電商員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

電商員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1

在過去的半年中很有幸加入到xxx公司來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的支持下，通過自身的奮力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了個人的本職工作。現(xiàn)將工作情況作簡單總結(jié)：

一、不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提升。

具備良好的產(chǎn)品知識與業(yè)務(wù)素質(zhì)是當(dāng)好本職工作的前提與必要條件。半年以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，奮力在提升自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是著重學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識;二是學(xué)習(xí)了和電子商務(wù)部門有關(guān)的規(guī)章管理制度;三是在前輩引領(lǐng)下聯(lián)系現(xiàn)實學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注重收集有關(guān)信息。對公司領(lǐng)導(dǎo)各次會議中的致辭總是認(rèn)真傾聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，奮力豐富個人、充實個人、提升個人。可以說在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到如今能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。

二、踏實肯干、當(dāng)好本質(zhì)工作

我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況掌握上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理與評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一項環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是現(xiàn)實操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提高交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例與經(jīng)驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進(jìn)行不斷的更新與查漏補缺。訂單的`達(dá)成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)了解比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復(fù)雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問和之有關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類問題可以獨立解決。

三、不足待改善之處

我在學(xué)習(xí)與工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的著重。

1、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提升個人的理論水平與業(yè)務(wù)能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提升工作自覺性、提升時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提升個人。

3、精于專業(yè)本領(lǐng)。，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)常規(guī)化、數(shù)據(jù)化、直觀化。

四、歲首年末，一年之計在于春

1、能力學(xué)習(xí)與素質(zhì)提高是一項推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展與電商部規(guī)模的拓展，可預(yù)見更多的產(chǎn)品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識的更新、學(xué)習(xí)，客服經(jīng)驗的總結(jié)、完善，是需要始終堅強(qiáng)的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部門各位同事共同奮力將是下一階段的工作著重。

2、確立大局觀，強(qiáng)化兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門的日常工作和生產(chǎn)銷售各個部門都緊密有關(guān)，客戶服務(wù)工作也和部門內(nèi)策劃、運營、推廣等等分不開，所以在當(dāng)好本職工作的同時，自己需要強(qiáng)化各方面信息的涉獵，對各個責(zé)任崗位有所掌握，強(qiáng)化溝通，互相進(jìn)步。

3、危機(jī)公關(guān)與關(guān)鍵點控制。尤其在活動時期工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來?？头聞?wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注意并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓(xùn)，預(yù)先的判斷、危機(jī)意識的培育會使工作的開展更加游刃有余。

半年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會和xxx共同成長!

電商員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2

20xx年9月28日，我有幸來到公司電商部從事報批報建工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與引領(lǐng)下，在同事們的積極性支持下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡單小結(jié)如下：

一、嚴(yán)格遵守公司各種規(guī)章管理制度。上班伊始，我仔細(xì)學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各種管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。

二、進(jìn)取學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，快速熟悉環(huán)境，掌握報批報建工作內(nèi)容。

三、工作積極、仔細(xì)、負(fù)責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí)、請教，總結(jié)積累，較好地完成了上級安排的各種工作任務(wù)。

1、在領(lǐng)導(dǎo)的部署下，和上海設(shè)計部積極溝通與聯(lián)系，就梅墟工程和政府各有關(guān)部門積極溝通與征詢，為的順利進(jìn)行提供了有效幫助。

2、憑工作經(jīng)驗與進(jìn)度，結(jié)合公司現(xiàn)實，奮力把和工作進(jìn)度密切結(jié)合，使與進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。

3、按照工程情況，結(jié)合公司一級規(guī)劃，有預(yù)見性地開展工作，奮力在條件成熟的情況下把所有和工程相關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。

4、盡所能與所了解的關(guān)系，配合并幫助其他部門完成有關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。

5、在規(guī)劃要求時間內(nèi)，提前完成立項備案，為工程正常進(jìn)行提供了條件。

6、提前把交通分析、日照分析與環(huán)境分析完成前期文本與制作，為下一步工作當(dāng)好最充分的準(zhǔn)備。

7、和土地部門積極溝通，強(qiáng)化聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，并在有效時間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為工程進(jìn)行提供了有利保障。

8、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對徒弟交接工作進(jìn)行積極的跟蹤與有效監(jiān)督，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，為徒弟順利與正常交接提供本人責(zé)任范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作。

9、利用自己關(guān)系，積極為其他部門提供力所能及的.幫助與支持，積極性無怨言。和同事之間相處、強(qiáng)化溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團(tuán)隊。

四、存在問題及解決辦法：

1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營與工程管理工作，對于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的掌握和熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全和公司的習(xí)慣與規(guī)章相融入，這需要領(lǐng)導(dǎo)與同志們的傳幫帶。

導(dǎo)的要求與自我要求尚有很大差距。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進(jìn)一步嚴(yán)以律己，克服不足，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，奮力提升業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長，積極、積極性、仔細(xì)地完成好每一個工作。

電商員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3

在過去的半年中很有幸加入到xxx公司來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。

具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識;二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對公司領(lǐng)導(dǎo)各次會議中的講話總是認(rèn)真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實自己、提高自己。可以說在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。

二、踏實肯干、做好本質(zhì)工作

我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達(dá)成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的'方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復(fù)雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類問題可以獨立解決。

三、不足待改進(jìn)之處

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。

1、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。

3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。

四、歲首年終，一年之計在于春

1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴(kuò)大，可預(yù)見更多的產(chǎn)品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識的更新、學(xué)習(xí)，客服經(jīng)驗的總結(jié)、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。

2、樹立全局觀，加強(qiáng)兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強(qiáng)各方面信息的涉獵，對各個職責(zé)崗位有所了解，加強(qiáng)溝通，互相進(jìn)步。

3、危機(jī)公關(guān)和關(guān)鍵點控制。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來?？头聞?wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓(xùn)，預(yù)先的判斷、危機(jī)意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。

半年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與xxx共同成長!

電商員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4

光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼走出象牙塔不久的我來到xx軟件公司這個大家庭工作已經(jīng)2個月了，我的人生開始了新的歷程。剛從學(xué)校畢業(yè)出來的我，就進(jìn)入了英騰軟件公司這樣一項有著優(yōu)良傳統(tǒng)與欣欣向榮的一流高新技術(shù)公司，并擔(dān)任一份和個人所學(xué)專業(yè)相對口淘寶運營崗位，我心里感到十分的幸運與驕傲。在這兩個月中我融入了部門運營團(tuán)隊，基本上完成了個人崗位上的各種責(zé)任，接下來是我將就這兩個月個人的工作概況、感想做以下的總結(jié)。

一、主要工作情況

1、掌握公司及產(chǎn)品概況，淘寶店鋪的整體運作概況、模式;從11月1日開始進(jìn)入公司上班，因為我是從學(xué)校剛畢業(yè)出來剛到公司上班，所以在來公司的第一步就是在部門同事的引領(lǐng)下掌握公司及產(chǎn)品概況，市場環(huán)境，并在上班前的兩周寫了公司淘寶兩個店鋪的分析報告，在寫分析報告過程中對公司的.產(chǎn)品、淘寶店鋪整體運作有了更加深入的掌握。對店鋪經(jīng)營概況有了一項比較全面的系統(tǒng)性的認(rèn)識，并對此存在的不足提出了個人的修改建議。

2、在11月份下旬開始承擔(dān)工作崗位的相應(yīng)任務(wù)，在團(tuán)隊負(fù)責(zé)人陸柳寧的部署下開始負(fù)責(zé)淘寶C店與旗艦店兩個店鋪的寶貝標(biāo)題優(yōu)化，及制作兩個店鋪每日來源流量匯總及旗艦店直通車的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)表，因為我是從學(xué)校剛畢業(yè)出來實習(xí)生，對相應(yīng)的seo優(yōu)化技術(shù)不是很熟練，所以在工作中也是邊學(xué)習(xí)邊實踐，在負(fù)責(zé)標(biāo)題優(yōu)化的過程中速度有些慢，但基本可以完成優(yōu)化寶貝標(biāo)題的工作任務(wù)。

3、在12月上旬開始負(fù)責(zé)旗艦店的直通車優(yōu)化，因為在來這之前這是第一次接觸直通車的推廣操作，所以對操作方面不是很熟練，在部門同事的積極引領(lǐng)下從開始接觸摸索到慢慢的熟悉操作，在11月份的時候已經(jīng)開始接觸寶貝關(guān)鍵詞優(yōu)化，直通車優(yōu)化和標(biāo)題優(yōu)化相類似，所以在直通車這塊開始入手比較快，剛開始主要是對寶貝添加推廣關(guān)鍵詞，然后對關(guān)鍵詞做相應(yīng)的調(diào)價，按照負(fù)責(zé)人陸柳寧的工作要求、主次關(guān)鍵詞的排名要求進(jìn)行關(guān)鍵詞的調(diào)價。

4、在12月下旬主要的工作任務(wù)就是負(fù)責(zé)直通車推廣的優(yōu)化工作，因為在前面12月上旬的時候已經(jīng)對直通車做了基本的調(diào)整比如添加關(guān)鍵詞、設(shè)置關(guān)鍵詞的出價、排名，所以如今主要做的就是提升關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分，降低點擊平均單價。為了達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)通過與團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的協(xié)商同意，我對旗艦店的直通車推廣規(guī)劃做了很大的調(diào)整，在18日時開始重新計劃、調(diào)整直通車推廣規(guī)劃，截至目前基本達(dá)到了預(yù)期的效果，點擊量增加了兩倍，點擊單價有所降低。在下面的時間里還重新啟動了淘寶C店的直通車推廣，并開始做出推廣規(guī)劃調(diào)整、優(yōu)化。

二、工作中出現(xiàn)的問題

1、因為我是剛從學(xué)校出來開始工作，雖然之前在校時期經(jīng)營過網(wǎng)店有一些基本的功底，但在公司運營工作崗位上有些任務(wù)在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學(xué)習(xí)邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處。

2、在工作中因為自己或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的部署外溝通的

時間比較少，所以對團(tuán)隊的交流比較缺乏，有時候工作實行也會受到影響，以后我注重這方面的問題增加相互的溝通。

三、自己感受

從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個月的時間了，對于如今的崗位處境還是比較滿意。剛進(jìn)入公司的之前雖然對淘寶的運營推廣有個人的一些經(jīng)驗，但對于公司的產(chǎn)品類目而言與之前做的有很大的反差，所以來這里之后也是在不斷地充實個人的知識，重新認(rèn)識行業(yè)類目，并開始接觸直通車的操作。這兩個月來對于運營水平有了一定的提升，對于直通車的推廣從零開始變得越來越熟練，能力得到進(jìn)一步的提高。

電商員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5

20xx年9月28日，我有幸來到公司電商部從事報批報建工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：

一、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。

二、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，了解報批報建工作內(nèi)容。

三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí)、請教，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。

1、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，與上海設(shè)計部積極溝通和聯(lián)系，就梅墟項目與政府各相關(guān)部門積極溝通和征詢，為的順利進(jìn)行提供了有效幫助。

2、憑工作經(jīng)驗和進(jìn)度，結(jié)合公司實際，努力把與工作進(jìn)度密切結(jié)合，使和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。

3、根據(jù)項目情況，結(jié)合公司一級計劃，有預(yù)見性地開展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。

4、盡所能和所掌握的關(guān)系，配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。

5、在計劃要求時間內(nèi)，提前完成立項備案，為項目正常進(jìn)行提供了條件。

6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準(zhǔn)備。

7、與土地部門積極溝通，加強(qiáng)聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，并在有效時間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項目進(jìn)行提供了有利保障。

8、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對徒弟交接工作進(jìn)行積極的跟蹤和有效監(jiān)督，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀，為徒弟順利和正常交接提供本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的'工作。

9、利用個人關(guān)系，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持，熱情無怨言。與同事之間和諧相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團(tuán)隊。

四、存在問題及解決辦法：

1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項目管理工作，對于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入，這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。

2、工作中有時過于自信，對有些復(fù)雜工作估量過于簡單，造成了工作上的被動，有急于求成之狀，求功心切。

總之，在短短的三個月時間里，我個人以為取得了一點成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長，積極、熱情、認(rèn)真地完成好每一項工作。

電商員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)6

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)近兩個月了。我的工作崗位是電子商務(wù)運營專員。試用期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的工作能力，本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是對我個人工作的總結(jié)。

1、了解公司概況。從8月6日開始進(jìn)入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學(xué)習(xí)任務(wù)，掌握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會。通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)里面的學(xué)習(xí)任務(wù)，公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。

2、通過日常工作的學(xué)習(xí)和積累，我對電商運營有了較為深刻的認(rèn)知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務(wù)在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學(xué)習(xí)邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學(xué)習(xí)，盡快完成任務(wù)。

3、統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù)，及時了解全區(qū)各分公司的銷售進(jìn)度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。

4、同事關(guān)系相處的非常融洽，但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的`原因，除了主要工作的安排外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。

從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個月的時間了，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進(jìn)入公司的之前對電子商務(wù)了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。這兩個月來對于運營水平有了一定的提高，能力得到進(jìn)一步的提升。經(jīng)過兩個月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。看到公司迅速發(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來，為實現(xiàn)蘇寧夢獻(xiàn)上自己的一份綿薄之力。

電商員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)7

光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼走出象牙塔不久的我來到xx軟件公司這個大家庭工作已經(jīng)2個月了，我的人生開始了新的歷程。剛從學(xué)校畢業(yè)出來的我，就進(jìn)入了英騰軟件公司這樣一個有著優(yōu)良傳統(tǒng)和欣欣向榮的一流高新技術(shù)公司，并擔(dān)任一份與自己所學(xué)專業(yè)相對口淘寶運營崗位，我心中感到非常的幸運和驕傲。在這兩個月中我融入了部門運營團(tuán)隊，基本上完成了自己崗位上的各項職責(zé)，下面是我將就這兩個月自己的工作概況、感想做以下的總結(jié)。

一、主要工作情況

1、了解公司及產(chǎn)品概況，淘寶店鋪的整體運作概況、模式;

從11月1日開始進(jìn)入公司上班，因為我是從學(xué)校剛畢業(yè)出來剛到公司上班，所以在來公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司及產(chǎn)品概況，市場環(huán)境，并在上班前的兩周寫了公司淘寶兩個店鋪的分析報告，在寫分析報告過程中對公司的產(chǎn)品、淘寶店鋪整體運作有了更加深入的了解。對店鋪經(jīng)營概況有了一個比較全面的系統(tǒng)性的認(rèn)識，并對此存在的不足提出了自己的修改建議。

2、在11月份下旬開始承擔(dān)工作崗位的相應(yīng)任務(wù)，在團(tuán)隊負(fù)責(zé)人陸柳寧的安排下開始負(fù)責(zé)淘寶C店和旗艦店兩個店鋪的寶貝標(biāo)題優(yōu)化，及制作兩個店鋪每日來源流量匯總及旗艦店直通車的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)表，因為我是從學(xué)校剛畢業(yè)出來實習(xí)生，對相應(yīng)的seo優(yōu)化技術(shù)不是很熟練，所以在工作中也是邊學(xué)習(xí)邊實踐，在負(fù)責(zé)標(biāo)題優(yōu)化的過程中速度有些慢，但基本可以完成優(yōu)化寶貝標(biāo)題的工作任務(wù)。

3、在12月上旬開始負(fù)責(zé)旗艦店的直通車優(yōu)化，因為在來這之前這是第一次接觸直通車的推廣操作，所以對操作方面不是很熟練，在部門同事的積極指導(dǎo)下從開始接觸摸索到慢慢的熟悉操作，在11月份的時候已經(jīng)開始接觸寶貝關(guān)鍵詞優(yōu)化，直通車優(yōu)化與標(biāo)題優(yōu)化相類似，所以在直通車這塊開始入手比較快，剛開始主要是對寶貝添加推廣關(guān)鍵詞，然后對關(guān)鍵詞做相應(yīng)的調(diào)價，根據(jù)負(fù)責(zé)人陸柳寧的工作要求、主次關(guān)鍵詞的排名要求進(jìn)行關(guān)鍵詞的`調(diào)價。

4、在12月下旬主要的工作任務(wù)就是負(fù)責(zé)直通車推廣的優(yōu)化工作，因為在前面12月上旬的時候已經(jīng)對直通車做了基本的調(diào)整比如添加關(guān)鍵詞、設(shè)置關(guān)鍵詞的出價、排名，所以現(xiàn)在主要做的就是提高關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分，降低點擊平均單價。為了達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)通過和團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的協(xié)商同意，我對旗艦店的直通車推廣計劃做了很大的調(diào)整，在18日時開始重新規(guī)劃、調(diào)整直通車推廣計劃，到目前為止基本達(dá)到了預(yù)期的效果，點擊量增加了兩倍，點擊單價有所降低。在接下來的時間里還重新啟動了淘寶C店的直通車推廣，并開始做出推廣計劃調(diào)整、優(yōu)化。

二、工作中出現(xiàn)的問題

1、因為我是剛從學(xué)校出來開始工作，雖然之前在校期間經(jīng)營過網(wǎng)店有一些基本的功底，但在公司運營工作崗位上有些任務(wù)在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學(xué)習(xí)邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處。

2、在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外溝通的時間比較少，所以對團(tuán)隊的交流比較缺乏，有時候工作實行也會受到影響，以后我注意這方面的問題增加相互的溝通。

三、個人感受

從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個月的時間了，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進(jìn)入公司的之前雖然對淘寶的運營推廣有自己的一些經(jīng)驗，但對于公司的產(chǎn)品類目而言和之前做的有很大的反差，所以來這里之后也是在不斷地充實自己的知識，重新認(rèn)識行業(yè)類目，并開始接觸直通車的操作。這兩個月來對于運營水平有了一定的提高，對于直通車的推廣從零開始變得越來越熟練，能力得到進(jìn)一步的提升。

電商美工崗位轉(zhuǎn)正考題

（本考卷共計100分，考試時間由人事部定，建議理論部分考試時間50分鐘，操作部分考試時間70分鐘，共計2個小時）第一部分 理論題

一、填空題（20空，每空1分，共20分）

1、SRG店鋪目前首頁上部可自定義編輯區(qū)域圖片由_____________、_____________、_____________、_____________等幾個類別，其尺寸分布為_____________分辨率下，_____________PX、_____________PX、_____________PX、_____________PX。

2、產(chǎn)品詳情頁面的細(xì)節(jié)大圖的尺寸為_____________分辨率下，_____________PX，可以保證淘寶系統(tǒng)的_____________功能可以正常使用。

3、產(chǎn)品描述頁圖片模板寬度不得超過_____________PX，若超過此標(biāo)準(zhǔn)，則會造成_________________________________________________________________。

4、淘寶上傳的所有圖片類文件容量都不得超過_____________KB。

5、產(chǎn)品詳情頁面的細(xì)節(jié)大圖最多可以上傳_____________張。

6、淘寶產(chǎn)品上架的流程是：_____________、_____________、_____________、_____________。

二、選擇題（20題，每題2分，不定項選擇，每題至少有一個正確選項，共40分）

1、照片拍攝中，我們使用的7D型號相機(jī)，在需要外置燈光的情況下，需要將相機(jī)設(shè)置為（）模式。A、人像拍攝 B、景物拍攝

C、自動拍攝

D、手動拍攝

2、PS中調(diào)節(jié)圖片的亮度就對比度的快捷鍵是（）。A、Ctrl+M

B、Alt+M C、Shift+M

D、Alt+Shift+M

3、在PS中，允許一個圖像顯示的最大比例范圍是（）。A、100%

B、200%

C、600%

D、1600%

4、下列哪一個是PS圖像最基本的組成單元（）。A、節(jié)點

B、色彩空間

C、像素

D、路徑

5、在PS中，將前景色和背景色恢復(fù)成默認(rèn)的快捷鍵是（）。A、D

B、X

C、Tab

D、Alt

6、在PS中漸變工具有幾種漸變形式？（）

A、3種

B、4種

C、5種

7、在PS中下面關(guān)于修補工具的使用描述正確的是：（）。

D、6種

A、修補工具盒修補畫筆工具在修補圖像的同時都可以保留原圖像的紋理、亮度、層次等信息。

B、修補工具盒修補畫筆工具在使用時都需要先按住Alt鍵來取樣。C、在使用修補工具操作之前所確定的修不區(qū)不能有羽化值。D、修補工具只能在同一張圖像上使用。

8、在PS中，下列有關(guān)模糊工具和銳化工具的使用描述不正確的是（）。A、它們都是用于對圖像細(xì)節(jié)的修飾

B、按住Shift鍵就可以在這兩個工具間切換 C、模糊工具可降低相鄰像素間的對比度

D、銳化工具可增強(qiáng)相鄰像素的對比度

9、在PS中，使用仿制圖章工具，需要先按?。ǎ┻M(jìn)行取樣。

A、Alt

B、Ctrl

C、Shift D、Alt+Shift

10、PS中利用漸變工具創(chuàng)建從黑色至白色的漸變效果，如果想使兩種顏色過渡非常平緩，下面操作有效的是（）？ A、使用漸變工具做拖動操作，距離盡可能拉長 B、將利用漸變工具拖動時的線條盡可能拉短 C、將利用漸變工具拖動時的線條繪制為斜線 D、將漸變工具的不透明度降低

11、Coredraw的備份文件的后綴是（）。A、CDR

B、BAK C、CPT

D、TMP

12、負(fù)片制作方法是（）

A、變暗

B、曝光

C、反色

13、交互式變形工具，包含（）種變形方式。A、2

B、3

C、4

14、當(dāng)你兩次點擊同一個物體后你可以拖動它四角的控制點進(jìn)行（A、移動 B、縮放

C、旋轉(zhuǎn)

15、網(wǎng)頁中常用的圖像格式有（）種。A、JPEG

B、GIF

C、PSD 16、3個曲線點最多可以形成（）個弧。A、2

B、3

C、4

17、位圖的最小組成單位是（）。A、10個像素 B、二分之一個像素

C、一個像素

18、交互式調(diào)和工具不能應(yīng)用（）。

A、透鏡

B、群組

C、立體化

19、用（）工具可以產(chǎn)生連續(xù)光滑的曲線。

A、手繪

B、賽貝爾

C、自然筆

20、移動物體后單擊鼠標(biāo)右鍵得到一個副本，這一過程是（）。A、復(fù)制

B、再制

C、克隆

第二部分 實操題（2題，每題20分，共40分）

1、用PS或者其他圖像處理軟件做一個如下圖的漸變按鈕。

2、模仿制作下圖效果

D、增亮 D、5）。D、推斜 D、PNG D、5

D、四分之一個像素

D、交互式陰影 D、壓力筆 D、重繪