第一篇：Q群管理制度

《XXX學(xué)校》QQ群管理辦法

為了營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，更好的服務(wù)學(xué)生和家長，以及培養(yǎng)客戶忠誠度、提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)，交流答疑的平臺而建設(shè)。學(xué)校Q群的優(yōu)勢在于方便群內(nèi)學(xué)生和家長隨時了解、交流學(xué)習(xí)心得和經(jīng)驗。

1、原則上只允許本校學(xué)生和家長并辦理了相關(guān)會員手續(xù)的入群。

2、接受學(xué)校邀請，并辦理類入學(xué)相關(guān)手續(xù)的學(xué)生和家長入

群。入群驗證需以XX校區(qū)XX教師+學(xué)生名字（或?qū)W生家長姓名）申請。

3、入群后將群名片該為學(xué)生真實姓名（如是家長：修改為

學(xué)生姓名+家長）為群名片。

4、群內(nèi)管理員有義務(wù)添加本學(xué)校會員加入本群，但加入都

必須得遵守本群相關(guān)規(guī)則。

5、嚴(yán)禁以推銷產(chǎn)品形式進(jìn)入本群。（保險類，證劵類，期

貨類，貸款類等等）

6、群管理員有責(zé)任監(jiān)督、本群的健康發(fā)展，不得談?wù)撜?/p>

話題；不得談?wù)撘x話題。網(wǎng)友之間謾罵吵架及時勸阻或禁言處理。

7、群創(chuàng)建者要有責(zé)任心，并勤于管理群事務(wù)，能為發(fā)展出謀劃策，積極增加新成員，盡力支持并推廣。

8、QQ群管理員有義務(wù)經(jīng)常到QQ群回帖或發(fā)帖、積極了解最新發(fā)展計

劃，有義務(wù)指導(dǎo)、解答群內(nèi)成員提出的有關(guān)店務(wù)的問題，活躍成員思想，促進(jìn)交流。

9、群管理員有權(quán)勸退或踢除擾亂群秩序的成員，踢人時須向創(chuàng)建者

說明事因或事先告知原因。不能因個人原因踢除。

10、管理人員積極調(diào)動群內(nèi)成員參與相關(guān)話題，讓群內(nèi)的氣氛熱鬧

非凡。專業(yè)不一定是最好的，只有和學(xué)生（家長）打成一片才能發(fā)揮QQ交流群的意義。

11、群成員的聊天記錄（與教師私聊或與技術(shù)分析人員私聊）搜集

出重要內(nèi)容保存下來，以便篩選客戶進(jìn)行歸類，劃分出內(nèi)部的客戶等級。

12、對于留言有問題需要幫助的學(xué)生和家長，進(jìn)行及時回訪，了解

情況。記錄用戶反饋信息。在和群友交流的時候可以用excel文件盡量記錄下詳細(xì)情況，尤其是重點(diǎn)記錄下，對網(wǎng)站內(nèi)容感興趣的人，他們將是網(wǎng)站的深度客戶。

第二篇：群管理制度

一、群成員注意事項：

1.本群以統(tǒng)一成員群名片格式的形式實行成員登記，具體格式請仿照群主管理員。

2.新人入群后，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)本群規(guī)，并在管理員提示學(xué)習(xí)群規(guī)當(dāng)日內(nèi)跟貼表示遵守群規(guī)。

3.新人在入群30分鐘后，按照統(tǒng)一格式填寫群名片(必須按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn))，管理員將在新人跟貼群規(guī)后1小時內(nèi)檢查群名片完善情況；不符合者立即刪除。

4.本群內(nèi)發(fā)言，禁止隱去呢稱或QQ號（不搞特殊化）。

5.本群允許發(fā)圖，圖片內(nèi)容健康，不得有反動、色情等內(nèi)容,不可惡意刷屏。

6.本群允許各類聊天，主題必須健康。

7.聊天內(nèi)容不得包含任何惡意人身攻擊行為,在群里漫罵他人，出粗言者。

8.本群不提倡政治話題出現(xiàn)，所有管理員均有權(quán)隨時終止政治話題。

9.對違規(guī)行為的處理

9.1

對任何違反上述群規(guī)的行為，由管理員進(jìn)行處理。

9.2

本群的違規(guī)處理步驟：1.警告（一次機(jī)會），2.除名。

9.3

對有違反群規(guī)行為嚴(yán)重者的成員，直接除名。

10.群成員更新

當(dāng)群員長期(一個月內(nèi))潛水,不積極參與群討論者,列入黑名單(在群BBS列出擬淘汰成員黑名單,被列入淘汰人員,應(yīng)在5日內(nèi)留貼的方式或者給管理員留言的方式申訴,解釋理由,否則立即刪除.近期內(nèi)如有事情,可提前請假,我們會給予特殊處理.)

11.投訴

對本群管理員的管理不滿，請直接投訴群主,由無不可裁決！請投訴者拷貝保留證據(jù)。

二、群主和管理員的職責(zé)：

1.努力活躍中國精神媒體群的人氣。

2.尊重大家在公聊和訪談上發(fā)言；維護(hù)群內(nèi)秩序的穩(wěn)定性，在訪談過程中任何編輯記者不準(zhǔn)發(fā)廣告。

3.及時整理群內(nèi)成員，對于態(tài)度消極的成員給予小窗提醒，從不發(fā)言者清除出群。

4.群管理員有義務(wù)和責(zé)任耐心回答群內(nèi)成員提出的疑問，做好解決問題。

5.群管理員有義務(wù)和責(zé)任不定時對于校友群進(jìn)行訪談等的宣傳，對于群的通

知、活動和安排在群內(nèi)進(jìn)行公告。

6.群內(nèi)不允許隨意T出會員，對于非新人群T會員需要在相關(guān)版塊詳細(xì)寫明原因，備案。

7.群管理員在處理群內(nèi)爭執(zhí)等事件時，應(yīng)該保證了解事情原委后給出公平的處理。

8.熱情的為廣大網(wǎng)友提供主題相關(guān)的各類信息服務(wù)，認(rèn)真回答網(wǎng)友提問。

9.維護(hù)群形象，任何時間情況下都不得與網(wǎng)友發(fā)生激烈沖突。管理員應(yīng)盡量以和善而不是高傲的態(tài)度對待網(wǎng)友，對于在版面有不規(guī)范舉動的網(wǎng)友應(yīng)盡量溝通，進(jìn)行勸告。

10.群管理員必須保證QQ在線的時間，10內(nèi)未經(jīng)請假無故不上線的群管理員將直接取消其群管理資格，節(jié)假日另行規(guī)定。

11.群管理員無故T出群內(nèi)成員，一經(jīng)查核屬實的，直接革職處理。

13.管理員要互相團(tuán)結(jié)，不得互相詆毀，維護(hù)圈子與群的健康發(fā)展，唱反調(diào)的一經(jīng)查核屬實的，直接革職處理。

三、新聞訪談、新聞報道的基本要求

1．有要求參與訪談的嘉賓，應(yīng)首先與當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)媒取得聯(lián)系，向值班管理員發(fā)出申請；嘉賓身份由當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)媒核實身份，并協(xié)助訪談；

2.管理員在接到訪談申請后，第一時間與群主取得聯(lián)系，群主在兩個工作日內(nèi)回復(fù)訪談申請是否通過；

3.已通過申請的嘉賓應(yīng)及時與當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)媒協(xié)議訪談時間，提前7天報值班管理員，值班管理員在確定訪談時間前三天在群內(nèi)發(fā)布通知；

4.訪談開始前要明確分工，一般由2位管理員負(fù)責(zé)：A做主持并負(fù)責(zé)在幾個QQ群同時發(fā)布進(jìn)展，B.做訪談總結(jié)并負(fù)責(zé)維持訪談期間秩序。

5．訪談紀(jì)律：訪談期間嚴(yán)禁發(fā)表與訪談無關(guān)的內(nèi)容。

6.訪談結(jié)束后，應(yīng)及時出稿。一般在訪談結(jié)束后三個小時內(nèi)交稿，寫好的稿件交稿待發(fā)。

7．稿子出來后，聯(lián)盟媒體原則上全部發(fā)稿，如貴網(wǎng)專業(yè)性太強(qiáng)，不適合發(fā)，要和群主或群管理員說明原因，如發(fā)請把鏈接復(fù)制粘貼給群主或群管理員。

四、本規(guī)章制度已經(jīng)討論通過，二OO九年九月二十日起開始執(zhí)行，請認(rèn)真遵守，如有其它新增或修改制度，將以補(bǔ)充通知形式發(fā)布。

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END

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第三篇：群管理制度

一、群成員注意事項：

1.本群以統(tǒng)一成員群名片格式的形式實行成員登記，具體格式請仿照群主管理員。

2.新人入群后，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)本群規(guī)，并在管理員提示學(xué)習(xí)群規(guī)當(dāng)日內(nèi)跟貼表示遵守群規(guī)。

3.新人在入群30分鐘后，按照統(tǒng)一格式填寫群名片(必須按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn))，管理員將在新人跟貼群規(guī)后1小時內(nèi)檢查群名片完善情況；不符合者立即刪除。

4.本群內(nèi)發(fā)言，禁止隱去呢稱或QQ號（不搞特殊化）。

5.本群允許發(fā)圖，圖片內(nèi)容健康，不得有反動、色情等內(nèi)容,不可惡意刷屏。

6.本群允許各類聊天，主題必須健康。

7.聊天內(nèi)容不得包含任何惡意人身攻擊行為,在群里漫罵他人，出粗言者。

8.本群不提倡政治話題出現(xiàn)，所有管理員均有權(quán)隨時終止政治話題。

9.對違規(guī)行為的處理

9.1 對任何違反上述群規(guī)的行為，由管理員進(jìn)行處理。

9.2 本群的違規(guī)處理步驟：1.警告（一次機(jī)會），2.除名。

9.3 對有違反群規(guī)行為嚴(yán)重者的成員，直接除名。

10.群成員更新

當(dāng)群員長期(一個月內(nèi))潛水,不積極參與群討論者,列入黑名單(在群BBS列出擬淘汰成員黑名單,被列入淘汰人員,應(yīng)在5日內(nèi)留貼的方式或者給管理員留言的方式申訴,解釋理由,否則立即刪除.近期內(nèi)如有事情,可提前請假,我們會給予特殊處理.)

11.投訴

對本群管理員的管理不滿，請直接投訴群主,由無不可裁決！請投訴者拷貝保留證據(jù)。

二、群主和管理員的職責(zé)：

1.努力活躍中國精神媒體群的人氣。

2.尊重大家在公聊和訪談上發(fā)言；維護(hù)群內(nèi)秩序的穩(wěn)定性，在訪談過程中任何編輯記者不準(zhǔn)發(fā)廣告。

3.及時整理群內(nèi)成員，對于態(tài)度消極的成員給予小窗提醒，從不發(fā)言者清除出群。

4.群管理員有義務(wù)和責(zé)任耐心回答群內(nèi)成員提出的疑問，做好解決問題。

5.群管理員有義務(wù)和責(zé)任不定時對于校友群進(jìn)行訪談等的宣傳，對于群的通知、活動和安排在群內(nèi)進(jìn)行公告。

6.群內(nèi)不允許隨意T出會員，對于非新人群T會員需要在相關(guān)版塊詳細(xì)寫明原因，備案。

7.群管理員在處理群內(nèi)爭執(zhí)等事件時，應(yīng)該保證了解事情原委后給出公平的處理。

8.熱情的為廣大網(wǎng)友提供主題相關(guān)的各類信息服務(wù)，認(rèn)真回答網(wǎng)友提問。

9.維護(hù)群形象，任何時間情況下都不得與網(wǎng)友發(fā)生激烈沖突。管理員應(yīng)盡量以和善而不是高傲的態(tài)度對待網(wǎng)友，對于在版面有不規(guī)范舉動的網(wǎng)友應(yīng)盡量溝通，進(jìn)行勸告。

10.群管理員必須保證QQ在線的時間，10內(nèi)未經(jīng)請假無故不上線的群管理員將直接取消其群管理資格，節(jié)假日另行規(guī)定。

11.群管理員無故T出群內(nèi)成員，一經(jīng)查核屬實的，直接革職處理。

13.管理員要互相團(tuán)結(jié)，不得互相詆毀，維護(hù)圈子與群的健康發(fā)展，唱反調(diào)的一經(jīng)查核屬實的，直接革職處理。

三、新聞訪談、新聞報道的基本要求

1．有要求參與訪談的嘉賓，應(yīng)首先與當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)媒取得聯(lián)系，向值班管理員發(fā)出申請；嘉賓身份由當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)媒核實身份，并協(xié)助訪談；

2.管理員在接到訪談申請后，第一時間與群主取得聯(lián)系，群主在兩個工作日內(nèi)回復(fù)訪談申請是否通過；

3.已通過申請的嘉賓應(yīng)及時與當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)媒協(xié)議訪談時間，提前7天報值班管理員，值班管理員在確定訪談時間前三天在群內(nèi)發(fā)布通知；

4.訪談開始前要明確分工，一般由2位管理員負(fù)責(zé)：A做主持并負(fù)責(zé)在幾個QQ群同時發(fā)布進(jìn)展，B.做訪談總結(jié)并負(fù)責(zé)維持訪談期間秩序。

5．訪談紀(jì)律：訪談期間嚴(yán)禁發(fā)表與訪談無關(guān)的內(nèi)容。

6.訪談結(jié)束后，應(yīng)及時出稿。一般在訪談結(jié)束后三個小時內(nèi)交稿，寫好的稿件交稿待發(fā)。

7．稿子出來后，聯(lián)盟媒體原則上全部發(fā)稿，如貴網(wǎng)專業(yè)性太強(qiáng)，不適合發(fā)，要和群主或群管理員說明原因，如發(fā)請把鏈接復(fù)制粘貼給群主或群管理員。

四、本規(guī)章制度已經(jīng)討論通過，二OO九年九月二十日起開始執(zhí)行，請認(rèn)真遵守，如有其它新增或修改制度，將以補(bǔ)充通知形式發(fā)布。

第四篇：群管理制度

3DMAX/CAD資源共享QQ群管理制度

0.1.我們的QQ群號為

1.0.群員加入須知

1.1.3Mmax/CAD/Maya/PS等軟件從業(yè)相關(guān)人士或相關(guān)資源需求者，可以申請入群。1.2.當(dāng)群內(nèi)有新成員加入時，所有人均應(yīng)盡可能的表示熱情歡迎；

1.3.愿意積極參與群內(nèi)交流和活動，具有開放、包容的心態(tài)和分享、助人的意愿； 1.4.入群必須遵守相關(guān)法律、遵守群規(guī)，群內(nèi)服從和配合群主、管理團(tuán)隊的管理； 1.5.長期不在線、潛水，六個月不發(fā)言者管理員將有權(quán)將其請出本群。

2.0.管理團(tuán)隊

2.1.管理團(tuán)隊由群主、管理員和熱心群友組成，任何愿意為大家服務(wù)的群友均可向群主自薦，也歡迎廣大群友舉薦，接受大家監(jiān)督； 2.2.管理團(tuán)隊成員的要求：

2.2.1.認(rèn)同本群理念，能夠參與群的各種討論活動；

2.2.2.對學(xué)習(xí)較高興趣，有為群友提供幫助和服務(wù)的意愿及熱情； 2.2.3.有較強(qiáng)學(xué)習(xí)水平和較高個人素質(zhì)；

2.2.4.具有較好的組織管理能力和水平，善于溝通、求同存異； 2.3.管理團(tuán)隊成員的職責(zé)：

2.3.1.與群主共同努力，提出建議并落實，為群友提供更多更好的服務(wù)； 2.3.2.參與日常管理執(zhí)行群規(guī)，入群把關(guān)、審批，協(xié)助新群友有融入群里； 2.3.3.引導(dǎo)日常交流溝通活動，解答群友提出的各種問題；

2.3.4.管理群內(nèi)紀(jì)律，有違規(guī)者，予以交流溝通；嚴(yán)重違規(guī)者，予以請出； 2.3.5.完成管理團(tuán)隊分工到人的任務(wù)，為群友提供學(xué)習(xí)方面經(jīng)驗分享；

3.0.聊天規(guī)定

3.1.所有聊天內(nèi)容必須符合法律的規(guī)定，尤其禁止以下內(nèi)容：

3.1.1.損壞國家名聲、危害國家榮譽(yù)和利益的； 3.1.2.煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的； 3.1.3.破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的； 3.1.4.在群里發(fā)放盜號的網(wǎng)站和傳播病毒的網(wǎng)站鏈接的； 3.1.5.在群共享里放盜號軟件和沾染病毒軟件的；

3.1.6.散布色 情、賭 博、暴 力、兇 殺、恐 怖或者教唆他人犯罪的； 3.1.7.侮辱、辱罵、惡意人身攻擊或者誹謗他人的； 3.2.含有國家法律法規(guī)禁止的一切內(nèi)容的；

3.3.聊天以文字內(nèi)容為主，圖片為輔，不得發(fā)特大圖片（分辨率超過2048*1536），禁止刷屏；

3.4.群內(nèi)可自由討論關(guān)于我們學(xué)習(xí)方面的話題，不允許討論法律禁止的話題和政治話題； 3.5.閑聊應(yīng)自覺有度，如有學(xué)習(xí)方面話題，應(yīng)遵循學(xué)習(xí)方面話題優(yōu)先原則； 3.6.管理員有權(quán)終止閑聊和無關(guān)的話題； 3.7.文明聊天，互相包容，求同存異、博采眾長；

3.8.群內(nèi)交流，對事不對人；不得惡意人身攻擊，不得爭吵； 3.9.嚴(yán)禁在群里拉業(yè)務(wù).3.10.群員字體不得小于9號，大于16號。

4.0.聊天發(fā)圖和群相冊須知

4.1.違法的圖片（如黃色、暴力、反動等）以及惡趣味的圖片一概不允許發(fā)； 4.2.不得連續(xù)發(fā)圖刷屏； 4.3.群相冊不得上傳虛假照片。

5.0.廣告規(guī)定

5.1.未經(jīng)管理員許可的，任何人不得發(fā)布廣告；

5.2.廣告需確保真實可靠，發(fā)現(xiàn)虛假將請出并列入黑名單； 5.3 廣告不許出現(xiàn)任何與國家法律相對立的內(nèi)容。

6.0.違規(guī)處理

6.1.任何違反上述群規(guī)的行為，管理員有責(zé)任有權(quán)進(jìn)行勸說、制止，請人出群時告知群主，并給出正當(dāng)?shù)睦碛?，不能糾結(jié)于個人恩怨；

6.2.群內(nèi)的違規(guī)處理分為：警告，請出，請出并列入黑名單、永久取消入群資格； 6.3.一般違規(guī)先行勸告，不聽勸告或嚴(yán)重違規(guī)者直接請出。

7.0.投訴

7.1.對本群管理員的管理或其他群員不滿，請直接聯(lián)系群主投訴,請投訴者拷貝保留重要證據(jù)；

7.2.如對群規(guī)有異議可提議到群主，群主將和管理團(tuán)隊認(rèn)真考慮，本著為最多數(shù)群友服務(wù)的宗旨，如個別需求無法滿足的，還請見諒；

7.3.本群規(guī)將逐步完善，以求更好服務(wù)群友，歡迎多提意見。

8.0.其他

本群規(guī)最終解釋權(quán)歸3DMAX/CAD資源共享管委會。

3DMAX/CAD資源共享管委會

2014年11月13日

第五篇：群管理制度

綏化愛心傳遞志愿者服務(wù)隊ＱＱ群管理制度

綏化愛心傳遞志愿者服務(wù)隊是經(jīng)授旗的正規(guī)志愿者服務(wù)團(tuán)體。所有的隊員和準(zhǔn)隊員要按照團(tuán)隊的規(guī)章制度進(jìn)行規(guī)范化管理。為方便隊員之間的溝通和聯(lián)系，特設(shè)立ＱＱ群。

１、服務(wù)隊ＱＱ群并不等同于服務(wù)隊本身，也不等同于一般的聊天用ＱＱ群。ＱＱ群里大家并不是普通的網(wǎng)友關(guān)系，而是志愿者的工作關(guān)系，請大家注意聊天內(nèi)容，對自己的言行負(fù)責(zé)。

２、新加入群的朋友，還不是服務(wù)隊的隊員或準(zhǔn)隊員，需要經(jīng)過一定的程序才能正式加入服務(wù)隊。（詳見《愛心傳遞志愿者服務(wù)隊新隊員加入程序》）

３、新加入群的朋友，要及時把群名片設(shè)置成為：允許管理員協(xié)助修改狀態(tài)。同時，按要求，把自己的群名片修改為指定格式。

４、群內(nèi)建議使用真實姓名。嚴(yán)厲禁止用黃色、暴力、恐怖、反動等不文明詞語作為自己的網(wǎng)名。同時，禁止隨意更改自己的網(wǎng)名。

５、群內(nèi)聊天以志愿服務(wù)內(nèi)容為主。不得散發(fā)黃色、暴力、恐怖、反動等不健康、不道德的和非法的信息及圖片。

６、不得隨意談?wù)撜螁栴}，不得往本群內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)群信息。７、不得有謾罵、誹謗、污辱他人等不文明的言語行為，不得以各種理由刷屏，影響群內(nèi)秩序。

８、當(dāng)群內(nèi)有新成員進(jìn)入時，在線的成員要適時停止聊天話題，歡迎新成員的加入。

９、因群內(nèi)空間有限，禁止一人使用多個號碼加入。如發(fā)現(xiàn)，即時清除。

10、不得發(fā)布違背志愿精神的信息和圖片。

本制度自發(fā)布之日起實行，如有違反，示情節(jié)輕重，在對其警告的基礎(chǔ)上，可清出志愿者服務(wù)隊ＱＱ群，再做聯(lián)系解釋。請各位理解，配合