第一篇：關(guān)注家電維修細(xì)節(jié),減少被坑爹的機(jī)會(huì)

家里有家電壞了，您是否最先想到貼在樓道里的小招貼?維修完了，您是否有仔細(xì)看過(guò)收據(jù)上寫(xiě)的是什么?從事家電維修10多年的蘇師傅告訴中國(guó)聯(lián)保，往往這些不被人注意的小細(xì)節(jié)里都存在“貓兒膩”，其中很多是消費(fèi)者根本無(wú)法知情的。蘇師傅表示，“無(wú)中生有”、“偷梁換柱”、“暗度陳倉(cāng)”這些成語(yǔ)，在家電維修行業(yè)內(nèi)有著不同的解釋，分別代表“玩貓膩”的不同手法。

資深維修師揭家電維修五大“貓膩”：任何家電維修都不該超1小時(shí)貓膩1：

小招貼留一次性電話號(hào)

在家電維修行業(yè)干了十多年的李師傅稱，市場(chǎng)上的家電維修70%均是通過(guò)社區(qū)、樓道、家門(mén)口上的小招貼實(shí)現(xiàn)的。為了避免承擔(dān)售后糾紛風(fēng)險(xiǎn)，很多家電維修點(diǎn)采取“一錘子買(mǎi)賣(mài)”。他們印在小招貼上的電話號(hào)經(jīng)常變更，修完一次后下次再打，很可能就打不通了，“如果是好事(比如，還有其他家電需要維修)，他便答應(yīng)下來(lái)。而如果是壞事(比如上次維修完后，沒(méi)多久又壞了)，他便稱，您打錯(cuò)電話了?！?/p>

拆招：對(duì)不屬“三包”范圍內(nèi)的，消費(fèi)者應(yīng)該注意找廠家指定或者授權(quán)的，或者有售后保障的維修點(diǎn)。一般情況下，店面面積在100平方米以上的大都屬于品牌授權(quán)的維修點(diǎn)，而低于30平方米的都屬于非授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)。

貓膩2：

收據(jù)故意寫(xiě)錯(cuò)維修項(xiàng)目

有些消費(fèi)者為了省下上門(mén)服務(wù)費(fèi)，會(huì)選擇去家電維修實(shí)體店。

維修完后，有些消費(fèi)者完全不要收據(jù)等售后服務(wù)憑證，而有些“長(zhǎng)心眼兒”消費(fèi)者往往也會(huì)掉入陷阱。

比如，明明是電視里的高壓包壞了，維修人員在收據(jù)上就寫(xiě)成“電路板損壞”?！叭绻麤](méi)修好，你下次拿著收據(jù)再來(lái)找他，他就會(huì)說(shuō)，從你的收據(jù)上看，你上次是電路板壞了，而這次是高壓包壞了，這樣他便可以順理成章地再收維修費(fèi)?！崩顜煾嫡f(shuō)。

拆招：一定要注意收據(jù)上所寫(xiě)的內(nèi)容是否與最初檢測(cè)時(shí)所說(shuō)的一致。貓膩3：

暗度陳倉(cāng)“預(yù)留”故障

如果是初次接觸，有些修理工會(huì)故意給你一些甜頭。

比如，向你展現(xiàn)熱情的服務(wù)態(tài)度，初次上門(mén)先是收取較低的費(fèi)用，但其實(shí)這都是“障眼法”。

這樣的維修電工會(huì)在維修的過(guò)程中，趁你放松警惕不注意時(shí)“暗度陳倉(cāng)”，故意在您送去維修的家電上“預(yù)留”故障，讓家電在不久后又出新的問(wèn)題。

“而你下次再找他，他就手到病除，不僅可以多收維修費(fèi)，還能獲得信任?！崩顜煾嫡f(shuō)。

拆招：修理工維修家電過(guò)程中，您一定不要走開(kāi)，盯住整個(gè)維修過(guò)程。貓膩4：

偷梁換柱以次充好

一般的家電維修門(mén)店同時(shí)也回收舊家電，把幾十塊錢(qián)回收來(lái)的舊家電進(jìn)行拆解后，將舊的零部件掃掃灰，用新的包裝袋密封后就可以當(dāng)新的賣(mài)了?！鞍凑栈厥諆r(jià)的比例，一個(gè)舊彩電的電路集成塊也就1塊錢(qián)，但是充當(dāng)新的賣(mài)就可以賣(mài)到200元。”李師傅說(shuō)。

而所謂“偷梁換柱”，就是在維修時(shí)偷偷把客戶電器上價(jià)格昂貴、質(zhì)量很好、沒(méi)有損壞的零件換下來(lái)，換上廉價(jià)的或從舊電器上拆下來(lái)的零件，不知情的消費(fèi)者只能被蒙在鼓里。

拆招：任何家電維修都可以在1小時(shí)內(nèi)完成，消費(fèi)者不要聽(tīng)信維修工所說(shuō)的“明天再來(lái)取”等托詞，應(yīng)堅(jiān)持在店里等待，盯住維修全過(guò)程。

貓膩5：

無(wú)中生有小題大做

按下家電開(kāi)關(guān)，如果電器不工作，這可能會(huì)是10多種原因造成的。

由于大多數(shù)消費(fèi)者不懂家電的維修，這就給修理工們留下隨意“發(fā)揮”的空間。明明是開(kāi)關(guān)本身壞了，花10塊錢(qián)換一個(gè)就好了。有些修理工可能會(huì)告訴你是集成電路板壞了，維修費(fèi)得200塊錢(qián)。

甚至，有些修理工面對(duì)一些老年的客戶時(shí)，還會(huì)無(wú)中生有。明明是電腦顯示屏的開(kāi)關(guān)沒(méi)開(kāi)導(dǎo)致屏幕不亮，硬要說(shuō)機(jī)器的主板壞了。

拆招：在維修家電前，可多找兩家分別對(duì)故障進(jìn)行檢測(cè)，一來(lái)可從中得知真正的故障所在，二來(lái)也可以對(duì)比價(jià)格。