中國網(wǎng)購報告五篇范文

第一篇：中國網(wǎng)購報告

艾瑞EmercePlus：2010年中國大齡人群和中高收入人群網(wǎng)購參與度增強

艾瑞咨詢電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)評估工具EmercePlus（以下簡稱ECPlus）的最新數(shù)據(jù)顯示，2010年中國網(wǎng)絡(luò)購物人群具有如下三個方面的特征：一是男性貢獻的網(wǎng)購訂單略高于女性；二是19-30歲在校學(xué)生和年輕白領(lǐng)仍是網(wǎng)絡(luò)購物的主力軍，但大齡人群的訂單量占比與2009年相比略有提高；三是中低收入人群訂單量占比明顯下降，高收入人群實現(xiàn)的訂單量占比稍有上升。艾瑞咨詢認為，網(wǎng)購各類人群在網(wǎng)購參與程度上的此消彼長符合網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展趨勢，或?qū)⒓铀僦袊W(wǎng)購市場由“淘便宜”向“淘品質(zhì)”的轉(zhuǎn)變，預(yù)計未來各類人群的網(wǎng)購參與度會進一步發(fā)生變化。

性別特征：男性網(wǎng)購參與度略高于女性

ECPlus最新數(shù)據(jù)顯示，2010年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場中男性實現(xiàn)的訂單量占52.6%，女性占47.4%。與2009年同期相比，訂單的性別結(jié)構(gòu)較為穩(wěn)定。

艾瑞咨詢分析認為，在網(wǎng)絡(luò)購物的起步階段，男性更富挑戰(zhàn)性和冒險精神的性格特點，導(dǎo)致其網(wǎng)購參與度明顯高于女性，所貢獻的訂單量高于女性。伴隨著網(wǎng)絡(luò)購物的日漸成熟，女性的參與熱情也越來越被激發(fā)出來。從近兩年的數(shù)據(jù)來看，男性和女性各自所實現(xiàn)的訂單量已較為接近，兩者的網(wǎng)購貢獻度或已達到均衡。

年齡特征：大齡人群的網(wǎng)購參與度略有提高

ECPlus數(shù)據(jù)顯示，2010年網(wǎng)購的主力軍仍是19-30歲的學(xué)生和年輕白領(lǐng)，其中19-24歲的人群以在校大學(xué)生為主，其所實現(xiàn)的訂單量占31.0%；25-30歲的人群以白領(lǐng)為主，其所實現(xiàn)的訂單量占25.1%。值得注意的是，2010年30-40歲的大齡人群所實現(xiàn)的訂單量占比為22.5%，高于2009年的20.8%，反映大齡人群的網(wǎng)購參與度有所上升。另外40歲以上的老年人群和18歲以下的未成年人的網(wǎng)購參與度則雙雙下滑。由于分別受心理障礙和購買力有限的影響，老年人群和未成年人的網(wǎng)購參與度趨弱。

數(shù)據(jù)顯示，大齡人群的網(wǎng)購參與熱情在年輕一輩的帶動下，有所提高。艾瑞咨詢分析認為，大齡人群往往具有較強的購買力，且對商品的品質(zhì)有較高要求，其越來越多地加入網(wǎng)購隊伍，更加速了中國網(wǎng)購市場由“淘便宜”向“淘品質(zhì)”的轉(zhuǎn)變，必將給以商品品質(zhì)為核心價值追求的B2C行業(yè)帶來巨大的發(fā)展機遇。

收入特征：高收入人群的網(wǎng)購參與度有所提高

從人群收入水平的角度考察，1000-3000元的中低收入人群所實現(xiàn)的訂單量占比由2009年的54.2%下降到2010年的50.5%；3000元以上的高收入人群所實現(xiàn)的訂單量占比由2009年的25%上升到2010年的27%，反映高收入人群的網(wǎng)購參與度有所提高。

艾瑞咨詢分析認為，高收入人群網(wǎng)購參與度的提高呼應(yīng)大齡人群網(wǎng)購參與度的上升，進一步 1

表明網(wǎng)絡(luò)購物這一新型的購物方式越來越得到社會中堅和主流人群的認可，也將帶動網(wǎng)購行業(yè)的發(fā)展尤其B2C行業(yè)新一輪的高速增長。艾瑞咨詢預(yù)計，隨著網(wǎng)絡(luò)購物越來越大行其道，大齡人群和高收入人群的網(wǎng)購參與度必將進一步提升。同時，艾瑞咨詢建議，國內(nèi)B2C行業(yè)各類電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)不失時機地迎合這部分人的消費需求，開通中高端商品的線上零售，進而推動整個網(wǎng)購行業(yè)走向低價與品質(zhì)并重的時代。

EmercePlus 是艾瑞基于iUserTracker網(wǎng)絡(luò)用戶行為的連續(xù)性研究數(shù)據(jù)，針對電子商務(wù)網(wǎng)站運營效率與用戶購買行為追蹤的專業(yè)分析工具。

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易觀數(shù)據(jù)：2011Q2中國服裝網(wǎng)上零售規(guī)模445億元淘寶銷量穩(wěn)健

易觀網(wǎng)消息根據(jù)易觀國際發(fā)布的《2011年第2季度中國網(wǎng)上零售市場季度監(jiān)測》數(shù)據(jù)顯示，2011年第2季度中國網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達到1924億元。其中服裝類商品銷量達到445億元，環(huán)比增長8%，同比增長68.9%。服裝類產(chǎn)品交易量占整體交易的比重為23.1%。

受季節(jié)性因素影響，第2季度服裝網(wǎng)購市場結(jié)束上季度的頹勢，交易額環(huán)比增長8%。增長主體一方面來自于淘寶網(wǎng)和淘寶商城銷量的穩(wěn)??；另一方面，服裝品牌商和渠道商通過各種方式進入網(wǎng)購市場，拉動了市場的增長。

值得關(guān)注的是，服裝細分市場涌現(xiàn)出的眾多創(chuàng)新性也將為服裝網(wǎng)購市場的未來帶來新的驅(qū)動力。維棉、初刻等案例值得持續(xù)關(guān)注。

研究定義：

網(wǎng)上零售是指交易雙方以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的商品零售交易活動，即通過互聯(lián)網(wǎng)進行的信息的組織和傳遞，實現(xiàn)了有形商品和無形商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。

易觀數(shù)據(jù)：2011Q2中國奢侈品網(wǎng)購規(guī)模達35億元

網(wǎng)購的快速發(fā)展的重要體現(xiàn)之一，是廠商對于經(jīng)營品類的不斷擴張，以及品類交易規(guī)模的持續(xù)性增長。盤點中國網(wǎng)購市場的十年發(fā)展歷程，不難發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)經(jīng)營的品類已經(jīng)從音像出版物拓展到了服裝、數(shù)碼、百貨、食品和金融等。從最新的電商模式來看，品類創(chuàng)新的電子商務(wù)已經(jīng)成為推動發(fā)展的新動力之一。

以奢侈品為例，根據(jù)易觀國際近期發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2011年第2季度中國奢侈品網(wǎng)購市場交易規(guī)模達到34.5億元。預(yù)期全年交易額將達到160億元。

其中包含珠寶鉆石、箱包服飾等品類交易。奢侈品B2C的快速發(fā)展吸引了資本的強烈關(guān)注。據(jù)統(tǒng)計近期對外披露完成融資的案例如下：

長期以來以鉆石小鳥、柯蘭鉆石為代表的珠寶鉆石類B2C已經(jīng)通過線上線下結(jié)合的模式創(chuàng)造了一定的交易規(guī)模。而以走秀網(wǎng)、呼哈網(wǎng)為代表的箱包服飾奢侈品網(wǎng)購的發(fā)展舉步維艱。走秀網(wǎng)的定位逐步的由專業(yè)的奢侈品交易轉(zhuǎn)大眾品牌交易。而呼哈網(wǎng)在奢侈品經(jīng)營上也難有突破。

易觀研究認為主要原因有兩個方面：一方面是用戶消費習慣問題。具備消費能力的用戶習慣在線下渠道購買奢侈品?；ヂ?lián)網(wǎng)端的假貨問題、購物體驗效果等影響用戶消費；另一方面，網(wǎng)購渠道目前還不足夠強勢，能控制到的貨源的數(shù)量和品類嚴重不足，價格也缺乏優(yōu)勢。越來越多的廠商試圖通過買手引入一些缺少認知的國際品牌，但是效果乏善可陳。

研究定義：

奢侈品網(wǎng)購定義：易觀研究的奢侈品包含珠寶首飾、箱包、服裝服飾，不含美妝、酒水等其他品類。奢侈品網(wǎng)購指用戶通過互聯(lián)網(wǎng)渠道，以貨到付款或者線上支付的方式，購買奢侈品的交易行為。

中國網(wǎng)購市場的發(fā)展及現(xiàn)狀

1、網(wǎng)絡(luò)人群的數(shù)量和結(jié)構(gòu)：

CNNIC報告指出，2010年上半年，我國網(wǎng)名繼續(xù)保持增長態(tài)勢。截止2010年6月，總體網(wǎng)民規(guī)模達到4.2億，突破了4億關(guān)口，較2009年底增加3600萬人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率攀升至31.8%，較2009年底提高2.9個百分點。在中國網(wǎng)購消費力十大城市中，25-29歲的年齡層占比36.77%，30-40歲的齡層占比25.72%。處于25-34歲年齡段的消費群體往往也同屬于白領(lǐng)階層。

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至

2010 年 6 月底，我國農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模已達到 1.15 億人，占整體網(wǎng)民的27.4%。十多年來，電子商務(wù)的發(fā)展深刻影響了城鎮(zhèn)居民的購物習慣，現(xiàn)在，也逐漸影響到了廣大農(nóng)民。

2、網(wǎng)購商品的種類及網(wǎng)絡(luò)交易額

隨著網(wǎng)絡(luò)購物的普及和消費者網(wǎng)購意識的加強，網(wǎng)上充話費、訂機票、訂酒店、買彩票等一系列生活服務(wù)已經(jīng)被消費者廣泛使用。在這種趨勢的帶動下，傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)，如保險、旅游、房屋租售、照片沖印等，紛紛開始進行網(wǎng)絡(luò)銷售。繼制造和貿(mào)易型網(wǎng)商、零售網(wǎng)商之后，服務(wù)業(yè)網(wǎng)商正引領(lǐng)網(wǎng)商發(fā)展的第三波浪潮。報告認為，網(wǎng)民規(guī)模的持續(xù)擴大，與良好的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展環(huán)境有關(guān)。

2010 年上半年，我國電子商務(wù)整體交易規(guī)模為 2.1 萬億元，其中，中小企業(yè) B2B 電子商務(wù)交易額為 1.1

萬億元；網(wǎng)絡(luò)零售交易額為 2118 億元，同比增長 105.4%。值得關(guān)注的是，從 2007 年至 2009年，我國網(wǎng)絡(luò)零售交易額年均增長速度為 117.0%,是同期社會消費品零售總額年均增長速度的6.5%?；ヂ?lián)網(wǎng)上的商品已經(jīng)達到數(shù)十億件之多。僅以淘寶網(wǎng)為例，截至 2010 年 8 月，淘寶網(wǎng)在線商品數(shù)量超過 5億件，并且每天新增 1000萬件。商品的品種和數(shù)量越來越多，為消費者提供了極其豐富的選擇。隨著寬帶網(wǎng)絡(luò)的普及，農(nóng)村網(wǎng)民成為一支不可忽視的力量。

3、網(wǎng)購行為特點:

2009 年消費者通過網(wǎng)上總計購買了約 640 億元的服裝類產(chǎn)品, 共有 8600 萬消費者在網(wǎng)上購買過服裝,約占到全部網(wǎng)購消費者數(shù)量的三分之二。另外,調(diào)查發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上購買服裝的消費者在網(wǎng)上購買服裝的金額占到了全部服裝消費額的四分之一,而且隨著網(wǎng)購服裝經(jīng)驗的增加,網(wǎng)購服裝的金額占比也會逐漸提高。2010

年，越來越多的消費者驀然發(fā)現(xiàn)：個性化消費浪潮撲面而來，可量身定制的商品和服務(wù)越來越多。消費結(jié)構(gòu)持續(xù)升級、互聯(lián)網(wǎng)重塑消費模式、以及 80 后、90

后新人類將成為消費主力軍，這三種中國特有的因素，進一步推動了海量個性化消費浪潮的涌現(xiàn)。目前處于海量個性化消費浮現(xiàn)階段，信息時代的商業(yè)文明——即新商業(yè)文明是個性化消費浪潮大規(guī)模興起的時空背景。

網(wǎng)購行為特點報告顯示，中國網(wǎng)購消費力十大城市的消費金額性別來源比例中，男性占比超過了女性。男性占比達到 53.5%，女性則為

46.5%。男性消費者的消費金額比例竟然高過于女性消費者 7

個百分點。原來，男性網(wǎng)購也瘋狂。不過，在成交人數(shù)、成交筆數(shù)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)上顯示，女性消費者均高于男性。而在客單價這一數(shù)據(jù)上，則是男性高過于女性，甚至達到

1.5:1 的水平。這一數(shù)據(jù)顯示，女性更愿意選擇多次購買相對便宜些的商品，而男性則顯得更為大方，“要么不買，要買就買貴的”。

在中國網(wǎng)購消費力十大城市中，25~34 歲的群體成為網(wǎng)購消費的主力軍，占比達到 62.49%。其中，25~29 歲的年齡層占比36.77%，30~34 歲的年齡層占25.72%。處于 25~34歲年齡段的消費群體往往也同屬于白領(lǐng)階層。他們年輕、追求時尚、富有朝氣，這與網(wǎng)絡(luò)的快速時尚、個性碎片化特征相吻合。因此，網(wǎng)購如今已經(jīng)成為白領(lǐng)日常生活中必不可少的一種消費方式。

同時網(wǎng)上購物還有這樣的特點：

一、便利性：無需花費交通費，避免擠公車、曬太陽?？梢栽诩摇肮渖痰辍保辉偈軙r間限制，從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現(xiàn)場，既省時又省力。

二、及時性：網(wǎng)購有如“永不打烊”的商城！無論是青天白日還是凌晨深夜，都可以在這里網(wǎng)羅到“心儀” 商品。

三、無限性：打破地域限制，網(wǎng)上購物提供了琳瑯滿目的商品、超低的價格，還能發(fā)掘難覓的商品，獲得大量的商品信息。結(jié)識更多全國各地乃至世界各國的朋友。沒有找不到的，只有想不到的。

四、安全性：不用擔心坐車錢包被盜。貨到付款。

第二篇：2010年中國網(wǎng)購市場調(diào)查報告

中國網(wǎng)上購物消費者已形成一個巨大的用戶規(guī)模和方興未艾的增長態(tài)勢；網(wǎng)購市場的發(fā)展和網(wǎng)上誠信機制的建立與完善，與支付寶首創(chuàng)的擔保交易的在線支付方式密切相關(guān)，支付寶已成為中國網(wǎng)上購物的主要支付方式。

歷年第三方支付工具用戶數(shù)

XX年以來，第三方支付工具飛速發(fā)展，預(yù)計09年末第三方支付工具總用戶數(shù)會達到3.4億。

網(wǎng)購消費者中第三方支付工具擁有情況

網(wǎng)購消費者中有63.2%擁有支付寶賬號。調(diào)查結(jié)果顯示，財付通用戶相當于支付寶用戶22.2%。

第三方支付用戶和中國網(wǎng)民數(shù)年同比增長率

支付寶用戶的增長速度也遠遠高于同期中國網(wǎng)民的增長速度。

第三方支付交易額最高省份

從交易額來看，廣東位居全國第一，與江蘇、浙江、上海和北京位居前五名。

首次網(wǎng)購時選擇的支付方式超過八成的消費者首次網(wǎng)購是在淘寶上進行的。2009年以來首選支付寶的比例達到77.4%。

網(wǎng)上購物規(guī)模和滲透率

調(diào)查的21城市合計有2703萬人曾經(jīng)在2009年去網(wǎng)上買過東西，網(wǎng)購總金額達到734億元。

第三方支付用戶特征：年齡

第三方支付用戶中男性多于女性，年齡在21～30歲之間的占比為77.8%，第三方支付用戶特征: 學(xué)歷

第三方支付用戶學(xué)歷以大專及以上為主，非學(xué)生用戶個人月收入在3-5000元比例接近三分之一。

第三方支付用戶特征：職業(yè)

年輕白領(lǐng)是最典型的第三方支付用戶，超六成支付寶用戶家庭月收入超過了6000元。

據(jù)調(diào)查，在全國城市的調(diào)研中，上海、北京、深圳的網(wǎng)上購物人數(shù)已經(jīng)超過300萬，從年齡結(jié)構(gòu)層次分，主要集中在18歲__35歲，從性別分，網(wǎng)上購物人數(shù)女性遠遠大于男性，從職業(yè)劃分，全職工作的占到45%,從消費者所選擇的購物網(wǎng)站中，有87%的網(wǎng)民選擇在“淘寶”網(wǎng)站上購物。按照行為分，月度購買2次以上用戶占比超六成，時間主要集中在中午12：00-晚上9：00，其中晚上9：00是網(wǎng)上購物的高峰時間段。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在各品牌購物網(wǎng)站中，用戶使用最多的是淘寶網(wǎng)，85.7%的網(wǎng)上購物用戶使用淘寶網(wǎng)，其次是易趣和拍拍網(wǎng)，當當網(wǎng)排名第四，騰訊（qq）排名第五。

用戶細分

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，使用網(wǎng)上購物的主要群體是非學(xué)生人群，但tgi表明，18-24歲學(xué)生人群和25歲及以上中高收入人群比較偏好網(wǎng)上購物。

網(wǎng)民人群劃分標準：

18歲以下人群：18歲以下

18-24歲學(xué)生人群：18－24歲，職業(yè)為學(xué)生

18-24歲非學(xué)生人群：18－24歲，職業(yè)不為學(xué)生

25歲及以上普通收入人群：25歲及以上，個人月收入3000元以下并且家庭月收入5000元以下

25歲及以上中高收入人群：25歲及以上，個人月收入3000元及以上或家庭月收入5000元及以上

用戶特征

1)用戶區(qū)域分布特征

從用戶區(qū)域分布來看，網(wǎng)上購物用戶中華東地區(qū)用戶比例最高，其次是華南地區(qū)和華北地區(qū)，其中華東地區(qū)包括上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西和山東。

2)用戶年齡特征

從用戶的年齡分布來看，網(wǎng)上購物用戶中，18-24周歲的人群比例最高，為33%，其次是25-30周歲的人群，分別為22.0%。tgi表明18到35周歲的用戶比較偏好網(wǎng)上購物，18周歲以下和35周歲以上的用戶不偏好網(wǎng)上購物。

3)用戶性別特征

從性別分布來看，網(wǎng)上購物用戶中男性多于女性，tgi表明女性比男性偏好網(wǎng)上購物。

4)用戶婚姻特征

調(diào)查顯示，單身網(wǎng)民的比例高于已婚網(wǎng)民的比例，tgi表明已婚網(wǎng)民比單身網(wǎng)民稍微偏好網(wǎng)上購物。

5)用戶學(xué)歷特征

從學(xué)歷分布來看，網(wǎng)上購物用戶中，高中學(xué)歷的用戶最多，為35.8%，其次是大專和大學(xué)本科學(xué)歷的用戶，分別為21.8%和20.6%，初中以下和碩士以上學(xué)歷的用戶比例最小。tgi表明高中及以下學(xué)歷的人不偏好網(wǎng)上購物，大專及以上學(xué)歷的人比較偏好網(wǎng)上購物。

6)用戶職業(yè)特征

從職業(yè)分布來看，網(wǎng)上購物用戶中，有全職工作的用戶比例最高，為52.3%，其次是學(xué)生和自由職業(yè)者，分別為26.1%和17.8%，無業(yè)/待業(yè)和農(nóng)民的比例最低。tgi表明有全職工作者和學(xué)生相對來說偏好網(wǎng)上購物，無業(yè)/待業(yè)者相對來說最不偏好網(wǎng)上購物

7)用戶上網(wǎng)時長分布

從用戶每周使用互聯(lián)網(wǎng)的平均時間來看，網(wǎng)上購物用戶平均每周使用互聯(lián)網(wǎng)17.9小時，高于總體網(wǎng)民平均每周使用互聯(lián)網(wǎng)的時間；tgi表明周上網(wǎng)時間越短的人越不偏好網(wǎng)上購物，周上網(wǎng)時間越長的人越偏好網(wǎng)上購物，周上網(wǎng)時間10小時以上的用戶比較偏好網(wǎng)上購物。

第三篇：中國網(wǎng)購的發(fā)展現(xiàn)狀如何

中國網(wǎng)購的發(fā)展現(xiàn)狀如何

通購商城：http://?invitecode=yangchunfeng

據(jù)CNNIC(中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)的數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)民的數(shù)量在2007年6月就已經(jīng)突破了1.62億，平均每分鐘就新增近100個網(wǎng)民，成為僅次于美國的全球第二網(wǎng)絡(luò)大國，有25.5%的中國網(wǎng)民有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷。網(wǎng)絡(luò)購物的基本概念

簡單來說，網(wǎng)上購物就是把傳統(tǒng)的商店直接“搬”回家，利用Internet直接購買自己需要的商品或者享受自己需要的服務(wù)。專業(yè)地講，它是電子商務(wù)的一個重要組成部分。

電子商務(wù)是指一種依托現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，集金融電子化、管理信息化、商貿(mào)信息網(wǎng)絡(luò)化為一體，旨在實現(xiàn)物質(zhì)流、資金流與信息流和諧統(tǒng)一的新型貿(mào)易方式，是貿(mào)易過程的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。簡單的理解，就是利用電子技術(shù)進行商業(yè)行為。

按應(yīng)用領(lǐng)域劃分，電子商務(wù)有以下幾種模式：

一、企業(yè)(Business)對消費者(Consumers or Customers),也稱商業(yè)機構(gòu)對個人用戶，即B2(to)C；

二、企業(yè)對企業(yè),也稱商家對商家，即B2B；

三、企業(yè)對政府機構(gòu)(Government)，即B2G；

四、消費者對政府機構(gòu)，即C2G；

五、網(wǎng)上拍賣等個人行為，即C2C。其中,企業(yè)對企業(yè)B2B、企業(yè)對消費者B2C、消費者對消費者C2C是網(wǎng)絡(luò)購物最常見的三種交易方式：

B2B是指企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。通過B2B的交易方式買賣雙方能夠在網(wǎng)上完成整個業(yè)務(wù)流程，從建立最初印象，到貨比三家，再到討價還價、簽單和交貨，最后到客戶服務(wù)。B2B使企業(yè)之間的交易減少了許多事務(wù)性的工作流程和管理費用，降低了企業(yè)經(jīng)營成本。網(wǎng)絡(luò)的便利及延申性使企業(yè)擴大了活動范圍，企業(yè)發(fā)展跨地區(qū)跨國界更方便，成本更低廉。

B2C模式相當于現(xiàn)實生活中的“商場”或“專賣店”。商業(yè)機構(gòu)利用先進的通信和計算機網(wǎng)絡(luò)的三維圖形技術(shù)，把現(xiàn)實的商業(yè)街搬到網(wǎng)上，并通過建立網(wǎng)站，在線發(fā)布信息和提供數(shù)據(jù)庫檢索向用戶介紹和銷售產(chǎn)品；消費者使用瀏覽器進行瀏覽、購買、定單發(fā)送、支付操作，最后由商家將產(chǎn)品送到消費者手中。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，例如經(jīng)營各種書籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。

C2C比較類似于現(xiàn)實生活中的“小商品批發(fā)市場”，網(wǎng)站提供數(shù)據(jù)庫檢索和一定的安全保障，收取一定的費用，商品信息的上載和交易的協(xié)商都由作為獨立個體的“買家”和“賣家”完成，一個網(wǎng)站中同時存在數(shù)目眾多的個體經(jīng)營者，網(wǎng)站只起一個現(xiàn)實中“市場管理者”的作用。

剛剛過去的2007年，網(wǎng)絡(luò)購物得到了良好發(fā)展，不僅網(wǎng)民自己網(wǎng)上開店，還涌現(xiàn)出許多專業(yè)購物網(wǎng)站，分工越來越細。例如，B2B——阿里巴巴網(wǎng)在香港成功上市； B2C——在亞馬遜的帶領(lǐng)下，涌現(xiàn)出了一大批的B2C網(wǎng)站； C2C——淘寶、易趣、拍拍的空前發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)購物在我國的發(fā)展

早在1999年以前，中國互聯(lián)網(wǎng)的先知們就開始建立B2C網(wǎng)站，致力于在中國推動網(wǎng)絡(luò)購物。但這種做法在當時遭到了經(jīng)濟學(xué)界的普遍質(zhì)疑。這種質(zhì)疑主要來自三個方面：

第一，是否會有足夠多的消費者會在線購物？答案是沒有。到2000年，中國的網(wǎng)民人數(shù)僅為890萬，而且大部分人并沒有形成網(wǎng)絡(luò)購物的習慣。所以，網(wǎng)絡(luò)購物不會有很大市場。第二，網(wǎng)絡(luò)購物能否解決物流配送的問題？答案是不能。網(wǎng)絡(luò)購物需要全國性的物流配送體系，而當時的快速物流、快速遞送行業(yè)還只是處于起步階段。很多經(jīng)濟學(xué)家一談物流配送，就想到中國郵政，愈發(fā)覺得物流配送問題的不可解決性。第三，網(wǎng)絡(luò)購物能否解決網(wǎng)絡(luò)支付的問題？答案是不能。中國人喜歡現(xiàn)金交易，還沒有形成刷卡消費的習慣，現(xiàn)在又要求大家直接在網(wǎng)絡(luò)上輸入銀行資料，直接通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)銀行轉(zhuǎn)賬，短期內(nèi)要解決這一問題顯然絕無可能。

然而，在之后的時間看來，這些質(zhì)疑卻都不是問題了，它們已經(jīng)被大型購物網(wǎng)站和除了郵政以外的快遞公司及眾多與各大銀行對接的第三方網(wǎng)上支付所解決。

自1991年起，我國先后在海關(guān)、外貿(mào)、交通航運的部門開展了EDI(電子數(shù)據(jù)交換)的應(yīng)用，啟動了金卡、金關(guān)、金稅過程。1996年，外貿(mào)部成立中國國際電子商務(wù)中心。1997年，網(wǎng)上書店開始出現(xiàn),網(wǎng)上購物及中國商品訂貨系統(tǒng)初現(xiàn)端倪。1998年7月，中國商品交易與市場網(wǎng)站正式運行,北京、上海啟動了電子商務(wù)工程。

1998年3月6日下午3:30，國內(nèi)第一筆INTERNET網(wǎng)上電子商務(wù)交易成功。中央電視臺的王軻平先生通過中國銀行(5.14,-0.07,-1.34%,吧)的網(wǎng)上銀行服務(wù)，從世紀互聯(lián)公司購買了10小時的上網(wǎng)機時。3月18日，世紀互聯(lián)和中國銀行在京正式宣布了這條消息。事隔不久，滿載價值166萬元的COMPAQ電腦的貨柜車，從西安的陜西華星公司運抵北京海星凱卓計算機公司，這是在中國商品交易中心的網(wǎng)絡(luò)上生成的中國第一份電子商務(wù)合同。由此開始，因特網(wǎng)電子商務(wù)在中國從概念走入應(yīng)用。

1999年底，正是互聯(lián)網(wǎng)高潮來臨的時候，國內(nèi)誕生了300多家從事B2C的網(wǎng)絡(luò)公司。2000年，這些網(wǎng)絡(luò)公司增加到了700家。但隨著納指的下挫，到2001年人們還有印象的只剩下三四家。隨后網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷了一個比較漫長的“寒冬時期”。

SARS開辟了中國網(wǎng)上購物的新紀元。面對非典的襲擊，多數(shù)人被困在屋內(nèi)，而要想不出門就買到自己所需的東西只能依賴網(wǎng)絡(luò)，許多防范意識很強的人也試著網(wǎng)上購物。至此，有越來越多的人認識到“網(wǎng)上訂貨、送貨上門”的方便，也有越來越多的人也開始接受網(wǎng)上購物。2003年非典過后，越來越多的人開始參與網(wǎng)絡(luò)購物。以當當和卓越為代表的中國B2C的早期拓荒者，從圖書這個低價格、標準化的商品作為網(wǎng)絡(luò)購物的切入點，借助快遞配送和貨到付款的交易流程，開始逐步建立自己的市場基礎(chǔ)，在度過互聯(lián)網(wǎng)的寒冬之后獲得了快速的成長。

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物逐漸重放異彩。2005年，當當網(wǎng)實現(xiàn)全年銷售4.4億，這一數(shù)字大大超過兩三年前絕大部分投資機構(gòu)的預(yù)期。這一數(shù)字，證明了AMAZON.COM(亞馬遜，著名電子商務(wù)網(wǎng)站)模式在中國的成功，也證明

了經(jīng)濟學(xué)家的過分悲觀主義和市場力量的偉大。

在當當、卓越這樣的以圖書切入市場的綜合性網(wǎng)絡(luò)商城模式之外，淘寶網(wǎng)和易趣網(wǎng)兩家C2C網(wǎng)站也隨后興起，并在交易額上后來居上，在短期內(nèi)贏得了很大的成功。而以八佰拜、NO5時尚廣場、18900手機網(wǎng)為代表的一批定位明確的專業(yè)購物網(wǎng)站也獲得了較快速的發(fā)展。

爆發(fā)性增長的前夜

2006年開始，中國的網(wǎng)購市場開始進入第二階段。經(jīng)過了前幾年當當、卓越、淘寶等一批網(wǎng)站的培育，網(wǎng)民數(shù)量比2001年時增長了十幾倍，很多人都有了網(wǎng)上購物的體驗，整個電子商務(wù)環(huán)境中的交易可信度、物流配送和支付等方面的瓶頸也正被逐步打破。

從1999年以來，網(wǎng)絡(luò)購物的物流配送問題就在持續(xù)地改進。到了2005年，對于當當、D1便利網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、18900手機網(wǎng)們來說，物流配送已經(jīng)不是問題。一個包括多倉儲中心、異地批量運輸、本地快速單件遞送在內(nèi)的非常草根的物流體系開始趨于成熟，并在中國網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展過程中起著實質(zhì)性的支撐作用。網(wǎng)上支付手段也取得了重大突破。貨到付款曾經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)購物的主要交易方式，大部分人一直對中國網(wǎng)上支付的發(fā)展不抱信心。但從2005年的商業(yè)銀行創(chuàng)新和第三方網(wǎng)上支付工具的發(fā)展來看，很多人開始變得非常樂觀。

仿佛一夜之間，原先影響中國網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的絆腳石都已不復(fù)存在。按照上海艾瑞市場咨詢有限公司當時發(fā)表的《2004年中國網(wǎng)上購物研究報告》估計，2005年中國網(wǎng)絡(luò)購物的市場規(guī)模會達到87.1億。但實際的數(shù)字要遠遠超過這一規(guī)模，按照CNNIC發(fā)布的數(shù)字，2005年上半年，中國網(wǎng)上購物的規(guī)模就達到100億，而全年超過200億。

2007年是中國網(wǎng)絡(luò)購物市場快速發(fā)展的一年，無論是C2C電子商務(wù)還是B2C電子商務(wù)市場交易規(guī)模都分別實現(xiàn)了125.2%和92.3%快速增長。根據(jù)艾瑞咨詢公司最新推出的《2007-2008中國網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展報告》數(shù)據(jù)顯示： 2007年中國B2C電子商務(wù)市場規(guī)模達到43億元，其中當當以14.6%的市場份額位居第一，卓越與當當份額差距逐步縮小，達到11.9%，隨后是北斗手機網(wǎng)、京東商城分別以9.7%和8.1%位列第三、四位； 2007年中國C2C電子商務(wù)市場交易規(guī)模達到518億元，其中淘寶網(wǎng)的交易份額占比達到83.6%，由于TOM與易趣合資處于磨合期，因此2007年整體成交狀況并不理想，拍拍網(wǎng)成交額首次超越TOM易趣，以8.7%的交易份額位居第二。

如果網(wǎng)絡(luò)購物年均增長50%，那么中國網(wǎng)絡(luò)購物的市場規(guī)模將在2009年突破1000億。但在很多人看來，這一估計還是相當保守的，而且這一估計沒有考慮到中國網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展完全有可能迎來增長速度的拐點。

據(jù)艾瑞咨詢公司預(yù)計，隨著2008年奧運會的召開及百度等新進入者對市場發(fā)展的拉動，網(wǎng)絡(luò)購物市場將繼續(xù)保持95.0%的高速率增長?？紤]影響未來3年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展的因素，總體而言利好因素更多，影響也更大，因此艾瑞咨詢預(yù)測至2011年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模將達到4060億元。中國網(wǎng)絡(luò)購物，已經(jīng)處在爆發(fā)性增長的前夜！

網(wǎng)絡(luò)購物興起的原因

之所以對網(wǎng)絡(luò)購物抱有這樣的期待，是因為網(wǎng)絡(luò)購物的征服力量實在太

強大了。按照CNNIC的調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)購物的主要好處包括：送貨上門、比較方便；價格便宜；購買到本地沒有的商品；節(jié)省體力和時間；商品品種較多；比傳統(tǒng)購物的效率高等。

那么，網(wǎng)上購物的魅力究竟何在？

首先，對于消費者來說，方便和便宜就是硬道理。很多有過一次網(wǎng)絡(luò)購物體驗的人，往往因為其方便、低價而被輕易征服，并成為網(wǎng)絡(luò)購物的鐵桿消費者。消費者購買一般的商品，網(wǎng)絡(luò)購物不僅可以節(jié)省大量的時間和精力，而且還能獲得較高的消費折扣。以圖書為例，與北京圖書大廈相比，當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)的圖書銷售價格的讓利空間大約是30~40%。美容化妝品在線銷售價格與地面店相比，其優(yōu)惠幅度大約在20~30%，而禮品、小眾商品的優(yōu)惠空間可能更大。

其次，對于商家來說，由于網(wǎng)上銷售沒有庫存壓力,經(jīng)營成本低,經(jīng)營規(guī)模不受場地限制，在將來會有更多的企業(yè)選擇網(wǎng)上銷售，通過互聯(lián)網(wǎng)對市場信息的及時反饋適時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，以此提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和參與國際競爭的能力。而對于整個市場經(jīng)濟來說，這種新型的購物模式也可在更大的范圍、更多的層面以更高的效率實現(xiàn)資源配置。

可以看出，網(wǎng)上購物突破了傳統(tǒng)商務(wù)的障礙，無論對消費者、企業(yè)還是市場都有著巨大的吸引力和影響力，在新經(jīng)濟時期無疑是達到“多贏”效果的理想模式。對標準化的商品來說，網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)勢是巨大，網(wǎng)絡(luò)銷售會占領(lǐng)越來越大的市場份額。這就是真正意義上的市場推動力。

當然，很多人對網(wǎng)絡(luò)購物還存在一些顧慮，主要包括：不信任網(wǎng)站、怕受騙；擔心商品質(zhì)量問題；質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)購物的安全性；擔心售后服務(wù)；擔心付款環(huán)節(jié)；擔心商品配送有問題等等。但網(wǎng)民的所有這些顧慮，在不久的將來都會得到解決。網(wǎng)絡(luò)購物商城信用的樹立，和安全可靠的網(wǎng)上支付工具的發(fā)展，只是時間問題。

據(jù)CNNIC在其發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)熱點調(diào)查報告》中顯示：在我國有17.9%的網(wǎng)民在半年內(nèi)有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷，在瀏覽過購物網(wǎng)站的網(wǎng)民中，有29.6%的人在半年內(nèi)有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷，有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的被訪者中有超過90%的人今后會繼續(xù)進行網(wǎng)絡(luò)購物，有63.7%沒有購物經(jīng)歷的網(wǎng)民表示今后會嘗試網(wǎng)絡(luò)購物。這些數(shù)據(jù)都表明了我國網(wǎng)上購物市場的巨大潛力。

第四篇：2014年中國網(wǎng)購零售行業(yè)分析（模版）

智研數(shù)據(jù)研究中心

2014年中國網(wǎng)購零售行業(yè)分析

智研數(shù)據(jù)研究中心網(wǎng)訊：

內(nèi)容提要：網(wǎng)上零售額僅是本市電子商務(wù)企業(yè)在本地的業(yè)績，隨著京東商城、亞馬遜、當當、國美在線、凡客誠品等一大批電商企業(yè)脫穎而出，本市電商企業(yè)在全國的銷售額也節(jié)節(jié)攀高。

社會消費品零售總額(以下簡稱社零額)每增加100元，其中40元來自于網(wǎng)購。記者日前從市商務(wù)委獲悉，今年1至9月，本市網(wǎng)上零售額達到637.3億元，超過了傳統(tǒng)百貨業(yè)零售額，占全市社零額的比重達到10.5%。與此同時，前9月，在本市18個消費業(yè)態(tài)中，網(wǎng)上零售對社零額增量的貢獻率位居各業(yè)態(tài)之首，達到40.2%。網(wǎng)購正成為拉動本市消費增長的重要引擎。

“從2011年到現(xiàn)在，不到三年的時間里，北京的網(wǎng)上零售額增了1倍多?！笔猩虅?wù)委電子商務(wù)處負責人介紹，與傳統(tǒng)商業(yè)相比，雖然本市網(wǎng)上零售起步較晚，但發(fā)展速度卻是爆發(fā)式的。

2011年，北京限額以上批零企業(yè)網(wǎng)上零售額為298.7億元。雖然同步增速達到了140%，但在社零額總額中的占比只有4.3%，銷售額也不及傳統(tǒng)百貨和超市行業(yè)。但到了去年，本市網(wǎng)上零售額就躍至596.8億元，同比增長99.8%，銷售額僅次于傳統(tǒng)百貨業(yè)，是全市大型超市的1.4倍，占社零額比重增加到了

7.75%。到了今年，僅前9個月，全市網(wǎng)上零售額更是超越去年全年總數(shù)，達到637.3億元，也超過了同期傳統(tǒng)百貨業(yè)零售額，在社零總額中的占比也達到了10.5%，占比連續(xù)8個月突破了10%。

除了絕對數(shù)量的增長，今年網(wǎng)上零售對于社零額增長的貢獻率達到40.2%也尤為值得關(guān)注。

“這反映了市民消費習慣的變化，意味著越來越多的市民通過網(wǎng)絡(luò)購物，且在網(wǎng)絡(luò)購物中更加大方?！笔须娮由虅?wù)協(xié)會秘書長林亞表示，40.2%的貢獻率意味著，憑借價格優(yōu)勢和便捷性，網(wǎng)購已經(jīng)取代實體商場、汽車、餐飲等其他行業(yè)成了帶動消費的最主要力量。

值得注意的是，網(wǎng)上零售額僅是本市電子商務(wù)企業(yè)在本地的業(yè)績，隨著京東商城、亞馬遜、當當、國美在線、凡客誠品等一大批電商企業(yè)脫穎而出，本市電商企業(yè)在全國的銷售額也節(jié)節(jié)攀高。在剛剛結(jié)束的第七屆北京點擊消費活動中，3個月時間本市30多家電商企業(yè)就斬獲了491.25億元的銷售額。

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北京年平均網(wǎng)購金額全國最高

智研數(shù)據(jù)研究中心

日前，媒介投資管理機構(gòu)群邑公布一份調(diào)查報告顯示，北京是中國年平均網(wǎng)購金額最高的城市。在過去1年中，中國網(wǎng)購年均金額為4185元，而北京地區(qū)的平均金額為8508元。

報告范圍覆蓋中國4個一線城市，28個省會城市，60個地級市，187個縣級市和縣，有效樣本超過19400個。除北京外，浙江省網(wǎng)購年均金額為7786元，江蘇為5127元，分列第二三位。報告中顯示，上海、遼寧、湖南等地的年平均網(wǎng)購金額也超過4000元。

報告還披露，平板電腦是此次調(diào)查中網(wǎng)購比例最高的商品，該產(chǎn)品在一、二線城市的網(wǎng)購比例為14%，但在三、四線城市的網(wǎng)購比例則高達30%。其他網(wǎng)購較多的品類則包括奢侈品、電腦、彩妝、手機等。