房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)1

一、工作業(yè)績

這一年，我們公司開了幾個盤，并不是特別的多，和一些大型的房地產(chǎn)公司相比，我們算是比較小的了，不過在我們這個小城市來說，還是算比較知名的房地產(chǎn)公司了，質(zhì)量也是得到業(yè)主們的肯定的，今年的銷售情況并不是特別的好，和往年相比，反而有些下調(diào)，但我還是認(rèn)真的去完成我的業(yè)績目標(biāo)，積極的聯(lián)系客戶，陪客戶看樣板房，給他們建議，告訴他們購房的一些資料信息。要走哪些程序，在一年的時間里，我也是完成了我的售房業(yè)績目標(biāo)，為公司銷售出去了xx套房子，在銷售房子的過程中，我積極的利用我所了解的信息，認(rèn)真的去幫客戶選擇他們合適的，爭取把我們公司房子的優(yōu)勢發(fā)揮出來，讓他們看到，促使他們下決心購買。

二、自我提升

在這一年里，我除了完成售房業(yè)績，也是積極的提升自己，我明白銷售的工作不能老是用一種技巧，對待不同的買房客戶，要有不同的技巧，他們的需求是不一樣的，像有的買房客戶更看重的是地段，周邊設(shè)施，學(xué)校，醫(yī)院的一些情況，對于價格反而沒有那么的敏感，有些客戶則是預(yù)算有限，希望盡可能的花少一些錢買到合適的房子，對于其他的要求并沒有那么的高，我也是積極的.去參加培訓(xùn)，提升自己的銷售技巧，對不同的客戶采取不同的銷售方式，來促進(jìn)售房銷售的達(dá)成。對于我們房地產(chǎn)銷售來說，每促成一單的銷售，就是很大的一個業(yè)績，所以我們更是要努力提升自己的銷售能力，只有自己的能力變強(qiáng)了，那么更容易留住客戶，讓客戶成為我們公司的業(yè)主。

在一年的學(xué)習(xí)成長和售房銷售工作當(dāng)中，我也是發(fā)覺自己有一些不足是需要去改變的，像我有時候是比較急促的，耐心不是那么的夠，還因此損失了幾個客戶的業(yè)績，我也是非常懊惱，要是我耐心多一些，或許能留住客戶，不過我也是知道房地產(chǎn)的銷售并不容易，在今后的銷售工作當(dāng)中，我要繼續(xù)的提升自己的銷售能力和技巧，讓自己能售賣出更多的房子。

房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)2

自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一年了，我進(jìn)步了很多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步，還有很多現(xiàn)實中的問題。比如為人處世原則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進(jìn)步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯，自己進(jìn)入了一個適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運(yùn)。20xx年已經(jīng)走過，我在過去一年的工作做一下我的總結(jié)：

一、業(yè)務(wù)能力

1、進(jìn)入一個行業(yè)，對行業(yè)的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。在實際工作中，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。

2、對市場的了解。不僅是要對目標(biāo)市場有所了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。

3、處理好跟客戶的關(guān)系，和客戶建立好良好的關(guān)系。因為同一個客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關(guān)系不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告訴。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢，特點，分析對方價格，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢，進(jìn)一步促成成交。

二、個人素質(zhì)能力

1、誠實。做生意，最怕“*商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。

2、熱情。只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此，因為銷售是一個很長銷售的過程。

3、耐心。房地產(chǎn)銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必須有耐心才會把業(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的`客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時候，一定要有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。

4、自信心。這一點很重要，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。

5、勤快，團(tuán)結(jié)互助。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成。

6、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們。才會更仔細(xì)地去工作，認(rèn)真地去核對資料，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是的誤工和浪費(fèi)。

7、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。

世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，工作多的時候容易急噪，或者不會花時間去檢查，也很粗心。

我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識。作為一名業(yè)務(wù)員，如果當(dāng)客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶，一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉，要達(dá)到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題。其次，之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。

房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)3

不知不覺中，20××已接近尾聲，加入某某房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20××是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

一、學(xué)習(xí)方面：

學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態(tài)方面：

剛進(jìn)公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

三、專業(yè)知識和技巧：

在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克服的困難就是自己，雖然當(dāng)時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進(jìn)，才不會被時代所淘汰。

四、細(xì)節(jié)決定成敗：

從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實更需要細(xì)心和耐心，在整個工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個一個腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

五、展望未來：

20××這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強(qiáng)壯?？傊谶@短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

六、總結(jié)一年來的工作，自己的'工作仍存在很多問題和不足

在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20××年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）依據(jù)20××年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點某某類客戶群。

（二）針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。

（三）為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。

（四）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

（六）加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

（七）制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。

（八）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。

今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚(yáng)長補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)4

20××年2月26日，我作為一個房地產(chǎn)新人榮幸的加入了俊地潤豐房地產(chǎn)代理有限公司這個大家庭，并在公司的項目—尚城街區(qū)做置業(yè)顧問。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個機(jī)會！

因之前從未接觸過房地產(chǎn)，初到項目時，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下對房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場有了大致了解，并很快熟悉了項目知識和工作流程，迅速進(jìn)入了工作角色。非常感謝他們給我的幫助和指導(dǎo)！

他們讓我認(rèn)識到作為銷售部中的一員，身肩重任。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的'窗口——銷售部的一員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。所以要不斷地提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。

經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，20××年1月23日項目開盤了，我預(yù)約了16個號，共6套，但最后僅成交了一套。

其中工作中存在的問題分析如下：

1、首次與房地產(chǎn)工作親密接觸，作為新人實踐經(jīng)驗不足。

2、在引導(dǎo)客戶方面有所欠缺；

3、工作主動意識需進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是在回訪客戶方面總存在一定心里障礙所以不夠積極主動；

4、缺少統(tǒng)一說辭，面對顧客時的口頭傳遞消息的準(zhǔn)確性打了折扣。

新的一年工作計劃及目標(biāo)：

1、明年公司的任務(wù)是4、5個億，我給自己的任務(wù)是5千萬，一步一個腳印踏實前進(jìn)。

2、加強(qiáng)銷售技巧；努力創(chuàng)造出合適自己的銷售方法和技巧。

3、調(diào)整心態(tài)，建立自信心。

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充能量，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。

20××年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

20××年，公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機(jī)的陰影還沒有散去，房地產(chǎn)公司的前景不被看好，房價也是漲降中來回打轉(zhuǎn)，讓人摸不著頭腦，所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的。不過相信只要我們?nèi)w員工一致努力，做好自己的本職工作，我們就會取得一個不錯的結(jié)局，相信我們一定能夠做好20××年的工作。

走過“動蕩”的20××年，迎來“輝煌”的20××年。在未來的歲月里，愿我們與成功有約，與快樂有約。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)1

光陰似箭，不知不覺一年又過去了。近一年來在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我已從一名初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)生成長成為公司的一份子。個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。我不敢說自己的工作做得十全十美，但我認(rèn)為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險阻，只要頑強(qiáng)地走過去，就會獲得寶貴的經(jīng)驗。也正因為如此，我在實踐中不斷摸索、總結(jié)、得出經(jīng)驗，相信這些經(jīng)驗，終將成為我一生寶貴的財富?，F(xiàn)在就xx年的工作情況總結(jié)：

1、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)本職工作特點

在房產(chǎn)市場回暖的5月長假，我參加了上海假日房展會感觸良多。每天要分發(fā)數(shù)百套資料，重復(fù)回答客戶的問題，同時還要耐心地為情緒激動的客戶答疑解惑。周而復(fù)始地鍛煉下來，使原本直率的我，言語也變得圓滑多了。

7月—9月95xxxx業(yè)主交房。除了耐心為他們解釋裝修確認(rèn)書上的疑惑外，還要處理好少數(shù)問題客戶，竭誠為他們提供微笑式服務(wù)，用熨斗式的服務(wù)燙平他們的不滿，盡量避免與客戶發(fā)生沖突。在正式交房之前我們就開始了準(zhǔn)備工作，前后共發(fā)掛號信300xxxx封，平均每天接待來人來電5xxxx組，最多一天簽訂裝修確認(rèn)書150套。房展會是一個寬泛的平臺，在那里我們置身于一個小社會，有形形色色的人報著不同目的前來，我們都要以同樣的熱忱來接待。房展會是試金石，它迫使我們更全面的了解我們的產(chǎn)品。相較而言，交房會便是一張網(wǎng)，它促使我們整個團(tuán)隊更好的團(tuán)結(jié)起來，從領(lǐng)導(dǎo)到業(yè)務(wù)員，大家凝成一根繩奮斗在第一線，確保我們更好的完成任務(wù)。

10月我來到人力資源部工作，人力資源部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，這就決定了平時工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還會有計劃之外的事情需要臨時處理，這些突發(fā)事件，讓我得到了充分的鍛煉。

通過一段時間的學(xué)習(xí)，我了解到人事工作大約涉及到以下幾方面：包括編制公司員工需求計劃；辦理人員招聘、安排、錄用、培訓(xùn)、調(diào)整、考核、獎懲、退（辭）工作；管理人事資料、檔案；辦理員工的工資、獎金、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險，辦理工商年檢；勞動糾紛的處理等方面。剛開始，我主要涉及比較基本的人員招聘、錄用、退工及辦理外勞力綜合保險等相關(guān)事宜。截至目前，共協(xié)助人員招聘1xxxx，瀏覽簡歷近30xxxx封，通知面試6xxxx人；并為xxxx辦理錄用，為5xxxx辦理退工。

在工作中我發(fā)現(xiàn)，各部門的招聘出現(xiàn)了需求到崗時間較短，要人較急，所需人數(shù)較多的現(xiàn)象。而另一方面，這些人員的招攬渠道有限，有時在特定崗位上還會出現(xiàn)供需矛盾，發(fā)生特定時限內(nèi)招不到合適的人的問題。這就迫使我不斷地思索，如何開拓一個收費(fèi)低廉而資源較廣泛的招聘渠道。另一個解決辦法就是建立一個公司自己的人才庫，將以往前來應(yīng)聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其中，縱向分高、中、低端三大類，橫向分具體職位進(jìn)行歸檔。如果短期內(nèi)有類似的職位需要，招聘者就可以直接入庫搜索、聯(lián)系應(yīng)聘者、然后面試。這樣在不占用配額資源來發(fā)布職位需求的同時，又合理利用現(xiàn)有資源。不僅為公司節(jié)約了成本，而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數(shù)多元化職位的發(fā)布，可謂一舉兩得。目前而言，這只是一個初步設(shè)想，可能還不成熟，今后我會在實踐中進(jìn)行嘗試，努力實現(xiàn)其可行性。

另外我發(fā)現(xiàn)，目前公司空缺了崗位培訓(xùn)一塊。個人認(rèn)為：培訓(xùn)工作一直以來都是公司能夠不斷前進(jìn)的動力之一，需要對現(xiàn)有員工以及新進(jìn)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)才能夠不斷加強(qiáng)、充實我們公司這個團(tuán)隊的管理以及技術(shù)實力。目前崗位入職后的培訓(xùn)還比較少，如果可以的話，我建議將來能夠結(jié)合公司和員工個人情況，對員工職業(yè)發(fā)展做出規(guī)劃，同時根據(jù)需要進(jìn)行必要的培訓(xùn)或者開展對新進(jìn)員工試用期內(nèi)的輪崗。這樣，員工就會更了解自己的工作能力和比較優(yōu)勢，就能夠在較適合自己的工作崗位上發(fā)揮所長，達(dá)到甚至超過崗位要求。

當(dāng)然，我也明白，企業(yè)不是學(xué)校的道理，特別是民營企業(yè)，沒有義務(wù)為新進(jìn)員工（及老員工）提供專門的培訓(xùn)。但是，定期的培訓(xùn)工作，不僅可以讓管理者了解員工的專業(yè)技能、達(dá)到在共同的專業(yè)領(lǐng)域里開展部門領(lǐng)導(dǎo)和員工的有效溝通，更可以提高員工對企業(yè)的歸屬感，從而提高企業(yè)的凝聚力。力爭做到合格人員能進(jìn)的來、用的上、留的住。這樣，不僅可以提升企業(yè)的內(nèi)部文化，也會減少員工頻繁跳槽的現(xiàn)象。對一個企業(yè)而言，外部引進(jìn)在某些方面不如內(nèi)部調(diào)動。內(nèi)部員工相較新進(jìn)員工更熟悉企業(yè)的運(yùn)作和規(guī)章制度，光這一點就可以省下不少機(jī)會成本。

2、思想工作方面

本人嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，積極參加公司組織的各項政治活動，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時，處處以一名中共黨員的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范自己的言行，對人真誠、熱愛工作、任勞任怨，服從安排，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項任務(wù)。同時，我也勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)2

兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在萬科的案場，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風(fēng)，回首過去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點：

1、“堅持到底就是勝利”

堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機(jī)會，客戶就流失了；而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。

2、學(xué)會聆聽，把握時機(jī)。

我認(rèn)為一個好的銷售人員應(yīng)該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時機(jī)，一針見血的，點中要害，直至成交。

3、對工作保持長久的熱情和積極性。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對待客戶；腳踏實地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。

4、保持良好的心態(tài)。

每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時運(yùn)，總是抱怨、等待與放棄！

龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機(jī)會的人。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點抵達(dá)終點。如果靠的是機(jī)會，運(yùn)氣總有用盡的一天。

一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標(biāo)前行。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)3

第一，需要看房的客戶一定會安排

在工作中，我得到了這樣一個經(jīng)驗，就是只要客戶想看房，我就帶他們盡快看房。雖然在這個過程中有些客戶可能并不想馬上買房，雖然不是可以馬上成交的客戶，但只要提出看房，這就說明客戶對房子的需求很強(qiáng)烈。我應(yīng)該及時滿足他們的需求，在買房過程中與客戶溝通，掌握要點，把握好度。很有可能客戶會馬上成交，因為有必要的話會買，但是時間不長，但是我要做的就是讓客戶盡快買房子，我的任務(wù)很簡單，就是把房子賣了?？捶康臅r候要把房子的優(yōu)點說出來，把這些要點解釋清楚，讓客戶知道它來了，讓他知道房子不可能一直等著他們，需要的人太多了。如果不馬上買，就會被其他客戶買走，給客戶緊迫感，有助于客戶買房，方便這次交易。

第二，在與客戶溝通時把握決策者的需求

買房的時候，有很多不負(fù)責(zé)的客戶。我說我遇到過這樣的客戶。在家里，丈夫管錢，決定權(quán)在丈夫。所以買的時候要和來我們公司的人協(xié)商清楚，和最終的決策者溝通好。否則，如果決策者不想買，那就沒有辦法，只會讓我們陷入尷尬的境地。本來有個客戶看中了這個套房，但是因為這個客戶，她不得不留下來，但是她沒有買。那是浪費(fèi)時間。和她老公溝通的時候才知道是因為沒錢。當(dāng)然，這只是一個借口。溝通后發(fā)現(xiàn)是因為她老公不想買這里的房產(chǎn)，想買別的地方的房產(chǎn)，但是沒有和妻子溝通。

第三，與同事合作

工作的時候遇到一個需要買房的客戶。我看了看手里所有的房產(chǎn)，都不喜歡。最后他看我想買的房產(chǎn)是不是在我手里，而是同事手里的房產(chǎn)。我的同事沒有顧客。離開的時候我就知道我一個人拿不到。和同事商量后，決定一起解決這個客戶。經(jīng)過共同努力，我們終于達(dá)成合作，完成了交易。這樣的例子在工作中經(jīng)常發(fā)生。

第四，及時改正自己的缺點

我也有自己的缺點。作為一個新手，為客戶辦理購買房產(chǎn)證等一系列手續(xù)對我來說非常麻煩。業(yè)務(wù)流程不熟悉，經(jīng)常需要同事的幫助才能完成。這讓我經(jīng)常需要同事的幫助，減少了我工作的最終提成，與客戶的溝通技巧也相應(yīng)不足和有缺陷。這些缺陷讓我無法滿足客戶的需求，白白失去了很多客戶。

雖然有些問題，但是經(jīng)過一年的努力，我的能力明顯有了很大的提高，相信我以后會突然取得更好的成績。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)4

一年來我還是對自己有著很大的信心，這給我的感覺是非常的好，通過這樣的方式我也積累了非常多的知識，做銷售也是需要不斷的學(xué)習(xí)的，在這樣環(huán)境下面也是對自己的一種認(rèn)可，對于過去一年的工作我也總結(jié)一下。

在工作當(dāng)，我認(rèn)真完成好工作，努力的學(xué)習(xí)，努力的積累，認(rèn)真去做好分內(nèi)的職責(zé)，這也是對我能力的一種認(rèn)可，房產(chǎn)銷售基本就是一次性買賣，更多的是要拓展新的客戶，維護(hù)和老客戶的關(guān)系，通過老顧客去接觸到更多潛在的客戶，這是非常有意義的，通過這一年來工作也是有著很大的提高，我也是能夠清楚的了解到這一點，我也對自己很有信心的，銷售工作是一個非常大的提高，這方面是需要認(rèn)真去做好的，房產(chǎn)銷售工作我是非常相信自己可以做的更好，這一點是一定的，也是我應(yīng)該要有的態(tài)度這一點很有必要，我也是非常清楚我應(yīng)該要去做好哪些，一年來其實有的時候也是感覺非常吃力，我現(xiàn)在也是感覺非常的不好，沒有業(yè)績是非常有壓力的。

在這方面我是清楚的了解到這一點，我也和周圍的同事相處的非常好，每天認(rèn)真的搞好分內(nèi)的職責(zé)，這是一件非常有意義的事情，在這一點上面我是感覺非常有意義的，我一定會在接下來的工作當(dāng)中，去學(xué)習(xí)更多的銷售經(jīng)驗，在這方面讓自己做的更好，我也相信我會做的更好的，作為一名房產(chǎn)銷售這是我應(yīng)該要有的態(tài)度，一年的時間結(jié)束了，我是深刻的了解到了這一點，銷售工作是一定要讓自己做的更好的，一年到頭我是深刻的體會到了這些，我也一定會把這份工作做的更好，我對自己是很有信心的，在這方我認(rèn)為這是對我的一個提高，房產(chǎn)銷售方面我是接觸到了很多，未來還會有更多的事情是我應(yīng)該努力去改善的，這一點毋庸置疑，銷售工作對我而言是一件非常有動力的事情，過去的一年想對來講還是做的不夠優(yōu)秀，在新的一年里我一定會繼續(xù)努力，做的更好，我相信對我是一個非常大的提高，作為一名房產(chǎn)銷售，我一定會繼續(xù)努力的，提高銷售業(yè)績，在工作當(dāng)中我一定會更加努力，新的一年當(dāng)中我一定會規(guī)劃好工作，維持好的工作狀態(tài)。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)5

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xx人之拼搏的精神。

xx是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，xx很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市常作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，xx已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自我的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于20xx年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，x領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為x月份的銷售高潮奠定了基矗最終以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，xx從中得到了不少專業(yè)知識，使自我各方面都所有提高。

20xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部，xx擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。應(yīng)對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每一天都要加班加點完成工作。

經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，xx立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，并且一期余房也一并售罄，這其中與xx和其他銷售部成員的努力是分不開的。

20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)6

光陰似箭，歲月如梭，一年的時光又悄然而過。這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以“正心廣德，奮發(fā)有為”的企業(yè)精神為指引，我部門人員努力拼搏，銳意進(jìn)取，為已過去的一年畫上一個圓滿的句號?，F(xiàn)就將一年來的工作做以下總結(jié)：

一、20xx年房地產(chǎn)宏觀政策對在售項目的影響

20xx年對于房地產(chǎn)行業(yè)來說是不平凡的一年，也是步履維艱的一年。整個實體經(jīng)濟(jì)的不景氣影響著整個房地產(chǎn)，不過在這一年里，政府運(yùn)用土地、金融、稅收等手段，鼓勵人民購房，帶動刺激消費(fèi)，因而目前政策上還是很樂觀的。主要利好政策有：

1、針對首套及多套住宅的差別化住房信貸政策；

2、人民銀行房貸利率、利息的多次下調(diào)；

3、取消住房交易環(huán)節(jié)的契稅和個人所得稅優(yōu)惠政策；

4、公積金貸款政策的一再放寬；

以上的調(diào)控措施不僅給消費(fèi)者帶來了一定的消費(fèi)動力，而且也給樓市帶來了部分成交量，導(dǎo)致太原市場房價在今微微上漲，同時對我們中正錦城和中正睿城的銷售也帶來不少的幫助。

除了這些利好政策外，20xx年我部門將在宣傳與服務(wù)上來爭取更多的客戶，力求銷售業(yè)績跨上一個新的臺階。

二、20xx年開發(fā)項目銷售具體分析

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，中正錦城和中正睿城的整體銷售情況良好，基本完成了銷售目標(biāo)。

1、中正銷售情況

20xx年x城累計開盤7棟樓，其中可售住宅共x套，截止12月底已售x套，已售面積達(dá)x平米，整體銷售率達(dá)x%，回款金額x元。

2、中正x銷售情況

20xx年x城累計開盤4棟樓，其中可售住宅共x套，截止12月底已售x套，已售面積達(dá)x平米，整體銷售率達(dá)x%，回款金額x元。

截止20xx年12月底，以上兩個項目總預(yù)收房款x元，實際收到房款xx元，實際回收率達(dá)x%，財務(wù)掛欠x元，其中銀行未放按揭款共計x元，此未放款已與銀行進(jìn)行商榷，在20xx年x月便可全部放完。針對其他欠款部分，已制定相應(yīng)的措施，與財務(wù)部門配合，加大催款力度，提高回款速度，減少欠款額度。未簽約欠款x元，主要集中在公司關(guān)系戶上，在今后工作中協(xié)同各部門盡早處理。

三、銷售部具體工作

（一）、項目開盤工作

1、20xx年做為主抓部門，在其他部門的配合下，成功進(jìn)行了中正錦城及中正睿城的數(shù)次開盤：

（1）20xx年x月x日，舉辦了x城A區(qū)A1、B2樓的開盤。

（2）20xx年x月，舉辦了x城A區(qū)A3樓的開盤。

（3）20xx年x月，舉辦了x城A區(qū)A2樓的開盤。

（4）20xx年x月，舉辦了x城B區(qū)B4樓的開盤。

（5）20xx年8月，進(jìn)行了x城1，2號樓的開盤。

（6）20xx年x月，進(jìn)行了x城4號樓的開盤。

（7）20xx年x月，進(jìn)行了x城12號樓的開盤。

（6）20xx年x—x月，舉辦了x城C區(qū)C4、C6的開盤。

2、辦理了x城A1、A2、A3、B2、B4、C4、C6號住宅樓的已售房源面簽及網(wǎng)簽工作。

3、協(xié)助電商擬定了與以上項目開盤有關(guān)的營銷方案、推廣計劃，并根據(jù)敲定的推廣方案對相關(guān)的戶外路牌廣告、電臺廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告制作及短信廣告的發(fā)布進(jìn)行了安排實施。

4、在房屋銷售上，截止12月月底，x城A區(qū)房源銷售率達(dá)92%，剩B區(qū)現(xiàn)不能預(yù)售的一個單元外，已基本售罄，銷售率達(dá)97%，而且針對C、D區(qū)未售的大面積房屋，也會在新一年里對銷售方案做相應(yīng)的調(diào)整，已促使未售的大面積住宅早日售出，減少公司積壓存量房。

（二）、項目交房工作

我部門于20xx年x月對中正樂居項目住宅及天街6號進(jìn)行了交房工作，20xx年12月對x街x—x號進(jìn)行了交房工作。x居可交房共計x套，其中住宅x套，已交付x套，商鋪x套，已交付x套。其余未交付共計x套，未交的原因主要集中在xx。交房工作非常圓滿，讓所有業(yè)主都感受到了回家的感覺，頗受好評。其中商鋪延期交房時間較久，客戶頗有意見，在我部置業(yè)顧問耐心解釋下，所有客戶都得到了滿意答復(fù)和解決，交房工作得以順利進(jìn)行。

（三）部門對接工作

與銀行的對接工作

本年向興業(yè)銀行，華夏銀行，郵儲銀行，浦發(fā)銀行申報了中正錦城A1、A2、A3、B2、B4、C4、C6號住宅樓貸款項目審批工作，保證了所售項目按揭貸款工作的正常運(yùn)行。

截止12月底，銀行共審批貸款x筆，可放款x元，已放款x元，未未放款x元；對于未放的貸款，已與銀行溝通，在20xx年x月份將全數(shù)放至公司賬戶。

（三）部門具體工作

1、銷售臺賬的健全規(guī)范

20xx年重新對銷售臺賬進(jìn)行了規(guī)范，填加補(bǔ)充了身份證號、客戶地址等等信息，進(jìn)一步使銷售臺賬的反饋信息更加全面，其次每天的收入、費(fèi)用報表的雙向核對，保證的錄入信息的及時、準(zhǔn)確、完整。

2、房源銷控

在商品房的銷控上，每天按時與財務(wù)行政核對前天訂房、交付款情況，進(jìn)一步對所售房源信息做到事先掌握及時反饋的目的，由而避免出現(xiàn)一房兩賣及其他損失的發(fā)生。而且每周五準(zhǔn)時與財務(wù)開碰頭會，上報一周合同簽訂情況及售樓部一周的銷售情況，并及時對本周所出現(xiàn)的問題及需商討的疑難雜癥，做到有效解決。

3、票據(jù)管理

在票據(jù)管理上，房款收據(jù)齊全后及時開據(jù)收據(jù)，保證票據(jù)填制完整、核算準(zhǔn)確，尤其是公積金放款客戶；20xx年全年開據(jù)收據(jù)近x戶，已全部錄入明細(xì)交由財務(wù)人員核銷。部門所用的出入庫單據(jù)、介紹信、收款收據(jù)等均按財務(wù)要求進(jìn)行開據(jù)，并及時核銷。

4、為項目后續(xù)銷售做好前期準(zhǔn)備工作

x城目前剩余的6棟樓未售，以及已售5棟樓的剩余房源，以及x城的商鋪。目前均做好了宣傳物料準(zhǔn)備，提前進(jìn)入前期蓄客階段，摩拳擦掌為來年項目的銷售做好的全面的準(zhǔn)備。

5、部門內(nèi)部培訓(xùn)及人員培養(yǎng)

20xx年根據(jù)銷售情況，制定整理了部分內(nèi)部培訓(xùn)資料，加強(qiáng)了部門人員銷售業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)與掌握，提倡傳、幫、帶等促進(jìn)手段，不斷提升個人業(yè)務(wù)水平，將部門人員帶了出來，也帶出來一部分新員工。

以上是我部門的總結(jié)，不足之處請指正。

20xx年又是一個新的開始，也是一個新的起點，站在新的超跑線上，我們將重整旗鼓，整軍待發(fā)，在新年一年里再創(chuàng)佳績！

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)7

盡管這一年的事情并沒有做的圓滿，但是自己卻并不悲傷。因為總結(jié)，所以我知道這一年過的非常的充實。自己并沒有白白的耗費(fèi)一年的時間。自己在充實的工作中，努力了整整一年!現(xiàn)在，我將這一年的總結(jié)記錄如下。

一、個人的鑒定

一年來經(jīng)歷了太多，自己從xx月的時候進(jìn)入公司，從一名實習(xí)生做起，經(jīng)歷了學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、工作、提升，終于到了現(xiàn)在的樣子。盡管現(xiàn)在還有不少的不足，但是我也還在慢慢的提升自己，讓自己成為一名更出色的銷售人員。

在思想上，自己嚴(yán)守公司的規(guī)定，不作出違反公司規(guī)定的`事情，在工作中努力的提升自己的水平，提高自己的服務(wù)意識。在工作之后也積極的反省，找到自己工作中的不足。銷售的工作中，我一直心懷公司的口號，將公司的利益放在。

工作上，我努力向上，在銷售的時候保持這熱心、耐心、積極心，努力的拉近自己與客戶的關(guān)系，做好作為一名xx人員該做的事情。同時，也在工作中不斷的收集和總結(jié)經(jīng)驗，提升自己的專業(yè)能力。在工作中我總是保持這“狂人”的姿態(tài)，因為我明白自己還有太多的不足，自己與前輩們的差距深深的刺激了我，我不認(rèn)為晚來就是自己消極的原因，我會努力的加油，盡快的趕上大家。

人際關(guān)系上，這可謂是我們銷售的生命線，在這一年中，我?guī)缀跤写蟀氲臅r間都撲在這上面。起初只是學(xué)著和同事們打好關(guān)系，之后是電話和客戶交流。現(xiàn)在，我已經(jīng)在積極的維護(hù)著自己的客戶群體，并且，在之后還要不斷的開發(fā)新的客戶。

二、工作情況

在剛開始的時候，我跟在手下。作為銷售，我們最基本的就是要知道自己要賣什么!這是無論在多久都是我們重要的主題。在現(xiàn)在也是，當(dāng)公司的商品出新的時候，我也要積極的跟進(jìn)了解。而在之后，我們就在學(xué)習(xí)怎么去說，和如何說好。

和客戶交流是一門學(xué)問，更是一門藝術(shù)。好的銷售，能從不可能中開辟出一條道路。在xx月的時候，正在我對自己選擇這個職業(yè)感到懷疑的階段。卻接下我手中的電話，將一門我看來沒有希望的生意談成了!這使得我深深的感到震撼，并清晰的認(rèn)識到，自己工作上的不順利，都是因為自己能力上的不足。

三、總結(jié)

一年的工作不過是轉(zhuǎn)瞬，盡管自己掌握了銷售的基本要領(lǐng)，但是和大家比起來，自己還有太多缺乏的地方。而往往，銷售能不能成，就是看這些細(xì)節(jié)能否把控得當(dāng)。自己在接下來的一年，還要更繼續(xù)留在這里，繼續(xù)去探求銷售這門工作!

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)8

不知不覺，在xx工作已經(jīng)半年有余，在這上半年里，工作量不大，要學(xué)的卻不少，盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售，可是銷售知識永遠(yuǎn)是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不彼，越來越喜歡這份工作?，F(xiàn)對上半年銷售工作加以總結(jié)。

剛進(jìn)入xx，對xx地產(chǎn)的企業(yè)文化及xx這個項目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。我想作為一個大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，更要讓客戶感覺xx無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我已經(jīng)與同事小沈深刻討論過，多學(xué)習(xí)，多討教，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此感染每個客戶。

由于進(jìn)入xx時所有的住房已基本售罄，唯有xx在售，所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗。我想，相對于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題，那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景，堅定客戶購買的信心，讓其買得開心，買得放心。

以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務(wù)員而已。但是通過實踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應(yīng)該具備能夠隨時適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好xx商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個適合xx地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問。

另外，由于進(jìn)入xx的時間不長，所以自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機(jī)會完全了解，偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進(jìn)，一方面自己會多學(xué)多問，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點。

我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤！

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)9

在過去的一年里，XXXX中心經(jīng)歷了開盤前積累期、開盤期、后續(xù)穩(wěn)銷期;在項目組全體工作人員的共同努力下，項目客戶經(jīng)歷了從無到有，從少到多的積累，逐步實現(xiàn)了預(yù)期銷售進(jìn)度值，實現(xiàn)為開發(fā)公司回籠資金1000萬，上客320組，現(xiàn)將本公司進(jìn)駐新安鄰里中心項目部以來截至20xx年1月15日主要營銷活動及銷售工作總結(jié)如下：

一、營銷總結(jié)

1、20xx年10月3日：本公司進(jìn)駐新安鄰里中心

注：進(jìn)場之前已完成售樓部物料準(zhǔn)備、人員及車輛配備等工作

2、20xx年10月6日：新安鄰里中心售樓部盛情開放注：活動當(dāng)天來客14組，并在10月6日前完成各媒體、媒介推廣工作。通過此次活動，將XXXX中心售樓部開放信息有效傳達(dá)，并引起一定的市場關(guān)注度。為后期一系列的營銷推廣活動奠定了堅實的基礎(chǔ)。

3、20xx年12月9日—20xx年1月9日：新安鄰里中心開盤前系列活動

注：活動期間客戶積累達(dá)150余組，為開盤工作順利的推進(jìn)起到關(guān)鍵的作用。期間主要采取以售樓部

門前演出活動及單頁發(fā)放并重的營銷方式，取得了良好的效果。并在此期間完成保安及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)同類項目的調(diào)研工作，并寫出詳細(xì)的調(diào)研報告

4、20xx年1月10日：新安鄰里中心一期首批房源正式開盤

注：XXXX中心正式打開銷售的序幕，開盤當(dāng)天定出房源17套。在此之前完成開盤前所有的廣告及準(zhǔn)備工作。開盤達(dá)到預(yù)期效果，為后期資金的回籠及項目能夠很好地延續(xù)打下堅實的基礎(chǔ)，也為新安鄰里中心在保安地產(chǎn)界奠定龍頭老大的口碑。

5、20xx年1月25日：啟動XXXX中心春節(jié)營銷計劃

注:此期間主要推出針對保安當(dāng)?shù)馗鞔逵杏绊懥?各村村支書)的人物發(fā)放優(yōu)惠卡活動并為他們帶去油、酒等新春禮品，并鼓勵其為本項目介紹客戶，若介紹成功獎勵其20xx元/套。事實證明此種推廣方式效果還是有一點的，但作用不是太大，還有一點點的負(fù)面影響，就是有的客戶先到售樓部交過定金后才找的他們。

6、20xx年4月20日—20xx年五一期間：推出“首批商鋪完美售罄，房源應(yīng)急加推”活動

注：將7#號樓正式推向市場并接受預(yù)定，但由于7號樓的工期一再延期，導(dǎo)致銷售工作沒有很好地

推進(jìn)。此期間前期房源的價格首次調(diào)整，8號樓上調(diào)20元/㎡。此次活動首次采用短信的推廣方式，可能是由于對號段的掌握并不準(zhǔn)確，短信的效果并不明顯。

7、20xx年7月16日—8月30日：推出“清涼一夏”買房送空調(diào)活動。

注：因7、8月份是房地產(chǎn)銷售的淡季，且新安鄰里中心銷售進(jìn)度緩慢，適時推出“清涼一夏”買房送空調(diào)、看房送涼扇活動，并配合農(nóng)村村口電影放映等營銷方式，打破市場僵局。此期間的7月31日也是首批房源的合同約定交房日期，但由于8號樓剛剛封頂，水電及道路遲遲不到位，交房延期，也對銷售工作產(chǎn)生一些負(fù)面影響。

8、20xx年9月10日—10月7日：推出“慶中秋，迎國慶”活動

注：期間推出看房送月餅及憑XXXX中心宣傳單頁購房可在其他優(yōu)惠基礎(chǔ)上再優(yōu)惠1000元活動。中秋國慶假期相連，推出的活動也很順應(yīng)市場，但由于開發(fā)公司與施工方關(guān)系處理不當(dāng)，導(dǎo)致10月12日施工人員對售樓部打砸，此次影響惡劣。致本項目前期精心、努力所建立的良好口碑毀于一旦，樓盤形象一落千丈，而且此惡劣影響也沒有在短期內(nèi)有所好轉(zhuǎn)。保安地方不大，百姓人云亦云，而且夸大其辭，事實證明此影響在短期內(nèi)是無法根除的，也為后期的銷售推進(jìn)帶來一定的難度。且在此期間國家推出整治小產(chǎn)權(quán)，對本項目也有一定的影響

9、20xx年11月2日：XXXX中心一期二批商鋪房源盛大公開

注：將D區(qū)、E區(qū)新建商鋪房源推向市場，推出商鋪交1000抵3萬活動，市場反應(yīng)強(qiáng)烈。當(dāng)月售出商鋪6套，住宅3套。此月為新安鄰里中心除開盤外單月銷售量最多的一個月。但當(dāng)月由于開發(fā)公司的張總與丁總在安置房源等方面問題互不溝通，致可銷售房源較少，也導(dǎo)致后期釋放房源失去銷售時機(jī)。

10、20xx年12月27日：新安鄰里中心正式啟動針對返鄉(xiāng)置業(yè)潮營銷計劃

注：因私家小院銷售進(jìn)度緩慢，主要推出購私家小院送10件品牌電器活動：液晶電視、空調(diào)、洗衣機(jī)、太陽能、抽油煙機(jī)、燃?xì)庠?、高壓鍋、電動車、微波爐、豆?jié){機(jī)。并降低購房門檻，將私家小院的首付定為5萬元，但由于本項目的私家小院樓距較近，只有5米，且價格相對較高，市場反應(yīng)一般。

11、20xx年元月6日：農(nóng)貿(mào)市場正式搬遷至XXXX中心，農(nóng)貿(mào)大街正式啟用。

注：農(nóng)貿(mào)市場正式搬遷至本項目的菜市場內(nèi)，市場攤位正式搬遷至農(nóng)貿(mào)大街，為本項目的繁華奠定了堅實的基礎(chǔ)，將XXXX中心又推向另一個高度。

小結(jié)：XXXX中心整體營銷活動能夠整體連貫及很好地銜接，能夠根據(jù)市場情況適時做出調(diào)整，順應(yīng)節(jié)點，做出不同的有針對性的營銷計劃，并能夠很好地實施執(zhí)行到位。

二、銷售總結(jié)

1、新安鄰里中心多層住宅房源共4棟

注：從已售住宅來看，8號樓銷售最多，因為8號樓的戶型是本公司根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鰹殚_發(fā)公司精挑細(xì)選的戶型，面積為97.1㎡及120.93㎡的三室房源，事實證明本公司給予開發(fā)公司的建議是正確及非常明智的。14、15號樓是開發(fā)公司在本公司進(jìn)駐之前就確定的，由于開發(fā)公司的丁總盲目自信，對本公司的建議有所保留，不能夠完全采納，導(dǎo)致14、15號樓的兩室房源一直滯銷。

2、XXXX中心私家小院房源共2棟

注：本項目的私家小院在原有規(guī)劃上并沒有此房源，開發(fā)公司的丁總不顧本公司的建議只考慮項目的容積率，認(rèn)為增加房源，就是為項目增加利潤。事實證明此決定并不成熟，因為此兩棟樓是后加房源，在樓間距、陽光照射的采光度及舒適度等問題上并沒有過多的考慮，導(dǎo)致此兩棟樓采光受影響且視覺壓抑，所以銷售進(jìn)度一直緩慢。

3、XXXX中心商鋪房源150套注：本項目的商鋪可售房源較少共40套，此40套房源大多為位置稍差的房源，除菜市場門口的9套外，其余大多為拆遷戶挑剩下的房源，未售的17套房源其中有7套為轉(zhuǎn)角且面積多為200㎡以上，面積較大，另有2套為通道房源，市場接受度較低。

小結(jié)：本項目雖擁有專業(yè)的營銷建議及培訓(xùn)有素的銷售人員，但也并不意味著可以不顧市場需求，與市場背道而馳。保安市場競爭激烈，地產(chǎn)項目較多，大大小小地產(chǎn)公司總共8家，市場存量房較多，XXXX二期、XX小區(qū)二期及XX小區(qū)的二期都將在20xx年春節(jié)之前集中推向市場，推出房源較多，而且價格相對較低。在保安，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好人員都已經(jīng)選擇在市區(qū)購房，而留守人口經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差，百姓投資意識更差，大部分人由于經(jīng)濟(jì)原因，暫無購房計劃或延緩購房計劃。后期XXXX中心面臨的競爭威脅依然激烈，XXXX中心如何在競爭日益激烈的市場中站穩(wěn)腳跟，并能夠持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展都將是后期要面臨及要解決的問題。

三、后期計劃

1、案場管理方面

一個科學(xué)、系統(tǒng)而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團(tuán)隊走向成功的基石，作為銷售部門尤為重要，為了打造更優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊，計劃將從績效、激勵、行為、心態(tài)、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發(fā)，制定更為完善的銷售管理制度。

2、銷售培訓(xùn)方面

一個地產(chǎn)項目的成功與否，離不開硬件建設(shè)(地段、資金、戶型、配套、建筑品質(zhì))，也離不開軟件塑造(物業(yè)、推廣、銷售)，作為軟件環(huán)節(jié)中直接面對客戶的先鋒，銷售人員綜合素質(zhì)的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關(guān)鍵因素，為此，塑造一流的銷售團(tuán)隊尤為重要，針對20xx年的銷售計劃和市場情況，將在培訓(xùn)中添加針對性的培訓(xùn)內(nèi)容，同時更加細(xì)化，培訓(xùn)涵蓋市場調(diào)研、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識、項目知識、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項，以循序漸進(jìn)、優(yōu)勝劣汰的培訓(xùn)方法提高置業(yè)顧問的專業(yè)水準(zhǔn)。

3、營銷策劃方面

市場競爭日益激烈，對產(chǎn)品的包裝及計劃性的經(jīng)營，顯得尤為重要。針對新安鄰里中心的營銷方式要更好的“閏土”及“接地氣”，適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?，將新安鄰里中心的銷售工作在平穩(wěn)中更好的推進(jìn)，適時利用節(jié)點推出適合當(dāng)?shù)厥袌龅臓I銷活動，把新安鄰里中心在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再推向另一個高度。

四、個人總結(jié)

回顧20xx，一切歷歷在目，時間在不知不覺中飄然而過。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職及其他工作，通過近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀，人生最可怕的就是虛度光陰，20xx年過去了，在這一年里，我看到了公司的進(jìn)步，公司的成長，我自己也渴望成長，我希望公司能夠向中國大地產(chǎn)企業(yè)看齊，我也希望自己成為一位名副其實的地產(chǎn)精英。20xx，我要和公司一起努力，一起成長。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)造輝煌。 【【范文閱讀】】

首先，就本市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)，諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點、消費(fèi)者需求變化、區(qū)域市場特征等等，目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，把握市場大環(huán)境的脈動，

其次，深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、營銷團(tuán)隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。

最后，就是自身營銷工作的總結(jié)分析，分別就銷售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場占有率、產(chǎn)品組合、價格體系、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn)、品牌推廣、營銷組織建設(shè)、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項目進(jìn)行SWOT分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進(jìn)行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應(yīng)的解決思路。

運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新營銷工作規(guī)劃就是強(qiáng)調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新整體營銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃，只是基于分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。

目標(biāo)導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵。在新營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等，并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。

其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。

如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。

然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴(kuò)大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽(yù)度、忠誠度，需要分終端形象建設(shè)、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關(guān)活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式

最后，就是營銷費(fèi)用預(yù)算，分別制定出各項目費(fèi)用的分配比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例、各階段的費(fèi)用分配比例。

如此，整體工作總結(jié)和新營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)10

我是X銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)公司時，對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有關(guān)的一些資料。作為銷售部中的一員，深深感覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且一向努力做好自我的本職工作。

20X年，我用心配合本公司有關(guān)部分同事工作，以提高銷售率為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，為X月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以X個月完成合同額X萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮和實踐的檢驗，我從中學(xué)到了不少專業(yè)知識，也透過銷售認(rèn)識了許多新朋友，使自我在待人接物、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。

經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出了X火爆認(rèn)購的場面。在銷售部，隨著新樓盤的對外銷售，應(yīng)對工作量的增加以及對銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入，工作顯得很繁重。從開盤至今，同事們基本上每一天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。

此外在銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。經(jīng)過同事們的親密合作，銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。

20X這一年是有好處的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為XXXXXX企業(yè)的每一名員工，我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，同事們?nèi)巳伺ζ床木袼?/p>

在新的一年來臨之際，我將端正態(tài)度，一如既往的用心學(xué)習(xí)和工作，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，做好銷售，為創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績而努力。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)11

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間過去了，對我而言，這一年的工作是最難忘，印記最深的一年。xx的轉(zhuǎn)換，連帶著xx等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，帶給我很大的壓力和挑戰(zhàn)，但在壓力中也得到了收獲和快樂。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持下，同事的密切配合下，我圓滿的完成了自己的各項工作任務(wù)同時也很好地配合了其他部門的工作：

一、辦理公司各項初始登記手續(xù)

作為一個xx的公司一切都要從頭開始，辦理銀行開戶，驗資，辦理稅務(wù)登記等，這些是我既熟悉又陌生的工作，我在辦理的過程中遇到了很多問題和困難，經(jīng)過多方咨詢，和不懈的努力終于圓滿完成。

二、建立財務(wù)帳套

領(lǐng)導(dǎo)從公司發(fā)展的角度考慮，決定啟用比用友財務(wù)軟件更先進(jìn)和規(guī)范的xx財務(wù)軟件，我根據(jù)財務(wù)管理及房地產(chǎn)項目核算的需要、根據(jù)納稅申報的需要，設(shè)計了一套較為科學(xué)、完整的會計核算科目體系，制定了詳細(xì)的x級和x級明細(xì)科目，及輔助核算、項目核算帳，首次啟用了固定資產(chǎn)核算系統(tǒng)，在較短的時間內(nèi)，完成了難度較大的全部帳套初始化工作。并根據(jù)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)的需要，印刷了統(tǒng)一的粘貼單，收據(jù)，借款單等常用單據(jù)。

三、建立健全各項財務(wù)制度流程

制度化管理是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，建立一套科學(xué)、完整、實用性強(qiáng)的規(guī)章制度，是規(guī)范財務(wù)管理及核算的基礎(chǔ)，公司成立初期我和主管領(lǐng)導(dǎo)一起根據(jù)《會計法》、《企業(yè)財務(wù)準(zhǔn)則》和《企業(yè)財務(wù)通則》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司的實際情況及經(jīng)營特點，經(jīng)過反復(fù)討論、研究、起草了宇都公司的，會計核算管理辦法，內(nèi)部會計控制制度與經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)審批流程等制度。對資金的收支，個人借款的管理，實物資產(chǎn)的管理，會計核算原則等都做出了詳細(xì)的規(guī)定和流程。

四、認(rèn)真執(zhí)行財務(wù)會計制度，提高財務(wù)信息質(zhì)量

會計核算是財務(wù)部最基礎(chǔ)也是最重要的工作，是各項財務(wù)工作的基石和根源。在日常的工作中，我嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、公司的各項制度，認(rèn)真履行會計的工作職責(zé)。審核原始憑證、錄入記賬憑證，計提各項稅費(fèi)，申報納稅、上繳稅款，編制資金收支計劃并審核支出，及時準(zhǔn)確的編制財務(wù)會計報表，為領(lǐng)導(dǎo)決策和進(jìn)行財務(wù)分析提供全面、可靠的信息。

五、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高工作能力

隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，會計準(zhǔn)則和稅收政策都在不斷的更新，因此領(lǐng)導(dǎo)多次組織學(xué)習(xí)，讓我們能及時掌握新知識，政策，法規(guī)。我們由xx會計核算變?yōu)閤x會計核算，在政策和制度方面有很多區(qū)別，所以把這方面的內(nèi)容也作為學(xué)習(xí)的重點，使我們在工作中能盡快的轉(zhuǎn)變角色。同時對于公司所制定的各項規(guī)章制度也進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。

總結(jié)過去是為了更好地面對未來。在過去的這一年里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，收獲了許多專業(yè)知識和工作經(jīng)驗。在新的一年里公司將進(jìn)行小白橋建設(shè)項目的實施，首先要進(jìn)行艱巨的拆遷工作。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形式下，難度可想而知，這對宇都公司的每一個人都是一種考驗，我要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，積極配合xx人員的工作。在xx過程中，向xx發(fā)放xx是比較重要的一個環(huán)節(jié)，所涉及的現(xiàn)金發(fā)放額較大，我們在發(fā)放過程中要主動與其他部門溝通，核對數(shù)據(jù)、安排流程，做到安全，準(zhǔn)確、及時，為拆遷工作的順利進(jìn)行做好服務(wù)。同時我會更加努力學(xué)習(xí)各項財務(wù)知識，鉆研會計業(yè)務(wù)，提高會計核算水平，加強(qiáng)自己在稅務(wù)法規(guī)、規(guī)避財務(wù)風(fēng)險方面的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)自己的的工作能力，在企業(yè)的項目實施中更好的發(fā)揮會計的核算、監(jiān)督、服務(wù)職能，為xx公司的發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為企業(yè)的每一名員工，我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，拼搏的精神。下面就是本人20xx年的工作總結(jié)：

我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。

作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，在這段時間，我積極配合公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

在總結(jié)和每周例會上，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的.努力是分不開的。

這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面；努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)12

現(xiàn)就我一年來的工作、學(xué)習(xí)情況做如下總結(jié)：

我主要負(fù)責(zé)x花園、x廣場項目的住宅、車位銷售租賃等會計核算工作，同時由于崗位調(diào)整不再擔(dān)任公司本部的管理費(fèi)用會計，擔(dān)任x項目會計，兼任x項目財務(wù)總監(jiān)。

銷售會計不僅要通過編制銷售憑證、登記銷售明細(xì)臺賬，支付各項目的銷售費(fèi)用、對完工開發(fā)產(chǎn)品進(jìn)行結(jié)算等，下面幾項工作更是需要花時間費(fèi)力做好的：

1、提前了解跟進(jìn)最新的銀行房貸政策，收集整理匯總上報，及時提供信息讓公司領(lǐng)導(dǎo)做出決策。

2、住宅銷售已近尾聲，今年的重點是各項目的剩余收入結(jié)轉(zhuǎn)和商鋪、車位的租金收入核算。

3、各開發(fā)項目的銷售費(fèi)用付款手續(xù)做到嚴(yán)格審核付款發(fā)票、請款單據(jù)、及付款合同，控制每個付款節(jié)點，在資金付款計劃范圍內(nèi)做到付款依據(jù)合法合規(guī)。

4、x月份期間在家加班完成了全公司人員的年終獎及全年收入個稅預(yù)測，制定了精確到每一個人的獎金發(fā)放方案，為全公司所有人實現(xiàn)節(jié)稅百萬元。同時保證每月工資正常發(fā)放到位，為此在無交通工具的情況下，徒步至公司發(fā)放工資。

5、x月份轉(zhuǎn)崗后，接受預(yù)測新項目財務(wù)費(fèi)用和稅金的工作，對房地產(chǎn)財務(wù)工作有了新的認(rèn)識，也學(xué)習(xí)了新的知識。

6、x月起兼任財務(wù)總監(jiān)，負(fù)責(zé)溝通日常財務(wù)問題，搜集整理項目公司財務(wù)狀況，并及時匯報，同時需要審核項目資金支付x流程和網(wǎng)銀流程，對個人的工作能力提出了新的挑戰(zhàn)。

以上是我對這一年工作的簡單總結(jié)，20xx年的工作對于我來說是新的崗位，新的機(jī)遇也是新的挑戰(zhàn)，對個人業(yè)務(wù)能力提出更高的要求。展望明年，我需要更加勤奮努力，更加虛心好學(xué)，在今后的工作中嚴(yán)格要求自己，制定新的工作目標(biāo)，提高專業(yè)知識水平，以迎接更大的挑戰(zhàn)。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)13

這半年來的工作已經(jīng)結(jié)束了，不管是做什么事情都應(yīng)該提起精神來，這一點是一定的，我也意識到了銷售工作是需要有耐心的，我也清楚的意識到了這些細(xì)節(jié)，做這么一件事情一定要有端正的心態(tài)，我也認(rèn)識到了這其中的意義，我知道現(xiàn)階段我要去完善好的事情，作為一名房產(chǎn)銷售這些都是需要提高的，過去的半年有非常多事情等著我去做好，雖然上半年的時間已經(jīng)過去了，還是要做好相關(guān)的準(zhǔn)備，我需要提起精神去做好這件事情。

作為一名銷售工作人員，這半年我還是有足夠的規(guī)劃的，我清楚的認(rèn)識到了這其中的差距，當(dāng)然這跟自己最初的規(guī)劃還是有一些差距的，做房產(chǎn)銷售這也是我應(yīng)該去努力完成好的事情，這一點不管是在什么時候都是非常有用的，在工作當(dāng)中我清楚的意識到了自己跟別人的差距，做銷售工作其實我也不是做的最好的，但是還是應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé)，這是對自身能力最好的證明，這一點是毋庸置疑的，只有不斷的學(xué)習(xí)才可以做的更好，現(xiàn)在我也意識到了這一點，我會用一個最合適的心態(tài)去做好這些細(xì)節(jié)，現(xiàn)在我也在一點點的積累這方面的知識，想要成為一名優(yōu)秀的銷售工作人員，這是必然要經(jīng)歷的，要去學(xué)習(xí)的。

現(xiàn)階段我還有很多事情要去做好的，這不僅僅是對自己能力一個最好的證明，同時也是接下來需要去落實好的工作，只有在這個過程當(dāng)中認(rèn)真去思考，把握好每一個機(jī)會，才可以讓自己處在一個更加貼切的環(huán)境下，我認(rèn)真的去做好這些細(xì)節(jié)，半年的工作有些經(jīng)驗是非常寶貴的，這個時候我也一定要去展示自身的能力，我也需要時刻的叮囑自己做好這些事情，這半年的生活與工作當(dāng)中，我是可以做的更好的，雖然在業(yè)績方面我不是最優(yōu)秀的，但是我是可以做的非常認(rèn)真的，我清楚的意識到了這其中的我應(yīng)該怎么去做好，半年的業(yè)績有很多東西我沒有做的足夠好，這是非常不明確的。

當(dāng)然我也看到了自己身上的不足之處，我跟周圍優(yōu)秀的同事還是有差距的，這一點毋庸置疑，不管是現(xiàn)在還是未來都應(yīng)該讓自己持續(xù)做好，這是我應(yīng)該去做好的事情，這半年來我成長了很多，我也提高了自己很多，這一點是非常明確的，這半年影響了我很多，我很有信心把接下來的工作做好。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)14

不經(jīng)意間，某年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。

一、某年項目業(yè)績

元月份忙于總結(jié)、報表的核算工作;月份接到公司新工作安排，做工作計劃并準(zhǔn)備號樓的交房工作;、、月份進(jìn)行號、號樓的交房工作，并與策劃部老師溝通項目尾房的銷售方案，針對的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，、月份分別舉辦了“縣小學(xué)生書畫比賽”和“縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項活動提高房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。

二、某年工作中存在的問題

1、一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿。

2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題。

3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重。

4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位。

5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利。

在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。

三、某年工作計劃

新年的確有新的氣象，公司在的商業(yè)項目——娛樂城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù)。因為前期一直是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。

四、新年計劃

1、希望能順利收盤并結(jié)清賬目。

2、收集娛樂城的數(shù)據(jù)，為娛樂城培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好娛樂城的客戶積累、分析工作。

3、參與項目策劃，在娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。

4、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)15

今年下半年，懷著忐忑的心情，我成為售樓中心的一員。這半年多的時間里，我同售樓中心的兄弟姐妹們一同，在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同心協(xié)力、恪盡職守，完成了萬元的優(yōu)秀銷售業(yè)績，我個人也售出樓房戶，為公司實現(xiàn)利潤萬元。成為公司的一員是我這一年最大的收獲，這收獲的不僅僅是事業(yè)上的成就和自身素質(zhì)的提高，更多的是來自于公司大家庭的溫暖，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事之間的相互信任和幫助，使我快速的由一名新手成長為一名業(yè)務(wù)能手。感慨的話語很多，寥寥幾筆無以真切的表達(dá)，下面就簡要介紹一下我這半年來的工作情況和未來的工作計劃。

一、公司的主要情況及存在的優(yōu)勢

（一）公司的主要情況：

公司位于市區(qū)，占地面積11萬平方米，建筑面積28萬平方米，于20xx年3月份，開始買地建設(shè)，一期為9棟，514戶、按50%收預(yù)付款，已經(jīng)銷售250戶，二期為，商業(yè)樓4棟，住宅樓6棟，按30%收預(yù)付款，已經(jīng)銷售50戶。公司綠化率為40%，融幾率1.42，建筑密度：15%，地上停車位：880個，地下停車位423個，公司現(xiàn)有員工60名，領(lǐng)導(dǎo)股東6名，銷售人員3名，公司銷售收入4個億，回款率1.4個億。

（二）存在的優(yōu)勢：

1、公司實力雄厚。公司占地面積11萬平方米，建筑面積28萬平方米，公司現(xiàn)有員工60名，領(lǐng)導(dǎo)股東6名，銷售人員3名，目前僅商業(yè)樓一項已達(dá)到商業(yè)樓銷售7600萬的銷售收入。

2、優(yōu)越的地理位置。公司坐落的市區(qū)商業(yè)繁華、交通便利，周圍有學(xué)校、體育館、道路寬廣筆直，既有利于孩子入學(xué)、家人健身，又為住戶外出提供了便利。小區(qū)周圍各種風(fēng)格的餐飲、酒店、超市，為住戶的日常生活提供了方面，為住戶營造了便捷的生活條件。

3、完善的基礎(chǔ)設(shè)施。小區(qū)建筑密度15%，設(shè)有地上停車位880個，地下停車位423個。足夠的停車位，為有車的家庭停車帶來了便利。物業(yè)管理人性化，完善化，盡可能滿足住戶的需要。嚴(yán)密的保安系統(tǒng)讓住戶無后顧之憂。小區(qū)周圍設(shè)有演藝中心和老年活動中心，為住戶營造了人文化的生活環(huán)境。

4、優(yōu)美的環(huán)境。小區(qū)綠化率達(dá)到40%，可以說是一座花園小區(qū)，為住戶提供了優(yōu)美、清新、舒適的居住環(huán)境。讓住戶在喧囂的都市工作一天后，回到家里輕倚窗邊，滿眼盡是寧靜的綠，身心都得到最大的放松。

5、實惠的價格。高規(guī)格的配置和設(shè)施對比同類，可稱之為高檔社區(qū)，但6700元每平米的價格，則適合大多數(shù)的消費(fèi)人群，20xx年10月份全面入住，讓住戶用最合理的價格居住到最滿意的房子，感受到最貼心的服務(wù)。

二、對公司的一些建議

大家庭的穩(wěn)定直接關(guān)系到小家的溫暖，作為公司這個大家庭的一員，我衷心的希望公司能夠蓬勃發(fā)展。在此也提出一點不成熟的建議：一是宣傳面做的還不夠。有許多客戶還并未完全了解我們的優(yōu)勢，建立利用電視或報紙等媒體對我們的公司多做介紹；二是對員工的培訓(xùn)力度還不夠。就拿售樓處來說，面對的客戶形形色色，素質(zhì)不一，遇到難纏、問題比較多的在所難免，這就要求我們售樓人員要具有較高的素質(zhì)，要有系統(tǒng)的專業(yè)知識和較強(qiáng)的應(yīng)變能力，這就需要公司下大力氣來給予培訓(xùn)和指導(dǎo)。

三、對未來工作的計劃

作為一名銷售人員，我還存在著這樣那樣的不足，距離領(lǐng)導(dǎo)和客戶的要求還有一定的差距。為此，我應(yīng)該在以下方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉，克服自身存在的不足，努力做到一下幾點：

1、樹立正確的職業(yè)觀念。工作無高低貴賤之分，雖然只是一名售樓人員，但是我相信在整個公司的各個環(huán)節(jié)中，售樓是非常關(guān)鍵的一環(huán)。因此，我要樹立正確的職業(yè)觀念，堅信自我存在的價值,時刻牢記本職崗位的重要性，把他作為一項事業(yè)做好、做優(yōu)。

2、注重自身心智的培養(yǎng):“心智決定行動,行動達(dá)到成功”是不變的成功定律,因此我們在工作之前必須提高我們的心智，三思而后行，無論做任何工作都要做到勤于思考。

3、學(xué)會一分為二的看問題:許多人會把自身業(yè)績的不理想歸結(jié)為樓盤定價過高,素質(zhì)不及別的樓盤好,市場不景氣等等,然而凡事不可能盡善盡美呢，要一分為二的看問題，充分肯定我們的優(yōu)勢，做好比對，潛在的客戶群不同，需要也必定會有所不同，我們要做的就是，把我們的樓盤銷售給正確的，適合的人群。

4、培養(yǎng)主人翁意識。如果我們把每一戶樓盤都當(dāng)作自己的家一樣去介紹給顧客，把我們對家的這種熱愛傳遞給顧客，那么相信我們顧客一定會被這種溫暖所打動。不妨想象我們就是公司的老板，那么為了自己的心血能夠早日變成傲人的業(yè)績，我們一定能夠不分休息、餐時，會忘我的投入到工作之中。

5、培養(yǎng)自己比、學(xué)、趕、幫、超的精神。“比”就是要作對比，把自己這個月的銷售業(yè)績同上個月比，同其他的同事比；“學(xué)”就是要虛心向工作業(yè)績好的同事學(xué)習(xí)，去除嫉妒心理，要低下頭，善于發(fā)現(xiàn)別人的有點，彌補(bǔ)自身的不足；“趕”就是要同自己賽跑，同其他的同事賽跑，要有不落后的精神；“幫”就是要團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相幫助；“超”就是要有進(jìn)去精神，爭取更高的銷售業(yè)績。如果做到了這些，那么相信每一位都會成為優(yōu)秀的售樓人員。

6、要站在客戶的角度想問題。只有了解客戶，才能明白到客戶真正的需要及擔(dān)憂,也只有從客戶的角度出發(fā),才能打破客戶的隔膜,與之產(chǎn)生共鳴,從而得到客戶的信任,為其提供最適合的房屋，達(dá)成互相滿意的交易。

7、增強(qiáng)服務(wù)的本領(lǐng)。我們不僅要為公司服務(wù)，同時也要為客戶服務(wù)。要時刻牢記服務(wù)好客戶，傾聽客戶的需求，及時反饋給公司的領(lǐng)導(dǎo)，是我們的重要工作之一。要用熱誠的服務(wù)、親善的言語、迷人的微笑來打動我們的客戶。我們代表的不僅是自己，更是公司的形象，及時這次沒有滿足客戶的需要，那么留下美好的印象，相信以后有機(jī)會顧客也會樂于與我們再次合作。

8、要善于觀察。要培養(yǎng)敏銳的觀察力和正確的判斷力,在于細(xì)心觀察周圍的人和事并加以揣摩,尤其要注意觀察客戶的表情和疑慮，從中揣摩出顧客的顧慮，加以有針對性的解答。

雖然在這半年多的時間里，我并沒有為公司創(chuàng)下驕人的業(yè)績，無論在工作還是在為人處世上也一定未做到盡善盡美。但是我相信凡事皆在有心人，就想我在這篇工作總結(jié)里寫到的那樣，把公司當(dāng)作自己的家，把每一戶房產(chǎn)當(dāng)作自己的寶貝那么去介紹給顧客，努力實踐自己的未來計劃中所規(guī)劃的每一點，那么我相信我一定為成為公司最優(yōu)秀的銷售人員，相信在新的一年中，我一定會不斷進(jìn)步和改進(jìn)，為我們公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。