第一篇：后勤服務(wù)中心員工宿舍守則

后勤服務(wù)中心員工宿舍守則

為了給員工營造一個安靜、舒適、和諧、安全、衛(wèi)生的住宿環(huán)境特制定宿舍守則如下：

1、待人謙和、友善，講文明、懂禮貌、愛憎分明；

2、服從宿管人員管理，做到令行禁止；

3、不在樓道內(nèi)、宿舍內(nèi)大聲喧嘩、不影響他人休息；

4、不在宿舍內(nèi)賭博、吸煙；

5、不在宿舍內(nèi)酗酒、滋事；

6、不藏匿管制刀具，不存放易燃易爆等危險品；

7、不在宿舍內(nèi)存放貴重物品；

8、不在宿舍和樓道墻上張貼紙張、亂寫、亂畫；

9、不亂扔垃圾、不隨地吐痰；

10、每日負(fù)責(zé)打掃宿舍門口走廊衛(wèi)生，保持走廊干凈、整潔；

11、便后及時沖洗便池，保持便池干凈無異味；

12、節(jié)約使用水電；不私拉、亂拉電線，不使用大功率用電器（500W以上，違者發(fā)現(xiàn)一次罰款100元）；

13、樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想、經(jīng)常排查宿舍安全隱患，防止火災(zāi)和其他安全事故發(fā)生；

14、不說不利于團結(jié)的話；不做不利于團結(jié)的事；

15、嚴(yán)格遵守“兩個不得”“五個嚴(yán)禁”的規(guī)定，不在宿舍內(nèi)從事宗教活動。

第二篇：后勤管理處員工宿舍管理辦法

后勤管理處員工宿舍管理辦法

為了搞好員工宿舍,加強治安,保障員工有一個清潔、舒適、安靜、秩序良好的住宿環(huán)境,住宿員工應(yīng)遵守下列規(guī)則：

1、入職員工由后勤管理處辦公室統(tǒng)一安排房間、床位，憑辦公室簽發(fā)的住宿單到員工宿舍入住。服從宿舍管理人員派遣與監(jiān)督。

2、未經(jīng)宿舍管理員同意住宿員工不準(zhǔn)私自調(diào)房、調(diào)床。

3、各員工應(yīng)自覺養(yǎng)成良好的社會公德和衛(wèi)生習(xí)慣,自覺維護宿舍安全,搞好室內(nèi)衛(wèi)生, 并按值日表輪流打掃衛(wèi)生。嚴(yán)禁將垃圾等雜物投入下水道、廁所內(nèi)和拋出窗外。

4、愛護公物，自覺愛護宿舍的一切設(shè)施及房屋結(jié)構(gòu)布局,不準(zhǔn)擅自改動或拆卸, 不在墻壁上亂寫亂畫、不浪費水電，物品擺放整齊,不亂擺亂放,不占用人行道,不許將物品擺放在空床位上,以防損壞床板。若有損壞照價賠償,并追究責(zé)任。

5、不得在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、打鬧嬉戲，收錄機、電視機等聲音不得過大，以免妨礙他人休息,出門關(guān)門應(yīng)輕聲,若有同樓的人員投訴,將取消其住宿資格,嚴(yán)重者將無薪解雇。

6、員工嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)吸煙，聚賭、吸毒等違法行為，不得使用或存放危險及違禁物品，違者罰款，情節(jié)嚴(yán)重者送公安機關(guān)處理。

7、嚴(yán)禁男女竄房、混居,來訪人員要事先登記、出示有效證件,經(jīng)管理人員同意后方可進入員工宿舍。被訪員工上班后,來訪人員不得在宿舍逗留。嚴(yán)禁留宿外來人員,晚23:00后外來人員必須離開宿舍。違者視其情節(jié)罰款處理。

8、未經(jīng)同意不得私用別人物品、不得將鑰匙私配給非單位人員者，以免造成誤會,引起不必要的糾紛。不得偷盜他人財物,否則將受到開除并交公安機關(guān)。

9、保持高度防火意識，不準(zhǔn)私拉亂接電線和使用高功率電器,宿舍內(nèi)禁止煮飯,不準(zhǔn)用電爐、電熱器、熱得快,節(jié)約水電,并注意安全，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時通知管理人員或報警。

火警: 119匪警電話: 110急救電話: 12010、離職人員必須在離職3天之內(nèi)搬離宿舍, 且應(yīng)將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜出的物品，由舍監(jiān)檢查收回鑰匙并開退宿證明后，再到部門辦理離職手續(xù)。

11、住宿員工有下列情況之一者，除取消其住宿權(quán)利（通宿）外，并無薪解雇：

⑴不服從宿舍管理員的監(jiān)督、指揮者。

⑵在宿舍賭博（打麻將）、斗毆及酗酒。

⑶蓄意破壞公用物品或設(shè)施等。

⑷擅自于宿舍內(nèi)接待異性客人或留宿外人者。

⑸經(jīng)常妨礙宿舍安寧、屢誡不改者。

⑹違反宿舍安全規(guī)定者。

⑺無正當(dāng)理由經(jīng)常外宿者。

⑻有偷竊行為者。

12、宿舍管理人員每隔3小時,查看一次宿舍情況。

第三篇：后勤服務(wù)中心

后勤服務(wù)中心2007工作目標(biāo)

根據(jù)學(xué)?！笆晃濉笔聵I(yè)發(fā)展規(guī)劃提出的 “以發(fā)展為主題，以改革為動力，以提高實力和水平為根本”的基本思路，結(jié)合學(xué)校07年后勤服務(wù)工作要點和中心實際情況，特制定后勤服務(wù)中心2007工作目標(biāo)如下：

一、總體目標(biāo)：

緊跟學(xué)校步伐，把握學(xué)校后勤工作重點轉(zhuǎn)移和后勤服務(wù)特點，確立教學(xué)中心地位，以平穩(wěn)過渡、方便師生為宗旨，以安全、質(zhì)量、效益為核心，完善并提高后勤服務(wù)保障水平；堅持以人為本，堅持規(guī)范化管理和可持續(xù)發(fā)展的原則，創(chuàng)新管理模式，改進工作機制，調(diào)整資源配置，加強團隊建設(shè)，提高整體素質(zhì)，努力創(chuàng)建和諧校園；積極推進ISO9001：2000質(zhì)量管理體系的實施和目標(biāo)責(zé)任制的落實，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展和人才培養(yǎng)提供強有力的后勤保障。

二、具體目標(biāo)：

（一）加強政治理論和專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高管理水平；加強道德修養(yǎng)和服務(wù)意識教育，牢固樹立服務(wù)第一的思想。

（二）根據(jù)學(xué)校2007年教學(xué)水平評估工作的要求，認(rèn)真完成學(xué)校下達的各項工作任務(wù)，保證每項工作都能按時按質(zhì)按量完成。

（三）切實做好消防安全工作，確保人、財、物的安全和資源的合理使用，無重大事故發(fā)生。

（四）按時完成中心固定資產(chǎn)的登記及各類報表的統(tǒng)計上報任務(wù)1

做好檔案資料收集整理、歸檔和移交工作。

（五）認(rèn)真貫徹后勤服務(wù)中心的質(zhì)量方針，組織實施ISO9001：2000質(zhì)量管理體系，完善各項記錄。

（六）健立完善后勤服務(wù)中心內(nèi)部管理制度，實行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化管理，改進服務(wù)設(shè)備設(shè)施，優(yōu)化育人環(huán)境，主動為教學(xué)、科研服務(wù)。

1、水電管理服務(wù)方面：

（1）分期分批對學(xué)校公共照明線路進行技術(shù)改造，安裝時控或聲控開關(guān)，盡可能解決“長明燈”問題；加強對公共場所用水設(shè)施的巡查，減少“長流水”現(xiàn)象。

（2）配合有關(guān)部門對主校區(qū)中心電房和2#電房的擴容改造工作，力爭能在年內(nèi)完成并投入使用。

（3）爭取上半年完成主校區(qū)第三教學(xué)樓應(yīng)急電源高壓電纜的敷設(shè)工作。

（4）力爭在上半年對海濱校區(qū)新電房進行部分?jǐn)U容。

（5）配合學(xué)校有關(guān)部門完成海濱校區(qū)自來水管網(wǎng)的擴容工作。

（6）在主校區(qū)綜合館電房（10#電房）投入使用后，將對東區(qū)學(xué)生公寓供電線路進行調(diào)整，解決電壓時有的偏低。

2、環(huán)衛(wèi)園林服務(wù)方面：

（1）完成主校區(qū)南門約50萬元的綠化建設(shè)工程任務(wù)。

完成主校區(qū)學(xué)生東區(qū)公寓、中心廣場、南湖等地方的綠化改造任務(wù)。

（2）完成主校區(qū)鵬程路、教學(xué)實驗綜合樓、教工18幢周邊環(huán)境、沙灘網(wǎng)球場、藝術(shù)學(xué)院樓北等地方的綠化建設(shè)任務(wù)。

（3）做好校園衛(wèi)生保潔工作，校園內(nèi)絕不留衛(wèi)生死角。

（4）按三級標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)新植或重點區(qū)域的綠化養(yǎng)護；按四級標(biāo)準(zhǔn)對多年植的進行綠化養(yǎng)護。

（5）完成教職工認(rèn)種“愛校樹”的種植任務(wù)。

3、教室管理服務(wù)方面：

（1）做好教室的日常管理工作，及時改造和修繕教室設(shè)施，教室門、窗、玻璃完好率達90%；課桌、椅完好率達90%；黑板完好率達95%；教室及走廊燈完好率達90%；空調(diào)、風(fēng)扇、閘刀開關(guān)完好率達90%；師生滿意率90%。

（2）強化教學(xué)樓水電巡查工作，盡可能減少教學(xué)樓水電浪費現(xiàn)象。

（3）繼續(xù)抓好現(xiàn)有照明、風(fēng)扇、開水器等線路的技術(shù)改造工作。

（4）建立和健全教室管理的各項規(guī)章制度，如：《臨時工崗位設(shè)置》、《辭職、辭退制度》。

（5）確保突擊性的衛(wèi)生保潔和景觀設(shè)備正常運行的保障工作，如：圖書館門前廣場噴泉的正常運作。

（6）配合教務(wù)處做好教室的調(diào)配和一年兩次的全國四、六級英語統(tǒng)考工作。

4、交通運輸服務(wù)方面：

（1）強化內(nèi)部管理，確保各項工作優(yōu)質(zhì)、高效地完成。顧客投訴率在9%以下，有效投訴處理滿意率為98%。

（2）完善交通運輸設(shè)施，切實落實車輛安檢保養(yǎng)制度，車輛完好率要達100%；確保教職工上下班按時、正點和交通安全。

（3）建立健全車輛維修、物資采購、勞動分配制度。推行單車營運全成本核算，實行節(jié)支增效，提高經(jīng)濟效益。今年創(chuàng)收力爭在06年基礎(chǔ)上有所增加。

（4）建立交通服務(wù)投訴制度，實行服務(wù)監(jiān)督，對多次被投訴的事項，查明原因，分清責(zé)任，處理率達100%。

（5）理順運行機制，優(yōu)化和增加交通服務(wù)項目，積極完成各部門用車任務(wù)，及時回收用車款，回收率達100%。

（6）繼續(xù)深化“平安創(chuàng)建”工作，不斷鞏固06年運輸安全年的成果，真正實現(xiàn)長效管理。

5、商業(yè)服務(wù)方面 ：

（1）進一步規(guī)范服務(wù)中心和商業(yè)廣場的商業(yè)經(jīng)營管理，師生滿意率達90%以上。

（2）做好商品經(jīng)營場地的開發(fā)工作，增加出租鋪面面積和服務(wù)項目，為學(xué)校增加經(jīng)濟收入。

（3）改善招待所客房設(shè)備設(shè)施，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，在確保學(xué)校業(yè)務(wù)需要入住招待所的同時，加強對外開放提高顧客入住率，增加學(xué)校經(jīng)濟收入。

6、幼兒保教方面：做好幼兒食品、用具的衛(wèi)生和消毒工作及周圍環(huán)境衛(wèi)生工作等。餐具、食物衛(wèi)生抽樣檢查合格率達到100%，杜絕食物中毒事故發(fā)生。

7、電信服務(wù)方面。根據(jù)學(xué)校的發(fā)展需要，做到對新建樓房竣工一座，完成一座的管線鋪設(shè)和電話安裝，保證信息的暢通。

（三）繼續(xù)創(chuàng)新內(nèi)部運行機制，穩(wěn)步推進后勤社會化改革。按小機關(guān)、多實體、大服務(wù)的模式，引入競爭激勵機制，使實體在為學(xué)校提供服務(wù)保障的前提下，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧，自我發(fā)展，自我完善，以達到減輕學(xué)校負(fù)擔(dān)的目的。

1、針對教職工上下班的交通問題進行論證，提出交通費用“暗補改明補”的改革方案，改變過去由學(xué)校與交通運輸服務(wù)部結(jié)算交通費用的方法。實行教職工交通補貼，上下班刷卡或購票。

2、創(chuàng)新教室、環(huán)衛(wèi)園林管理模式，推行物業(yè)化管理，契約化服務(wù)。

3、探索水電管理新辦法，在完成計量裝置和線路改造工作后，打破由學(xué)校統(tǒng)包統(tǒng)攬的舊體制。提出定額分配，有償使用，量化管理新方案，報學(xué)校審批后分步實施。

后勤服務(wù)中心

2007年3月

第四篇：后勤服務(wù)中心工作總結(jié)

后勤服務(wù)中心工作總結(jié)免費文秘網(wǎng)

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2007年工作總結(jié)

今年以來,服務(wù)中心緊緊圍繞學(xué)院2007年工作任務(wù)，以崗位培訓(xùn)工作為重點，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展，在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在各兄弟部門的大力協(xié)助下，結(jié)合服務(wù)中心年初制定的工作計劃，通過全體干部員工的共同努力，截止到12月15日，共接待各類培訓(xùn)班201期，其中總行班116期，委托班85期，累計接待培訓(xùn)學(xué)員18107人次；同時利用培訓(xùn)空隙和五一長假接待外部培訓(xùn)班2004人天、旅游團隊3290人天，客房總接待人數(shù)達92224人天；培訓(xùn)班用餐達240759人餐；教工餐廳接待用餐人數(shù)達71205人餐；教輔設(shè)施接

待人數(shù)達6萬余人次，舞廳開放28次，接待近2000余人次（不含每周五的內(nèi)部開放），健身房堅持每天早晚開放，共接待6000余人次，報告廳接待2萬余人次，各類會議室接待2000余人次；車輛安全行車50萬余公里；消防、保衛(wèi)、安全生產(chǎn)等均做到無事故發(fā)生；校園綠化、環(huán)境衛(wèi)生得到較大改觀，員工的培訓(xùn)工作實現(xiàn)了規(guī)范化、制度化，全體員工的綜合素質(zhì)得到了較大提高；服務(wù)中嚴(yán)格管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，各種“精細(xì)化、個性化”服務(wù)的案例不斷涌現(xiàn)，后勤保障能力得到了全面提升；同時在合規(guī)經(jīng)營的前提下積極開拓市場，努力挖掘各種創(chuàng)收渠道，全年在商場經(jīng)營中取得較大的突破，在散客接待中也取得了較好的收益，較好地完成了全年的工作任務(wù)。

針對服務(wù)中心的工作實際和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展”的工作要求，我們主要做了以下幾方面的工作。

一．加強內(nèi)部管理，完善各種規(guī)章制度和工作流程。

1．以iso9001：2000后勤質(zhì)量管理體系為抓手，加強內(nèi)部管理，建立和健全各項規(guī)章制度和工作流程。年初與萬泰認(rèn)證公司合作，開始建立并實施符合國際標(biāo)準(zhǔn)的iso9001：2000后勤質(zhì)量管理體系，半年來通過全體員工的共同努力，在今年7月如期通過了萬泰認(rèn)證公司的評審，獲得了后勤質(zhì)量管理體系認(rèn)證合格證書。按照該體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，各部門都充實完善了部門內(nèi)各項規(guī)章制度和工作流程，并堅持每周檢查和考核，保證各項制度和工作流程能真正落到實處；目前服務(wù)中心在日常服務(wù)接待中嚴(yán)格按照iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，通過我們的不斷努力，各項工作進一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化，管理與服務(wù)水平比以往有了較大的提高。

2．通過定崗定編和人員精減使各崗位職責(zé)更明確，工作更高效，管理更順暢，更好地挖掘每位員工的潛能。今年盡管培訓(xùn)班后勤接待任務(wù)非常繁重，服務(wù)中心有許多崗位都是加班加點超時

工作，但本著加強管理、提高工作效率和控制人員規(guī)模的目的，我們堅持一人能做完的工作決不讓兩人來做，我們合并了工作內(nèi)容相近的一些崗位，重新修改完善了各崗位的崗位責(zé)職和崗位說明，并使許多崗位增加了新的工作任務(wù)，通過內(nèi)部潛力的充分挖掘，較好地完成了定崗定編和人員精減的工作任務(wù)，達到了預(yù)期的目的。

3．進一步完善公司內(nèi)部的人力資源管理制度，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，同時積極做好明年新《勞動合同法》實施的各項準(zhǔn)備工作。

①嚴(yán)格規(guī)范了員工的招聘、面試、崗前培訓(xùn)、試用和上崗等管理制度，堅持實行獎勤罰懶、工效掛鉤的分配制度，逐步縮小在編員工和招聘員工的收入差距，以充分調(diào)動廣大員工的工作積極性。

②根據(jù)新《勞動合同法》的精神，對招聘員工的勞動合同簽訂狀況和工作年限進行了疏理，對部分年齡偏大、工作年限偏長，工作表現(xiàn)一般的招聘員工

下發(fā)了不再續(xù)聘“通知書”，同時積極做好這部分員工離部手續(xù)的辦理工作，力爭將負(fù)面影響降至最低。

③對員工的勞動合同簽訂意向進行了調(diào)查，結(jié)合公司的實際，認(rèn)真研究了新簽合同后每位員工的最佳合同年限，同時對新增“養(yǎng)老金”進行了仔細(xì)的測算，為明年全員勞動合同的簽訂做好了充分的準(zhǔn)備工作。

4．實行部門經(jīng)理月度績效考核制，推出試行了《部門經(jīng)理管理辦法》。為全面、客觀地評價各部門經(jīng)理完成工作目標(biāo)和工作業(yè)績的狀況，今年公司加強了對中層干部的考核力度，由原來的半年考核一次改為每月考核，同時于今年11月試行了《部門經(jīng)理管理辦法》，明確了各種獎勵和處罰的條款，通過這項制度的改進，使中層干部工作責(zé)任心得到進一步加強，執(zhí)行力得到全面提升，在管理層內(nèi)形成了一種積極向上的工作氛圍。

5．堅持部門經(jīng)理周一例會制，加

強各部門間的相互溝通協(xié)調(diào)，及時查找工作中或工作銜接中的問題，并在第一時間協(xié)調(diào)解決，使部門間減少了誤會，杜絕了推諉和扯皮現(xiàn)象，提高了工作效率。

二．崗位培訓(xùn)服務(wù)保障工作向精細(xì)化、個性化發(fā)展。

今年是我院的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，我們緊緊圍繞“熱情、周到、耐心、細(xì)致”的八字服務(wù)方針，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范化服務(wù)流程，注重每個服務(wù)細(xì)節(jié)，力爭使各項服務(wù)工作做到“精細(xì)化、個性化”。

1．加強對培訓(xùn)質(zhì)量管理體系的

第五篇：后勤服務(wù)中心主要工作

后勤服務(wù)中心主要工作

1．2013年4月28日，與飲管理有限公司簽訂合同，由該公司為主要投資方為我校改造學(xué)生餐廳。

2．5月12日教職工餐廳正式開業(yè)。

3．2013年暑假期間學(xué)生餐廳改造完畢，本學(xué)期開學(xué)時投入使用，使我校學(xué)生就餐條件和環(huán)境得到了全面改善，得到了金水區(qū)食品藥品管理局的肯定和表揚。

4．完善餐廳管理制度（主要體現(xiàn)在落實主管校長提出的后勤變前勤理念方面）：

(1)采購制度方面：要求必須至少2人參與采購，米、油等大宗原料由廠家直接送貨上門，簡化了流通環(huán)節(jié)和渠道，節(jié)約了采購成本。

(2)原材料發(fā)放方面：由原先的只在周1、3、5發(fā)放，改為周1至周5全天發(fā)放。

(3)餐卡充值方面：由原先的只在周1、3、5中午充值，改為周1至周5全天充值。

(4)在餐廳設(shè)立投訴服務(wù)臺和意見箱，廣開渠道，征求學(xué)生意見，以便及時整改，為學(xué)生提供更好服務(wù)。

(5)衛(wèi)生方面：首次建立了共用餐具消毒制度。

(6)大宗原料集中存放于學(xué)校倉庫，新鮮果蔬集中存放于新建的冷庫。

5．要求全體餐廚人員必須辦理健康證，并公示。

6．建立物價平抑基金，適時補貼學(xué)生餐廳，保持飯菜價格穩(wěn)定。

7．5月至9月進行了我校全體教職工體檢。

8．9月進行了新生入學(xué)體檢。

9．截止2013年12月25日，完善并簽訂了2014年門面房租賃合同。