第一篇：2013春社交禮儀形考作業(yè)5_0007

2013春社交禮儀形考作業(yè)5_0007

1.（B），是涉外交往的基本原則。A.入鄉(xiāng)隨俗

B.求同存異

C.尊重隱私

D.熱情有度

滿分：2分

2.社交禮儀規(guī)定，在交談中應(yīng)遵守（D）原則 A.積極交流

B.熱情大方

C.坦誠相待

D.雙向共感

滿分：2分

3.在絕大多數(shù)情況下，送人之花以（C）為佳。A.假花

B.干花

C.鮮花

D.以上都可

滿分：2分

4.在普通情況下，與他人握手的時間不宜過短或過長。大體來講，握手的全部時間應(yīng)控制在（A），握上一兩下即可。A.3秒鐘以內(nèi)

B.5秒鐘以內(nèi)

C.1分鐘以內(nèi)

D.1分鐘以上

滿分：2分

5.電話禮儀里，通話的長度有所謂的（A）原則。

A.三分鐘

B.五分鐘

C.兩分鐘

D.七分鐘

滿分：2分

1.在電話禮儀里，一般情況下，每次通話的具體長度基本要求是（AB）

A.以短為佳

B.寧短勿長

C.寧長勿短

D.以長為佳

滿分：4分

2.根據(jù)介紹者，即何人作介紹的不同，介紹可以分為（ABC）A.自我介紹

B.他人介紹

C.集體介紹

D.單一介紹

滿分：4分

3.在交談中，運(yùn)用委婉語可采用的方式為（ABCD）A.旁敲側(cè)擊

B.間接提示

C.比喻暗示

D.表達(dá)留有余地

滿分：4分

4.在交談中，務(wù)必爭取以對方為中心，處處禮讓對方、尊重對方，應(yīng)當(dāng)避免出現(xiàn)（ABCD）失

禮于人情況。A.不要始終獨(dú)白

B.不要隨意插嘴

C.不要與人抬杠

D.不要否定他人

滿分：4分

5.依照自我介紹時表述的內(nèi)容的不同，下面屬于自我介紹的具體形式的是（ABCD）A.應(yīng)酬式 B.工作式 C.交流式 D.問答式滿分：4分

三、判斷題（共 10 道試題，共 30 分。）

1.從廣義上講，賓館屬于私人居所，因為每間客房僅供其住宿者個人所專用。A

A.錯誤

B.正確

滿分：3分

2.帶著小孩一起住宿時，要對其嚴(yán)加管束。如果孩子大哭大鬧，可以置之不理。A A.錯誤

B.正確

滿分：3分

3.接受他人贈品，應(yīng)當(dāng)盡可能當(dāng)著對方的面，將禮品包裝當(dāng)場拆封，這種做法，在國際社會里是

非常普遍的。B A.錯誤

B.正確

滿分：3分

4.書寫贈言時，在正常情況下，最好不要選用鉛筆、蠟筆或圓珠筆。BA.錯誤

B.正確

滿分：3分

5.客人在住宿客房時，晚上十點(diǎn)半之后，早上七點(diǎn)前，一般不應(yīng)前去打擾周圍的鄰居。A A.錯誤

B.正確

滿分：3分

6.在火車上，與人交際時，要交談適度。但是與異性交談，可以過多涉及個人情況 A A.錯誤

B.正確

滿分：3分

7.在賓館之內(nèi)的走廊、電梯、樓梯等處，除打招呼之外，還可與人交談。A A.錯誤

B.正確

滿分：3分

8.乘坐飛機(jī)時，飛機(jī)上禁用移動電話，但是可以使用手提電腦 A A.錯誤

B.正確

滿分：3分

9.在社交活動中，對異性朋友，若關(guān)系極為親密，則可以不稱其姓，直呼其名。A A.錯誤

B.正確

滿分：3分

10.在比較正式的場合，握手時，伸手的次序應(yīng)當(dāng)在遵守“女士優(yōu)先”原則的前提下，具體情況

具體對待。A A.錯誤

B.正確

滿分：3分

四、簡答題（共 1 道試題，共 10 分。）得分：0

1.妥善處理同學(xué)之間的相互關(guān)系時應(yīng)當(dāng)注意哪些問題？

答：社交禮儀規(guī)定，下述四點(diǎn)是處理同學(xué)關(guān)系時理當(dāng)好自為之的：

1、和睦相處。

2、團(tuán)結(jié)友愛。

3、熱愛集體。

4、共同進(jìn)步。

五、論述題（共 2 道試題，共 30 分。）得分：0

1.結(jié)合實(shí)例分析如何進(jìn)行他人介紹。

答：他人介紹，又稱第三者介紹。在為他人工作介紹時，誰先誰后，是一個比較敏感的禮儀問題，必須遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的規(guī)則，如：

（1）介紹年長者與年幼者認(rèn)識時，應(yīng)先介紹年幼者，后介紹年長者。

（2）介紹長輩與晚輩認(rèn)識時，應(yīng)先介紹晚輩，后介紹長輩。

（3）介紹老師與學(xué)生認(rèn)識時，應(yīng)先介紹學(xué)生，后介紹老師。

（4）介紹女士與男士認(rèn)識時，應(yīng)先介紹男士，后介紹女士。

（5）介紹已婚者與未婚者認(rèn)識時，應(yīng)先介紹未婚者，后介紹已婚者。

（6）介紹同事、朋友與家人認(rèn)識時，應(yīng)先介紹家人，后介紹同事、朋友。

（7）介紹來賓與主人認(rèn)識時，應(yīng)先介紹主人，后介紹來賓。

（8）介紹社交場合的先至者與后來者認(rèn)識時，應(yīng)先介紹后來者，后介紹先至者。

（9）介紹上級與下級認(rèn)識時，先介紹下級，應(yīng)后介紹上級。

（10）介紹職位、身份高者與職位、身份低者認(rèn)識時，應(yīng)先介紹職位、身份低者，后介紹職位、身份高者。

如：“這位是廣達(dá)公司的經(jīng)理楊光先生，這位是小兒劉洋，請楊經(jīng)理多多關(guān)照?！保ㄟm用于交際場合）

“我想給兩位引見一下。這位是林海公司營銷部經(jīng)理馮蘭小姐，這們是新月集團(tuán)總經(jīng)理蘇月小姐。”

當(dāng)介紹者介紹完畢后，被介紹雙方應(yīng)依照合乎禮儀的順序進(jìn)行握手，并且彼此問候?qū)Ψ?。此時的常用語有“您好”，“很高興認(rèn)識您”，“久仰大名”，“認(rèn)識你非常榮幸”，“幸會，幸會”，等等。必要時，還可以作進(jìn)一步的自我介紹。

2.請結(jié)合實(shí)例分析撥打電話的禮儀。

答：撥打電話要注意撥打的時間要適宜，一要注意通話時間是否合適，通話要保持“以短為佳、寧短勿長”；二要注意內(nèi)容簡練，做到事先有準(zhǔn)備，說話簡明扼要、適而可止；三要做到語言文明、態(tài)度文明、舉止文明。

第二篇：社交禮儀》形考作業(yè)

《社交禮儀》形考作業(yè)1參考答案

一、思考題：

1、社交禮儀的作用是什么？P3、P6

2、提高社交修養(yǎng)的途徑有哪些？P6-7

3、禮儀與思想道德修養(yǎng)的關(guān)系如何？P5

4、禮儀與審美文化藝術(shù)修養(yǎng)如何？P3

5、請對比說明中西方禮儀的特點(diǎn)。P7-9

6、請簡述國際禮儀通則包括哪些內(nèi)容。P10-11

7、為什么稱禮儀為人際關(guān)系的“通行證”？

禮儀是個體與群體的協(xié)調(diào)器：每個人都是社會舞臺上的演員，既要演好自己的戲，又要善于與其他角色協(xié)調(diào)配合。人們在交往過程中，需要以禮儀這種交際手段來不斷調(diào)節(jié)，按一定的規(guī)范協(xié)調(diào)人際關(guān)系。人，既是個體的人，也是社會的人。我中有你，你中有我，這是人類的顯著特點(diǎn)，是禮儀調(diào)節(jié)人際關(guān)系的出發(fā)點(diǎn) 公共關(guān)系的發(fā)展，靠個體彼此之間的協(xié)調(diào)，也靠個體與群體之間的協(xié)調(diào)。這樣才能使你、我、他融合在一起，形成一個社交整體，從而在各自的位置上推動社會前進(jìn)。交際禮儀能使陌生人相識乃至于相知。能使相識相知的人更進(jìn)一步地加深情誼。

人在社會中生活，需求是多種多樣的，既有包括物質(zhì)在內(nèi)的基本需求，也有包括精神在內(nèi)的內(nèi)層次需求。而要滿足人們的這些需求，作為橋梁和協(xié)調(diào)器的交際禮儀就起到了顯著的作用。因此，在實(shí)際工作中，我們應(yīng)特別注意交際禮儀的運(yùn)用，并通過它來促進(jìn)本人或本組織的發(fā)展，樹立良好的形象。

8、請簡述禮儀的本質(zhì)特征。

人文性、社會性、道德性（參考教材p3-5）

9、現(xiàn)代禮儀的基本原則是什么？P10-11

10頭發(fā)修飾與漫畫的基本要求？P17

11、表情神態(tài)主題表現(xiàn)在哪三方面？如何把握？P40-43

12、周總理在南開學(xué)校讀書時，在大立鏡旁糊了一面“紙墻”，什么寫著什么“

面必凈 ,發(fā)必理,衣必整,紐必結(jié),頭容正,肩容平,胸容寬,背容直,氣象勿傲勿怠,顏色宜和,宜靜,宜莊."

13、服飾要如何突出諧和美？溝通功能、協(xié)調(diào)功能、維護(hù)功能、教育功能P30

14、請談一談時代對大學(xué)生的儀容、儀表、儀態(tài)的要求。溝通功能、協(xié)調(diào)功能、維護(hù)功能、教育功能溝通功能、協(xié)調(diào)功能、維護(hù)功能、教育功能溝通功能、協(xié)調(diào)功能、維護(hù)功能、教育功能P35-36

15、請說明穿著西裝的禮儀要求。P24-25

16、請結(jié)合個人實(shí)際，談?wù)劮棿钆涞募记膳c經(jīng)驗。P30-35

17、簡述基本的舉止儀態(tài)包括哪些？準(zhǔn)確的舉止儀態(tài)該如何做？P38

18、請說明體態(tài)語言的重要作用。P39-40

19、請談?wù)勅绾胃玫倪\(yùn)用語言進(jìn)行溝通。P45-48

20、社交禮儀的四大功能是說明？

溝通功能、協(xié)調(diào)功能、維護(hù)功能、教育功能

《社交禮儀》形考作業(yè)2參考答案

一、思考題：

1、簡述交換名片的禮儀。P59

2、如何更好地把你的朋友介紹給他人？P56-57

3、握手禮節(jié)應(yīng)注意哪些問題？P61

4、（與2相同）

5、請簡述乘坐飛機(jī)的禮儀要求。P71-72

6、自我接收的禮儀要求是說明。P55-56

7、請談?wù)勗诒匾獔龊暇礋熀臀鼰煈?yīng)之一的事項。P64-65

8、工作中的稱呼和生活中的稱呼有什么區(qū)別？P67

9、社交禮儀的慣例與規(guī)則是什么？

尊重與自尊、平等、遵守、自律

10、與他人握手應(yīng)如何選擇時機(jī)？P60-61

11、與他人握手一般情況是如何規(guī)定的？P 61

12、敘述談話的語言要求。P44-45

13、在贊美他人時應(yīng)注意什么？

1）不要使用模棱兩可的表述，像“嗯??有點(diǎn)意思”、“挺好”和“沒那么糟”。含糊的贊揚(yáng)往往比侮辱性的言辭還要糟糕。侮辱至少不會帶有憐憫的味道。

2）一定要知道自己要贊揚(yáng)什么，并準(zhǔn)備好詳細(xì)描述。說到這里，我想起有一次，一個同事對另一個同事上電視的表現(xiàn)贊不絕口?！澳阏媸呛馨?，”他說，“真的、真的、真的很棒！”事實(shí)上，那次預(yù)定的電視采訪已經(jīng)取消了。

3）一定要夸對人。令人震驚的是，人們經(jīng)常把這最基本的事情搞錯。我時常因為亞洲同事所做的工作受到贊揚(yáng)。能夠向亞洲同事轉(zhuǎn)告贊美是件好事，但當(dāng)意識到，就連一些關(guān)系密切的同事都不知道你是誰時，就有些令人沮喪了。

4）贊美而不恭維別人。一些人似乎認(rèn)為，含糊其辭的贊美（“嗨，我喜歡你那個星期同，嗯??在那件事上做的事”）比沉默要好。其實(shí)不然。

5）不要在某件事顯然已經(jīng)出錯時還去贊美。一位英國廣播公司（BBC）制作人一通特別可怕的“贊美”，在一次明顯搞砸的廣播錄音之后，這位主持人評論說：“太棒了，這是你第一次嗎？！”同樣的，此時沉默會更好些。

6）不要同時夸贊很多人。如果你連帶夸獎了被贊揚(yáng)對象視為二流的人，那你就會破壞贊揚(yáng)的積極效果。偶爾，如果你連帶夸獎了贊揚(yáng)對象評價較高的人，這一做法可能對你有利，但總的來說，這種附帶可能會令你的贊揚(yáng)對象懷疑你沒有判斷力。

7）不要在你準(zhǔn)備請人幫忙前贊揚(yáng)別人，哪怕你是真心實(shí)意的，但你的贊揚(yáng)對象會懷疑你不真誠。

8）不要滔滔不絕地贊揚(yáng)。贊賞與阿諛之間的界限非常細(xì)微。

9）不要太頻繁地夸別人，你會降低夸獎的效果。

10）除非你是誠心贊美，否則不要去夸別人。但如果你非得言不由衷，那么至少要聽上去和看上去像是真心的。

14、行走時應(yīng)注意哪些規(guī)則？

遵守社交禮儀，在行走時要對自己始終自律，具體而言應(yīng)注意：

從禮儀上講，行路時應(yīng)遵守以下規(guī)范：在行路時，首先要遵守交通規(guī)則。橫過馬路時，要切記“紅燈停，綠燈行”，并且一定要走斑馬線，不要橫跨圍欄，橫越草坪。

在行進(jìn)中，不宜連奔帶跑，引發(fā)誤會，也不要走得太慢，阻擋他人。

與他人同行時，應(yīng)記住位次上的尊卑。并排行走時，以右為尊；一前一后行走時，以前為尊。

在狹窄之處行走時，若無急事，最好將外側(cè)讓出，以便有事者聲速通過，此刻還不宜多人并行或停下來交談。

其次，在行路時，不要與人拉拉扯扯，勾肩搭背；也不要大吃大喝，或者吸煙，不要亂扔廢物；別人問路，應(yīng)給予幫助。

不要對路人指指點(diǎn)點(diǎn)；不要圍觀起哄。

15、請談?wù)勅绾胃拿鞯厥褂眯l(wèi)生間？P73-74

16、在游泳場所和健身場所應(yīng)注意哪些禮儀規(guī)范？P76

17拜訪為什么要講究事先有約？P80

18、參加聚會、誤會、晚會等活動時，應(yīng)注意哪些基本禮儀規(guī)范？P84-86

19、觀看演出時，應(yīng)遵守哪些禮儀規(guī)范？P91

20、宴請的主要形式有幾種?分別時什么？P92

21、在用西餐時，應(yīng)如何準(zhǔn)確使用西餐餐具？P108-109

22、禮品的選擇與贈送應(yīng)注意哪些技巧和禮儀？P117-120

23、歸納參觀時應(yīng)注意的禮節(jié)？P77

《社交禮儀》形考作業(yè)3參考答案

1、淺談與老師交往的禮儀規(guī)范。P 131-132

2、同學(xué)間的禮儀有哪些要求？P 132

3、學(xué)校禮儀教育的意義何在？P 128

4、如何利用禮儀規(guī)范，正確處理同學(xué)間的人際關(guān)系？P 132

5、進(jìn)入圖書館時要遵守哪些特別的行為規(guī)范或禮儀要求？P 137-138

6、在參加學(xué)術(shù)報告時，自由發(fā)言要注意哪些禮貌？P 139

7、作為當(dāng)代大學(xué)生，談?wù)劻己枚Y儀規(guī)范在日常學(xué)習(xí)生活中帶給你的幫助P 128-129

8、談?wù)劥髮W(xué)生的戀愛觀。P 149-150

10、假如你要到某公司應(yīng)聘秘書崗位，請設(shè)計一份簡短的自我介紹提綱P 155-156

11、面試結(jié)束后應(yīng)注意哪些后續(xù)禮儀？P 166

12、請你設(shè)計一下到外企公司應(yīng)聘的形象。P 158

13、常用的求職方式有哪些？請敘述信函自薦的基本內(nèi)容。P 163

14、面試前要做好哪些方面的心里準(zhǔn)備？P 169

《社交禮儀》形考作業(yè)4參考答案

1、請談?wù)勀銓ξ磥淼穆殬I(yè)交往是否有信心？如何處理好與未來同事、領(lǐng)導(dǎo)及客戶的相互關(guān)系？P174-177

2、打電話時在通話的時間上如何把握？P180

3、接聽電話應(yīng)注意的事項。P182

4、請簡述打電大和接聽電話中，如何塑造自己的聲音形象？P183

5、使用移動電話應(yīng)注意哪些問題？P183-184

6、請簡述如何使用傳真信函。P185

7、你認(rèn)為做優(yōu)秀的職場溝通人最重要的是什么？P173

8、如何做好商務(wù)接待的準(zhǔn)備工作？P199

9、請簡述國際禮儀通則包括哪些內(nèi)容？P10

11、商務(wù)拜訪有哪些基本要領(lǐng)？P200-201

12、商務(wù)禮品的設(shè)計與普通禮品設(shè)計有何區(qū)別？P193

13、什么是會見何會談？二者有什么區(qū)別？P221-222

14、懸掛國旗時的注意事項時什么？P230

第三篇：電大《社交禮儀》形考作業(yè)1參考答案（范文）

電大《社交禮儀》形考作業(yè)1參考答案

一、思考題：

1、社交禮儀的作用是什么？P3、P62、提高社交修養(yǎng)的途徑有哪些？P6-73、禮儀與思想道德修養(yǎng)的關(guān)系如何？P54、禮儀與審美文化藝術(shù)修養(yǎng)如何？P35、請對比說明中西方禮儀的特點(diǎn)。P7-96、請簡述國際禮儀通則包括哪些內(nèi)容。P10-117、為什么稱禮儀為人際關(guān)系的“通行證”？

禮儀是個體與群體的協(xié)調(diào)器：每個人都是社會舞臺上的演員，既要演好自己的戲，又要善于與其他角色協(xié)調(diào)配合。人們在交往過程中，需要以禮儀這種交際手段來不斷調(diào)節(jié)，按一定的規(guī)范協(xié)調(diào)人際關(guān)系。人，既是個體的人，也是社會的人。我中有你，你中有我，這是人類的顯著特點(diǎn)，是禮儀調(diào)節(jié)人際關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)公共關(guān)系的發(fā)展，靠個體彼此之間的協(xié)調(diào)，也靠個體與群體之間的協(xié)調(diào)。這樣才能使你、我、他融合在一起，形成一個社交整體，從而在各自的位置上推動社會前進(jìn)。交際禮儀能使陌生人相識乃至于相知。能使相識相知的人更進(jìn)一步地加深情誼。人在社會中生活，需求是多種多樣的，既有包括物質(zhì)在內(nèi)的基本需求，也有包括精神在內(nèi)的內(nèi)層次需求。而要滿足人們的這些需求，作為橋梁和協(xié)調(diào)器的交際禮儀就起到了顯著的作用。因此，在實(shí)際工作中，我們應(yīng)特別注意交際禮儀的運(yùn)用，并通過它來促進(jìn)本人或本組織的發(fā)展，樹立良好的形象。

8、請簡述禮儀的本質(zhì)特征。

人文性、社會性、道德性（參考教材p3-5）

9、現(xiàn)代禮儀的基本原則是什么？P10-11

10頭發(fā)修飾與漫畫的基本要求？P1711、表情神態(tài)主題表現(xiàn)在哪三方面？如何把握？P40-4312、周總理在南開學(xué)校讀書時，在大立鏡旁糊了一面“紙墻”，什么寫著什么“面必凈,發(fā)必理,衣必整,紐必結(jié),頭容正,肩容平,胸容寬,背容直,氣象勿傲勿怠,顏色宜和,宜靜,宜莊."

13、服飾要如何突出諧和美？溝通功能、協(xié)調(diào)功能、維護(hù)功能、教育功能P3014、請談一談時代對大學(xué)生的儀容、儀表、儀態(tài)的要求。溝通功能、協(xié)調(diào)功能、維護(hù)功能、教育功能溝通功能、協(xié)調(diào)功能、維護(hù)功能、教育功能溝通功能、協(xié)調(diào)功能、維護(hù)功能、教育功能P35-3615、請說明穿著西裝的禮儀要求。P24-2516、請結(jié)合個人實(shí)際，談?wù)劮棿钆涞募记膳c經(jīng)驗。P30-3517、簡述基本的舉止儀態(tài)包括哪些？準(zhǔn)確的舉止儀態(tài)該如何做？P3818、請說明體態(tài)語言的重要作用。P39-4019、請談?wù)勅绾胃玫倪\(yùn)用語言進(jìn)行溝通。P45-4820、社交禮儀的四大功能是說明？

溝通功能、協(xié)調(diào)功能、維護(hù)功能、教育功能

《社交禮儀》形考作業(yè)2參考答案

一、思考題：

1、簡述交換名片的禮儀。P592、如何更好地把你的朋友介紹給他人？P56-573、握手禮節(jié)應(yīng)注意哪些問題？P614、（與2相同）

5、請簡述乘坐飛機(jī)的禮儀要求。P71-726、自我接收的禮儀要求是說明。P55-567、請談?wù)勗诒匾獔龊暇礋熀臀鼰煈?yīng)之一的事項。P64-658、工作中的稱呼和生活中的稱呼有什么區(qū)別？P679、社交禮儀的慣例與規(guī)則是什么？

尊重與自尊、平等、遵守、自律

10、與他人握手應(yīng)如何選擇時機(jī)？P60-6111、與他人握手一般情況是如何規(guī)定的？P6112、敘述談話的語言要求。P44-4513、在贊美他人時應(yīng)注意什么？

1）不要使用模棱兩可的表述，像“嗯??有點(diǎn)意思”、“挺好”和“沒那么糟”。含糊的贊揚(yáng)往往比侮辱性的言辭還要糟糕。侮辱至少不會帶有憐憫的味道。

2）一定要知道自己要贊揚(yáng)什么，并準(zhǔn)備好詳細(xì)描述。說到這里，我想起有一次，一個同事對另一個同事上電視的表現(xiàn)贊不絕口。“你真是很棒，”他說，“真的、真的、真的很棒！”事實(shí)上，那次預(yù)定的電視采訪已經(jīng)取消了。

3）一定要夸對人。令人震驚的是，人們經(jīng)常把這最基本的事情搞錯。我時常因為亞洲同事所做的工作受到贊揚(yáng)。能夠向亞洲同事轉(zhuǎn)告贊美是件好事，但當(dāng)意識到，就連一些關(guān)系密切的同事都不知道你是誰時，就有些令人沮喪了。

4）贊美而不恭維別人。一些人似乎認(rèn)為，含糊其辭的贊美（“嗨，我喜歡你那個星期同，嗯??在那件事上做的事”）比沉默要好。其實(shí)不然。

5）不要在某件事顯然已經(jīng)出錯時還去贊美。一位英國廣播公司（BBC）制作人一通特別可怕的“贊美”，在一次明顯搞砸的廣播錄音之后，這位主持人評論說：“太棒了，這是你第一次嗎？！”同樣的，此時沉默會更好些。

6）不要同時夸贊很多人。如果你連帶夸獎了被贊揚(yáng)對象視為二流的人，那你就會破壞贊揚(yáng)的積極效果。偶爾，如果你連帶夸獎了贊揚(yáng)對象評價較高的人，這一做法可能對你有利，但總的來說，這種附帶可能會令你的贊揚(yáng)對象懷疑你沒有判斷力。

7）不要在你準(zhǔn)備請人幫忙前贊揚(yáng)別人，哪怕你是真心實(shí)意的，但你的贊揚(yáng)對象會懷疑你不真誠。

8）不要滔滔不絕地贊揚(yáng)。贊賞與阿諛之間的界限非常細(xì)微。

9）不要太頻繁地夸別人，你會降低夸獎的效果。

10）除非你是誠心贊美，否則不要去夸別人。但如果你非得言不由衷，那么至少要聽上去和看上去像是真心的。

14、行走時應(yīng)注意哪些規(guī)則？

遵守社交禮儀，在行走時要對自己始終自律，具體而言應(yīng)注意：

從禮儀上講，行路時應(yīng)遵守以下規(guī)范：在行路時，首先要遵守交通規(guī)則。橫過馬路時，要切記“紅燈停，綠燈行”，并且一定要走斑馬線，不要橫跨圍欄，橫越草坪。

在行進(jìn)中，不宜連奔帶跑，引發(fā)誤會，也不要走得太慢，阻擋他人。

與他人同行時，應(yīng)記住位次上的尊卑。并排行走時，以右為尊；一前一后行走時，以前為尊。

在狹窄之處行走時，若無急事，最好將外側(cè)讓出，以便有事者聲速通過，此刻還不宜多人并行或停下來交談。

其次，在行路時，不要與人拉拉扯扯，勾肩搭背；也不要大吃大喝，或者吸煙，不要亂扔廢物；別人問路，應(yīng)給予幫助。

不要對路人指指點(diǎn)點(diǎn)；不要圍觀起哄。

15、請談?wù)勅绾胃拿鞯厥褂眯l(wèi)生間？P73-7416、在游泳場所和健身場所應(yīng)注意哪些禮儀規(guī)范？P76

17拜訪為什么要講究事先有約？P8018、參加聚會、誤會、晚會等活動時，應(yīng)注意哪些基本禮儀規(guī)范？P84-8619、觀看演出時，應(yīng)遵守哪些禮儀規(guī)范？P9120、宴請的主要形式有幾種?分別時什么？P9221、在用西餐時，應(yīng)如何準(zhǔn)確使用西餐餐具？P108-10922、禮品的選擇與贈送應(yīng)注意哪些技巧和禮儀？P117-12023、歸納參觀時應(yīng)注意的禮節(jié)？P77

《社交禮儀》形考作業(yè)3參考答案

1、淺談與老師交往的禮儀規(guī)范。P 131-1322、同學(xué)間的禮儀有哪些要求？P 1323、學(xué)校禮儀教育的意義何在？P 1284、如何利用禮儀規(guī)范，正確處理同學(xué)間的人際關(guān)系？P 1325、進(jìn)入圖書館時要遵守哪些特別的行為規(guī)范或禮儀要求？P 137-1386、在參加學(xué)術(shù)報告時，自由發(fā)言要注意哪些禮貌？P 1397、作為當(dāng)代大學(xué)生，談?wù)劻己枚Y儀規(guī)范在日常學(xué)習(xí)生活中帶給你的幫助P 128-1298、談?wù)劥髮W(xué)生的戀愛觀。P 149-15010、假如你要到某公司應(yīng)聘秘書崗位，請設(shè)計一份簡短的自我介紹提綱P 155-15611、面試結(jié)束后應(yīng)注意哪些后續(xù)禮儀？P 166

第四篇：社交禮儀第一次網(wǎng)絡(luò)形考_0004

2014年上半年社交禮儀第一次網(wǎng)絡(luò)形考_0004

試卷總分：100

測試時間：90

單項選擇題 簡答題 案例分析題

一、單項選擇題（共 10 道試題，共 20 分。）1.做電話記錄時要牢記“5W1H”技巧，其中的“1H”指 A.如何進(jìn)行 B.為什么 C.何事 D.何地

2.工作場合對女性化妝的要求是： A.不必化妝、素面朝天 B.化妝上崗、淡妝上崗 C.化妝上崗、濃妝上崗 D.化妝上崗、隨時補(bǔ)妝

3.為他人進(jìn)行介紹時要遵守的原則是 A.先向女士介紹 B.先向尊者介紹 C.先向領(lǐng)導(dǎo)介紹 D.先向客人介紹

4.目前最為常見、使用最廣的一種個人名片是 A.外交名片 B.社交名片 C.商務(wù)名片 D.公務(wù)名片

5.在英語郵件中要注意，不能全部使用大寫字母寫信。因為這在互聯(lián)網(wǎng)上被視作 A.大喊大叫 B.重視對方 C.挑釁對方 D.蔑視對方

6.歷史上第一次用“先生”稱呼老師，始見于 A.《曲禮》 B.《儀禮》 C.《禮記》 D.《周禮》

7.人們生活、學(xué)習(xí)、交往中最基本的姿勢是 A.規(guī)范的端坐姿勢 B.規(guī)范的行走姿勢 C.規(guī)范的手勢運(yùn)用 D.規(guī)范的站立姿勢

8.遞送名片應(yīng)當(dāng)遵守的一個原則是 A.女士為后 B.長輩為后 C.上級為后 D.尊者為后

9.在授獎、邀請等活動中被授獎、被邀請一方表示感謝的禮節(jié)性講話是 A.歡迎詞 B.答謝詞 C.歡送詞 D.祝酒詞

10.“外表的文明要同內(nèi)心的文明一致，外表的整潔和文雅是內(nèi)心純潔和美麗的表現(xiàn)?！闭f這句話的是 A.顏元 B.赫爾岑 C.英格麗·張 D.別林斯基

二、簡答題（共 3 道試題，共 36 分。）1.簡述信函文書的行款禮儀規(guī)范。

參考答案：

一字跡清楚 二篇幅適宜 三兼顧習(xí)慣 四注意折疊 五寫好信封 六貼好郵資

2.簡述使用聊天工具的禮儀。參考答案：

一用語文明 二遵紀(jì)守法 三足以保密 四注意場合 五仔細(xì)校隊 六上下禮貌。3.簡述網(wǎng)絡(luò)禮儀的基本要求。

參考答案：

一入鄉(xiāng)隨鄉(xiāng) 二文明健康 三相互尊重 四心態(tài)平和 五寬容大度 六拒絕病毒

三、案例分析題（共 2 道試題，共 44 分。）1.女性切忌在辦公室穿著這樣的服裝：

細(xì)節(jié)一：領(lǐng)子低到可以看見胸部；

細(xì)節(jié)二：裙邊高于膝蓋的短裙或超短裙；

細(xì)節(jié)三：過于輕薄或透明布料制成的服裝；

細(xì)節(jié)四：緊身到讓身體每一處線條都曲線畢露的服裝；

細(xì)節(jié)五：有非常醒目突出圖案的服裝；

細(xì)節(jié)六：有過多蕾絲花邊和裝飾物的服裝；

細(xì)節(jié)七：過于肥大寬松的服裝；

細(xì)節(jié)八：臟、破舊、有污漬或有異味的服裝。

請運(yùn)用社交禮儀的相關(guān)知識分析本案例。

參考答案：

職場女性著裝的禁忌事項

職場女性穿衣指南一：忌過分性感 一般來說吊帶裝是不能穿進(jìn)辦公室的，穿著暴露或過度性感。這樣做不但起不到被別人認(rèn)同 和注意的目的，而且容易被人認(rèn)為很輕浮。簡約的職業(yè)裝會帶給他人大方得體的感覺，并提 升你在同事眼中的整體形象分。職場女性穿衣指南二：忌不夠?qū)I(yè)感

時尚年代的一些學(xué)生感覺濃重的半截襪套不建議穿進(jìn)職場，即使能穿著的甜美可愛，也喪失 了職業(yè)女性應(yīng)有的專業(yè)感，長筒絲襪才是正確的選擇。職場女性穿衣指南三：忌丟失職場威嚴(yán) 時尚年代職場裝扮就應(yīng)該適合辦公環(huán)境，T 臺上照搬下來的波西米亞風(fēng)格、朋克風(fēng)格等等都 不適合辦公室，優(yōu)雅和得體才能保持威嚴(yán)。職場女性穿衣指南四：忌過分隨意 時尚年代流行的民族風(fēng)長裙并不足夠?qū)嵱茫┻M(jìn)辦公室難免給人過分隨意的感覺，另外拖沓 的長裙也會嚴(yán)重影響工作效率。職場女性穿衣指南五：忌過分生活化

很多服裝雖然平時看起來非常出色，但是并不一定適合在上班時穿著。比如，波普圖案長裙 搭配平底鞋固然舒適，也很有街頭范，但并不適合在辦公室里穿著。因為這樣的裝扮顯得人 不精神。

職場女性穿衣指南六：忌配件亂用

配件在整個服裝的搭配中能起到畫龍點(diǎn)睛的作用，但是如果這個睛點(diǎn)得不好，反而會起到反 作用。一般來講，職場配件有一個原則，那就是盡量簡單。永遠(yuǎn)不要把裝飾繁多的鞋子穿進(jìn) 辦公室，那樣會使你顯得很不專業(yè)。

國學(xué)禮儀專家晏一丹認(rèn)為職業(yè)女性的著裝要遵循一定的原則和要求，職業(yè)女性的穿著打扮 還要求做到以下幾點(diǎn)：

1、隨時注意辦公室和辦公樓內(nèi)其他人員的衣著。有了比較后，無形中會使自身穿著的 水準(zhǔn)提高。

2、服飾一定要講究品質(zhì)，不但要能穿用一段時間，而且不被流行狀況所淘汰，添購衣 服要把持“寧缺勿濫”的心理。

3、假如經(jīng)濟(jì)能力不允許購買太多真正上等質(zhì)料時，則可以講求外觀上的大方為原則。挑選價格便宜又有高品味效果的衣服組合。

4、不要過于沉迷于流行服裝，尤其是避免怪異的暴露的或者過于鮮艷的裝扮。不要把 最流行的服飾穿到辦公室去炫耀。

5、套裙裝是最適合職業(yè)女性的服裝，但過于花哨、夸張的款式絕對要避免。職場服裝推薦：正裝西服正裝襯衫西服套裝職業(yè)裝

（請參考教材中關(guān)于服飾禮儀的內(nèi)容作答）2.交談中的危險雷區(qū)

細(xì)節(jié)一：不要一個人長篇大論。交談講究的是雙向溝通，因此要多給對方發(fā)言的機(jī)會，不要只顧一人侃侃而談，而不給他人開口的機(jī)會。

細(xì)節(jié)二：不要冷場。不論交談的主題與自己是否有關(guān)，自己是否有興趣，都應(yīng)熱情投入，積極合作。萬一交談中出現(xiàn)冷場，應(yīng)設(shè)法打破僵局。常用的解決方法是轉(zhuǎn)移舊話題，引出新話題。

細(xì)節(jié)三：不要插嘴。他人講話時，不要插嘴打斷。即使要發(fā)表個人意見或進(jìn)行補(bǔ)充，也要等對方把話講完，或征得對方同意后再說。對陌生人的談話是絕對不允許打斷或插話的。

細(xì)節(jié)四：不要抬杠。交談中，與人爭辯、固執(zhí)己見、強(qiáng)詞奪理的行為是不足取的。自以為是、無理辯三分、得理不讓人的做法，有悖交談的主旨。

細(xì)節(jié)五：不要否定。交談應(yīng)當(dāng)求大同，存小異。如果對方的談話沒有違反倫理道德、侮辱國格人格等原則問題，就沒有必要當(dāng)面加以否定。

細(xì)節(jié)六：把握交談時間。一次良好的交談應(yīng)該注意見好就收，適可而止。普通場合的談話，最好在30分鐘以內(nèi)結(jié)束，最長不能超過1小時。交談中每人的每次發(fā)言，在3～5分鐘為宜。

細(xì)節(jié)七：避免低聲耳語。如果多人交談時，你只對其中一人竊竊私語，會給其他人造成你正在評論他們的印象，這種時候低聲耳語會讓其他人覺得你排斥了他們。

細(xì)節(jié)八：不要用手指點(diǎn)別人，需要指出其他人的時候，應(yīng)該把手指全部伸開，掌心朝上，用手掌指出那個人。

細(xì)節(jié)九：不要過分謙虛。受到表揚(yáng)的時候，可以把自己快樂的心情直接告訴對方，比只是謙虛效果好多了，這時候，空氣中都會充滿了幸福的感覺。

細(xì)節(jié)十：不要挑剔別人的毛病。大家在一起的時候，如果總是挑剔別人的毛病，被你挑毛病的人就會心情很差，應(yīng)該從積極的角度思考，正確理解對方的想法和心情。請運(yùn)用社交禮儀的相關(guān)知識分析本案例。

參考答案：

揚(yáng)長避短：如與精明的人交談時要思路廣博，多方論證，抓住重點(diǎn)，辨析事理，避免糾纏一點(diǎn)不放。與有魄力的人交談，要表現(xiàn)出果敢的一面來。與自覺富有的人交談，要從人生意義、社會價值等方面發(fā)揮。與地位高的人交談時，不要表現(xiàn)出自卑；與地位低的人交談時，應(yīng)表現(xiàn)出充分的尊重等。總之，針對不同的對象目標(biāo)有策略地溝通。

目光的注視與面帶微笑：與人溝通時表情要自然，語言和藹親切，目光注視得體。一個面帶真誠、善良微笑的人，誰都愿意接近他，從而贏得許多朋友。在交談過程中，一般目光與對方接觸累計達(dá)到全部交談過程的50%—70%比較適合。在洽談、磋商、談判等場合，注視位置可在對方雙眼或雙眼與額頭之間的區(qū)域；在社交場合，注視位置可在對方唇心到雙眼之間的三角區(qū)域；如果是親人、戀人、家庭之間的交談，注視位置在雙眼到胸之間。

手勢的運(yùn)用與漫不經(jīng)心：交談時可適當(dāng)做些手勢，但動作不可過大，更不要手舞足蹈，切忌唾沫四濺。與客人交談時不要看書、看報、看文件，或是面帶倦容、不斷地打哈欠；不要將手抱在胸前，或瞧著二郎腿不停地抖動；也不要老看表，或做出伸懶腰、活動手腕、雙手插兜等漫不經(jīng)心、傲慢無禮的動作。

情緒的控制與一視同仁：在工作中，即使心情非常煩躁，也要面帶微笑接待客人，熱情地回答客人提出的問題。談話現(xiàn)場超過三個人時，應(yīng)不時地與所有人攀談幾句，不要只與一兩人交談，也不要只談個別人知道的事而冷落其他人。參加別人談話時要先打招呼。別人在個別談話，不要湊前旁聽。第三者參與談話，應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎。談話中有別的事要處理或要離開時應(yīng)向?qū)Ψ酱蛘泻?，表示歉意?/p>

話題的選擇與回避隱私：當(dāng)不熟悉對方的性格、嗜好和品性，又受時間限制時，可就地取材，按照當(dāng)時的環(huán)境尋取話題。當(dāng)對方與自己身份、職業(yè)不同時，可向?qū)Ψ搅私庖恍┧煜さ?、感興趣的問題，從而吸引對方交談的興趣氣氛的調(diào)節(jié)與善于傾聽：交談不僅要見什么人說什么話，還要因地因情而異，即“到什么山上唱什么歌”。交談時不僅要善于說話，還要善于傾聽對方的說話。在傾聽中，要表現(xiàn)得大方、自然、誠懇、精神集中，耐心地讓對把話說完，并不時地表示“哦”“是”等，以引起說話人的興趣。

第五篇：社交禮儀第一次網(wǎng)絡(luò)形考_0005

2014年上半年社交禮儀第一次網(wǎng)絡(luò)形考_0005

試卷總分：100

測試時間：90

單項選擇題 簡答題 案例分析題

一、單項選擇題（共 10 道試題，共 20 分。）

1.據(jù)美國博德斯戴爾的研究，在兩人的溝通過程中，有65%的信息是通過（）表達(dá)的。A.表情語言 B.體態(tài)語言 C.無聲語言 D.心理語言

2.人們生活、學(xué)習(xí)、交往中最基本的姿勢是 A.規(guī)范的端坐姿勢 B.規(guī)范的行走姿勢 C.規(guī)范的手勢運(yùn)用 D.規(guī)范的站立姿勢

3.專家建議兩個人交談的最佳距離為 A.1.3米 B.1.5米 C.1.8米 D.2.3米

4.為他人進(jìn)行介紹時要遵守的原則是 A.先向女士介紹 B.先向尊者介紹 C.先向領(lǐng)導(dǎo)介紹 D.先向客人介紹

5.“××國王陛下”，這種稱呼是 A.職務(wù)稱 B.通稱 C.職銜稱 D.習(xí)慣稱

6.在西方，“禮儀”一詞最早見于法語，原意是 A.法庭上的通行證 B.社會上的通行證 C.交往中的通行證 D.學(xué)習(xí)上的通行證

7.在歐美國家，成年男子的三大飾品指 A.手表、腰帶、皮包 B.手表、領(lǐng)帶、皮包 C.手表、領(lǐng)帶、袖扣 D.手表、腰帶、袖扣

8.歷史上第一次用“先生”稱呼老師，始見于 A.《曲禮》 B.《儀禮》 C.《禮記》 D.《周禮》

9.如果在餐桌上，或圍坐在大廳時，握手的方向是 A.順時針 B.逆時針 C.依次握 D.先中間

10.注視對方的雙眼與額頭之間的三角區(qū)域，這是 A.普通注視 B.公務(wù)注視 C.社交注視 D.親密注視

二、簡答題（共 3 道試題，共 36 分。）1.簡述交談中如何委婉地表達(dá)意見。

參考答案

一旁敲側(cè)擊 二比喻暗示 三間接提示 四先肯定在否定 五多用設(shè)問句不用祈使句

2.簡述網(wǎng)絡(luò)禮儀的基本要求。參考答案：

一入鄉(xiāng)隨鄉(xiāng) 二文明健康 三相互尊重 四心態(tài)平和 五寬容大度 六拒絕病毒

3.禮儀的原則有哪些？ 參考答案：

一遵守原則 二尊重原則 三誠信原則 四寬容原則 五適度原則 六自律原則

三、案例分析題（共 2 道試題，共 44 分。）1.請結(jié)合網(wǎng)絡(luò)禮儀的相關(guān)知識分析下面案例。

眼下，公眾人物網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)有成風(fēng)之勢。有演藝明星因為糾紛在網(wǎng)上互罵，引來雙方的“粉絲”圍觀，并且為了力挺自己的偶像而加入互罵行列；有知名導(dǎo)演動輒罵人，發(fā)泄不滿，毫無顧忌；有美女作家因被人質(zhì)疑文化水平低而發(fā)飆，與網(wǎng)友對罵；有知名學(xué)府的教授因?qū)δ承┈F(xiàn)象不滿，在網(wǎng)上頻頻爆粗口……罵來罵去好不熱鬧，文明修養(yǎng)成了“一地雞毛”。（《解放日報》2012年6月3日）參考答案：

網(wǎng)絡(luò)禮儀是互聯(lián)網(wǎng)使用者在網(wǎng)上對其他人應(yīng)有的禮儀，真實(shí)世界中，人與人之間的社交活動有不少約定促成的禮儀，在互聯(lián)網(wǎng)虛擬世界中，也同樣有一套不成文的規(guī)定及禮儀，即網(wǎng)絡(luò)禮儀，供互聯(lián)網(wǎng)使用者遵守。忽視網(wǎng)絡(luò)禮儀的后果，可能會對他人造成騷擾，甚或引發(fā)網(wǎng)上罵戰(zhàn)或抵制等事件，雖然不會像真實(shí)世界動武般造成損傷，但對當(dāng)事人也不會是一種愉快的經(jīng)驗。一些公眾人物在媒體鏡頭面前，在出席簽名售書或各類演出活動時，滿身華服，正襟危坐，笑容可掬，談吐得當(dāng)?？墒?，為何到了網(wǎng)上就不再顧及禮儀和修養(yǎng)，出言不遜呢？不排除有的人是為了語出驚人，通過罵戰(zhàn)來博取“眼球效應(yīng)”，追逐個人商業(yè)利益。殊不知，罵戰(zhàn)之下，當(dāng)事人的知名度提高了，但增添的大多是“負(fù)效應(yīng)”。更多的公眾人物是因為對一些事物憤憤不平，主動掀起罵戰(zhàn)，或是對別人的“挑釁”給予“有力回?fù)簟薄Ｋ坪趿R得越狠，就越顯示自己的“真性情”；罵得越難聽，越能淋漓盡致地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。罵了人，出了口惡氣，可是網(wǎng)絡(luò)并不會將公眾人物“隱匿”起來，反而會將罵戰(zhàn)效應(yīng)以幾何倍數(shù)升級，把當(dāng)事人推到輿論的風(fēng)口浪尖。正如一首詩中寫道，“你站在橋上看風(fēng)景，看風(fēng)景的人在樓上看你”。

很多時候，網(wǎng)絡(luò)并不是虛擬世界，而是現(xiàn)實(shí)生活的另一種載體。我們上網(wǎng)，寫評論，發(fā)微博，都要保持一定的理性，除了發(fā)表自己觀點(diǎn)，還要兼顧別人感受。公眾人物就更是如此，有的微博粉絲多達(dá)數(shù)十萬、上百萬，其一言一行廣受社會關(guān)注，還可能被青少年模仿。所以，身為明星、學(xué)者，在網(wǎng)上說話不能信口開河，想罵人就罵人，表達(dá)觀點(diǎn)時要避免口號化、情緒化、標(biāo)簽化。心中有不平，可以訴說，但應(yīng)該頭腦冷靜下來理性地訴說；有不同觀點(diǎn)，可以反駁，也應(yīng)該在深思熟慮后有理有節(jié)地反駁。所謂“有德者必育言”，這是公眾人物應(yīng)該具備的社會責(zé)任意識，也是對自身形象的維護(hù)。

其實(shí)，無論是明星還是普通人，在上網(wǎng)時都應(yīng)遵守“網(wǎng)絡(luò)禮儀”。與現(xiàn)實(shí)生活中人與人交流溝通一樣，網(wǎng)上溝通同樣存在著道德規(guī)范和文明禮儀。網(wǎng)絡(luò)禮儀要遵循彼此尊重、容許異議、寬以待人、保持平靜、與人分享的原則。許多道德準(zhǔn)則網(wǎng)上網(wǎng)下是相通的比如，當(dāng)著別人的面不能說的話在網(wǎng)上也不要說；珍惜別人的時間，在提問題以前，自己先花些時間搜索和研究；平心靜氣地爭論，以理服人，不要人身攻擊；在論壇、博客等發(fā)帖時盡量斟酌一下用詞等?？梢钥吹?，隨著網(wǎng)絡(luò)日益發(fā)達(dá)，網(wǎng)民群體也日漸成熟與理性。有調(diào)查顯示，越來越多的網(wǎng)友在面對網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)時，并不是一味地去盲從，偏聽偏信，而是有自己的判別標(biāo)準(zhǔn)和思考立場。越來越多的網(wǎng)民開始反感炒作型爭論，青睞學(xué)術(shù)型爭論。有網(wǎng)友表示，以前追捧網(wǎng)上那些過激言語，但慢慢地就覺得這樣的爭吵除了發(fā)泄情緒，沒有什么意義，現(xiàn)在反而會去“頂”一些有見地、理性的分析帖子。

孔子曰“質(zhì)勝文則野，文勝質(zhì)則史，文質(zhì)彬彬，然后君子”，意思是性情過于直率就顯得粗魯，禮儀過于恭敬就顯得虛浮，恰當(dāng)?shù)男郧榕c禮儀，才是成熟的人該有的樣子。禮儀文明是中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分，在網(wǎng)絡(luò)時代，我們有必要學(xué)會在網(wǎng)上“有話好好說”，把“文質(zhì)彬彬”作為追求的目標(biāo)。

請參考教材中關(guān)于網(wǎng)絡(luò)禮儀的內(nèi)容作答。

2.禮有一個核心，叫做自謙而敬人。為了凸顯這種尊敬，往往要自謙，所以古人見面的時候，張嘴就是禮：閣下以為如何。我在香港工作過一段時間，香港學(xué)校給家長的通知書，不會出現(xiàn)你啊、我啊這樣的字眼，都是“貴家長”“敬啟”“奉告”這樣一套規(guī)范的話語體系。由于禮儀失序，現(xiàn)在鬧笑話的事情可不少。甚至有些頗有層次的人，在介紹家屬的時候，都自稱“我夫人”?！胺蛉恕笔莿e人的敬稱，自我介紹應(yīng)該是內(nèi)人、內(nèi)子。最近還有個事情讓我特別感慨，現(xiàn)在年輕人連親戚之間該怎么稱呼都不知道了，結(jié)果年前有張“親戚關(guān)系圖表”在網(wǎng)上受到熱烈追捧。這說明，且不說社會上的交往了，就連親友稱呼現(xiàn)在大家都弄不明白了，可見重建禮儀文化之緊迫。上面是清華大學(xué)彭林教授說的一段話，請運(yùn)用社交禮儀的相關(guān)知識做出分析。參考答案：

就連親友稱呼現(xiàn)在大家都弄不明白了，可見重建禮儀文化之緊迫。其實(shí)，禮儀是實(shí)現(xiàn)中國人自身和諧、人際和諧的一種重要途徑。中國人講究倫理道德，人與人之間有輩分之分。對象不同，禮節(jié)也不同。在今天中國經(jīng)濟(jì)社會已經(jīng)發(fā)展到了一定階段的情況下，是時候該好好清理一下我們的傳統(tǒng)禮儀——哪些在今天還能用，哪些應(yīng)該作改進(jìn)。同時，像韓國、日本，包括華人非常多的馬來西亞，他們生活中還保留了哪些中華傳統(tǒng)禮儀，我們也可以做一個參照。盲目照搬古禮那一套也不科學(xué)，禮儀只有符合時代、順應(yīng)潮流，獲得民眾認(rèn)可，才有可能化為實(shí)實(shí)在在的風(fēng)俗和日常行為規(guī)范。我們提出建設(shè)和諧社會，這非常重要。但人與人之間如何實(shí)現(xiàn)和諧，個人身心如何方能和諧呢？其實(shí)，禮儀是實(shí)現(xiàn)中國人自身和諧、人際和諧的一種重要途徑。古人認(rèn)為，人與人之間的尊重和諧，首先要從我做起，從稱謂、語言、肢體動作上表現(xiàn)出來，讓對方感受到，同時也希望得到同樣的回應(yīng)與對待。這就叫“我敬人人，人人敬我”。今天，很多人對禮儀的功能和重要性沒有一個清醒的認(rèn)識，以為就是形象工程、形式主義。以至于現(xiàn)在每逢重大 盛會，都可以看到培訓(xùn)禮儀小姐的浩大聲勢。似乎展示文明形象，只要禮儀小姐就行了。這種禮儀文化，是一種博物館文化。真正的文明，應(yīng)該體現(xiàn)在每一個社會成員身上。