努力就會(huì)成功演講稿
努力就會(huì)成功演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
松濤聲聲傳佳訊,露水情深寄有情。我是來(lái)自撫松露林郵政支行的一名營(yíng)業(yè)員。我們支行是一個(gè)擁有4名員工,9千多萬(wàn)余額的二類(lèi)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn),每月業(yè)務(wù)量平均1萬(wàn)多筆。今天很榮幸的站在這里,向大家匯報(bào)露林支行幾年來(lái)的發(fā)展歷程,我演講的題目是《用心成就完美,努力就會(huì)成功》。
對(duì)郵政儲(chǔ)蓄來(lái)講,服務(wù)就是生產(chǎn)力,就是效益,服務(wù)跟不上,你就是辛辛苦苦從外邊找來(lái)客戶(hù)也留不住。”為此,我把服務(wù)當(dāng)成我所的特色品牌全力打造推介給客戶(hù)。在對(duì)業(yè)務(wù)的掌握上我們認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能,開(kāi)展崗上練兵活動(dòng)“比、學(xué)、趕、幫、超”,看誰(shuí)工作效率高,看誰(shuí)差錯(cuò)率低。使員工在相互比較中找出差距,彌補(bǔ)不足,用扎實(shí)的服務(wù)功底展現(xiàn)自己回報(bào)客戶(hù)。同時(shí),工作中我們注重運(yùn)用“親情化”服務(wù)手段聯(lián)系客戶(hù),我們姐妹之間有這樣的默契和承諾,只要客戶(hù)一踏進(jìn)我所的門(mén),我們就會(huì)靠我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)影響他、感染他,讓新客戶(hù)成為忠誠(chéng)客戶(hù)、老客戶(hù)成為鐵桿客戶(hù),決不讓客戶(hù)帶著半點(diǎn)遺憾離開(kāi)儲(chǔ)蓄所。但也常因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過(guò)人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾,也不得不接受客戶(hù)沒(méi)有達(dá)到目的時(shí)不滿(mǎn)的宣泄在我們所發(fā)生過(guò)這樣一件事情:的一個(gè)周末,有一位大客戶(hù)做生意投資,前一天沒(méi)有做預(yù)約,第二天來(lái)我所取現(xiàn)30萬(wàn),正直周六、日銀行不送款,我們把情況反映到局里,經(jīng)過(guò)局里協(xié)調(diào)把露水河其它兩個(gè)所現(xiàn)金拼湊了一下,同時(shí)電話(huà)聯(lián)系其他大客戶(hù)來(lái)我所存款,在我們的共同努力下,給用戶(hù)成功取現(xiàn)了30萬(wàn),我們的客戶(hù)沒(méi)有因此受到任何損失,并被我們的真誠(chéng)服務(wù)所打動(dòng),對(duì)我們的工作也非常支持,這位用戶(hù)至今在我所的存款達(dá)400多萬(wàn)。在這幾年的工作中我們用真誠(chéng)打動(dòng)了客戶(hù),然而客戶(hù)也用真情打動(dòng)了我們,汶川發(fā)生地震時(shí),有一位低保戶(hù)的老大爺來(lái)我所辦理業(yè)務(wù)時(shí),看見(jiàn)了我們張貼的愛(ài)心捐款宣傳畫(huà),老大爺對(duì)郵政和我們的服務(wù)非常信任,掏出了1000元通過(guò)郵政匯款的形式捐給了災(zāi)區(qū),他的真情打動(dòng)了我們所的每一個(gè)人,我們每個(gè)人也不約而同的捐了100元,在今年的玉樹(shù)地震中,同樣的背影在我們所再次出現(xiàn),老大爺向玉樹(shù)災(zāi)區(qū)捐了500元,我們每個(gè)人也再次捐了100元??傊鞣N各樣的人們來(lái)往交替,使我與許多客戶(hù)結(jié)下了不解之緣,以真誠(chéng)服務(wù)換客戶(hù)真情,使我們的工作生動(dòng)而多彩!
面對(duì)我們郵政的每一位客戶(hù),我們從微笑這一個(gè)小小的禮節(jié)開(kāi)始,用心去和用戶(hù)溝通,去做好我們的每一項(xiàng)業(yè)務(wù),我們深知我們?nèi)〉玫臉s譽(yù)離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的支持與關(guān)懷,在以后的工作中,我們不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望,我們會(huì)在這個(gè)基礎(chǔ)上做到更好。將會(huì)從以下幾方面提高:
一、要以扎實(shí)過(guò)硬的基礎(chǔ)知識(shí)作為接待的保障。常言道:巧婦難為無(wú)米之炊,我們只有具備了本單位,本職業(yè)相關(guān)的'基礎(chǔ)知識(shí),工作中才能輕松、自然,做而不亂,得心應(yīng)手。否則你會(huì)在工作的時(shí)候遇到困難,遇到一些荊棘。為此我們不斷的學(xué)習(xí)郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí),不斷的提高自己,充實(shí)自己,更好的服務(wù)于客戶(hù)。
二、有積極樂(lè)觀的人生態(tài)度,把每一個(gè)微笑送給客戶(hù),顧客是上帝,要懂得愛(ài)客戶(hù)。其實(shí),任何事情都一樣,說(shuō)得再漂亮,都不如實(shí)實(shí)在在把每一件小事做好,把每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)做的更加完美,平等地善待對(duì)方,作為一名在前臺(tái)工作的員工,我深深的知道,服務(wù)就是一切,服務(wù)就是企業(yè)的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),營(yíng)業(yè)員就是顧客的向?qū)?,而我們將最直接的展示企業(yè)的形象。
幾年來(lái),我們支行先后被省局評(píng)為吉林省學(xué)習(xí)型先進(jìn)班組,被縣局評(píng)為先進(jìn)工會(huì)小組和被評(píng)為先進(jìn)集體,20獲得郵儲(chǔ)余額突破10億大關(guān)網(wǎng)點(diǎn)余額增量標(biāo)兵獎(jiǎng)、年榮獲保險(xiǎn)費(fèi)規(guī)模效益獎(jiǎng)第二名、露林所儲(chǔ)蓄余額規(guī)模效益獎(jiǎng)第一名。
有一句話(huà)說(shuō)的很好,認(rèn)真能把事情做對(duì),而用心能把事情做得更好,所以我堅(jiān)信,凡事只要用心去對(duì)待,憑著自己堅(jiān)韌的毅力,必勝的信心,就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么,就讓我們微笑著面對(duì)每一天初升的太陽(yáng),用心打造郵政的服務(wù)品牌,也祝愿郵政明天會(huì)更好。我的演講完畢。謝謝!
努力就會(huì)成功演講稿2
“什么叫成功?”
“——成功就是做你自己想做的事情并把它做好。”
10月29日晚,第二屆大學(xué)生創(chuàng)業(yè)精英訓(xùn)練營(yíng)在西五217教室正式開(kāi)營(yíng)。本次開(kāi)營(yíng)儀式的特邀主講人、達(dá)夢(mèng)數(shù)據(jù)庫(kù)有限公司的董事長(zhǎng)馮玉才先生,為訓(xùn)練營(yíng)的180名新學(xué)員帶來(lái)了一場(chǎng)關(guān)于成功規(guī)劃自己人生的講座。
“我是一個(gè)老師,一個(gè)純粹的老師,內(nèi)向、靦腆,曾經(jīng)我對(duì)著空教室喊了三天。”但令馮玉才自己也想不到的是自己會(huì)“下?!辈⒊蔀橐幻晒Φ钠髽I(yè)家。他說(shuō),“十年后的意想不到是職場(chǎng)的現(xiàn)象之一?!?/p>
“職場(chǎng)的供需矛盾表現(xiàn)在求職者期待伯樂(lè),企業(yè)求賢若渴”、“跳槽是各類(lèi)企業(yè)普遍存在的現(xiàn)象,一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生竟然可以在一年之內(nèi)可以跳槽六次”、“改行與跳槽不同,但我們這一輩的人改行也是個(gè)普遍現(xiàn)象”、“畢業(yè)十年后再相聚,會(huì)有很多的意想不到”, 馮玉才的成功論開(kāi)始于職場(chǎng)的四種現(xiàn)象。
對(duì)于大學(xué)生的了解,對(duì)于職場(chǎng)的熟悉,使得馮玉才對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)和就業(yè)有很深的認(rèn)識(shí):“畢業(yè)大學(xué)生、研究生創(chuàng)業(yè)的熱情很高,堅(jiān)持下來(lái)卻很難,最后達(dá)到目標(biāo)的就很少了”,“文憑、分?jǐn)?shù)、經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)的效益無(wú)關(guān),企業(yè)只在乎你能為它創(chuàng)造多少財(cái)富,清楚自己能為企業(yè)帶來(lái)什么是求職的關(guān)鍵?!?/p>
無(wú)疑,馮玉才是一位成功的`企業(yè)家,對(duì)于如何規(guī)劃成功,最后他給出了自己的理解:
“沒(méi)激情、沒(méi)目標(biāo),就一事無(wú)成”,動(dòng)力與激情是成功的前提,要把精力與熱情放在事業(yè)上。
“我這一生,只有這個(gè)目標(biāo),已經(jīng)做了26年,我還將繼續(xù)做下去?!狈较蚺c目標(biāo)一旦定下就要堅(jiān)持。
“知識(shí)就是力量不是普遍的真理,只是不等于能力?!逼髽I(yè)需要能將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力,并能將能力貢獻(xiàn)出來(lái)的人。
“什么叫人才?什么叫庸才?什么叫廢才?人品、能力對(duì)于一個(gè)人熟輕孰重?”在做事前一定先要學(xué)會(huì)做人。
“習(xí)慣的培養(yǎng)需要毅力,習(xí)慣成性格,性格決定著命運(yùn)。” 觀念——行為——習(xí)慣——性格——命運(yùn),這是一個(gè)相互聯(lián)系的過(guò)程。
馮玉才結(jié)合自己的親身經(jīng)歷,向同學(xué)們提出了這五個(gè)與成功有關(guān)的問(wèn)題,最后他提出:“人生就像是爬山,爬過(guò)一座又一座,不斷會(huì)有新的東西出現(xiàn)在自己面前,在登山的過(guò)程中,只要努力了,只要堅(jiān)持了,就會(huì)成功。”
用心成就完美努力就會(huì)成功
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
松濤聲聲傳佳訊,露水情深寄有情.我是來(lái)自撫松露林郵政支行的一名營(yíng)業(yè)員。我們支行是一個(gè)擁有4名員工,9千多萬(wàn)余額的二類(lèi)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn),每月業(yè)務(wù)量平均1萬(wàn)多筆.今天很榮幸的站在這里,向大家匯報(bào)露林支行幾年來(lái)的發(fā)展歷程,我演講的題目是《用心成就完美,努力就會(huì)成功》。
對(duì)郵政儲(chǔ)蓄來(lái)講,服務(wù)就是生產(chǎn)力,就是效益,服務(wù)跟不上,你就是辛辛苦苦從外邊找來(lái)客戶(hù)也留不住?!睘榇耍野逊?wù)當(dāng)成我所的特色品牌全力打造推介給客戶(hù)。在對(duì)業(yè)務(wù)的掌握上我們認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能,開(kāi)展崗上練兵活動(dòng)“比、學(xué)、趕、幫、超”,看誰(shuí)工作效率高,看誰(shuí)差錯(cuò)率低。使員工在相互比較中找出差距,彌補(bǔ)不足,用扎實(shí)的服務(wù)功底展現(xiàn)自己回報(bào)客戶(hù)。同時(shí),工作中我們注重運(yùn)用“親情化”服務(wù)手段聯(lián)系客戶(hù),我們姐妹之間有這樣的默契和承諾,只要客戶(hù)一踏進(jìn)我所的門(mén),我們就會(huì)靠我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)影響他、感染他,讓新客戶(hù)成為忠誠(chéng)客戶(hù)、老客戶(hù)成為鐵桿客戶(hù),決不讓客戶(hù)帶著半點(diǎn)遺憾離開(kāi)儲(chǔ)蓄所。但也常因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過(guò)人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾,也不得不接受客戶(hù)沒(méi)有達(dá)到目的時(shí)不滿(mǎn)的宣泄??在我們所發(fā)生過(guò)這樣一件事情:2007年的一個(gè)周末,有一位大客戶(hù)
1做生意投資,前一天沒(méi)有做預(yù)約,第二天來(lái)我所取現(xiàn)30萬(wàn),正直周六、日銀行不送款,我們把情況反映到局里,經(jīng)過(guò)局里協(xié)調(diào)把露水河其它兩個(gè)所現(xiàn)金拼湊了一下,同時(shí)電話(huà)聯(lián)系其他大客戶(hù)來(lái)我所存款,在我們的共同努力下,給用戶(hù)成功取現(xiàn)了30萬(wàn),我們的客戶(hù)沒(méi)有因此受到任何損失,并被我們的真誠(chéng)服務(wù)所打動(dòng),對(duì)我們的工作也非常支持,這位用戶(hù)至今在我所的存款達(dá)400多萬(wàn)。在這幾年的工作中我們用真誠(chéng)打動(dòng)了客戶(hù),然而客戶(hù)也用真情打動(dòng)了我們,08年汶川發(fā)生地震時(shí),有一位低保戶(hù)的老大爺來(lái)我所辦理業(yè)務(wù)時(shí),看見(jiàn)了我們張貼的愛(ài)心捐款宣傳畫(huà),老大爺對(duì)郵政和我們的服務(wù)非常信任,掏出了1000元通過(guò)郵政匯款的形式捐給了災(zāi)區(qū),他的真情打動(dòng)了我們所的每一個(gè)人,我們每個(gè)人也不約而同的捐了100元,在今年的玉樹(shù)地震中,同樣的背影在我們所再次出現(xiàn),老大爺向玉樹(shù)災(zāi)區(qū)捐了500元,我們每個(gè)人也再次捐了100元??傊?各種各樣的人們來(lái)往交替,使我與許多客戶(hù)結(jié)下了不解之緣,以真誠(chéng)服務(wù)換客戶(hù)真情,使我們的工作生動(dòng)而多彩!
面對(duì)我們郵政的每一位客戶(hù),我們從微笑這一個(gè)小小的禮節(jié)開(kāi)始,用心去和用戶(hù)溝通,去做好我們的每一項(xiàng)業(yè)務(wù),我們深知我們?nèi)〉玫臉s譽(yù)離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的支持與關(guān)懷,在以后的工作中,我們不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望,我們會(huì)在這個(gè)基礎(chǔ)上做到更好。將會(huì)從以下幾方面提高:
一、要以扎實(shí)過(guò)硬的基礎(chǔ)知識(shí)作為接待的保障 常言道:巧婦難
為無(wú)米之炊,我們只有具備了本單位,本職業(yè)相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí),工作中才能輕松、自然,做而不亂,得心應(yīng)手。否則你會(huì)在工作的時(shí)候遇到困難,遇到一些荊棘。為此我們不斷的學(xué)習(xí)郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí),不斷的提高自己,充實(shí)自己,更好的服務(wù)于客戶(hù)。
二、有積極樂(lè)觀的人生態(tài)度,把每一個(gè)微笑送給客戶(hù),顧客是上帝,要懂得愛(ài)客戶(hù)。其實(shí),任何事情都一樣,說(shuō)得再漂亮,都不如實(shí)實(shí)在在把每一件小事做好,把每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)做的更加完美,平等地善待對(duì)方,作為一名在前臺(tái)工作的員工,我深深的知道,服務(wù)就是一切,服務(wù)就是企業(yè)的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),營(yíng)業(yè)員就是顧客的向?qū)?,而我們將最直接的展示企業(yè)的形象。
幾年來(lái),我們支行先后被省局評(píng)為吉林省學(xué)習(xí)型先進(jìn)班組,被縣局評(píng)為先進(jìn)工會(huì)小組和2009年被評(píng)為先進(jìn)集體,2009年獲得郵儲(chǔ)余額突破10億大關(guān)網(wǎng)點(diǎn)余額增量標(biāo)兵獎(jiǎng)、2009年榮獲保險(xiǎn)費(fèi)規(guī)模效益獎(jiǎng)第二名、露林所儲(chǔ)蓄余額規(guī)模效益獎(jiǎng)第一名。
有一句話(huà)說(shuō)的很好,認(rèn)真能把事情做對(duì),而用心能把事情做得更好,所以我堅(jiān)信,凡事只要用心去對(duì)待,憑著自己堅(jiān)韌的毅力,必勝的信心,就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么,就讓我們微笑著面對(duì)每一天初升的太陽(yáng),用心打造郵政的服務(wù)品牌,也祝愿郵政明天會(huì)更好。我的演講完畢。謝謝!