醫(yī)務工作者述職報告

醫(yī)務工作者述職報告1

遵照組織安排，我轉崗擔任醫(yī)務科科長職務。一年來，我在院黨政領導的正確領導下，在分管院領導的指導下，在同事的幫助下，使個人素質、工作能力和業(yè)務水平等各方面都有了較大的提高。今天向領導和同志們述職如下。

一、努力學習，加強修養(yǎng)，全面提高自身素質。

自覺學習政治理論知識和業(yè)務技術知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質和業(yè)務素質，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到信念上堅定，工作上自覺。強化科室文化建設，努力營造醫(yī)務科辦事高效、反應果斷、協(xié)調得當?shù)墓ぷ髯黠L。

二、愛崗敬業(yè)，盡職盡責，為塑造醫(yī)務科嶄新形象做貢獻。

1、強化服務意識，轉變工作作風，徹底改變坐等推靠壞習慣，拋棄生冷硬頂舊作風，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。一年來參加科室早會29次，科室專題協(xié)調會11次，組織院內外專家危重病人大搶救16人次，組織醫(yī)院專家召開學術專題討論會12次，解決醫(yī)療糾紛21件，撰寫專題調研報告4遍。

2、提高創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新能力。使我院醫(yī)政管理向科學化、規(guī)范化，制度化轉變。編寫了40萬字的《中醫(yī)院醫(yī)療質量管理安全手冊》，組織要求全院專題學習36次，強化了醫(yī)療制度建設，規(guī)范了醫(yī)療流程，使醫(yī)療管理向精細化轉變，確保醫(yī)療安全。

3、增強實干精神，盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。一年來加班100多次，特別是剛到醫(yī)務科上任之初3個月，基本上每天加班2小時以上，班外處理醫(yī)療問題63件，今年三甲復評，增加了許多三甲西醫(yī)新內容，我負責三甲內容占了426分，我邊學習新標準新內容，邊請教三甲西醫(yī)院和我們醫(yī)院的醫(yī)療管理人員，并參加了衛(wèi)生部主辦的三甲西醫(yī)院新標準培訓班，依靠我們的團隊實干合作精神，我負責的三甲部分工作受到了三甲評審專家的.好評。

4、正確處理各種關系。對上級部門和各級領導，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位;對同事，團結協(xié)作，互助互愛;對科室，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則;對困難，做到坦蕩處事，不避不推;對患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，注意用自己的一言一行，維護醫(yī)院的信譽，維護醫(yī)務科的整體形象，保證了醫(yī)院醫(yī)務工作的正常開展和有效運行。

三、努力提高醫(yī)療質量管理和服務水平

醫(yī)療質量管理和服務水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務科工作的重中之重。堅持以患者為中心的服務理念，狠抓醫(yī)療質量優(yōu)質服務兩個主題，一年來協(xié)助開展了許多工作：完善醫(yī)療管理組織;加強質量控制監(jiān)督檢查，構建流暢管理體系;增強依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度全面落實;倡導全面質量管理理念，注重環(huán)節(jié)質量控制;加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質量管理培訓，有效防范醫(yī)療糾紛;改進服務流程，提高工作效率;合理規(guī)范使用使用抗菌素，加強醫(yī)療應急管理建設，強化臨床應急危重病人搶救意識;加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構建和諧醫(yī)患關系;推動醫(yī)院重點科室建設，積極協(xié)助開展新技術新項目，全面提高醫(yī)院醫(yī)療質量。

一年的工作中，發(fā)現(xiàn)自己存在許多的不足：主要管理經驗不足，理論水平、素質能力還不能適應形勢發(fā)展的需要;工作作風上有時比較急躁;思想觀念更新不夠快;深入科室調研學習不夠。

醫(yī)務科工作作為全院工作的一個重要環(huán)節(jié)，在醫(yī)院領導的直接帶領下，需要各臨床科室的大力支持，只有醫(yī)院上下共同努力，才能推動我院醫(yī)療服務工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺，懇請各位領導、同事提出意見，使我進一步完善自己，也將以此述職為契機，虛心接受領導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設增添一份微薄之力。

醫(yī)務工作者述職報告2

院領導的正確領導下，于年2月?lián)吾t(yī)院行政辦主任。一年來。各兄弟科室的支持下，認真履行職責，恪盡職守，帶領全科人員扎扎實實地開展工作?，F(xiàn)對工作情況總結匯報如下：

一、思想政治立場堅定

自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，立場堅定，始終和黨委保持高度一致。有團結協(xié)作精神和較強的事業(yè)心、責任感。能做到講政治、講學習、講正氣，作風扎實，辦事公道正派。工作中，時刻以醫(yī)院利益為重，顧全大局，保證政令暢通。

二、領導能力與管理水平

熟悉、掌握國家相關的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，積極學習相應的管理知識，運用于實際工作，經常深入臨床一線科室，掌握第一手資料，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，當好領導的參謀助手。能夠擺正位置，配合領導做好工作，在堅持“到位不越位，分工不分家”的原則下，堅持了兩條，這就是大事要報告，小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事，多報告，多請示。至于一些事務性的工作，則責無旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀點和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室，不能直接產生效益，但通過對一線科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻，對管理等環(huán)節(jié)均制定了相應的制度規(guī)定，既為醫(yī)院精打細算節(jié)約支出，又為科室提供滿意優(yōu)質的服務。

三、科室建設與發(fā)展

院辦作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關科室配合、協(xié)調才能完成。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘為人梯，從而贏得了兄弟科室對我們工作的.支持與合作，創(chuàng)造了寬松、和諧的工作環(huán)境。一年來，我們辦公室較好地完成了各項工作任務。

一是抓好執(zhí)行力建設，做好醫(yī)院各項規(guī)章制度的落實監(jiān)督工作。對醫(yī)院制定的各項制度，積極配合協(xié)助主管部門進行監(jiān)督檢查，進行督促，檢查落實完成情況，保證醫(yī)院工作的順利開展。

二是完成了醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計、匯總等工作。為領導提供真實完整的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。做好醫(yī)院各類檔案管理工作，規(guī)范程序，使檔案管理工作初步規(guī)范。

三是做好醫(yī)院的接待服務工作。

四是在領導的支持幫助下，已經著手開始了醫(yī)院內部管理辦法的撰寫與修訂工作，目前大部分的文字錄入工作已基本完成。

五是與相關科室同志密切合作，共同做好醫(yī)院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫(yī)院廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面，努力發(fā)揮自己的能量，圓滿地完成了各項宣傳任務。

六是充分發(fā)揮服務職能，努力做好領導的參謀助手。做上令下達，下情上報工作，積極收集整理有關信息，進行調查分析，為領導決策提高參考，協(xié)助領導處理好日常事務。

四、專業(yè)技術能力與水平

有創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調能力，工作中敢闖敢試，對辦公室日常管理工作積累了一定的實踐經驗。

五、有強烈的事業(yè)心和責任感，愛崗敬業(yè)，工作投入

遵守醫(yī)院有關反對商業(yè)賄賂方面的紀律規(guī)定，廉潔自律，加強自身醫(yī)德醫(yī)風修養(yǎng)，堅決抵制行業(yè)不正之風。在所參與的經濟活動中，牢筑道德底線，堅持秉公辦事。

六、落實醫(yī)院“以人為本”的管理理念

對職工實行人性化管理，經常與科室成員交換意見，認真聽取對工作的建議和意見，不斷改進自身工作。科室成員關系融洽，相互配合，支持，團結協(xié)作，圓滿完成了各項工作任務。

七、存在的不足和問題

（一）在處理重大問題時，不夠大膽果斷。

（二）工作方法簡單，對科室人員生活關心不夠。

（三）辦公室內部管理制度不夠健全。部分規(guī)章制度流于形式，缺乏檢查落實。

八、任職后的目標和工作計劃

以上問題或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工作中，我將注意發(fā)揮好五個作用：

一是在科學的決策中進一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學習醫(yī)院管理的新方法和新理論，為領導決策提供信息。

二是在掌握全院工作動態(tài)方面，進一步發(fā)揮好綜合反映作用;積極常入臨床和醫(yī)技科室，掌握第一手資料，為臨床醫(yī)技術科室提供一流的服務。

三是在提高工作效率方面，進一步發(fā)揮好協(xié)調作用;在做好檢查監(jiān)督的基礎上，為臨床醫(yī)技科室服好務，做好保障工作，保障一線工作順利進行。

四是在樹立醫(yī)院形象上，發(fā)揮好窗口示范作用。對于辦公室這樣的窗口單位，尤其要做好營銷工作，做好醫(yī)院的宣傳牌。為醫(yī)院的形象建設增磚添瓦。

醫(yī)務工作者述職報告3

韶光飛逝，xxx年已寂靜走過。回顧一年，在各位帶領和同事的教導關懷下，我在思維、工作、進修上又有了必定的進步，現(xiàn)報告請教以下。

一牢靠建立為人民辦事的思維，急患者之所急，想患者之所想。

自從選擇了“大夫”這個職業(yè)，從某種意義上來講，便是選擇了“奉獻”。醫(yī)務工作者從事的是治病救人的職業(yè)，曾被譽“白衣天神”和“生命的保衛(wèi)神”，可只有醫(yī)務工作者才知道實際工作中的艱苦。我是以中西醫(yī)聯(lián)合為主的全科臨床醫(yī)師，患者多，平常凡是加班加點，早出晚歸，已成為家常便飯。適逢本年我縣新型農村互助醫(yī)療新政策的出臺，入院患者劇增，節(jié)假日尤其明顯。每逢節(jié)假日，看到其他單位人員休假，而我們卻要付出比平常更多的心血和汗水。面對家人的抱怨，朋友的責怪和外人的諷刺，偶然我乃至對本身從事的職業(yè)擺蕩過，可每當看到患者病愈的笑臉，看到一個個危在朝夕的.患者重獲復活，掃數(shù)的怨氣都會煙消云散。

二竭力鉆研交易，連續(xù)進步本身的技巧程度。

俗語說“活到老，學到老”，這句話用在醫(yī)務人員身上再得當不過。面對新知識，新技巧連續(xù)的出現(xiàn)，我從年初即訂定了進修籌劃，每周花肯按時候經過議定收集和電子書刊明白最新的醫(yī)學動態(tài)，及時為本身充電。自動參加院科構造的學術講座和疑問病歷評論辯論，凡是復習所學的知識，做到溫故而知新，及時將所學知識利用到臨床，竭力使本身在科技日新月異的本日不致掉隊。在平常工作中，當真接診每一名患者，細致分析患者的病情變化，謙和向科主任和上級醫(yī)師請教，及時總結經驗和教訓。記得曾有一名35歲的男性患者，患高血壓5年，血壓最高180/120mmhg，因既往小時候大略得了“急性腎炎”，曾在我院診斷為“腎性高血壓”并屢次到大病院救治。但因該患者從未有蛋白尿和血尿表現(xiàn)，無浮腫，且臨床上不贊成“原發(fā)性高血壓”，入院期間患者有腿軟，困倦無力癥狀，但查電解質示：鉀平常，或稍偏低，聯(lián)合攏述線索即猜疑為“原發(fā)性醛固酮增多癥”。但反復行腹部B超，腎上腺CT等均無反常，根據(jù)該患者病史，我們仍高度猜疑“原醛”。后該患者轉至沂水中間病院，經入院兩周后確診為“原發(fā)性醛固酮增多癥”，CT證明為“腎上腺皮質腺瘤”，已行手術切除術，現(xiàn)已病愈。雷同如許的病例很多，回想起來，如果不是當時細致的分析和高度的警戒心和責任感，很有大略造成患者的誤診乃至造成沒法補充的吃虧。經過議定診治危重疑問病人，一方面充裕了我的臨床經驗，進步了應對危重患者的處理本領，另外一方面也進步了危重疑問患者的救助告成率和確診率。

三嚴厲按規(guī)章軌制辦事，到處以“法”來束厄狹隘本身。

跟著人民對健康盼望值的進步和法律意識的加強，醫(yī)療膠葛在各級病院已比較常見。凡是聽到某某病院產生了“醫(yī)肇變亂”。靜下心來細致分析，大部分膠葛的起因還是有我們醫(yī)務人員做得不敷完滿的處所。多年以來，我嚴厲根據(jù)院科兩級的各種規(guī)章軌制辦事，到處以衛(wèi)生標準來典范本身的醫(yī)療活動。在平常的工作中，自動與患者雷同和交換，及時處理呈現(xiàn)的題目和潛伏的風險。嚴厲履行病情告知任務，及時典范結束各種醫(yī)療文書，有效地將各種大略呈現(xiàn)的題目毀滅在抽芽狀況。偶然為了一個患者的病情變化未能及時向家屬告知和記錄，屢次在班外拋卻歇息，和患者家屬獲得關聯(lián)并及時告知和記錄。全年無一例過錯變亂和投訴。并于本年參加了全省《醫(yī)務人員法律必讀》連續(xù)教誨。

回保全年，總的感觸是忙與累，但我覺得很富裕；盡管付出了很多，但面對患者的贊同、同事的稱道和帶領的承認，我覺得掃數(shù)付出的一切都值。

時光飛逝，xxx年已悄然走過?；厥滓荒辏诟魑活I導和同事的指導關懷下，我在思想、工作、學習上又有了一定的進步，現(xiàn)匯報如下。

一、牢固樹立為人民服務的思想，急患者之所急，想患者之所想。

自從選擇了“醫(yī)生”這個職業(yè)，從某種意義上來說，就是選擇了“奉獻”。醫(yī)務工作者從事的是救死扶傷的職業(yè)，曾被譽“白衣天使”和“生命的守護神”，可只有醫(yī)務工作者才知道實際工作中的艱辛。我是以中西醫(yī)結合為主的全科臨床醫(yī)師，患者多，平時經常加班加點，早出晚歸，已成為家常便飯。適逢今年我縣新型農村合作醫(yī)療新政策的出臺，住院患者劇增，節(jié)假日尤為明顯。每逢節(jié)假日，看到其他單位人員休假，而我們卻要付出比平時更多的心血和汗水。面對家人的埋怨，朋友的責備和外人的嘲諷，有時我甚至對自己從事的職業(yè)動搖過，可每當看到患者康復的笑臉，看到一個個危在旦夕的患者重獲新生，所有的怨氣都會煙消云散。

二努力鉆研業(yè)務，不斷提高自己的技術水平。

俗話說“活到老，學到老”，這句話用在醫(yī)務人員身上再恰當不過。面對新知識，新技術不斷的涌現(xiàn)，我從年初即制定了學習計劃，每周花一定時間通過網絡和電子書刊了解最新的醫(yī)學動態(tài)，及時為自己充電。積極參加院科組織的學術講座和疑難病歷討論，經常復習所學的知識，做到溫故而知新，及時將所學知識應用到臨床，努力使自己在科技日新月異的今天不致落伍。在日常工作中，認真接診每一位患者，仔細分析患者的病情變化，虛心向科主任和上級醫(yī)師請教，及時總結經驗和教訓。記得曾有一位35歲的男性患者，患高血壓5年，血壓最高180/120mmhg，因既往小時候可能患有“急性腎炎”，曾在我院診斷為“腎性高血壓”并多次到大醫(yī)院就診。但因該患者從未有蛋白尿和血尿表現(xiàn)，無浮腫，且臨床上不支持“原發(fā)性高血壓”，住院期間患者有腿軟，困乏無力癥狀，但查電解質示：鉀正常，或稍偏低，結合上述線索即懷疑為“原發(fā)性醛固酮增多癥”。但反復行腹部b超，腎上腺ct等均無異常，根據(jù)該患者病史，我們仍高度懷疑“原醛”。后該患者轉至沂水中心醫(yī)院，經住院兩周后確診為“原發(fā)性醛固酮增多癥”，ct證實為“腎上腺皮質腺瘤”，已行手術切除術，現(xiàn)已康復。類似這樣的病例很多，回想起來，如果不是當時仔細的分析和高度的警惕心和責任感，很有可能造成患者的誤診甚至造成無法彌補的損失。通過診治危重疑難病人，一方面豐富了我的臨床經驗，提高了應對危重患者的處理能力，另一方面也提高了危重疑難患者的搶救成功率和確診率。

三嚴格按規(guī)章制度辦事，處處以“法”來約束自己。

隨著人民對健康期望值的提高和法律意識的增強，醫(yī)療糾紛在各級醫(yī)院已比較常見。經常聽到某某醫(yī)院發(fā)生了“醫(yī)鬧事件”。靜下心來仔細分析，大部分糾紛的起因還是有我們醫(yī)務人員做得不夠完美的地方。多年以來，我嚴格按照院科兩級的各種規(guī)章制度辦事，處處以衛(wèi)生法規(guī)來規(guī)范自己的醫(yī)療活動。在平時的工作中，積極與患者溝通和交流，及時處理出現(xiàn)的問題和潛在的風險。嚴格執(zhí)行病情告知義務，及時規(guī)范完成各種醫(yī)療文書，有效地將各種可能出現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài)。有時為了一個患者的病情變化未能及時向家屬告知和記錄，多次在班外放棄休息，和患者家屬取得聯(lián)系并及時告知和記錄。全年無一例差錯事故和投訴。并于今年參加了全省《醫(yī)務人員法律必讀》繼續(xù)教育。

回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實；盡管付出了很多，但面對患者的贊許、同事的夸獎和領導的認可，我覺得所有付出的一切都值。