第一篇：關(guān)于班級軟管理

關(guān)于班級軟管理

現(xiàn)代教育大力提倡量化管理，對學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)進(jìn)行分值顯示。但在實(shí)踐中，我們往往會有這樣的體會，雖然學(xué)校制度、條例及與之相配套的檢查等這些硬管理手段很齊備，但僅僅作為被動管理，一旦有所松懈，便會亂作一團(tuán)，且容易產(chǎn)生抵觸情緒。

斯賓塞在《教育學(xué)》中曾指出：“記住你管教的應(yīng)該是養(yǎng)成一個能夠自治的人，而不是一個要別人來管理的人。”那么，我們是否可以嘗試一種軟管理的手段，作為對硬管理的一個有效的補(bǔ)充呢？

一、軟管理的前提是充分了解每一位學(xué)生，把握學(xué)生的“自然群落”。

蘇霍姆林斯基曾說：“不了解孩子，不也解他的智力發(fā)展他的思維、興趣愛好、才能、稟賦的傾向就談不上教育。”因而，在接到一個新班級時，適時地對每一位學(xué)生進(jìn)行家訪、談心，走訪學(xué)校老師以及適度的觀察是必不可少的。當(dāng)一個新班級形成運(yùn)行半學(xué)期左右，學(xué)生中便會自然而然地形成一些“自然群落”，包括有些老師談虎色變的“小團(tuán)體”。其實(shí)，如果到學(xué)生中，我們會發(fā)現(xiàn)，這些群落往往是根據(jù)興趣愛好、學(xué)習(xí)成績、性格脾氣，或社會關(guān)系等因素自然形成，如果能夠加強(qiáng)對這些團(tuán)體的引導(dǎo)，無疑是進(jìn)行好“軟管理”的重要環(huán)節(jié)。

我們可以做以下兩方面的工作。

第一：把握每一個“自然群落”的“首領(lǐng)”，并交給他們適合的工作。

往往這些“自然群落”的“首領(lǐng)”在客觀上都有著一定的管理潛力，讓這些同學(xué)承擔(dān)某一職務(wù)，就能影響到本群落的其他同學(xué)。比如，有一個“自然領(lǐng)袖”，他全面發(fā)展，在學(xué)生中有相當(dāng)威信，便可委任他為班長。有些“自然領(lǐng)袖”學(xué)習(xí)紀(jì)律等表現(xiàn)不佳，但卻有不少人聽從他，這類學(xué)生可適當(dāng)引導(dǎo)，讓他當(dāng)值日班長或行政、鍛煉、衛(wèi)生組長。其實(shí)，“每一個人都有一顆成為好人的心?！保ㄌK霍姆林斯基）如果引導(dǎo)得好，以之為契機(jī)便能帶動其他同學(xué)共同進(jìn)步，從而把這些“自然群落”納入班級的正規(guī)管理，達(dá)到學(xué)生自我教育的目的。第二：把握“自然群落”中有交叉的同學(xué)，讓他們成為“橋梁”。自然群落中必然會產(chǎn)生交叉。比如，學(xué)習(xí)成績好的同學(xué)形成一群體，體育愛好者又形成一群體。但其中必然有一部分同學(xué)在學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的同時，也愛好體育。那么，我們不妨讓這些學(xué)生成為“橋梁”，使兩群體的學(xué)生互相影響，互相幫助，取長補(bǔ)短，共同提高。這比班主任強(qiáng)制規(guī)定的“一幫一”豈不是強(qiáng)的多。

“只有激發(fā)學(xué)生進(jìn)行自我教育的教育才是真正的教育?！保ㄌK霍姆林斯基）只有充分把握每一位學(xué)生，承認(rèn)并合理利用學(xué)生中“自然群落”的有利因素，才能使學(xué)生的自我教育真正落到實(shí)處。

二、激勵，是班級管理的陽光。

現(xiàn)代量化考核制度，說到底就是扣分制度。違反課堂紀(jì)律扣分、衛(wèi)生不認(rèn)真扣分。在學(xué)生心中，生活在班集體中必須步步小心，時時在意，唯恐做錯一件事，被扣了分去。如此一來，整個班級就會缺乏生機(jī)與活力。而在這硬管理模式下，適度地進(jìn)行“激勵”這種“軟管理”，無疑如春日的一縷陽光，能溫暖人的心。第一：選五個不是班長的“班長”。

在學(xué)生心目中，班長真是個不小的“官”，這個職務(wù)無疑代表信任、能力、權(quán)力、榮譽(yù)。但一個班中班長只有一個，尤其是那些調(diào)皮學(xué)生更是只能望“長”興嘆。但我們不妨在這些學(xué)生中選五個值日班長，每天紀(jì)律由一人負(fù)責(zé)，這樣既可以讓他們加強(qiáng)自制力，產(chǎn)生心靈上的激勵，又可使學(xué)生進(jìn)行自我管理。如果能再輔以老師班委的幫助，這些不是班長的“班長”哪能不成氣候。

第二，定幾條不是獎勵的“獎勵”。

班級管理不可能永遠(yuǎn)風(fēng)和日麗，有獎必有罰，那我們是否可以換一種形式。如某同學(xué)忘記打掃衛(wèi)生，就“

獎勵他打掃衛(wèi)生一次”。這是一種充滿溫情的處罰，是獎給他一個機(jī)會改正錯誤，贏得大家的諒解。若說成“罰他打掃衛(wèi)生一次”，則帶有明顯的強(qiáng)制性，易形式對立情緒。在這方面，著名教育改革家魏書生就做得相當(dāng)成功，比如把檢討書改成情況說明書就是一個例子。

第三，多寫幾張鼓勵性的評語。

操行評語是對學(xué)生一學(xué)期來的思想品德、學(xué)習(xí)、勞動等作出全面總結(jié)和評論，一篇好的催人奮進(jìn)的評語不僅能增進(jìn)師生間情誼，使學(xué)生更信任老師，而且它能給學(xué)生以信心，給學(xué)生指明前進(jìn)的道路，加快他們前進(jìn)的步伐。如寫給一男生，這位同學(xué)成績中等，表現(xiàn)平平，學(xué)習(xí)不刻苦，但是有潛力。我們就可以這樣寫：“你挺聰明的，雖然你不如班里的尖子生，并不是你比他們笨，而是你沒有像他們那樣去努力，只要你努力，你會比他們考得更好。我希望你超過他們。加油吧！告訴自己，你能行，等著你的好消息?！碑?dāng)這位同學(xué)拿到這樣一則充滿期望與激勵的評語，怎么會不信心百倍努力上進(jìn)呢？

三、談心如秋月照亮學(xué)生的心靈。

量化制度是沒有人情味的，在執(zhí)行過程中，勢必會出現(xiàn)學(xué)生的一些不理解甚至抵觸情緒。這時候，談心作為“軟管理”方式的一種，就是必需的了。

第一，直接的面對面的“促膝而談”。

直接談心，切忌不能居高臨下，應(yīng)讓學(xué)生置于與老師同等的地位上，即“促膝而談”。

直接談心有多種方式，但我認(rèn)為特別應(yīng)該注意的是，在談心過程中對學(xué)生提出的要求，應(yīng)從最低最容易辦到的開始，然后一步步提高，就如登山一樣，不要盼望一步登天。比如在一次大合唱比賽中，我班獲了一等獎，其中某男生的領(lǐng)唱立下汗馬功勞。在回家路上，我與躊躇滿志的他同行，我對他說：“你能唱得那么有水平，說明你有別人不及的才能。如果你學(xué)習(xí)上也像唱歌那樣肯下功夫，學(xué)習(xí)成績一定能得到提高?！边@位男生很高興的接受了這一要求。這以后，我創(chuàng)造一切機(jī)會，多次談心，引導(dǎo)他把精力轉(zhuǎn)到學(xué)習(xí)上來。從不違反課堂紀(jì)律開始，到認(rèn)真完成作業(yè) ……如登山一樣，一步步往上攀登，一學(xué)期來，學(xué)習(xí)成績突飛猛進(jìn)。

第二，通過周記、書信等的間接談心。

如若直接談心，而學(xué)生無動于衷仍我行我素，又如有些問題如早戀比較敏感，不便于直接談心時，間接談心就可避免些許的尷尬場面，也可以多給學(xué)生一些思考的余地，從容地作出正確的選擇。

我碰到過高中同學(xué)的一則早戀問題，女學(xué)生面子薄，正面直接談心有所不妥，我就是與她五次筆談，很好地引導(dǎo)這位學(xué)生走出了困境。

以上是我十年來當(dāng)班主任的心得。但要能正確運(yùn)用“軟管理”手段，“情感”因素是至關(guān)重要的。在硬管理前提下，我們強(qiáng)調(diào)鐵面無私，作為班主任這是必須堅持的。但在“軟管理”前提下，必須有情感化的思想交流，營造出一種氛圍，使學(xué)生的性情愉快的流露。班主任應(yīng)常常將自己的思維降格到和學(xué)生同等地位進(jìn)行換位思考，這樣得出的結(jié)論和采取的措施往往使學(xué)生樂于接受，便于實(shí)施。只有這種情感化的“軟管理”，才可以營造出一個自律和諧、有凝聚力的“家”──班級

關(guān)于班級軟管

第二篇：班級“軟管理”引導(dǎo)學(xué)生自主管理-班級管理

班級“軟管理”引導(dǎo)學(xué)生自主管理

文/張兵

初為班主任時，我天天“長”在班里，可效果依然不理想，只要我稍一懈怠，班級考核的成績就讓我不愿意看到。如何讓學(xué)生由被動管理變?yōu)樽灾鞴芾砟?？?dāng)學(xué)生進(jìn)入四年級后，我嘗試著實(shí)行班級“軟管理”，通過多種手段調(diào)動學(xué)生的積極性和能動性，讓他們自我教育、自我管理，由“要我做”變成“我要做”。

“值日班長”實(shí)現(xiàn)人人參與管理

全班52名學(xué)生按學(xué)號依次擔(dān)任值日班長，這樣人人都可當(dāng)，人人都能當(dāng)，讓每一名學(xué)生都有機(jī)會當(dāng)一天“管理者”。值日班長的工作分為常規(guī)工作和創(chuàng)新工作兩類。常規(guī)工作指的是從早晨的開門、值日到課間，以及兩操的紀(jì)律、班級的衛(wèi)生等，事無巨細(xì)全是值日班長的工作范圍。而創(chuàng)新工作則是每名值日班長根據(jù)自身的特長及愛好，自我創(chuàng)新出的特色工作。例如，有設(shè)計特長的同學(xué)可以在這一天設(shè)計一份新的板報，有音樂特長的學(xué)生可以在下午的“班班唱”時展示一下自己的才藝等。我并沒有給值日班長的工作劃定什么范圍，我希望能給學(xué)生更多自由發(fā)揮的空間。

通過一學(xué)期的實(shí)施，效果很明顯，學(xué)生們通過角色的轉(zhuǎn)變實(shí)現(xiàn)自我、展現(xiàn)自我、提高自我，真正成為了自我教育的主人。尤其是那些從沒有當(dāng)過班干部的學(xué)生，更是珍惜這個得來不易的機(jī)會：他們很早就到校開教室門，幫值日生打掃衛(wèi)生。家長也對此表示了極大的贊同，覺得給每個孩子提供了平等鍛煉、平等發(fā)展的好機(jī)會。

“小組合作”實(shí)現(xiàn)學(xué)生組團(tuán)管理

蘇霍姆林斯基曾經(jīng)說過：只有激發(fā)學(xué)生進(jìn)行自我教育的教育才是真正的教育。隨著教育觀念不斷更新，我在課堂上引入了“小組合作”這一學(xué)習(xí)方式。

對于小組的組建，我盡量做到公平，達(dá)到“組間同質(zhì)，組內(nèi)異質(zhì)”，讓學(xué)生在課堂上合作學(xué)習(xí)、合作交流。在課下，我充分發(fā)揮組長的帶頭作用，讓小組內(nèi)的成員互相幫助、取長補(bǔ)短，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，學(xué)生在組內(nèi)真誠合作，組際公平競爭，在合作與競爭過程中逐步完善人格，養(yǎng)成良好的心理素質(zhì)。

合作也讓學(xué)生增強(qiáng)了交往，掌握了初步的交往能力?，F(xiàn)在的學(xué)生大多是獨(dú)生子女，張揚(yáng)自我而不顧及他人，“組團(tuán)”讓學(xué)生們學(xué)會了合作，有助于增進(jìn)學(xué)生的感情，比我以前強(qiáng)制規(guī)定的“一幫一”要強(qiáng)很多。

“星級評價”實(shí)現(xiàn)學(xué)生動態(tài)管理

在平時的班級管理中，我采用了星級評價擂臺。該擂臺設(shè)在班級的墻壁上，由學(xué)生繪制。星級評價實(shí)施動態(tài)管理，每天一匯總，所有任課教師及全體學(xué)生均參與其中。大到國家級的各種比賽，小到每天的習(xí)慣養(yǎng)成，只要是獲得獎勵的學(xué)生，都可以得到一顆星，讓每位學(xué)生的每一點(diǎn)進(jìn)步都明明白白地展示在大家面前。

星級評價中，我重獎勵輕懲罰。扣星，會讓學(xué)生在班級里處處小心謹(jǐn)慎，與教師形成抵觸情緒。長此以往，學(xué)生就會失去活力與生機(jī)，班級氛圍就會死氣沉沉。用加星的方式就可以鼓勵更多的學(xué)生參與到班級管理中，在加星的同時，我也會注意用言語鼓勵學(xué)生。學(xué)期末，我會給星星多的學(xué)生寫下“星星喜報”，讓家長與學(xué)生一起分享這份喜悅。

現(xiàn)在，“軟管理”讓我的班主任工作輕松了許多，更重要的是，學(xué)生們學(xué)會了自我管理。

第三篇：軟管理

現(xiàn)代教育大力提倡量化管理，對學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)進(jìn)行分值顯示。但在實(shí)踐中，我們往往會有這樣的體會，雖然學(xué)校制度、條例及與之相配套的檢查等這些硬管理手段很齊備，但僅僅作為被動管理，一旦有所松懈，便會亂作一團(tuán)，且容易產(chǎn)生抵觸情緒。

斯賓塞在《教育學(xué)》中曾指出：“記住你管教的應(yīng)該是養(yǎng)成一個能夠自治的人，而不是一個要別人來管理的人?！蹦敲矗覀?/p>

是否可以嘗試一種軟管理的手段，作為對硬管理的一個有效的補(bǔ)充呢？

一、軟管理的前提是充分了解每一位學(xué)生，把握學(xué)生的“自然群落”。

蘇霍姆林斯基曾說：“不了解孩子，不也解他的智力發(fā)展他的思維、興趣愛好、才能、稟賦的傾向就談不上教育?！币蚨?，在接到一個新班級時，適時地對每一位學(xué)生進(jìn)行家訪、談心，走訪學(xué)校老師以及適度的觀察是必不可少的。當(dāng)一個新班級形成運(yùn)行半學(xué)期左右，學(xué)生中便會自然而然地形成一些“自然群落”，包括有些老師談虎色變的“小團(tuán)體”。其實(shí)，如果到學(xué)生中，我們會發(fā)現(xiàn)，這些群落往往是根據(jù)興趣愛好、學(xué)習(xí)成績、性格脾氣，或社會關(guān)系等因素自然形成，如果能夠加強(qiáng)對這些團(tuán)體的引導(dǎo)，無疑是進(jìn)行好“軟管理”的重要環(huán)節(jié)。我們可以做以下兩方面的工作。

第一：把握每一個“自然群落”的“首領(lǐng)”，并交給他們適合的工作。往往這些“自然群落”的“首領(lǐng)”在客觀上都有著一定的管理潛力，讓這些同學(xué)承擔(dān)某一職務(wù)，就能影響到本群落的其他同學(xué)。比如，有一個“自然領(lǐng)袖”，他全面發(fā)展，在學(xué)生中有相當(dāng)威信，便可委任他為班長。有些“自然領(lǐng)袖”學(xué)習(xí)紀(jì)律等表現(xiàn)不佳，但卻有不少人聽從他，這類學(xué)生可適當(dāng)引導(dǎo)，讓他當(dāng)值日班長或行政、鍛煉、衛(wèi)生組長。其實(shí)，“每一個人都有一顆成為好人的心。”（蘇霍姆林斯基）如果引導(dǎo)得好，以之為契機(jī)便能帶動其他同學(xué)共同進(jìn)步，從而把這些“自然群落”納入班級的正規(guī)管理，達(dá)到學(xué)生自我教育的目的。

第二：把握“自然群落”中有交叉的同學(xué)，讓他們成為“橋梁”。自然群落中必然會產(chǎn)生交叉。比如，學(xué)習(xí)成績好的同學(xué)形成一群體，體育愛好者又形成一群體。但其中必然有一部分同學(xué)在學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的同時，也愛好體育。那么，我們不妨讓這些學(xué)生成為“橋梁”，使兩群體的學(xué)生互相影響，互相幫助，取長補(bǔ)短，共同提高。這比班主任強(qiáng)制規(guī)定的“一幫一”豈不是強(qiáng)的多。

“只有激發(fā)學(xué)生進(jìn)行自我教育的教育才是真正的教育?！保ㄌK霍姆林斯基）只有充分把握每一位學(xué)生，承認(rèn)并合理利用學(xué)生中“自然群落”的有利因素，才能使學(xué)生的自我教育真正落到實(shí)處。

二、激勵，是班級管理的陽光?，F(xiàn)代量化考核制度，說到底就是扣分制度。違反課堂紀(jì)律扣分、衛(wèi)生不認(rèn)真扣分。在學(xué)生心中，生活在班集體中必須步步小心，時時在意，唯恐做錯一件事，被扣了分去。如此一來，整個班級就會缺乏生機(jī)與活力。而在這硬管理模式下，適度地進(jìn)行“激勵”這種“軟管理”，無疑如春日的一縷陽光，能溫暖人的心。第一：選五個不是班長的“班長”。在學(xué)生心目中，班長真是個不小的“官”，這個職務(wù)無疑代表信任、能力、權(quán)力、榮譽(yù)。但一個班中班長只有一個，尤其是那些調(diào)皮學(xué)生更是只能望“長”興嘆。但我們不妨在這些學(xué)生中選五個值日班長，每天紀(jì)律由一人負(fù)責(zé)，這樣既可以讓他們加強(qiáng)自制力，產(chǎn)生心靈上的激勵，又可使學(xué)生進(jìn)行自我管理。如果能再輔以老師班委的幫助，這些不是班長的“班長”哪能不成氣候。第二，定幾條不是獎勵的“獎勵”。班級管理不可能永遠(yuǎn)風(fēng)和日麗，有獎必有罰，那我們是否可以換一種形式。如某同學(xué)忘記打掃衛(wèi)生，就“獎勵他打掃衛(wèi)生一次”。這是一種充滿溫情的處罰，是獎給他一個機(jī)會改正錯誤，贏得大家的諒解。若說成“罰他打掃衛(wèi)生一次”，則帶有明顯的強(qiáng)制性，易形式對立情緒。在這方面，著名教育改革家魏書生就做得相當(dāng)成功，比如把檢討書改成情況說明書就是一個例子。第三，多寫幾張鼓勵性的評語。

操行評語是對學(xué)生一學(xué)期來的思想品德、學(xué)習(xí)、勞動等作出全面總結(jié)和評論，一篇好的催人奮進(jìn)的評語不僅能增進(jìn)師生間情誼，使學(xué)生更信任老師，而且它能給學(xué)生以信心，給學(xué)生指明前進(jìn)的道路，加快他們前進(jìn)的步伐。如寫給一男生，這位同學(xué)成績中等，表現(xiàn)平平，學(xué)習(xí)不刻苦，但是有潛力。我們就可以這樣寫：“你挺聰明的，雖然你不如班里的尖子生，并不是你比

他們笨，而是你沒有像他們那樣去努力，只要你努力，你會比他們考得更好。我希望你超過他們。加油吧！告訴自己，你能行，等著你的好消息。”當(dāng)這位同學(xué)拿到這樣一則充滿期望與激勵的評語，怎么會不信心百倍努力上進(jìn)呢？

三、談心如秋月照亮學(xué)生的心靈。

量化制度是沒有人情味的，在執(zhí)行過程中，勢必會出現(xiàn)學(xué)生的一些不理解甚至抵觸情緒。這時候，談心作為“軟管理”方式的一種，就是必需的了。第一，直接的面對面的“促膝而談”。

直接談心，切忌不能居高臨下，應(yīng)讓學(xué)生置于與老師同等的地位上，即“促膝而談”。

直接談心有多種方式，但我認(rèn)為特別應(yīng)該注意的是，在談心過程中對學(xué)生提出的要求，應(yīng)從最低最容易辦到的開始，然后一步步提高，就如登山一樣，不要盼望一步登天。比如在一次大合唱比賽中，我班獲了一等獎，其中某男生的領(lǐng)唱立下汗馬功勞。在回家路上，我與躊躇滿志的他同行，我對他說：“你能唱得那么有水平，說明你有別人不及的才能。如果你學(xué)習(xí)上也像唱歌那樣肯下功夫，學(xué)習(xí)成績一定能得到提高?！边@位男生很高興的接受了這一要求。這以后，我創(chuàng)造一切機(jī)會，多次談心，引導(dǎo)他把精力轉(zhuǎn)到學(xué)習(xí)上來。從不違反課堂紀(jì)律開始，到認(rèn)真完成作業(yè)??如登山一樣，一步步往上攀登，一學(xué)期來，學(xué)習(xí)成績突飛猛進(jìn)。第二，通過周記、書信等的間接談心。

如若直接談心，而學(xué)生無動于衷仍我行我素，又如有些問題如早戀比較敏感，不便于直接談心時，間接談心就可避免些許的尷尬場面，也可以多給學(xué)生一些思考的余地，從容地作出正確的選擇。

我碰到過高中同學(xué)的一則早戀問題，女學(xué)生面子薄，正面直接談心有所不妥，我就是與她五次筆談，很好地引導(dǎo)這位學(xué)生走出了困境。

以上是我十年來當(dāng)班主任的心得。但要能正確運(yùn)用“軟管理”手段，“情感”因素是至關(guān)重要的。在硬管理前提下，我們強(qiáng)調(diào)鐵面無私，作為班主任這是必須堅持的。但在“軟管理”前提下，必須有情感化的思想交流，營造出一種氛圍，使學(xué)生的性情愉快的流露。班主任應(yīng)常常將自己的思維降格到和學(xué)生同等地位進(jìn)行換位思考，這樣得出的結(jié)論和采取的措施往往使學(xué)生樂于接受，便于實(shí)施。只有這種情感化的“軟管理”，才可以營造出一個自律和諧、有凝聚力的“家”──班級

第四篇：項目管理軟技術(shù)

技術(shù)：抽象性，目的，環(huán)境 實(shí)體 智能要素，過程方法工藝 軟硬 軟技術(shù)實(shí)體要素：規(guī)則制度流程 規(guī)范性 反復(fù)可用性 智能要素：經(jīng)驗和技巧 個體性 對人管理方面的共性規(guī)律和經(jīng)驗，有意識的利用和總結(jié)轉(zhuǎn)變成各種規(guī)則制度機(jī)制 項目利益相關(guān)者識別（360，訪談），重要性分析，支持度分析，綜合（坐標(biāo)格）問題解決：同一部門 自我：積極性不足解決10-15人控制工作節(jié)奏分配任務(wù)安排作息時間 挑選 評估 多：同一等級不同領(lǐng)域 實(shí)用 交換信息激發(fā)新觀點(diǎn)解決協(xié)調(diào)復(fù)雜 攻堅委員會 項目團(tuán)隊特性：目的臨時領(lǐng)導(dǎo)職能合作靈活保障 組建：團(tuán)隊指導(dǎo)構(gòu)建明確角色任務(wù)幫助理解 2宣傳目標(biāo) 描繪前景 效益3公布工作范圍質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算進(jìn)度計劃的標(biāo)準(zhǔn)和限制4對目標(biāo)深入了解建立共同愿景 磨合：表達(dá)不滿關(guān)注問題 2導(dǎo)向 解決問題矛盾3依靠團(tuán)度解決同決策 規(guī)范：減指導(dǎo)性工作，支持幫助2確立團(tuán)隊規(guī)范 鼓勵個性發(fā)揮3團(tuán)隊文化 認(rèn)同 歸屬 協(xié)作 幫助 關(guān)愛奉獻(xiàn)成效：更大權(quán)力 潛力2執(zhí)行項目計劃 掌握成本 進(jìn)度 范圍3培訓(xùn)4工作績效評價 激勵解散：總結(jié)評價 2安置3去向 項目團(tuán)隊管理：熟悉團(tuán)隊成員2討論項目問題3分配工作和責(zé)任4確定溝通和處理沖突方式5明確工作檢查和考核激勵問題5工作總結(jié)和評價人整合：目標(biāo) 分享 文化 事整合：協(xié)作工程 質(zhì)量功能展開方法 溝通原理：真實(shí) 渠道適當(dāng) 主體共時 信息完整 時間 連續(xù) 目標(biāo)性 溝通障礙：個性、角色障礙 職責(zé)范圍不明確 組織風(fēng)氣不正，語義 知識水平障礙 溝通渠道選擇 選擇性知覺技巧：傾聽 雙向 語言 情緒開會：1定計劃：why 主題 結(jié)果 問題解決 2組織會議：日程 人員 時間 地點(diǎn) 主持 其他信息通知 3準(zhǔn)備分發(fā)材料：圖形表門圖解圖片表格實(shí)體模型4控制會議 限制時間跑題總結(jié) 沖突管理原則：系統(tǒng)思考 對事不對人 雙贏（求同：愛好話題 共享 嚴(yán)格形同標(biāo)準(zhǔn) 存異個人工作風(fēng)格 職責(zé)）回避妥協(xié)競爭迎合合作 沖突管理：認(rèn)知開始 診斷前提（問題衡量 問題分析）處理（過程結(jié)構(gòu)法）效果（目標(biāo)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)資源內(nèi)部流程組織戰(zhàn)略法）反饋 沖突解決方案：回避冷處理 同戰(zhàn)略目標(biāo) 制度建立執(zhí)行 各方妥協(xié) 強(qiáng)制執(zhí)行 面對 仲裁或裁決 溝通和協(xié)調(diào) 發(fā)泄項目沖突策略：協(xié)作 折中 談判 項目沖突解決方案：啟動 1.優(yōu)先權(quán) 仔細(xì)考慮評價 相關(guān)方同決策2管理沖突來 制定詳細(xì)管理運(yùn)營程序項目指導(dǎo)叨叨管理者認(rèn)可3進(jìn)度 開始前制定進(jìn)度計劃對其他部門優(yōu)先權(quán)和對項目可能事情預(yù)測規(guī)劃 1優(yōu)先權(quán) 檢查 計劃需求提供反饋 2進(jìn)度 職能部門協(xié)作安排工作分解包3管理 關(guān)鍵管理事項準(zhǔn)備應(yīng)變措施 執(zhí)行控制 1,進(jìn)度 監(jiān)控 通告各方 問題預(yù)測 識別故障點(diǎn) 2技術(shù) 溝通 技術(shù)測試 3人力 預(yù)測溝通與職能人事確定需求優(yōu)先級 結(jié)尾 1進(jìn)度 嚴(yán)密監(jiān)控 加派人手2個性 重新安排人力，班子小組保持聯(lián)系 多項目沖突：多項目優(yōu)化配置，優(yōu)先組織資源多項目中優(yōu)化配置，滿足需求，組織目標(biāo)最大 識別各需求 分析資源約束，制定多項目資源計劃回避 分散 轉(zhuǎn)移 自留 風(fēng)險特性：客觀 不確定 不利 可變 相對 對稱 特征：客觀 普遍 偶然 必然 可變

知識管理內(nèi)容：1建立知識庫2促進(jìn)員工知識交流建立尊重知識內(nèi)部環(huán)境4知識作為資產(chǎn)管

第五篇：讓班級“軟文化”“硬”起來

讓班級“軟文化”“硬”起來

班級文化是“班級群體文化”的簡稱。作為社會群體的班級所有或部分成員共有的信念、價值觀、態(tài)度的復(fù)合體。班級成員的言行傾向、班級人際環(huán)境、班級風(fēng)氣等為其主體標(biāo)識，班級的墻報、黑板報、活動角及教室內(nèi)外環(huán)境布置等則為其物化反映。

班級文化建設(shè)可分為硬文化建設(shè)和軟文化建設(shè)，建設(shè)好班級硬文化環(huán)境，只是給這個班級做了一件好看的外衣，班級真正的精神體現(xiàn)還要看班級軟文化環(huán)境的建設(shè)。軟文化指班級文化建設(shè)中的制度文化和精神文化。班級“軟文化”是班級文化環(huán)境的核心和靈魂，是最能體現(xiàn)班級個性的，班級整體形象的優(yōu)劣最終將取決于班級軟文化環(huán)境是否健康。讓班級軟文化硬起來，就是要把班級的制度文化和精神文化真正變成學(xué)生內(nèi)在的素質(zhì)，使學(xué)生形成真確的價值觀、人生觀，以此來驅(qū)動學(xué)生正確的行為。讓班級“軟文化”硬起來，就是讓軟文化真正發(fā)揮其就有的作用，成為班級生存和發(fā)展的動力和成功的關(guān)鍵，使班級成為賦有朝氣、團(tuán)結(jié)、和諧、積極向上的集體。那么，如何讓班級“軟文化”“硬”起來呢？筆者認(rèn)為要把握以下幾點(diǎn)：

一、持之以恒的養(yǎng)成教育是讓班級“軟文化”“硬”起來的堅實(shí)基礎(chǔ)。

幾年的班級管理，最深的感受是：要想培養(yǎng)學(xué)生的素質(zhì)和能力，必須從抓學(xué)生的養(yǎng)成教育做起。只有通過抓養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，才能使學(xué)生成為表里如一、言行一致的人，才能形成優(yōu)良的班風(fēng)。所以，養(yǎng)成教育是班級“軟文化”能否真正“硬”起來的基石，它的成功與否在一定意義上體現(xiàn)教育的成功與否。

葉圣陶先生說：“教育是什么，往簡單方面說，只須一句話，就是要養(yǎng)成良好的習(xí)慣?！币虼耍以趯W(xué)生的養(yǎng)成教育中最主要的方法就是抓行為習(xí)慣的教育。關(guān)于行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育大多數(shù)班主任采取的方法都大同小異，我覺得我采取的“定期對照檢查制度”效果很好。開學(xué)初認(rèn)真地組織學(xué)習(xí)《中學(xué)生守則》、《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》以及學(xué)校的相關(guān)制度，制定班級公約作為對照檢查的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。每學(xué)期有四個定期對照檢查，分別是第六周、期中考試總結(jié)周，第十六周和期末評價周。形式有個人對照檢查，紀(jì)律小組找問題，班委會評定。先由學(xué)生對照檢查自己的行為習(xí)慣，查找問題，然后由紀(jì)律小組根據(jù)個人檢查的結(jié)果再查找，最后由班委會綜合評定，評定的結(jié)果裝入學(xué)生成長紀(jì)錄袋，也作為下次檢查的依據(jù)，還可以及時督促改正查找出來的問題。這樣可以發(fā)揮學(xué)生的自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督、自我教育的作用，容易操作，效果明顯。

二、生動鮮明的主題班會是讓班級“軟文化”“硬”起來的有效途徑。

主題班會是班集體建設(shè)的一項必要活動，班會課上可討論思想品德問題，也可以討論班級工作，還可以讓學(xué)生談?wù)J識、介紹經(jīng)驗、進(jìn)行思想交流、開展表揚(yáng)與批評等活動。同時班會課還具有培養(yǎng)能力、鍛煉意志、增長知識、強(qiáng)化學(xué)生政治思想、進(jìn)行道德品質(zhì)等教育作用。這對學(xué)生思想的轉(zhuǎn)化和良好班風(fēng)的形成有不可低估的作用。所以，生動鮮明的主題班會是讓班級軟文化“硬”起來的有效途徑。

怎樣組織和召開主題班會，才能更好地發(fā)揮其教育作用呢？我認(rèn)為開好主題班會，首先要確立與策劃好主題。主題應(yīng)具有目的性、針對性、時效性。班主任在確定主題前要根據(jù)本班學(xué)生的精神狀態(tài)、學(xué)習(xí)風(fēng)氣、健康狀況、輿論、班風(fēng)和當(dāng)前存在的主要問題做好計劃工作，對召開本次班會要達(dá)到什么目的、取得什么樣的效果等作一個設(shè)想，要做到有針對性。班會的主題內(nèi)容要貼近學(xué)生實(shí)際，從學(xué)生中來，到學(xué)生中去，讓學(xué)生感受到班會與他們息息相關(guān)，他們才會關(guān)心并積極參與到班會活動中去。班會還要以一些重要的節(jié)日，一些特殊的紀(jì)念日為契機(jī)設(shè)定主題，適時地對學(xué)生進(jìn)行愛國主義和民族精神的教育。

其次，主題班會的形式要不拘一格、豐富多彩，如專題討論會、主題報告會、演講和競賽、座談和辯論、茶話會、游戲活動、文藝表演會、參觀訪問、經(jīng)驗介紹等，不能搞一種死板的模式，不能拘于形式。只有多樣化，才能適應(yīng)學(xué)生的特點(diǎn)，為他們所喜聞樂見，滿足他們求知、增長才干、抒發(fā)思想感情、關(guān)心時事政治和走向社會等多方面的需要，從而調(diào)動其積極性，使他們受到教育和鍛煉。

三、科學(xué)、民主的班級公約是讓班級“軟文化”“硬”起來的有力保證。

班級公約是班級全體成員都應(yīng)自覺遵守的一種約定，它是班級全體成員共同參與形成的，是最切合班級實(shí)際的，與學(xué)生班級生活緊密聯(lián)系的，學(xué)生最愿意接受的行為規(guī)范。所以，制訂科學(xué)、民主的班級公約是讓班級“軟文化”“硬”起來的有力保證。

班級公約應(yīng)該具有結(jié)合班級實(shí)際、講究民主、動態(tài)變化、規(guī)范引導(dǎo)的特點(diǎn)。班級公約的核心就在于“公”和“約”上，它應(yīng)該是班級全體成員共同參與、共同討論、共同認(rèn)可的一種“約定”。公約的制定要從班級中“影響大家生活和學(xué)習(xí)的問題”入手，通過全體成員的對照檢查梳理，再進(jìn)一步確定“非解決不可的問題”。通過對這些問題的深度挖掘，明確其危害，找出避免這些問題出現(xiàn)的方法，也就成了本班成員應(yīng)該共同遵守的規(guī)范，這些規(guī)范一旦得到了絕大多數(shù)成員的認(rèn)可，就可以認(rèn)定為班級公約。所以，班級公約的形成過程其實(shí)也是學(xué)生自我教育的過程。

班級是動態(tài)變化的，同一個班級在不同階段體現(xiàn)不同的特點(diǎn)，具有不同的問題，所以，即便是基于班級實(shí)際制定的班規(guī)，也要進(jìn)行相應(yīng)的動態(tài)調(diào)整。換而言之，班主任要經(jīng)常性地對班級實(shí)際進(jìn)行評估，明確當(dāng)下班級需要解決的問題，分析班級公約的作用，提出班級公約調(diào)整的建議，使之始終與班級實(shí)際相符合。

在很多班主任看來，班級公約是用來管理學(xué)生、讓學(xué)生聽話、遵守規(guī)矩的“班級憲法”。我認(rèn)為，雖然“約束行為”是班級公約的作用之一，但這絕對不是它唯一的作用，更不是主要作用。一個真正意義上的班級公約，應(yīng)該是班級這條河流的岸，起著約束中的引導(dǎo)作用，其核心價值應(yīng)該是引導(dǎo)學(xué)生形成良好的行為規(guī)范和個性品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生身心及個性向積極方面發(fā)展。因此，班級公約的內(nèi)容除了約束的作用外，更重要的是引導(dǎo)作用。

四、公正合理的量化評價制度是讓班級“軟文化”“硬”起來的十足動力。

班級量化評價是當(dāng)前學(xué)校大多數(shù)班級用來約束和測評學(xué)生行為品德的常用手段。其基本的思路就是把學(xué)生各方面的表現(xiàn)細(xì)化為考核的分?jǐn)?shù),考核人員按一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行加分或減分,從而達(dá)到規(guī)范學(xué)生的思想行為,促進(jìn)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，創(chuàng)造優(yōu)良班風(fēng)的目的。通過多年的班級量化實(shí)踐中,我認(rèn)為如下操作比較易行、有效。

1.量化評價方案公正、科學(xué)化。

公正、合理的方案是班級量化氣度能否順利進(jìn)行的前提。在制定量化評價方案時應(yīng)該遵循以人為本原則、可操作原則、全面性原則、科學(xué)性原則。因此，在制定方案時班主任要同任課教師，學(xué)生一起討論制定。量化評價工作的對象是學(xué)生，在制定量化評價方案時，應(yīng)該以學(xué)生為根本，深入到學(xué)生中，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活現(xiàn)狀，傾聽學(xué)生意見，幫助學(xué)生解決實(shí)際問題。量化管理方案應(yīng)該包括班級管理工作的各個方面，例如，學(xué)習(xí)成績、文明禮貌、集體榮譽(yù)、協(xié)作精神、行為規(guī)范等。量化評價方案應(yīng)該滿足教育政策與方針的要求，有利于學(xué)生的健康成長以及全面發(fā)展。

2.操作過程要有及時性、程序化、簡單化。

充分運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，在班級電腦上制作量化系統(tǒng)，由專人負(fù)責(zé)。量化分日量化、周量化、月量化、學(xué)期量化?？此茝?fù)雜，其實(shí)很簡單，負(fù)責(zé)人每天只花三四分鐘的時間在電腦上輸入考核的分?jǐn)?shù)，所有數(shù)據(jù)就會自動形成?？己说姆?jǐn)?shù)由各考核小組提供，小組長把本組成員該日內(nèi)應(yīng)該量化的表現(xiàn)進(jìn)行記載并生成分?jǐn)?shù)交給負(fù)責(zé)人。班主任必須要過目每天的量化結(jié)果，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，防止學(xué)生的舞弊行為。量化的結(jié)果每周公布一次，根據(jù)學(xué)校的月考，綜合月考成績匯總一次，這樣，每學(xué)期共有四次匯總，期末考試后的匯總結(jié)果就是學(xué)生整個一學(xué)期的總體表現(xiàn)。

3.量化評價要與教育同時進(jìn)行。

量化評價只是一種方法而不是目的，量化的最終目的是及時促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。所以，對在量化中出現(xiàn)的扣分現(xiàn)象，班主任要對學(xué)生及時地批評教育，幫助其改正。對表現(xiàn)突出的學(xué)生及時地表揚(yáng)，鼓勵其更加進(jìn)步。只有把評價和教育及時地結(jié)合起來，量化評價制度才能發(fā)揮積極的作用。

4．量化評價的結(jié)果要作為學(xué)生評優(yōu)的主要依據(jù)。

傳統(tǒng)的學(xué)生評優(yōu)大多是先有學(xué)生推薦，然后舉手通過，這樣的評優(yōu)不注重學(xué)生的成長過程。量化的分?jǐn)?shù)是日積月累的評價結(jié)果，反映了學(xué)生在某一階段學(xué)生的各方面的表現(xiàn)，以此作為學(xué)生評優(yōu)的依據(jù)據(jù)有真實(shí)性、說服力。量化的結(jié)果比較全面，所以可產(chǎn)生學(xué)習(xí)，紀(jì)律，衛(wèi)生，文體等各方面的先進(jìn)，學(xué)生就會重視量化評價制度，注重自己平時的表現(xiàn)和各方面的表現(xiàn)。這樣，就達(dá)到了量化評價制度促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的目的。

總之，班級量化評價制度做到公正、科學(xué)、真實(shí)、合理，并且容易操作，它必定會成為讓班級“軟文化”“硬”起來的動力。

五、豐富多彩的硬文化環(huán)境是讓班級“軟文化”“硬”起來的良好載體。

蘇霍姆林斯基曾經(jīng)說過，“要使教室的每一面墻壁都具有教育的作用”?？梢姡瑢τ诮逃?，一切都可以成為它有利的素材，有效的運(yùn)用空間資源，創(chuàng)設(shè)具有教育性、開放性、生動性且安全性的“硬文化”環(huán)境，是讓班級“軟文化”“硬”起來的良好載體，對于陶冶學(xué)生的情操，激活學(xué)生的思維，融合師生的情感有著巨大的積極作用。對班級“硬文化”環(huán)境建設(shè)要做到：力求樸素、大方，適合學(xué)生，突出班級特點(diǎn)。我在班級“硬文化”建設(shè)中注重以下幾點(diǎn)：1.注重教室的衛(wèi)生

教室的環(huán)境衛(wèi)生是班級硬文化環(huán)境的基礎(chǔ)，學(xué)生每天在校的大部分時間是在教室度過的，干凈整潔的教室環(huán)境衛(wèi)生不但有利于學(xué)生的身體健康，還能培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣。而干凈整潔的教室不是打掃出來的，是保持出來的。在平時的養(yǎng)成教育中，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣是重要內(nèi)容之一，并且把它做為量化評價的一項內(nèi)容，讓每個學(xué)生都感受到“教室是我家”的主人翁責(zé)任感。

2.重視教室的布置

教室正面貼著班訓(xùn)，后面墻壁上貼著班級目標(biāo)，時刻提醒著學(xué)生。兩側(cè)的墻壁貼一些激勵性字畫，給學(xué)生以導(dǎo)向與激勵。后面的黑板報應(yīng)讓它發(fā)揮最大的作用，結(jié)合主題班會，定期更換，由學(xué)生自己供稿、排版、策劃。教室的布置要整潔，應(yīng)使各個部分都和諧統(tǒng)一起來。切忌華而不實(shí)的布置，要樸素、大方、具有教育意義。

3．講究座位的安排學(xué)生的座位編排看是小事，卻關(guān)系重大。學(xué)生座位編排是否科學(xué)、合理、有效，會影響師生間、學(xué)生與學(xué)生間的關(guān)系，一定程度上決定著班級凝聚力和向心力的形成，關(guān)系到學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒、紀(jì)律狀況和班級課堂氣氛的好壞。我采取了互助共進(jìn)式排座，在一個學(xué)習(xí)等各方面表現(xiàn)突出的學(xué)生兩邊各安排一個“學(xué)困生”，這樣可以幫助“學(xué)困生”端正態(tài)度，在優(yōu)秀學(xué)生的幫助下可以改變“學(xué)困生”的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效率，增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心，再加上自己的努力，達(dá)到互相幫助共同進(jìn)步的目的。班級文化是學(xué)校文化的一部分，他對學(xué)生的影響是無形的，潛移默化的，它就象春雨一樣，滋潤著每個學(xué)生的心田。班主任要做個有心人，平時勤觀察、多思考、有創(chuàng)新，重視班級“軟文化”建設(shè)，班級文化建設(shè)一定能放光彩。