員工企業(yè)可以給予更高的職位，而因為自身能力所限不能提升的可以給予適當(dāng)?shù)臉s譽崗位，和更好的福利待遇。

2、新員工是企業(yè)發(fā)展的新生力量和強進動力，能提供老員工不能給予的新的理念和想法，是企業(yè)不能不重視的發(fā)展資本。如上，對于企業(yè)中存在的新老員工矛盾問題，公司管理層不能不高度關(guān)注，通過公司完善的崗位設(shè)置、合理的薪酬體系、競爭的晉升制度及人性的員工關(guān)系工作，相信可以處理好新老員工的關(guān)系，借助新人的沖勁創(chuàng)新和老人的忠誠穩(wěn)重一定可以使公司的發(fā)展更加美好！

七、對各物業(yè)點的指導(dǎo)作為公司加物業(yè)點管理的模式，公司的人資部還肩負(fù)著為各物業(yè)點人員管理、發(fā)展規(guī)劃進行監(jiān)督指導(dǎo)的作用，包括物業(yè)點的建立所需的人資部門支援工作，貫徹執(zhí)行公司統(tǒng)一的制度規(guī)范，結(jié)合不同物業(yè)點的特點對于其在人資工作上的問題進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整等。

第三篇：物業(yè)公司人力資源管理工作規(guī)劃

人才在新世紀(jì)對于任何企業(yè)組織的發(fā)展壯大都是一個至關(guān)重要的因素。尤其是我國的民營私有企業(yè)，在沒有國有企業(yè)的資源、財力、物力等優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，人才的重要性就越發(fā)突出。根據(jù)的調(diào)查我國的民營私有企業(yè)的平均壽命為2.4年，除了市場因素以外，自身的種種缺陷也導(dǎo)致企業(yè)不能很好的經(jīng)營下去，不是不能存活下去，就是不能做強做大，其中人才資源的匱乏和人才利用的不足是一個重要的因素?，F(xiàn)在比較著名的民營私有企業(yè)如萬向集團、新希望集團、國美電器等都是將人才的選拔、培養(yǎng)、使用放到一個比較高的戰(zhàn)略層次。微軟公司的總裁比爾·蓋茨先生曾經(jīng)說過“如果讓我現(xiàn)在離開微軟，只要讓我?guī)ё?00個人，我一年內(nèi)能建立第二家微軟公司”，可見對于一個企業(yè)發(fā)展，起決定作用的不是辦公室、固定資產(chǎn)、廠房、設(shè)備而是能給企業(yè)創(chuàng)造未來的人才。

貴公司成立至今已發(fā)展多年，在福州市有眾多的物業(yè)管理樓盤，那么我想問，我們的公司處于福州乃至整個福建省同行之中排名第幾？公司的現(xiàn)狀能讓您和您的員工們滿意嗎？我們現(xiàn)在是不是很完備沒有任何問題？我們未來要不要做強做大？

如果對于現(xiàn)狀大家都不滿意有沒有想過問題出在哪里？找到解決的方法了嗎？如果公司還有不完備的地方，我們意識到了嗎？想不想解決？如果想做強做大，我們的戰(zhàn)略規(guī)劃制定了嗎？有找到適合的人去開始執(zhí)行了嗎？

基于以上，如果我們確實有不滿意，確實想解決問題，確實要使自身更完備，確實要做強做大，那就不能不重視人才，不能不重視人力資源部的建設(shè)管理。人力資源部可能解決不了上面的全部問題，但是它可以為公司找到能解決上面問題的人才。

人才是一個公司發(fā)展的決定因素，因為任何的戰(zhàn)略計劃最終要落實的人去執(zhí)行，如果沒有合適的人去做，那么我們的所有的想法、戰(zhàn)略計劃都是一紙空文，都僅是想法而已。人力資源部是發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、選拔人才的部門，如果一個公司不重視人力資源部，或者人力資源部不能夠?qū)崿F(xiàn)它的職能和職責(zé)，那么人資部門就不可能為公司提供有效的人才，近而影響公司的發(fā)展。所以決定公司發(fā)展成敗的是人才，是人才的創(chuàng)造力和執(zhí)行力。而人才又是通過人力資源部來進行選拔和培養(yǎng)的，這也就是為什么大部分企業(yè)對于人資部門的建設(shè)投入大量精力的原因所在。

結(jié)合自身的工作經(jīng)驗，如果我能有幸成為貴公司的人資部負(fù)責(zé)人，我將對人資工作做如下模塊化規(guī)劃：

一、招聘

在這個模塊，就是為公司選拔人才，選拔優(yōu)秀的人才，無論層次高低都是公司發(fā)展所需。

人資部門根據(jù)公司自身的發(fā)展和人員現(xiàn)狀，對公司的用人情況做出計劃，人資部作為計劃制定和執(zhí)行的主要部門應(yīng)作的工作有：

1、了解公司的發(fā)展，為發(fā)展對人才的需要，做好人才招募工作

2、了解人才市場情況，針對本行業(yè)特點，建立多種人才招聘渠道

3、了解公司現(xiàn)有人員能力和工作匹配度，為人員晉升、淘汰和流失所產(chǎn)生的職位空缺準(zhǔn)備后備人員

4、幫助公司各部門要做好本部門的用人計劃，人資部在此基礎(chǔ)上結(jié)合公司發(fā)展大計做出全年的招聘計劃，并以一定的時間周期（月、季、半年）做出一定的調(diào)整。

公司的發(fā)展，第一步就是選對適合的人才，這樣才能制定正確的經(jīng)營策略，正確的經(jīng)營策略再由適合的人去執(zhí)行，才能達到制定策略所預(yù)想的目標(biāo)。

二、培訓(xùn)

培訓(xùn)是針對全體公司人員的培訓(xùn)，上至總經(jīng)理下至最普通的基層人員的全體人員，而不是僅僅對新員工進行培訓(xùn)，因此培訓(xùn)工作分兩部分進行：

1、入職培訓(xùn)，即新員工培訓(xùn)，主要是讓新加盟公司的人員，對于本行業(yè)、本公司有一個深入的了解。讓其接受我們的行業(yè)我們的公司，這樣他才能真心的投入到我們的事業(yè)當(dāng)中。

2、在職培訓(xùn)，即使員工的能力得到提升的培訓(xùn)，隨著企業(yè)的發(fā)展每個員工也應(yīng)與企業(yè)的發(fā)展同步發(fā)展，在其自身努力的基礎(chǔ)上，企業(yè)也要為其提供相應(yīng)的內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。給功勛卓著的人員良好的培訓(xùn)也是對其的一種嘉獎，對比物質(zhì)獎勵更能起到激勵的作用。

良好的培訓(xùn)可以將有潛力的人才培養(yǎng)成我們所需要的人才，可以將我們現(xiàn)有的人才提升的更高的層次，為企業(yè)的人才儲備梯隊建設(shè)及企業(yè)發(fā)展做更好的服務(wù)。

三、薪酬績效福利

薪酬績效福利是企業(yè)人資工作的重點，它關(guān)系到每個人的切身利益，必須堅持公平、公正的原則，實行按勞分配、按對公司的貢獻大小制定相應(yīng)的工資標(biāo)準(zhǔn)。我認(rèn)為我們的薪酬績效福利構(gòu)成可以分為以下幾個部分：

1、基本工資：由基本底薪（日工資出勤天數(shù)）﹢職能給（崗位工資）﹢工齡工資（隨著在公司服務(wù)年限的增加遞增）

2、績效獎金：包括月度獎金、季度獎金、半年獎金及年終獎金等，根據(jù)崗位的工作重要性和工作業(yè)績態(tài)度等制定詳盡的績效考核方案，并結(jié)合行內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)制定相應(yīng)的獎金標(biāo)準(zhǔn)。

3、福利：包括面向全體員工的國家強制的社保、公司給予的過節(jié)費、生日費、消暑費等，給予部分資深員工的帶薪年假、補助旅游、公費考察等

在這部分我們應(yīng)遵循合理的基本工資，具有激勵性誘惑性的獎金以及人性化體貼的福利相結(jié)合的原則，通過這物質(zhì)利益杠桿來激發(fā)全體人員的工作積極性和創(chuàng)造性。

薪酬體系是一個企業(yè)非常敏感的話題，這個體系制度一旦建立必須要嚴(yán)格執(zhí)行，不能輕易廢止改動。并在員工中間強調(diào)薪酬保密制度，不得互相探聽他人薪酬更不得泄露給競爭對手。具體的薪資標(biāo)準(zhǔn)要結(jié)合公司實際和行業(yè)特點進行制定，并隨著企業(yè)的發(fā)展進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。從現(xiàn)有的薪資制度過度到新的薪資制度過程中實現(xiàn)平穩(wěn)對接，避免對公司經(jīng)營管理產(chǎn)生不良影響。

四、員工關(guān)系

首先，我們要建立完備的用人體系從入職到離職我們要有完備的標(biāo)準(zhǔn)、流程和程序，這樣也是體現(xiàn)我們公司正規(guī)化的一種方式，包括與每名員工簽署勞動合同，讓其有一種歸屬感和責(zé)任感，公司也可以規(guī)范每名員工的行為，對其有種約束，以避免人員的異常流動。

其次，我們要建立健全我們的規(guī)章制度和各種規(guī)范流程，只有我們具備了這些必須的制度體系后，才能對于公司的發(fā)展有一定的規(guī)范和監(jiān)督，去約束員工的行為，使之不背離公司的發(fā)展目標(biāo)行事。

第三，對于公司現(xiàn)有的每個人員，我們應(yīng)為其制定一個完備的職業(yè)生涯規(guī)劃，使之清楚他在公司的現(xiàn)狀和未來的目標(biāo)，這樣才能激發(fā)其工作積極性和創(chuàng)造性，增加他對公司的信心，增加員工的穩(wěn)定性。

第四，在日常工作中適時實地的了解員工的心態(tài)、思想并及時為其解決工作中的疑惑和困擾，避免因誤會或溝通不暢而產(chǎn)生的彼此不信任。建立一個和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境和氛圍。因為在一個和諧穩(wěn)定的工作氛圍中才可以最大限度的發(fā)揮每名員工的工作能量。

第五，要加強團隊建設(shè)，我們的每個部門就是一個團隊，從而組成我們企業(yè)這個巨大的團隊。我們在推行精英領(lǐng)導(dǎo)的同時，更要強調(diào)團隊精神，因為只有發(fā)揮整個團隊的能量才能最大限度的實現(xiàn)我們預(yù)期的目標(biāo)。當(dāng)一個部門、一個公司具有了團隊精神，就能做到無往不利，無堅不摧。因此在日常工作中要特別強調(diào)團隊精神和團隊建設(shè)。

通過員工關(guān)系功能的實現(xiàn)，加強企業(yè)與員工個人的對話溝通，增強員工對企業(yè)的認(rèn)同，增強員工的從業(yè)穩(wěn)定性，避免人員的頻繁或過度流失。穩(wěn)定的員工隊伍是企業(yè)發(fā)展壯大的根基。因此員工關(guān)系工作在人資模塊中占據(jù)舉足輕重的地位。

五、機構(gòu)編制

1、完善公司的組織機構(gòu)編制，制定符合公司現(xiàn)狀和適應(yīng)未來發(fā)展的機構(gòu)設(shè)置和崗位編制。做到定崗定編，明確每個崗位的職責(zé)和工作內(nèi)容。清晰公司的各部門的工作流程和各部門間的關(guān)系與工作配合方式，使公司的工作職能和效率提升到一個較高的層次。

第四篇：物業(yè)公司工作規(guī)劃

市供銷物業(yè)管理中心

二○一二年工作要點

一、指導(dǎo)思想

以十七屆六中全會、中央一號文件和全市經(jīng)濟工作會議、文件精神為指導(dǎo)，堅持科學(xué)發(fā)展和加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的主題主線，堅持穩(wěn)中求進、好中求快的工作總基調(diào)，緊緊圍繞市社總體工作部署和工作要求，注重細(xì)節(jié)，強化落實，盡職盡責(zé)，力求創(chuàng)新，實現(xiàn)企業(yè)管理水平整體提升，以優(yōu)異的成績迎接黨的十八大勝利召開。

二、工作目標(biāo)

以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為龍頭，圍繞一條主線，帶好三支隊伍，實現(xiàn)三個目標(biāo)，做好七項工作，形成抓安全、促穩(wěn)定、保業(yè)績的良好氛圍，確保2012年工作更上一層樓。

一條主線：確保物業(yè)安全、穩(wěn)定運行。

三支隊伍：帶好干部隊伍，帶好在職員工隊伍，帶好再就業(yè)員工隊伍。

三個目標(biāo)：

經(jīng)營管理指標(biāo)：全年完成市社下達的各項經(jīng)濟指標(biāo)。

物業(yè)服務(wù)指標(biāo)：業(yè)主滿意率100%，報修處結(jié)率100%，服務(wù)響應(yīng)率100%。

安全環(huán)保指標(biāo)：安全生產(chǎn)實現(xiàn)零事故；員工無重大違章事故，無重大安全責(zé)任事故。

三、制定任務(wù)，完善措施，狠抓落實

1、加大招商力度，確保資產(chǎn)零閑置。我們繼續(xù)利用各種媒介，建立招商信息溝通渠道，拓寬招商信息的覆蓋面；安排人員參加培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能；對本市業(yè)內(nèi)行情進行市場調(diào)查，做到心中有數(shù)，在此基礎(chǔ)上，對中心不同朝向房屋場地、庫房租金進行合理定價，使新老客戶都能接受，同時保持資產(chǎn)效益的最大化。在招商過程中堅持公開透明，認(rèn)真傾聽客戶的需求和意見，耐心解答相關(guān)問題，提供參考建議，不斷完善制度，建立臺賬存儲客戶信息，力爭整體出租率繼續(xù)保持為100%。

2、要通過日常溝通，了解承租戶的真實需求，掌握承租戶最關(guān)

心的熱點問題，幫助他們解決現(xiàn)實存在的實際困難。針對不同時期出現(xiàn)的不同情況、各種矛盾，及時有效的尋找解決辦法，積極進行疏導(dǎo)和處理。要結(jié)合實際研究具體落實措施，要在抓好日常物業(yè)管理、物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進一步拓展物業(yè)服務(wù)功能，使物業(yè)的服務(wù)進一步完善，使業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的滿意度進一步攀升。

3、做好檢維修工作，服務(wù)響應(yīng)率達到100%。根據(jù)各時期重點工

作需要，定期、不定期開展檢維修工作。適時做好“雙節(jié)”期間小區(qū)亮化工作；按時完成春、秋兩季宅區(qū)雨排水井的清理疏通工作；做好各項日常維修、維護工作，能夠及時到達維修現(xiàn)場處理突發(fā)事件，真正達到維修服務(wù)響應(yīng)率100%。

4、完善物業(yè)各項規(guī)章制度，建立有特色的物業(yè)運行模式。物業(yè)

管理的各項規(guī)章制度是物業(yè)管理的基礎(chǔ)。隨著時間的推移和物業(yè)管理理念的不斷更新，物業(yè)管理中新的問題會不斷出現(xiàn)。我們要在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、總結(jié)經(jīng)驗，不斷發(fā)現(xiàn)和補充現(xiàn)有規(guī)章制

度的不足和缺失，進一步完善和優(yōu)化管理制度和流程，使我們的管理制度日益完善、實用，逐步形成具有特色的物業(yè)運行模式。

5、建立健全應(yīng)急管理機制，提升處理突發(fā)事件的能力。要變被

動應(yīng)付為主動預(yù)防，完善各項預(yù)案。針對可能出現(xiàn)的燃?xì)獗?、汛情、墻皮脫落、群訪等突發(fā)事件，要嚴(yán)格落實應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)分工，進一步明確工作原則和啟動程序，確保應(yīng)對迅速、及時、有效。要加強對應(yīng)急預(yù)案的演練工作，真正做到事發(fā)有預(yù)案，相關(guān)人員有準(zhǔn)備，對任何突發(fā)事件都能夠冷靜應(yīng)對、高效處理。

6、強化安全責(zé)任意識。2012年初，企業(yè)逐級簽定《安全生產(chǎn)承

諾書》，實行安全責(zé)任制，做到誰主管誰負(fù)責(zé)，使人人樹立起安全意識，層層履行好安全職責(zé)，形成安全重?fù)?dān)人人挑，人人身上有指標(biāo)的良好氛圍，真正將安全第一的思想落到實處，使廣大員工不斷增強自我防范的能力，風(fēng)險識別的能力，應(yīng)對突發(fā)事件的能力。持續(xù)做好安全教育工作。結(jié)合物業(yè)自身特點，開展好季節(jié)性、有針對性的安全宣傳教育活動。通過“安全生產(chǎn)月”、“安全生產(chǎn)年”等系列教育活動，推進安全文化的發(fā)展。要嘗試?yán)每破招唐?、自制安全警示片等群眾喜聞樂見的形式，抓好普及安全知識教育。要通過教育和宣傳使物業(yè)員工及業(yè)主了解和掌握物業(yè)安全常識，防止和杜絕常識性安全事故的發(fā)生。加大隱患排查整改的力度，分清輕重緩急，循序漸進、有條不紊地逐級消滅安全隱患，做到排查隱患、發(fā)現(xiàn)隱患、治理隱患、消滅隱患。

7、加大職工培訓(xùn)力度，提高員工的整體素質(zhì)。隨著企業(yè)管理的規(guī)范，效益的提高，目前中心大樓租金在適度提高的基礎(chǔ)上，201

2年出租率力爭達百分之百，由于接管倉庫，工作量雖有增加，但是我們依靠內(nèi)部挖潛，兼收并蓄，收到非常好的效果。我們充分認(rèn)識企業(yè)的競爭，就是人才的競爭，提高員工素質(zhì)是提升企業(yè)競爭力的根本。2012年要繼續(xù)加大職工教育培訓(xùn)方面的投入，為職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供必要的環(huán)境和學(xué)習(xí)資料。今年特別要加大對倉庫的管理和招

商力度，力爭將閑置資產(chǎn)盡快盤活增加效益。

我們將在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市社的科學(xué)指導(dǎo)下，凝神聚力，奮發(fā)拼搏，以優(yōu)異的成績迎接黨的十八大勝利召開。

2012年3月22日

第五篇：人力資源管理

《摩登時代》觀后感

學(xué)號：10902010116 姓名:李小平

卓別林的《摩登時代》，雖然是一部輕松幽默的喜劇電影，但其內(nèi)涵絕不是其表面所表達的那樣。這部電影的意旨在于從一個批判者的角度，揭露資本家瘋狂剝削工人以更大限度地獲取剩余價值以及這樣一種生產(chǎn)方式對人性的壓抑和摧殘。

一、影片背景

20世紀(jì)初期，也就是所謂的“摩登時代”是一個十份特殊的時期，兩次工業(yè)革命的相繼發(fā)生完成，工業(yè)社會徹底取代了農(nóng)業(yè)社會，人類從農(nóng)耕文明邁向工業(yè)文明，社會化大生產(chǎn)成為生產(chǎn)的主要方式。在這一系列的重大變化中，工作條件、勞動分工等方面也發(fā)生了重大變化。資本主義逐漸走向壟斷的時代，那個時代對于資本主義國家的低層階級而言是苦不堪言的，面對機器時代的來臨，他們只能感到無所適從。從管理科學(xué)的角度來看，《摩登時代》十分生動而真實地再現(xiàn)了當(dāng)時社會生產(chǎn)中科學(xué)管理的濃重痕跡：工人有了極為細(xì)致的專業(yè)化分工，從事每個工種的工人都具備極其熟練的技能，工人在流水線上工作的動作、工作量等都被規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)定安排，在管理者的嚴(yán)密監(jiān)視下進行每天的生產(chǎn)工作。我們看到一群排排站的工人以制式化的動作工作著，這其實就是資本家將人視為機械的慘忍手法，人和機械對他們而言是同質(zhì)的，不需要有任何差別的待遇，其中卓別林的那個角色，以工作中出錯、詼諧的舞蹈與動作、欲認(rèn)真做事卻適得其反的狀況等等，來反諷機械化后人易失去人性的種種狀況，當(dāng)然他是夸大了許多，但是那種會使人變成神經(jīng)病的制式化在卓別林詼諧的手法呈現(xiàn)后，反而讓人油然而生一股憐憫之情，任何物種都不應(yīng)該受到這樣的待遇，何況是人。

二、影片內(nèi)容

（1）影片描寫的是人和機器的沖突。當(dāng)時的美國工業(yè)因為轉(zhuǎn)用機器而大量解雇工人所造成的失業(yè)浪潮，而主角查理是這個時代的悲劇代表人物：他在不斷加快的傳送帶式的作業(yè)線上被弄得精神失常、被卷入巨大的機器齒輪中、被出了毛病的吃飯機器在他悲戚驚恐的臉上不住扇打??。這些影像無不反映了機器時代所帶來的恐懼與打擊。最后他失業(yè)了，于是加入了找工作的巨大洪流之中；甚至無意中領(lǐng)導(dǎo)了示威運動的群眾，然而最后仍是改變不了他可憐的命運。唯一不用為生活操心的最好地方是監(jiān)獄，所以為了進監(jiān)獄，他不惜主動替人頂罪。然而事與愿違，監(jiān)獄進不去，不過卻因禍得福得到了受他幫助的那個女孩的愛?，F(xiàn)實生活雖然困苦，但要懷抱希望的去生活。

（2）影片當(dāng)中讓我覺得最可怕的一個橋段，就是卓別林被迫使用“自動喂食機”，那一幕幕把人當(dāng)作實驗品般的操弄，即使機械出問題或故障仍繼續(xù)執(zhí)行，完全將人的尊嚴(yán)貶至最低，好像只要有錢雇用人就可以任意宰割似的可怕霸權(quán)。這樣可怕的議題在幽默詼諧的手法呈現(xiàn)下更顯諷刺與無奈，諷刺的是要述說的事件雖然嚴(yán)重且可怕，但卻可以用輕松的方式讓觀眾接受，顯示出那種強威式(資本家的蠻橫)的控制手法根本是多余的。另一個片段是卓別林掉入大型機具的齒輪中仍繼續(xù)工作著，而在制式化的工作下，其動作變成了一個不經(jīng)大腦思索的直接反射動作，因此即便他滾入齒輪、遇到穿有兩顆鈕扣的婦人都直接反射性的執(zhí)行他的工作，完整的呈現(xiàn)制式工業(yè)化下員工的思考必須完全屏除，只要向機械般工作就好。而對于雇主和雇主賜予的工作則要以尊敬的心來面對，絕不可怠忽職守，就像卓別林在逃避警察追緝時還不忘打卡，或是桌別林開始瘋癲后，其身旁的友人一方面要制止他，但在機器開始運轉(zhuǎn)時仍反射性的回到崗位上等等，太多例子是在描寫當(dāng)時體制下的人們，一舉一動皆不需思考，只要像機器一樣就好。因為這是一個資本主義社會，是聽不見低階人民的聲音的，但路還是要走，只要活著就還有希望，恐怕是影片最后要給人的一點小小的激勵吧！

三、觀后反思

資本家需要獲取更多的利益，工人要求更多的報酬，勞資雙方都要求獲得更多的生產(chǎn)收益，于是，提高勞動生產(chǎn)率增加盈余便成為了極佳的選擇。由于這一時期社會化大生產(chǎn)取代了傳統(tǒng)的手工作坊，生產(chǎn)過程中的每一個環(huán)節(jié)的分解、專業(yè)分工的細(xì)化以及制訂相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)成為可能。因此，科學(xué)管理在這個時期成為生產(chǎn)管理領(lǐng)域的主要管理模式?？茖W(xué)管理集中進行定額研究以及人與勞動手段的匹配：強調(diào)工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化，以此作為提高勞動生產(chǎn)率的主要手段；同時對工人進行培訓(xùn)，使其掌握最佳操作方法，實行生產(chǎn)的定額標(biāo)準(zhǔn)；與此同時，采取計件工資制作為對工人的激勵手段。伴隨標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和流水生產(chǎn)線的出現(xiàn)，工人的專業(yè)化分工被無限度細(xì)化有了實現(xiàn)的可能；同時，為了適應(yīng)流水線生產(chǎn)的方式，專業(yè)化分工的進一步細(xì)化也成為一種必須。此時，管理科學(xué)在生產(chǎn)上的應(yīng)用達到了極致，工人被緊密地結(jié)合在機器周圍，高度熟練的進行單調(diào)乏味的簡單勞動。機器成為整個生產(chǎn)過程的核心，人僅僅作為機器的附屬而存在，在這樣的氛圍下，工人作為社會人的屬性被企業(yè)主或管理人員壓制到了最低限度，人的尊嚴(yán)和能動性被嚴(yán)重忽視，工人僅僅作為機器零件被使用。工人的工作積極性乃至身心都遭到了嚴(yán)重的挫傷。

總體來講，以泰勒的科學(xué)管理為主導(dǎo)管理方式，工人簡單勞動與機器緊密結(jié)合是當(dāng)時典型的生產(chǎn)方式。這種生產(chǎn)方式作為社會化大生產(chǎn)早期的主要生產(chǎn)方式一方面緩解了勞資雙方的緊張矛盾，提高了勞動生產(chǎn)率，積累了豐厚的社會財富；另一方面，也存在著嚴(yán)重忽視工人人格，工人士氣低下的問題從而導(dǎo)致了新的勞資矛盾。

隨著中國社會經(jīng)濟的發(fā)展，出生于計劃生育政策實行后的“新生代農(nóng)民工”與他們的父輩相比，受教育程度高，崇尚自由，對生活有更高的追求和向往。而大部分代工企業(yè)卻是標(biāo)準(zhǔn)化流水線作業(yè)，員工像機器一樣按照一定的操作方法，在規(guī)定的時間內(nèi)完成一定的工作量，采用軍事化或準(zhǔn)軍事化管理模式，嚴(yán)格的層級制和紀(jì)律性，高壓力、高服從使得員工的工作行為嚴(yán)重缺乏“自由和個性”，與新生代員工的特性產(chǎn)生強烈的沖突，近年來屢屢發(fā)生的農(nóng)民工群體性突發(fā)事件，就是這些矛盾和問題的突出反映。在勞資矛盾頻頻爆發(fā)、人工成本不斷上漲、避稅之門逐年收緊、產(chǎn)品利潤越削越薄，以及人民幣升值預(yù)期等等內(nèi)外壓力之下，中國勞動密集型企業(yè)舉步維艱，亟待轉(zhuǎn)型。